時間:2023-12-24 16:28:42
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教學目標
1.知識與技能
了解并識別光電效應現象。
能表述光電效應現象的規律。
了解光子的概念,會用光子說解釋光電效應現象的規律。
理解光電效應方程。
粗略了解光電效應研究史實。
2.過程與方法
觀察赫茲實驗中的放電現象,體驗發現的過程。
經歷“探究光電效應規律”的過程,獲得探究活動的體驗。
嘗試發現波動理論面對光電效應規律遇到的困難。
領略“觀察、實驗──提出假說──實驗驗證──新的假說……”的物理學研究方法。
3.情感態度與價值觀
體驗探究自然規律的艱辛與喜悅。
陶冶崇尚科學、仰慕科學家,欣賞物理學的奇妙與和諧的情愫。
學習科學家敢于堅持真理、勇于創新和實事求是的科學態度和科學精神,培養判斷有關信息是否科學的意識。
教學用具
1.實驗裝置赫茲實驗裝置;光電效應現象演示裝置。
2.多媒體課件;資料文字;赫茲實驗裝置示意動畫;研究光電效應實驗示意動畫;光電效應的波動說描述與光子說描述動畫;密立根證實光電方程實驗示意動畫;普朗克、愛因斯坦、密立根資料圖片動畫;
設計理念本課教材蘊含著十分豐富的教學內容:在知識方面,本課作為后牛頓物理兩大支柱之一──量子理論的入門,涉及量子物理最基礎的內容,同時,還有著厚重的物理學科文化積淀,有物理學史、科學方法、辯證唯物主義思想、創新意識等人文精神教育的題材。教材在知識陳述上較為淺顯直接,而關于這些知識的“背景”,則是相當豐滿、承賦人文,為實施“科學的人文教育價值”提供了很大的空間。基于教材特點,本教案設計“以人為本”,突出從赫茲發現光電效應,勒納德研究光電效應規律,愛因斯坦提出光子說解釋光電效應規律,到密立根實驗驗證光電效應方程,物理學家們上下求索三十年的歷程,在讓學生學到量子論基礎知識與基本技能、發展微觀思維方法的同時,獲得物理課程文化的浸潤與陶冶,體現物理教育在個性品質、好奇求知、質疑創新、科學美及責任心等方面的價值導向。
本課總體設計思想是:課堂教學以光電效應三十年精彩歷程為線索,通過充分展示圍繞“光電效應”所發生的發現現象、研究規律、提出假說、實驗驗證這樣一個科學發現過程,在科學過程展示中推出學科知識,滲透科學思想方法,借助多媒體課件播放、實驗裝置重現現象及教師解說,著力于撼動青年學生崇尚科學的情感,弘揚深厚的物理課程文化。
教學過程全課以下列四個標題作引導,按歷史的發展順序展開教學活動。
(動畫顯示課題后,教師引入主題)
引入本課要學習的光電效應,在量子理論的發展中有著特殊的意義。人類對光的本性的認識,到麥克斯韋提出光是一種電磁波,光的波動說似乎已完美無缺了。然而,就是在證實電磁波存在的過程中,人們發現了光具有粒子性的重大事實,這就是光電效應現象。光電效應及其規律的研究,使人類對物質世界的觀念發生了變革:大自然在微觀層次上是不連續的,即“量子化”的,而不是牛頓物理假設的在一切層次上都是連續的!光電效應最先由赫茲發現,他的學生勒納德對光電效應的研究卓有成效并獲1905年諾貝爾物理學獎,愛因斯坦提出光子論從理論上成功解決了光電效應面臨的難題并因此獲1921年諾貝爾物理學獎,美國物理學家密立根通過精確實驗證實了愛因斯坦的理論,并獲1923年諾貝爾物理學獎。光電效應的科學之光經眾多物理學家前赴后繼,三十年努力求索,在物理學史上成為絢麗奪目的篇章。讓我們翻開這炫目的一頁,沐浴科學的陽光吧!
(屏幕切換顯示四個標題)
一、赫茲意外發現光電效應
介紹赫茲實驗動畫顯示赫茲實驗示意圖如圖1所示。1885年,赫茲用如圖1所示的裝置來證實電磁波的存在:電磁波發生器是在兩根銅棒上各焊接一個磨光的黃銅球,另一端各連接一塊正方形鋅板,它們共軸放置,兩球間留有一空隙,它們相當于一個電容器,與感應圈連接,構成了LC電路,感應圈使兩黃銅球聚集大量電荷,從而在空隙間產生電火花,形成高頻振蕩電流,輻射高頻電磁波。與這個回路相距一定距離有電磁波接收器,是用一根粗銅導線彎成一開口的圓環,開口端各焊一黃銅球,之間有可作微調的空隙,這個接收器實際上也是一個LC電路。調節間隙改變接收電路的固有頻率可與發射過來的電磁波產生共振,從而在接收器的空隙間觀察到電火花。
介紹赫茲的發現并演示利用電火花實驗裝置,赫茲測量了電磁波速、進行了研究電磁波的反射、聚焦、折射、衍射、干涉、偏振等各種波現象的實驗,大量反復地實驗不但證實了麥克斯韋電磁波理論,同時意外地發現了表明光具有粒子性的一個重要現象:當發射器間隙的火光被阻隔時,原來接收間隙的火花變暗(如圖3所示),而用其他任何火花的光照射到接收器銅球,也能促使間隙發生電火花,進一步研究發現這一現象中直接起作用的是火光中的紫外線,當火花的光照到間隙的負極時,作用最強,這種情況下接收器間隙發生的電火花實際上是紫外線的照射使一極銅球上飛出電子到另一極銅球所形成,赫茲稱之為“紫外光對放電現象的效應”,也就是光電效應。
演示光電效應現象動畫顯示光電效應演示儀原理如圖4所示,課堂演示,引導學生觀察在紫外線照射下,電流計指示電路中出現了電流。歸納什么是光電效應
(文字顯示)
在光的照射下物體發射電子的現象,叫做光電效應,發射出來的電子叫做光電子。
二、勒納德研究光電效應現象的規律
引入赫茲的發現吸引了許多人去深入研究光電效應成因與規律,其中德國物理學家、赫茲的助手勒納德的研究卓有成效。對光電效應的研究方向就是弄清其發生的條件。
介紹勒納德實驗研究原理動畫顯示勒納德研究光電效應規律的實驗裝置如圖5所示。當入射光照射到光潔的金屬陰極K表面,就有光電子發射出來,若有光電子到達陽極A,電路中就有電流,所以可通過電流計了解用各種光照射陰極K以及對兩極加不同電壓時的光電流,從中摸索規律。
介紹勒納德實驗研究結果勒納德通過實驗總結出光電效應現象的重要規律:
(文字顯示)
1.對各種金屬都存在著極限頻率和極限波長,低于極限頻率的任何入射光強度再大、照射時間再長都不會發生光電效應。
2.光電子的最大初動能與入射光的強度無關,只隨入射光頻率的增大而增大。
3.只要入射光頻率高于金屬的極限頻率,照到金屬表面時光電子的發射幾乎是瞬時的,不超過10-9s。
4.發生光電效應時,光電流的強度與入射光的強度成正比。
光電效應規律性的演示用如圖4所示的光電效應演示儀演示(1)用紅光、藍光照射鋅板時,不會產生光電流;(2)用玻璃隔斷紫外線時,光電流消失;(3)光電流達到飽和后,改變電壓,光電流不變,改變入射光強度,光電流增大。
設問1.用光的電磁波理論如何解釋光電效應的發生?
