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新的商業文明賦予時代新的商業責任，知名網站建設團隊雷客網定位為專業的互聯網技術服務提供商，專業網站建設、電子商務、企業網站建設，商城網站建設，現代化網店建設，行業性網站建設到網站運營咨詢，都以專業技能為企業提供全程的互聯網服務，品牌形象服務。雷客網凝聚了一支高素質、具有國際化視野的專業團隊，既能為大型集團企業提供互聯網品牌建設，也可以為中小企業提供標準化的建站服務！專注于集團公司網站建設，為大型集團客戶提供"企業門戶架構"和"互動營銷"服務，用技術手段實現體驗和互動，從而使其品牌成功延伸到互聯網，具體包括(企業網站建設)、(企業品牌創意)、(網站運營與推廣)、(互動營銷)、(服務器托管和維護、域名注冊、虛擬主機)。
雷客網以精湛的網站建設、網頁設計、優質服務為中小型企業提供全方位的網站設計服務;精心推出多種科學方案，從網頁制作到網站推廣，讓企業最大限度擁有建站優勢!雷客網擁有出色的網頁設計和制作能力，認真嚴謹的工作態度，誠信可靠的服務質量，從客戶的根本利益出發，為客戶著想，為客戶帶來更多效益、給企業創造更大價值、助企業獲取更好的成功！
2.優秀企業網站建設打造企業間高效營銷模式
現代企業營銷可以通過網站建立與客戶建立便捷渠道，全面展示企業的所有產品。網站建設足以令您的產品與品牌形象更加立體地呈現在用戶面前，就算企業僅僅把網站當成電子宣傳冊來使用，也比傳統的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細與廣泛傳播、更加的經濟與環保。
致力于打造現代化營銷型企業網站建設的雷客網認為一個優秀的企業網站建設應從客戶的根本利益出發，為客戶著想，為客戶帶來更多效益、為企業創造更大價值、助企業獲取更好的成功。讓企業網站更加廣泛高效的提高企業宣傳，創造銷售機會，據調查，有超過50%的人是通過上網查詢企業信息和產品信息以及電話和地址的，這一比例和通過114查詢的比例相接近，可見企業網站已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。
現代企業豐富營銷手段，擴大產品銷售渠道，建設一個優秀的企業網站可以滿足絕大多數現代商業客戶網上查詢與采購的需要，抓住網絡商機，通過網站可以開展網絡營銷，網絡營銷作為傳統營銷的補充可以拓展新的空間，增加銷售渠道，能夠接觸更大的現代消費群體，另外，企業網站可以減少環節，減少人員，節約費用，降低成本，有利于提高營銷效率，增加了中小企業客戶網上采購的利益動力。
全球網絡化迅猛發展對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標志就是增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式。帶動了經濟結構的變革。在發達國家，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行交易已成潮流，企業網站建設在現代商業中的顯現的作用越發重要。
知名網站建設團隊雷客網認為，每一個客戶都是獨一無二的，客戶的需求至關重要，雷客網將與客戶一起，分析并記錄客戶的初步需求，并在溝通中逐步明確，從而為以后方案的制奠定基礎。網站前期策劃作為網絡營銷的起點，規劃的嚴謹性、實用性將直接影響到企業網絡營銷目標的實現。雷客網以客戶需求為導向，結合自身的專業策劃經驗，協助不同類型企業在滿足企業不同階段的戰略目標和戰術要求的基礎上，為企業制定階段性的網站規劃方案。
雷客網依托自身的網站建設、開發經驗，為企業內部之間、企業與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁，在前期規劃基礎上，建立起以網站用戶體驗為核心的網站信息組織、個性化的網站視覺設計、度身訂制的網站功能定義及開發、高效的營銷型網站系統。
3.新商業文明下的現代商業網站建設
世界經濟已經回穩，但仍然存在重大挑戰。在可預見的未來，世界經濟還面臨許多需要關注和解決的全球性問題，新商業文明下的現代經濟問題更加重要。開放、透明、分享的互聯網精神給新商業文明帶來莫大的信心。利用互聯網去重塑商業文明，讓企業在現代商業中找到自己的定位，是世界經濟面向未來，走出危機的一次重大的機會。
中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2009）01-0106-02
隨著經濟全球化的不斷發展和互聯網的日益普及，網站由于其開放性、國際性、實時性、互動性和低成本的特點，對于企業的業務升級和發展顯得越來越重要。目前，國內大多數非IT企業的網站建設模式主要有自主建設、分散外包和總承包等模式，以下嘗試對上述幾種模式進行分析。
一、企業網站自主建設模式分析
該種模式表現為企業自主規劃，自主招聘或者利用內部的IT人員進行企業網站的研發。由于是企業內部人員擔當研發任務，所以該種模式下建成的企業網站對于企業的業務需求適應度較好，能夠隨著企業業務的開展而進行升級。
但是，企業網站自主建設模式也存在劣勢，主要表現為：
（一）缺乏專業化技術支持，導致項目建設拖延或停滯
企業網站建設是一個系統工程，受到技術、人才、資金、政策環境等多方面因素的影響。由于非IT企業的IT技術人員編制有限，缺乏專業化技術支持，故對于較大型或者功能復雜的企業網站建設極易導致項目建設拖延或停滯，最后造成資金的占用和人力、物力的浪費。
（二）建成的信息系統標準化程度較低，成熟度和穩定性較差
如果企業自主建設網站缺乏專業化的咨詢和技術支持，而且沒有進行全面需求分析，其結果就會使建成的網站標準化程度較低，應用層次較低，成熟度和穩定性也較差，最終導致網站與企業信息資源難以整合，給企業提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見，自主建設模式比較適合于中小型企業且功能相對單一的企業網站建設，其前提是有具備一定水平的IT技術人員。
二、企業網站分散外包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業對其網站的建設。大型企業對于網站功能的需求較為復雜，故先由其自主規劃網站功能，同時根據規劃方案邀請多個開發商分散外包進行網站子系統或功能模塊建設。該模式下，借助分包商的專業化技術優勢，建成的企業網站具備一定的先進性，且很大程度上能夠適應企業的發展要求。
但是隨著企業業務的發展和管理需求的多樣化、精細化，分散外包的企業網站建設模式也逐漸表現出與業務需求發展不相適應的弱點。
（一）分包商缺乏對企業整體業務的理解，難以提供全面、科學的業務流程，優化、再造的咨詢服務
分散外包的開發商專心于各自的網站子系統或功能模塊建設，彼此之間缺乏交流，更缺乏對企業整體業務的理解，因而無法從企業協同發展的角度設計開發功能，同時更不可能站在企業整體業務的高度提供網站相關的業務和管理流程優化、再造的咨詢服務。
（二）由不同分包商建設的子系統或功能模塊應用集成難度較大，無法對企業主營業務運作提供有效的決策支持
不同的開發商基于對企業某一方面的業務或管理需求提出了有針對性的解決方案，并根據各自的技術特點和專業特點設計開發子系統功或能模塊。其結果是由不同分包商建設的子系統或功能模塊在輔助功能上經常出現重疊，而且由于分包商之間沒有統一的系統開發協議和數據接口，給各子系統或功能模塊的數據交互和應用集成帶來了很大的難度，進而一定程度上制約了企業信息資源的整合，給企業主營業務運作提供決策支持帶來了困難。
