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訊:2009年第3季度中國房地產行業品牌網絡廣告市場規模達到3.9億元,環比小幅增長3.4%,同比增長8.8%。從廣告主的數量情況來看,2009年第3季度廣告主數量達到了自2008年以來的歷史最高值3183個,環比增長5.6%,同比增長26.7%。從房地產品牌平均投放金額來看,2009年第3季度延續了前兩個季度的下跌趨勢,經濟危機對房地產廣告主的營銷投放影響依然深遠,在越來越多房地產企業嘗試網絡營銷手段的同時,廣告主對網絡營銷態度仍然保持謹慎。
在2009年第3季度房地產行業網絡營銷市場中,新浪樂居、搜狐和搜房網依然占據了前三甲的位置。第3季度房地產網絡營銷市場前三者市場份額總合為63.4%,與第2季度64.9%的市場份額相比,下降了1.5%。造成房地產網絡營銷市場集中度降低的原因有三點:一是搜房網自身份額的下跌,二是騰訊、網易等門戶網站在房地產廣告銷售的發力,三是一線城市與二線城市房地產銷售情況出現冰火兩重天狀況,部分地方性網站如深圳房地產信息網、青島信息網、浙江在線等依靠自身在當地的知名度獲得了部分房地產企業的青睞。
2009年第3季度,中國房地產網絡營銷市場主要呈現出如下特征:第一、房地產行業網絡廣告投放小幅增長,主要原因在于一線城市房地產銷售逐月走低,帶動一線城市房地產營銷投入環比下降;廣告主數量持續攀高,廣告主ARPU有所回落。第二、二三線城市廣告投放增長幅度高于一線城市。第三、網絡媒體活動營銷形式趨于多樣化。第四、房地產網絡營銷逐步往線下擴展。
針對下一季度我國房地產行業網絡營銷市場,易觀國際認為,將體現出如下特點:第一,進入第4季度后,10月和11月是傳統房地產旺季,由于上半年銷售資金回籠良好和信貸資金超額投放,房地產開發商的預算較年初更為寬松,第4季度的房地產網絡營銷市場有望保持繼續增長趨勢。第二,從宏觀經濟形式來看,GDP同比增長7.7%,經濟企穩回升勢頭逐步增強,總體形勢積極向好,投入網絡營銷的房地產開發商逐漸增多,預計第4季度可保持持續增長。但受到經濟危機的影響,房地產廣告主ARPU值短期內不能回到去年同期水平。
以下是報告的主要內容:
根據易觀國際Enfodesk產業數據庫研究顯示,2009年第4季度中國房地產行業品牌網絡廣告市場規模達到4.4億元,環比穩定增長11.8%,同比增長14.8%。
從全國各地區的網絡營銷市場規模來看,與上季度相比,第4季度房地產網絡營銷規模地區TOP11強的集中度有所回升,其中北京市、山東省有較大幅度的份額下滑,同時廣東省、海南省和上海市則有高幅度的份額提升。盡管大部分省份的房地產網絡營銷規模都有不同程度的上升,但與各地區的房地產銷售熱度情況相比,大部分二三線省份和城市的房地產開發商仍然對網絡營銷的形式缺乏認知。
從廣告主的數量情況來看,2009年第4季度廣告主數量持續刷新自2008年以來的歷史最高值,達到3275個,環比增長2.9%,同比增長34.7%。房地產網絡營銷規模和廣告主數量的不斷攀高,主要歸因于第4季度末期2010年房地產市場政策歸于明朗,各項房地產優惠政策瀕臨到期,開發商期望通過加大營銷力度來推動樓盤銷售、加速資金回籠。同時,開發商對網絡營銷形式認知的不斷深化,也帶動了房地產網絡營銷規模和廣告主數量的不斷提升。
2009年第4季度中國房地產網絡廣告主ARPU值止跌回升上升至13.4萬元,與上季度相比上升8.9%,同比下降14.7%。從房地產廣告主ARPU變化情況可以看出,雖然09年中國房地產市場的銷售情況異常火爆,但09年廣告主ARPU普遍低于08年同期,一方面原因在于09年房地產網絡營銷廣告主數量不斷攀高、網絡營銷向二三線城市的下沉拉低廣告主ARPU;另一方面網絡媒體仍然需要不斷升級和創新營銷產品,來不斷深挖房地產廣告主需求。
一、前言
房地產行業作為我國國名經濟的支柱型產業,對加強城市基礎設施建設、加快城市化發展進程和帶動其他行業的發展具有重要的推動作用,實行互聯網+房地產營銷模式有利于減少房地產經營者的營銷費用,降低企業的營銷投入成本,是企業獲得最大的經濟效益,同時,將互聯網與房地產營銷模式有機結合具有鮮明的時代特征,符合時展的潮流,提高房地產企業的營銷效率和質量,市場定位精準化,創新并發展了傳統營銷手段的內涵,形成了企業營銷新的經濟增長點。
二、互聯網+房地產營銷模式開展的必要性
(一)市場化發展的必然選擇
社會主義市場經濟的快速發展為互聯網+房地產營銷模式的發展提供了重要的契機,并為其的發展提供了良好的市場環境,作為一種新型的營銷模式,其充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,從市場和消費者的實際需求出發制定有針對性的營銷手段和方式。隨著城市化進程的不斷加快,市場購房主體發生了根本性的變化,以中青年新生代群體為主,購房和住房需求從單一化的需求層次向多元化的質量要求轉變,在追求生活質量提高的同時,更加注重情感、社會需求和自我價值的多重升華,“互聯網+”時代的到來,能夠有效地滿足市場和消費者的需求,對房地產資源進行綜合化和系統化的分析,是市場化發展的必然選擇。
(二)互聯網時代下的房地產發展的必由之路
互聯網以其獨有的特點,將市場中的各種生產要素進行優化和列配置和集約化的加工處理,以此來實現各種數據的高效整合。房地產營銷資源和手段與互聯網的現代化發展融為一體,成為房地產行業發展的新型的經濟發展形態和模式,有效提升房地產營銷模式的創新能力和經濟增長實力,培育房地產行業新的經濟增長點,延長房地產行業營銷模式的產業鏈,增加營銷模式的附加價值。以現代信息為主的互聯網時代,擁有較多的受眾人群,并呈現上升態勢,具有廣闊的市場發展空間,因此,互聯網+房地產營銷模式是企業生存和發展的必由之路,是企業在市場發展中提升自身核心競爭力的關鍵所在,并在一定程度上決定企業的可持續發展。
三、互聯網+房地產營銷模式發展的現狀
(一)房地產離線商務營銷模式
房地產離線商務營銷模式又被稱為“O2O營銷模式”,以互聯網為依托,將房地產營銷模式中的價格、服務和預訂等信息以線下的形式傳遞給經營商店,并由此推動給線下消費者,離線商務營銷模式具有廣闊的市場發展空間,并成為重要的市場營銷模式。房地產離線商務營銷模式,具有良好的市場宣傳效果,極大的節約了房地產的營銷成本,有效了提高了房地產行業的營銷效率和質量,擴寬了渠道的銷售資源,甚至在一定程度上實現了企業的營銷跨越式發展,促進了營銷模式的多元化發展,2015年樂居充分利用“O2O營銷模式”,發展E金卷,并與滴滴打車合作,實現了多元化的營銷發展。
(二)房地產社交網絡營銷模式
