時間：2024-02-24 15:09:24
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牽頭指標：信貸保護中小投資者權益（答卷樣本企業分工
配合指標優化財產登記 破產營商環境 企業開辦）
2020年以來，縣金融發展服務中心從精簡貸款申請材料、優化業務辦理環節、縮短業務辦理時間等方面著手，提升標準，強化措施，積極打造優質高效的金融服務，全力提高獲得信貸便捷性，切實為優化營商環境、實現經濟社會高質量發展提供了金融支撐和保障，現將有關情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）加強組織領導，細化責任分工。圍繞提高獲得信貸便捷性，對標學習新泰市先進經驗和做法，制定《便捷獲得信貸專項行動方案》，成立領導小組和工作專班，明確責任人、便捷獲得信貸內容及完成時限，推動專項行動有序推進。便捷獲得信貸專項行動領導小組各成員單位根據自身實際制定了行動方案、成立了領導小組和工作專班，確保完成優化營商環境各項目標任務。
（二）提高獲得信貸便捷性，優化營商環境。健全銀企對接工作機制，依托企業金融輔導員制度，加大了融資政策與“獲得信貸”評價指標解讀力度，筑牢互信合作基礎。拉出“獲得信貸”辦理清單，對標同質、同類機構先進水平，做深做實做細企業工作，精簡業務辦理環節及材料，縮短辦理時間，除農發行外，其他金融機構平均辦理環節由原來的5個減少至4個、辦理時間由原來的10個工作日減少至6個工作日、申請材料由原來的12件減少至6件。
（三）暢通服務渠道，提升金融服務質效。在人民銀行縣縣支行、建設銀行縣縣支行2個征信查詢服務點的基礎上，引導農行盡快在縣政務服務中心設置征信查詢服務點，爭取更多的金融機構在營業網點設置征信自助查詢設備，力爭征信查詢服務點達到4個。積極協調銀行進駐縣政務服務中心，提供更加高效便捷的金融服務，目前，已有農行、建行、農商行3家銀行進駐縣政務服務中心辦理業務。聯合縣自然資源和規劃局于8月7日召開優化財產登記和營商環境工作，積極探索“互聯網+不動產抵押權登記”模式，將不動產抵押權登記服務延伸至金融機構，實現資源共享，確保企業和個人在金融機構辦理抵押貸款的同時，一并辦理抵押權登記，無需再到登記機構申請。目前，縣農商銀行已設置“互聯網+不動產抵押權登記”服務窗口開展業務，有6家金融機構已鋪設登記專線，正在積極開展設置自助終端、設置專門服務窗口工作。
（四）搭建政銀企合作橋梁，加大信貸投放力度。提高成績的根本還是為企業提供貸款支持。。。。加大企業融資需求摸底調查力度，引導金融機構對上爭取金融政策和金融資源，引導金融機構創新金融產品，嚴格執行減費讓利政策，特別是大力爭取降利率、新增授信、延期還本付息等政策，千方百計緩解企業融資難題。截至8月末，全縣貸款余額268.04億元，較年初增加7.67億元，增幅2.49%；余額存貸比73.49%，居全市第二位。扎實開展企業金融輔導員進企輔導工作，成立縣金融輔導工作協調小組，組建10支金融輔導隊，配套明確10名金融服務專員，指導33名企業金融輔導員與105家縣級輔導企業定向對接輔導，篩選推薦56家市級輔導企業，切實打通了金融政策落地的“最后一公里”，截至目前，經調研對接，有融資需求的縣級輔導企業28家、融資需求額度9273萬元，現已解決18家企業融資需求4453萬元。
創新金融產品，開辟信貸綠色通道。細化措施，全力爭取金融政策和金融資源，引導金融機構開辟服務“綠色通道”，優化業務辦理流程，簡化授信申請材料，壓縮授信審批時間，為企業提供快捷高效的金融服務。今年以來，6家銀行為百貨大樓3家納入名單的重點保障企業發放貸款9013萬元，年利率低至2.9%-3.15%，從評級授信到發放貸款壓縮至24小時以內。同時，為支持中小微企業發展，引導金融機構積極創新金融產品，破解企業抵押、擔保難題，截至目前，工行、農行、建行、郵儲銀行依據企業納稅、銀行流水、工資發放或電費繳納等情況，推出信用貸款，現已支持85家企業、7106萬元；農發行開展政府購買服務資金抵押貸款1筆、額度5000萬元；萊商銀行開展政府采購貸1筆，額度500萬元；郵政儲蓄銀行推出科技貸款，現已支持2家企業、1000萬元；縣農商銀行推出創業擔保貸款，現已支持9家企業、2090萬元。
降低融資成本，減輕企業負擔。面對資金鏈風險引發的三家擔保企業流動資金緊張局面，爭取銀行采取降利率等措施予以幫扶支持，以降低企業財務成本，穩定企業正常的生產經營。同時，指導縣農商銀行、滬農商村鎮銀行2家地方法人銀行科學合理確定貸款額度和利率，并在“風險可覆蓋、商業可持續”的基礎上，為企業貸款給予利率優惠支持，真正為企業節約了融資成本。
（五）開展督導調研，督促整改落實。為全面了解各銀行優化營商環境工作推進情況，進一步提高獲得信貸工作水平，由縣金融發展服務中心、人民銀行縣縣支行、銀保監分局縣監管組組成工作組，于8月25日-9月7日對各銀行能否按照“4、6、6”標準辦理信貸業務、不動產抵押權登記服務業務辦理推進情況、企業開戶辦理時間、19年9月至今新發放貸款企業包保對接情況工作開展督導。在督導過程中按照各金融機構任務完成情況及時提出了反饋整改意見，明確要求各金融機構按照標準進行整改落實。
（六）落實優化營商環境企業包保責任制度，做好與樣本企業聯系對接工作。根據市、縣優化營商環境工作推進會要求，2020年獲得信貸指標企業樣本篩選標準為評價期內參加銀企對接會的企業，經與市地方金融監督管理局對接，現已確定12家樣本企業，并建立了部門聯系企業包保責任制度，明確了包保責任人和分工責任人，與樣本企業相關負責人逐一進行了聯系對接，確保企業法人與企業相關人員知曉、理解、配合優化營商環境與便捷獲得信貸相關工作，確保優化營商環境評價工作取得良好效果。
（七）任務清單按時完成，問題清單即知即改。根據《縣縣便捷獲得信貸專項行動實施方案》中優化營商環境事項任務清單工作安排，計劃于9月底前完成的精簡企業獲得信貸辦理環節、縮短企業獲得信貸辦理時間、減少企業獲得信貸申請材料已于8月底提前完成任務。根據縣營商辦反饋的關于便捷獲得信貸問題清單，縣金融發展服務中心確定整改時限、細化整改措施、明確責任分工，及時進行整改，其中信貸產品及擔保政策分散、建立僵尸企業出清制度已于8月底整改完成。
縣商務局為縣政府組成部門，主要負責全縣招商引資工作，承擔著全縣開放型經濟工作領導小組辦公室日常事務，堅持以“五型”政府建設為抓手，緊緊圍繞實現“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快”的“四最”營商環境的目標，按照“親商、安商、富商”的總體思路，切實為招商引資企業服務，集中力量為招商引資企業排憂解難，助推招商引資企業又好又快發展。
一是政策最優。先后牽頭制定并出臺《全縣招商引資若干優惠政策》《全縣經濟和社會發展若干優惠政策》《全縣關于扶持外資、外貿企業發展的若干優惠政策》等優惠政策，從用地優惠、納稅獎勵、規費減免、用工保障等方面給予工業企業、旅游產業、商貿產業、物流產業、民辦教育、外資企業、外貿出口企業等大力扶持。我縣還執行西部大開發稅收政策，即：對設在縣內的鼓勵類產業的內資企業和外商投資企業減按15%的稅率征收企業所得稅。
二是成本最低。對縣內招商引資企業實行《全縣投資企業繳費卡》制度。對所有收費項目、標準、年限等，實行一次性告知，未列明的收費一律免交。未經省及省以上批準的行政事業性收費一律免交，實行零收費；符合省及省以上規定的收費按標準下限收取。縣內服務性收費按標準下限的1/3以內收取。另外，免費為招商企業招工信息，委托人才公司免費為企業招工，并在職校大力實施“訂單培訓”，培養實用型、操作型技術人才，有效幫助企業解決“招工難”問題，進一步降低了企業招工成本。
