時間：2023-07-09 08:24:50
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他曾嘗試用電話之外的方式和患者溝通，比如建立自己的微信公眾賬號。但由于公眾號的許多后臺操作必須在電腦上進行，他無法利用上班的碎片時間回復患者。而且微信公眾號的設計更適合大范圍推送信息，一對一溝通并不方便。
胡林等醫生的麻煩，讓馬海平看到了機會。2014年7月，他創辦了“一呼醫生”，一個患者與醫生間的社交平臺。
加入一呼醫生后，醫生將得到一張二維碼名片，每個就診過的患者用手機微信掃描二維碼，就能夠通過微信與醫生建立聯系，隨時在線咨詢醫生，并線上支付相應的咨詢費用。而醫生可以利用一呼醫生的醫生端App批量管理病人。
決定從萬達電商辭職創業時，馬海平花了1個月的時間做市場調研，同很多創業者一樣，他也選擇了互聯網領域。他發現，目前這個領域有兩個主要趨勢：一個是和傳統行業結合，另一個是O2O。而這兩個趨勢本質上又是一件事―用互聯網改變傳統行業的落后和低效。而其中，教育、金融和醫療領域有著更大的機會。“這三個行業沒有進行過充分的市場改革，壓抑了大量的市場需求。”馬海平對《第一財經周刊》說。
因為曾經在百度擔任過品牌市場總監，馬海平在醫療行業積累了不少資源。民營醫院向來熱衷用百度搜索競價排名做推廣，馬海平也因此和不少民營醫院負責人有過接觸，在中國醫療領域，他們的思維更偏市場化。和他們中的一些人聊天后，馬海平認為，診后隨訪是一個相對空白，卻值得開拓的市場。
無論是醫生還是患者，都對診后溝通有著較強的需求。比如當患者完成手術后，有時會傷口發癢，如果他去尋找其他醫生治療，醫生由于不清楚手術的具體情況，不敢輕易下判斷。但如果他能夠找到手術主刀的醫生詢問，那就能夠快速得到診斷。而醫生也有長期跟蹤患者，檢驗自己的治療是否有效的意愿。在美國等國家，診后隨訪是醫生必須完成的任務。
但目前在中國，醫生和患者之間仍然缺乏合適的診后隨訪工具。患者想要再次見到醫生，只能到醫院掛同一個醫生的號，但往往，他的需求只是問幾個幾分鐘就可以解決的小問題，卻可能為此耗費大半天的排隊掛號時間。
這是個既真實存在，又未被有效解決的市場痛點。不過，當馬海平要真正去解決這個問題時，卻遇到了不少難題。
借助百度、萬達等以前公司的資源，馬海平很快組建了一個10多人的技術和運營團隊，他還需要招聘2至3名專業醫生，負責患者和平臺上其他醫生的需求管理。但他發現，自己找不到愿意來的醫生。
“你們搞互聯網的人哪里懂醫療啊？”“手機上能動手術嗎？”這是馬海平接觸的一些醫生，在聽到“互聯網”的字眼時，總會提出的質疑。“我們做互聯網的和醫生之間一開始是互相看不見、互相看不起的狀態。”馬海平說。他開始特意找一些可能對移動醫療更感興趣的醫生，并告訴他們，用互聯網改造醫療，不僅僅意味著改造手術，而是要改變低下的醫療流程和效率，填補原先缺失的環節―比如診后隨訪。最終，3名醫生被他成功說服，加入了一呼醫生。
組建好團隊后，馬海平開始研發產品。他首先對幾百名醫生進行了訪談調研，并從中得到了一個關鍵信息：盡管治療不是一個絕對標準化的過程，但醫生和患者之間的平臺，還是應該想辦法減少低水平的重復操作，降低雙方的溝通成本。
這也成為一呼醫生現在的一個主要功能。比如一個患者換上了病毒性感冒，醫生在App內可以為他打上“病毒性感冒”的標簽。這個標簽會智能化地調動醫生預設的針對性提醒，并推送給患者：“今天晚上記得吃藥，多喝水，早點睡覺。”“你的感冒已經到了第3天，可以停用退燒藥了。”“今天是第7天，你的感冒應該已經痊愈了。注意規律飲食，多鍛煉身體。”增加諸如此類的提醒，對于醫生只是添加一個標簽的時間，而患者得到的是更具關懷和個性化的就醫體驗。
經過3個月的研發，一呼醫生首個版本上線。馬海平找到了一家知名醫院的院長，拜托他自上而下推動該醫院所有醫生使用。
盡管院長對這款免費使用的診后隨訪App表現出了興趣，也承諾將推動醫生們使用，但馬海平還是再次低估了互聯網行業和醫療行業的“差異”。
在中國目前的醫療體系里，院長通過之后，還需要經過醫院的醫務處和信息化辦公室批準。這兩個部門認為，對于這種產品，不能簡單地確定一家企業，需要面向社會招標。但招標會上來了十幾家企業，每個企業演講20分鐘。會議完成后，醫院沒有公布招標結果，幾個月后，就再也沒有音訊了。
與此同時，馬海平也和一些醫藥企業合作，利用它們的幾千名醫藥代表向醫生推廣這款App。他認為，這些醫藥代表長期跟醫生接觸，又數量龐大，應該有不錯的推廣效果。但由于“思維方式的不同”，結果仍然讓他不夠滿意。
最終，馬海平把重點放在了自己組建的地推團隊上。他招聘了30多個全職人員和近百名兼職人員，讓他們在醫生空閑的時間一對一上門推廣。正是這個笨辦法奏效了。經過兩個月的地面推廣，北京地區使用一呼醫生的醫生人數突破了1萬人。
對于在線咨詢的費用，一呼醫生的推薦定價分為49元、69元和99元三檔，咨詢費完全歸醫生本人所有。“我們就是要讓醫生收費，而且是高收費。現在中國的醫院里，主治醫生的掛號費為5元，醫生實際只能拿到1元。這是對醫生勞動的不尊重，所以醫生只好在藥上賺錢。”馬海平說。事實上，很多醫生都選擇自定義一個較低的價格，甚至免收咨詢費，來更好地維系與患者的關系，比如胡林就一直采取免費的方式。
“10年前淘寶成立，現在發展成了最大的PC端電商入口；3年前微信客戶端，至今已經成為移動端電商的最大入口。一個成功的電商平臺需要三到五年的醞釀，1年就會快速爆發，互聯網發展異常迅速，移動互聯網時代的微信電商也即將爆發。”黃繼松表示，自己對移動互聯網、對微信營銷十分看好。“目前微信營銷市場還不算成熟，沒有一家做到獨大的，我們都有機會參與進來分一杯羹。”
黃繼松列舉了一些數字：微信用戶現在已經達到了6億，月活躍用戶已達到了4.38億，并在持續增長中；其中，公眾號總數已經超過580萬，相應的公眾號用戶數量也十分龐大。
他認為，移動端電商和O2O模式是未來的互聯網發展趨勢之一，移動互聯必將催生出更多商機。正是基于對微信市場的信心，黃繼松在年初決定創立一個屬于自己的微信營銷平臺品牌--“微1號”。
堅持規范創新理念 首批獲得微信開發者認證
“隨著微信用戶基數的持續增長，參與微信營銷的企業也會不斷變多。與此同時，騰訊也在整頓規范第三方服務市場，這樣就會淘汰掉一些服務商。在這樣的大背景下，只有創新和提供優質服務的企業才會獲得更多流量的導入。”黃繼松分析道：“微信第三方服務平臺市場的這塊蛋糕很大，但是如何去搶占需要靠平臺開發商不斷努力。”
微1號從成立初就始終堅持規范創新的產品和市場理念，堅持為客戶提供安全穩定創新的微信營銷平臺。微1號入駐了騰訊云服務市場，并首批獲得微信開發者認證。“我們一直以來都堅持‘規范創新’的原則來開發產品和服務客戶，推出‘三方共贏’的微信營銷服務模式，致力于打造創新規范的微信第三方服務平臺，”黃繼松說道。
“入駐一家，服務好一家，成功一家”
微1號從創立之初到現在已推出了20多個行業解決方案。經過這些多行業解決方案的建設，再通過深度的市場調研和盈利模式的思考，微1號如今將階段重點轉移到對“微社區”、“微商圈”、“微餐飲”三個產品的二次深度開發，力爭做到行業領先。
“對于客戶，我們的服務理念是‘入駐一家，服務好一家，成功一家’，幫助企業打造最好的微信O2O平臺。”此外，微1號大力扶持商，除了培訓、市場支持、運營支持以外，同時幫助商在產品中創造持續盈利條件，使得渠道在服務好微1號平臺企業商家的同時，能夠在后期商家的微信營銷盈利中分一杯羹。黃繼松表示，“對于商，我們渠道合作的理念是‘一家，扶持一家，成功一家’，商家獲得了收益，商也獲得了盈利，微1號也就持續盈利了，這才是真正實現了相互協作，三方合作共贏。”
市場調研機構Canalys公司給出的數據非常鼓舞人心，該公司的數據顯示2013年下半年，全球有160萬臺健康腕帶和智能手表出售。而這個數字在2014年將成幾倍增長，預計2014年全年智能穿戴產品銷量將有1700萬臺。而美國Deloitte公司最新報告將2014年世界可穿戴電子設備的銷售數量預測為1000萬臺，銷售額為30億美元，預期2020年可銷1億臺。又據市調公司Business Insider估算，2013年世界可穿戴設備市場約25億美元，2014年激增62%達40.5億美元，到2018年可望超過120億美元。
面對撲面而來的可穿戴設備市場，世界半導體供應商們同樣也信心滿滿。
S i l i c o n Labs公司美洲區市場營銷總監Raman Sharma表示，對于可穿戴產品的研發者，以及為可穿戴產品提供超低功耗小尺寸MCU、無線IC和傳感器器件的供應商，2014年都將是成長和充滿機遇的一年。今年將會有更多的創新型可穿戴產品，從智能手表到健康健身追蹤器，再到智能眼鏡，甚至智能耳機等等。除了現有Garmin、Samsung和Sony等大型老牌公司的產品之外，今年我們將會看到越來越多靈活的小型創業公司（例如Misfit，Shine健身追蹤器制造商）進入可穿戴市場。作為節能型的MCU、無線IC和傳感器產品的領先供應商，Silicon Labs把可穿戴市場視為今年在嵌入式業務上的戰略性增長機遇，并且認為這個市場在未來幾年將更加成熟。
ADI公司亞太區醫療行業市場經理王勝，同樣對可穿戴設備市場充滿了期待，他預計2014年到2015年上半年將是這一市場的成長發展期，此后將會迎來突破式的增長及海量的相關產品出現。
醫療和健康將成為重要的市場
可穿戴設備的定義是個籠統的概念，如果要為市面上的可穿戴設備進行分類，則可以幫助業界人士充分了解市場并抓機遇。