2.波動理論可以解釋光電效應發生時的規律嗎?
討論與總結請全班同學議論,由學生嘗試定性解釋光電效應后,教師概括輔以如圖6所示動畫顯示:光到達金屬表面時,連續的電磁波能量分布在其表面,振動的電磁場不斷地“搖晃”金屬表面的電子,一些結合最松散的電子被搖下來。
由學生提出現有理論與觀察事實的矛盾后,教師整理為兩大困難,并以文字顯示。
矛盾波動理論解釋實驗事實
之一
之二到達金屬表面的光能量連續地分布,對某個電子只能吸收其中很少一部分,應有一段時間積累到足夠的能量方能從金屬表面掙脫。
光波的振幅表征光能量大小,強光對金屬作用足夠長時間,有足夠能量應該可以使電子從金屬表面掙脫。光電效應是否產生存在極限頻率(波長)而與光強無關,光電子最大初動能也只與入射光頻率成正相關。
若能發生光電效應,即使光很弱,也是瞬間發生的
三、愛因斯坦提出光子論圓滿解釋
引入觀察與理論的互動就是科學,觀察是科學進程的開端,觀察激發思考導致理論以解釋觀察結果,而理論又在新的觀察中受到檢驗、引發新的理論,對觀察結果進行解釋或統一。
原來的電磁波理論與光電效應的實驗事實不相符合,促使人們改變認識,構建新的思想框架來解釋觀察結果。1905年,愛因斯坦用突破性的量子化思想對光電效應做出了現在為科學界普遍接受的解釋。
介紹愛因斯坦光量子假說教師介紹普朗克對電磁波輻射所作的量子化假設:振動物體的能量只能取特定的一組允許值。這種思想在當時并沒有引起人們多少注意,但愛因斯坦敏銳地捕捉了這一思想閃光,并徹底貫穿到光的輻射與吸收問題中。
教師介紹光子說,并顯示文字內容:
在空間傳播的光(的能量)不是連續的,而是一份一份的,每一份叫做一個光量子,簡稱光子,一份光子的能量E=hv。
用光子說對光電效應規律作解釋用如圖7所示動畫輔助描述光子說下的光電效應:光子像下雨一樣落在金屬表面上,打出電子,就像機槍子彈從混凝土墻上打下混凝土塊一樣。
解釋極限頻率的存在;
解釋光電效應的瞬時性;
給出逸出功概念,用光電效應方程
(屏幕展示)解釋光電子最大初動能只與入射光頻率正相關;
解釋光電流的強度與入射光的強度成正比。
小結在愛因斯坦提出光子模型后,用來解釋光電效應變得出奇地簡單明了,今天,我們中學生運用光電方程計算光電效應已不是什么難題,但在上個世紀初,科學家對量子化的物理卻極不適應,愛因斯坦的獨創性、物理洞察力和對簡潔解釋的追求使他在忙碌的1905年發表了相對論,成功解釋了光電效應,建樹起近代物理學研究的兩座豐碑。
四、密立根精確實驗證實光電效應方程
引入至此,研究光電效應的科學活動并未完成,愛因斯坦的光子假設與光電方程作為假說──一種有根據的猜測,一種嘗試性的未經確認的看法,要上升為理論,要為人們認同──當時對這一假說的懷疑超過了狹義相對論,甚至包括普朗克本人也持反對態度,還必須經受實驗的檢驗。許多物理學家都想方設法用實驗測量普朗克恒量h,驗證光電效應方程。
簡介密立根的工作一直對光子假設持有保留的美國物理學家密立根,設計了高精確度的實驗裝置如圖8所示,經過十年的試驗,不斷解決一些技術難點,終于驗證了光電方程的直線性,并測出普朗克恒量h=6.56×10-34j·s,在事實面前,密立根服從真理,宣布愛因斯坦假說得到證實。科學就是嚴峻的懷疑態度和對新思想的開放態度的混合,科學常常會發生這種情況:科學家說:“那的確是個好論據,我錯了。”然后真的改變想法,揚棄舊觀點,科學就是這樣進步的。
全課總結本課學習,我們了解了光電效應現象,了解了進行科學活動的方法。光電效應把我們帶進了量子化的物理學,光電效應告訴我們理解微觀世界要有新的觀念,光電效應引領了近代物理學的發展,對哲學、文化和技術的影響深遠。讓我們懷著對量子理論先驅們的崇敬心情,從科學回到生活。
播放音樂與三位物理學家資料畫像,如圖9所示。
二、學校檔案管理工作開展過程中應用電子檔案的優勢與要求
1.電子檔案管理的優勢。相對于傳統檔案管理方式來說,電子檔案管理不僅具有存儲容量大的特點,而且更具便捷性和靈活性。使用電子檔案管理系統進行檔案信息檢索更加智能,而且由于電腦內存大可以大批量存儲各類檔案資源。同時,學校還可以根據自身實際情況對電子檔案管理平臺進行修改,使系統更能夠滿足檔案使用需要,促進檔案管理工作效率的提高。2.電子檔案管理的要求。學校傳統檔案管理并未對檔案管理人員的專業技術水平提出一定要求,因為傳統檔案是紙質的,檔案管理人員只需要具備基本的素質做好分類、日常管理等基本工作就可以了。但是實現電子檔案管理之后單純具備基本素質已經不能滿足實際需要,不僅需要具備計算機操作能力,能夠熟練運用檔案管理軟件,而且還需要掌握一些統計、法律等相關知識才能滿足電子檔案管理要求。
三、學校開展電子檔案管理工作過程中存在的幾點問題
1.檔案管理理念存在滯后性。目前,一些學校還沒有樹立正確的檔案管理理念,管理層沒有認識到實現電子檔案管理的重要性,對此項工作的進展不太關注,沒有對如何全面實現電子檔案管理提出一定要求,難以提高檔案管理人員的工作積極性。同時,一些檔案管理人員將電子檔案管理工作的側重點定位在對檔案進行分類、整合方面,沒有意識到電子檔案的安全保存、有效利用和信息化管理的重要性,自身工作主觀能動性較差,難以起到推進全面實現電子檔案管理的作用[1]。2.電子檔案管理規章制度有待完善。現階段各級學校都在不斷完善自身檔案管理工作,努力構建一套較為完善的檔案管理系統,并制定了相應的電子檔案管理制度。但是很多學校現有的電子檔案管理制度還不能完全滿足實際工作需要,有的學校存在著管理員權限責任不明的情況,一旦出現電子檔案丟失、篡改等情況難以落實到個人。