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新的網絡營銷樣例十一篇

時間:2023-06-12 09:10:05

序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇新的網絡營銷范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!

篇1

第一,網絡給人們生活帶來了重大影響,網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說,它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行,大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大,作為營銷人、企業或咨詢公司,更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。

第二,媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年,突出表現在與網絡的結合上,其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數目龐大的通路,并且更具優勢,使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來越高,數字化越來越明顯,網絡營銷的價值也越來越大。

第三,大量的網絡營銷成功案例成為了范例,彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等,都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,廣州哎呀呀飾品通過網絡招商成為中國飾品連鎖冠軍,其中70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看,無論是4P還是4C,網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響。互聯網對企業而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道,還是企業整合資源的平臺,甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或正不斷嘗試網絡營銷方面的創新,比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等,并且總結出了不少成熟的經驗。

篇2

一、博客營銷的概念

博客營銷的概念最早是山馮英健博士在從事博客營銷實踐的基礎上首次提出并得到廣泛的應用。博客營銷至今沒有嚴格定義,簡格來說,就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。

二、博客營銷的優勢

博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式.由于個人信息的差異而使得這種營銷方式具有很大的靈活性,其潛在價值也是不可估計的,因而比起傳統的營銷方式,具有其特有的優勢。

1.網絡營銷費用低。Google, Yahoo和MSN等搜素引擎都有強大的博客內容檢索功能,可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網頁數,提高網頁內容在搜索引擎上的可見性。

2.有利于市場調查和新產品開發。博客網站是與用戶交流的場所,良好的博客資料會集聚相當一部分的網民。因此,企業可以搜集網民的觀點和意見并對其進行分析,從而獲得網民的潛在行為和意識。企業也可以在博客文章中設在線調查表鏈接,便于有興趣的訪問者參與調查,這樣就擴大了網站在線調查表的投放范圍。同時,還可以直接就調查中的問題與訪問者進行交流,使得在線調查更具交互性,從而提高在線調查的效果,并降低調查研究的費用。企業還可以就某一新產品在上面與用戶進行探討,征求大家的意見,這樣不但有利于新產品的開發和推出,還降低了新產品的生產成本和隱性成本。

3.有利于提高企業信譽度和品牌推廣。對于企業而言,網絡信譽度會直接影響到企業在網絡上的存亡。傳統的信譽度建立方式一般是廣告推介或增加在搜索引擎中的PR值,這些不但效果不佳而且花費不少。博客營銷從它的內容提供上來說是一種專家式的營銷,具有知識性、自主性和權威性,內容本身就可以使其被認可的可能性增大。再加上網絡的傳播速度就使這種網絡公信力得以迅速地傳播。作為企業博客,只要堅持對某一領域的深度研究,并加強與用戶的多層面交流,對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。

4.提高了人侵門檻,使競爭者難以模仿。在傳統的企業競爭中,營銷策略很容易被對手效仿,這使得企業的營銷效果在后期大打折扣。而博客營銷首先是一種知識和思想上的營銷,競爭方式易仿造,但思想和智慧是模仿不了。企業堅持不懈地發表博客文章,久而久之積累起來的就是企業的財富。這些財富是顧客衡量企業信譽和名譽的標準之一,一旦其被某一群體所認可,就會長期受到青睞,并形成一個堅實的信譽壁壘。

5.有利于企業與消費者交流溝通。博客作為一種信息和傳遞的工具,具有良好的互動性。目前,消費者的消費反饋意愿不斷增強,再加上信息獲取渠道的多樣化,這都將促進企業與消費者的溝通,從過去的“引導型”溝通轉向“傾聽型”溝通。博客媒體的應用可以較好地解決企業和消費者之間的溝通問題,使企業用一種對等的態度與消費者進行溝通。

三、博客營銷體系的建立

博客營銷對于不同領域、不同企業而言沒有統一的模式,但博客營銷的基本思想是相通的,那么如何建立博客營銷體系呢?

1.通過第三方博客平臺。企業可以通過利用第三方博客平臺的文章功能開展網絡營銷活動。選擇訪問量大及知名度較高的博客托管網站,由公司內部建立博客的寫作團隊進行定期的寫作,宣傳企業營銷計劃、企業的產品質量以及售后服務等,把博客營銷納入到企業營銷戰略體系中,從而不斷提高大眾對品牌的認知,增進對外交流,獲得客戶反饋。

2.企業自建博客頻道。企業網站可以自建博客頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員博客文章,一方面可以促進企業內部的交流,加強溝通;另一方面也可以直接與客戶進行聯系,節省保持用戶的費用。

3.企業通過自建博客。企業可以通過個人博客網站達到博客營銷的目的。個人博客完全可以用“中立”的觀點來對自己鐘愛的產品進行推廣。這種產品的推廣不同以往企業信息及廣告,個人博客完全可以從消費者角度考慮產品的品質、實用性、適用性等諸多方面,在第一時間對產品進行描述,產生“口碑效應”,這樣客觀上可以使產品更易獲得更多客戶的認同。

四、博客營銷應該注意的問題

博客營銷的特性,決定了它相比其他網絡營銷工具的獨特優勢。企業在搏客營銷實際操作過程中,需要解決好以下主要問題,才能避免操作的盲目性,正確地貫徹營銷理念,切實有效開展營銷策略,真正發揮其獨特優勢,實現搏客營銷的良性發展。

1.搏客的人性化塑造。企業搏客旨在與顧客溝通感情,塑造自身的人性化特征。這就需要企業發動自己的員工積極寫搏客并維護自己的搏客,并且不要過多地規定搏客寫作規范來約束員工,否則,企業搏客就會變成呆板的營銷信雇、平臺,缺乏內容的真實性,無法使顧客從內心產生“共鳴”,也就失去了搏客營銷的意義。

2.避免流于形式,沒有實質內容。如果你的博客沒有太多內容,或東抄西拼,這樣的博客不會有太大的價值。

3.避免將博客當成排名工具。有很多企業或個人博客基本沒有什么內容,但放了許多大量無意義的鏈接,以達到提高排名的效果。

4.企業博客宜全員參與。博客的成本低廉,可以動員有興趣的員工申請自己的個人博客,放置自己愛好的內容外,還可附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等,從而使博客成為企業的重要平臺。

參考文獻:

篇3

前言:

黑龍江省雖然是資源大省,農業和糧食大省,但是黑龍江省不是經濟強省,也不是農業強省。因為黑龍江省的資源優勢,農業和糧食優勢沒有轉化為經濟優勢。這幾年黑龍江省的糧食的加工畜牧業、食品業發展很快,傳統農業是從種植業開始抓,一直抓到市場,現代農業應該是從市場開始抓,從品牌開始抓帶動基地,帶動結構調整,帶動農民增收。所以產業化是黑龍江現代農業發展的主線。

1.黑龍江現代農業的網絡營銷的平臺在于產業化

1.1按照科學發展觀要求,就要用全新的思維挖掘潛力,用科學的手段整合資源,用強大的品牌做大市場,用綠色的產業牽動發展,把農業經濟創新打造成牽動一方的強項經濟、富企富民的效益經濟、實力雄厚的重量經濟、影響內外的戰略經濟。

1.2采取招商引資、改組改造、政策扶持等辦法,盡快做大做強骨干龍頭企業,重點打造一大批大型化、集團化、國際化農產品加工龍頭企業,把飛鶴乳業、北大荒肉業、大眾肉聯、中糧生化、格林集團等龍頭企業年銷售收入做到100億元以上,九三油脂集團達到300―400億元以上,成為引領全省農產品加工業加快發展的“旗艦”。

