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隨著2010年京東商城的強勢進入，如今的網上圖書零售市場基本已穩定“三分天下”的格局。2013年1月，在當當網2013年度出版物經銷商大會上，易觀國際的最新數據顯示，2012年整個網上圖書的零售市場，當當網占有45%的市場份額，而亞馬遜卓越和京東商城分別占有23%和14%的市場份額。而很多人期待的“四強爭霸”局面尚未出現，蘇寧易購在2011年底開始進軍網上圖書零售市場，并曾計劃一年內實現領跑網上圖書零售市場，但是目前看來，“三分天下”的格局還難以被撼動。
1.“三分天下”格局難以改變
近年來，少兒書的零售發展異常迅猛，當當網抓住機遇用“超占”的策略同國內大部分出版少兒書的供應商成為了戰略合作伙伴，幾乎壟斷了少兒書在整個網上圖書零售市場的份額。據當當網2013年度出版物經銷商大會公布的數據顯示，少兒書零售的增幅目前已高達60%，2012年銷售碼洋占當當網整體圖書銷售的四分之一。少兒書這一塊也是讓亞馬遜卓越和京東商城頗為頭疼的。除此之外，當當網的“歷史積淀”使得它擁有最全的圖書品種，最廣大的消費人群，也讓它如今牢牢占據網上圖書零售市場的一大部分市場份額。相比當當網，亞馬遜卓越以其業界公認的世界一流的運營網絡和便捷高質的在線銷售服務吸引了一批固定的消費群體。在京東商城未進入網上圖書零售市場之前，亞馬遜卓越一直以其強大的物流配送系統同當當網瓜分著整個網上圖書零售市場，隨著以“快”出名的京東商城強勢進入后，亞馬遜卓越的物流優勢漸漸消失，并且由于它作為外企本身的一些閱讀特點，不被大多數國人所習慣，因而最近的增速緩慢，所占的市場份額也被京東商城迅速侵食。京東商城靠電器起家，一直以來以其“超低”的價格和“超快”的物流而為人津津樂道。進入圖書市場以后，京東商城依然保持其獨特的優勢，快速吸引了一大批消費者，并利用其在零售器材的優勢，搭配相關圖書，使得京東商城在短時間內就在計算機和攝影藝術兩個大品可以和當當網進行抗衡，且在這兩個品類有超越當當網的趨勢。但目前整個網上圖書零售市場傳統品類如科技、經管等品類增速較緩慢，而像少兒、文藝等品類增速迅猛，當當網利用其“超占”“獨家”的策略在這些增速迅猛的品類上占有很大的市場份額，間接抑制了京東商城在未來一段時間的快速增幅。蘇寧易購現在還處在起步階段，其自身的優勢相比目前的“三大巨頭”還并不明顯，不過據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年12月，B2c網絡零售市場占有率，蘇寧易購位列第三，排名前兩位的分別是天貓和京東商城，這讓我們可以有理由相信蘇寧易購在網絡圖書零售市場也是有著巨大潛力的。
2.“價格戰”依然硝煙彌漫
2012年可謂是網上圖書零售市場“價格戰”最慘烈的一年。以當當網、亞馬遜卓越、京東商城三大巨頭為主發起的“價格戰”使一些基本上現金流不夠充裕的企業已經倒在了血泊中。但是幾大巨頭并沒有因為虧損而放慢擴張的步伐。
客觀來說，“價格戰”并非完全是壞事，至少對消費者而言，這是一件好事，因為給消費者帶來了實實在在的打折實惠。而另一方面“價格戰”也是由于電商之間的激烈競爭而爆發的，競爭有助于行業的發展，電商會通過提高自身的“軟硬”實力使其更加有競爭力，逐步搶占競爭對手的市場份額。去年下半年，電商的競爭焦點放在了服務品質、配送速度、成本控制的比拼上面。在價格不高的情況下，提升自身的競爭力有多種方法。而且，電子商務一旦規模化，就會進一步拉低成本，使得贏利成為必然。
二、網上圖書零售市場的未來
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2012年12月我國網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%，而這個比例數據在2011年僅為4.4%，這或許在昭示我們電商改變零售業格局的開始，越來越多的人加入到網購行列，對于整個網上圖書零售市場來說，無疑是件好事。
首先，網絡書店具有價格優勢。網絡售書成本更低，因為銷量大從而議價能力更強，又可以通過圖書的促銷打折聚攏人氣，帶動其他兼營商品的銷售，因此價格十分便宜。其次，讀者購買方便、快捷。通過互聯網特別是移動互聯網，網絡書店真正實現了購書的“任何時間、任何地點”，支付體系和物流體系也已經比較完善，為讀者節省了很多的時間和精力。最后，網絡書店很容易通過單個讀者的瀏覽歷史、購買行為和購買歷史，根據不同讀者的偏好，進行個性化、精準地推薦，更有利于擴大銷量。而“二維碼”的出現，無疑為網上圖書零售市場開辟了一個更加便捷的“綠色通道”。
二、石油成品油零售市場營銷現狀分析
目前，在我國眾多的成品油零售企業中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵機制的問題。這些零售企業由于沒有形成較為完善的管理信息網，使得內部的相關信息在各部門之間的報送變得比較零散與遲緩，而且企業內部也沒有形成力量較強的營銷管理隊伍，在當前現代化的石油成品油零售市場營銷之中，不僅需要明確相關思想和核心的理念，同時還需要加強對思想觀念的應用，以更好的實現對石油成品油零售市場營銷的加強和改進。需要注意的是，在當前時間的石油成品油零售市場營銷之中加強科學化的控制，不僅是企業發展和建設的核心需求，同時也是當前時代和經濟不斷向前發展的關鍵點，所以還需要加強對此環節相關內容的重視程度。加強石油成品油零售市場營銷的管理，是時展的切實需求，同時也是不斷地實現相關企業工作加強和創新改進的關鍵點，需要廣大人員加強對工作的重視程度，以正確的思想和完善的理念不斷地實現對工作的加強和改革。
三、石油成品油零售市場營銷的對策分析
在今后的發展過程中，成品油企業需不斷加強對內部員工有關營銷知識與技能的培訓，以全面增強其在市場經濟條件下能夠充分運用營銷手段以展開相關業務的能力。另外還需要注意的是石油成品油零售市場營銷過程和特點相對復雜并且煩瑣，同時對今后的建設原則和建設的核心思想等進行了全面和系統化的分析，旨在以此為基礎更好的實現對相關石油成品油零售市場營銷工作的改革和創新發展完善。所以在整個工作流程當中需要制定出健全的政策制度，同時對控制的方案和基本的對策方式等進行了全面的分析，旨在以此為基礎更好的實現對石油成品油零售市場營銷的創新。
成品油零售企業就需要在優質品牌的樹立上面下功夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個性化以及人性化，并使其在為客戶提供更多品牌內涵的同時還能夠得到客戶的后期的信賴與回報。結合當前相關石油成品油零售市場營銷的難點和營銷風險原則，在不斷地增強了石油成品油零售市場營銷效益的同時還需要注重對內部人才素質的增強，只有這樣才能夠在深層次之上保證石油成品油零售市場營銷工作的建設達到現代化的標準，提升管理政策制度的工作效益。對其中的產業結構進行全面的調整，以真正意義上實現對適應能力的增強，更好地促進石油成品油零售市場營銷工作邁向嶄新的階段當中。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.104
在中國經濟新常態下，隨著消費理念的提高、市場環境的變化、市場競爭的加劇和經營風險的日趨復雜，零售業要想在激烈的市場競爭中處于有利地位，那么就一定得在原有的經營基礎上，改變經營理念、創新經營模式、加強經營管理、規避經營風險以及合理有效地利用經濟新常態下的發展機遇等，在未來的市場才會有更大的發展余地。
1 經濟新常態下的發展機遇
經濟新常態為我國經濟的發展創造了很多機遇，這些機遇總括起來大致有以下幾個：大改革與大調整、“大縱深”與構建多元增長極、“大創新”與構建技術紅利、“大人才”與構建第二次人口紅利、大消費和大市場與構建“大國經濟效應”“大升級”與構建升級版中國經濟及“大開放”與中國經濟全球布局的機遇等。
