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第一，容易錯過外企校招季。
通常知名外企都會在9月、10月的第一輪傳統校招聘，這個時候海歸已在海外學習，通常較難在學習期間，抽空回國參加企業校招、面試。
第二，不清楚外企對應聘者的真正要求。
海歸在瀏覽企業招聘要求時，往往不清晰外企最看中哪些核心能力，以及真正要求的學歷背景，容易過高虛夸自己，或者是面對外企要求膽怯了，不敢去投簡歷。事實上，外企除了看學生學歷背景，還看重學生綜合能力，包括領導力等綜合素質。而且，部分工作對學生專業背景要求并不高，比如咨詢公司恰好是希望招聘不同專業背景的人，包括歷史學、社會學等較冷門的專業背景，以此提供給客戶更全面的攻略。所以學生求職前，了解企業需求，能更好地命中目標企業。
第三，留學前沒有明確目標與個人優勢。
在留學前沒有把目標明確，也不明確自己的最強優勢。因而在留學期間沒有集中精力去培養和優化自己的優勢。往往在應聘時難以突圍差異化特點。
第四，缺乏面試技巧。
也就是說海歸自身不知道如何展示自己，缺乏演講能力及溝通能力。而這點在面試外企尤為重要。
王麗霞提出以下建議，海歸外企求職七步走：
第一步，學生應該進行背景測評，確定職業方向及制定能力提升方案。
第二步，根據學生個人水平，及未來發展可能性，定位目標企業。這樣，學生就知道自己發展方向在哪，讓留學期間每一次認真和努力都成為以后成功就業的資本。
第三步，進行專業職場培訓，包括提升求職技能、商業必備知識學習、熱門行業面試題目應對訓練、PPT制作技巧訓練、市場/財務模型搭建、工作報告制作流程訓練、招聘流程和應對策略學習等，務求全面提升自我求職、工作技能。
第四步，打造個性化簡歷。
第五步，實戰演練。包括進行模擬面試輔導，與名企資深HR一對一面試輔導，攻略面試盲點，及參加商業案例競賽比拼提升實戰能力。
第六步，申請全球500強名企實習，增加求職背景實力，及提高對職場認識。
收稿日期：2006―07―15
作者簡介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學政治與社會發展學院講師， 碩士，主要從事社會工作研究。
隨著工業化、城市化的急速發展，社會問題、社會矛盾不斷增多，社會工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會工作本科教育。據悉，截至2005年8月，我國大陸地區已有170所大學開辦社會工作本科教育，還有數十所學校開辦社會工作?？平逃?。然而，目前各高校社工畢業生的就業壓力大，就業形勢不容樂觀。據了解，廣州最早開設此專業的華南農業大學，2003年首批81名社工系本科畢業生從事“專業對口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉了行。①據了解，2005年中山大學畢業的30多名首批社工系學生中，3名進了廣州市社會福利院等單位工作，成為“專業社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉了行"。②
那么是什么原因導致了社會工作專業快速建設與社會工作專業畢業生就業壓力之間的巨大反差和錯位。我們從三個方面來加以深入剖析：
一、 社會的普遍現實
1.社會宣傳力度不夠，社會工作專業尚未得到社會大眾的了解、認識。對于一個新興的職業，需要社會廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當少。不僅僅是社會媒體的宣傳力度不夠，而我們社會工作者主體（學校、教師、工作人員、學生等） 自身的宣傳力度也很薄弱?，F在像《社會工作》這樣的社會工作專業期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數的學術期刊才開辟了社會工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會工作，只是在部 分地區做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區。而且社會工作者主體，如高校的社會工作教師很少寫有關社會工作的科普文章來普及社工理念，社會工作者開展的活動也不多，其提供的服務的社會效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會工作的宣傳。因此，社會工作這項職業究竟是做什么的，很多社會成員都不了解，而且不被認為是一項職業。社會大眾不知道這個職業可以為他們提供什么樣的服務，對社會有什么樣的貢獻，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會工作，認為就是人們在本職工作之外所做的、不計報酬的其他為社會做的服務工作，只需要愛心，不需要專門知識和技巧。
因此，政府及媒體應該加大對社會工作的宣傳，使人們了解這個行業，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務等，充分利用這個行業為社會服務。除了外界進行宣傳外，還需要我們社會工作者自身宣傳，通過自身的專業素養和專業服務來獲得社會的認可，樹立專業權威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會對社會工作的認知度和接納度，增強政府和公眾的全方位的認同。
2.社會工作職業化過程任重道遠。
2004年7月1日，國家勞動和社會保障部頒布了第九批國家職業標準，社會工作者的職業標準正式公布。這完成了社會工作職業入口的規范建立，對社會工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認證到崗位的對接卻是一個漫長而艱辛的過程。雖然政府現在對這個職業給予了 承認，但沒有明確哪些工作崗位應由社會工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長期以來，社會工作職業的功能都被一些政府部門和準政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識到其工作應由具備專業知識的社會工作者來從事，同時出于自身利益的考慮，他們仍然不愿交出理應社會工作者所承擔的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進入，這勢必阻礙了社會工作的職業化發展。
在社會工作職業化程度較高的香港地區，社會工作者是普遍受人尊敬的一個職業群體，目前有兩萬從業人群。政府的社會福利政策和財政資助是香港社會服務工作得以不斷發展的基礎和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項社會福利事業和服務，在香港開展各項社會服務的主體是各類專業社會工作機構。它分為兩大類：一類是隸屬于社會福利署的專業機構，另一類是非政府的社會工作機構，后者占機構總數的3/4以上。這與我國大陸大部分地區社會工作專業人員的生存環境大相徑庭。我們的社會工作專業的畢業生進入社會工作領域后，沒有相應的崗位編制、職稱序列和培訓機制保證他們的根本利益，這使得社會工作職業化過程缺乏必要的動力和體制保障。
因此，政府應該在福利政策、人事制度、就業崗位、財政政策等方面給予社會工作大力支持。政府在制定社會福利政策、制定社會工作法規和條例、實行專業社會工作者注冊制度、考核評估各項社會工作服務質量等方面應擔負起宏觀管理和指導的責任。另外，政府還應大力培育和發展非政府的專業社會工作機構，對之提供必要的服務設施和財政資助。
二、 高校社會工作的專業建設與發展
1.社會工作專業培養模式急需改進。目前我國高校在制訂社會工作專業培養模式的時候，沒有充分考慮到我國的國情，對我國的社會問題、社會整體需要和發展做充分的分析，而是在生搬硬套國外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結合本地區的實際需要而制訂出具有彈性的社會工作培養模式。社會工作一直為適應過渡期的社會問題所需要，而社會的變遷使得社會問題的性質一直在發展變化的，因此，社會工作要獲得社會的認可，就要能經常提供適合問題需要的服務。那么，我們在設置社會工作教育的培養模式時，就應該考慮到社會有什么樣的需要，我們就應該設置什么樣的培養模式。
2.專業實踐環節薄弱。國際社會工作學校聯合會規定：所有學士學位的學生，在校期間必須完成800小時的課外實習。但是我國高校社工專業由于人力、經費以及與實習機構的關系等問題限制了專業實踐教學，使其成為社會工作教育中最薄弱的環節，有幾方面的原因：
（1）實習時間安排單一。多數高校除了第四學年集中安排統一實習外，在社工專業的其他學習時間內并未安排足夠的實習計劃，或僅僅是利用寒暑假要求學生自發參加實習，其效果與期望值往往相去甚遠。
（2）實習單位本身的不合作。在當前的社工領域，因缺乏促使其向專業化方向轉變的有效機制，使得這些實習機構對實習生往往有諸多限制，實習過程中社工專業的學生不但無法施展專業知識，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實習單位的需求。這在很大程度上傷害了實習生的工作熱情和對社工價值的認同。
（3）實習過程中缺乏系統、科學的指導機制。大多數實習生在實習過程中，均處于自發的實習工作狀態。由于社工專業涵蓋的面十分廣泛，學校派出的指導老師往往需要同時面對很多學生提出的專業性問題：如社會福利政策、家庭情感危機、青少年犯罪與預防、城市救助體系的完善與實施等，指導老師往往感到力不從心，其指導也就常常淺嘗輒止。另外一些機構的工作人員雖然有豐富的工作經驗，但指導學生的方法是零散的，缺乏系統的、科學的指導。
針對以上的現狀，各高校應制訂合理的實習時間，建立完善而豐富的實習檔案，加強對學生進行實習個案的分析與問題解決，同時嘗試建立專門的實習指導教師隊伍。王思斌認為，要克服專業教學與社會實際需要脫節的現象，可以借鑒醫學教育的體制，由學院直接建立附屬實務機構作為學生的實習基地，教師與實務工作者應同一群人的兩個可以隨時轉換的角色，對學生來說，其學習過程是由兩部分組成的，即課堂教學中的知識和實務教學中的經驗學習。③另外，云南大學的向榮提出了采取“三方伙伴關系”的實習教育模式：④即通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構內由國際非政府組織出資或出力給機構里的實際工作人員提供多方面培訓和指導。學校方面在參與培訓同時也介入機構的日常工作，一方面自身專業素質和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認識中國福利服務的實際狀況，并對其優秀的經驗型方法進行層面的思考和總結，使得社會工作在中國社會扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。這有助于加強和完善社會工作實習制度。
3.師資隊伍建設存在嚴重不足
各高校的社工專業院系中，教師的專業結構很不合理，其中具有社會工作專業背景的教師比例很少，即使具有相關專業的心理學、哲學、法學等背景的教師亦占少數，更多的是其他專業。王思斌在中國社會工作協會第二屆理事會工作報告中指出，在對569人社會工作教師的調查中，有“專業社會工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會學”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊伍專業結構的不合理，直接導致課程設置的不合理。
而且大多數教師是“半路出家”、“自學成才”，在“書齋”里做學問的，本身很少從事過社會工作實務工作，對實際的社會工作的具體實施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識，內容空洞、言之無物，而且對實踐環節也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會工作專業人才的培養。
因此，我們應加大對社會工作教師隊伍的培訓，通過各種培訓途徑培養社會工作教師的專業理念、完善知識結構，建立一支專業化的社會工作教育師資隊伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會工作實務。如教師到相關機構掛職鍛煉，以積累實際經驗，充實課堂內容。通過培訓和社工實務使社工專業教師的整體素質得到全面提升，使其既有很強的理論研究能力，又有豐富的實踐指導能力，逐步實現優秀的社工專業教師都是經驗豐富的社會工作者。此外，高校社會工作專業的學生自身專業認同度低。
社會工作專業大多數學生在報考大學時多帶有一定的盲目性，并不清楚這個專業要學什么和將來要干什么，只抱著考上大學為目的，而對專業的認知相當缺乏。在一所大學本科院校社會工作專業三、四年級的140名學生中調查顯示：87.14%的學生在考取大學之前未聽說過社會工作這個專業，而且34.29%的學生不愿意畢業后從事這個職業。在不愿意從事這個職業的原因選擇中，58.33%的學生是因為“該職業缺乏社會知名度和認同感，社會地位低”。⑥社會工作專業學生不認同本專業勢必會影響其掌握專業知識和技巧，影響其成長為一名真正的社會工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經驗，增設社會工作專業大學招考面試制度，通過面試使學生明確今后學習和就業方面，選拔出具有社工基本素質的學生，而淘汰出只是為了邁入大學，而不認同該專業的學生，以免造成人才和資源的浪費。其次，我們應加強對社會工作學生的專業理念的培養。教師在各門課程中都應滲透專業價值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學生，樹立專業理念。第三，建立完善的督導制度。社會工作學生一入校，教師就應對學生進行督導，從思想、學習、生活等各方面進行督導，特別應加強對學生職業生涯設計的指導。各高校的社工專業院系，應當在新生入學后迅速幫助他們確立發展目標，并在實踐中為幫助他們為實現目標而做出切實努力。社會工作者應當可以像醫生、律師、會計師、精算師等那樣獲得執照，單獨開業，這是社會工作專業的發展方向。在校期間，社工專業的學生就應當像醫生、法律、會計等專業學生一樣，充分掌握本專業的各項知識和技能，并各有側重。
總之，要徹底改變社會工作專業畢業生就業難的現狀，需要政府加大對社會工作相關政策的改變和調整，加大對社會認識的引導；需要社工服務領域加快向專業化的轉變，盡快建立一個完善的職業制度體系；需要高校對社會工作專業的培養模式作出積極的調整，對專業師資建設加大投入，并自覺承擔起引導整個社工領域向專業化發展的責任和義務；需要社工專業學生不斷加強自身的學習和修養，建立一種職業責任感和歷史使命感，將社工價值與人生理想緊密聯系在一起。也許，這個過程很艱巨，它需要政府、高校、社會及社會工作從業者之間達成高度共識，但是，這個目標實現，有助于社工專業的科學發展，有助于社會穩定，有助于社會福利和社會保障事業的完善，更有助于和諧社會的實現。
注釋：
①社工就業動態.內地找不到對口工作.廣州九成社工本科生要轉行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.
②梅志清.社區管理體制還存在缺陷.社工畢業生求職無門只得“轉行〔N〕".南方日報，2005.09.17.
③王俊秀.社工專業為何校內輝煌校外滄?！睳〕.中國青年報, 2005.02.08.
