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時間：2023-09-26 10:45:30
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二、目前工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀
1.企業(yè)沒有充分認識到工商管理培訓(xùn)的作用
有很多企業(yè)都沒有認識到強化工商管理培訓(xùn)對提升企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾裕貏e是在一些中小企業(yè)里面，高層人員覺得在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)是可有可無的，進而把培訓(xùn)當(dāng)成是在走形式，做表面工作。因此就對工商管理培訓(xùn)不夠重視，采取應(yīng)付的態(tài)度，進而影響了工商管理培訓(xùn)的實際效果。很多企業(yè)負責(zé)人認為，工商管理培訓(xùn)就是簡單地學(xué)習(xí)加強企業(yè)管理方面的知識，而沒有把培訓(xùn)的內(nèi)容與自身企業(yè)發(fā)展的實際情況結(jié)合起來。這種忽視了企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀的行為讓培訓(xùn)內(nèi)容很空泛，缺乏實用性與針對性。很多時候，企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)只是為了應(yīng)付政府有關(guān)部門的檢查，沒有對培訓(xùn)內(nèi)容進行合理的優(yōu)化，使得整體的培訓(xùn)內(nèi)容缺乏一個完善的知識體系。除此之外，一些企業(yè)在培訓(xùn)的對象方面存在誤區(qū)，他們認為工商管理培訓(xùn)就是對企業(yè)的高層管理人員進行培訓(xùn)，從而忽視了對基層員工的培訓(xùn)，進而無法提升企業(yè)的整體管理水平。
2.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏廣度及深度
經(jīng)濟全球化的發(fā)展要求企業(yè)進一步提升自身的管理水平，這就依賴于在公司內(nèi)部開展的工商管理培訓(xùn)。但是，我國很多企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠，培訓(xùn)基礎(chǔ)較差，進而使得培訓(xùn)內(nèi)容流于形式，缺乏必要的廣度及深度。企業(yè)的發(fā)展壯大與企業(yè)管理水平的高低息息相關(guān)，而管理水平又是與時代的發(fā)展相掛鉤。因此，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要適應(yīng)時代的發(fā)展要求。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容不能只簡單的講授教材上的知識，更應(yīng)該把相關(guān)管理學(xué)知識與當(dāng)前社會的發(fā)展需求有機的結(jié)合在一起，進而走在時展的最前沿，從而掌握了對市場控制的優(yōu)先權(quán)。
3.培訓(xùn)方式單一固化
很多企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，由于培訓(xùn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，及培訓(xùn)方式的單一固化，使得培訓(xùn)的方式一般是灌輸式培訓(xùn)。因此在培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)形式或者是內(nèi)容要求上，都不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，進而使得培訓(xùn)效果差強人意。目前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)一般是采取填鴨式的教學(xué)，培訓(xùn)方法過于簡單，無法保證培訓(xùn)的實際效果。培訓(xùn)方式的單一固化使得企業(yè)在浪費大量人力物力進行工商管理培訓(xùn)的同時，卻沒有得到相應(yīng)的回報。企業(yè)對新型培訓(xùn)方式的不重視讓企業(yè)培訓(xùn)的過程過于簡單，更像是走走形式。如果企業(yè)不探索或采取新的工商管理培訓(xùn)模式，那企業(yè)的發(fā)展步伐將遠遠落后于其它先進企業(yè)的發(fā)展。
4.培訓(xùn)缺乏專業(yè)的師資力量
企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，往往會遇到教師資源分配不到位或教師的專業(yè)素養(yǎng)存在現(xiàn)實差距等等，這些因素也直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不盡如人意。目前來講，很多講師的基礎(chǔ)知識不太牢固，綜合水平較差，使得實際工作能力達不到企業(yè)的標準要求，讓企業(yè)在浪費大量人力、物力、財力進行工商管理培訓(xùn)的同時，卻沒有達到實際效果。真正能夠進行工商管理培訓(xùn)的講師需要有自身的實踐經(jīng)歷及扎實的專業(yè)水平，而這些講師一般存在于各大高校及研究院，或者是一些高水平培訓(xùn)機構(gòu)的資深講師，聘請這些專業(yè)講師需要花費大量的財力。因此，很多企業(yè)為了降低培訓(xùn)成本，而聘請一些資質(zhì)較低的講師，甚至于選用一般管理專業(yè)的畢業(yè)來進行工商管理培訓(xùn)，進而讓講師水平參差不齊。這些講師雖然對管理學(xué)知識有了初步的了解，但是卻缺少相應(yīng)的經(jīng)驗及能力來把企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)工商管理的實際內(nèi)容有機的結(jié)合在一起，因此極大地影響了培訓(xùn)的實際效果。
三、如何利用工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)管理水平
1.優(yōu)化工商管理培訓(xùn)計劃
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)要形成能夠覆蓋整個企業(yè)管理內(nèi)容的全面系統(tǒng)的知識體系。企業(yè)首先要加強對新員工的培訓(xùn)，新員工由于對企業(yè)了解不夠全面，缺乏必要的實際工作經(jīng)驗。因此，對新環(huán)境的不適應(yīng)性會導(dǎo)致新員工的工作效率比較低。因此，企業(yè)加強對新員工進行工商管理方面的培訓(xùn)可以使他們深入了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對企業(yè)的經(jīng)營模式、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品及技術(shù)水平進行一個全面、系統(tǒng)的認識。之后就是對相關(guān)技術(shù)人員及管理人員等進行工商管理培訓(xùn)，讓他們能夠深刻的掌握現(xiàn)代企業(yè)的先進管理體系、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等等。建立和優(yōu)化這種培訓(xùn)計劃可以讓工作人員在實際的工作過程中，時刻與市場的發(fā)展態(tài)勢保持一致，進而在競爭日益激烈的市場中發(fā)掘新的商機。
2.建立健全科學(xué)合理的企業(yè)管理培訓(xùn)模式
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)在我國起步晚、基礎(chǔ)薄弱，因此還沒有形成一個完善科學(xué)的企業(yè)管理培訓(xùn)模式，從而使得企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的實際運行過程中，容易產(chǎn)生各種問題。解決這一問題的關(guān)鍵在于企業(yè)要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機制，包括選擇合適的講師及制定合適的培訓(xùn)內(nèi)容等等。這樣做的話，就會讓企業(yè)在進行管理培訓(xùn)的過程中能夠做到有依有據(jù)，進而提高企業(yè)的實際培訓(xùn)效果。之后，企業(yè)需要堅持以人為本的原則來進行企業(yè)工商管理培訓(xùn)，充分尊重員工的主體地位，充分考慮員工的實際需求，進而提高他們的培訓(xùn)積極性。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容及方式
企業(yè)工商管理培訓(xùn)的核心就是管理培訓(xùn)的內(nèi)容及方式，設(shè)置完善科學(xué)的內(nèi)容可以有效的發(fā)揮員工的培訓(xùn)積極性。培訓(xùn)內(nèi)容要與時展需求相適應(yīng)，由于當(dāng)前的時代信息技術(shù)發(fā)展較快，知識更新快，因此，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該要圍繞對信息技術(shù)的運用及采用科學(xué)合理的管理模式。培訓(xùn)形式需要展現(xiàn)多樣化，可以采取案例教學(xué)、講座論壇、專題討論等形式。培訓(xùn)方式的多樣化可以充分調(diào)動員工的積極性與主觀能動性，進而使枯燥乏味的培訓(xùn)課變得生動有趣。
4.提高講師的專業(yè)素養(yǎng)
選擇合適的培訓(xùn)講師對于提升培訓(xùn)的質(zhì)量至關(guān)重要，優(yōu)秀的培訓(xùn)講師能夠通過自己的研究調(diào)查來敏銳的分析企業(yè)在發(fā)展過程中存在的一些問題，然后把這些問題與所培訓(xùn)的內(nèi)容有效的結(jié)合在一起。一名優(yōu)秀的講師能夠憑借自身豐富的知識及經(jīng)驗來進行生動形象的授課，進而激發(fā)員工的培訓(xùn)興趣，進而強化培訓(xùn)的實際效果。
談及企業(yè)管理的核心，王彥說：“呼市首信擁有一支由45名員工組成且集維修服務(wù)及零件供應(yīng)為一體的服務(wù)團隊。企業(yè)管理的核心是員工培訓(xùn)，我們強調(diào)培訓(xùn)，一是為呼市首信自身的發(fā)展，二是為汽修行業(yè)形象的提升，三是實現(xiàn)員工的個人價值。”
加強學(xué)習(xí)增強內(nèi)力
呼市首信對員工的培訓(xùn)，分為以下幾種：員工內(nèi)部培訓(xùn)、博世的相關(guān)培訓(xùn)、北京理工大學(xué)的培訓(xùn)及社會上其他一些不同種類和級別的培訓(xùn)。
呼市首信高層管理人員不僅親自參加北京理工大學(xué)汽車維修管理高級經(jīng)理人EDP研修班，而且鼓勵員工參加北京安萊遠程培訓(xùn)。呼市首信是綜合維修廠，維修流程的管控十分嚴格，員工們把培訓(xùn)中學(xué)到的理論內(nèi)容與實際相結(jié)合，不斷提高維修技能。
