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目前西安科技大學圖書館共購置超星數字圖書館、書生之家數字圖書館、礦業工程數字圖書館3個中文電子圖書，在此分別對它們的使用情況進行統計分析。3個電子圖書系統中，書生之家數字圖書館和超星數字圖書館收錄的范圍比較廣泛，覆蓋了自然科學、社會科學和工業技術等各個領域，但在2個系統中被收錄的比重又各有不同，礦業工程數字圖書館是針對西安科技大學地礦特色鮮明而購置的專業數字圖書館，它側重礦業工程及相關類圖書的收錄。
1．2年使用情況統計分析
截至2012年12月，西安科技大學圖書館購進的書生電子圖書101081種、礦業工程電子圖書16143種、超星電子圖書91266種統計數據為西安科技大學圖書館2010年1月～2013年12月4年的電子圖書閱讀下載量。在近4年西安科技大學圖書館使用過程中，書生電子圖書閱讀下載量呈現逐年減少的趨勢，從2010年書生閱讀下載量是礦業工程閱讀下載量的2倍，到2011年書生和礦業工程閱讀下載量基本持平，而到2012年礦業工程閱讀下載量反超書生，幾乎是書生閱讀下載量的2倍，超星雖然是2012年新增的電子圖書，但從2012年10個月的閱讀下載情況看，僅略低于礦業工程，而遠高于書生，超星電子書2013年的閱讀下載量完全超過書生和礦業工程。分析其具體原因如下：首先，2008年年底西安科技大學圖書館開始陸續采購電子圖書，最先試用的是書生電子圖書，2009年年底才購進礦業工程數字圖書館，所以全校師生最先接觸、使用和熟悉的便是書生，在2010年全年的閱讀下載量統計中，書生遠遠高于礦業工程；其次，雖然購進的書生電子圖書數量遠遠高于礦業工程電子圖書，但礦業工程電子圖書的內容主要是與本校學科特色相吻合的專業圖書，加之高校圖書館的讀者主要是在校本科生和研究生，隨著讀者對礦業工程數字圖書館的逐步了解，無論是撰寫學位論文，還是完成科研項目，需要借助大量專業書籍的幫助，在這些方面，礦業工程的優勢是書生所無法匹敵的；最后，超星是三種電子圖書中唯一一個每年都及時更新圖書數據的，它的優勢在于讀者可以看到最新的書，而書生和礦業工程所收錄的基本是2007年以前的書，在時效性方面超星要優于書生和礦業工程。
1．3問卷調查與統計分析
2013年12月11日～31日期間，在網上開展了電子圖書讀者滿意度調查，共收回116份有效電子問卷，調查內容包括個人基本資料、是否了解電子圖書及了解的途徑、電子圖書的實際使用情況以及對電子圖書的意見和建議等幾個方面。通過統計調查問卷，得到以下結果：97％的被調查者身份是本科生，62％的讀者是通過圖書館網站了解到電子圖書的，有67％的被調查者使用電子圖書的原因是用于教學參考，有53％的被調查者對電子圖書的了解程度為一般，僅有20％的讀者了解電子資源，經常使用電子圖書的人數僅占15％，認為電子圖書能夠滿足需求的僅占32％，能夠熟練使用電子圖書的僅占23％。從以上數據不難看出，最大的電子圖書使用群體為本科生，而他們閱讀電子圖書的主要目的為學習參考，仍有近三成的讀者不了解圖書館購買的電子圖書，在電子圖書的使用過程中，經常使用的人很少，相當多的被調查認為目前現有的電子圖書不能滿足他們的使用需求；同時，一半以上的被調查者還沒有很好地掌握電子圖書的查詢、閱讀和下載方法。被調查者提出的意見和建議總結起來主要在以下幾個方面：①認為電子圖書種類不夠豐富，希望多采購管理類、文學類電子圖書；②對電子圖書的使用方法不夠清楚，希望圖書館能多組織講座培訓，增加讀者對電子圖書使用方法的了解；③更新不及時，特別是理工科技術類的圖書，希望能更新快一些，滿足讀者對新技術的學習和認知。
2提高電子圖書利用效率的有效途徑
2．1制定科學的館藏發展策略，合理建設電子圖書資源
對于高校圖書館來說，紙本圖書和電子圖書都是館藏資源的重要組成部分，由于用戶閱讀習慣等原因，在相當長的時間內，紙本圖書的采購量都應該維持在一定的水平上。但是，隨著電子書產業的發展，圖書館也看到了電子圖書在未來發展的前景，在采購圖書資源時，應該注意二者的相互補充，相互依存。在目前，中文電子圖書比紙本價格低很多的情況下，可將有限的資金更多地投入同種電子圖書的采購，減少紙本副本的購買量。這樣既可以最大程度地滿足讀者的閱讀需求，又可以提高電子圖書的利用率。
2．2引進新型電子閱讀終端，開通移動圖書館服務
面對移動閱讀時代的到來，圖書館界必須引進先進的電子閱讀器，吸引讀者到館借閱，從而提高讀者對館藏電子圖書的知曉度。手機閱讀具有社會性、交互性、個性化等特征和優勢，高校圖書館應該在大學生群體中積極推廣手機閱讀服務。隨著信息技術的飛速發展也促成新的閱讀載體，新的閱讀形式層出不窮，圖書館應不斷摸索如何適應新的形勢，提高讀者服務滿意度，提高館藏利用率。
2．3統一電子書檢索平臺
從讀者調查問卷讀者建議看，電子圖書使用不方便也是主要影響讀者利用電子圖書的因素之一。目前，圖書館將電子圖書作為電子資源，普遍只是在電子資源欄目列出電子圖書的鏈接，書目查詢系統一般只提供紙本館藏的情況，這種將電子圖書和印刷型圖書分開揭示的布局在很大程度上影響了電子圖書的利用。圖書館可以考慮將電子圖書的鏈接整合在書目檢索系統中，方便讀者在書目檢索系統檢索時在一個檢索平臺就可了解不同館藏形式，這樣既豐富了書目系統的內容，又便于提高電子圖書的館藏利用率。
電子圖書采購在圖書館資源建設中所占比重越來越大。在2009年全球圖書市場約為750億美元（電子書占3%，約為24億美元），到2013年預計全球圖書市場約為793億美元（電子書占16%，約為127億美元）。在學術圖書方面，在2009年，全球圖書約為127億美元（電子書占10%，約為13億美元），到2013年預計全球圖書市場約為134億美元（電子書占28%，約為37億美元）［1］。國內圖書館電子書采購所占比重也越來越大，以中國高等教育文獻保障系統（CALIS）組團采購外文電子書庫為例：2009年通過CALIS組團的有E-brary、Netlibrary等7個電子圖書數據庫，占整個CALIS引進數據庫的6%。2013年組團的電子書數據庫增加到12個，占整個CALIS引進數據庫的9%。目前國內高校在電子圖書采購方面主要包括了國內的電子書數據庫：超星數字圖書館、書生之家數字圖書館、方正Apabi數字圖書館等，國外的電子書數據庫：Ebrary、MyiLibrary、Netlibrary、Ebooklibrary、Safari電子圖書、Springer在線電子圖書、EEBO（早期英文圖書在線）、Wiley在線電子圖書等。訂購模式是以數據庫采購為主，單本選購為輔。針對目前采購電子書的方式，筆者認為還存在如下問題：
1.1電子圖書采購過分依賴采訪館員的經驗電子圖書采購主要還是以采訪館員為主，讀者為輔?，F行主要采購流程還是數據商發紙質或電子訂單選書，部分圖書館為了便于讀者參與選書，通過軟件或網絡將書目放在網上，讓讀者來選擇和推薦電子書，但現實情況是讀者很少參與。由于提供備選的電子書清單量大且只能看到少量信息，很難判斷電子書的內容是否是真正所需要的，同時采訪館員無法做到面面俱到，通常只能依據電子書的學科類別及經驗來選購電子書，因此，很可能產生選購資源與讀者真實需求脫節的現象。這種采購流程會產生2種不利結果：一是讀者需要的電子書沒有購進；二是購買回來的電子書大量閑置。浪費了有限的經費還占用了服務器空間。
1.2電子書挑選中的常見問題傳統選書往往依據供應商的書單進行判斷，但也存在一些問題：（1）圖書的主題與分類不統一，各家數據庫商往往采取自己的分類和主題標引，同時中文書和外文書很難在分類與主題標引方面進行統一，采訪館員在選書時，會遇到無法通過學科準確挑選自己所需電子書的情況。（2）電子書識別的字段缺失或錯誤，各數據庫提供商在ISBN方面不統一，特別是一些中文電子書還在ISBN中混有漢字或特征符號，例如：書名后增添“上、中、下”，或“1、2、3”來進行差異標識，另外還有書名、作者、出版社等信息的錯誤，國內許多高校雖然可通過SQL或Access等一些軟件進行選書，但由于書目字段不完整或錯誤，所選圖書結果依然重復率高，造成資源重復購買。
1.3電子書數據庫存在學科資源不匹配的問題國內高校訂購的電子書數據庫有多種模式，例如：（1）購買綜合學術電子圖書數據庫整庫，這種模式適合綜合類高校，但是對于學科重點突出的學校，大量的電子圖書將不匹配讀者需求；（2）選購電子書數據庫的某個專集或學科，這樣就匹配了對學科的要求，但是同樣存在學術圖書館購買了大量商業圖書和大眾讀物、無法匹配學術研究的需求；（3）直接購買單本電子書，然后通過自建平臺或租用平臺進行利用，該種購買模式給與了采訪館員更大的操作性，但需要采訪館員的經驗以及充分考慮學者和學生的需求，方能實現資源的最大效益。
1.4電子書驗收方面存在的問題高校圖書館尚未形成成熟的業務流程來規范數字資源的采購驗收。無論是按照購進的電子書數量，或是按照購進電子書的數據容量，都無法反映出電子書的實際價值，如果基于這些標準來判斷電子書資源，那么就容易產生盲目追求數量，而忽略了電子書的質量，其中包括電子書的學術型、專業匹配程度、平臺檢索便捷性、內容呈現的質量等等重要因素。
2借鑒PDA模式采購電子圖書
PDA也稱“需求驅動采購”［2］，是一種新興的圖書采訪模式，根據讀者的實際需求與使用情況，以及圖書館所設定的標準和參數，來決定購買電子書的一種資源構建模式?；玖鞒淌牵海?）數據庫商根據圖書館的采購要求，其中包括學校的專業、學科發展、館藏建設、資源去重、電子書的學術限定、電子書的價格限定等因素，向圖書館提供符合條件的電子書的MARC記錄；（2）圖書館導入自動化系統，方便讀者使用；（3）讀者通過OPAC查詢到后，可以點擊鏈接直接看原文，從而觸發了采購計劃。通常在采購的條件設定方面，是由圖書館與電子書供應商事前協商達成的，部分電子書供應商也允許圖書館依據使用和采購的實際情況，對采購條件進行重新設定。通常設定采購條件會考慮閱讀全文的時間、閱讀的次數，例如：如果讀者閱讀全文5分鐘內，不計算費用；如果累計閱讀時間在5分鐘~24小時區間內，按照短期租借模式計費，比如收取書價的5%~10%的費用；通過短期租借模式，一旦實際產生費用達到一定限額，系統可提示采訪館員是否決定購買，當然也可以設定到達一定金額后自動購買，在觸發購買還有另外一種情況，即某本電子書被訪問的次數，例如某本電子書被訪問了4次，那么就觸發自動購買［3］。
3國外主要書商提供PDA模式的情況