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1研究背景
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》前所未有地強調了職業教育對于中國教育發展，乃至對整個中國經濟社會發展的重要性。“頂崗實習”以其工作崗位的“零距離”、工作環境的職業性、工作經歷的真實性和工作體驗的綜合性成為了“校企業合作、工學結合”教學模式的最重要的實踐方式。
高職院校應用英語專業的培養定位決定了其畢業生廣闊的就業面，涵蓋外貿營銷、翻譯口譯、語言培訓、幼兒教育、旅行導游、酒店前臺、會展服務、文秘等多個工作崗位?，F今上海共有27所高職院校，其中90%都開設了應用英語專業。為了加強實踐教學環節，各個高職院校都開展了各類校內技能實訓、校內實訓基地實訓、校外實訓基地實訓、專業實習和畢業實習，實踐教學的課時數占到了總學時的40%以上，通常采用“2+1”、“2.5+0.5”、 “1.5+3x0.5”、“3+1”等人才培養模式。盡管在實訓課程設置和實訓課時分配上不盡相同，卻都努力突出了學生語言實踐能力和職業能力的培養，以及學生綜合素質的提高。然而，由于英語專業的行業性不強，與實踐型和行業性較強的工科專業相比，英語專業的“工學結合、校企合作”僅停留在起步階段，更多地只是體現出了“學和?！边@一方的努力，因此如何在高職英語專業進行有效的產學合作成為重中之重。
2高職應用英語專業“頂崗實習”實踐教學模式的構建
“以實用為主，應用為目的”的實踐教學體系分為實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學條件體系和實踐教學考評體系。
實踐教學目標體系可以分解為知識目標、能力目標和素質目標。知識目標包括學生的基礎知識和專業知識兩部分，即具備一定的詞匯量，閱讀理解能力、聽力理解能力、口語表達能力、書面表達能力、翻譯能力和通用理論及符合時代和市場的實用專業知識。能力目標是在知識目標實現的基礎上，根據特定崗位（群）的要求所具備的職業能力，如與人交往能力、團隊合作能力、應變能力能。素質目標指個人的綜合職業素養，如能否按時完成工作任務、能否在工作中精益求精、能否承受工作壓力等。
實踐教學內容體系涵蓋理論教學、技能實訓教學和校外實習三個部分。在理論教學上，按照知識目標要求，以詞匯和語法為基礎，以聽、說、讀、寫、譯能力培養為核心，充分利用課堂、網絡和多媒體等教學資源，夯實學生的基礎知識儲備。在技能實訓教學中，以就業崗位所需知識和能力為目標，以工作過程為導向設計實訓模塊，強化基礎知識和專業知識的結合，提高綜合技能。常見的實訓課程有《英語口語實訓》、《貿易單證實訓》、《翻譯實訓》、《口譯實訓》、《函電實訓》等。校外實習依托校外實習基地，按照學校推薦和自主自愿的原則，進行分散性專業實習。
實踐教學條件體系是指實踐教學的保障層面，包括制度支持、師資配備和基礎設施配套。一方面要加大校內實訓基地建設，包括多功能語音室的建設和商務英語模擬實驗室的建設，為學生提供一個良好的語言環境和全真的工作環境；另一方面，擴大同外貿公司、外企、外語培訓中心、翻譯公司、會展中心等單位的聯系，形成一批適合專業培養目標而又穩定的校外實訓基地。
實踐教學考評體系應建立雙元評價體系，包括企業和學校雙考評、畢業設計和實習崗位雙結合、實習過程和工作業績雙考慮三個方面?？荚u可以實行五級制，即“優、良、中、及格、不及格”，也可以實行百分制。學校指導教師與企業指導教師共同對學生的實習情況做出形成性考核，畢業實習成績最后由企業鑒定（60%，主要根據學生在企業工作表現、工作業績評定）和實習指導教師評語來綜合評定（40%，主要根據學生實習工作記錄、實結、畢業設計情況來評定）。不達標者不能獲得本門課程成績。綜合學生的實習態度、崗位表現及實習業績，企業給出實習鑒定意見；結合學生提交的實習工作記錄和實結，以及畢業設計情況給出該生最終實習成績。
3高職應用英語專業“頂崗實習”實踐教學模式應用
建立高職英語專業科學、有效的“頂崗實習”實踐教學模式離不開全面而又實際的市場和行業調研。以作者所在單位上海邦德職業技術學院為例，應用英語專業07、08、09級共有畢業生266人，專業對口率66.17%，語言對口率28.57%，其中專業對口畢業生主要分布在五大市場領域：行政助理和文員、客戶接待和市場、外貿和跟單員、語言培訓和教育、專升本和出國留學，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。
3.1行政助理和文員
行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國商務文員崗位專業考試》《行政管理師崗位證書》，主要工作內容包括：（1）負責辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、接待；（2）負責函電、郵件、文件等收發處理工作；（3）負責會務安排、接洽工作；（4）做好會議記錄和紀要，擬寫通用文案和一般工作報告；（5）做好公司內外事務的安排和聯絡工作；（6）做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作；（7）管理和合理使用好辦公設備（電腦、打印機、傳真機、復印機等）。主要知識要求是：（1）熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件；（2）掌握Internet郵件收發、處理技巧；（3）中英文打字速度快；（4）掌握常用英語口語詞匯，英文郵件閱讀和撰寫；（5）了解接待、布置的常規秩序和過程。主要能力要求是：（1）具有一定的信息處理、公文處理、公共關系處理技能；（2）掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力；（3）具有良好的文字組織能力和語言表達能力；（4）熟練運用各類辦公自動化設備能力。主要的素質要求是：（1）舉止文明大方，儀態儀表端莊；（2）有良好的進取心、工作責任心和條理性，具備良好的記憶力、對時間的分配能力和溝通協調能力，有較強的保密意識；（3）能積極穩妥地處理人際關系和突發狀況，有較強的大局觀和權衡能力。
3.2客戶接待和市場
客戶接待和市場服務崗位主要的崗位證書是《客服服務管理師》證書，主要工作內容是：（1）開拓客戶并保持聯絡、接洽客戶，協調客戶與公司間的關系；（2）客戶信息及資料搜集、錄入、整理及維護，客戶檔案的管理；（3）向客戶提取有關資料，如產品知識、市場情況、市場計劃等。送稿復審確認和審核制作的校樣稿；（4）在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要；（5）對客戶信息反饋，通報有關市場調查結果和活動進展情況。主要的知識要求是：通話二級乙等以上或同等水平；能熟練操作WORD、 Excel數據報表功能，具有數據分析能力；60個字/分鐘的打字速度；英語交流流利、英語書寫規范流暢；熟悉通用商務流程和知識。主要能力要求：熟練使用各種辦公自動化設備；具有較高的中英文書寫能力、表達能力；具有良好的溝通能力 、協調能力及較強的保密意識；工作耐心細致。主要素質要求：性格開朗，良好的學識及個人修養；具備較好的客戶服務意識；熟悉客服工作流程和規范；具備較強的接受學習能力及應變能力；良好的分析判斷能力，思路敏捷，協調能力強；能獨立工作，較好的抗壓和情緒調節；能夠迅速處理突發臨時性客戶服務工作；做好與其它部門的協調工作。
3.3外貿和跟單員
外貿和跟單員崗位的證書是《國際商務單證員證書》和《外貿跟單員資格證書》，主要工作內容包括：函電的回復；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關部門的業務聯系。主要的知識要求是：英語口語好，語言無障礙交流，掌握外貿英語函電及翻譯知識；了解運輸、裝卸搬運、保管、配送、報關等知識；了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識；專業知識扎實，了解行業特點，掌握足夠量的專業術語。主要的能力要求是：能分析客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價；能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況；善于用文字和語言與客戶溝通，英語閱讀和表達能力突出；能處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。該崗位對于學生素質也提出了較高要求：（1）工作態度認真負責，有較強的獨立工作能力，服從各種工作分配和管理；（2）有較強的表達能力，良好的溝通、協調能力，具有較強的團隊合作精神；（3）邏輯思維能力強，有條理性；（4）很強的應變能力，處理緊急突發事件的方式方法及用語得當。
3.4校企合作單位實習教學模式
按照“以崗導學，以崗教學，以崗評學，以崗促學”的方針和“專業認知―課程實訓―崗位實踐―頂崗實習”的實踐教學方法，和培養專業應用能力、崗位適應能力和職業實踐能力“三位一體”的實踐教學目標，現以我校應用英語專業會展方向學生在“校企合作單位”――上海至尊展覽展覽服務有限公司從事業務拓展的實習崗位為例，對此類的頂崗實習實踐教學模式做了初步設計。
目標設定：該崗位主要的職責是拓展海外業務，開拓海外會展項目，聯絡并協助國內客戶辦理出境簽證，帶領國內參展商到國外參加展會或訂貨會等，主要涉及聯絡、接待和翻譯三個方面。從這個崗位職責和范圍我們可以分析得出，該崗位從專業知識層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會展英語專業詞匯及一定的會展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強的溝通能力，較高的工作協調組織能力以及良好的應變能力。同時也應具備踏實沉穩、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質條件。
實踐教學：針對該崗位所需的知識、能力和素質，在理論教學上，通過《英語口語》、《英語聽力》、《英語視聽說》等課程加強英語聽說能力的培養；通過《會展英語翻譯》課程培養中英語言轉換能力；通過《會展英語》《會展英語口語》《會展英語口譯》等課程保證會展專業詞匯的攝入和應用。在技能實訓階段，通過《會展英語口譯實訓》《會展英語翻譯實訓》《會展實務實訓》等課程加強學生的專業知識應用技能。針對畢業生所提出的希望提高學生的商務談判技能和會展組織技能，可以考慮加設《商務談判》《會展策劃》課程。針對畢業生反應的實踐機會少、行業經驗不足的特點可加強或延長校外實習時間。引導學生利用崗位實習，完成“會展師”這一職業資格證書的考取，同時，鼓勵學生結合崗位實際完成畢業設計。
條件保障：結合上述崗位實際，首先需要的是一支通曉會展行業知識和流程體系并具備較高英語知識和教學能力的師資隊伍；其次學校應建立并拓展一批會展公司作為學生的校外實習基地；再者，學校應配備會展英語模式實驗室，以提供給學生一個仿真的工作環境。
考核評價：綜合學生的實習態度、崗位表現及實習業績，企業給出實習鑒定意見；結合學生提交的實習工作記錄和實結，以及畢業設計情況給出該生最終實習成績。同時，針對用人單位對畢業生的考評反饋以及畢業生在崗位適應過程中反映的問題和不足，積極反思教學課程體系，并做出相應調整和優化，從而形成以滿足工作崗位要求為目標，學生關鍵能力培養和教學課程體系不斷改進的良性循環。
4結語
以就業為導向、以崗位（群）能力為本位的高職教育人才培養目標決定了實踐教學在人才培養過程中的重要作用?！绊攳弻嵙暋睂嵺`教學模式能夠使高職英語專業的學生增強現場工作能力，了解國際經貿最新動態，發展創新思維和團隊合作精神，提高服務意識，建立良好的人際關系，具有傳統課堂教學無法企及的優勢。高職院校應用英語專業圍繞主要就業崗位群，從目標體系、內容體系、條件體系和考評體系四個方面建立頂崗實習實踐教學模式，并通過學生的實習和就業進行檢驗、調整和優化，從而形成高職應用英語專業頂崗實習實踐教學長效運行機制，最終形成高職英語教學與學生語言應用能力、職業能力之間相互促進、不斷提高的良性循環。
2011年度上海市“晨光計劃”項目，項目編號：11CGB31。
參考文獻
[1] 國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）[Z].2010.
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中國石化與沙特阿美于2011年3月16日簽署合作備忘錄，計劃籌建一家世界級煉油企業。2012年1月14日，中國石化董事長傅成玉與沙特阿美首席執行官KhalidA.Al-Falih正式簽署合作協議，注冊成立出口型合資煉油企業——YASREF（簡稱“合資企業”），中國石化持股37.5%，沙特阿美持股62.5%，主要采用UOP與康菲公司技術。合資企業坐落在沙特西部紅海之濱的延布市重工業區，以沙特重油為原料，主要產品為汽油、超低硫柴油、石油焦和硫磺，其中汽柴油主要銷往歐美市場。
本人有幸分別以應聘者和面試組織者角色參與了合資企業的面試選拔工作，對其面試選拔工作有比較全面的認識。合資企業建立了一套完整的面試選拔制度體系，為員工招聘提供了重要支撐，也為應聘者做到有的放矢、對癥下藥提供了重要參考。為了提高應聘海外煉油企業面試選拔的成功率，應聘組織工作可以從候選人員選拔、簡歷設計、面試模擬、面試現場掌控等多角度、全流程優化，達到事半功倍效果。
一、完善初次選拔標準，控制源頭
應聘候選人選拔標準的完善是提高海外煉油企業面試通過率的重要前提，如果候選人選拔標準與合資公司招聘要求能基本保持一致，那就能有效控制源頭，提高面試成功率。合資企業從海外選拔國際員工最重要的三個標準是工作年限、專業工作背景和英語溝通交流能力。