房地產社交網絡營銷模式是一種新型的網絡交流平臺,充分網絡社交優勢,建立強大的社交網絡關系,以此來支持房地產營銷模式的發展,為其提供充足穩定的客源,滿足房地產消費者的主觀需求和消費需求,對用戶進行精準化的市場定位,加強消費者與房地產營銷人員之間的互動性,具有高效的信譽度,加快房地產企業營銷資金的回收和周轉速度,掌握更加全面的市場信息,以便對市場營銷方向進行及時有效的調整。房地產社交網絡營銷平臺較為多樣,如微信、微博、QQ和網站推廣等多種社交工具,2014年萬科房地產企業與QQ、微信等眾多社交網絡平臺合作,對房地產社交網絡營銷模式進行了全新的探索,使房地產社交網絡營銷模式發生了革命性的改變。
(三)房地產大數據營銷模式
房地產大數據營銷模式對多種網絡平臺的數據進行綜合性的分析,充分運用大數據網絡信息技術,將房地產的推廣與宣傳工作實現網絡化的時代性發展,在大數據營銷模式下,房地產企業要對大數據的技術和數據進行有效的分析和處理,從數據的走向和發展趨勢對未來房地產發展前景進行有預測,進行精準化的市場定位,從而確定房地產企業的發展模式,提升企業的品牌內涵,增強企業的市場競爭力,進而使企業獲得較高的投資回報率。2014年萬科房地產企業攜手百度,迎來房地產企業的大數據營銷時代,系統用戶上網搜集的全面性信息,為萬科指明了廣告投放方向,其投放效果遠遠高于傳統手段。
四、互聯網+房地產營銷模式發展的優勢
(一)營銷手段的多樣化
互聯網+房地產營銷模式使房地產營銷的手段朝著多元化的方向發展,房地產營銷模式的傳統化手段以單純性的廣告投放為主,途徑較為單一,且收效甚微,將互聯網與房地產營銷模式有機結合,使房地產營銷手段的跨越式發展,通過現代網絡技術、信息科學技術,將房屋的內容以圖片、文字、視頻等形式從多個角度全方位的展現各消費者,是營銷手段多維度發展的重要表現,充分滿足了消費者的主體需求,并以此為重要的銷售途徑,是房地產企業的銷售產品更加趨于形象化和生動化,具有全面性、綜合性和多樣化的特點,極大的提高了消費者的購買效率和企業的銷售質量,實現了營銷模式的休閑娛樂化發展。
(二)營銷流程的互動性
互聯網具有雙向化和互動性的多重特點,與傳統單一化的房地產營銷流程相比,互聯網+房地產營銷模式更加生態活動化,有效的加強了消費者與房地產營銷企業之間的互動性,實現了營銷信息的多元化發展,建立有效的信息溝通交流機制,極大的提高了信息交流的暢通性、方便性和快捷性。在互聯網+房地產營銷模式下,消費者可以充分享受自身在購房過程中的主體地位,根據自身的消費需求將自己的想法和意見以互聯網的形式進行有效的傳達,充分調動了消費者的購買熱情,極大的提高了消費者購房的主動性和積極性,同時房地產企業可以根據消費者提供的信息和數據進行及時的營銷戰略調整,準確把握消費者最新的消費方向,制定有針對性的房地產營銷產品,與消費者建立長期、有效的雙向互動關系。
(三)營銷費用的節約性
互聯網+房地產營銷模式能夠有效的節約企業的營銷費用,降低房地產企業的生產投入成本,實現企業經濟效益的最大化,為企業的可持續發展奠定堅實的經濟基礎。一方面,互聯網具有全面性和高覆蓋性的特點,能夠有效的搜集和獲取房地產企業的信息發展和營銷資源,通過先進化的科技發展手段進行有效的營銷手段調整,極大地提高了房地產企業的資金周轉速度,縮短營銷時間的同時有效的降低了企業的營銷投入成本;另一方面,傳統化的房地產營銷手段需要多方面的費用和資金,這其中涉及店面的租金費用、裝修費用和銷售人員的投入成本,如若將互聯網與房地產營銷模式有機結合,投入成本僅涉及網站的日常維護和制作費用,極大的降低了放低產企業的營銷成本,實現了企業內部資金的高效發展和良性運作。
五、互聯網+房地產營銷模式的構建途徑
(一)以互聯網為手段優化整合房地產市場營銷資源
要充分發揮互聯網的網絡化優勢,對房地產行業的市場資源進行優化合理配置,實現各種市場資源的高效整合。首先,對房地產行業要進行以互聯網為基礎的市場調研,從市場資源的實際情況出發制定有針對性的市場營銷策略,發揮網絡高效化和全覆蓋的特點,發展潛在的市場消費者,與潛在消費者建立高效化和暢通化的互聯網溝通交流機制,對網絡消費者和潛在客戶建立行之有效的獎勵機制,提高網絡消費者的參與主動性和積極性,充分調動消費者的參與熱情。其次,互聯網+房地產營銷調查問卷的設計要簡介明了,實現趣味性、精煉性和簡短性的有效統一,通過簡潔明了的數據進行深入的探索和分析,保證市場信息的準確性、真實性和客觀性,將所有潛在消費者提供的信息進行專業化的分類,并建立統一的檔案,以此來作為房地產企業發展的重要依據。最后,建設一批高素質、專業化的網絡數據分析隊伍,對房地產營銷數據進行綜合性的分析,并對市場發展前景進行有效預測,為房地產行業的發展指明前進方向。
(二)以互聯網為平臺拓寬房地產營銷渠道
以互聯網為平臺拓寬房地產營銷渠道,從直接銷售和間接銷售兩種途徑出發,調節經營者和消費者在空間、結構等方面的矛盾,從市場的實際供求情況出發,以最小的成本為消費者提供最為優質的服務,增加房地產產品的附加價值,延長房地產產業鏈,為房地產行業的發展提供重要的發展契機。以互聯網為平臺對房地產產品進行直接銷售,房地產企業要成立專門化的互聯網銷售部門,聘用專業化的網絡銷售人才和網站維護人員,在互聯網申請相應的網絡域名成立規范化的互聯網房地產銷售網站,將互聯網營銷模式與傳統化的房地產營銷模式緊密結合,加強與客戶之間的聯動,對互聯網房地產產品進行直接銷售。互聯網間接銷售途徑,主要以中介結構、專業等形式存在并發展,房地產行業對間接銷售機構進行綜合性的考量和評估,內容主要包括機構的業務范圍、消費者的反饋情況和中介機構的品牌效應等,進而將房地產企業的產品以最為有效和快捷的途徑傳遞給消費者,使房地產企業在激烈的市場競爭中占有重要位置。
(三)以互聯網為依托采取多元化的推廣策略
以互聯網為依托采取多元化的營銷推廣策略,充分發揮互聯網方便快捷、受眾人群廣泛的特點,將互聯網作為房地產企業營銷信息的重要場所,強化與消費者之間的溝通與交流,增加房地產企業的互聯網營銷推廣站點的點擊率,實現互聯網營銷推廣效果的最大化。首先,將互聯網營銷推廣手段與傳統化的推廣手段有機結合,形成一種新型的房地產推廣模式,將現代信息技術、科學技術與互聯網營銷推廣緊密聯系,以彈出窗口、動畫廣告、浮動窗口等形式出現于互聯網消費者視線之中,充分發揮兩者的優勢,進行高效的優勢互補,將房地產營銷推廣貫徹和落實到實處。其次,增加互聯網消費者的點擊率,擴大互聯網+房地產營銷推廣模式的會員和用戶人群,保證互聯網房地產網站信息的真實性和準確性,新用戶注冊即可獲得信用幣,并隨著用戶信用度的增加呈現增長態勢,提高用戶交易的成功率,獲得用戶的信任。最后,以分享網站的形式增加互聯網房地產營銷推廣模式的受眾數量,定期舉辦相關的活動,樹立良好的企業形象,形成強大的品牌效應。
(四)以互聯網為途徑制定合理的營銷價格
