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公司信息化管理，主要是指對公司信息實施過程進行管理。主要內容包含信息技術支持下的企業變革過程管理、企業運作管理以及對信息技術等等。由于這些內容都受到信息化管理模式的深入影響，所以彼此之間是相互制約的。不過，只要對相關管理模式進行優化，則能使公司適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，并獲得求最大的經濟效益。
二、X公司信息化管理戰略實施的特點
（一）X公司信息化管理戰略實施特點之時效性
21世紀是現代科學技術不斷發展創新的時代，在這一背景下，各行各業對于信息的需求性都在不斷增強，而且呈現出了各自的特點。既然如此，X公司在這一大背景下，實施信息化管理戰略經濟就顯得尤為必要，其還具有最明顯的一個特點：時效性。
X公司發展過程中，整個項目內容的各個運行環節所包含的相關的信息，都需要第一時間告知給員工或者外界，因此只有加強信息化管理，并實施有效的戰略管理策略，這一時效性才能得到有效的彰顯。
（二）X公司信息化管理戰略實施特點之實用性
由于X公司信息普遍具有較強的社會性質，因此，其信息化管理戰略實施具有實用性的特點。
尤其是通過相關信息化管理戰略的實施，X公司能夠通過互聯網等相關技術手段，第一時間獲得比較實用的外界信息，這樣在對公司內部成員進行管理的時候，也能確保所獲取的各種信息的實用性，而且還能贏得內部員工的信任度，因此，必須加強信息化管理戰略在X公司的實施。
三、X公司信息化管理戰略實施的重要性
（一）有效推動 X公司的產業化發展
在當下經濟競爭如此激烈的環境下，信息化管理戰略實施和應用既可以增強 X公司的市場競爭力，還能有效提高其產業化發展的綜合實力，總體而言，是十分有利于 X公司產業化發展的。與此同時，隨著電商行業的出現，部分公司產業則可以充分利用現代化的信息技術進行網上交易，從而加快其一體化的發展模式。
（二）加快X公司的產業結構調整
以往，X公司的?l展都是以粗放型為主，并且以實現最大化的經濟效益為目標，以致于完全忽視了自身的長遠發展。但是對于現代化公司信息化而言，其主要是在現代化的理念基礎上，充分利用先進的信息技術手段來促進公司的發展，或者是借助先進的科研技術改造與加工公司產品，這無疑使得X公司的產業結構也由粗放型變為了節約型。而從當前X公司的發展現狀看，這將會是它未來重要發展方向。總而言之，將信息化管理戰略理念引入到公司各項發展和管理之中，既可以促進公司的發展，同時也能有效提高其經濟管理收益。
四、加強X公司信息化管理戰略工作實施的有效途徑
（一）充分發揮政府應有的作用
確保X公司信息化管理戰略工作的有序開展，政府在其中也發揮著十分重要的作用。由于X公司信息化管理實際上就是一項跨專業、跨地區、跨部門的綜合性工作，因此就需要相關部門都積極的參與其中。而作為政府，需要做的兩件事，即是：加大資金的投入；推行相關優惠政策。在X公司信息化管理戰略工作實施過程中，政府實際上也扮演著十分重要的角色。因此，政府要充分發揮其職能作用，既要將X公司信息化管理戰略作為自己的特色產業加以推動，同時還要加大對X公司信息化管理戰略資金投入。需要注意的是，只有進行合理的對資金的使用加以系統的規劃，最終才能實現統籌管理的局面，從而有效避免出現資金浪費的情況。除此之外，政府還要積極推行相關的優惠政策，比較常見的就是對有關X公司信息化管理建設方面的貸款實施優惠政策，降低稅收，與此同時，還可以積極引導社會資金投入，從而才能更好的幫助X公司實現信息化管理建設。由此可見，實現信息化管理戰略在X公司中的應用，需要政府進行組織和領導，并充分發揮各個方面的作用和功能。
（二）加強對公司相關人員的信息化培訓力度
將信息化管理戰略應用到X公司中，為了確保工作開展的有序性，就一定要對相關人員進行適當的信息化培訓，從而才能促使X公司整個經濟管理工作也取得一定的成效。
首先是要重視對公司基層職員的培訓工作。主要可以從兩方面入手：一是建立信息化經濟管理網絡體系，其目的是使其能夠更好地被員工所使用，進而也讓他們感受到網絡信息化的價值所在，并更好的參與到相關經濟管理工作活動之中。
在企業全面劃歸開灤集團后，根據上級檔案管理部門的指導，興隆礦業公司著力解決了檔案的電子檢索問題，截止到2014年11月，興隆礦業公司檔案室共計著錄室藏的文書、科技、聲像、土地、會計、資料、實物、人事等8個門類檔案的電子檢索目錄57000余條，初步實現了檔案利用環節從“手工查找”到“電子檢索”的檔案信息化管理過度工作。
二、信息化的初步運用，改變了興隆礦業公司檔案管理工作總體水平。一方面，信息化提高了興隆礦業公司檔案工作各環節效率。通過計算機實現檔案數據只需一次錄入，便可以被檔案工作各環節多次利用;錄入的數據，還能實現用統一格式，迅捷地打印出相關文件單據、匯總表及檔案的各種背脊、封面，案卷目錄、文件目錄和備考表等;也能實現自動統計檔案信息，將需要的檔案信息進行統計處理，從而快速形成所需報表等操作。另一方面，提高了檔案管理人員工作效率。興隆礦業公司在檔案管理工作中，通過充分運用電子檢索等操作，無論在時間還是空間上，都讓檔案管理工作顯得更為方便、簡捷。借助計算機軟件提供多種查詢操作：管理人員也可以實現從模糊查詢、組合查詢、分類查詢中選取最佳的查詢方式，在檔案庫中檢索出需要的檔案信息，大大縮短檔案利用時間。檔案工作融入了現代信息技術后，檔案管理人員可以從繁重的手工勞動中解脫出來，可以有更多時間從事檔案收集和編研工作，極大提高檔案管理部門整體工作效率。
三、進一步降低企業運營成本。興隆礦業公司在并入開灤集團后，謀劃了“一主兩翼”企業轉型發展戰略，針對企業內部各環節提出了“提質、降本、增效”目標。信息化成為興隆礦業公司，實現這些理念重要橋梁。而檔案管理工作，作為企業重要組成部分，便捷、迅速的檔案信息化管理工作，能更好服務于企業轉型發展全進程理念，已被越來越多興隆礦業公司各部門所接受。目前，興隆礦業公司初步形成了依托開灤集團OA電子辦公系統平臺，實現了文檔創建與管理的一體化流程，電子文件經過起草、傳閱、審核、會簽等虛擬流程，自動將電子文件完成歸檔收集，初步實現無紙化辦公，網上借閱等便捷操作，不僅提高了企業自身運行效率，還進一步降低企業運營成本，從而將檔案管理與企業發展進行“無縫隙”鏈接，初步實現了檔案工作要更好的服務于企業轉型發展的管理理念。
在行業發展動力不足大背景下，興隆礦業公司檔案信息化管理工作，還面臨著許多困難和問題。
一、專業人員不足。興隆礦業公司若要全面實現企業檔案信息化管理，就需要大量現代檔案管理專業人才。而現代檔案管理人員，不僅要掌握計算數據管理技術，還要熟悉檔案專業知識以及敏銳發現檔案業務領域最新發展動態。在進行檔案信息化建設時，還需要付出大量的前期布局和后期維護等專業性操作，而檔案管理崗位所特有的枯燥性和繁瑣性的特質，確實與當今社會主流的快餐式生活理念格格不入，再加之興隆礦業公司檔案管理崗位與絕大多數國有企業檔案崗位有著類似的缺乏刺激性工資激勵機制，使得興隆礦業公司的檔案管理崗位，對于高素質專業人員缺乏足夠吸引力，而且檔案管理人員流動性相對較大，從而制約著企業自身檔案信息化管理進一步升級。