2 零售業的市場現狀
2.1 零售業的基本情況――以成都市為例
最近啄輳成都的購物中心如雨后春筍般不斷出現，比如遠洋太古里、新世紀環球中心等，每一個新開的購物中心都能夠吸引消費者的眼球。同時，關門歇業、并購重組的事情在零售行業也不斷發生，例如成都仁和春天兩店被收購、紅旗連鎖兼并互惠超市、人人樂的“閉店潮”等。在當前經濟背景下，成都零售行業競爭形式加劇，行業的集中度也越來越高，行業整體面臨各種挑戰。
2.1.1 成都購物中心整體零售市場表現良好
從最早的單體商場，到加入了餐飲娛樂、休閑等功能的購物中心，再到業態多樣化與消費享受化的商業綜合體以及多功能、高效率的城市綜合體，消費者對商業綜合體的需求在不斷提升，對城市綜合體在經濟功能和社會功能上的需求也在不斷重疊。
2.1.2 快時尚迅速占領成都商業圈
在2016年3月底，成都的快時尚門店數已經達到49個了，比如GAP和C&A在成都分別有3家門店、優衣庫有4家門店、ZARA和UR分別有7家門店、H&M有11家門店等。作為消費者，我們會發現不論進入哪家購物中心、走進哪家百貨市場，都會看到這些快時尚門店，快時尚門店已經迅速占領了成都的商業圈。
2.1.3 消費習慣的變化將影響零售商業的發展
零售商業應順應消費者消費習慣與行為及時代的變化，通過“互聯網+”、大數據重構生態鏈接。伴隨個性化需求和目的性消費的提升，消費者面臨多元化的選擇，網絡購物雖然成為“90后”消費的主要渠道，但隨著價格驅動力的消失，被實體商業趕走的消費者最終也將回歸。
2.1.4 成都本土零售品牌影響力和附加值有待提升
目前，零售業國內20強竟然沒有一家本土企業，說明本土零售品牌的影響力和附加值還有待提升。對2008―2015年成都社會消費品零售總額的統計進行分析。雖然成都市每年的社會消費品零售總額總體呈現遞增趨勢，但近幾年社會消費品的零售總額的增長速度相比前幾年下滑得稍快，這不僅說明市場競爭越發得激烈，更多的是體現出了零售行業未來的發展態勢。
2.2 零售業的銷售模式
零售業的銷售模式已經具有較為完整的體系且操作性較強，在市場上已經比較成熟而且行之有效。主要包括：實體店零售模式、網絡零售模式、“網絡+實體店”相結合的零售模式、多渠道與泛渠道的營銷模式等。
2.3 零售業存在的問題
2.3.1 零售增速受宏觀影響，消費拉動有限
零售每年的增長速度逐漸減緩，說明市場競爭越來越激烈，要想進一步提升消費能力，就必須提高收入水平，擴大消費需求，開拓新興市場，轉變消費觀念，從而鼓勵消費，引導消費。
2.3.2 傳統消費熱點降溫，新的熱點拉動力不足
消費者的消費習慣、消費理念以及消費熱點會因時間、地點的不同而有所差別，傳統的消費習慣、消費理念隨著時間的推移、經濟的發展而逐漸降溫，新的消費熱點又不足以拉動零售業的發展。
2.3.3 居民收入將成為制約消費的重要因素
消費者的收入水平是制約消費者的重要因素。我國居民對收入的提前預期已經表現在消費上，而在進一步的消費中，收入是他們擴大消費的前提，也將會對最終消費產生直接的影響。
2.3.4 網上零售市場增速將放緩
網上消費環境的改善以及網上銷售模式的多樣化，使得網上零售市場經過了幾年的高速發展。但是，隨著競爭壓力的加劇、服務不夠完善及物流系統的不健全，減緩了網上零售的發展速度。
2.4 零售業的影響因素
零售業的發展受到各種因素的綜合影響，以下從五個方面進行分析。
2.4.1 國家產業政策的不斷支持
由于市場機制對產業結構調節力度比較有限，而產業結構以及相關聯的供給結構，又是宏觀經濟運行的重要經濟變量。因此，國家為了釋放消費者的消費潛力、改善消費者的消費預期、提升消費者的消費水平，不斷調整產業結構，提升產業素質，從而促進零售行業消費結構的全面升級。
2.4.2 國民經濟穩步增長的推動效應
近幾年，中國經濟的高速增長，使得人們的收入水平也不斷提高，同時國內社會消費品總額也持續增長，未來經濟的發展也可能繼續帶動國內消費行業的持續繁榮，比如餐飲、旅游、娛樂等，也將推動零售行業的不斷發展。
2.4.3 國民人均收入和支出的增長促進零售行業消費升級
人們生活水平的不斷提高使人們的消費理念也不斷發生改變，逐漸追求質量消費、品牌消費、安全消費以及服務消費等，從而促進了零售行業從實用消費向高端消費以及服務消費的轉型升級。
2.4.4 城市化水平的提升有利于城市消費群體的擴大
中國城市化水平的提升，在很大程度上導致了城市消費群體的擴大，也有利于消費水平的提高。同時，城市化還刺激了市場的消費需求，推動了零售行業的進一步發展。
2.4.5 尚不完善的物流配送體系
零售行業的不斷轉型發展，對于物流配送以及售后服務體系的要求也不斷提高，需要形成基于網絡平臺的高效供應鏈和分銷網絡，因此，需要進一步完善現有的物流體系，建立高效的物流和配送中心，以保證零售企業商品安全、及時地送達。
3 零售業的發展前景
3.1 零售業未來發展面臨的挑戰
市場的激烈競爭、消費者消費觀念的不斷提高以及經濟社會的不斷發展對零售業形成了強大的沖擊，構成了嚴峻的挑戰。
3.1.1 競爭過度、盈利艱難
整個零售行業分化重組的進一步加劇，致使實體零售走向集中、網絡零售漸進分化。零售企業只有在艱難中探索、在困境中突圍、在變化中創新，才會在競爭中尋求差異化，極大地提高自身的盈利空間。
3.1.2 店面同質化減弱，個性零售開啟
零售企業為了提升各自的特色與優勢，堅持以消費者為中心，注重服務性消費，同時開啟了個性零售，按照不同商品所對應的不同消費群體實行差異化定向營銷。這種個性零售將導致店面同質化的減弱，從而提升零售企業間的競爭優勢。
3.2 發展前景的預測與展望
從世界經濟發展的現狀來看，經濟格局的調整幅度相對較大，英國公投脫歐、美國特朗普上臺等也導致了全球經濟前景的不確定性加大。面對機遇和挑戰，為了適應社會經濟發展，現代零售將重視以服務為發展理念，不斷創新零售企業的發展模式、管理理念和服務內涵，打造完善的零售服務體系，實現向現代消費理念的轉變。
3.2.1 便利店勢頭更勁
便利店是以滿足顧客的便利性需求為宗旨，采取自選式的購物方式，一般位于社區附近的小型零售商店或網上商店。但是隨著經濟的不斷發展，便利店業態取得了較快的發展，在國內擁有很大的發展空間。因此，在未來的消費市場，將會出現更多適應消費者便利需求的便利店。
3.2.2 社區商業將實現品質升級
社區商業是以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業。在消費觀念的提高、電子商務的影響、經濟新常態以及移動互聯網時代的沖擊下，實體商業的傳統經營模式都在調整轉型，在市場上尋求新的發展機遇，社區商業變成了新的肥沃的“戰場”。城市零售邊緣的崛起，形成了“集聚―擴散”的趨勢，眾多的零售企業也開始“微”化，落戶社區商業。
3.2.3 行業集中度會進一步提高
2016年零售業仍將承受經濟增速放慢、成本高、利潤低的壓力，發展也將進一步從規模型向質量效益導向型轉變，零售業優化調整步伐也將進一步加快。總的來看，行業整合并購將會更加深入，未來這一勢頭也不會減弱，行業集中度的進一步提高已是形勢所需。
3.2.4 跨境電商會更加熱鬧、線上線下加速融合
在經濟新常態及“互聯網+”的影響下，實體零售業在運用自媒體運營、網上商城、移動支付、體驗式消費傳播上進行了各種嘗試。在零售業對互聯網傳播及成交工具的應用達到新的高度的同時，實體零售也正在逐步嘗試從跨境電商體驗店到線上預約、線下上門送貨等新型經營方式。
4 相關對策及建議
零售業的市場現狀不是很理想，不僅面臨競爭形勢的加劇，而且還受到各種市場環境因素的影響，這對于零售企業來說，無疑是一個巨大的挑戰。所以，零售企業應當總結過往經驗，做出相應的抉擇，調整運營狀態，更快的適應市場。
4.1 改善原有的經營模式
在零售行業，即使是同一零售形式其經營特色也會有所差別。因此，零售企業要想更好地融入這個競爭激烈的社會市場，順應“經濟新常態”這一形式，就必須對企業資源合理配置，改善原有的經營模式，對企業戰略組合適應性不斷進行創新。