十年前由NetLibrary將PDA電子書銷售模式引入國內，近兩年開始快速發展。現有ProQuest、EBSCO、IngramDigita和Ebooks等數據商向圖書館提供PDA方式采購。不同數據商有不同的PDA采購方式，主要區別在訂購觸發機制與訂購類型，具體形式可由數據商與圖書館協商確定，與電子圖書傳統銷售模式相比，PDA模式更加靈活。筆者對幾家主要的數據庫商進行了電話、郵件和座談等方式的調查，另外查閱了相關研究文獻中的數據，獲得了國外幾家主要的數據庫商的相關信息（見表1）。
4PDA采購模式的優勢
基于PDA模式進行選書減輕了采訪館員在比較和論證資源需求方面的工作量，也可以建設一個基于實際需求的電子書資源庫等優勢。
4.1更好地滿足用戶需求采用按電子書庫訂購的方式，往往會產生大量使用量為零的電子書，而PDA模式基于實際需求，可以很好地避免這種情況，同時也可以更好滿足學校讀者的真正需求，通過讀者選購的電子書，也容易構建出一個適合學校學科發展的特色電子書資源，從而改變訂購統一的電子書數據庫所產生的館藏趨同的現狀。
4.2節省圖書館采購經費加州州立大學Fullerton’sPollak圖書館WilliamBreitbach與JoyE.Lambert開展的案例研究表明：通過PDA模式采購的電子圖書平均價格是10.78美元（包括短期租借和購買），這個價格遠低于訂購電子書庫與館際互借的支出。最主要的區別是PDA的支出僅是花在了真實使用的資源上，而訂購的支出還包括大量沒有使用量的資源。如果單獨評價購買的電子書（可實現永久訪問），那么通過PDA模式采購的平均成本僅是73.93美元，與2008年學術圖書采購的平均成本68.01美元也相差不大，考慮到僅是購進有用量的書，因此可大大地節省圖書館的采購經費［5］。
5PDA模式在我國的運行情況
PDA模式近年開始在全球的大學與專業圖書館得到采用，尤其是在美國獲得了較快的發展。PDA這種模式在我國還是屬于比較少見的采購模式，只有極少的高校使用，主要是由于目前高校資源評估機制在很大程度上更看重紙本館藏資源的數量，而對于電子圖書算不算館藏，還沒有一個定論。目前主要的外文電子書數據庫，如Ebrary、NetLibrary和My-iLibrary等都組團訂購，團購價要比單獨購買價便宜些，圖書館可通過參團以較低的支出獲得龐大的電子圖書數據庫，因此較少利用PDA模式。而對于國內數據商如超星、書生等，他們為了謀取最大利潤，不愿意提供這樣的銷售模式，另外也受制于技術的原因，不具備提供這種銷售模式的成熟條件。
6高校圖書館實現PDA電子圖書采購的注意事項
我國高校應根據國外經驗，創新性的引進該種采購模式，筆者認為在采取這一采購模式時應注意以下幾點：
6.1要求更多的數據商提供PDA采購模式備選對于各個高校來說，隨著國家對教育政策的調整，圖書館購買到能夠滿足讀者需要和教學所需的圖書尤為重要。目前主流的外文電子圖書數據庫已經提供PDA銷售模式，而對于中文類的電子圖書，目前還很少采用這樣的銷售模式，國內圖書館應該通過加強彼此之間的合作，也可以通過省級、區域圖書情報中心，以及CALIS這樣的組織共同推動更多的電子圖書供應商提供這樣的銷售模式。
二、資源投入少，圖書更新慢
目前，大部分高職院校圖書館經費來源渠道狹窄單一，購買力嚴重不足，圖書資源老化嚴重，藏書利用率低等。圖書長期等不到有效更新，藏書的時效性、科學性、實用性、權威性就難以得到保證，喪失大量讀者群體。藏書結構和學校專業設置不匹配，專業建設經費大多花在了實驗室和科研儀器的購置上，對于專業圖書的購買力持續降低。
三、圖書館創新管理發展策略
1.明確圖書館的定位，融入學校發展大局
圖書館建設要和學校發展相匹配，圖書館作為書刊資料信息中心，是學校最重要的公共教育資源，是為教育教學和教育科學研究服務的機構，是素質教育的重要陣地，是培養學生創新精神和實踐能力不可或缺的力量，因此要從學校層面重視和支持圖書館的建設，加大投入力度，把圖書館建成學生自主學習的重要平臺，教師科研教學工作的強大助手。
2.建設專業人才隊伍，提升服務水平
服務完善，務實高效，特色鮮明的圖書館離不開高素質的人才隊伍，對于人才隊伍建設可從兩個方面入手：一是加強現有人員的培訓，開展繼續教育學習，提升專業能力，逐步適應建設信息化圖書館的要求；二是大力引進專業化人才，以專業能力提升圖書館服務水平，帶動整體人員業務能力的提高。要根據教育教學和專業建設需求，科學合理配置圖書文獻資源，在加強傳統館藏文獻建設，打造特色圖書館，積極了解師生需求，建立急需資源目錄，以便定期補充。積極發掘和豐富圖書館的服務功能，如抓好文獻檢索培訓，館藏資源推介，電子數據庫推廣等服務。
一、引言
“電子資源”是“電子學術信息資源”的簡稱,指由出版商或數據庫提供商生產發行的,商業化的正式出版物,主要包括文摘/索引型(Abstract/Index)數據庫和全文型(Full-text)數據庫,其中全文型數據庫又包括電子期刊(C-journal)、電子圖書(E-book)、電子學位論文(EDT)等[1]。與傳統的紙質資源相比,電子資源具有存儲空間小、信息量大、不受時空限制、使用方便、共享性強、擴展性強等特點,正悄然影響和改變著人們的學習、科研和工作,已經成為圖書館不可缺少的一部分內容。圖書館也從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,并且,隨著網絡技術的發展,電子資源在圖書館的地位變得越來越重要。
二、圖書館電子資源的利用現狀
盡管隨著網絡技術的發展,越來越多的圖書館購買了相當數量的數據庫等電子資源,但在電子資源的利用過程中還存在著不少的問題,這些問題導致了圖書館電子資源利用率的降低,也給電子資源的使用者帶來了影響。
(一)利用圖書館電子資源的優勢
電子資源具有⑴體積小、容量大。⑵圖、文、聲、像并茂。⑶成本低、效率高。⑷查詢快速方便。⑸創作、發行容易。⑹能滿足人們對信息獲取的多樣性、動態性、及時性需求等優點,使用者可以快速方便的找到自己需要的資源,并方便對這些資源進行加工處理,為自己所用。
(二)圖書館電子資源利用的不足之處
電子資源盡管具有使用方便,檢索界面友好、數據量大等優點,但由于其對設備依賴性強,必須借助于一定的信息技術設備才能被有效利用的特點,在具體利用過程中具有如下不足之處;
1.讀者對于圖書館電子資源認識不清楚
圖書館電子資源一般包含數據庫、電子圖書、視頻點播,電子學位論文,會議論文等,數據庫具體又包括全文數據庫、文摘型數據庫,根據文種可分為外文數據庫、中文數據庫。每一個圖書館購買的電子資源都是不同的,例如我們新鄉醫學院作為一個醫學院校,購買的電子資源側重點在醫學,我們購買了中國期刊網和萬方數據庫醫學專輯的所有資源包括期刊和碩博論文,也購買了Medline,Cbmdisc等專業醫學資料,當然也購買了其他相關學科的專輯,有助于提高學生各方面素養的電子資源。因此作為圖書館電子資源管理員應該及時報導新購買的數據庫資源,并把圖書館所有電子資源包含的內容介紹資料投放到網頁上,及時宣傳更新。讓讀者對于自己圖書館的電子資源有清楚的認識。
2.電子資源對設備依賴性決定了其使用局限性
圖書館電子資源的使用必須借助電腦等硬件設備才能完成,因此要想充分利用圖書館電子資源,需要增加相應的設備。
3.讀者的電腦操作水平有限,無法快速準確的找到自己需要的資源
有的讀者,例如剛入校的學生或者年紀較大的教師,他們電腦操作水平不高,因此要想讓他們快速準確的找到自己需要的資源,不僅需要對他們進行電腦操作方面的培訓,更需要制作一些簡單明了的電子資源使用介紹資料,引導他們使用圖書館電子資源,我們新鄉醫學院就是采用將各個數據庫使用簡明方法制作成圖片形式,投放到圖書館網頁上,供初學者使用的方式。
4.網絡配置問題
由于圖書館電子資源使用受ip地址的限制,只有本學校的ip段人員才能訪問資源,這樣如果讀者離開學校,就無法使用電子資源,因此,要想充分利用圖書館電子資源就不僅需要擴大學校校園網覆蓋范圍,也需要采用一定的技術手段,讓出差在外的校內讀者也可以訪問本學校圖書館電子資源。
5.學校經費不足導致電子資源利用受限
目前,高校經費有限,有些高校只能購買某些數據庫的部分專輯,或者購買部分權限,這樣有些讀者無法找到自己相關專業的相關資料,就會打擊自己的積極性,從而影響對圖書館電子資源的使用。
三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻
[1]用戶指南電子資源概況[EB/OL][2008-6-26]
[2]楊麗,提高高校圖書館電子資源利用率路徑探析[J]實踐研究,2007,30(4),511514
[3]林葵,圖書館電子資源的宣傳、培訓與服務[J]圖書館界,2003,第2期,2022
一、引言
“電子資源”是“電子學術信息資源”的簡稱,指由出版商或數據庫提供商生產發行的,商業化的正式出版物,主要包括文摘/索引型(Abstract/Index)數據庫和全文型(Full-text)數據庫,其中全文型數據庫又包括電子期刊(C-journal)、電子圖書(E-book)、電子學位論文(EDT)等[1]。與傳統的紙質資源相比,電子資源具有存儲空間小、信息量大、不受時空限制、使用方便、共享性強、擴展性強等特點,正悄然影響和改變著人們的學習、科研和工作,已經成為圖書館不可缺少的一部分內容。圖書館也從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,并且,隨著網絡技術的發展,電子資源在圖書館的地位變得越來越重要。
二、圖書館電子資源的利用現狀
盡管隨著網絡技術的發展,越來越多的圖書館購買了相當數量的數據庫等電子資源,但在電子資源的利用過程中還存在著不少的問題,這些問題導致了圖書館電子資源利用率的降低,也給電子資源的使用者帶來了影響。
(一)利用圖書館電子資源的優勢
電子資源具有⑴體積小、容量大。⑵圖、文、聲、像并茂。⑶成本低、效率高。⑷查詢快速方便。⑸創作、發行容易。⑹能滿足人們對信息獲取的多樣性、動態性、及時性需求等優點,使用者可以快速方便的找到自己需要的資源,并方便對這些資源進行加工處理,為自己所用。
(二)圖書館電子資源利用的不足之處
電子資源盡管具有使用方便,檢索界面友好、數據量大等優點,但由于其對設備依賴性強,必須借助于一定的信息技術設備才能被有效利用的特點,在具體利用過程中具有如下不足之處;
1.讀者對于圖書館電子資源認識不清楚
圖書館電子資源一般包含數據庫、電子圖書、視頻點播,電子學位論文,會議論文等,數據庫具體又包括全文數據庫、文摘型數據庫,根據文種可分為外文數據庫、中文數據庫。每一個圖書館購買的電子資源都是不同的,例如我們新鄉醫學院作為一個醫學院校,購買的電子資源側重點在醫學,我們購買了中國期刊網和萬方數據庫醫學專輯的所有資源包括期刊和碩博論文,也購買了Medline,Cbmdisc等專業醫學資料,當然也購買了其他相關學科的專輯,有助于提高學生各方面素養的電子資源。因此作為圖書館電子資源管理員應該及時報導新購買的數據庫資源,并把圖書館所有電子資源包含的內容介紹資料投放到網頁上,及時宣傳更新。讓讀者對于自己圖書館的電子資源有清楚的認識。