以互聯網為途徑制定合理的營銷價格,從消費者和市場需求的實際情況出發,制定有針對性、合理性和科學性的營銷價格,充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,以拍賣和折扣兩種形式對營銷價格進行有效的制定。以拍賣的形式制定房地產營銷價格,充分發揮消費者在互聯網+房地產營銷定價模式中的主導地位,隨著社會經濟快速發展,這種由消費者主導定價的營銷模式能夠有效的調動消費的參與積極性,提高消費者的購房熱情,滿足房地產企業和消費者的雙向需求,形成一種長期性、穩定性的雙贏局面,房地長企業在發展過程中可以制定合理的營銷目標,充分掌握和了解市場的發展行情和信息,滿足市場多元化的發展需求。同時,采取以折扣的形式制定合理的營銷價格,分為現金折扣和季節性折扣,消費者在規定的時間內將所有的現金付清可以獲得一定的折扣,或者在淡季的時候指定有針對性的營銷價格,充分運用互聯網方便快捷、信息量大的優勢,獲得更多的潛在客戶。
六、總結
現代信息技術和科學技術的發展,為互聯網+房地產營銷模式的發展提供了廣闊的市場空間,在模式的構建和發展過程重要充分運用互聯網的發展優勢,以互聯網為途徑從資源、渠道、推廣和價格四個方面制定合理化的營銷策略,實現互聯網+房地產營銷模式的跨越式發展,推動我國國民經濟又好又快發展。
參考文獻
[1]高慧.房地產電商平臺網絡營銷模式研究――以樂居網為例[J].現代商業,2015,21:117-120.
[2]呂波.淺議我國房地產網絡營銷的發展和創新[J].中國科技信息,2005,07:75-98.
一、行業現狀
(一)市場規模及發展階段
目前房地產廣告行業處于快速發展階段,業內公司小而多,大多數公司業務集中在某個區域,尚未出現全國性的公司。盡管對房地產行業的宏觀調控政策逐年收緊,但作為關系民生的重要支柱產業之一,房地產行業的發展仍然與國民經濟的發展息息相關。房地產廣告是我國廣告也投放最大的行業之一,根據《現代廣告》雜志2012年的《中國廣告業統計數據報告》,在行業廣告投放額排行中,房地產行業幾年來一直保持投放額的首位,且勢頭穩增不減。2011年,房地產行業廣告投放額為339.3293億元,占中國廣告經營額的10.86%,較2010年的增長率為41.52%[1]。2012年房地產受到政策打壓,但仍然保持了廣告支出迅速的增長,根據《2013年廣告行業分析報告》,房地產廣告的增長率為31.5%。保險、醫藥、白酒、房地產、汽車等五個行業的廣告為對廣告增長貢獻率最高的前五大行業,其中房地產的貢獻率為19.1%。[2]
(二)行業產業鏈描述
廣告產業鏈包含廣告主、廣告公司、媒介和消費者四大主體,廣告公司在廣告市場的產業鏈中處于中介地位,是溝通廣告主、媒介和消費者的橋梁和紐帶,為廣告主提供整合營銷傳播服務。廣告公司向廣告主提供品牌策劃與管理、廣告策劃創意設計、媒介投放、戶外廣告、促銷活動、公關活動、企業形象CI等服務。房地產廣告領域的客戶主要為房地產開發商,其為客戶制作出廣告方案及內容,并通過媒介進行,提供的服務內容包括策略體系服務、創作體系服務、設計體系服務以及營銷策劃服務等。
二、發展前景
(一)與房地產行業發展息息相關的房地產廣告行業
對于中國人來說,注重安居樂業,不管在哪個時代,房子都是生活中一個很重要的部分。房地產行業興起于上世紀90年代以來,在經歷了興起、熱潮和滑落之后,已經逐步趨于成熟,并形成了諸多全國性的大型地產商。房地產行業目前已經成為了中國國民經濟的重要支柱產業之一。
由于房地產行業的資本密集型特性以及相對較高的回報率,大量資金涌入房地產行業,在幫助其發展的同時,也使得該行業的競爭明顯加劇,而激烈的競爭凸顯了廣告的重要性。好的廣告具有化腐朽為神奇的作用,一個好的概念可以給購房者良好的想象空間,在提升開發商品牌的知名度的同時,還可以引導消費者的購買行為。基于房地產行業的持續發展,房地產廣告行業在未來一段時期仍然具有發展空間,但對房地產行業的過度依賴使得該領域的廣告公司存在一定的行業風險,房地產廣告公司在提高服務附加值、增強客戶粘性的同時,應加快產業鏈的延伸和拓展,以增強抗風險的能力。
(二)城鎮化進程下的房地產廣告行業
新型城鎮化的進程將給房地產行業帶來持續的動力。十報告指出,“堅持走中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化道路”。總理曾多次就城鎮化問題發表講話,2013年3月,總理在就任后答中外記者問時再度指出,新型城鎮化是以人為核心的城鎮化,要使目前2.6億農民工中有愿望的人逐步融入城市,是一個長期復雜的過程,要有就業支撐,有服務保障,在此過程中,要大、中、小城市協調發展,東、中、西部地區因地制宜地推進。隨著城鎮化由西向東、由一線城市向二線、三線城市的發展,房地產廣告行業也會呈現出如此的轉移行情。根據搜房網的數據,除北京、上海、深圳、廣州以外的其他城市的房產廣告增長率在2009年到2011年為9.2%、84.58%、79%。因此在新形勢下房地產廣告公司應加強在二、三線城市的布局和攻城略地,以適應這一波的轉移行情。
(三)新興網絡廣告渠道對房地產廣告的影響
新媒體的出現,對傳統媒體帶來了巨大的挑戰,整個廣告行業出現了互聯網渠道對傳統紙媒、戶外媒體的替代。與傳統媒體的緩慢增長態勢相比,根據EnfoDesk易觀智庫研究顯示,網絡渠道的廣告卻發展很迅速。2013年第1季度中國房地產行業新房品牌網絡營銷市場規模達到8.84億元,與上季度相比環比下降29.6%,與去年同期相比增長27.8%。[3] 2013年第2季度中國房地產行業新房品牌網絡營銷市場規模達到12.4億元,與上季度相比環比增長40.3%,與去年同期相比增長24.8%。出現這一快速增長的原因,一方面是由于二三線城市廣告主對網絡營銷的認知及重視度加深,另一方面則是網絡媒體的新營銷形式、營銷效果和價值創新,爭取到了廣告主更多的營銷預算。[4]
互聯網營銷、微博營銷、微信營銷、客戶端營銷等新興的渠道將在房地產廣告營銷里面起到未來約重大的作用。面對全新的廣告形式,必須對應著全新的廣告人才,熟悉互聯網互動特性,對互聯網受眾有一定研究,有基本的互聯網廣告數據說服廣告主,這一切都和傳統廣告完全不同,也就意味著全新的投入和風險。對于這些新興媒體的認識和掌握,將有利于房地產廣告公司適時地調整方案,適應時代的變化,滿足客戶的新需求。
(四)海外市場帶來的機遇
目前,越來越多的中國人開始海外置業,也有越來越多的國內開發商在海外開發針對中國人的房地產項目,與此同時,房地產廣告商也迎來新的業務機遇。在此背景下,房地產廣告商基于對中國人消費習慣的了解擁有針對中國人海外置業的業務機遇,且該部分業務較國內業務的利潤率高,房地產廣告行業迎來新的業務增長點。
三、行業競爭情況