4.2 強化零售業的內部建設
隨著零售技術的不斷發展，如電子商務技術、庫存控制、信息傳遞、售貨方式、商品檢測等，科學技術革命帶來的大量新產品涌入市場，起著推幼饔茫零售企業在來自兩端的壓力下，不得不更新觀念，對零售業企業內部不完善的地方進行改進，培養一個優秀的團隊，不僅合作意識強，而且能夠為企業的建設貢獻自己的力量。這樣的企業才會在市場生存得更久，才有利于零售企業的長期發展。
4.3 加強管理，提高核心競爭力
在競爭激烈的市場，企業只有具有核心競爭力，才會使企業向更好的方向發展。零售企業提高核心競爭力的方式之一就可以從服務上尋求突破，同時加強優秀管理人才的培養，在更加細分的市場中進行推廣和銷售，滿足多元化的個性化需求，開設跨境電商體驗店，將對零售業起到一定的促進作用。
4.4 擴大零售業對外開放
市場是行業生存的前提，對外開放是市場發展的需要，也是擴大市場的重要手段。“一帶一路”戰略構想的提出，滿足沿線國家的共同需求，為沿線國家優勢互補、開放發展開啟了新的機遇之窗，是國際合作的新平臺。零售業可以在這個新平臺上綜合發揮自己的競爭實力，將國內零售打進國外市場，從而拓寬營銷渠道。
4.5 商業模式創新
零售企業應從中國經濟新常態以及所處的市場環境出發，對零售業的新模式、新市場、新技術、新業務等進行創新，提供全新的產品或服務，開創一個全新的、可贏利的產業領域，從而給零售企業帶來競爭優勢。
5 結 論
隨著社會經濟的不斷發展，未來消費者將更為關注服務品質，即追求在購買及使用過程中的服務態度、服務質量和服務體驗，更加強調商品的品牌和文化內涵，也將更加關注綠色消費、安全與健康等。消費者的消費特征。所以，零售企業不僅要承受住市場的巨大壓力，還必須隨消費者的理念，不斷調整自己的銷售業態，提高自己的服務理念、品牌文化內涵以及滿足健康安全等要求，才能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位。
參考文獻：
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王揚陽（1991-），女，山東東營人，山東大學經濟學院2009級國際經濟與貿易專業本科生，主要研究國際經濟。
摘要：零售業作為國民經濟的終端產業，在一國經濟格局中具有十分重要的地位。近年來，隨著零售業發展的政策環境越來越寬松，國內消費規模的不斷擴大，零售業跨國公司抓住機遇大舉進入中國市場，激發了我國零售業發展的活力的同時，也對我國零售業產生了巨大的壓力和挑戰。本文運用產業組織和微觀經濟學的相關理論，對中國零售業進行了分析考察，并對內外資企業的優劣勢進行了對比。
關鍵詞：零售業跨國公司；中國市場；現狀；影響
一、中國零售市場現狀
2004 年底中國零售市場結束WTO 保護期，向世界全面敞開大門。此時外資大舉進入零售市場，從南向北、從東部向中西部快速延伸布局自己的商業網絡。2010年中國連鎖百強企業中，外資企業共有21家，其中超市12家、百貨5家、家電和餐飲等連鎖企業4家。2010年，該21家企業共實現銷售收入3539億元，占中國連鎖百強的21.3%，同比增長22.4%。2010年，其中店鋪增幅超過20%的外資企業達到6家，外資企業的開店速度和銷售增長普遍高于內資企業。［1］
后WTO 時代跨國企業中國零售市場投資戰略不僅是規模迅速膨脹。投資方式上,外商獨資傾向明顯，并購速度和規模都加劇，且努力構建自有營銷渠道，力圖與中國本土零售業劃清界限;業態結構上,超市、百貨等主流零售業態被外資控制現象嚴重，便利店正在成為外商投資的新目標;區域布局上,在完成東部沿海城市布點之后，外資企業又不斷向二三線城市推進;營銷策略上，外資企業推出自己的品牌產品，以質優價廉的特點吸引國內消息者，與本土零售企業爭奪優質客戶資源。
二、外資進入對我國零售市場結構的影響
(一)在中國零售百強企業中，外資企業所占份額呈上升趨勢
從2003—2010 年，外資零售企業在中國百強零售企業中所占的份額明顯上升: 數量從7 家上升到21家；銷售規模占比從10． 64% 提高到21． 3%。數據表明中國的外資零售企業已經從2003 年幾家獨大局面轉入多企業多元化均衡發展階段，全面擴張滲透到了各個規模段、成長階段的零售企業中，其擴張戰略已經由探索期和適應期轉向戰略發展期，向產業控制方向發展。
(二)中國零售市場組織結構在外資刺激下，呈規模化發展態勢
跨國大零售企業的快速發展，給中國本土零售企業帶來壓力，也不斷進行企業擴張，國內零售業資產規模總量不斷增加的同時，限額以上零售法人企業數量也不斷增加。
有關資料顯示，1999—2003 年間，限額以上零售法人企業數量基本保持不變，在2004 年起突飛猛進，比上年增長了74． 9%。這與國家當時實行的相關政策有關，使外資零售企業對中國市場投資有了更好預期，進而加快了在華投資步伐。后WTO 時代，零售業保護期結束，外資企業大量進入零售市場，并進一步以收購的方式擴張發展尋求規模經營效益，外資零售企業資產擴大、營業面積加大、門店數量增加，從2006 年以后中國限額以上法人企業數快速增加，零售業規模化發展趨勢明顯。
(三)外資進入帶來中國零售業市場集中度快速提高
市場集中度用來衡量企業的數目和相對規模差異，評價市場勢力，反映市場的可競爭程度。總體看，我國零售業屬于低集中度競爭型行業，符合零售行業的一般特性。［2］但我國零售業市場集中度是逐年遞增的，且入世后，每年都有所增長。這一方面與跨國零售企業的快速擴張密切相關，具有競爭優勢的跨國公司的進入，東道國零售市場競爭加劇，大量中小零售企業被淘汰、并購;另一方面，國內零售企業加緊規模擴張和并購重組的步伐。［3］
二、外資與內資零售企業的優劣勢比較
1.外資零售企業的優勢
（1）具有價格優勢。由于現在進入我國的外資
1.外資零售企業的優勢
（1）具有價格優勢。由于現在進入我國的外資
1.外資零售企業的優勢
（1）具有價格優勢。由于現在進入我國的外資
1.外資零售企業的優勢
（1）價格優勢。目前進入我國的零售業大都是零售巨頭，規模龐大，進貨量也大，所以能夠采用低價采購，低價銷售的經營理念。
（2）人力資源方面的優勢。外資零售業注重對人才的挑選和培養，使員工為企業創造最大的價值。在市場進入階段，主要采用吸收培養當地經理人才。在實施階段，采用分散管理，嚴格監控，有序擴張的政策。
（3）技術優勢。美國的沃樂瑪除了大全世界有近4000多家連鎖店外，還有41個配送中心，保證物流的及時和順暢。這些遍布全世界的營銷網絡，正是依靠高科技來實現。
2.我國本土零售企業的優勢。
（1）本土零售企業數量較多、規模較小和后續投入較少，使其可以適應市場經濟不太發展的地區，不僅能保證自己的店盈利，也能在小區域范圍內實現有效的覆蓋，形成獨特優勢。［4］
（2）中國文化底蘊深厚，每個地方都有著差異化的消費環境。與外資零售商相比，本土的企業更能深入的了解消費者的需求，更好的滿足消費者的需要。
3.我國木土零售企業的劣勢
（1）內資零售業投資績效明顯低于外資，競爭實力明顯不足
內資和外資競爭力存在著較大的差距，由于經營方式落后，經營能力和經濟實力較差，投資效率低下，中國傳統內資零售企業與外資企業競爭處于劣勢，外資的大量進入，尤其是強勢外資零售企業的大量進入，將對本國零售業形成巨大的沖擊。［5］
（2）外資企業在國內零售業的高績效收益可能會對本國制造業造成擠出效應
外資在國內零售市場能獲得相對較高的投資績效，這預示著今后外資將繼續選擇進入中國零售市場，另一方面外資投資領域的改變，也會對我國本土制造業形成縱向擠出效應，而與零售領域相比，外資進入制造領域時的技術溢出效應會更為顯著，這不利于制造業技術的創新和生產鏈的連續性。（作者單位：山東大學經濟學院）
參考文獻：
［1］中國市場情報中心 2010-2011年中國零售行業銷售規模分析：2011.07.12
［2］邁克爾·波特.競爭優勢［M］.北京:華夏出版社，2005.