1.3按照現代化大農業的發展方向,深入推進農業大合作,加快創新農業生產組織形式,促進農業發展方式轉變,進一步提高了糧食生產的組織化水平。

2.發展大農業 建設大糧倉 開展大營銷

2.1黑龍江省各地要深入研究國家產業政策和投資領域,及時捕捉市場需求信息,重點圍繞玉米、大豆、水稻、蔬菜、乳品、肉牛、生豬等七大優勢產業,建立完善農產品加工項目庫,超前謀劃和儲備一批市場前景好、投資回報率高、吃干榨凈出精品的大項目。省里從謀劃好投資上百億元的800萬噸玉米淀粉深加工,投資數十億元的國際亞麻物流中心、東北亞綠色食品全球采購中心等762個儲備項目。要堅持一手抓儲備,一手抓招商,在引進大項目上取得實質性進展。要大力實施品牌戰略,對北大荒、飛鶴、九三、完達山、“五常”大米、寒地黑土等具有我省優勢和特色的農產品品牌,加大品牌整合和宣傳推介力度,叫響綠色牌、生態牌、安全牌,擴大市場占有率,提高企業競爭力。

2.2農業展會成為農產品營銷促銷的大平臺。黑龍江已經開展幾屆世界級別的農博會。在其帶動下,黑龍江省各地農業部門舉辦農業展會及各類農產品營銷促銷活動的積極性明顯提高。針對季節性、結構性、區域性滯銷賣難問題,開展一列列應急和專項促銷活動。網絡促銷功能進一步強化。目前農業信息網“供求一站通”注冊用戶超過35萬個,“網上展廳”注冊會員企業和產品達2萬多個,今年以來已累計農產品供求信息35萬余條。

2.3專門做生產直供蔬菜方式。不直接面向終端,通過社區支持農業的形式建立會員制,配合宅配的方式。這類市場面對特定的消費對象,特別是安全營養的農產品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質保證的配送渠道。這樣的享受,可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務,做好消費家庭的數據庫銷售目標,建立龐大穩定的銷售體系,成就現代消費觀念在農產品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農產品送到消費家庭,而是要建立一個消費管道,這個管道包括先進的電子商務、電話、店面等互相配合,協調運行。

3. 如何科學合理地開展龍江農產品網絡營銷

3.1 黑龍江省將進一步拓展用戶群,重點引導農產品加工、銷售、消費單位注冊使用,多開展網上銷售活動,動員全省農民把銷售信息公布在信箱中的買賣信息欄目中,并在全省農民的農產品包裝上印上信箱網址。

3.2 為實現農產品網上交易,黑龍江省將建立集電子認證證書應用、網上成交、電子銀行結算、第三方物流配送為一體的電子商務模式;同時,將規范管理,堅決防止買空賣空,防止投機操作,切實控制和防范風險。開展網絡定點供給方式。主要進行單位合作,其優勢很明顯,農產品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機關食堂與單位食堂合作,有效提高產品的使用效果。通過對農產品的包裝與貼牌,把簡單的一種農產品包裝成消費時尚的禮品包裝,或者把農產品在各地可以與當地的社區便利店有效結合起來。

3.3從目前來看,農產品生產與技術方面沒有多少問題,主要是考慮環境與農產品的關系,重點在營銷上面,現代農產品的營銷要照顧消費習慣、消費心理、消費潛力、消費心態等諸多方面,建立一套可持續發展的農產品營銷模式與銷售通路,建立農產品消費家庭的識別系統,逐步建立可以穩定發展的高效農業銷售體系,市場有保障,產品才有出路,農業現代化才有依靠。

結語:

黑龍江省現代農產品網絡營銷要放開思路,結合成熟的消費觀念,把營銷的步子邁開,而核心的是把好產品通過合理的銷售渠道,把產品傳輸到消費家庭,傳輸到餐桌上,因此,一個農產品的整條連接要考慮生產的現代化,還要考慮營銷渠道的現代化,每一個細節都不能忽視,不斷的渠道創新才是高端農產品的營銷利器。 農產品網上交易,是黑龍江省創新農產品市場交易的新模式之一。黑龍江省計劃從今年開始,積極推廣電子商務、訂單、展示訂貨、合同交易及拍賣等新型交易方式,逐步改變傳統單一的“現金、現貨、現場”交易模式,實現農產品市場交易方式的多元化與現代化。

參考文獻:

[1]張金良,范建新,周劍.農產品品牌戰略的基礎:農產品標準化分析[J]. 經濟論壇. 2008

篇4

實際上,快消品網絡營銷的興起和互聯網發展的階段有關系。2004―2005年網絡游戲盛極一時,可口可樂即與九游的《魔獸世界》合作,后來百事也牽手盛大的《夢幻國度》,2006年可口可樂又與騰訊合作,借助騰訊5.2億的注冊用戶及2.1億活躍賬戶,高達2000萬同時在線人數的網絡社區,可口可樂把品牌深植于目標消費者的心里。 對于快速消費品企業而言,其行業競爭日趨慘烈,想靠一個概念便大獲全勝的時代已經過去,在快消品網絡營銷難題不斷涌現的今天。思維的改變和模式的重新整合迫在眉睫。

2006―2008年快消品的網絡營銷出現了井噴,整體規模增長近兩倍,網絡廣告的規模急劇攀升,以外資巨頭為首的企業發起了―輪猛烈的進攻,寶潔、雀巢、聯合利華、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網絡廣告能投放并不斷創新網絡營銷策略,在競爭紅海中又找到了新的業績增長點,國內的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業趁風而上,網絡營銷的投入迅速增加。據艾瑞咨詢數據顯示,中國網絡廣告的規模在2009年增幅放緩,因為有不少企業發現網絡廣告并不像想象中那么有效,網絡營銷也不應該單靠硬廣告來拉動,所以2009年是網絡營銷的一個分水嶺,大部分企業開始注重網絡營銷的策略,開始關注各種互聯網社會化媒體和工具的應用,從廣告推動變為策略拉動。

快消品網絡營銷難題

在互聯網時代,快速消費品企業的營銷思維需要徹底地改變,營銷模式需要重新整合與規劃。一、消費者在哪里?

與耐用品更注重用戶口碑不同的是,消費者在選擇快速消費品時更側重于娛樂和體驗,買一瓶果汁或一支牙膏,顯然與買一個手機或電飯煲不―樣。假設―個辦公室白領在午餐后閑著無聊,找一些肥皂劇來看,發現傳統的電視劇節目時間太長,在午休時間里看不完,便隨意逛逛視頻網站,無意中看到―個叫《嘻哈四重奏》的網絡短劇,一集不到十分鐘,而且內容輕松搞笑,劇中人物還能與自己的工作狀態產生一點共鳴,便開始喜歡劇中植入的“康師傅綠茶”,第二天就在樓下的便利店買了一瓶,權當對自己辛苦工作的犒勞。康師傅值入的《嘻哈四重奏》平均每集約500萬人次點擊,比一些電視劇的收視率還要高,產品在該劇熱播的期間銷量上漲10%。所以,在做網絡營銷之前,快消品企業首先應該分析目標消費群體的網絡行為,方能有的放矢,消費者可能因為接觸到―個有趣的網絡活動,或是在玩游戲的時候看到―個植入的品牌,就觸動了消費的欲望,如果―個銷售口香糖的企業到老年論壇去發帖子,這顯然無法接觸到自己的目標消費者,而精準(Accurate identification),則是網絡營銷的重要原則之一。二、消費者喜歡做什么?