2.電子資源對設備依賴性決定了其使用局限性
圖書館電子資源的使用必須借助電腦等硬件設備才能完成,因此要想充分利用圖書館電子資源,需要增加相應的設備。
3.讀者的電腦操作水平有限,無法快速準確的找到自己需要的資源
有的讀者,例如剛入校的學生或者年紀較大的教師,他們電腦操作水平不高,因此要想讓他們快速準確的找到自己需要的資源,不僅需要對他們進行電腦操作方面的培訓,更需要制作一些簡單明了的電子資源使用介紹資料,引導他們使用圖書館電子資源,我們新鄉醫學院就是采用將各個數據庫使用簡明方法制作成圖片形式,投放到圖書館網頁上,供初學者使用的方式。
4.網絡配置問題
由于圖書館電子資源使用受ip地址的限制,只有本學校的ip段人員才能訪問資源,這樣如果讀者離開學校,就無法使用電子資源,因此,要想充分利用圖書館電子資源就不僅需要擴大學校校園網覆蓋范圍,也需要采用一定的技術手段,讓出差在外的校內讀者也可以訪問本學校圖書館電子資源。
5.學校經費不足導致電子資源利用受限
目前,高校經費有限,有些高校只能購買某些數據庫的部分專輯,或者購買部分權限,這樣有些讀者無法找到自己相關專業的相關資料,就會打擊自己的積極性,從而影響對圖書館電子資源的使用。
三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻三、如何提高圖書館電子資源的利用率
圖書館購買電子資源的目的就是為了更好為學校教學、科研服務,使讀者更好的利用圖書館資源,因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。本人根據我校電子資源的使用現狀,認為應該從以下幾個方面著手提高圖書館電子資源的利用率。
(一)從電子資源的購買著手,力爭完善電子館藏結構[2](P513)
目前圖書館已經從原來單一的紙質圖書館發展成為電子化、信息化,與書目信息共存的數字化圖書館,電子資源是目前圖書館文獻資源建設的重要組成部分,電子館藏的質量和結構直接影響著電子資源的利用率。
1.對學校的學科設置進行調研。了解本學校的重點學科、傳統學科、弱勢學科、新興學科等,在電子資源購買時,涉及到本校重點學科和傳統學科的電子資源必須購買,同時也要兼顧弱勢學科和新興學科。
2.對本館購買的電子資源以及本館現有
期刊有一個全面的認識,避免購買時的重復。①目前各個數據庫廠商力求自己的資源是最全面的,難免重復,例如現在的中國期刊網和萬方數據庫以及重慶維普的全文期刊數據庫他們就有許多重復期刊,我們購買時需要仔細斟酌,力爭減少重復,節約資金。②圖書館紙質期刊與電子期刊的重復,盡管我們需要購買相當數量的紙質期刊,但有部分外文紙質期刊價格昂貴,利用率不高,如果我們購買適當的外文電子期刊,而減少這部分外文紙質期刊的話,就會節約不少的資金。
3.及時了解數據庫的質量保證以及數據庫廠商的售后服務質量。①電子資源的內在數據質量決定了其利用率,我們在購買電子資源時,要充分了解電子資源是否包含所屬學科專業領域中權威性的出版物,是否包含了全面的核心資源,電子資源的檢索界面是否友好,檢索途徑是否多元化等。②數據庫廠商的售后服務質量也是影響電子資源利用的一個重要因素,如果一個數據庫廠商售后服務質量差,數據不能及時更新,數據庫服務器出現問題無法及時維護,用戶就無法及時、準確的找到自己需要的資源,就會影響電子資源的利用。
(二)加大設備投入,擴大電子閱覽室規模
電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件,特別對于大部分學生來說,到電子閱覽室查閱資料是最方便的途徑。如果電子閱覽室設備太少,就無法滿足學生使用電子資源的需求,就會出現學生想用電子資源沒有設備,而購買的電子資源又沒有被充分利用的尷尬局面。
(三)提高服務意識,從多方面入手提高電子資源利用率
圖書館工作人員應提高服務意識,本著以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則,盡自己所能從多方面入手,努力提高讀者文獻檢索的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
1.加大宣傳。宣傳推廣工作是圖書館為開發和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質量,通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識,向讀者宣傳介紹圖書館的性質、作用,向讀者宣傳推廣館藏文獻,指導讀者閱讀行為的專業工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑:①通過圖書館網頁宣傳,在圖書館網頁上開辟專門的空間,專門對圖書館各個電子資源包含的內容進行宣傳。②制作宣傳彩頁,或者定期制作圖書館板報,報導最新購買的數據庫信息。③制作新聞,定期制作圖書館電子資源宣傳性質的新聞,投放到學校網站,加大宣傳力度。
2.對用戶進行培訓[3](P21)。對圖書館電子資源僅僅是宣傳還是不夠的,還需要對用戶進行培訓,針對不同用戶一般采取如下培訓方法:①對剛入校的新生,進行圖書館資源利用培訓。②對于大部分讀者來說,可以定期開展數據庫使用方法培訓;制作相應的數據庫使用方法介紹資料投放到圖書館網站上,并及時更新;電話答疑,將圖書館技術部電話投放到圖書館網頁上,指導讀者如果有疑問可以撥打這個電話。③對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者,可以制作簡明的電子資源利用圖片,指導他們一步步的操作。④開設文獻檢索課。從教育部1984年下發《關于在高校開設文獻檢索與利用課的意見》,至今已有二十一年,其間關于開設“文獻檢索課”的紅頭文件不斷。由此可見,開設文獻檢索課的重要性,只有開設了文獻檢索課,學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有獲取知識和信息的能力,自然就可以提高電子資源的利用率。
四、結束語
由此可見,圖書館電子資源是現代數字圖書館的重要組成部分,而現在圖書館電子資源的利用存在一定的弊端,提高圖書館的電子資源的利用率任重而道遠。圖書館工作者應本著節約資源、盡最大努力為讀者服務的原則,提高讀者獲取信息的能力,從而提高圖書館電子資源的利用率。
參考文獻
[1]用戶指南電子資源概況[EB/OL][2008-6-26]
[2]楊麗,提高高校圖書館電子資源利用率路徑探析[J]實踐研究,2007,30(4),511514
[3]林葵,圖書館電子資源的宣傳、培訓與服務[J]圖書館界,2003,第2期,2022
1、電子閱覽室的特點和功能
1．1電子閱覽室的特點
多媒體電子閱覽室,是利用多媒體計算機、線路、網絡設備為讀者提供利用多媒體電子型文獻的場所。這種多媒體電子型文獻包括光盤文獻數據庫、磁盤文獻數據庫、網絡數據庫等。所以,多媒體電子閱覽室是集電子型文獻、印刷型文獻、檢索、閱覽服務為一體,以光盤服務器、網絡服務器和工作站為支持的,以遠程網絡檢索系統為擴展的網絡環境下的多功能、現代化閱覽室,是數字化圖書館的雛形。也有人認為：電子閱覽室是在計算機技術、網絡技術、通信技術日益普及的基礎上發展起來的，是電子化、數字化及集多種文獻載體于一體的網絡電子信息資源系統，是電子技術在圖書館中的具體應用,電子閱覽室的出現既是讀者服務的一次技術手段與思想觀念大變革的產物,又是現代化圖書館形成的重要標志,更是圖書館電子化的必然發展方向。
由此，多媒體電子閱覽室與傳統閱覽室相比,從內容到形式都發生了巨大的變化。它改變了過去那種獨立的藏書機構和單一的印刷型藏書模式,利用計算機及網絡為讀者提供快速、準確、大范圍的服務。主要體現在以下幾方面:館藏資源豐富了,它使圖書館提供給讀者的資源范圍從傳統的書、報、刊擴展到多媒體電子出版物和網絡信息，使館藏內容由單元向多元轉變，館藏范圍也從現實館藏擴充到虛擬館藏。檢索效率提高了，計算機檢索具有傳統手工操作所無以比擬的優越性,使檢索更快、準、新、全。閱讀環境改變了，電子閱覽室以多媒體計算機、顯示器、聲像設備等組成，配有大功率空調，現代化的氣息很濃厚，讀者入室不必擔心選書還書的困擾，閱讀環境十分地雅靜、舒適。讀者服務的范圍擴大了，服務對象由來館的現實讀者擴充到所有上網詢問、訪問圖書館網站的網上讀者。多媒體電子閱覽室的誕生，給圖書館、特別是高校圖書館帶來了新的生機。它以一種嶄新的服務內容、服務功能、服務手段、服務方式展現在廣大用戶面前，并深受廣大用戶的重視和青睞。
1．2電子閱覽室的功能
目前電子閱覽室具有網上信息瀏覽、電子文獻閱覽、光盤數據庫信息檢索、館藏信息檢索、多媒體網上教學及遠程教育等多種服務功能。如何充分利用先進的硬件環境和豐富的信息資源、拓寬電子閱覽室的功能和服務范圍,已成為圖書館工作的一個新課題。電子閱覽室的主要功能在于解決電子類出版物的數據信息共享和綜合管理查詢技術問題,為高校教學和科研提供更加先進的技術手段,使多媒體電子書刊、信息能夠實現網上分類查詢并提供檢索服務,責無旁貸地承擔起引導學生拒黃反黃、健康上網的任務。具體有以下幾方面的功能:
1．2．1采集信息源
隨著網絡信息技術在大學的普及，網上可供免費使用的數據庫、專業信息資源大量涌現，不斷豐富電子閱覽室的專業信息源。電子閱覽室人員應對網絡信息資源進行采集，并以學科導航(指引庫)的方式，加工整理成有序的信息資源，有針對性地向師生提供優質、便捷的學科專業信息服務。
1．2．2檢索咨詢
近年來,大學圖書館隨著我國高等院校的發展步入了快車道。大學圖書館購置各種信息資源的不斷增加,其最終目的就是充分地開發、利用,為學校的教學、科研服務。由于各大學圖書館建立了館藏書刊數據庫,購置了大量的期刊論文、電子圖書全文數據庫等，為師生獲取全文和館藏目錄提供一站式的服務,使得電子閱覽室文獻信息檢索咨詢的服務功能成為主要功能，主要包括:館藏目錄、自建數據庫、特色數據庫檢索咨詢,中外文期刊數據庫、電子圖書等檢索咨詢；網上各種類型(圖書、期刊、特種文獻、多媒體、論壇等)、各種用途的文獻信息資源檢索咨詢；檢索技術以及網絡信息技術應用咨詢等。
1．2．3知識學習
網絡文獻信息資源的不斷增加,為用戶學習、授課、繼續教育、終身教育等創造了便利的條件。如:大學英語、計算機各類等級考試的學習軟件;各學科專業教學課件、輔導影像資料;各種工具軟件等。網絡為用戶構建了知識學習的平臺,擴大了用戶的知識面,為培養創新人才、自學人才提供了條件。
