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［中圖分類號］G644 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）48-0024-03
當今世界經濟全球化趨勢日益擴大,世界新科學革命和技術革命的迅速發展,為我國實現科學與技術快速發展創造了有利條件,未來20年將是我國經濟社會發展的重要機遇期,也是我國科技發展的重要機遇期。同時,黨和國家更加深刻認識到真正的核心技術是買不來的,中國要想可持續發展,必須依靠科學發展觀,加快建設國家創新體系,提高科技創新能力,走自主創新之路,建設創新型國家,并提出了“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的十六字方針?！翱萍寂d國”被提到了空前的高度,各級科技行政機關的責任也更加重大。
目前,很多高校已經開始了科技業務管理的信息化工作,并且已經積累了很多有益的經驗教訓,尤其是最近兩年,各地科技主管部門的信息化進程明顯加快,所建設的系統也越來越成熟、實用、先進?，F代高校是科技管理信息化的先行者之一,進行了大量的信息化工作,建設了門戶網站、科技計劃申報及管理系統、檔案管理系統、辦公自動化系統等,積累了寶貴的信息化經驗。
1 科技項目管理系統的建設意義
1.1 加強科技項目全流程管理要求
科技業務涵蓋了傳統的科技計劃管理業務、科研條件與創新環境建設以及審批、審核類業務。為了更好的進行管理,需要通過一套系統來管理所有的這些業務,所以要建設綜合管理系統。
1.2 加強科技相關人員協同工作能力
科技計劃涉及國家科技部、省高校科技處、市縣高?？萍继幍炔煌墑e的科技主管部門；涉及高校科技處內部不同的業務處室的很多個不同崗位,涉及決策層、管理層和執行層；還涉及有大量的、不同的專家、中介機構和申報單位。管理系統可以有效的提高他們之間的協同工作效率。
1.3 改善高?？萍继幣c企事業單位和專家互動
企事業單位是科技計劃的主要申報者,專家是科技計劃管理過程中的重要角色,推薦單位和中介機構是科技管理的重要參與者。但高校科技處沒有有效的手段與他們進行無縫的互動聯系。通過本管理系統建設,就多了很多有效手段,可以在線溝通，可以定向發通知給特定的人群，可以群發郵件、群發傳真、群發短信，系統可以自動提醒信息、自動預警信息等。這些手段可以有效加強政企之間的互動。
1.4 實現科技資源共享
由于工作分工,不同的科技資源由不同的人負責管理,其他人若想有效利用這些科技資源,客觀上不容易實現。有了管理系統,很多重要的科技資源信息都在系統里統一儲存和管理,通過有效的授權機制,可以讓有權限的人查看所有相關資料。
2 科技項目管理信息系統開發模型選擇
科技項目管理信息系統采用RUP標準開發過程,不再使用瀑布式的開發方式,將使用RUP核心開發模型：迭代式開發方式。
瀑布式的開發模型表現為線性的一組開發活動。開發階段有明確的輸入和輸出,一個階段的輸出是下一個階段的輸入。從一個階段進入到下一個階段,需要滿足特定的條件。這樣在后面階段的問題不能即時被發現,造成項目風險積壓在最后,這也是項目延期的直接原因。
迭代式的開發模型表現為從項目的開始就采用循環的方式逐步精華整個系統,也就是在每一個階段都包括相關的開發活動,使用戶可以充分地監控項目的成果,及早地提出問題。從圖1所示可以看出迭代式開發方法具體過程：
在每一個階段均包括需求、分析設計、實施、測試等活動,只是在不同的階段有不同的重點。用戶可以在每個迭代看到一個可執行的版本。
3 科技項目管理信息系統實施管理
3.1 項目管理
任何大型項目的建設都離不開高質量的項目管理,項目管理水平的高低,決定了項目能否按時保質保量完成。本項目需求復雜,涉及使用對象眾多,建設時間緊迫,是一項復雜的系統工程,因此高質量的項目管理顯得尤其重要。
項目管理的核心內容就是制定現實可行的科學的項目計劃,在精心設計的項目組織結構和技術手段支持下,對項目的時間、成本和質量進行有效的控制,從而確保項目能夠在規定的時間內高質量地向客戶提供承諾交付的產品和服務,達到客戶的滿意和利益相關者的共贏（見圖2）。
項目管理工作貫穿項目的整個生命周期。一項工程從立項到實施到最終提交給用戶及提交后系統的維護和產品維修,都必須建立起一套嚴格的項目管理制度和流程。這樣做不但能確保項目的工作可以按步驟有計劃地進行,最重要的是能確實保證用戶的根本利益,保證產品及服務能滿足用戶的需要。為有效保障本次項目管理成功,需要考慮的主要因素包括：
①對項目目標和任務的清晰定義和透徹認識。②對系統建設需求的深刻理解。③經驗豐富的項目經理和項目團隊。④建立層次結構合理、職責明確的項目組織。⑤全面的項目工作計劃和質量保障。⑥用戶積極配合和參與協商。⑦高層管理者及時對問題進行決策和協調。⑧項目組織對于已知的風險充分認識。⑨良好的溝通和協調機制。⑩健全的管理制度與工作流程。B11正確的技術和方法。
此外,除不斷從項目實踐中總結經驗外,必須建立完善的項目管理制度和質量管理體系,其特點是:
①全過程監控與管理：從項目立項、實施、驗收到轉入運行維護,對項目生命周期劃分為不同的階段,每個階段都有明確的監控目標和要求。通過增強項目過程的規范化管理,降低了項目實施的風險。②實行項目經理資質認證：通過對項目經理的認證,確認其是否具備項目管理基礎知識和管理項目所需的實踐經驗,以保證項目經理由符合資質的人員承擔。同時重視和加強對項目人員的培訓,提高項目人員的專業素質和能力。③建立項目評價和激勵機制：充分調動項目組成員的積極性。④全面的質量管理體系：建立ISO 9001―2000質量保障體系,確立質量保障過程以及對這些過程進行測量、監控的準則方法。質量體系通過了國內和國際權威機構的認證。
3.2 項目組織結構
科技項目管理信息系統的建設是一個復雜的系統工程,涉及技術、管理、風險控制、運行維護等多方面的工作。建立一套科學的組織結構,建立高效務實的項目溝通和協調機制,對于保障項目順利實施至關重要。項目的組織結構如圖3所示：
3.3 項目啟動計劃
項目啟動的主要工作是：
①建立項目組織：明確項目相關人員的角色和關系,建立包括項目各方在內的工作組織,確定工作方式、人員及職責,建立有關的工作程序和規則。②任命項目經理：開發商正式任命項目經理并完成開發項目組織內部立項。③優化方案設計：開發商根據項目設計方或其委托的有關部門和專家的意見,對總體設計方案進行優化,設計方案最終通過高?？萍继幖坝嘘P部門的審定。
項目計劃是項目人員工作的依據和行動指南,是對項目進行評價和控制的基準。合理可行的計劃可以使一切處在控制之中,反之,管理就會陷入慌亂,做好項目計劃對項目的成敗至關重要。項目經理應根據合同和項目的總體進度要求,組織編制項目進度計劃。
4 科技項目管理信息系統測試
系統的測試實施具體的計劃將根據項目調研后,制定的軟件開發計劃進行調整。
4.1 測試需求
科技項目管理信息系統的測試方案主要針對需求分析的實際應用系統的要求。對測試需求進行限定。
4.2 階段劃分
階段一：編碼和單元測試階段。編碼和單元測試階段主要是采用Jprobe對代碼進行分析和調試,首先需要對程序員和單元測試人員完成培訓和性能調優的培訓,再由我們提供性能調優顧問指導程序員和單元測試人員使用Jprobe對代碼作測試或調試,本測試階段主要解決內存泄漏、線程死鎖、數據競爭問題,同時盡可能解決性能瓶頸。
階段二：集成測試階段。在整個系統的應用程序經第一階段的Jprobe代碼調優后進行整個系統的集成測試。本方案中建議采用Performasure進行性能診斷測試,對應用程序使用Jprobe進行代碼性能調優和診斷。鑒于應用系統的復雜性和工程進度的要求,我們建議在此項目中進行三次性能優化的集成測試。
階段三：驗收測試階段。在系統通過測試達到性能要求后,向用戶提交總體性能評估報告,為系統做UAT(用戶接受測試)提供決策依據。
5 科技項目管理信息系統運行管理
對于關鍵的J2EE應用系統,建議根據系統運行不同階段采用不同的性能保障實施方案。
5.1 系統運行初期階段
系統運行初期穩定性差,需要使用PerformaSure收集詳細的性能數據,預見可能存在的性能風險,并根據性能數據對系統的配置逐步作調整和優化,使系統的硬件和網絡資源發揮最大的作用。當系統發生用戶數大量增加、功能擴充、功能變更維護時,也需要使用PerformaSure對性能作監控,直到系統確保穩定為止。
5.2 系統正常運行階段
系統正常運行后不需要總運行PerformaSure收集性能數據,因為PerformaSure本身也會使用系統資源,所以需要使用更輕量級的系統監控工具FogLight對系統資源作監控,一旦發現系統資源可能成為瓶頸,FogLight會自動觸發PerformaSure收集詳細的性能數據供分析,并可通知系統管理員。
參考文獻：
［1］陳強.重大科技項目的過程管理及協同機制研究［M］.北京：化學工業出版社,2009.