市場調研機構ABI公司較早地將可穿戴設備的市場分為7大領域，分別是可穿戴照相機、智能服裝、智能眼鏡、醫療保健、運動與活動跟蹤器、可穿戴3D運動跟蹤器，以及兼容智能手機的手表。
然而就目前已經在售的可穿戴設備產品而言，醫療和健康領域將成為最先爆發的市場。名為埃森哲（Accenture）的咨詢公司發表報告指出，雖然如今在市場上能夠找到的可穿戴產品似乎多種多樣，但銷售額幾乎全部來自一個產品類別――健身監測器，健身監測器在已銷售的可穿戴產品中占據十分之九。
ADI公司亞太區醫療行業市場經理王勝是上述觀點的堅定支持者，他認為，隨著移動醫療熱潮興起，穿戴式醫療電子無疑會成為未來的可穿戴設備的熱門行業。在醫療保健領域，穿戴式的應用產品已不再是停留在“被談及”的層面，目前在例如體征信號檢測類產品，運動類裝備（如腕表，鞋類）以及消費產品等領域已經有越來越多的實際商用產品出現。例如，在手機或手機附件中集成此類功能，尤其是業內的主流手機廠商都在開發并已有面市產品，這必將帶同相關技術及市場的快速發展。
ABI的分析師Josh Flood表示：“運動與活動跟蹤器是首批熱銷的產品，僅在2013年，就出貨了3200萬臺設備。我們也預計將在2014年看到智能手表、智能眼鏡的快速增長。”
Strategy Analytics平板和觸摸屏戰略總監Matt Wilkins先生認為，某些可穿戴設備產品種類的用例（Use Case）仍未有清晰定義。可穿戴設備市場發展的第一階段，監控和記錄健身數據的健身腕帶將主導全球產業。市場發展的第二階段，即2014至2016年間，健身腕帶和智能手表將逐步融合，兩類產品之間的差異將縮小。在第三階段，智能眼鏡將興起，成為可被消費者接受的產品。
大量可穿戴設備將成為智能手機的配件
仔細觀察現今的可穿戴設備的功能，無論是智能眼鏡、智能手表、智能腕帶，它們都具備與智能手機通信的功能，必須通過智能手機來進行數據處理。
博通公司嵌入式無線暨無線連線事業部業務開發總監Jef Baer先生表示，隨著可穿戴設備變得日益纖小、輕薄和高效，要處理和收發數據，與強大的智能手機或者平板電腦之間的保持良好的連接變得日益重要，智能手機就變成了將一切設備連接起來的中心。可穿戴設備的價值在于，它擁有能夠與智能手機或者互聯網連接起來、但同時又對電池壽命影響甚微的能力。
Silicon Labs美洲區市場營銷總監Raman Sharma表達了類似的觀點。他將市場中存在的可穿戴式產品兩種類型：可佩戴的外設（例如作為智能手機外設的智能手表、健康健身和活動追蹤器等）和獨立式的產品（例如 Google眼鏡，能夠不依賴于智能手機或平板，就可操作和連接互聯網）。他相信未來大多數可穿戴產品將作為手機外設而存在。
究其原因是可穿戴產品具有兩個關鍵需求，即小型化和長電池壽命。為了在市場中取得成功，終端用戶應該在佩戴上可穿戴產品后顯得不唐突、不明顯。為了實現這個目標，可穿戴產品必須具有非常小的尺寸，并且也要能夠長時間運行，最好是支持可更換電池。在可穿戴設計中提供復雜的用戶界面（例如，惹眼的彩色顯示屏）可能會受到成本限制。因而與終端用戶共享健身和其它生物識別信息的最理想的方法是通過智能手機或者一些其它移動設備。
短期難成“殺手級”應用
《中國移動互聯網發展狀況及其安全報告（2016）》顯示，2015年中國境內活躍的手機網民數量達7.8億，占全國人口數量的56.9%。互聯網的末端從相對固定的個人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機和平板電腦等智能移動平臺延伸。而APP作為安裝在移動終端上的應用程序，占據移動用戶每天使用智能手機和平板電腦平均上網時間的86%，讓越來越多的企業認識到APP營銷的重要性。
一、APP及APP營銷的概念
APP是英文Application Program的簡稱，可直接翻譯為應用程序，指的是安裝在智能手機和平板電腦等第三方移動平臺上的應用程序，也被簡單地稱為手機軟件。
企業APP營銷指的是應用程序營銷，即通過第三方移動平臺上運行的應用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗營銷或互動營銷活動，是企業整個移動營銷中的核心。
二、APP營銷的現狀
1.國內APP市場潛力巨大
INFORMA、USCEMSUS的數據顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國，中國已成為世界上移動互聯網人口最多、移動互聯網史上增速最快的國家。全球最大的移動應用數據與分析平臺AppAnnie，的最新市場調查顯示從今年的第三季度開始，中國市場的銷售額成為蘋果ios系統AppStore的全球排名第一，總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。
2.企業越來越青睞于APP客戶端的開發
移動APP具有十分強的滲透能力，其持續性強和精準營銷等特性贏得了廣大企業的青睞，餐飲、醫療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業都紛紛開啟了APP應用軟件的開發。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業擁有屬于自己的移動APP，85%以上的世界五百強企業相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP，爆發式的增長充分說明了其魅力。
3.推廣營銷成本高成為APP發展的最大阻礙
在APP藍海逐漸轉變為紅海的過程中，其中變化最大的是其推廣費用。APP早期獲得一個用戶的價格是2元，后來發展到20元，現如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經成為了APP發展的最大阻礙。
三、APP推廣營銷高成本問題產生的原因
1.前期決策階段決策依據不充分
項目前期決策階段包括市場調研、風險評估以及可行性研究等。對市場調研不充分，低估競爭風險以及缺少可行性研究將會導致項目推廣困難，大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調研不充分，不能滿足用戶的本質需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點，這樣的產品是沒有根基的，再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發門檻較低，加上整個市場已趨于飽和，App的競爭風險和產品的同質化加劇。如果產品對應的需求已經被某個替代品充分滿足，較高的用戶轉移成本使得推廣營銷的投入收效甚微。可行性研究中項目成本、收益、利潤的粗放式概算，盲目投入以致對營銷成本估計不足。面對與自身水平相當的眾多勁敵，不斷地進行推廣才有機會嶄露頭角，而高昂的費用使得營銷成本難以控制，在擁擠的競爭市場中舉步維艱。
2.開發設計階段事前控制不足
在開發設計階段如果對項目定位，創新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導致推廣營銷的高成本。項目定位出現偏差，現在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價值的應用，才能在用戶的手機里面存活下來。在企業開發APP應用軟件的時候，必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續的創新迭代能力，一款產品上線后要實現大突破，還要經過反復的產品迭代。開發者必須將定期更新視為一項營銷環節，缺乏良好的用戶體驗，會很快遭到手機用戶的遺棄。設計人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經濟效益，造成項目技術先天不足，不僅加大開發成本，同時也會減少項目產值，變相增加營銷成本。
3.運營管控階段缺乏完整科學的成本控制方案
成本控制是一個系統科學的發展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發者在營銷過程中對于成本的控制會出現一些偏頗的發展態勢。雖然通過一定的控制模型及規章制度，進行了相關的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標和制度、相關成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學習成本控制模型理論和借鑒前人成功經驗的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學形成，從而導致該方案在實施過程中帶有一定的盲目性，并最終對營銷環節的成本控制產生不利影響。
4.宣傳推廣階段成本控制不嚴
項目宣傳推廣，作為營銷成本控制的重要環節，在執行實施上通常問題頻發。渠道強勢問題、刷榜問題，補貼問題等變相加大項目營銷成本，難以有效把成本控制到實處。一般定義的渠道指的是應用商店。我國360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手三大應用商店的高度集中化，使得其憑借在移動互聯網生態圈中建立的用戶優勢和穩固地位，強勢進行渠道高比例分成也會增加APP的推廣營銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標準，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養用戶的體驗習慣，大量App都贈送一百到數百元的補貼來吸引用戶使用，甚至不計成本地揮霍真金白銀進行紅包大戰來構建營銷壟斷和培養用戶先入為主的心理訴求。補貼成為導致推廣費用日益高昂的重要原因。
