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一、引言
以教育部教高〔2006〕16號文件的出臺和國家示范性高職院校建設計劃的實施為標志，我國高職教育開始從規模擴張階段轉入內涵發展階段。進一步強化區域性、突出實踐性、體現高教性，走可持續發展之路，是我國高職教育今后發展的方向。
作為一線教師，在教學中勇于創新，不斷探索強化職業性、突出實踐性、體現開放性的教學方法，是豐富高職教育內涵、體現高職教學特色、提高教學效果的重要手段。
高職層次國際貿易實務專業的培養目標是培養具有面向國際商務領域第一線，了解國際貿易形勢，熟悉國際貿易流程，具備國際貿易業務獨立操作能力和國際貿易業務分析處理能力，適應市場經濟需要、服務外貿企業第一線的高素質技能型人才。
二、外貿業務流程教學的特點
外貿業務流程教學在國際貿易實務專業的教學中占據重要位置，它有如下特點：
1.國際貿易實務專業的專業核心能力是外貿業務實際操作能力
國際貿易實務專業的職業能力主要包括職業通用能力、職業專項能力和職業拓展能力，一切職業通用能力都要為職業專項能力打基礎。職業專項能力體現專業界限。職業拓展能力是職業專項能力的延伸。三者中職業專項能力是核心，而外貿業務實際操作能力屬于職業專項能力中的核心，是核心中的核心，是重中之重。
2.外貿業務實際操作能力是連貫的、系統的、整體的，而非零碎的、分割的
外貿業務流程包括出口外貿和進口外貿兩個方向，出口外貿流程（以CIF合同和信用證支付方式為例）包括備貨、催證和改證、運輸、辦理出口許可證、報檢、報關、投保、制單結匯、核銷與退稅等業務環節，進口外貿（以CIF合同和信用證支付方式為例）包括開立信用證、修改信用證、運輸、保險、審核單據、進口報關、進口報檢、進口索賠等業務環節。外貿流程系統連貫、環環相扣，外貿業務能力的培養是整體性和系統性的。
3.外貿業務流程復雜煩瑣，不同貿易術語和支付條件的組合形成不同的貿易流程
出口外貿業務流程可能超過10個環節，復雜煩瑣。不同貿易術語和支付條件的組合又是截然不同的業務流程，采用理論教學方法來傳授，復雜程度幾乎超出了學生能接受的水平，效果較差。
4.學生對大部分的外貿知識依賴想象，而非實際感受
因為外貿情景離學生的生活實際很遠，所以學生認為外貿知識深奧，學生對大部分外貿知識的學習依賴想象，一旦復雜程度超出學生的想象，學習效果就大打折扣，培養業務操作能力幾乎成了一句空話。
三、傳統教學方法不適應外貿業務流程學習
外貿業務實際操作能力是國際貿易實務專業的專業核心能力，但在目前教學中存在許多問題：
1.偏重于傳統方法，重理論輕實踐
傳統教學法的教學中存在著“三中心”,即以教師中心，以課堂為中心、以課本為中心的弊端，同時存在著重理論輕實踐、重教師講授輕學生操作、重課堂教學輕校外實習等三輕三重的問題。體現在外貿教學中，主要是根據學科體系設計的由專業到職業的本科教材，以專業老師在專業課堂上傳授專業課本知識為主，而非按職業體系設計由職業到專業的高職教學。
2.偏重于階段學習，重單元輕連貫
傳統教學法采用階段性學習，教師一單元一單元地講解，重單元輕連貫，對陳述性知識效果好一些。外貿業務流程屬于過程性知識，而不屬于陳述性知識，需要解決問題的綜合能力，采用行動導向的教學方法會更加有效。
3.偏重于保守學習，重統一輕個性
傳統教學采用大班制，教師統一發號施令，要求學生整齊劃一地完成規定動作，學生缺乏主動性和創新，學習興趣不高，學習效果差。
四、話劇表演的特點
話劇是指按照劇本規定的臺詞、情節、角色的性格特征和導演的藝術構思，運用自己的形體、語言、內外部動作，塑造所扮演角色的人物性格，體現劇本的內容和主題的一種表演藝術。話劇藝術具有如下幾個基本特點：
1．舞臺性。話劇演出都要借助舞成，舞臺有各種樣式。
2．直觀性。話劇是以演員的姿態、動作、對話、獨白等表演，化妝、服飾等手段進行人物造型，直接作用于觀眾的視覺和聽覺。
3．綜合性。話劇是一種綜合性的藝術，向觀眾直接展現社會生活情景。
4．對話性。話劇是通過大量的舞臺對話展現劇情、塑造人物和表達主題的。其中有人物獨白，有觀眾對話。
五、話劇表演教學法在外貿業務流程教學中的應用
話劇表演教學法是表演教學法的一種，是將行為藝術、情景教學、話劇編導、表演體驗融為一體的一種新型的行為導向教學方法。在實踐中反復試驗，效果顯著。
外貿業務流程話劇表演要求分組進行，大約20個人一個劇組，每個劇組首先編寫一個劇本，然后將整個進出口合同履行過程表演出來。每個同學在劇中擔任一個角色，要求道具準備充分、著裝正式、語言規范、英文流暢、劇情曲折，表演生動、逼真、有趣。
話劇表演教學法在外貿流程中的具體實施步驟如下：
1.學習話劇表演的知識
訂貨：貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。
付款方式：比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
備貨：備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。
【關鍵詞】
外貿企業；管理會計；互聯網思維
2014年11月，《財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）正式出臺，管理會計迎來了快速發展的春天，管理會計的應用將得到高度的重視，為管理會計的應用提供了良好的外部環境。目前管理會計在企業中應用并不是新問題，但我們探討的是外貿企業在商業模式轉型時，用互聯網思維方式重新審視管理會計應用的深度、廣度和效果。
一、外貿企業應用管理會計的現狀
目前外貿企業基本上都在應用管理會計，但效果并不理想，主要表現在以下幾方面：
（一）管理會計應用缺乏“外貿企業特色”外貿企業有著自己獨特的業務特點，從接單開始，到簽訂合同、采購（組織生產）、物流、倉儲、報關、收匯、退稅等業務流程，外貿企業作為整個供應鏈中的組織管理者應在各個業務流程中找出財務控制點，在成本費用控制、現金流運營、經營風控等方面引入管理會計體系。但一些外貿企業管理會計的應用只是流于書本上的理論知識和形式，沒有真正分析企業的現狀，找到適合外貿企業的管理會計模式，缺乏實際應用價值，難以為企業提高管理效率提供幫助。業務流程中某些環節控制不到位，經常導致各種風險事項的出現，給企業造成重大損失。
（二）管理會計工具的應用不到位現行的管理會計工具種類很多，包括作業成本管理、目標管理、全面預算管理、EVA、KPI、價值鏈管理、企業戰略分析等，外貿企業應分析自身的現狀、企業管理環境，選擇適合自己的管理會計工具。目前外貿企業雖在各個部門有些自己的管理制度，但沒有形成系統的管理會計體系，在選擇各項管理會計工具時，沒有考慮外貿企業自身的特性，只是形式上開展了一些管理會計的工作，沒有達到控制成本、提高資源配置效率、控制風險、提升價值的目的。
（三）管理會計應用缺乏良好的環境《指導意見》的出臺為管理會計的應用提供了良好的外部環境，但外貿企業管理會計的應用缺乏良好的內部環境，主要表現在：一是企業決策者或是用于自身素質，不知道如何應用管理會計，或是為了短期利益,不重視管理會計的應用；二是企業管理會計信息化程度相對較低，沒有與管理會計應用相結合的ERP軟件；三是企業管理會計理念與企業文化不匹配，甚至與企業文化相沖突。
（四）管理會計崗位嚴重缺位，管理會計人員綜合素質不達標目前不少外貿企業只重視財務會計，管理會計意識不強，導致企業沒有建立完善的管理會計制度。在會計崗位設置上，沒有設立專門管理會計崗位，財務核算人員比重過大，只是財務經理（總監）在履行管理會計的職責。如某國有外貿集團，下屬11個子公司和事業部，會計人員共77人（包括總部會計人員），財務核算等非管理會計人員59人，占76.6%。從人員素質來看，大多數財務人員只是在學校接受過管理會計理論的教育，與實踐結合不夠緊密，而管理會計更多地是要在實踐過程中加以掌握和提高。從事管理會計的人員,不僅要精通企業財務會計、現代企業經營管理，更需要熟悉企業的狀況和業務本身，只有這樣，才能有效推進管理會計的應用，但目前外貿企業缺乏這種有分析能力、綜合素質高的管理會計人才。
二、用互聯網思維方式重新審視管理會計的應用
互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。互聯網能夠迅速發展，離不開其創新的思維方式，如果用互聯網思維重新審視管理會計在外貿企業中的應用，那么管理會計的功能將得到更大程度的發揮。