（三）項目建設投資分散，不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業網站建設模式，由于其“多源采購”的現狀容易導致項目建設投資分散，不利于控制投資和降低成本等問題，因此，分散外包的企業網站建設模式難以實現企業對其項目建設和投資的集約化管理。
所以，企業網站分散外包建設模式適應于大型企業發展初期網站功能需求較少的情況，其前提是企業具有較正規的IT組織、人員和項目規劃、設計、實施協調能力。
三、企業網站總承包建設模式分析
該模式主要表現為大型企業集團選擇可信賴的、技術與咨詢能力雄厚的信息服務集成商為總承包商，基于市場協作關系，將企業網站的功能規劃、系統研發、項目管理、分包商協調等建設環節以契約形式在一定條件和期限內委托其全程負責。這種模式能夠有效確保企業網站外包項目的正常實施，同時有利于大型企業集團借助總承包商、分包商的專業化技術、科學的管理手段、新型的建設模式來推動網站的建設。
總承包模式是目前比較流行的大型企業集團復雜企業網站建設的有效途徑，比較來看，該模式具有以下的突出特點：
（一）有利于提高專業化程度和項目實施質量，降低項目建設風險
在企業網站建設實施過程中，選擇既熟悉企業業務又具有豐富IT咨詢、集成、研發經驗的總承包商來實施，有效解決了企業與一般分包商之間在網站功能需求實現上的差異問題，使建成的網站更能耦合企業的生產經營與管理需求，進而提高項目實施的質量，降低項目建設的風險。
大型企業集團在采取總承包模式建設企業網站時，應重點控制來自需求、技術和使用等方面的風險，并且及時與總承包商溝通解決。
其中需求風險主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面，通常借助評審設計需求方案等方式加以控制需求風險，以求保持需求理解的一致性。
技術風險主要包括體系結構風險、系統設計工具風險、系統運行風險和多系統集成風險。體系結構風險如體系結構的選擇對時間的影響程度、體系結構實現的難易程度以及體系結構的系統性能能否達到業務功能要求等，控制該風險需要在對比幾種成熟的系統設計開發過程的基礎上，選擇最適合的系統設計開發過程，并充分考慮系統的可擴展性和可維護性，使用先進成熟的開發工具進行系統設計；系統運行風險如系統能否滿足要求的業務容量、系統能否滿足事務處理的速度、新系統運行后需要承擔的維護風險等，控制該風險需要在項目設計初期對系統事務容量和數據容量進行詳細計算，并且結合主機和網絡系統的配置選擇合適的主機和網絡平臺和加強系統安全控制；控制多系統集成風險應對系統外部接口進行統一設計和規劃，在適應已建系統功能、技術、接口等方面要求的基礎上，盡可能提高各系統之間的兼容性。
使用風險主要包括人員技術能力的風險、系統交接風險和系統試運行風險。因此，在系統運行之前，需要對系統使用人員進行集中的培訓，讓使用人員盡快熟悉新系統，減少技術、操作和使用的磨合期。同時在系統試運行期間，根據各項實際發生業務，安排各種各樣的系統功能測試、驗證，并設計出突況下的應急措施。
（二）有利于避免重復建設和投資浪費，優化資源配置，獲得規模效益
網站建設的總承包使企業始終更好地從業務需求和業務發展的角度控制協調網站的建設進程，增加項目建設決策的科學性。同時項目的總承包既避免了重復建設和投資浪費，又借助總承包的規模優勢使集團大大減少了信息化投入，同時使得企業及其所屬各級單位無需根據網站建設規劃設置龐大的部門和人員，既緩解了信息化人才匱乏的難題，也有效降低了企業的人工成本、管理成本和時間成本，提高了資源的優化配置和綜合利用程度。
（三）有利于企業信息化的標準化建設和保障企業核心信息資源的安全性
企業選擇總承包商承擔企業網站的建設，由總承包商進行分包商的選擇、協調和項目驗收工作，相比于分散外包模式，有利于提高企業的標準化建設。同時，由于企業網站建設過程中涉及到如項目信息、供應商信息、客戶信息、價格信息等諸多企業的核心信息資源，單一的總承包商能夠有效保障企業核心信息資源的安全性。
（四）有利于使企業及其所屬下級企業集中精力于核心業務活動，增強企業的可持續發展能力
企業將網站建設項目總承包，通過對非核心業務的剝離和進一步壓縮，使企業及其所屬下級企業把有限的資源和精力集中于主營業務等企業核心能力的發展上，促進了企業內部的分工與協作，提高了企業的運作效率。另外，總承包商也能從信息化角度對企業網站相關的業務流程、信息流程和管理流程提出優化的建議與意見，有利于企業創新管理體系和提高管理水平，進而增強企業的可持續發展能力。
由上可見，企業網站總承包建設模式較為適應于大型且功能需求擴展較快的企業集團。
四、結語
一方面，對于大多數非IT企業而言，網站建設是一項專業化程度較高而且與主營業務關聯性較弱的信息化建設項目，他們關注點主要集中在網站的功能以及建成后的運營模式，而并不是網站的建設和具體研發工作，企業普遍缺乏研發能力同時也沒有必要進行自主研發，所以目前國內非IT企業網站的建設越來越多地采取外包模式，以此提高項目的建設效率和應用效果。與分散外包相比，總承包模式具備集成性強、效率高、節省支出等顯著的優越性，因此成為大型企業網站發展的方向。
但另一方面，由于不同企業規模和其網站建設功能的需求差異性較大，所以在網站建設過程中也不應盲目追從，而應從企業實際和業務發展特點出發，切實選擇網站建設實施的模式，這樣才能從根本上保證企業網站的順利建設和建成后的順暢運營。
參考文獻
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中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 16-0000-01
Marketing Enterprise Website is the Best Choice for Small and Medium-Sized Enterprises Electronic Commerce
Wang Nenghui
(Baoji University of Arts and Sciences,Baoji721007,China)
Abstract:electronic commerce market has matured,many people have already been accustomed to using the Internet to search for information,communication and exchanges,so many enterprises website planning work should be in the construction business web site before according to the needs of the company,enterprise website plan,goal orientation and other aspects of the preparatory work.The different needs of the website features vary greatly,some purely company information display of corporate image,some is to carry out the online ordering and other business activities,but are for the enterprise services.