四、解決問題的方法
在前期決策階段，應用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當一款APP應用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數以百萬計，但仍有細分市場可待挖掘，開發者要通過更加垂直化和細分化的App產品來滿足用戶的個性化要求；做好預算，增強融資能力以及對資源的控制力，只有良好的運營才能從平臺獲取并留住用戶，減少推廣成本。
在開發設計階段，要對APP推廣營銷進行成本控制必須有明確的定位和市場目標，實現用戶需求在垂直方向上的進一步細化；定期進行APP產品的調研分析，并加強收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗、模式方面的微創新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個員工都意識到自己在成本控制過程中發揮的重要作用，才能鼓勵其積極進行實施和落實。
在運營管控階段，明確企業在APP營銷成本控制方面的總目標及各部門在此方面的具體實施目標；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對APP的營銷環節進行成本控制；充分分析自身的優勢、劣勢以及面臨的機遇和挑戰，針對自身實際情況，形成一套科學完整的成本控制方案，從而使營銷成本的控制變的更加高效及有序進行。
在宣傳推廣階段，面對渠道強勢、刷榜以及補貼等變相加大項目營銷成本的問題，采用健康的營銷組合，即把傳統媒體也納入到營銷推廣的體系中去，可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創業者和新APP開始將應用和服務在微信公眾號上透過事件營銷方式進行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統渠道將信息在準確的地點傳遞給消費者。
參考文獻：
智能可穿戴設備有望接力智能手機
智能穿戴是指應用穿戴式技術對日常穿戴進行智能化設計、開發出可以穿戴的設備，如眼鏡、手套、手表、服飾及鞋等。2012年，搜索引擎巨頭谷歌公司宣稱將智能眼鏡，在科技界引起了巨大反響。此后，蘋果、微軟、三星、臺灣宏達，以及國內的百度、盛大都傳有意介入該領域。今年4月份，該眼鏡面世，盡管售價高昂，但依然獲得市場的青睞；9月份，三星公司在柏林國際電子消費展上正式了智能手表。可以預計，以后將會有越來越多的科技巨頭會推出智能可穿戴設備。
智能可穿戴設備之所以會激發眾多科技巨人的熱情，是因為其市場潛力大，為未來移動智能終端的發展方向。被稱為“互聯網女皇”的美國KPCB分析師瑪麗·米克爾在今年的互聯網趨勢報告中，尤其強調了智能可穿戴設備的增長潛力，認為這是下一個熱門領域。美國青蛙設計公司首席創意總監Mark Rolston表示，當今流行的移動設備必將告一段落，可穿戴式計算設備如智能手表等將越來越受歡迎。智能可穿戴設備作為未來可能取代智能手機的終端產品，其最大的優勢，在于能將互聯網或通訊網絡獲取的信息，以輔助信息的方式來增強人們的視覺。從谷歌最新的智能眼鏡宣傳片來看，谷歌眼鏡目前提供的輔助信息包括但不限于：短信、導航、即時翻譯、日程管理等。市場調研公司高德納預計，至2016年，可穿戴智能電子產品的市場規模將達到100億美元。
政府促信息消費帶來政策紅利
7月12日，國務院常務會議研究部署了促進信息消費的各項工作，會議提出把握好市場導向、改革推進、需求引領、有序安全發展的原則，推進工業化和信息化深度融合，實現“十二五”后三年信息消費規模年均增長20%以上，電子商務交易額大幅增加。10月8日發改委的《實施2013年移動互聯網及4G產業化專項的通知》里將智能可穿戴設備列為重點支持方向之一。該文件提出，重點支持研發低功耗的可穿戴設備系統設計技術、面向可穿戴設備的新型人機交互技術及新型傳感技術、可穿戴設備與智能終端的互聯共享技術、可穿戴設備應用程序及配套的支撐系統技術，實現可穿戴設備產品產業化。
分析人士認為，在當前經濟轉型升級、信息消費作為促內需的重要手段的背景下，后續有望出臺更多的利好政策，行業內的相關公司也將因為而獲得紅利。
公司為柔性電子細分行業龍頭
公司主營業務是集成電路的設計、制造和加工，研發相關電子系統模塊，專注于家用電器、電腦數碼、節能應用三大市場，在小家電控制領域國內市占率達20%，排名第二，是行業內領先企業。同時公司長期深耕OLED行業，目前PMOLED年收入已突破千萬，并且已經儲備了AMOLED技術。今年8月，國內首塊彩色柔性AMOLED顯示屏研制成功，公司的低成本試用解決方案有望迎來快速發展。而公司另一項與智能可穿戴設備有關的產品是芯片。此前，公司在投資者互動平臺明確表示，公司已有部分芯片已經被客戶應用到可穿戴產品中，包括眼鏡、手表和醫療領域。公司還表示，已經具備了動力鋰電池管理系統（BMS）技術，已獲得了國際級大廠的導入設計，并通過了驗證，有望打破德州儀器對這個細分行業的壟斷。
另據了解，公司數月前已經推出了一款高性能的智能手機TFT屏幕驅動芯片，這是國內第一款自主開發的WVGA分辨率、Ramless帶MIPI高速傳輸規格的TFT LCD 智能手機屏幕驅動芯片，目前已經進入量產，將實現部分產品的進口替代，成為公司未來新的增長點。
針對政府出臺的“國六條”等一系列嚴厲政策，是否會對此次投資的回報率帶來影響，藍山中國資本創始投資人唐越樂觀地表示，國家的宏觀調控會使國內房地產市場競爭格局發生改變，對房地產企業既是挑戰，又是機遇，藍山中國的投資策略是，找到能夠適應“后國六條”時代的優秀企業，給予更為充足的資本，賦予未來獲得資本的能力，藍山看重的是長期投資前景，并不在乎短期的市場環境。
唐越表示，他看好鑫苑置業的商業模式和核心競爭力，希望借助于藍山中國的資本、經驗和Equity International的全球房地產市場的經驗，使鑫苑實現全國化戰略。據悉，今年6月，鑫苑置業的全資子公司――山東鑫苑置業有限公司正式進駐濟南，并在兩個多月的時間內連拍兩塊新地。唐越介紹，鑫苑置業在青島、合肥等地的項目也正在洽談，但近兩三年內，暫時不會考慮進軍一線市場。
河南鑫苑置業自1997年成立至今，在鄭州地區連續開發了隴海星級花園、鑫苑名家、鑫苑?中央花園等多個高品質樓盤，累計開發面積達150萬平方米，2003年至2005年連續三年穩居鄭州住宅銷售冠軍，領跑中原樓市。2006年上半年銷售額達到5．97億，公司曾榮膺“2006年中國房地產百強企業”。
談到此次投資的股權份額，唐越表示，藍山中國占有20％至40％的股份，但具體數字不便透露。據他介紹，今年6月，藍山中國資本與鑫苑置業正式接觸，完成投資只用了2個月的時間。他還表示：“此次合作僅僅是個開始，今后會進一步展開對其他房地產企業的投資”。
唐越曾任e龍董事長兼CEO，2006年1月離開e龍公司，3月份募得3億美元基金，與美國BlueRidgeCapital共同創建藍山中國資本。盡管曾創建互聯網公司e龍，但唐越的投資興趣似乎并不限于互聯網領域。他對AVCJ表示，藍山中國資本的投資方向很靈活，既有傳統行業，也有高科技產業，并不局限于任何行業，也不局限于任何公司。
據悉，此前藍山中國已經投資了古山生物柴油公司，并與海虹醫藥合資成立醫藥電子商務公司海虹世康，唐越還對AVCJ透露，藍山中國近期將投資浙江、江蘇等地城市水務方面的項目，藍山中國的投資總額屆時將達到八九千萬美元。未來2至3個月內，或將有多家企業達成投資意向。
金山成功融資7200萬美元
2006年8月18日，北京金山公司獲得總額為7200萬美金的創業投資。其聯合投資方包括GIC、英特爾投資和新宏遠創基金。金山CFO王東暉告訴AVCJ：本輪投資將會加速金山網絡游戲、辦公軟件、信息安全三大主營業務的發展及海外市場拓展的步伐。
領導此次投資的GIC――新加坡政府直接投資是一家全球性投資管理公司，其它的投資者包括英特爾投資和新宏遠創基金(NewHorizonFund)。新注入的資金將用于加速金山的發展，實施其技術立業和國際化戰略。
“此次對我們的7200萬美元投資中，他們的比例超過了50％，這是金山自8年前接受聯想投資之后的第一次戰略融資，也是金山歷史上最大規模的一次融資。”金山公司CEO雷軍說。據他透露，這筆7200萬美元的融資目前已經全部到位。
關于如何使用這筆創投融資，雷軍這樣表示，“我們的目標是在未來三年內成為中國最大的網絡游戲研發企業，在國內和亞太地區成為領先的應用軟件服務商。本輪投資會對目前業務拓展和產品開發提供充足的財務支持，以保障公司戰略的有效實施。”據了解，此前金山所的一款名為《水滸Q傳》的游戲與其自主開發的《大話春秋》游戲將會得到全面的支持。
據悉，領導此次投資的新加坡政府直接投資是一家全球性投資管理公司，旗下擁有投資基金超過1000億美元，之前投資過中國數家大企業，如中國國際金融公司、中國海洋石油、泰康人壽、李寧、寶姿等三十多個知名企業。GIC高級副總裁林明安說：“我們一直在尋找這樣的投資機會，就是投資那些已經具備潛力即將成為行業領先的優秀公司。就像我們投資其他優秀企業一樣，我們將和金山一起努力實現他們的遠景。”