（一）用互聯網思維方式重新審視管理會計在商業模式創新中的應用著名的管理學大師彼得•德魯克說過：“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭”。外貿企業就是要用互聯網思維方式重新審視傳統的中間商模式，重新確定自己在整個價值鏈中的地位，成為供應鏈的組織和管理者，從而實現商業模式創新。首先，要以客戶為中心，充分延伸供應鏈，為其鏈條上的中小企業提供增值服務；其次，是形成完整的供應鏈管理，整合上下游產業鏈，獲取更多的利潤增長點；再次，是推進多元化發展，推行進出口內銷“三駕馬車”并行、自營和相結合、貿易和金融相結合等多元化模式；最后，優化業務流程，實行財務業務一體化，確保運營的協同性。香港利豐集團的商業模式創新是值得其他外貿企業借鑒的，其核心就是通過供應鏈上各節點企業密切合作，從而降低成本，獲得利益最大化。商業模式的創新是為了創造更多的價值，管理會計系統的主要目標是提升企業的價值，具備價值創造的功效，商業模式創新與管理會計有著密切的關系。因此，在商業模式創新的過程中，也需要用互聯網思維方式審視管理會計功能的應用，利用管理會計提供決策支持、降低成本、風險管理、績效評價、流程控制等服務，推進外貿企業從簡單的中間商模式向供應鏈管理模式轉型。
（二）用互聯網思維方式重新審視管理會計在內部風險控制系統中的應用外貿企業是一個風險較高的行業，從業務接單、合同簽訂、國內采購、生產、物流、倉儲、報關、付款收款等各個環節都要進行控制，外貿企業財務人員需要用互聯網思維方式對市場進門重新審視，包括市場風險、客戶風險和流程風險。而管理會計是圍繞流程控制、降低成本、風險評估和責任會計等工作而進行的，用互聯網思維方式重新審視管理會計在風險控制中應用，分析外貿企業面臨的風險，進行業務流程的優化，控制業務流程中的風險點，可以有效地避免外貿企業因風險而產生的損失。第一，在外貿企業采購和銷售環節，資金的流動非常頻繁，預付賬款和應收賬款是不可回避的。在國內采購時一般會產生預付貨款，預付比例多少、哪些供應商可以預付，這些都是管理會計需要考慮和控制的問題。預付貨款是信用交易，財務部應嚴格制定信用交易審批程序，并跟蹤預付款項及到貨的情況，控制好整個采購流程。在出口銷售環節中，外貿企業經常使用信用證結算方式，由于發生信用證欺詐案件比例較高，因此管理會計應該重視信用證的內部控制管理，要明確信用證結算方式下開證、審證、改證及各個環節的控制措施。第二，在生產組織和物流環節中，外貿企業作為供應鏈管理的組織者，應對整個供應鏈成本進行有效控制，將上下游企業一起納入一個緊密的供應鏈中，應引入管理會計中的供應鏈管理，有效地安排企業的產、供、銷活動，從而降低供應鏈中各成員企業的成本。上下游企業及企業內部各個作業部門在進行成本控制時，應引入管理會計中的作業成本管理，對成本動因進行分析，按照成本動因將生產活動分解為相互聯系的各項作業，對那些效率低、成本消耗大的作業進行改造，形成高效率、低成本的作業。
（三）用互聯網思維方式重新審視管理會計在財務業務一體化中的運用財務業務一體化是指利用信息技術將企業經營中業務流程、財務流程、管理流程有機融合，建立財務一體化信息處理流程，使財務數據和業務數據融為一體。管理會計就是圍繞著流程控制、風險評估等工作而進行的，當財務業務一體化之后，財務可將其履行的功能交由業務部門處理，對業務流程進行實時監控。管理會計人員需用互聯網思維方式重新審視外貿企業業務模式，從業務接單、合同簽訂、國內采購、生產、出口銷售、退稅等各個環節上進行流程控制，將財務管理流程滲透進去，將財務控制流程與業務流程相融合。將財務控制流程前移到業務的開始，使管理會計不再是事后控制和評價，而是事前控制。在實際操作中可采取“現場管控模式”，即管理會計親臨現場查看，全面了解情況，發現問題，現場解決，把財務管理的事后管理前移到業務前端。實行財務業務一體化管理需要引入管理會計理念，通過信息技術手段實現數據共享和實現管理控制，推進企業經營管理優化提升。
三、用互聯網思維推進管理會計的有效運用
互聯網思維涵蓋的內容很廣，表述也各不相同，筆者認為主要包括大數據思維、用戶思維、創新思維、跨界思維等。互聯網思維在各行各業、各個領域得到廣泛認可和運用，外貿企業在重新審視商業模式創新、內部風險控制和財務業務流程融合時，也需要用互聯網思維方式，推進管理會計在企業的運用。
（一）信息技術“工欲善其事，必先利其器”，外貿企業要有效開展管理會計工作，必須打造信息技術這一“利器”，也是互聯網思維的核心。企業管理信息系統（ERP）應引入管理會計理念，將業務信息與會計信息融合，支撐管理會計功能的發揮。企業應利用管理會計的基本原理和工具方法對企業經營活動進行計劃、決策、控制、評價，是信息技術在管理會計領域的集中體現。互聯網、大數據時代，需要企業在經營決策中把握未來的發展趨勢，大數據離不開信息技術。數據是管理會計的靈魂，管理會計的數據不僅包括財務口徑的收入、成本、費用、利潤數據，也包括管理會計報告的預算、作業量、產量、工時等數據，這些數據多年累積，形成了管理會計系統的數據平臺。信息技術就是通過專業的數據處理，轉換為管理會計各種信息系統，包括預算系統、作業成本控制系統、績效考核管理系統等，如果沒有信息技術的支撐，就不會形成對決策有用的數據。《指導意見》也要求以信息化手段為支撐，實現會計與業務活動的有機融合，推進管理會計功能的有效發揮。管理會計是一個決策支持系統，必須以信息技術為支撐。沒有信息技術的支撐，就不可能有效推進管理會計的應用。
（二）管理會計工具產品創新是互聯網思維比較重要的一種，而管理會計中的“產品”就是各種管理會計工具。有人統計，可供企業選擇的管理會計工具達50多種，經常使用的有預算、平衡計分卡、作業成本管理、風險識別、EVA、價值鏈管理等，這么多的管理工具哪些適用外貿企業的現狀呢？首先，我們需要分析各種管理工具的管理作用、運用時對企業環境的要求和對人員素質的要求等。如預算管理主要是為了落實企業戰略和目標完成，它是要求領導帶頭、全員參與的，需要信息技術的支撐，是一項復雜的系統工程，不可在沒有準備的情況下使用，否則容易造成全體員工抵制，使預算管理流于形式。其次，是分析外貿企業現狀和管理環境。通過對企業現狀的分析，找到“短板”，也就是企業亟需解決的問題然后根據企業內部管理的需要引入合適的管理會計工具。如外貿企業經常出現風險問題，那么我們就要導入風險評估系統和風險管理系統，在各個流程環節上設立風險控制點，防范風險的發生。最后，是根據企業內在需求，相互匹配導入相關的管理工具。一個成熟的企業只使用一種管理會計工具是遠遠不夠的，需要多種管理工具相互配合使用，才能到達管理控制的效果。如目前外貿企業進行商業模式的創新，從傳統的貿易中間商轉變為供應鏈管理的組織者，那么就需要導入供應鏈價值和作業成本管理這兩個管理工具，相互配合使用才能使整個供應鏈上下游企業協同發展、降低成本，獲取新的利潤增長點。
（三）管理會計人員角色轉變在互聯網時代，財務人員角色必須轉變，思維方式也需轉變，要從傳統的記賬會計轉變為管理會計，要跳出會計來思考會計，因此就要求財務人員熟悉業務、了解業務流程、生產營銷管理、績效考核等，除了進行專業的會計分析外，還能用非會計語言與業務人員、管理者溝通專業問題，成為綜合素質強的管理會計。外貿企業要推進管理會計的應用，是否擁有綜合素質的管理會計人員是關鍵。目前外貿企業推進管理會計應用存在的“短板”就是缺乏綜合素質高的管理會計人員，這與企業長期不重視、無管理會計崗位有關。如何在現有的狀況下，實現財務人員的角色轉變呢？筆者建議：建立財務共享服務中心，設立管理會計崗位。財務共享服務中心是通過集中處理重復、流程相同的會計事務，達到統一服務、降低成本和共享信息。操作上是把費用審核、收款付款和會計核算等職能集中起來，通過制定費用標準、規范標準的憑證處理的辦法，以提高財務核算效率、控制相關風險、降低相關成本。同時，將與業務相關的職能，如成本核算、風險管控和分析預測等，設置專門的管理會計崗位，參與到業務流程設計，與業務團隊緊密融合，進行成本核算、風險控制、分析預測，為管理者提供決策支持。
財務共享服務中心的建立，可使企業財務人員有更多的時間和精力從事管理會計工作，實現財務人員角色的轉變，從過去的會計核算角色轉型為管理會計的角色。互聯網思維在各個領域中的成功運用，也給外貿企業供應鏈管理帶來新的思維模式。在新的思維模式下，管理會計也需要運用互聯網思維來重新審視，從而提高管理工作的效率。我們只有不斷地推進管理會計在外貿企業應用的深度和廣度，才能提高企業資源配置、成本控制、經營風險控制和績效考核等效果，從而提升企業價值。
主要參考文獻：
[1]財政部.關于全面推進管理會計體系建設的指導意見.2014，11.