［2］葉茂林.科技項目管理創新［M］.北京：社會科學文獻出版社,2008.
管理學
課程類別
精品資源共享課 ■慕課
主持人
/
教學單位
商學院
基本教學資源
（包括課程介紹、教學日歷、教學大綱、教案/課件、重難點指導、作業、參考資料等，可以加附頁。）
一、《管理學》課程介紹
《管理學》課程理論性強，涉及面廣，起到引導學生專業入門及培養學生初步養成管理思維的作用。自2007年我院陸續開設工商管理、市場營銷、國際經濟與貿易、會計學、物流管理和會計學（國際方向）等專業以來《管理學》就被列為這些專業的核心專業課。課程組結合本校的定位制定了明確的慕課課程建設計劃，提出把建設“優秀的教師團隊、合理的教學內容、科學的教學方法、高水平的教材”作為我們的建設目標，以提高教學質量為突破口，突出學生實際應用能力的培養。
二、教學日歷
課程組根據《管理學》日常教學中的經驗、課程特點及慕課建設要求，討論通過了一個詳實、完整、系統的教學日歷，明確了教學周次、每章講授的主要內容、理論教學和實踐教學時數、每章的學習案例等，對教師的教學、學生的自學提供了參考。
三、教學大綱
課題組在原有《管理學》教學大綱的基礎上，完成新教學大綱的修改完善工作。新的教學大綱明確了教學目的和要求、課程內容和學時分配、參考書目等內容。
四、教案/課件
《管理學》各講授章節的課件已按統一模板完成，課件整體設計美觀、內容完整；各章節電子教案均已形成，但暫時未按統一模板進行編排。
五、重點難點指導
《管理學》重點難點已在教學大綱的各章節中明確，但是暫未形成專門的指導性資料；以重難點解析，易錯問題解答為內容的微課視頻也未進行補充錄制。
六、作業
課題組開展了習題庫建設，形成了近三萬字的習題（含答案）資料，能很好地滿足學生課程學習中的練習需要。
七、其他參考資料
首先，形成了《管理學》實踐教學指導書，明確了各章節的實踐教學，以補充理論教學的不足；其次，形成了簡單的《管理學》游戲教學指導書，以增加教學過程的趣味性。但由于時間的關系，這兩種參考資料都過于粗糙，仍需要進一步豐富和完善。
拓展資源
（包括教學設計案例庫、試題與測評、素材資源庫、專業資源鏈接等，可以加附頁。）
一、教學設計案例庫
課題組結合《管理學》課程的特點，結合教學實際，進行了案例庫建設，形成了八萬多字的案例及案例分析資料，共35個案例。案例庫按照章節編排，每個章節包括案例介紹、教學功能介紹、問題、知識點鏈接及案例分析等內容，整個案例庫建設全面、系統、細致、詳實。
二、試題與測評
課題組進行了《管理學》試題庫的初步建設，目前形成了20套試題，每套試題包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題等不同類型的題目，章節覆蓋面達到95%以上，能夠保證該課程的測評需要；試題答案正在編寫中，預計本月底能夠完工。對于教學視頻中需要穿插的測試題目，暫時還沒有完成，接下來需要進一步完善。
三、素材資源庫及專業資源鏈接
《管理學》的素材資源庫、專題講座庫等資源還未進行建設，學科專業知識檢索系統、在線自測/考試系統，課程教學、學習和交流工具及綜合應用多媒體技術建設的網絡資源鏈接還未開始，這些都需要在接下來的時間盡快啟動。
教學理念與
教學方法
一、教學理念
《管理學》本著“新鮮、新穎、輕松”的教學理念，在設計和組織上會更具有簡潔性、清晰性、層次性、緊湊性和動態性，不僅把它作為知識的載體，更要讓它承擔起創設情境、學習引導、發起協作、激發會話的建構作用。
二、教學方法
1．課程教學方法的改革以調動學生的積極性為核心，由以教師為中心轉為以學生為中心。以激勵學生自主學習為目標，從以教師教為主轉變為以學生學為主；從以學生聽為主轉變為學生以練為主、以親身體驗為主。教師甘當“指導者”、“輔導者”、“助手”，積極采用參與式、互動式、體驗式等的現代教學方式方法。
2．注重實踐教學，綜合運用多種模擬實踐教學的形式。模擬實踐，或稱“準實踐”,是一種介于直接實踐教學與理論教學之間的一種特定形式。即在課堂內或校園內，引入管理要素，建立仿真環境，營造管理情景，使學生向實際管理者那樣進行模擬決策。具體形式主要有：（1）全程滲透案例分析討論；（2）角色扮演；（3）情景??；（4）模擬經營決策；（5）調查與訪問；（6）管理游戲；（7）崗位見習等。
3．建立紙質、聲音、電子、網絡等多種媒體構成的立體化教學載體。課程學習資料《管理學案例集》、《管理學習題庫》、《管理學試題庫》、管理學多媒體課件、相關參考書目、管理基礎網絡課程等教學輔助資料全部上網運行。
4．教師及時向學生推薦擴充性學習材料（包括相關學術論文、理論前沿跟蹤、企業經營管理實例、各類的相關參考書籍等）并指導學生閱讀學習，從而拓寬了學生的知識面，為學生的自主學習創造了良好條件。
5．建立以能力為核心的、開放式的全程考核系統。
（1）注重基本理論的理解、知識的運用、能力的培養；（2）實行開放式考核。一是考核范圍開放，二是考核方式開放，三是考試標準開放，四是考核知識點與技能點全面開放；（3）多元性與開放性答案；（4）實行全程化考核。學習過程的全程化考核，平時考核與期末考試。平時考核（課堂討論發言、課后作業、出缺勤等）、期末考核（選擇題、簡答題、論述題、計算題、情景模擬題、案例分析題等）
6．設立課程論壇、在線交流、在線測試等在線交流欄目，進一步促進教師與學生的溝通與交流。
人員分工
一、課程建設統籌工作（包括人員分工、資料收集整合、工作協調等）：
二、授課視頻錄制、重難點微課視頻錄制、字幕整理、電子教案及各章PPT制作：
三、課程介紹、課程教學大綱、課程教學日歷、習題庫（含答案）：
四、案例庫：
五、試題庫：
六、PPT調整：
七、資源鏈接等技術工作：
英國著名哲學家和教育理論家斯賓塞曾經在他的《教育論》中說過：“記住你的管教的目的應該是養成一個能夠自治的人，而不是一個要讓別人來管理的人?！边@句話對我們如何管理幼兒園是很有指導意義的。要實現這一管理目標，必須充分運用激勵機制。行為科學認為，激勵能作用于人內心活動，激發、驅動和強化人的行為，從而引導和促進人性的完美發展，最終推進我們的管理工作，促使幼兒園長期、有效地可持續發展。
激勵至少包含三個因素：一是人，即激勵主體與客體；二是時空，即激勵過程與相應環境；三是方式與內容。怎樣處理好這些因素的相互關系，全面發揮它們在激勵中的作用，是我們管理者必須研究的課題。
一、激勵的確立“以人的發展需要為本”的觀念
在幼兒園“以人的發展為本”，就是以全體孩子全面發展為目標，從孩子的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足孩子日益增長的健康、教育的需要，切實保障孩子的發展權益，讓發展的成果惠及每個孩子。我們就根據孩子發展需要為本的原則來制定激勵目標并要明確、具體，措施要恰當。諸如大會上那些“嚴格遵守規章”、“要有創新”、“一切為孩子”、“樂于奉獻”等籠統空泛、抽象性的目標，對人的激勵作用不大，而能夠觀察和測量的具體目標，可以使人明確奮斗方向，并明了自己的差距，這樣才能有較好的激勵作用。我們在工作中每學期就制定了適合當前發展的目標比如孩子少生病出勤率的指標、孩子體鍛要達到什么要求？教師在教育教材教法、手段上要符合當前課改需要、家長工作通過指導溝通交流后是否服務于我們孩子的成長需要。同時孩子的發展更需要老師先得到發展。如何鼓勵每個教師發展的積極性，我們動足了腦筋，首先公平的激勵是基礎。我們建立了有效的評價方法，每個活動過程都有一個大家認可的等第和層次的建立，自己對號入座，自己感受不足和繼續前進的方向。每次優質課的評選，大家共同參與、共同評課，把每個優秀點大家列舉出來，即鼓勵了先進也使大家找出了差距獲得了一次教育理念的更新。年輕老師和有經驗的骨干教師之間我們也善于拓展年輕人工作熱情，把他們在課件制作表現力方面的特長給推到臺前，讓他們也有獲得成績和展示自己的機會。我們還建立了“老”帶“小”的評價機制，“小”的發展是“老”的功勞我們不忘記軍功章給大家記上一半。在人員安排上我們采用園長聘班主任、班主任聘保育員聘配班老師等等這些目標措施的制定突顯了優秀，激勵了各位教職員工的工作熱情。
二、激勵須明確有價值和一定的挑戰性的目標