通過培訓(xùn)，呼市首信建立了一套完善管理體系。新員工在進廠之前要經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)合格以后再上崗。王彥表示，很多客戶掌握的知識很豐富，維修人員必須學(xué)習(xí)更多的知識，才能更好地服務(wù)客戶。只要把客戶服務(wù)好、只要有益于他們學(xué)習(xí)的東西，呼市首信均大力支持。
王彥說：“培訓(xùn)，看似把本來用在工作上的時間浪費了，其實從長遠利益來說，為廠爭取了更多時間。通過培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)提高了，工作效率和整體效益也隨之提升，大家的心態(tài)變得平和，碰到問題能夠靜下心來和團隊商量。現(xiàn)在我們以碰到問題為樂趣，老板和經(jīng)理高管，首先把姿態(tài)放下來，與員工一塊想辦法，很多問題則迎刃而解。”
同行合作苦修外功
王彥說：“我們還有一個卡麥智自主學(xué)習(xí)平臺，組織Car班自主學(xué)習(xí)，應(yīng)用在汽修行業(yè)并推廣到同行。這項業(yè)務(wù)已經(jīng)開展兩年多，以前同行是冤家，但是現(xiàn)在我們合作比較愉快。我們還與合作伙伴一起自發(fā)組織并舉辦一些大型公益活動，承諾塑造一個誠信、友愛、共贏的汽修行業(yè)新形象。在很多人眼中汽修行業(yè)的形象不完美，我們想做一些事，改變?nèi)藗兊囊恍┛捶ǎ@不僅有利于加強呼市首信的外在形象，而且有助于提升整個行業(yè)的形象。”
呼和浩特市多家綜合修理廠開展多種合作方式，除了舉辦有助于減少學(xué)習(xí)成本的共同培訓(xùn)活動，還在不同區(qū)域的客戶經(jīng)營方面達成合作并形成業(yè)務(wù)聯(lián)盟。比如呼市首信客戶的車輛在路上出現(xiàn)故障，而距離別的修理廠較近，客戶致電呼市首信請求救援時，呼市首信客服會告訴客戶距離最近的合作修理廠位置，這就為客戶節(jié)省了維修時間。呼市首信人用激情與理性實踐著“專業(yè)對車、誠意待人”的服務(wù)宗旨和“從顧客滿意到顧客感動”的奮斗目標。
王彥除了經(jīng)營呼市首信，他本人是內(nèi)蒙古攝影家協(xié)會的會員，平時愛好打網(wǎng)球。基于此，他尤為注重培養(yǎng)愛學(xué)習(xí)和有特長的員工。
尊重員工實現(xiàn)價值
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，必須要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，……
第三，主動進取是作風(fēng)。主動進取、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自我該做的事。中層主動，下頭員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對……
第五，不講借口是態(tài)度。……
第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)當(dāng)互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構(gòu)成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團體的工作大家做。僅有這樣，自我的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，經(jīng)過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，常回頭總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會經(jīng)過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。所以，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1學(xué)會用老板
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
全球經(jīng)濟正在加速融入市場化、知識化、信息網(wǎng)絡(luò)化和全球一體化的進程，作為市場微觀主體的企業(yè)正面臨著越來越激烈而無情的市場競爭。
對于企業(yè)來說，歸根到底是人才的競爭，這已成為企業(yè)之間的核心競爭內(nèi)容。如何為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟高速發(fā)展的員工，是每一個企業(yè)都要面臨的一個重要的問題，企業(yè)培訓(xùn)正是針對這個問題而產(chǎn)生的。人的能力不是天生造就的，而是在后天學(xué)習(xí)和社會實踐的過程中逐漸形成的。一般來說，無論組織的招聘標準多么嚴格，所聘人員與崗位要求之間都會存在一定的差距，何況在面臨全球經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，企業(yè)對人員的知識、技能的要求更是精益求精。
一、從企業(yè)成本控制的角度說培訓(xùn)的重要作用
在企業(yè)管理中，企業(yè)必須全面深入地認識其經(jīng)濟活動的成本。成本又分為固定定成本和變動成本，火電企業(yè)燃料占整個發(fā)電成本的70－80％左右，根據(jù)目前火電企業(yè)的經(jīng)營活動實際，在固定成本和上網(wǎng)電價相對穩(wěn)定的情況下，燃料成本就是最大的變動成本，其次就是發(fā)電量。控制好了，就相當(dāng)于掌握了電廠的利潤指標。就發(fā)電企業(yè)而言傳統(tǒng)成本管理的基本管理點是：機器設(shè)備的維護和折舊、原材料的消耗定額、人員工資及福利、管理費用、財務(wù)費用、銷售費用、管理費及稅金等。這些成本的控制更多的是數(shù)量上的控制，這些在成本分析的時候都比較容易分析和控制。對于大多數(shù)企業(yè)管理者來說，大量隱性成本現(xiàn)象的存在成為企業(yè)成本管理和控制的重點和難點。制定科學(xué)的成本戰(zhàn)略，將企業(yè)培訓(xùn)工作納如到成本控制工程中，而員工培訓(xùn)則是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。它是指企業(yè)通過教學(xué)或?qū)嵺`等方法促使員工的行為方式在知識、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標準或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)工作與任務(wù)。從某種意義上說，通過有成效的企業(yè)培訓(xùn)，來降低企業(yè)的隱性成本是保證企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑。企業(yè)培訓(xùn)，正成為企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境過程中日益重要的核心職能。培訓(xùn)工作的質(zhì)量，越來越直接地影響到企業(yè)的運行品質(zhì)。這也將是21世紀的中國企業(yè)在競爭中超越對手的指標之一。誰擁有高質(zhì)量的培訓(xùn)，誰就能有效的降低隱性成本，擁有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必勝籌碼和能力。
二、從企業(yè)管理要以人為本說培訓(xùn)的重要作用
隨著電力體制改革的縱深發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長足發(fā)展的，而每一個成功的企業(yè)都有一支強有力的人才隊伍。歸根到底，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。而企業(yè)的每一個員工都有可能是一個潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。所以，在企業(yè)管理中如何使企業(yè)的員工成為現(xiàn)實的可用之才，便成為企業(yè)管理的要義。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克最主要的觀點“人是企業(yè)最重要的資源”。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍的因素，人力資源是所有資源中最寶貴的資源。但“并非一切人力資源都是最重要的資源。只有通過一定方式的投資，掌握了知識和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源。”正是基于這一點，培訓(xùn)的地位日漸突出，而發(fā)電企業(yè)競爭的日趨加劇對于培訓(xùn)創(chuàng)新的要求也日益迫切。
重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃。堅持“以人為本”的理念為基礎(chǔ)，企業(yè)以人為本的實際表現(xiàn)，就是提供高效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是給員工最好的福利，也是企業(yè)發(fā)展的動力，更是企業(yè)最長遠的投資。通過進行勞動競賽、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化培訓(xùn)等各種性質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高員工技能、提升員工素質(zhì)，使員工在各項工作中發(fā)揮出最大潛力，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益，在提升企業(yè)競爭力同時，也為員工自己營造出一個更為廣闊的發(fā)展空間，寓教育于生活、工作，讓員工認識到培訓(xùn)的目的是以個人利益、自我成長為重，將員工轉(zhuǎn)化為有高附加值的人力資源，所以培訓(xùn)對企業(yè)、對員工是一個雙贏的選擇。
目前，國有企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就，在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高。一方面，一些大企業(yè)員工培訓(xùn)達到相當(dāng)高的水平，無論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點；但另一方面，一些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面仍存在很多問題，主要表現(xiàn)為：
1、企業(yè)員工培訓(xùn)投入不足。我國各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達國家相比仍處于很低的水平。
2、培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)方式簡單，缺乏針對性。據(jù)調(diào)查，大部分企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。僅少數(shù)的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓(xùn)制度流于形式；沒有幾家企業(yè)進行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。