1.工作年限是面試選拔評判標準之一。合資企業招聘國際員工要求其擁有相對比較長的工作年限，新人培養的目標主體以沙特阿美實習生為主，工作經驗不到5年以上的應聘者比較難通過合資企業面試。比如，面試過程中工程部面試官提出工作年限兩三年的應聘者不用面試了，維修部面試官也多次提到應聘者中新人太多。
2.煉廠專業工作背景是面試選拔評判標準之二。合資企業注重煉廠專業工作背景，專業不匹配從一開始就對應聘者大打折扣。比如，某位應聘者面試感覺很好，面試官認為其英語很棒，工作年限也基本滿足要求，但還是被拒絕了，其中一個重要原因就是應聘者沒有煉廠專業工作經歷，所學專業也是化工設備與機械。
3.英語溝通交流能力是面試選拔評判標準之三。英語是海外煉化企業的工作語言，英語溝通交流能力自然就是重要的評判標準。應聘者如果不能突破這一關，就無從談面試了、更不用說在海外煉化企業工作。
二、打造完美求職簡歷，占得先機
求職簡歷是應聘者的名片、敲門磚，完美求職簡歷可以達到閱其簡歷，欲知其人的效果，吸引目光，調動面試官與應聘者展開溝通交流、探討問題的意愿。
1.充實簡歷、展現能力。從合資企業的制度、操作流程、工作方式等來看，精細管理、痕跡管理在合資企業中表現得尤為突出。為了適應這種特點，求職簡歷內容至少2頁，也可以附上相關證書，用以支撐工作能力與崗位，并且應包含必要的工作細節，比如經歷的具體事件、處理的具體問題、構建或者完善的某項具體規章制度等。
2.崗位相關、有的放矢。求職簡歷應與申請職位的崗位描述和崗位職責相關，有的放矢，盡可能找已經派遣到合資企業的人員了解所申請崗位的真正工作內涵，或者仔細研讀崗位說明書，避免出現認識上的差異。一般來說，面試交流都是從工作經歷、崗位描述與職責出發，并在此基礎上進行拓展，面試工作從一開始就是以崗位描述和崗位職責作為評判應聘者能力的標準。
3.內涵于心、外延拓展。求職簡歷內容心中有數，能拓展，有外延、有內涵，是對應聘者的一個基本要求。面試時最好能給出比較完整的案例，面試官一般希望獲取比較豐富的信息，以便做出正確評判。如果求職簡歷內容不能擴展，不能充分展現某方面的能力、特質，那么這種內容可以忽略。如某份簡歷中提到被公司授予了某某榮譽，面試官問“你認為是什么原因被授予了該榮譽，評價的標準是什么”，結果是應聘者沒做太多準備，不能給出滿意答案。
三、強化面試模擬演練，有備無患
面試前的強化訓練與模擬演練是提高面試通過率的重要手段，特別是應聘者的專業英語提升、沙特口音適應以及面試現場掌控等方面，做到有備無患。
1.煉油專業英語的提升演練。煉油生產及專業知識是面試交流、溝通、探討的主要內容，能將所學的知識、熟悉的領域、從事的工作用英語準確的表達就顯得尤為重要。專業英語訓練不僅僅是專業詞匯量的增長，更重要的是怎么將其運用到面試中來，在強化訓練期間應大聲朗讀煉油專業文章或者工作報告，通過上下文來擴展專業詞匯量，熟悉使用方法。
2.沙特英語口音的適應演練。合資企業的沙特籍員工特別是能擔任面試官的都能流利運用英語表達溝通，但是有口音，這是必須克服的困難。因此，沙特口音的適應性訓練也很關鍵，能正確理解面試問題是溝通交流的前提。
3.面試現場情景的實操演練。模擬面試場景是對專業英語、沙特口音等的檢驗與提升，也是掌握面試技巧、感受面試氛圍的過程。模擬面試中，選取有針對性地問題是提升實操演練效果的前提，下面是合資公司面試過程中出現頻率比較高的幾個問題：
（1）什么東西吸引應聘者申請本崗位。
（2）最近三年的主要業績、引以為豪的工作。
（3）日常工作中，最喜歡其中那一部分。
（4）如果應聘成功，計劃怎樣為本崗位增加價值。
（5）設計場景，假設生產經營過程中遇到問題，請做決策，并談談決策依據，處理方法、步驟與程序。
（6）判斷運行裝置、設備與工藝流程等存在缺陷的標準、依據，原因分析及處理措施。
四、主動掌控面試節奏，贏得面試
主動掌控面試節奏，調節好面試氛圍，表現積極向上的工作態度，與面試官展開全面的溝通交流，引導其進入應聘者熟悉的知識、擅長的領域，沉穩應對、深入探討，展現發現問題、分析問題、處理問題的能力以及豐富的專業背景知識與工作經驗，才能贏得面試。
1.自我介紹、工作相關。自我介紹應盡量展現工作能力、經驗與專業知識，多涉及與正在從事的工作相關以及申請的崗位相關的描述，吸引面試官的眼球，引導其進入擅長的領域，為接下來的面試做好鋪墊。生活中的興趣、愛好可以少講，甚至不談，緊扣面試官的關注點。如某位應聘者在自我介紹中描述了相當多生活細節，在場的幾位面試官對視一笑了之，未獲得感興趣的話題，未能掌控面試主動權。
2.簡歷入腦、快速反應。簡歷熟悉程度，決定了面試反應速度與面試整體效果，也決定了面試節奏，快速反應的同時將內容加以解釋、拓展、豐富，擺事實、講案例，例舉實際工作中運用的分析方法、評判準則；采取的措施、手段、程序；解決的問題；產生的效果，對規章制度完善的貢獻等來支持求職簡歷內容非常重要。
3.溝通交流、保持冷靜。面試過程中及時與面試官進行平等的溝通交流，盡量控制情緒，保持冷靜，留心面試官的反應，以免出現理解偏差還全然不知，實際面試過程中出現過面試官試圖打斷提醒時，應聘者還在自說自話、滔滔不絕。
實訓教學是培養應用能力、操作技能的必要手段,是將“知識”轉化為“能力”的重要環節。“高等職業教育商務英語專業的培養目標是培養具有較扎實的英語語言基礎、掌握寬泛的商貿運作知識并能熟練使用現代辦公設備、能夠勝任外事、外貿、金融及外(合)資企業的涉外商務與翻譯的應用型、復合型中高級商務英語專業人才”[1]。要實現這一培養目標,實訓是很關鍵的一個環節。商務英語是以目的語為媒介,為商務活動服務的,所涵蓋的內容涉及與商務有關的諸多領域及開展商務活動的各個環節。在實訓教學設計中,常常有對目標語境所要求的交際任務的模擬活動,如公司介紹、產品演示、撰寫工作報告、市場調研、商務會議、商務談判等。由此,項目設計成為實訓的主要形式,以市場和職場為實驗室,以勞動過程為導向,體現勞動過程系統化,充分體現語言及綜合技能訓練有機結合,突出專業核心技能。實訓項目是實踐教學的主要運作形式,實訓項目的合理設置關系到實踐教學的成敗。
高職的商務英語專業普遍開設很多實訓項目,如進聽說實訓、出口實務與單證、商務談判、外貿函電、國際支付與結算、外貿跟單、秘書實務、綜合實訓等。但從實訓項目實施的效果來看,這些畢業生的實際應用能力與國際商貿一線職業崗位所要求的綜合能力有一定差距,教師的理想目標和學生的現實目標有些差異。
一、商務英語實訓項目設置存在的問題
(一)實訓項目的設置缺乏針對性
實訓項目缺乏針對性,即沒能很好地分析商務英語專業所面向的崗位能力及素質需要,不清楚這些職業或崗位所需要的知識點、技能點及對工作態度的要求,從而不能針對專業所面向的主要職業崗位的主要實踐能力來培養學生。在實訓項目的開發設計完全依賴書本,知識點和技能點更新慢;容易忽視過程性知識,使得實訓項目不僅成為陳述性知識的重復,而且偏離實際需要。
(二)實訓項目設置缺乏全面性
在實訓項目設置時只重視學生專業能力和方法能力的獲得而忽略社會能力的培養,在實訓項目環節里面缺少學生與模擬環境的互動,缺少學生之間的交流與合作,學生經過大量的實訓技能操練后學會的僅僅是“做事”,而學生感悟不到職業氛圍,忽略了與人交往和溝通的重要性及職業道德素質,難以面對生活的挑戰并積極地應對生活的難題。
(三)實訓項目之間無溝通和銜接
在商務英語實踐教學中,在很多情況下是由各課程任課教師自行擬定實訓教學內容,獨立進行單項訓練,如《商務英語聽說》課程的老師負責聽說實訓,只訓練學生的聽說能力,《商務英語閱讀》課程的老師負責訓練學生的閱讀能力,《進出口業務與單證》課程訓練制單,其他實訓課的內容和形式也基本類似。這樣的實踐教學方式雖然取得了一定的教學效果,提高了學生的單項技能,但實訓內容的條塊分割不利于學生綜合能力的培養。另外,也會導致項目之間的內容的重復及實訓類型的單一。
(四)實訓項目效果監控和評價機制不完善
對實訓效果評估的方法和手段不完善,偏重終結性評價而忽略形成性的評價,只重視職業技能的評定而忽視對職業素質的考核評價,倚重實訓指導教師的評價而忽略校外及學生自我評價和互相評價,最終無法知道指導教師的教學效果和學生的實訓情況。
二、對商務英語專業實訓項目設置的思考
(一)明確實訓項目設置的目標
“實訓英語實踐教學應是一個涵蓋了語言訓練、商務溝通能力培養、商務知識及技能形成和鞏固的實踐體系”。[2]實訓項目作為實訓教學的主要運作形式其目的也就是要促成“知識”向“能力”的轉化,即培養學生在國際商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力,了解商務工作環境和相關崗位職業能力要求,了解國際貿易業務流程的主要環節,熟悉國際貿易業務涉及的主要業務文件和單證,滿足相關就業崗位的技能要求。同時,通過各種形式的實訓項目,提高學生的綜合技能。由此,實訓項目的設置的目的是要在真實或仿真模擬的現場操作環境中,培養學生的實際工作能力和創造能力。只有明確了實訓項目設置的目的,我們才能制定合理的實訓項目實施計劃和大綱,選擇合理的實訓項目內容和方式,避免實訓項目形同虛設,成為課堂理論教學的重復。
(二)實訓項目設置的原則
1.人性化原則。職業教育的社會功能不僅是為滿足社會需求造就合格的“職業人”,還要適應個性發展,遵循教育發展規律,為滿足個性需求塑造合格的“社會人”。職業教育的培養對象具有較強的形象思維,能較快地獲取經驗性和策略性的知識,而對陳述性的理論知識卻相對排斥。而相對不同的職業教育的培養對象來說,他們的知識能力結構和學習個性存在差異。因此,在實訓項目設置前要進行學情分析,了解學生當前的知識能力結構及個性差異,如學生的興趣、動機、需要及學生的認知傾向等;了解學生智能結構和智能類型,設置合理的實訓項目,通過實訓來發現人的價值、發揮人的潛能、發展人的個性。
2.企業參與原則。目前,實訓項目主要由高職院校商務英語任課教師來設置,而大部分老師由于缺乏必要的商務背景知識與實踐經驗,在設置實訓項目時容易偏離實際需要。要解決這一問題一方面教師可以下到企業到相應崗位實習或者參加專業培訓獲取實戰經驗,另一方面可以去企業調研,了解一線現場對本專業的要求。教師根據對企業的深入了解和認識,總結實習心得,并根據實習所得及時調整和制定實訓計劃與實訓內容,這是企業的一種間接參與。訂單培養則是企業直接參與的體現。目前一些高職院校與用人單位簽訂的訂單培養,學校與用人單位共同確立培養目標,制定并實施教學計劃,實現人才定向培養的教育模式。民政學院的商務英語專業與LC.PHILIPS曙光電子有限公司、深圳金力通訊設備公司及深圳天虹商場簽訂了培養訂單,該專業設置了相關實訓項目如:自動控制技術實操、CRT部品工藝認識實訓、CRT制造流程實訓、深圳金力通訊設備公司外銷跟單、外銷制單、海外市場營銷及塑膠模具技術實操、商場采購、管理和海外市場營銷等。[3]
3.“一線”應用性原則。“馬上”和“解決問題”是企業用人的重要標準,也就是企業希望雇員基本上能在其所學的專業面向的主要職業崗位不需要再進行崗前培訓就可以直接上崗。職業教育要以就業為導向,在課程內容的選擇上自然以過程性知識為主、陳述性知識為輔,即以實際應用的經驗和策略的習得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在商務英語實訓項目設置時,也必然以實現工作為導向,在實踐情境中培養學生解決“怎么做”(經驗)和“怎么做更好”。商務英語實訓項目設置要符合“一線”工作的需要,在項目內容上圍繞商務貿易活動的技能,如通過進出口實務與單證,學生了解了進出口商品的詢盤、發盤、還盤,進出口貿易合同的簽訂與履行;貨物的運輸和保險的辦理;報檢報關的辦理流程;出口單證繕制;貿易糾紛的解決和索賠的處理;國際支付與結算:信用證、匯票、本票、支票;國際銀行匯兌實務的模擬操作、跟單、托收及風險的防范,信用證的審核、修改及結算,信用證項下的單據制作等具體實踐操作。
4.適應性原則。實訓教學要根據社會經濟發展、變化,不斷豐富和修訂其內容,既要保持相對的穩定性,又能不斷地對實訓內容和形式作更新和調整。國家對外貿易工作的有關方針,相關政策和法律、法規及相關國別、地區政策,世貿組織、世界區域經濟的條例和規定等變動,而我們實訓項目內容則必須作相應的調整。如新慣例(UCP 600)給跟單信用證業務帶來的新變化:銀行審單時限縮短,銀行審單標準更放寬,銀行選擇處理拒付單據方式的增加,對單據運輸途中丟失的責任承擔等,因此在信用證實務操作項目中則不能再以UCP 500為依據。
5.融合性原則。實訓項目的的實施并不是孤立于課程教學的,它必須考慮到專業知識所需課程的融合,重視課程之間銜接、知識與技能的鞏固和擴展、專業技能和職業能力的培養。要重視商務知識與英語技能的融合,在商務英語實訓項目設置時不能只重視語言類的訓練,同樣在商務技能的實訓不能少了語言的應用。如商務英語聽說實訓項目內容不是停留在一般的日常生活交際,而是把語境放在商務活動中。重視專業技術與職業技能考證知識的融合,把考證嵌入實訓項目中,要求學生在完成專業教育的同時完成職業技能培養,在畢業時能取得相關專業的職業資格證。這樣,既能使學生在某一技能上掌握較高的知識和實際操作技能,又能提高學生的競爭力。要重視各實訓項目之間的融合,所有實訓項目都是圍繞貿易過程展開的,環環相扣,緊密聯系。很多情況下就是上完一門理論課后就緊跟一個實訓項目,實訓內容的條塊分割,不利于學生綜合能力的培養。[4]
6.全方位評價原則。對學生在實訓中的表現進行評估是確定其職業能力的核心,是確定其技能水平的直接依據,是確定其理論轉化為技能能力的有效手段。要了解教師的實訓教學及學生的實訓效果必須對整個實訓項目實施過程進行質量監控并作出正確的評價,單看學生實訓報告是不夠的,因此我們要采取全方位的評價,在評價方式上既要結合老師評價,又要結合學生自評和互評;既要有學校內部的考評,又要有來自外部企業的考評;既要重視形成性評價,又要重視過程性評價;既有實訓項目成績的考核,又有職業資格證書的評價。
教師作為實訓項目的主要設計者和實施者要了解實訓的目的,根據相關原則合理設置理實訓項目,要盡可能地創造逼真的實踐情境,讓學生在實踐中形成崗位技能與職業能力。
參考文獻:
[1]錢芳,吳國初.論高職商務英語專業模擬商務環境實訓[J].商場現代化,2007,(12下旬刊):398,399.