英特爾投資亞太區總監張仲表示：“網絡游戲是個令人激動的新興領域，在快速的發展，亞洲一直處于領先地位。按照分析家的預測，到2009年中國的網絡游戲商業年增長率將達到34．7％。我們在此也看到了很大的發展潛力。這筆投資來自英特爾投資去年設立的中國技術基金，這再次顯示了英特爾對中國技術創新能力的信心和對本地軟件企業發展的支持。”
中電光伏獲近億美元戰略投資
與無錫尚德太陽能電力有限公司在“伯仲之間”的中電電氣(南京)光伏科技有限公司新近獲得了戰略投資者的資金，此舉為其赴紐交所上市奠定了基礎。
中電光伏最近獲得新增總投資9980萬美元，協議注冊外資新增5000萬美元，并獲得了當地工商局頒發的營業執照。而來自中電光伏的一位知情人士透露，上述資金主要來自戰略投資者，其目的就在于助力公司上市，但他拒絕透露戰略投資者的構成。消息人士透露，中電光伏引入的戰略投資者在3家左右，投資金額約為6000萬美元，除了美國普凱投資基金(PraxCapital)已經確定之外，崇德基(ChinaRenaissance CapitalInvestment)、清華創投是目前最有可能的入局者。
據悉，普凱此次投資中電光伏的資金數額達到2000萬美元。雙方還簽訂有“對賭”協議，普凱所獲得的股權將根據中電光伏的業績差別而相應調整。不過，這一說法目前還未獲得普凱基金和中電光伏有關人士的確認。
在眾多爭奪者中，瑞士信貸第一波士頓的關聯公司――崇德基金投資有限公司或將成為中電光伏第二家戰略投資者。崇德基金是2005年才成立的，中海油前首席財務官邱之磊目前擔任該基金的首席執行官。除去兩支海外基金，清華創投也是中電光伏最有可能的潛在戰略投資者。但有人士表示，中電光伏海外上市有可能走“BVI模式”，即通過在海外成立BVI的控股公司收購現有南京中電光伏的股權進而到紐約上市，而非完全外資的清華創投進入的可能性有限。
據AVCJ了解，目前中電電氣持股51％，為第一大股東，趙建華夫婦持股15％，為第二大股東，這次引進風投，個人股東的比例肯定被攤薄，趙建華
夫婦很難重演施正榮式的財富故事，因為施正榮在無錫尚德的持股比例是46．89％。
通信服務商Proto Star再獲1631萬美元投資
ProtoStar第二輪融資的第一階段日前結束，獲得了1631萬美元的投資，投資者包括Vantage Point VenturePartners，NEA和Red Shift Ventures。
Proto Star是一家舊金山公司，為亞太地區的衛星廣播電視和互聯網寬帶用戶提供最優化的高功率同步衛星服務。他們的目標是能夠在印度、印尼、中國、菲律賓等亞洲地區獲得30億以上的用戶。
Proto Star的CEO PhilipFather把其商業模式描述為“及時”。“就像我們在南美和歐洲看到的那樣，亞洲市場為了滿足衛星電視方面的需要也正在解除管制。而Proto Star就定位于為客戶提供最優化的衛星電視服務。”
“Proto Star有其特殊的優勢，它面向的是一個至關重要的但是還處于空白區的市場。”NEA負責這個項目的合伙人PeterBarris認為，“除了一個已經被證明的商業模式和不斷增長的市場需求之外，ProtoStar有一個經驗豐富的團隊和強大的董事會支持，知道如何來滿足客戶需求。”
GMI成功完成3500萬美元融資項目
近日，全球市場信息解決方案供應商GMI(GMI中國公司)今天宣布由TechnologyCrossover Ventures(TCV)公司主導的3500萬美元資本C系列融資項目順利完成。C系列投資伙伴及現有的創業投資方―FTVentures創業投資公司和VoyagerCapital公司增加了各自在GMI公司的股份。另外，GMI公司還宣布，TCV方創業投資方、前任Expedia的首席財務執行官――GregStanger先生將加入公司董事會。
“鑒于在線市場調研已經快速占據了市場調研的主流地位，以及互聯網在市場調研管理平臺中的應用不斷普及。TCV能夠從容決策該項投資。”Stanger說，“GMI在關注市場調研人員體驗和應對各種關鍵問題和挑戰時取得了出色的成績，并開發了一種分層式服務。幫助調研人員能夠實時掌控全球調研項目進程。”
“對GMI而言，這是一項來自國際性創投基金的重大投資決定。我們十分歡迎GregStanger先生成為我們董事會的一員。”GMI公司創始人及總裁兼首席執行官RobMonster說，“GMI公司對自身的定位進行了優化，通過企業調研管理(ERM)平臺重塑了價值220億美元的市場調研行業。企業調研管理(ERM)平臺已經登上了市場調研未來舞臺的中心。為了能繼續重塑市場調研行業新貌，GMI公司致力于與提供全方位服務的市場調研公司保持持久的合作伙伴關系，從而不斷提升GMI公司的技術能力并壯大全球樣本的規模。”
Monster還說：“GMI公司并非市場調研公司，將來也不會成為一家市場調研公司，也決不會為任何一家市場調研公司收購。我們堅信，如果客戶想要出色地完成調研任務，將需要能夠提取并篩選來自擁有豐富客戶業務領域經驗的資深調研專家的咨詢意見。GMI公司所提供的軟件、全球樣本和強大的境外生產能力將幫助市場調研人員成為杰出的調研人員。
中國汽車網完成新一輪戰略融資
中國最大的汽車消費社區中國汽車網(ChinacarsInc．)日前正式宣布，成功完成與以國際著名投資銀行高盛集團(TheGoldmanSachsGroup)為代表的SeriesB投資者的戰略股份融資。
此次融資總額為2500萬美元。伴隨著此輪投資的完成，高盛執行董事周之揚(DavidChou)將加入中國汽車網董事會。以著名創司GraniteGlobalVentures(簡稱GGV)為代表的SeriesA投資者也在此輪融資中追加了投資。華興資本擔任了中國汽車網本次融資的獨家財務顧問。
對于此輪投資，中國汽車網總裁張小川表示：“中國汽車網能夠在獲取GGV入資之后不到十個月內再次獲得國際巔峰級投資銀行高盛的支持，說明中國汽車網的成功戰略和優異執行已經深深地撼動了產業格局。此輪融資的完成，再次樹立了中國汽車網在中國汽車信息和服務市場的龍頭和標桿地位，我們將專著于新市場的開發和培育，同時鞏固在已有市場的競爭優勢。”
張小川在2001年創立了中國汽車網，當時中國正處在轎車銷售大幅增長的前夜，而目前中國已經成為僅次于美國的全球第二大汽車市場。高盛董事總經理張奕(KevinZhang)表示：“我們很高興能與中國汽車網加強合作。中國汽車網擁有一支由職業經理人、行業精英和專業人士所組成的優秀團隊。他們有能力為中國汽車網創造持續的業務增長。”
中國汽車網SefiesA投資者、董事會成員、GGV合伙人李宏瑋補充道：“中國汽車網是GGV在中國的主要投資項目之一，我們很高興能夠在中國汽車網上與高盛合作。高盛的加入，將給中國汽車網董事會帶來海外資本市場最敏銳、最尖端的視角，相信對推動中國汽車網進一步發展會起到舉足輕重的作用。”
3i投資小肥羊2500萬美元
繼投資海灣消防(416)及中芯國際(981)后，英國私募股權基金3i宣布，聯手普凱基金投資內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司2500萬美元。由此，小肥羊成為內蒙古地區繼蒙牛之后第二家民間大額引資成功的企業，而伴隨著基金公司的介入，小肥羊沖擊中式餐飲香港上市第一股的步伐也同時提速。
3i是目前歐洲最大的私募股權與創業投資公司，此次3i在擊敗了摩根、高盛等競爭對手后成功進入小肥羊。“我們選擇3i在于他們更專注于我們這個項目，雙方具有較多相同理念”，小肥羊集團副總裁張占海如是稱。據介紹，因看好其7年發展720家店的高成長性，先后有10多家國內外基金先后向小肥羊伸出橄欖枝。對于2家外資的具體持股比例，小肥羊方面僅透露兩家企業共占30％左右股份，其中以3i為主。
對于2500萬美元的具體使用，小肥羊方面稱，資金引進后小肥羊將加大國內外市場開拓的力度，小肥羊未來3年內開店數將達到260至270家，此番獲得私募資金的垂青，一定程度上緩解了小肥羊在擴張上的資金壓力。目前小肥羊開店720家，其中直營店為148家，海外開店已近10家，公司計劃今后海外開店為每年新開10至15家。
3i集團和小肥羊還表示，基于對小肥羊上市后有個好的估值，以及考慮對小肥羊未來更好的發展，管理層目前已經達成一致，計劃放在2008年上
半年上市，上市地目前傾向于香港市場。小肥羊餐飲連鎖有限公司副總裁盧文兵告訴AVCJ：“我們在連鎖的經營管理方面還有不足，我們希望通過與外資的合作，引進先進的管理技術。我們準備將在香港上市。”他還透露3i集團會派兩名董事，普凱會派出1名董事進駐小肥羊，但其姓名不方便透露。據悉，目前國內餐飲企業中全聚德、譚魚頭等都在做上市準備。小肥羊方面表示，沖擊中餐第一股雖不是目標，但目前公司已通過兩家會計師事務所審計，其中一家是位列世界前四的安永。業界人士分析，達到香港上市所要求“3年盈利業績、3年利潤達到800萬港元以上”2個條件，并且通過世界級會計師事務所統計的純餐飲公司，目前只有小肥羊一家企業。