Keywords:Marketing website;Enterprise website;Electronic commerce
一、營銷型網站定義
營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心，基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業機會，提高產品銷售業績和品牌知名度的企業網站。
二、企業網站建設所經歷的階段及特征
（一）企業網站建設所經歷的階段共有四個階段：第一代企業網站是以純靜態html頁面為主。制作較粗糙，功能簡單，網站內容更新比較麻煩操作起來有很多不足，基本上已經退出市場。第二代企業網站增加了互動元素。flas給企業網站帶來了前所未有的動感，但這樣的網站數據不夠豐富，信息查詢有瓶頸。第三代企業網站引入數據庫的概念，增強互動的同時還完善了網站的可編輯性。第三代網站開發維護費時費力、操作繁瑣。企業的想法很少能融入到網站的建設當中，使用者不能真正的參與建設，難以預計網站實際的效果。第四代企業網站即營銷型企業網站。
（二）營銷型企業網站應具備的特征。（1）以幫助企業實現經營目標為網站建設目標。網站的設計從目標客戶的角度出發，比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能，銷售為主的企業網站營銷功能，國際市場開發為主動企業網站營銷功能等等。（2）良好的搜索引擎表現。營銷型企業網站最一個重要功能是網站推廣功能，搜索引擎營銷是目前最有效的企業推廣手段之一，如果一個營銷型企業網站在搜索引擎的收錄、排名、更新頻率上表現不好，那么這個營銷型企業網站是不成功的。所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化作為基礎和長期的工作，從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，其貫穿于營銷型企業網站的整個運營過程。（3）良好的客戶體驗。營銷型企業網站最終面對的是潛在客戶，如何提升網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。一般從幾個方面來實現：可用易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業網站應該具備的交互與溝通功能，）、網站的可信度（與傳統信息的一致以及站內信息的一致，盡可能詳盡的信息，取得用戶信任消除購買風險等）等方面。（4）網站監控與管理。例如每天更新及時更新網站內容，針對節假日公司搞的一些活動及時更新及監控每天網站的流量目標客戶的訪問了那些網頁。目標客戶從哪個搜索引擎來到本站，通過什么樣的渠道找到公司網站的等等…
三、營銷型企業網站的功能
（一）品牌形象。網民在網上了解一個企業最主要的方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業與否直接影響企業網絡品牌形象。
（二）產品/服務展示。企業網站的主要價值就在于靈活的、詳盡的、多角度的向用戶展示產品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，以使客戶可以加強加深對公司的產品和服務進行深入的了解。
（三）信息。企業網站是一個信息的載體，在不違反法律的范圍內，可以一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業文化、企業新聞、產品信息、各種促銷信息等等。
（四）顧客服務。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。
（五）顧客關系。通過網絡社區、問題反饋留言等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關系，尤其是對產品功能復雜或者變化較快的產品。
（六）網上調查。市場調研時營銷工作不可或缺的內容，企業網站為網上調查提供了方便而廉價的途徑，通過網站上的在線調查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等，可以獲得最有價值的目標準用戶反饋信息。
（七）資源合作。資源合作獨具有特色的網絡營銷手段，為了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客戶網站以及其他內容、功能互補或者相關的企業建立資源合作關系，實現資源共享到利益共享的目的。
（八）網上銷售。一個功能完善的營銷型網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務功能。
隨著中國網民每年的飛速增加，互聯網作為先進的生產力，已經滲透到企業生產中去。中國的企業經過幾年的實踐，已經認識到互聯網能提高企業產品銷售額，帶來新的商業機遇，紛紛投入資金建設自己的企業網站。但是企業在網站建設中仍以傳統的企業經營理念為指導，已經不能適應網絡經濟的要求，匆忙上馬的企業網站并沒有為企業帶來多少商機，只有針對目標客戶開發的營銷型企業網站才是企業電子商務的最佳選擇。
參考文獻：
[1]馮英健.網站評比:擴大知名度的有效方式――網站評比的主要形式及價值.
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 12-0000-02
隨著市場經濟的進一步發展，市場競爭日益激烈，中國已經從計劃經濟過度到不完全的市場經濟模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的輕工業、重工業等多個領域已經逐步開放。在第三產業領域誕生了很多中小型企業，成為國民經濟的有效補充。但是由于這些中小型企業經濟基礎淡薄、經營業務單一，要在激烈的市場競爭中謀求生存與發展，就必須重視自身的品牌建設。中小企業的品牌建設不能像大公司企業那樣花費大量的公關費用進行品牌宣傳及品牌推廣，那就更需要從節約成本角度考慮，依托互聯網進行企業品牌的設計與管理，而網站建設及推廣就是較為實用而又適用的模式。
一、中小企業網絡品牌建設的重要性
簡單地說，品牌就是使某個產品或企業與其他產品及企業區分開的一個標識。這個標識可以是公司的名稱、公司的簡稱、公司的形象LOGO，特殊的廣告語或者網站域名等等。例如可口可樂的名稱、波浪標識等等都形成了企業及產品的標識，并被廣大客戶及用戶接受及廣泛認知，進而形成了品牌忠誠度，塑造了品牌的無形價值。品牌標識由于其較為容易記憶和辨識，使得客戶一看到或者一聽到，無論是文字還是圖片，都能立即把這個產品或企業與其他同類區分開來，而網絡品牌就是在互聯網中建立而形成的品牌。
隨著全球互聯網的迅猛發展，網絡品牌的影響力也越發顯著。網絡品牌的影響力不僅僅是在網上，甚至也在線下造成了很大影響。網絡品牌可以在網上影響網民的行為，并且形成一種品牌誠信，并且通過網民之間的口口傳播形成口碑效應。企業品牌的設計戰略及發展受到自身經濟條件、周邊環境及國家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業品牌營銷及推廣中，往往是大型企業的公關工作，需要進行大量的策劃耗費大量的人力物力，但是隨著互聯網的發展，這一區別于電視、報紙等傳統媒介的新媒體，以其廉價、直觀、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優勢，成為中小型企業品牌建設的最佳選擇。
隨著互聯網2.0的廣泛應用，微博以迅猛的方式席卷全球，為企業網站建設及品牌塑造提供了一個全新的平臺和契機，因此作為中小企業決策者以及網站建設工作人員，應當從企業品牌設計層面中的網站建設這一角度出發，通過分析當前人民群眾對信息接收載體已經發生轉變這一現象，探討中小企業網站建設的新應用，采用更為適宜企業實際情況的企業品牌戰略服務。
二、中小企業網絡品牌的塑造及網站建設內容
隨著互聯網的發展，越來越多的企業開始注重企業的網絡品牌形象。中小企業決策者逐漸意識到企業網絡品牌形象的重要性，不僅僅希望通過企業網站對外進行企業形象展示和產品服務介紹，更希望通過一些企業相關照片及文字等多種方式向更廣闊的消費群體進行展示。而企業網站如果建設得好，不僅是一個對外宣傳的窗口，更為企業員工提供了一個信息交流和互動的平臺，成為宣傳企業文化、傳遞管理信息的渠道，更通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業生存及發展的優勢及動力。同時，企業網站也可以為眾多意向客戶了解產品及企業打開了方便之門。互聯網信息傳輸及時迅速，加上在手機應用平臺的開發及推廣，完全可以以單體式的傳播速度呈現幾何性信息爆發，具備高效率、范圍廣、低成本的特點，能夠為企業打響知名度、增加無限商機和可能。中小企業網站建設及品牌塑造可以參看以下幾個步驟來進行：
（一）要先制定品牌規劃，才能進行相應的網站建設架構規劃
網站策劃的好壞直接影響到企業網絡營銷的效果和網站的運營，所以網站策劃對于網絡營銷和網站運營至關重要。在進行網站建設時，必須以企業自身的需求和網絡營銷為導向，對網站建設進行相應的規劃，編制完善的網站策劃實施方案。首先必須確立企業形象及標識為中心的網站形象設計和內容組織，網站內容規劃不僅僅局限于欄目的設置和內容的堆砌，而是根據不同行業領域的不同需求以及需要推廣的內容、行業、產品等情況，確定網站所要體現的信息重點和信息關聯，將內容最完美地表現在網站上，以最貼切的形式傳遞出最佳的網絡視覺效果。