激勵目標要有效價。這指人對實現該目標有多大價值的主觀判斷。如果實現該目標對人來說，很有價值，人的積極性就高；反之，積極性則低。如果人認為實現該目標的可能性很小，甚至完全沒有可能，目標激勵作用則小，以至完全沒有。就像班級孩子管理一樣，對教師我們也強調了不同水平上的提高。對于保育員我們也積極建立良好的激勵機制，鼓勵協作精神，鼓勵那些呵護孩子的好阿姨，鼓勵教室打掃的窗明幾凈，支持那些以孩子健康而創新嘗試的各類方法的運用的保育員并針對性建立相應的獎項，使每個員工在不同層次上得到相應的進步。激勵促進了園所軟件的較快發展，園所得到了廣大家長的認可。
期望值是指人對實現該目標可能性大小的主觀估計。只有人認為實現該目標的可能性很大，才會去努力爭取實現，從而在較高程度上發揮目標的激勵作用。在以往工作中，我總是把眼光停留在一些能力強的教師身上，現在強調激勵全員，激發每一位教師、員工的積極性。我園在創建環境工作中，園長為了充分調動每一個教師工作積極性，把園所裝飾權分配到了各年級組，改變過去裝飾都是手工好的那幾名老師來負責。內容上要求要符合現代裝飾元素、符合孩子年齡、符合開放式思維的特點與需要，鼓勵每個教師積極動腦，這次在目標上提高了難度，形式上促進了競爭，結果意想不到的是創造了每個年級組的高度熱情，為了獲得大家的認可誰也不甘落后，大家積極配合，上網搜索的、參考書籍的、嘗試新型材料的。。。最后利用各種材料制作的裝飾園長感到欣慰，讓好多家長駐足觀看，贊嘆好美??！
摘要：工商管理知識具有易懂性、系統性及指南性，只能用作管理實踐的指南，而解決現實問題靠的是管理技能，因此，工商管理本科教學必須做到知識學習與技能訓練并重，將二者統一到指導管理實踐的理論知識框架的構建上來，實現雙重目標。
關鍵詞 ：工商管理知識；管理技能；工商管理教學；技能訓練
中圖分類號：G642?0文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）09—0046—02
一、工商管理知識的特性
（一）易懂性
工商管理知識主要是指《管理學》、《戰略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產品開發管理》、《人力資源管理》、《財務管理》等專業核心課程所包含的理論知識。一般而言，上述課程所包含的知識都較為好懂。比如，泰勒的科學管理原理包括五方面的要點：定額、標準化操作方法、能力與工作相適應、差別計件工資制、計劃職能與執行職能分離。［1］這五個要點都不難理解。從對本校工商管理類專業90名三年級學生的問卷調查來看，32.2%的同學認為他們自己能看懂管理類教材80%的內容；56.7%的同學能看懂50%的內容；僅有11.1%的同學認為只能看懂20%的內容。上述數據表明，工商管理知識具有易懂的特點。
（二）系統性
工商管理知識的系統性是指工商管理核心課程所包含的知識內容是相互關聯的。比如，企業發展戰略的制定需要分析企業自身的優劣勢，這要用到《營銷管理》、《運營管理》、《新產品開發管理》、《人力資源管理》、《財務管理》等課程所包含的理論知識；做好企業人力資源管理，需要了解企業的運行狀況，也需要熟悉《戰略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產品開發管理》、《財務管理》等課程所包含的知識。從知識運用的角度來看，工商管理核心知識只有被學習者系統地內化，才能作為一個整體發揮作用。
（三）指南性
將工商管理知識與醫學知識進行比較，可以發現，醫學知識在其已探明的領域一般可以精確到操作層面，即具體到診療規程。相比之下，工商管理知識不能精確到如此程度，只是指南性的。例如，泰勒的科學管理原理指出，管理者應制定定額、找出最佳的操作方法，至于定額是多少，最佳的操作方法是什么，都要靠管理者自己研究具體情況后得出答案。行動學習的提出者Reg Revans認為管理知識不能用來解決實際問題，解決實際問題需要管理者洞察實際情況，摸清具體規律，然后找出對策。［2］
二、工商管理本科教學目標
（一）知識學習與技能訓練并重
我國高校工商管理專業的培養目標一般表述為：“本專業培養具備經濟、管理基礎理論和知識，能在各類企業和事業單位及政府機關從事實際管理工作的高級應用型專門人才?！鄙鲜霰硎鰪娬{了知識的重要性，從知識學習到知識應用的脈絡十分清晰。近來，有許多學者強調能力培養的重要性，如認為工商管理教育應突出知識的應用，重點是培養學生的創造性能力；［3］管理教育應以培養管理思維能力為導向，培養學生清醒、細心、透徹的思維習慣。［4］
從工商管理知識的指南性來看，工商管理知識是不能直接用來解決實際問題的，因此，強調知識的學習或者知識的應用都不能從根本上解決問題。從這個意義上看，管理技能訓練應比管理知識學習更為重要。但如果工商管理教學拋開知識學習，只進行技能訓練是難以想象的。行動學習理論最初將知識學習撇開，后來還是逐漸認識到了知識學習的重要性。［5］從工商管理知識的系統性來看，工商管理知識是作為一個系統在發揮作用，零散的、沒有內化的知識是不能有效指導管理實踐的，否則，就會出現“頭痛醫頭、腳痛醫腳”、顧此失彼等現象。
（二）以理論知識框架構建統一知識學習及技能訓練
既然工商管理知識是指南性的，那么，知識傳授的目的就在于讓大學生建立起思考管理問題的理論框架，作為管理實踐的指南。管理思維的理論框架由管理的基本理念、原則以及解決管理問題的程序、方法構成。管理的基本理念、原則方面的知識收錄在《管理學》教材之中。解決管理問題的程序與方法包含在《戰略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產品開發管理》、《人力資源管理》、《財務管理》等教材之中。
工商管理傳統教學在知識的講解上花費了大量時間，這與工商管理知識的易懂性是相悖的。工商管理教學應在幫助大學生學習管理知識的基礎上，引導大學生將管理知識整合起來，形成框架。這樣既學習了知識，也訓練了技能。有此技能的支撐及理論知識的指導，大學生就能很好地勝任畢業后的工作。目前，注重對所學知識進行整合的大學生還不多。問卷調查中，當問及“學完一章之后，是否對所學知識進行了總結”時，90名被調查者中回答完全沒有的占7.8%，基本沒有的占52.2%，偶爾做一做的占20%，基本上做了及認真做了的僅占20%。大學生平時不注重知識的總結，一方面，所學知識不能系統內化，另一方面，其概念技能也得不到經常性訓練。
三、工商管理本科教學方法
（一）用案例還原工商管理知識
工商管理知識來源于實踐，由實踐抽象而來。工商管理教學應該用案例對工商管理知識進行還原，便于大學生理解、記憶。鑒于工商管理知識大多易于理解，以教材為中心，“滿堂灌”是沒有意義的；另外，知識的長期記憶需要多次重復，也不可能通過一次細致的講授就形成。講授法目前依然是工商管理教學的主流方法，原因可能是教師已經習慣于將知識講深、講透，另外，還有不少學生依然期待教師將知識講深講透。
（二）引導大學生綜合所學知識
對工商管理知識進行綜合，一方面，可以將工商管理知識系統化，另一方面，也利于概念技能的提升。知識的記憶及綜合需要平時下功夫，學生學完一門課程的各章后如果不及時總結，對該門課程的掌握程度應該是較差的；平時不嘗試對已學各門課程知識做進一步整合，系統思考管理問題的理論框架也不可能形成。從問卷調查情況來看，大學生對知識的掌握程度還不夠好，對所學知識的信心還不足，這與沒有對所學知識進行整合有關。當問及“你的專業知識是否能滿足今后工作的需要”時，回答“基本不能”的高達40.4%，回答“基本能”及“完全能”的同學只占27.7%，回答“不知道”的同學占31.9%。
（三）引導學生應用所學知識
在學習一個小的知識結構之后，給學生一個案例，讓他們用所學知識進行分析，以印證所學知識。如學完某一領導理論之后，可讓同學們分析案例中領導者的領導風格；學習戰略分析的框架之后，可讓同學們分析案例中決策者的思路存在哪些問題。這樣就有利于大學生加深對所學知識的理解及記憶，也能使他們產生對所學知識的信心。大學生目前閱讀案例的數量還是偏少的。從問卷調查情況來看，平時基本不閱讀案例的占36.2%，平均每周閱讀一個案例的占36.2%，每周閱讀兩個及以上案例的占27.6%。平時閱讀案例偏少，不利于知識的記憶及理論框架的構建。
目前，有少數大學生參與了大學生創業設計大賽，這非常有利于技能的培養。如果選擇一學期能完成的較小問題，普遍推行，將非常有意義。從問卷調查情況來看，80.9%的大學生沒有在一學期內持續思考一個管理問題的經歷，這對知識整合及概念技能的提升是不利的。
［
參考文獻］
［1］周三多，陳傳明.管理學（第三版）［M］.北京：高等教育出版社，2010.