1．2．4瀏覽傳遞服務功能
電子閱覽室為用戶提供了上網瀏覽、傳遞各類文獻信息的服務功能,用戶上網不僅瀏覽他們所感興趣的信息,同時將有用的信息進行下載、刻錄、打印、傳輸等,而且為用戶進行遠程的信息交流提供平臺,如收發郵件、參加各種論壇、聊天等,這種便利快捷的具有潛能的交流方式,將被越來越多的用戶所接受。
1．2．5宣傳教育
大學圖書館所擁有的館藏、設備、人力等資源需要通過各種渠道、各種形式加以宣傳,被用戶所知,才有利于用戶的充分利用。電子閱覽室的用戶教育功能是一項非常重要的服務功能,如:各種數據庫的使用方法、檢索技能、各種軟件的下載利用方法、各種文件格式的轉換、搜索引擎的使用方法、以及計算機網絡操作技能等等,都是用戶教育的內容。圖書館不僅對用戶進行文獻信息檢索技能、方法的教育,同時也應肩負起用戶信息道德教育功能，因網絡是一個開放的龐雜的動態的虛擬空間,信息資源良莠不齊,需要教育用戶加以鑒別,去除糟粕,取其精華。
1．2．6文化娛樂
電子閱覽室提供文化娛樂服務功能,是與圖書館的內涵、職能相一致的。用戶在學習科研之余,也需輕松輕松,文化娛樂也成為大學圖書館電子閱覽室的一項輔助服務功能。我館在圖書館主頁中設置了"VCD"欄目,用戶可通過該欄目獲取流行影視、連續劇等。電子閱覽室提供的文化娛樂的服務功能不僅有利于豐富用戶的業余生活,也有利于推進網絡文化的普及。電子閱覽室提供的各項服務功能其出發點、落腳點在于使用戶能充分地利用網上各種信息資源,為超越課堂、創新學習、快出人才提供了平臺。
2、電子閱覽室服務功能管理的現狀
目前，我國大多數高校圖書館電子閱覽室都為教學、科研發揮了重要作用，同時也與教學等日益緊密而不可分，具體在以下方面也存有一些不足。
2．1圖書館電子資源的利用
電子閱覽室收費管理后,一些讀者由于家庭困難等經濟方面的原因而較少去查閱和利用大量網上的信息資源,特別是國內外全文數據庫、電子圖書等;另一方面,一些讀者花錢上網主要就是在網上聊天、玩游戲、看電影等,而不是在學習和查閱資料等。許多讀者把過多時間浪費在瀏覽休閑娛樂的信息上,把電子閱覽室視同網吧。另外,多數圖書館在電子閱覽室的管理上參考網吧的管理模式,給機器配備收費管理系統之后，往往分配一個工作人員值班來管理很多臺機器，工作人員只能完成看門、值班的任務，沒有時間來指導讀者利用電子資源；另一方面，由于管理人員的專業知識和計算機水平有限，也不能給讀者進行正確地指導。
2．2電子閱覽室學習環境
有些讀者在網上沖浪，有時被網上的內容逗得大笑；有些讀者啟動了語音聊天，大聲地交談著；甚至有些讀者還在網上進行視頻聊天，這些都嚴重影響著其他讀者查閱資料、檢索資源和論文寫作等。
2．3電子閱覽室的管理水平
由于電子閱覽室進行收費服務，圖書館在一定程度上放松了對其管理，不敢像管理期刊閱覽室和書庫那樣來管理讀者。在電子閱覽室值班的館員認為收了讀者的錢,對一些不良的上網現象甚至不健康的內容也沒有進行正當地引導和管理。
3、結論
從以上現狀可以看到：圖書館電子資源利用效率低，沒有發揮起應有的功能；高校電子閱覽室學習環境較差，不利于學生的學習；高校電子閱覽室服務人
員的管理水平不高，在一定程度上制約了電子資源的利用。
4、建議
4．1建立完備的規章制度
電子閱覽室應制定有效的管理制度，制定出適合本單位的管理制度，嚴格管理。一般管理規定應包括計算機系統安全保護管理制度、計算機信息網絡安全保護技術措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規范讀者行為的人室和上機須知、工作人員崗位職責、讀者上網使用規則等,這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責,規范了讀者行為。
4．2加強技術手段管理
首先,應選擇合適的管理軟件。雖然各個電子閱覽室所提供的服務各不相同,但服務計費、讀者管理、設備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內容，所以電子閱覽室管理軟件應具有以下功能：計時管理；收費管理；遠程控制；安全管理；統計查詢。軟件必須滿足程序兼容性好，運行穩定等條件；其次，用硬件進行管理，如使用硬盤保護卡等。
4．3提高管理人員水平
現代網絡技術的發展，日新月異。這就要求圖書館電子閱覽室工作人員，不斷研究學習計算機網絡技術，提高自身操作管理技能，滿足學生發展的需要。
參考文獻：
[1]王凡、宋玉明：淺談電子閱覽室服務與管理[J].科技情報開發與經濟,2004,(01)。
[2]蔣波、美忠軍：加強電子閱覽室的管理與建設[J].圖書館學研究,2004,(02)。
[3]程家華：圖書館電子閱覽室的建設與管理[J].大學圖書情報學刊,2004,(01)。
2數字電視圖像的改進探索
2.1有線電視圖像質量的影響因素-信號
如果有線電視數字化的圖像沒有經過相應的壓縮過程，在存儲和傳輸的過程中就會顯得困難重重，而且也不能讓大家看到數字化所帶來的價值性和先進性。尤其是在當前，隨著經濟全球化的加速，以及壓縮技術的變革和改進，在商業用途中，也越來越廣泛。在國際的標準中，用未壓縮（模擬）的視頻圖像信號的質量是作為經過已壓縮過（數字）的視頻圖像的測試的標準。對于數字以及模擬視頻圖像信號的混合系統里面，視頻圖像質量的測試往往包含有：對圖像和信號質量的好壞的測試。信號質量的測試往往運用測試的方法以及信號，能夠為全場、垂直消隱期中的某一行。此類測試屬于間接的測試方法于傳統模擬的非壓縮視頻系統里面，此類測試因為處于實際圖像外面。其實其對傳統模擬系統的圖像質量提供了一個很好的表述。對于數字視頻系統來說，圖像質量的改變不僅由數據率及其圖像復雜性得以決定，還由運用的編碼計算方法，也就是計算機的程序進行決定，此時候傳統測試信號的靜態特性給予不了圖像質量的真正描述。所以就數字視頻系統里面圖像質量的實際測量，應該擁有實際圖像測試信號，其要比傳統測試信號更為繁瑣。復雜序列造成的編碼過程的非線性失真屬于圖像內容的函數。直流電平以及幅度這些問題能造成圖像信號受到切割、沒有被完全利用8bit，255級信號電平。輸入的視頻信號要是沒有好的分辨率，進行編碼非常簡單，然而最終編碼獲取到的質量并未達到需求的圖像質量。所有讓圖像更為繁瑣的干擾均體現于壓縮圖像質量方面。主要有噪聲、振鈴、抖動以及復合到分量處理的產物。因此進行壓縮編碼之前，就要消除上述干擾。我們要看到的是，圖像材料在有線電視數字圖像的視頻壓縮和編碼處理的過程中，是一個極其敏感的影響因素。在這一過程中，有一個很關鍵的因素就是壓縮碼率，需要我們進行相關的設定。在設定中，是需要通過Mb/s這樣一個單位來進行描述的。這個單位主要在于表示當前的編碼器存儲了多少比特的數據，而又有多少比特的數據可以在圖像的壓縮過程中進行使用。當前運用MPEG主要的優點即為：運用時間壓縮，編碼器能按照許多圖像幀對比特數進行分配安排。于是針對已有的圖像組序列進行編碼的時候，讓繁瑣的圖像分配較多的比特數，讓簡捷的圖像分配較少的比特數。往往能夠認為細節直接依賴于分配給編碼器的碼率。圖像要是因為具有高速的運動或者許多的空間細節會要求許多比特數，編碼器可能失去若干圖像細節。上述失去的信息要盡可能地降低可覺察的圖像質量損失。許多細節要是被失去，損傷變得相當突出，于很多方面表現成失真，有時表現為損傷。在數字電視的系統中，影響數字電視圖像的質量是壓縮編解碼的過程。數字電視的編輯、制作、存儲、發射、傳輸到信號接收、處理等等過程都是需要對信號進行壓縮和解壓縮的處理。如果經過高壓縮或者反復壓縮和解壓縮的話，獲得電視圖像就會出現明顯的塊效應、圖像模糊、振零效應等圖像失真。
2.2如何改進數字電視圖像質量的措施
編碼環節在數字電視節目質量好壞中扮演著重要的角色，是影響其質量好壞的一個重要影響因素。究其原因，是引起其中存在一個二次編碼的過程。但目前的系統用的編碼碼率都是4.2Mb/s,便會出現圖像質量不佳的情況，但是如果把編碼率擴大為6Mb/s,而且可以使用統計復用功能來對數字電視圖像質量的好壞進行改進。當然，采用提高編碼過程的碼率也可以達到提升有線電視圖像質量的目的，但是我們也要看到，其對帶寬的占用也是不可小覷的。與帶寬所屬并非同一個部門，因此是否可以通過提高編碼碼率來提高數字電視的圖像質量還是一個未知數。因此，提高編碼碼率是提高數字電視圖像質量的唯一途徑嗎？如果從另外一個角度看，比如編碼設備的前端設備著手，通過調整編碼器的GOP結構或者使用最新型號的編碼器；還可以通過前端設備的不同參數和二次編碼設備的不同參數組合，也可以在當前4.2Mb/s的編碼碼率下達到相同的效果。上述是一種解決方案，但也可以通過其他方式來改善圖像質量。比如從源頭抓起，提高電視節目源的質量，在電視節目的制作過程中，要對電視攝制、編輯、制作、存儲、發射、傳輸到信號接收、處理、顯示這些步驟全部檢測，必須保證每一個步驟都沒有出錯。減少處理環節及多次壓縮編解碼也是一個很好的措施，要盡可能的在有線電視節目的制作過程中，通過各種手段來盡量減少電視節目在傳輸過程的轉碼和編碼的過程，當然，如果這些過程被強制性要求的話，那必須滿足編解碼的原則。不同的節目類型應該采取不一樣的編碼率，這才能最大化編碼率。采用統計復用也不失為一個好的方法。要合理規劃一個頻點內的碼流，將組合不同苛刻度的節目，采用統計復用的方式，這樣可以充分的利用現有的帶寬，提高數字電視的圖像質量。還可以通過減小傳輸誤碼來提高數字電視的圖像質量。要合理規劃設計有線傳輸系統，還要注重設備的選型，提高施工的質量，加強鏈路的維護，這才能夠保證輸送到千家萬戶的時候信號質量，減少傳輸過程出現誤碼。當前，市場上充斥著各種品牌的機頂盒，而且也得到了越來越廣泛的使用。因此，也可以通過相應的途徑來對機頂盒的質量進行改進，也不失為一個有效的途徑。在對機頂盒進行改進時，其是扮演著終端接收的角色，其接收的碼流對解碼的質量好壞具有著決定性的影響。如果是低性能的一個機頂盒，即使前面的一系列步驟都沒有出現問題，也會因為機頂盒的原因導致播放碼流的時候產生圖像不連續，抖動，聲音與畫面不同步，馬賽克等一系列的問題，影響圖像的質量。機頂盒的生產過程必須嚴謹把關，決不能出現低質量的產品，這就需要相關部門的合作了。同時也應該在使用的這方面多給用戶一些指導，因為有時候圖像質量不好是因為用戶的一些不合法使用機頂盒有關。還有一個方法是使用高質量的電視機，就比如使用幾年前的舊機器和如今最高端的電視機，在這方面就有很大的區別了。當然，電視機作為整個有線電視數字圖像的最終顯示終端，其顯示質量的好壞也可以直觀地影響到觀看者的視覺感受。因此，也可以在電視機的清晰度指標、對比度指標以及其他方面做一些有益的改進和規范。