（二）選擇容易辨析及記憶的域名
域名的選擇是企業域名戰略中較為關鍵也是最為困難的環節。對于一個具有全球戰略眼光的企業家來說，通用頂級域名當然是首選，除非企業意向的通用頂級域名已經被搶先注冊，而且對方索價過高。使用通用頂級域名不僅顯得大氣簡潔，而且可以彰顯企業的互聯網全球化理念。一般而言企業域名的選擇沿用以下標準：
1.必須使用屬于自己的獨立域名；
2.域名最好短小容易記憶；
3.連詞符的使用；
4.域名中包含關鍵詞或相關詞匯；
5.域名以.com最好；⑥域名注冊以品牌優先。
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2012年2月7日
所謂品牌，是指一個企業產品或服務的屬性、名稱、質量、價格、信譽、形象等的總和，是區別于其他企業產品或服務的個性表征。所謂品牌建設，是指品牌的擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力。隨著世界經濟全球化，越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。隨著產品同質化、技術同質化、服務同質化、渠道同質化的發展，企業之間的競爭差異化越來越小，如何保持企業的核心競爭優勢，唯有進行品牌建設與發展，建立起強大的品牌競爭優勢，通過建立品牌形成差異化。
隨著全球信息向網絡化方向發展，Internet（因特網）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網絡已成為一種新的經營模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力，因特網正成為世界上最大的公共資料庫，提供了前所未有的信息資源共享環境。它包容著數不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得，更重要的是大部分信息是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵，可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業資源，可謂是商機無限。
當下，隨著網絡的迅速發展，網絡交流將逐漸取代傳統的信息方式。隨著企業的發展壯大，過去的管理模式和宣傳服務方式已不能滿足現代通訊的需要，以往通過報紙、雜志、電視等媒介報道的方式已經很局限了，現在通過建設網站來宣傳不再局限在當地市場，而是全球范圍的宣傳。所有信息的實時傳遞，與公眾相互溝通的即時性、互動性，彌補了傳統手段的單一性和不可預見性。因此，建立網站不僅是對企業形象的建立和維持的有效補充，也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業新業務、新動態的有效途徑。
如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的青睞，是目前中小企業網站建設過程中著重思考的問題。
一、明確網站建設的目的
中小企業品牌形象的推廣可以借助網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。客戶通過瀏覽企業網站，在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點等信息，進而將企業與客戶更加緊密地聯系在一起，通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面向客戶、供應商、消費者，還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品，還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚地列出不同目的的輕重關系。因此，企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現：
（一）展示企業形象。通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術、企業動態、企業資質、成功案例等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況。
（二）新品展示。通過產品圖片，圖文并茂地展示企業最新產品，給客戶更加直觀的感受，了解新產品，提高產品的銷售。
（三）信息反饋。可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能模塊，更多地收集潛在客戶信息和名單，拓寬銷售渠道。
二、網站整體風格
建設一個適合自己的網站，首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主色調，主色調與配色相輔相成，簡單明了，整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題的表達，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。版面設計，要簡單明了，整個網站，由設計風格到字體要相一致。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。在頁面布局上，要分清主次，主要的內容放在首頁（如企業簡介、最新產品、行業動態、企業資訊等信息），視覺效果要鮮明，具有一致性。這樣，可以在最短的時間內吸引客戶，達到信息傳播的目的。
三、后臺系統的建立
后臺系統是整個網站的核心，它是整個網站的支柱，網站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過后臺來完成。
（一）信息管理。網站的信息，需要實時地更新，一個不斷更新的網站，才能吸引更多的客戶，如果一個網站內容沒有更新，是不會有客戶瀏覽的，這樣不但不能更好地展示企業，還會給客戶不好的印象（如企業管理制度不嚴格，沒有好的管理制度約束等等），好的后臺管理系統，管理員自行操作，能夠方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。
（二）產品管理。企業網站的建立，一方面是展示企業形象，另一重要方面就是產品展示，產品管理功能，通過產品的分類，管理員及時更新產品圖片，讓更多的產品信息及時傳遞給客戶，增加客戶量。
（三）訂單管理。客戶通過前臺訂單，企業管理員就可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交幾率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累，及時將新產品定向發給意向客戶，既提高企業服務質量，又利于企業宣傳和產品銷售。
（四）留言管理。客戶留言，及時反饋對網站對產品的意見和建議，吸取好的意見和建議，把網站可以建設得更好。
四、網站推廣
企業網站建設好，不僅需要好的管理后臺，好的管理員進行維護，實時更新網站，為了更好地推廣網站，還需要進行網站推廣，如在百度、google、新浪等網站上進行網站推廣，這樣可以在網站建立之初，就使網站能夠被客戶在搜索引擎上搜索，增大企業網站的點擊率，增加網站的訪問量，也就是增大企業客戶瀏覽的幾率。
五、中小企業網站建設的意義
（一）有利于提升企業形象。一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其他廣告方式要低得多。企業網站一年的費用僅為3～4萬元，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬元。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補充，而不是互相排斥。企業如擁有自己的網站，應在各種廣告中盡量地推介該網站，并把具體性的內容放入網站中。
（二）可以全面詳細地介紹企業及其產品。企業網站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上，企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網站，如企業簡介、資質證書、生產設施、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上，以方便大眾。
（三）收集客戶反饋，加強客戶服務。企業可以全天24小時的服務客戶，與客戶保存售后聯系，傾聽客戶意見，回答問題；及時收到客戶的信息反饋，發現問題，解決問題。
（四）直接實現網絡銷售。好的企業網站不但對企業形象是一個很好的宣傳，同時可以輔助企業產品的銷售，甚至可以通過網絡直接幫助企業實現網絡銷售。
綜上所述，企業網站建設不能只注重形式，要做到實處，它能給企業真正帶來效益。但也不要攀比，要根據企業經營需要，是一種戰略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的網站建設計劃和模式才是明智的選擇。總之，企業要建設一個適合自己的網站才能有效地利用網站達到預期效果，一個高品質的網站不但能為中小企業創造趨向最大化的附加值，而且會為企業開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業尋求突破的重要手段之一。
主要參考文獻：
[1]杰格迪什N?謝斯等.消費者行為學―管理學的視角.機械工業出版社，2004.