3、培訓(xùn)實際效果差。培訓(xùn)實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實施的培訓(xùn)對于員工的原始表現(xiàn)并無直接或間接影響。其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干。來自一份資料顯示。對企業(yè)來說，一般的培訓(xùn)只有10-20%的轉(zhuǎn)化率，也就是說，80-90%的培訓(xùn)資源成果被浪費了。另一方面，1999年的調(diào)查表明，92%的民營企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系；大約20%的國有企業(yè)年人均教育經(jīng)費只有10-30元。這不能不是個必須注意的問題了。
企業(yè)培訓(xùn)是一種投資。正受到政府、企業(yè)越來越多的關(guān)注。政府方面，美國政府每年投資600億美元用于員工培訓(xùn)；法國每年用于員工培訓(xùn)的費用占全國普通教育經(jīng)費地25%；新加坡政府的投資達3000萬新元。企業(yè)方面，摩托羅拉建有自己的大學(xué)，培訓(xùn)投資每年為1.2億美元；GE公司用于培訓(xùn)的教育經(jīng)費每年為9億美元；國內(nèi)方面，長虹投資1000萬建立了培訓(xùn)中心，進行全員培訓(xùn)。與此同時，1999年5月，對北京地區(qū)部分企業(yè)的專題調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有72%的高層人士非常重視中層管理隊伍的培訓(xùn)。多數(shù)企業(yè)認為：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要的占64%；人才是培訓(xùn)出來的占44%；培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段的占36%。培訓(xùn)是高回報的投資，這一點已成為企業(yè)的共識。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：對員工培訓(xùn)投資1元，可以創(chuàng)造50元的回報。對產(chǎn)企業(yè)來說，很難獲得精確的財務(wù)數(shù)據(jù)來計算每個培訓(xùn)的收益，但企業(yè)的收益和培訓(xùn)之間毫無疑問有著明確的邏輯關(guān)系：培訓(xùn)在一定程度上投入了資金和資源，但通過培訓(xùn)以后，可以看到的結(jié)果是員工的素質(zhì)得到了提高，企業(yè)的形象得到了提升，內(nèi)部管理的成本減少了，管理的效率提高了，企業(yè)的效益得到提升了，這就是培訓(xùn)給企業(yè)帶來的回報。所以說，培訓(xùn)屬于高回報的投資。
據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37％，人均產(chǎn)值比平均值高57％，股票市值的提升比平均值高20％。
在過去50年間，國外企業(yè)的培訓(xùn)費用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5％。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國企業(yè)來說，都是—個很好的培訓(xùn)范例。
盡管目前仍有一些企業(yè)認為培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)隨利潤大小而波動，但最初的“培訓(xùn)成本觀”已正在逐步淡化，進而轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹芭嘤?xùn)投資觀”。如今在企業(yè)中常聽許多負責(zé)培訓(xùn)的人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理這樣強調(diào)：培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴。可見，中國企業(yè)的培訓(xùn)意識已經(jīng)形成，中國的培訓(xùn)市場已經(jīng)開始成長，將人員培訓(xùn)作為一種投資已成明顯趨勢。
三、從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中說培訓(xùn)的重要作用
以高井電廠為例， 高井熱電廠有職工1452人，員工年齡結(jié)構(gòu)41-50歲以上 963人，占66%，平均年齡44.27歲，中高級職稱232人，占16%，初始學(xué)歷本科及以上學(xué)歷127人，占8%。數(shù)據(jù)表明平均年齡老化，年齡結(jié)構(gòu)不合理，呈現(xiàn)不合理的菱形結(jié)構(gòu)，即體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展后勁的青年員工比例偏少，高齡員工比例偏高。按照現(xiàn)有的人員進入和退出水平，未來5年，員工平均年齡將超過50歲，吸收新知識和新技術(shù)的能力，以及承受工作壓力和負荷的能力將降低，勢必會影響工作效率和組織效能。對員工的在崗培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的必修課。
自2009年，大唐國際高井熱電廠建立了完善的人才培養(yǎng)、評價、選拔、使用、流動和激勵相互銜接、相互配套的培訓(xùn)機制。在培訓(xùn)方面，制定了《高井熱電廠員工教育培訓(xùn)管理辦法》建立了四級培訓(xùn)管理網(wǎng)，即：廠、部室、車間（值、隊）、班組四級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)；形成多種培訓(xùn)種類及培訓(xùn)形式，這一套完善的人才培養(yǎng)、評價、選拔、使用、流動和激勵相互銜接、相互配套的培訓(xùn)機制的實施，培養(yǎng)了一支高水平技能人才隊伍，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮了重要作用。同時形成了能者升、庸者降、優(yōu)勝劣汰的用人機制、為年輕技能人才開辟了一條快速成才的通道，營造了對高水平技能人才“留得住、用得上”的氛圍。
截止到2011年2月份，高井電廠大專及以上人員總數(shù)達到了750人，占員工總數(shù)的51.65%，278人具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱，滿足了高級崗位和主管崗位的人員需求，126人次被授予集團公司“112”人才和大唐國際安全生產(chǎn)專家。在技能鑒定工作中最近幾年通過率均高于集團公司平均水平，尤其是技師和高級技師通過率連續(xù)三年位居幾個直屬廠前列。目前，主要生產(chǎn)部門現(xiàn)有生產(chǎn)技能人員836人，初級及以下214人，中級工105人，高級工449人，技師74人，高級技師10人。高級工級以上人員比例達到了53.71 %，技師和高級技師分別達到了8.85%和11.96‰，均超過了集團公司30%、5%和5‰標準值。
1．從企業(yè)的發(fā)展角度來說
（1）培訓(xùn)提升了企業(yè)競爭力。在與眾多的高井員工調(diào)查中，“較多的培訓(xùn)機會”越來越成為吸引好員工加入和留住好員工的重要因素，從近2年的大學(xué)生就業(yè)需求來看，高井電廠也越來越受知名院校的青睞。對現(xiàn)工作崗位的培訓(xùn)，一定范圍內(nèi)阻止了高井電廠企業(yè)骨干跳槽去其它發(fā)電企業(yè) ，不僅提升了在京發(fā)電企業(yè)的競爭力，同時保證了高井電廠在日益激烈的人才爭奪戰(zhàn)中不至于敗下陣來。
（2）培訓(xùn)增強了企業(yè)凝聚力。把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、管理模式、價值取向、大唐大舞臺、盡責(zé)盡人才的文化氛圍帶給每位員工，培養(yǎng)了企業(yè)的團隊精神，讓員工團結(jié)在自己電廠的旗幟下，凝聚了一股強大的力量勇往直前。只有這樣，高井電廠雖老但才會永葆青春活力，具有很好的后續(xù)發(fā)展前景，燃氣擴建項目才會有后續(xù)的不竭動力。
（3）培訓(xùn)提高了企業(yè)戰(zhàn)斗力。高井電廠采用非強制性的培訓(xùn)則反映了員工自我完善、自我提高的需要。根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的人的需求理論，員工在基本工資及福利待遇需求滿足之后，更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值，獲得成就感。要留住員工，特別是留住核心員工的心，光提供優(yōu)厚的獎金待遇是不夠的，要不斷地給員工充電、加壓，滿足其對不斷進步的需要，并在工作中體會到挑戰(zhàn)的樂趣和自我價值，這是現(xiàn)代企業(yè)留人的秘訣。歐美一些知名企業(yè)的實踐證明，如果企業(yè)給員工提供良好的培訓(xùn)，就會減少抱怨，離職率也會降低。一些企業(yè)還把培訓(xùn)作為福利獎勵給表現(xiàn)好的員工。這樣，員工成為學(xué)習(xí)型員工，企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，無疑給企業(yè)帶來了更強的戰(zhàn)斗力。
2．從企業(yè)管理的角度來說
培訓(xùn)帶來兩大好處：一是員工技能水平的提高減少了的事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)．企業(yè)事故80％是員工不懂安全知識和違規(guī)操作造成的。高井電廠的員工通過“三講一落實”等制度的培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識，掌握了操作規(guī)程，自然就會減少事故的發(fā)生，一線員工技能水平的提高，夯實了本質(zhì)安全的堅實基礎(chǔ)，企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)了連續(xù)兩年無非停的歷史最好成績，各項生產(chǎn)、經(jīng)營指標也取得了歷史最好水平，提升了企業(yè)的核心競爭力。二是員工培訓(xùn)的加強改善了工作質(zhì)量。通過對發(fā)電部、檢修部及設(shè)備部等一線隊伍的考問講解及技術(shù)問答等日常培訓(xùn)，使一線員工提升了對所轄設(shè)備及檢修工藝的認知和掌控能力，糾正了習(xí)慣錯誤，其直接結(jié)果促進工作質(zhì)量的提高，使企業(yè)成本得到了有效的控制。
3．從員工的角度來說
（1）獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。
（2）增強職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進修等當(dāng)作是企業(yè)對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。