隨著物流國際化、物流高級化的發展及現代高新技術的迅速發展，物流系統各個環節的作業將會出現機械化、自動化、智能化為主的發展趨勢，信息技術、網絡技術的普及和發展，有效地解決了信息共享、信息傳輸的標準問題和成本問題，使得信息更廣泛地成為控制、決策的依據和基礎。
二、物流信息化管理的基本理論
（一）物流及物流管理的概念
物流是貫穿從原材料的采購、到產品的生產、再到產品的銷售，即貫穿著其生產銷售始終的全部過程，包括生產物流和銷售物流，通過有組織的配送來達到企業經營管理優化的目的，物流是企業生產、流通的重要組成部分。
而物流管理則是從管理的概念入手，對產品的原材料采購、產品銷售和配送進行的計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，從而提高物流的效率，降低物流的成本，提高物流的整體效應，對企業整個管理也起到一個優化作用。
（二）供應鏈管理理論
供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品（Right Product）能夠在正確的時間（Right Time）按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（Right Quality）和正確的狀態（Right Status）送到正確的地點（Right Place）――即“6R”, 并使總成本最小。
（三）物流信息化的概念
物流信息化是信息化在物流企業中的運用，即包括物流信息的采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等，通過信息技術實現對物流過程中產生的全部或部分信息進行一系列處理活動，以協助提高物流管理的效率，促進物流管理的規范化和科學化。
三、國內外大型集團物流信息化管理經驗與借鑒
（一）美國沃爾瑪公司物流管理經驗
1．快速高效的物流配送中心
快速高效的物流配送中心是沃爾瑪減少庫存、實現供應鏈管理水平最小化的關鍵因素，沃爾瑪的物流配送中心一般設立在100多家零售店的中央位置，這樣的物流配送中心位置定位為沃爾瑪開展周邊零售店服務提供了極大的便利，運輸的半徑既比較短又比較均勻。不僅能減少本企業的庫存，還能夠提高供貨的及時性。
2．物流信息技術的應用
20世紀70年代，沃爾瑪建立了物流的管理信息系統（MIS）。20世紀80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發射物流通訊衛星；1983年的時候采用了POS機。1985年建立了EDI，即電子數據交換系統，進行無紙化作業。1986年的時候它又建立了QR，稱為快速反應機制，對市場快速拉動需求。沃爾瑪在全球第一個實現集團內部24小時計算機物流網絡化監控。沃爾瑪對其供應鏈管理系統還融入了無線射頻識別技術RFID。憑借這些信息技術，沃爾瑪如虎添翼，取得了長足的發展。
3.“無縫”供應鏈的運用
“無縫”供應即從訂單與購買的處理及運輸和配送過程都進行緊密的聯系，捆綁在一起，實現配送的及時響應，庫存的及時補充。沃爾瑪采取的“無縫點對點”的物流系統不僅保障了整個供應環境的優化，同時大大降低了物流和庫存的成本。
4．全天候的物流服務支持
沃爾瑪的物流是不間斷地進行，每天24小時，每周7天都能夠提供快速便捷的物流服務。產品和服務都能夠得到保障，從而能夠確保這些沃爾瑪的產品不斷地流向沃爾瑪的商店，供貨和銷售實現對接，提高服務的水平。
（二） 海爾物流管理經驗
海爾集團的7大生產基地，42個物流區域配送中心全部聯網在海爾物流的網絡流通平臺上運作，強大的網絡優勢構成了海爾物流公司的核心能力。
1．海爾物流的信息化應用
在企業外部，海爾CRM（客戶關系管理）和BBP電子商務平臺的應用架起了與全球用戶資源網、全球供應鏈資源網溝通的橋梁，實現了與用戶的零距離。在企業內部，海爾采用了SAP公司的ERP系統和BBP系統（原材料網上采購系統），對企業進行流程改造。
2．海爾重塑了企業的業務流程，真正實現了市場化的訂單經濟
海爾把訂單作為企業運行的驅動力，從接到訂單時起，就開始了采購、配送和分撥物流的同步流程，同時，海爾物流通過3個JIT，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流來實現同步流程。
3．海爾物流改變了物在企業的流通方式，基本實現了資本效率最大化的零庫存
提高物流效率的最大目的就是實現零庫存，海爾的倉庫與海爾的商流、信息流、資金流及工作流聯網，進行同步數據傳輸。以信息代替庫存，達到零營運資本的目的。
4．打破了企業自循環的封閉體系，建立了市場快速響應體系
海爾建立了一整套包括網上訂單管理平臺、網上支付系統、網上招標競價平臺、信息交流平臺等在內的面對市場的快速響應系統，大大縮短了海爾與終端消費者的距離，為海爾贏得了響應市場的速度。
四、國內外集團物流信息化管理對我們的啟示
通過以上對沃爾瑪和海爾物流的分析研究可以發現，是他們的一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統，促成沃爾瑪和海爾的成功，可以說是優秀的商業模式與先進的信息技術應用的有機結合。
五、玉柴物流信息化管理創新
（一）廣西玉柴機器股份有限公司簡介
廣西玉柴機器股份有限公司（以下簡稱“玉柴”）創建于1951年，主要從事柴油發動機和發電機組的設計、研發、生產制造和營銷服務等。玉柴到目前一直保持行業“龍頭”地位，是中國內燃機行業的領跑者，是廣西銷售收入超百億元的企業之一，被國家統計局授予“中國最大內燃機生產基地”稱號。
（二）玉柴物流管理現狀分析
1.玉柴生產基地地處偏僻的廣西玉林市，交通不是十分便利，且配套的覆蓋面廣，產品配套的下游客戶廠家較多，而本地的配套零部件產業不發達，零件及產品等物流成本相對比同行的高。
2.玉柴在2003年開始推行在柴油機、汽車、機械零配件產業領域的上、下游開展廣泛的供應鏈物流服務，在行業內率先開創出獨具特色的玉柴物流模式。
3．玉柴內部相對有些缺乏物流專業人才，缺乏對公司總體物流的規劃布局和統籌安排。玉柴現有的工廠內部物流有點缺乏總體規劃。
（三）玉柴物流信息化管理的現狀分析
1．1994年6月，玉柴公司引進MRPII軟件，閉環MRP已經完成，但未實現物流、信息流和資金流的集成，財務系統自成體系。
2．采購、生產系統的大量信息還是要依賴手工錄入，存在效率低、差錯率高、更新不及時等問題，影響后期的整個傳輸和應用。
3．玉柴公司產品種類多，每種產品的構成較復雜，因而數據量龐大，要嚴格按MRPII系統的計劃要求進行控制難度較大。
4．玉柴在2005年就開始實施ERP一期工程，玉柴啟動上線ERP系統后，與巨資投入的先進的PLC不能直接連通，沒有充分、及時地提供決策的支持。
（四）提升信息化應用，優化玉柴物流管理