由于房地產廣告具有較強的專業性,因此為開發商提供服務的公司多以專業性的房地產公司為主。一些綜合性的廣告公司也涉及房地產業務,如廣東省廣告股份有限公司。在經過多年的發展之后,房地產廣告行業仍然處于諸侯混戰的階段,尚未出現一些大型的房地產廣告公司。究其原因,主要是多數公司輕資產,長期以來該行業得不到銀行的貸款支持,其他資本進入這一領域也少之又少,各家公司的發展主要依賴原始資本的慢慢積累,因此發展緩慢,無法進行區域性的擴張。此外,由于房地產廣告公司屬于智力輸出型公司,行業內人員的不穩定而各家公司又無標準化的設計流程,這也是造成目前尚未出現一下大型的、全國性的房地產廣告公司的原因之一。
未來房地產廣告公司存在整合的可能性很大,畢竟全國性的開發商需要全國性的房地產廣告公司與之匹配。在此背景下,一方面,房地產廣告公司需盡早實現全國性的布局,并進行市場的整合,加強業務系統的規范及流程管理,另外一方面,需要通過資本市場以獲得資金支持,通過并購方式實現業務集中和規模擴大以及對制作、營銷、設計等產業鏈的延伸,從而真正地做大做強。
四、結論
房地產廣告在整個廣告行業里占有重要地位,而房地產行業又與民生息息相關,因此注定了房地產廣告具有其專業性和特殊性。伴隨著城鎮化的進程,該行業仍然具有一定的發展空間。房地產廣告行業經過近20年的發展,仍然處于諸侯混戰的局面,亟待出現一些全國性的、綜合性的、專業性的廣告公司,而多年的累積已經為行業的集中提供了基礎,誰能抓住這一歷史機遇,盡早完成全國的攻城略地,誰就可以在未來的競爭中獲得先發優勢。
參考文獻:
[1] 中國廣告業統計數據報告[J].現代廣告,2012.
在全球性經濟危機使得整體廣告市場從2008年底開始萎縮。2009年整體經濟下滑的趨勢下,一季度中國房地產網絡廣告投放陷入低谷與總體走勢相符,而二季度的大幅增長則顯現出網絡廣告在危機情況下所具有的生機與活力。
根據艾瑞咨詢廣告監測系統iAdTracker的最新數據,2009年二季度中國房地產網絡廣告投放預估費用達1.76億,環比增長17.5%;而廣告主數量則環比大幅增長38%,從2009年一季度的1145家上升到1580家,同比2008二季度增長8.7%。
在營銷預算大幅削減的情況下,房地產廣告主將更注重市場營銷的投入產出比和營銷效果。因此,擁有性價比高、廣告形式豐富、精準度高、互動性強以及廣告效果可評價性等優勢的網絡媒體將在危機中獲得更多市場機會。
優勢媒體競爭優勢明顯
艾瑞咨詢數據顯示,在2009年二季度中國房地產行業網絡廣告投放預估費用TOP10媒體中,新浪、搜房網及搜狐焦點網位列前三,占TOP10媒體廣告投放總費用的84.3%,較2009年一季度占比提升了7.8%。其中,排在首位的新浪樂居投放預估費用達6254萬元,在廣告投放總費用中占比37.2%。
數據說明房地產行業廣告主對網絡營銷的認可程度相對較高,而在廣告投放的媒體選擇上依然側重于在品牌影響力和用戶覆蓋范圍等方面具有穩定優勢的高價值媒體,以求將有限的預算效益最大化。
2008年2月22日,網易與網勢公司,聯合在廣州宣布雙方在房產家居網絡廣告領域進行戰略合作,網勢公司負責全面運作網易房產、網易家居兩個頻道的內容建設與廣告經營。據稱,在中國房地產傳媒領域,門戶網站與專業的房地產流通服務商的全面合作尚屬首例。
無獨有偶,中國最大的門戶網站新浪與中國領先的房地產流通服務商易居中國2月25日在北京正式宣布將分拆新浪房產及家居頻道,與易居中國強強攜手成立由新浪控股的合資公司,共同打造中國最大的房地產網絡媒體及信息服務平臺,全面開創房地產網絡媒體新格局。
根據雙方協議,新成立的合資公司將負責經營新浪房產和家居頻道,而易居中國將通過其所擁有的克爾瑞信息系統,為合資公司運營提供專業房產信息數據以及相關的網絡產品,并將與合資公司一起開發新的收入模式。
2月28日,百度正式《房地產行業報告》,高調表明將加大與傳統行業品牌廣告客戶合作的力度,爭奪房地產廣告蛋糕。
據稱,百度的房地產戰略則有所不同。由于在國內擁有強大的搜索平臺,因此百度意圖借助這一優勢在房地產品牌廣告方面獲得市場份額。
百度有關負責人表示,到百度搜索的用戶都帶有明確的目的,這使百度能在龐大的用戶群中,精確地找到對房地產感興趣的潛在購房者。據悉,目前已有品牌地產商與百度達成了網絡推廣計劃。
網站緣何聯姻房地產
艾瑞咨詢的報告指出,目前房地產廣告主要投向三種主要的網絡媒體:一種是垂直網站,主要是以房地產資訊為主的網站,如搜房網、北京寫字樓信息網等。這些網站由于直接可以達到對房地產商品有需求的受眾,所以成為房地產企業的首選投放對象;第二種是以新浪、搜狐等為代表的綜合門戶網站,由于它們聚集的網絡人氣巨大,所以獲得的房地產廣告份額也相當可觀;此外,以分眾傳媒、華視傳媒為代表的戶外移動媒體也是房地產廣告投放對象。這些媒體能夠恰到好處地利用人們注意力的空閑時間,所以也獲得房地產商青睞。
值得一提的是,近年來國內房地產集團的網絡廣告投放費用呈明顯增加趨勢,與網絡廣告的持續增長形成明顯對比的是,報紙的廣告收入正受到嚴峻考驗,多家主流報紙廣告收入下降。房地產企業投放廣告棄“紙”投“網”,意味著房地產將拉動網絡廣告市場的景氣度。
有分析人士指出,隨著房地產市場的快速發展,各大門戶網站也不斷加大對此的重視力度。但房產家居頻道對于專業性的要求較高,門戶網站自行投入成本較高;而通過與專業地產公司的合作,門戶網站只需要通過流量來獲得頻道的合作費用就行,房產公司也可以依托門戶的龐大流量增加其影響力,因此合作對于雙方而言都有益處。
有關專家表示,兩大門戶網站在房產頻道方面的舉動,說明大家對房地產網絡服務市場具有良好預期。一方面,在互聯網對傳統行業滲透能力不斷加強的情況下,網站的專業化、細分化成為未來趨勢。另一方面,一段時間以來,房地產行業廣告存在著夸張乃至虛假宣傳等諸多問題,尤其體現在網絡廣告上。在房地產行業正處于調整期的大背景下,中國房地產及其相關產業鏈需要更加專業全面、客觀公正和及時便捷的信息渠道。因此,具備網絡資源的門戶網站與專業性房地產公司的合作也就順理成章了。
當然,未來政府將更加大力度對房地產廣告進行整治,這在長期看來是對網絡廣告行業的有利舉措,但短期仍將使房地產廣告網絡投放受到影響。
網絡地產亟待提檔
業內人士表示,隨著網民的日益增加,將傳統經濟的實體網絡與新經濟的虛擬網絡良好結合,已成為21世紀地產營銷最核心的競爭手段。種種跡象表明,房地產業已步入了網絡時代。
中國人民大學輿論研究所所長喻國明教授表示,網絡營銷的對象是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞,如房屋百科、焦點新聞等。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對優化房地產市場的信息環境意義也很大,所以網絡營銷的目標至少在目前應定為提供信息,而不是網上買賣,實際交易還是應在傳統渠道。