知道了消費者在哪里,快消品企業必須明白網民們喜歡干什么。可口可樂曾策劃了一個“在線宴請飛輪海”的活動,參與活動的網民可以上傳自己的大頭照,通過簡單的圖片處理工具,可隨意調整自己的面部表情,隨即可在網頁上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻,網頁還提供鏈接、到博客空間,完成與好友的分享與炫耀。這種營銷手法利用粉絲群體喜愛的方式做出創意,于無聲中使植入品牌更加人性化,更加深入人心。此乃互聯網營銷的另一個重要原則――互動(Interactive),早前玫琳凱的在線DIY化妝,可愛多冰激凌策劃的網友歌唱大賽等,都是對消費者成功“攻心”的體現。三、如何掌控輿論方向?

快消品企業必須及時把握互聯網上的風吹草動。三鹿的分崩離析,起初就源于網絡上的一些投訴帖子,很快事件進一步擴大,“三聚氰胺致腎結石”的消息經網絡媒體傳遍大江南北,以致最后一發不可收拾,企業品牌形象全軍覆沒;反觀近期的圣元奶粉,面對“早熟門”事件及時在網絡媒體上發表聲明,堅持自己是無辜的,后經權威部門報告證明圣元無過,危機警報隨即解除。從這兩起案例可以看出,快消品企業必須對網絡言論進行快速反應,對正面信息可通過博客、微博等擴大傳播,對負面消息則應及時處理,消滅在萌芽狀態。輿論是可以被引導的,在2008年奶粉行業大地震之后,很多企業成立了網絡公關部,一些企業還聘請了網絡公關公司,目的是遇事要做到及時反應、準確處理。這即是互聯網營銷的第三個原則――借助事件即時對話(Instant conversation)。四、如何滿足個性化需求?

個性化需求是必然的趨勢,消費者可以主動提出要求,未來十年(22B的電子商務模式會快速崛起。瑪氏糖果早在幾年前就進行了卓有成效的嘗試,如果愿意多花5倍于常價的價格,消費者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口號,雖然價格不菲,但顧客卻樂此不疲,瑪氏在推出此業務幾個星期后就擴大了兩條生產線。在情人節,愛侶打開M&M巧克力,發現上面寫著“××,你愿意嫁給我嗎?”的字樣,會是怎樣的驚喜,個性化本身就是一種極致的顧客體驗,而互聯網則為定制營銷鋪設了一個便捷的平臺。在國內已經有一些定制巧克力的小店,它們通過網店獲取訂單,也可以生存得很滋潤,這便是互聯網營銷的另一個關鍵要素――個性化(Persorlalization)。目前,中小企業還沒有足夠的能力涉足大規模的“個性化定制”,因為這不僅需要點子,還需要信息化平臺、物流倉儲和生產流程等系統的完善,才能快速解決諸如“顧客要求把牙膏變成哈密瓜味道”之類的方案。

快消品網絡營銷策略

搜索引擎優化

假設一個家庭主婦發現自己的臉部皮膚比較干燥,便上網想給自己買個滋潤型的面膜,當她在搜索引擎中輸入“面膜、滋潤”的時候,她會得到三種關于面膜的信息;一是賣面膜的網店鏈接,二是面膜的品牌或產品介紹和評論,三是關于使用面膜的美容知識和技巧。很顯然,第二種信息最能觸動她的消費欲望。經過品牌、價格和網友評論的對比,她下了購買的決定。不管是在實體店或網店購買,其都會關注兩個問題:“哪種品牌產品適合我”以及“其他用戶的使用心得怎么樣”,這即是精準營銷,也是口碑營銷,而搜索引擎就是“精準和口碑”最關鍵的鏈接工具。所以,快消品企業一定要讓自己的品牌、產品名稱或者特性以及網絡正面評論符合搜索引擎檢索的原則,通過購買和設定關鍵詞,使企業的相關信息在搜索結果中排名靠前,從而獲得更高的關注度。

隨著互聯網I具的不斷創新,要讓產品變得“快銷”,僅靠群發電子郵件、到門戶網站打廣告、論壇發帖已遠遠不夠,必須在深度研究消費者的網絡行為的基礎上,制定新

的營銷策略。

網絡社區營銷

由于有了強大的用戶基礎,騰訊似乎做什么都很容易成功,除開心農場之外,騰訊又上線了一個社區游戲一QQ餐廳。這是一款以餐廳為背景的模擬經營類游戲,它還有效地鏈接了開心農場,也就是說農場里種的蔬菜養的雞鴨可以供應給餐廳日常運作,好友之間也可以偷師學藝等,由于其高度的娛樂性和融合性,很快就熱火朝天。假設這時候,有快消品牌在此游戲中植入廣告,為經營業績前一千名的網友提供免費虛擬飲料或啤酒,那么相信品牌美譽度會急速上升。同樣,2009年五糧液集團邀請了500位知名博客(同時也是博客愛好者)參與其新酒――國邑干紅的品宴會,之后便利用他們的博客空間大規模傳播新產品的正面信息,迅速引發了圈中對五糧液的評論熱潮,不僅品牌美譽度上升還收獲了實實在在的銷量。社區營銷要的就是“潤物細無聲,四兩撥千斤”的效果,只要能把創意執行落地,就會有意想不到的效果,比如可口可樂在《魔獸世界》中變成能夠恢復體力的神奇魔水,還有《大唐風云》中的“綠盛QQ能量棗”等都是非常好的植入。視頻植入營銷

篇5

一、前言

1994年4月20日,中國國際互聯網正式開通,中國的網絡營銷也隨之興起和發展。歷時十八年,中國網絡營銷經歷了傳奇階段、萌芽階向應用和發展階段的轉變。網絡營銷每一個階段都有其對應的環境及相應的營銷方式。當前,隨著科技的進步及電子商務的發展,在競爭日益激烈的商業環境下,涌現出一系列新型網絡營銷方式。

二、網絡環境現狀分析

1、網民數量不斷增多,網絡交易額逐漸增大

根據中國互聯網信息中心的統計數據,截至2011年12月底,中國網民數量突破5億,達到5.13億,全年新增網民5580萬。同時,調查結果顯示,2011年全年網上零售交易額達8059.8億元,同比增長55%。網民基數大為網絡營銷奠定了需求基礎,并且越來越多得人發現自己已經網購成癮。就連商務部也明確表態:促進網絡購物等新型消費業態發展將作為商務部2012年重點工作之一。

2、法律及政策環境逐漸改善

隨著網絡營銷的發展,我國電子商務法律環境正在從無法可依到有法可依過度。2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施,標志著我國電子商務法律建設發展到了一個新的階段。《中華人民共和國電子簽名法》從法律制度上保障了電子交易的安全,為促進電子商務的發展創造了良好的法律環境,為我國網絡營銷的發展奠定了重要基礎。同時,為了推動網絡營銷的發展,我國還頒布了《中國電子商務發展戰略綱要》,特別是在與網絡營銷相關聯的電信業、互聯網服務業和電子信息產業,國務院和有關部門先后出臺了一系列相關政策、法規和規章。