（3）培訓(xùn)可以讓員工更具競爭力。未來的發(fā)電行業(yè)將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓員工每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
通過對高井電廠培訓(xùn)效果及現(xiàn)狀評估，讓我們對培訓(xùn)工作，有了較清晰的認識，也將為今后電廠原址擴建工程儲備了人才，為繼續(xù)加大在崗員工的培訓(xùn)力度提供依據(jù)。未來的發(fā)電企業(yè)競爭會更加激烈化、白熱化，在同等邊界條件下，企業(yè)要發(fā)展，擁有最寶貴的人才是關(guān)鍵，而作為提升人才價值的企業(yè)培訓(xùn)必將視為獲取競爭優(yōu)勢的工具，發(fā)電行業(yè)對培訓(xùn)的要求將越來越高，越來越專，越來越精。相信未來的發(fā)電企業(yè)，會更加理性地認識到企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)管理中的不可替代的重要作用。
注釋：
隱性成本是一種隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財務(wù)審計監(jiān)督之外的成本。是由于企業(yè)或員工的行為而有意或者無意造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來時態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和，如管理層決策失誤帶來的巨額成本增加、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威失靈造成的上下不一致、信息和指令失真、效率低下等。相對于顯性成本來說，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。
參考文獻
目前，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個行業(yè)間的競爭越來越激烈，企業(yè)生存壓力越來越大。愈發(fā)殘酷的市場競爭，促使我國企業(yè)正在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的擴大規(guī)模減少生存壓力的思路，而轉(zhuǎn)向通過更高水平的管理提升企業(yè)競爭力的道路上來。企業(yè)間的管理由以往的粗放式管理越來越朝著精細化管理進步。但是應(yīng)當(dāng)注意到的是，相比與西方發(fā)達國家，我國企業(yè)工商管理水平仍然有待提高，為了讓企業(yè)管理水平進一步提升，就必須要進行企業(yè)工商管理培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前我國企業(yè)管理工作現(xiàn)狀，以及我國高等教育和企業(yè)培訓(xùn)出來的工商管理人才素質(zhì)進行分析，可以看出我國工商管理人才培養(yǎng)有很大問題。工商管理人才培養(yǎng)目標定位不清晰，培養(yǎng)體系不如西方發(fā)達國家健全，同時培養(yǎng)出來的人才管理經(jīng)驗不足，創(chuàng)新能力不足等現(xiàn)象十分明顯。在未來一段時間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際情況以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理制定工商管理培訓(xùn)計劃，將培養(yǎng)合格優(yōu)秀的管理人才作為企業(yè)管理的重要工作去抓。
越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，但是受制于我國歷史與傳統(tǒng)的影響，仍有相當(dāng)一部分企業(yè)管理者對于工商管理培訓(xùn)的重要性意識不充足，尤其是在企業(yè)管理層內(nèi)部經(jīng)常性忽視工商管理培訓(xùn)工作。管理層不重視工商管理培訓(xùn)工作，上行下效，企業(yè)內(nèi)部就無法對工商管理培訓(xùn)工作的重要性有一個真正深入的了解，因此也就無法保證工商管理培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部真正高效展開。除了思想上的不重視之外，企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的投入不足，工商管理培訓(xùn)機構(gòu)師資力量不足，工商管理培訓(xùn)方法單一，培訓(xùn)考核方法單一等問題都制約著我國工商管理培訓(xùn)水平的提升。企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中，如果沒有高素質(zhì)的培訓(xùn)團隊助力，工商管理培訓(xùn)活動就無法有序展開，同時也就無法讓管理層做到與時俱進得學(xué)習(xí)，企業(yè)管理層對于時下熱門的新知識、新熱點、新案例也就無法了解，長此以往企業(yè)管理層就會被時代所淘汰。
二、提升工商管理培訓(xùn)工作水平，為企業(yè)發(fā)展做貢獻
縱觀全世界各個優(yōu)秀的企業(yè)可以清晰地看到，優(yōu)秀企業(yè)一定會有一支優(yōu)秀的管理團隊，而優(yōu)秀的管理團隊背后一定是有優(yōu)質(zhì)的工商管理培訓(xùn)為團隊的不斷進步發(fā)展提供幫助。工商管理培訓(xùn)可以讓企業(yè)管理者在日常企業(yè)管理工作中掌握先進、科學(xué)、新穎的科學(xué)管理知識與管理手段，并且可以讓這些理論知識融入到企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中，從而不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。我國大多數(shù)企業(yè)生存時間短，競爭壓力大，淘汰率高，一定與這些企業(yè)經(jīng)營管理水平不高有著密不可分的聯(lián)系，而要想保持企業(yè)管理能力一直處在一個相對高的水平上，管理者就應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，抓住時代的脈搏，而工商管理培訓(xùn)正是實現(xiàn)這一目標的好辦法。在企業(yè)具體的經(jīng)營管理工作中，強化工商管理培訓(xùn)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，與時俱進改進培訓(xùn)方式，建立優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)團隊都是對于企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的重要策略。
第一，改進企業(yè)工商管理培訓(xùn)方式與內(nèi)容。社會發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式已經(jīng)無法適應(yīng)高速發(fā)展的社會要求，也無法滿足企業(yè)在日益激烈的社會競爭中生存與發(fā)展的要求。在目前社會環(huán)境下，信息技術(shù)已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，并且各種信息技術(shù)已經(jīng)滲入到了企業(yè)工商管理培訓(xùn)各個方面中來，成為企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的重要手段。工商管理培訓(xùn)必須要積極應(yīng)對信息化的發(fā)展對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，充分利用一切信息資源與信息技術(shù)手段，不斷豐富更新工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)手段。同時要強化工商管理理論在實際工作中的應(yīng)用，讓參與培訓(xùn)的管理人員都能夠設(shè)身處地感覺到企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)的作用，從而自覺主動參與工商管理培訓(xùn)，提升自己的能力。
第二，建立優(yōu)秀的企業(yè)工商管理培訓(xùn)團隊。優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)團隊，就必須要有專業(yè)的培訓(xùn)教師。在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)教師管理制度，要對培訓(xùn)教師的思想道德、專業(yè)知識、授課經(jīng)驗等等方面進行綜合考察，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提升授課技巧，了解社會各方對于企業(yè)管理新知識新理念的動態(tài)，為企業(yè)管理水平提升做出貢獻。
第三，企業(yè)管理層重視工商管理培訓(xùn)的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)以身作則，自覺主動參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)，同時重視培訓(xùn)工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認識并重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作，能夠很大程度上促進員工對于企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的認識與重視，也能夠盡最大可能提升企業(yè)工商管理的效果。
三、結(jié)語
為了企業(yè)能夠在激烈的社會競爭中生存下來，獲得更好的發(fā)展，就必須要提升企業(yè)的管理水平，而企業(yè)內(nèi)部重視并開展工商管理培訓(xùn)正是提升企業(yè)管理水平的重要方法。在企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理，是企業(yè)管理者所必須要思考的問題。
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1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽,問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來自于企業(yè)對于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實踐工作無法著實有效的進行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會使得新員工對于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化,主要在于考核的方式以問答為主,或以卷面測試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢和特色,由于缺乏考核機制的創(chuàng)新研究,更加起不到對新員工提高自身能力的督促作用。