隨著現代社會的迅速發展，推動社區建設、拓展社區服務、提高生活質量，已成為廣大城市居民的迫切要求。新時期圖書館只有走向社會，深入社區，才能求得自身發展。圖書館應順應時代需要，開辟社區服務新領域，從而有效地加強社區文化服務功能，推動社區的精神文明建設，促進社區文化的形成。
隨著計算機的不斷普及以及寬帶網絡的迅速發展，電子讀物已經擁有大量的支持者。無論是新聞、工作資料、技術論文還是小說，都可以從網上輕松閱讀。通過汁算機閱讀已經被大多數的讀者所接受。電子圖書可為公共圖書館社區網絡建設提供有力的幫助，成為傳統紙質圖書的一個重要補充。
1電子圖書的特點
1．1電子圖書的優點
(1)電子圖書實現無紙化出版，通過網絡來進行閱讀，節約了自然資源和社會資源，減少了因造紙、印刷、物流等方面的消耗，減少了對環境的污染和破壞。
(2)電子圖書采取光、磁存儲介質存儲數字信息，具有信息密度大、存儲量大的特點。其維護和存放簡易，通過網絡可以輕松傳輸到不同地方，而且不會出現絕版，不會毀壞等問題。
(3)電子圖書不僅可以像紙質圖書那樣提供靜態的文字和圖畫。還可以以多媒體的方式呈現，聲音、動畫可以使學習更有趣味。電子圖書比起傳統紙質圖書更富有娛樂性。
(4)電子圖書建立在計算機技術基礎上，信息檢索與統計非常迅速準確，不僅可以從眾多的圖書中迅速找出所需的書目、章節、參考資料，還可以從電子圖書中快速地檢索具體的詞句，并統計某些內容出現的次數等信息。這給進行學術研究的人員帶來極大的方便，能提高其研究的效率。
(5)電子圖書可以減少發行、運輸、庫存等費用，成本得以降低。因此，電子圖書的價格只是傳統紙質圖書的1／3，甚至更低。一本電子圖書可以同時供多人在線閱讀和下載，提高了其使用價值。
(6)電子圖書的發行途徑以互聯網為基礎，只要有互聯網絡存在，對于那些科研價值大、印數少的圖書和珍貴的歷史文獻、名家字畫以及部分罕用文獻，可以很好地有針對性地進行保存。
(7)電子圖書使用方便，只需要有汁算機和網絡，便可隨時瀏覽一個小型圖書館的書籍。此外電子圖書可以更改屏幕的明暗度、對比度、字號大小和文字風格、顏色，使不同的讀者都能夠得到最佳的閱讀效果。
(8)電子圖書制作簡便，圖書館員可把當地圖書館的特殊資料制作成電子圖書，供讀者查閱。
1．2電子圖書存在的問題
(1)電子圖書與其他數字化資源都面對一個普遍的問題，就是版權保護問題，使用電子圖書資源同時應該保護作者的知識產權。購買電子圖書時應該選擇有DRM(DigitalRightsManager)保護的資源。
(2)電子圖書需要使L}j計算機進行閱讀，此無法像紙質圖書一樣，只需要一個小空問就可以容納大量讀者。而且通過示器閱讀，不適合長時間閱讀，如果使用傳統CRT顯示器就更需要每隔一段時間就休息一下。
(3)電子圖書由于制作的資源方不同，所使用格式較多，而且不同的格式無法使用通用瀏覽器進行閱讀，給讀者帶來不便。目前，使用較多的通用格式為PDF格式，而國內超星公司制訂的PDG格式和方正Apabi公司制訂的CEB格式均需要專用瀏覽器進行閱讀。
(4)電子圖書已經被大部分讀者所接受，但是對于部分老年讀者和少兒讀者來說，不可能馬上習慣。圖書館的工作人員應該給予這部分讀者耐心的講解和必要的技術支持。這樣才能令更多的讀者享受電子圖書的各樣優點。
2公共圖書館社區網絡建設
2．1社區圖書館的目標
圖書館有四大職能：保存人類文化遺產、開發智力資源、開展社會教育、傳遞文獻信息。而社區圖書館屬公共圖書館類型，是社區里的小型文化設施，應重點發揮開展社會教育與傳遞文獻信息這兩個職能。
社區寬帶網絡的使用與電子圖書資源的建設正好可以滿足開展社會教育與傳遞文獻信息的需要。聯合國教科文組織1972年關于公共圖書館目的的宣言說：“(公共罔書館是)一種教育的文化的和報道信息的組織。公共圖書館是提供繼續教育和終身教育、欣賞人類在知識和文化方面成就的場所”。該宣言還強調公共圖書館要為“兒童、學生、老弱病殘讀者”所利用，強調“它應同其他教育的．社會的和文化的機構取得聯系，其中包括學校、自學團體、業余團體和那些與提倡藝術有關的團體?！苯Y合國際圖聯(IFLA)1975年在法國里昂舉行的關于圖書館職能的學術會議達成的共識——公共圖書館的主要使命是養成兒童的早期閱讀習慣、支持個人和自學教育以及各級正規教育、提供個人創造力發展的機會、激發兒童和青年的想象力和創造力等，可以看出，公共圖書館支持和開展社會教育的結果主要是開發兒童和青年的智力資源。根據《中華人民共和國未成年人保護法》第四章第三十一條規定：社區中的公益性互聯網上網服務設施，應當對未成年人免費或者優惠開放，為未成年人提供安全、健康的上網服務。作為社區圖書館，應該給予廣大青少年一個良好的環境，建立健全完善的管理制度，確保青少年安全上網。電子圖書正是引導青少年安全上網閱讀的最佳向導，避免青少年養成沉迷網絡、沉迷游戲等不健康習慣。
2．2社區圖書館設立的要求
由于社區居民存在經濟基礎、文化背景、精神需求等方面的差異，因此，須考慮設立社區圖書館規模大小、館藏主題、服務方式等閑素。其巾重點要考慮到社會各類人士，如老年人、殘疾人、少年兒童、家庭婦女等的特殊需要，所提供的文獻信息不僅要具有普及性、新穎性、娛樂性和休閑性等特點，而且流通手續要簡便，服務要周到。電子圖書只需要有限的資源就可以很好地覆蓋各個方面的需求，使用上的方便更是對老年人、殘疾人等服務對象有很大的幫助。
2．3社區圖書館網絡結構
社區圖書館設立就是為了方便群眾讀者，所以，設立的時候需要根據各種不同的情況進行調整。盡量深人到各個讀者層。以廣東順德圖書館建設社區圖書館網絡為例?？v向。建立由區圖書館、鎮(街道)和社區(村)圖書館構建的三級圖書館服務網絡；橫向，建成以區圖書館為中心館．其他類型圖書館為成員館的互通互聯、資源共享、協同服務的順德圖書館服務網絡體系結構。采取區圖書館為中心館，各鎮(街道)圖書館配合，社區(村)圖書館(室)參與。同時吸納學校、企事業單位等各類型圖書館加盟的模式。
3電子圖書與社區圖書館網絡建設
3．1電子圖書在社區圖書館的使用
設立社區圖書館時，根據社區的人口數量、人員構成等決定配置圖書的數量與類型。而這樣的操作下。必然導致部分讀者無法滿足個人需要。配合電子圖書的使用，對有需要的讀者提供個性化服務。比如，我館在普通生活社區設立的一個3級網點的情況。使用社區圖書館最多的是老年人和兒童，因此，圖書一般以比較貼近生活的圖書和兒童讀物為主。但有部分青少年對天文方面的知識比較感興趣，而社區圖書館內的圖書無法完全滿足他們的需要。在這種情況下，使用電子圖書，就算比較偏門的圖書也有一定的數量可供讀者選擇，從而解決了社區圖書館圖書數量較少和覆蓋面不全的問題。類似的情況還有部分讀者需要查找一些專業方面的數據，需要專門的工具書才可以找到，這個問題也可以通過電子圖書予以解決。
另外，有部分老年讀者，由于視力問題，在閱讀一般紙質的圖書時比較麻煩。在工作人員的幫助下，學會了使用電子圖書。由于電子圖書可以方便地調整字體的大小，對于視力有障礙的人士來說，可以減少很多麻煩。
3．2社區圖書館網點人員的要求
由于很多使用社區圖書館的讀者，對于計算機可能并不熟悉，這對社區圖書館網點的工作人員提出了一定要求。工作人員本身需要熟知使用電子圖書的各個步驟，并且要有足夠的耐心對讀者進行輔導，這樣才可以幫助有需要的讀者進行電子圖書的閱讀。老年人或者少年兒童，溝通和理解方面沒有青年人好。且缺乏使用計算機的經驗，有時候對他們需要從基礎操作開始教導。這個時候就更需要有耐心了。
3．3社區圖書館網點利用電子圖書幫助圖書館進行資源建設
自20世紀90年代以來，電子閱覽室的規模和服務在高校圖書館已得到充分的發展，讀者對電子閱覽室的需求度也越來越大。隨著因特網技術的飛速發展，網上資源不斷豐富，多種數據庫及電子出版物迅速增加，在接受簡捷便利的網絡資源的同時，電子閱覽室的環境因素如電腦本身所產生的有害氣體、電磁輻射和室內空氣污染、噪音污染等也給讀者和工作人員帶來不同程度的危害。因此，如何建立一個舒適、健康的學習和工作環境，是越來越被重視的問題。
一、 電子閱覽室環境污染的表現形式及其危害
1.人口流動。圖書館電子閱覽室是人口流動頻繁而空間相對封閉的公共場所，由于讀者不斷進進出出以及開放時間隨之延長，大氣污染物和各種微生物就會附著在灰塵顆粒上隨空氣一起進人電子閱覽室。另外，有些讀者在患病期間還來上機，一會咳嗽一會擦鼻涕，一會敲擊鍵盤，有的將瓜子、糖果、飲料偷偷帶進室內，一面聊天、查資料，一面吃東西，有的如廁后不洗手等。這些不良舉動都會攜帶或造成環境污染。同時人體呼吸所排出的氣體，人體皮膚器官以及衣物所散發的各種不良氣味，都會污染室內的環境。
2.電磁輻射。俗話說：金無足赤。電腦，作為一種現代高科技的產物和電器設備，在給人們的生活帶來更多便利、高效與歡樂的同時，也存在著一些有害于人類健康的不利因素。電腦對人類健康的隱患，從輻射類型來看，主要包括電腦在工作時產生和發出的電磁輻射（各種電磁射線和電磁波等）、聲（噪音）、光（紫外線、紅外線輻射以及可見光等）等多種輻射“污染”；從輻射根源來看，它們包括CRT顯示器輻射源、機箱輻射源以及音箱、打印機、復印機等周邊設備輻射源；從危害程度來看，無疑以電磁輻射的危害最大。國內外醫學專家的研究表明，長期、過量的電磁輻射會對人體生殖系統、神經系統和免疫系統造成直接傷害，是心血管疾病、糖尿病、癌突變的主要誘因和造成孕婦流產、不育、畸胎等病變的誘發因素，并可直接影響未成年人的身體組織與骨骼的發育，引起視力、記憶力下降和肝臟造血功能下降，嚴重者可導致視網膜脫落。
3.環境噪聲。近年來，噪聲對圖書館的危害越來越嚴重。計算機本身就是一個噪聲源，其產生的噪聲一般在65dB～70dB，此外還有打印機、交換機、照明設備、空調系統運行時產生的噪聲，很大程度地影響著電子閱覽室的環境。人的機體和情緒，對噪聲有最低的要求，也有一定的承受限度。通常，人耳聽到的聲音強度為50dB，對噪聲的最大忍耐強度為90dB，過高的噪聲可使人聽力受損、視力受損，并會損壞中樞神經系統的正常功能。從心理方面來說，噪音首先會引起睡眠不好，注意力不能集中，記憶力下降等心理癥狀，然后導致心情煩亂，情緒不穩，乃至忍耐性降低，脾氣暴躁，最后產生高血壓、潰瘍、糖尿病等一系列的疾病。所以，只有創造一個噪聲適宜的電子閱覽室環境，才能使讀者和工作人員產生穩定的情緒，并以充沛的精力去持久地學習、工作。