網絡營銷課程概述
網絡營銷是以互聯網為主要手段的一種新型營銷方式,是企業整體營銷策略的一個重要組成部分。在現代企業經營中的重要地位和作用促使網絡營銷課程成為各大學電子商務專業爭相開設的必修課程。
1.網絡營銷課程的內容體系
由于網絡營銷研究人員的研究視角和知識背景不同,對于網絡營銷的理解有較大的差異,因此對于網絡營銷內容體系的構建也大不相同。常見的網絡營銷教材的內容體系有:4P延伸模式(傳統市場營銷模式),互聯網技術模式,消費者行為模式等。本文介紹馮英健教授所著的《網絡營銷基礎與實踐》教材中構建的內容體系結構。
該書以網絡營銷實踐應用為導向,在歸納網絡營銷實踐應用方法的基礎上,總結出網絡營銷的方法體系及一般規律。其內容分為三個層次:網絡營銷的理論基礎;網絡營銷的方法體系以及網絡營銷實踐與管理。分別介紹了網絡營銷的職能、原理;網絡營銷基礎環境和主要方法;網絡營銷職能的實現方法及網絡營銷管理。
2.網絡營銷課程特點
(1)綜合性。網絡營銷的內容包括企業網站建設,搜索引擎營銷,許可Email 營銷,Web2.0營銷,網絡廣告,網上銷售,網上市場調研,網絡營銷效果評價等。涉及到市場營銷學,經濟學,管理學,計算機科學以及心理學等多門學科,是一門綜合性很強的學科。
(2)實踐性。網絡營銷的理論來源于網絡營銷企業的實踐經驗,具有較強的應用性。實踐性和可操作性也是網絡營銷的一個重要特征。并且學習網絡營銷的最終目的也是將其用到實際企業營銷中去,實現網絡營銷的各項具體職能。
網絡營銷實驗教學
網絡營銷課程的特點決定了網絡營銷實驗教學在教學過程中的重要地位和作用。然而由于種種原因,國內大部分院校對實驗教學重視不夠,實驗課時不夠。多數學校的實驗課程都是依托電子商務實驗室的模擬仿真系統,學生只能練習前臺的部分操作,以虛擬實驗為主,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生實際市場運作能力。有的將網絡營銷實驗變成計算機實驗,要求學生編程序或建網站,或要求學生瀏覽網站和網頁,在網上購物等,對實驗內容缺乏統一認識。
在《網絡營銷課程實驗教學研究》中,作者分析了當前網絡實驗教學中存在的問題,并提出了網絡營銷實驗課程的內容設置,包括:企業網站的診斷與評價,搜索引擎優化,網絡廣告的分析與設計,企業客戶服務分析,在線問卷調查的設計,網絡營銷綜合實驗等六部分。下面將以企業網站優化思想和原則為例,介紹以互聯網為工具的網絡營銷實驗課程設計。
基于Internet的網絡營銷實驗課程設計
企業網站是網絡營銷的一種重要渠道。企業網站建設與網絡營銷效果有直接的關系,沒有專業化的企業網站作為基礎,網絡營銷的方法和效果將受到很大限制,因此網絡營銷策略的基本任務之一就是建立一個網絡營銷導向的企業網站。網絡營銷導向的企業網站建設是網絡營銷課程中的重要內容之一。其細節內容包括:企業網站建設的一般要素,網站建設對網絡營銷的影響,常見網絡營銷導向企業網站存在的典型問題,網站優化原則,網址評價與網站診斷。這些內容的實踐性特別強,如果只采用講授的方法,學生恐怕很難真正理解,更難具備實際操作能力。因此,在此處設計一節實驗課程是十分必要的。
互聯網是網絡營銷的主要手段,也是網絡營銷實現的前提條件。很自然,以互聯網為工具,進行網絡營銷課程教學和實驗是必要的、可行的方法和手段。
1.實驗教學目的
讓學生通過詳細瀏覽一些企業網站,了解這些企業網站存在的普遍問題,并根據這些問題提出建設性意見和建議,也就是掌握網站優化的基本思想和原則。
2.實驗教學準備
本次實驗課在電子商務實驗室進行,要求實驗室具有接入互聯網的計算機;有黑板,能夠進行板書。
3.實驗教學過程
(1)總體思路
在規定時間內,讓學生自己瀏覽感興趣的網站,并要求學生在瀏覽網頁過程中完成預先設置的問題。歸納總結學生的答案,得出關于網站建設普遍存在的問題。針對這些問題,讓學生去網上尋找解決策略,最終得出網站優化的原則和方法。
(2)具體環節設計
①要求每個學生預先寫出自己最想了解的企業和最想了解企業的相關信息,并以此作為學生瀏覽企業網站的目的。這樣做的目的是了解學生對那些網站感興趣,同時了解這些網站是否便于瀏覽,學生能否在預定時間內找到答案,這也是考察網站是否具有良好的易用性。
②設置相關問題,作為瀏覽網頁時的思考題目。這些題目的設置是必要的,并且是經過詳細思考的,應該能夠反映當前企業網站普遍存在的問題。一般可以設置以下問題:
――你所瀏覽的是哪個企業的網站?
――你對該企業網站布局的整體印象如何?哪些方面較好?哪些方面欠缺?
――網站欄目設置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?
――通過瀏覽該企業網站,你是否對該企業有了十分詳細的了解?網站信息是否全面?
――你對該企業網站的顧客在線服務是否滿意?
――你認為該企業網站是否具有促銷意識?
――你認為網頁下載速度快慢?
――你在該網站是否能看到其他企業網站的鏈接?
――企業網站上企業的聯系方式是否可用?
③歸納總結學生提出的各網站普遍存在的問題。每個學生在瀏覽企業網站是肯定對該企業網站布局、結構、內容設置等有自己的看法。通過總結學生的看法和對以上問題的答案,歸納出目前多數企業網站普遍存在的問題。強調這些問題是影響網絡營銷的關鍵因素,必須作出相應的調整。
④針對企業網站存在的每一個問題,讓學生提出解決辦法,并找出在此方面做的比較好的其他企業網站。
⑤歸納總結出網站優化的原則和方法。針對以上具體操作和分析,由教師歸納總結出網站優化的基本思想和原則。
(3)課后作業
根據我們總結出的網站優化的思想和原則,為你課上所瀏覽網站設計一個優化方案,要提出具體措施和解決途徑。
總結
互聯網作為信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越來越受到人們的親睞。將其用到教學中,它可以是學生主動學習的園地,師生交流的平臺,教師授課的教學工具。作為一種教學工具或輔助教學手段,互聯網將會發揮更重要的作用。應用計算機互聯網輔助教學必將成為一種新穎和重要的形式。
參考文獻:
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.北京:清華大學出版社,2007(8)
當下，隨著網絡的迅速發展，網絡交流將逐漸取代傳統的信息方式。隨著企業的發展壯大，過去的管理模式和宣傳服務方式已不能滿足現代通訊的需要，以往通過報紙、雜志、電視等媒介報道的方式已經很局限了，現在通過建設網站來宣傳不再局限在當地市場，而是全球范圍的宣傳。所有信息的實時傳遞，與公眾相互溝通的即時性、互動性，彌補了傳統手段的單一性和不可預見性。因此，建立網站不僅是對企業形象的建立和維持的有效補充，也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業新業務、新動態的有效途徑。
如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的青睞，是目前中小企業網站建設過程中著重思考的問題。
一、明確網站建設的目的
中小企業品牌形象的推廣可以借助網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。客戶通過瀏覽企業網站，在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點等信息，進而將企業與客戶更加緊密地聯系在一起，通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面向客戶、供應商、消費者，還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品，還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚地列出不同目的的輕重關系。因此，企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現：
（一）展示企業形象。通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術、企業動態、企業資質、成功案例等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況。