[中圖分類號]R972[文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2007）08（a）-128-02
血壓是機體各組織器官運行的影響因素之一，血壓異常可引起嚴重的腦、心、腎損害。抗高血壓用藥是通過直接或間接地的作用影響血壓的調節。近年來，高血壓患者的發病率不斷上升，抗高血壓藥市場的競爭亦愈漸強烈。為研究抗高血壓藥在藥品零售市場的現狀及趨勢，筆者以廣州時普醫藥信息有限公司“中國藥品零售市場監測系統”數據為基礎，通過對2005～2006年成都市零售市場抗高血壓藥的銷售情況進行統計、分析，獲得其銷售趨勢及市場競爭概況，以期為相關企業研發、生產、經營、銷售提供參考。
1 資料與方法
1.1 資料
資料來源于廣州時普醫藥信息有限公司“中國藥品零售市場監測系統”收集的成都市藥品零售市場2005~2006年的數據，包括藥品名稱、通用名、規格、零售價、銷售數量、銷售金額及生產廠家等信息。該數據是成都市市場的總體數據，是通過分層抽樣、加權平均的方法放大后得到的。
1.2 方法
按抗高血壓藥的類別、藥品通用名，統計2005~2006年抗高血壓藥的市場份額排名，觀察抗高血壓藥零售市場的強勢品種。
本文應用Microsoft Excel 2003對數據進行統計分析。
2 結果
2.1 各類抗高血壓藥市場份額統計
2005~2006年成都市各類抗高血壓藥市場份額統計見表1。
由表1可見，CCB在成都市抗高血壓零售市場占主導地位，市場份額逐年上升。與其一同上升的還有ARB類抗高血壓藥，ARB較2005年同期上升了0.06個百分點。
2.2 年市場份額排序前10位抗高血壓藥統計
2005~2006年成都市年市場份額排序前10位抗血壓藥統計見表2。
由表2可見，成都市抗高血壓藥市場份額排序前10位藥品超過總體市場的80%。其中硝苯地平連續兩年位居第1位。非洛地平市場不斷擴張，2006年較2005年同期上升5.76個百分點。酒石酸美托洛爾下滑了一位，下跌1.59個百分點。苯磺酸氨氯地平、復方降壓平，伊貝沙坦、吲噠帕胺、福辛普利鈉在統計排序上都有上升，但只有苯磺酸氨氯地平市場份額略漲，其它抗高血壓的市場份額均在下降。
3 討論
隨著人口老齡化上升，高血壓發病率日漸增高，高血壓患者需長期用藥，抗高血壓藥在藥品零售市場上呈快速增長的勢態，預計隨著生活水平及社會環境的改變，我國高血壓疾病的發病率、死亡率仍將繼續上升。從2006年成都市抗高血壓藥的市場增長率來看，化學藥的市場潛力還有待進一步的挖掘。
CCB類抗高血壓藥的降壓效果已經取得臨床肯定，2006年零售市場不斷做大。以硝苯地平、非洛地平、苯磺酸氨氯地平為代表的鈣離子拮抗劑，通過抑制細胞外Ca2+內流而引起降壓作用。其降壓作用不減少心輸出量，不引起性低血壓和水鈉潴留，特別是緩、控釋制劑，血藥濃度穩定、作用持久、不良反應少，受到患者的喜愛。這三種鈣離子拮抗劑的2006年市場份額都有不同程度的攀升，排名也有所上升。HOT-CHINA研究證實中國人使用CCB有更好的降壓效果和耐受性，單藥治療高血壓達標率為44.25%，聯合用藥為83.40%。而國際HOT研究單藥治療達標率為43%，聯合用藥為75%[1]。因此，CCB仍有廣闊的發展空間。
另一具有市場潛力的抗高血壓藥是ARB血管緊張素受體阻滯劑，該類藥物近年來發展很快。2005年在重點城市的樣本醫院里，氯沙坦、纈沙坦、厄貝沙坦、替米沙坦、坎地沙坦、厄貝沙坦/氫氯噻嗪、氯沙坦鉀/氫氯噻嗪7個品種的用藥為1.63億元。這幾個品種均已進入2004年《國家醫保目錄》，作為心力衰竭、急性心肌梗死和高血壓二線用藥[2]。成都市零售市場銷售的該類藥主要是：氯沙坦鉀、伊貝沙坦、纈沙坦、厄貝沙坦。其中伊貝沙坦降壓效果最好，能有效控制患者清晨后高血壓的高峰期血壓，從而降低心臟系統的疾病。盡管該類抗高血壓的市場份額不大，但作為新型抗高血壓藥，具有不良反應小、降壓效果明顯的優點，因此具有很強的市場競爭力。
綜上所述，CCB占成都市抗高血壓藥零售市場的主導地位。ARB作為新一代的抗高血壓藥，抗壓作用明顯，已日漸被消費者所接受，其市場空間還有待進一步擴大。
[參考文獻]
[1]孫寧玲．全面干預心腦血管事件危險因素[N]．中國醫學論壇報, 2004-01-08.
門窗工程市場的艱難和零售市場的無線可能使得許多門窗企業紛紛探索零售轉型之路。零售其實是一種新的商業模式，與工程市場是截然不同的用戶群體、產品需求和生產組織方式，門窗企業如何才能成功實現從工程市場到零售市場的轉型？除了在產品和服務方面進行相應調整之外，轉變思維是關鍵！
記者：面對目前的房地產困境，今年整個行業中提得最多的詞語就是：轉型、零售，很多門窗企業或是從原來的工程市場轉型零售市場，或者在保持工程市場的前提下，進駐零售市場，您如何看待這種現象？
鄧總：首先說說零售門窗行業，過去可以說是沒有這個行業的，老百姓只有在門窗出現功能性損壞的時候才會換舊窗戶。現代意義的門窗零售是大約10 年前從廣東佛山開始做起來的，發展到今天，佛山大概有超過2000 家這樣的工廠在做零售門窗，價格、回款做的都非常好，形成了業主對門店、門店對門窗廠、即C2B2M 的全新商業模式。這種商業模式創建以后，既解決了業主對建筑門窗使用功能的要求和高品質的價值主張，同時，門窗廠、經銷商（門店）都有了良好的盈利。
零售門窗市場目前處于剛剛起步階段，但是未來市場潛力非常巨大，可以從以下幾個數據上來看：建筑門窗每年的需求量按建筑面積計算，現在每年新竣工的民用建筑面積約為20 億平方米；我國門窗的既有建筑面積的保有量約為600 億平米的規模，這些建筑大部分是近十幾年蓋起來的，假設窗戶十年更換一次，平均一年就要有60 億平方米建筑面積門窗的市場需求，大約為現在新建建筑市場門窗面積三倍的體量，同時，價格是工程門窗的2-3 倍。
雖然有很多企業看到這塊市場的巨大，但實際上很少有企業真正明白如何從工程門窗市場向零售門窗市場轉型，在北方地區轉型成功的企業不會超過3-4 家，因為轉型不是簡簡單單說轉型就轉型了，轉型會涉及很多方面的根本的轉變。
在轉型的過程中最關鍵的是要轉變思維，零售市場需要一種全新的零售門窗思維模式，如果運用對開發商和工程市場的思維方式來做零售門窗，就很難成功。具體來說，有五個方面是比較重要的：
第一是品牌，市場上門窗產品眾多，在琳瑯滿目的產品種類中，業主只會選擇知名品牌的產品，所以說企業的品牌形象對于業主的選擇有很大；的影響，打造品牌也就成為門窗企業開拓零售市場非常重要的一步；
第二是渠道，企業需要形成自己的產品銷售渠道，針對企業和產品的特點打造適合自身的產品零售渠道；
第三是產品，零售市場具有與工程市場完全不相同的產品需求，個人消費者對門窗產品應有的氣密性、水密性、風壓、保溫等物理性能不是太了解，反而對門窗的外觀裝飾功能，以及紗窗、遮陽、安全防護等延伸功能比較重視。所以說，門窗企業在轉型零售市場時必須要開發出適合于零售門窗市場的產品；
第四，和工裝市場大批量的生產模式不相同，零售市場要求企業的生產組織方式發生根本性轉變，即運用信息技術實現混線生產與柔性制造的生產模式；
第五，企業需要形成一個完整的涵蓋從業主到經銷商（門店）、經銷商到門窗廠的全流程的電子商務運營模式，在工廠內徹底實現信息化的柔性；制造或者混線生產，快速高效的智能化生產線，才能滿足零售市場產品定制化、差異化、多樣化的特點。
只有做好以上這五點，才有可能真正做好門窗零售市場。
最終實現零售，需要線上線下相結合
如今，各行各業都在與互聯網相結合，對門窗行業來說，眾多企業也在根據時代潮流做出相應改變，積極依托移動互聯網平臺開放性優勢構筑線上營銷體系。然而，在擁抱互聯網+的同時，也要考慮門窗產品所特有的線下測量、安裝等服務，實現線上、線下無縫結合，把更優質更便捷的產品和服務提供給客戶才是關鍵。
記者：目前互聯網+ 已經滲透到各行各業，線下線上相結合也已經非常普遍，門窗行業也不例外。請幫我們描述一下在實際的門窗零售過程中，線上線下具體會經歷哪些步驟和過程？
關鍵詞：零售業發展；網絡零售；整合
一、傳統零售與網絡零售的發展現狀
（一）傳統零售的發展現狀
20世紀90年代以來，中國的零售業經過不斷地探索與創新，零售業已成為國民經濟的重要組成部分。小型的商店如食雜店，便利店層出不窮；大型的倉儲式會員店，百貨店，購物中心的連鎖經營越來越多。零售業迎來了黃金發展期。隨著人們生活水平的提高，消費水平的提高，零售市場銷售額穩定增長。
但是近幾年隨著外資企業涌入中國市場，憑借其經營管理、服務、商品營銷等方面的優勢，增加了本土零售商的競爭壓力。新型零售方式電子商務的不斷發展，也開始搶占傳統零售市場的銷售份額。
表1 2008-2011年中國社會消費品零售額
數據來源：中國國家統計局
從表1中可以看出雖然我國社會消費品零售總額一直在增長，但是增長幅度有所減緩。傳統零售的經營方式、管理方式等在巨大的市場競爭壓力下有待改革。
（二）網絡零售的現狀
2012年，著名的電商天貓和淘寶的在雙十一購物節單日下單191億，全年1萬億的驚人數字，使大家越來越關注網絡銷售這個市場了。
雖然電子商務傳入我國時間較短，但是近幾年的發展十分迅速。如圖1，2：
圖1 2008-2012年網絡零售市場規模
圖2 2008-2012年網購規模占社會消費品零售總額比例
數據來源： 中國電子商務研究中心
截至2012年12月我國網絡零售交易規模達13205億元，已占當年社會消費品零售總額的6.3%，同比增長64.7%。近5年來，我國網絡零售市場規模從2008年的1300億元發展到2012年的13205億，增長了9倍之多。網購規模從2008年的1.3%增長到6.13%，對傳統零售產生了不小的沖擊。
從以上數據我們可以看出雖然中國網絡零售市場占整個消費品零售額的比重不是很大，比起傳統市場相去甚遠，但是我們仍然可以看到網絡零售在以成倍的速度飛快發展，擁有不可小覷的市場潛力，相信在以后的消費品零售中的比重會越來越大。
二、傳統零售與網絡零售的比較
（一）傳統零售與網絡零售的相同點和不同點
1、傳統零售與網絡零售的相同點：傳統零售與網絡零售都是向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品及相關服務，以供其最終消費之用的全部活動。
2、傳統零售與網絡零售的不同點：
（1）購買方式不同：傳統零售是直接以實體店鋪為載體，顧客在商店內自行選購所需要的商品，通過咨詢、了解商品性能后的購買行為。網絡零售是在網上出售實體產品并使用傳統的運輸方式發送產品。