還有的學校在電子檔案規章制度中沒有對一些新增的電子檔案類型進行準確定位,對于一些較為特殊的黨政活動、教學和科研檔案管理較為隨意,對電子檔案管理效率的提高非常不利。3.對電子檔案管理的監管力度不夠。一些學校的管理層對自身電子檔案管理力度不夠,沒有實現電子文件的形成、收集、處理、歸檔等工作過程的全方位監管,主要體現在以下幾點:第一,學校沒有安排相關人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業務進展情況,監督其相關檔案信息是否及時進行錄入、分類和歸檔。這樣一來就會間接導致一些人員不認真開展工作,難以確保電子檔案的準確性、真實性、安全性和共享性,不能使電子檔案的價值得以充分發揮;第二,有的學校管理層及時發現了電子檔案管理問題,但是由于缺乏相應的懲罰措施,不能夠切實改變一些工作態度不端正人員的錯誤行為,這樣也有可能導致電子檔案管理工作難以順利推進[2]。4.電子檔案管理設施有待進一步優化。電子檔案的特性決定了對它的存儲、歸檔和使用離不開計算機設備和網絡技術,要想更好地開展電子檔案管理工作必須重視軟硬件設備上的優化。但目前我國很多地區的學校在電子檔案管理設施上的投入不夠,有的雖然已經構建了電子檔案管理系統,但是由于現代化信息技術的不斷進步,一些系統已經被淘汰不能滿足實際工作需要,而學校方面沒有安排專業技術人員對系統進行升級和完善,進而使電子檔案管理工作效率低下。同時,一些學校沒有投入一定資金用于電子檔案管理系統的安全防護措施建設,沒有安裝和升級殺毒軟件和防火墻軟件,難以保證電子檔案在相對安全的環境中存儲和使用。還有的學校雖然能夠在電子檔案管理系統上下功夫,但是硬件設備存在著老化的情況,難以帶動系統運行,如果不及時對這些設備進行更新換代,那么電子檔案管理工作將會面臨著癱瘓的危險。5.電子檔案管理人員的綜合素質有待提高。在這個現代化信息技術蓬勃發展的大環境下,學校實現電子檔案管理對相關工作人員的綜合素質提出了更高的要求。但是一些學校的檔案管理人員綜合素質偏低,不能掌握和運用電子檔案管理系統對檔案進行錄入、分類、處理及歸檔,嚴重影響了此項工作效率。同時,學校也沒有加大對檔案管理人員專業技術能力及相關法律知識的培訓力度,致使一些工作人員對于新升級系統的操作方法及檔案管理法律知識一無所知,不利于其順利完成檔案管理的任務[3]。
四、對學校開展電子檔案管理工作的幾點建議
1.樹立正確的電子檔案管理理念。目前,學校應當積極樹立正確的檔案管理理念,管理層要認識到實現電子檔案管理的重要性,加大對此項工作進展情況的關注力度,加強對相關人員檔案管理重要性的宣傳力度,采取會議等方式落實檔案管理精神,明確電子檔案管理工作的側重點,探究合適的電子檔案管理模式和方法。同時,學校還應當對自身電子檔案管理提出一定要求,督促檔案管理人員積極開展工作調動其工作積極性,確保電子檔案管理工作順利開展。2.完善電子檔案管理相關規章制度。建立健全電子檔案管理機制是解決電子檔案管理問題的重要途徑。對此,各地區學校應當仔細研讀國家相關部門頒發的《全國檔案信息化實施綱要》《電子文件歸檔與管理規范》以及《電子公文歸檔管理暫行辦法》等文件,在此基礎上完善自身電子檔案管理相關規章制度。首先,學校應當對檔案管理人員的權責進行明確,給予相關人員管理員權限,一旦在某一環節出現問題能夠責任落實到個人,有效控制和防范電子檔案丟失、篡改等情況的發生。同時,學校還應當完善電子檔案規章制度中的內容,對一些新增的電子檔案類型進行準確定位,使較為特殊的黨政活動、教學和科研檔案準確歸檔,進而提高電子檔案的管理效率[4]。3.加大對電子檔案管理的監督力度。首先,學校應當安排相關人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業務進展情況,監督其相關檔案信息是否及時進行錄入、分類和歸檔,并將其業務進行情況與其績效相掛鉤,提高其工作的主觀能動性,確保學校電子檔案的準確性、真實性、安全性和共享性,使電子檔案的價值得以充分發揮;其次,學校還應當針對電子檔案管理工作制定相應的獎懲措施,對于一些工作完成出色的人員要給予其一定的精神和物質上的獎勵,樹立典型,對于一些工作拖拉的人員要嚴懲,從根本上杜絕其工作態度不認真情況的發生,進而提升電子檔案的管理效率。4.優化電子檔案管理設施。學校應當投入一定資金用于電子檔案管理設施的優化。在軟件方面,應當專業技術人員定期對電子檔案管理系統進行升級和完善,使系統能夠緊跟時展,間接起到提高電子檔案管理工作效率的目的。同時,學校還應當重視自身電子檔案管理系統的安全防護措施建設,安裝和升級殺毒軟件和防火墻軟件,保證電子檔案能夠在相對安全的環境中存儲和使用。在硬件方面,學習應當對一些已經老化和淘汰的設備進行清點,根據實際需要購進一些先進的硬件設備,使硬件設備能夠與系統相匹配,為學校電子檔案管理工作順利開展奠定堅實基礎。5.提高電子檔案管理人員的綜合素質。學校應當重視對電子檔案管理人員綜合素質培養,加大對檔案管理人員專業技術能力及相關法律知識的培訓力度,邀請專業人士采取講座或實地指導等多樣化方式來提升檔案管理人員對于新升級系統功能的認識、運用能力并普及檔案管理相關法律知識。同時,學校在檔案管理人員的選聘上也應當嚴格要求,不能只看其學歷,更應當通過面試及實習等方式考察其實務能力,盡可能地選擇一些業務能力強的人員擔任相應職務,為學校電子檔案管理工作全面推進提供一定保障。
參考文獻
[1]鄭長彬.淺談電子文件的真實性特點以及由此引發的法律地位問題[J].學校檔案,2012(3).
[2]張輯哲.淺析電子檔案管理在中專學校檔案管理中的應用[D].中國人民大學出版社,2014.