三是服務最好。對項目的洽談、簽約、報批、進資和開（竣）工情況進行全程跟蹤，對每一個重點項目均安排一名縣領導掛點、相關部門進行“全過程、多方位、保姆式”的跟蹤服務，并把重點招商引資項目納入到全縣“六大攻堅戰”范圍，對項目推進實行掛牌督戰，有力的促進了項目建設。
四是辦事最快。按照“屬地管理”和“誰引進、誰服務”的原則，在項目立項、安評、環評、報建、用地、水電及融資等方面，由項目引進單位和縣商務局安排專人提供全程代辦服務，相關職能部門密切配合，所有事項限時辦結，實現企業辦事最多跑一次，進一扇門辦所有事，以最快的速度促進項目早落地、早竣工、早投產見效。
閉環模式精準管理，切實提升征管效能。全力打造“實名辦稅制+分類分級+信用積分+風險管理”的閉環管理新模式，逐步建立科學高效、公平透明的稅收征管體系。一是首次辦稅即一次性采集企業相關人員真實信息，將其納入信用管理，并與企業的信用掛鉤。二是繼續推行原國稅、地稅實名信息雙方互認，實現一次采集多次、多處使用，充分利用實名身份信息，簡并附報資料，優化辦稅流程，防范涉稅風險。
在市場經濟的快速發展下，餐飲行業也在發生著巨大的變革，優勝劣汰，新興產業的發展已經逐漸在各個行業中引起了巨大的變革，互聯網的發展更是推動了很多傳統行業的發展，對于舉步維艱的傳統餐飲企業，生存環境已經變得越來越惡劣了。究其原因，主要是面對激烈的競爭，餐飲行業的毛利在逐漸降低，隨著物價的上漲，采購成本迅速上升，員工成本也在日復一日增加等。時間長了，一些每況愈下的餐飲店，不得不在低利潤面前關門或倒閉。在這種情況下電子商務對餐飲業的影響是毋庸置疑的，開展電子商務是解決這一問題的好方式。
一、電子商務的優勢
1.電子商務是新時期迅速發展的新鮮事務，其通過網絡平臺實現信息流、資金流和物流的流動，大大減少了中間環節，降低了企業成本，還在中間環節中省去了消耗的人力、物力和財力；電子商務還讓買賣雙方突破了時間和空間的界限，讓交易雙方可以通過網絡實現溝通、洽談和下單，這些是沒有時間限制和規定的，雙方可以方便約定時間進行合作，效率一下子就上去了。
2.電子商務主要是基于互聯網平臺，以電子信息技術為手段，實現買賣雙方的商務活動。由于互聯網又叫萬維網，方便大家接入，所以電子商務在這塊具有傳統商務不具有的全球性和開放性，只要能觸網，就為商務合作創造了機會。
3.使用電子商務的餐飲企業和其他大企業一樣都可以利用其優勢實現信息共享和資源互補，這些降低了企業的運營成本，增強了企業的市場競爭力，這樣通過引進新模式實現經營狀況的轉變。
4.電子商務在餐飲行業里可以縮短消費者與商家的距離，客戶可以網上訂餐，并實現支付環節，到時候只去消費就行了；在采購過程中，電子商務減少了大量的中間環節，讓供貨商和消費者直接商談合作事項，省去中間環節的費用。
5.通過互聯網，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。
二、餐飲業的發展前景
近些年來，隨著人均收入的提高、消費觀念改變和節假日的增多，促使家庭外出就餐的比例增多，大眾化成為我國餐飲市場的主流。在這種情形下，餐飲業涌現出越來越多的大眾化餐館，以滿足廣大消費者、尤其是家庭消費的主流。在我國，薪工時制和法定長假日的實行，使適合工薪階層消費的休閑市場和節假日市場更加活躍。中低檔大眾化消費的國內顧客已成為市場的主體。這種消費形式更加符合廣大民眾的消費心理和消費需求。人們消費觀念的更新，為餐飲大眾化市場的開發帶來了生機。社會餐館如雨后春筍般地涌現，其龐大規模、實惠價格、菜肴特色之突出，更貼近國民不同水平的消費需求。大眾化餐館能適應家庭消費一個重要的原因，就是物美價廉。現階段我國大眾顧客由于消費水平和收入有限，對價格的高低特別敏感。所以，低價位可以贏得更多的顧客消費。在這樣的需求下，進行電子商務方面的餐飲業整合就顯得十分必要了。
三、電子商務給餐飲業發展帶來的新契機、新挑戰
現在很多人會問，餐飲業是否適合做電子商務？實際上，什么行業都適合做電子商務，電子商務是不區分行業的。餐飲做電子商務可以訂餐，線上付款線下消費，營銷宣傳，團購等等。甚至大的餐飲行業網站也可以。分析發現有兩個局限性，第一，我們能運營的范圍依然局限于送餐范圍。而冷凍餐飲，實際上是屬于食品業了；第二，我們會發現，訂購網絡餐飲業的，仍舊是公司，政府等大型團體。既然我們是做電子商務餐飲，那么其實上買家已經舍棄了豪華舒適的店面環境，他們需要的是一份便捷，衛生的食物，簡單點說他們要求并不高。而單人或少人的團體，算上送餐的服務費，還不如就近用餐廳。即便如此，我們仍舊看好電子商務給餐飲業帶來的希望。
首先，電子商務主要是依托信息平臺，餐飲企業就需要根據自己的狀況建立一個網站，這樣可以在互聯網上展示自己，加強對自己的餐飲的宣傳。現代餐飲的一個顯著特點就是連鎖經營，也是餐飲做大做強必須要走的道路。然而在之前的經營管理中，餐飲企業由于自己的限制，只有在其他地方開店或引入加盟商等實現規模的擴大和利潤增加。在引進電子商務后，通過網絡平臺，其他店可以輕松通過網絡實現原材料采購、消費者訂餐的配送等活動，而不會話費大量的人力、物力單獨處理。另外網站還是一個很好的宣傳服務窗口，通過網站可以很好的實現對外進行宣傳、廣告、咨詢、投訴等事項，提高自己的市場競爭力。
其次，注重餐飲行業的品牌建設和特色經營，提升餐飲業的文化品位和網絡餐飲的文化特色。在進行電子商務建設前，首先要對自己進行一個評估，想想自己想要達到什么樣的效果，同時明確自身的不足。首先就是要有自己的特色，有特點才有宣傳亮點，才會吸引消費者的眼球，所以要注重提高自己的文化品味，走自己的特色美食道路，餐飲不單只是吃飯消費的地方，而是消費者感受服務，享受生活的場所。餐飲企業在經營過程中都會吸引一批忠實的消費者，他們不僅可以為我們宣傳，還能介紹其朋友、合作伙伴等前來消費體驗，餐飲企業要注重對客戶的維護，做到為消費者建造一個良好的就餐環境和有文化氛圍的場所，讓消費者能在網路上產生聞其香、誘其色、順其意、進其餐、醉其眠的感覺。
第三，在餐飲的物流環節嚴格把關，實現電子商務的一體化服務。餐飲企業之前存在高成本的現象，主要是花在采購、物流等過程中。引入電子商務后，借助其優勢，可以讓餐飲企業在食材選擇上更寬闊，物流運輸上跟節省，材料購買上更高效，同時也還能通過與第三方物流企業的合作，實現運輸的安全、穩定，對餐飲企業做大做強、出特色出效益具有很大的促進作用。
第四，借助電子商務手段，由專業協會引導，加強信息的交流與共享，由行業競爭走向戰略聯盟。現在很多餐飲企業都固步自封，相互沒有頻繁的溝通，都在努力維護好自己特色的同時對其他同行進行排斥，其實這些都是沒必要的。現代社會講究雙贏或多贏，一家不能獨大，但是弱小還是有被兼并或破產的風險。電子商務有一個非常好的有點就是可以利用網站實現信息資源共享，對同行和客戶是一樣的。網站建立得越專業，餐飲的品牌效應就越強。在餐飲專業協會的引導下，各餐館應加強信息的交流與共享，實現由行業競爭走向戰略聯盟，將中國的餐飲企業在世界做大做響。
由此可見，電子商務環境下的餐飲業是未來經濟發展的大方向，電子商務必將給餐飲業帶來前所未有的巨大變革，相反，餐飲業也會借助電子商務的發展擴大自己的覆蓋范圍，開辟更多的業務以帶來更大的利潤。（作者單位：渤海大學文理學院）
參考文獻
[1]盧大釗. 電子商務與我國餐飲業的發展[J].黑龍江對外經貿，2009.