（2）銷售渠道不同：在傳統零售中，商家生產出產品后一般都是通過制造商―批發商―零售商―消費者的營銷渠道再對外進行產品銷售，產品一般需要經歷多個環節才能到達消費者的手中。網絡零售中，商品直接從制造商發送給消費者，減少了商品流通的中間環節。
（3）經營管理方式不同，傳統企業是店鋪經營，需要采購人員、服務人員、銷售人員進行配貨與銷售工作。管理者需對人員，倉庫，銷售情況等進行管理。網絡零售是線上經營企業，經營者管理商品線上目錄的設置，訂單處理，收發貨物等。
（二）傳統零售優缺點
（1）傳統零售優點
傳統零售經營時間較長，已經形成了很多鮮明的優勢。
1、基礎設施齊全：經過多年的經營，傳統企業已經擁有一定的基礎設施優勢有穩定的供貨源，大型零售商場通常直接從批發商處采購或直接從制造商訂購產品，與合作伙伴有著良好的合作關系。
2、穩定完善的經營管理方式：傳統零售憑著多年的經營經驗，形成了自己的經營管理模式。
3、市場覆蓋面廣，顧客多：傳統零售連鎖店多，分布范圍廣。零售業憑借其產品多樣化，地理方便等因素一直保持著穩定的顧客群。
4、擁有自己的品牌價值：大型家電商場國美，購物廣場萬達、王府井，服裝品牌李寧等憑借著常年積累的顧客滿意度，創建了自己的品牌價值。
5、充足的購物體驗：實體店購物滿足消費者的購物樂趣。
（2）傳統零售缺點
1、經營成本不斷增加：物價上漲引起原材料采購成本增加，人們生活水平的提高也增加了員工工資，房地產市場過熱使門面租金上漲。
2、行業間競爭激烈：在不斷擴大的零售市場中，不僅有很多新興的國內企業在尋求發展，很多國外大型連鎖企業一直占據著不小的市場份額。
3、利潤增長速度放緩：高通貨膨脹抑制消費增長，企業在行業間的競爭壓力下，不少商家不停地降低利潤，以吸引更多的顧客。
4、城市零售市場接近飽和：零售商大量擴張連鎖店，城市零售市場接近飽和。
5、經營時間有限：傳統企業只能在正常工作日內從事經營活動。
（三）網絡零售的優缺點
與傳統零售相比，網絡零售正是由于自己不可替代的優勢才得以迅速發展。
（1）網絡零售的優點
1、交易成本低：通過互聯網銷售，大大減少了實體店面租金，門店人員工資等方面的支出，商品從供貨商直接到達消費者，減少了中間環節的費用。
2、減少了企業產品庫存：商家直接通過匯總消費者訂單，從供應商處將商品發往顧客，大大減少了商品庫存量，減少了庫存成本。
3、銷售范圍廣：網絡零售市場比傳統零售市場范圍更廣，不僅是全國各地，甚至是全世界各地的消費者都可以瀏覽企業的產品。并且不受時間限制，可以24小時在網上購物。
（2）網絡零售的缺點
1、市場不夠完善：我國電子商務仍然處在起步階段，網絡市場結構不甚合理。
2、人員稀缺：網絡市場缺少專業性的電子商務人才。
3、用戶體驗不到位：顧客在網上購物，只能通過產品介紹以及圖片了解信息。像服裝購買，用戶無法通過實際體驗買到合適型號的商品，質量問題也是顧客考慮的因素之一。
4、售后服務：網絡零售沒有實體店面，消費者得不到應有的售后服務。
5、支付安全問題：互聯網支付體系有別于傳統的現金支付及信用卡支付，新的支付方式有著不少安全隱患。
三、傳統零售向網絡零售發展面臨的問題
1、初期投入成本大，投資風險較大
傳統零售要進入一個新的市場，初期投入自然是必不可少的，要建立一個健全的網絡市場，首先要加大硬件投資，還需引進專業人才，從事網絡市場的開發工作，新的工作人員，從事網絡市場的經營管理和日常維護工作。電子商務技術在我國的發展仍不夠完善，傳統企業轉型，值得借鑒的成功經驗很少，企業投資風險較大。
2、線上線下渠道沖突
網絡零售減少了中間商環節，使一向與企業合作關系良好的中間商的利益受到威脅。有可能會影響現有的合作關系。
3、庫存管理的平衡分配問題
傳統零售有著良好的庫存管理系統，增加網絡市場后，如何分配線上線下商品的庫存量，以最大的滿足銷售需要及消費者的需求，是企業需要進一步探索的過程。
4、專業人才稀缺
傳統零售向網上商場發展不僅涉及電子商務等計算機技術的應用，還應包括企業后端的整個運營系統的信息化管理，而我國目前具備相應技術的專業性人才稀缺，是企業發展網絡零售需解決的問題之一。
5、物流基礎薄弱
物流是網絡零售的重要組成部分之一，傳統經營模式中，物流配送是中轉倉模式，但是網絡市場的物流配送是將貨物發送給最終消費者，傳統零售的物流模式不足以適應新型的經營方式，企業應該改革物流配送模式。
6、開發新型的營銷戰略
兩種經營方式的融合，使企業需要開發新型的營銷模式，針對不同的銷售市場，采取不同的營銷方式。企業還需研究的是如何使線上線下的營銷方式在不產生沖突的情況下促進產品銷售。
四、傳統零售向網絡零售發展的建議
1、做好市場調研，了解市場需求
網絡零售的消費者以年輕女性居多，網絡零售市場份額中以休閑類食品，服裝類商品所占份額較大，傳統零售的網上商城可以加大這些產品的投放。有些商品比如新鮮的水果蔬菜等由于自己的屬性，無法在網上銷售，傳統市場可以維持這些商品的穩定供應量。
2、合理分配線上線下產品，實現資源優化配置
線上產品如果和線下產品定價統一，就會減弱線上商品的競爭力。企業可以在線上銷售過季產品，反季節產品，傳統零售由于店面面積有限，人們在不同季節不同節日消費需求不同等原因，很難把所有商品都進行展銷，網絡零售可以將這些平時買不到的商品進行銷售，并適當降低價格，即實惠了顧客，又減少了商品庫存，達到互利。
3、線上線下結合，節省消費者購買時間
購貨方面，消費者可以在實體店咨詢了解商品信息后直接購買產品或者在網上訂購商品并由商家發貨。顧客可以選擇對自己有利的購買方式。提貨方面，現在像王府井百貨網上商城等都能來店取貨，蘇寧易購更是可以在全國各網點就近自提，大大提供了便利。
4、實行多元化的營銷渠道模式
多種營銷渠道共同實行的方式，可以獲得更多的顧客需求信息，滿足不同消費市場的顧客需求。還可以解決線上線下渠道沖突的問題。
5、合理利用企業現有的售后服務，滿足線上銷售的需求
傳統企業有著運營良好的售后服務系統，向網絡市場進軍后，有著強大的支持后盾。消費者如果在網上買到質量有缺陷的商品，可以到實體店面進行免費維修以及更換等。保證了消費者的利益。
6、開發新型產品，吸引不同顧客群
網絡零售可以借助傳統零售的品牌價值，開發新型產品，只在網上銷售，這樣既可以解決線上線下商品銷售沖突等問題，又擴大了企業業務范圍，是企業效益增加。
7、自建或外包物流
傳統零售缺少商品配送物流，企業可以投資開發自己的物流系統，也可以將物流外包大型的物流公司，更快更安全的將商品發送給顧客，為網絡零售送貨打好基礎。
8、線上線下推廣與促銷
線上線下結合經營的方式增加了推廣市場。傳統零售可以在門面店內宣傳自己的網上商場，網絡市場可以讓顧客更多的了解該品牌的業務。兩種宣傳方式可以促進廠家的銷售。經常舉行促銷活動，比如線上進行清倉特賣活動，吸引顧客。還可以在網絡上分發只能在實體店使用的優惠券，促進實體店銷售等。
五、傳統零售向網絡零售發展的優勢
1、互聯網快速發展，網名數量增加，網購人數增多：
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年12月，中國網購的用戶規模達2.47億人，同比增長21.7%。這一規模仍在不斷擴大中，網絡零售市場的潛力不容小覷，給企業帶來足夠的發展空間。
2、豐富優質品牌資源，帶動新型市場業務：
傳統零售業創造在顧客中創造的好口碑，將會為其實施網絡銷售提供便利，減少了初期的宣傳費用。為企業的擴大經營提供了不少優勢。
3、政府的大理支持，減少企業轉型風險：
2013年兩會，電子商務也是熱門話題，政府越來越關注網絡市場的管理工作，鼓勵企業開展電子商務，開拓網絡市場；規范電子支付系統，減少消費者的支付風險；進一步加強商品監督管理；積極推進網絡市場標準化建設，使網絡市場更加完善。
六、結束語
網絡零售近幾年的快速發展對傳統零售造成了很大的沖擊，但網絡零售短時間內并不能代替傳統零售。隨著互聯網變成人們生活不可或缺的信息交互平臺，人們對互聯網的依賴程度也日益增加，電子商務的發展也日益完善。在這樣的背景下，傳統零售商應該及時抓住轉型的機遇。大力開發新型的經營模式。使自己的企業更具有更大的競爭力，在未來銷售市場上保持穩定的發展，搶占新的市場制高點。
參考文獻：
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21世紀初，亞洲，尤其是經濟飛速發展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業嚴冬的當下，國際零售巨頭們在中國如何動作，給中國零售業可能帶來哪些機遇與挑戰，而中國零售業將如何應對等等問題已是當前人們比較關注的課題。
一、國際零售服務貿易與我國零售業的發展現狀
1、國際零售業服務貿易的總體現狀
全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經濟的全球化使各國市場呈現多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務供給，而且對具有異國文化的商業服務也產生廣泛需求，這為各國零售業的國際化提供了市場條件。
二是自20世紀70年代中期以來，發達國家零售業由于西方國家經濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內零售商業的擴張。另外，零售業經過幾十年的發展，已經實現了組織化和規模化，而市場飽和以及過度競爭導致國內經營成本上升，商業利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發展定為其發展目標。
三是國際零售服務貿易的格局發生重大變化。在國際服務貿易格局中，發達國家在進出口方面都占絕對的優勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內的世界超級零售企業，每年都以百億美元計算。從進入國家和地區的數量來看，世界約20多家零售業巨頭開展跨國經營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區。
2、我國零售業的發展現狀
經過20多年的改革和發展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現代零售市場體系的方向發展和完善，零售市場經營主體規模不斷擴大。