代運營之困
眾所周知,中國電子商務市場規模增長強勁,越來越多的消費者通過電子商務渠道購買商品。蘇寧、國美這樣的經銷商向電子商務轉型不必多說,像HTC這樣的產品提供商也已經開始利用電子商務的營銷模式。
“其實我們在幾年前就開始做電子商務了,但都是通過與第三方平臺合作,采取代運營的方式。”林祖榮告訴記者,盡管這樣的電子商務運營模式對HTC的銷售渠道起到了很好的補充和拓展作用,但仍然存在一些問題。
在林祖榮看來,代運營的HTC官方商城,有些時候和HTC的其他渠道商沒什么區別。“代運營的公司出于自身利益的考慮,有時候和HTC的戰略不一致。比如代運營公司會在官方商城上主推幾款他們認為更暢銷的產品,而不是按照我們的推廣和營銷策略去操作。”
“只要是代運營,就無法完全滿足廠家的需求。因為對于廠家來說,官方商城這樣的電子商務平臺不僅是一個銷售手段,同樣還要將廠商的理念、策略等傳達給消費者。”
從2012年下半年開始,HTC計劃將HTC官方商城、HTC天貓旗艦店等電子商務平臺由原來的代運營方式轉換為自己運營,從而開始了HTC電子商務平臺的建設規劃。
“4月,HTC官方商城已經由我們自己的團隊運營了,HTC天貓旗艦店也正在調整,預計在第三季度內也會由我們自己的運營團隊來接管。”林祖榮介紹著他們的規劃和進展,“對于這兩個電子商務前端,我們需要在后端進行整合,包括倉儲、物流、財務等各個方面。”
用定制化洞察市場需求
事實上,電子商務為產品提供商帶來的不僅是銷售渠道的擴展,它更是產品提供商了解市場和客戶的有效途徑。當然,要電子商務真正實現這些功能,除了改變運營模式,一個強大的電子商務IT系統也必不可少。
基于IBM WebSphere Commerce解決方案,HTC完成了新版官方商城的開發。WebSphere Commerce正好可以幫助企業為客戶提供無縫的跨渠道購物體驗,同時增強與客戶的互動,洞察客戶需求。在HTC電子商務項目的實踐中,IBM WebSphere Commerce甚至提供了C2B的反向定制功能,不僅給消費者帶來了更好的用戶體驗和服務,同時也幫助HTC獲得了很多信息,讓HTC更直接地了解消費者的需求。
這就是HTC的手機定制化服務,它通過類似DIY的方式,讓消費者自由選擇手機的配置、配件,最后根據定制后自動累加計算出來的價格結算。“我們在設計手機時發現,很難設計出一部‘完美’的手機。因為消費者總會有自己的想法,希望在手機上體現出自己的個性。所以,我們希望通過手機定制化的嘗試盡量滿足消費者的需求。”林祖榮說。
消費者的需求究竟是什么樣的?他們更傾向于什么樣的配置,更喜歡什么樣的設計?這些,都可以通過定制化服務快速找到答案。在林祖榮看來,電子商務特別是手機定制化無疑是一個貼近消費者,快速洞察市場需求的有效手段。“可能某一款手機的市場反應不好,在經銷商那里壓了很長時間,既占用他們的資金,也不能很快將情況反映給制造商。然而通過電子商務,尤其是手機定制化的方式,我們可以非常迅速地了解市場的反應。”
“手機定制化服務經過兩個多月的運行,我們發現了很有意思的情形。有的訂單只有最基本的配置;而有的訂單卻是高配置,甚至訂購了很多個配件。”林祖榮表示,“事后我們理解到,其實消費者對手機配件的需求越來越多,但通過傳統途徑消費者很難購買到原廠配件。手機定制化則為消費者提供了一個購買原廠配件的途徑。經過統計,我們發現定制化手機的平均單價比預期高了10%左右。”
HTC之所以能夠推出手機定制化服務,是因為它的產品由自己的工廠生產,而不是以代工的方式。這就保證了HTC產品的交付方式更為靈活。盡管如此,手機定制化仍然給其后端帶來挑戰。“定制化會讓每一個訂單的配置、配件都有所不同,這就要求我們的后端去適應這種變化,并快速做出反應。消費者下單后,肯定希望3~4天就能拿到自己定制的產品,而不是希望在3~4個星期后才拿到。”林祖榮介紹,HTC目前只選擇了一個機型向消費者提供定制化服務,經過經驗的積累和改進,未來有可能在官方商城上將多種機型的定制化服務提供給消費者。
打銷售渠道組合拳
除純粹的電子商務企業之外,任何一個企業在面對傳統商務模式和電子商務模式時,都會面臨兩難的處境。
毋庸置疑,電子商務渠道會對企業傳統的傳統銷售渠道造成沖擊。以HTC為例,林祖榮告訴記者,傳統渠道由于不可能完全把握消費者的需求,為了避免資金的占用并降低成本,總是以保守的方式上貨,無法很好地貫徹HTC的產品營銷策略;而電子商務渠道又沒有辦法讓消費者真正看到實物并體驗,對消費者的購買意愿造成了消極影響。電子商務是一個不可逆轉的趨勢。它會越來越成功,但它不會完全替代傳統的商務模式,因為消費者在很多產品購買之前需要進行實際的觀察和體驗。
“其實電子商務模式是對傳統銷售渠道的一種很好的補充。”林祖榮向記者分享了他的看法,“比如在很多中小城市,經銷商會對高單價商品進貨很保守,他們認為中小城市對高端產品的需求很少。這就給中小城市的高端用戶帶來了不便,就會有開車幾百公里到一線城市去買一款手機的情形出現。然而,我們的電子商務平臺給這些高端用戶提供了方便。”
隨著經濟發展和教育普及,高校學生的人數逐年增多,面對龐大的學生人數和教職工人數,各高校檔案管理系統存在一定問題。目前,我國高校檔案管理系統存在以下問題,具體情況如下:①工作量大:高校檔案管理所處環境較為特殊,每年都會面臨著大量學生進校和畢業,這就意味著學生數據需隨時進行變動,因此高校檔案管理系統會存在數量大,變動頻繁目_復雜等難點,加上檔案管理系統應用時需配用大量專業人員對系統進行維護和應用,這對學校都是來說必不可少的巨額開支;②電子信息化應用程度及范圍較低:目前,各大高校仍以紙質檔案為儲備學生數據的主要方式,電子管理系統僅被簡單應用于學生信息檢索、交換、備份等低級功能上,電子檔案管理應用仍處于初級階段,未達到充分使用的層次;③檔案管理操作無一定標準綱領:因各個高校的實際情況不同,其管理系統也各不相同,因此各高校所設定的制度和規范也存在一定差異,因此各檔案管理系統大不相同,急需規定范圍,形成統一規范;④檔案管理在各高校中地位普遍較低:目前檔案工作在學校的地位普遍較低,在學校機構改革中,不少檔案的地位又被削弱,只看到其服務功能,而忽視了其行政協調、監督指導的職能。
二、我校電子圖片檔案管理系統分析