［2］Reg Revans.ABC of Action Learning［M］.London：Lemos & Crane，1998.
培訓專長
從企業戰略運作到日常管理，人力資源管理與開發、醫院危機管理、服務和醫療質量管理，積累了大量的體會和案例素材，理論聯系實際，使經手過的一個個醫院和企業從無序到有序，企業知名度和經濟效益不斷提高。已為數百家醫院做培訓，培訓了數千位醫院MBA職業院長。
記者：史教授您好，這是您第幾次來太原？對太原印象如何？
史教授：我老家是江蘇，在太原讀的中學，高中畢業去了部隊，近幾年居住在青島。我的父母在太原，對成長和養育我的太原既熟悉又特別有感情，不過每年多半時間是在外地搞講學和培訓。
山西大學、山西大學師范學院、山西財經大學也都聘請我講過課。我現在處于一邊做教學、一邊做管理的狀態。
記者：早就聽說您是醫院戰略管理培訓專家，請您談談在醫院實施戰略管理的意義。
史教授：戰略是為目標服務的，醫院把未來的藍圖描繪好，實現他就成了具體的任務目標，戰略就是資源科學合理配置的過程，讓每個人找到自己的位置，為他們搭建平臺，挖潛、激勵、規劃每一個人，來實現醫院的綜合目標。我們通過專業的戰略規劃，幫助醫院建立起一套適合醫院長期發展的規劃與支持系統，以實現醫院經營目標，明晰戰略定位，提升競爭優勢，理順內部管理，提高內部效率，降低醫院成本，保證醫院持續發展。在醫療健康需求快速增長與市場競爭日益激烈的今天，醫院在面臨機遇和前景的同時也面臨著巨大的挑戰。醫院高層領導團隊既要在過去幾年取得快速發展的基礎上繼續獲得持續的發展動力，完成更高的經營戰略目標，還要勇于面對諸多問題，比如向高精尖領域邁進的步伐、內部管理流程和體系的加強，以及重新整合?？苾瀯?，人才培養與激勵，醫院品牌與營銷，改善醫院環境等等。
記者：這次太原之行是為山西省兒童醫院、婦幼保健院做戰略規劃嗎？
史教授：是的，今年4月份，我們與山西省兒童醫院、婦幼保健院開始合作，為其做了一個三年規劃。通過調查、培訓、分析數據、制定方案等活動，給醫院量身訂做了一套可行性戰略方案。這個方案將在明年1月份正式實施，我相信醫院在白繼庚院長的領導下，實施戰略規劃，會很快見到效果。我曾為多家醫院和企業做過戰略管理，有的年業務收入在翻倍，有的一年完成了三年的目標。
記者：實施戰略管理的“能量”這么大，那么什么是戰略管理呢？
史教授：沒有戰略的醫院就像一艘沒有舵和目標的航船，只會在原地轉圈。
所謂戰略管理是指進行戰略制定、實施和評價，以便通過決策達到其目標的一種藝術與科學。由于戰略制定、戰略實施和戰略評價要求不斷對內部條件和外部環境的各種變化進行趨勢分析和預測，形成一個動態和連續的戰略管理過程。
醫院的經營戰略就是醫院對外部環境的把握，認清機遇來自何方，威脅來自何方，了解自己的優勢何在，劣勢何在，在此基礎上確定的一個醫院如何競爭和經營的總體謀略和規劃。
記者：如何為醫院建立一套適合醫院長期發展的戰略規劃與支持系統？
史教授：把醫院做大做強，就必須找到制約醫院快速發展的瓶頸和短板。建立醫院核心競爭力，塑造醫院品牌和文化，突出強勢?？铺厣?，建立優質服務和醫療質量保障體系，建立科學的管理體系等等來完成規劃和支持系統，讓醫院所有員工都參與到這個活動中來。由以前的領導要員工干，到現在的員工主動干，能者上，庸者下，平者讓。要做到醫院贏，員工也贏，老百姓對服務更要滿意。下面我給你介紹一下戰略制定的過程。
戰略規劃的制定分三個階段。
第一階段：市場調查（時間約30天）。
我們會通過非常專業的調查公司對醫院進行調查，看醫院內部問題、競爭對手、政府的支持程度、內部環境等等，把問題找出來、看清楚。
對員工做問卷調查，對中層干部進行深度訪談，以及現場觀察；對病人、競爭醫院的病人、消費者的角度等進行特定調查，取各種數據。有了數據，就像醫生一樣，通過對患者的檢查數據，得知患者什么地方出了問題、病痛程度，再針對性為患者開藥，解除痛苦。我們現在的角色也像醫生一樣，通過實際調查數據，看醫院的健康程度。分析數據后，出報告，最主要包括三點：1.報告調查問題結論；2.核心競爭力；3.看清四個要素：有沒有機會、優勢在哪里、弱點是什么、威脅因素有哪些等等。
第二階段：戰略選擇，制定戰略（40~50天）。
1.先導理念。如何做品牌、文化、管理、服務、質量等等，學習各種課程（15~20套課程），對員工進行全方位培訓。完成作業，思考科室發展規劃和員工規劃。
一個好的醫院肯定有好的科室，好的科室肯定有一個著名專家。首先要做的是對員工進行規劃，比如專業方向，如何進修、學習。
2、科室規劃并述職。
3.建立醫院的文化，編寫醫院文化手冊。從細節要求，重樹醫院風氣和風格。如員工的職業意識和行為舉止，醫院經營管理理念等等。
4.做好標桿管理。一般會做六個標桿：管理標桿、團隊標桿、學習型組織標桿、質量標桿、服務標桿、?？铺厣ㄔO標桿。
5.總結編寫質量手冊。
第三階段：與醫院領導討論戰略規劃，制定醫院戰略規劃和戰略報告。
一、德魯克目標管理思想的主要內容
德魯克在提出目標管理時,并沒有對這一概念進行清晰的界定,他認為,目標管理,顧名思義,就是“管理‘目標’,也是依據目標進行的‘管理’”。但他構建的目標管理體系十分系統,詳細闡述了目標管理成功的條件、實施的步驟。
德魯克認為,目標管理要取得成功,必須要滿足如下幾個條件:第一,全體組織成員的參與。在組織內部要形成濃厚的參與意識,每個成員都必須參與制定組織的整體目標和個人目標。第二,組織內部順暢地交流和溝通。每個組織成員要了解組織的共同目標、高層管理者的目標、各個部門的目標以及個人的目標, “在各個單位的全體管理人員中間必須有一種‘思想交流’,只有當每個應當作貢獻的管理人員明白單位的目標是什么時”,才能夠成功的實施目標管理。第三,給予組織員工以最大的鼓勵。目標管理要求每個組織成員勇敢地承擔自己的責任,只有在承擔和完成各自責任的前提下才能夠促進目標管理實施的成功。所以,要支持、保護和鼓勵勇于承擔風險的組織成員。第四,要對組織成員的工作業績有信心。要充分肯定每個組織成員的能力,用Y理論的觀點看待組織成員,充分相信人的本性愿意承擔責任、能夠自治、愿意上進和發展,這也是實施目標管理的首要條件。第五,管理人員要具有一定的控制權和領導力。例如,要對人、財、物以及工作過程這樣一些實現目標的手段具有控制權,確保目標管理取得成效。
德魯克指出,目標管理的實施包括三個階段:確立目標、實現目標和成果檢測,其中,“確立目標”是實施過程中最重要的一個環節,確立目標的有效方法是分別確定每個領域內要衡量的是什么以及衡量的標準。他提出的這種衡量方法一般都是軟性的,用他自己的話來講就是“只對衡量市場地位擁有足夠的手段,對其它的一些領域只能表現一些意愿而已?！惫P者總結了德魯克論述的八個領域中制定目標的主要原則:要具體化,要具有超前性,要平衡各方面因素,要注意各目標之間的邏輯順序。
如何實現目標是實施目標管理的重要階段。德魯克指出,管理人員不僅要熟知自己的目標,而且要根據目標衡量自己的業績。正是通過對執行成果的檢測,才能對業績進行衡量,對管理行為作出及時和最佳的調整。對目標進行檢測和衡量業績是在目標管理過程中的重要環節,通過對目標的測評和業績的考察,實現自我管理和自我控制。這種控制方式不再是傳統的上級對下級的控制,而是通過回饋信息不斷加強管理的一種化被動為主動的控制方式。它使員工能夠及時獲知執行結果,因而能非常清楚和自覺地對自己的工作進行調整。
二、德魯克目標管理思想的創新點
在德魯克之前,許多管理學家也非常重視組織中“目標”的意義,對“目標”、“任務”也有過相關論述。例如,泰勒提出制定“合理的日工作量”,法約爾提出把“計劃”作為管理活動五要素之一,厄威克提出把“目標原則”作為行政管理的原則之一,麥格雷戈提出把個人目標與組織目標相結合的觀點。但是,德魯克發明的目標管理與在他之前的管理學家對“目標”的研究和論述是不同的,具有一定的創新意義。
第一,之前的管理學家都認為目標是行動的基礎,與組織的計劃密不可分。德魯克進一步澄清了二者的關系,他認為,組織的目標先于組織的計劃,只有在組織先確立了組織目標的前提下,才能夠合理地作出各種計劃。