2014年9月，總理出席夏季達沃斯論壇并作主旨演講時指出：要借改革創新的“東風”，推動中國經濟科學發展，在960萬平方公里土地上掀起“大眾創業”、“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”、“人人創新”的新態勢。次年3月，“大眾創業，萬眾創新”更是作為經濟增長新引擎之一，被寫進2015年政府工作報告。自此，創新創業逐步走入人們的視野，成為一股新的全民社會熱潮。
高等院校作為人才培養的主要陣地，在創新創業教育領域責無旁貸，肩負著重要使命。如何貫徹落實國家實施創新驅動發展的戰略部署和要求，完善創新創業人才培養體系，推動畢業生創業就業，促進學生全面發展，是新形勢下高校學生工作的一項重要課題。
在具體操作中，各個高校由于自有資源基礎和院校特色各不相同，在創新創業人才培養方面的具體舉措也是各盡其能。然而，筆者發現，通過設立創業學院這一樞紐型組織，來整合校內外創新創業教育資源，制定創新創業人才培養方案，統籌開展創新創業教育具體工作，成為近年來很多高校實施創新創業教育的共同舉措。自2008年以來，全國高校已相繼成立30多所創業學院，而且每年都有新增創業學院成立，目前擁有創業在讀生近2000名。[1]不可否認，創業學院的設立對高校創業教育管理和研究，課程體系打造和實踐服務提供等方面發揮了建設性的作用。然而，隨著創業學院具體運行的進一步推進，一些深層次的瓶頸問題也隨之凸顯，并日益制約創業學院在高校創新創業人才培養方面的作用發揮。本文試圖在梳理高校創業學院運行機制和現狀的基礎上，著重分析創業學院實際運行中的困境與問題，并提出合理化的對策和建議。
一、創業學院的運行機制和現狀
（一） 組織架構
一方面，在機構設置上，多數高校采取了一種“非實體化”的運作方式，即“無形學院，有形運作”[1]。在這種組織模式中，創業學院并非獨立二級學院或實體學院，其工作團隊由學生處、團委、各學院抽調輔導員及非編人員組成，不設正式編制；經費上有專項經費支持，但掛靠在學生處財務戶頭；辦公場地一般設立在學校行政辦公樓或經管類學院。
另一方面，在領導配備上，幾乎全部高校采用相同模式，即由學校主管學生工作的副書記或副校長任創業學院院長，副院長則設置多人，一般包括學生部（處）長，教務處長，研究生院（處）長，團委書記，經管學院院長等。另有個別高校也會設立專職副院長，主管學院建設和日常運行。
（二） 制度規范
各高校在創業學院成立之初會制定總章程或發展大綱，作為創業學院設立的綱領性文件。另有若干管理細則或管理辦法，如《創業孵化基地管理辦法》、《創業課程培養計劃》、《創業導師管理暫行規定》等，也對創業學院日常管理和運作起到規范作用。但總體來看，由于創業學院普遍的“非實體化”特征，各高校創業學院在制度建設方面尚不成熟，尤其缺少完備的長效化細則。
（三） 培養體系
幾乎所有的創業學院在培養體系方面的操作和認同是一致的，即需要從課程培訓和實操孵化兩個方面來打造創新創業培養體系。
課程體系方面，主要依托經管類學院精品課程、大學生就業和心理幫扶中心團體培訓拓展項目以及團委科技創新賽事資料等內容，通過開辦“青年創業特色班”、“創業通識教育培養班”、創業者沙龍等培訓活動，講授創業知識，營造創業氛圍。部分有能力的高校也會拓展海外培訓項目和企業參觀實習，為課程培養體系搭建更為直觀的高階通道。
實操孵化方面，高校創業學院現有實踐抓手和模塊主要有三項：創新創業系列賽事、校內創業項目運營（實訓基地）和孵化基地對接。創新創業系列賽事是高校中最為常見和普遍的創業訓練載體，學生們從團隊組建、項目構建、計劃書撰寫、項目答辯等一整套流程中，學習創辦企業的知識，模擬創業項目落地的全過程；向內創業項目運營是指針對學?，F有的實訓基地資源，有經營意愿的學生團隊以招投標的方式競標項目的運營權，獲得運營許可的團隊通過項目實操，感受項目運營的全過程，親身體驗創業實踐；孵化基地對接是指由政府或學校聯合企業出資，開設創業孵化基地，為有能力、有項目、有前景的創業團隊提供辦公場地、費用減免、風投引入對接等服務，助力大學生創業的最終落地。
（四） 師資隊伍
創業學院師資隊伍通常由兩部分構成，一是依托各高校經管類學院而形成的專家型講師團，二是各高校通過校外資源整合而形成的企業家創業導師。專家型講師團主要負責校內創業培訓課程體系的構建及講授，內容涉及公司戰略、人力資源管理、市場營銷、企業運營、財務管理等方面；企業家創業導師的傳授形式則更具多樣化，包括創業沙、論壇、大講堂、案例分析課、經驗交流分享會等，且時間安排較為隨意，并無定法。
在北方重工決策者看來，要補齊和國際先進水平的差距，肩負起為“中國制造2025”探路的重任，“根本出路還在于創新，關鍵還要靠科技力量。必須以‘重大裝備、高端成套’為發展方向，實施創新驅動戰略?！?/p>
十年磨一劍穿江越海展風彩
有些事的影響之深遠，往往于回看審視之時，更能深刻體悟。盾構機之于北方重工，或許就是如此。
品讀“中國制造2025”，可以發現一一實現“中國制造2025”的目標，中國應該擁有自己的核心技術和質量體系。經過10年左右的努力，在戰略性、前沿性制造領域，中國應該掌握整機或關鍵部件的核心技術，擁有自主知識產權，處于這些產品價值鏈的高端和產業鏈的核心環節，同時，建立起世界領先的生產技術參數體系，構筑國際公認的制造品質量標準體系，在高端制造和主流制造品方面，建立起“中國質量”信譽，打造“中國制造”標簽，引領制造領域重要行業的發展方向。
驀然回首，10多年前投身盾構機領域并確立主題的過程，就是北方重工人解析這道戰略命題的過程。其所立主題，決非一般意義上的創新，而是基于國家戰略轉型的考量。從2005年為青海引水工程生產出第一臺盾構機，北方重工經歷了從零起步，引進國際先進技術到并購法國NFM技術公司，再到自主研發，至今已形成了全系列隧道掘進機產品技術體系，成為國內全斷面隧道掘進機行業的龍頭企業，實現了國際化經營的新突破。北方重工是國內唯一一家國產盾構機打入國際市場品種最全，實現出口創匯最多的企業。北方重工為國內外引水工程、公路鐵路隧道施工以及城市地鐵、市政工程等項目提供了各種類型盾構機100余臺，其中出口到英國、法國、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區就達20多臺。
共識，正是在這樣一道戰略題中深化。服務國家戰略，推進科學發展，是一個以率先為已任的裝備制造企業必然選擇。敏銳的北方重工早早就開始撲捉求解的契機。2003年，北方重工集團有限公司的前身即沈陽重型機械集團有限公司瞄準了國內外盾構機的廣闊市場，為了滿足市場需求，經過全方位的考察后，公司開始涉足盾構機的制造研發領域，與德國維爾特公司開展了國際合作。
2005年3月，公司與德國維爾特公司結成戰略伙伴，成立了合資企業，共同開發中國及亞洲全斷面隧道掘進機市場。同年5月，公司中標青海引大濟湟引水工程硬巖掘進機設備。同年8月，北方重工第一次以投標和設備總承包主體的身份進入國內盾構機市場，這標志著國內企業在盾構機市場中第一次擁有了話語權。為了提高技術人員的研發能力，公司陸續派出大批工程技術人員到德國和法國學習掌握隧道掘進機全套設計、制造、檢驗、組裝調試等專業技術。在此后十多個項目的聯合開發設計和制造過程中，公司先后完成了多臺雙（單）護盾以及敞開式硬巖掘進機、泥水平衡盾構機、土壓平衡盾構機的新產品設計，轉化并執行了120個有關全斷面隧道掘進機的設計、制造和檢驗的國際標準。
全面推進盾構機生產，是為公司未來發展奠定基礎，當年北方重工的目標是掌握盾構機的核心技術，成為全世界知名的盾構機生產制造中心。憑著這樣的“雄心”，北方重工在盾構機的制造研發領域大展拳腳，將“地下航空母艦”打造成北方重工走向世界的一張名片。2006年4月，公司與德國維爾特公司合作生產的第一臺全斷面隧道掘進機下線。這臺為青海大型引水工程制造的φ5.93米雙護盾硬巖掘進機，多項技術達到國際一流水平。這也是首臺國內制造的雙護盾式硬巖掘進機。
2007年7月27日，北方重工集團有限公司以絕對控股方式成功并購了德國維爾特控股的法國公司。這標志著北方重工擁有了世界上最先進的全系列隧道掘進機的核心技術和知名品牌，意味著北方重工躋身于國際化市場的前列，躍居世界級盾構機制造基地行列，成為了跨國經營企業。
十年磨一劍信念在一個個轉折點后堅定
集聚全球智慧，思考未來建設，盾構機制造成為展現北方重工“由大到強”的成就和展望美好愿景的絢麗平臺。有點像化學中的催化劑，盾構機為北方重工轉型注入了動力。
品讀“中國制造2025”，里面玄機暗含一一實現“中國制造2025”的目標，中國應擁有強國重器和創造性產品。強國重器或大國重器，是代表世界頂級制造技術的制造產品，體現當代世界最前沿的制造技術，其在一段時期或較長一段時期內，不能為一般國家模仿制造，是獨一無二或少有國家才能制造的創造性產品，通常體現為高端重型裝備制造品、制造技術最前沿最復雜制造品、擁有核心技術和獨立自主知識產權的最先進制造品。要成為名副其實的制造強國，中國在某些制造領域應當擁有獨一無二的絕門技術，具備獨領的制造能力。
10年磨一劍，北方重工昂首走上盾構機自主研發之路。2007年10月，北方重工獲得了甘肅引洮引水工程2套單（雙）護盾硬巖掘進設備的供貨合同。φ5.75米雙護盾硬巖掘進機在承擔該項調水工程18.275公里長9號隧洞的掘進過程中，克服了復雜多變地質條件和惡劣工礦環境等重重困難，創造出最高月進尺1464米、連續多個月掘進超1000米的高速掘進記錄，提前6個月實現了隧道貫通。這臺設備榮獲了國家科技部頒發的“國家自主創新產品證書”。從此，北方重工實現了當年設定的掌握盾構機核心技術的目標。
10年磨一劍，北方重工開啟了國產盾構機穿江越海的新時代。2008年初舂，北方重工制造的兩臺直徑11 38米泥水平衡式盾構機在武漢長江過江隧道工程中相繼實現雙線貫通。在江底高水壓、大斷面、上軟下硬等復雜地質條件下，北方重工打造的盾構機成功創下了新的令世人矚目的世界紀錄。這標志著我國全斷面隧道掘進設備的制造和研發取得了重大突破，為“萬里長江第一隧”順利通車立下功勛。
10年磨一劍，北方重工展現了在快速施工工藝以及裝備技術上的世界領先水平。2014年對于北方重工來說，尤為關鍵。當年5月，北方重工集團有限公司自主研發、具有完全自主知識產權的世界首臺“QMJ4260全斷面煤巷高效掘進機”交付用戶使用并進行了井下工業性試驗。該全斷面高效掘進機總重295噸，集全斷面連續切割技術、自動定位、無線遙控技術、快速裝運、機載除塵、機載錨桿鉆機、調車等功能于一體，是我國研發的首臺全斷面高效掘進機。使用全斷面高效掘進機及后配套支護設備來掘進巷道，將突破日進尺150米，月進尺4000米以上，掘進速度是現有掘進效率的兩到三倍，巷道斷面一次成型、掘支同步、連續作業，在國內屬于首創。該創新技術的成功應用，標志著北方重工自主研發技術的大跨步提高，同時意味著傳統掘進工藝的改變，實現了煤巷快速掘進，遠距離操作，大大提高操作的安全性，
永不止步的北方重工為國內外各地建設貢獻著自己的力量，為世界各地的人民生活提供著保障。
十年磨一劍不斷開掘世界新深度
品讀“中國制造2025”，里面飽含厚重的期許一一實現“中國制造2025”的目標，中國應擁有享譽全球的著名企業和著名品牌。一個行業是否處于全球領先地位，最重要的標志就是是否擁有了全球著名的企業和著名品牌。中國在重點突破的制造領域應培育出處于全球頂級地位的著名企業或著名品牌，某些行業的主導產品應占有較大的國際市場份額，擁有全球行業制造品的定價權、質量認證權、國際話語權，重要行業要成為全球發展的旗幟或標桿。
樹立全球視野，弘揚北重精神。良好的產品知名度及優秀的營銷體系為北方重工盾構機的海外銷售打開了窗口，10年來近100佘臺不同型號、不同類型產品運行的優秀業績已使北方重工盾構機的產品質量深得世界各地客戶的信賴，這些因素鑄就了北方重工盾構機產品在的金字招牌。
前路，在北方重工人的一次次全新布局中明晰。迄今為止，北方重工盾構機實現了從土壓平衡盾構機、泥水平衡盾構機、硬巖掘進機到復合式盾構掘進機的全系列出口，成為國內出口全斷面隧道掘進機產品最全的企業（硬巖TBM、雙模式盾構、泥水盾構和土壓平衡盾構等），實現出口創匯最多的企業，同時也是國內唯一能與國際知名硬巖隧道掘進機供貨商相抗衡的中國企業。
自2008年開始，北方重工全斷面掘進機已成功打入國際市場。繼在中東地區地鐵、水利工程獨立中標十多臺硬巖TBM及各種類型盾構（土壓、泥水、雙模）后，陸續中標了西班牙Guadarrma和Pajares等工程的TBM制造項目。
2013年8月，北方重工集團成功拿到了澳大利亞悉尼4臺直徑為7.01米雙護盾硬巖掘進機的供貨合同。這4臺盾構機主機長度均為12米，由8臺300kw電機驅動，最大扭矩5192knm，由NFM公司與北方重工集團共同設計制造，并在北方重工完成總裝和調試。這是北方重工挺進澳洲盾構機市場的關鍵一步，是進一步拓展海外市場的關鍵一步，也是北方重工擦亮招牌的關鍵一步，這一步走好，有利于北方重工進一步開展國際項目，有利于實現大跨步走出去重要戰略部署，是北方重工深化改革、轉型升級的一次有益嘗試。2014年10月，出口澳大利亞悉尼項目的4臺雙護盾硬巖掘進機已經成功交付，這不僅標志著北方重工盾構機設計和生產能力邁上了一個新臺階，更意味著集團公司在國際競爭的舞臺上具備了同其它世界級盾構機廠商比拼的實力，為北方重工盾構機的全系列出口增添了濃墨重彩的一筆。日前出口新加坡的9臺盾構機正在緊鑼密鼓制造中，其中4臺已交付用戶。截止到目前，北方重工盾構機已出口到英國、法國、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區等。
盤點央行降利率的獨門秘器
《中國經濟周刊》 記者 劉永剛 朱禁 I綜合報道
“眼下，誰還愿意做實體經濟？”這是2013年年初，流傳在實業界的一句口頭禪。據統計，2013年，中國規模以上工業企業實現利潤6.3萬億元，增長12.2%，但主營業務利潤增長只有4%，意味著利潤增長的“大頭”不是由主營業務貢獻的。
主業不賺錢的同時，優秀的公司們正忙著投資證券。2013年上市公司年報顯示，近一半的上市公司參與了證券投資，累計持有證券投資金額在2013年年末達到7812.24億元，比2012年末上漲近一成。
不少上市公司的解釋是，宏觀經濟形勢不好，實業回報率持續下降，為美化財務報表、維持股價不得不如此。不少業內人士擔憂，上市公司本該是民間資金投資實體經濟的一大渠道，如果變成“錢生錢”游戲的二傳手，只會愈發惡化實體企業的融資環境。
面臨著這樣的形勢，本屆政府從執政的第一年（2013年）起，就開始了振興實體經濟，降低企業融資成本，疏通金融支持實體的融資渠道的行動。央行無疑站在降低融資成本的第一線。
新型秘器：調整存款統計口徑、SLF和定向降準
2014年的最后一個周末，央行發出通知調整存款統計口徑，從2015年起，部分銀行業同業存款，單位和個人證券交易結算金都被以存款納入存貸比計算中，但暫不繳納存款準備金。這意味著在監管指標存貸比不變的情況下，銀行的可貸資金增加。據券商計算，這至少降低商業銀行的平均存貸比5個百分點，相當于最多新增加貸款5.5萬億，政策效果堪比三四次全面降低存款準備金率。
央行一直堅持執行穩健的貨幣政策，這樣的字眼也連續出現在2013年和2014年中央經濟工作會議公報中。這兩年央行利用貨幣政策工具調節市場利率的情形日漸頻繁。
2013年6月20日，銀行間隔夜回購利率最高達到史無前例的30%，7天回購利率最高達到28%。而在近年來，這兩項利率往往不到3%。
為熨平資金市場波動，央行使出了常備借貸便利（SLF）這一貨幣政策新工具，對部分金融機構開展了常備借貸便利操作，向市場緊急注入流動性。2013年6月末，常備借貸便利余額達到2013年內最高的4160億元。為應對2014年春節的現金需求，央行還通過常備借貸便利向部分大型商業銀行和中小金融機構提供了短期流動性支持，規模約為2900億元。
除了SLF，定向降準也成為了央行的“新寵”。
2014年4月16日的國務院常務會議提出，“要加大涉農資金投放，對符合要求的縣域農村商業銀行和合作銀行適當降低存款準備金率”。4月22日，央行宣布，下調縣域農村商業銀行人民幣存款準備金率2個百分點，下調縣域農村合作銀行人民幣存款準備金率0.5個百分點。
6月9日，央行再度宣布降準，從6月16日起，對符合審慎經營要求且“三農”和小微企業貸款達到一定比例的商業銀行將下調存準率0.5個百分點。此次定向降準覆蓋大約2/3的城商行、80%的非縣域農商行和90%的非縣域農合行。這一系列的緩解三農企業和小微企業融資難的調控政策甚至還被業界評價為“從‘全面漫灌’到‘精準滴灌’的進步”。
總理：要合理運用“政策工具箱”
在兩次降準期間，2014年5月，國務院總理來到內蒙古赤峰考察時的講話或許是顯示了本屆政府對于打通金融支持實體經濟渠道的決心。在赤峰當地召開的企業和金融機構座談會上，當著的面，來自能源、化工、有色、輕紡、食品等領域企業以及國有和地方銀行負責人結合自身實際相互交換意見。
針對企業反映的實體經濟資金總體緊張特別是小微企業融資難、融資貴等問題，指出，政府要堅持穩健的貨幣政策，但要穩中求進，合理適當地運用“政策工具箱”，適時適度預調微調，盤活資金存量，優化金融結構，保持貨幣信貸合理增長，推進金融改革，營造良好的金融環境。
他同時要求，金融機構要圍繞企業急需創新服務，更直接更有效地支持實體經濟特別是中西部和小微企業發展。企業也要積極適應市場變化，在攻堅克難中打造競爭新優勢。
在外界看來，總理盤活存量有兩層含義，一是要控制總量增長速度，二是要把原來在金融體系里自循環的貨幣通過一些載體輸送到實體經濟里。在外界看來，決策當局的這一要求，顯然是意識到了金融與實體密不可分的關系，是看到了本質，抓準了問題?！?/p>
威力最大的秘器：降息但不松貨幣
除了上述新工具外，2014年央行的直接降息舉動仍讓業內驚艷。2014年11月22日，時隔兩年，央行宣布降息，將金融機構一年期貸款基準利率下調0.4%至5.6%。
央行副行長胡曉煉公開表示，下調基準利率直接目的是緩解當前企業融資成本高這一難題，并不意味著穩健貨幣政策的轉向，也不能理解為貨幣政策的放松。
“事實上，本屆政府以來，貨幣政策適用新的經濟狀況，經濟運行狀態發生了變化，又能夠針對薄弱環節，降息、定向降準舉措創新不斷，對于服務實體經濟有很大的幫助。”交通銀行首席經濟學家連平日前稱。
2014年第三季度我國GDP增長率降至7.3%，以10月宏觀數據為例，PPI數據連續32個月下降，企業生產經營較為困難，CPI同比漲幅低至1.6%，制約貨幣政策預調微調的價格因素基本消除。由此可見，當前中國經濟下行風險遠大于通脹風險。在“新常態”下，除了繼續向改革要動力之外，在貨幣政策上做出靈活預調微調，給中小微企業創造良好的信貸環境，為實體經濟發展提供有力的支撐，可以給后續改革創造更好的環境。
改革與貨幣政策等宏觀調控并非此消彼長的關系。“不要把這兩者對立起來，貨幣政策一般都是短期政策，有所調整是為了經濟的合理運行，更好地向前推進改革。”交通銀行首席經濟學家連平表示。
數據顯示，多次調控后，資金利率已現下行態勢。2014年10月份，同業拆借和債券回購加權平均利率分別為2.69%和2.64%，比上月回落0.28個和0.29個百分點，比2013年12月份低1.47個和1.64個百分點;企業貸款（含票據）加權平均利率為6.88%，較2013年12月份回落0.32個百分點。10月末，3年期、7年期AA級企業債的到期收益率分別為5.32%和6.17%，較上年末分別下降2.03個和1.29個百分點。甚至連民間借貸利率等也有不同程度的回落。
2014年金融業盤點關鍵詞二：放
金融市場開放的上海印記
《中國經濟周刊》 記者 勞佳迪 實習生 曾珊珊 I綜合報道
概括即將遠去的2014年金融業，其中一個恰如其分的關鍵詞是“放”。
11月底央行《存款保險條例（征求意見稿）》，蹣跚走過近21個年頭的利率市場化改革趕在年末突擊“臨門一腳”。上調存款利率上限、取消貸款利率浮動限制、存款保險制度開始征求意見……2014年，利率市場化步伐堅定前行，成為2014年金融業放開的最大亮點。
而在金融重鎮上海，演繹著一場主題圍繞“放”的年度挑梁大戲：既有自貿區在人民幣跨境使用、負面清單管理等方面的重重突破，也終結了滬港兩地資本市場隔海相望的困局，滬港通正式登陸交易所。
不過，國內外金融市場的開放，似乎也將更多懸念留到了2015年。記者在采訪中注意到，業內對民營資本建銀行的看法偏于謹慎，而人民幣國際化仍是漫程。
利率市場化主線結出“碩果”
“2014年金融領域最明顯的亮點就是利率市場化的改革，以及最快將于2015年推出的存款保險制度?！泵裆y行首席經濟學家王松奇對《中國經濟周刊》表示。
2014年“兩會”期間，央行行長周小川曾在記者招待會上明確為利率市場化定下“兩年內完成”的時間表，而此言非虛，到了年末，市場便獲得了意外的制度紅利。11月30日，《存款保險條例（征求意見稿）》正式向社會進行為期30天的征求意見，意味著“長跑”20年的存款保險制度的正式推出只是早晚問題。
“2014年的金融業開放其實就是依據‘利率市場化’這根主線，這是最亮眼的成績?！敝袊y行首席經濟學家曹遠征也對《中國經濟周刊》分析，“放得開、行得成、調得了，是利率市場化的三重含義，我們預期2015年3月可能推出存款保險制度，這就實現了‘放得開’，接下來是否‘行得成’和‘調得了’，還依賴于宏觀層面的改革?！?/p>