(二)保證國家經濟順利運行房地產作為高利潤企業,對國家的經濟發展做出過重要的貢獻,但是如果任其發展,不采取相應的措施加以限制,則會導致無序發展,尤其是在經濟泡沫跡象初現的當前,更應該對房地產行業通過宏觀調控的手段加以規范,防止其滑入深淵。因此,房地產行業應該在營銷過程中充分了解顧客的需求,不斷創新營銷模式,吸引更多的顧客,保證了房地產行業的健康發展,就為國家經濟的健康發展打下了堅實的基礎。
二、宏觀調控下的房地產營銷策略
(一)大打質量牌顧客對住房是一種剛性需求,因此注重房子的質量問題。在宏觀調控的情況下,保證住房的質量,能在相當大的程度上吸引顧客的目光,對質量的營銷是要貫徹到各個方面的:第一,房地產商在開發的過程中要注意質量把關,用合格的原材料,不能因貪圖利潤而建造出豆腐渣工程。第二,施工人員在建設過程中要本著負責任的態度,不偷工減料,按質按量完成工程。第三,售樓人員在營銷過程中要突出住房質量好的優點,向客戶耐心解釋,形成示范效應,提升企業的形象。
(二)形成營銷團體目前,各房地產公司各自為政,在價格等方面的決策具有隨意性,這不利于整個房地產行業的穩定。因此,為了最大限度滿足各房地產公司的利益,而又不影響整個行業的發展,可以組成房地產營銷團體,把不同的公司聯合起來。在充分研究不同樓盤的地理位置、成本等基礎上制定出價格段,穩定房價。在沒有競爭關系的房地產公司之間,可以進行樓盤代售,加強不同公司之間的合作,提升房地產行業的整體形象。
(三)多開發出不同類型的住房對于房地產公司來說,單一開發某一種住房不利于形成綜合優勢。面對不同客戶的需求,公司可以開發不同類型的住房,如:商品房、經濟適用房、廉租房等,能夠使公司業務廣泛化,增強整體實力。在務工人員較多的城市,公司可以多開發小戶型住房,滿足務工人員的租房需求。能滿足顧客需要的房子就是最好的營銷策略,因此,公司要對市場需求進行細致分析,及時推出不同的住房類別,延伸自己的業務觸角。
(四)重視網絡營銷在互聯網時代,人們每天都從網絡上獲取大量的信息,作為房地產營銷,也應該重視網絡營銷手段,拓寬銷售渠道。首先,應該廣泛選擇網絡形式,包括各大搜索引擎、QQ、微信、論壇等等,只要是有網友聚集的地方,都可以進行信息。第二,要及時更新信息,包括公司近期的優惠服務、新樓盤的開售等,都要進行滾動更新,加強人們的記憶。第三,要建立一支高水平的營銷隊伍,要有足夠的耐心、較強的計算機水平等,將營銷工作各個方面都做到位。
(五)積極尋找目標客戶對于房地產營銷而言,沒有客戶就沒有利潤,客戶的開發是營銷的一個重要方面。在建房之前,要對所建住房有精確地定位,確定是高檔住房、中檔住房,還是低檔住房。定位之后,要進行實地調研,鎖定相應的目標客戶,高檔住房適宜于建在商業中心或環境優美的郊區,中檔住房適宜建在城市邊緣地區等。只有在充分調研的基礎上,才能鎖定潛在客戶,以便在正式售房時能制定出有針對性的營銷策略。
(六)打造誠信品牌對于任何企業而言,誠信是最好的招牌,作為房地產企業,更應該以誠信為本,讓客戶滿意。可以從以下幾個方面努力:第一,營銷廣告要名副其實,不要將豆腐渣工程包裝成質量上乘的高檔住房,要實事求是,這就要求住房質量過關,杜絕以次充好。第二,提倡人性化服務,可以讓客戶免費試住一定時間,若試住過后滿意再簽訂售樓協議,讓客戶能有更大的選擇空間。第三,在網絡上不虛假消息,及時對其它惡意中傷的虛假消息進行澄清,防止客戶受騙。企業誠信辦事一方面可以讓客戶享受實惠,在優質服務中買到心儀的住房,另一方面誠信也成為了企業的長期名片,帶來良好的社會效應。
隨著我國經濟的快速發展,商業地產企業如雨后春筍,在我國大量出現,國內商業地產行業一度出現過熱的勢頭。為了控制商業地產業過熱的情況,國家實施了多次宏觀調整的政策。2011 年,國家新 “國八條”出臺,之后,國內眾多城市又頒布了“限購令”。此外,居民對房地產營銷服務的質量和要求越來越高,使得房地產行業的形勢越來越嚴峻。因此,為了重新使房地產煥發活力,人們將視線轉向了對營銷模式的創新。
一、我國房地產發展的現狀
1.投資方面。當下,我國商業地產在投資方面存在以下這幾個特點:1)投資增加速度減緩。2)投資結構發生了改變,中東部的房地產投資速度加快。3)對銀行的依賴程度依然很高。
2.營銷方面。雖然近年來我國商業地產行業的發展速度很快,出現了大量的商業地產企業,但是由于國內商業地產行業起步晚,所以在很多領域還相當不成熟。在商業地產行業眾多的問題中,營銷方面的問題非常突出,亟待解決。我國房地產企業中普遍存在營銷理論和營銷實踐缺乏良好互動的情況,不能相互促進,導致了很多不成熟營銷理論的產生,如地段論、廣告致勝論以及價格致勝論等等,而實際上,這些營銷理論都是經不起推敲和琢磨的。
二、商業地產營銷模式的創新
在當下商業地產行業不景氣的背景下,進行營銷模式的創新顯得尤為重要,只有這樣才能讓房地產企業在殘酷的市場競爭中爭得一席之地,求得生存和可持續發展。
1.差異化營銷模式。差異化營銷是指房地產企業應該在房屋的質量、設計、小區的環境、服務和安全等方面下足功夫,使本企業建筑的房屋由于其他企業,從而造就更好的營銷業績。這樣,消費者在看房的過程中,對企業工作人員的服務、小區建設的質量、設計、環境等都非常滿意,并留下深刻的印象,企業就完成了營銷的第一步。然而,這對房地產企業的要求非常高,具有很大的挑戰性。企業要增加資金的投入,使生產成本大大提高,而且還要建設和不斷完善企業文化。企業文化是區別不同企業的要素之一,是各個企業的特點,很難被同行模仿。
2.體驗式營銷模式。體驗式營銷是指讓消費者親臨現場,參觀樣板房,并在樣板房中切實地經歷生活的細節,如坐沙發上聊天,在廚房做飯等等。這種讓消費者真實體驗新房中生活方式的模式可以不僅讓他們感受到房地產企業的誠意和用心,更重要的是讓他們盡可能地感受到房屋的巧妙設計和采光條件等因素。當消費者體會到了公司誠摯的服務、優美的小區環境和巧妙的房屋設計時,就離銷售成功不遠了。
3.網絡式營銷模式。對房地產的網絡營銷的定義,目前還沒有公認的比較規范的說法。周游、趙炎認為,網絡營銷是借助現代信息技術來實現營銷目標的一系列市場行為,它可以視為一種新的營銷方式,但它并非要替代傳統營銷方式,而是迎合信息科技的發展,來創新與重組營銷方式。網絡營銷模式是依托互聯網技術實現產品、服務等的交換,以最大程度上滿足客戶的需要。與傳統的營銷模式一樣,它以盈利為目標。