（二）新品展示。通過產品圖片，圖文并茂地展示企業最新產品，給客戶更加直觀的感受，了解新產品，提高產品的銷售。
（三）信息反饋。可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能模塊，更多地收集潛在客戶信息和名單，拓寬銷售渠道。
二、網站整體風格
建設一個適合自己的網站，首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主色調，主色調與配色相輔相成，簡單明了，整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題的表達，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。版面設計，要簡單明了，整個網站，由設計風格到字體要相一致。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。在頁面布局上，要分清主次，主要的內容放在首頁（如企業簡介、最新產品、行業動態、企業資訊等信息），視覺效果要鮮明，具有一致性。這樣，可以在最短的時間內吸引客戶，達到信息傳播的目的。
三、后臺系統的建立
后臺系統是整個網站的核心，它是整個網站的支柱，網站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過后臺來完成。
（一）信息管理。網站的信息，需要實時地更新，一個不斷更新的網站，才能吸引更多的客戶，如果一個網站內容沒有更新，是不會有客戶瀏覽的，這樣不但不能更好地展示企業，還會給客戶不好的印象（如企業管理制度不嚴格，沒有好的管理制度約束等等），好的后臺管理系統，管理員自行操作，能夠方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。
（二）產品管理。企業網站的建立，一方面是展示企業形象，另一重要方面就是產品展示，產品管理功能，通過產品的分類，管理員及時更新產品圖片，讓更多的產品信息及時傳遞給客戶，增加客戶量。
（三）訂單管理。客戶通過前臺訂單，企業管理員就可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交幾率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累，及時將新產品定向發給意向客戶，既提高企業服務質量，又利于企業宣傳和產品銷售。
（四）留言管理。客戶留言，及時反饋對網站對產品的意見和建議，吸取好的意見和建議，把網站可以建設得更好。
四、網站推廣
企業網站建設好，不僅需要好的管理后臺，好的管理員進行維護，實時更新網站，為了更好地推廣網站，還需要進行網站推廣，如在百度、google、新浪等網站上進行網站推廣，這樣可以在網站建立之初，就使網站能夠被客戶在搜索引擎上搜索，增大企業網站的點擊率，增加網站的訪問量，也就是增大企業客戶瀏覽的幾率。
五、中小企業網站建設的意義
（一）有利于提升企業形象。一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其他廣告方式要低得多。企業網站一年的費用僅為3～4萬元，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬元。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補充，而不是互相排斥。企業如擁有自己的網站，應在各種廣告中盡量地推介該網站，并把具體性的內容放入網站中。
（二）可以全面詳細地介紹企業及其產品。企業網站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上，企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網站，如企業簡介、資質證書、生產設施、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上，以方便大眾。
（三）收集客戶反饋，加強客戶服務。企業可以全天24小時的服務客戶，與客戶保存售后聯系，傾聽客戶意見，回答問題；及時收到客戶的信息反饋，發現問題，解決問題。
1.1中小服裝企業領導者對網絡營銷認識不足
目前，眾多中小服裝企業對網絡營銷認識不夠全面，主要表現在以下 3 個方面：一是，網絡營銷與企業整體營銷戰略割裂；二是，網絡市場競爭意識不強，很多中小服裝企業領導者尚未充分意識到網絡服裝市場競爭的必要性與緊迫性；三是，企業管理體制不完善阻礙網絡營銷的開展。
1.2缺少系統的網絡營銷規劃
在我國現階段，制訂科學網絡營銷規劃的服裝企業少之又少。許多中小服裝企業開展網絡營銷過于盲目，缺少系統的網絡營銷規劃，沒有清晰的網絡營銷定位。網絡營銷是一個系統的工程，包括網絡營銷規劃，網絡營銷系統的開發、實施、評價、改進等多個環節，企業需要根據自身的情況制訂相應的網絡營銷規劃才能取得效果。
1.3企業網站建設問題
通過調查發現，中小服裝企業網站建設問題可以歸納為以下幾個方面：沒有企業網站；企業網站總體策劃目標不明確，缺乏網絡營銷思想指導；企業網站內容不充實，信息量小；欠缺網站服務；企業網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發揮；缺乏網絡資源合作意識；追求外觀效果，輕實用；網站訪問量小，推廣手段單一或多種手段未合理搭配等。本質上，企業缺乏對網絡營銷系統的理解。
1.4缺乏網站維護，信息更新不及時
一是企業網站信息長期不更新，影響企業形象和品牌形象，不利于網站的宣傳推廣；二是企業設立顧客互動欄目，卻不進行回復，嚴重影響了客戶關系管理，影響企業的長期發展。
1.5網站推廣問題
網站推廣是中小服裝企業網絡營銷成功的關鍵。網站推廣不僅能為企業增加訪問量和潛在客戶，而且能夠對企業進行很好的宣傳。目前，許多中小服裝企業網站推廣存在的主要問題有：企業網站沒有推廣意識，表現為搜索引擎排名不高，訪問量很低；即使企業有網站推廣意識，也投入很少，方式單一。
1.6網絡服裝消費顧客滿意度低
網絡服裝消費顧客滿意度低，主要表現在 3 個方面。
（1）服裝這種消費商品自身的特點造成的。傳統購買服裝的方式是，消費者要試穿，而網絡消費者不能試穿，這會影響和降低顧客的滿意度。
（2）網絡互動服務不到位。在產品銷售過程中，網絡客服人員經常對客戶咨詢回復不及時。
（3）誠信問題。某些商家在網絡的產品，名不符實，售后服務承諾不到位。
1.7缺乏專業人才
網絡營銷人才匱乏是中小服裝企業開展網絡營銷的又一瓶頸。目前，多數中小服裝企業由于經濟實力不夠，難以聘請到優秀的網絡營銷人才。大部分中小服裝企業的網絡營銷工作是由非專業人員兼職負責，其結果是企業網絡營銷工作缺乏系統性和專業性。
1.8網絡品牌意識薄弱
在日益激烈的市場競爭條件下，品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業長期生存與發展的關鍵。中小服裝企業受資金、人才、資源的限制，難以進行系統的品牌建設。
目前，許多中小服裝企業并未樹立品牌競爭意識，僅僅把網絡營銷當做擴大銷售的手段，進行網絡營銷的目的還停留在促進銷售層面上，沒有將網絡營銷與企業整體發展戰略結合起來，還沒有認識到用網絡營銷建設企業品牌的重要性。
2中小服裝企業的網絡營銷策略
2.1樹立正確的網絡營銷觀念
中小服裝企業的領導者要樹立正確的網絡營銷觀念。一是企業要正確認識網絡營銷，網絡營銷戰略是企業整體營銷戰略的一部分，與傳統營銷是相輔相成的，企業要把網絡營銷與傳統營銷相結合，網上與網下相結合。二是加強網絡競爭意識。實體市場的競爭已經白熱化，網絡市場的競爭也逐漸升級。企業要樹立網絡競爭意識。三是創新企業經營管理體制，改變傳統的的管理方式，對業務流程進行重組，引進專業人才，設立專門的網絡營銷部門。
2.2進行系統的網絡營銷規劃
網絡營銷是一個系統，這個系統包括企業局域網、因特網、企業網站以及網絡營銷的管理和操作人員等。網絡營銷系統的有效運營有賴于企業所有部門的協調工作。企業要想取得良好的網絡營銷效果就需要做好系統的網絡營銷規劃。