電子圖檔管理系統能夠自動、實時、完整、準確的收集歸檔CAD電子文件,對收集歸檔的電子文件施行有效的管理和控制,實現CAD電子文件從設計、打印、收集歸檔、統計、在線瀏覽圖形、檢索借閱、文件管理等全過程的信息化管理圖。在高校電子圖片檔案管理系統中,圖片在歸檔的過程中應包含管理信息、內容信息、屬性信息和歸檔信息4個方面的內容。管理信息應當包括存放地點、保管期限等等;內容信息包括文字說明、拍攝者、拍攝口期等等;屬性信息應當包括圖片類型、分辨率等等;歸檔信息包括歸檔人、歸檔日期等等。
三、高校電子圖片管理系統的應用
1.電子圖片檔案具有的優點
①操作過程簡便,能夠極方便的對其進行增加、刪除、修改等操作,且進行修改后并不會留下修改痕跡,有效保證整個檔案頁面完整、整潔;②資源傳輸方便快捷,能夠實現資源的共享。在現實的閱讀過程中,若是紙質檔案就只能提供給能夠接觸該紙質檔案的人進行閱讀,而針對電子圖片的管理檔案,由于此類電子檔案是由計算機以及網絡技術進行處理的,因此能夠避免受到該限制,擺脫紙質檔案在時間以及空間上存在的制約;③不會占用較大的存儲空間,紙質文件數量會不斷增長,但實際的存儲空間確實有限的,兩者之間一直以來都存在著激烈的矛盾,但若使用電子圖片檔案進行管理,電子檔案不會占用較多的空間,便能很好的將矛盾有效解決;④文件進行復制的過程中,電子文件能夠有效避免信息和數據的丟失。由于在實際操作中,紙質文件進行復制或是縮微品進行拷貝時,經常會導致清晰度的下降、畸變、信息的丟失等等問題,與電子圖片檔案進行比較,紙質文件具有較大的不足之處。因為電子圖片檔案進行復制時,由于信息處理過程是信息化的,極少出現該類問題,因此電子檔案在文件進行復制和拷貝的過程中,更能避免文件信息、內容、數據等的丟失和缺損。
2.電子圖片檔案缺點
首先是其儲存的安全性,安全性對于系統的正常運行和內部資料的保密極為重要,電子檔案采用的錄入方法完全相同,各文件之間差異性較小,特征性較差,因此文件一旦受到侵害則不易被發現;其次技術支持不全面,電子檔案的特殊性使文件的保管條件和保管期限等存在局限性,需重視解決;最后高校的檔案管理人員專業知識掌握程度較低,不能完全掌控檔案管理的相關工作,為其應用帶來極大影響。
3.解決措施
佰草集“尋美中國,發現中國美”數字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口,利用多樣化的傳播媒體服務與CRM體系,整合EPR營銷與品牌自有媒介,加強用戶深度體驗,挖掘KOL,實現O2O對接,充分調動活動線上線下互動對接與傳播整合,以活動為契機,在互聯網平臺各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮,影響網名數量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網絡廣告最佳網絡整合營銷案例獎。而這種以策略為主導,憑借創意、設計、平臺、內容、執行、資源優勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業內的廣泛認可。
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一、高校檔案管理現狀
縱觀近幾年高等教育發展情況,如表所示,2007年相較于2006年,高校(含普通高校和成人高校)數量增加了十所,學生總規模增加了兩百萬左右,高校教職工人數增加了十萬;而2008年相比于2007年,高校(含普通高校和成人高校)數量增加了三百多所,學生總規模增加了近兩百萬,高校教職工人數也是以萬為單位遞增;連續三年,高校數量、學生及教職員工人數都呈穩定持續增長態勢。
每年,數以千萬的檔案變動、更新、維護,確實是對檔案管理工作的巨大挑戰。根據2008年9月1日頒布的《高等學校檔案管理辦法》,高等學校檔案是指“高等學校從事招生、教學、科研、管理等活動直接形成的對學生、學校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄”。高校檔案記載著學校的教育歷史,更是全校師生員工德、能、勤、績和學校教育教學活動的真實記錄,具有重要價值。這就更體現了檔案管理在高校工作中的重要地位。
二、電子檔案管理的利弊
1.電子檔案在現代檔案管理中的優越性
首先,依靠計算機強大的信息處理能力,能大大提高工作效率。相對于傳統的檔案管理工作,檔案的抄寫、用筆用字的規范、統計、存儲都需要耗費大量人力,同時還容易疏漏出錯。采用信息技術可以使文件資料收集、儲存、分類、統計和查閱等環節變得十分方便,同時也具有很高的可靠性。
其次,通過電子文檔的方式存儲文件檔案,可以實現檔案的充分交流與共享。傳統的紙質檔案調檔搜索繁瑣,對于遠距離共享或調度也十分不利,造成信息更新效率降低,文件信息查找困難等。利用信息化手段,高效的辦公自動化軟件可以實現檔案的體系管理,索引更靈活,搜索查找更快速便利。還可以根據不同要求實現分類、搜索、排序、過濾等操作,使文檔的管理和調度更便捷。
最后,采用信息技術還能提高文件傳遞速度和安全性。普通閃存的讀寫速度都是以MB/s為單位,這樣的速度是傳統書寫無法比擬的;存儲卡體積小重量輕,兩個手指就能輕松移動,如果傳遞記錄著5億文字的紙質檔案,這是無法想象的。在安全性方面,高校檔案經常涉及異地傳遞等遠距離傳送,文件在郵遞過程中丟失等情況時有發生,導致一些重要文件的遺失,信息在調用過程中的丟失或延誤,都給檔案人員歸檔和其他人員檢索利用造成很大不便。所以充分利用網絡進行共享傳遞,能夠有效提高文件的安全性和時效性。
2.電子檔案在應用中的風險
當然,電子檔案也不是萬無一失的。事實上,電子檔案在存儲和使用的過程中,都存在著一定程度的風險。
(1)電子檔案存儲的安全性。由于存儲設備具有高速讀寫速度,倘若被盜取,受侵害的程度將遠大于傳統媒質。另外,由于信息化手段采用統一字體、統一標識,喪失了手寫漢字的特征性,不利于真假鑒別,受侵害的文件不易被發現。由于網絡的風險性存在,通過網絡的遠距離調用存在信息被修改、被盜用等風險。由于高校保存的檔案多是學生、教職工的關鍵信息,安全問題不可忽視。
(2)電子檔案數據的完整性。對于傳統的手工文件,一次的筆誤或處理失誤,其影響范圍有限,而且容易在后面的錄入過程中被發現。而批量處理的文件,一次處理的文件量極大,一次誤操作就可能造成大范圍的結果受影響。此外,文件多處于開放狀態,更新不及時,便可能造成信息丟失。另外電子文件結構復雜,存儲方式多樣,在各種方式轉換中也容易造成信息的缺失。