2007年，玉柴在一期工程業務模塊成功的基礎上正式啟動ERP項目二期工程，開始向精細化管理應用、功能擴展應用、決策管理應用三個方向推進。
1．ERP二期項目主要實施了HJIT采購協同及供應商管理。HJIT通過準時準量的供應商計劃與送貨傳票提高采購供應鏈敏捷性，降低供應鏈的整體庫存水平。供應商門戶實現了與SAP、YCQAS、YCSS系統的集成，是一個互動的平臺，加強玉柴與供應商的信息溝通。
2．進行了BW數據倉庫的構建，把成本數據分析、財務報表、銷售統計分析、公司經營KPI指標、質量分析等各業務系統的信息緊密集成，是一個靈活的決策分析平臺。
3．銷售系統把客戶需求輸入系統，經過OA訂單評審后，客戶要求就會進入玉柴的ERP系統，自動生成生產計劃。系統根據生產計劃進行最優排序，發出物流需求指令，安排班組生產，同時物流部門已安排運輸計劃，當整機下線即可正式交貨。
4．上線MES系統，把上下的兩個系統連通起來，打通了信息孤島，提高勞動生產率。
5．縮短財務系統數據統計的時間，以實時數據為依據的生成計劃更加正確、及時地反映整個生產情況。將MES與PDM數據集成，實現設計數據源、生產數據源與ERP全線貫通。
6．優化業務流程，提高系統執行力。
目前玉柴的ERP系統業務已經覆蓋了生產、采購、銷售、財務、人力資源管理等各個領域。通過信息化建設，增強對顧客需求的快速反應，優化客戶服務并提高公司整體工作效率。
六、結束語
隨著物流信息技術、網絡技術的普及和發展，不僅可以提高企業的效率，降低企業的運營成本，提高企業的經營質量和競爭力。為解決玉柴的發展問題，不管是信息系統的提升，還是管理流程優化和業務流程變革，玉柴人需加倍努力和敢于創新，以確保企業的長治久安和可持續發展。
參考文獻
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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.035
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-02
0 引 言
隨著公司規模的不斷擴大以及公司管理水平的日益提高，絕大多數企業都選擇通過信息化手段來提高工作效率、實現資源共享，同時也借助信息技術理順工作流程、完善管理模式。因此，建立一套或多套信息系統以滿足公司在及時通訊、文檔處理、財務管理、產品管理與質量控制等方面的需求，成為多數企業的信息化建設目標。然而一些公司，特別是員工眾多或工作地點分散的大公司，由于網絡環境復雜、硬件設備品牌眾多、軟件平臺架構不統一、運行維護力量不足等問題，在信息化建設和信息系統運維工作中面臨巨大壓力。對于企業管理層而言，信息化在解決一部分問題的同時也帶來了很多問題――多數企業面臨的現狀是：一方面每年需要投入大量資金進行信息化建設，另一方面現有硬件資源的利用率似乎總是不高。在這種情況下，如何讓企業已有信息資源發揮最大效能是需要考慮的問題。再如：信息系統建設的目標是降低成本、提高效率，那么信息系統的投資回報率如何計算，也需要考慮。另外，信息系統歸根結底是為企業的生產活動服務的，因此要確保信息系統與企業核心業務的有效可靠集成，要能準確衡量集成度。
為解決上述的和其他一些相關問題，國外大公司引入信息技術基礎架構庫體系（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）來指導信息系統建設和運行維護工作。
1 ITIL簡介
ITIL是英國國家計算機和電信局于20世紀80年代開發的一套針對IT行業的服務管理標準庫。英國政府啟動該項目的初衷是形成一套規范化、便于財務分析的IT資源統計分析方法，以提高政府部門IT服務的質量。其成果很快便被英國企業消化吸收，并在世界范圍推廣。20世紀90年代中期，ITIL已經成為歐洲IT管理領域事實上的標準。隨后ITIL被引入美國、澳大利亞等國。
鑒于ITIL的影響力，很多公司和組織開發的“IT管理最佳實踐”都宣稱遵循ITIL框架，如惠普公司的“IT服務管理參考模型”和微軟公司的“管理運營框架”，而ITIL自身也歷經了3個主要的版本的演變，其中Version 3（2004-2007）整合了前兩版的精華，強調對ITIL最佳實踐的執行支持和對細節的完善。
2 ITIL與國內企業――誤解與再認識
《IBM IT服務管理白皮書》中指出：“ITIL合并了一套最佳的實踐慣例，可適用于幾乎所有IT組織，無論其規模大小，或采取何種技術?！比欢?，在小企業中，主機管理員、網絡管理員、存儲管理員甚至開發人員都由少數幾個人甚至一個人來承擔，則整體實施ITIL的必要性變得很小，只需參考其核心管理理念即可。必須明確的是，ITIL框架對于分支機構多、人員多、系統多的大公司更具指導意義。雖然ITIL體系在國外大公司已得到廣泛應用，但在國內，經詳細報道和分析的成功案例并不多。這一方面與國內公司信息化水平有關，另一方面也與公司管理層對信息技術以及信息技術管理的理解直接相關。
首先，雖然對大多數企業而言，ITIL體系表現為一套ITIL系統，但ITIL的核心并不在于系統本身，而在于一種理念：“從客戶（業務）而不是IT服務提供方（技術）的角度理解IT服務需求”。所以，從某種意義上說，ITIL的實施可以看作：“梳理企業信息化需求”+“明確管理制度和服務級別合同（SLA）”+“通過技術手段固化”。
其次，由于ITIL體系可以提高信息系統運行維護的工作效率，確保問題的及時定位和故障的迅速解決，對提高系統的安全運行水平有很強的指導意義，所以在很多國內大公司中，實施ITIL的建議是由信息運維部門首先提出的。但事實上，ITIL的實施不應被視為信息運維部門單方面的需求，而應被看作是提高企業信息化管理水平乃至企業整體生產率的內在要求，是一項由公司最高領導牽頭，由公司CIO總體負責，所有信息系統使用部門、信息管理和信息運維部門共同參與的系統工程。
最后，ITIL實施的成功并不是以制度梳理制定完畢、系統上線為標志。這只是以ITIL框架規范公司信息化建設和運維的起點。只有堅持不懈地嚴格貫徹，ITIL帶來的諸多收益（提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，有效控制IT方面開支等）才會逐漸體現出來。
3 ITIL與國內企業――實踐與中國化
國際標準有其先進性，但中國公司也有自身的特點，如何讓先進的標準與公司實際相結合，是公司管理者和信息工作者都需要思考和探索的問題。
由于市場競爭和信息技術的不斷發展，在ITIL實施之后，企業必然還需要面臨老系統的升級換代及新系統的部署實施。由于在ITIL實施中一般只對已有系統做梳理，所以如何讓ITIL框架在隨后的信息系統建設和運維中長期有效并發揮作用，成為ITIL能否真正給企業帶來價值的關鍵。