第二,在德魯克之前的管理學家提出的關于“目標”的思想都散見于他們的著作之中,并不是以“目標”為核心的系統的管理思想體系。而德魯克提出的目標管理是一種概念,是一種管理哲學,是一種以目標為中心的管理體系。
第三,在德魯克之前的管理學家認為組織中的“目標”是眾所周知,顯而易見的,并沒有向組織成員提出過多“目標”方面的要求。而德魯克認為,組織成員對目標并不清楚,對目標的理解也不深刻,甚至是模糊不清的。目標管理需要管理人員把組織成員的注意力集中到組織的共同目標上來,從而實現組織目標在組織中的普遍理解和認同,在此基礎上進行組織“目標”的分解,進一步轉化為個人的目標和個人的責任。德魯克之所以如此強調組織成員對“目標”的理解,就在于使每個成員能夠在此基礎上根據自己的目標明確任務、承擔責任,只有組織成員明確了自己的責任,才能夠為組織更高效地創造業績。德魯克就是把目標和責任聯系在一起,更好的激發和調動了員工的積極性,使員工勇于承擔責任,把目標當成是落實責任的一種手段和途徑,這是與之前的管理學家提出的有關“目標”思想的本質不同。
第四,前人在關于“目標”的思想中基本沒有論及目標與管理者的關系,德魯克在提出組織目標后,還對管理者提出要求。他把管理者看成是實現目標管理的一個關結點。所有組織成員都應有自己明確的目標,而且,個人目標是為了組織總目標的實現而設定的,這就需要在組織中形成一股力量,使所有成員為實現組織的總目標共同努力。對于管理者而言,把所有員工的注意力集中在一起,這是首要的責任,也是一個重要的目標。管理者既要使所有組織成員明確地了解組織的共同目標以及為了實現這個目標每個成員具體的單個“目標”,同時,管理者自身也要明確地了解每一個成員的需求,促進成員需要與組織目標的實現。
最后,德魯克目標管理體系比前人更強調協作,無論是成員與組織之間,還是成員之間,德魯克都強調要為組織共同目標進行協作。目標管理本質上強調的就是一種協作關系,厄威克曾說過:“除非是為了一個共同的目標,否則就無理由要求人們進行合作,也無理由要把他們組織起來?！钡卖斂苏峭ㄟ^制定目標,把每個成員的注意力都集中到組織的共同目標上,經過每個成員的共同努力最終實現組織目標。
三、德魯克目標管理思想的應用及局限
德魯克提出目標管理后,很多美國大型企業和公司最先應用了這種管理方法,后來被越來越多的行政組織應用,美國的聯邦政府和日本政府都采用了這種管理方法。美國總統尼克松在1973年3月18日了一個行政條例,要求聯邦政府的二十一個部門都提供一個表格,列上十至十五個他們各自認為最重要的目標。在美國政府實行目標管理是與預算管理緊密結合的,主要處理政府機構的績效和政府項目的效率。到1993以后,美國政府實行的目標管理主要是同行政改革和績效管理相結合,目標管理被融入績效管理體系成為績效管理改革中采取的有效管理方法之一。
雖然目標管理創始于美國,但應用卻不如日本成功。有人稱“目標管理在美國開花,卻結果于日本”。目標管理在日本首先被廣泛地應用在企業中。由于在二戰后日本面臨著猛烈的技術革新浪潮、勞動力嚴重缺乏和企業組織的內部變化等因素,日本很多企業通過實施目標管理來改革和加強企業內部管理機制。在企業實施了目標管理后,企業內部有很大改觀,從根本上否定了以前的管理方式,使目標管理在日本獲得了肯定。以至于在目標管理傳入日本后形成了三次“目標管理熱”。
目標管理在我國行政管理領域中也得到了廣泛應用。在我國的行政組織中目標管理制度的形式多種多樣,主要包括有崗位責任制、項目責任制等。在很多地方政府大力推廣目標管理,重慶市人民政府1997年出臺《重慶市人民政府目標管理工作細則》;安徽省政府于2001年公布《關于加強政務督察、規范目標管理工作的通知》等等。很多行政組織在推行了目標管理后不僅提高了政府機關效能,也提升了公務員的責任意識。到現在為止,包括武漢、連云港、青島等省會城市在內的二百多個城市實行了城市政府工作目標管理或黨政群機關工作目標管理。他們根據自己的工作重點和實際情況創新了政府管理模式,形成了較有特色的目標管理工作模式。其中,連云港市創造了在全國具有一定影響的“連云港目標管理模式”,實現了目標任務與目標分解相統一,目標內容于目標考核相統一,目標實施與目標督促檢查協調服務相統一。
目標管理之所以在實踐中取得良好效果,主要原因有以下幾點。首先,目標管理體系符合系統理論。系統理論的核心就是強調“研究聯系,保證整體”。在一個組織中,把各個員工通過組織的共同目標聯系到一起,并為了組織的共同目標而努力,這種效力并不是所有員工能力簡單相加的總和,而是遠大于此;其次,目標管理符合激勵理論。目標本身就是激勵理論的有效方式,通過制定適當的目標能夠激發人們的行動動機,調動人們的積極性和主觀能動性。目標管理最科學的地方就體現在變以前的外部控制為內部激勵。它通過讓員工參與設計和制定目標來激勵員工,促使員工發自內心地、努力地完成組織目標。它的有效性體現在:迫使管理者認真思考目標,所以它有利于計劃的制定;通過制定明確的目標管理者與員工提供相互交流和溝通的機會,來改善組織中的人際關系;通過員工參與制定目標,來增加員工的工作能動性,調動員工的積極性;通過不斷地反饋信息,來改善工作狀況,提高工作績效。洛克和萊瑟姆指出,目標管理可以促進生產力的提高,其原因就在于目標管理可以把管理者和員工的注意力集中到重要方向,也可以發揮出一個人真正的工作能力。正如高爾基所說,目標越高,人的潛力發揮得就越好。
也有一些國家的政府部門實施目標管理后效果甚微。海因茨?韋里克曾說,衛生、教育和福利部門很早就使用了目標管理但并沒有收到滿意效果。筆者認為,在政府部門實施目標管理最大的問題在于政府部門組織目標設置的困難。作為企業,可以設定在什么時間內實現什么樣的經濟效益,但政府機構的目標不同于經濟機構,它的目標是公眾的、人類的,也是社會的,換句話說,任何一件對人類和社會發展有益的并且是公益的事情都有可能成為政府的一個工作目標。所以,政府的工作目標既寬泛又宏觀,在日常工作中所涉及到的具體工作都是為了人類的進步和社會的發展這個總目標為中心的,落實到具體工作中,只能宏觀制定自己整體的工作目標,往往不好分解,很難時時、事事都有明確的目標。同時,由于政府機構的工作環境要比企業的工作環境復雜的多,且富于變化,在外界環境不確定的條件下,預測和提前作出未來的日常工作計劃和目標,極易使政府工作囿于事先制定好的目標,導致僵化而無法權變。此外,很多管理者也曾表示,在政府組織中實行目標管理經常還會給員工帶來顧慮,擔心目標管理會導致集權管理,因為組織及部門的工作目標是由領導來制定的,而并不是基層的工作人員制定的,所以很容易變成領導“一言堂”。
由于受到傳統管理模式的影響,在一些國家的行政組織中實行的目標管理忽視了其中最重要的一個環節――自下而上的溝通和支持。在目標管理這種管理模式中最重要的要素之一就是組織內部成員之間的溝通和支持,只有在實現了較好的溝通前提下,才能夠實現目標管理的各個環節。因為目標管理的實施既包括自上而下的目標設定和分解的過程,也包括一個自下而上的員工參與目標的設置過程,只有在這兩個過程相互配合的過程中才能共同完成目標管理。目標的確定以及成果的檢測都需要來自于基層員工的參與來共同完成,沒有基層人員參與而制定的目標也是很難應用于實踐的。同時,制定好的目標沒有下層人員的良好參與和支持也是很難達成預期目標的。在目標管理的過程中根本的要素之一就是要立足于下屬的自我控制和參與。
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一、《財務管理原理》課程目標定位
《財務管理原理》是財務管理專業重要的專業課，大部分高校都設有此課程，其目的主要有兩個：一是讓學生初步接觸財務管理的知識體系，掌握財務管理的基本理論；二是為了區別于會計學專業，我國高校的財務管理專業基本是從會計專業基礎上發展而來的，在課程設置上與會計學專業相似度很高，因此，將原會計學專業設置的《財務管理》課程分解為《財務管理原理》和《中級財務管理》兩門課程以區別于會計學專業。在實踐中更多的是為了第二個目的，直接導致了這兩門課程目標定位不準、分工不明確、內容經常重復等問題。