據記者梳理，自從1993年十四大《關于金融體制改革的決定》中提出中國利率改革的長遠目標以來，至今利率市場化改革已經醞釀21年。1996年6月1日，央行放開了銀行間同業拆借利率，成為利率市場化的突破口;同年，證券交易所市場通過利率招標等多種方式率先實現國債發行利率市場化。
直到2013年7月20日全面放開貸款利率管制，我國才實現了貸款利率市場化，這一步跨了整整17年。存款利率市場化也就成了利率改革領域最后一塊難啃的硬骨頭。目前小范圍的試驗改革正在開展，2014年6月，央行上海總部宣布，自6月27日起，在上海市轄區內，全面放開小額外幣存款利率上限。
眾多分析人士和專家都認為，存款保險制度的推出，意味著銀行背后的政府兜底、國家信用等“隱性承諾”將逐步被打破，未來銀行也適用市場化的破產制度，2015年將釋放出跨過利率改革最后一道坎的動力。
金融重鎮上?！捌票?/p>
而2014年金融業對外開放的成績單，更多的亮點還是集聚于上海這塊“試驗田”。這個金融重鎮在一年中打出了“自貿區+滬港通”的雙料組合拳，不僅實現人民幣國際化這盤大旗中的重要落子，也為人民幣資產池構建起規劃已久的雙向通道：賬戶通道與產品通道。
2014年，上海首次躋身全球金融中心第一梯隊，與香港并列第五位。就在這種新的契機下，上海在國際金融中心建設過程中，動作頻仍，被評價為“干凈利落”。
針對跨國企業、跨國金融機構進入中國開展業務的“負面清單”，是上海自貿區出招的第一張“名片”，以負面清單管理為核心的投資管理體制在2014年正式建立?！敖鸶摹痹囼炞畲蟮氖斋@，則無疑是“關于金融支持中國（上海）自由貿易試驗區建設的意見”（俗稱“央行30條”）中事關推動人民幣國際化戰略的拓寬人民幣跨境使用。
“人民幣跨境使用方面的大膽嘗試是2014年上海自貿區金融開放的一個亮點，尤其突出的是允許企業通過自由貿易賬戶從海外離岸市場借貸人民幣，國內企業貸款一般利率要在8%以上，離岸市場只有4%左右，很多區內企業都通過這個賬戶從海外渠道融到便宜的人民幣?！鄙虾Ｘ斀洿髮W世界經濟與貿易系副主任、自由貿易區研究中心副主任陳波接受《中國經濟周刊》采訪時表示。
于2014年11月17日正式開通的滬港通，作為兩地股市互聯互通的機制，更是讓徘徊數年的兩地股市互聯互通機制塵埃落定，直接成為人民幣國際化進程的引擎。中歐陸家嘴國際金融研究院副院長劉勝軍告訴記者，它最大的意義在于提供了一個人民幣回流機制，利于人民幣早日成為國際貨幣。
2014年上海自貿區被賦予金融開放倒逼改革的“橋頭堡”意涵，在2015年即將迎來后繼者。國務院已決定推廣上海自貿區試點經驗，設立廣東、天津、福建三個自貿試驗區，并擴展上海自貿區的范圍。
2015年“放”暢想
這并非2014年最后幾個工作日里唯一的重磅。12月20日，《國務院關于修改〈中華人民共和國外資銀行管理條例〉的決定》亮相，自2015年1月1日起施行。這次修改集中在降低外資銀行在華設立門檻，使得外資銀行在華與內資銀行一樣待遇，在一個準入門檻和起跑線上平起平坐公平競爭。
最大亮點則是刪除了此前外資銀行開展人民幣業務“2年連續盈利”的盈利要求，并把“應在境內開業3年以上”縮短至1年以上，這意味著是對外資銀行拋出進一步“開放”的橄欖枝。
早些時候，國務院總理主持召開國務院常務會議，決定放開銀行卡清算市場，符合條件的內外資企業，均可申請在我國境內設立銀行卡清算機構。
此外，2014年還有前海微眾銀行等5家民營銀行陸續獲準籌建，并確定2015年將繼續擴大民營銀行試點范圍，也被認為是國內金融開放的再下一城。
不過，這一步伐在業內人士眼中似乎還嫌保守。王松奇對《中國經濟周刊》分析，2014年金融業對內開放仍然缺少亮點，“5家銀行的籌建是一種標志性事件，但并不意味著審批被完全放開。比如現在城商行跨省、跨地區設立比較嚴，甚至是越管越緊，所有機構設置審批并不比前一年松多少。”
在他看來，2015年仍有許多空間存在“放”的余地，值得期待。“首先是我們的貨幣政策，應該取消貸款規?？刂疲袊鴮嶓w經濟始終上不去，原因就是貸款規模管得太死，這是束縛中國實體經濟得到金融支持很重要的障礙?！?/p>
王松奇還預測：“資本市場應該隨著行情好起來之后，IPO（首次公開發行上市）由審批制全面轉向注冊制，加快開放的步伐，在行業壁壘方面，還應該針對‘三農’等金融薄弱地區和小微企業降低門檻，無論是設立分支機構還是民營金融機構都應該減少審批限制。”
2014人民幣國際化成績單
2014年人民幣還實現了與韓元、新加坡元、歐元、英鎊和新西蘭元直接交易，能與人民幣直接交易的非美元貨幣已達九種;
人民幣境外清算行也在加速海外布局，分別在韓國首爾、英國倫敦、德國法蘭克福、法國巴黎、盧森堡、澳大利亞悉尼、加拿大多倫多、馬來西亞吉隆坡、卡塔爾多哈等地建立了清算銀行。
各國人民幣清算銀行的成立意味著當地銀行能夠直接經手人民幣業務，將有助于降低人民幣進行海外支付的風險，促使更多國際貿易使用人民幣結算。
據統計，跨境人民幣結算金額從2009年的35.8億元，發展到2014年前三季度就達到了4.8萬億元。人民幣已經成為中國第二大跨境支付貨幣。
數據來源：媒體公開報道
編輯制圖：《中國經濟周刊》采制中心
2014年金融業盤點關鍵詞三：變
互聯網金融已改變金融生態
《中國經濟周刊》 記者 朱禁 何方竹 I綜合報道
2014年初的政府工作報告首度明確，“促進互聯網金融健康發展，完善金融監管協調機制”。2014年也成為互聯網金融全面滲透金融業的一年。
這一年，第三方支付發力移動支付市場，監管層對此態度審慎;大銀行主動設立P2P網貸平臺，P2P網貸平臺數量急劇增長;股權眾籌有代替傳統創投之勢，產品眾籌讓參與者的個性化需求得到了滿足。
著名經濟學家、北京大學光華管理學院教授曹鳳岐點評稱，“中國的金融發生了非常大的變化，尤其是互聯網金融的發展，改變了中國的金融生態。”
虛擬信用卡、二維碼支付遭封殺
2014年3月，央行叫停虛擬信用卡、二維碼支付業務。4月，銀監會與央行聯合下發《關于加強商業銀行與第三方支付機構合作業務管理的通知》，第三方支付機構的快捷支付功能受到進一步限制。同時，工商銀行等大型國有商業銀行宣布不接受“余額寶”協議存款。在外界看來，二維碼支付被叫停的原因與其技術安全標準未得到權威機構認可有關;虛擬信用卡則跳過了銀行與客戶“面簽”協議的風控環節，被稱為“帶缺陷的創新”。
業內人士坦言，對第三方轉賬、消費金額進行限制也是出于對行業風險控制的考慮。監管部門對互聯網金融的創新與風險控制較為“嚴苛”，表明了監管層鼓勵創新與風險防控并重的態度。
銀行扎堆設立P2P
2014年是P2P？（個人對個人）網貸平臺上線的高峰期。網貸之家的數據顯示，2014年，P2P網貸行業發展迅猛，截至11月底，P2P網貸運營平臺數已達1540家，預計2014年全年總成交量將突破2500億元。
2014年，銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規軍”的加入提高了P2P行業的準入門檻，民生銀行的“民生易貸”、國開金融的“開鑫貸”、包商銀行的“小馬Bank”、招商銀行“e+穩健融資項目”，廣發證券子公司注資投哪網1億元，熊貓煙花投資1億元成立銀湖網，還有近20家上市公司成立或聯合成立P2P平臺。
不過2014年P2P平臺也屢爆意外，網貸之家的數據顯示，2014年累計發生跑路、詐騙、兌付困難等問題的P2P網貸平臺已超過180家。
眾籌顯示強大募資能力
2014年11月19日，國務院總理在國務院常務會議上提出建立資本市場小額再融資快速機制，開展股權眾籌融資試點，鼓勵互聯網金融等更好向“小微”、“三農”提供規范服務。
而整個2014年，眾籌募資規模高速增長，2014年被視為眾籌元年。
據速途研究院的報告顯示，2014年一季度，國內眾籌募資總金額約0.52億元，二季度就增長到1.35億元，三季度眾籌募資總金額達到2.76億元，預計四季度眾籌募資總金額將達到4.45億元。數據明確透露出眾籌募資的強大力量。有業內人士預計，隨著互聯網眾籌的發展，將直接影響到資產管理行業。未來融資或不再依靠各類產業基金，投資不再需要金融中介。
“互聯網金融如果離開普惠金融會死的”
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）12-0034-03
2013年被稱為“最難就業季”，就業難的問題不僅困擾著畢業生，同樣加重了相關管理部門的負擔，“就業難”已成為近幾年的熱點問題。為此，國家出臺了多項鼓勵畢業生走入基層崗位的政策，各地方政府響應國家政策，結合各地實際情況頒布了若干項促進高校畢業生到基層工作的指導性文件。從社會需求角度而言，基層工作的確是用人的一塊肥田，然而，畢業生是否愿意走入基層？服務基層的目的何在？基層工作是否得心應手？用人單位與畢業生之間的不對等需求也是導致就業難的一大隱患。那么，高校應如何培養學生基層工作意識，是高校教學與實踐工作應重點考慮的問題。本文從現象入手，通過對社會需求與畢業生就業心理及政策導向的分析，提出通過課上與課下互動教學的方式完善教學策略，以培養全面發展的基層管理人才。
一、大學生“就業難”現象分析
用人單位與學生，即擇業的兩大主體因素，與宏觀環境和政策共同作用決定了畢業生就業走向，透過社會用工需求的現象以便分析就業的本質規律，以解釋為何出現崗位空缺及就業難的矛盾現象。
（一）社會需求
當前我國仍然處在經濟發展不平衡、人口結構失衡的狀態中，勞動力市場供大于求，其中大學生就業面臨嚴重問題。隨著社會的不斷發展，我國就業趨勢呈現四大矛盾，其一，制造業需求下滑，新增就業集中于服務行業;其二，曾經對就業貢獻較大的經濟圈，如長三角、珠三角等地勞動力需求減少，而新興的經濟區域，特別是中小城市就業需求有所加大;其三，高端勞動力增幅比重大，低端勞動力出現短缺;其四，勞動力年齡結構老化，與市場需求不符。矛盾的凸顯，意味著勞動力需在行業與區域之間進行調整。
另一方面，我國政府機構及國企事業單位的改革，同樣對大學生就業帶來了一定的影響。自1998年政府機構整改以來，定編定向的事業單位也難以接收人數超支的待就業人員，國企同樣面臨著自身的生存危機，因此大學生就業難的問題愈發嚴峻。在市場競爭如此激烈的環境中，大學生就業市場由賣方市場轉為買方市場，用人單位不斷提高招聘標準，將目光聚焦在“985”，“211”等“名牌”大學上，學歷、證書、海外留學經驗等成為多數畢業生慘遭淘汰的理由，導致學生消極就業心理的出現。
（二）畢業生就業心理
政府工作報告指出，2014年高校畢業生將達727萬人，相比2013年的699萬增長28萬人，也就是說今年大學生就業形勢依然不樂觀。通過上文對社會需求分析可以看出，二元經濟結構的背后，顯現出大城市就業需求的縮水，除鼓勵創業以外，中小城市、基層崗位是解決大學生就業難的突破口。這就要考慮學生是否愿意走入基層，以及走進基層后的工作態度問題。有些畢業生自視過高，在地域、薪酬、發展機會、行業、職位等方面期望值偏高，《中國大學生就業》雜志對全國28所大學、3萬多名大學生做過“您最想到下列哪個城市工作”的調查。在列的城市中，想到上海發展的32.3%，北京27.7%，另外，像深圳這樣的特區城市也較受歡迎，獲選率為12.1%。欠發達地區及開放程度小的城市對大學生的吸引力較小。造成想去的去不成、能去的不想去的現象。
此外，高校畢業生經驗匱乏、敬業精神欠缺等問題也較為突出，很多大學生將服務基層僅作一個過渡，從心理上排斥基層崗位工作，服務期滿后設法離開，如此工作態度，足以顯示現代大學生崗位責任意識與敬業精神的缺失，為其日后的發展帶來不利影響。
（三）政策導向層面分析
《黑龍江省人民政府辦公廳關于進一步促進普通高等學校畢業生就業工作的通知》（黑政辦發[2013]42號）規定：“項目生服務期滿、考核合格后3年內參加鄉鎮級、縣級、市級以上事業單位公開招聘，筆試成績分別加15分、10分、5分，被評為優秀等次的，可再加2分。對服務期滿且考核合格項目生實施學費補償和國家助學貸款代償，服務期滿3年內報考碩士研究生，筆試成績加10分?！薄霸谕葪l件下優先評定專業技術職務，并可免予外語、計算機考試?！薄皬氖聦I技術工作3年以上的碩士、博士研究生，工作滿1年即可分別直接申報中級、副高級專業技術職務?！?/p>
近年來中央有關部門組織實施了“大學生志愿服務西部計劃”“三支一扶”（支教、支農、支醫和扶貧）計劃、“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”“選聘高校畢業生到村任職工作”“農業技術推廣服務特設崗位計劃”等項目。這些都為大學生就業提供了另一良好契機，實現“人盡其用”的目的，也為高校培養基層管理人才提出了要求。
二、高校人才培養目標的著力點
高校不是政策的制定機關，也不是崗位需求的主要來源地，而是為社會各崗位輸送人才的基地，其培養目標是為了培育能夠適應社會大環境的全能型人才。幫助學生在進入社會之前客觀地認清自己及外界環境，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，兼具德行、責任與管理意識，為基層管理儲備人力資源。
（一）“三觀”的培養
世界觀?；鶎庸ぷ魇菄裆媾c發展的“根”，是與民生聯系最為密切的工作環節，作為基層管理人員，怎么認識所處的客觀世界決定了他如何運用正確的方法論去處理現存及潛在的問題。不同時間不同位置的人具有不同的世界觀，培養基層管理人員客觀地認識世界，有助于基層管理人員樹立正確的理想與信念，以指導自身及他人的工作，避免不正當的領導風格。筆者曾將領導風格做了如下描述：“領導風格指的是領導實踐中所體現出的思想與行為特質。其中思想特質是支撐領導實踐的基本工作理念，行為特質指的是領導者的工作作風?！盵1]
人生觀?；鶎庸芾砣藛T的人生觀決定了其未來的走向，人生觀受到世界觀的影響，如何把握自我的人生觀是其職業規劃與生存發展的基本問題。誠然現今社會復雜多變，不正之風充斥著各行各業，導致部分領導干部出現了對人生觀認識的扭曲與錯位。大學生這一群體已經具備了一定的成長與生活閱歷，有能力對自己的人生觀做出定位。但是學生的思想與所接觸的環境仍然單純，基于此，學校有責任在學生接受教育之時，輔助其端正對人生目的、價值、道德等的態度與看法。人生觀的核心是處理人與社會的關系，即公與私的關系。對人生觀的評定不能簡單地以進步還是落后、積極還是消極來下結論，而是應立足于“和諧發展”的理念基礎上。
價值觀。一個人的價值觀確立之后具有相對的穩定性，價值觀又受到人生觀的影響。價值觀是一個人對待自己及身邊事物的意義的判斷，具有一定的主觀性，體現為對價值目標的判斷及價值衡量尺度的界定。高校所要培養學生的是價值目標的取向問題，更重要的是培養學生如何正確地劃定價值衡量的標準、范圍及尺度，這對大學生走入基層具有極其重要的引導與規范作用。不同的價值觀決定了不同的動機與行為，高校的首要任務便是培養學生正確認識自己，明確自己能做什么，該做什么，進而培養學生客觀處理問題的態度與能力。“適度”是基層管理人員評價客觀世界及行為結果的第一原則。
（二）“意識”的培養
意識是人腦對客觀世界進行各種心理活動的總稱，本文提出對“意識”進行培養，意在表達對思維養成過程的培養。換言之，高校在培養學生構建自我意識形態的過程中，重在培養學生獨立的思考，讓心理活動過程聽命于學生的大腦，而不是由教師一味地灌輸心靈雞湯或者偏激的諷刺。
德行意識。即道德與品行的培養。有關德行的定義、種類及相關要素一直存在爭議，在此筆者便不去追溯德行的起源與定義，旨在著眼于基層管理人員應具備的道德與品行意識。德行意識培養目的是為了追求工作與生活中的至善，作為基層管理人員，在其工作過程中要試圖與基層工作人員形成一個和諧的共同體，追求共同利益的最大化，這一過程也是德行培養的過程。因此，基層管理人員要對行為做出規范性的判斷，也就是說利用已樹立的價值觀進行事實預測。
責任意識。作為一名管理人員，無論其處在哪一層級，責任意識均是必備的。從崗位目標著眼，基層管理人員既要對上級領導負責，還要對下屬員工負責，更要對自己負責，可以說，基層管理人員處在上下的夾層之中，責任感便顯得異常珍貴。由于社會與家庭的雙重影響，現代大學生的責任感并不明顯，找借口推脫、遇事逃避等現象尤為普遍，那么，在大學學習生活期間，高校應多采取措施培養學生樹立責任感，特別是社會責任感，讓學生認識到自己是社會成員之一，先有歸屬感再有責任感。特別是面對失誤時，敢于擔當，從失敗中汲取經驗教訓，及時改正，這也是爭取上級領導信任、下屬員工肯定及自我價值實現的有利渠道。
管理意識。管理意識一方面指管理他人，一方面指自我管理。在德行意識與責任意識的養成過程中，事實上已對管理意識進行了規劃，如何管理他人是一種能力的養成。彼得?德魯克認為自我管理分為四個步驟：了解自身的長處，懂得自己該如何表現，了解自己的價值觀念，了解自己的歸屬[2]。只有了解自身的優勢與劣勢，才能揚長避短，發揮優勢彌補劣勢，在工作中試圖去改變自己最終可能是徒勞，要試著去改變自己的表現形式。德魯克認為了解自己是一個“鏡像檢驗”的問題，知道鏡子里的自己應該成為什么樣的人，找到自己的歸屬，才會走向成功。
三、高?；鶎庸芾砣瞬诺呐囵B策略
為了實現“三觀”與“意識”的培養，高校應采取課上與課下互動結合的教學模式，重視素質教育，提高學生基層工作歸屬感，為其日后的學習、工作、生活做引導與規劃，改變傳統填鴨式的教學模式，以“才能”的培養為主導。
（一）課上：注重專業技能與社會知識的學習
專業技能的傳授。中國青年報社調研中心通過民意中國網和愛調研旗下“問卷網”進行的一項對3034名大學生的調查顯示，59.3%的被訪者曾向校方反映或咨詢過問題。他們對“后勤服務”（45.6%）、“課堂教學”（42.4%）、“課程設置”（41.2%）三項內容的關注度最高[3]。課堂教學與課程設置受到學生的廣泛關注，諸多高校為適應社會需求多變，在課程體系上進行了多次調整，專業分工更加細化，學科交叉情況明顯。長期以來，課程設置的“?！迸c“廣”問題存在爭議，筆者認為，專業技能的“?！迸c“廣”具有同一性。就基層管理人才的培養來看，相關技術崗位工種技能、管理技能乃是其必備的技能要素，專業技能的深度研究能夠激發學生對廣博技能的探索，反之，廣博的技能又對專業技能起到很好的補充作用，開闊學生思維，也就是說，正因為“?！敝寄芘c“廣”之技能是一對矛盾統一體，才更加有助于促進學生對技能內在本質的獲取欲望，成為基層管理的全才。
社會知識的傳播。人是社會組織的最小細胞單元，脫離社會的人必將被社會淘汰，更加無法承擔管理的社會職能，因此，社會知識的普及也是教師在課上培養學生的重點。孫澤文認為：“通識教育是一種廣泛的、非專業性的、非功利性的人文素養和價值觀的教育，使學生掌握不同學科的知識，形成一定的思維方式與實踐能力?！盵4]這里所講的通識教育是作為社會的人應具備的基礎性知識，高校在立足于基層理念的基礎上，擴充學生的知識體系，將通識性的知識，特別是常識性的知識，通過教師的授課或開辦講座的形式，傳授給學生，能夠幫助學生畢業后更快地適應工作需求，融入真正意義上的社會生活中。
（二）課下：突出能力的鍛煉
生活與服務技能的培養。如果說課上培養學生的“才”，那么，課下則是培養學生的“能”，即學生的主觀能動性與能動力。90后的大學生普遍存在生活能力偏低，生存技能欠缺，對外界環境適應能力差等短板。基層管理人員首先要具有服務于人的思想意識，同時提升自己的動手動腦能力，發揮年輕人活力及新鮮事物的獲取力，不斷充實自己及基層組織的大腦。類似于軍訓、野營、戶外體驗等活動都能夠直接作用于新一代大學生，增強環境的適應力，掌握生活所需的基本操作技能，此外，這類活動還能夠幫助學生提高突發事件的應急處理能力，在基層管理工作中能夠從容不迫地應對各類事件。
溝通與交流能力的培養。有效的溝通是開展工作的前提，合格的基層管理人員要懂得與上級、平級、下級的溝通，要學會與外界良好溝通。建議高校多為學生提供舉辦比賽、社團活動、戶外志愿服務等活動的平臺與資金支持，由學生自行組織協調，鍛煉學生的溝通與交流能力，讓學生在活動中體驗團隊合作精神，在課外的學習活動中提升應變能力與觀察力。另外，學?？梢月摵掀髽I與政府，利用寒暑期或學生的實習期，組織學生到基層去參觀學習，并將各項活動納入到學生的在校考察，在學習與實踐中感受基層工作的樂趣，為學生畢業后的就業方向提供埋下一個主觀選擇的可能。
做人與做事態度的培養。《大學》說：“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！逼渲小靶奚怼笔潜?，前四句教會我們如何“修身”，后三句讓我們明白為何“修身”。也就是說，首先要明辨事物才能知其意，繼而端正思想，達到修身、齊家、治國、平天下的目的。作為一名基層的管理者，雖然目的不在治國平天下，但正人先正己，管理者要以身作則，成為下屬心中的榜樣，公平、公正地對待身邊的人與物，只有這樣的管理者才能讓人信服，才能在員工中樹立威信，也只有具備了以上的條件，自身的修養才能提高。當然，上述能力的修得不在一朝一夕，高校作為學生脫離課本知識，接觸社會的起點，以“母校”的身份輔助學生通曉各項才能，重點在于引導學生懂得自身所需、如何習得自身所需、如何發揮自身能力，這對學生來講是終身受用的。
從基層做起，是畢業生適應社會發展需要的必經之路，儲備基層管理人員為社會管理服務，是當代高校必須肩負起的重任。基層管理人員不僅要具備過硬的專業技能，同時還需要廣博的社會性知識，高校有責任輔助學生汲取精神層面的營養，做到身心協調發展，精神與物質的統一。
參考文獻：
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21st Century[M].United States：Harper Collins
Publishers Inc.1999.