3i副董事王岱宗接受外界訪問時則表示，3i將派員加入小肥羊的董事會，目的是提供發展戰略建議，以提高管理水平，3i也將協助小肥羊進軍海外，建立全球網絡及提供人脈資源。他又表示，隨著內地經濟轉型及中產階級的消費能力進一步提高，將促進消費類行業的發展。考慮到小肥羊是內地領先的消費品牌，品牌知名度高、商業模型成熟等因素，故選取小肥羊為投資對象。王岱宗還坦言，3i看好內地四大行業，包括消費零售、餐飲、醫療及再生能源。據悉，過去3i在全球每年平均投資約21億美元，其中增長型的投資占約10億美元。在10億美元的投資額中，以中國及印度為主的亞洲市場占約20％至25％，3i對企業的一般投資年期為三至五年或以上。
內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司是一家以自然人做發起人的股份制企業，公司于1999年8月誕生于包頭市，以小肥羊特色火鍋連鎖為主業。小肥羊成立短短7年間，已經通過特許加盟的發展模式，在國內外建立連鎖店720家，總資產達到3．46億元人民幣。小肥羊公司現擁有三個全資控股子公司、五個分公司、一個物流配送中心、六個省級總(八個省)、六個市級、703家連鎖店。公司直營及特許連鎖經營的“小肥羊火鍋店”遍布了全國32個省市(包括香港地區)。2002年公司通過了ISO9001：2000國際質量管理體系認證及國家綠色食品認證。
天下互聯完成2400萬美元融資
互聯網公司“天下互聯”對外宣布，公司完成了第二輪融資。據稱，此次融資金額達2400萬美元，由三井住友保險公司、日本亞洲投資有限公司(JAIC)和米拉德控股集團公司(MIH)聯合提供。
天下互聯表示，在過去的兩年里，公司取得了高速成長。旗下的窄告網、中國總機、中國網絡情報中心、中國商業電訊均取得了不俗的表現，公司不僅和新浪、搜狐、網易、人民網、新華網等4000多家網絡媒體進行了深度合作，還與NASDAQ旗下PrimeZone達成戰略合作伙伴關系，與麥當勞、空中客車等世界500強客戶的合作也日益深入。在web2．0的大潮席卷全球，個性化互聯網的信息服務業存在著前所未有的高速成長機會的背景下，天下互聯將秉承持續創新的精神、加強研發與市場建設、吸引更多高素質人才加盟，以推動個性化互聯網的發展，實現客戶、投資人、員工、合作伙伴等多方利益的共贏。
天下互聯是web2．0公司的代表之一，成立于2000年底，前身為非常易公司(VeryE．com)，由業界知名的“連環創業家”張向寧創立，他曾經與其兄張向東成功創立了中國最大的域名和虛擬主機服務商“中國萬網”。2004年3月，VeryE公司得到三井住友保險公司的創業投資后，重組為“天下互聯”集團，張向寧出任董事長兼CEO。在“引領個性化互聯網”的理念下，天下互聯在個性化信息增值服務領域進行了大膽創新，先后推出了中國網絡情報中心、中國商業電訊網、窄告網、中國總機電話實名四條主營產品線，分別為公眾提供了個性化的情報、個性化的信息、個性化廣告、個性化電話名稱服務。由于創新，天下互聯于2005年8月被RedHerring評為“亞洲百強創新企業”。
TCL通訊旗下JRDC獲1600萬美元投資
TCL通訊科技控股有限公司宣布，其旗下以研發業務為主的子公司JRDCommunication，Inc．(JRDC)獲得來自兩名新策略性投資者共計1600萬美元的投資，新資金將用于JRDC的業務發展及進一步強化資本。據悉，JRDC的新股東之一集富亞洲(JAFCO)，這次融資過后，TCL通訊繼續為JRDC的單一最大股東，持有約39％的權益。
JRDC首席執行官袁怡先生表示，“我們很高興看到投資者顯示了對我們未來發展的信心，以及對我們在移動通訊技術專業知識的高度信任。”TCL通訊首席執行官劉飛博士則表示，“新的策略投資者的加入，將提升公司的產品研發能力，增強TCL通訊在手機市場上的整體競爭力，從而獲得更好的市場表現。”事實上，在國產手機市場相對低迷的情況下，TCL海外業務自2005年下半年開始回升，與全球大運營商建立了穩定的供應關系，自2005年12月海外業務達到收支平衡后，并于2006年第一季度取得贏利，并達到12％的毛利率。TCL通訊銷售曲線已連續呈上揚趨勢，這為正處于結構調整的TCL通訊鼓足了士氣。
TCL通訊首席執行官劉飛博士表示，2006年下半年，TCL通訊以繼續進取的策略推進海外市場，發揮中國價值，西方品質的效益，加強與以特定的產品進軍不同的海外目標市場，強化盈利能力而在中國國內市場，策略性地推出多種多媒體產品以建立品牌，并重占高端市場。
JRDC為TCL通訊研發部門與多家策略投資者合營之研發公司，為包括TCL通訊以及國內及國際運營商提供GSM、GPRS、CDMA及3G的高質量無線終端解決方案。JRDC擁有清晰的產品策略，配合單一最大股東TCL通訊的發展。據了解，今年公司集中開發最具價格競爭力的拍照手機，2007、2008年將集中開發多媒體及3G手機，相信更有助于提升TCL的產品競爭力。
渣打向綠城投資3．7億港元
據悉，總部位于英國的渣打銀行周四表示，旗下私募股權子公司在中國地產開發商綠城中國控股有限公司(GreentownChinaHoldings，Ltd．3900．HK)上市前投資了3．70億港元，相當于4760萬美元。該投資是渣打私募股權子公司在近幾個月內對中國地產類股進行的第二次投資，而且兩次投資都是在股票上市前進行的。但渣打銀行沒有公布其在綠城中國的股份所占比例有多大。
渣打投資全球總裁卡拉姆?布塔力亞(KaramButalia)先生說：“我們注意到并能夠理解中國政府近期所采取的一系列新的產業政策，以加強監管
并規范房地產市場，使其合理化。我們相信這些措施是為了保障中國房地產行業在長期得到可持續性發展。”他繼續表示：“作為對中國市場有著長期承諾的投資者，我們對中國房地產業持積極樂觀的態度，并對其發展充滿信心。”
綠城控股是浙江綠城集團在海外注冊的控股公司，總部位于浙江省杭州市，在浙江市場乃至長三角地區擁有領先地位，近年來業務逐步擴展到國內其他一、二線城市，其“綠城”品牌在2004年至2005年連續兩年進入中國房地產公司品牌價值十強。
此前，老虎基金、新加坡淡馬錫及美國華平投資均認購綠城。負責本次投資工作的渣打投資大中國區總裁陳凡表示，綠城是一家在區域市場上具有領先優勢的企業，并卓有成效地進行了跨地域的拓展，其核心競爭力源于公司一貫的企業文化，渣打對于公司的長期發展前景非常有信心。”他還告訴AVCJ，渣打的投資重點是與中國城市居民生活水平提高息息相關的各個領域，除房地產外，東風汽車集團等企業都獲得了渣打的投資。
今年6月，渣打私募股權子公司還向世茂房地產控股有限公司(Shimao Property Holdings，Ltd．0813．HK)投資了5000萬美元。世茂房地產在首次公開發行中籌集到37．2億港元，并于7月5日在香港證交所上市。不過，與摩根士丹利等其他投資“大鱷”相比，渣打進軍內地房地產的步伐顯得稍慢，因此渣打近期明顯加大了對該行業的投資力度。
UAA汽車俱樂部獲首輪聯想投資800萬美元
近日，一筆800萬美元的創業投資投向“UAA”汽車俱樂部，投資者為聯想投資，這是繼中國汽車網之后，中國汽車售后市場領域獲得的又一筆大額創業投資。
“這么多創業投資機構之所以關注我們，原因主要有兩個：一是汽車售后產業是朝陽產業；二是我們有一個清晰成熟的商業模式。”UAA汽車俱樂部首席執行官陸正耀說。
其次，互聯網商業模式存在于就醫全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫生、醫院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產生合理商業模式。
第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元
第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯網醫療并不重要。
互聯網醫療的商業模式核心是服務3個主體：患者、醫生、醫院，并且通過形成產業鏈條閉環，向5個對象：藥企、商業保險機構、醫生、患者、 醫院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫療保健費用，因此有降低費用的訴求。
向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創新點多
向患者收費的商業模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經多次提到，患者的剛需可以從整個就醫流程環節拆解，收費的切入點非常多，醫療健康服務的 9大環節，每個環節都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫痛點的服務都會獲得盈利空間。患者的核心訴求無非是治好 病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上， 對于原有就醫環節的互聯網化改善，勝過對消費者新習慣培養。
對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。（1）硬件銷售模式已經眾所周知，但硬件出售模式在長期發展中可能面臨挑 戰：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續下降，因此硬件出售更多是體 現出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內依然可觀。 （2）軟件服務模式，例如春雨醫生等，以基礎服務免費（獲取流量和粘性），增值服務收費（剛需）的模式進行。（3）社群模式，這部分的收費模式仍在探索之 中，在互聯網醫療行業尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節目的幾次重量級實驗。