3、第三方認證系統逐步完善

目前,作為第三方認證系統的數字證書已是一種較成熟的產品,已經在國內各大網上銀行廣泛應用,成為網絡營銷不可或缺的技術背景。數字證書不僅能夠完成交易實體的身份鑒別,還可以保證信息的完整性、私密性和不可否認性,將在我們未來的網絡生活中發揮越來越重要的作用。

4、電子支付系統更加方便和安全

目前,各大銀行均推出多渠道的訂單業務方式。客戶可通過網上銀行、電話銀行、手機銀行等渠道進行訂單,銀行將根據訂單號提供實時服務,以方便客戶付款和規避風險,進一步改善電子商務的支付環境。同時,為了保證電子支付的安全性,各大銀行還推出了網盾系列產品,為網絡安全保駕護航。

三、新環境下的網絡營銷方式

1、團購

團購也叫集采,是團體購買和集體采購的簡稱,其實質是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來,向廠商進行大批量購買的行為(實質就是批發)。根據薄利多銷的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。現在團購的主要方式是網絡團購。網絡團購是一種新興的電子商務模式,通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。而商家通過參與團購活動,可以利用團購網站的高人氣獲得很好的眼球效應。同時,對于一些新進入市場的品牌與商家,可以利用團購的低價來吸引一部分消費者來嘗鮮,以建立起自己的品牌與服務擁躉,進而樹立品牌知名度并打開市場。目前網絡團購已經滲透到各行各業。

2、網絡代購

網絡代購就是消費者在網上挑好了某款特定的商品后,由代購商幫他們從國外買回來。隨著消費水平的提高和互聯網技術的飛速發展,網絡代購便應運而生。首先,國內的商品已經遠遠不能滿足消費者的需求。當人們在網絡、報紙、電視等媒體上看到世界各地或具民族特色的商品時,由于時間和距離的局限,不能親自把喜歡的商品買回來,網絡代購能幫助消費者買到國內不能買到的商品。其次,國內某些高額關稅的進口商品,高價讓部分消費者望而止步,通過網絡代購消費者能夠以低于國內市場價的價格買到自己親睞的商品。再次,某些國際品牌商品,由于傳統渠道較長,商品在較短的時間內在國內專柜不能及時上市,網絡代購能夠幫助消費者第一時間買到自己喜歡的商品。目前,網絡代購已經被眾多白領所追捧。

3、微博營銷

微博營銷以微博作為營銷平臺,即企業或賣家利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息,樹立良好的企業形象和產品形象。利用微博營銷,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,通過利用時時更新的微博內容跟大家交流互動,以達到營銷的目的。首先,微博營銷借助先進的多媒體手段,利用文字、圖像、視頻等方式使消費者更加直觀地接受產品信息。其次,微博營銷具有高速性,一條關注度高的微博發出后能在短時間內通過互動性遍及微博世界每一個角落。再次,微博營銷無需嚴格審批,從而節約了大量時間和成本。最后,微博營銷能夠利用粉絲或明星進行病毒性傳播,使營銷效果呈幾何級增大。微博營銷已經成為網絡營銷一大新時尚。

4、工廠網絡代銷

工廠網絡代銷,是網絡中間商直接與工廠合作,通過大量的圖片、文字、視頻等信息將工廠的商品直接放到自己的網店中銷售的一種新型營銷方式。與傳統網絡營銷不同,工廠網絡代銷具有以下特點:①以銷促產,批量上貨。工廠網絡代銷模式之所以能夠成功,主要原因是其風險比一般網絡營銷更低。其通過網絡中間商真正銷售之前不需要有大量的貨品堆積,而是通過預售的形式,最終以預售銷量的好壞來決定生產量。當第一批次產品成功售出后,再根據當前銷量來決定下期產量,以此循環。②口碑宣傳。由于網絡銷售不是面對面的交易,買家購物時只能通過虛擬信息了解商品情況,因此前序買家對商品及賣家服務等的消費評價對后序買家的購物決定有相當大影響。工廠網絡代銷想要成功,必須用較好的網絡評價進行口碑宣傳。③代銷價格呈波段趨勢。為了打下堅實的銷售數量并獲得較高的網絡評價,工廠網絡代銷形式往往在第一批貨上市時以低于成本價的形式銷售。有了一定銷量和口碑后,隨后批次商品再隨之漲價以獲得相應利潤。網絡營銷的競爭已經逐步變為渠道競爭,扁平化的分銷渠道使得工廠網絡代銷成為當前網絡營銷的一大新亮點。

四、結束語

網絡營銷已經滲透到我們生活的各個領域,發展潛力巨大。隨著環境的變化,必然會出現更多的新型網絡營銷方式。然而,不管如何變化,網絡營銷始終要做到以網絡消費者需求為出發點。因此,未來網絡營銷的發展趨勢在于如何在對應的網絡環境下研究網絡消費者的真實需求。

參考文獻:

[1]李倩茹,鄭娜,孟許峰.我國企業網絡營銷的宏觀與微觀環境分析[J].中國商貿,2012,(06):131—132.

篇6

基金項目:2015年度承德市社會科學發展研究課題(課題號:20152077)

新媒體相對于傳統的四大媒體被稱作第五媒體,傳播媒介的不同可以將新媒體分為互聯網的新媒體、數字廣播新媒體、無線網的新媒體。新媒體的發展同時又推動了互聯網的發展,也改變了人們的生活方式,網絡營銷的產生給企業營銷帶來了活力,企業不斷進行網絡營銷的創新才能適應時代潮流,在日益激烈的競爭中占領市場。

一、網絡營銷給企業帶來的積極影響

隨著社會時展,企業的營銷模式也隨之改變。如今已是進入到了新媒體時代,網絡營銷模式是現在最有效的營銷方式,網絡營銷能給企業帶來以下幾方面的益處:

(一)網絡營銷能使企業降低成本

傳統的企業營銷中間環節非常多,信息等不對等,導致企業的營運成本過高。基于互聯網的B2B、B2C的電子商務模式減少了中間的流通環節,營運成本大大減少。而網絡營銷在廣告宣傳方面也比傳統宣傳模式的成本低,受眾反而更廣。企業通過電子商務采購,既節約了時間又使得成本方面更低。

(二)網絡營銷使得企業競爭力提高

經濟的發展,市場競爭越來越激烈,如何來提高企業競爭力是企業發展的出路,而滿足顧客的需求是企業的目標,網絡營銷就是以顧客需求為主,著重差異化營銷。網絡營銷與傳統的市場營銷提供更多的選擇,企業通過網絡了解顧客需求,根據不同的需求制定不同的營銷。而顧客在消費的同時不需要花費更多的時間,售后服務也能得到更好的保障。

二、新媒體時代的網絡營銷策略創新

進入新媒體時代的今天,傳統營銷模式適應不了時代的發展,網絡營銷不僅使得企業成本降低,也提高了企業競爭力,占領更多的市場份額。目前很多企業通過網絡營銷迅速抓住了機遇,實現企業發展目標,但只有不斷進行創新才能達到更好的效果。筆者認為可以從以下幾方面進行:

(一)營銷模式創新

第一,微信營銷。微信自開始以來,用戶的數量呈直線增長,而它提供了一個開放性的平臺。微信營銷通過用戶自己使用情況再做,相當于直銷模式,使得企業與消費者獲得雙贏。企業進行微信營銷的網絡營銷策略,利用最少的投入,達到最大的影響效果。