隨著居民購買力的持續提高，市場供應商品的極大豐富，以及市場經營主體規模的不斷擴大，我國零售市場總體規模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發展，促使我國零售業業態快速發展。目前，我國零售市場上的零售業態，幾乎包含了世界上所有的零售業態，以連鎖經營形式發展的現代零售業態己成為我國零售業發展的主流。
連鎖化、集團化經營管理水平進一步提高，零售企業重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業規模持續快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。
我國現行的國內零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經超出了中國的承諾，突出表現為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設了104家分店，家樂福開店達120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。
二、當前我國零售服務的SWOT分析
隨著中國市場的進一步開放，更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領域是必然趨勢。在全球經濟危機的形勢下，中國零售業既面臨內部的優勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰。
1、內部優勢
（1）改革開放和引進外資以來，我國零售業發生了很大變化，主要表現在：零售市場化程度大大提高；新的經營理念、營銷方式、管理手段和技術在零售業率先使用，引發了國內以流通社會化、現代化，與國際市場接軌為主要內容的流通革命；結構調整成效顯著。
（2）與外商零售業相比較，中國零售業的最大優勢就是熟悉本國國情的本土化優勢。這種優勢主要體現在：民族文化優勢；門店地理位置優勢；與供應商長期關系優勢；區域銷售規模優勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內零售企業能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區域上的優勢只是相對的。
2、內部劣勢
（1）企業規模零、散、小，從業人員素質低下。盡管我國流通企業已經具備較大規模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業。零售企業的核心是員工的服務，但我國的許多零售企業只注重員工形象，而忽視員工的素質。
（2）經營管理水平不高，經營方式單一。我國零售企業在管理上大多數是粗放式管理，離規范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現出勞動密集型的產業特色。在經營方式上，零售企業大多采用招商、聯營、代銷甚至出租柜臺，這種經營方式常常導致企業的管理與經營脫離，企業不僅無法提供有特色的優質服務，也無法形成企業的經營戰略。
3、外部面臨的機遇
（1）國內零售市場容量擴大。2008年1—8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態勢。我國零售市場業已經成為亞太地區乃至全球最具增長潛力的市場之一。
（2）政策扶持。中國政府已經將過去的管理職能轉變為為企業創造公平競爭的市場環境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業。力爭培育出擁有自主品牌、自主產權、主業突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業集團。
（3）享受加入WTO帶來的權利，可以進入更大的國際市場舞臺。
4、外部面臨的挑戰
我國零售企業外部面臨的最大挑戰是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業與其差距是顯而易見的，主要體現在以下幾個方面。
（1）規模上的差距。進入中國的外資零售企業普遍規模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業普遍存在著規模相對較小、網點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經營規模上與跨國集團有較大差距。
（2）業態形式上的差距。目前，外資零售業在中國市場所涉及的業態包括百貨店、超市、大型綜合超市等現代零售業業態。雖然目前外資零售企業的銷售額只占國內消費品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經達到80%以上，擁有絕對優勢。
（3）品牌資產方面的差距。跨國零售企業的品牌優勢是一種極具沖擊力的無形資產。通常，外國零售企業的無型資產占總資產的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽已接近100億美元，而國內影響力較大的華聯超市，其無形資產卻只有0.75億元人民幣。
（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業的中高層管理人員多數屬于經驗型人才，而在外國零售企業中，各主要部門都部署了一批具有先進經營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業憑借其各方面優越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業高級人才的短缺狀態。
三、全球經濟衰退中發展我國零售服務貿易的對策
在零售服務貿易全面開放又面臨全球經濟持續衰退之際，零售服務貿易的競爭主要表現為外資零售企業和中資零售企業在本國市場的競爭。同時，我國的零售服務貿易要主動的應對危機和尋求發展，通過競爭，加快民族零售企業快速、健康、持續發展。1、面對危機，國際零售巨頭在中國進行了一系列動作
（1）加速向二級城市拓展業務。現在中國88%的國內生產總值出自二級城市，2002—2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。
（2）大規模降價促銷，不但會對中小超市形成強烈沖擊，還會引發行業洗牌。如春節期間，沃爾瑪在64個城市117家商場進行了大規模降價促銷活動，部分商品降價幅度達54%。
（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準確理解和適應性。
（4）加速收購兼并，利用相關企業的現有營銷渠道擴大規模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權，按照計劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。
2、零售服務貿易的應對措施
通過以上可以看到，我國支撐消費強勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費產業鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售企業，應具備更強的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業持續偏旺，社會消費保持強勁增長態勢。中央4萬億元的經濟刺激方案對市場的拉動作用正逐步顯現，這表明現階段我國零售行業仍處于以居民收入持續高增長及高儲蓄率為核心推動力的消費升級時期。
（1）政府加大對零售業的宏觀調控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業發展的整體戰略規劃，努力清除內外貿之間、地區經濟之間以及流通供應鏈之間的行業隔墻，為流通產業的跨地區、跨行業和跨越式發展創造良好的外部條件。
二是加快相關立法工作，在法律和行政方面為零售業發展提供保證。對外資進入中國零售市場實行法制化管理，如制定反零售企業壟斷法、大店法，制約大店的快速發展和單個零售企業規模的無限擴大，阻止外資零售企業的不正當兼并和收購，為國內中小零售企業的發展爭取生存空間。
三是充分運用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務手段，引導和幫助企業拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業財務資源的瓶頸。
（2）充分利用當前經濟危機帶來的機遇，大力整合和壯大民族零售企業。一是進行資本重組，實現規模經營。通過強強聯合培育具有國際競爭能力的大型流通企業集團，發展我國自己的商業航母；有條件的零售企業可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實力的跨國企業集團進行跨國經營。
二是通過制定科學的發展戰略來提高企業競爭能力，以特色和差異化應對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。
（3）外資零售業在中國發展的戰略重點大多放在經濟發達的大中城市，中國零售企業則已經把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮，具有先發優勢。隨著我國政府加大對農業的投入、農民收入的增加以及中央提出的家電下鄉、扶持農村連鎖超市等利好政策，相信農村市場將大有作為。
（4）具備條件的企業應主動地、有選擇地走向國際市場。我國零售業通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現出了一批如華聯、大商等基本掌握現代零售企業管理方法、具有跨地區經營實力和市場應變能力的大中型零售企業。另外，國際經濟環境寬松，特別是非洲和南美洲的消費需求對中國商品與文化的偏好增強，以及中國政府對企業“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學習國外零售企業特別是發達國家零售企業的跨國經營經驗，嘗試走向國際市場。
【參考文獻】