[2]劉璇，譚偉，陳倩. 區域整合性餐飲業電子商務架構探析[J].商場現代化，2010.
1.電子商務簡介
電子商務起源于互聯網興起的時代，是一種通過物聯網進行商業活動上的交易，與傳統商務不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯網條約進行保證的網絡交易。電子商務的發展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來的當面談判簽合同等等商業活動如今都可以在互聯網上遠程協商完成的操作。互聯網同時也徹底改變了我們的經營模式，現在人們可以在家中處理各種各樣的業務活動，再小的公司也能進行全球在線訂購，完成世界范圍內的業務活動伴隨著電子商務火熱程度一年比一年高，網絡營銷的作用也顯得越發突出。無論大小、規模、原始注冊信息如何的公司，都可以根據自身實際的業務需求來進行由表層到深層的網絡營銷。網絡營銷促進了高新技術的發展，同時對營銷手段也有了更加嚴格的要求，傳統的企業網絡營銷模式將難以繼續生存下去，更多新穎、符合客戶個性化需求的營銷手段將占據未來的主導權。
2.傳統的網絡營銷
最典型的最能體現網絡營銷特點的有以下三種:
2.1網絡廣告
傳統的在線廣告是在網站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網站上或廣告來吸引訪問者的注意力，并點擊瀏覽。以這種形式的網絡廣告所蘊含的產品信息較少，而且由于沒有互動，也越來越難以適應新型的市場。另外，研究表明廣告點擊率并不能完全代表其效果。
2.2交換鏈接
還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網站之間，它們掛上其他網站的logo或是名稱，并設置對應的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進入。這種交互方式很差，超鏈接出現在網站底部，觀眾不容易找到。另外，只有對方的站點LO-GO或名稱，對游客的吸引力有限。
2.3E-mail營銷
廣告商將定期將消息發送到目標消費者的郵箱以告知新產品或折扣促銷，這樣目標客戶在實際中更清晰，更具互動性，經常發現這樣的消息將出現在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時間或愿意點擊瀏覽。
3.電子商務與網絡營銷之間的聯系
3.1兩者內容不同
在開放的網絡下進行買賣雙方不面對面的線上交易活動完成交易就是電子商務的內容，其核心是電子交易，它強調的是交易的各個方面，如交易模式、支付方式等。而網絡營銷指的是在互聯網通信和各種數字媒體的協助下實現營銷的手段，其強調的是在網絡中與客戶的互動等等，所強調的是其營銷手段。
3.2兩者核心不同
如果把電子商務比作一個整體的話，那么網絡營銷只是電子商務其中的一個內容，是其組成部分。電子商務不僅僅包括交易之前的營銷，還有交易中的電子支付系統和貨物的運送渠道、售后服務等。電子商務系統中最需要注意的是安全性、合法性等問題，網絡營銷在這方面投入不是太多。
3.3兩者之間相互交叉影響
作為現代企業電子商務中的核心成分，網絡營銷都是企業銷售產品的重要渠道，這一點不管是在傳統企業還是在新型電子商務企業中都沒有改變。所謂網絡營銷其實只是一種手段，它的目的在于促進網絡交易的成功進行，其本身不是一個具體的電子商務過程。所以，在電子商務中，網絡營銷是不可缺少的一個環節，扮演著十分重要的角色。
4.在電子商務的環境下網絡營銷的趨勢
4.1新型的廣告類型決定了未來網絡營銷新趨勢
富媒體是一種具有強大表現力的新廣告形式，其文件大小遠超現在的廣告，由先進的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內容獨立于網頁內容，它的下載不會占用頁面的任何寬帶，即不對瀏覽者的正常瀏覽產生負面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無比震撼的視覺和聽覺效果，極大地滿足了消費者對廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點是滿足了當代消費者對于廣告互動的需求，它能在線通過演示、游戲等，與瀏覽者進行親密互動，讓瀏覽者深刻的了解產品特性，提高瀏覽者購買商品的興趣，這無疑是現在廣告無法與其競爭的絕對優勢。
4.2搜索引擎領跑
網絡營銷新時代據統計，82.2％的互聯網用戶通過搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對網絡營銷是非常重要的工具。百度搜索是一個比較成功的例子，雖然百度的出價排名存在很多爭議，不可否認，對于百度的主要運營模式，百度PPC帶來了巨大的利潤。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國網絡的95％。據CNN最新報告顯示，人們和138個國家的日常響應搜索請求達到數億次。用戶搜索相關信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區域，也就是根據廣告客戶的品牌名稱設置區域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業一流的知識掌舵人不時在線為用戶回答關于品牌的問題。廣告商也可以在自己的區域通過問題和答案來指導用戶，對新產品推廣。
參考文獻：
我國電子商務的發展是從1998年3月6日，由世紀互連通訊技術有限公司和中國銀行共同攜手，完成了第一筆電子商務交易，標志我國國內電子商務已進入實用階段。到2008年9月，我國互聯網用戶數達到1.72億，而且正以每年增長47％的速度發展。按照信息產業部“十一五”規劃，到2010年，我國互聯網用戶數有望達到2億，年均增長8%，普及率為15%。2000年電子商務收入已達到18156萬美元。但是和發達國家相比較，我國電子商務的發展水平還有很大差距，所以還需要在發展和運用電子商務方面下力氣。其中很重要的一個方面就是打造電子商務發展和運用的經濟環境。