(3)電子檔案的長期可讀性。電子檔案的信息存儲在不同的介質上,信息的存儲和讀取都需要特定的設備,造成了信息對軟硬件的依賴。當前電子技術發展迅速,計算機軟硬件的更新換代速度快,如果兼容性不夠好,也可能造成信息的丟失,從而直接縮短了電子檔案的壽命。
三、電子檔案管理在高校檔案管理中的應用
針對電子檔案在實際運用中所涉及的風險問題,可以采取以下措施進行預防:
第一,加強電子檔案存儲設備以及網絡的安全性。首先,保障存儲設備的安全,專機專用,定時進行軟硬件更新升級,定期對設備進行管理維護,保證存儲設備的良好狀態;定期對存檔文件更新備份,防止文件在意外情況下的丟失;還可以通過網絡防火墻、身份驗證、數字簽名、病毒預防以及檔案及時備份、嚴格規定讀寫權限,加強電子檔案在存儲處理過程中的安全性,確保電子文件在存儲、傳輸過程中的安全、保密,預防電子文件被其他用戶非法訪問和隨意刪改,應當不斷改進現代化管理手段,努力提升館藏檔案的安全保護水平。
第二,規范操作流程,杜絕檔案在操作過程中的風險。首先加強人員的職業道德意識和安全操作規范培訓,使檔案管理員具備較高的職業操守,同時通過規范的操作,杜絕在人員操作的過程中存在的漏洞。其次,盡量統一各單位檔案存儲的格式、處理軟件,防止文檔在格式轉換或者由于軟件兼容性問題被損壞。
第三,為了保證電子檔案的壽命,使用多種媒介手段進行備份存儲,同時及時升級和更新存儲技術,保證文件存儲的安全性和可讀性。嚴格控制管理人員的權限,做到職責權限同步,防止由于管理人員操作時對其他信息造成的無意刪改。
在這個高度信息化的時代,信息技術無疑為檔案管理,特別是數據量大、更新頻繁和遠程需求大的高校檔案管理注入了新鮮血液。繼續采用傳統的手工方式已經無法滿足高校規模發展的需要,只有把工作重點放在信息化管理,網絡資源化建設,充分利用信息高速路的優越性,才能使高校的檔案管理更健全、更高效。
參考文獻:
[1]教育部.2006年全國教育事業發展統計公報.2007(6)
從2006年起,中專院校的數量急劇增長,中專每年所招收的學生也比前一年多了200多萬,就連教職工人員每年也在以萬為基礎單位與日俱增。由此帶來的是千千萬萬的檔案更新和變動以及文檔的維護工作,這著實給檔案的管理工作帶來了巨大的挑戰。高校的檔案是一所學校的教育歷程以及全校的師生在德、能、勤、績等方面的真實記錄,對于一所高校甚至具體到個人來說,都具有極其重要的作用。
一、電子檔案的特點
(一)電子檔案管理的優勢
1. 處理數據效率高。電子檔案是以計算機技術為基礎的存儲技術,他克服了傳統的手寫的用筆規范度不統一、統計以及存儲出現的誤差等弊端,電子檔案則采用信息技術來進行資料的收集、存儲、分類、統計以及查閱等活動,使得檔案的存儲和管理更為便捷高效。
2. 文檔信息可以快速地實現交流和分享。傳統的紙質文檔要想實現信息的交流和分享則需要通過機械的搬運,且不說搬運工作量之大,在搬運的過程中還會造成檔案的損壞,使得有些檔案的信息損害甚至消失,所以傳統的文檔在信息的交流和共享上遇到了難題。但是電子文檔則很好地解決了這一問題,電子文檔是對計算機技術的應用與發展,所以電子文檔的信息可通過網絡實現交流和共享。利用信息化手段,采用辦公自動化軟件實現檔案的一體化管理,并且電子檔案還可以通過引擎查找,使得信息管理更加快速高效,用戶還可以根據自己的具體需要實現文件的分類、排序、排除過濾等等操作,使得文檔管理應用起來更加方便。
3. 電子文檔存儲基本不受條件限制。傳統的紙質文檔在保存的時候對外界的環境如空氣的濕度、溫度還有細菌等要求比較嚴格。為了延長紙質文檔的存儲壽命,經常需要檢查文檔的完整程度,做好防潮工作。再加上紙質存儲需要耗費大量紙張,所以需要很大的空間,同時對于環境也是一種破壞。而電子檔案的存儲方式多種多樣,包括光盤、U盤、硬盤等等,存儲量也很大,一般1GB的存儲空間就可以存5億字,并且存儲不受環境的影響,具有很強的穩定性。
(二)電子文檔管理的弊端
1. 存儲的安全性不穩定。電子文檔的存儲方式盡管方便,但卻容易被高速的讀寫,一旦電子存儲設備被盜,中專學校的電子檔案信息就會被有心之人利用,造成安全隱患。其次,由于電子文檔的字體、顏色可以通過復制來備份出完全一樣的文檔,使得文檔的真偽性往往不易鑒別。電子文檔利用網絡實現了交流和共享,同時也容易出現信息的泄露,一旦私人信息泄露,將會給中專的教職工和學生的日常生活帶來困擾。
2. 電子文檔信息的完整性不穩定。電子文檔的存儲設備是通過芯片的讀取實現文檔信息的存儲和查找的,但電子存儲設備極易受到人為的破壞,有時候一個簡單的操作對于電子檔案來說是巨大的破壞,這樣信息就極易遭到損害。一次失誤的操作就可能使得大范圍的信息受到毀壞。由于電子檔案的結構復雜,因而容易在各種方式的轉換中造成信息的損害。
二、電子檔案在中專學校檔案管理中的應用
由于電子檔案在實際應用中存在的風險性,我們在中專學校的檔案管理中需要采取一些措施來避免風險的發生。
(一)提高對電子檔案的存儲設備和網絡安全的管理
采用專機專用的制度進行存儲設備的管理工作,對軟硬件進行適時的更新和維修,以提高存儲設備運行空間的安全性;做好文檔的更新備份工作,就算存儲設備受到損壞,電子檔案的信息也不至于丟失。還可以通過設置防火墻、身份驗證病毒預防等工作來提高存儲設備在運行處理過程中的安全性,嚴格做好文檔的交流共享中的安全以及私密性,防止重要信息的泄露,利用現代的高科技手段提高電子文檔的管理水平。
(二)規范電子檔案存儲設備的使用過程
規避按風險除了利用高科技手段強化科技措施以外,還需要通過提高中專電子檔案管理人員的職業道德修養和專業技術,使得工作人員具有極強的責任心和集體意識,認真做好電子檔案的管理工作,同時還必須通過職業技術培訓強化專業操作能力,規范操作流程,最大限度的減小操作不當造成的電子檔案信息的損壞。除了規范操作以外,操作人員還需掌握一定的修復技術,對于可修復性的損害進行及時的修理,最大限度地保證電子檔案信息的完整性。
(三)采用多種方式進行重要信息的存儲
由于電子檔案存儲的不穩定性,使得存儲的信息極易受到損壞,為了提高電子檔案信息的穩定性,我們可以通過多種方式的備份來保證電子檔案的信息的完整性。對于中專學校的檔案信息應使用多種媒介手段來進行存儲,如若一種存儲設備受到損害或遺失,則可以通過其他媒介手段的存儲方式來進行電子檔案的管理。如果檔案信息已經更新,則需要進行新的存儲,通過及時的更新和升級存儲技術來保證電子文檔信息的完整性和安全性。同時還要嚴格控制職工的職責和權限,避免由于操作人員的失誤而造成的電子檔案信息的遺失。