[2]湯谷良,欒志乾.企業如何有效導入管理會計系統[J].財務與會計，2015,01.
[3]紀淑青.管理會計應用中存在的問題及改善的建議[J].管理會計，2014,10.
ERP系統是大型的綜合管理信息系統，幾乎涵蓋了企業日常經營管理的所有方面，ERP系統的實施必然對企業原有的管理機制、控制流程等產生全面的影響，基于外貿企業經營的需要，全面或在一定范圍內采用ERP系統加強企業管理已成為一種必然。企業管理以財務管理為中心，因此將企業財務管理思想與ERP系統的流程緊密結合、提升企業內控水平成為ERP系統實施的主要目標。本文著重于從ERP系統的流程設計出發，結合本企業實施經驗探討在ERP環境下外貿企業內部控制體系的構建。
一、 基礎流程規劃
ERP系統實施是一個長期的分階段的過程，在當前各外貿業務的ERP系統實施中，基本處于整合當前企業資源的第一階段，業務與管理流程的整合是這一階段的首要任務。對外貿企業而言，ERP系統實施的流程主要涵蓋了外貿業務、財務管理、人力資源、企業辦公、決策支持等，其中在ERP實施第一階段處于核心地位是外貿業務流程與財務管理流程的整合，其整合的質量，直接影響到信息系統一體化運作的效率，也是未來提升企業管理能力的基礎。
（一）外貿業務流程規劃
外貿企業的業務流程，因經營產品、客戶、地區的不同，會有一些差異，但依然有較多的共性。一般而言，外貿業務包含報價、成交、簽訂外銷合同、組織貨源、簽訂生產（或采購）合同、生產或采購、成品出入庫、儲運報關、資金收付、核銷、退稅等過程。上述流程的組織及管理，不同企業有不同的側重點。外貿企業不同于生產企業，其業務細節受客戶、地區影響較大，系統中過于體現細節將難以適應未來業務的發展變化。因此，在外貿企業的業務流程規劃中，依據財務管理與風險控制的需要，在業務流程中選取了合同簽訂、生產與采購、儲運報關、資金收付作為業務流程的重要節點，進行較為細致的規劃與設計，以下筆者以所在企業業務流程為例，簡要進行介紹。
1.報價成交
外貿業務的起點具有一定的模糊性，一般以報價成交開始，也有跳過該過程直接以簽署合同開始的。基于此，外貿企業業務流程規劃中僅僅將報價、成交過程作為一個業務人員用于輔助測算的工具，并不作硬性的條款與審核控制，系統為業務人員報價提供匯率、退稅率、歷史成交與采購信息、費用水平預測等資料輔助決策。如某報價經客戶同意而成交，則該部分數據可為后續流程所使用，否則僅僅作為歷史數據存檔備查。
2.外銷合同
外銷合同決定了外貿業務的銷售價格與數量，ERP系統中的外銷合同，包含了實際業務中和外商簽署的實際出口合同信息與相關的成本測算信息，系統中資金和物流控制，均以此為基礎。因此業務人員必須錄入真實合同中的關鍵數據，如客戶、貿易國別、價格條件、付款方式、付款計劃、合同金額、采購明細預算等，為提高效率，業務重點數據必須錄入，后續控制所需數據可稍后補錄。
依據合同數據，系統自動計算出該合同項下盈虧指標，按審批權限遞交審批，合同必須經過審批后方能生效并提交簽署，對部分符合預設條件的合同，系統設定自動審批通過。合同條款變更時，必須修改合同信息重新提交審批。
此處合同管理實際是對應財務管理中的 “事前預算”部分，依據該部分內容系統按合同與具體款號商品生成盈虧預測表，涵蓋按商品計算的利潤指標，后續經濟事項均以此為基礎進行審核與控制。
3.組織生產與采購
外貿企業生產組織與物料采購所需一切單據，均須以外銷合同為基礎生成。業務部門提出物料采購的建議供貨方與價格，采購部門負責具體采購，并登記料件入庫、耗用、商檢、測試、交期等信息形成物料采購流程信息，反饋業務人員以供安排生產或出運。同時依據建議采購量、采購與實際采購的價差、交期延誤率等指標形成采購部門的考核數據。
采購過程中的價格與數量及其耗用信息全程均由系統按外銷合同信息進行比對，如超出合同預算的合理范圍即發出預警信息，并要求必須提交審批，該部分的控制對應財務管理中的“事中控制”。
4.成品出入庫
基于外貿企業業務特點，成品出運實際為由供貨商直送碼頭，事實上并不存在真正的出入庫過程，因此該部分在系統中以登記相關信息，打印出運所需單據為主，并不作審核控制。
5.儲運報關
該部分主要為單儲部門依據業務信息制單及復核業務數據的準確性，儲運報關流程中單據處于核心地位，其準確性決定了業務后續事項的順利與否。故而在此節點，系統強化了數據核查與流程管理，保證業務數據與單證數據、實際數據的一致性、準確性，并對報關、收匯等單據建立分類跟蹤預警體系，形成儲運進程、單據流程的一覽信息，提高單儲部門的管理效能。
6.資金收付
外銷業務資金收付主要包含收匯結算和國內結算，與財務部門的關聯度較大，故該流程與財務流程緊密相關，主要置于財務流程中規劃，與財務流程相對獨立的主要是結算核價過程。
所謂結算核價，即是成品出運后，供貨商依據采購或加工合同向外貿企業收取貨款前雙方就成品加工或采購的價格作最終確認的過程。存在該過程的原因主要為采購及加工過程中，因工藝、設計缺陷、單耗變化、客戶要求改變等原因導致實際成本與合同發生差異而需要重新確定成品采購單價。外貿業務的核價，是對此前業務成本信息的匯總，在業務流程中實際處于“事后決算”的地位。相對外銷合同而言，核價單所需信息要求更為準確詳盡，系統按合同、款號、商品種類等匯總在此之前發生的所有成本與外銷價格信息，由業務人員與相應數據比對后修改確認。分類采購單價、費用水平、單耗、單品利潤、相關在產品成本預算等主要控制指標均在合同范圍內自動生成，并作為供貨商開票結算的依據；否則，則需按權限提交審批或重新核價。
7.核銷、退稅
核銷與退稅屬于業務流程的后續流程，不影響外銷業務進行，但對業務利潤的實現有實質性的影響。核銷主要涉及報關、收匯、出運等單據的匯總比對，退稅主要設計報關、結算數據的比對匹配。該流程主要以紙質單據的手工匹配為主，信息系統對其效率的提高幫助并不大，故而該部分流程任務主要以單據匹配結果數據導入及差異分析為主，確保后續業務核算中退稅金額與實際入賬金額一致。
（二）外貿財務流程規劃
財務系統的設計首要原則是遵循會計準則和企業會計制度，相對而言財務系統的流程較為標準化，以憑證、日記賬、明細賬、總賬、報表體系為主，結合業務流程獲取相關信息，為財務管理目標服務。事實上財務流程與業務流程具有較大不同；業務流程有一條明確的主線，所有的子流程均圍繞這一主線展開，以線性管理為主；而財務流程則具有模塊化的特點，針對一個管理目標，形成了多個管理流程，不同流程間并不必然具有聯系。因此，本文不再就憑證、賬務體系介紹財務流程，而就外貿企業為實現特定管理目標而設的若干主要財務流程作概要介紹。
1.資金流程
本流程的主要目標在于資金流量管理，結合了預算管理的部分理念，按資金流動的不同性質，分為流入、流出、結存、計劃等4個主要的子流程進行操作，其中計劃流程貫穿始終，起到數據采集與分析的作用。
對外貿企業而言，資金流入的主要渠道為外匯收入，外匯權益的產生源于商品報關出運，因此該流程的起點為業務流程中的儲運報關。由單儲人員管理信用證、制單、交單、收匯登記，業務人員分拆認定，財務人員審核無誤后制證。主要控制點分為收匯計劃、收匯認定、逾期管理、數據修正等過程。流程中依據業務儲運狀態、收匯方式、各節點時間屬性等自動生成不同的管控數據，并隨業務進程的變化動態更新，實現從總體至明細，按客戶、合同、運編號、國別地區等不同維度收匯執行情況的管控，分析差異，提供業務操作及決策依據。除收匯外，其他資金流入按其重要性也分別建立管控流程，如信貸資源、國內收款等，在資金流入流程中，貫穿始終的是計劃與執行情況的配套管理。