做好網絡營銷規劃有3個步驟：首先，在充分調研的基礎上，確定企業網絡營銷目標；其次，制定網絡營銷方案進行可行性分析并實施；最后，根據網絡營銷目標確定評價指標對營銷效果進行評價，對未達標部分進行分析，調整網絡營銷規劃。
2.3以網絡營銷為導向建設企業網站
建立一個網絡營銷導向的企業網站至關重要。企業以營銷目標和網絡定位為指導進行企業網站規劃，網站建設要有利于搜索引擎優化和推廣及良好的用戶體驗、要有完備的效果評估體系、提高顧客粘性的營銷目標。企業網站建設的基本要求是：基本要素全面、基本內容充實、基本功能完善、基本服務完善，對用戶易用、對搜索引擎友好。
2.4進行網站維護，及時更新網站信息
古人云：“流水不腐，戶樞不蠹，動也。”企業網站建設并非一勞永逸，需要企業人員根據企業的經營、發展狀況及時進行更新與維護。比如，企業網站的企業新聞、最新動態、產品信息、銷售信息等欄目要及時更新、充實。
2.5網站推廣策略
企業網站建成后，首要的工作就是推廣。網站推廣的方法有搜索引擎優化、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網絡廣告、資源合作（交換鏈接）、信息、論壇營銷、博客營銷等推廣方法。
統計表明，網站 80% 以上的自發訪問量來自于搜索引擎，因此以搜索引擎推廣為例，企業要根據各大搜索引擎的特點進行搜索引擎優化，增加企業網頁被搜索引擎抓取、排名靠前的機會。比如google是側重以PR值來進行排名；百度側重關鍵詞競價排名。
2.6提高網絡服裝消費者滿意度
隨著市場競爭的加劇，企業之間的競爭已從產品延伸到服務，網絡營銷既要注重產品質量，更要注重服務質量，衡量服務水平最重要的標準就是顧客滿意。提高網購顧客滿意度的方法有：（1）針對服裝消費特點，加強網上虛擬體驗和服務。比如：建立網上試衣間，滿足消費者試穿的消費心理；（2）提高網絡服務水平。重視網上溝通，及時處理顧客的意見，關心和重視顧客的要求；（3）加強網絡誠信建設。保證產品質量，建立合理的價格機制，建立合理的退換貨機制等。
2.7引進和培養專門的網絡營銷人才
網絡營銷人才需要既懂電子商務，又熟悉市場營銷的復合型人才。企業的電子商務部門需要善用各種人才，使他們取長補短，形成營銷的合力。
2.8增強網絡品牌意識，打造網絡品牌
網絡品牌是指個人或團體以國際互聯網為基礎，以電子商務為平臺，以網絡營銷為手段而建立的具有可識別性的商品銘牌（牌號）或商標。
在網絡服裝購物市場的競爭中，中小服裝企業必須樹立網絡品牌意識。企業可以通過獨立的域名策略、網絡實名制、企業網站建設優化、網站推廣等綜合策略樹立推廣自己的品牌。
參考文獻
[1] 馮英健．網絡營銷基礎與實踐[M]．北京：清華大學出版社，2007．
[2] 華訊財經．http：//money.省略/article/2011-01-13/0000145581s.shtml [EB/OL]．
另外，實用、價值也是凸顯網站建設優點的一個重要方面，尤其是對于企業網站建設來說，更應該具有一定的功能，也就是我們通常說的功能型網站。功能型網站，是網絡技術與企業的實際相結合的產物，它是實實在在有用的東西。一個好的企業網站的建設，實在是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業的各種需求，包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、網絡渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，適合網上操縱的，可以與律所網絡營銷結合進行的，把它結合起來。
1.導言
一般高職院校的計算機網絡技術專業在課程的安排上，是按照專業基礎課和專業課順序進行，在形成技術應用能力方面缺少整體性。雖然很多課程開設有實驗和實訓，但學生對所學知識與技能難以形成整體的認識，因而難以形成實際應用能力，很多學生不了解不同課程之間的關系，甚至有學生在畢業之后，不知道自己學到了什么，可以從事哪一方面的工作。
學生基本職業能力的形成是循序漸進的過程，從分散的知識、單項的技能掌握到各科知識和各項技能的綜合應用，實現這一過程的關鍵在于綜合實訓環節。綜合實訓是知識積累的量變過程，也是從學到用的質變過程。綜合實訓課程質量的高低，是學生基本職業能力能否順利形成的關鍵。
2.網站建設綜合實訓的課程目標
根據市場的需求，我們將計算機網絡技術專業劃分為“網絡工程”和“網站建設與維護”兩個專業方向。網站建設與維護方向的課程主要有網絡操作系統、Photoshop圖像處理、Flash動畫制作、Dreamweaver網頁設計、網絡數據庫技術、動態網頁設計等，這些課程本身都帶有專項實訓，在學完這些課程后，在第4學期進入網站建設綜合實訓第一階段、在第5學期進入網站建設綜合實訓第二階段。
綜合實訓是指高等職業教育各專業的學生在完成主要專業課程的理論學習和各主要技能專項實訓后，綜合運用本專業的主要知識和技能在校內集中進行的綜合性、系統化訓練。網站建設綜合實訓的目標就是使學生綜合運用所學的知識，獨立完成網站的開發與維護，從而掌握本專業的核心能力和關鍵能力，為進入工作崗位作好準備，并最大限度地增強對就業崗位的適應性。
3.網站建設綜合實訓課程的開發
3.1 網站建設綜合實訓課程內容的選擇
根據網站建設企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，本課程選取真實的企業網站建設項目作為實訓載體，選擇崗位認知實習、企業網站建設硬件及軟件環境配置、會員功能設計、在線客服功能設計、產品展示功能設計、企業網站規劃、企業網站前臺功能設計、企業網站后臺功能設計等8個教學情境，作為實訓教學的工作任務。這8個情境的教學內容完全按照企業實際工作過程進行。在第一階段，學生首先在教師的指導下按照這8個情境的內容進行模仿性的網站開發。在第二階段，學生自己選取實際項目進行工程項目實訓，獨立完成這8個情境所要求的工作任務。學生按照教學內容要求完成項目實訓之后，可以勝任一般網站建設相關工作崗位。
3.2 網站建設綜合實訓課程的結構組織形式
通過完成完整的項目，讓學生體驗各個環節的主要技能要求，體會不同工作崗位對能力要求的區別。以企業的模式運作及管理，按照每工作日8小時制進行，學生的身份轉變為企業員工。通過團隊協作、演講溝通、討論答辯等形式，注重職業道德、團隊合作、自學能力、創新精神等職業素質的培養。
在網站建設綜合實訓第二階段中，我們以“建設某企業網站”為實際任務，具體項目由學生自選。根據網站的具體需求，由學生在教師的指導下完成實訓方案的設計，給學生足夠的空間，發揮他們的創造性。在實訓過程中，學生的工作要以完成項目要求為最終目標，在進行操作的同時，完成相關文檔的編寫。教師讓學生自己查找資料、設計方案，必要時幫助學生解決疑難問題。在這個過程中，除了能夠培養學生系統、完整、具體地解決實際問題的能力，還培養學生收集信息、制定計劃、實施計劃和自我評價的能力。
3. 3網站建設綜合實訓課程資源的建設
網站建設綜合實訓以企業真實項目為載體，以實際工作過程為導向，遵循職業技能獲得規律。課程采用基于工作過程的學習情境設計，各學習情境為遞進關系，前一個學習情境是后一個學習情境的基礎。各學習情境之間互相關聯，缺一不可。各學習情境從簡單到復雜，從易到難，符合學生的認知規律。
教師在企業熟悉網站建設的流程、網站的開發環境，明確網站建設人員崗位分工，明確崗位技術能力及素質能力要求，確定實訓課的培養目標，完成綜合實訓課程標準的制定工作。在教師參與企業項目的過程中，完成項目案例的收集，包括項目開發過程中形成的相關資源，為實訓課程的教材開發、實訓課程教學案例準備素材。由參與過企業項目的教師組織編寫實訓課程教材，教材按照網站建設流程編寫，注重創意、設計思想的體現，以及開發環境的搭建，各類文檔資料的形成。
3.4現代教學技術手段的應用
充分利用網絡教學資源平臺。為讓學生的學習活動不受空間和時間的制約，針對網站建設開發了網絡學習資源平臺，提供了師生交流的平臺。在FTP資源中包含網站實訓課程的教學課件、教學指導、學習指南、授課錄像、操作視頻等模塊，充分的提高學生自學能力。
使用項目實訓管理平臺進行過程質量控制。教師利用實訓管理平臺對實訓過程進行管理，包括任務分配、人員分配、任務下發、開發成果提交、實訓進展查看等功能。通過實訓管理平臺的使用，強化了對整個實訓的管理，能夠了解每位同學的實訓狀況。
3.5最終作品的應用