一、電子商務經濟環境
電子商務經濟環境是指將商務活動建立在以信息和網絡科技術為支撐的技術平臺上的經濟條件，包括信息網絡的基礎設施、企業信息和金融電子化等內容。在良好的電子商務經濟環境下，企業可以利用網絡，超越空間界限，在全球范圍內開展從原材料采購到產品開發、生產、宣傳、銷售、貨款結算及銀行之間往來等各個環節的業務。人力資源供求信息的疏通和供求協議的達成也可以通過網絡進行。
企業信息化是電子商務的前提條件。企業信息化是指企業在生產、經營、管理和決策的過程中，不斷開發和廣泛運用信息和網絡科學技術，使企業經濟效益和競爭能力不斷提高的過程。企業信息化的內容包括產品設計信息化、經營管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養等諸多方面。企業能否利用電子商務帶來的好處，或者說能在多大程度上利用電子商務帶來的好處，依賴于企業信息化的水平。只有當企業信息化發展到一定水平后，企業才能利用電子商務開展從原材料的采購到產品開發、生產、銷售、貨款結算及與銀行之間的業務往來等各個環節的業務。
金融信息化是發展電子商務的關鍵。金融信息化是指金融機構在其為客戶提供金融服務和進行經營管理的過程中，通過對信息資源的深入開發和廣泛運用，使金融服務更加及時、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下，金融機構通過信息網絡開展業務。金融信息化使網上銀行應運而生。
通過網上的支付工具進行的電子支付與結算，起著聯結網上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時間限制的電子商務正在迅速發展，金融業為了在信息時代求生存，必須要適應新時代電子商務發展的需要，盡可能為網上交易的市場主體提供優質服務。
二、加快我國電子商務的經濟環境建設
20世紀90年代以來，我國網絡信息技術的發展和基礎設施建設都以超常的速度發展，目前已有了一定的基礎。
要提升我國電子商務基礎設施的科學技術水平和信息終端設備的普及程度，建設適應電子商務發展要求的基礎設施，所需要投資的規模十分巨大。同時，要使電子商務基礎設施保持其科技水平的先進性，還需要不斷研制和開發與網絡體系相適應的信息傳輸設備和技術，所需要的投資也絕非小數目。達維多定律所揭示的企業必須進行不斷創新的原理，意味著網絡和信息技術投資必須保持連續性。
人力資源是社會生產力發展的能動性因素。信息和網絡基礎設施的建設需要大量的、素質不斷提高的信息和網絡科技及相關領域的專才，如IT專才、網絡管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術的超常規發展，則意味著信息科學技術方面人力資源的知識速度不斷加快和素質不斷提高。
我國企業信息化建設已經有了20多年的歷史，許多企業都建立起了內部的網絡，并不同程度地運用信息網絡技術進行信息處理和輔助管理。一些大中型企業已經擁有了相當多的信息技術設備，并培養和儲備了一些信息技術人才。
我國金融信息化的建設，自1993年開始的金卡工程建設起，駛入了快車道。金卡工程建設的目的就是要建立全國統一的銀行卡發卡和服務體系，利用金卡工程的連接，實現跨銀行、跨地區的通存通兌、聯機授權、實時轉帳，形成安全、快捷、經濟的支付環境，為電子商務的發展創造條件。中國建設銀行、中國銀行和招商銀行等都已開通了網上銀行業務。
在金融信息化建設的過程中，不少新問題也正在困擾著金融網絡發展：（1）金融信息的安全問題。（2）金融信息安全防護措施的后發性問題。（3）網上銀行的統一問題。
三、解決電子商務經濟環境建設中的難題
促進電子商務的發展，必須積極打造有利于電子商務發展的經濟環境。在我國現有的條件下，無論是電子商務的基礎設施建設，還是企業信息化、金融電子化，都需要投入大量資源，特別是資金和適用的人力資源。在社會主義市場經濟條件下，解決這些問題，需要國家、企業等相關主體的共同努力。
1、電子商務經濟環境建設的資金問題
信息企業、工商企業、金融企業及相關各主體，要在市場競爭中求生存、求發展，就必須不斷提高經營管理水平，實現企業內部資源的合理配置，利用我國巨大的信息產品和服務市場及電子商務快速發展所帶來的巨大商機，提高經濟效益，為自身的發展壯大積累資金。
市場經濟條件下投資多元化的特點，使企業可以通過金融市場籌措資金，以滿足電子商務發展對資金的巨大需求。在我國投資政策的指導下，利用國外資金打造有利于電子商務發展的經濟環境也是可取途徑。當前世界經濟低迷，而我國經濟發展可謂是一枝獨秀，為我們利用國外資金提供了有利的條件。
2、電子商務經濟環境建設的人才問題
發展電子商務需要一大批信息科技、電子商務、現代管理等方面的專業人才，可是目前在我國的人力資源市場上，這類專業人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國外引進專才是解決眼前加快電子商務基礎設施建設對專才需要的捷徑。在這方面政府已經作了大量的工作，例如近幾年我國政府都曾組團專程赴美國和加拿大等發達國家招攬人才。目前出現的出國留學人員學成回國潮是和政府的努力分不開的。今后我們還要有計劃、有目的地引進國外專才。為了更好地引進并留住專才，必須進一步完善引進國外專才的政策和相關措施。不久前頒布的中華人民共和國的“綠卡”制度，將更有利于國外專才的引進。
3、電子商務經濟環境建設中的政府宏觀調控職能
在社會主義市場經濟條件下，解決電子商務基礎設施建設所需的資金和人力資源短缺問題，都必須通過市場來解決。
我國政府已經為電子商務經濟環境的建設作了大量的工作，可以說電子商務經濟環境建設的每一個進步都和政府的支持分不開。當然也應當看到，處于新舊體制轉軌時期的政府，在對經濟進行宏觀調控的過程中，不可避免地會帶有計劃經濟的烙印，相信隨著經濟體制改革的深化和政府職能的進一步轉換，政府對打造有利于電子商務經濟環境支持力度會進一步強化。
參考文獻
[1]趙立平.電子商務概論〔M〕.上海：復旦大學出版社，2000.
[2]姚開建、雷達.新經濟——迎接新世紀的挑戰〔M〕.北京：中國經濟出版社.2001.