(1)網絡營銷的推廣模式。房地產網絡營銷推廣模式的運行流程包括提供信息、服務顧客、加強與消費者的關系、增加購買。企業通過在網絡上最新的一手房或二手房房源信息、樓市動態、行業政策等,為消費者查詢相關的信息提供便利,同時加強與顧客的互動和聯系,培養潛在的客戶群,最終提高房地產的營銷額。房地產網絡營銷的手段有很多,目前存在以下營銷推廣手段,包括企業網站營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告營銷等。
(2)網絡營銷的拍賣模式。網絡營銷拍賣模式的運行流程包括提供拍賣信息宣傳造勢獲得消費者認知吸引消費者參加競拍。企業將要拍賣的房源的介紹,包括拍賣時間、拍賣場所等詳細信息到網絡上,吸引消費者參與拍賣。網絡拍賣不但方便了房地產信息的流通,為消費者提高了便利,宣傳了企業的品牌,而且取得了提高業績的真實效果。然而,由于我國拍賣歷史較短,對拍賣相關問題的掌握還不是很全面,導致網絡拍賣效果并不是很好。
(3)網絡營銷模式的優勢。網絡營銷借助計算機網絡傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容全面詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等的巨大優勢,將各個主體連接在一起,為客戶和企業自身創造更多的交換機會。相對其他營銷模式而言,網絡營銷模式能夠打破信息傳遞過程中時空的限制,營銷手段千變萬化,能夠進行即時互動,極大地滿足了客戶的個性化需求,同時又大大降低了營銷成本,是一種十分有效的營銷模式,其他方式不可替代。
三、結語
論文分析了時下國內房地產行業的現狀,提出了三種創新型的營銷模式:差異化營銷模式、體驗式營銷模式和網絡化營銷模式,同時解析了這三種創新型的營銷模式的優勢,希望能為房地產營銷模式研究領域提供借鑒和幫助。
參考文獻:
[1]王海忠.中國消費者世代及其民族中心主義輪廓研究.管理科學學報, 2009: 88-96.
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)06-0-01
近10年,房地產行業如火如荼的高速發展。房價步步飆升,居民的收入水平與房價形成鮮明對比,房地產市場上的投機、炒作現象不斷,嚴重影響到房地產市場的平穩運行及民眾的生活。針對這種情況,政府調控成為必然選擇。在政府政策調控下,產生了一種“束縛”房地產的新環境。
一、中國房地產新環境
中國自1998年,沿襲了40年的住房實物分配制度終止,房地產市場勃然興起,在短短的十多年時間里,中國的房地產市場得到了快速的發展。2003年8月,《國務院關于促進房地產市場持續健康發展的通知》首次明確,房地產已成為中國的支柱產業。
近1O年,房地產市場整體持續著高速發展的態勢,且沒有停下發展步伐的跡象。房地產價格不斷飆升,尤其是在一線城市,房地產價格遠遠超出了普通民眾的承受能力,居民的收入水平與房地產價格形成了鮮明的對比。據調查,我國70-80%的家庭都買不起房子。房地產泡沫的出現同時也給銀行系統帶來潛在的信貸風險。根據歷史的經驗,如果房地產泡沫累積到一定程度,將會對整個實體經濟帶來嚴重的破壞,會影響到國民經濟的各個方面,會給整個經濟及社會穩定帶來巨大的沖擊,因此房地產市場的政府調控就成為必然的選擇。
(一)宏觀政策環境
為防止房地產價格上漲過快,自2010年4月14日出臺“新國四條”后,又相繼出臺一系列宏觀調控政策,如、“國八條”、“國十條”、“國十一條”、“限購令”“新國五條”等,對房地產市場進行有效宏觀調控。“限價”、“限購”和“限貸”等多樣限制手段,致使房地產市場流通全面受阻。在2011年12月12日召開的中央經濟工作會議中明確提到:“必須堅持房地產宏觀調控政策不動搖,促進房價合理回歸”。體現我國欲將房價降下,抑制房價繼續上揚的決心。總理在作政府工作報告時強調:“2013年要繼續搞好房地產市場調控和保障性安居工程建設,嚴格執行并逐步完善抑制投機、投資性需求的政策措施,進一步鞏固調控成果,促進房價合理回歸”。尤其是今年兩會,有關房地產市場的調控問題,全國上下都關心。
(二)微觀競爭環境受宏觀政策影響
房地產行業面臨著巨大的外部威脅,一些中小企業的經營出現淡季,難以繼續支撐下去。由此出現了大企業持續并購中小型企業的微觀現狀。截至2011年,房地產行業的并購案例數創下歷史新高。據相關數據顯示,2010年我國房地產行業共實現并購案件84起,占并購案例總數的13.5,涉及并購金額25.8億美元,為所有行業之首。2011年第一季度房地產行業已完成并購案件32起,同比增加22起,是2009年全年的1.6倍。宏觀調控政策的變動已是必然,市場競爭又在不斷的加劇,在這樣的雙重背景下,一部分企業被淘汰出房地產業,一部分企業被他人并購整合。我國房地產行業將進入重新洗牌階段。根據去年底中國房地產協會和蘭德咨詢聯合的《房地產企業經營管理藍皮書》,預計到2015年,還將有1/3的企業被淘汰出局。這就是洗牌的結果,房地產進入了寒冬期。總的來說,現今房地產經營環境不太有利,市場形勢依然嚴峻。
二、新環境下房地產的營銷策略
(一)產品策略分析
品牌是現代產品的重要組成部分,是銷售中的有力競爭武器之一,在企業營銷活動中品牌扮演著重要的角色,通過它所具有的獨特魅力感召著顧客。在現代以及新環境下的房地產市場的經營和運行中,其核心就是品牌,品牌成為房地產企業的核心,是企業與消費者溝通的橋梁,成為企業資源長期積累而成的結晶體,是企業市場競爭力的集中體現。品牌至上,以品牌宣傳帶動樓盤營銷。前些年,一些開發商看房子不愁賣,推廣力度小了。如果開發商有長遠戰略眼光,不管經濟環境的好壞,市場表現如何,依然會去做品牌。有的項目可能比同類項目要稍高出一些價格去賣,但消費者愿意為這個品牌支付一定的溢價。市場營銷觀念強調的是要以消費者也就是顧客的需求為導向,因此企業不僅要為消費者提品和服務,同時還要比競爭對手更有效的完成這一切。為此,房產公司要從兩個方面人手:一是要進行市場細分,通過市場細分,了解市場上目前的需求現狀,即市場中哪些需求已被滿足,哪些還未被滿足,哪些又屬于潛在需求尚未被開發;二是在上述基礎上,充分分析自己的競爭對手,認識差別優勢,即企業要客觀地評價自己和競爭者的各種能力,從而認識自己的相對優勢和相對劣勢,學習對手的長處、發現對手的弱點,加以揣測,以便實行差異化的市場營銷組合,樹立公司獨特的市場形象。
(二)價格策略分析價格競爭是市場營銷的重要手段
同時,價格也是消費者最為關心和最敏感的問題,更是銷售利潤最終能否實現的關鍵所在。在限購、限貸、限價等一系列政策以及冷清的樓市背景下,房地產企業除了保證房子質量和優質的服務外,在房地產定價策略上要開始考慮結合實際情況靈活定價。在新環境下的房地產營銷中,房地產營銷過程的核心和關鍵性問題就是其定價問題,也是最根本、最有效、最易于調控的問題。