我和王老師認識是在她的《新聞學概論》的課堂上。她總是很早就到了教室，通常喜歡走到同學們中間，和大家聊一聊最近的新鮮事，解一解學習上的疑問。在我還只是遠遠地觀察她的時候，印象中的她每次的穿戴都一絲不茍，時尚而優雅，知性而大氣，心中暗想，這就是心中期待的大學女教授的樣子吧。聽了她的課，我更是從頭到腳地喜歡上了這個漂亮的老師。在王老師的課堂上，不論對錯，不設標準，只要你敢說，只要你能言之成理，都可以得到肯定，她還鼓勵嘗試新的方法，啟發展開不同的視角，使得理論學習妙趣橫生。
同學們都說王老師是“女神”，我說不，女神給人的感覺很遙遠、很冰冷，而王老師是位親和力十足的“女神”。她的這種親和力是一種源源不斷散發著的溫暖感，值得我們尊敬、信賴和依靠。
很多同學說，從心理距離上說，我們和王老師之間的關系不是普通的學生和高高在上的院長、教授，而是時刻需要引導的孩子和用人格魅力影響我們的媽媽。遇到這樣一位亦師亦友的好老師，是一生的榮幸。
——東華大學傳播系2009級本科生程沛
王梅芳注重把互動式教育的理念滲透在教學中。在她看來，完整的教學不僅由每節課的那45分鐘構成，還包括45分鐘以外的彈性時間；不僅存在于教室之內，還延伸至任何一個現實或虛擬的空間；不僅體現在針對專業問題的平等對話與敞開式討論，也體現在與同學們之間關于社會與人生、關于善與美、關于“獨立之人格自由之思想”的那些信馬由韁的漫談與閑聊。對于被同學們盛贊“富有人格魅力”，王梅芳說：“其實，我并不覺得自己有什么魅力，但是，我也當過學生，所以能體會到老師對學生的影響，包括知識系統和人格成長，甚至會影響到學生對學科的愛好偏向、對未來的理想的選擇。所以，作為老師，我愿意成為同學們的朋友，可以交心、可以相互學習，愿意成為你們培養健全人格歷程中的參謀和同行者?！?/p>
王梅芳不僅注重現時對學生的培養，也關注學生未來的發展，她希望把互動式教育從師生之間的“內循環”擴展到學?！鐣摹巴庋h”，從而真正讓一個完整的教育過程得以實現。早在2003年她就在《光明日報》發表《新聞教育要面向社會實際》一文，呼吁新聞人才培養要適應社會需求，要“落地”，唯有落地才能生根發芽開花結果。她千方百計為學生創造走入社會、學以致用的機會。當同學們為落實了實習單位、得到了海外交流的機會、找到了滿意的工作而興高采烈的時候，沒有人知道她為此費了多少腦筋、經過多少周折，乃至動用了多少自己的同學、導師、朋友等私人關系。把瑣碎繁難的過程留給自己，把柳暗花明的結果示于他人，她做得行云流水，自然而然。
王梅芳的言傳身教，如微風拂來的陣陣暖香，讓那些剛剛踏進新聞傳播專業大門的年輕學子不知不覺中學到新聞傳播的專業知識，深切地體會到了鼓勵參與重視分享、平等對話自由討論的專業精神以及樸素的人文情懷。通過和王梅芳許許多多課內課外的接觸與交流，讓同學們起初的“驚艷”與驚喜慢慢變成“久居芝蘭之室”的平靜和安然。劍橋大學有一句老話叫：學生的學問是被教授的煙斗熏出來的。世易時移，被青煙裊裊的煙斗熏出的學問，也可以從盈盈暖香中升起。
冰姿皎皎，于學術園地展露清芬
“《輿論監督與社會正義》展示了近年來我國新聞輿論監督的眾多精彩案例，又從價值觀念、社會轉型等理論層面進行深入分析，是我國輿論監督研究的一項新收獲。值得特別指出的是，該書獨辟蹊徑，將輿論監督與社會正義聯系起來，準確地把握住了輿論監督在歷史發展中的脈絡；其間新意迭出，令人回味?！?/p>
——羅以澄[1]
“作者把輿論監督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會的發展和人自身的發展這樣的精神層面文化層面，就使輿論監督的意義跳出了專業范圍，成為一種文明的象征和文明的標志。這一研究思路也為輿論監督的研究和新聞學的研究打開了一扇大門，使人們從技術的視野、工具的視野走進了文明的視野?！?/p>
——張昆[2]
作為一個面向社會的思考者，而非背對社會的書齋式學究，王梅芳始終對變動不居、復雜紛紜的社會生活充滿興趣，始終保持介入現實、面對現實發言的姿態，她的學術敏感總是和最鮮活的社會生活聯系在一起。了解王梅芳的專業選擇以及學術旨趣，就可以看到她在個人性與公共性之間、在歷史性與現實性之間走出了一條自己的路。
當有訪者問“你為什么選擇這個專業”時，她回答說：我的學習成長經歷緊緊地伴隨著中國改革開放的腳步。那個時代既革命又浪漫，充滿著憧憬。高中畢業后我想過到呼倫貝爾大草原策馬揚鞭，想過穿一身綠軍裝英姿颯爽……最后成了上山下鄉的知青。1978年中國恢復高考制度后的第一次全國統考上了大學。這一年，被稱為中國改革開放的元年，既是中國國家命運的轉折點，同時也是許多中國人個人命運轉變的開始。我是這一歷史巨變中的一分子，我選擇這個專業，一是因為當時中國整個氣氛有點“神州風揚”的意味，政治上召開，撥亂反正；思想上，真理大討論，全國科學大會召開；文學上大聲呼喚人的尊嚴、價值、權利，幾乎每一部作品的出現都會引起轟動家喻戶曉；與此同時，郭沫若的《科學的春天》、徐遲的《哥德巴赫猜想》等文章，張揚著擁抱科學、崇尚知識、追求理想的精神，“春分剛剛過去，清明即將到來。‘日出江花紅勝火，春來江水綠如藍’。這是革命的春天，這是人民的春天，這是科學的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地擁抱這個春天吧！”這些句子到現在我還記憶猶新。而這一切都是透過當時的媒體輿論滲入人們的心靈，形成社會風貌。二是未來職業的想象，在以上波瀾壯闊的大圖景中，可以想象當一名記者該多么神奇。這種想象現在想來，也是一種青春的律動吧。
當然，大學畢業分配她沒能當上記者卻當上了新聞傳播學的大學教師。從此，她帶著一如既往的理想主義者的熱情，展現著面向現實生活的開拓姿態。世紀之交，中國在“效率優先，兼顧公平”的發展戰略下，經過多年“以經濟建設為中心”的改革開放，物質文明水平已經得到了明顯的提升，但精神文明和政治文明的建設卻明顯滯后。包含強烈實用主義傾向、經濟學意義上的“效率優先”成為社會發展絕對尺度，作為社會制度建設精神指向的“社會正義”卻不時成為無法兼顧的“代價”，成為被擱置的問題，社會不公、權力越界的情況時有發生。當時，雖然黨和政府的正式文件中已經多次提到要重視“輿論監督”，但在實踐中要加以落實還是舉步維艱，而學界對“輿論監督”的理論研究尚在破冰之初?！吧鐣x”對于社會的持續平衡發展的意義是否比“效率”更深遠？輿論監督與社會正義的關系究竟如何？輿論監督在社會發展和人自身的發展過程中起著何種作用？輿論監督的價值意義究竟是什么？帶著對現實的困惑，王梅芳開始了她對“輿論監督”“社會正義”及相關問題的探索和思考。
王梅芳選擇的研究方向是獨辟蹊徑的，她的研究思路同樣別具慧心。在實際生活中，輿論監督通常被有關部門作為解決某項工作的宣傳工具，或是被大眾作為對某些社會現象發泄不滿情緒的渠道。但王梅芳認為，這樣理解輿論監督遠遠不夠。她的研究思路誠如張昆教授所稱許的：“把輿論監督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會的發展和人自身的發展這樣的精神層面文化層面?！蓖趺贩贾赋?，輿論監督是推動傳統官本位社會向現代公民社會（或曰官本位文化向現代公民文化）轉型的重要力量，健全的輿論監督是一個現代的和諧社會的必要標志。輿論監督無論是作為一種政治管理機制、社會平衡機制還是文化建設機制，它的基礎都是社會正義。作為一種引導人類生活和諧化、完美化的精神性向度，社會正義關注的是社會體系是否合乎人性的要求，其意義在于變革、建構社會合作體系，為人的幸福生活提供條件和保證，即以人為主體的社會價值追求。任何的正義問題都具有社會性，因而都可以稱之為社會正義問題。而輿論是公眾的意見，輿論的背后潛藏著公眾對社會價值尺度和運行方向（亦即“社會正義”）的內在要求，輿論監督是公眾用輿論的方式監督社會，那么公眾作為輿論監督的主體，其公民意識的覺醒、成熟和完善對于輿論監督的質量、對于社會正義的實現都具有決定性的影響。研究過程中，王梅芳查閱了大量一手資料，精心搜集從改革開放到世紀之初的許多案例，從渤海二號、南丹礦難到孫志剛事件、長沙戒毒所案……豐富的現實案例為她的理論闡述提供了堅實的基礎。她一方面尖銳地指出在輿論監督的路上有太多的鮮血、太多的眼淚和太多的羈絆；另一方面，她從“鮮血”“眼淚”和“羈絆”背后，揭示出社會正義通過各種媒體平臺以輿論監督的方式得以伸張的曲折過程，揭示出輿論監督對于廣大公眾的意義在于可以啟發、倡導和強化其公民意識，輿論監督對社會公眾的價值指導作用將超出其對現實生活的批評作用。她指出，社會正義是從理想和精神的意義上引導人類社會向善向美，輿論監督是在現實的層面上規導和匡正社會的非義和不諧。“輿論”本身就是具有道義力量的價值評價，輿論監督是輿論的重要功能，輿論監督的健康發展、正義觀念的深入普及，最終將使輿論監督提升為一種文化力量，甚至成為一種文明的標志。這些理論思考和觀點，之后在黨的十七大報告和十報告中所提出的加強公民意識教育、樹立民主法治、自由平等、公平正義理念，并堅持維護公平正義的表述中都得到體現，無疑顯示此項研究的前瞻性和鮮明的時代性。
從最初對社會現實的某種困惑對未來的某種期待開始，到從價值體系、現代性、社會評價等多角度進行透視，從新聞傳播學、倫理學、政治學、法學等多學科交叉剖析，王梅芳的“輿論監督與社會正義”研究過程充滿了困難也充滿了她自己所說的“探索的樂趣”。作為教育部人文社科“十五”規劃項目，她在學術論著《輿論監督與社會正義》中以輿論監督為主線，將媒體理想、公眾參與、社會正義之間關系進行立體勾連，在文化層面、理論層面倡揚輿論監督的價值意義，可謂開經展脈、釋冰留香。但是，書稿得以付梓，是有曲折的，回想這段經歷，王梅芳說：“那時政治文明程度不高，社會對輿論監督的認識有誤區，一般認為輿論監督就是負面報道，出版社開始不敢出，并要求把其中的案例刪除掉，認為是暴露了黑暗面，甚至要把輿論監督與中國傳統文化一章去掉，認為太敏感。其實，換個角度，這些曲折何嘗不是當時公眾的輿論監督在公權面前難免遭遇的尷尬和困難呢?！?/p>
如今，十多年過去了，輿論監督已經成為啟迪公民意識、維護公民權利的重要力量和途徑，輿論監督也已不僅僅是黨和政府工作報告中頻繁出現的關鍵詞，政府不再是僅僅被動地接受輿論監督，而是越來越主動地搭建各種媒體平臺為輿論監督創造條件，從而使輿論監督日益成為政治文明建設的有效保障，事實印證了王梅芳教授當年的思考，也彰顯了她在學術上的敏感和遠見。正如張昆教授所說，《輿論監督與社會正義》所做的應當是屬于“有思想的學問”[2]。
時尚需要傳播，流行離不開展示。時尚傳播研究的提出是王梅芳教授開拓的新聞傳播研究的新領域，是她敢為天下先的又一重大創新。
——童兵
2006年作為新聞傳播專業學科帶頭人被引進到東華大學人文學院以來，王梅芳在致力于傳播學專業建設與學科發展的同時，又開始思考著新的研究方向。憑借對變動不居的社會文化現象一如既往的興趣和敏感，她認為，時尚是植根于生活世界的新靈感，是社會意義的源泉，能夠最鮮明地反映時代的精神和面貌，也是價值觀和意識形態的載體；“時尚文化自20世紀90年代以來，是中國社會最活躍，表現形態最生動的社會文化現象。伴隨著市場經濟的開放、消費文化的興盛和大眾傳播事業的發展，中國時尚資訊的市場份額越來越大：時尚雜志可謂鋪天蓋地，專門的時尚頻道、時尚欄目、時尚網站、時尚報刊以及報刊的時尚版面等紛紛出現，其比重之大、影響之深廣，超乎人們的想象。特別是由時尚媒體、時尚明星、時尚產業、時尚消費者以及由他們共同營造的時尚‘意見氣候’，已呈現出比任何時代任何時期都更加豐富、更加活躍、更加具有影響力的時尚文化傳播的輿論場域。因此，學術研究應該給予高度的關注。時尚文化是流行文化的核心內容、時尚文化引領流行文化，對意識形態、價值觀具有建構作用。加強時尚文化傳播的價值導向研究，重視并參與時尚場域的價值建構，探索時尚文化傳播的理論規范，張揚時尚文化所擁有的積極價值元素，從而以創新的方式引領主流價值觀的傳播和構建，使時尚文化成為建構社會主義核心價值體系、弘揚中華文化、建設和諧文化的推動力量，成為打造國家軟實力的題中之義，無論在理論上和實際應用上都具有現實意義”。她斷定：“隨著中國消費文化和時尚傳媒的繁榮發展、時尚文化傳播對社會風尚以及人們意識形態、價值觀等影響的加劇，時尚文化傳播的研究熱度、廣度與深度必將呈上升趨勢。”①就這樣，王梅芳開始把時尚文化傳播作為自己新的研究方向。2009年她獲得校級重點學科建設交叉研究項目資助《時尚文化傳播研究平臺》；2011年獲得教育部人文社科基金項目《時尚文化傳播的價值導向研究》；2012年底學校批準成立校級時尚傳播研究中心。
2012年2月頒布的《國家“十二五”時期文化改革發展規劃綱要》強調“加強傳播體系建設”，提出了文化大繁榮、大發展戰略。此后中國在文化發展態勢上展現出政策、資本、技術、消費等諸多利好因素，時尚產業成為國民經濟發展的重要支柱。在《上海市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》中，“塑造時尚魅力的國際文化大都市”已成為上海發展戰略。近年上海的時尚產業、時尚傳媒、時尚消費更是蓬勃發展、異彩紛呈，時尚文化傳播儼然成為上海乃至全國最為顯要的社會征候……事實再次印證了王梅芳的學術敏感性和前瞻性。從確立研究方向到形成初步研究框架，從獲得校級重點學科建設交叉研究項目的立項到主持教育部人文社科基金項目，從成立時尚傳播研究中心到籌辦“時尚傳播與社會發展國際論壇”……發現了一片新的學術領地后，王梅芳有條不紊地完成初期拓荒工作并構建出未來的研究圖景。2013年5月東華大學時尚傳播研究中心正式揭牌，王梅芳說：“時尚是21世紀最為活躍、最為生動的文化景觀，但時尚傳播研究及其人才培養卻還是一塊尚未開墾的學科綠地……”來自學界、業界的專家學者對展開時尚傳播研究的學理、實踐意義給予了高度的肯定，表示時尚傳播研究不僅開創了傳播學學科的嶄新路向，還拓展了傳播學研究的應用型領域。童兵教授說：“無論時尚與政治、經濟、審美、休閑等有著何種若即若離的關系，但有一點是確切無疑的，那就是時尚離不開傳播，時尚必須要傳播，沒有傳播就沒有時尚。”時尚傳媒集團總裁劉江先生說：“這是一個使命的開始！放眼傳播學的學術視野，聚焦時尚這種最具前瞻性的文化形態，必將大有作為。”
從“輿論監督與社會正義”到“時尚文化傳播”，王梅芳教授在學術研究上不僅是個靈敏的“前瞻派”，更是個踏實的“行動派”。與皓首窮經的古典學院派研究相比，她的研究姿態更像是她和由“已然”“應然”走向“必然”的現代社會公共生活之間一場持久而深入的對話。借用她在《輿論監督和社會正義》中所說，真正的對話“是要求人帶著自己的心靈去探尋，甚至帶著疑問和惶惑，帶著尊敬和自我尊敬”去傾聽。在對話式的交流關系中，研究者“不是一個孤獨的觀察者、獨白者，而是一個參與者、傾聽者、演說者與思想者。唯有通過對話，研究者和她的研究對象之間才有可能達成精神上的相遇”[3]。其為人稱道和稱羨的學術敏感性、前瞻性便是一次次“精神相遇”的結果。她的學術探索體現了一種“變”與“?！钡慕y一。所謂“變”，是她的研究對象隨著社會生活的變化而變化；所謂“常”，是在她的研究中始終貫注著個人性與公共性/社會性相結合的“革命浪漫主義精神”，從她“正義之于個人是德行之善，正義之于社會是制度之美”的論述中，從她“時尚與傳媒的結合如何推動社會轉型、社會文化價值觀念的嬗變與重構”的追問中，她恰似一枝早春的梅，冰姿皎皎，在學術園地散發著自然清香。
玉骨謙謙，為學院發展蘊故化新
“王院長是一個有創意的人，不管是在研究還是在工作上，她都不愿重復自己。在輿論監督上已經有深厚積累，但是來到東華以后她毅然轉向時尚傳播研究。對學院教學，她每年都尋找革新重點，把程式性很強的教學工作做出生氣和活力。王院長也是愿做事、能做事的人。傳播學專業從零起步，到現在蓬勃發展與她不斷‘折騰’分不開，從引進人才到實驗室建設，再到與普利茅斯聯合辦學，許多人看來‘不可能’的事，都在她的執著推動下成為可能。王院長在學術和工作上做出的成績有目共睹，這些成績的取得不是‘等’來的，也不是‘靠’來的，是她辛勤付出，不斷超越的必然結果?！?/p>
——東華大學人文學院教師趙高輝
王梅芳老師給我們的印象是人如其名。她外表典雅，內心柔韌；對人芬芳，對事周詳。
初識王梅芳，是在五月花海盛放的初夏。王教授端坐在辦公桌邊，恬淡如梅。入座之后，她問起我們的情況，關切細心。說到專業建設，她凝神斂眉，從傳播學專業國內現狀談到東華傳播在上海高校的差別化生存的思考，此時她的高瞻遠矚，深謀遠慮，讓我們在座各位躊躇滿志，信心倍增。梅花香自苦寒來，希望我們東華傳播能夠如王梅芳教授那樣，經過徹骨寒冬的歷練，迎來暗香撲鼻的春天。
——東華大學人文學院教師朱紅霞
新聞傳播教育的發展始終是王梅芳心之所系。她不囿于陳規，善于整合各種優勢資源，找到合適的辦學道路。早在中南財經政法大學新聞與文化傳播學院主持工作期間，她就立足學校辦學特色，制訂了一體兩翼的學院發展建設規劃，系統地建起了規模化、現代化的新聞廣播電視實驗基地；在新聞傳播學領域的專家學者支持下，她發起并與北京大學出版社聯合，在武漢市召開了由全國財經類、政法類院校新聞傳播學院系負責人參加的教材編寫會議，擔任總主編，出版了《專業新聞系列教程》（包括經濟新聞和法治新聞系列）……
被引進到東華大學人文學院后，她從零開始著手創辦東華大學的傳播學專業，2008年獲得教育部批準，2009年正式招生。她提出整合已有資源，將傳播學與原有幾個相關專業進行大類培養，構建創新培養模式，搭起傳播學學科新平臺；她積極引進人才，用短短的一兩年時間就組建起一支由新聞學、傳播學博士、博士后構成的覆蓋新聞傳播史論、業務和技術知識背景的完備的專業師資隊伍。在她的帶領下，這支隊伍朝氣蓬勃、視野新銳，并逐步在網絡新媒體研究、時尚傳播研究、視覺文化研究等方面嶄露頭角，并顯示出相當的發展潛力：僅2011到2012年度他們就獲得國家社科基金項目3項，教育部人文社科基金項目5項，上海市哲學與社會科學研究基金項目8項。作為學科建設的重要組成部分，王梅芳還積極籌建“全程一體化采編實驗室”。沒有經費，她成功申請了教育部修購基金；財力有限，她想方設法把錢用在刀刃上；缺乏人手，她親自參與實驗室建設規劃，從設備選擇到室內裝飾乃至色彩設計，她都細細琢磨，幾乎事必躬親……此時同事們才更深切地感受到她的執著和堅持，她是那種即便陷入迷宮，也會安安靜靜然而不屈不撓地找到出口的人。當一座技術高端、虛擬與實景相結合的專業演播廳終于建成時，連來訪的境外專家都驚贊：“太專業啦！”那年在傳播學專業接受新專業檢查時，檢查組專家面對厚厚的成果統計贊嘆說：“三年多的時間，即使是積累有年的專業，能拿出這么多成果，也是不容易的！”
然而，這僅僅說的是傳播學。作為一位人文學院院長，她所關注的學科綠地又何止這一片呢！人文學院是一個包含文、史、哲、理、管、法等多個學科門類的學院，思政部的教學改革考試方式改革是她倡議、發起和組織實施；公共管理MPA碩士專業學位的申請是她組織論證并親自面向專家答辯……
與圍繞她的褒獎和熱議同樣令人印象深刻的，是她那種在工作中的忘我和投入、日復一日的面對和承擔。從人文學院分管教學副院長到全面負責學院工作的正院長，王梅芳承擔起了日益繁重的管理工作。主管教學幾年學院無一起教學事故，課程改革穩步推進，教學和行政安排工作中一些存在多年、怨聲載道的老大難問題悄然得以解決和改善；學院老師很少聽到她高調宣布工作規劃，卻清楚地看到學院的管理日益有序，環境日益優化……很少有人知道，為了這一切，溫文爾雅的她有多少次“上躥下跳”地爭取資源，“通宵達旦”地論證謀劃。對于來自老師們的意見，她從不漠然置之或者以“向來如此”做堂而皇之的擋箭牌，從她認真傾聽的神情中你可以清楚地感覺到，她不是在琢磨接下來該拿哪個借口來告訴你“這不行……”，而是在客觀分析這些意見的合理性，以及如何盡她所能來解決問題。她會在忙碌了一天之后，主動找在她背后大發牢騷的老師耐心溝通、了解情況；她會在上海冬天最冷的晚上，驅車橫穿上海，去醫院看望一個手術后感覺自己狼狽至極、不想見任何人的同事，她打趣地笑稱，“讓大姐來給你講講我的那些比你還狼狽的事”……在被詬病的日益行政化、官僚化的大學管理體制下，無論是她工作中的銳意開拓、公正客觀還是待人時的謙和得體、與人為善，正恰似霧霾天里的一抹梅香，不高亢但悠揚，不濃烈但清遠，雪胎梅骨看似柔弱實則堅強。
這就是王梅芳，隔著一段距離看她，就像欣賞一幅印象派油畫，有一種低調而華麗的美。那是一種“暖香盈盈”的低調，“冰姿皎皎”的華麗和“玉骨謙謙”的美。
注 釋：
①摘自教育部人文社科基金項目（11YJ860023）《時尚文化傳播的價值導向研究》論述報告。
參考文獻：
[1]羅以澄.輿論監督與社會正義·序[M].武漢：武漢大學出版社，2005：1.