一、電子商務的興起
進入21世紀以來，隨著計算機技術、網絡技術和通信技術的飛速發展，基于互聯網的電子商務在越來越多的行業得到應用。電子商務以其高度的便捷性、低廉的成本以及全地域、全天候的覆蓋率日益成為商務活動的主要模式，世界各主要經濟體都把電子商務作為推動未來經濟發展的重要戰略措施。
電子商務就是通過電子手段進行商業貿易活動，其模式就是在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式。電子商務的市場環境決定了以企業為中心的電子商務有兩種主要模式，即企業與企業之間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。除此之外，消費者與消費者、企業與政府、政府與消費者之間的電子商務也成為了電子商務的基本模式。這些模式都是建立在因特網基礎之上，運用電子手段進行的商務活動。
電子商務對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標志就是增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率。企業開展電子商務活動后，與傳統經營方式明顯表現不同在于：信息數字化、支付現代化、存貨能夠實現”零庫存”、低成本化等。
二、電子商務環境下的會計特征
1.會計信息處理實時性
電子商務促進企業內外部一體化，提高了企業會計的處理協同性，極大地提高了會計工作效率。
2.會計服務的廣泛性
電子商務環境下，會計服務范圍不僅要服務于物質生產領域，而且還要服務于非物質生產領域，面向政府，流通行業，生產企業和消費者以及國內外貿易的各個方面。
3.會計信息提供全面性
滿足電子商務環境下不同用戶對會計信息的需求，包括財務信息與非財務信息、企業內部信息與企業外部信息、歷史信息與未來信息、實物資產信息與無形資產信息等。
4.會計手段多樣化、現代化
電子商務環境下利用互聯網、收款機、電子貨幣等各種現代化的電子信息工具，實現會計手段的多樣化、現代化，滿足不同會計信息使用者的需求。
5.會計市場國際化
伴隨電子商務的不斷發展，會計市場也必將打破國界趨于國際化，使得不同國家的人們能夠在國際化的會計市場進行會計交易。
6.復合型會計人才
電子商務是信息技術和經濟貿易不斷發展的有機結合產物，要求會計工作人員不僅精通會計理論、實踐經驗等知識，還要掌握電子商務理論與技術的專業人才。
三、電子商務環境下給會計發展帶來的優勢
1.財務管理全面信息化
電子商務環境下會計在實現資金流管理的同時進行物流管理，真正實現購銷存業務、會計核算、財務監控的一體化管理，成為企業管理中最有效的決策支持系統。財務信息的時效性和實用性也較大提高。
2.有效降低成本
傳統營銷方式下，企業需要花費大量人力物力財力進行企業形象及產品宣傳推廣，而在電子商務環境下，企業可以直接通過互聯網上設置網點或注冊域名網址進行宣傳推廣，受眾面廣，針對性強，有效降低企業成本。
3.降低人為錯誤發生的幾率
因為在電子商務環境下企業經營模式中許多具體事項都在計算機中完成，有效降低人為錯誤的發生幾率，避免了不必要的損失。同時，計算機的強大、快速數據處理能力大大提高工作效率，一定意義上也為企業本身降低了成本。
4.財務便于集中管理
電子商務環境下企業會計既可以實現數據的運程處理和及時傳遞，有能夠實現財務的遠程監管和會計的同步運行。企業可以通過設置權限，分級管理企業財務會計信息領域，審核、更正財務會計信息中出現的錯誤，便于企業財務主管人員對下一級財務人員所處理的財務信息進行全面檢查、管理、測試，并最終匯總、編制成會計報表。
5.加速資金運轉
由于電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資金，使得企業在財務管理尤其在現金管理方面有了足夠的運轉余地，決策者可以更好的合理利用資金。
6.信息反饋及時
電子商務環境下企業通過互聯網與消費者、企業與企業之間的交流，企業可以迅速掌握動態反饋信息，實時調整企業經營戰略，從而適應市場需求，有效避免不必要的損失。
四、電子商務環境下給會計發展帶來的挑戰
1.電子商務環境下，會計信息失真的風險被放大
首先，會計信息的無紙化辦公便利了工作，但同時也不能排除電子憑證、電子賬簿等信息可能被隨意修改而不留痕跡的問題；其次，會計信息在進行網上傳遞的過程中，也可能造成會計信息被人為破壞的可能性；再次，利用公共交換網的廣域網傳遞企業財務信息時，也可能被企業競爭對手非法截取的可能性。
2.電子商務環境下電子支付系統的安全性問題
電子支付系統是采用數字化電子化形式進行電子貨幣數據交換和結算的網絡銀行業務系統，它是實現電子商務交易的基礎。數字貨幣的出現也造就了新的金融犯罪問題和各種形形的舞弊行為的出現，如何保證自己的某些數據不被竊取，如何確保交易對方的真實性等安全問題將成為電子商務環境電子支付系統的最突出問題。
3.電子商務環境下會計系統內部稽查和審計難度加大
電子商務環境使得會計系統內部控制重點從傳統的對人控制轉變為對人和網絡的雙重控制，使得企業會計系統內部控制更加依賴于技術控制，同時需要面向開放網絡進行全方位控制。另外，開放網絡本身也時刻面臨著安全威脅，使得企業的經營風險、資金風險都大大提高，也將成為內部控制的重點。自動化、無紙化、數字化的電子商務環境，也使得企業必須改變其傳統審計模式，從過去對綜合會計報告的審計轉移到對原始會計資料的審計；如何對網上公司、虛擬公司開展審計；如何對網上實時報告開展實時審計等問題。
4.建立網上實時會計報告模式問題
電子商務環境下細化會計報告要素以全方位反映企業生產經營過程和事項，利用互聯網傳輸并能以更加直觀、形象方式傳達更為豐富、及時財務信息，即建立網上實時會計報告模式是必然的趨勢。
5.電子商務環境下會計發展的國際化問題
以因特網為基礎的電子商務為多國企業合作、國際證券市場等國際資本市場的發展提供了新的運作空間，也必然對會計準則的國際差異性提出挑戰。
五、促進電子商務環境下會計發展的措施
1.建立健全電子商務法律環境，為會計發展提供一個健全的法律環境
建立健全電子商務法律環境，規范電子商務活動，使企業在允許的范圍內開展公開、公平、公正的經濟貿易。針對電子商務交易是在虛擬網絡環境中進行的特點，建立健全電子商務交易安全保護的法律措施，保障電子商務交易安全，對竊取、泄密等非法行為給予制裁，形成受法律約束和保障的電子商務環境。
2.培養既懂得網絡通信技術，又精通企業經營、會計專業的復合型人才
要適應電子商務環境下會計的發展，企業必須注重復合型人才的培養，例如企業內審人員不僅要核對相關業務數據，嚴格控制各項會計信息，還要對計算機網絡環境安全的控制進行評價與校驗，對發現的不足提出改進建議，建立健全本企業的內審系統等。
3.完善企業內部控制和監督機制
加強企業內部控制，明確責任制，杜絕人為舞弊行為的發生。完善企業內部監督機制，定期對相關部門進行安全評定等。
4.培養發展電子商務環境下的國際會計市場
建立面向全球國際電子商務會計市場，促進各國會計交流，為協調各國會計準則和諧發展提供一個廣闊的發展空間。建立在現代信息技術基礎之上的電子商務已經沖擊了傳統會計模式，會計環境的變化要求會計信息系統也要進行內部改革，會計信息系統也必將全面實現信息化。在新的社會經濟環境下，電子商務的發展給我國的經濟發展帶來了一個前所未有的機遇和挑戰。
參考文獻：
[1]宿靜，蘇亞民.論電子商務會計的理論框架[J].中南民族大學學報，2008，28（3）.