三、結語
電子檔案在中專學校的檔案管理中起著極其重要的作用,但是電子檔案還是由于自身局限性的影響而在信息的存儲上存在著極大的弊端。希望越來越多的人能夠關注這一課題,為提高電子檔案的穩定性和安全性出謀劃策,推進電子檔案在中專學校檔案管理中的應用。
第一,監控環節病歷的質量。醫院質控部門應當按照《病歷書寫規范》的相關規定去審核與抽查各科病人的病歷質量。檢查人員要遵循客觀、真實、完整、準確、及時的原則,重點詢問病人的病史,并認真仔細做記錄,查體的記錄要實事求是,不能用查體記錄的模板來代替患診斷分析者的查體記錄;擬診、診療要有目的性和針對性。做好日常的病歷記錄工作,病人病情的變化、醫生的診斷意見、對檢查結果的分析與處理,治療理由的更改,以及治療的效果都要有詳細的記錄。如果發現病歷質量有缺陷,要及時進行糾正,保證病歷的完整性和正確性,防止造成重大事故,危害病人的身體健康。
第二,監控終末病歷的質量。終末病歷是醫生對病人診斷結束后的歸檔病歷。終末病歷質量監控是病歷的最后一道關卡,如發現病歷中的缺陷,要及時反饋給各個科室,在原始病歷的基礎上進行補充和完善。具體從以下幾個方面做起:首先,各個科室的領導者要做好歸檔前的病歷檢查工作;其次,歸檔后醫院的質控部門要對終末病歷的首頁、病歷記錄、病程記錄等方面,按照《病歷書寫規范》進行質檢,對于其中的不足要及時進行修改,并將其反饋給各個科室,提高臨床醫生的記錄意識,提高記錄的價值,杜絕丙級病歷的出現。
第三,病歷錄入要及時。首次記錄應當在病人入院24小時內完成;病程記錄應當在病人入院8小時內完成;搶救記錄應當在搶救結束以后6小時內完成;手術記錄、出院記錄、死亡記錄,都應當在病人手術結束后、出院后、死亡后的24小時內完成,出院病歷在72小時內完成歸檔等。但是在實踐中,由于醫療事務繁瑣并且復雜,一些醫務人員如果沒有及時書寫,事后緊憑印象去補寫,可能會有遺漏或者錯誤,使病歷的可信度大打折扣。使用電子檔案后,能夠及時、快速的錄入病人相關信息,并且實現資源共享,為醫生的診斷提供了強有力支持,同時及時更新病歷信息,提高醫生診斷的正確率,減少了遺漏或者錯誤現象的發生,提高醫生工作效率,同時也病人的身體健康提供了強有力的保障,使醫院更好地為病人服務,提高醫院的形成,促進我們醫療事業進一步向前發展,為我們的和諧社會建設提供了強有力的支持,早日實現祖國的社會主義現代化建設。
二、完善電子病歷檔案的安全認證
要充電利用信息安全保護技術,保護電子病歷檔案的信息。電子病歷檔案的更改、復制非常簡便,并且不留痕跡,這使得電子病歷檔案的原始性和憑證性大打折扣。目前電子病歷檔案的安全認證體系是醫療事務中一項非常重要的工作,其有利于檔案的形成、保護、以及利用。通過實現先進的科學技術,完善電子病歷檔案的相關制度,確保電子病歷檔案的真實性、完整性、以及可靠性。具有需要運用以下科學技術,如:數字證書技術、加密技術、電子簽署技術、以及跟蹤技術和權限控制技術等,明確醫生簽名的合法性,以及醫生在電子病歷檔案上的權限,防止隨意修改電子檔案。同時明確各類參與人員的責任,制定一套科學、嚴密的管理制度,如:載體及轉換登記制度,徹底消除電子病歷檔案的弊端,保護電子病歷檔案的安全,提高醫務人員的檔案管理意識,保護病人的生命安全,提高醫療事務的整體管理水平,促進醫療事業的發展,進而更好地為人民服務,提高人民的整體生活水平。完善檔案安全認證體系,克服電子病歷檔案的弊端,保障電子病歷的完整性和真實性,使其成為醫生診斷的依據和強有力的保證,從而更好地為病人服務。
品牌主:蝦米音樂
營銷服務機構:億起聯
獲獎理由:在多款火熱手機游戲中嵌入任務獎勵機制,結合“蝦米音樂”推出的“好聲音特別版”手機客戶端(App)進行品牌傳播,引導目標客戶群了解“蝦米音樂”是《中國好聲音》唯一的網絡音樂試聽下載渠道,進而讓更多人關注并使用“蝦米音樂”APP。
2014年度十大移動營銷案例
――金領冠《爸爸去哪兒》手游跨屏營銷
品牌主:金領冠嬰幼兒奶粉
營銷服務機構:多盟
獲獎理由:在金領冠母品牌伊利獨家冠名電視版《爸爸去哪兒》第二季的同時,金領冠與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作,采用首頁聯合LOGO、排行榜冠名、公告欄冠名、服裝商城冠名、投票頁面冠名、道具植入、色服裝植入等方式,實現TV、Mobile跨屏營銷。
2014年度十大移動營銷案例
――“淘在路上”移動推廣案例
品牌主:淘在路上
營銷服務機構:聚效廣告平臺
獲獎理由:淘在路上依據旅游類APP目標受眾消費決策的不同階段,運用跨屏定向技術,將PC端的人群數據資產轉移到移動端進行精確識別,針對性地對處于不同轉化階段的用戶展現行之有效的創意。投放中靈活運用場景定向、地域定向、媒體定向、設備定向等定向方式,促進目標受眾的高效轉化。
2014年度十大移動營銷案例
――Galaxy note 4用心對話
品牌主:三星電子
營銷服務機構:力美科技
獲獎理由:覆蓋全國高效曝光,多重定向找到目標受眾,通過地域、頻次控制優化,重定向執行,以最優的競價策略,保證目標受眾的獲得率,達到精準傳播效果最大化。有效地提高了Note4的認知度、美譽度,樹立了品牌形象。
2014年度十大移動營銷案例
――可口可樂全線產品植入墨跡天氣
品牌主:可口可樂飲料(上海)有限公司
營銷服務機構:億動廣告傳媒(Madhouse)
獲獎理由:利用墨跡天氣穿衣助手以及指數等可以定制的功能特點,為可口可樂旗下產品度身定做多套廣告方案,并同時在墨跡天氣平臺進行推廣。在不同天氣條件下,推廣不同的產品,讓用戶在潛移默化中了解可口可樂的品牌理念及旗下各個產品的特性。
2014年度十大移動營銷案例
――1號店廣點通效果營銷
品牌主:上海益實多電子商務有限公司
營銷服務機構:騰訊廣點通
獲獎理由:在1號店5周年和6周年店慶大促期間,PC、移動端同時發力,充分利用信息流廣告的用戶觸達優勢,高效傳遞產品和促銷信息,并創造了“挑戰吉尼斯世界紀錄”的節日形象,以及牛奶節、面膜節等等耳熟能詳的品類亮點,在電商激烈的競爭環境中脫穎而出。
2014年度十大移動營銷案例
――東風本田 XR-V微信“小v”表情