第二,搜索營銷。搜索引擎不僅是讓用戶搜索信息,同時也是企業的廣告,在西方發達國家,搜索營銷是網絡營銷最主要的部分,尤其在美國占有42%。搜索營銷通過搜索引擎使得網民在這么的搜索信息中獲得企業信息,讓企業網站流量增加。搜索引擎的發展越來越細致化,要想達到好的營銷效果,就應將企業網站建設、產品推廣等各方實行統一配合。

第三,視頻營銷。視頻營銷相對于電視廣告具有更明顯的效果,它不僅讓顧客了解產品性能等,還使得顧客與企業進行雙向溝通,顧客在分享視頻時,也在間接給企業進行宣傳,而且顧客還可以參與網絡視頻的創作。視頻營銷比傳統營銷具有更加多元化,也更靈活。據有關數據顯示,我國網民數量不斷增加,電視受眾在不斷減少,而電視廣告的費用卻居高不下。

網絡營銷策略進行創新應實行新的營銷模式,根據企業自身的情況并將這幾種營銷模式相結合,例如現在很多化妝品企業實行微信營銷或者直接實行B2C電子商務模式,減少中間流通環節,從而真正達到雙贏。

(二)價格策略創新

互聯網的發展,使得信息更加公開透明化,企業在產品定價上不能一味實行低價策略。在網絡營銷策略中實行統一的定價策略,這樣即保護了企業產品,又不會造成價格的混亂。在價格策略創新中還可以進行反拍賣定價及品牌定價,引導消費者更理性的消費。

(三)營銷渠道策略創新

傳統營銷實行的是分銷渠道,例如省、市級等,還有批發、零售環節,中間的分銷渠道雜亂而且多,不僅增加了企業成本,消費者也需要花費更多的時間與金錢。而營銷的渠道減少了中間環節,甚至直接從企業到消費者手上。網絡營銷渠道策略創新需要從量的方面著手,其一,渠道的運行機制整體優化,使得渠道的運行效果得到提高;其二,實行合作,合作達到雙贏已經是現在的普遍現象,行業間的渠道合作,讓資源得到最好的配置。

(四)促銷策略創新

促銷是企業營銷的關鍵,促銷策略包括廣告策略、銷售策略等。促銷策略的創新首先是廣告創新,網絡營銷廣告方式特別多,現在很多企業利用網絡推手利用某些事件或者話題進行廣告,讓顧客參與到討論當中,在無意識中進行宣傳。其次是產品的展銷,網絡營銷中可以利用互聯網的共享性在網上進行展銷會或者推廣會,通過一系列的促銷活動,讓消費者成為企業的忠實客戶。售后服務是營銷中不可缺少的環節,在網絡營銷促銷策略創新中應更加重視這一塊,及時為客戶解答或者解決問題。

結束語

近幾年我國互聯網飛速發展,電子商務也在日益成熟,但還存在問題,需要不斷改進。網絡營銷無疑已經是現在新媒體時代重要的營銷手段,電子商務對傳統市場的沖擊也非常大,企業在日益激烈的競爭中獲得市場,就必須與時俱進,進行網絡營銷策略創新。網絡營銷能降低企業成本,提高企業競爭力,實行網絡營銷策略創新應從營銷模式、價格策略、營銷渠道、促銷策略幾方面進行。

參考文獻:

[1]張雷雷.淺析新媒體時代之營銷利器――網絡營銷[J].商,2014(24)

[2]邵玉霞.新媒體時代網絡營銷傳播模式探討[J].企業技術開發月刊,2010.

篇7

根據中國互聯網絡信息中心研究,截至2011年12月底,中國網民數量突破5億,達到5.13億,全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。截至2011年12月底,中國手機網民規模達到3.56億,同比增長17.5%,與前兩年相比,增長速度開始放緩。

2. 網絡營銷有豐富的渠道基礎

隨著網民的增長,網絡的功能更加完善和全面,為網絡營銷提供了廣泛的渠道。互聯網研究機構CIC對中國信息化媒體格局進行了梳理,當前網絡媒體主要包括以下四類:

(1)核心網絡:功能相對獨立并且成熟度較高。微博、社交網站(SNS)、即時通訊、論壇、音樂視頻分享、電子商務(包括團購)、點評網站、分類信息網站,這8類平臺分別對應大眾網民的三大核心或者說基本需求——溝通、娛樂、消費。

(2)增值衍生網絡:依托于核心網絡及其他平臺。簽到位置服務、社會化電商、社交游戲、社會化內容聚合四個類別,它們共同的的特點是依托于核心網絡以及其他平臺,或基于社交圖譜加載游戲機制,或基于興趣圖譜聚合或過濾圖片、內容等。

(3)基礎功能網絡:為平臺或網民生活提供支持。在格局圖中,文檔分享、博客、百科和問答四類平臺被劃分在“基礎功能網絡”類別,這四類平臺目前為其他平臺或網民生活提供基礎性的功能支持,且模式極為成熟。

(4)新興/細分網絡:功能相對獨立、客戶細分如婚戀交友類網站、商務社交類網站、輕博客、彈性社交網站、在線游戲類網站等,這類網站針對特定的目標人全,功能相對獨立,是未來網絡發展的趨勢,新生網站可以劃為該類。

中美嘉倫點評:核心網絡和增值衍生網絡是當前網絡營銷的主要渠道,其受眾覆蓋面廣、傳播性高;而后兩類屬于專業或者小眾化的網絡,專業性的產品或服務可以在此類網站展開網絡營銷。

3. 國內外電信運營商網絡營銷案例

在網絡時代的大背景下,國內外許多電信運營商都涉足了網絡營銷,并且取得了一定的成效。中美嘉倫選取了AT&T、Bouygues、Telia和中國聯通的網絡營銷案例。

案例1:美國AT&T三星屏幕測試視頻營銷。AT&T在北美地區即將發售三星手機,這款手機的特點之一就是逼真高分辨率的顯示屏。通過貓咪、青蛙、蛇、老鼠、貓頭鷹等幾只動物測試,并拍攝下視頻,消費者可以選擇任何一只動物來觀看測試效果。

案例2:法國Bouygues社交網站營銷。Bouygues上線Facebook主頁,欲擴大宣傳吸引粉絲。于是他們在Facebook上面創建了一個App,把用戶Facebook主頁的信息制作成冊子。把用戶的圖片、簽到等等生活片段從虛擬世界帶到現實生活。

案例3:瑞典Telia互動網站營銷。Telia是瑞典最大的移動運營商,在北歐甚至都是統治級的電信運營商;正是由于其壟斷行業的形象,一直給人不思進取的形象。此次的廣告目的是打破人們對Telia的觀念,打造了及時問答網站《Telia hands live》。

案例4:中國聯通社交網站營銷。中國聯通青少年業務板塊“沃派”衍生出的移動互聯網營銷活動——“沃派召集令”,因活動設計新穎、定位明確,契合青少年的網絡生活習慣,受到90后網友的熱捧。