二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究
關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn);企業(yè)管理程度;作用剖析
隨著變革開放的深化，我們的社會不時的提高和開展，經(jīng)濟在我國的開展也是逐年呈上升趨向，企業(yè)在我國經(jīng)濟所占據(jù)的比重也越來越重。爲(wèi)了更好的順應(yīng)經(jīng)濟全球化的開展，我們的企業(yè)也要順應(yīng)時代潮流，依據(jù)經(jīng)濟的開展對本身的企業(yè)停止不時地變革和創(chuàng)新。企業(yè)的開展不只要經(jīng)過產(chǎn)品的質(zhì)量讓企業(yè)久遠開展，企業(yè)的管理也很重要，一個企業(yè)要是管理不過關(guān)也是很容易和時代和社會脫節(jié)，因而想要保證企業(yè)的管理程度那麼工商管理培訓(xùn)少不了的。
一、工商管理培訓(xùn)改善對管理企業(yè)久遠開展的注重水平
1.1由于我國的經(jīng)濟高速開展，很多企業(yè)對企業(yè)的開展存在錯誤看法，沒有做出正確的久遠的戰(zhàn)略目的，而只看重眼前的開展和利益，都注重對產(chǎn)品的銷售而無視了企業(yè)的管理，注重對員工銷售才能的培育而較少的去關(guān)注工商管理方向也沒有針對性的工商管理員工來管理企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。很多企業(yè)指導(dǎo)者以為工商管理培訓(xùn)對企業(yè)的開展起不了多大的作用，更甚者以為沒有存在必要，所以覺得不需求花工夫糜費在工商管理培訓(xùn)中。企業(yè)的指導(dǎo)者在關(guān)于管理員工的方式中以為只需多加指點和催促就能改善員工的任務(wù)效率和任務(wù)質(zhì)量。但這樣的開展形式只能暫時保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，但工夫一長就會表露出很多弊端，不能保證企業(yè)開展的波動性，當(dāng)面臨突況技藝和管理的缺乏招致成績不能失掉及時處理，而使企業(yè)墮入危機并面臨開張的情況。
1.2假如局部企業(yè)有設(shè)置相關(guān)工商管理培訓(xùn)，但員工沒無意識到工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所占的比重，沒有注重工商管理培訓(xùn)的話，那麼工商管理的培訓(xùn)就是一個方式化，并不能起到相應(yīng)的作用。沒有正確應(yīng)用，關(guān)于企業(yè)來說這是一筆很大的損失，糜費了人力物力而且回收不到相應(yīng)的利潤。只要企業(yè)的指導(dǎo)者和員工都注重起工商管理培訓(xùn)才干進步企業(yè)的管理程度。改動和端正對工商管理培訓(xùn)的看法和態(tài)度，對工商管理的培訓(xùn)有個正確的看法這樣才有利于工商管理培訓(xùn)任務(wù)的展開。
1.3企業(yè)的指導(dǎo)者要帶頭注重我們企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，自動調(diào)整和培育員工對工商管理培訓(xùn)對我們企業(yè)久遠開展重要意義的認識，帶發(fā)動工學(xué)習(xí)的積極性。企業(yè)指導(dǎo)者要充沛看法和學(xué)習(xí)工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所起到的作用才干更好的協(xié)助進步員工的工商管理培訓(xùn)認識，還能增加工商管理培訓(xùn)方式化景象的發(fā)作。企業(yè)指導(dǎo)者在對員工停止工商管理培訓(xùn)前可以多多宣傳工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中的重要性，宣傳工商管理培訓(xùn)對我們企業(yè)的波動性和久遠開展所帶來的有利之處，對保證員工任務(wù)年限的益處，對員工本身才能失掉進步的保證等。這樣有利于進步企業(yè)員工停止工商管理培訓(xùn)的積極性和更好的吸收所學(xué)知識。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)部門依據(jù)企業(yè)開展的實踐狀況，制定合理的工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方案，使得培訓(xùn)可以順利停止，企業(yè)員工可以更好的經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)整和改善本身的任務(wù)效率和質(zhì)量，爲(wèi)企業(yè)的久遠開展添光加彩。
二、完善工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容有利于保證企業(yè)管理程度
2.1社會的開展帶動經(jīng)濟的開展，自從市場經(jīng)濟的發(fā)生，企業(yè)的開展越來越離不開市場的帶動，但是我們傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)方式已不適用當(dāng)今的經(jīng)濟開展，無法滿足市場和社會的需求，也無法支撐企業(yè)在當(dāng)今環(huán)境下持續(xù)開展，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)招致企業(yè)的生活都存在嚴重的成績。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式過于復(fù)雜和死板，培訓(xùn)的課程從解說到考核步驟完善，卻無法到達預(yù)期的最終效果。培訓(xùn)師和受訓(xùn)者都把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一個義務(wù)來完成，培訓(xùn)師沒有依據(jù)受訓(xùn)者所缺失的才能停止搜集整理和制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，墨守成規(guī)依據(jù)以前傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式停止培訓(xùn)，內(nèi)容過于實際且單調(diào)無趣;而受訓(xùn)者不夠注重培訓(xùn)的重要性，不清楚企業(yè)派他去培訓(xùn)的目的，只是義務(wù)性的完成，并沒有仔細用心的學(xué)習(xí)，這是達不到培訓(xùn)最終預(yù)期效果的緣由之一。再來培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間缺乏必要的溝通，我們的培訓(xùn)教員只擔(dān)任給受訓(xùn)者講完所要培訓(xùn)的內(nèi)容然后停止考核，沒有顧忌到受訓(xùn)者能否真正了解和吸收所培訓(xùn)的內(nèi)容;而受培訓(xùn)的員工呢，也不論本人能否學(xué)習(xí)和吸收到培訓(xùn)的所學(xué)知識，只把考核當(dāng)作最終目的，爲(wèi)了經(jīng)過考核還有能夠剽竊的景象，應(yīng)付培訓(xùn)，沒有弄清楚培訓(xùn)的最終目的，這也是達不到最終預(yù)期效果的緣由。
2.2培訓(xùn)師本身的知識儲藏和教學(xué)才能也是招致達不到預(yù)期效果的一個緣由，培訓(xùn)師所能自創(chuàng)和解說的實例太少，企業(yè)指導(dǎo)者的不注重招致請回來的培訓(xùn)師門檻太低，師資力氣不夠弱小，培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量太差，只會依據(jù)傳統(tǒng)的培訓(xùn)解說是爲(wèi)了完成義務(wù)而停止的義務(wù)，這樣使培訓(xùn)得到了本來的意義，企業(yè)也得不到培訓(xùn)員工所真正掌握知識的真實反應(yīng)，影響和障礙的企業(yè)的提高和開展。關(guān)于工商管理培訓(xùn)來說，其培訓(xùn)方式和內(nèi)容是十分重要的，它關(guān)系著企業(yè)的開展前景的好壞，員工專業(yè)知識和才能的上升幅度。如今信息化技術(shù)不時開展，所觸及的范疇也越來越普遍，我們的工商管理培訓(xùn)也可以融入信息技術(shù)，把它和我們的傳統(tǒng)實際培訓(xùn)方式相結(jié)合創(chuàng)新出一種新型的培訓(xùn)方式，迷信的制定培訓(xùn)形式和針對不同范疇停止不同的知識和技藝的培訓(xùn)。改動傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，結(jié)合受訓(xùn)者所處的實踐管理狀況對受訓(xùn)者停止針對性的培訓(xùn)，使得受訓(xùn)者能充沛了解和吸收所培訓(xùn)的知識，并且能更深層次的明白。對不同范疇的員工停止不同的培訓(xùn)，提出絕對應(yīng)的無效建議，這樣能讓受訓(xùn)的員工的才能在其任務(wù)崗位上失掉充沛的發(fā)揚。
2.3優(yōu)化我們的培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)時代的開展停止添加合理有用的元素刪減繁瑣無用的內(nèi)容。關(guān)于培訓(xùn)考核，企業(yè)指導(dǎo)者要自動改動受訓(xùn)者的心態(tài)和觀念，不能讓員工抱著完成義務(wù)的心態(tài)去培訓(xùn)。如此就需求營建一個良好的培訓(xùn)氣氛，讓受訓(xùn)者在輕松舒適的環(huán)境氣氛中自動積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識，而不是抱著必需完成考核的錯誤態(tài)度來參與培訓(xùn)，這樣也就增加了考核進程中剽竊的景象。進步延聘培訓(xùn)師專業(yè)知識儲藏和技藝水平的門檻，對現(xiàn)有的培訓(xùn)師的專業(yè)知識和技藝停止提升，留下有一定才能的培訓(xùn)師和剔除專業(yè)知識和素養(yǎng)低的培訓(xùn)師。添加培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間的溝通次數(shù)，讓培訓(xùn)師對受訓(xùn)者的心思停止剖析和專業(yè)的缺乏停止整理，依據(jù)其心思及缺乏對其停止針對性的培訓(xùn)，使得員工能充沛的學(xué)習(xí)和看法到培訓(xùn)對其本身才能的進步和在其崗位的重要意義，看法到培訓(xùn)對企業(yè)久遠開展的重要意義，如此才干促進和保證我們企業(yè)的安康久遠開展。
三、總結(jié)
總而言之，社會的開展離不開經(jīng)濟的開展，經(jīng)濟的開展離不開企業(yè)的開展，企業(yè)的開展需求工商管理培訓(xùn)的保證，四者環(huán)環(huán)相扣。因而工商管理培訓(xùn)對我們企業(yè)的久遠開展十分重要，它是企業(yè)久遠開展的根底條件，是企業(yè)管理中必不可少的一局部。它不只有利于我們企業(yè)的管理還能進步員工的專業(yè)知識的技藝和程度，只要注重工商管理培訓(xùn)才干順應(yīng)我們的社會開展，才干在我們的市場中占據(jù)一席重要地位。