品牌主:東風本田汽車有限公司
營銷服務機構:新意互動
獲獎理由:配合新車上市傳播,面對年輕族群,將東風本田XR-V設計成當下使用率最高的表情符號,以充滿萌系氣質的形象示人。真正做到用車為自己代言的傳播目的,在新車上市初期即積累了大批粉絲。
2014年度十大移動營銷案例
――陸風汽車X5 8AT微信上市會
品牌主:南昌陸風汽車營銷有限公司
營銷服務機構:新意互動
獲獎理由:9月9日陸風汽車在微信上召開上市會,通過活動前邀請函發放,活動中揭幕領獎,活動后各途徑擴散的方式,制造傳播賣點,并加入微信訂單收集功能。在為新車上市做宣傳的同時直接拉動銷售。
2014年度十大移動營銷案例
――蒙牛3D音樂,特別的奶特時光
品牌主:蒙牛奶特
營銷服務機構:捷報指向
獲獎理由:以強勢媒體曝光為導向,覆蓋Supper APP,同時基于目標人群精準定向,通過創新SNS媒體應用,進行內容營銷,通過特殊的移動互聯網語言+3D音樂,產生大量UGC,形成“病毒式傳播”,提升產品在消費者心中的好感度。
2014年度十大移動營銷案例
――東風本田杰德汽車“杰德空間私人定制”全國推廣
網絡營銷與市場營銷學相比教學案例非常缺失,在講授部分章節的時候由于相對應的案例少,教師不得不借鑒市場營銷中的案例來對知識點進行講解。網絡營銷與市場營銷有很多知識點是互通的,但是能夠采用網絡中的案例對網絡營銷問題進行說明可以提高教學效果,這樣可以避免把網絡營銷學講成市場營銷學。
網絡營銷案例跟不上實際網絡營銷的變化,隨著網上促銷,網絡銷售,網站推廣的不斷發展更新速度加快,網絡營銷的方法也在不斷創新。例如,微博網絡營銷是一個新型的營銷模式,幾年前微博對人們來講很陌生更談不上運用這個平臺達到我們的營銷目的了。另外,在教材中列出的網絡營銷案例隨著時間的發展,這些案例在現在課堂中對知識點進行講解是很難達到教學目的的。相同的教學講義給電子商務專業學生和市場營銷學生進行授課,由于兩個不同專業的授課重點有很大區別,采用相同的講義進行授課是現在網絡營銷教學中存在的最大的問題。
二、微博網絡營銷的好處
微博具有及時有效快速的信息渠道和雙向互動、靈活性強、影響面廣等營銷特點,使企業通過微博的營銷達到營銷價值的不斷提升,這樣可以為企業達到巨大的利潤。
1.操作簡單,信息傳播速度快,打破了時空的界限微博信息內容的最大特點是字數少篇幅短,這種形式的信息不但營銷信息精煉,給消費者節省了大量的時間。微博簡短的營銷信息滿足了當代人對信息的要求,更便捷高效的獲取到有用的產品信息。通過微博的信息觀看簡便,操作簡單,門檻低,優于傳統的信息廣告的,信息更避免了繁瑣的行政審批,為企業和消費者節約了大量的時間。
2.有利于降低企業的營銷成本微博的廣告可以減少廣告費用的成本,信息的成本低,在更新產品信息上都是免費的;信息搜索成本低,用戶對關心的產品可以成為粉絲,在每次登錄微博的時候關注的信息會第一時間出現在我們的頁面上,微博提供了搜索功能,只需要關鍵字就能找到對應的產品及相關信息;信息傳播的成本低廉,企業通過用戶有興趣的話題可以吸引大量的粉絲,通過轉發達到免費宣傳的效果減少了企業推廣的費用達到雙豐收的效果。
三、提高網絡營銷教學質量的方法
1.網絡營銷案例教學的加強。教學過程中要對知識點配以相應的企業網絡營銷案例分析,案例要具有典型性、針對性,涉及的企業要有知名度對該企業教學案例案例分析時,通過對學生的分組讓他們獨立分析與討論去解決現實工作中的問題,培養學生分析解決問題的能力。
網絡營銷是一門交叉和綜合很強的學科,而中職學校的學生來說,理論接受能力原本薄弱、更沒有社會實踐經驗的教育對象,等待他們的卻是如此復雜,陌生,全新的課程,單純的進行理論傳授,則顯得枯燥、難懂,甚至讓學生產生厭學情緒,所以我們應該在教學過程中合理采用案例教學法,選用生動具體,切合實際,緊跟時勢,有針對的典型案例貫穿與整個網絡營銷教學之中,這可提高教學質量,能取得事半功倍的效果。
二、網絡營銷案例的教學實踐與思考
案例的選取及運用直接關系到案例教學效果,結合中職學生原有知識基礎,教師在選取案例時應注意以下幾點。
1.強調緊密性,體現“以生為本”
案例教學是圍繞理論教學展開的,選取要做到針對性強、具有典型性,并盡量做到題材廣泛,做到案例內容與理論知識的高度一致性,具有上述特點的案例能更好地激發學生的興趣,有助于學生對知識點的理解和把握。例如,在章節開始的第一節課,可以用中國本土產品“腦白金”的營銷案例,從市場調查,產品定位及定價,銷售渠道,廣告內容,軟文營銷等全方位地向學生介紹,從而引導學生走出兩個誤區:第一、網絡營銷不是網上銷售;第二、網絡營銷不僅限于網上。第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上。如“如何把梳子賣給和尚”,“如何把一個蘋果買到一百萬”,可以作為前置作業,讓學生主動思考,提高學生聽講的興趣。
2.要求創新性,體現“與時俱進”
案例除了要和教學內容結合,還應該考慮到學生的原有知識水平和興趣所在。互聯網世界日新月異的變化,以及絕大部分學生對網絡世界的熟悉,運用一些舊案例,是很難激發學生的興趣,所以作為教師要充分利用網絡資源,與時俱進,及時更新教學案例庫。在2009年的教學過程中,所使用的大事件營銷案例可以更多地結合2008的奧運盛事,比如可口可樂與騰訊的“在線奧運圣火傳遞”活動,搜狐網的“圣火到我家”活動;而在2010年的時候,就可以從上海世博會及廣州亞運會跟某些產品或某些網站的合作去分析教學知識點。
3.引導德育化,體現“網絡文明”
近年來,互聯網已成為人們學習、工作、生活的重要工具,而網絡事件營銷,對于大眾來說已經并非一個新鮮的概念。比如從芙蓉姐姐到天仙妹妹,從2006年的中國版“別針換別墅”神話艾晴晴的網絡騙局到“奧巴馬女郎”的個人事件營銷。最近這幾年的“網絡紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉,無一例外。事件營銷利用人們對事件本身的關注,企業從中獲得非常高的知名度。這一營銷方式更是被企業廣為采用:制造新聞事件,吸引媒體注意,通過體傳播,達到宣傳品牌的目的。在復雜的事件營銷環境下,教師在教學過程中運用案例時必須注意提倡“網絡文明及其建設”,引導學生正確使用這種營銷形式,必須要端正自己的營銷動機,采用正確的方式,杜絕為達目的不擇手段的做法。
4.注重可行性,體現“理論與實踐的統一”