目前，國內企業的信息系統實施和運維工作大多是以合同的方式委托其他公司完成，企業本身沒有或只有很少的專業人員從事信息系統維護，這對于ITIL的應用來說是個重大隱患。首先，ITIL的核心過程――事件管理、問題管理、變更管理、管理、配置管理――都屬于企業的內部管理流程且應該由專業的運維人員來完成。其次，網絡架構優化、中間件和數據庫的調優等工作不但需要專業技術，更要求實施人員熟悉現場情況、有長期的工作經驗。外委人員很難達到此要求。再次，由于外委公司人員流動性大，很難保障服務的質量和持續性。所以，若要保證ITIL價值的真正體現，國內企業應該保留一支屬于自己的、穩定的、掌握關鍵技術的信息運維團隊。這支運維團隊應該在ITIL實施前就組建，全程參與ITIL的實施。在之后信息系統建設中，也應及早介入。
另外，由于歷史原因和認識誤區，一些公司的業務部門和IT部門對于信息系統提供的服務存在著理解差異，這種差異可能會產生兩種極端現象：一是業務部門對信息信息系統提出盲目的苛刻要求（事實上，并非每個系統都有必要實現“7×24”無間斷服務）；另一個極端是，在某些企業中出現了“IT部門考核業務部門信息系統使用情況”的局面。解決這種兩種極端現象的最好方法就是真正消化吸收ITIL體系中的服務級別合同（SLA，Service Level Agreement），即首先由業務部門提出他們需要的信息系統服務和該服務應達到水平。然后，IT部門根據其要求，向業務部門提出資源需求：包括所需的硬件、軟件、財力、人力等；接下來雙方進行磋商，達成共識，簽訂合同；IT部門監督相關資源是否到位，而業務部門考核IT部門是否達到規定的服務水平。對于國內企業而言，由于財務、人力等資源的分配受到諸多因素的制約，并非由業務部門直接控制，故而可以考慮采用修正后的模式――IT部門在信息化項目初期參與規劃和設計，在系統架構、軟硬件選型、開發模式等方面，IT部門應保留一定的決定權。在項目部署實施階段，由IT部門全權負責，對于系統是否具備上線條件等問題，IT部門具有完全的決定權，業務部門不得干預，否則IT部門可以提出修改SLA的要求。最后，系統上線則意味著SLA的正式生效，IT部門轉為服務方，業務部門可以享受信息系統帶來的便利并監督SLA中的指標是否完成。采用這種模式，既權責分明又可以給業務部門和IT部門雙方都來收益：IT部門獲得參與權和決定權，避免了系統實施后的被動局面；業務部門則可以集中精力關注業務在信息系統中的應用。
4 結 語
ITIL體系以流程為導向、以客戶為中心，可以有效整合信息服務與企業業務，提升企業信息化水平。中國企業在引入此標準時，還需在內外環境上下功夫：一是提升信息系統開發實施方的水平以改善外部環境；二是管理層、業務部門、IT部門要通力合作，使ITIL體系落地，改善企業內部IT服務管理環境，并最終走出一條國際標準的中國化之路。
主要參考文獻
關鍵詞：
物業服務公司;人力資源;信息化管理
人力資源信息化管理就是使用信息管理軟件對企業員工進行管理，這種管理方式快速靈活，能夠減少人力資源管理的處理周期，及時了解員工的變化信息，能夠為物業企業的決策提供科學的信息依據，對工作人員進行科學配置，滿足市場發展需要。對人力資源進行集中管理，使得企業決策更加準確、合理，防止信息數據不準確造成決策風險，影響物業服務公司的發展進步。
一、物業服務公司人力資源信息化管理的意義
實現人力資源的信息化管理能夠使人力資源管理理念發生變化，人力資源的信息化管理主要是應用高新技術和管理理念進行，實現開放式的管理，將部分功能外包出去，建立虛擬組織，使得物業服務公司的管理理念得到創新與優化，實現高效的人力資源管理。人力資源從傳統的單一實現全面、多方位的互動管理，能夠提高人力資源的管理理念，并成為物業服務公司中重要的部門。實現人力資源的信息化管理能夠使人力資源管理部門提供科學的人力資源管理知識與方案，為管理層的決策提供參考，將分析建議提供給人力資源管理專家，完善人力資源管理部門管理體系的建立。人力資源的信息化管理能夠通過定量的方式將創造的價值表現出來。物業服務公司的信息化建設管理中，人力資源的信息化管理是極為重要的內容，通過信息化管理能夠提供信息支持，與信息管理系統有效銜接保證獲得參考數據信息。物業服務公司經營過程中出現的信息是利用信息系統進行記錄管理的，通過人力資源的信息化管理能夠為人力資源相關工作的信息獲得提供依據，促進人力資源管理工作的順利開展。人力資源信息還能夠統計分析現有數據，為物業服務公司的安排配置等提供科學的參考，使得工作安排以及流程設計更加科學。人力資源的信息化管理是將網絡結構作為基礎，對整個公司員工的信息進行管理，能夠減少各級員工反饋時花費的時間，完善溝通機制，員工不再受到層級制度的約束，能夠實現不同部門、層級思想的表達與傳播。人力資源管理中使用信息系統，還能夠強化員工與企業之間的互動，做到實時管理。人力資源信息化管理將管理與信息技術有機結合，吸收先進的人力資源管理理念，并將人力資源管理的內容以及業務流程等體現到系統中，優化業務流程，保證物業服務公司的人力資源管理實現信息化、規范化、人性化。
二、物業服務公司人力資源信息化管理策略
1.樹立持續化的管理目標。當前的很多國內企業人力資源不足，要保證自身的人才需要就必須要通過外包才能夠實現，但是如果外部供給不足，就會出現企業人力資源短缺的情況。現代物業服務公司的人力資源管理就必須要樹立持續化的管理目標，優化物業服務公司的方案手段，促使物業服務公司實現長期、持續的發展進步，形成物業服務品牌，能夠更好地為物業服務公司創造價值和效益。物業服務公司建立人力資源信息化的管理系統，完善人力資源管理平臺，保證物業服務公司的人力資源實現現代化的管理與發展。今后物業服務公司的人才需求需要實現多層次的結構建設，能夠為人力資源管理提供便利。做好人力資源培養工作，培養出復合型的人才，更好地促進物業服務公司的持續化發展進步。2.對人力資源信息進行優化配置。物業服務公司要結合自身發展的戰略需要，樹立科學的人力資源目標，對人力資源信息進行優化配置。物業服務公司需要結合自身需要分析人力成本，如果對規模比較大的物業服務公司進行人力資源信息優化配置，能夠在一定程度上減少成本支出，實現人力資源的最優。物業服務公司中，人力資源是最為基礎的內容，物業公司的運行離不開人力資源這一基礎，對人力資源信息進行優化配置也就是做好物業服務公司人才的招聘、培訓、考核、崗位分析以及薪酬制定等。物業服務公司的人力資源信息化管理就是要及時分部評價人力資源信息，提高人力資源管理效率，讓員工更加積極主動地參與到工作中。除了具備科學的數據挖掘以及分析功能，保證分析結果的準確、多樣、靈活性以外，隨著計算機技術的不斷成熟和完善，人力資源系統的可持續開發也成為判斷其成熟與否的重要指標。員工考勤、網絡培訓、員工意見調查等功能也逐步與人力資源系統接軌，人力資源信息化管理也需要不斷更新進步，優化配置。3.建立完善的人力資源信息管理制度。物業服務公司發展中，人力資源管理起到極為重要的促進作用，人力資源管理是當前諸多企業發展的制約因素。人力資源信息化管理能夠促使物業服務公司的現代化管理水平得到提升，物業服務公司是重要的服務行業，在發展中必須要滿足信息化的發展需要，使得人力資源信息化管理更加標準。要創造知識經濟價值，就必須要做好人力資源信息化管理，如提高物業人員的業務水平、員工凝聚力、檔案資源開發、服務能力等。人力資源信息化就是從整體上對員工進行管理，完善管理規章制度，保證相關工作有序推進，調節、管理好物業服務公司的內部，完善相應的管理制度、人力資源培訓以及評價制度，這體現的是企業文化凝聚力，能夠為物業服務公司的發展奠定基礎。所以物業服務公司需要強化人力資源信息化管理，完善管理制度，保證物業服務公司各項工作能夠順利開展。4.優化人力資源信息庫的建設。物業服務公司的人力資源信息化管理就是要做到檔案管理的信息化，使用計算機、數據庫等進行查閱，信息化管理的主要目的就是要建立人力資源信息庫，能夠為訪問、查閱信息提供便利。物業服務公司的工作人員可以結合當前公司中人力資源調動的實際情況，明確自己的檔案資料調動情況，信息庫的建立能夠為員工建立長期的跟蹤性檔案信息，為物業服務公司中員工的升職、薪酬漲幅等提供依據。對物業服務公司中的信息進行整合，并將其儲存在人力資源信息庫中，整理分散的信息，形成系統化的信息庫，能夠減少信息管理人員的工作量，減少人力資源的浪費，能夠為員工的信息查閱提供便利。
