時間：2023-07-11 09:21:09
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隨著保險業的開放和外資保險公司的進入，中國保險公司面臨的是資本實力、業務、客戶、技術和人才等方面的強大競爭，而人才是保險業競爭的根本。怎樣應對保險市場的人才競爭，如何采取相應的對策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關系到中國保險業繁榮發展的大事。
一、中國保險業人力資源開發與管理的必要性
1.人才是市場競爭中取勝的決定因素保險公司作為知識、技術、智力密集型企業，人才對推動企業發展和業務、技術、管理、制度創新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來激烈的同業競爭中能否取勝的決定因素。我國加入世界貿易組織以后，國際大型跨國保險公司加快在我國的網點布局和本土化進程，其管理和業務人才主要來自于我國的保險行業。在各方對人才需求大量增加，而我國中高級保險人才又相對匱乏的情況下，對人才的爭奪就可想而知了。保險公司能否在人才競爭中取得先機，將成為其在市場競爭中勝敗的關鍵。
2.人才是建立現代企業制度的重中之重保險公司現代企業制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現代企業制度組織和運營的人才支持。保險公司現代企業制度的設計既要滿足產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學等現代企業制度的一般特征，也要結合保險公司現實的行業特點、產權結構、經營規模等實際情況，因而不但需要通曉企業管理理論和實務的人才，更需要通曉國際保險公司經營和管理慣例的人才。
二、目前我國保險公司人力資源管理中存在的問題
1.保險人才供不應求
我國目前保險從業人員有120萬人，但整個保險從業人員在數量、結構、素質等方面跟不上保險市場發展的需求。保險行業的精算、核保、投資、理賠、展業等專業人才的培養是一個漸進、累積的過程，而我國保險專業本科人才的培養也僅僅是近幾年才起步的。目前我國各方面的保險人才都嚴重不足，尤其是保險精算師等專業技術人才和了解國際保險市場情況、熟悉國際保險法律法規的復合型人才更為短缺。
2.保險公司缺乏競爭激勵機制
從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發人才主體的內在動力，充分調動其積極性、主動性和創造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點主要體現在個人發展和對成功的需要上。但目前保險公司中合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的發揮。
3.保險人才的正常流動受到限制
保險人才的流動是市場經濟發展的客觀趨勢。保險人才供不應求的格局必然引致保險人才在不同保險公司間的流動，但是這種正常流動卻受到部分保險公司人為的限制。他們一方面不積極采取應對措施留住保險人才，另一方面對即將離去的保險人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發展。
三、新形勢下保險公司人力資源競爭形勢分析
1.外資保險公司涌入后人才競爭將日趨激烈
隨著中國加入WTO和保險市場的進一步開放，外資保險公司誘人的發展前景、培訓機會、先進的管理體制和高薪，對保險業內人士具有相當的吸引力。隨著業務競爭的升級，對高層次、專業性保險人才的需求越來越強烈。如果保險公司現有人才流動、保險潛在人才流失問題不解決，那么中國保險公司難以與外資保險公司競爭。
2.保險業經營環境變化對隊伍素質提出挑戰
當前，保險專業人才的匱乏，將是制約我國未來保險業發展的最嚴峻的挑戰之一。這既表現在現有人才缺乏和外資保險公司進入后日趨激烈的“人才戰”，還表現在現行的保險教育觀念、教學計劃、課程設置和師資狀況等有待實現根本性轉變。
3.人才競爭向專業化和復合型的競爭趨勢發展
其特點有二：一是人才的需求趨向專業化，市場競爭必然使經濟、管理的技術朝專業化方向發展，人才發展本身也朝專業化方向提升。二是專業人才的競爭朝高新科技信息、保險營銷、精算、理賠、保險法律等專業轉移，使人才專業的門類更加齊全，專業之間相互融合、滲透，人才向一專多能發展。
四、我國保險公司人力資源管理應采取的措施
1.建立高素質的保險公司員工隊伍
（1）要建設具有先進性的領導班子。優秀領導者對保險公司至關重要。保險公司的領導者需要在企業經營環境不確定的條件下發揮領導決策作用，需要引導企業依法經營，提供具有競爭力的優質服務，完善高效的經營機制，同時有效地運用人力資源管理方面都發揮著舉足輕重的作用。一般企業要發展壯大，后進企業要擺脫困境，都要求這個企業的領導者必須是優秀的。
（2）要用先進的企業文化凝聚干部員工。保險公司作為金融服務性企業，要確立以人為本的企業文化，實行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發揮置于管理的首位。通過實施文化管理，確立企業共同遵循的價值觀和行為方式，大力弘揚企業精神，引導全體員工為實現統一、明確的目標而做到同心同德，步調一致。保險公司要建立具有人性化、科學化的激勵機制，既考慮人才的物質需求，又考慮人才的精神需求，創造一個尊重員工的環境，對員工實行非強制性的激勵和約束。保險公司要發揚民主精神，保持管理層與員工之間的經常交流，管理層能夠認真聽取員工意見，滿足員工自我實現的欲望，使員工體會到自己參與創造企業的價值，從而更充分的發揮主觀能動性和創造性。
（3）要全面提升員工的業務素質，建立培訓開發制度。在新的形勢下，培訓不僅僅是為了使員工適應工作的需要，而且是幫助員工提升自我價值的一種渠道，是公司人力資源開發和管理的一個重要組成部分。首先應加強對新員工的培訓，開發、培訓和使用他們的潛力；其次保險公司要以高等院校為依托，培養所需的保險事業人才。
（4）要積極營造使人才脫穎而出的氛圍。一個公司能否充滿活力、奮發向上，關鍵在于它能否激發員工的熱情和才智。新形勢下的人事工作應當建立激勵、開發、培養員工的主動性和創造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵約束機制。首先，要擴大激勵競爭的用人機制。其次，要建立科學的激勵、考核機制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。
2.建立公司與員工個人發展相結合的激勵與約束機制
（1）競爭激勵。競爭是激勵的重要手段。競爭機制會使員工處于激發的狀態之中，讓人產生一種緊迫感和激勵感，強化員工永不滿足，促使人才整體素質不斷提高。
首先在用人制度上企業應在管理崗位和任職上實行聘任制和聘期制，同時，根據企業發展的需要，真正實現以市場為基礎配置人才資源。通過規范的契約形式，明確雙方的權利義務，規范雙方的行為，促進由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉變。
隨著保險業的開放和外資保險公司的進入，中國保險公司面臨的是資本實力、業務、客戶、技術和人才等方面的強大競爭，而人才是保險業競爭的根本。怎樣應對保險市場的人才競爭，如何采取相應的對策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關系到中國保險業繁榮發展的大事。
一、中國保險業人力資源開發與管理的必要性
1.人才是市場競爭中取勝的決定因素保險公司作為知識、技術、智力密集型企業，人才對推動企業發展和業務、技術、管理、制度創新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來激烈的同業競爭中能否取勝的決定因素。我國加入世界貿易組織以后，國際大型跨國保險公司加快在我國的網點布局和本土化進程，其管理和業務人才主要來自于我國的保險行業。在各方對人才需求大量增加，而我國中高級保險人才又相對匱乏的情況下，對人才的爭奪就可想而知了。保險公司能否在人才競爭中取得先機，將成為其在市場競爭中勝敗的關鍵。
2.人才是建立現代企業制度的重中之重保險公司現代企業制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現代企業制度組織和運營的人才支持。保險公司現代企業制度的設計既要滿足產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學等現代企業制度的一般特征，也要結合保險公司現實的行業特點、產權結構、經營規模等實際情況，因而不但需要通曉企業管理理論和實務的人才，更需要通曉國際保險公司經營和管理慣例的人才。
二、目前我國保險公司人力資源管理中存在的問題
1.保險人才供不應求
我國目前保險從業人員有120萬人，但整個保險從業人員在數量、結構、素質等方面跟不上保險市場發展的需求。保險行業的精算、核保、投資、理賠、展業等專業人才的培養是一個漸進、累積的過程，而我國保險專業本科人才的培養也僅僅是近幾年才起步的。目前我國各方面的保險人才都嚴重不足，尤其是保險精算師等專業技術人才和了解國際保險市場情況、熟悉國際保險法律法規的復合型人才更為短缺。
2.保險公司缺乏競爭激勵機制
從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發人才主體的內在動力，充分調動其積極性、主動性和創造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點主要體現在個人發展和對成功的需要上。但目前保險公司中合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的發揮。
3.保險人才的正常流動受到限制
保險人才的流動是市場經濟發展的客觀趨勢。保險人才供不應求的格局必然引致保險人才在不同保險公司間的流動，但是這種正常流動卻受到部分保險公司人為的限制。他們一方面不積極采取應對措施留住保險人才，另一方面對即將離去的保險人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發展。
三、新形勢下保險公司人力資源競爭形勢分析
1.外資保險公司涌入后人才競爭將日趨激烈
隨著中國加入WTO和保險市場的進一步開放，外資保險公司誘人的發展前景、培訓機會、先進的管理體制和高薪，對保險業內人士具有相當的吸引力。隨著業務競爭的升級，對高層次、專業性保險人才的需求越來越強烈。如果保險公司現有人才流動、保險潛在人才流失問題不解決，那么中國保險公司難以與外資保險公司競爭。
2.保險業經營環境變化對隊伍素質提出挑戰
當前，保險專業人才的匱乏，將是制約我國未來保險業發展的最嚴峻的挑戰之一。這既表現在現有人才缺乏和外資保險公司進入后日趨激烈的“人才戰”，還表現在現行的保險教育觀念、教學計劃、課程設置和師資狀況等有待實現根本性轉變。
3.人才競爭向專業化和復合型的競爭趨勢發展
其特點有二：一是人才的需求趨向專業化，市場競爭必然使經濟、管理的技術朝專業化方向發展，人才發展本身也朝專業化方向提升。二是專業人才的競爭朝高新科技信息、保險營銷、精算、理賠、保險法律等專業轉移，使人才專業的門類更加齊全，專業之間相互融合、滲透，人才向一專多能發展。
四、我國保險公司人力資源管理應采取的措施
1.建立高素質的保險公司員工隊伍
（1）要建設具有先進性的領導班子。優秀領導者對保險公司至關重要。保險公司的領導者需要在企業經營環境不確定的條件下發揮領導決策作用，需要引導企業依法經營，提供具有競爭力的優質服務，完善高效的經營機制，同時有效地運用人力資源管理方面都發揮著舉足輕重的作用。一般企業要發展壯大，后進企業要擺脫困境，都要求這個企業的領導者必須是優秀的。
（2）要用先進的企業文化凝聚干部員工。保險公司作為金融服務性企業，要確立以人為本的企業文化，實行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發揮置于管理的首位。通過實施文化管理，確立企業共同遵循的價值觀和行為方式，大力弘揚企業精神，引導全體員工為實現統一、明確的目標而做到同心同德，步調一致。保險公司要建立具有人性化、科學化的激勵機制，既考慮人才的物質需求，又考慮人才的精神需求，創造一個尊重員工的環境，對員工實行非強制性的激勵和約束。保險公司要發揚民主精神，保持管理層與員工之間的經常交流，管理層能夠認真聽取員工意見，滿足員工自我實現的欲望，使員工體會到自己參與創造企業的價值，從而更充分的發揮主觀能動性和創造性。
（3）要全面提升員工的業務素質，建立培訓開發制度。在新的形勢下，培訓不僅僅是為了使員工適應工作的需要，而且是幫助員工提升自我價值的一種渠道，是公司人力資源開發和管理的一個重要組成部分。首先應加強對新員工的培訓，開發、培訓和使用他們的潛力；其次保險公司要以高等院校為依托，培養所需的保險事業人才。
（4）要積極營造使人才脫穎而出的氛圍。一個公司能否充滿活力、奮發向上，關鍵在于它能否激發員工的熱情和才智。新形勢下的人事工作應當建立激勵、開發、培養員工的主動性和創造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵約束機制。首先，要擴大激勵競爭的用人機制。其次，要建立科學的激勵、考核機制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。
2.建立公司與員工個人發展相結合的激勵與約束機制
（1）競爭激勵。競爭是激勵的重要手段。競爭機制會使員工處于激發的狀態之中，讓人產生一種緊迫感和激勵感，強化員工永不滿足，促使人才整體素質不斷提高。
首先在用人制度上企業應在管理崗位和任職上實行聘任制和聘期制，同時，根據企業發展的需要，真正實現以市場為基礎配置人才資源。通過規范的契約形式，明確雙方的權利義務，規范雙方的行為，促進由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉變。
其次在選拔任用制度上推行競聘上崗，將“公開、平等、競爭、擇優”的競爭機制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作之中。重點在領導、管理人員的選拔任用上推行競聘上崗，一方面激活管理人員隊伍，使在崗人員既有被淘汰的壓力，更有提高素質、努力工作的動力，激發他們的奮發進取精神；另一方面為更多更優秀的人才走上領導、管理崗位提供了可能，拓寬選人用人視野，發現和掌握一批素質較高、潛力較大，有培養前途的年輕后備管理人員。
（2）考核激勵。考核的有效性直接關系到考核的質量，最大限度地激發管理者的主觀能動性是考核的關鍵。首先，要設定科學的考核標準。從工作實際出發，設置考核項目和考核指標，明確考核內容和考核程序，以工作實績為重點的考核評價體系。在方式上，實施分類量化考核，區別對象，實施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業績，以多方評價的方式考核綜合素質。在時效上，盡量縮短考核周期，實施動態考核，提高時效性。其次，要認真組織實施。實施階段要充分準備，精確操作，深入分析，保證結果的準確性，為領導和管理人員崗位調整提供客觀、公正的依據。最后，要實施有效的激勵。將考核結果作為激勵管理者的重要依據。實施物質激勵和精神激勵，同時要體現考核的嚴肅性和公正性，發揮考核在管理人員甄別、選拔和調整中的作用，增強對管理者的激勵力度。
（3）薪酬激勵。保險公司應建立市場化的用人機制，認真建立市場化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業發展前景緊密聯系在一起的共擔風險、共享收益的新型分配機制。保險公司要想留住人才，就必須加大對內部分配制度的改革力度，提高企業薪酬政策上的外部競爭力。在企業內對各個層級要實行差異化激勵政策，根據員工的崗位、貢獻和績效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤貢獻、業績增長、風險收益、市場滿意度等考核指標掛鉤，適當拉大收入差距。保險公司應努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術要素參與企業收益分配的途徑和手段，使之系統化、制度化。另外保險公司還要完善企業年金的激勵制度。企業年金是在基本養老保險的基礎上，根據企業效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補充養老保險制度，是企業薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎金及其他福利計劃一起構成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長期激勵和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達到的。
參考文獻：
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[2]郭芬，李穎。經濟全球化下中國保險業人力資源的開發與管理[J].理論探討，2002（5）。
[3]代莎，李偉。淺析我國人力資源管理中存在的問題[J].沿海企業與科技，2005（10）。
[4]李萬春。淺析我國人力資源管理的現狀與對策[J].延安教育學院學報，2005（9）。
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[6]吳戰波。保險公司人力資源管理研究[J].中南林學院學報，2004（12）。
2汕頭某國有保險公司人力資源管理中存在的問題
受傳統經濟體制下人事制度的慣性作用，國有保險公司人力資源管理除了一些小的改革之外尚未取得實質性的突破，人力資源管理效果不佳，很大程度上制約了公司的發展。尤其是當今保險業急需的高層次、高技能和復合型人才短缺，成為制約公司發展的一大瓶頸。這些問題突出表現在:
2．1從業人員整體素質不高目前汕頭某國有保險公司從業人員，在市場上的競爭力較弱，專業素質整體較低，誠信意識淡薄，效益觀念不強。在知識結構上，急需的人才很少，熟悉業務的全面人才也不多，復合性人才就更為缺乏，具有精算職稱和國際保險法律知識的優秀人才更是微之甚微。公司大專以上學歷不到30%，大部分是中專、初中甚至更低的學歷水平，總體文化水平不高。不少營銷人員在進入公司之前并未接受系統的專業培訓，普遍缺乏保險專業知識，甚至對他們所銷售的保險產品的功能、價值、意義也說不準確。
2．2人才培訓機制不健全公司一直致力于保險人才的培訓、培養，但人才的培養過程是一個系統、累積的過程。公司的人才的培養無論是數量、結構、素質等方面跟不上保險市場發展的需求。近年來，公司針對員工的培訓工作做的不少，但也存在一些突出的問題:一是沒有建立完善的培訓實施保障體系，培訓經費不足，追加投資相對太少;二是培訓內容大部分是培訓現學現用的具體實操性業務，忽視了對員工在企業文化、價值觀、經營理念、職業道德等方面的培訓;三是存在著教條主義和流于形式的現象，以至于培訓變成一種盲目的應急、救火式工作;四是培訓結束后沒有對員工培訓后個人提升的反饋，不清楚員工經過培訓是否真正有所收獲，并能運用到實際中，導致培訓后員工的工作技能、工作行為、工作態度改進不大。
2．3薪酬制度不合理薪酬制度是保險公司一項重要的基本制度，必須具有高度的統一性和相對的穩定性，在具體標準上，應與崗位要求、人才價值、市場平均水平、公司經營實力相適應。汕頭某國有保險公司薪酬制度過分依據行政級別，缺乏內部公平。沿用的事業單位工作人員工資制度，采用了以行政級別來定薪，高低級別行政職位薪酬差距較大，員工的行政職務、學歷、職稱和工齡對薪酬具有決定性的影響。這種薪酬制度本身缺乏活力與激勵，員工想要獲得更多的勞動報酬，只有靠依賴行政或專業技術職務的晉升，而與員工的實際工作能力、業績和從事的工作崗位差異無關，嚴重挫傷了那些個人業績突出或從事高技能、高知識、高能力工作崗位員工的積極性和創造性。
2．4缺乏對員工個人職業生涯的設計與規劃公司缺乏對員工個人職業生涯的設計與規劃，除了考慮員工在工資收入、各種福利等物質方面的需要外，很少考慮個人發展和事業成功等精神需要。目前員工大多渴望公司能提供更高層次的繼續教育和培訓，渴望自己的工作業績能夠得到更廣范圍的認可，渴望職務能得到晉升，從而使自己能夠在更高層次施展自己的才華，這些都是可供激勵的因素。但是在目前公司中存在重學歷和資歷而輕能力的現象，合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成。這些問題都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的有效發揮。
3完善汕頭某國有保險公司人力資源管理的對策
3．1建立穩定的、立足長遠的人才開發戰略一是營造寬松的吸引人才環境。為能快速、有效開發人才，公司必須注重人才、營銷人才的開發，建立總公司、分支機構多層次的人才開發部門。建立引進國內、國外人才的良好機制，特別在落戶、住房、家屬隨遷等方面創造更加寬松的環境，以吸引高學歷、高素質、高技能的人才來公司工作。二是立足與本地高校合作開發人才。目前，汕頭職業技術學院設置有金融與保險專業，設備齊全、條件充裕，是高低級別行政職位薪酬差距較大可以依托的理想伙伴。更重要的是，金融與保險專業設置規范合理，可以承擔保險企業所必需的相關人才開發。保險屬于綜合性學科，保險企業經營管理實務往往涉及與保險有關的經濟等領域知識，例如法律、金融、稅務、會計、貿易等方面的知識，這些在大專院校中很容易實現。因此大專院校是一塊理想的人才大市場，公司可以以產學結合的形式與大專院校合作，培養和開發其所需要的保險從業人才，構建管理人才梯隊，實現人員與崗位的有效匹配，進一步推動員工隊伍的知識化和年輕化。
3．2以繼續教育培訓為載體，提高員工綜合素質公司應確保教育培訓費用，嚴格做到專款專用，為教育培訓工作提供足夠的費用保障。從公司整體發展目標戰略出發，根據實際情況制定符合公司特點的中長期培訓規劃，逐步提高培訓的途徑和水平，提高員工綜合素質。一方面公司領導班子要起到模范帶頭作用，不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，注重效能，全面加強隊伍建設。另一方面要加強對在職員工的培訓教育，提高職工的文化水平、業務能力和綜合素質。一是建立在職自主學習機制。在內部網站開辟學習專欄，鼓勵員工積極參加學歷教育和各類的專業資格考試，并對通過資格考試、取得學歷證書的員工給予一定獎勵和費用核銷，調動員工自主學習培訓的主動性和積極性。二是充分發揮保險行業協會的作用，實施人才精英培訓計劃。保險行業協會普遍具有培訓的功能，又通常是有經驗的、有資歷的專業人士集中的機構，能承擔起培訓精英的任務。三是強化員工素質，提高服務本領。端正員工服務思想，以務實、高效為標準，建立健全各項規章制度，完善制度管理體系。組織員工開展各種主題教育，提高員工的從業理念和思想境界，為廣大客戶提供更加優質的服務。四是提高入行門檻，嚴格入行條件。公司在招聘人員時應綜合考核，從事保險工作的人員應持有“保險從業資格證書”而且要嚴格執行保監會證件更換和繼續教育工作要求，不能影響企業形象。
人力資源管理是指利用現代的科學管理手段，對與物力相結合的人力進行招聘、組織、培訓等方面的調配，使人力與物力形成最佳的配比，起到人盡其才、物盡其用、人物相宜的效果。人力資源是企業發展中的主要生產力，通過科學的人力調配能夠有效的推動企業的前進。社會保險是員工勞動福利保障中的重要保障制度之一，不僅影響著企業的發展，同時也促進了整個經濟社會的發展。
一、人力資源管理中社會保險工作的開展思路
（一）規范化管理社會保險工作
在企業的社會保險中一般包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險以及生育保險。這五種保險是員工社會保障的基礎，所以必須要擴大企業社會保險的覆蓋范圍，從而使得社會保障制度更加完善。目前我國的養老保險存在很大的差異，使得不同地區人員的社會保障制度存在差距，為了使保障制度能夠公平合理的推廣，必須要縮小不同地區的養老保險差異，建立完善的養老保險繳費激勵機制。通過建立個人賬戶試點，來推進事業單位養老保險的制度改革。首先，對基本醫療保險制度進行完善。目前我國的醫療保險覆蓋面不夠完全，仍存在大量的人口沒有醫療保障，完善我國的醫療保障體系，實現醫療保險全覆蓋對我國的社會保障部門是一個極大的挑戰。我國的城鄉差距和社會資源分布不公平現象仍然普遍存在，而我國在這方面可以采取的措施卻極度匱乏。所以在拉進投資的基礎上也必須要促進各方面資源的平等和社會的可持續發展。促進醫療衛生、藥品生產流通以及醫療保險制度的配套發展。其次，對失業保險制度進行合理的完善。與醫療保險情況基本相同。我國的失業保險制度并不完善，覆蓋面小，所以必須要擴大失業保險的范圍，將國有企業、私企、集體企業等都納入到失業保險范圍內。最后，注重與勞動部門的配合，提高失業人員的專業水平以及再就業能力。
（二）提高社會保險的透明度
傳統的企業管理中社會保險是不公開的，企業人員無法知道企業的保險繳納情況，這對企業的廉政管理方面也存在很大的弊端。所以企業可以采取網絡平臺、組織會議等方式向員工公布單位每年對社會保險的繳費情況，提高企業工會和員工的監督力度。同時人力資源部門可以通過開展社會保障培訓，讓員工了解社會保險的內容和落實保障的途徑。社會保險的經辦單位要為用人單位或保險受益人提供免費的查詢業務，通過對保險繳費記錄或個人賬號信息的查詢，核對記錄與實際信息，發現存在信息不符的現象要及時復核，并告知保險受益人處理結果，以保障保險受益人的切身利益。對不能夠履行保險繳費義務的違法行為，各單位或個人可以對其進行舉報。從而提高企業社會保險的透明度和公正度。
（三）加強社會保險的程序化
社會保險承擔著個人或單位的基本社會保障作用，所以社會保險的程序必須要規范化。員工的社會保險由單位統一參保，而且保險資料必須于每個月的15日前進行核報，由單位統一進行繳費，每個月的15日前單位人力資源部門需要與地稅或者社保機構確認需要繳費的金額，然后通過轉賬的方式對全企業員工的社保費用進行繳納。保險的申報也需要由單位統一進行，每年的7月單位通過對員工繳納保險的統計，向保險機構上報花名冊、員工上年度的工資等資料然后進行保險基數的申報，保險機構審核通過后可以確定該年度的繳費基數。
（四）對社會保險的類型化進行管理
為了提高對員工的保障力度，企業可以在提供社會保險的基礎上為員工增加其他類型的福利保險，比如商業險等。可以在現有的社會保險基礎上，將社會保險統賬結合中的統籌方面與個人的賬號方面進行分解，并將其發展成為普惠式的國民年金。這是一種模仿英國和丹麥的公共福利而推行的社會保障制度，其保障力度與員工的收入無關，每個人都能夠得到相應的社會保障，這種保障制度的最終目標是實現企業責任與企業公平的屬性。
二、人力資源管理中社會保險的作用
（一）是一項有力的激勵措施
在企業的薪酬福利中社會保險是其重要的組成部分。企業的人力資源管理能夠有效的激勵員工參與到工作中，提高員工工作的積極性。所以在人力資源管理體系中必須要以員工的利益為本，將員工的保險福利與員工付出的勞動力相結合，為員工提供保障的同時也激勵員工發揮更大的潛能，消除員工對企業的不良情緒，減輕員工生活和工作上的后顧之憂，使員工能夠將精力全部投入到工作中，同時也能夠使員工感受到企業對其重視度，從而激發出員工的主人翁精神，為企業創造更大的價值。所以企業必須要正確認識社會保險制度對人力資源管理的作用，認真履行社會保險制度。
（二）是一種提高生產率的有效手段
社會保險不僅能夠保障員工的利益同時也能夠為企業帶來利益的保障。社會保險能夠為員工的生活和工作提供一定的保障，為員工帶來一定的安全感，而這種安全感在潛移默化中能夠逐漸演變成為對企業的依賴和忠誠。使員工能夠將企業視為“大家”，將全部精力都投入到企業的發展中。企業根據員工的服務年限、地位以及能力在法律允許范圍內對員工的工資適當的調整也就是提高社會保險的繳費基數，能夠有效的激發員工生產的積極性和成就感，在這種氛圍下企業的凝聚力自然會得到提高，從而有效的提升生產率。
（三）是保障人力資源隊伍穩定的有效手段
社會保險是一項長期的支付計劃，是在員工勞動期間通過付出勞動創造的獎勵，并在退休后才能得到收獲的一種福利報酬。這就意味著，如果員工與企業之間終止了合同，那么社會保險也將自動中止，對員工的利益造成一定的損失，嚴重的會使員工失去最終的獲益權。所以員工在決定去留時會非常慎重，不會輕易做出辭職的決定，這對企業人力資源隊伍的穩定具有重要的作用。
（四）能夠減輕企業人力資源的負擔
社會保險能夠為企業提供用人方面的保障，為企業承擔員工工傷、生育等方面費用的支出，將原來應有企業支出的費用轉變為由保險基金支付，有效地降低了人力資源的負擔和企業的成本，有效地促進企業經濟的增長。
結語：
綜上所述，社會保險對人力資源管理具有深遠的影響，通過社會保險制度的完善能夠有效提高企業員工的工作熱情，充分發揮員工的潛能，從而為企業的發展提供充足的人力資源力量。而且社會保險也是對公司的保障，能夠幫助公司承擔人員傷亡、員工生育等方面的負擔，有效地解決員工和企業的后顧之憂，為企業的發展奠定良好的基礎。
【參考文獻】
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關鍵詞:
保險公司;人力資源;離職規劃;評價考核;退出機制
人力資源退出機制是企業根據業務發展戰略的需要，在企業中持續實現人崗匹配、能力與績效、績效與薪酬的匹配，以定期的績效考核結果為依據，對那些達不到要求的人員依據程度的不同采取降職、調崗、離職培訓、解雇和退休等的一種人力資源管理方式。
1保險公司人力資源管理方面存在的問題
保險公司人力資源管理上存在對人員流動和退出的錯誤認知，企業文化對保險公司人力資源沒有正確的認識，特別在人員入口處沒有人力資源部門的高度參與和科學規劃，難于對人員進行全范圍考評、定位，出現了人員交流和退出的困難，導致保險公司人力資源存在僵化、滯留的問題，影響了保險公司人力資源管理工作的深入發展。具體的代表性問題有:
1．1保險公司缺乏人力資源退出的認知和文化
人力資源是保險公司的基礎資源，很多企業將人力資源的數量多少看作保險公司發展成敗的參照物，保險公司企業文化中沒有人力資源調整的認識，更沒有人力資源退出機制的正確認知，導致人力資源只能單方向流動，人力資源被禁錮在保險公司的組織體系中，一些不合格的人員不能被有效識別，一些能力差的員工不能被淘汰，不但造成人力資源管理上的問題，也會對人力資源進一步的發展造成障礙。特別是員工對保險公司的逆向調整和人員變動存在先決性的看法，導致保險公司企業文化中存在抵制人力資源退出的根源，影響人力資源的開發和管理，降低了保險公司的運轉健康水平和企業能效。
1．2保險公司對人力資源選擇關口把握不嚴
很多保險公司采用“多多益善”的策略進行員工的招聘，形成保險公司“入口”過于寬泛，這會造成“冗員”的問題，甚至還會在員工內部形成消耗和矛盾。產生這一問題的主要原因有:一是，保險公司沒有根據組織特點和職能需要設立崗位和部門，導致需要哪些人才，需要多少人才方面存在模糊和混亂，只能通過增加人力資源的數量才能滿足保險公司的人員需求。二是，保險公司沒有對專業崗位和專業人才進行測算和設計，導致人力資源部門不能將對口的人力資源有計劃地招聘到企業中，只能根據人力資源狀況擴大招聘數量，造成保險公司人員數量上的增加。三是，人力資源招聘過程中沒有明確人員退出條款，導致一些人員通過保險公司招聘后長期依賴企業，不能通過人力資源管理工作實現不合格人員的調整、淘汰和退出。
1．3保險公司存在人力資源評價考核體系不完善的問題
保險公司需要全面的考核和系統的評價作為人力資源的調整、發展基礎，而實際中一些保險公司沒有建立完善的考核評價機制和體系，使人力資源固定在組織結構之中，既不能有效提升人力資源的價值，也不能對人力資源進行科學調整，更不能正確發展人力資源，形成人力資源的僵化、停滯，起不到人力資源進一步地開發，形成保險公司冗員、低效等一系列問題。
1．4保險公司沒有人力資源的離職規劃
保險公司在實際運營中存在一定數量的富裕人員和低效能人力資源，由于保險公司沒有退出機制和離職規劃，導致富余人員大量在保險公司的組織結構和功能部門內“沉積”，既不能有效實現人力資源的價值，也對保險公司形成嚴重的負擔，導致保險公司不能甩掉人員上沉重的“包袱”，不能主動進行結構和資源調整，難于形成新的團隊和戰斗力。
2保險公司進行人力資源退出機制建設的建議和要點
退出機制的建設是人力資源管理體系的大事，也是保險公司當前必須重視的核心工作，要從轉變人力資源的傳統認知出發，做好人力資源入口的選擇工作，完善人力資源鑒定、評價和考核體系，為富裕和低效人員提供離職路徑。總之，通過人力資源的流動和退出形成保險公司新的組織模式和功能基礎。
2．1保險公司必須轉變人力資源的認知和理念
認知和理念是保險公司一切工作的思想基礎，要在保險公司的工作中將人力資源的退出機制建設作為保險公司重要的管理內容，建立起保險公司人力資源調整、變動的機制，使人力資源的退出成為實踐上的可能，這樣才能獲得員工的共同理解和全面支持，也才能為人力資源的正常流動和退出建立起認知和理念的基礎。保險公司要立足于企業文化建設，將人力資源流動性和市場經濟規律融合在企業共識和企業文化中，將人力資源的合理流動和退出作為企業的新理念，為人力資源管理工作的退出機制建設提供必要的支持，并獲得員工的認可，使人力資源的退出和淘汰成為企業正常的管理、運營的一部分。
2．2保險公司必須把好人力資源選擇關口
保險公司必須在人力資源招聘環節建立選擇和淘汰關口，確定“精益求精”和“寧缺毋濫”的招聘策略，預防冗員問題的發生，降低人員過多而出現矛盾和內耗的可能性。一方面，保險公司要建立人力資源選擇和招聘的專職性部門，以保險公司的特點和需要出發，嚴把人員的入口，降低盲目招聘人員的可能性，將高層次的人力資源引入到保險公司，提高保險公司運營水平和人力資源管理績效。另一方面，保險公司要在人力資源招聘之前建立人員的測算和崗位的設計體系，使招聘和選擇有規范的基礎和可以依靠的依據，降低保險公司人員的開支，整體提升人力資源管理效率。最后，保險公司要在人力資源選擇和招聘環節中重點強調退出機制和退出條款，要讓“庸人”感受到壓力，規范保險公司人力資源管理的體系，將不合格的人員通過調整、淘汰退出保險公司。
2．3完善保險公司人力資源評價考核體系
要在保險公司人力資源管理體系中強化評價考核體系建設，只有全面、合理、科學的人力資源評價考核才能夠甄別人力資源的素質、質量和效能，也才能為保險公司建立人力資源的調整和退出機制提供基礎。在評價考核體系建設中保險公司要建立科學的平臺和基礎，將人力資源各方面素質、各種技能、各類操作作為評價考核的目類，有效鑒別人力資源的種類、發展特點，幫助其正確建立企業認同、工作觀念，做到對人力資源自身更為準確、翔實的評價，進而為人力資源退出機制的建立形成規范化、公開化、系統化的體系基礎。
2．4建立保險公司的人力資源離職規劃
保險公司要建立起離職體系，為人力資源的退出建立起新的機制。例如:保險公司可以向員工發出離職邀約，劃定離職的范圍，明確離職的補償，對難于提升的人力資源給予福利政策和補償機制，在自愿原則的基礎上，推進低效能人力資源自動離開保險公司，降低保險公司的負擔和包袱，為保險公司整合人力資源結構，招聘新員工，組建新團體提供新的空間和人員基礎，加速保險公司的轉型和變革進程。
3結語
保險公司要做到良性的人力資源流動，必須建立人力資源的退出機制，以人力資源高效率調整和流動提升保險公司戰略調整能力和核心競爭能力。應該結合保險公司運營的實際，把握人力資源選用、考核、退出等重要環節，建立保險公司良性、活躍的人力資源基礎，通過人力資源的退出和調整，進一步激發人力資源對保險公司的認同度和忠實度，形成人力資源管理真正的執行力和強制力，打造人力資源的穩定平臺，支持保險公司向更高的運營與管理水平前進。
參考文獻:
一、社會保險人力資源的內涵
社會保險人力資源又稱勞動力資源或勞動力，是指在社會保險中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。
二、社會保險公司人力資源管理存在的弊端
第一，社會保險人力資源管理理念落后。長期以來，受計劃經濟體制的影響，社會保險公司受國家宏觀調控，只重視解決公司內部的物質、資金、技術等問題，忽視了人力資源問題，把人力資源僅僅看作是需要時才發揮作用，視人為固有勞動力，只重視擁有和使用，不重視開發和流動，使人才既進不來，也流不出去，人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。有些領導仍然停留在“以事為中心”、因事擇人、重事不重人的傳統人事管理理念上，在管理上多采用“管、卡、壓”的方式。
第二，社會保險人才供不應求。社會保險人才嚴重不足，尤其是社會保險精算師等專業技術人才和了解國際保險市場情況、熟悉國際保險法律法規的復合型人才更為短缺，市場嚴重缺乏高學歷、懂管理、重服務的高級管理人員。營銷隊伍中，人員的素質參差不齊。
第三，缺乏競爭激勵機制。社會保險公司中，合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成，不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的發揮。員工的利益風險與崗位責權不對稱，責權利不統一，獎懲不對稱，“干多干少一個樣”的現象仍然存在。受社會保險業行業特性的影響，存在績效考核導向偏差的問題，過分強調對工作結果的考核，而不關心員工行為與過程，這種考核的結果并不能提供幫助員工提高績效的明確信息，不利于企業的長期發展。
第四，人才流動影響了公司的發展。社會保險公司人才的流動是市場經濟發展的客觀趨勢。保險公司員工“能進不能出”的問題一直無法解決，“冗員”的出口渠道不暢。人才大流動，預示著原有格局的大變化和保險業的大發展，或許對整個保險行業的發展具有促進作用。而公司高層管理人員和專業人才的流出，會帶來商業秘密的泄露、公司戰略的曝光、新品開發的受挫和原有客戶的流失等問題。
三、社會保險人力資源管理應采取的對策
第一，更新社會保險人力資源管理理念。社會保險人力資源管理是一個整體系統，由各個人力資源環節子系統構成。人力資源管理是社會保險企業管理制度的核心內容，建立和完善人力資源管理體制，其根本目的就是實現社會保險人力資源的有效配置和優化配置；應該競爭上崗，將人的惰性抑制到最低，發揮人的潛能；一定要堅持因事設崗、以崗定員、薪隨崗變的原則，嚴格控制人員及輔助人員的比例；通過營造良好的人文環境和氛圍來吸引人、留住人，增強社會保險公司的凝聚力，增強人才的歸屬感，促進工作績效的提升。
第二，建立公司與員工個人發展相結合的競爭激勵辦法。人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。在管理崗位和任職上實行聘任制和聘期制，將“公開、平等、競爭、擇優”的競爭機制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作中。制定科學的考核標準，實施分類量化考核，發揮考核在管理人員甄別、選拔和調整中的作用，增強對管理者的激勵力度。只有良好的人才成長和工作環境，合理的具有激勵機制的薪酬制度、期權制度、職務升降制度等，才能留住人才。
第三，拓寬人才培訓機制。社會保險公司人力資源管理是“以人為中心”，把人的發展與企業的發展有機結合起來，把人看作是社會人、自我實現人，注重人的個性發展，建立人才選拔機制，用多種激勵手段激發人的潛能。拓寬培訓途徑，采取函授、講座等培訓方法使員工掌握本專業的知識、技能，讓一些有能力的員工脫穎而出，成為公司的骨干，讓員工了解社會保險公司本企業的文化、傳統，從而產生集體的向心力、感召力，凝聚一支高素質的保險隊伍。
總之，社會保險人力資源是最重要的生產要素，人是生產過程中最活躍、最積極、最富有創造性的因素，是生產過程的主體。人力資源在社會保險中具有舉足輕重的作用。誰擁有一流的人才，誰就能在競爭中贏得主動。而一套科學有效的人力資源管理體系，不僅成為社會保險公司極其重要的戰略工具，也有助于企業擁有持久的競爭優勢。
眾所周知，人力資源管理主要是對人力、物力，采取現代、科學的技術，將兩者進行合理結合，通過科學培訓方法將二者進行調配與管理，確保人力、物力達到平衡狀態，使人力、物力真正發揮自身。所謂社會保險具體是指：以立法為基礎，對保險行為進行強制化管理所產生的社會保障體系，主要服務對象為喪失勞動力、勞動機會等因素，導致不能正常從事相關勞動，屬于提供幫助和補償的一種手段，意在保證勞動人員可以基本生活。基于此社會保險除了會影響企業的發展，還會對社會經濟的提高起到一定的積極作用。
一、新形勢下社會保險人力資源方面存在的問題
1.人力資源管理理念老舊。在新形勢背景下，我國社會經濟正在不斷進行著變化，促使一些中小企業得到了快速的發展。對于中小企業而言，不僅應對經濟市場進行不斷拓展，而且還應減少企業經營成本，為社會長遠發展奠定基礎。社會保險主要是由國家，企業以及個人三方共同承擔的一種制度，企業應將一定資金投入其中，使企業員工自身利益得到有效保障。因為這一制度經濟效益較低，所以多數企業普遍存在逃避的不良心理，未正確認識社會保險人力資源管理的重要性，而這一老舊的管理理念，促使這項工作難以順利進行。2.未對社會保險進行分析。近年來，眾多企業在對社會保險相關制度進行完善時，多數企業會選擇生搬硬套的方式進行，很少企業會選擇結合實際情況完善。除此之外在企業管理過程中，還會存在管理人員自身能力較低的情況，主要體現在無法真正掌握社會保險，使其作用無法得到發揮，并且在社會保險方面，管理人員往往忽略了員工自身利益，只將企業經濟效益作為重點。在開展社會保險人力資源管理工作時，整體缺少人性化的特點，未對社會保險進行全面分析，從而無法實現科學管理的目的。3.人力資源管理隊伍素質水平相對較低。從本質上來看，社會保險屬于規模較大的項目工程，若要長期且穩定地發展，需要國家、企業以及人民群眾的支持，加之配以專業的社會保險人員，共同實現社會保險工作的戰略目標。如社會保險保障體系的構建，應由熟悉國家法律（勞動法、保險征收費用）的專業人員進行設定；工傷費用賠償與處理，需由具有鑒定能力、估價能力的人員完成；社會保障福利的發放，需由多方人員共同參與。但是，在實際分析中發現，某些企業在針對人力資源社會保險工作中仍然存在相應的問題，如專業人員匱乏、社會保險保障制度不健全等，嚴重阻礙企業員工自身工作的積極性，更會對企業自身的發展造成一定的影響。4.人員流動性較差。在社會保險公司中，人員的流失是影響行業市場經濟的客觀因素。保險公司在人員管理中呈現著“能進不能出”的局面，使專業人員輸出渠道面臨著嚴峻的考驗。人員的流動，是實現社會保險公司經營格局改變以及長遠發展的重要指標，同時也是實現保險行業持續進步的關鍵因素。但是，在社會保險公司經營管理過程中，高層人員與專業技術人員的流失，是導致公司機密泄露、戰略目標曝光和新品研發失衡、客戶流失的主要問題。
二、提升社會保險人力資源管理質量應采取的對策
在上文中，詳細闡述社會保險公司在人力資源管理工作中存在的問題，若要更好地實現企業自身的長遠發展，應對其內部存在的問題進行全面解決，注重經營理念的轉變和專業人員培養對企業發展的重要性，同時利用人員獎懲與晉升制度，可實現對專業人才流失問題的控制，從而更好地促進社會保險公司的穩定發展，具體實施途徑應從以下幾個角度進行分析。1.強化社會保險金監督力度。想要完成社會保險人力資源相關工作，應對社會保險金給予重點關注。首先，對于社會保險金的相關信息進行監管，及時掌握其來源和去向等情況。只有保證整個過程可以順利進行，才能推動社會保險人力資源的正常進行。其次，按照國家法律制度強化社會保險繳費問題的意義，進而加大征繳過程的監督力度，對整個繳納過程及時告知企業員工，在確保社會保證金正常流通的同時，充分調動員工工作興趣。最后，加強監督工作，聘請專業人員構建監督部門，及時盤查社會保險金的相關情況，保證社會保險金可以真正發揮自身價值，從而促進社會保險人力資源管理的順利開展。2.提升人力資源管理隊伍整體素質水平。在社會保險公司發展過程中，若要利用人力資源管理工作實現對社會保險工作的強制化管理，應注重人力資源管理隊伍整體素質水平的提升。眾所周知，社會保險公司涉及范圍相對較廣，如僅采用單項專業人才，則難以實現對社會保險工作的綜合管理。因此對于社會保險公司而言，應以培養專業型、綜合型以及復合型人才為發展方向，具體實施流程可從以下兩個方面進行分析：一方面，采用招聘的方式，對企業人員進行系統化考查、確保招聘合格的人才均具備專業理論知識充足和實踐能力較強的優勢；另一方面，對企業自身現有人員進行定期培訓，從專業技能與實踐能力兩個角度入手，促進企業自身人力資源管理水平的提升。3.對管理理念進行創新。在社會保險人力資源管理過程中，其管理制度作為重要保障之一，除了對企業員工帶來一定的影響之外，還會促進保險行業的穩定發展。因此企業若想改善自身發展現狀，可以從社會保險人力資源管理理念方面入手，改變傳統老舊的管理理念，對管理制度進行不斷優化和創新，真正意識到社會保險的重要性，并將這一工作真正落實到實處，對企業員工自身利益負責，在保證員工真正投入工作過程中的同時，促進社會保險人力資源管理的順利開展，為企業長遠發展奠定良好基礎。4.制定完善的人才培訓制度。關于社會保險人力資源管理問題，在發展過程中應采用“以人為本”的原則，將人才培養和企業發展相結合，將人才看作企業發展的核心目標。同時利用人才晉升制度的構建，結合激勵手段的運用，對企業自身員工的潛能進行有效激發，在此過程中，可采用培訓范圍拓寬與講座、函授等多種多種方式，使企業員工認識本職工作的作用，通過對自身理論知識與實踐能力的充實，促使大量優秀人才脫穎而出，不僅滿足企業員工對于自身需求，還可實現社會保險公司經濟效益的提升，從而為構建專業的人力資源管理隊伍提供有利支持。
三、結語
綜上所述，在市場競爭力持續增長的過程中，各個企業之間競爭已由經濟效益競爭轉化為人才競爭。在企業發展過程中，應注重人才的重要性，實現“以人為本”的經營理念，同時在企業人力資源管理工作中，應增加對社會保險的運用，將企業員工的利益放于企業利益之首，從而才能實現企業自身的穩定發展。對于企業員工而言，企業能夠將自身作為發展的主體，可有效地調動員工工作積極性，使其將自身利益與企業效益相結合，從而為企業的發展做出重要貢獻。
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隨著改革開放的深入和經濟的快速增長,中國的社會保險業以驚人的速度蓬勃發展,在取得了眾多成就的同時,也出現了諸多問題。人力資源是保險公司最重要的資產,人才是市場競爭中取勝的決定性因素。社會保險公司是知識、技術、智力密集型企業,人才對推動企業發展和業務、技術、管理、制度創新等方面的作用尤為突出,是未來在激烈的同業競爭中能否取勝的決定性因素。社會保險公司在管理方面暴露出很多問題,尤其在人力資源管理方面。下面就談談社會保險人力資源方面存在的問題及解決辦法。
一、社會保險人力資源的內涵
社會保險人力資源又稱勞動力資源或勞動力,是指在社會保險中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。
二、社會保險公司人力資源管理存在的弊端
第一,社會保險人力資源管理理念落后。長期以來,受計劃經濟體制的影響,社會保險公司受國家宏觀調控,只重視解決公司內部的物質、資金、技術等問題,忽視了人力資源問題,把人力資源僅僅看作是需要時才發揮作用,視人為固有勞動力,只重視擁有和使用,不重視開發和流動,使人才既進不來,也流不出去,人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。有些領導仍然停留在“以事為中心”、因事擇人、重事不重人的傳統人事管理理念上,在管理上多采用“管、卡、壓”的方式。
（一）使公司的人力資源戰略與經營戰略整合起來
人力資源戰略是程序與活動的集合，它通過人力資源部門和直線管理部門的共同努力來實現企業的戰略目標，并以此來提高企業目前和未來的績效及維持企業持續競爭優勢。中國人壽保險公司通過人力資源戰略與公司經營戰略配合，可以幫助公司增加利用市場的機會，提升公司內部的組織優勢，幫助公司實現其戰略目標。中國人壽保險公司人力資源部的戰略工作應該從人力資源規劃到招聘與選拔，再到培訓與開發以及績效薪酬管理等各個環節都與公司的經營戰略保持一致。
（二）正確發揮戰略人力資源管理的職能