[2]張昆.光明日報[N].2008-01-05.
叢蕾是一個坐不住的人，對她的采訪幾乎都是在運動中進行的。
7月初的一個黃昏時分，叢蕾駕駛著一輛5系寶馬，準時出現在國家體育場“鳥巢”東門外的約見地點?！败囀抢瞎?，我只是借用。車牌被場館注冊過，開別的車進不去，所以就成了我上下班的專用車了。老公總抱怨說他是‘人車兩空’，哈哈?！眳怖偎实匦χ?/p>
迎著夕陽和如織的下班人流，“寶馬”載著我們緩緩駛近了“鳥巢”，這座北京現代化新地標建筑的面紗在我們面前被慢慢揭開。車子盤旋于體育場周圍縱橫交錨的道路中，叢蕾一邊介紹場館的設施，還不時放下車窗，與下班的同事打著招呼。在這個占地21.4公頃的場館區內，有一支300多人的管理團隊，是所有比賽場館中陣容最為龐大的隊伍，叢蕾便是其中的一員。
叢蕾的職務是頒獎儀式副經理，是國家體育場頒獎儀式組織與執行人之一，主要負責嘉賓引導，奧運會及殘奧會國家場頒獎儀式志愿者培訓工作，以及與國家場其他部門的日常溝通與工作協調。
車子駛進了“鳥巢”底層的辦公區域，透過車窗向上望去，巨大的鋼筋骨架在我們的頭頂慢慢消失，仿佛進入了一座神秘的宮殿。
劃了一個弧線后，叢蕾把車停在了貴賓區附近，她的辦公室就在這里。進了辦公室，記者打開錄音筆正準備坐下采訪，叢蕾卻從門邊拉過來一輛全身黑色的小雙輪車?！斑@是我的‘小飛俠’，最高時速30公里，造價10萬人民幣呢。我是場館里第一個擁有它的人，天天騎著滿場飛，都出了名了?！闭f著，她走出辦公室，在走廊里給記者演示她的騎術。在不到50平米的空場里，她和她的“小飛俠”流暢地劃著“8”字，人車渾然一體，動作瀟灑自如。記者好奇地想試試身手，剛上去就前后左右不自覺地亂晃起來，根本找不到平衡，更別說正常行駛了，看來想要熟練操縱它還真不容易。據叢蕾講，場館里使用這樣的交通工具，在奧運會歷史上還是首次。平時，叢蕾會騎著“小飛俠”穿梭于場館之中，工作效率特別高。她把自己比作電影《鋼鐵俠》中那個飛檐走壁如入無人之境的鐵人英雄。
叢蕾帶記者參觀了和她辦公室相對的嘉賓等候室，這里擺著淡色的沙發，角落里豎著兩盆半人多高的綠色植物，墻壁上掛著幾張紙板畫，調節著整個房間的色調，空間雖不大，卻也舒適整潔?！拔疫€要去爭取一臺42寸的電視，方便嘉賓觀看場館內的比賽，及時了解比賽信息?！眳怖僦v，以前這里什么都沒有，是她好不容易爭取到了一筆資金，才將房間裝修一新。
“現在比我剛來時已經是天壤之別了。那時候我的工作環境就像一個工地，每天都要戴著安全帽和防粉塵口罩，身上掛著幾個對講機，像一個全副武裝的‘變形金剛’。就這樣一步步走到了現在?！眳怖僬f。
隨后，叢蕾又領記者穿過兩道門，徑直走入“鳥巢”的比賽場地。置身于這個全世界跨度最大的鋼結構建筑中，任何活動的物體都顯得那么渺小，猶如游蕩在浩瀚宇宙中的點點繁星。從嘉賓室到比賽場入口，這短短的距離叢蕾不知走了多少遍?！暗搅苏嬲念C獎儀式，我是不會走進場地的，嘉賓都有禮儀小姐引導，我負責總協調?！?/p>
再次走進叢蕾的辦公室，記者才得以仔細觀察這個20平米左右的空間。屋子里有兩排狹長的辦公桌，最里面的一張桌子上凌凌亂亂地擺滿了餅干、面包、方便面、水果等食品?！巴砩辖洺Ｒ影?，沒時間出去吃飯，所以大家買了好多吃的，都堆在這了。”叢蕾說著，給記者沏了一杯熱橙汁，記者這時才感覺房間里有些陰冷。已經進入酷暑了，屋角的衣架上還掛著幾件紅色的羽絨服。叢蕾說，工作區在地下，前一段時間晚上特別涼，必須要穿羽絨服御寒。記者問叢蕾每天基本的工作是什么，她指了指墻說：“都在上面了。”
辦公桌上方的墻面上貼滿了大大小小的表格，有分工明細表、活動應急預案表、場館運行團隊各部門聯系方式表等等，其中有一張彩色表格十分醒目。“這張是我做的。不同的顏色代表不同的工作，黃色的部分都是我的工作范圍?！庇浾叽挚戳艘谎郏S色幾乎占了一半。
“我就是一個踏踏實實干活兒的?！眳怖龠@樣定義自己，她說自己在英國學的東西全用在這上面了。辦公桌上放著她常用的兩臺筆記本電腦，記者想讓她從里面選幾張工作時的照片，沒想到她找起來很費勁?！懊Φ臅r候哪顧的上照相，測試賽時劉翔那么大的明星站在我旁邊，也沒時間跟他合影?！彪娔X里，除了大量的場館圖片，剩下的，幾乎都是她在英國的記憶。
1997年，21歲的叢蕾前往英國留學，先后獲得了信息系統管理學士、工商管理碩士和運營管理碩士3個學位。之后，叢蕾開始了長達5年的工作實踐。她曾在一家英國旅游公司任市場部經理助理，在專業律師行做過市場部經理和律師助理，在公關公司任市場部總監，直到現在，她還是中國國際公關協會駐倫敦的代表，是申辦北京2008年世界公關大會的主要策劃人和執行人之一。北京申奧成功后，北京旅游局曾組團去倫敦進行宣傳展示活動，負責接待和組織工作的也是叢蕾。2006年6月，她組織的“北京風情舞動倫敦”的活動榮獲第7屆中國最佳公共關系案例大賽金獎。
2007年6月，叢蕾和老公賣掉了在英國的房子回到國內，9月到北京奧組委進行面試。一直等到11月，已經有些心灰意冷的她終于收到了奧組委的通知，讓她去“鳥巢”上班。
叢蕾現在的同事中很多是體育大學畢業的，她雖然不懂體育，但也有自己的優勢，在英國的10年練就了她超強的外語和公關能力。頒獎儀式小組一共6個人，叢蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。測試賽時，被邀請來的外國頒獎嘉賓都由叢蕾負責，她順理成章地成為領導眼中“出鏡率”最高的工作人員。她所在的頒獎團隊也因為測試賽時的突出表現被授予五好團隊榮譽稱號。
能者必定多勞，因為能力超強，工作突出，叢蕾又被抽調到開閉幕式小組，負責主席臺嘉賓工作。
叢蕾所負責的嘉賓聯絡和協調引導工作乍一聽起來似乎并不復雜，但用她的話說，如果嘉賓有半點沒走到位，就會出現很大的紕漏甚至是事故。她拿出了自己設計制作的現場演示圖冊，向記者講述自己的工作流程。厚厚的圖冊上清晰地標注著工作人員、嘉賓、運動員、禮儀小姐、升旗手的站位和行走路線，以及頒獎臺、旗桿、攝影區。鮮花區的位置。此外，個人項目和團體項目頒獎工作的不同特點也在圖冊上顯示出來。聽過一番講述，記者才意識到這份工作的復雜與艱難。光看圖冊就已經讓人眼花繚亂了，這其中還有很多
細節需要反復推敲和演練，才不至于在正式頒獎過程中出現失誤。
體育賽事中的頒獎儀式環節出現差錯的幾率很高，而且升國旗奏國歌也是最為神圣的時刻，所以叢蕾所在的頒獎團隊目前已經成為了眾矢之的，被重視程度甚至超過了負責競賽環節的小組。奧運會召開的十幾天里，“鳥巢”總共有47場頒獎，殘奧會更多，有160場。叢蕾當然清楚這份壓力，幾乎是全身心撲在了工作上。因為家離“鳥巢”很遠，她住過娘家，住過婆家，住過朋友家，還在辦公室里睡過睡袋，就是很少回自己的家。母親為了不耽誤叢蕾的工作，把她剛剛2歲半的兒子領回了大連老家，兒子想媽媽，經常會給她打電話，說要“打飛的”回家吃飯，叢蕾聽了就忍不住流淚。
“4月份北京奧運測試賽時，頒獎嘉賓的級別基本不是很高，真正到了奧運會可就不一樣了，那么多國家元首和高級官員都會來頒獎。到了這個份兒上，容不得出半點差錯?！?月底，各國的運動員就要陸續抵京并進入“鳥巢”進行熱身，叢蕾說，到那時，她的奧運會就正式開始了。
“我喜歡‘鳥巢’，看到它就會興奮。”
叢蕾回想起當初在奧組委面試時，面試官問她是想在奧組委總部工作，還是想選擇國家體育場，她的回答就是上面這句話。
“因為‘鳥巢’是中國經濟騰飛的象征。在倫敦，大本鐘被視為英國文化的象征，在北京，很多人會把天安門和長城看作中國的象征。而在我眼里，‘鳥巢’才是現代化中國的代表?！眳怖倜看伍_車路過“鳥巢”時，都會放慢車速，遠遠地欣賞著自己心目中的“國家圣殿”，感覺周身熱血沸騰。
帶著興奮與熱情，叢蕾終于進入了“鳥巢”，卻還是碰到了一些讓她始料不及的難題。
出國時的叢蕾還是青春年少，回國時已經是三口之家了，幾乎所有的社會經驗都來源于英國，行為和思維方式自然就很“英國化”。國內的一切都有點讓她不太習慣，出門時坐地鐵，坐公交車，回國后的第一個星期，她天天往銀行跑，就為了學習怎么開賬戶。在奧組委面試時，她連“政治面貌”都聽不懂，更不知道“檔案”為何物。上班后，雖然在接待外賓時她能游刃有余，但與國內慣有的制度和觀念還是有些格格不入。很多東西讓她不理解，時常感到壓抑和無助，經常半夜睡不著坐起來哭。叢蕾坦言，當初賣掉在英國的房子確實是破釜沉舟了，如果房子沒賣，受到挫折時也許真會買張機票回英國了。而現在，她只能選擇堅持。
時間久了，叢蕾的心態逐漸平穩，學會了默默觀察別人的做法，學會了不去想太多，只專心做好自己的事。“平穩的心態讓我放開了手腳，工作上越來越順，這道坎兒總算是邁過去了?！眳怖侔堰@段經歷稱為“海水淡化”。現在，她正“惡補”北京和中國的文化，努力做到學貫中西。
當初在英國，叢蕾和老公也算是小有成就，事業蒸蒸日上，很多人不明白他們為什么回國?！半m然在英國那么多年，但遇到有損中國人形象和危害中國人利益的事，我會立刻跳起來制止和反駁。離開祖國10年，我沒做多少對國家有意義的事情，所以我想，應該把自己獻給國家，做一件自己喜歡做的事。”
叢蕾說，中國人的能量是其他國家無法望其項背的，她常常被這種能量所震撼。有一次，她下班很晚，開車路經場館外一條主要道路時，這里還非常顛簸，石塊泥土遍布。她下車為了清走路面上的石頭還傷了手，車也被剮了，讓她十分懊惱。第二天一早上班時，她吃驚地發現，昨晚的土路已經被一條平坦完整的柏油路所取代?！奥肥窃谝灰怪g鋪設完成的，就像變魔術一樣。在國外，你根本見不到這種情況，而在中國卻屢見不鮮。”
現在，“鳥巢”已經占據了叢蕾全部的生活空間。除了工作、吃飯，她還特意準備了一身運動服，經常在熱身場地跑步鍛煉。繁重的工作壓力使很多同事對“鳥巢”或多或少產生了“審美疲勞”，卻絲毫沒有消耗叢蕾心中的那種原始崇敬與熱愛。
夜幕降臨了，叢蕾帶記者走出“鳥巢”，從遠處欣賞這座宏偉的建筑?！傍B巢”里亮起火熱的紅色燈光，光線穿過銀白色的鋼筋與暮色相交融，透出一種神圣和厚重，蕩漾起人們心中的震撼與激動。這時，叢蕾忽然高聲喊了起來：“天哪，我現在看到‘鳥巢’還是那么興奮呢!”記者被她的這種情緒感染著，覺得叢蕾和她的同事們已經成為“鳥巢”里的一道風景，更像一股新鮮的血液，流淌在這副巨大的鋼筋鐵骨之中，使它煥發出生命的魅力。
王琳：奧運頒獎那天，我也許會哭
在北京奧組委所在地――北京奧運大廈對面的一個小咖啡店里，王琳和記者聊起了自己與奧運結緣的經歷?？Х鹊昵对谝粭澬^居民樓之中，是王琳經常光顧的地方，她手指著上面說，那里就是她來北京后的第一個棲息之所，和奧運大廈隔街相望，上下班很方便。
2002年秋，王琳大學畢業就踏上了異國之旅，遠赴澳洲求學。出乎父母的意料，她并沒有繼續深造大學主修的聲樂表演專業，而選擇了大眾媒體專業，主修傳媒全球化、信息傳媒環境、廣播節目制作、多媒體制作等課程。憑借著優異的學習成績，兩年后，王琳順利拿到了碩士學位。與此同時，她又開始了在墨爾本皇家理工學院的學習。一年半后，非英語專業出身的她，獲得了澳大利亞國家翻譯認證局的三級翻譯資格?！爱敃r三級翻譯資格考試通過率不到8％，朋友們都開玩笑地打賭說我肯定過不了，但沒想到努了努力一次就過了?！?/p>
國外做什么都講究經驗，文憑和證書顯然不夠分量，成績好也需要到社會熔爐里去不斷打磨。學習期間，為了能更多地接觸社會，王琳打過很多份工：中文廣播電臺的實習生、報社的記者助理、中澳商務洽談會的實習翻譯、中文導游、中文老師、快餐店和酒吧服務生……大量實踐讓她積累了豐富的社會經驗。這時，王琳才覺得自己真正擁有了融入社會的立足之本。
時光荏苒，轉眼到了2006年，和眾多留學生一樣，去留問題擺在了她的面前。那張三級翻譯資格證書可以讓她輕松地拿到澳洲移民資格，但這位青島姑娘毅然決定回國發展，原因也很簡單，“我只做自己想做的事”。碰巧，此時青島奧運會帆船委員會面向全球招聘，王琳沒有過多考慮，收拾行李便登上了回國的班機。
回憶這段留學的時光，王琳告訴記者，最大的收獲是留學帶給她觀念的轉變?！斑@不是我在書本中能學到的，而是社會這個大課堂教給我的。在澳洲我每天都讓自己很忙，讓自己處在一個充實的狀態中，用我的眼睛去觀察，用心去學習，從很細微的地方了解他們的文化，了解他們的處世哲學。這些經歷給了我潛移默化的幫助?！?/p>
2001年7月13日，北京申奧成功，中華民族百年夢想一剎那間成為現實。對于王琳來說，那是個不眠之夜，腦海中無數的奧運夢想此起彼伏，從那時起，她就覺得該為奧運做些什么。
2006年春天，剛回國的她就得知青島奧帆委要舉辦一項環球帆船賽事，歡迎儀式及起
航儀式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳決定試一試。
在眾多候選者中，有著堅實的聲樂演唱基礎和豐富的舞臺經驗的她，讓奧帆委文化活動部負責人眼前一亮。經過嚴格的考試和面試，回國僅5天她就上崗了。“中英文主持人的工作主要是在比賽時調動觀眾的情緒，調解賽場氣氛，避免出現沉悶和冷場的局面，這對我來說不算太難?！庇捎诔錾墓ぷ鞅憩F，比賽結束后，她順利進入了青島奧帆委文化活動部，負責賽事頒獎儀式的組織工作。在接下來半年的時間里，王琳先后成功協助策劃、組織了第四屆奧林匹克文化節，并參與了“好運北京”2006青島國際帆船賽開閉幕儀式及頒獎儀式的策劃和組織工作。
然而，海邊長大的王琳對首都北京有一種深深的向往。“我很喜歡北京，她是國際大都市，有著濃郁的文化底蘊。能在北京工作生活是我的夙愿。”
圓夢的機會也在向她悄悄走近。
2006年夏，北京奧組委開始第三次面向社會招聘工作人員，她毫不猶豫地報了名?！皬男∥易孕判木秃軓姡J為有把握的事，就一定要去做。相比奧帆委，北京奧組委的工作更具有挑戰性，有了這樣的機遇，我一定要去試試，證明自己的能力?！?/p>
然而，招聘過程并非一帆風順。相比奧帆委，北京奧組委的選拔過程還要嚴格很多?？脊偈怯蓨W組委各部門的負責人組成，提出的問題很專業，也很有針對性?！伴_始我很緊張，但只要心無雜念，就不害怕了。我來奧組委的初衷很簡單，就是想學習，想為奧運做點事，抓住這個難得的機會歷練自己。”
面試結束后，王琳走出北京奧運大廈，回頭仰望這座建筑，心中在想，我一定會成為這里的一分子。
王琳成功了，幸運女神又一次眷顧了她。2個月后，她成為了北京奧組委文化活動部項目主管。