科學發展是實現社會和諧的基礎和前提，社會和諧在很大程度上取決于發展的協調性。工商部門在促進地區經濟社會發展中發揮著重要的作用，我們要遵循市場經濟的客觀規律，適應現代化建設的客觀要求，從注重經濟的發展速度向注重經濟的發展質量轉變。
對履行市場準入職責的工商部門而言，把好市場準入關，既非一味地抬高登記注冊門檻、從嚴審查：也不是簡單地降低門檻，對所有投資人都敞開大門放松審查。在市場準入這個環節上落實科學發展觀，就是要實施科學準入嚴格依法把關，規范準入程序和標準，同時盡量為投資人提供便捷的準入環境。
一是科學準入必須堅持規范準入。必須統一市場準入的標準和程序，對所有市場主體實行公平準入，嚴格按照統一的要求、時限來辦理登記注冊。同一個登記事項的辦理，不能在甲地一個標準，在乙地是另一個標準。在具體的登記事項辦理過程中，要認真規范每個環節、每個細節，使之合乎統一的標準。登記窗口服務人員的言行舉止規范統一，登記環境規整有序，本身就是市場準入規范化、科學化的具體體現，也有利于提升我們工商部門的整體公信力。
二是科學準入要立足于促進區域經濟協調發展。科學準入應體現國家宏觀調控和優化經濟結構、促進經濟增長方式轉變的具體要求。我們要大力支持發展符合首都功能特點的現代服務業、高新技術產業、現代制造業和文化創意產業，積極扶持北京市的特色產業、優勢產業和龍頭企業發展，支持符合首都產業結構調整和城市建設布局的企業發展，嚴格控制高能耗、高污染、噪音擾民企業進入市場。同時，要加強對國際投資和新興業態的分析和研究，為引進外資暢通渠道，不斷提高利用外資的水平。大力支持國有企業深化改革，為國有企業改組改制提供便利條件，增強公有制經濟的活力和市場競爭力，也是科學準入一項重要任務。
三是科學準入要堅持市場準入嚴格把關。就維護交易安全、采集企業信用信息的整體工作而言，市場準入是我們的第一道關口。除規定有前置審批的項目外，對于高風險的行業領域，必須在登記注冊環節嚴格審查，這是工商部門積極履職意識的重要體現，也是對企業進行全程監管的一個重要開端；同時，必須對企業身份信息數據加強管理，提高數據的準確性，為后期的經濟戶口分類分級管理打下良好的基礎。
二、要把構建和諧社會與促進和保障社會公平正義結合起來
公平公正的市場環境是社會和諧的基本條件和重要保障，嚴格執法、維護公平是工商部門的最基本的職能，維護首都良好的市場秩序和公平的競爭環境，是首都工商履職的重點。
一是通過網格化監管夯實基礎工作。對經濟戶口實施分類分級監管，是監控市場主體和交易行為的基礎工作。實施“網格化”，使監管責任真正得到落實。我們通過網格化管理，全面、準確掌握轄區市場秩序動態情況，實現執法巡查和日常監管的有的放矢；通過網格化管理，科學調配執法力量，提高監管效率；通過網格化管理，落實日常監管責任，努力實現“問題能發現，事態能控制，突出問題能解決”的監管目標。
二是全面深化監管方式的改革。信用監管是維護市場秩序長效、治本的措施，其核心內容，在于將信用監管這種方式應用到市場監管的各個專業領域，推進信用分類和信用公示制度的不斷完善。我們利用信用信息系統，按風險大小和信用高低將企業進行分類分級，按照“守信企業寬待，失信企業嚴查”的原則，對風險度高、信用等級低的重點監控，對風險度低、信用等級高的則實施年檢免審，日常監管以行政指導和服務為主。我們構建了政府信用平臺，通過網絡互聯和資源共享，匯集其他部門的企業信用信息，建立健全長效監管機制。我們通過實施信用公示制度，提高企業失信成本，促進其及時修復自身信用，改善市場秩序的同時，也對推動誠信社會建設起到了積極的作用。
三是針對市場秩序的特點強化監管效能．積極推進市場監管現代化。對北京而言，知識產權問題是熱點問題，為世界所關注；廣告企業集中、規模大，監管難度也大；電子商務北京地區的經營性網站占全國五分之一，經營額占到全國的十分之一，也是我們必須加強監控的領域。面對市場主體及其經營行為多元化、復雜化、現代化程度高的特點，僅靠傳統的管理思維、管理手段，已不能很好地處理和解決市場秩序的新情況、新問題，亟待利用現代科技手段提高我們的執法效能和服務水平，實現更為高效、準確的執法和更為便捷、規范的服務。
通過近年來的實踐，我們的體會是；工商現代化不只意味著現代化的裝備、信息網絡的健全，更主要的是整個系統現代化管理理念的提升和應用現代科技能力的提高，利用現代科技的手段、方法拓寬我們的市場監管視野，科學整合資源，構建工商執法業務管理和內部管理的綜合平臺；優化工作流程，進一步推進工商執法智能化，促進市場監管模式和管理方法的創新；同時要積極推進工商執法裝備的標準化、專業化，應用現代科技手段提升監管效能和水平。
三、要把構建和諧社會與建設服務型政府結合起來
服務型政府是和諧社會的重要組成部分，良好的公眾服務是建設服務型政府的基本要求。高標準的政府服務也是首都工商的重要目標，必須牢固樹立“以人為本、執政為民”的政府服務理念，進一步增強服務意識，促進職能轉變，堅持服務經濟、服務社會與服務公眾的有機統一，為公眾提供方便、快捷和優質的服務，為企業營造良好的發展環境。
一是構建統一、規范的公眾服務平臺。我們以規范、高效、透明為原則，不斷完善三級公眾服務平臺建設，優化服務流程，進一步提高準入服務的標準化水平，營造人性化的服務環境。在公眾服務平臺，我們建立了內部管理與社會監督相結合的公眾服務監督管理系統，在對前臺工作情況進行監控的同時，接受公眾關于服務質量的評價，通過來自群眾的反饋，不斷改善我們的服務。
二是創建更加便捷的服務方式。互聯網的廣泛應用為電子政務拓展了平臺，也為政府公共服務提供了更為廣闊的空間。近年來，我們以順暢、便捷為原則，開通網上登記注冊系統，開展網上預約、電話預約等個性化服務，在實踐中均取得了積極的成效，得到了群眾的普遍歡迎。
三是不斷豐富公眾服務內容。完善公共信息服務是構建服務型政府一項非常重要的內容。近年來，我們以工商網站為依托，以經濟戶口信息為基礎，向社會公眾提供及時、準確的公共信息服務，在社會上引起了強烈的反響。目前，公眾可以通過短信、電話、互聯網等方式實現企業基本信息查詢，工商信息檔案的公開，為社會各方參與經濟生活提供了有力的信息支持；信用信息、商品質量信息的公示，在引導公眾科學、健康消費方面取得了積極的效果。
四是通過加強行政指導，規范行政服務。行政指導是行政管理的重要組成部分，通過行政指導，可以進一步完善監管手段，強化企業自律，減少行政成本，構建和諧執法環境，充分體現了“寓服務于監管之中”的理念。近年來，市局強調在行政執法的全過程中引入指導及服務理念，加強事前引導、事中規范、事后鞏固，建立主體事項提示制、輕微問題告誡制、突出問題約見制、管理責任建議制、典型案例披露制五項制度，切實解決以罰代管的問題。實踐證明，在很多領域，行政指導的應用更能體現市場監管的力度和成效。
五是建設工商社區工作站．提供良好的基層服務。工商工作站是和諧社區建設的一項基礎工作，也是工商工作觸角的延伸。我們要努力提高工商工作站組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的本領，拓寬工商部門與群眾的溝通渠道，拓寬老百姓參與市場監管的信息渠道，充分發揮工商工作站執法眼線、投訴處理、基層服務的職能，提高工商部門在社會上的覆蓋面和影響力。