資金流出主要為采購款和費用支付等，該項流程的起點為申請人提出付款申請。為防范風險，本流程控制點適當前移至付款依據，即由申請人在付款依據的基礎上提出付款申請，在各審批點根據不同的付款依據提供相關審核信息，輔助審核人決策。本流程的重點在于付款依據上，針對發票、合同、協議等付款依據分類，分析相應的數據需求，將其置入付款申請中，在不增加申請人工作量的前提下，實現付款的鏈式管理。系統按照歷史數據及業務員付款信息、單證系統交單信息、儲運信息及其他相關的資金類信息預測未來某一時點企業資金狀況，設定預警指標，就未來資金狀況超限提出警示，為企業相關人員制定資金使用或籌資規劃提供決策依據。
資金結存主要為存款分布及使用狀況等，受限于銀行數據實時獲取權限尚未開放，當前僅能通過導入銀行數據，按日就銀行存貸款信息形成一覽表、總資金變動圖、分銀行、幣種資金變動情況，并通過匯總歷史數據，生成存款狀況、匯率等數據的歷史變動圖表。
2.往來流程
（1）國內往來
國內往來管理流程的核心是通過多維度數據分析與監控，預防壞賬風險，由此目標出發，將往來管理流程分解為基礎查詢、賬齡分析、原因分析、信用額度管理4個子流程。
基礎查詢側重于數據獲取，按考核單元、部門、客戶等主要核算項組合統計分析國內往來情況，該查詢又分為業務數據查詢及財務數據查詢，查詢結果分析可逐層穿透，直至原始單據，在任一穿透過程均提供財務與業務數據的比對，分析差異并查明原因，保證后續分析中基礎數據的準確性。
賬齡管理主要側重于當前往來款形成的時間分析，針對核銷后的往來數據，按預設的核算項統計超標往來項目，并向特定人員提供預警信息。
原因分析，重點關注往來的歷史形成，提供相應的明細信息，并可直接人工查詢。
信用額度管理，即依據歷史交易情況，針對某客戶或業務人員設立一定的信用額度，往來欠款記錄必須限定在額度范圍內。該流程主要包含信用額度的計算及額度使用狀況動態管理。
（2）國外往來
國外往來主要為收付匯管理，該流程貫穿于整個業務與財務操作進程中，其中財務部分主要為制證與往來分析，包含基礎查詢、賬齡分析、分拆認定管理、匯差處理等。其中基礎查詢與賬齡分析類似于國內往來管理，不再贅述。
分拆認定管理主要為復核外匯收支與對應合同、儲運編號的分拆認定情況，其準確性決定了收入及成本核算的準確程度，同時可以按合同、儲運編號、客戶等考核項反映應收應付狀況。
匯差處理主要為外匯實際收付日與記賬日、損益認定日之間由于時間差異導致的匯率差，按往來賬與成本收入入賬時的數額追溯調整。通過自動化處理極大的降低了追溯原始會計記錄的工作量，提高了匯差認定的準確性。
3.庫存流程
因外貿企業主要出口業務基本都屬于零庫存業務，其管理的主要目標是動態管理庫存的進銷及結存狀況，及時發現庫存流轉中的異常情況。
國產原材料主要用于生產工廠間調撥或直接銷售，其管理流程始于業務部門的采購預算，生產類材料的管理包含于采購預算、訂單采購、入庫、耗用、核價等業務流程及收受及開具發票、賬務處理等財務流程中，其管理全程采用預算管理模式，即以預算單全程控制訂購、耗用及結算情況，按合同號、訂單號、商品等核算項跟蹤購入原材料的預算、使用、結算、結余、單位用量情況，在各個業務環節設定預警指標，對超量訂購、超預算耗用、超期未用材料進行預警及監控。
進口原材料管理主要用于進料加工，其管理流程始于外銷進料合同，其流程類似于國產原材料，所不同的是基于進口材料手冊核銷的需要，系統中按合同號、手冊號建立進口原材料臺賬，跟蹤進口材料的預算、進口、付匯、使用、結算、結余情況，并設置進口材料分攤子流程，將合同項下進口材料分攤至對應運編號項下，并按實際付匯匯率折算出進料成本直接或追溯計入相關出口運編號項下，同時設定預警指標，對超期未分攤、未核銷的進料進行監控。
成品管理主要用于出口銷售及國內內銷，基于外貿企業成品零庫存的特點，該流程相對簡單，按合同號、運編號、考核單元等維度統計成品的購入、結算、結余情況，設定預警指標，對超期成品進行預警提示。
4.損益流程
損益管理是企業財務管理中較為重要的構成部分，是財務分析的重要構成部分，經過需求分析，外貿企業損益管理的主要維度為損益區間、利潤中心、考核項。
損益區間是指參與分析的損益數據所處的時間段，時間段可以是時間段、月份列表、年度列表等。利潤中心指損益的核算項，可以是公司、業務部門、業務組、業務員、客戶、合同號、運編號等。考核項指利潤、銷售收入、銷售成本、費用等，損益管理的基本途徑是針對上述維度分類組合，形成所需數據源，通過表單化形式顯示，就數據結果分類統計，并可查詢數據明細直至憑證，形成類似下列主要損益管理流程：
（1）就設定時間按考核單元、客戶、運編號、合同號、業務類別分析：利潤、銷售收入、成本、出口、換匯成本、單位利潤、進口、投資收益、內銷、費用的構成狀況、收匯情況、國內往來情況。
（2）就本年所有月度按考核單元、客戶、運編號、合同號、業務類別分析：利潤、銷售收入、成本、出口、換匯成本、進口、投資收益、內銷、費用、收匯情況、國內往來情況的構成狀況。
（3）按杜邦方式建立先整體后逐級明細的業務信息管理平臺，包含產品、客戶、國別、資金、銷售、利潤、利潤、留存利潤、在手業務、工廠結算等內容；結合業務信息，按考核單元分析本月報關、本年報關、本月財務出口、本年財務出口、工廠未結算報關金額、未收匯金額，并可實現逐級查詢。
（4）建立企業信息管理平臺，包含資金、利潤、銷售、趨勢預測及經營性指標、財務指標的同比、環比分析。
（5）按業務完整性原則決定業務利潤考核，按不同業務類型設定單票業務完成標志，依據考核區間將已完成業務生成業務考核數據，同時將未完成業務結轉下一考核區間。
上述管理流程可基于基礎數據源任意組合，以滿足不同的管理目標。
財務流程的設計，實質上分為基礎數據流程與財務管理流程，基礎數據流程的任務是與其他業務流程相對接，獲取其他業務流程數據并進行財務加工，形成符合財務規范的數據結構，生成符合標準化的財務報表；財務管理流程則是企業為實現自身特定的管理目標而設置，其核心是對全系統的數據進行組合分析，按管理目標進行再加工。
二、控制體系
ERP系統的控制體系設置，實質上是基于管理目標，對相關流程中數據的綜合分析利用并進行預警。控制體系隨企業管理目標的變化而不斷修正，本文僅就當前外貿企業已建立的若干管理控制體系做簡要介紹。
（一）管控模型
筆者梳理出適應于外貿企業當前管理的5大管控模型：
1.實現財務控制點前移
（1）通過財務業務一體化建設，保證了業務數據的準確性和可使用價值。
（2）ERP系統依據財務制度、財務管理經驗，在業務流程中設定財務控制預警點。
（3）通過已經發生和正在發生的業務數據，按照提前設計的財務管控模型，對數據進行分析、判斷、預警，實現在線的財務監管和財務干涉，實現財務控制點前移。
2.成本預算、票據管理、資金控制模型
（1）合同簽署時制作《預算單》，實現單品成本預測和盈虧預測。
（2）結算時，在預算單的基礎上制作核價單，實現預算與實際兩方面的管理和控制。
（3）對單耗和加工成本進行控制，對待生產、待采購部分，進行可能單耗和成本的預測。
（4）確定和供貨商的結算方式，從而確定雙方往來票據金額和應付款項金額，并以此數據作為控制額度，實現對付款時的智能控制和催票管理。
3.基于單項業務的銷售費用預算和控制模型
（1）通過《合同盈虧預測表》，預估直接銷售費用，如國際運保費、國內費用等。
（2）在實際費用支出時，與預算進行比對，并根據控制模型自動預警或強行止付。
4.單項業務資金風險控制模型
（1）基于單項業務，自動進行資金盈余的計算和控制，如果單項業務的資金盈余小于0，則自動預警或者強行止付。
（2）單項業務資金虧損時，可使用考核單位滾存利潤支付，在保證資金風險控制的同時，保證了業務處理的靈活性。
5.經營駕駛艙決策模型的建立