4.現代裝修裝飾、辦公家具、電器設備釋放出來的有害氣體。隨著經濟高度增長和科技技術含量的增高，建筑材料和室內裝飾材料中大量使用化學物質。電子閱覽室內環境污染物的來源主要包括：首先是室內裝飾材料及電腦桌等現代化辦公設備中的不符合環保標準的人造板材（如膠合板、纖維板、刨花板等）內含超標的甲醛。甲醛主要來自于制作復合板材所使用的脲醛樹脂膠。這種膠具有膠接強度高，不易開膠的特點，是目前生產各種復合板材普遍使用的粘合劑。而脲醛樹脂并不穩定，會不斷地游離出甲醛氣體釋放到空氣中，一旦家裝家具遇熱、變潮，甲醛就會從這些材料中揮發出來。長期接觸甲醛的人，可能引起鼻腔、口腔、鼻咽、咽喉、皮膚和消化道的癌癥。其次是裝修中使用的油漆、涂料、防水材料及各種油漆涂料添加劑、稀釋劑中含有有害的物質苯及其同系物。經常接觸苯，皮膚可因脫脂而變干燥、脫屑，有的出現過敏性濕疹。長期吸入苯能導致再生障礙性貧血。這些“隱形殺手”對機體健康的傷害是不可低估的。
二、 電子閱覽室環境污染的防御措施
1.校領導要重視，在經濟上給予支持。學校要在思想上認識到圖書館電子閱覽室環境污染的嚴重性。高校圖書館建設現已大部分成為各大院校的“標志性建筑”，館外環境是學校整體的一部分，從而受到了各高校的重視，但對館內的空氣污染現象重視不夠。往往出現一些錯誤觀點：只強調開放時間、服務態度等問題，而忽視了環境問題；空氣質量的好差，短時間內不會造成多重的危害，再者它不大影響讀者的閱覽；歷史遺留問題短時間內很難解決，如建筑設計上的不合理，對通風綠化、除濕等因素考慮較少。這些問題的主要原因是領導決策的陳舊觀念，對圖書館管理、服務、經營質量不夠重視，對環境衛生掉以輕心，對圖書館現代化建設的內涵認識不清。我們只有給讀者提供一個清新優美、舒適的閱覽環境，才能最大限度地影響和改善讀者的心理機能、激發讀者的閱讀情趣，更好地吸引讀者，才是對廣大師生健康負責。因此校、館領導要把圖書館電子閱覽室空氣質量的改善作為一項大事來抓，在思想上重視、資金上大力支持。高等學府的圖書館應高瞻遠矚，重視電子閱覽室的長遠發展，使其在圖書館的教育職能中起到更大的作用。
2.電磁輻射。電磁輻射是不可避免的，但可以使其對人體的危害降到最低：應盡可能購買新款的電腦，一般不要使用舊電腦，舊電腦的輻射一般較厲害，在同距離、同類機型的條件下，一般是新電腦的1-2倍；避免長時間連續操作電腦，注意中間休息。使用電腦時，要調整好屏幕的亮度，一般來說，屏幕亮度越大，電磁輻射越強，反之越小。不過，也不能調得太暗，以免因亮度太小而影響效果，且易造成眼睛疲勞。還要注意與屏幕保持適當距離。離屏幕越近，人體所受的電磁輻射越大，因此較好的是距屏幕半米以外要保持一個最適當的姿勢，使雙眼平視或輕度向下注視熒光屏；室內要保持良好的工作環境，如舒適的溫度、清潔的空氣、合適的陰離子濃度和臭氧濃度等；室內光線要適宜，不可過亮或過暗，避免光線直接照射在熒光屏上而產生干擾光線。室內要保持通風干爽；電腦的熒光屏上要使用濾色鏡，以減輕視疲勞。最好使用玻璃或高質量的塑料濾光器；安裝防護裝置，削弱電磁輻射的強度。
3.噪聲控制。對于噪聲的控制在建設電子閱覽室時就必須采取一些措施，如密封門窗，加設吸音材料或設備等。對于機器及設備，除應該選擇用低噪聲標準產品外，還可以通過檢修、改裝等方法來降低一些設備的噪聲。如果硬件過于集中，可以擴大房間或將一些噪聲大的設備與閱覽區隔開使用，但應考慮到信息能夠方便地傳遞，便于操作控制。同時空調系統也應采取適當的措施減震和消聲，通風系統最好采用低噪聲離心風機。除此之外，還可在房屋裝飾上下功夫，如在墻壁上貼壁紙等，這樣可減少聲音的反射。在館外種植隔音帶如楊樹、椴樹等闊葉樹，可有效地消除室外噪音的干擾。
4.選用“綠色環保”型用品。眾所周知，大多數建筑材料含有對人體有害的揮發性物質，而讀者在利用圖書館時，往往是幾個小時甚至一連幾天，特別是工作人員，長期呆在這樣的環境里。這樣讀者與工作人員身體必然受到程度不同的傷害。因此，圖書館采用的建筑材料應該符合國家的有關規定，全部使用綠色環保材料。特別是在電子閱覽室其裝修要按照簡潔、實用、美觀大方的原則進行設計，房屋、裝潢、家具以及電器選取、使用、維護都應符合環保要求。選用無污染或者少污染有助于讀者健康的綠色產品，如選用不含甲醛的粘膠劑、大芯板、帖面板，不含苯的涂料，不含纖維的石膏板材等，都可以提高裝修后的室內空氣質量水平。
5.提高電子閱覽室的綠化率。圖書館電子閱覽室內養殖綠色植物不僅滿足了師生的心理要求，同時，良好的室內環境，可使人在長時間的工作和閱讀中獲得放松。在室內養花種草不僅能夠綠化、美化居室環境，還可以抵御室內有害物質的污染。比如，仙人掌、仙人球能吸收空氣中的二氧化碳和有害氣體，釋放出氧氣及負離子；吊蘭能在新陳代謝中把致癌的甲醛轉化成像糖或氨基酸那樣的天然物質。吊蘭不僅吸收甲醛、二氧化碳、過氧化氯等揮發性氣體進行有效吸收，也能分解苯，吞噬尼古丁。常春藤、能分解存在于地毯、絕緣材料、膠合板中的甲醛和壁紙中的二甲苯。所有植物中，無花觀賞樺消除甲醛霧氣的速度最快。紅鸛花可吸收二甲苯、甲苯和氨，并且是很好的空氣“加濕器”。扶郎花也是抵抗甲苯和苯的綠色武器。薄荷不僅能抵抗臭氧，還有殺菌作用。
引言
國家科技圖書文獻中心（National Science and Technology Library，簡稱NSTL）是一個虛擬式的科技信息資源機構，通過其中心網站、鏡像站點及服務站點，面向全國提供館藏文獻的查詢、檢索、全文提供和各項電子信息服務，是中國目前為各界用戶提供科技文獻信息服務的一個新穎便捷的大型網絡服務系統。NSTL在保障我國國家科技文獻戰略資源及滿足科技人員的科技信息資源需求方面發揮了重要作用。然而，與我國國家科技創新的要求和用戶的需求以及國外發達國家的圖書館聯盟相比，NSTL還存在著一定的差距。為使NSTL“十二五”發展規劃能夠順利實施，有必要深入剖析NSTL資源建設與服務方面存在的問題及差距，為謀劃NSTL的下一步發展戰略提供依據與保障，努力與國際信息資源網絡接軌，把NSTL建設成為一個適應數字時代要求的集成化、知識化的國家級科技文獻信息資源戰略保障服務系統。
NSTL存在的問題
NSTL取得了很多成就，但作為國家級的文獻保障系統，與國家科技創新的要求和用戶的需求之間尚存在一定差距。
2.1 文獻資源建設跟不上科技信息的發展速度
2.1.1 科技文獻保障總量不足
NSTL訂購的印本外文資源總量約21 000種，外文期刊從2000年的7 673種增加到2008年的17 250種，外文會議文獻從2000年的2 519種增加到2008年的4 180種；數字外文資源訂購近2 000種，光盤數據庫從成立之初的62種增加到2008年的113種，網絡版數據庫更是從無到有，增加至2008年的1 722種[1]。但與CALIS、CSDL等國內其他圖書館聯盟相比，NSTL訂購的科技文獻數量還不夠，截至2008年底，CALIS的外文期刊訂購總量已達3萬多種，CSDL的外文期刊訂購總量更是達6.7萬余種。NSTL訂購的外文期刊總量與《國際期刊指南數據庫》中學術性連續出版物書目數據的29萬條相差甚遠。相反，近年來我國科技人員述呈現爆發式增長，到2008年我國國家科研院所達3 775個，科技人員達4 200萬人，已位居世界第一。NSTL訂購的科技外文資源總量與伴隨科技人力資源增長產生的科技人員科技文獻信息需求間的矛盾越來越明顯。
2.1.2 文獻資源學科布局和國別分布不均衡
NSTL訂購的外文文獻資源學科分布過于集中，大多集中于較為成熟的學科，如數學、物理、化學等，但是邊緣學科、交叉學科、綜合集成領域、重大應用領域以及重要新興領域的文獻保障率偏低；NSTL訂購的外文文獻資源語種分布不均衡，表現在：英文文獻在整個外文文獻資源中占絕大部分，除俄、日外文文獻資源有小部分外，其他語種的文獻資源很少甚至沒有；此外，NSTL訂購的外文文獻資源國別分布也不均衡，對與我國有科技合作的重點國家和周邊國家、地區的文獻保障不足。
2.1.3 數字化資源建設不足
NSTL多館分工負責的資源分布模式為科學、合理、高效的科技信息資源建設創造了良好的環境，但在建設國外數字資源方面，各成員館普遍存在所訂購的印本外文資源較多、數字資源較少的情況。在引進國外數字資源方面，普遍實行“只用不藏”，缺乏永久使用、長期保存和回溯數據建設等配套措施的建設。使得我國獲取國際數字科技文獻的能力很容易受到網絡技術環境和國際經濟與政治環境的限制。另一方面，從信息資源發展的趨勢、用戶的需求和當前國內外圖書館的現有館藏結構看，數字化信息資源在整個信息資源中的比重日益增加。因此，NSTL作為國家級科技文獻保障系統在數字化信息資源建設方面距國家科技創新的要求還有相當的差距。
2.2 網絡服務系統互操作機制不夠完善
NSTL現行網絡服務系統雖已實現跨庫檢索功能，但就共享資源與服務的互操作目標而言，還不夠完善。
2.2.1 元數據相互映射困難
NSTL系統的元數據標準大而全，包羅萬象，使直接揭示及相互映射受到影響。NSTL網絡服務系統收錄的文獻資源包括期刊、圖書、會議錄、科技報告、學位論文、專利、標準和計量規程等。這些文獻資源各具特色，著錄的側重點、廣度和深度等方面都有不同的要求，從信息描述的角度來看很難統一?，F行的NSTL網絡服務系統定制了一個大而全的元數據標準，用以覆蓋目前所有的文獻類型，使得系統內部文獻數據庫的結構保持一致[2]。這種同構數據庫設計思想直接解決了系統內部的統一訪問問題，但卻不能很好地揭示資源本身，元數據標準自身的擴展能力十分有限，使外部數據交換時相互映射也很困難。
2.2.2 “一站式”信息服務缺失
系統服務組件的組合程度低，整體服務效果難以充分體現。NSTL網絡服務系統包括期刊瀏覽、文獻檢索、聯合目錄、原文傳遞、網上信息資源導航、預印本服務、熱點門戶及參考咨詢等多個服務組件。組件的劃分采取縱向原則，自成體系，相互之間聯系松散，數據共享性較弱，總體服務系統只對各個子系統進行簡單鏈接，使得整體服務效果的提升比較困難[2]。
2.3 資源與服務集成度不高
2.3.1 個性化服務定制的“孤立”
NSTL現行服務系統提供“我的NSTL”個性化服務定制，內容包括：“我的圖書館”和“自助中心”。“我的圖書館”提供個性化定制與服務，“自助中心”提供原文訂購狀態、賬戶信息和費用信息查詢功能以及用戶信息自助管理服務。但是這種個性化定制機制卻是孤立的，它不僅使定制的資源對象僅限于NSTL提供的資源范圍，使定制組織結構受NSTL系統資源組織體系的限制，而且使得定制技術也依賴于NSTL系統自身技術，很難將其他系統的資源有機納入。盡管用戶希望按照自己的認知方式來構建其信息空間，但是現有的個性化定制服務系統并不能真正實現“以用戶為中心”，也無法滿足用戶希望在本地的信息環境中建立滿足個性化需求的信息環境。與NSTL相比，OCLC的各項業務工作卻處處體現了“以用戶為中心”的原則，OCLC通過設置專門的用戶和網絡服務部（User and Network Section，簡稱UNS）及可用性實驗室（usability lab），對用戶信息和產品信息進行管理，以確保產品推出后能符合用戶的需要。OCLC的FirstSearch還提供保存檢索策略、回顧檢索歷史、組合檢索、永久保存記錄等個性化服務。用戶可以在“記錄列表”屏幕保存當前的檢索策略，保存的檢索在下一次登陸后可直接調用并獲得檢索結果，也可通過“歷次檢索”界面查看，還可以將當前的檢索策略與以前保存好的檢索策略組合起來進行檢索。