四、要把構建和諧社會與解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題結合起來
解決好與群眾利益最相關的問題，是社會和諧的關鍵。監管流通領域商品質量是工商部門職責所在，特別是食品安全問題，直接關系到群眾的健康安全、社會的和諧穩定，政府的形象和公信力，也是老百姓最關注、社會最敏感的問題。首都工商肩負著北京市1800萬人口的食品安全和消費安全的重擔，必須增強責任意識，始終把群眾的利益放到首位，充分發揮工商的職能作用，將解決群眾最關心、最直接、最現實的問題作為和諧社會建設的切入點和著力點，切實維護好最廣大人民群眾的根本利益。
一是強化流通領域商品質量監管．構筑健康、安全的消費環境。以前，我們總是在消費者購買了假冒偽劣商品、權益已經受到侵害的時候才去執法，事實上錯失了市場監管的先機。如果流通環節不規范，購銷環節失去監控，對流通領域的商品質量監管就會處于一種非常被動的地位。我們通過對重要商品實施市場準入制度，建立市場環節的商品安全過濾機制，建立以信息技術和監測分析技術為支撐的流通領域商品監督監測體系，我們把商品質量監管工作做到損害發生之前，全面提升了工商部門的市場控制能力。建立食品安全監管快速反應體系，必須要有強有力的技術支撐，因為面對突發事件，首先要從技術方面定性，這是我們實施監管和應急處理的一個最關鍵的環節。同時，只有一個具備技術上的權威性的部門，才能讓公眾信服，從而引導消費者健康消費。
二是加強食品安全監控體系建設．保障首都市場的食品安全。“民以食為天”，食品安全問題一直是公眾關注的焦點，對于北京這樣一個特大消費型城市而言更是如此。從農田到餐桌，涉及到生產、流通、消費多個環節，需要一個非常完善的系統來實施監控。在維護首都食品安全方面，我們重點抓三個方面的工作：首先是規范食品生產領域技術標準，強化動態監控、標準準入和備案制度，完善食品安全基礎數據庫。其次是規范食品流通領域重點環節，強化責任追溯。積極推進農貿市場升級改造，大力發展郊區村鎮食品連鎖超市、便利店，加強城市社區便民配送網點建設和規范，加快食品物流基地建設。第三是建立食品安全信息追溯體系，落實索證索票制度。
一、引言
自2004年web2.0的概念被提出，社會化媒體逐漸成為互聯網的熱點問題。近年來中國互聯網發展迅速，中國手機網民規模日益龐大，2011年騰訊公司推出微信后用戶使用量迅速增長，截至2016年3月，僅國內微信注冊用戶的數量就突破9.27億。公眾平臺的開放使微信突破了單純社交功能的局限，形成一種嶄新的營銷模式，越來越多的企業加入微信營銷的浪潮。在社會化媒體的大環境中、互聯網發展的驅動下，了解微信營銷的發展現狀與趨勢成為一個重要課題。
二、社會化媒體環境下微信營銷的現狀
（一）企業微信營銷應用現狀
目前，利用微信進行營銷的方式可以歸納為以下四種：
1、基于LBS功能定位附近的人。該功能使服務類企業最為受益，依靠其精準定位，只需在企業微信主頁投放廣告，就能與擁有相關需求的客戶形成互動。不僅宣傳成本低廉、信息反饋迅速，同時回報率較高。
2、隨機漂流瓶。企業將相關產品信息放入瓶內，客戶打撈到該瓶即可獲得信息。方式傳播范圍廣卻帶有很大隨機性，接受率相對較低，不知名的中小企業并不適用。
3、掃描二維碼。企業通過設計品牌二維碼，活用各種線上線下優惠活動等方式吸引關注。在活動的吸引下用戶具有較高的主動性，短期關注量上升迅猛，然而一旦無法定期有趣的信息，也容易在短時間內大量“掉粉”。
4、開通公眾號。這是企業在微信平臺的品牌主頁，實際也屬于一種信息推送方式，關注用戶可及時接收信息，但是與企業缺乏互動，信息反饋率低。部分公眾號增加第三方平臺合作，用戶能夠在不同平臺間跳轉，增加活動趣味性與參與度。
5、基于朋友圈的社交營銷。朋友圈具有一定私密性、針對性強，雖然增加了互動，然而為實現營銷目標需要足夠大的用戶基數，并在此基礎上結合其他營銷模式創新。
（二）與其他社會化媒體營銷的區別（微博營銷為例）
1.傳播范圍與途徑
微博瀏覽廣泛，用戶內容對所有人可見，有助于企業提高曝光率高；微信相對閉塞，只能看到自己關注的用戶，但是這一特點保證了目標群體的精準投放，利于深度的用戶服務，有助于企業有針對性的的客戶關懷。微博、微信都允許轉發公眾號，而基于微信的私密性無法直接轉發朋友圈，保護個人信息。
2.信息接收率
微博的高曝光率伴隨著龐大的垃圾信息，一旦暫停查看更新將有大量信息被忽略，信息接受率較低；微信商家則可以通過公眾號或私人賬號以文字、圖片甚至視頻與用戶保持高效溝通。同時這些平臺的用戶都有權利取消對商家的關注。
3.營銷過程
微博營銷能夠前后期宣傳、中期同步匯報，而微信更加全面，除營銷過程中的宣傳還能提供售貨服務。用戶可以在微信直接進行反饋或解決各種使用問題，企業的積極高效處理將有助于進而提升品牌形象。
4.轉化率
對于企業而言，微博更接近傳統媒體時代單向傳播的廣告，微信則更貼近客戶關系管理系統。雖然在用戶基數上微博更容易擴大，也存在水軍等魚龍混雜，而微信擁有無可比擬的深度客戶關懷，轉化率相對更高。
三、總結與建議
社會化媒體環境下企業的品牌傳播模式不能局限于大眾媒體時代的單向模式，而要與用戶互動。經過上述對企業使用微信、微博營銷的對比分析，得出以下關于微信營銷目前存在的問題以及對企業如何在社會化媒體環境下應用營銷手段來實現宣傳、獲利的建議。
1、粉絲基數不等同于營銷效果
企業活動最終目的是獲利，營銷范圍取決于粉絲數量，但是營銷效果最終取決于粉絲質量。為了讓更多的人愿意買單，企業應當重視用戶定位與官方微信個性化，獨特魅力的塑造能吸引并累積粉絲，專業的產品服務則能直擊用戶通痛點保持忠誠度。同時要杜絕水軍，建立健康向上的互聯網企業公共服務與交流平臺，督促政府全面公開有關政策信息，只有以透明的國家政策為前提才能營造公平、公開、公正的網絡營銷大環境。
2、信息推送率不等同于營銷轉化率
基于上億的參與用戶，微信營銷的傳播速度十分驚人，這對企業是一把雙刃劍，企業需要在時間、內容和頻率上嚴格控制并有效利用，尤其要避免推送內容的準確性，避免惹上負面新聞。企業不能盲從成功案例，要根據實際調整，追求推送效果最大化，提升轉化率。企業高層應積極引導現代企業轉變思維方式，督促傳統企業創新轉型以適應社會化媒體大環境。
xx的經驗和我們實施三大戰略的實踐都充分說明，加快發展必須要有抓項目的良好環境作保證。因此，市委、市政府決定，要把營造環境抓項目、促發展作為貫徹省委“兩抓”“兩放”戰略的重大舉措，作為實施三大戰略，加快xx發展的重點工作，著力構建長效機制，堅持不懈地抓下去。