在目前的雙重壓力之下,房地產商為了實現銷售目標,快速回籠資金,房地產企業開始相繼回歸合理定價。越來越多的樓盤加入降價陣營,或低價入市。大部分房地產商在開盤時顯得更加理性,低價開盤逐漸成為一種主流趨勢,房地產商主動調整價格,有利于快速消化房源。而一些市場占有率較高的行業領先、以及有著成熟品牌感召力的開放商則更傾向于采取高開低走的方式,以便在短期內獲得巨大利潤。對于新進入房地產行業卻擁有強勁實力的開發商則應在宣傳上突出產品的差異化與比較優勢,借大盤的聲勢來突出自身的亮點,低開高走以更高的性價比來吸引消費者
(三)渠道策略分析
渠道也被稱為“通路”,是將產品從生產者轉移至消費者手中所經歷的途徑,是房地產銷售的重要一環。房地產發展商開發的房地產產品,如何以最快的速度、最佳的經濟效益和最低的費用支出,流通轉移到顧客手里,營銷渠道的選擇和控制是相當重要的。網絡營銷是目前比較新式的房地產渠道方式,即采用電子商務營銷模式,進行網站售房,這是房地產企業借助互聯網進行營銷的一種有效手段。對于房地產企業來說,合理選擇網絡渠道一方面將有利于房產的順利銷售,同時房地產企業還將獲得整體營銷的成功。電子商務對開發商來說,另一個好處就是建立“客戶數據庫”。掌握準確有效的客源信息,不僅符合現代市場營銷觀,同時對于房地產企業來說也非常重要。房地產行業進行網絡營銷的核心就是網絡推廣,主要方式有搜索引擎營銷、EMAIL營銷、網絡廣告等,可適當進行推廣組合在快速發展的信息時代、INTERNET時代,房地產網絡營銷已成為必然,目前社會上正掀起一股微博熱潮,也為網絡營銷營造了一個良好的環境。網絡營銷成本低、傳播速度快,同時還能夠采用高科技手段,制作出漂亮直觀的效果,用圖片和視頻等方式全方位地向消費者展示產品的基本信息,對外地客戶了解樓盤具有絕對優勢。
(四)促銷策略分析
促銷是現代營銷的重要一環。前述中已提到,在新環境下,房地產的成交數量進入寒冬期,數量難以提升。為吸引購房者目光,越來越多的開發商加入打折促銷的行列中,諸如“購房X重優惠”、“買房送x”、“限量特價房”、“0元起拍,限價封頂”等優惠手段層出不窮,以實現營業推廣。
人員促銷也是一種房地產業常用的促銷手段。加強對促銷人員和房產經紀人專業知識的培訓,可以定期組織學習,為促銷人員提供能夠互相交流的機會,吸收優秀經驗。房地產營銷策劃需要不斷吸收新的思想和概念。
房地產經紀人的職業是一份有良心的事業,房地產經紀人不光要成為一名投資職業的專家,還要成為人們可以依靠、信任的朋友,樹立企業與個人的品牌形象,搭建自己的客戶網絡。了解客戶,禮迎天下客,與客戶有效溝通,在與客戶接觸的時候,房產經紀人要學會用心去觀察客戶,用心去和客戶交流,詢問需要,探尋客戶的心理需求并及時有效地呈現精心準備的商品,激發客戶興趣,與客戶溝通,積極地促成交易。
一、移動互聯網時代的到來
工信部公布數據顯示,截止至2014年7月份,我國移動互聯網用戶總數達到8.72億戶,對移動電話用戶的滲透率達到69.1%。此外,據工信部統計,工信部數據顯示,前7個月,移動互聯網接入流量達10.36億G,同比增長56.1%,今年以來每月同比增長均超過50%。
移動互聯網與互聯網的不同在于網絡的終端不同,以往傳統的互聯網的終端以電腦為主,直到智能手機的出現打破了這一格局。數據表明,中國移動互聯網用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時。其中移動端使用時間為146分鐘,手機憑借每日每天146分鐘的平均使用時間成為最受歡迎的移動媒體。
二、移動互聯網的營銷方式
隨著中國城鎮住房制度商品化改革政策出臺,房地產營銷開始進入人們的視野。從最初的“豆腐塊”廣告到概念炒作,從整合營銷到大戰紛爭,從傳統營銷方式到網絡再到PC、移動,每一個改變,表面上是形式的不同,其實是賣方主導、營銷驅動和客戶主導的過程演變。
市場總是在沿著其規律前行。作為房地產業營銷主角的房地產企業和房地產公司,不管是多么地懷念過去那種“游手好閑”的營銷歲月,伴隨著市場變化和技術進步帶來的營銷手段的變化與更迭,房地產營銷者只有不斷“換腦”,參與進去,勇敢擁抱這些變化,才能在進化中升華自己并體會到其中的驚喜與樂趣。
移動互聯網營銷具有傳統營銷方式無法匹敵的優勢,首先,移動互聯網的用戶已經超過了任何傳統媒體的用戶群,其次,移動互聯網的營銷方式擴散速度快,可謂是病毒式營銷,而且營銷投入相對于傳統的媒體廣告低廉很多,因此移動互聯網已經成為了當今最為流行的營銷方式。各行各業都已經將目光轉移到了移動互聯網營銷。
互聯網的營銷方式具有多樣化的特點,其中最為流行的營銷方式是:微博、微信和APP。
筆者認為,在房地產行業,微博這一移動互聯網營銷方式是最先興起的,也是商業地產在移動互聯網營銷上成功的體現。
2009年,微博出現,人人皆可做傳播者、評論者的特性讓其逐漸深入人心,其所帶來的信息爆炸式的傳播功能甚至被美國《時代》周刊評價為“地球的脈搏”。對于房地產企業而言,微博魅力在于,微博所帶來的強大粉絲團能夠形成一個持續的關注,其帶來的客戶群不容忽視,而開發商在“轉發贏大獎”的類似活動中可以適當“植入”項目的銷售動態,網友會了解到樓盤的各項信息,再通過粉絲的持續轉發,營銷效果會被成百倍的放大。微博捧紅了一大批中國的房地產商:王石、潘石屹等等。從表面上來看,他們做的是他們個人的營銷,實際上是對自己品牌的營銷。他們經營自己的理念,讓廣大的網民更加了解他們自己,了解他們的商業,了解他們的品牌,從而贏得了廣大移動互聯網用戶的信任。
在移動互聯網時代,房地產微博營銷無疑是成功的。除了微博營銷,房地產行業也做了其他互聯網營銷的嘗試,下一部分我將介紹除了微博營銷之外,移動互聯網時代的房地產營銷幾個案例。
三、移動互聯網時代的房地產營銷案例
地產泛營銷并非首創,但只有進行移動互聯網時代,才真正形成規模效應。
萬科日前推出了一款社區生活APP“住這兒”,主要用戶為萬科業主、住戶群體。值得注意的是,通過該APP,業主可以直接登錄萬科房屋交易廳,進行相關交易服務。樂居緊跟移動互聯網的大趨勢,針對不同受眾推出“口袋樂居”、“房牛加”“口袋經紀人”、”裝修錢管家”、“口袋樓書”和“樂居觸屏版”等多款移動產品及移動應用,深度打造多維度房地產服務矩陣,全面占據房產移動營銷終端。2014年3月,樂居和騰訊簽署戰略合作協議,將與騰訊共同開發微信樂居房產O2O產品,為移動端房產電商開辟更廣闊天地。2014年,中國美林湖強勢啟動推薦購房有獎活動,網友推薦親朋好友買房,雙方將獲得3000元獎勵,該活動吸引了眾多網友參與,并成功推薦多套成交,堪稱地產界的“嘀嘀打車”。
四、移動互聯網時代商業地產的應對策略
房地產營銷在移動互聯網時代大有可為,以搜房網為例。2013年搜房網的數據十分可觀,無線流量即將超過PC流量,整體股價為2280,位列中國互聯網前5名。