參考文獻：
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一、企業(yè)管理人員培訓(xùn)主要存在的一些問題
1.對于企業(yè)來講,為了發(fā)展人力資源及資源配置的需要,把握住企業(yè)人力資源最佳配置。在過去很多企業(yè)嘗試了推薦學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,很多企業(yè)在實踐過程中并沒有真正地、成功推行學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方向相關(guān)動態(tài)匹配問題。
2.企業(yè)培訓(xùn)沒有形成完善的體系,不能系統(tǒng)的解決企業(yè)管理人員的問題以及滿足其需求。培訓(xùn)制度不合理、缺乏科學(xué)的設(shè)計,課程開發(fā)不專業(yè),講師選擇和講師開發(fā)策略脫離實際等存在很多的問題,直接影響培訓(xùn)的效果和結(jié)果。
3.企業(yè)缺少專業(yè)的培訓(xùn)管理人才,培訓(xùn)作為提升企業(yè)管理人員的能力和競爭力的重要工作與手段,本身作為培訓(xùn)管理的管理者必須具備較高素質(zhì),對企業(yè)資源的開發(fā)與管理具有較高的高度,這樣的人才才能更有效的管理培訓(xùn)。國內(nèi)大部分缺少這樣的人才。有意培訓(xùn)和培養(yǎng)這樣的人才也是企業(yè)必須面對的問題,也要有策略的推行內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)教練人才的培養(yǎng)與引入。
二、 企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新思路與方法探討
1.加強對企業(yè)培訓(xùn)體系的診斷
很多企業(yè)HR負責(zé)人和企業(yè)培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)診斷方面這個階段的工作,容易被忽視或因為專業(yè)水不不夠沒有診斷或診斷不到位,靠直覺到了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)課程開發(fā)和老師的選擇這環(huán)節(jié),培訓(xùn)就容易失效。診斷工作一般包括:診斷企業(yè)所在行業(yè)培訓(xùn)狀況,診斷員工對企業(yè)文化和公司發(fā)展戰(zhàn)略的清楚度和認可度,對當(dāng)前企業(yè)薪酬、福利等利益機制的認可度,同時還要診斷員工與企業(yè)之間,企業(yè)組織之間的信任與誠信程度,員工的忠誠度和競爭力等。
診斷出當(dāng)前為企業(yè)創(chuàng)造大部分價值的核心員工針對公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實施等所要求的能力的狀況,針對哪些方面的不足進行論斷分類、分析,為培訓(xùn)和能力提升提供第一手的資源與依據(jù)。核心員工競爭力與同行對手員工的能力進行優(yōu)劣勢分析。通過論斷讓企業(yè)所有人員都清楚的認識到人力資源競爭力的實際情況。從差距角度,我們也找到提升和培訓(xùn)的方向及內(nèi)容。前期的診斷工作是學(xué)習(xí)型組織和有效培訓(xùn)體系建立的基礎(chǔ)工作,診斷的目的是為了更好的分析企業(yè)實際的資源狀況,充分了解當(dāng)前人力資源的實際競爭力及差距,為培訓(xùn)提供更多有價值的決策信息。
2.如何進行企業(yè)管理人員的職業(yè)規(guī)劃
對于中國企業(yè)成長時間和規(guī)律來講,中國企業(yè)都沒有策略性進行過員工生涯規(guī)劃。因此無論大型企業(yè),還是中小型企業(yè)進行職業(yè)生涯規(guī)劃是培訓(xùn)體系及調(diào)協(xié)培訓(xùn)目標的前奏。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是在充分了解員工的情況下,為員工提供未來增值和高效成長的方向與軌道。職業(yè)生潛定位時幫助員工進行定位和再定位,幫員工進行SWOT分析和找到其的優(yōu)劣勢威脅機會等。企業(yè)可以根據(jù)員工不同類別,特性、知識結(jié)構(gòu)與能力等情況,提供不同的加速平臺和加速環(huán)境,讓員工知道如何進行加速。同時職業(yè)生涯規(guī)劃的過程,還能真正協(xié)助員工認識到培訓(xùn)是一種稀缺的福利,促進培訓(xùn)是員工爭取才有的福利。
3.設(shè)置企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的目標
從管理學(xué)規(guī)律來看,企業(yè)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是長期管理行為及投資行為,培訓(xùn)目標是基本企業(yè)和員工共同的目標。因為培訓(xùn)過程的必須持續(xù)的、可評估的,還必須為有效激勵的企業(yè)全體員工的自我學(xué)習(xí)和自我提升的精神。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)目標的設(shè)定就可以按企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,當(dāng)前人力資源競爭力、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等為依據(jù)設(shè)定一個企業(yè)學(xué)目標及要求。培訓(xùn)目標設(shè)置一般來講,依實際情況可分為多個細分的目標,如心態(tài)價值標準提升目標,能力提升目標、知識提升目標、工作出錯率降低目標、工作效率效果提升目標。針對不同的部門,還可以制定更有針對性和細分的、學(xué)習(xí)的分目標。培訓(xùn)按時間也可細分不同階段的分目標。
培訓(xùn)目標的有效設(shè)定,也是培訓(xùn)體系有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,培訓(xùn)效果最后都需要評估的,培訓(xùn)與福利、薪酬和晉升都有直接的聯(lián)系。因此,培訓(xùn)目標的設(shè)定必須經(jīng)員工職業(yè)生涯后,基于全體成員的劣勢和威脅的情況下,對培訓(xùn)和提升的目標達成共識。
三、重視建立培訓(xùn)制度和規(guī)范培訓(xùn)流程
(一)遵守培訓(xùn)體系的一些基本管理原則
1.培訓(xùn)第一目的就是變員工的“企業(yè)要我學(xué)習(xí)”為”我要學(xué)習(xí)”的原則。培訓(xùn)體系的建立的目的就是讓企業(yè)變?yōu)橐粋€學(xué)習(xí)型的企業(yè),學(xué)習(xí)型的企業(yè)主要特征是企業(yè)員工的學(xué)習(xí)心態(tài)是“我要學(xué)習(xí)”,不是一般企業(yè)員工具有心態(tài) “企業(yè)要我學(xué)習(xí)”。培訓(xùn)效果與效率的關(guān)鍵成功要素,這也是一般企業(yè)培訓(xùn)為什么不能達到目的原因。
2.企業(yè)培訓(xùn)第一指導(dǎo)原則就是基于公司發(fā)展戰(zhàn)略資源需求下的共同目標和共同愿景的指導(dǎo)原則。這原則要求在設(shè)計和建立培訓(xùn)體系時,首先考慮企業(yè)與企業(yè)員工整體目標的一致性,且企業(yè)與員工形成共同愿景。培訓(xùn)第一基本原則能讓培訓(xùn)實現(xiàn)個人自身的提升和激勵。共同目標與共同愿景必須讓企業(yè)與員工達成共識,企業(yè)必須培養(yǎng)員工的價值取向和行為價值標準。
3.培訓(xùn)對象分等級管理的原則,培訓(xùn)體系中,作為學(xué)習(xí)成員,培訓(xùn)具有明顯的等級管理,沒有等級管理的培訓(xùn)休系,也一定會失效的。一般員工學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理是沒有效果,而高層管理者學(xué)習(xí)5S課程或如何做好班組長等課程,也是降值的培訓(xùn)。培訓(xùn)的等級管理離不開培訓(xùn)對象分析,培訓(xùn)對象分析就是依資源評估的結(jié)果進行分類管理的結(jié)果。培訓(xùn)對象管理中也要讓企業(yè)員工覺得培訓(xùn)是一種稀缺的福利,是要通過努力工作或自我學(xué)習(xí)爭取才能得到的機會。其他一般員工的學(xué)習(xí)可以通過設(shè)置學(xué)習(xí)和成長目標來實現(xiàn)員工的自我學(xué)習(xí)。
4.與晉升機制相結(jié)合的原則,培訓(xùn)體系中激勵體系建立,培訓(xùn)體系如何離開激勵的作用,培訓(xùn)本身也會隨著時間而失效。
5.培訓(xùn)目的導(dǎo)向的原則,培訓(xùn)失效的第一要素就是沒有明確的培訓(xùn)目的或培訓(xùn)目的不是非常明確,培訓(xùn)目的的失效核心原因是培訓(xùn)需求分析不到位或不科學(xué)導(dǎo)致的。培訓(xùn)目的清晰度是培訓(xùn)效果最直接的影響要素,培訓(xùn)目的是每次課程開發(fā)關(guān)鍵,也是培訓(xùn)講師選擇的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)目的也是每次培訓(xùn)方向問題和定位問題,培訓(xùn)目的不清楚晰最容易出現(xiàn)失效的現(xiàn)象。
6. 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)課程設(shè)計的先行原則。
(二)制定和執(zhí)行科學(xué)的流程,確保培訓(xùn)效果與效率
1.前期培訓(xùn)體系診斷環(huán)節(jié)。診斷主要收集企業(yè)運營信息和當(dāng)前企業(yè)人力資源狀況,了解企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)文化等。
2.分析出企業(yè)資源競爭力狀況,針對為企業(yè)創(chuàng)造80%價值的20%人才資源的競爭力與未來企業(yè)人力資源競爭力的比較,針對這20%人力資源制定單個的職業(yè)生涯規(guī)劃,論證出資源差距表現(xiàn)形式與原因,結(jié)合多方面的因素為人才制定培訓(xùn)和提升計劃,尋求可能的和最佳的解決方法。
3.培訓(xùn)需求分析,按培訓(xùn)需求分析開發(fā)培訓(xùn)課程,制定培訓(xùn)的執(zhí)行時間表和培訓(xùn)實施方案,再依培訓(xùn)計劃安排和選擇課程或內(nèi)容,結(jié)合培訓(xùn)費用考慮適合培訓(xùn)方案的講師。
4.培訓(xùn)方案的實施與培訓(xùn)過程控制,針對培訓(xùn)過程出現(xiàn)的問題進行有效得,針對實際情況管理培訓(xùn)環(huán)節(jié),有必要可以微調(diào)培訓(xùn)方案。
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0178-01
前言