三、結語
總而言之，人力資源信息化管理是一種新的管理理念和模式，如今網絡信息技術以及計算機等實現了良好的發展進步，能夠更好地促進人力資源管理實踐產生的。我國的人力資源信息化管理發展時間并不是很長，但是已經被諸多企業廣泛應用，這表明人力資源管理是極為重要和迫切的。我國物業服務公司的人力資源信息化管理雖然實現了一定的發展，但是依舊面臨一定的問題與挑戰，為了實現良好的人力資源信息化管理效果，就必須要樹立科學的人力資源信息化管理目標，對人力資源進行優化配置，完善管理制度，建立信息化的數據庫，能夠為物業服務公司的發展進步提供科學依據。
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一、南車奇宏散熱公司企業信息化管理現狀
株洲南車奇宏散熱技術有限公司前身為時代散熱公司，始建于1970年7月，1993年隸屬中國南車集團株洲電力機車研究所，更名為株洲南車集團株洲電力機車研究所時代電工廠。2011年與臺灣奇鋐公司合資，由南車集團控股的合資公司，現主要從事各類功率器件散熱器，包括軌道車輛變流器用銅散熱器、熱管散熱器、水冷散熱器、嵌片散熱器、型材散熱器等；制動電阻裝置、吸收電阻裝置；各類中小型特種電抗器、干式變壓器及母排產品的開發和生產。
自從南車奇宏散熱公司實施信息化管理以來，改變了傳統的工業生產模式。在此之前的情況是：從領料，生產，質檢等均為傳統的手工操作，紙質的單據滿天飛。2006年，公司開始實施信息化管理，使用金蝶公司ERP軟件--金蝶K3系統，很好的解決了數據的準確性及原始數據的保存困難等歷史問題，加強了各部門的溝通，使得公司的管理層和決策層人員及時的得到準確有效的信息。但是，在實際實施過程中，仍然存在一些問題，例如：基層員工素質還達不到企業實施信息化管理的要求，許多基層員工連基本的電腦操作都存在水平欠缺的問題；技術部門的信息輸出，與生產部門的接收理解還存在障礙，有些技術設計，在生產部門的生產過程中無法進行。
二、企業實施信息化管理前后各指標對比分析及存在的問題
南車奇宏散熱公司的信息化管理還存在著很大的不足。
首先，信息化管理系統本身來說推行的深度和廣度都還不夠，雖然已經推行了一段時間而且在很多部門也已經開展，但是并沒有得到全面實施，而且在很多部門也只是較淺層次的推行，只是簡單的進行相關的數據輸入，并沒有將信息化管理融入到流程管理中。
其次，信息化管理系統的功效并沒有完全展現出來，就連最基本的信息化數據的準確性都還沒有得到百分之百的保證，更不用提后續的信息化管理中的深層次數據分析。
第三，公司員工的信息化管理意識不強，盡管公司已經在很大程度上推行信息化管理，但是公司的員工有很多仍然沒有在本質上接受，仍然還是按照自己之前的一套工作方法進行工作，根本上來說仍然是信息化管理意識不夠。
第四，公司基層員工的信息化素質低下，在公司內部，想要很好的進行信息化管理，首先必須需要員工具備最基本的信息化素質，但是在南車奇宏散熱公司，很多基層的員工甚至連最基本的電腦操作都不會，這必然會影響公司整體的信息化管理進程和水平。
第五，信息化管理沒有內外管理結合，進行信息化管理必須要充分的考慮公司本身的特點，同時也需要結合公司所處的外部環境，南車奇宏散熱公司的信息化管理系統在推行的過程中雖然也結合了一部分公司自身的特點，但是并沒有真正的將信息化管理融入到企業內部，也沒有從本質上結合外部存在的各種環境，使得其信息化管理水平沒能得到高水平的發揮。
三、南車奇宏散熱公司信息化管理TOC優化研究
（一）流程改造
一些問題還是存在于公司現有的流程，包括管理流程、生產流程和業務流程，所以本文調整公司的生產業務流程，以使每個部門是有聯系的、有較多的溝通，而不是獨立的，用電子公文流轉和手工簽字相結合的方式代替紙質文件流轉
（二）系統優化
根據南車奇宏散熱公司的實際需要，內容管理系統（Content Management System，CMS）、報價系統、產品生命周期管理系統（Product Lifecycle Management， PLM）以及客戶關系管理系統（Customer Relationship Management，CRM）這四套應用系統將用于公司的信息化管理。
內容管理系統的實施，可以在內同管理的平臺上，實現內容存儲的集中化建設以及文檔管理系統以滿足生產運營和產品開發的需要，從而使公司的生產運營得到滿足。在業務方面，公司現有的設計文件、技術文件、生產文件、管理檔案等都將有效地覆蓋，并基于遷移系統的歷史數據，將文件的分類體系和管理流程進行優化，文檔管理能力得到大幅度提升；在技術方面，在企業級的流程管理平臺和內容管理平臺上，資源共享將實現，公司的各類文檔都能夠快速地查詢到，方便員工的交流與溝通。
（三）系統的實施
公司在信息化的過程中遇到不少的問題和瓶頸，系統的實施將對這些問題進行一一解決：
1.部門之間傳真、電話費用過高
因為每個部門安裝了互聯網，故信息化管理系統中引進VOLP6電話[1]。VOLP語音網關的增加統一起網絡電話、固定電話、移動電話、個人電話，統一采用內部分機號碼，故不同的部門之間撥打電話的費用就基本為零。
2.流動的銷售人員，導致丟失客戶資源
客戶關系管理系統的建立將有效地解決這個問題。新發掘的客戶詳細信息、拜訪客戶的記錄等都將登記在系統中，這方面的信息和統計報表都可以在系統中直接看到。
3.生產過程的管理和監控混亂
引入RFID技術、REID標簽和讀寫設備，這個非接觸式的自動識別技術，可以有效地、實時地將生產過程中生產和物流信息反映出來。管理人員、生產部門、質檢部門、客戶和售后服務人員能夠隨時通過系統了解生產的情況，調整作業計、解決生產中產生的問題、均衡生產。
4.報價管理的繁瑣性
報價管理系統會基于客戶的不同配置要求，靈活的組織配置功能報價，快速對同一系統內不同配置產品的報價將實現。報價管理系統將成本項目通過表格和餅形圖的形式在一個圖表中展現出來，使人們清楚地看到成本的構成。