加入WTO以后，我國經濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時，對我國目前的零售業態格局產生了較大影響，增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前，在外資零售業的影響下，超市（含便利店）、專業（賣）店、購物中心等新業態相互角逐，并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地，其中超市（含便利店）發展最為迅猛；整體而言，我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業企業集團相繼出現，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。
我國零售市場業態格局與規模格局
零售業態的競爭格局現狀
本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。
百貨商店指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：
經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。
連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：
中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。
競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。
外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。
倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。
由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。
專業店指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。
便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。
購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。
除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。
零售企業規模格局
我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。
長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。
外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。
從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。
我國零售市場業態與規模格局的政策選擇
業態政策選擇
通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：
改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。
大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。
規模政策選擇
鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。
先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。
支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。
參考文獻：
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2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟，2003(1)
（一）投資規模普遍較大
由于進入中國零售業的外資企業大都資金充足、實力雄厚，所以投資規模普遍較大。
1.從數量上看：迄今為止，國際上50家最大的零售企業已有2/3進入中國。中國商業聯合會的《中國零售業白皮書》披露，到2001年底，限額以上外商投資零售企業在中國已發展到362家，其中110家法人單位，252家活動單位。港澳臺投資零售企業有100家法人企業，134家活動單位。
2.從銷售額上看：2001年限額以上外商投資零售貿易業商品零售額占中國限額以上批發零售貿易零售業總額的5.29％，占中國批發零售貿易業零售總額的1.46％。在外商投資零售業比較集中的北京，上海，外資所占市場份額分別為該市消費品零售總額的8.6％和8.9％。
3.從采購額上看：外商投資零售企業紛紛將全球采購中心移至中國內地，中國已成為國際零售業的重要采購基地。如沃爾瑪每年有100多億美元的中國商品往分布于世界各地的沃爾瑪出售。2001年沃爾瑪的直接采購額超過100億美元，家樂福為35億美元，麥德龍則達到50億元人民幣。采購額呈逐年穩定增長的趨勢。
（二）投資區位選擇
1.宏觀的地域選擇：外商投資零售企業開放區域已擴大到所有省會城市和計劃單列市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。外商投資零售企業有鞏固現有零售市場并逐步向中西部發展擴張的勢頭。
2.微觀的店址選擇：在國外零售業被稱作是“選址的產業”，店址選擇的好壞直接影響銷售額和利潤。外資零售企業普遍重視選址，遵循著一整套科學的方法，多是經過嚴格的論證，利用GIS系統，對商圈周圍的人口信息、消費水平進行集成。
（三）投資業態選擇
目前外商在中國零售市場避開了已出現過度競爭的百貨店和中國式的食品超市，所經營的零售業態形式主要為大型超市，倉儲式商場和會員店。大型綜合超市同時具備了食品超市和百貨店的雙重功能，能夠為大眾提供更多選擇、更低價位、更優質量的商品。到2001年底，家樂福已在中國開設了27家店，沃爾瑪已開設了19家店，麥德龍已開設了15家店，繼OK店之后，7-11便利店也拿到中國第一張外資連鎖便利店經營牌照。
（四）外資進入我國的策略
外資零售企業進入我國主要采取合資、自行開設新店、給予特許權和并購四種策略。這些零售巨頭在決定采用何種戰略之前，通常會對這個市場存在的文化差異以及進入障礙進行綜合評估，然后做出選擇，而且這四種策略常常混合使用。
此外，外資為了避免中央政府繁瑣的審批程序，部分選擇了各種渠道。如地方政府自行批準一些外商獨資的零售企業、中外合資合作零售企業、國內一些零售企業委托、聘請或承包給外商進行管理的企業。中外合資，實際上由外方公司進行管理，中外雙方成立合資的商業咨詢公司，直接管理國內商業企業以及外資提供專用品牌等等。
二、問題及其成因
外國零售企業在管理資源、人力資源、資金資源諸多方面優勢明顯。它們通過全球計算機網絡的統一管理，使管理成本大大降低；通過全球采購，得到供應商的折扣和返傭；通過高薪或其他手段挖走中國零售企業的優秀人才，搶占中國市場。
（一）外商投資我國零售業存在的主要問題
1.業態和地域過于集中，導致商業網點的地域性分布嚴重不合理。根據國家經貿委內貿局最近對全國27個城市零售業所做的調查顯示，目前，營業面積在8000平方米以上的大賣場和超市中，外資企業零售額的比重已達到23％，在百貨店中外資所占的比重為6％。外資零售企業絕大多數都避開了已過度競爭的百貨商店，而選擇位于高端的擁有良好發展前景的大型綜合超市，并且近80％的外商投資企業集中在東部城市。外商投資零售企業對其周圍的大，中、小零售企業的銷售額有不同程度的沖擊。
2.地方越權審批嚴重，部分外商違規開店，經營。雖然中國自1992年零售業才有步驟地對外開放，但各外商投資企業已采用各種途徑進入了中國市場。全國各地政府為吸引外資，致使全國有2/3的城市出現了違規審批行為。據不完全統計，截止到1999年底，中央正式批準的中外合資零售商業企業只有21家，實際上進入中國的外資企業近300家。例如：2001年家樂福未獲中國政府批準，獨自在全國各地開設超市27家，這違反了我國有關外資企業的規定，家樂福被要求停業整頓。外資零售企業在中國的股權不得超過65％。而家樂福1家沈陽分店、2家大連分店卻擁有100％的股權。2002年6月份，家樂福被勒令將其全資擁有的三家東北超市至少35％的股權出售給兩家中國公司。
3.外商投資零售企業對我國流通主渠道的控制權提出了嚴峻的挑戰。外資不僅僅是為了獲得流通利潤，更是為了能夠任意銷售合資企業在中國生產的商品，進而能夠銷售其國外母公司生產的商品，能夠銷售國外其他公司生產的商品。大型綜合超市從某種意義上說已成為一種稀缺資源，它往往占據有利地形，擁有巨大的人流，具備一個相對完善的物流系統和銷售網絡，對商品的成功展示起到了很大的作用，這對想依靠大型綜合超市占領市場或走出國門的我國生產企業來說吸引力是巨大的。外資零售企業牢牢掌握淘汰供應商的大權，通過大量的采購，迫使我國的供應商提供“物美價廉”的超低價商品，使我國的生產企業靠極低的利潤慘淡經營。而且一旦外商控制我國的分銷領域，我國相當一部分生產企業會淪為外商的加工車間，只能賺取少量的加工利潤，很難再大造民族自身品牌。
（二）問題的成因
1.投資國本國零售市場的過度飽和或過度競爭。零售業同一國的經濟發展水平呈正相關。西方發達國家的零售業經過幾十年的發展，已經逐漸走向成熟。并且近年來隨著國內并購活動的頻繁，零售業的集中度也相對提高了，人工成本和經營成本居高不下，零售企業的增長停滯或較為緩慢。而所有這些都促使外國零售商主動開拓全球市場。我國零售市場的逐步開放，為外商零售企業紛紛進入我國零售市場提供了條件。
2.中國市場前景廣闊、發展空間巨大。我國是擁有14億人口的發展中大國，足夠的人口規模和良好的經濟前景，促使外商零售企業紛紛進入我國零售市場。國內經濟的持續穩定增長，居民收入的增加和購買力的提高，使我國零售市場具有較強的吸引力；又因為零售業是勞動密集型產業，我國勞動力成本低下，外商更愿意分享我國的制造業優勢。