由于我國高校教師對《財務管理原理》課程目標缺乏清晰的定位，在教學過程中出現了不少的問題和困惑，胡愛榮等（2009）認為《財務管理原理》的教學實踐中存在教材選擇難、課程內容安排難、課程中缺乏實踐能力的培養教學方法、教學手段單一等問題。筆者在該教學實踐中所遭遇的困惑主要有以下幾個方面：一是難以選擇到合適的教材，目前市場上的相關教材一般命名為《財務管理原理》、《財務管理基礎》或《初級財務管理》等，但就其內容覆蓋面上看與《中級財務管理》和一般的財務管理課程并無二致；二是教師在選擇施教內部選擇的困惑，如何完全按照教材內容施教，將壓縮中級財務管理任課教師的空間。為解決這一矛盾，在實際教學中常用的方法是將這兩門課程的教學任務安排給同一老師，由其按照財務管理的內容安排教學進度，產生的實際后果就是將財務管理課程分成兩學期講授，導致《財務管理原理》課程只有其名，而無其實。
筆者認為，解決這些問題的首要前提是需要對該課程在整個財務專業培養計劃中的目標和地位準確定位。筆者認為《財務管理原理》課程的課程目標可以設定為三個方面，并輔之以確定相應的教學內容。
（一）《財務管理原理》的第一個目標就是使學生掌握財務管理的基本觀念
財務管理的基本觀念主要是指資金的時間價值和風險價值，該部分內容應該成為本課程重要的講解內容之一。以筆者管見，財務管理的時間價值和風險價值的觀念在財務中的地位類似于借貸記賬法在會計中的地位，其基礎性不言而喻，教師應將這部分內容講深講透，并向學生介紹其在后續課程中的運用情況，如在項目投資和證券投資決策中的應用。
（二）《財務管理原理》的第二個目標是使學生掌握財務管理的理論結構框架的基本內容
財務理論的框架以價值最大化的財務目標為邏輯起點，融資、投資利潤分配、營運資金管理等始終圍繞這一目標的實現的。所有財務理論研究的目標函數也是企業價值最大化，如資本結構理論權衡的是權益融資的高成本、低風險和負債融資的低成本、高風險；投資組合理論權衡的是投資收益和風險；利潤分配理論權衡的是管理層和投資者的利益。所有理論的目標都是為了企業的價值最大化。
（三）《財務管理原理》的第三個目標是使學生對財務管理的實際工作有一些感性認識
主要包括對財務管理的預測、決策、預算、控制和評價等財務管理各環節的工作有所認識。
二、《財務管理原理》的教學方法探索
《財務管理原理》的課程目標特點是覆蓋面廣，強調實現財務知識的結構化，與此對應的是具體的教學內容，包括財務基本概念、財務基礎理論和財務管理實務三大模塊，教學任務重，教學要求高，顯然單憑教師的課堂講解是難以實現的，必須在教學方法上創新，需要多種方法并舉，充分調動學生的積極性。可采取的主要方法包括：任課教師講解法、案例討論法和研究性教學方法等。
三種教學方法對應的是三類財務管理原理的內容。首先，財務管理的基本概念是由任課教師講解，使得學生能夠初步了解財務管理的基礎知識，掌握財務管理的基本內容框架；其次，為使學生能夠對財務管理實踐有所了解，采用案例教學的方法介紹財務管理的實務；最后，在學生已經掌握了財務管理概念和實踐過程的基礎上，通過研究性教學方法讓學生學習財務理論，以解釋財務管理中的一些問題。這三部分的內容是循序漸進、依次深入的。
（一）財務管理基本概念：任課教師講解法
由于學生通過《財務管理原理》這門課程才開始接觸到財務管理的內容，教師對于基本概念的講解是本門課程的重要任務。學生準確掌握財務概念、術語是進一步深入學習和研究財務管理的基礎，教師必須將財務管理的基本概念清晰而深入地灌輸給學生，即在每一章的開頭由任課教師講解財務基本概念，如在概論部分的財務管理與會計的聯系和區別、財務目標；風險衡量和價值觀念部分的風險、經營風險、財務風險、時間價值等概念。以“財務風險”為例，教科書的標準定義是“企業負債導致的不能清償的風險”，而在財務風險管理和控制的大部分著作和文獻中，財務風險的定義被放大，包含了利率風險、匯率風險、信用風險和操作風險。因此，在概念講解時，需要全面介紹各種不同的定義，為學生進一步研究提供最初的概念規范。
（二）財務管理實踐認知：案例討論法
一、高科技企業員工的特色
首先，高科技企業的員工個人特性比較鮮明，對自己的自我價值實現要求較高。高科技企業的員工教育背景良好，通常他們嚴格要求自身，在人生目標的實現上給自己的設定較高的追求，這一點在他們的工作上也有展現。高科技企業的員工對于具有挑戰的任務比較感興趣，并希望在完成任務的過程中充分展現自身的才華和專業能力，高科技企業的員工通常不喜歡過度的制度束縛和權利約束，在個性上也不喜歡趨炎附勢、言聽計從的工作模式，某些一般企業中不管理不理解都要執行領導的命令的人事管理理念在高科技企業員工中是行不通的。其次，高科技企業的員工對于自己的工作通常會形成自己的意見和見解，工作通常是他們展示自我、實現自我、升華自我的重要場所，在工作中他們逐漸學習、改善不足、步步提升，高科技企業的工作人員是企業內部最具生命力和競爭力的群體，他們不屑于受到領導的硬性束縛，厭煩職場中的陰暗面，他們更注重的是在工作中的自我提升，在企業的生產經營面臨不斷變化的環境和日益激烈的競爭時，他們希望借此展示自己。因此，高科技企業的組織結構應該是寬松的、工作氛圍應該是融洽的，這樣才能保證高科技企業的員工能夠最大限度發揮潛能。另外，高科技企業的員工知識結構較強，年齡較輕。高科技企業的員工基本上都是本科以上學歷，高科技企業面臨著高科技技術隨時更新、知識不斷轉變的經營環境，所以，高科技企業的員工專業素養和個人知識水平必須過硬，他們對于自己專業的視野和前景預測的一般比較準確，在企業中通常掌握著企業的核心技術和核心競爭力因素。最后，高科技企業的員工工作方式隨意，工作績效難以量化。高科技企業的員工從事的是創造性和創新性較強的工作，他們的工作場所不是固定不變的，他們的工作流程不是規范制式的，他們的工作可以說是隨意的、受主觀支配較強的。高科技企業員工的工作靈感可能來自于任何的時間和任何的地點，并不局限在工作崗位之上。此外，高科技企業的員工的工作成果常常表現為創造性的思想、革新的技術和對管理的優化和創新上，這樣的工作成果難以用經濟的效益指標來衡量，因此，高科技企業員工的工作績效衡量成為高科技企業的一大技術難題。
二、我國高科技企業人事管理上存在的問題研究
首先，高科技企業的人事管理和高科技企業的戰略規劃相脫節。很多高科技企業在人力資源管理上陷于人事管理的日常事務中不能自拔，這些企業的人事管理沒有形成系統的體系，在日常的企業管理中顯得疲于應付，難以和高科技企業的戰略目標相聯系，對于人才的吸收、培養和晉升沒有形成自己的看法和規劃，整個人力資源系統和企業的戰略規劃部搭配，使得高科技企業在發展中受到人才缺失的制約。另外，高科技企業在選用人才、激勵人才時沒有一套合理高效的制度，難以適應現代企業發展的需求。高科技企業不同一般的生產型企業和服務型企業，如果用傳統的以經驗來判斷員工的工作績效的話，那么員工的工作積極性肯定受到打擊，這種主觀的考核方式也會讓員工覺得人力資源部門的績效評估有失公允。高科技企業在激勵機制上的不完善通常導致其人才流失嚴重，企業績效降低。最后，高科技企業的人事管理沒有精確地定位。目前高科技企業的人力資源管理部門對自身定位較低，覺得自身的發展對企業的戰略目標實現沒有多大的幫助，人事管理部門的人員通常素質較低，業務不精，對于人才的培養和發展不能貢獻自己的力量。高科技企業的人事管理往往難以做不到統籌安排和規劃。
三、高科技企業人事管理上人才激勵的目標定位及管理措施