國外案例分析借鑒：Zeo
1.公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數，Zeo提供移動睡眠監測和個性化睡眠指導。
2.主要產品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周 期，并給出一個質量評分。用戶可以通過監測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個 性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。
3.盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務（SAAS）――通過用戶訂閱以及持續性盈收，二是用戶購買設備產生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99 美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內共融資超過3 千萬美元。
4.汲取的經驗和教訓：
（1）服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術優勢無法體現。 Zeo在研發過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數據精準度接近于睡眠實驗室的權威數據，而腕部活動記錄儀測量得出的數據相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來，像FitBit 這樣的競爭設備就會做的更好。
（2）佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調的產品價值是可以為消費者提供個人網上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網站，輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產生不適感。
（3）不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數據視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術，而非科學。這類企業需要更多的藝術家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術突破。
向醫生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式
向醫生收費模式存在的基礎是滿足醫生的核心訴求。包括（1）增加合法收入、（2）增加個人的品牌知名度、（3）發表更多論文并評上更高職稱以及 （4）減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患（院外）病情并建立個人病歷庫等需 求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產生盈利模式。
向醫生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續的，基于此的盈利模式具有較大的發展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等中國醫生多點執業政策進一步明確和放開后，會有較大的發展空間。
目前向醫生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫生獨立執業，問診相對自由，所以對醫生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫療體系對醫生的限制非常多，所以針對醫生的盈利模式還是限制在輔助診斷用 藥以及醫生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發展較好，但存在著會受到政府監管的風險，未來發展并不樂觀。目前針對醫生收費的企業，例如 Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發其他盈利模式是現存公司的普遍特征。總之，針對醫生的盈利的創新點較 少，盈利空間也較小。
國外案例分析借鑒：Zocdoc醫患對接平臺
1.公司簡介：初創企業融資“新王”。Zocdoc創立于2007年，是一家線上醫生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市 場估值超過15億美元，成為紐約初創企業中名副其實的“新王”。
2.提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺。基于地理位置，Zocdoc為患者和醫生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫生，并查看醫生的資質認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫生預約服務。
3.盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫療從業者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。
4.經驗總結：目前還不完全適用于中國，等待多點執業政策進一步明確可有發展空間。除了受到聯網技術和移動設備 的支撐，Zocdoc的興起與美國醫療行業的環境以及供需狀況有很大關系。首先，在美國，大多數醫生是自由執業，而不是像中國一樣從屬于醫院，醫生與患者 是直接對接，而不必通過醫院，Zocdoc正是大大提高了這一環節的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫療資源供給相對充足，醫生需要Zocdoc這 樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點，Zocdoc可以以向醫生收費的方式持續盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫生還是患者對于平臺的粘性也 進一步增強，閉環商業模式逐漸穩固。
向醫院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發展
向醫院收費的切入點包括提高醫院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫院的需求較強，針對此產生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫療信息化更相關，而非純互聯網模式。
目前向醫院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監測服務收費。
國外案例分析借鑒：Vocera醫院移動通訊，向醫院收費
1.主要產品功能：Vocera可幫助大型醫院實現快速而有效的通訊。隨著醫院規模的擴大，一個需要解決的重要 問題是如何在醫院內部實現快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發事件。Vocera可以為醫院提供移動的通訊解決方案，其主要產品是一個可以讓醫護人員戴 在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫院過去使用的BP機。
2.Vocera的盈利模式：主要是通過向醫院收費實現盈利。2012年Vocera共擁有醫院客戶875家， 包括大型醫院、中小型診所、手術中心和養老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫院的Vocera硬件/軟件銷售 以及維修服務。公司2012年上市，現市值為3.3億美金。
3.經驗和教訓總結：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫療信息化技術的提 升，大量替代性、低成本解決方案不斷產生，因此原有基于通訊技術的產品可能會大面積受到基于互聯網技術的產品替代，因此醫療新系統企業更多可以向互聯網方 向轉型。
向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣
向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發需求。藥品的營銷、產品的研發是藥企發展的基本需求，而基于此產生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫療公司最大的盈利來源，無論是針對醫生、患者、醫院哪個環節的服務，均可以依靠流量和數據采用向藥企收費的盈利模式。