總的來說，企業信息化管理的研究與優化是一個需要不斷變化和不斷完善的過程，隨著企業經營項目的區別，其信息化管理體系也會形成動態的變化。株洲南車奇宏散熱技術有限公司信息化管理TOC績效考評需要在實踐中不斷完善，才能逐步走向成熟，這一點對于應用科學的企業管理力量進行企業信息化管理TOC研究具有非常重要的意義。
注釋：
[1]VOLP：指Voice Internet Protocal，即壓縮和封包模擬的聲音訊號，其在IP網絡的環境中以數據包的形式傳輸語音信號，也可以稱之為IP電話、互聯網電話或者網絡電話。
參考文獻：
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帶著這些疑問，《中國信息化周報》記者獨家采訪了中國鋁業公司信息化管理部副主任文欣榮。希望以其CIO的視角，將中國鋁業公司的智能制造實踐清晰展現出來，同時也為傳統冶金產業的轉型提供一些思路。
流程制造的智能實踐
文欣榮有著在鋁行業的多年工作經歷，見證了鋁行業的自動化和信息化整過發展歷程，對企業信息化和自動化有深刻的理解。他組織了中國鋁業信息化管控體系建設，中國鋁業信息化戰略規劃、信息化基礎設施建設、ERP、MES整體規劃、SRM等項目建設，以及中國鋁業公司信息化整體規劃、決策分析及虛擬化、云計算等項目建設。
不僅如此，在“工業4.0”和《中國制造2025》提出之后，他又投身進入了鋁行業智能工廠建設的學習和實踐當中。采訪中，文欣榮強調，中國鋁業公司是集鋁土礦勘探、開采，氧化鋁、原鋁和鋁加工生產、銷售，技術研發為一體的大型鋁生產經營企業。作為流程型制造業，其在智能工廠的建設過程中有著與離散型制造業不同的特點。
與離散型制造業相比，流程型制造業的特點是管道式物料輸送，生產連續性強，流程比較規范，工藝柔性比較小，產品比較單一，原料比較固定。同時，由于原材料在整個物質轉化過程中進行的是化學過程，所以工序的連續性使得上一個工序對下一個工序的影響具有傳導作用。
因此，文欣榮表示，流程型制造業智能工廠建設的重點在于實現生產工藝和生產全流程的智能優化，即智能感知生產條件變化，其中包括音頻數據、磁場變化、溫度變化等等。自主決策系統控制指令，自動控制設備，在出現異常情況時，即時預測和進行自愈控制，排除異常、實現安全優化運行。
“以電解槽為例，電解槽是一個電化學生產過程，通過大數據分析和云計算技術，在現有的檢測技術之下，使電解槽的工作過程變得更加透明，讓生產的組織者和操作者更好地把控電解槽的運營狀態，使電解槽處于一個正常的運行狀態當中。”文欣榮介紹道。
不過，文欣榮還提到，如果不能很好地將生產端和供應鏈連接起來，那么智能工廠建設的效果將大打折扣。另外，原始數據的采集和利用也將成為企業優化生產流程、 降低生產成本的重要手段。
除了涉及加工領域的智能工廠建設，文欣榮還講述了中國鋁業的數字化礦山和智能礦山的建設情況。
“數字化礦山和智能礦山建設需要重視三個問題：第一是礦山地質資料的采集和分析。這樣可以充分了解礦山資源的分布和質量情況，從而制定出詳細的開采計劃。第二是挖掘設備的監控。通過挖掘和分析開采數據，清楚了解一定區域內的礦石開采量，從而可以有效指揮挖掘設備的挖掘區域、進度和重量。第三是開采品質的管理。礦石被挖掘出來之后需要進行洗礦和配礦，這一環節直接決定著原物料的質量，所以說開采品質的管理至關重要?！蔽男罉s解釋說。
統一共享平臺建設
冶金行業的五層結構包括設備控制層、過程控制層、MES層、業務層和決策層。文欣榮認為，中國鋁業公司將前三層的系統建設讓下屬企業和工廠去做，而總部進行業務層和決策層面的統一建設和管理，這種模式被稱之為統一共享平臺。
另外，他將目前的中國鋁業公司的智能制造建設中增加了一層，定義為2.5層。這一層把整個生產組織、指揮、控制進行了融合，是整個工廠的生產、組織和控制中心。
在業務層和決策層，中國鋁業公司分別實施了ERP系統和BI系統。文欣榮認為，ERP系統能夠幫助領導層在采購成本上進行決策，讓領導對公司運營以及整個行業情況能夠充分了解。
而在BI系統數據水份的管控上，文欣榮提出了從數據源輸入時間點和財務成本核查的方式，盡可能減少BI數據的水份，使BI的作用能達到最大化。同時，文欣榮也提到，基于全公司的SRM（供應商管理系統）正準備上線實施。
雖然文欣榮多次強調，在信息化系統的建設過程中總部做什么，下屬企業和工廠做什么需明確區分，但是由于每個版塊的業務都不一樣，所以ERP系統建設可以在多個業務板塊進行單獨實施，最后統一到總部進行數據挖掘和分析工作。
抓住時代的機會
“只要把主要問題解決了，其他的就不是問題了?！边@樣的話是不是經常聽到？這似乎已經成了人們的固有思維。
不過對此，文欣榮卻不敢茍同。在他看來，在智能工廠建設當中并不是抓主要矛盾就能解決問題的。工廠運營的各個環節、各個細節都要取得最優化的配置。只有實現全產業鏈、全業務、全細節的精確管理，智能工廠建設才能真正發揮效益。
說到問題，文欣榮認為無論是技術層面，還是認識層面，他們都亟待解決。首先需要轉變人們的傳統思路和意識。其次信息化建設需要經歷一個從總體規劃、分步實施、效益優先，到重點突破、內外結合，再到創新發展的全過程，并不能一蹴而就。在這個過程當中，企業需要明確目標，并確定如何實施。最后就是需要彌補與國外先進技術理念的差距。雖然我們采用了最先進的生產設備，但是在軟件模型、自動化技術使用以及系統思考和結構化思維的能力上面，還是與國外存在較大差距。
問題眾多，如何一一擊破？此時，就越發顯出CIO這個職業的重要性。文欣榮認為，作為信息化建設的實施者，CIO需要明確自己能夠為企業帶來多少價值。
同時要努力扮演一個全面、綜合的角色，既要熟悉技術概念，又要熟悉從決策、經營、再到生產的整個企業管理流程。因為IT領域的技術和理念急速更新，只有真正熟悉才能把握好信息化建設的方向。
在項目管理信息化系統的平臺上，項目經理或管理者可以即時查看各項作業的信息和進展情況，也可以隨時查詢統計項目的實際成本和預算成本的偏差，從而及時發現問題采取應對措施。尤其是在總承包項目過程中,分包和采購成本十分復雜,且施工現場各種材料、設備種類繁多,項目部即要掌握清楚材料耗量情況和設備使用狀況,又要及時了解各種結算信息，任務繁重。但由于采用了動態地成本管理，各相關部門可以通過統一地平臺進行信息的采集和管理,隨時隨地動態地掌握項目的成本信息。系統可以提供預警服務，提醒管理者注意項目成本是否有超支的趨勢，從而及時地對項目過程進行調控。這樣的成本管理能夠真正地降低項目的風險，有效地控制項目的實際成本,從而創造更大的效益，避免了傳統的管理模式中，由于項目管理者無法動態掌握成本信息，而造成控制滯后的現象。
某公司經常會碰到多項目同時建設的情況,如何協調好所有項目,保證項目的質量、進度和成本對項目管理者來說是一個重要的挑戰。借助項目管理信息化系統，管理者可以在系統中隨時獲取人力資源數據、財務實際成本數據等，方便其協調公司的人力、財力等資源。例如某一個員工已經參與了其他項目，且工作量達到飽和，那么系統就會發出提示，請管理者挑選其他資源以保證工作的順利進行。當某一個項目進度滯后,系統會發出預警,管理者可據此分析滯后原因,如果是人力缺乏,管理者可以從系統上縱觀全局,來平衡調配資源,合理安排項目的權重關系，以保證各個項目的順利進行。通過信息化系統可以將傳統的主觀判斷提升至精確化的信息管理階段，有效地保證項目按照進度計劃運行，合理安排資源，盡可能地節約企業成本。