4. 中國移動網絡營銷多點開花

中美嘉倫研究發現,中國移動相繼推出的創新產品,目標客戶主要是年輕人群,適合開展網絡營銷。無線音樂目標人群:全球通、動感地帶和神州行客戶中喜愛音樂、通過音樂妝點生活的客戶,年齡集中在15-30歲。移動MM目標人群:包括使用者、開發者、終端商三類客戶。使用者主要是通過WWW和手機客戶端下載應用的客戶。手機閱讀目標人群:G3閱讀器主要針對商務人士;手機客戶端主要針對18-30歲的學生、年輕白領等個人客戶市場。電子商務目標人群:面向移動用戶中希望通過手機進行小額快捷支付的客戶。同時手機支付面向有意向采用此方式收費的商戶。手機游戲目標人群:面向個人客戶市場,主要客戶是喜歡游戲且希望通過手機玩游戲的年輕客戶市場。手機視頻目標人群:主要面向個人客戶市場,客戶喜歡接受新事物,關注時尚與流行,樂于獲得視頻新體驗。移動位置目標人群:個人客戶主要是面對有手機導航、手機地圖等需求的客戶;集團業務主要面向相關集團需求市場。手機動漫目標人群:主要面向個人客戶市場,針對喜歡動漫并且在手機上觀看動漫的年輕客戶市場。

中國移動針對這些創新產品已展開了多渠道、多方式的網絡營銷,走在了國內電信運營商的前列。如中國移動手機支付和京東商城戰略合作、中國移動創新產品在飛信平臺上整合、中國移動移動視頻官網上的營銷、中國移動咪咕社區和人人網上的網絡營銷、中國移動新浪微博營銷、中國移動手機支付視頻營銷等。

二、網絡協同營銷,推動公司之間、品牌之間的互動

協同營銷包括多種類型:不同行業企業間的協同營銷,同一企業不同子品牌間的協同營銷,行業內上下游企業之間的協同營銷,行業內競爭者間的協同營銷。協同營銷的優勢在于:(1)成本費用由各合作方分攤,降低了各方的營銷投入,同時卻可能收到更好的效果。(2)獲得單獨營銷無法達到的效果。(3)借合作方產品的知名度為自己增加新的消費者群。(4)與強勢品牌協同營銷的弱勢品牌可借對方的知名度帶動品牌的銷售。以海爾和萬達的協同營銷為例,海爾集團下屬的海爾家居集成有限公司與房產商大連萬達集團結成戰略聯盟關系,共同推介“萬達—海爾”聯合品牌,在大連萬達開發的住宅房地產項目上,由海爾家居提供菜單式裝飾、裝修集成和室內電器等配套設施,并統一冠名“萬達—海爾”房,提高了住宅的品味和知名度,這種住宅比普通的全裝修房更容易被白領人士接受。

中美嘉倫認為:在網絡營銷中,進行有效的協同營銷,有利于以最少的成本獲得最大的效益。針對中國移動創新產品,主要有三類網絡協同營銷的渠道:

(1)自身平臺品牌協同營銷。飛信和微博作為中國移動相比其他兩家運營商特有的平臺,是中國移動網絡營銷的首要陣地,在自身平臺上營銷針對性強,且可以承載多種創新產品的營銷。以飛信平臺為例,在飛信平臺上,中國移動整合了手機支付、手機閱讀、移動MM、游戲、音樂、視頻、139郵箱等產品,這本身就是對這些產品的一種營銷。再以移動微博為例,移動微博發展雖然剛剛起步,但是也可以作為未來網絡營銷的重要陣地,目前中國移動已經在移動微博上展開了多種形式的網絡營銷,如《微博制造》送福利活動、畢業季等。

(2)與關聯企業協同營銷。中國移動創新產品的關聯企業包括內容提供商、服務提供商、終端提供商、產品使用商等,利用這些關聯企業網站可以進行營銷活動。如中國移動手機閱讀與中文在線的協同營銷,在中文在線的網站首頁,可以赫然醒目的看到中國移動手機閱讀的圖片廣告。再如視訊中國網站首頁,有中國移動手機視頻的圖片廣告等。

(3)與非關聯企業協同營銷。在非關聯企業如新浪微博、人人網、百度、搜狐等影響力大的網站,中國移動可以開展產品營銷活動,影響面較大,但是針對性不夠強。中國移動已經新浪微博進行了有力的挽留過營銷,定期不定期的有營銷活動。在百度上,中國移動MM也進行了相關廣告宣傳。

三、網絡互動營銷,推動產品與消費者之間的互動

網絡互動營銷主要特點是互動性、輿論性、眼球性、熱點性、營銷性。其方式主要包括:(1)體驗營銷。瀏覽體驗、感官體驗、信任體驗。通過體驗給消費者充分的想象空間,提升用戶參與和分享的興趣,提高消費者對品牌的認同。(2)社區營銷。在關系型社區中,由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里和愛好等關系,能夠使品牌順利在同質人群中廣泛傳播。(3)博客營銷。通過與博友交流互動,表達明確的效益訴求,以達到品牌推廣、產品營銷的目的。(4)病毒營銷。通過制作一個有趣的圖解,引起人們饒有興趣地去研究,使得圖解在網絡上迅速傳播開來,讓很多人看后當即就有親身實驗的沖動。(5)數據庫營銷。通過專業網絡數據挖掘技術,精選出一個數目,使回應率提升。

篇8

一、旅游企業網絡營銷概述

旅游企業網絡營銷,是指旅游企業以互聯網技術為基礎的現代營銷方式,采取各種高科技手段及營銷手段,其目的是傳播旅游目的地形象,推介其旅游產品,促成和引導(線上和線下)實現旅游產品交易,從而發展旅游的一種營銷方式。旅游企業網絡營銷能最大程度地滿足網絡用戶搜索旅游信息的需求,增加旅游目的地的吸引力,擴大其知名度,吸引投資或合作伙伴;同時,利用網絡的可記憶性,從網絡用戶提供信息中獲取顧客信息和需求,從而適當地調整旅游產品或旅游目的地形象,使之更符合市場需求;更可以根據網絡用戶的要求為個人量身定做旅游產品,實現旅游產品的個性化、定制化,也可以減少中間環節,減少印刷和郵寄成本,節約人力資源,從而降低成本。

二、我國旅游企業實施網絡營銷存在的問題

我國的旅游網絡營銷雖然在近年來取得了很大的發展,但是依然存在著一些問題。這些問題嚴重制約著旅游網絡營銷的發展。

1.政府投資仍顯不足,旅游信息基礎建設落后

上世紀90年代以來,盡管我國政府致力于國家信息化基礎設施CNII的建設,而且取得了明顯的進展,但與發達國家相比仍存在差距。信息基礎設施的建設需要大量投資,而我國現在資金的投入卻是有限的。據統計,美、英、法、日等發達國家建設信息高速公路的平均投資為1070億美元,年平均投資額為85.7億美元。至今,我國信息基礎設施遠遠低于上述國家水平。網絡營銷是現代化信息技術的產物,我國的旅游信息基礎設施落后制約了我國旅游網絡營銷的發展。

2.缺乏復合型人才,旅游網站信息服務質量不高

旅游網站建設中缺乏既熟悉電子商務,又精通旅游業務的復合型人才。旅游網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識,其從業人員不但要具備較高的網絡知識、電子商務知識,同時還應具備較熟練的旅游專業知識,以及市場營銷、管理等方面的知識。但目前從事旅游網站工作的大多數只是計算機專業人才、具備旅游行業所需綜合知識能力的人才不多。所以我國旅游網站提供的信息服務質量不高,主要停留在信息傳授的層面上,缺乏與消費者的互動機制。