總結和提煉企業管理層的管理理念，圍繞進出口業務量、資金、庫存、利潤核算等關鍵指標，實現時間、部門、客戶、國別多維度的分析。為企業決策層提供不同層面的決策分析內容。
（二）進銷存管理
1.銷售管理
綜合ERP中的報價成交、訂購、發運、開票、收款、流程的完整銷售流程，區分普通銷售、委托代銷、分期收款、直運、零售、銷售調撥等多種類型的銷售業務，對銷售價格和信用進行三維管理，形成銷售及信用管理網絡（見圖1）。
通過基于銷售訂單的全流程預算管理，監控訂單進行過程中的利潤水平變化，及時對利潤造成重大影響的因素變動進行預警；同時以訂單為核心，對其相應的票據、應收、資金狀況進行一體化管理，保證應收應付款項的發生與實際權益的變動相一致，避免因代收代付、委托收支、預收預付等經濟事項導致的或有經濟糾紛。
2.采購管理
采購管理包含了從詢價、訂貨、到貨、入庫、開票到采購結算等流程，區分普通采購、受托代銷、分期付款、直運等多種類型的采購業務，對采購價格進行嚴格控制，對采購時間進行精細管理，對采購單據進行上下追溯，形成采購管理網絡（如圖2）：
其管理核心是控制采購成本、管理物料周轉進程，動態監測采購進程中物料、票據與資金的匹配狀態，監控采購成本異動，通過物料與票據周轉進程嚴格控制預付款，并隨時與采購進程比對，保障資金安全。
3.庫存管理與核算
外貿企業業務以零庫存出口業務為主，故對存貨的管理要求相對較低，僅需滿足企業日常出入庫、盤點、調撥、耗用等業務需要，并對庫存量、庫存成本、周期盤點、庫齡進行實時反映和監控。財務主要從資金的角度管理存貨的出入庫業務，核算企業的入庫成本、出庫成本、結余成本，反映和監督存貨的入庫、耗用、結存和資金占用情況。按存貨、部門、倉庫進行核算，支持多種計價方式，自動進行出入庫成本調整，處理各種異常；自動提取存貨跌價準備，形成完整的存貨賬簿，動態反映存貨資金的增減變動，為降低庫存，加速資金周轉提供管理基礎。
（三）流動資金管理
1.管理模型
實現流動資金管理的流程模塊主要涉及以下8項流程：（1）賬戶管理：銀行賬戶與內部核算賬戶管理。（2）票據管理：對票據的購置、領用、作廢、報銷、催辦等進行管理。含對托收單據、承兌匯票、信用證、保證金等各環節進行管理。（3）融資管理：對貸款、貼現、保函、背書、信托資金劃轉等進行管理。（4）結算管理：內部結算、外部結算。（5）資金成本核算：針對籌資支出，核算各級核算單位的資金成本。（6）額度管理：對客戶、各級核算單位實際資金額度進行管理。（7）資金預測：匯總資金收支預算情況，預測未來資金狀況。（8）資金決策及報表管理。上述流程最終形成資金管理網絡（見圖3）。
2.主要控制手段
（1）付款計劃包括：對應付款、預付款、應付票據等應付款項及工資和應付費用進行綜合管理，并對所有付款事項進行控制；對編制預算或事先預測的付款項目，提供實際付款金額和預算金額的比較，并進行控制；對超預算的付款事項進行預警管理；依據歷史現金流出信息，預測未來以日、周或月為單位現金流出；應付管理模塊中對供貨商賬戶進行控制，提供賬戶分析、預警報告、逾期清單以及靈活的信函功能，提供多種形式的對賬單和賬戶清單。
（2）收款計劃包括：對應收賬款、預收賬款、應收票據、應收出口退稅以及其他應收款的綜合管理，并對所有收款事項進行反映；建立賬齡分析制度和壞賬確認、收款確認及催賬機制；提供歷史的現金流入信息，并預測未來的現金流入；結合應付的現金流出管理，提供歷史的現金流量信息，預測未來的現金流量。
（3）資金頭寸管理包括：實時查詢企業內部各級核算單位資金存量、資金來源及分布管理；集成賬務系統、資金系統、應收/應付系統、業務系統相關流程數據，實時查詢資金成本并計入相關考核單位；對外建立與銀行、非銀行金融機構等合作伙伴的數據處理的接口，及時接收匯率、利率、資金變動等外部信息，及時核對賬務與實際資金信息差異。
（四）審批管理
外貿企業審批流程應與用戶權限管理緊密結合，嚴格按照從逐級審批權限，同級業務員不得互相修改查詢他人數據。
系統按其業務部門、業務員、合同號建立索引存放數據。實現數據的靈活輸入、輸出和處理，并按層次性數據設置權限。不同部門、不同業務員間不能互訪數據，但上級可訪問下級（部門、人員）數據，所有者可訪問其合同執行的后續數據（單證、核算等）；設有部門經理、主管經理簽字權限，簽字后數據將不能進行刪改。
系統按其審批性質分為業務審批（合同協議審批、外運單審批、核銷單領用審批）、付款審批（出口費用付款審批、內購貨款付款審批、進口開證審批、進口付款審批）。業務審批實際上涉及到業務的各個環節。
對同一合同、單證或付款等內容，可同時進行多人匯審，并簽署個人意見。
審批功能設置時除考慮到職務上的差別，還應考慮到不同人員審批金額與審批類型（不同類型的合同、不同性質的付款）的不同，比如超過部門經理審批金額上限或換匯水平的合同會自動轉交上級主管審核。
根據企業的實際管理設定自行定義審批內容，在各個審批環節，分析其審批所需信息，提供迅捷的快捷查詢功能，瀏覽歷史業務信息、客戶往來信息、成本盈利水平比對信息、預算與實際進程信息、資金信息等等，為審批人作出準確判斷提供信息保障。同時依據預設的風險管控條件，在單項業務的各審批環節自動提供風險提示信息，如委托付款、代開發票、超限額付款等信息，將風險管控貫穿于整個審批流程中。
（五）決策分析體系
通過建立的決策分析體系，使經營管理層可以及時、準確地對企業經營成果進行有效分析，以此評價和判斷企業的財務狀況、經營成果、經營績效、財務風險、獲利能力等，實現控制點的前移。
ERP系統提供自定義功能及數據挖掘技術。實現各個業務環節、業務內容的動態實時的進行數據挖掘、取、匯總，以及時、準確地進行企業經營狀況分析，動態實時地獲得企業的真實經濟運行狀況。
基于此管理目標，系統建立了KPI（績效管理）分析體系，基于ERP系統的模塊化結構，外貿企業可基于不同的管理目標快速制定出基于自身企業管理體系的KPI分析體系，如：財務比率分析（標準財務比率、理想財務報表、杜邦財務分析體系）；多期比較分析；結構百分比分析；趨勢分析等。
通過上述KPI分析體系模版，以杜邦比率分析、企業績效評價、獲利能力評價、成本差異、異常財務指標、現金流量分析為手段，建立決策分析體系（見圖4）。
在外貿企業的ERP系統中，財務系統具有核心地位，是整個企業管理的數據歸集與處理中心，一個完善財務信息系統，對于在ERP環境下的企業商業風險預警機制和風險管理系統具有良好的支持作用，并對企業成本領先戰略體系和全面成本管理系統予以保障。作為企業謀求新市場條件下競爭優勢的先進管理手段，ERP系統所涉及的方面和應當實現的目標是不斷擴展的,在日趨激烈的市場競爭中,任何管理方法和手段的最終目標只有一個,即開發、保持和發展企業的競爭優勢,使企業在競爭中立于不敗之地。
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工作流程是指一個具備職業能力的職業人在特定的職業崗位上，通過實施一個完整的工作過程，進而完成的一系列具體的工作項目。基于工作流程和工作任務的課程教學模式設計就是根據該課程所針對的特定職業的職業人，在該職業崗位上，實施一個完整的工作過程所形成的工作項目及所需要的知識、能力、素質來安排教學內容和實訓環節。《國際貿易實務》作為一門介紹進出口操作流程的課程，在教學過程中，根據該門課程的實際情況，可采用以工作流程導向、工作任務驅動的教學模式，具體的設計流程可分為五個環節:
一、確定課程來源