2.3.2 現行服務系統的“互閉”
NSTL現行服務系統自成體系、互不開放，將用戶某種完整的行為緊密封裝起來，無法實現“一站式”信息檢索，更增加了與各圖書館互聯互通的難度。NSTL系統與各圖書館資源的整合利用，除了直接簡單的地址鏈接之外，能夠提供給外部系統的可接入資源和服務寥寥無幾。這種系統脫離國內多數用戶的最常用渠道（如機構數字圖書館門戶、網絡搜索引擎），難以有效地被用戶發現和利用，也難以把自己的資源和用戶所需的其他資源有效集成。因缺乏與本地館的資源整合，NSTL服務用戶的效率降低，甚至出現NSTL進行原文傳遞之后，卻發現在本地圖書館也可以找到所需文獻的現象。
中國科學院國家科學數字圖書館開發的CSDL跨庫集成檢索系統，雖缺乏由用戶自行組配數據庫進行檢索的功能，但卻建立了界面清晰的統一檢索平臺，主推一站式集成檢索理念。CALIS中心和北京大學共同開發的CALIS統一檢索平臺，整合中文資源庫127個、西文資源庫130個，平臺可檢索資源包括數據庫、電子期刊、電子圖書及部分圖書館OPAC等，幾乎可整合圖書館所有的電子資源種類，包括原文、圖片、引文、文摘及相關文獻等，能高效地檢索CALIS中心的各類資源[3]。國外的OCLC，更是提供多種途徑開放的進入數據庫，如通過個人的圖書館入口和通過合作者入口。合作者入口包括OCLC-本地圖書館入口及信息提供者入口（如通過數據庫、網絡搜索引擎、Web入口）。比較有借鑒意義的是網絡搜索引擎入口， 2008年5月19日，OCLC與Google公司簽訂了一份數據交換協議，通過Google搜索服務，擴大訪問入口，使OCLC及其成員館的館藏及服務在網絡上可以被更廣泛地獲取，使用戶更容易發現館藏文獻[4]。
提升NSTL資源和服務質量的建議
3.1 增強NSTL資源的保障能力
NSTL在規劃國家科技文獻資源保障結構時，既要調整現有信息資源的結構，又要加強與其他機構的合作，還要推進數字資源長期保存體系建設，只有這樣，才能推動我國科技信息資源建設的可持續性發展。
3.1.1 調整現有信息資源的結構
NSTL應在現有資源的基礎上進一步科學規劃文獻資源建設，積極調整現有信息資源的結構，其措施主要包括：①對經常使用的資源如中文期刊、外文期刊、中文學位論文等應更加予以重視，進一步加大外文期刊的訂購總量，并逐步實現對這些資源完整的紙本保障和有效備份。同時，還需逐漸加大小語種的文獻資源收集力度。②逐步擴大和優化NSTL文獻資源的學科、館藏和載體布局，重點針對邊緣交叉學科、綜合集成領域、重大應用領域、重要新興學科等拓展收集范圍，逐步加大國外科技會議文獻、科技報告等及其他灰色文獻的建設力度，逐步加強對新興科技國家、我國科技合作重點國家和周邊國家與地區的科技文獻采集。③作為國家級的科技文獻機構，NSTL還需加大揭示學科前沿信息的資源建設比重，包括研究報告、專題動態信息等。如美國科技門戶就主要為用戶提供研究開發報告、科技報告等學術前沿信息資源。
3.1.2 加強與其他機構的合作
與CALIS、CASHL、CSDL等圖書館聯盟的三級文獻保障體系不同，NSTL僅以7家國家文獻信息機構和2家國家級共建單位為依托為全國用戶提供服務。NSTL的這種單層次文獻資源保障體系，有利于集中經費，減少資源的重復建設，提高文獻使用率，但也正是受這種保障體系的制約，NSTL的文獻保障率沒有CALIS、CSDL等采用三級文獻保障體系聯盟的文獻保障率高。如，通過三級文獻保障，CSDL的外文期刊訂購總量已達6.7萬余種，而NSTL僅有2萬余種，還不到CSDL的三分之一。因而，NSTL有必要加強與其他機構的合作，增強其文獻保障能力，合作方式有：①根據NSTL以收錄科技文獻資源為主的目標和任務，可考慮在全國范圍內選擇一些有理工農醫資源保障優勢的高?；蚩蒲袡C構圖書館作為NSTL二級保障機構，仿效CALIS、CASHL、CSDL等聯盟的文獻保障體系，組建NSTL文獻資源保障體系的學科中心或區域中心。②加強與國外科技信息門戶以及全球性、地區性圖書館聯盟的合作。在與國外科技信息門戶合作方面，可選擇與美國科技信息門戶、加拿大科技信息門戶等以揭示學術前沿信息資源為主的科技信息門戶合作，以彌補NSTL在揭示學術前沿信息方面的不足；NSTL還應加入一些知名的全球性、地區性圖書館聯盟，如國際圖書館共同體聯盟（the International Coalition of Library Consortia，簡稱ICOLC）、我國香港特別行政區的高校圖書館聯盟（Joint Universities Librarians Advisory Committee，簡稱JULAC）和臺灣地區的臺灣核心電子資源聯盟（CONsortium on Core Electronic Resources in Taiwan，簡稱CONCERT），這樣不僅可增強NSTL的資源保障能力，而且可以逐步實現我國與國際信息資源網絡系統的銜接。
3.1.3 推進數字資源長期保存體系建設
隨著數字資源建設比重的加大，NSTL也日益關注數字資源長期保存體系建設，但從總體上講，我國還沒有建立起可靠的數字資源長期保存體系。因此NSTL不僅需牽頭組織建設國家層面的數字資源長期保存機制，還需建設NSTL平臺自身的數字資源保存體系。具體而言，首先，NSTL需組織制定數字資源保存的國家政策。NSTL作為國家科技文獻保障的平臺，有義務聯合CSDL、CALIS等制定數字資源保存的國家政策，組織建設國家數字資源長期保存體系。組織包括保存責任者、存儲者、服務者、資源方和授權用戶的可靠的責任體系，促進建立包括存檔權、存儲管理權和服務權的完整法律體系，建立相關技術與服務標準體系，確定可信賴性長期保存系統的認證與評估機制，調動國家資源支持長期保存體系的共建共享[5]。其次， NSTL需制定系統自身的保存策略，重點是保存技術的選擇和管理模式的選擇。從管理來說，NSTL可以根據其組成結構，由各成員單位承擔專門領域或專門格式的數字資源保存項目。從技術上來說，現有的數字遷移、數字仿真、環境封裝和技術保存都有其特定的要求和條件[6]，不同數字資源有不同的技術保存要求，NSTL可根據各成員單位的特點和資源的特性做相應的選擇。
3.2 提升NSTL的服務質量
可以通過資源與服務的整合、智能化語義檢索系統的構建、情景敏感服務系統的構建、開發開放的檢索接口和新的服務模式解決現行NSTL系統開放程度不充分?；ゲ僮鳈C制不夠完善等問題，提升NSTL的服務水平，把NSTL建設成為一個適應數字時代，推進集成化、知識化服務的文獻信息資源戰略服務保障系統。
3.2.1 整合資源與服務
資源整合是資源優化組織的一種存在狀態，整合程度的高低直接關系到它能否被高效吸收與利用?，F行NSTL系統具備跨庫檢索的功能，但此系統只具備了資源服務整合的雛形，在功能和設計上還不是很完善，整合程度不高，主要表現為：①整合資源并未涉及系統的全部資源，如文獻檢索欄目不能檢索圖書，檢索圖書需通過目錄查詢欄目。②未實現服務項目的有效整合，如NSTL提供的“熱點門戶導航”、“網絡信息導航”兩欄目被劃分成彼此獨立的欄目，但就欄目內容而言其區別不夠明顯，不僅宜將它們整合在一起，而且最好能實現與“文獻檢索”等其他欄目的整合。
可利用SFX（中文含義為特技效果）進行資源整合。SFX實際上是一種基于開放的統一資源定位器（OpenURL）標準的上下文相關參考鏈接系統，可實現不同類型、不同格式的數字資源無縫鏈接。利用SFX實現的整合可概括為：①OPAC與數據庫之間的動態鏈接。用戶通過OPAC進行檢索，結果顯示有關此主題的NSTL系統的所有信息：印本館藏顯示地點，電子期刊提供動態生成的地址，電子圖書點擊則進入相應的電子圖書系統瀏覽全文。②引文數據庫、二次文獻數據庫與全文數據庫之間的鏈接。二次文獻數據庫檢索功能強大，用戶可以根據檢索到的文摘、索引信息直接獲得想要了解的論文全文。③數據庫與Web資源的鏈接。這其實是向外部擴展的一種鏈接。用戶在檢索到某主題的結果后，可通過相關鏈接指引到相關主題的Web資源，這樣就可以實現檢索與NSTL提供的“熱點門戶導航”、“網絡信息導航”服務的整合。
3.2.2 制定多種元數據標準及映射方案
由于NSTL提供服務的文獻資源有統一加工、各成員單位自行加工、購買等多種來源途徑，包括期刊文獻、會議文獻、學位論文、專利、標準等多種文獻類型，因而在期刊知識庫的構建過程中針對資源描述格式方面，須擯棄現行同構數據庫設計思想，針對資源的類型提出期刊文獻、會議文獻、學位論文、專利、標準等多種元數據標準，并且針對不同的資源類型制定新的動態映射方案。這些標準均應采用嚴格的XML SCHEMA（Extensible Markup Language）語言進行定義，這樣不僅可以實現對文獻信息的集中存儲與管理，而且當需要查看文獻信息或進行數據交換時，可以直接調用XML文件，從不同數據表中提取所需數據以統一結構形式反饋給用戶或與外部數據進行交換[2]。
3.2.3 構建智能化語義檢索系統
現行NSTL檢索系統智能處理能力的缺乏導致檢索結果信息量大，缺乏人工干預，返回大量無關信息，用戶往往面對檢索結果無所適從，必須從結果中進行篩選。人性化處理能力的缺失，導致此種檢索方式遠遠不能滿足用戶的需求。
用戶需要的是一種基于智能化的語義檢索系統，這種檢索系統可以對用戶查詢需求進行語義上的自然語言處理，析取出各種概念信息，從概念意義層次上來智能處理用戶的檢索提問式，并智能化輸出。這種檢索系統主要包括以下幾方面內容：①實現基于自然語言形式的輸入。檢索者可以將自己的檢索提問以所習慣的短語、詞組甚至句子等自然語言的形式輸入，檢索系統能夠進行自動分析，而后形成檢索策略進行檢索。②用戶檢索時，系統不僅可不斷提供一些相近的關鍵詞供選擇直至找到所需要的結果，而且還能檢索出與該詞同一類概念的詞匯結果。③借助機器翻譯技術，實現將一種自然語言轉變成另外一種自然語言，使用戶能夠使用母語搜索非母語的資源，并以母語瀏覽搜索結果。④通過語義技術和檢索技術的結合，實現檢索工具對搜索詞在語義層次上的理解，為用戶提供最準確的檢索服務。⑤實現檢索系統的智能化、人性化。檢索引擎能依據用戶檢索的歷史行為（曾經搜索過什么，搜索客戶端IP地址等），依據記錄猜測用戶的一些特性，并能夠很好地利用信息的語義知識，“理解”用戶的檢索需求，通過知識學習、分析理解和推理歸納來實現檢索結果的“人性化”輸出。