目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數據的精準化推送收費；三是研發數據收費。短期內，廣告是向藥企收費 的主要盈利模式，而基于數據的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期， 該盈利模式均有較大的發展空間。但是向藥企收費是在產品獲得流量以及數據基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業獲得了足夠的用戶及數據，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫療市場上占據一席之地。
國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務
1.公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現金收購。
2.主要產品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向專業醫療從業者提供信息支持，包括藥品相關信息，疾病相關信息，醫療實驗室診斷信息等，從而幫助醫生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫生使用Epocrates的手機軟件。
3.主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入 1.2億美元，其中80%來自向藥品企業提供市場解決方案（包括60%的廣告和20%市場調研服務），剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫生客戶資源和 軟件平臺的數據資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫生傳遞藥品審批、臨床試驗數據、治療指南、處方規定變化等簡短的信息，并根 據藥企的需求進行精準的醫生再教育內容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區或對象的市場調研也是Epocrates的重要收入來 源。
4.經驗教訓和結論：Epocrates被主攻EHR的醫療信息化服務公司Athenahealth 收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花。互聯網醫療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR 系統，將信息采集和數據分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統的醫療信息系統進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。
向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段
向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫療在慢性病管理上的優勢，移動醫療能夠對慢性病進行長期監測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。
目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業保險發達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫療、中衛萊康試圖與保險公司合作，開發新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫療與社會醫療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫療行業將獲得質的突變。
國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業雇主收費
1.公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫生也可以通過電子病歷查看患者的狀態。WellDoc通過自身開發的平臺和系統幫助用戶監測血糖，利用收集到的用戶數據和醫生建立專門的合作，協助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。
2.發展歷程和現狀： 2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發表短期臨 床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發表臨床試驗報告，證明使用移動互聯網平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥 上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病 管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件 BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過 FDA認 證且需要醫生處方使用的糖尿病管理App。這款產品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁 有專利的自動化專家分析系統提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創新基金（MerckGHI）和風險投資公司溫德姆（WindhamVenture Partners）2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經超過5000萬美元。
今年上半年，全國規模以上工業增加值和二產投資增幅均出現回落，制造業下滑呈加速態勢。南京同樣如此。與此相對比的是，今年1-7月，南京實現軟件和信息服務收入2164億元，增幅達19.4%。傳統產業如何擺脫集體焦慮，搭乘互聯網+，放大發展活力，成為本次軟博會熱議話題。
深度挖掘大數據
有一種競爭力叫“無邊界”。在軟博會舉辦的“互聯網+時代傳統產業新機遇”論壇上，這個觀點被不同的人多次提及。
有高爾夫球場老板問，互聯網+時代，球場怎么玩？IBM高級副總裁兼中國開發中心總經理王陽出招，利用球場數據庫，找出空場時間段，免費提供給客戶。客戶在打球之余，面對房產商、金融、旅游等各種產業提供的服務。銀行從沒想到最大的競爭對手是淘寶，通訊企業也沒料到微信橫空搶走生意，跨界能力，越來越重要。
一名醫生，整合上游醫療檢查、下游終端患者，一人就能開一家診所。去邊界，小微企業就是“螞蟻雄兵”。王陽認為，互聯網思維，就是企業開放的思維，要讓用戶、讓所有能參與的資源都進入。企業的物流、財會、采購、制造各個環節，包括人事管理，都可以社會化，讓別人參與進來做。表面看，企業失去傳統企業自上而下的控制力，但實際上，只要掌握大數據，深度挖掘大數據，企業仍是整個產業鏈的駕馭者。
就在論壇不遠處的展臺上，有多個制造業產品是“無邊界”的成果。比如，原是喝水用的保溫杯，杯蓋改裝成播放器，一杯在手，既有水喝，又能聽音樂；一只筆，裝上感應儀，筆姿不對，自動報警；一臺鋼琴，通上電、聯上網，又成了陪練，指法、節奏，悉數指導。
在會上，知覺股份帶來的無屏幕電影，引來大批觀眾排隊嘗鮮――戴上頭盔、眼罩，坐上特制的椅子，感受過山車的刺激。項目經理介紹，從市場調研、研發到終端，公司平臺全部開放，一端連著顧客，一端連著合作方，根據顧客需求，公司將所需技術在平臺上，適合的高校、個人或團隊均可接單。個人也可制作內容，創作者根據下單次數分成。公司不賣產品，產品供給影院、商家等，他們若盈利，五五分成。道卓科技有限公司推出炒菜機器人，同樣搶眼球。家庭主婦把菜品放在機器人面板上，掃掃二維碼，摁下炒菜鍵，幾分鐘后，魚香肉絲出爐。所有菜品能通過二維碼溯源，菜品分量、配料都有標準。合作的農產品基地提供原材料，加工廠加工，憑用戶網上訂單，送貨上門。用戶也能自創菜品，點單率不高的菜自動淘汰。
數據利用剛剛起步
途牛，是一頭站在互聯網風口的“牛”。從旅游線路網上預訂起家，短短四五年就領跑旅游業。這家互聯網企業，最近線下動作很多。軟博會途牛展臺，現場下單，費用立減。8月31日，途牛在張家界、秦皇島等地推出35家區域服務中心，其實體店增至120家，今年就新增45家。
不管線上線下，注重客戶體驗才是贏得市場的關鍵。途牛相關負責人介紹，二三線城市已成途牛持續高速增長的動力源。今年二季度，新增實體店的城市占公司交易額份額已從3%增至13%以上。途牛還把服務中心開到境外，為自助游游客提供目的地服務，已建馬爾代夫服務中心，今年至少開10家境外中心。
多位業界人士指出，傳統產業和互聯網+產業不存在分界線，有無競爭力才是企業的真正標簽。有競爭力的企業必定具備互聯網思維，必定會把消費者的體驗和需求擺在第一位。
回歸企業經營的本源，不要在互聯網時代迷失方向，是眾多與會者的強烈呼聲。怎樣讓用戶有滿足感，產生信任感；企業管理如何更扁平、更高效，如何吸引人才，增強員工歸屬感……這些都是企業需要面對的課題。對傳統企業而言，貼近用戶，激活沉睡的數據資源尤為關鍵。中鋼集團信息管理中心總經理李紅直言，過去很長一段時間，企業搞信息化，只是為實現自動化，提高生產效率，以快速做大，忽視數據開發，不注重分析客戶需求。而今天，精細發展勢在必行，數據利用剛起步。