課程的設計要基于專業人才培養的需要，因此，國際貿易專業的教學體系中安排《國際貿易實務》課程是基于國際貿易專業人才培養的目標而定的。通過對國內及珠三角外貿行業發展狀況、外貿專業人才市場供求狀況和自身辦學條件分析，對專業人才培養目標進行解構分析，如圖1所示。通過該環節可以發現，盡管外貿崗位眾多，且各自所要求的核心技能側重點不同，但都需要對進出口操作流程有一個基本的認識，即需要通過《國際貿易實務》這門課程學習外貿操作的基本流程、基本知識和基本術語，進而形成該專業需要開設《國際貿易實務》課程的結論。
二、本課程在專業人才培養方案中的地位和作用
針對國際貿易專業人才培養目標中所確定的核心職業崗位技能，設計出整個專業人才培養方案的課程體系。作為一門介紹外貿操作基本流程、基本知識和基本術語的專業課程，《國際貿易實務》是直接為專業核心能力的培養服務的。同時，《國際貿易實務》的開設也為后續的相關專業課程，如《外貿函電》、(國際貨運》、《外貿單證制作》、《國際結算》、《報關與報檢》等打下了良好的理論基礎。因此，《國際貿易實務》是國際貿易專業的核心課程之一，并應在前期學習階段中開設。同時，本課程也將成為國際貿易學生考取各類職業資格證書的輔導課程，起著指導和培訓的作用。
三、基于工作流程設計教學內容
作為一門介紹操作流程的課程，《國際貿易實務》可以采用工作流程導向、工作任務驅動的教學模式，以真實的外貿業務流程為線索，將課程設計為以外貿業務員工作任務為引領，將教學內容分為出口業務流程和進口業務流程兩個操作流程，并分別以一票外貿業務的基本流程為主線，將教學內容分為五個工作項目，并為各個項目的完成設計相應的工作任務。為避免教學內容重復，教學過程中可以出口業務流程為主，進口業務流程則側重于對進口合同履行的介紹，如表1所示。
四、工學結合的教學環節設計
很多外貿企業中，存在著大量掛靠的業務員，他們有自己的客戶，也有自己的合作廠商，掛靠在外貿企業的目的就是為了能夠有一個合法的公司，可以進行出口退稅、售結匯等，但是他們與公司本身之間只是一種付費的租賃形式，業務員僅支付給公司一定的費。在這種情況下，公司與業務員之間沒有太多的約束，對業務員的行為公司缺乏必要的控制。特別是業務員如果從事了走私等違法行為，公司也無法通過正常的管理渠道進行控制和監管，一旦發現此類行為，將會對公司造成很大的傷害，特別是公司的進出口資質都將受到很大的影響。
在這種情況下，我們審計應該更多的關注到業務員的性質，自營的業務還是的業務，哪些業務員是屬于公司的，哪些業務員是掛靠的，針對不同的情況，應該有不同的審計重點。對于自營的業務員，在內部控制制度測試中，應該關注是否遵守了公司的內部控制制度，制度的執行情況是否達到了設計的要求；對于的業務員，應該重點關注對其的業務合法性等進行關注，并關注公司是否有相關的制度對掛靠業務員進行控制，并測試控制的結果。
二、加強對往來款的審計程序
外貿企業由于業務的特殊性，往來款是公司重要的資產和負債，應收賬款、預付賬款和應付賬款、預收賬款之間實際上都是有關聯的。這通過對外貿企業的業務流程我們就可以看出來：首先是外貿企業接單，由國外公司先支付一定的貨款（掛賬預收賬款）；其次是業務員尋找合適的廠家進行生產，一般都需要支付一定的貨款（掛賬預付賬款），產品生產完畢后直接由廠家交貨；再次報關出口，確認收入，掛賬應收賬款；第四由廠家開具增值稅發票，掛賬應付賬款；最終辦理出口退稅、收匯或支付貨款。
從上述的流程中可以看出，每一單業務都是一一對應的，而上述往來款之間也存在著對應關系，因此我們在審計中應從以下幾個方面來加強對往來款的審計：
首先，進行穿行測試。所謂穿行測試，是指追蹤交易在財務報告信息系統中的處理過程。通過對公司業務流程的把握，分析業務發生的過程和收付款項的時間點，抽取其中的部分業務進行穿行測試，從承接業務到最后的結匯，關注每一個流程是否存在異常，對穿行測試中發現的不符合流程的業務，應該重點關注，并通過其他的審計程序獲取相關的證據。
其次，合理對客戶單位和供應商的函證。函證是往來款審計中的重要程序，是注冊會計師為了獲取影響財務報表或相關披露認定的項目的信息，通過直接來自第三方對有關信息和現存狀況的聲明，獲取和評價審計證據的過程，函證往來款的目的在于證實其賬戶余額的真實性、正確性，防止或發現被審計單位及其有關人員的錯誤或舞弊行為。一般對于應付賬款和預付賬款，涉及的是國內供應商，基本上都可以進行函證，而對于應收賬款和預收賬款，涉及的是國外的客戶，這就需要業務員的配合，配合程度直接影響到函證的比例和回收率。
再次，對于無法通過函證獲取充分的審計證據的情況下，需要執行更多的替代程序。其中最主要的替代程序是通過對期后往來款發生情況進行關注。一般審計主要集中在2月和3月，但是最終出報告的時間可能會更遲，因此注冊會計師有足夠的時間去關注往來款期后的發生情況。另外還可以對相關業務按照循環進行測試。
最后，對于賬齡較長的往來款，應重點關注。對于應收和預付賬款，檢查是否存在壞賬的可能性，并根據情況計提壞賬損失；對于應付和預收賬款，是否還需要支付，是否構成收入，長期掛賬的原因，確實不需要支付或者退還的，應計入當期的損益，更能反應企業的財務狀況。
三、注意對存貨的審計
通過對外貿企業的經營流程進行分析，一般情況下，外貿企業在接受訂單以后，確定相關的生產企業，生產完成后直接出運報關，并且將相關的增值稅發票開具給外貿企業，不難看出，外貿企業實際上并沒有接觸存貨，沒有相關的生產過程，也沒有儲存存貨。那怎么會存在期末有存貨的情況呢？原因在于外貿企業在取得了生產企業開具的增值稅發票后，并沒有及時辦理或者取得出口相關發票，或者生產企業尚未辦理出運手續，導致無法確認收入，因此掛賬存貨。
一般外貿企業的存貨金額都不大，但是如果存在有存貨的情況，需要注意對其的審計。由于外貿企業實際上可能并沒有存貨，而是存放在生產企業，因此對存貨的審計，可以通過向加工企業發放詢證函，對存貨的數量、金額等進行函證，以此獲取充分的審計證據。同時可以對產品期后報關出口的情況執行替代程序，以此判斷期末存貨的金額、數量等。如果外貿企業的存貨系自己購入并儲存，則可以通過現場的盤點獲取充分的審計證據。
如果外貿企業自行購入存貨并儲存，注冊會計師必須對倉儲的情況進行必要的關注。在外貿企業，經常會出現倉庫與業務員勾結，將存貨轉移并出售，導致外貿企業產生大量的損失。因此注冊會計師必須關注倉儲的安全性以及外貿企業對業務員和倉儲單位的控制力，是否存在存貨可能被轉移的風險。對已經發生了此類事件的外貿企業，應關注存貨損失的價值，并且對可能存在的違約風險進行預計，并根據可能存在的損失，預計相關的負債。
四、加強對費用和收入的審計
外貿企業的經營業績受到國際經濟環境的影響，企業的經營業績經查會有較大的波動，因此外貿企業多通過計提傭金、運費等形式來調節利潤，同時外貿企業通過預收外匯賬款長期掛賬，或者通過代收代付費用等方式少計收入，導致企業的財務報表不能準確的反映實際的經營業績，同時也減少了國家的稅費。
在這種情況下，審計的重點在于關注計提的相關費用是否合理，計提的依據是否充分；收入的結轉是否正確，是否存在未入賬的賬外收入。對于費用的審計，可以通過對預計的依據進行檢查，并且通過費用占相關收入的比例波動情況來判斷費用的合理性；此外，對于期后費用的實際發生情況進行檢查，實際發生情況遠小于預估的金額時，則需要考慮費用的預計是否正確，是否需要沖回多計提的部分。
本文主要研究外銷流程中的核心流程——報價流程、訂單管理流程和貨款結算流程的設計方案，并對其系統實現技術與思路進行探討。
一、外銷流程
（一）外銷流程模型
服裝外貿外銷流程是從國外客戶詢價開始的。客戶通過市場調研以及對流行趨勢的估計設計出服裝試樣草圖，接著對服裝的材料進行初步設想后對外貿企業進行詢價，要求服裝外貿企業組織試制樣品，指定或準予外貿企業采購原料與輔料，外貿企業組織生產、發貨，最終完成貨款結算。涉及的業務流程可以建立模型。