一、把營造環境的立足點放在抓項目、促發展上。加快xx發展，三大戰略是龍頭，項目建設是載體，環境改善是保證。只有營造好抓項目的環境，我們才能更好地抓住國家實施西部大開發、xx流域綜合治理等新的重大戰略機遇期，把國家政策變成投資、變成生產力；才能形成對外招商引資、對內啟動社會資金、吸引民間資本的有利條件和環境氛圍。一要正視差距，樹立營造環境抓項目的強烈意識。我們與xx在綜合實力、發展質量和發展速度上的差距很大，無法相比。但在思想觀念、工作重點、工作方法和加快發展的膽略與巧勁、活勁等方面，值得我們認真學習借鑒江蘇的經驗。xx即沒有大企業，又沒有上市企業，我們必須把加快經濟發展的重中之重放在項目建設上。要堅持大中小結合、“喬灌草”并茂的思路，像xx那樣，既要頂天立地的大項目，又要鋪天蓋地的中小項目。各級各部門要根據國家產業政策和投資導向，認真扎實地做好項目儲備和項目前期工作，千方百計爭取項目、引進項目，真正形成“干部圍著企業轉、一切圍著項目干”的良好氛圍。二要加大各級干部的項目培訓力度。要把項目培訓與各行業、各部門的干部培訓、業務學習、知識講座等結合起來，重點解決部分干部不懂項目、不會抓項目、不會與客商談項目、不會用市場經濟手段運作項目的問題，通過不同形式的項目培訓，提高各級干部尋找項目、洽談項目、建設項目的實際能力。三要建立健全抓項目的工作機制。繼續堅持落實重大項目建設領導聯系、部門負責、定期報告、動態管理制度，對重點項目實行政府部門報批代辦、現場審批辦公、預約服務等行之有效的辦法，形成項目運轉快速、便捷、高效的運作機制。四要創新企業經營激勵機制。結合深化企業改革，進一步建立完善企業經營激勵機制，為企業做大做強創造良好的外部環境。市上每年安排50多萬元專項資金，用于獎勵項目建設，各縣區也要拿出一定的資金用于此項工作。今后，還要加大力度，尤其要對工業項目建設進度快、質量優、貢獻大的企業和項目業主進行重獎，真正形成全社會關心和支持企業發展的良好風尚。同時，有關縣區和部門要抓住省上企業管理權限下放的有利時機，進一步轉變思想觀念，切實加大招商引資和改制嫁接力度，本著以資源換項目、以場地設施引資金、以事業引人才、引客商的原則，力求國有資本退出到位，借助外力使其做大做強，不斷壯大市屬十強企業、骨干企業隊伍。
二、把營造環境抓項目、促發展的突破口放在解決實際問題上。營造抓項目、促發展的良好環境是一項長期的系統工程。在市場經濟條件下，影響經濟發展的許多深層次環境問題，不可能在短時間內全部解決，特別是受利益驅動出現的一系列問題，還需要花大力氣、下大功夫認真研究解決。近幾年來，雖然全市上下在營造發展環境方面做了大量工作，取得了一定成效，但影響項目建設和經濟發展的問題仍然存在，突出表現在“四種帶有傾向性”問題上，即：權力思想錯位，主要表現在政府權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化的傾向；政策服務滯后，重管理輕服務，只管理不服務的傾向；不守信譽，不講誠信，只顧眼前利益，不看長遠發展的傾向；法律意識淡薄，執法不嚴，執法不公，以罰代管的傾向。這幾種傾向，盡管表現在少數單位、個別人身上，但對營造抓項目、促發展的環境造成的阻力很大，必須下決心解決。一是切實轉變思想觀念。要教育和引導各級干部破除不顧發展大局的各種思想觀念，堅決克服部門利益、個人利益和小團體利益，牢固樹立加快發展的大局意識、責任意識，著力解決影響項目建設的思想障礙，進一步強化營造環境抓項目、促發展的意識和自覺性。二是強化抓落實的具體措施和辦法。要把營造環境與加快部門職能轉變、業務建設、制度落實結合起來，加大整改力度，強化服務意識，擺正工作位置，集中精力抓項目，一心一意謀發展。三是優化干事創業環境。各行各業都要積極搭建抓項目、促發展的工作平臺，調動和保護好各方面的積極性，讓他們創業有機會、干事有舞臺、發展有空間。對那些思想保守、長時期打不開工作局面，特別是群眾反映問題較多的干部，該換崗的要換崗，該調整的堅決調整。對因措施不力、工作不到位影響項目建設的部門、單位，要追究部門、單位主要領導的責任。
一是招商引資方法陳舊，整體合力不強。相關部門和鎮街缺乏精心策劃、包裝引資項目，印發的招商資料，缺乏投資環境分析和可性分析，可利用招商項目少。
二是招商項目儲備不足，質量不高，特別是利用外資項目匱乏，對外資的吸引力有限，引進外資總量不大。招商項目包裝和專業人才缺乏，不適應對外開放和招商工作的需求。
三是基礎設施不完善，投資軟硬環境還不夠優、行政服務理念、辦事效率有進一步改進。
二、建議：
1、精心策劃項目，建立重大招商項目推進保障機制。
全區上下要形成共識，認真做好投資環境分析和可行性分析，精心策劃和包裝項目，建立重大招商項目推進保障機制，對招商重大項目實行分級跟蹤負責制，對項目合同履約率、資金到位率、招商成功率，實行績效考核，定期通報，落實重大招商項目推進保障機制。
2、搭建平臺創新方式，推動科學招商持續發展。
一是進一步完善招商平臺，主動聯系及國外社團駐華辦事機構和商會，與發達國家建立友好合作城市；主動(來源：文秘站 ）對接市政府駐外地辦事處，加強合作，夯實招商平臺。
二是建立對外開放信息溝通機制。有針對性地選擇利用外資的渠道，主動宣傳__投資項目和投資環境，增強開放型經濟宣傳，祥細了解國內外各類招商活動的主題、特點、參加活動客商構成，根據需要確定參加，避免盲目外出招商。
三是創新招商方式，充分調動各界人士、各種經濟組織、中介機構參與推動招商。采取產業鏈招商、委托招商、投資主體招商、小分隊招商、以商招商、組團招商、傳媒招商，節慶旅游、會展招商，積極推行網上招商，加快構建網上招商“項目資料庫”和“項目洽談館”實現全年滾動推介，形成網上招商促進體系。同時主動采取電話、傳真、函件、電子郵仵等方式，不間斷與客商和市外經委、市貿促會、市政府臺僑辦進行溝通聯絡，捕捉信息，挖掘招商項目的長效信息溝通機制，要招大招強，突出招商重點，著力引進世界500強企業和引進旗艦型項目、產業母體項目，在提升產業檔次實現新突破。對投資1000萬美元以上世界500強項目，建立區級領導牽頭督辦，相關部門抓落實的目標責任制，高層推進，切實提高招商引資成功率，多渠道推進招商工作健康有序，持續發展，強化招商成效。
3、改進工作方法，注重招商引資實效。
努力創建符合市場規律，以市場為主導的引資機制，逐步擺脫以優惠政策為手段的傳統模式，建立企業為主體政府、招商局、招商團，主動對接服務的招商引資組織構架和科學決策機制，強化招商項目前期工作的精細化，注重招商洽談技巧和有效的方法，加強對外開放與招商工作的考核與督查，增強招商引資考核實效。
4、進一步改善投資環境，營造開放發展的良好氛圍
投資環境是生產力，是地區之間投資競爭的關鍵。優良的投資環境是整體服務，人人都是投資環境，因此，在全區要叫響一個口號“零障礙、低成本、高效率”的優良服務環境。
一是加快基礎設施建設，完善投資硬環境，切實做到通公路、通鐵路、港口、機場、水、電、氣、通訊、寬帶網等設施到位，營造良好的發展硬環境。
二是營造公開透明的政策環境，擴大政務公開范圍，提高政府職能在制度化、法制化的軌道上健康運行，進一步提高辦事效率。
三是加強政府及部門誠信體系建設，建立行政部門誠信檔案，以服務承諾的落實，營造取信于客商的良好政風，對招商引資工作中的審批事項及其設定依據，作進一步清理、建立健全適應市場經濟法則和國際貫例的招商引資工作機制。