“互聯網+”
重塑傳統制造業
近期召開的谷歌開發者大會上，三星、摩托羅拉和LG均推出了搭載Android Wear系統的智能手表。本月25日，九安醫療公告已與騰訊在微信平臺展開合作，公司ihealth可穿戴智能健康腕表將與微信實現對接，該款產品將在7月初正式。寶萊特自主研發的可穿戴醫療產品嬰兒檢測貼片也將在7月初并通過天貓、京東等電商渠道推廣。北京君正二代可穿戴芯片也將于近期上市。邦訊科技子公司凌拓科技也在積極推出新的可穿戴設備。2014年蘋果iwatch很可能推出，可見今年是可穿戴設備密集上市的年份，可穿戴設備將迎來爆發式增長。
如果將2013年作為穿戴式設備的元年，預計2015-2016年有望迎來第一個出貨高峰。眾多知名市場調研機構的數據亦驗證了我們的邏輯，據IMS Research估計，2016年全球可穿戴市場的出貨量有望飆升至1.7億臺；而ABI Research則預計到2018年其出貨量將進一步增加到4.8億臺以上。國內市場也將伴隨全球市場的爆發而同步崛起，到2015年市場規模有望超過110億元人民幣。
當前市場中主流的可穿戴產品包括：智能手表、智能腕帶和智能眼鏡等。就產品趨勢和設計理念分類，可穿戴設備的創新將主要集中在以下領域：1）作為智能手機的附屬品（將移動端入口前置），利用無線通信技術與手機相連，使用戶的移動應用體驗更加便捷暢快。2）面向特定應用需求，如娛樂、兒童安全等。3）垂直領域與健康管理相關的穿戴設備。總體而言，移動硬件性價比的提升和無線網絡環境的完善為穿戴式設備的普及提供了堅實的基礎，但整個生態鏈的成熟仍要依仗應用側的推陳出新，通過軟件實現硬件的價值、滿足用戶的特定需求仍是產品立足之本。市場調查顯示，國內消費者在運動健身、社交娛樂、智能控制和醫療健康方面的應用需求仍然旺盛，這將成為助推產業發展的必然動力。
當前有三股力量正在積極布局可穿戴設備領域，敢為人先的硅谷創業型公司正憑借極強的創新力重新定義著穿戴式設備。未來顛覆式的產品應用和商業模式也必將在其中產生。而以蘋果和三星為代表的消費電子領軍企業一方面潛心研發可與智能手機良性協動的補充型產品智能手表，一方面利用資金優勢積極并購擁有可穿戴設備核心技術的元器件供應商。憑借超強的硬件和技術儲備，它們仍有望在高端市場占據重要地位。最后，除了谷歌之外，多數互聯網和傳統軟件巨頭選擇了觀望，因為充足的現金儲備和產品的快速復制能力將保證它們后發先至，而硬件技術的比拼并非其所擅長。
可穿戴設備未來將迎來爆發式增長，那么產業鏈上游也將受益，比如mems、FPC和粉末冶金是三個最受益的上游行業。目前A股產業鏈相關公司包括：水晶光電、北京君正、環旭電子、德賽電池、欣旺達、得潤電子、丹邦科技、歌爾聲學、長盈精密、信維通信、歐菲光、科大訊飛、數碼視訊、九安醫療和寶萊特等。
那么，如何跨過App創業的這道坎，我們就要摸清移動互聯網的創業生態。在移動互聯網的創業生態分為兩種創業方式，一種是全棧創業，另一種是偏棧創業。什么是全棧創業，比如，你要創業開發一個基于購物的App，這個App涉及到多項功能，比如除了核心的購物功能、支付功能外，你可能還需要添加IM功能、社區功能、圈子功能等，然后為了做這個App，需要招聘懂寫支付的工程師，還要招聘做IM功能的工程師，還要招聘會開發社區的工程師，最后，終于完成了這個App，由此我們可以看到所謂的全棧創業就是，和產品的相關的所有功能都有自己的團隊來完成。而偏棧創業則是另一種玩法，比如我只要專注開發一個購物功能即可，而其他的功能比如IM功能，我們可以使用融云的IM功能即可，同時一些地圖功能、分享功能、統計功能等功能完全可以用其他團隊的插件完成即可。通過對比，我們會發現，在開發一個App的過程中，我們完全可以用偏棧創業的模式邁過App開發的這道坎。
前提是，我們有偏棧創業的生態圈，這個生態圈是我們實現偏棧創業的前提，縱觀目前的App創業生態圈，其實這個前提已經非常成熟了，通過數據顯示，目前做面向企業App開發者服務的創業團隊有將近1000家，從前端到后端，從統計到測試，從上線到運營，基本涵蓋了整個App的生態圈，而之前，我們的團隊做App時候，很多功能都需要自己開發，前端，后端，統計，IM，社區，以及后期的測試，但是現在不用了，通過集成目前的很多sdk插件，我們完全可以快速的開發一個App。偏棧創業更適合App開發者
那么，我就列一下目前市場主流的sdk功能插件，以及他們能幫一個App做什么。
IM sdk：即時通訊IM插件，通過集成該插件，可以快速讓一個App具有im功能，目前這塊主要以融云IM為代表的IM通信插件，其創始團隊來自實力雄厚的飛信團隊，在IM的研發方面有8年的經驗，支持單聊、群聊、聊天室等多種功能。而非專業的團隊在開發IM功能時，則會出現掉線、短線、建群失敗、傳輸速度、網絡承載等各種各種問題，而通過引入專業的IM團隊的sdk，可以讓一個App具有非常優質的im功能。
統計SDK：讓你的App具有一個統計的功能，通過這個功能可以看到App某個渠道的來源用戶數，每天的激活用戶數，用戶活躍度等參數。目前這塊業內做的比較好的主要是以友盟、dataeye、talkingdata等toB供應商做的不錯，其中友盟統計涵蓋的范圍比較廣，主要以App、游戲為基礎，而dataeye更加專注于游戲，在游戲的統計上進行深度挖掘。
快速開發sdk:主要是集成了很多常用的端api、云端api、開發環境，開發者通過IDE快速創建、編寫APP，讓模塊調用功能變的更簡易，同時包括一鍵真機調試、代碼同步、編譯本地測試包等功能，完善的開發、調試、編譯等功能，讓APP的開發工作更快速、高效。以此為代表的主要是Appcan、apicloud、anysdk等。
社交分享sdk：讓你的App用戶可以把App內的信息分享出去，通過該插件，可以讓用戶把信息分享到微信朋友圈、微博、人人網等社交媒體上。以此為代表的sdk主要為百度社交分享、mob、bshare、友推等。
地圖SDK：讓你的App具體地圖的功能，比如查詢公交線路的App，可以通過調用地圖的功能，進行定位，然后讓用戶準確找出公交路線。這類插件主要有百度地圖、高德地圖、谷歌地圖、騰訊地圖等。
云存儲sdk：通過云存儲sdk可以把用戶數據快速存儲在云端服務器上，同時利用全網加速和數據處理的功能，讓App的用戶體驗更加優質，以此為代表的主要是七牛、又拍云等云存儲團隊。
電信大客戶是通信業務收入的重要來源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對于電信運營商而言，使用電信業務種類多樣、電信業務量大、電信使用費高、跨區域聯網，成為競爭對手爭奪對象以及具有發展潛力的客戶群體。它是根據客戶的電信消費水平、社會地位及其發展潛力等對電信客戶市場進行細分的結果。大客戶已經成為目前通信市場競爭的焦點，在企業轉型時期和3G時代企業間競爭的焦點。
1細分大客戶市場，實現差異化服務
為了有針對性地開展服務，滿足大客戶的電信要求，在營銷中的一項重要工作就是按照不同的規模對大客戶進行細分。有了周密的市場調研和準確的市場細分，就有可能制定出科學的營銷策略，實現差異化服務。
目前，按行業細分大客戶市場主要分為5大類：
金融及保險類大客戶：各大銀行，保險機構，證券基金等金融行業。
黨政軍類大客戶：當地政府部門，各部委及直屬單位，全國政協及其組成部門和所屬單位，軍隊，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業和一般制造業類大客戶：特大型、大型國企，大型國內集體、民營企業，連鎖機構等。
科教文衛類大客戶：大專院校，科研院所，中小學校，醫療機構等單位。
交通運輸類大客戶：從事物流運輸的企業等。
有了周密的市場調研和準確的市場細分，就有可能制定出科學的營銷策略，實現差異化服務。
針對黨政軍類大客戶，可以采取以下營銷策略：
（1） 推動政府部門專網信息化建設，重點發展MPLS VPN， 網元出租，寬帶互聯網業務。
（2） 抓住政府由管理型向服務型轉型的有利時機，大力發展呼叫中心，寬帶商務，寬視界業務。
（3） 利用政府部門的資源優勢，大力發展政府行業信息化建設，重點推出電子政務，遠程教育，醫療信息化，警務信息化，平安中國，網上申報等行業化應用。
針對金融及保險類大客戶，可以采取以下營銷策略：
（1） 在保障通信質量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點發展網元出租業務，對重點高端客戶主動進行光纖化改造，以期穩定客戶。
（2） 挖掘客戶深層次需求，隨著網上銀行業務的快速發展，向客戶提供短信等增值業務。
2多級營銷是大客戶營銷的主要方式
如果說傳統營銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關系營銷的核心則是企業在獲得新的大客戶的同時，保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉為企業長期合作的伙伴，這是企業操作過程中的難點。我們可以借鑒美國營銷學者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶關系營銷手段，以加強與新老大客戶的聯系，使其成為企業的“回頭客”、“忠誠客”。