2006年10月8日，是王琳第一天到奧組委上班的日子。說起那一天，王琳仍記憶猶新，“誰能想到，自己這輩子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12點半呢?”說到這里，她又若有所思笑著補充道“知道么，更讓我沒想到的是，后來的同事竟然給我起了個‘工作狂’的綽號。說真的，這輩子我從來沒想到過這三個字會落在我頭上?！闭f完，又爽朗地笑了起來。
當時，王琳所在的處室剛成立不久，只有3名工作人員。剛進奧組委的她，還沒來得及細細品味美夢成真的興奮和喜悅，一項緊急的工作便擺在了她面前――3天后向國際奧委會做一份例行的工作匯報。
只有3天時間，要做出中英文兩份文件，這對剛入職的王琳確實是個不小的考驗。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12點半。這一天里，她瀏覽了處室成立以來所有的公文，等離開辦公室時，才發現手邊看過的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近萬字的中文報告就送到了上級領導的辦公桌上。匯報那天，她雖然沒有親自上臺，但自己準備的報告材料得到了領導和國際奧委會官員的認可。在北京奧組委的“處子秀”，王琳順利過關。
2個月以后，王琳完全進入了狀態，她主要負責北京奧運會、殘奧會頒獎儀式的場館運行設計、政策流程制定，32個場館團隊的日常管理，經理層業務培訓、頒獎禮儀人員的業務培訓，與國際奧委會及國際殘奧委會的聯絡工作，以及頒獎儀式音樂的創作工作。
2007年中，雖然很多新同事陸續加盟奧組委，人員緊張的狀況有所緩解，但王琳依舊保持原有的工作狀態。“十一”長假的前天晚上，王琳一個同事加班到11點才下班，走時忽然聽到隔壁傳來噼哩啪啦的打字聲，以為出什么狀況了，過去一看，原來是王琳在伏案工作。“同事都說我是工作狂，我自己也覺得奇怪，怎么一直都不覺得累呢?！蓖趿者B續工作的紀錄是48小時沒有合眼，成果是一份長達100多頁的PPT文件。
“對于我來說，在奧組委的第一年是最辛苦的。”王琳稱自己為“morning bird”，每天早上8點到單位，晚上11點過后才回到住處，周末也基本泡在辦公室里。全北京32個比賽場館她都要跑，最多時一天要參加6個會議，接60多個電話，每2個月還要接待來北京定期視察工作的國際奧委會官員?！安贿^看著自己的辛苦有了結果，也是件很開心的事?！?/p>
“工作狂”王琳還是有著女孩子特有的細膩與聰慧。32個比賽場館，每個館的設計結構她都爛熟于心，包括頒獎地點、運動員和頒獎嘉賓的站位、行走路線等等?！罢f起場館，我是再熟悉不過了?！彼χf道。
王琳認為自己是幸運的，初來乍到，雖然工作多，但卻相應地給了自己發揮才能的空間。從進入奧組委的第一天起，王琳就一直在學習，很多精英們的工作作風和敬業精神讓她受益匪淺。無論得到的是建議還是批評，都被她視為珍貴的財富。
“我一直以為自己當不了老師，可是在實際工作中才發現，自己的工作性質或多或少扮演了這個角色?！?/p>
她告訴記者，就拿頒獎儀式來說，23個頒獎團隊經理，每個人都經過她的嚴格面試、考核和培訓。他們當中最小的24歲，最大的已有50歲，雖然王琳是他們的上級主管，但她并沒有“硬性管理”，而是采取溝通和協調的方式。這些經理對王琳很信任，遇到任何問題都會找她咨詢。她也會隨時召集大家開會，傳達新的政策，解決技術性難題。“他們在行業內都是經驗豐富的精英，但對頒獎卻不太了解，通過培訓，我希望把自己知道的毫無保留地教給他們。”
從2007年6月第一次場館團隊業務培訓開始，王琳的學員從20多人增加到七八十人。前幾天最后一次業務培訓，部門領導總結說道，王琳把這兩年所有的經驗和心得都傳授給了你們，你們應該感謝她。大家頓時報以熱烈的掌聲。
“每屆奧運會都有可圈可點之處，北京奧運會也不例外。為了弘揚奧運精神，很多經驗也有必要分享給其他奧運會舉辦國?！蓖趿崭嬖V記者，每屆奧運會舉辦期間，國際奧委會都將啟動“觀察員計劃”項目，北京奧運會也不例外。屆時各個國家奧委會的官員，特別是下屆奧運會主辦國的工作人員，都要來北京進行奧運會舉辦期間的實地考察和學習。負責頒獎儀式工作報告的是王琳?！耙酝覀兪菍W生，這次我們是老師。我們要扮演好這個角色，向他們傳授我們的精髓。”
在澳洲的經歷讓王琳與國際奧委會官員接觸的過程中能夠做到完美。她會做一些特別的功課，仔細揣摩外方的心里，找到一個契合點，讓雙方交流起來很順暢。王琳所在的部門有5個外國專家，曾經為悉尼和雅典的奧運會工作過，個個經驗豐富。他們經常和王琳說，中國文化有很多非常優秀的東西值得學習?！袄贤庖残枰粋€過程來了解我們，他們在幫助我們的同時，也在學習我們好的東西，我想這就是一種有效的融合，硬碰硬的兩種文化是永遠不會融合的。”
離奧運會開幕的日子越來越近了，每天經過北京奧運大廈前的倒計時牌，王琳的心都是緊緊的，辦公室里的氣氛也有些讓人窒息。
“大家都處在備戰狀態，總覺得很多事情還沒有做完?！蓖趿胀砩线B做夢都和頒獎儀式有關?！盁o論如何，這是我踏入社會的第一份正式工作，不管有多難，我都會投入自己所有的精力和熱情把它做好?！?/p>
王琳的幸運還源自于她的工作環境。年輕，是她和周圍的同事引以為豪的共同資本。那種工作的熱情、蓬勃的朝氣和團結的氛圍時刻激勵著她。晚上可以一起加班到九十點鐘，累了就關上燈，把音樂打開，聽會兒音樂，再接著工作?！斑@是一種精神，是一種豁出去也要干好工作的猛勁兒。誰都不會在意一些小的細節，任何人都可以打成一片。因為我們就是喜歡這份工作，不喜歡是不會有這樣的熱情和動力的?！?/p>
記者問王琳：“你覺得在奧組委工作這兩年有什么收獲和感想么?”她點點頭說：“我付出了，我也得到了。我不是個愛哭的女孩兒。但我想，第一場頒獎儀式的號角在奧運賽場上響起時，我也許會哭。畢竟，這里凝聚了我們太多的心血?！?/p>
邢征：立志為奧運服務
邢征給記者的第一印象是快人快語，雖然在聯系的過程中，他一直在強調自己很簡單，沒有什么可說的，但最后還是爽快地答應了我的采訪要求。采訪當天，離約定的時間還有20多分鐘，走在半路上的記者接到了邢征的電話，是他從約見地點打過來的：“我已經到了，您不用著急?！痹谥八麄鹘o記者一份長達5頁紙的簡歷中，僅“社會工作經驗”這一項就有滿滿兩頁紙。邢征，其實很不簡單!
“我就是為了奧運會?！闭f起自己回國的理由，邢征的回答依然保持簡單的風格。2000年，畢業于外交學院國際法專業的邢征同一年便遠赴英倫。奇怪的是，在他的留學申請文件中并沒有IELTS成績，取而代之的是643分的TOFEL成績?！拔冶緛硐肴ッ绹魧W，但錯過了那年最后一次LSAT考試(法學院入學考試)，只好轉投英國了。”
兩年的留學時間不算長，卻足以讓邢征拿到兩個“沉甸甸”的碩士學位――牛津大學法學碩士和倫敦政治經濟學院會計與法律科學碩士。他也因此得到了英國一家有名的會計師事務所的青睞。這是一份令人羨慕的工作，然而邢征卻早已“心有所屬”?！?001年7月13日北京申奧成功的那一刻，我特別激動，當時就下定決心，作為一名北京人，一定要為北京奧運會做點事情?！眾W運夢想，已經在他心中根深蒂固。
2002年9月，懷揣奧運夢的邢征回國了。但當時北京奧組委剛剛組建，也沒有開始招聘。“自己不能這么無限期地等，總得干點什么?！庇谑墙浥笥淹扑]，邢征成為了北京WTC事務研究咨詢中心的一名咨詢顧問。中心的工作穩定，收入不菲，領導對邢征也很賞識，要分給他一套三居室，還要送他去瑞士培訓。又是一個不小的誘惑，但仍舊沒有動搖邢征立志服務奧運的決心，在他眼里，這只不過是一個暫時的過度。
近一年的時間里，邢征一直在關注著北京奧組委的招聘信息，終于讓他盼來了那一天。2003年，北京奧組委開始大規模對外公開招聘，邢征得到消息后馬上去報考。剛投完自己的簡歷，卻從負責招聘的工作人員那里得到了這樣的答復奧組委在前期招聘中只在高級職位上選擇有留學背景的人，所以你被聘用的機會不大。邢征沒有退縮，骨子里的奧運情結讓他有些義無反顧，硬是報名應聘了奧組委市場開發部品牌保護與合同管理處處長的職位，并去進行了面試。
功夫不負有心人，執著的邢征是幸運的。在眾多的競爭者中，市場開發部部長袁斌一眼“相中”了這個眼界開闊、英語流利、專業扎實的小伙子。邢征最終被錄取了，并擔任市場開發部品牌保護與合同管理處的項目主管。雖然不是他當初應聘的處長職位，但邢征并不在乎。“只要能讓我進奧組委，干什么都行，項目主管還是科長待遇呢?！彼χf。
兩年后，他從項目主管坐到了副處長的位置上，開始主管全處工作。
2003年9月1日，也就是邢征剛進奧組委不久，市場開發計劃啟動，他所在的部門陸陸續續征集了60多家贊助商，目前主要負責與北京奧運會有關的知識產權保護、反隱性市場、品牌保護與合同管理工作，同時負責贊助企業的銷售工作、殘奧會市場開發、戶外廣告控制與銷售、贊助企業識別，贊助企業標志使用和審批等多項工作。邢征和他的團隊還要經常下到各個場館，檢查各類商標、商業信息和廣告是否符合國際奧委會的要求。
起初的工作對于邢征來說很簡單，干好自己手里的活兒就行，其余的不用多想。而現在，身為副處長的他無論如何也簡單不起來了。
處里原來有20多人，隨著奧運會的臨近，一些人陸續下到了各個場館一線，辦公室里就只剩八九個人了，工作壓力相比兩三年前增加了幾倍。每天一進辦公室的門，邢征就感覺各種繁瑣的事務撲面而來，讓他喘不過氣。堆積如山的文件和報告需要邢征親自審閱并簽字，即使在場館跑了一天，最后也還要回到辦公室處理文件。“我們這里可以說沒有一件事叫日常工作，都是急待處理的東西，不允許一絲疏漏和拖延?！?/p>
30歲的邢征是處里年紀最大的，作為奧組委里的中層干部，他除了要努力完成上級領導派給的任務，還要時刻關心身邊的同事。“在一般的機關單位，同事之間可以慢慢磨合調整，在奧組委不行，日漸臨近的奧運會不允許慢條斯理，必須迅速進入狀態。而且這些‘80后’的觀念、思維和處事方式與年長的人肯定存在一定差距，雖然他們的業務能力都不錯，但也不能一味地給他們加碼，平時還要了解他們的工作特點，注意他們的心理狀態，要學會揚長避短，更好地調動這些年輕人身體里蘊藏的巨大能量，在工作中有更出色的發揮?！?/p>
一起共事了那么久，邢征和他的這些小兄弟之間鑄就了一份信任，他幾乎成為了一種“精神支柱”。有人因工作壓力過大夜里睡不著覺，還會給邢征打電話傾訴?！皧W運會近在眼前，所有人的神經都是緊繃的，再稍一用力就能斷掉?！本駹顟B，是邢征當前最擔心的事。不過，他有自己的解決辦法。工作中，他只要閑下來就會幫同事打打“零工”。工作之余，他經常會請大家下館子或去卡拉OK，給他們提供放松發泄的機會，緩解疲勞與緊張。其實，活躍氣氛的能力并不是邢征最近才修煉成的，早在大學期間，他就是外交學院學生會對外聯絡部部長，建立了外交學院與其他兄弟院校的聯系，組織完成了多項大型活動，包括舞會、演出、音樂會等，還擔任過話劇編劇、導演及演員。在2004年初北京奧組委組織的春節聯歡會上，他還自編自演了相聲《年終總結》。
今年7月初，在一次處務會上，邢征為他的兄弟們鼓勁加油，并希望大家做好“三劑”，一是粘合劑，要求大同存小異，要抱團兒：二是劑，要做好與各部門之間的協調合作，三是助燃劑，要激發出內心更多的熱情，心甘情愿地做好自己的工作。
“不能在這短短的幾十天里，因為精神狀態問題而在工作中留下遺憾，也不能為了工作去
拼命，把整個人都廢了，那樣就太冤了。他們能夠在奧組委經受鍛煉，以后會更上一層樓，在國家建設的各個方面都可以成為很優秀的人才。要讓奧組委的經歷成為他們生命中的閃光部分，而不是陰影?！毙险鞯恼Z速依然平快，卻顯露出一股他這個年齡少有的帥才風范。
其實，邢征也有過心里不平衡，奧組委的工作是他在眾多選擇里挑中的收入最低的職業。相比自己每月幾千元的工資，他原來的一些朋友和同學都已經做到了年薪百萬，有時他甚至不好意思和這些朋友一起吃飯。
“但我不后悔，起碼我學到了很多東西，這些都是無價的財富。包括做人、做事，在短時間內建立一種信任合作的關系，特別是在極端情況下處理一些特殊矛盾。我這幾年在奧組委得到的鍛煉，是在一個一般單位10年都得不到的?！毙险髡f，北京奧組委是一個整體，他所在的市場開發部雖然算不上最重要的部門，但如果出現差錯，也會影響整個奧組委的形象。就像一個多塊木板圍成的木桶，其他的木板再長，它的蓄水量也只取決于最短的那塊木板，邢征說自己所在的市場開發部絕不能成為那塊最短的木板。
在奧組委工作，光憑熱情是不夠的，還要有韌性。在邢征看來，奧組委如此龐大的機構可以說在中國史無前例，它既不是純粹的政府部門，也不是普通的民間組織，雖然其執行機構多由市委市政府的領導組成，但在很多業務方面又接受國際奧委會的管轄和監督。在這樣一個復雜的“混合體”內，很多事情不是一次兩次就能解決的，要經歷很多繁瑣的過程。就是在普通的信件交往中，邢征也會注意東西方文化中的不同措辭，例如會將“Dear×××”翻譯成“尊敬的×××”，將“the best wishes”翻譯成“此致敬禮”等等。“國際奧委會是國際性組織，辦事和思維方式與國內有很大差別。我們在和他們接觸的過程中要不斷調整和適應，不可能完全按照哪一方的要求來做，要找到雙方都能接受的方式溝通。在這個過程中，自己就是一個東西方文化的轉換器?！?/p>
記者問到他奧運會后的打算，邢征坦言根本沒怎么考慮過。很多單位、公司和企業都通過不同方式表示會接納他，但他都不置可否，也實在顧不上去應付他們?！拔矣X得自己干什么都行，做一件事只要堅持到底，都會有所成就，就是撿垃圾，做好了也會成為一個垃圾大王呢?！?/p>
2007年末，英國駐華使館文化處制作了一本2008年的小臺歷，上面介紹了12名留英學子，每名學子都有一段心得體會。在8月份的那一頁上，邢征留下了這樣一段話：英國的留學經歷帶給我三方面的收獲，根據重要性排列如下：眼界>語言>知識。這些收獲使我增值，也就自然成為我回國后選擇北京奧組委，和北京奧組委選擇我的主要原因。
“這是我在奧組委工作近5年來總結出的心得。讀萬卷書不如行萬里路，留學讓我開闊了眼界，讓我了解了國外的思維習慣、做事方法，讓我能在奧組委的工作中很好地處理和協調各方面的關系，能夠從整體和全局考慮問題，讓事情的結果符合各方的利益。奧運會是全球最大的一項盛會，我們要和國際奧委會、各國和各地區的奧委會、多個跨國贊助企業協調各種事宜和關系，如果沒有全球化的眼界，凡事只按照本國的情況來考慮，肯定是難以進行，而且也辦不好。奧運會又不單單是體育比賽，更是各種不同文化之間的交融盛典，為這樣的盛會工作，沒有眼界更是寸步難行。”邢征說，在奧組委工作的這5年，開闊的眼界給了自己很多幫助。