3.法律保障不健全

我國旅游企業的網絡營銷仍處于起步和探索的階段,作為一種新生事物,需要國家政策法規的扶持和保障。目前旅游網絡營銷和其他網上交易一樣也面臨著網絡安全隱患,如網上購買物品沒有質量保障,用信用卡、電子貨幣或電子支票支付后廠家沒有及時送貨等。另外,由于因特網的開放性,旅游網絡營銷都是在網上進行的,有關訂單信息、談判信息、機密的商務往來文件、客戶信息等都是通過計算機存儲、處理并在Internet上傳輸,而網絡詐騙、計算機病毒、黑客攻擊、程序錯誤、操作失誤等都會造成信息被竊取、篡改、破壞、失效等。另外商家掌握消費者個人信息后,有的商家也會非法利用消費者個人信息。雖然計算機專家從各個角度開發了許多網上安全的技術保障措施,但仍難以完全保障網上交易的安全性,給參與的經營者和消費者帶來巨大的損失,影響旅游網絡營銷的有效開展。

4.家庭計算機普及率及入網率低

網絡營銷是市場經濟高度發展的現代化信息技術的產物,它同經濟發展水平、居民收入水平、消費水平直接相關。消費者除購買軟硬件及通信設備外,還要定期支付通信費用及信息服務費用。但我國的人均GNP還相當低,電腦普及率最高的城市廣州只有30%多一點,其它地區的電腦普及率則非常低,雖然我國網民的增長是世界最快的,但由于起步晚、基數低,所以網民數量有限。

5.網民年齡結構與支付瓶頸沒有突破

據統計,互聯網的用戶主要是年輕人,年齡結構在21至35歲的網民占85.5%,只有3.2%的用戶使用電子商務這一銷售方式,而涉及到網絡營銷的比例就更小了。網民年齡結構和獲取信息的比例結構并不理想,這個階段的人群收入還不穩定,支付能力有限,這正是制約網絡營銷發展的主要因素。網上支付活動是實現網絡營銷交易過程的關鍵環節,如果缺乏網上支付手段的支持就不是真正意義上的旅游電子商務。

三、我國旅游企業實施網絡營銷的對策

1.政府要給予一定的支持,加快信息基礎設施建設

我國中西部地區蘊含著豐富的旅游資源,但由于遠離客源市場,傳統的營銷宣傳手段難以有效發揮作用,所以更應增加投入人力、物力、財力,發展信息基礎設施,建設信息高速公路,增加寬帶,降低上網資費,以鼓勵更多的旅游企業和個人上網,促進旅游企業的網絡營銷。政府統籌建設的旅游目的地信息系統,其網站可作為旅游目的地的官方權威網站,代表旅游目的地的網上形象。網站的旅游資源、旅游信息由管理機構提供,旅游產品的信息則由旅游企業提供,利用這種方式做營銷,旅游企業節省了獨立建設網站的費用,由于目的地網站訪問量大,促銷的效果一般較好。對于政府管理部門而言,來自旅游企業的信息不僅充實了網站的內容,而且旅游企業交納管理使用費還可以支持旅游目的地信息系統的維護和運營。

2.培養大批旅游信息專業技術人才,提高旅游網站服務質量

目前我國旅游電子商務網站已經超過300家,但多數是由網絡經營者創辦,真正由旅游企業建立的極少,這就形成了旅游公司不了解網絡,網絡不熟悉旅游業務的現象,從而導致旅游網站的內容空洞,缺乏吸引力。因此,旅游業網絡銷售的關鍵之一是強化旅游信息的開發,提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息。培養旅游信息專業技術人才,一方面可以通過大中專院校等教育機構進行培養,另一方面,旅游行業可以采取各種繼續教育方式,將現有人員進行強化培訓,使之掌握旅游信息化建設所需求的基本的技術技能。

3.完善現有法律體系

制定相應的政策法規來保護旅游業網絡營銷的安全性。一方面抓緊制定出電子商務活動新的規章制度,從一開始就從法規與制度上保護交易雙方的權益,防范網上欺詐和一些違反規定、不講商業道德的行為,確保旅游網絡營銷的良性發展,促進公平有序的競爭。另一方面,要出臺一系列網上交易安全規范如Set協議,通過加密技術、ID認證和個人數字簽字技術、以及防火墻等保證交易過程信息傳遞的安全和合法,可以有效防止信息被第三方非法截取和利用,保護消費者權益以及個人隱私。

4.發展在線交易平臺

由于國內計算機與網絡應用在不同旅游行業間發展不平衡,且旅游業的中小企業較多,所以建設在線旅游交易平臺是大勢所趨。它能完善旅游相關行業的溝通聯絡,為眾多的中小企業提供服務,必然會極大地開拓旅游市場。如華夏旅游網的網上旅游交易會,為相關的旅游企業提供酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂、網上直銷、網上拼團等多項交易服務,從目前的情況看,這樣的交易平臺比較符合網上旅游業的需要。

5.實施旅游網站品牌策略

目前許多旅游網站和旅游企業一樣,除存在經營定位模糊的弱點外,還存在單兵作戰、內容范圍過于狹窄的通病,80%的旅游網站以地方信息和本土信息為主,服務范圍也局限于區域性,使得互聯網的優勢無法體現,難以產生規模效應和邊際效應。另外,一些旅游網站由于規模較小,其知名度也低,難以獲得消費者的信賴。因此,必須進行企業規模化運作和互聯網跨地區經營,實施旅游網站的品牌戰略,建立良好的網絡信譽,實行優劣互補,互相促進。

6.解決網上支付安全問題

要實現旅游電子商務僅靠旅游業的努力是不夠的,旅游網絡營銷必然形成信用卡消費結算的方式。國內各大銀行應充分認識到電子商務的巨大利益和發展趨勢,盡早介入旅游電子商務以搶占先機,免除了旅游者攜款辦理各種手續的麻煩,為旅游企業的網上營銷提供信用擔保,使結算安全與私密性程度提高。旅游企業必須尋求其他行業的支持與合作,盡快解決網上結算的問題,給旅游者以充分的方便,讓旅游者放心。

參考文獻:

[1]鐘海生郭英之編著:中國旅游市場管理[M].廣州:廣東旅游出版社,2004

篇9

隨著經濟發展,互聯網與移動應用得到了爆發性的普及,截至2011年,兩者的數字已分別達到50億和20億;從應用的絕對人口數和接觸時長來說,它們達到甚至超越了電視、報紙等傳統媒介。

2011年5月,新浪首席執行官兼總裁曹國偉在業績會上表示,截至2011年4月底,新浪微博注冊用戶數已超過1.40億。每天活躍的用戶上百萬,消息更新數量之多令人咋舌。如何有效利用這一火爆的網絡工具成為大家關心的核心問題。隨著微博人氣的不斷聚集,許多企業及機構也意識到微博平臺的巨大營銷價值。然而,由于對微博特點把握不準確及經驗的缺乏,微博營銷經常會進入六個方面的誤區。

1 對微博營銷問題理解誤區

誤區一:微博適用所有企業及產品

可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你,微博是個很新很有用的營銷工具,不論你是哪類企業,也不論你銷售的是哪類產品,都可以用微博進行營銷。其實,這里有認識上的誤區。可以說,世界上沒有哪個工具是適合任何企業的任何產品的,過去沒有,今天沒有,將來也沒有,更何況是微博。