項目管理信息化系統還有利于企業歷史數據庫的積累。每個項目完成以后，會產生很多有價值的信息和數據，將這些數據加以分析保存，當面對新的類似項目時就可以從積累的數據庫里抽取出來進行分析和比對，如成本數據、工時信息等，不僅方便市場報價，也有利于項目經理借鑒以往的經驗和教訓，提高管理水平，降低項目風險，節約項目成本。
項目信息化建設的發展對策
1）加強對項目管理信息化的認識。項目信息化不是買幾套軟件，達到辦公自動化就算實現的，更重要的是要把新的管理理念體現在系統中，實現多種信息的整合管理，形成企業項目整體協同的一個平臺。
傳統的項目管理模式中，項目經理往往都是把項目計劃和成本預算放在腦袋里，中間過程沒有監控或調整，等到項目結束時也缺少總結。項目經理只關心項目進度，對完成該工作實際消耗的人力、財力成本卻并不重視。在項目執行過程中，成本處于失控狀態，這樣很難保證項目的精確管理。只有將各類成本數據放入到系統中，各部門依據項目管理信息系統協調工作，形成嚴密地邏輯流程，才能夠保證參與人員及時地了解項目的狀況?？梢赃@樣說，項目管理信息化并不一定能提高項目管理者的能力，但能幫助項目管理者提高工作效率。只有項目管理者本身領悟了項目管理的理念，輔助以信息化系統才能使工作事半功倍。
2）提升執行力度。在很多企業存在這樣的問題，即企業有一套綜合管理系統，但卻并沒有取得預期的效果，信息化無法得到有力地執行，只個別部門在系統上實現了小部分功能。這主要是由于在公司應用信息化系統時，是直接將原來的手工業務處理方式計算機化，而并沒有對部分在信息化條件下不合理或不完善地流程和制度進行優化和變革。信息化的建設不單是流程的自動化，而是需要對管理模式和業務流程進行優化，其涉及到公司的各個層面，要想取得一定的成效，需要企業決策層推動信息化管理的堅定決心和各部門的全力參與。
一、公司財務管理信息化及其必要性
信息化步驟的公司財務管理我們通常將其稱為財務的信息化，它所指的是在信息技術背景下，具備會計電算化的專業人才利用計算機及財務軟件對公司財務數據所進行的一些加工整理和綜合分析等工作，并為企業管理人員提供決策信息支持的工作過程。財務信息化管理實現會計資料、報表的核算外還有以財務管理手段所生成的相關財務分析指標等財務信息的處理工作，它是對公司財務活動的一個全面、整體的處理過程。
信息化步驟下的公司財務管理實現的主體要有具備專業技術的會計人員，而起管理活動的主要工具則是計算機硬件及其軟件資源，而該種管理活動的實現還需要有互聯網的支持，其最為核心的則是企業內部控制制度的保障。當上述幾個方面相互協調，統一配合時，也便完成了財務管理的信息化。
科技和經濟技術高速發展的背景下，信息化已經成為企業財務管理發展的一種必然需求。在信息化步驟下的財務管理能夠通過財務信息系統直接生成所需的各種財務報表，并且能夠實現財務數據的更改和篩選等工作，很大程度上提高了財務管理的效率。此外，財務管理的信息化便于相關財務信息的查詢和統計，也有利于企業管理里中各個環節的協調統一，實現了企業的整體管理水平和效益。
二、信息化步驟的財務管理存在的一些問題
信息技術的發展及其企業財務管理理念的不斷更新使得兩者得以有益結合，極大的提高了財務管理的信息化水平，但是，我們在看到企業財務管理進步的同時也看到了當前信息化步驟下企業的財務管理仍面臨著一些亟待解決的問題。
1.就我國企業的財務信息化管理而言，面臨著人才儲備不足的問題。這一問題的產生一個是認識上的不足一個是能力上的不足。從認識的層面上講，對于企業財務管理的信息化的認識存在一定的偏差或者說沒有充分認識到信息化步驟對于企業財務管理的重要意義。而這直接導致的是企業財務管理信息化建設的不足，有些企業沒有建立信息化財務管理體系，有些則僅建立了雛形，無法真正實現財務管理的信息化。從人才自身的角度而言，最大的問題是其能力無法滿足當前信息化步驟的要求。企業信息化建設雖然取得了一定的進步，但是企業中真正具備信息化體系建設的人才數量較少，有些專業人才對于信息化管理的認識仍停留在表面，這些都在很大程度上降低了財務信息化實現的速度。
2.信息化步驟下的企業管理存在一些客觀條件的限制。信息化的發展為企業財務管理的完善提供了諸多便利條件，但是在我國現有的技術水平下，該種管理理想效果的實現還有許多現實因素的影響。企業信息化建設硬件設施的不健全，使其無法滿足信息化管理的需求，而財務軟件開發和應用的水平以及軟件自身存在的一些問題都在很大程度上降低了財務管理的信息化水平。從信息資源本身而言，當前背景下，企業各部門間的數據共享度相對較低，在財務管理中要先將各種數據予以集中再進行相關的整理和加工工作，這在很大程度上降低了企業管理的效率。加之財務軟件開發技術的限制，使其使用中存在能夠普遍適用及其使用的安全性問題，這些不僅僅關系到財務管理的效率還會影響其安全性。
三、信息化背景下公司財務管理實現的路徑
為實現信息化步驟下的企業財務管理水平的提升，我們便要在當前存在問題的基礎上，充分利用信息化技術，提高企業財務管理的信息化水平和管理的效率。
1.企業相關管理人員應對財務管理信息化有正確的認識。財務信息化的實現，要有正確的認識和意識做指導，在此基礎上根據企業自身的實際建立或者完善相關的財務信息化硬件和軟件設備，將財務管理水平的提升作為一項重要的指標和工作去完成。當管理者具備財務信息化的意識時，便會注重相關系統的建設和人才的培養，也便為財務管理信息化的實現提供了有力的保證。
2.注重人才的培養。人才是技術運用的直接人員，是管理實現的重要力量，在財務管理信息化實現的過程中，專業人才的培養起著至關重要的作用。企業應該從長遠的角度出發，積極引進具備專業技術的財務管理人員，同時，完善企業內部員工培訓機制，提高現有財務管理人員的專業技能。此外，企業還應該及時更新相關專業設備，為人才作用的發揮提供硬件的支持。
3.完善企業財務管理信息化的安全體系建設。安全性是企業財務管理所面臨的一個重大問題，在信息化步驟下，信息的使用者被擴大，安全性成為信息化建設的一個重點。企業的角度出發，可以通過完善內部控制制度，從組織機構的設置到具體工作人員的管理等建立相對完善的監督機制，以保證信息的安全。
參考文獻：
企業檔案信息化管理是企業基礎管理工作的一個重要組成部分，不僅是維護企業利益、合法權益和歷史真實面貌的有效證據，更是一種十分重要的信息資源，是關系企業經濟和發展的重要戰略資源。完整的檔案是反映企業發展、技術、成果、經營、資源及歷史概貌的重要資料。利用檔案已成為企業生產、經營中必不可少的一項有效手段。
首先，檔案管理信息化可以有效改善檔案管理工作。只有實現檔案信息化才能沖破檔案利用的種種局限，使檔案管理部門從封閉走向開放。其次，決策的及時正確，管理措施的得當，要靠完整、可靠的信息和快速的綜合分析能力來保證。企業檔案真實系統地記錄了企業以往經營管理中的經驗和失誤，有利于促進企業組織管理、經營決策的創新。再次，檔案管理信息化可為科學研究和知識普及等提供智能化服務。企業檔案存儲和記憶了企業的各項活動，是企業文化、知識的歷史積累。