高科技企業在人事管理上首先要樹立以人為本的管理思想。在知識經濟時代，高科技企業的人才掌握著對于高科技企業發展來說最重要的資源—知識，因此，高科技企業的生存和發展倒要仰賴這些人才主動性和創造性的發揮，傳統的人事管理注重的是解決事情，人員管理上以對事不對人為原則，在高科技企業的人事管理上這樣的管理方式是行不通的，高科技企業為了對人才進行有效的管理，就要采取以人為本的管理原則，給高科技人員創造一個良好的工作氣氛，幫助他們發揮創造精神和創造熱情，企業人力資源部門應該轉變自己的管理理念，把高科技人員當作自身企業發展的合作伙伴，在企業發展的各個過程中都去積極的和高科技人員去探討和探索，將公司未來發展的規劃和目標與高科技人員。高科技企業應該給予高科技人員相應的工作自由，讓他們自由地發揮自己的潛能，對公司發展中不適應的政策和方針提出自己的見解，讓他們勇于對公司的進步和發展提出批評。只有高科技人才在企業中感受到自由、輕松的工作氣氛，他們才會為了企業的發展而奉獻自身。高科技企業還應該認真分析企業內部的工作流程，對每一個崗位的職責和任務以及工作之間的關系，每一個崗位上需要的人員的能力和技能。對工作進行分析可以為高科技人員的吸收、獎懲、激勵和晉升提供明確的標準，如果高科技企業不能認真地分析其工作流程，那么必然會造成對人才的利用不合理，使得人才的績效獎勵和職業晉升等方面都難以做到公正，這種情況是高科技人員難以接受的。工作分析的匱乏直接致使高科技人員對于職業生涯的規劃難以實現，這讓他們覺得自己在企業中難以實現自我，長此以往，高科技人員就會產生辭職之心，使得企業面臨著人才留不住、發展難進步的窘境之中。第三，高科技企業應該注重人才的激勵，在人才激勵的過程中做到公平公正，使得高科技人員通過企業的激勵和獎勵獲得心理成就上的滿足和自我價值實現的快樂。對于高科技人員來說，公平對他們來說非常重要，如果他們覺得在企業中受到了公平公正的對待，那么他就會覺得心理舒暢、充滿干勁，如果他覺得公司的薪酬和獎勵制度不合理，那么在工作的時候就會充滿怨氣，對工作也不會上心。在客觀、公正的考察高科技員工績效的基礎上，企業應該在薪酬獎勵上給予相應的客觀、工作的表示。這里所說的薪酬、報酬并不單單是物質上、經濟上的報酬，還包括非經濟的報酬，譬如說給高科技員工創造良好的工作環境，給予高科技員工富有挑戰性的工作任務等等。良好的工作環境會讓員工覺得自己在企業內部受到了公平的對待和重視，富有挑戰的任務會讓員工充滿熱情和創造力的去工作，也讓他們舉得只有富有挑戰的工作任務才能對他們以后的升職加薪具有幫助。最后，高科技企業更應該注重企業文化的凝聚力作用。高科技企業的文化建設一直落后于其發展的腳步，過去的高科技企業在文化建設上基本停留在表面，只注重公司外在的面貌建設，而忽視了企業文化對精神風貌建設的重要作用。企業文化定義的是一種價值觀念，并力求把這種價值觀念內化為員工的意識理念，并在無形中加強員工的凝聚力，讓所有員工擰成一股繩為企業的發展努力奮斗。高科技企業應該注重企業內部價值觀念和行為取向的培育，讓高科技員工的個人職業追求和企業的戰略目標有效銜接在一起，做到堅持不懈、積極進取。
高科技企業面臨的是知識性和智力型并重的員工，對這些員工進行有效的人事管理成為高科技企業生存和發展的一件大事。高科技企業應該樹立以人為本的管理思想，公正的評價員工的工作績效，并樹立具有凝聚力的企業文化，使得員工愿意為企業的發展而奮斗。
參 考 文 獻
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【中圖分類號】G633.55 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）11-0166-02
1.高中地理課堂教學的現狀
隨著我國社會主義經濟體系的不斷改革，這就對教育事業提出了更高的要求，高中教學是人才培養極為重要的一個環節，而高中地理教學是強化學生教育的重要學科之一。隨著國家對人才要求的提高，各中學在重視學生基礎地理知識教學的同時，也都在積極探索學生掌握地理實踐能力的方法，強化學生解決地理問題的實際能力則成為重中之重。根據最新的高中地理教學大綱的相關要求，現今的高中地理教學要改變傳統的教學方式，構建全新的地理教學體系，使地理學習不在如同雞肋，將在地理課上學到的知識能夠融入到學生今后的生活和工作之中。
2.新時期高中地理教學的幾點思考
新時期高中地理教學要加強學生自身綜合能力的培養，使學生在課堂上掌握的知識能夠與實際聯系起來，提高學生在生活之中對地理知識的實際理解。因此，首先就需要教學有著非常深厚的地理知識底蘊，才能夠更好強化地理課堂教學，為學生營造更高的地理學習環境，在教學方法上進行創新等等，從而使得學生能夠更加積極投身到高中地理課堂學習之中。
2.1高中地理教師要正確理解教學大綱
隨著教育體制改革進程的不但加快，大多數教學都能夠對高中地理教學有了初步的了解，但是受到傳統應試教育的影響，地理教學方面的工作不能很好的實行。要實現深刻的理解教學大綱是一項長期的工作，教學大綱也是處于動態變化之中，例如，在老教材中關于“生物”“土壤”“國際貿易”等等知識點，都已經被刪除，因此這部分課程的知識點實際應用的空間太少，并且生澀難懂，學生花費大量的時間也不能夠掌握這些知識。在此前提之下，教師就要正確的理解教學大綱，強化教師在地理課堂教學中的作用。
2.2高中地理課程講授需注重理論和生活相聯系
我國著名的教育家陶行知曾經說過“生活即教育”，這就需要教育工作者在教學環節貼近生活，注意理論和實踐的聯系，進一步激發學生學習地理的熱情。在以往的地理教學過程中，教育工作者一般都照本宣科，致使地理課堂索然無味。與此相反，如若在教學過程中盡可能的注入實際生活中的地理常識和知識，就能在一定程度上調動學生的學習興趣，然后在身心愉悅的前提下掌握地理學科的相關知識。如，在地理選修五關于地質災害的部分，學生會對地震的成因、附屬災害的種類有濃厚的興趣，地理教師可以聯系近幾年國內外的地震，為學生講解地震發生的原因、地震的分布規律、地震發生時逃生方法等等，這種講授方法可以有效的增加學生的學習能力，并使得學生掌握如何將學到的地理知識運用到實際生活中。
2.3教師應設置教學情境，培育學生的探究能力
國外教育學家認為“知識是過程，不是結果”，解釋了當下教學觀的轉型。也就是說高中地理教師在課程講授中需要將“結果學習”轉為“過程學習”，需注重指引學生對地理問題積極的調查、探究，培養學生獨立完成學習的能力和主觀能動性，促使地理學科教學的過程轉型為學生與教師富有個性、效率的合作過程，為此，在地理教學中一定需設置教學情境。如，在講授地球運動時，地理教師可以問學生我國為什么使用北京時間，而后引出地球的運動、經度不同的地方時、時區和時差的計算方法等等一系列的地理知識。最后地理教師可以讓學生計算我國邊疆地區的時差，既使得學生對剛學過的地理知識進行回憶，還可以使得學生了解我國疆土的遼闊。為學生設置相應的地理教學情境，推動新課改下的地理教學向著創新型又邁進了一步。
綜上所述，在地理新課改的背景下，教師講出優質的地理課堂的確要下很大的功夫，準確的評價課堂的高效與否也不容易，需要以現代化的視角審視地理課堂教學，充分發揮教學評價對教學的促進作用。新課改下的課堂評價應該從實際出發，選取科學的評價方法，以期增加評價工作的針對性和現實性。堅持以學生為主題，注重學生價值觀與情感態度的現狀和發展方向，引導學生在實際的生活中學習地理，培育他們的創新思維和能力，多維度的評價地理課堂的教學情況。以便提升地理課堂的效率，使得學生的綜合素養得到進一步的提升，為我國社會提供全方位的人才。
參考文獻：
因此，在組織新課時要依據大綱（課程標準）和教材，特別是要根據學生的實際來確定教學的三維目標。使其明確、具體全面、恰當，避免“眉毛胡子一把抓”。在掌握三維目標之間的關系后，要將教學目標在課堂教學中落實到位。
一、建立和諧的師生關系，營造融洽的課堂氣氛
教學是一種雙邊雙向活動，是師生之間的一種積極互動的關系。在教學中，教師要時刻以平等的心態面對學生，與學生平等對話、討論、拉近師生距離，成為學生的良師益友，促進學生主動學習，進一步落實“以生為本”的教育理念。
二、教師應致力于“導”，服務于“學”
物理高效課堂應該采用自主與互動的教學模式?！镀胀ǜ咧形锢碚n程標準》要求：“讓課堂充滿生命活力，讓學生成為學習主人?！苯處熢谡n堂教學中要采用多種激勵手段來培養學生的學習興趣，讓學生在和諧、溫馨的氛圍中主動地學習。教師在教學過程中要創設情境，為學生的主動參與提供平臺，為教學的互動創造條件。
三、在教學實踐方面的想法