誤區二:獎品多又好,促銷必成功

有不少企業為了在較短時間里通過為數不多的幾個帖子在微博中搞促銷活動,經常在帖子中使用只要關注自己并轉發帖子的博友就可以參加抽獎的規則,而且提供足夠數量的吸引人的獎品。試想,雖然此類促銷活動,在短時間里獲得了不少關注及轉發數量,但是這些關注及轉發的價值則不大,相應的新粉絲對了解產品特性興趣并不大,甚至有些人為了增加自己的中獎可能,還可能反復轉發或運用若干個馬甲帳號。

誤區三:只有微博營銷,其他都不需要

有些人為了夸大微博營銷的作用,就說只要把微博用起來,既省事又省人,效果還好,其他的營銷渠道都不需要了。這實際也是誤導。通常,營銷活動不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。在策劃微博營銷方案時,應該站在企業最高層面上,以企業的整體營銷方案為框架,在此基礎上,讓微博營銷與企業的整體營銷方案相協調、在企業整體方案中發揮應有的作用。

誤區四:帖子簡短,撰寫容易

微博的帖子短小精悍。但是,如果就此認為相關的微博營銷帖子就比較容易撰寫,那就大錯特錯了。微博營銷帖子涉及創意,你需要花足夠的時間,巧妙地構思營銷創意。既要注意帖子中話語的口氣,還要注意帖子中的信息量及信息表達的清晰度,促使用戶產生互動評論及轉發的愿望。所以,微博帖子雖然簡短,但是真正撰寫時并不簡單。

誤區五:只要每天發帖,營銷就算完成

一個企業的微博營銷團隊主管規定所有營銷團隊成員只要平均每天發一條微博帖子,就算微博營銷任務基本完成了。這種方式也許是為了減少兼職營銷成員的工作壓力,但是卻可能使得微博營銷的效果微乎其微。問題的要害就在于微博中帖子后,更重要的任務是要不斷地通過評論、回復與博友進行互動。如果只發帖子,其實用不用微博都無所謂。

誤區六:省事省時省人手

雖然微博不想博客等其他渠道內容那么長,但是正如前面提到的那樣,簡短的帖子需要精心構思設計,不能完全算省事。同時,為了及時與客戶及潛在的客戶進行溝通交通,就必須花足夠的時間來與客戶互動。人手也是很重要,從實際經驗看,營銷團隊成員的微博應該是全天候地處于登錄狀態,用戶的每一次轉發與回復都應該看看,并挑選典型的問題進行回答。這意味著微博營銷需要足夠多的人花足夠多的時間。

總之,微博還是很新的事物,從事微博營銷自然也有許多地方需要探索與研究,而對于微博營銷不是很熟悉的人經常會產生一些誤解,進而走入上述的種種誤區,這需要引起足夠的重視與思考。對于從事微博營銷的人,我們不得不提醒,要盡量避免在錯誤的時間、錯誤的地點進行錯誤方式的營銷。

2 如何突破微博網絡營銷的三大難點

現在微博的流行程度絲毫不亞于QQ,因為微博能夠讓我們一下子能夠和很多人即時互動,很多人都可以關注你,成為你的粉絲或者聽眾,換句話說微博就是網絡上一個新聞媒體,你可以在上面很多信息來和你的聽眾分享,那么使用微博來進行網絡營銷能夠取得非常好的效果,可是很多人在網絡營銷的過程中覺得效果并不理想,下面我們就來總結一下這些難題:

2.1 如何做到粉絲或者聽眾的快速增加

一般微博剛剛開通后,粉絲量是很少的,除非你是知名人士,可是微博沒有粉絲或者聽眾,那么你在微博上宣傳推廣又有什么用呢?所以前期增加粉絲的數量是一個非常大的難點,對此我們可以用下面5個方法來突破:①微博的個人資料一定要完整;②對于企業微博來說,前期不能夠發宣傳語;③知道怎么寫出吸引人的東西;④主動與目標聽眾的微博溝通;⑤多參與一些熱門話題的討論。

2.2 目標群體如何快速增加

粉絲增加了,此時要想辦法在眾多的粉絲里面準確找到目標用戶群,而且還要不斷增加這些目標群的數量,這才是微博營銷的關鍵所在,當然也是一個很重要的難點,一般目標群體都有這樣或者那樣的限制,我們不能夠一下子把這些限制作死,而是慢慢的把限制逐步增加,循序漸進式的引導粉絲成為自己的目標群體。

2.3 微博營銷該如何定位

很多人在微博營銷的時候往往不知道重點在哪里,就很難去發展目標群體實現精準推廣,所以在微博營銷正式實施之前要有一個很好的定位,只有做到這樣才能夠讓微博營銷發揮他的效應。目前微博營銷都需要每個站長在實踐中總結自己的經驗,沒有現成的教程可以供大家學習,不過我們可以參考博客的推廣經驗,或者將傳統的推廣經驗來移植到微博營銷方面,并進行適應性創新,只有做到這樣才能夠真正克服微博營銷所存在的三大難點。

3 博客營銷與博客

博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。首先要從什么是博客說起。關于博客,簡單來說,博客就是網絡日志。博客這種網絡日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網絡日記,也可以閱讀別人的,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。由此可見,博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。因此,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。

本人認為把博客營銷的經驗簡單地應用于微博營銷是行不通的,如果不了解微博營銷與博客營銷的本質區別,那么微博將不會是一個有效的網絡營銷工具。相對于博客需要組織語言陳述事實或者采取修辭手法來表達心情,微博只言片語“語錄體”的即時表述更加符合現代人的生活節奏和習慣;而新技術的運用則使得用戶也更容易對訪問者的留言進行回復,從而形成良好的互動關系。

到目前為止,國外很多知名企業利用微博營銷已經取得了顯著的效果,但對于大多數非知名的中小企業而言,卻很難發揮微博營銷的價值。國內的微博應用起步較晚,新浪微博是目前影響力最大的微博平臺,目前成功利用新浪微博開展微博營銷的成功案例還幾乎沒有出現,所以對此還需要有足夠的耐心,需要一個資源積累的過程。從一定程度上可以說,微博營銷是對營銷人毅力的考驗。

參考文獻

[1]聞濤.微博營銷四大誤區[J].市場觀察,2011,(02).

篇10

利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新,百度抽風。這一事件在互聯網上的影響是很大的,我想當天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的,那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?所以站長們要想用事件,就要用好熱門事件的時間,然后配合著其他的服裝企業的營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在于面對的范圍很廣,受眾的群體是很多的,也可以節省點成本。

二、利用社會化媒體營銷

現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的,產品的營銷就是需要個開放的平臺,這樣的平臺要面對的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。現在的團購網站發展的很火,這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展,不過在微博營銷前期,一個微博聽眾數量的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷,內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為服裝企業網絡營銷的必經之路。

三、利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的一個合作關系,或是站長們之間的合作關鍵,或是和個大門戶網站的合作關系。網絡營銷中最重要的就是培養用戶的體驗度,網站的本身建設是一個方面,其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關系,積累人脈是營銷的根本,中國人常說的人多力量大。

四、利用促銷、體驗產品營銷

篇11

其次:利用社會化媒體營銷。現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的,產品的營銷就是需要個開放的平臺,這樣的平臺要面對的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。現在的團購網站發展的很火,這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展,這時電商網站就要想著用社會化媒體進行營銷。特別要提到的就是微博的營銷,微博的功能雖不是很強大,140個字的空間加上圖片的顯示,足夠能展示出你產品的特色的,不過在微博營銷前期,一個微博聽眾數的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷,內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為企業網絡營銷的必經之路。

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