目前，對任何一個煤炭企業(yè)來說，對企業(yè)員工進行培訓(xùn)是提高員工工作效率的一個重要方面，也是滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的重大舉措。但是，在對煤炭企業(yè)的員工進行培訓(xùn)的過程中，沒有完善的管理體系是無法達到培訓(xùn)效果的，因而，精細化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越廣泛，并且也取得了理想的效果。
1.精細化管理思想的內(nèi)涵
現(xiàn)代管理學(xué)普遍認為，科學(xué)的管理一般主要包括以下三個層次：第一個層次是規(guī)范化；第二個層次是精細化；第三個層次是個性化。目前，隨著市場分工的精細化程度越來越高，精細化管理已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理的必然要求，尤其是對媒體企業(yè)來說，其培訓(xùn)過程涉及的細節(jié)精細化程度更高，精細化管理模式的應(yīng)用必然會取得較好的效果。但是，精細化管理并不是一種繁瑣管理和復(fù)雜管理，而是從系統(tǒng)的角度來考慮企業(yè)的價值，并且給企業(yè)帶來更大的效益。因此，精細化管理是系統(tǒng)地解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且對其主要控制點進行把握。
2.精細化管理的特征
2.1 強調(diào)數(shù)據(jù)和精確性
在煤炭企業(yè)實現(xiàn)精細化管理之前，首先要實現(xiàn)煤炭企業(yè)管理的數(shù)據(jù)化，主要是由于數(shù)據(jù)化是實現(xiàn)精細化管理的基礎(chǔ)。精細化管理一般是通過對數(shù)據(jù)的收集、分析和研究等過程，進而確定具體的管理方式和問題解決措施。在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中，對每一個細節(jié)都實行精確化和數(shù)據(jù)化，這就是煤炭企業(yè)應(yīng)用精細化管理的重要依據(jù)。
2.2 強調(diào)持續(xù)改進
目前，精細化管理要求企業(yè)能夠不斷進行改進和管理技術(shù)的創(chuàng)新，不僅要求企業(yè)能夠不斷改進其產(chǎn)品的質(zhì)量，更加要求企業(yè)的管理手段不斷進行創(chuàng)新和改進。所以，持續(xù)改進是精細化管理的核心部分。由于精細化管理在企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中都會體現(xiàn)出來，只有不斷進行改進和優(yōu)化，才能保證精細化管理能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.3 強調(diào)以人為核心
對任何一個企業(yè)來說，其核心都是人，因而企業(yè)的精細化管理的核心也是人。由于精細化管理要求企業(yè)的每一個員工都能參與進來。一方面，企業(yè)的每一個員工都是精細化管理的對象和參與者；另一方面，企業(yè)的每一個員工都是精細化管理的主體。只有企業(yè)的所有成員都參與到精細化管理中來，才能將精細化管理落實到位。一旦企業(yè)的員工不能參與到精細化管理過程中，在企業(yè)應(yīng)用精細化管理就失去了其意義和價值。
2.4 強調(diào)創(chuàng)新
管理作為一門學(xué)科，精細化管理思想的提出就是一種創(chuàng)新。由于精細化管理要求企業(yè)的管理者不斷分析和改造企業(yè)的管理手段，因而精細化管理的實質(zhì)也是一個創(chuàng)新的過程。所以，精細化管理的一個重要特征就是持續(xù)改進，一旦精細化管理在企業(yè)應(yīng)用的過程中缺乏創(chuàng)新，就無法體現(xiàn)出精細化管理的價值。
3.加強精細化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用的對策
3.1 提高煤炭企業(yè)員工對精細化管理的認識
在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中實行精細化管理時，由于精細化管理的實施涉及到企業(yè)的所有員工，因而需要提高煤炭企業(yè)所有員工對精細化管理的認識。只有這樣，才能保證企業(yè)的員工能夠統(tǒng)一思想，形成企業(yè)凝聚力，從而實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的目標。
3.2 加強煤炭企業(yè)培訓(xùn)中精細化管理的制度建設(shè)
目前，精細化管理尤其強調(diào)其流程的標準化和精細化，并且對有關(guān)精細化管理的管理制度需要做出明確的規(guī)定，在煤炭企業(yè)進行培訓(xùn)的過程中找到實行精細化管理的切入點，從而做到在培訓(xùn)的每一個細節(jié)都嚴格按照流程來完成，這也是應(yīng)用精細化管理的重要體現(xiàn)。因此，在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用精細化管理時，有必要加強煤炭企業(yè)內(nèi)部有關(guān)精細化管理的制度建設(shè)，旨在提高煤炭企業(yè)管理的規(guī)范化和標準化，通過提高煤炭企業(yè)員工的素質(zhì)來體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。
3.3 利用信息化技術(shù)促進精細化管理的應(yīng)用
在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中應(yīng)用精細化管理的一個前提條件是管理手段的精細化。尤其是隨著信息技術(shù)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，將信息技術(shù)作為一種有效的資源，應(yīng)用于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)過程中，能夠有效地提高培訓(xùn)的效果。因此，信息技術(shù)在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭企業(yè)資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、有效整合和保證安全等。
4.精細化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的具體應(yīng)用
目前，精細化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用主要包括以下幾個方面：第一，煤炭企業(yè)培訓(xùn)部門的設(shè)立及人員配置。將精細化管理應(yīng)用于煤炭企業(yè)時，首先應(yīng)該明確的就是培訓(xùn)部門的職能及員工配置工作。第二，制定煤炭企業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃。由于煤炭企業(yè)培訓(xùn)工作的總規(guī)劃會直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的方向。第三，煤炭企業(yè)培訓(xùn)需求的分析。在對企業(yè)的員工進行培訓(xùn)前，首先應(yīng)該對其培訓(xùn)需求進行準確和系統(tǒng)的分析，這也是決定企業(yè)培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵。一般主要包括組織分析、崗位分析和人員分析三個方面。第四，培訓(xùn)技術(shù)的開展。由于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)具有較強的針對性和實用性，這就導(dǎo)致煤炭企業(yè)的培訓(xùn)過程比較復(fù)雜，因而應(yīng)用精細化管理有助于其培訓(xùn)計劃的實施，這也是決定煤炭企業(yè)培訓(xùn)計劃能否完成的關(guān)鍵所在。第五，加強培訓(xùn)師的培養(yǎng)。由于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)具有一定的針對性，這就要求其培訓(xùn)師應(yīng)該具有很強的專業(yè)性，這也是精細化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中的主要體現(xiàn)，這樣才能提高煤炭企業(yè)培訓(xùn)效果。第六，精細化管理能夠為煤炭企業(yè)的培訓(xùn)項目提供保障。在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中應(yīng)用精細化管理，有助于煤炭企業(yè)有效地整合和落實培訓(xùn)計劃。同時，煤炭企業(yè)也能夠建立科學(xué)化的培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)過程的規(guī)范化，通過對煤炭企業(yè)的培訓(xùn)進行精細化管理，有助于整個培訓(xùn)項目的完成。第七，精細化管理有助于對煤炭企業(yè)培訓(xùn)效果的評估。在煤炭企業(yè)完成其培訓(xùn)過程后，對整個培訓(xùn)效果進行評估是必不可少的一個環(huán)節(jié)，同時這樣的評估過程也有利于不斷改進煤炭企業(yè)的培訓(xùn)工作。由于培訓(xùn)效果的評估會貫穿與整個培訓(xùn)過程，這同時也給精細化管理提出了更高的要求。第八，精細化管理能夠?qū)崿F(xiàn)對煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程的監(jiān)控。只有加強對煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，才能保證每一個培訓(xùn)項目能夠高效完成，最終能夠?qū)崿F(xiàn)整個培訓(xùn)目標。因此，在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中應(yīng)用精細化管理是提高其培訓(xùn)效果和促進煤炭企業(yè)長遠發(fā)展的重大舉措。
5.結(jié)語
總而言之，對煤炭企業(yè)來說，對其員工進行培訓(xùn)是滿足企業(yè)長遠發(fā)展的一個重要方面。目前，培訓(xùn)已經(jīng)被認為是一個企業(yè)的投資，但是企業(yè)培訓(xùn)過程中的管理環(huán)節(jié)不可避免地會出現(xiàn)一些問題，因而精細化管理在企業(yè)培訓(xùn)過程中的應(yīng)用能夠有效的解決這些問題。首先，建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系；其次，嚴格按照規(guī)范制度執(zhí)行其培訓(xùn)工作。精細化管理作為一種全面的 管理模式，是將精細化管理的思想和價值落實到煤炭企業(yè)培訓(xùn)的全過程，實現(xiàn)對每一個員工的精細培養(yǎng)。只有這樣，才能真正解決煤炭企業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。
參考文獻
[1] 趙真玉.精細化管理在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].財經(jīng)問題研究，2013（5）：189-190.