盡管房地產移動互聯網營銷的前景看好,卻也存在一定的不足。移動互聯網營銷存在一定的夸大成分,而買房作為大筆的支出,相對于其他商品,人們在購房時勢必要更加理性,而移動互聯網的“夸大”和“不實”,會影響人們對于商品的不信任,而當今各種電信、互聯網的詐騙行為更是讓人們對網絡信息產生了不信任。以前因為缺乏管理,移動互聯網營銷行業比較混亂。不過,移動互聯網絡營銷缺乏規范的形勢即將有所改變。
2014中國互聯網大會獲悉,為積極維護公共網絡安全環境,遏制網絡攻擊威脅源頭,工信部將研究制定移動互聯網應用安全管理辦法,探索建立移動應用程序第三方安全檢測機制。此外,工信部還將加強對云計算、大數據、物聯網、移動互聯網以及下一代互聯網新技術、網絡安全業務的跟蹤研究,加快推進相關網絡安全標準研制,對涉及提供公共電信和互聯網服務的基礎設施和業務系統,都納入工信部網絡安全防護管理體系進行監管。
移動互聯網時代的商業地產網絡營銷應該結合房地產的行業特點,發展商業地產的網絡營銷。由于房地產是實物而不是虛擬商品,加上它具有不動產的特性,所以應該結合線上和線下共同完成營銷的整個過程,并掌握好這兩種不同營銷方式的平衡。
我們相信移動、電商、大數據在未來很長的一段時間里,依然是關鍵詞,這是非常充滿夢想的年代,在移動互聯網這個時代背景下,商業地產網絡營銷將會邁上一個新臺階。
參考文獻:
[1]嚴航.移動互聯網時代房地產網絡營銷探究[J].知識經濟,2013.
0引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展,房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于,網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節省了大量的人力物力。可是,網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏,大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的統計,我國上網用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學生,有15%左右是計算機工作人員,大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙,網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內部問題
1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址,設計網頁,幫助策劃企業上網等事宜,但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同,可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究,并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標,應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的,Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加,而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系,還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2房地產網絡營銷策略
2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中,確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網頁的導航路徑,同時網頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動,首先必須進行網絡營銷戰略策劃,確定營銷對象,以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息,根據本企業的自身特點和房地產行業的特點,選擇采用多種網絡營銷方式,擬訂房地產計劃。
2.3企業應建立監控機制和相應工具,來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應,在必要時做出修改;不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網頁,并進行費用預測與估計市場在發展,網頁內容更應適時進行維護與更新,并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息,相應地調整網上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。
2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。
3房地產網絡營銷的主要手段
3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特,內容詳實,樹立品牌形象。
3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢,很強的交互性與感官刺激性等特點,將成為房地產廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。
3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合,促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站;另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。
5總結
中國房地產行業正處于高速發展中,消費者對其關注度持續上升。而房地產屬于耐用消費品,消費者在做出購買決策之前往往要經歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段,每個階段都需要足夠多的信息。而房地產網站是一個信息、開展宣傳、拓展業務的窗口,具有強大的消費市場。因此,隨著電子商務的不斷發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。網絡經濟時代的來臨,使房地產網絡營銷即將成為房地產領域不可阻擋的潮流。超級秘書網: