時間：2022-08-12 00:45:12
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇印刷采購工作計劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
3、編排各分部門工作計劃（根據實際必要情況下進行修正）。
4、確定培訓計劃、人員、時間、地點。
5、對當地地區餐飲進行考察，確定經營方式及菜系。
6、對酒店的特殊崗位人才列出需求表，并開始注意招聘專業崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓經理到位。？
9、確定餐廳、包間等服務場所名稱。（中英文）
10、進行市場調查、了解本地酒店員工工資待遇，制定開業前人員福利方案報批。
11、拿出各部門具體的培訓計劃和方案及安排。
12、酒店管理層和美術兼策劃學習vi設計手冊。
13、招聘廚師長及爐灶大廚，并陸續開始試菜。
14、與員工簽定培訓合同。
15、員工培訓。
16、確定廚師長及大廚人選，并安排到崗日期。
17、確認供應商，進行全面采購，并與供應商簽定采購合同。
18、確定各餐廳特色菜單、團隊餐價格，并制定成完整資料送銷售部。
19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成員工食堂廚房設備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關活動，以提高酒店對外知名度。
22、酒店消防安全，控制體系建立，收集安全通道，疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種菜式、份量、構成標準制作成本卡，送財務部成本控制組。
25、配合各部門培訓進度，安排計劃，確定各部門實地操作，培訓日期及地點。
26、設計酒店運轉所必須的表格，交財務匯總印刷。
27、考察市場酒店情況及周邊市場情況，調查了解市場客源，了解主要競爭對手的銷售策略，銷售策略報批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗收酒店電梯，進行測試。
30、確認各部各級員工制服款式。
31、制定酒店銷售預算，送總經理審批。
32、辦理酒店開業所必須的各種營業執照許可證等。
33、綜合布線情況的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價格，送總經理審批。
35、確定酒店各級員工工資明細項目。
36、確定菜肴定價、宴會包桌價格及餐飲毛利，送總經理審批。
37、與花卉供應商聯系，確定酒店所需布置面積，并盡快簽定合同。
38、將菜肴拍成照片，制作菜譜。
39、成立消防委員會。
40、配合工程部、驗收酒店消防及保安系統，安排供應商對安、消部員工進行培訓，并開始接受酒店保衛消防工作。
41、后廚其他人員招聘工作陸續展開。
42、后廚人員到位，展開后廚培訓。
43、安排各部門員工接受相關的特別培訓。
44、制定購買物品接收入庫工作計劃。
45、配合電腦供應商徹底完成電腦系統的安裝。
46、消防主機、濕式消防系統、煙感消防系統、消防聯動柜加壓風機及排煙機等的測試。
47、考核驗收培訓。
48、確定霓虹燈方案，并著手制作。
49、驗收廣播、閉路、背景音樂等系統進行測試。
50、制定訂做、發放酒店制服計劃，并發放到位。
51、安排公安、消防等相關人員向酒店全體員工進行安全知識培訓。
52、驗收酒店監控系統，進行測試。
53、衛生大掃除陸續展開。
54、驗收供電系統，并進行測試。
55、驗收酒店整套空調系統，進行測試。
56、酒水、原材料陸續到位。
57、召開全體員工大會。
3、編排各分部門工作計劃（根據實際必要情況;下進行修正）。
4、確定培訓計劃、人員、時間、地點。
5、對當地地區餐飲進行考察，確定經營方式及菜系。
6、對酒店的特殊崗位人才列出需求表，并開始注意招聘專業崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓經理到位。？
9、確定餐廳、包間等服務場所名稱。（中英文）
10、進行市場調查、了解本地酒店員工工資待遇，制定開業前人員福利方案報批。
11、拿出各部門具體的培訓計劃和方案及安排。
12、酒店管理層和美術兼策劃學習VI設計手冊。
13、招聘廚師長及爐灶大廚，并陸續開始試菜。
14、與員工簽定培訓合同。
15、員工培訓。
16、確定廚師長及大廚人選，并安排到崗日期。
17、確認供應商，進行全面采購，并與供應商簽定采購合同。
18、確定各餐廳特色菜單、團隊餐價格，并制定成完整資料送銷售部。
19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成員工食堂廚房設備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關活動，以提高酒店對外知名度。
22、酒店消防安全，控制體系建立，收集安全通道，疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種菜式、份量、構成標準制作成本卡，送財務部成本控制組。
25、配合各部門培訓進度，安排計劃，確定各部門實地操作，培訓日期及地點。
26、設計酒店運轉所必須的表格，交財務匯總印刷。
27、考察市場酒店情況;及周邊市場情況;，調查了解市場客源，了解主要競爭對手的銷售策略，銷售策略報批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗收酒店電梯，進行測試。
30、確認各部各級員工制服款式。
31、制定酒店銷售預算，送總經理審批。
32、辦理酒店開業所必須的各種營業執照許可證等。
33、綜合布線情況;的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價格，送總經理審批。
35、確定酒店各級員工工資明細項目。
36、確定菜肴定價、宴會包桌價格及餐飲毛利，送總經理審批。
37、與花卉供應商聯系，確定酒店所需布置面積，并盡快簽定合同。
38、將菜肴拍成照片，制作菜譜。
39、成立消防委員會。
40、配合工程部、驗收酒店消防及保安系統，安排供應商對安、消部員工進行培訓，并開始接受酒店保衛消防工作。
41、后廚其他人員招聘工作陸續展開。
42、后廚人員到位，展開后廚培訓。
43、安排各部門員工接受相關的特別培訓。
44、制定購買物品接收入庫工作計劃。
45、配合電腦供應商徹底完成電腦系統的安裝。
46、消防主機、濕式消防系統、煙感消防系統、消防聯動柜加壓風機及排煙機等的測試。
47、考核驗收培訓。
48、確定霓虹燈方案，并著手制作。
49、驗收廣播、閉路、背景音樂等系統進行測試。
50、制定訂做、發放酒店制服計劃，并發放到位。
51、安排公安、消防等相關人員向酒店全體員工進行安全知識培訓。
52、驗收酒店監控系統，進行測試。
53、衛生大掃除陸續展開。
54、驗收供電系統，并進行測試。
55、驗收酒店整套空調系統，進行測試。
56、酒水、原材料陸續到位。
57、召開全體員工大會。
58、著手策劃開業慶典方案，確認開業宴請人員。
居住地：安徽
電 話：130******（手機）
E-mail：
最近工作[1年11個月]
公 司：XX有限公司
行 業：印刷/包裝/造紙
職 位：土建現場主管
最高學歷
學 歷：本科
專 業：土木工程
學 校：安徽工業大學
自我評價
吃苦耐勞，工作勤快,有較高技術方案寫作和現場協調能力,地下工程專業水平強，有豐富的施工管理經驗。自參加工作以來，在不同的崗位上刻苦努力，工作嚴謹。可以把握工程建設的安全控制、質量控制、投資控制、工期控制，掌握工程建設規范，熟悉建筑法規及合同法等方面的知識。富有激情并熱愛本職工作，具有土木工程師良好的分析，設計，溝通，組織，領導和團隊合作能力。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：印刷/包裝/造紙
目標地點：安徽
期望月薪：面議/月
目標職能：土建現場主管
工作經/！/驗
2013/7 — 2015/6：XX有限公司[1年11個月]
所屬行業： 印刷/包裝/造紙
PM3 Panda Project 土建現場主管
1.嚴格監督檢查施工工作，根據施工圖或國際/地方規范，嚴格進行材料控制；
2.協調土建項目建設團隊團結協作；
3.審查圖紙；
4.審核變更指令及承包商現場索賠；
5.若遇施工干擾問題等影響到現有的車間生產運行負責與其他部門協調。
2011/7 — 2013/7：XX有限公司[2年]
所屬行業： 新能源
設計部 首席土建工程師
1.負責管理土建項目建設團隊；
2.與承包商協調變更工作計劃；
3.帶領土建團隊嚴格監督檢查施工；
4.根據施工圖計算工程量清單。計量月進度工程量以便進行付款監控及最終結算。
5.與項目流程工作精誠協作，包括工藝設計，政府許可審批，采購，建設現場，設備安裝，試運行及竣工驗收等。
教育經歷
2006/9— 2011/6 安徽工業大學 土木工程本科
證書
一、加強學習，樹立服務理念。
進一步增強做好本職工作的自豪感、責任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
二、全面做好后勤服務工作。
1、完成對制氧機、空壓機、負壓、手術室重癥監護室空調、中央空調、生活區換熱站機房等重點設備的日常保養和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節能燈1531個，維修內門226次，修窗戶178次，更換馬桶內件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉椅、長條椅若干次，維修病房中央空調電磁閥若干次，對監控設備進行升級。
2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現有設備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設。
3、中央空調維修保養：對中央空調機組進行維修保養，期間科室人員對發現的問題進行集中處理，更換空調房內250閥門9個、壓力表15個、清洗空調過濾器四組、更換風機8個、
三、物資采購實行招標制。
全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。
2018年的工作計劃。
1984年開始，成千上萬的專家、經理人來到北京，參觀中國印刷及相關行業的奧林匹克盛會―CHINA PRINT。她已成為了印刷經理們工作計劃中不可錯過的部分。在這里參觀者可以親眼看到印刷出版業全過程中各類技術、設備的現場演示。而任何其他一個國內同類展都不可能像China Print一樣，對整個相關行業產生如此巨大、深遠的經濟和技術方面的影響。歷年來，China Print展會都給我們展示了國際最先進的成熟技術和設備，而這在其他展會上是無法看到的。
回顧2001年CHINA PRITN的盛大場面，我們仍然記得那六天中我們經歷的緊張、興奮和成功。10萬名來自全國各地及海外32個國家和地區的參觀者， 300多名中外媒體記者和來自21個國家和地區的700多家參展商，以及45，000平方米的展覽場地，都打破了以往各界印刷展的紀錄。然而更讓我們感到驕傲的是100％的參展商都取得了很好的成績，認為這是“歷史最好的一屆CHINA展會”。
有目共睹的中國經濟的快速穩定發展；不斷成熟的商業和市場經濟，中國印刷出版經理人們對市場的意識和創新的渴求，都將是我們和所有 CHINA PRINT參與者們一道再攀高峰的動力。
展品大類
印前處理系統、印刷機、裝訂設備、包裝與整飾設備、辦公自動化設備、印刷器材、檢測儀器表、印機自控設備及其它配套機電產品，紙張加工設備及材料、絲網印刷及廣告制作技術設備器材、各類二手印刷及相關設備、瓦楞紙箱及紙加工、包裝加工的機械設備。
展會特色
新產品新技術最佳場所
許多在歐洲剛推出的技術設備都選擇CHINA PRINT作為與中國乃至亞洲觀眾見面的平臺。各類新產品新技術會，使CHINA PRINT展成為印刷業各方面行家了解和親自體驗最新技術和設備的最佳良機。
展會貿易氣氛濃
從第一屆開始 CHINA PRINT已成為印刷業、出版業、廣告業的制造商、經銷商、采購商的貿易平臺，吸引著來自中國和亞歐各地的買家。在上屆展會，90％海外展品樣機被留購，成交和成交意向金額超過1億美元。國內展品成交達到目5000多萬元人民幣。上海印機集團在展會上出口成交240萬美元。
海外參展公司過半
CHINA PRINT2005年展更將吸引美國、英國、德國、意大利、日本、韓國及港臺地區的跨國企業參展。僅海德堡公司一家的展出面積就超過3000平方米。
國內外媒體報道宣傳
CHINA PRINT一直是中國印刷同類展中最亮的一顆明星，高質量的展品，專業的觀眾和濃厚的貿易氣氛吸引著國內外的各界媒體爭相報道，如：《印刷技術》，《印刷雜志》，《中國印刷》，《今日印刷》，《廣東印刷》，《印刷資源》，《印刷世界》，《紙和造紙》，《中國包裝》，《中國機電報》，《中國機械報》，《廣告世界》，《中國出版》，國際媒體有：Screen Printing，Package Printing，Graphic Arts Monthly，Eurographic Press，Paper and Druck， MacWrold，Print and Publishing，日ectronlc Publishing等。
專業展覽和國際性專題研討會完美結合
國內外專業印刷協會的緊密配合使一系列的高層論壇及專題研討會將再次吸引印刷出版及包裝行業的專家和經理人聚會CHINA PRINT2005。
一流的展會服務完善的展館設備 1989年China Print獲國際展覽聯盟嘉許為成員，經過了嚴格的檢查及考驗，無論是參展面積，參展商國際比例，參觀人數，還是服務質量都經過了UFI的連續三屆跟蹤考察，獲得優異評價。我們隨時都服務在您身邊。主辦單位將一如既往的按照國際通的程序和服務標準進行招商 和現場服務。“CHINA PTINT”的展出地為中國國際展覽中心，是中國最大、設備最完善的展館之一。擁有優雅的建筑風格和高水準的技術設施。該中心地理位置優越，交通便捷，為參展商和觀眾提供了高效、優質的商務平臺。
第六屆北京國際印刷技術展覽會特
1.規模大
本屆展會占用國際展覽中心和全國農業展覽館全部展廳，84，000平方米，將成為亞洲規模最大的印刷展；參展廠商約800多家；觀眾達12萬人次。
本屆展會攤位面積較大的有：上海電氣集團印刷包裝有限公司6000 m2；海德堡4629 m2；北人集團公司4335 m2；聯強集團1224 m2；多元數碼印刷技術產業(中國)有限公司1100 m2：北大方正電子有限公司936 m2；曼羅蘭 (中國)有限公司600 m2；高寶552 m2；小森550 m2等。
2 國際性強
來自德國、美國、英國、意大利、日本、法國、瑞典、瑞士、荷蘭、捷克、以色列、印度等20多個國家，及中國內地和臺灣、香港地區的800多家廠商參加展出，海外參展廠商攤位面積約占總面積的40％。
主辦方分別在美國、日本、德國、韓國、印度、俄羅斯、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、南非等國家和北京、上海、廣州及香港、臺灣地區等地舉行了 ChinaPrint 2005新聞會和推介活動。預計有50個以上國家的專業人士參與本屆展覽。
3．綜合性強
北京國際印刷技術展覽會門類多、展品全、相關活動多。展品范圍包括：印前處理系統、印刷設備、印后加工設備；平版印刷、柔版印刷、凹版印刷、絲網印刷、噴墨印刷設備；印刷版材、油墨、紙張、其它配套器材；辦公自動化設備、紙制品加工設備、特種印刷設備、廣告制作設備及器材；檢測儀器儀表、印刷自控設備等。展會還設立“印刷出版精品館”．展示我國印刷企業設計和生產的高水平的印刷精品和印刷企業的形象和風采。
展會期間，主辦方精心組織了一系列相關活動，有“國際印刷發展論壇”、“CTP版材最新成果信息會”、“中外數碼印刷現狀及未來發展趨勢與CEO對話”、“國際柔印技術發展高峰論壇暨國際技術交流會”、“國際凹印新技術發展研討會”、“2005年中國藥業包裝高峰論壇”、“國際標簽印刷技術論壇”等。
為了增加本屆展會的文化氣氛，中國印刷博物館和德國古登堡印刷博物館將展示古代印刷技術發明、發展史。博物館的參展將增進人們對印刷歷史和古代印刷技術的了解，使得印刷工業技術與中國文化的發展更加緊密地結合在一起。
引言：隨著人類的進步和社會經濟的發展，管理所起的作用越來越大。當今世界，各國經濟水平的高低很大程度上取決于其管理水平的高低。企業作為社會的基本經濟細胞，它的發展無疑是社會經濟發展的基礎。美國的鄧恩和布斯特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面作了大量的工作。多年來，他們對破產企業進行了大量的調查。結果表明，在破產企業中，幾乎有90%是由于管理不善所致。調查顯示，我國80%以上虧損企業也是由于管理不善造成的。由此可見，企業管理是企業興衰的決定因素，也是社會經濟發展的決定因素，它越來越成為人們關注的焦點。
一、目標管理的基本概念
（一）目標
目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。按照計劃的時間性分為帶有戰略性的長期目標（10年以上），中期目標（3-5年），短期目標(1年)和執行目標（季度或月度）
目標既是計劃工作的主要內容，也是制訂計劃的基本依據，科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。
（二）目標管理
所謂目標管理(MBO,ManagementbyObjective)就是指：組織的最高層領導根據組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法。
目標管理，被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統布什在將2002年度的“總統自由勛章”授予彼得•德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。
“目標管理”，五十年源于美國，它是在以泰羅的科學管理學說和梅奧的人際關系學說（后來發展成為行為科學）的基礎上發展起來的一種先進的科學管理方法。1954年，美國管理大師德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制的主張”，認為“企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標，來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大”。概括來說也即是讓企業的管理人員和工人親自參加工作目標的制訂，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。
目標管理的概念的理解從以下幾個方面
目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現本企業的經營目標和達到工作效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標、制訂措施、確定制度、組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利于提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。
目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協商，制訂出企業各部門直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。
目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力。
目標管理體系的核心：適應外部環境的企業發展戰略。
二、東成印刷公司簡介
東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產上級指令性計劃任務為主的印制類中型國有企業，現有員工1500余名，作為特殊行業的國有企業，東成印刷公司的首要任務就是完成總公司每年下達的國家指令性計劃，并在保證安全生產、質量控制的前提下，按時按質按量地完成總公司交給的各項任務，支持國家宏觀經濟的正常運轉。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統的管理體制下，企業的供、產、銷一系列工作都是在總公司計劃下完成的，因此，企業在經營自主性和自我調控等方面較弱。隨著市場經濟的發展，東成印刷公司在原材料采購、生產技術創新、第三產業的開拓等方面逐漸擁有更大的發展空間和自，使得企業在成本控制、技術水平、產品市場銷售等各個方面能力不斷提高，同時迫切要求建立適合企業自身發展的現代企業管理制度，摒棄國有企業存在的眾多瘤疾，更好的適應企業的管理和經營。
三、東成印刷公司目標管理現狀及存在的問題
2000年，為促進總公司發展綱要的實施及戰略目標的達成，推動印制企業現代化、集體化、國際化的建設進程，建立和完善印制企業的激勵約束機制，科學解析和真實反映印制企業的管理績效，總公司制定了印制企業管理績效評價規則，對印制企業一定生產經營期間的安全質量、資產運用、成本費用控制等管理成效進行定量及定性對比分析，做出綜合評價。
東成印刷公司為了更好地完成總公司下達的各項考核指標，提高本企業的管理能力、優化企業的管理水平，并充分發揮企業各職能部門的作用，充分調動1500余名員工的積極性，在各個處室、車間、工段和班組逐級實施了目標管理。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。
（一）東成印刷公司目標管理現狀
第一，目標的制定。總公司制定的印制企業管理績效評價內容主要包括四個方面：企業成本費用控制狀況、企業專業管理能力狀況、企業資產效益狀況、企業發展能力狀況。東成印刷公司每年的企業總目標是根據總公司下達的考核目標，結合企業長遠規劃，并根據企業的實際，兼顧特殊產品要求，總目標主要體現在東成印刷公司每年的行政報告上。依據廠級行政報告，東成印刷公司將企業目標逐層向下分解，將細化分解的數字、安全、質量、紀律、精神文明等指標，落實到具體的處室、車間，明確具體的負責部門和責任承擔人，并簽署《企業管理績效目標責任狀》以確保安全、保質、保量、按時完成任務，此為二級目標即部門目標。然后部門目標進一步向下分解為班組和個人目標，此為三級目標，由于班組的工作性質，不再繼續向下分解。部門內部小組（個人）目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似，簽訂班組和員工的目標責任狀，由各部門自行負責實施和考核。具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務再分解落實到工段、工段再下達給個人。要求各個小組（個人）努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。
第二，目標的實施。《企業管理績效目標責任狀》實行承包責任人歸口管理責任制，責任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責任人，負責組織在部門內部進行目標分解，細化量化指標，進行第二次責任落實，實行全員承包。各部門可以根據具體情況在部門內部制定實施全員交納風險抵押金制度。各部門的第二次責任分解可根據具體情況按兩種形式進行，部門負責人直接與全員簽字落實責任。部門負責人與班組長簽字落實責任，班組長再與全員簽字落實責任。管理績效目標責任狀簽訂并經主管人員批準后，一份存上一級主管部門，一份由制訂單位或個人自存。承包方責任人負責組織進行本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織進行本專業日常檢查管理工作;企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎上還實行了承包責任人交納風險抵押金制度。副主辦以上責任承包人依據級別的不同，分別向廠交納一定數額的責任風險抵押金，并在目標達成后給予一定倍數的返還。
第三，目標考評。考評機構上，東成印刷公司成立了專門負責考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級領導任組員，共由9位管理部門的相關人員組成。廠考核領導小組下設部門績效考核小組。由責任狀的承包方責任人負責組織本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織本專業日常檢查管理工作。企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。考核領導小組、部門考核工作組負責對各自處室、車間的結果進行考評。
考評周期上，企業對部門的考核周期是一年，平時有日常考核和月度報告，對班組和管理技術人員的綜合考核一般也是在年底，平時主要是日常出勤的考核。
考評辦法上，東成印刷公司對績效目標落實情況每月統計一次，年終進行總考評，并根據考評結果與獎懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標責任狀情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃交與相關部門。各專業處室按照績效目標責任狀中本專業的管理目標和工作要求，對車間及有關部門進行每半年一次的專業考評。
考評方式上，考核中采用了“自我評價”和上級部門主觀評價相結合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標責任狀、行政工作計劃情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃一并報企管處。企管處匯總核實后，由考核工作組給予恰當的評分。
考評處理上，對日常考核中發現的問題，由相應主管負責人實施相應獎懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標完成情況，上報廠級考核小組，由其根據各部門的重要性和完成情況，確定獎懲標準。各處室、車間內部根據企業給予本部門的獎懲情況，確定所屬各部門或個人的獎懲標準。考評結果一般不公開，對獎懲有異議的可以層層向上一級主管部門反映。
（二）東成印刷公司目標管理存在的問題
通過對東成印刷公司分析得知，企業具備實施目標管理的基本條件，并且有比較全面的目標管理工作意識，但是東成印刷公司目標管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業的發展，其問題主要表現在以下幾個方面：
第一，缺乏明確量化的廠級目標體系。東成印刷公司以每年的行政工作報告作為年度廠級總目標，行政工作報告主要包括年度總公司下達的產品生產任務計劃以及總公司重點檢查和考核的目標體系。但是東成印刷公司沒有一個明確量化的廠級目標體系文本，各個部門按照行政工作報告的精神領會制定部門目標。
第二，目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系。各個部門的目標任務主要由部門向廠績效考評小組上報后確定，廠績效考評小組難以衡量各個部門目標制定的客觀性。實際中，員工普遍認為只要不出大的差錯，比如重大安全事故、重大質量事故等，每個部門的年度目標任務都是可以順利完成的，換句話來說就是目標值基本上都可以很容易的完成。而且，目標值未能體現出動態性，沒有提升。主要問題在于目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系，很多部門只是根據往年的數據粗略估計，數據來源難于考查，更談不上提升了。
第三，考核工作主觀化，負激勵明顯。東成印刷公司目標責任狀沒有明確的權重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評分過于主觀化。此外，日常考核工作主要以企業制定的考核細則為主，而考核細則多以懲罰為主，負激勵明顯。
第四，部門之間協調困難。各個部門工作協調困難，部門只注重自身的績效，不關注兄弟部門的績效，導致工作效率低下，組織內耗大。
第五，目標管理組織體系不全面。因為企業員工考核結果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結果不公的時候沒有一個很好的反饋和溝通部門。廠績效考評小組得不到更好的互動信息支持，難以進一步以目標為導向開展企業管理和目標控制工作。由于目標的制定和考核工作是由同一個組織來完成的，使得各級目標制定和績效考評工作的公正性和客觀性缺乏相關責任部門的監督和控制。
四、東成印刷公司目標管理改進措施
（一）東成印刷公司目標管理組織體系設計
對原有的組織體系進行再設計，建立現代企業目標管理組織體系。首先在原有的組織體系中加入協調反饋監督組織，形成一個反饋控制閉環。成立目標決策委員會，主要由企業職代會主席以及企業決策層、企業經驗職工代表組成。對職工在目標管理中存在的意見、建議等進行反饋，目標決策委員會具有最高目標審議否決權，以全面權衡職工和企業的共同利益為根本，其人員構成是以企業工會主席、決策層為主導，各個部門推選資深職工代表為核心的常務組織；其次監審委員會由企業黨群部門監審處組織設立，以監督檢查目標管理執行組織工作為主要職能，包括員工對考核的申訴、意見，旨在提供一個公正、公平、公開的企業目標管理組織環境；最后廠目標管理委員會是目標管理工作的最高執行和控制層，主要是由廠級領導和企管處處長組成，是企業廠級目標的主要制定組織，同時主要針對各個責任部門目標完成情況進行執行控制。廠目標管理小組是主要由企管處和勞動人事處的工作人員組成，是企業目標管理日常工作檢查的主要執行者，同時負責部門、員工目標管理具體工作的落實。部門績效考評小組主要是以部門為中心，主要針對其所在部門內部的目標管理工作。
（二）東成印刷公司目標定位
根據東成印刷公司的特點，其是以完成總公司交給的指令性計劃任務為主，保證指令性計劃任務的數量、質量、安全以及交貨時間，以成本為導向的國有企業。因此確定企業主要工作目標是在成本最優的前提下按時交貨、保證產品數量管理、保證質量、保證生產安全性。
（三）東成印刷公司目標與目標值的確定
廠級目標的設置主要依據是企業整體發展戰略規劃，企業整體發展戰略規劃的制定一般是規劃企業未來三到五年的發展戰略，應該由企業高層領導以及各個部門資深員工等共同協商制定，明確公司的使命、目標、遠景，三至五年中所涉及的業務領域及在每一個進入領域中應達到或保持的地位與目標，并制定了達到這些目標的戰略、組織保障、各部門的關鍵能力指標以及嚴謹的財務預測制度等。根據東成印刷公司的特點和目標定位，同時結合企業總公司目標績效考評體系，確定其廠級目標體系結構如下：
第一，生產目標。包括指令性產品計劃指標、非指令性產品銷售指標。
第二，財務經營目標。成本費用目標、利潤目標。
第三，關鍵能力發展目標。關鍵能力發展目標是對企業持續發展起關鍵作用的指標，東成印刷公司參照《印制企業績效評價規則》中評價指標體系，對隸屬各個部門的關鍵指標著重落實，從以下幾個方面落實：①質量和質量過程控制目標②安全開發和利用目標⑥其他重大年度項目改造和項目開發執行控制目標⑦企業標準體系管理與建設目標。
第四，學習與發展目標。①新產品和技術的研發和應用目標②企業多元化產品經營和市場開拓目標③企業文化建設與發展目標。
企業各個部門的目標應該按照廠級目標確定的內容逐層分解，用各個分目標的手段來支持目標的實現。由于東成印刷公司產品的特殊性，要求其產能和物資供應始終滿足生產的需求，企業階段目標的制定主要是以按時、按量、按質完成上級的要求，以均衡生產和控制必要成本為主要目標，每月由生產處負責人制定月度目標，各個職能部門在生產處的指導下制定和分解自身組織和員工的目標。
（四）東成印刷公司管理目標考評
東成印刷公司確定部門評價周期為一年，其中在年中的時候由企業目標管理小組和部門直接上級檢查目標執行情況，年終匯總評價部門工作績效，作為部門年度績效排序的依據。班組和員工的績效考核周期是以月度為單位，月度一考核，半年一總結，在年終匯總評價。考核主要是過程控制的作用，年終進行匯總評價，作為年度績效評價和績效激勵的依據。其中，部門年度績效排序的主要作用是確定部門主管和部門年度獎金級別。而員工的績效評價決定了員工自身在部門獎金級別下的年度獎金級別。
（五）東成印刷公司管理目標考評結果處理
東成印刷公司部門績效考評的結果主要是決定部門年度績效獎金等級的發放，部門主管年度績效目標責任狀的兌現情況，以及部門內部員工年績效獎金的發放;班組和員工的績效考評評價周期一年，其得到的績效系數可以用于年度獎金發放的依據。此外，可以作為企業選拔人才，晉升培訓的依據;同時目標的執行情況可以發現企業在運營中出現的問題，有助于根據各個部門和員工班組的表現情況及時地反饋問題。
結論
目標管理的基礎是經濟責任制，目標管理只有同明確的責任劃分結合起來，才能深入持久、才能具有生命力，達到最終的成功；每名員工都有責任制定自己的目標，而且是其首要責任；目標設定開始就應把重點放在團隊配合和團隊成果上。即設定目標必須把員工和所在的單位（部門）有機結合起來；必須把單位（部門）間的協作關系有機結合起來，規定和要求本單位在其他單位實現其目標時應給予的幫助，以及本單位在實現自己的目標時期望其他單位給予支持；目標管理把客觀的需要轉化成為個人的目標，適用于各種層次和具有各種職能的員工，也適用于大大小小的各種組織。
參考文獻：
[1]彼得.德魯克.二十一世紀管理挑戰[M].北京：機械工業出版社，2006年版.
[2]郭倫德.目標管理[M].北京：北京大學出版社，2002年版.[]
[3]斯蒂芬.P.羅賓遜.管理學[M].北京：中國人民大學出版社，2004年版.
[4]何繼革.目標管理實務手冊[M].廣州：廣東經濟出版社，2005年版.
[5]康傳鵬.試論企業目標管理的新模式[J].中國石油大學勝利學院學報,2007,(2).
[6]朱葉明,吳厚春.績效管理與目標管理結合的實踐[J].供電企業管理,2006,(1).
[7]楊兵.以目標管理提升企業績效[J].中國電力企業管理,2007,(12).
[8]祝志敏.目標管理之我見[J].天津市經理學院學報,2007,(2).
[9]萬順福.目標管理評析[J].全國商情(經濟理論研究),2007,(5).
[10]劉衛星,蔡瑞雷,黃芳.目標管理在電力工程造價中的應用[J].工業技術經濟,2005,(2).
[11]王泰.煤礦企業安全目標管理[J].北京工業職業技術學院學報,2005,(2).
[12]李榮.實現目標管理的科學化[J].中國電力企業管理,2005,(1).
[13]孔文.再談目標管理[J].東北財經大學學報,2005,(2).
[14]田青.企業目標管理淺議[J].科技信息,2004,(10).
[15]SeungHoPark,YadongLuo“GuanxiandorganizationalDynamics：OrganizationalNetworkinginChineseFirms”StrategicManagementJournal.2001,22:455-477
[16]Larson,Erick“PartneringonConstructionProjects：AStudyoftheRelationshipBetweenPartneringActivitiesandProjectSuccess”IEEETRANSACTIONSONENGINEERINGMANAGEMENT,VOL.44,No.2,MAY1997
1.進行員工入職統計。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經理辦公室1人，財務部1人，營銷部1人，房務部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓部2人。
2.根據上級的指示及項目工程的進度做了20xx年12月至2005年3月的工作進度報告。
3.為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據工作計劃部分工作已在實施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設計樂了人員到位預算表，并得到領導的同意發至各部門做好前期開業的人力資源計劃。截止20xx年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20xx年4月的開業的項目人員需求，人員數額尚大，考慮需進行適當的調整。
二、人員籌備與招聘
1.根據上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據專業分類分發至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務部112份，營銷部20份，工程部128份，財務部103份，保安部105份，人事培訓部71份，文員30份。
2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生(其余兩位一為中專，一為大學本科)，作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試，其中：
營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。
工程部：初步確認9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。
保安部：面試了15人，初選滿意的1人。
4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網上招聘的內容進行樂專業性的調整。
5.由于x及x地區的人力資源較少，較難滿足溫泉營業時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業學校、大中專院校發聯系函共30封，有復函合作意向的共19所。根據溫泉前期開業的計劃，基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。
三、員工工資與福利
人事培訓部根據溫泉的人員編制， 做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業的預算。
四、其他
1.做了人事培訓部開業所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。
2.申領、分發、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項有：
1.根據人事培訓部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯堂，由于工程尚未完工，尚未驗收。
2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認，在20xx年元月確定。
下月工作要點：
1.完成上月未完成的工作。
2、為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業主提出的有關問題。
3、為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。
4、代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。
5、為客戶辦理養犬證、暫住證。
6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。
7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。
8、負責對客通知的印刷、分發和存檔。
9、應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明。
10、按規定認真完成每日工作記錄。
11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經理匯報。
12、完成部門經理及公司領導交予的其他工作。
最新優選物業客服工作計劃范文
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。工作計劃
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
最新優選物業客服工作計劃范文
幾個月一瞬間過去了，工作在有條 不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、 投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的 消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管 理處 20xx 年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握 服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同 事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬 緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意 識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方 面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的 資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根 據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的 一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的 辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作 耐心細致地做好財務工作。
自接手財務管理工作以來， 我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好 每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出 帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別 類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記 錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當 月收支情況， 定期編制財務報表， 按公司要求及時進行對賬， 沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制 開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發， 積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面， 嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提 出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人， 正值冬季， 園區綠化形勢比較嚴峻， 主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日 常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除， 做好認真交接及驗收。
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如XX年工作總結暨XX年年經營計劃工作會議、XX年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯歡會、XX年圣誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規范每周辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每周召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。XX年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20余次，安排公司領導重要活動60余次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：a、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸并，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織XX年年度辦公采購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標采購”。
7、根據組織機構調整安排協調并組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規范化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理?固定資產管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒布了《固定資產管理辦法》、《關于
定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。
3、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，XX年年度辦公采購項目大大節支。辦公采購直接、間接節約費用******元。
①市內速遞：XX年年市內速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長率為47％，折扣率為14，節約費用2100元；
②ems速遞：XX年年ems速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長226％，折扣率為20，節約費用17602元；
（1） | | | | | | | |
到 欄目查看更多內容 >>
③名片印制：XX年年名片印制×××盒，費用共計******元，同比XX年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元；
④票務（機票、火車票）訂購：XX年年票務訂購×××張，費用共計*******元。同比XX年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節約費用******元；
⑤辦公用品采購：XX年年辦公用品采購350次，發放3331次，費用共計*******元。同比XX年工作量增長45，最高折扣率達18，節約費用×××××元；
⑥禮品訂制、采購：XX年年禮品訂制采購120余次，發放203次，費用共計********元），同比XX年，采購工作量增長18，發放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節約費用最高達******元。
在對上述辦公采購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態。
⑵、要求復印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復印、100張以上打印文件復印的規定。
3、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細致，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發揮總裁辦的整體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。XX年年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
1、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、各類規定、通知近50篇。
2、撰寫并嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。XX年年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
3、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦理、管理努力做到規范化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。XX年年，對院發文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閱和辦理。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司整體形象
XX年年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，XX年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先后投資××萬余元，進行了大、中、小規模××余次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬余元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬余元的大力支持，合計××萬余元。《關于申請解決××××公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
大家好！
今年上半年即將過去，在這半年里，在中心領導的關懷和支持下，在各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合部的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實工作。
半年來，我嚴格要求自己，按照中心的要求，緊緊圍繞中心的工作，牢固樹立為中心服務的宗旨，發揮部門職能作用。我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以誠懇的態度開展每一項工作，為了做好工作，我可以忽略自己的身體狀況和私人時間。在中心領導和全體同事的共同指導和幫助下，通過自身的認真學習和努力工作，使綜合部各項工作取得了一定的成效，較好地履行了崗位職責。現將半年來主要工作情況總結如下：
1、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性，及時督促部理各種文件的收發、登記、呈閱、歸檔，嚴格管理公章印鑒的使用及借用。
2、加強了后勤管理工作力度，及時了解各部門信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。利用綜合部的各項職能，充分發揮綜合部門的協調作用。
3、認真做好中心的文字工作。草擬各種文件和報告等文字工作，負責中心各項事務通知及會議安排，并負責對會議有關決議的實施。認真做好中心有關文件的收發、登記、分遞、文印等工作；中心所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔管理。及時傳達貫徹中心有關會議、文件、批示精神。配合領導進一步補充、完善各項規章制度。在中心《規章制度》修訂中，半年來，綜合部做了大量的工作，并已印刷成本，分發到各職工人手一本。
4、落實中心人事、勞資管理工作。組織落實中心的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門部好繳納社保的各項手續，體現中心的規范性，解決員工的后顧之憂。在今年工資調整中，先后為中心領導提供了數套方案，協助領導班子將職工的工資關系理順。在配合省局招聘和中心編外合同工招聘中，嚴格安照有關規定要求，認真做好招聘工作。
5、切實抓好中心環境衛生整治、單位勞保用品管理工作。按照中心要求，每月月底搞好本部門區域內環境衛生工作，并通知和督促各部門搞好區域內環境衛生工作，使中心整體環境衛生保持整潔。按照中心財務預算，組織落實中心辦公設施、勞保用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。
6、做好中心各種會議的組織和后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。特別在今年一月份職工大會召開期間，認真做好會場布置、離退休一部接送工作。
存在的問題和下半年的工作計劃
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，綜合部經理對我而言是一個新的領域，許多工作我都是邊干邊學，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有時候操之過急，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的思想觀念、工作理念與中心的工作要求還有一定差距，特別是在考勤制度管理和紀律檢查方面，有時候顧及同事之間的面子，未能認真從嚴，為此，受到了中心領導的多次批評。
在接下來工作中，我決心認真提高業務和工作水平，為中心的發展，貢獻自己應有的力量。在下半年里，我計劃做到以下幾點：
1、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進綜合部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守中心內部規章制度，維護中心利益，力爭取得更大的工作成績，努力完成中心領導交給的各項工作任務；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，出謀劃策，真正做好領導的助手；
3、根據中心的決議，做好職工社保和住房公積金調整工作，保障職工的利益。
大家好！
2020年即將過去，在這一年里，在單位領導的關懷和支持下，在各部門及各位同事的積極配合幫助下，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實工作。
我嚴格要求自己，按照集團的要求，緊緊圍繞集團和單位的中心工作，牢固樹立為單位服務的宗旨，發揮部門職能作用。我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以誠懇的態度開展每一項工作，為了做好工作，在單位領導和全體同事的共同指導和幫助下，通過自身的認真學習和努力工作，使綜合部各項工作取得了一定的成效，較好地履行了崗位職責。現將一年來的主要工作情況總結如下：
1、認真抓好文書檔案管理工作，充分把握政策性和思想性，及時辦理各種文件的收發、登記、呈閱、歸檔，嚴格管理公章印鑒的使用及借用。
2、加強了后勤管理工作力度，及時了解各部門信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。利用綜合部的各項職能，充分發揮綜合部門的協調作用。
3、認真做好單位的文字工作。草擬各種文件和報告等文字工作，負責單位各項事務通知及會議安排，并負責對會議有關決議的實施。認真做好單位有關文件的收發、登記、分遞、文印等工作；單位所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔管理。及時傳達貫徹單位有關會議、文件、批示精神。配合領導進一步補充、完善各項規章制度，在單位《規章制度》修訂中，一年來，綜合部做了大量的工作，并已印刷成本。
4、落實單位人事、勞資管理工作。組織落實單位的勞動、人事、工資管理和員工的考勤監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門做好繳納社保的各項手續，解決員工的后顧之憂。在今年工資調整中，先后為單位領導提供了數套方案，協助領導班子將職工的工資關系理順。嚴格按照有關規定要求，認真做好招聘工作。
5、切實抓好單位環境衛生整治、單位辦公用品管理工作。按照單位要求，每天上班前做好辦公室的衛生清掃工作，督促各部門搞好區域內環境衛生工作，使單位整體環境衛生保持整潔。按照單位財務預算，組織落實單位辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。
6、做好中心各種會議的組織和后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
存在的問題和2021年的工作計劃
一年來，綜合部的所有員工都能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，綜合部主任對我而言是一個新的領域，許多工作我都是邊干邊學，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有時候操之過急，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的思想觀念、工作理念與單位的工作要求還有一定差距，特別是在紀律檢查方面，有時候顧及同事之間的面子，未能認真從嚴。在接下來工作中，我決心認真提高業務和工作水平，為單位的發展，貢獻自己應有的力量。
在2021年里，我計劃做到以下幾點：
1、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進綜合部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護單位利益，力爭取得更大的工作成績，努力完成單位領導交辦的各項工作任務；
2、本著實事求是的原則，做到上請下達、下請上報，出謀劃策，真正做好領導的助手；
3、根據單位的決議，做好職工社保和住房公積金調整工作，保障職工的利益。