報價流程描述外銷員根據國外客戶的詢價信息，通過匯總服裝生產過程中的各類原料和加工、出運價格，對國外客戶進行報價的過程；訂單管理流程描述客戶確認報價后，外銷員接收到國外客戶發出的英文訂單，通過公司各部門的協作，寄樣給國外客戶確認、采購面輔料、生產服裝，直至完成訂單的過程；
貨款結算流程描述訂單完成后，跟單員在采購部的協助下，核算各類貨款的過程。此外，如果客戶方不指定面輔料，則還涉及到面料、輔料的詢價流程和采購流程以及出口裝運所要涉及的單證管理流程。
（二）外銷流程角色
為了完成外銷流程，系統設計如下角色。
外銷員：負責與國外客戶直接溝通，其業務包括各種單據的中英文互譯、中間各環節的寄樣以及收集客戶確認與意見反饋等信息等。
跟單員：根據客戶意見和訂單的信息聯系生產廠商，安排打樣，驗收樣品，確認面料、輔料的采購等。
面料采購員：根據跟單員的需求提供面料色卡和面料大貨樣。
輔料采購員：根據跟單員的需求提供輔料品質樣和輔料大貨樣。
業務部經理：負責審核核價單核、面輔料訂單和客戶訂單等。
生產廠商：負責提供制衣價格和用料清單、制作產前樣、大貨樣以及組織大貨生產等。
二、報價流程設計
客戶向外銷員詢價時，報價流程開始，報價流程：
其步驟詳細設計如下：
（1）客戶向外銷員詢問服裝價格。
（2）外銷員對客戶的詢價信息進行整理后，進行數據查詢，以確定是否能夠直接報價，其中根據詢價信息中的面料信息查詢面料價格；根據輔料信息查詢輔料價格；根據成衣信息查詢成衣用料和制衣價格，根據出運信息查詢貨代價格，能則直接則編制核價單。
（3）業務部經理對核價單進行審核：如果通過審核，則由外銷員制定報價單對外報價；如果未通過審核，則由外銷員重新核價。
（4）外銷員根據詢價信息，提供樣衣、款式圖、尺寸表等資料，并編制詢價信息表。向面料采購員、輔料采購員進行面料、輔料詢價。向服裝生產廠商進行制衣價格詢價以及請求用料清單。了解出運信息，向貨代詢問出運價格，并填寫詢價信息表。
（5）外銷員根據反饋的詢價信息表核價，并編制核價單。
（6）外銷員對客戶報價。
（7）客戶判定是否接受報價：如果接受報價，則客戶下英文訂單，轉入訂單管理流程；如果不接受報價，則流程結束。
三、訂單管理流程設計
客戶接收報價，確定訂單后，訂單管理流程開始，訂單管理流程：
其步驟詳細設計如下：
（1）客戶發出英文訂單。外銷員將英文訂單翻譯成中文制單交與跟單員。
（2）跟單員校對制單內容，必要的話要求面料采購員提供面料色卡，輔料采購員提供輔料品質樣，聯系服裝廠，安排服裝廠制作確認樣。跟單員驗收色卡、品質樣和確認樣。
（3）外銷員將確認樣、色卡和輔料品質樣寄給客戶。
（4）客戶根據樣品確認是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（5）面料采購員根據跟單員的需求提供面料大貨樣。
（6）輔料采購員根據跟單員的需求提供輔料大貨樣。
（7）跟單員驗收面輔料大貨樣。
（8）外銷員將面輔料大貨樣寄給客戶。
（9）客戶根據樣品確認是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（10）客戶確認后，外銷員下面輔料訂單。
（11）業務部經理審核面輔料訂單。
（12）外銷員將客戶意見反饋給服裝廠，制作產前樣。服裝廠接收到面輔料后，制作產前樣交給跟單員。跟單員驗收產前樣。
（13）外銷員將產前樣寄給客戶確認。客戶根據樣品確認是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（14）跟單員聯系安排生產并進行品質管理。
（15）服裝廠進行服裝大貨樣生產，跟單員驗收大貨樣，外銷員將大貨樣寄給客戶確認。
（16）客戶對大貨樣提出意見的，外銷員協商處理。
（17）客戶確認大貨樣后，跟單員通知工廠，生產完成后品質部驗貨、出貨。
（18）服裝生產完成，流程結束。
四、系統實現思路
（一）系統功能設計思路
系統擬采用B/S結構，前臺擬設計一個B2C模式的網上商城，用于展示外貿企業的信息、企業已完成訂單產品信息；提供客戶登錄、注冊以及信息維護功能，提供客戶歷史訂單查詢功能，提供客戶詢價功能，提供部分尾貨的在線展示及在線銷售功能，提供客戶溝通平臺，提供供應商、生產廠商加盟平臺。后臺除完成前臺的所需信息維護、審核功能外，主要實現各業務流程。可考慮實現外銷流程、采購流程、品管流程、單證流程、產品開發流程、財務流程、人力資源管理流程、行政管理流程以及信息化流程等全套業務流程，也可根據外貿企業自身經營狀況定制自己的核心業務流程。后臺功能結構圖。
（二）系統擬采用的實現技術
系統擬采用主流的開發框架Struts2、Spring2.5、Hibernate3.2，采用MVC架構。Jsp頁中完全使用JSTL標簽、Struts2標簽代替了Java腳本。使用Ajax實現友好的交互界面。
主要的業務模塊采用基于工作流的形式實現，工作流是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。通過文檔、信息或任務按照預定好的規則和流程在參與者之間進行傳遞，幫助用戶實現或完成整個經營目標。流程的部署和管理采用第三方組件JBPM來實現。JBPM，全稱是JavaBusinessProcessManagement（業務流程管理），它是覆蓋了業務流程管理、工作流、服務協作等領域的一個開源的、靈活的、易擴展的可執行流程語言框架。采用了它自己定義的JBossjBPMProcessdefinitionlanguage（jPdl）。
引入了基于角色訪問控制（Role-BasedAccessControl）作為整個系統訪問控制的基礎。在RBAC中，權限與角色相關聯，用戶通過成為適當角色的成員而得到這些角色的權限。這就極大地簡化了權限的管理。
工作流通過將工作分解成定義良好的任務、角色，按照一定的規則和過程來執行這些任務并對它們進行監控，達到提高辦事效率、降低生產成本、提高企業生產經營管理水平和企業競爭力。本文研究服裝外貿企業業務流程的設計方案并探討基于流程控制的外貿信息系統實現方案。本文的研究成果將在河南省科技攻關項目“基于Internet的服裝虛擬企業的設計與開發”得到應用。
參考文獻：
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中國對外貿易的快速發展促進了外貿人才的需求增長，但目前高職商務英語畢業生不能完全滿足崗位能力要求，這其中的原因是企業的用人需求與學校的培養目標不同而造成的。
一、高職商務英語專業學生就業崗位分布情況
分析最近幾年湖北省高職商務英語專業畢業生的就業情況，主要分布在湖北武漢、廣東東莞、浙江義烏、深圳、珠海等省市的外貿行業及相關企事業單位。其工作崗位以外貿業務為主，包括外銷員、外貿跟單員、電子商務專員、國際商務單證員，其次是服務崗位，包括文員、行政助理等，再次是管理崗位，有少部分從事教育培訓工作。畢業生基本在民營企業從事外貿、服務或基層管理工作，其中絕大多數是外貿崗位。
二、基于崗位的商務英語翻譯任務及知識構成
課題組歷時二個月，對武漢商貿職業學院2011屆及2012屆商務英語專業畢業生就業情況進行了調查，對涉及到外貿崗位的畢業生（62人）及相關部門負責人進行了訪談和問卷調查，收集了他們工作中涉及到的主要翻譯任務，提煉出主要內容和知識構成。
如表1所示，高職商務英語畢業生在工作中接觸最多的是商務信函的翻譯，他們往往需要將往來信函翻譯后送交到相關生產，管理部門。信函翻譯的內容非常廣泛，包含整個外貿流程，同時也可能包括了產品介紹，企業宣傳和合同翻譯等。其次，產品介紹及宣傳冊的翻譯占很大比重。商務合同，廣告和公司網站的英文翻譯也是外貿崗位的日常工作職責。此外，常見的口譯任務主要有接待來訪的外國客戶，在展銷會上陪同老板或主管進行商務談判等。