3.2.4 構建情景敏感服務系統
情景敏感是指在本地部署一套資源調度知識庫，登記本地資源和服務以及相關的訪問規則[2]。在這方面，值得借鑒的是Web of Knowledge（簡稱WOK）的做法。用戶從所在圖書館的IP地址登陸WOK檢索，很快可了解其檢索的某篇論文所在的期刊本館是否有收藏；若沒有，WOK很快可建議用戶到就近的圖書館開展館際互借或文獻傳遞。
NSTL網絡服務系統在用戶檢索獲得檢索結果的同時，通過調用知識庫的開放接口，傳入用戶身份信息和檢索到的文獻信息，由知識庫為用戶實時生成最方便的文獻獲取鏈接。具體如圖1所示：
圖1 NSTL鏡像站點情景敏感界面[7]
圖1為NSTL鏡像站用戶檢索后，系統根據用戶的身份信息，將檢索結果進行情景敏感后反饋給用戶的界面，除原有的NSTL原文傳遞鏈接外還提供本地電子版獲取和本地印本獲取鏈接，可以避免前文所述的NSTL原文傳遞后卻發現本地館可以找到所需文獻的現象。
3.2.5 開發新的服務模式
NSTL現行網絡服務系統通過其中心網站、鏡像站點及服務站點向全國用戶提供文獻檢索、原文傳遞等各項電子信息服務。隨著科技人員信息需求的不斷擴展，現有三種服務模式已不能滿足需要，需在其基礎上開發新的服務模式。首先需要解決的是不同系統間的互操作問題，而互操作問題的解決主要通過構建開放的檢索接口，讓其他圖書館和特殊團體用戶可以通過開放接口檢索NSTL的資源。有了開放的檢索接口，NSTL的服務模式就可以得以擴展，可以在開放檢索接口的基礎上構建嵌入第三方檢索服務、鏈接到第三方和從NSTL傳遞三種新的服務模式。
“嵌入第三方檢索”服務是指在本地服務界面提供檢索接口，訪問NSTL文獻數據。其檢索界面可以按照本地系統的風格構造，按照標準接口向NSTL主站檢索系統提交檢索請求。NSTL主站檢索系統返回檢索結果，在本地知識庫進行情景敏感之后，按照本地系統的風格構造結果顯示界面。
“鏈接到第三方”服務是指NSTL負責維護鏈接服務注冊器，將某些鏈接服務器URL以及這一機構的用戶IP地址段注冊到NSTL鏈接服務注冊器中，用戶采用NSTL檢索界面進行檢索，檢索之后，根據用戶的來源IP在NSTL主服務站或鏡像站上生成或不生成OpenURL HOOK，用戶點擊HOOK，激活鏈接服務器，檢索結果本地化情景敏感后返回給用戶。
“從NSTL中傳遞”服務是NSTL將其全文傳遞的接口向相關的圖書館、信息服務機構開放，使這些機構可以通過標準的接口向NSTL提出原文請求，NSTL僅作為一個對這些信息機構的原文傳遞和代查代借提供支持的單位。
結語
現行NSTL系統以資源為中心的服務模式，由于沒有考慮用戶的專業、愛好、年齡及心理傾向等因素，因此不能真正滿足用戶的個性化信息需求，故需要對這種服務模式加以調整。筆者認為未來的NSTL系統將從以資源為中心的服務模式向以用戶為中心的服務模式轉變，NSTL系統需構建的是適應用戶需求的個性化服務系統，以幫助用戶快速、準確地找到所需信息，并主動推薦給用戶，變“人找信息”為“信息找人”。
[參考文獻]
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中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（c）-0-02
電子閱覽室是圖書館中一個較新的部門，是高校圖書館由傳統圖書館向數字圖書館轉化的重要標志，是高校圖書館的重要組成部分。通過internet，以計算機、數據庫、網絡通訊、多媒體等技術為特征的電子化、數字化，最終形成集電子型文獻信息咨詢、閱覽、服務等為一體的網絡電子信息資源系統。隨著電子閱覽室的建立，因它擁有各類網絡資源數據庫、特色數據庫、電子書籍、文獻檢索、情報收集等豐富的電子信息，立即成為了高校教學科研的電子信息服務中心，出現了一大批新興的讀者服務項目，這些現代化的服務項目賦予了電子閱覽室全新的工作形式與內容，擴大了讀者工作的內涵，同時也對讀者管理模式提出了新的要求。為了更好地發揮電子閱覽室的服務功能，實現快速、準確地為讀者提供信息服務，電子閱覽室的管理就顯得尤為重
要了。
1 高校閱覽室存本在的問題
1.1 電子信息量不能滿足高校教學科研的信息需求
南京信息工程大學是一所綜合性的大學，其優勢學科主要集中在大氣科學上。對這種具有特色的文理兼備的綜合性大學，專業門類繁多，讀者對信息獲取不但具有非常明顯的專業性，同時具有共
同性。
對于從事教學科研和高科技領域的讀者，他們既需要了解本學科的國內外發展動態，又需要了解和掌握所承擔的研究課題的國內外的研究現狀和發展趨勢等相關信息，對專業數據庫的要求非常高。
同時，對在校的學生而言，因許多公共課的電子圖書要求是一樣的，如英語考級、計算機考級、日?？荚嚨?，這些信息具有共同性，而這一數據庫資源在一般的互聯網上不可能得到。然而，目前大多數圖書館中這些電子資源仍相對缺乏，不能完全滿足高校教師和學生的信息需求。
1.2 讀者有不文明的行為
互聯網發展迅速，上網已經成為大學生生活學習的一部分。根據我館的調查，南京信息工程大學經常上網的人數已經達到了94%，其中近24%的大學生自己擁有電腦和上網設備，在學校宿舍上網，27%的學生去學校周圍的網吧上網，49%的學生在圖書館的電子閱覽室上網。大量的學生涌進電子圖書館，在利用多媒體信息獲得知識、帶來便利的同時，也出現了一些不良的行為。有些大學生癡迷于網絡和游戲，喪志，最終荒廢了學業。部分制控能力差的大學生有時訪問一些不良或非法網站，下載信息和視頻，不利于大學生身心的發展。同時，電子設備經常遭到破壞，他們故意弄壞電腦、鼠標等，甚至發生偷盜耳機、鼠標的行為，有時他們在閱覽室高聲喧嘩、旁若無人的打電話，影響他人學習。有些讀者在閱覽室吃東西，亂扔垃圾，破壞閱讀環境。
1.3 管理員的素質不高
電子閱覽室已經逐漸成為集電子型文獻信息咨詢、閱覽、服務等為一體的網絡電子信息資源系統，是高校教學科研的電子信息服務中心。然而，很多管理卻并沒有跟上這一定位。安于現狀的高校圖書館難以吸引人才主動加入。導致了職工隊伍中照顧對象多，改行過來的人多，而專業人員少，復合型、跨世紀的人才更少的局面。[1]圖書館內部對電子閱覽室工作人員的配備考慮得比較多的是“看好門，弄好機器”，他們很多人不懂得計算機軟硬件基礎知識和計算機網絡知識，電子信息意識淡薄，這導致管理員素質不能完全適應現代化管理要求，服務被動，素質偏低，缺乏做好電子閱覽室工作的主動性和責任感，對讀者提出的一些計算機或網絡類的問題不能很好解決，對本校學科的專業設置及教學科研需要的電子資料不甚了解。
1.4 設備陳舊、閱讀環境較差
高校電子閱覽室的計算機由于使用人員繁雜，使用的頻率較高，讀者經常下載文件、程序，易造成內存空間不足，容易感染病毒，設備容易老化，計算機配件被損、被盜情況，進而影響計算機的正常運行。圖書館對設備不能及時維護和更換，使電子閱覽室的利用效率大大降低。另外電子閱覽室有時人聲嘈雜，各種書籍亂扔，雜品亂放，缺少安靜、舒適的上機環境，濃厚的學習氛圍。
2 對高校電子閱覽室的管理
2.1 增加電子信息資源量
電子信息資源是電子閱覽室開展服務工作的資源保障。目前，我館加強各類網絡資源數據庫、電子書籍、文獻檢索、情報收集等信息，不斷豐富了電子館藏資源，已經引進和自建各類中外文大型網絡數據庫35個。形成了以大氣科學為特色，與學校學科專業設置相適應的、多學科、多文種、多載體、結構合理的電子館藏資源。同時，進一步挖掘特色資源，完成特色數據庫建設，如本科學位論文庫、CASHL近200萬條的特藏資源，使廣大師生需有所查，將電子資源充分利用起來。根據2006～2010年5年的統計調查，電子文獻的下載量由2006年的92.3萬篇次，逐年呈現出直線上升的趨勢，到2010年達到了596.8萬篇次，增加了近6.5倍。顯然，這一爆炸性增長與增加電子信息資源量密切相關。今后，我館應該重點開發具有自身特色的文獻和信息資源數據庫，如本校特色專業、重點學科開發專業或專題數據庫、畢業論文數據庫、科研成果數據庫。同時增加公共考試如英語考級、計算機考級、日常考試、公務員考試等重要且常用的數據庫，使師生能不斷獲得所研究學科領域的前沿動態和最新進展資料，從而使圖書館真正成為全校科研、教學的首要信息獲取陣地。
2.2 加強電子閱覽室館員的自身素質
高校電子閱覽室館員自身素質亟須提高。電子閱覽室的管理員不僅要有豐富的圖書館知識，而且應該具備計算機知識和網絡知識。圖書館電子閱覽室的服務內容已發展到以計算機網絡、數據庫、OPAC 服務等，這就要求對電子閱覽室館員在計算機及網絡方面進行培訓和自身的再學習。只有掌握了計算機軟硬件基礎知識，懂得了計算機網絡知識，具備了較強的網上搜索能力、信息咨詢能力、數據庫制作和維護能力，才能更好地為讀者服務。同時，電子閱覽室的管理員還應具備良好的政治素質以及較強的服務意識，才能為讀者提供更滿意、完善的服務。嚴格執行《圖書館電子閱覽室工作守則》《圖書館電子閱覽室讀者須知》，《圖書館電子閱覽室讀者使用規則》等，規范讀者行為，要求讀者嚴格按規章制度入室上機。管理人員應做到經常巡視，了解學生的上網動態，引導學生文明上網，禁止學生訪問、黃色網站，一旦發現有違軌行為立即制止。另外，建立與讀者交流機制.經常與讀者溝通，并在圖書館主頁上公布讀者意見箱、常見問題集錦，及時獲得讀者所需的各類信息反饋并解決讀者的實際問題，樹立全心全意為讀者服務的思想。[2]
2.3 設備的管理與維護
高校電子閱覽室的計算機由于使用人員繁雜，使用的頻率較高，它的設備的管理與維護主要在兩個方面：病毒和破壞。
由于讀者經常下載文件、程序，易造成內存空間不足，容易感染病毒，進而影響計算機的正常運行。為此，管理人員時刻警惕計算機病毒的侵襲，牢固樹立防毒消毒的思想觀念，貫徹以預防為主的方針，隨時更新病毒程序，安裝殺毒軟。同時，電子閱覽室應該采用安裝硬盤還原卡，可提供動態保護及時恢復硬盤和CMOS 數據。通過這些措施，將病毒或木馬等造成的危害降低到最低。
部分電子設備（如耳機、鼠標）經常遭到讀者的破壞或偷盜。為了防止計算機配件被損、被盜情況的發生，可以將所有外配件連線打捆，計算機輸入線固定在計算機桌上。管理人員做到經常巡視、檢查，以便及早發現問題進行維護和處理。[3]從而保證計算機有較高的完好率。
3 結語
圖書館應針對電子閱覽室運行的實際情況，利用電子閱覽室為讀者提供更新、更完善的服務，搞好讀者管理、設備管理，提高工作人員素質，使其具有安靜、舒適的上機環境，濃厚的學習氛圍，周到的服務，保證閱覽室良性運營和良好環境，使其成為圖書館的新型服務場所。
參考文獻