2014年，財政部啟動了全面推進管理會計體系建設的活動，管理會計成為專業領域的熱點，管理會計擔起企業轉型重任。管理會計是一門新興的將現代管理與會計融為一體的交叉性課程，具有較強的理論性和實務操作性。一直以來，管理會計課程早已經成為大中院校會計學、財務管理等專業的專業核心課，但在應用型人才培養目標下，目前在實踐教學理念、實踐教學方法、實踐教學手段以及實踐教學形式等方面，還解決得不夠好，影響了實踐教學的效果。管理會計課程實踐教學如何開展，真正適應經濟發展的需求，是教學面臨并且需要探索的問題。
一、管理會計課程實踐教學現狀
為了解管理會計學實踐教學情況，課題組抽取了財務管理專業13財管三個班共計180人（全部參加調查）、12財管三個班共計187人（全部參加調查）、11財管三個班共計150人（部分參加網絡調查）等9個班級進行了問卷調查，旨在為管理會計實踐教學改革提供依據。本次調查共選取了9個班級共計517人進行了問卷調查。調查內容主要包括三個方面：第一部分為“學習認知”，主要包括學生對該課程的認識和課程實踐對未來工作是否有幫助方面的調查；第二部分為“教學相長”，主要包括管理會計課程實踐方式、希望的課程實踐方式以及自己承擔的課程實踐角色等內容的調查；第三部分為“教學效果”，主要包括學生對該課程實踐教學的評價和期望。
（一）課程實踐認知
從表1可以看出，本次調查專業和班級都是財務管理專業的班級，《管理會計》課程屬于其專業核心課，大部分同學也認為有必要開設這門課程，也贊同該課程的實踐對未來工作幫助，但是在對
待該課程的態度上卻并不樂觀，能做到課前預習和課后復習的學生寥寥無幾。一方面顯示同學對學習該課程主動性不強，但某種程度上也顯示出大多數學生對管理會計的功能定位還不能很好地理解，另一方面也反映老師沒有很好的引導和詮釋。
（二）課程實踐過程
從表2可以看出，管理會計實踐教學采取的方式主要有案例分析、專業技法、模擬實訓和去單位實習等。因為這項調查是多選，所以調查比較分散，但仍然可以看出同學對課程實踐期望的方式，但實際容易操作的也許還是案例分析。對于自己在日常課程教學安排的課程實踐中承擔的角色的調查中，有1/4左右的同學表示自己承擔分析思考，撰寫報告的任務，有近1/3的同學表示參加了分析思考、聯絡團隊協作兩種任務，但也有近一成的同學坦誠自己在課程實踐中只是掛名。從這一調查來看，真正承擔分析思考、撰寫報告的同學確實會對鞏固和理解課程有很好的作用，但財務管理專業班級普遍龐大，小組分工協作不是很好，實踐的效果就會大打折扣。另外，在同學考慮的崗位的調查中，會計核算崗位工作還是占多數，占到了近1/3，但也有兩成的同學希望從事管理會計工作，并且實踐變得極為迫切。
（三）課程實踐效果
從表3可以看出，目前管理會計課程教學存在諸如理論與實踐、與其他學科重復交叉以及課程設置不科學等問題，不難看出管理會計課程實踐教學確實存在理論與實踐脫節、缺乏實際應用價值等問題。管理會計的應用不一定要在大型企業，相關內容也不全是高大上的東西，而是在中小企業實踐中迫切需要應用的基本內容。大部分同學很希望老師對于課堂講解講深講透，多講案例，認真完成管理會計課程實踐任務，更期待能到企業實習，但也有少數同學對于實踐任務消極對待。
二、管理會計課程實踐教學存在的問題分析
（一）應用型人才培養目標過于空泛，不夠具體明晰
學院一直堅持地方性、開放性、應用型的辦學定位，堅持內涵發展、特色發展、轉型發展，努力把學校建成一所特色鮮明的應用本科院校。學院的應用型人才培養目標確定了，就需要各個二級學院制定具體的落實政策，但二級學院制定的具體目標往往過于空泛，主要還是側重理論，不夠明晰，沒有完全以職業化為導向進行落實，人才培養方案真正體現應用型、實踐性不夠。應用型本科院校處于高職院校與一流高校之間，與一流高校自然不用比，但相比高職院校，理論基礎確實扎實一些，但是在實踐技能方面并不突出，甚至還形成短板。
（二）管理會計課程體系單薄，實踐課時不足
自學院財務管理專業2010級開始開設管理會計課程以來，管理會計課程體系單薄，從2010級的68課時（理論課時62+實踐課時6）、2011級的72課時（62+10）、2012級的51課時（45+6），再到2013級的48課時（42+6），基本課時除了2011級較前有所提高外，后面一再壓縮，實踐課時也相應縮減至最低限度，很難有效開展實踐活動。另外，管理會計課程設定在第三學年的下學期開設，前續課程為財務管理和成本會計，財務管理和成本會計兩門課程與管理會計交叉較多，但是三門課程沒有進行系統地整合，主要靠老師之間的溝通協調來解決這個問題，有時難免會影響學生學習的熱情。
（三）管理會計課程實踐形式缺乏情景，比較單一
目前管理會計課程實踐形式主要有案例分析、模擬實訓、去企業實習等幾種形式。案例分析在管理會計課程的實踐教學過程中不失為一種較好的方法之一，也是目前實踐教學通用的方法，一是資料容易搜索查找；二是相對于其他方式較容易操作。案例分析法有助于學生對理論知識的鞏固和理解，可以最大限度地調動學生的積極性，但是班級學生人數多，小組成員多，常常會出現案例分析最后只是幾個同學去收集資料、制作PPT、和撰寫案例分析報告等，出現了很多打醬油的角色，實踐效果打了折扣。ERP沙盤模擬實訓確實是一種較好的互動體驗式教學模式，但還是側重記賬和報表，管理會計還沒有設立專門的多媒體教學系統。而對于學生比較青睞的去單位實習，但是企業往往會由于信息安全的保護，不愿接受大學生去實習，即使接受了，基本承擔一些打雜的工作。
三、應用型目標下管理會計課程實踐教學的思考
（一）開展以職業導向的應用型人才培養目標的定位
以職業導向的應用型人才培養目標對于定位于應用型本科的院校，尤其重要。大部分同學畢業后進入社會就業，而企業需要的是高技能的有創新的應用型人才。與一流大學比，我們差距太大，與高職院校相比，我們實踐能力太弱，我們很容易陷入高不成低不就的境地。我們要把學校的人才培養和發展定位放到區域經濟和社會發展中去定位和思考，我們應真正將培養學生的職業能力落到實處，把學生綜合素質的提升作為教學重心，培養學生的專業實踐能力、綜合應用能力和創新能力，這樣才能突出我們院校的辦學特色和人才優勢，從龐大的就業大軍中脫穎而出。
（二）優化管理會計實踐教學體系
目前學院財務管理專業實踐教學體系主要突出了財務會計的專業實習，管理會計實踐方面涉及較少。因此，要使學生盡快地適應社會的需求，就必須優化管理會計實踐教學體系。要打造課內實踐與課外實踐相結合、手工模擬實訓與計算機模擬實訓相結合、實驗模擬與社會實踐相結合的多層次多方位實踐教學體系。要盡可能打造適合管理會計課程的實踐教學模式，案例選取要盡可能體現管理與會計的對接，體現逼真、實用并形成特色；多采用小組討論的方式，加強學生溝通協作能力。同時積極參加IMA校園管理會計案例大賽，以賽促學，以賽促用，全方位營造管理會計職業化教育氛圍，提前開發在校學生畢業任職潛力。
（三）抓住機遇，深化校企合作融合度
2014年財政部推出《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，力爭3～5年培養一批管理會計人才。全國很多省已經建立了管理會計人才實踐培訓基地，我們也要順應形勢，抓住機遇，深化校企合作融合度，突出實踐能力的培養。在服務中，要依靠企業建立產學研結合長效機制，建立良好和真實的實訓環境，不斷提高對區域經濟的貢獻度，實現學校與社會的雙贏。
（四）打造真正的“雙師型”教師隊伍
高校作為會計人才培養的重要力量，應當積極秉承教育為經濟社會發展服務的宗旨，將教育活動與實踐需求對接，適應單位對管理會計人才的迫切需要，加大管理會計人才培養力度?？傮w而言，學院的管理會計研究還比較薄弱，已經建立的師資力量相對薄弱，教師一般理論水平較強但實踐知識匱乏。學校必須切實采用“引進來”和“走出去”相結合的方式，讓教師走出去，深入企業，真實了解企業的內在需求和發展瓶頸，可以通過課題方式來探討企業管理會計應用狀況；也可以引進企業管理會計人員，為學生進行企業相關管理會計應用的實施經驗和案例總結。
競爭的環境瞬息萬變，管理會計的重要性日益凸顯。我們應順應發展，積極推動管理會計體系建設，積極推動管理會計的教育教學改革，不斷加強實踐教學的思考與改革，切實培養管理會計應用型人才，使得管理會計在我國真正得到充分的推廣和應用。
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