在人力資源規劃上，應根據中國人壽保險公司發展戰略及經營計劃、評估公司的人力資源現狀、掌握和分析大量人力資源相關信息的基礎上，科學合理地制定人力資源規劃。不能單純依靠上級的指令從事相關工作或缺乏規劃；在招聘與選拔上，進行面試評估時除關注應聘者與職位匹配外，還應關注應聘人員的價值觀念是否符合中國人壽保險公司的核心價值觀、應聘人員的發展期望公司是否可以滿足等方面，確保招聘的人員能長期為公司服務；在培訓與開發上，應根據中國人壽保險公司戰略發展需要，結合員工的個人發展計劃提供完善的人力資源培訓開發體系，在確保為公司輸送所需的各種類型人才的同時，實現公司迅猛發展與員工職業生涯發展的雙贏；在績效管理上，應根據中國人壽保險公司戰略需要，結合員工能力制定全面的績效管理體系，包括績效計劃、績效考核、績效評估、績效反饋與績效激勵等，特別關注績效反饋與激勵，從而實現公司績效的螺旋式上升；在薪酬管理上，中國人壽保險公司應根據國家政策、經濟環境、人才市場狀況、行業及其他公司薪酬狀況等因素，再結合本公司的實際情況制定切實可行的薪酬管理戰略與體系，確保薪酬政策既能吸引優秀人才加盟，又能留住核心人才。而且還要注重人力資源投入成本與產出效益的核算與分析工作，不斷完善企業的薪酬管理體系。
（三）適當引用人力資源管理信息系統進行戰略性人力資源管理
人力資源管理信息系統HRIS（Humanresourceinformationsystem），是從組織目標出發，對與職務和員工有關的工作信息進行收集、保存、分析和報告的整體工作過程，如記錄員工代碼、員工的知識與技能、工作經驗、培訓經歷、個性特征和績效評估結果等。實施戰略性人力資源管理，人力資源管理信息系統是一個強有力的輔助工具。對于中國人壽保險公司這樣的大企業來說，當各種各樣的信息鋪天蓋地的向人力資源管理者涌來的時候，再優秀的管理者也不免手忙腳亂、一籌莫展。中國人壽保險公司早已擁有自己的內部網絡，再借助于人力資源管理信息系統來實現數據的管理和共享，對于提高日常工作效率，促進公司整體業務水平提升具有非常重要的作用。
二、塑造人才，注重人力資源培訓與開發
（一）將員工的職業生涯規劃納入到培訓開發體系中
中國人壽保險公司在設計培訓開發項目的時候既要考慮公司戰略與經營目標對人力資源的要求，又要切實考慮員工的職業生涯發展需求，這樣才能既贏得員工的認可、支持和參與，又不偏離公司發展的目標，才能真正發揮培訓開發工作在公司人力資源管理以及經營活動中的作用。在公司的幫助和支持之下，通過職業生涯開發活動，員工可以更加清楚地了解公司內部存在的職業發展機會，能夠更加準確的確定自己的職業發展目標。從公司的角度來說，如果不能組織有效的員工職業生涯開發和管理活動，不僅在關鍵時刻難以尋覓合適的管理者繼任人選，在日常經營過程中，尤其是在公司發生了兼并、重組或裁員之后，員工的情緒和士氣受到的影響會很大。
（二）選擇合適的培訓內容和培訓師資
通常來說，培訓課程與教材設計以及培訓師資是培訓開發工作管理的重點。中國人壽保險公司在組織培訓活動的時候應該編制一套比較規范、適合本公司實際情況的培訓教材。在具體講授教材時應注意聘請了解并能吃透公司實際情況的教授人員，避免由于沒有充分考慮公司實際情況以及受訓群體的接受能力而使培訓效果欠佳的情況發生。此外，公司內部培訓應該盡可能多的運用本公司的實際案例和素材，切忌同講公開課一樣，舉出和公司不相干的案例進行研討。鼓勵培訓老師多挖掘公司自身的案例，進行講解、剖析，這樣不僅能引起受訓者的共鳴，而且能提高他們學以致用的能力。
（三）加強各環節培訓效果評估
中國人壽保險公司加強培訓效果評估不應是傳統意義上的在培訓后才進行效果評估，而是應該涵蓋前面各個環節。比如說，在確定培訓需求之后，可以就培訓的目的、培訓的內容以及培訓的對象進行評估，從而能夠保證培訓一開始就是有效的。一個完整、有效的培訓效果評估應該從培訓需求分析、培訓課程開發、培訓師資開發以及培訓活動組織實施多個方面同時進行。只不過每個階段評估的重點有所不同。
三、留住人才，實施合理的激勵與約束措施
（一）實施有效的人才激勵措施，激勵人才
1、制定定性與定量相結合的績效考核評估體系
中國人壽保險公司還一直沿續著傳統的管理方法，即對人考核評估定性多、定量少的模糊管理。應該在定性考核的基礎上對績效考核進行量化以充分考慮員工對公司的貢獻。這樣不僅能不斷改進員工的績效，創造員工成長的空間，而且還能在一定程度上實現員工和公司的雙贏。同時我們還應該注意到，建立科學適用的考核指標體系和考核標準，要避免個人主觀意愿，不要用感情和偏見代替政策，應該本著實事求是的態度，進行考核，這樣才能使考核結果符合被考核人的真實情況，從而使人力資源管理工作提供合理的依據。同時，堅持績效考核公開的原則，有助于防止考核中由于主觀偏見造成的誤差，也有助于被考核人了解自己的優缺點，達到促進激勵的目的。
2、建立兌現人才價值的薪酬激勵方案
薪酬通常理解為勞動者付出勞動的薪金和報酬，激勵則是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段。作為公司的經營者及員工，其積極性背后顯然有一種經濟動機，這也正是應該重視實施薪酬激勵的原因所在。中國人壽保險公司在制定薪酬方案時，一定要充分發揮薪酬的激勵作用，真正體現按貢獻分配的原則，調動員工的工作積極性，提高其工作效率。比如說在恰當的時候可以實行員工持股計劃。使公司高層管理者和那些為公司做出突出貢獻的員工持有公司一定比例的股票，享有公司的收益分配。這種方式會使員工覺得自己是公司的所有者，使員工產生一種為了自己工作的積極性和主動性，使公司員工與公司形成一種更為緊密的關系，同時也會為公司的發展籌集資本，防止公司被惡意購并等。再者，可以建立以團隊業績為基礎的激勵型工資體系。使個人的薪酬水平與團隊業績相聯系，這樣一方面使員工間注重團隊合作精神樂于融入團隊促進團隊的發展，另一方面團隊的發展又可以促使員工實現自身價值。
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-互聯網最大文秘資源網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”;“專業 勤奮”;“8 2”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
2、根據開發區人力資源局的要求，為30xxxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱;
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-互聯網最大文秘資源網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”;“專業 勤奮”;“8 2”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
2、根據開發區人力資源局的要求，為30xxxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱;