二、檔案管理信息化的基本內容
所謂檔案管理信息化，就是在國家檔案行政管理部門的統一規劃和組織下，在檔案管理活動中全面應用現代信息技術，用計算機對檔案信息進行收集、篩選和相應的加工，使之轉化為數字化形式的二次文獻信息供人們參考和利用的過程。
公司在生產運營的過程中每年都會產生大量的檔案資料，內容涉及文書、科技、合同、工程等等各種各樣的重要信息，這些信息真實地記錄了單位的發展歷史，利用計算機將這些信息轉化為數字化信息分類、存儲在計算機中，以方便公司進行管理。這就是公司的檔案管理信息化，實行檔案信息化管理，必將更好服務于企業的規劃與發展。
三、當前檔案管理信息化建設存在的問題及解決方案
（一）當前檔案管理信息化建設存在的問題。1.企業對檔案管理信息化的意識比較淡薄。企業檔案管理信息化是一項復雜的系統工程，投資比較高。有些企業會錯誤地認為檔案不能直接為企業產生經濟效益，他們將資金投入到設備改造、工程建設和產品銷售上，但對于為企業發展服務的檔案事業卻疏于管理和建設，對檔案信息數字化所需的設備不予配備或配備不齊，電子文件的整理和歸檔較為混亂。2.企業檔案管理人員水平有限。很多企業的現代管理理念不強。它們不注重檔案管理人員的業務培訓，導致了檔案管理人員的經驗不夠、服務意識不強，使他們的檔案管理水平、業務能力難以適應新時期檔案管理的要求。3.檔案信息安全保障體系不夠健全。如設備損壞、病毒危害、惡意攻擊和入侵、應用軟件漏洞等都屬于信息化安全范疇，在提供人事檔案信息服務以滿足利用需求時，非法用戶的進入人事檔案信息管理系統和傳輸過程中的信息被竊聽是常見的安全問題。
文章編號：1004-4914（2016）01-157-02
伴隨現代企業競爭程度的加深，企業運營所面對的市場、所處的資本環境不斷變化，集團公司的財務管控愈來愈向以集團策略為主導、以全方位預算控制為重點、以內控為主線的集權式管控方向發展。當代微機與互聯網技術的逐漸成熟，為此種集權式的管理方式奠定了技術與經濟基礎。財務管理的信息化建設，便是此種科學的管理思想與發達的信息技術相融合的產物。發電公司的行業特性適宜實施財務管理信息化建設，可是集團企業的信息化建設一方面存有先天要素的約束，另一方面也存有部分后天缺陷。要抓好財務管理的信息化建設，首先要改進這些先天不利要素，改善后天缺陷，堅持不懈，以實現全方位、多層級的財務管理信息化建設。
一、發電公司財務管理信息化建設的主要意義
1.有利于解決公司財務信息孤立的問題。在目前的公司財務管控中，盡管大部分公司運用了微機技術對日常工作與財務信息加以處置，可是公司的不同部門間并未把信息進行統一歸納，而是孤立存在的，對于財務信息的時效性產生了一定程度的不良影響。經過財務管控信息化建設，在公司內部構建有關的信息管理平臺，可以高效地把公司的信息集中歸納，轉變信息孤立現狀，做到信息互享，提升信息的精確性。
2.有利于公司把財務和業務信息進行整合。在當代企業管理中，其財務管控大多受傳統會計思想的影響，大部分財務管控信息被限定在經濟業務統計的層級上，同個經濟行為有關的財務信息被搜集到多個管理體系中，以致經濟業務的所有信息難以被高效整合，對財務管理信息的準確性產生了不良影響。而公司財務管理信息化建設，可以較好地規避此種問題，把財務和業務信息有機整合，提升公司運營管理決策的合理性。
3.可以推動公司管理方式的革新。實施公司財務管控的信息化建設工作，要求在公司中提升微機、互聯網等技術的運用能力，構建有效的財務信息管理體系，可以把傳統的財務信息記錄與傳輸、會計計算與審計等工作利用微機技術來完成，提升了財務信息的處理速度，推動了財務管理效能的轉變，增大了財務集中監督管理的力度，確保了財務全方位預算管控的落實，最后達成公司財務管控總體能力的提高。
二、發電公司財務管理的特征
1.生產與物流管控較易規劃，容易實施信息一體化建設。發電公司無論是水力發電，還是火力發電亦或是其他類型的發電公司，和其他加工生產公司比較，生產活動集中，機械化、自動化程度高；總體的生產銷售流程、供應鏈條較短，材料購置較為單一，不涉及中間商品，不涉及或者較少涉及庫存問題，不涉及物流體系問題：生產與物流管控較易規劃，容易實施信息一體化建設。
2.壞賬風險低，資本回流通暢，較易依托資本流對公司加以管理。發電公司用戶類型單一，僅是電網企業，通常電費回收期低于30天，壞賬風險低，資本回流快。有關的采購過程，款項支付也較為迅速。不像建造單位，款項支付不及時，也不像一些商業單位，有相應的三四個月的信用期。公司的成本開支，除了折舊以外，也大多伴隨資金流。因此經過管控資金流，便可以有效地管控公司的生產運營。
3.存在運營管理地和生產場所分開的問題，進行信息化建設有較好的收益性。發電公司通常建設在遠離市區的地方，特別是水電，大部分在偏僻的山區，而公司的決策組織與財務管控組織通常設立在城市地區。傳統的紙質材料的信息傳輸方法，一方面效率低下，另一方面效果不理想。在此種狀況下，開發集成的財務管理信息軟件，達成財務和經濟業務統一辦公，有顯著的收益性。
三、發電公司財務管理信息化建設存在的不足
1.發電公司財務管理信息化建設基礎不牢固。發電公司的財務信息化管控當前僅停滯在財務管理時期，并且效能單一。財務信息化管控技術未曾達成預期成效，未曾從根本上發揮作用。在當前的發電公司發展歷程中，財務信息化僅發揮了會計計算的功能，在其整體發展中公司的組織協作基礎不牢固。公司對財務信息化管控的認知滯后，未曾發揮其財務預算和財務監督的功能。財務信息化管控在發電公司中單獨運行，未曾達成和其他組織間的協作運用。
2.發電公司財務管理信息化管理措施滯后。發電公司總體架構龐大，組織管理流程繁雜，財務管控在繁雜的監督下實施，通過管理層的科學決策以后才可以真正地實行。此種繁雜的管理體系會讓財務信息化管控效率低、實行困難多。發電公司在實際的工程實行過程中需要解決多個層面的問題，決策進度落后，影響了決策的及時性和精確性，未曾從根本上發揮財務管理應有的作用。
3.發電公司財務管理信息化工作人員素養較低。盡管發電公司為了順應改革的步伐已采用了對工作者實施培訓的措施，可是從當前來看，此領域的工作人員的素養依舊較低。大部分財務管控者具有較高的會計核算能力，但是微機操作能力不足。部分工作人員在工作的過程中雖然加強了對計算機技術的學習，可是專業素質較低，知識架構缺乏多樣化，難以適應繁雜的工作要求。
四、怎樣抓好發電公司財務管理信息化建設
1.增大對財務管理信息化建設的關注程度。首先，公司決策層與管理者應當全面認識財務管理信息化的主要作用，掌握財務管理信息化建設的主要功能。在公司中全面實施財務管理信息化建設，進而提升資本的監管與運用成效，維持公司本身的競爭實力。其次，應形成以財務管控為中心的理念，在公司財務管控信息化建設過程中，（下轉第159頁）（上接第157頁）應牢牢掌握工作重點，確保信息化建設的大方向始終正確，才可以讓整個信息化建設起到應有的成效，實現提高公司總體管理能力的目的。