3.競爭優勢明顯。在經營規模方面，外資在中國的單店投資額達到3億多美元，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等在中國的單店平均建筑面積達9.455萬平方米，大大地高于我國零售企業的水平；在商品零售價格上，外資零售企業多采用低價策略，這對收入不高的中國消費者具有相當大的吸引力；在品牌經營方面，許多外資零售企業經過長期發展，正經營管理，服務、企業定位和購物環境等方面都形成了一定的特點，他們早已被世界各國的消費者認可，具有很強的品牌優勢。家樂福集團是歐洲最大、全球第二的零售商，它們在世界31個國家擁有9200多家連鎖店，去年的銷售額達到780億歐元。從1995年開始，家樂福相繼在我國的16個城市開設了28家大型綜合超市，并在上海、北京、武漢、廣州，大連等11個城市建立了自己的全球采購基地。
三、規范和發展外商投資企業的對策
（一）按照國際慣例，漸進開放零售市場
對中國零售市場規范和完善并不意味著國家力圖保護民族零售業，限制對外開放。在日益開放的市場中，培育能從事國際化經營的大型零售企業集團，發展充滿活力的中、小企業是我國零售業的長期目標。
1.集中審批權。隨著零售市場的進一步開放，在有效監控的條件下逐步下放審批權。消除中央和地方政府多渠道審批引進外資的混亂現象，保證中央政府對零售業的開放進行有效的宏觀調控，促進全國零售市場的均衡發展。
2.加強對外資零售企業的管理。一方面提高引資標準，讓那些具有資本、技術，管理優勢的大型零售企業進入我國零售市場。注重外資企業業態結構和資金來源的多元化。做好外資零售企業可能并購我國上市商業零售企業的管理工作。另一方面盡快建立和完善有關市場準入規則，并對違規進入的外資企業按國際慣例進行查處。對提前違規進入的外資零售企業要停止其再開新店，直到其現有違規店數量達到原定批準數量后才能再開新店。
3.逐步給予外資企業國民待遇。中國有關主管部門要在短短的保護期內，努力加快創造均衡的競爭環境，這是中國流通企業發展的前提和保證，國家應該在宏觀政策層面，對開放服務貿易持理性態度，縮小內外資企業在優惠政策上的差異，創造公平的競爭環境。
（二）建立和完善新建、擴建、改建大型零售商業網點的市場準入制度，以避免浪費資源，重復建設
1.根據國際慣例，地方政府可根據其具體情況頒布一些地方法規。各地政府應把商業網點的建立納入到城市規劃中進行綜合管理，行業協會組織聽證會，根據周圍已存在零售企業的經營狀況和零售業態的結構，當地居民的人口和收入狀況實際等情況，對零售企業（含外資零售企業）是否設立，新建建筑物的外觀、面積、高度是否合理提出明確的要求。
2.對于外資進入的新的流通領域，應擴大法律、法規的覆蓋面，促進零售業的規范發展。如特許經營管理辦法、經營管理辦法必須加快研究制定。
3.利用外資，優化我國零售市場的總體布局。鼓勵外資零售企業到我國中西部投資，盡量改善我國零售市場東西部差距巨大的布局結構。
「參考文獻
[1]劉小燕。《服務貿易總協定》與我國零售業的對外開放[J].國際貿易問題，1999，（10）。
喜憂參半：黨報零售的基本現狀
通過對調查數據的統計分析，發現西安黨報零售情況呈現如下特點：
1．黨報零售范圍較廣，零售時間較長，布局日趨均勻
課題組面向西安五大城區（雁塔區、碑林區、新城區、蓮湖區、未央區）報刊零售點展開調查，接受調查的大部分報亭都零售黨報，也就是說，黨報在零售市場中范圍較廣，大致做到了面上的覆蓋。此外，對比兩年數據可以發現，黨報零售覆蓋面在不同區域漸趨平衡。2004年，雁塔區和碑林區的黨報零售點占總數的68.4%，而未央區僅占5.3%；到2005年，五大城區黨報零售點數量比例相對持平，布局日趨均勻（見表1）。2004年，零售黨報時間長達半年及以上的報亭占調查總數的37.3%，到2005年已增長至68.1%，以此可見，黨報在進入市場零售的過程中穩住了陣腳，做到了零售的持續性。
2.黨報零售種類單調，而且有進一步單一化的趨勢從
表2的數據可以看出：2004年報亭零售黨報最多的達到6種，零售兩種的最多，占到一半以上。這兩種黨報，又以《人民日報》和《陜西日報》為主，占71.6%。可到了2005年，報亭零售黨報種類最多只有5種，一半以上的報亭只零售一種黨報。這意味著黨報零售種類單一化現象日趨嚴重。究其原因，主要是由于有關部門的倡導，2004年各級各類黨報全線進入報刊亭，但經一年市場銷售情況反饋，攤主開始對參與零售的黨報進行選擇，在寸土寸金的報架上只保留一兩種黨報。
3．黨報零售的日銷量和批發量較少，且持續走低
從調查數據來看，2004年與2005年黨報的日銷售量均以1~2份為多，分別占到56.4%和47%，但2005年日銷售量為0的占32%，比2004年增長了10個百分點（見表3），這樣的零售量與日銷量成百上千的都市類報紙相比差距明顯。報刊的銷售量直接左右著批發量，由于黨報日銷售量偏低，攤主的批發量也不大，以1~5份居多，兩次調查分別占79.1%和81%。
4．黨報零售價格相對偏高
西安都市類報紙零售價大多為0.5元，與之相比，黨報的零售價格偏高。2004年黨報零售價格為0.4～0.5元和0.8～0.9元的分別占36%和30.6%，2005年0.4～0.5元的占到52.9%。再考慮到黨報版面量偏少的情況，這樣的價格恐怕會影響到黨報的市場競爭力。另一方面，我們也可以看到，面對激烈的市場競爭，黨報在價格方面的確做出了極大的努力，如2005年黨報批發價格降至0.3～0.4元者占到60%，比2004年多出近30個百分點；2004年黨報批發價格在0.8～1.5元之間的占到44.7%，到2005年這一比率已下降到22.6%（見表4）。
5．報刊零售攤主對黨報銷售的積極性與主動性較差
報紙在報刊亭貨架上如何擺放對其銷售效果有著直接影響。通過調查發現，2004年有60.6%的攤主將黨報擺放于醒目位置，2005年這一比率下降到30.4%，反而有40.4%選擇隨意擺放，29.2%選擇不擺放。報刊零售攤主對黨報推銷的積極性與主動性也有所下降，“從未主動推銷”者占63.5%。從報刊零售攤主角度考慮，兩年來黨報零售情況不佳，影響他們銷售的積極性，進而使得銷售量停步不前甚至縮減，這成為一個惡性循環。
70%的攤主聲稱自己擔負著黨報銷售任務，但由于批發量不大，一大半完成不了任務的攤主就自行承擔虧損費用，或以搭售和隨意處理等方式來變賣和處理不能退回的黨報。總的看來，有80%以上接受調查的攤主認為，與其他零售報紙相比，黨報銷售的確存在困難（見表4）。
挑戰與變革：黨報零售的制約因素與改進
通過對本次調查數據的分析可以看出，制約黨報零售的因素主要有以下幾個方面：
1．黨報信息量小，有用信息少，零售價格偏高
以西安報業市場為例，《陜西日報》和《西安日報》都是8個版面，而《華商報》等都市類報紙都有幾十個版面。信息量上不去，就很難吸引讀者購買。此外，有用信息少也會影響讀者的購買選擇。在調查過程中，有近半數的攤主表示，黨報內容較為枯燥，遠離百姓生活；還有30%的被調查者認為黨報形式老舊，不好看。在信息量小、有用信息少的情況下，黨報卻采取持平甚至高于同城都市報的零售價格，這就更加削弱了黨報的市場競爭力。
2．黨報與其他種類報紙相比，零售上攤時間晚
目前大部分黨報沒有自辦發行網絡，仍采取傳統的郵發方式，發行控制力偏弱，造成多數黨報晚于同城都市類報紙到達報刊亭，在時效性上落后于競爭對手，也是影響黨報零售的一個重要原因。
3．黨報發行方式不靈活
在調查過程中，有70%左右的攤主坦言零售黨報有任務，但是難以完成，銷售積極性反而降低。這樣，黨報雖然走進了報刊亭，但沒有真正進入零售市場，零售作為衡量報刊質量與市場競爭力的晴雨表就無法發揮作用，不利于黨報改進工作。
與都市類報紙相比，黨報在某種程度上宣傳功能大于新聞傳播的功能，黨報走向零售市場，一方面堅守輿論導向與宣傳陣地，擴大黨報在受眾中的影響力；另一方面，也是重新審視和找回黨報作為一般報紙所具有的經濟功能，即從報紙產品在市場的交換中獲得自我發展的經濟支撐，這是對黨報贏利模式的一種自覺探索。②但對于許多黨報來說，進入零售市場后在內容和風格上沒有明顯變化，并沒有積極有效地探索如何打開零售市場的策略。甚至只是簡單化地通過郵發渠道把報紙堆放到報刊亭，甚至攤派零售任務。這種改革并沒有改變黨報傳統的生存模式，黨報的市場意識不強，實際上有違于有關部門大力推進黨報進入零售市場的初衷。在接下來的改革中，黨報必須轉變傳統保守的辦報理念，真正發揮政府與民眾的橋梁紐帶作用，為關心國家大事，關注民生民權的廣大讀者量體裁衣，想群眾之所想，言群眾之所言。注重報紙內容的實用性，將新聞報道視角真正地深入到老百姓多姿多彩的生活中去。關注社會新現象、新熱點，充分利用政務資源優勢，增強重大突發事件下的應變能力，以深度和可信度來獲得讀者的認同，走出一條輿論主導與市場先鋒并舉的創新模式，才能使黨報永立潮頭。
優化發行結構與廣告資源，也是改變黨報零售尷尬現狀的一個重要步驟。廣告與發行是市場經濟下實現報紙價值的兩大渠道，報紙發行由訂閱與零售兩部分組成。發行結構的優化意味著報紙對訂閱與零售比例的最佳把握與合理分配。但現在大部分黨報的發行業務中，訂閱仍占較大比重，部分接受調查的攤主表示，因為行政事業單位里都已征訂黨報，影響了黨報零售數量；另一方面，黨報零售存在高發行量下的低注目率，購買率比較低，沒有達到零售的實際效果。面對這種情況，黨報應及時調整訂閱與零售的比例，將發行重點轉移到報刊零售上來，建立點多面廣、結構多樣的零售網絡。2004年《南京日報》全新改版，在南京10多條線路70多輛公交車上做車身廣告，在市區大街小巷懸掛橫幅，強力推介《南京日報》擴版，并于3月份將《南京日報》送進兩會，提升全國知名度④。同時，《南京日報》在鞏固原有零售點的基礎上，擴張零售點的范圍，不局限于街面上的報亭，而且走進連鎖超市，走進大專院校，發展煙酒雜貨店等參與黨報零售。這些成功經驗值得借鑒。黨報走進市場，首先要吸引廣大讀者購買報紙，讓他們在閱讀中改變對黨報的傳統認識，獲得認知。當前，推銷服務的形象與品牌已成為現代報業發行的中心理念，增強黨報發行的市場意識、營銷意識、品牌意識，改善發行方式，采取獎金提成等鼓勵政策，激發廣大報刊零售點銷售黨報的積極性，鼓勵作為銷售終端的攤主做好黨報的推介銷售工作，擠掉黨報零售的水分，真實地反映銷售情況，不但能夠提高黨報的覆蓋面、零售量，而且對改進提高黨報質量具有重要的指導意義。
（作者鮑海波系陜西師范大學新聞與傳播學院副教授，陳晨、孟磊系陜西師范大學新聞與傳播學院碩士研究生）
注釋：
①沙建軍：《報紙零售市場擴大的原因和意義分析》，《新聞大學》2004年冬季號