目前仍對雙師型教師的認識存在著理論分歧：第一種觀點認為只要具有教師資格證與職業(yè)技能證或者具有兩個職稱的教師就是雙師型教師。但是這種界定只是在形式上強調(diào)了社會與職業(yè)的雙向互動，在職業(yè)資格證書不完善的今天，資格證書與實際能力的關(guān)系無法起到關(guān)聯(lián)作用，以證書為依據(jù)的做法也讓人有理由懷疑。而且，目前的證書覆蓋范圍非常小，如果一味強調(diào)證書會忽視實際能力的培養(yǎng)，使雙師型的提法流于形式，失去了本來的意義。所以這種觀點是不可取的。第二種觀點認為，雙師型教師既要具有教師的職業(yè)能力，又要有專業(yè)技術(shù)人員的從業(yè)能力，也就是說雙師型教師是教師與技術(shù)人員的總和。這種觀點雖然著重把握了教師的實踐能力，但是忽視了教師與技術(shù)人員的區(qū)別，只是將二者視為簡單的統(tǒng)一體，將其素質(zhì)進行簡單疊加，所以這種觀點也是不正確的。真正的雙師型教師是指教師與技術(shù)人員的能力與態(tài)度充分融合，將生產(chǎn)管理服務(wù)知識的內(nèi)容有效再現(xiàn)并傳授給學(xué)生，具有教師資格并有兩年以上生產(chǎn)經(jīng)驗的教師[1]。但是，就目前來看，我國的雙師型教師普遍不具備這個條件，尤其是既具有高學(xué)歷又具有高素質(zhì)的人才嚴重匱乏，專業(yè)課的授課教師無法到一線進行鍛煉。以機電專業(yè)為例，大部分授課教師只是從書本上得到知識，再傳授給同學(xué)，在遇到具體生產(chǎn)中的問題時，他們也會茫然無措。教師還應(yīng)參與過兩項以上應(yīng)用項目的研究，在研究結(jié)果被實際應(yīng)用后可以拓展研究途徑，但是從目前的職業(yè)學(xué)校教師構(gòu)成來看，職業(yè)教師的學(xué)歷較低，主持高級別項目的人才較少，研究成果容易出現(xiàn)混亂。
二、企業(yè)管理思維模式概述
企業(yè)管理思維有兩種基本類型，一種是物本思維，一種是人本思維，他們的區(qū)分點是企業(yè)效率的優(yōu)勢是以人為因素的還是以物為因素的。如果決定因素是物，那么企業(yè)就是物本管理思維，如果決定因素是人，那么就是人本管理思維。在不同的市場經(jīng)濟條件下，如果買方市場水平低下，物質(zhì)匱乏，這一經(jīng)濟背景將會使企業(yè)的優(yōu)勢主要集中于商品，人們的關(guān)注點也會集中于商品，企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為商品的擴張能力。由于勞動者水平低，主要集中于物質(zhì)層次的因素，所以企業(yè)管理必然會以物為中心，強調(diào)人與物的配合。較低的需要層次會使勞動者需要進行強制性的標準化管理才能夠?qū)崿F(xiàn)合作。體現(xiàn)了賣方經(jīng)濟市場的物本管理模式。如果處于買方經(jīng)濟市場，企業(yè)競爭要體現(xiàn)為對顧客價值的創(chuàng)造力，超越產(chǎn)品的價值要依賴于企業(yè)的創(chuàng)造力以及發(fā)揮程度，這個時候競爭力的核心因素就變?yōu)榱巳耍俏镔|(zhì)、資本等因素。生產(chǎn)力水平發(fā)達決定了勞動者素質(zhì)偏高，會成為社會發(fā)展的關(guān)鍵，這是人本管理的特征[2]。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，所選擇的思維模式也不盡相同。在初始階段企業(yè)沒有走上正軌，規(guī)章制度不夠完善，員工不成熟，行為比較松散。為了克服初創(chuàng)的秩序問題，保證企業(yè)可以正常運算，要建立一個服從性控制體系，有利于企業(yè)迅速步入正軌，為企業(yè)的價值觀奠定基調(diào)。隨著企業(yè)發(fā)展，員工的行為通入到企業(yè)的經(jīng)歷之中，與企業(yè)目標趨于一致，企業(yè)會產(chǎn)生自立危機。企業(yè)要克服這種集權(quán)管理的思維，為員工的成長與發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使企業(yè)可以快速發(fā)展。三、企業(yè)管理思維在雙師型師資隊伍培訓(xùn)工作中的運用雙師型師資隊伍的建設(shè)，要運用到企業(yè)管理中的物本與人本模式，充分發(fā)揮教師的自主性，使教師可以與學(xué)校共同發(fā)展。首先，要理性的定位，充分明確本校的發(fā)展目標，實行校本培訓(xùn)。要在高職教師培訓(xùn)的框架下，具體分析與討論高職的問題，樹立校本培訓(xùn)是高職雙師型培訓(xùn)的一個有機組成部分。每一個教師都要充分結(jié)合自身實際自我定位，使培訓(xùn)具有明確目標。其次，要立足與高職師資實際，確立培訓(xùn)目標，要建立一支有現(xiàn)代教育理念的教師團隊。比如在機電專業(yè)要充分了解目前國家的發(fā)展情況，世界上機電的發(fā)展情況，了解行業(yè)需求，切實可行有針對性的進行培訓(xùn)。教師要對職業(yè)價值產(chǎn)生認同感，注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，成為創(chuàng)新型教師。
（一）有利于企業(yè)競爭力的提升
在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，市場競爭越來越激烈，優(yōu)勝劣汰成為企業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)要想在如此殘酷的市場形勢中占有一席之地，就必須提升企業(yè)的綜合水平，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢，面對這種新形勢，企業(yè)必須要全面做好企業(yè)內(nèi)部的管理工作，定期開展培訓(xùn)管理工作，加強工作人員的專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)，從而為企業(yè)贏得有利的競爭優(yōu)勢。
（二）有利于準確掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況
隨著企業(yè)之間的競爭越來越激烈，面對瞬息萬變的市場大環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時展的趨勢，找準自身的市場定位，尋找出最適宜于企業(yè)發(fā)展特色的道路，從而更好地與經(jīng)濟發(fā)展的步調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)通過開展工商管理工作來有效轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方式，因此，積極配合企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)工作是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任，積極參加培訓(xùn)工作，從而提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，對企業(yè)的發(fā)展情況做出準確的分析和評價，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問題，通過有效的方法得以解決，這樣才能夠有效促進企業(yè)長久穩(wěn)定地發(fā)展。
二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
（一）企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量薄弱
企業(yè)工商管理師資相對落后的主要原因體現(xiàn)在企業(yè)工商管理培訓(xùn)的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，由于在企業(yè)管理過程中企業(yè)培訓(xùn)老師相對缺乏經(jīng)驗企業(yè)管理的實際經(jīng)驗，大多數(shù)都是書本上的理論知識和假想，對企業(yè)員工的培訓(xùn)達不到實際的幫助，再加上培訓(xùn)教師大多數(shù)是只有幾年工作經(jīng)驗的社會人士，普遍學(xué)歷水平較低，不能提供企業(yè)員工實際的幫助。企業(yè)管理人員在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)是對企業(yè)將來發(fā)展的一種投資，其實企業(yè)往往最關(guān)注的是如何投資才能獲得利益最大化，因此對企業(yè)短期內(nèi)未來戰(zhàn)略的正確的評估顯得十分重要，主要表現(xiàn)為培訓(xùn)的內(nèi)容定位錯誤，缺乏培訓(xùn)的正確性，企業(yè)盲目投資工商管理培訓(xùn)主要表現(xiàn)在企業(yè)只注重培訓(xùn)過程而不能掌握企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，對不合格培訓(xùn)不能及時分析糾正其失誤之處，在企業(yè)培訓(xùn)人員的技能和知識更新等方面不能做到正確評價進而影響了企業(yè)的工商管理培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）管理方式過于單調(diào)
目前，在大多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中，許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍舊局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法上面，企業(yè)自身也知道主動去安排企業(yè)內(nèi)部的管理人員去進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時的想法以及目的都是非常積極向上的。雖然說領(lǐng)導(dǎo)的安排的初衷是好的，但是培訓(xùn)的主導(dǎo)人員也就是參見培訓(xùn)的人員，并不能更深層次的意識到這一點，往往是抱著非常積極的心態(tài)去參加，然而在實際的培訓(xùn)當(dāng)中，與培訓(xùn)師的溝通以及培訓(xùn)人員之間的交流都是非常被動的，甚至有的培訓(xùn)人員一到了培訓(xùn)的地方，看到培訓(xùn)的模式和環(huán)境就都變的退縮和厭倦。這一系列的情況最終導(dǎo)致了培訓(xùn)的效果不能到到預(yù)期所想。
三、加強管理人員的工商管理培訓(xùn)策略
（一）加強師資隊伍的建設(shè)力度
優(yōu)秀的師資是決定工商管理培訓(xùn)工作品質(zhì)的關(guān)鍵，因此，必須大幅度提升師資水平，建立系統(tǒng)完善的教師資格認證體系，嚴格把關(guān)工商管理教師資格認證工作，主要從其思想政治、管理理論知識和實踐經(jīng)驗三部分來進行系統(tǒng)的評估和開展，考核合格的教師還必須定期開展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，從而使教師能夠不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，準確掌握市場的發(fā)展動態(tài)，在獲取新知識的同時還可以對其進行實踐檢驗，進一步拓展工商管理培訓(xùn)工作的思路。同時，還要從多種途徑來廣泛吸納更多優(yōu)秀的管理專家，盡可能多地參與國際組織的工商管理交流活動，促進教師能力的提升。
（二）提升培訓(xùn)方法的多樣性
目前，現(xiàn)代企業(yè)的工商管理是一項水平較高而且工作繁雜的一項工作，任務(wù)量大是一方面，而且其培訓(xùn)的力度更是非同小可。所以，要想達到預(yù)期的培訓(xùn)效果，那么就必須要更換目前單一方式的培訓(xùn)模式。比如說，在日常培訓(xùn)中，培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員之間互相的交流溝通、最后考核當(dāng)中的考核機制等等都是需要進行更加深層次的優(yōu)化的。日常培訓(xùn)方面，培訓(xùn)師可以在培訓(xùn)的時候增加一些趣味的培訓(xùn)內(nèi)容進而吸引參加培訓(xùn)人員的眼球。在最后的培訓(xùn)考核上面，可以創(chuàng)設(shè)一些課堂考核、口述考核等等花樣百式的考核方式。這樣的種種方法都能夠在一定的程度上改善培訓(xùn)的單一性。
（三）深度改革既有培訓(xùn)模式和內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動，屬于一類層次較高且內(nèi)容繁瑣的事務(wù)，尤其是在現(xiàn)代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展環(huán)境下，人們獲取信息的途徑愈加廣泛，同步狀況下更要求企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動及時融入現(xiàn)代化科技手段，即開發(fā)出多元、現(xiàn)代且科技化的培訓(xùn)模式，包括案例、討論、講座式教學(xué)法等。如此一來，企業(yè)一切工商管理培訓(xùn)活動才能得到長時期有效地延展，使得以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有機完善，促進已學(xué)理論知識和工作實踐的融合結(jié)果。
四、結(jié)束語
綜上所述，一個企業(yè)所有經(jīng)營活動的順利開展與工商管理培訓(xùn)工作有著密不可分的關(guān)系，人力資源是企業(yè)的核心，企業(yè)若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須加強人力資源的建設(shè)，完善人力資源的培訓(xùn)制度，以此培養(yǎng)出更多數(shù)量的技能應(yīng)用型人才，最終切實提升企業(yè)的綜合化管理水準。
作者:刁肇明 單位:山東省核工業(yè)二七三地質(zhì)大隊
參考文獻：