學生在實訓完成后，會形成一定數量的作品，要讓這些作品體現出實際應用價值。其中有些優秀的作品可免費或僅收取少量費用提供給企業使用，有些作品也可免費提供給校內二級部門使用，對個人有營運價值的作品，可申請域名、購買空間，上傳網站內容，讓學生自行管理及維護網站。
4.網站建設綜合實訓課程開發中存在的問題
4.1對教師的要求
對網站建設來說，實現的技術是多種多樣的，在制作動態網頁的時候，可以選擇ASP.net、JSP、PHP等多種技術，教師要引導學生使用市場上主流的技術，而教師本身又必須對各種技術都有一定程度的掌握。教師要不斷的到企業中實踐，進行知識和能力的更新，掌握新的教學組織、教學方法和現代教育技術。對于一般高職院校的教師而言，其收入的多少與課時量掛鉤，綜合實訓課程的課時數量，不高于一般專業基礎課和專業課的課時數量，而綜合實訓課程對教 師的要求很高，教師在綜合實訓課程上所花費的時間數倍于一般課程，備課和授課的壓力極大，付出與收入的差別造成很多專業教師不愿意承擔綜合實訓課程的教學。提高教師的綜合素質，調動教師的積極性，是實現綜合實訓課程預期效果的關鍵。
4.2對實訓條件的要求
網站建設綜合實訓是對學生今后實際的工作環境進行模擬，需要為學生提供現場的操作過程，使學生獲得感性認識，其順利的開展必須有相關實訓條件的支持。網站建設是一個綜合了各個技術環節的連續過程，其間會出現很多需要反復調試和處理的問題，因此課程安排最好是連續的，會淡化課時的概念，學生需要長時間連續的在實訓室工作。如果沒有建設專用實訓室，則不能實現長時間連續工作。如果使用公共實訓室，則會對公共實訓室的管理帶來一定的影響。完善實訓室的管理機制，建設專業實訓室，是綜合實訓課程順利開展的關鍵。
4.3教材與實訓指導書的建設
編寫教材前，應全面、深入地了解社會職業崗位群對網站建設技能的需求，尤其要注意引入真實的企業案例。編寫過程中，要注意引入網站建設領域的最新成果，有利于學生盡快地了解和掌握職業崗位的前沿技術。另外教材或實訓指導書的內容必須具有靈活性和可選擇性，要體現以人為本的教育理念，學生可以根據任務需要或個人興趣自由選擇。目前符合上述要求的高職綜合實訓教材或實訓指導書比較匱乏，不能很好的滿足實際需要。因此我們自行開發了校本教材，但也是處于摸索的階段，還有很多問題尚待解決。
5.結語
現在越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。由于企業的現狀而不能有效的進行或實施企業品牌設計戰略，其中有資金不足的原因，還有就是已經設計的識別系統形同虛設，不能跟上現代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業的重視，沒有把其作為一項系統性工程去做。隨著全球信息向網絡化方向發展，Internet（因特網）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網絡已成為一種新的經營模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力，因特網正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵，可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業資源，可謂是商機無限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網絡大戰，充分說明網絡資源的爭奪現已進入壟斷與反壟斷的白熱化階段，同時也證明中小企業加強網站建設是迫切的，更是推動和促進企業品牌和文化發展的一項利器。
當下越來越多的中小企業逐漸意識到企業互聯網上的形象展示和產品服務介紹，這些企業通過照片、文字等多種形式通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯網效率高，范圍廣的特點為企業增加了無限商機。
如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業網站建設過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網站建設的目的
中小企業品牌戰略形象的推廣可以借助網上的網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環節。互聯網把企業與客戶聯系在一起，客戶在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點、先進技術等等，進而將企業與客戶更加緊密的聯系再一起，通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現。
（一）通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況，全面展示企業的文化內涵和品牌形象。
（二）通過新品展示來展現企業最新產品，從而提高企業銷售業績。
（三）可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網站整體風格設計的把握
建設一個適合自己的網站首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。所以在內容和布局上要充分展示企業品牌形象和重點產品，分清主次，把全站的設計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。
三、加強網站后臺管理系統建設是重點
（一）網站內容需要及時更新，讓更多產品信息和更多企業動態時時在網站上出現，讓客戶更好的了解企業的發展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產品維護的功能是非常重要。
（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交機率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產品定向發給意向客戶。既提高企業的服務質量又利于企業宣傳和產品銷售。
四、中小企業網站建設的意義呈現
（一）有利于提升企業形象
一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3-4萬，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。
（二）使企業具有網絡溝通能力
在目前，人們對互聯網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯網絡。我們見過不少企業，將電子郵件地址當成網址，并印在名片及其它宣傳物品上。其實，電子郵件只是互聯網絡中一個最常用，最簡單的功能之一。互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業來說，其具有網絡溝通能力的標志是企業擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。
（三）可以全面詳細地介紹企業及其產品
企業網址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上，企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網址，如企業簡介、企業的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上，以方便大眾。
綜上所述，企業上網不是擺設，網站建設不是形式，它能給企業真正帶來效益。但也不要攀比，是企業經營需要，是一種戰略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇。總之，企業要建設一個適合自己的網站才能有效的利用網站達到預期效果，一個高品質的網站不但能為中小企業創造趨向最大化的附加值，而且會為企業開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業尋求突破的重要手段之一。