三、高職商務英語翻譯能力構成分析
由上述主要翻譯任務及其所含的內容和知識，課題組分析了外貿業務及相關崗位對于商務英語翻譯能力的要求，其構成比重如下表：
從崗位需求的調研結果來看，翻譯能力主要包括相關行業專業用語的掌握，商務專業知識技能及外貿流程的運用，英漢雙語的理解表達能力和一定的跨文化交際能力。高職商務英語畢業生所從事的并非專業翻譯工作，對英語語言能力的要求并不特別高，譯文以簡明扼要為主，對商務專業知識技能及外貿業務流程的掌握更為重要，而相關行業的專業用語是翻譯過程中的重點和難點。
四、調研結果分析
目前高職商務英語專業畢業生在私營企業從事外貿業務及相關工作，由于學歷及語言能力的限制，他們幾乎不會從事專門的翻譯工作，相關企業也沒有專門的翻譯崗位，翻譯是其日常工作內容的一部分，翻譯能力是工作中的重要能力。翻譯任務筆譯以產品翻譯，信函翻譯，合同翻譯及商務廣告和企業宣傳等內容為主；口譯部分包括會展翻譯，來訪接待等。翻譯質量標準以簡潔明了為佳，不會過分強調語言水平，但熟練掌握外貿業務流程和所在行業的專業用語對于翻譯任務的順利完成尤為重要。
五、對教學的幾點建議
1.明確高職商務英語翻譯人才培養目標，適應社會需求。從上述分析可知，高職商務英語專業畢業生并非專門的商務翻譯人才，企業對其要求是熟練掌握外貿業務流程，精通本行業的專業用語和產品知識，具有一定的雙語溝通交際能力。
2.增加學生翻譯實踐經驗，增強崗位意識。為了讓高職商務英語畢業生勝任外貿崗位及相關工作，具備相應的翻譯能力，學校應該讓學生通過在企業的實踐實訓，熟悉外貿業務流程，經歷真實的工作情景，從而培養學生的崗位意識。
3.模擬商務場景，推進教學改革。當前高職商務英語翻譯的課堂教學中，理論多于實踐，教材內容仍然為傳統的理論加翻譯技巧講解，強調語言層面的詞，句，篇的理解和翻譯技巧，以真實的商務場景作為翻譯任務的教學內容不多。教師應改革現有的教學模式和教材教法，模擬真實的商務場景，將學生的翻譯表現與企業的崗位要求結合起來進行評價考核，培養真正符合企業需要的人才。
4.注重學生綜合素質的培養。從本文實施的調查分析來看，適應崗位需求的商務英語人才必須具有較強的綜合能力，包括商務專業知識和技能（如談判技巧，貿易實務操作，單證制作等），英漢雙語綜合能力以及計算機運用能力和電子商務平臺操作技能，學校應在課程設置上形成科學合理的體系，加強跨學科多課程的聯合培養，提高學生的綜合素質，從而增強其就業競爭力和崗位適應能力。
目前，校內實驗教學實質上是“計算機+軟件”模式，通常在學校實驗室機房中進行。學生在教師指導下上機操作，以給定公司及產品，按照出口流程各個環節完成一筆出口業務。這種方式可以使學生自己動手操作，將理論應用于實踐當中，變被動吸收為主動探索，從而對外貿流程的各個環節加深了解。然而這種模式下的實踐教學也存在著一些問題:
1．實驗課程體系不合理。目前新疆財經大學開設的實訓課程有《國際貿易綜合實驗》、《外貿單證》、《國際貨運》、《海關實務》等科目，各個單科在內容上具有相關性，尤其是《國際貿易綜合實驗》，作為一門綜合性實驗課，如果缺乏對課程系統性的整體規劃及設計，很容易出現重復實驗的現象。
2．實驗軟件落后，操作界面相對簡單。軟件的更新脫離了外貿大環境的變化速度，部分信息資料過于陳舊。信息數據的滯后給學生在操作過程中帶來一定困擾。另外，操作界面較簡單，使學生對實訓軟件逐漸失去興趣。
3．實驗模式單一。該模式下的實驗室教學只注重流程性上機操作，學生只需動動手指就可完成整個進出口業務流程，難以運用多種有效教學方法來激發學生的學習興趣。
4．實驗環節完整性較差。國際貿易涉及多個復雜的業務環節，然而在該模式下的實驗教學主要涉及外貿函電書寫以及外貿單證制作，將外貿流程簡易化，難以實現實踐教學與外貿崗位的零距離對接。
5．實驗教學師資力量薄弱。主要表現為同時具備國際貿易理論教學水平和實際業務操作能力的“雙師型”教師嚴重缺乏。現有教師大多從事理論教學，沒有從事外貿的工作經驗，因此在實踐教學中會出現脫離實際的情況。
(二)校外實習環節
本科學生最后一學年中有機會進入企業實習，通過在企業實地學習與鍛煉，可以更好地將抽象理論知識與實際相結合，為畢業后步入工作崗位打下基礎。由于種種客觀原因，并不是所有學生都有機會進入外貿企業及相關單位實習。即使進入外貿企業，也很少有機會全面深入接觸到外貿業務。這使得校外實習流于形式，達不到實踐教學的真正目的。因此，為培養企業所需的應用型、復合型國際貿易人才，實踐教學改革勢在必行。構建仿真型模擬實驗室，推進國際貿易仿真模擬實驗教學，可以使學生在有限的空間里親身體驗與操作外貿業務的各個流程環節，將課堂知識具體化、技能化。
二、在實踐教學中建立仿真型實驗室的重要性
(一)使理論學習得到充分的實踐和應用
通過外貿仿真型實驗，可以促使學生積極主動將所學理論知識應用到模擬實驗中，培養學生動手實踐能力，使其了解外貿環境的動態化、復雜化，加深對國際貿易了解以及對基本流程操作的掌握。
(二)提高學生學習熱情，變被動吸收為主動探索
傳統實訓教學，學生只需面對電腦即可完成整個靜態的外貿流程操作，過程單一枯燥。而外貿仿真實驗則可以使學生面對接近真實的動態外貿模擬環境，承擔外貿企業的經營責任，參與到國際貿易不同角色的互動當中，充分體驗外貿工作的風險與樂趣。
(三)培養學生的外貿綜合素質
外貿仿真實驗不僅可以使學生提升業務操作能力，也可以培養學生的其他素質。如外貿仿真實驗往往以小組為單位進行角色扮演，可以培養學生的團隊協作能力、溝通能力與爭議解決能力。實驗中涉及業務洽談環節，可提升學生的商務英語水平、商務談判能力、以及對商務禮儀的應用能力。除此之外，學生的計算機操作水平、對辦公設備的操作能力也可以得到掌握與提升。
(四)促進教師自身的學習與提升
外貿仿真實驗教學對教師的要求比傳統實訓教學要更高。實驗過程中，教師除了要引導、把控各個業務流程有條不紊地進行之外，還要幫助學生解決和掃除在實際操作過程中出現的問題和障礙。這就要求教師除了具備堅實的理論知識體系之外，還要具備一定的外貿實際操作能力，從而促使教師通過學習與實踐，不斷提升實踐教學水平，向“雙師型”教師方向發展。
三、建設仿真型實驗室的構想
(一)硬件建設構想
仿真型實驗室建設的各方面都要與實際外貿業務環節相吻合。為營造真實的外貿環境，實驗室的面積須在200平米以上，并劃分成具有獨立功能的四個區域:辦公區、業務洽談區、公共服務區和功能介紹區。
1．辦公區是外貿業務人員辦公的場所。該區域占據實驗室的大部分面積，并由矮屏風分割成若干個獨立公司。在辦公區，除了一套多媒體演示設備、辦公桌椅之外，每個業務人員需配備一臺電腦，每家公司及職能部門應配有模擬印章。另外，打印機、復印機、傳真機和數碼相機也是公司必不可少的辦公設備。
2．業務洽談區是提供樣品展示及業務洽談的服務區。該區域應擺置若干個玻璃樣品陳列柜，將不同樣品陳列其中。樣品陳列柜旁邊配備幾個小圓桌、若干把椅子、一臺飲水機，為業務雙方提供洽談場所。
3．公共服務區是與外貿業務相關的各個機構部門提供服務的地方。如銀行、海關、商檢機構、外運公司、保險公司等。該區域按照不同單位機構設置不同的服務窗口，窗口外設置業務流程展示板。另外可以根據空間大小在公共服務區內設置等候區，擺放沙發茶幾，體現人性化服務。
4．功能介紹區是使初次進入實驗室的學生了解實驗室規則與各區域功能的地方。該區域可以張貼詳細的業務流程操作圖及操作規范供學生學習。另外，根據需要也可以設置企業宣傳板，供學生用圖文形式來進行企業宣傳與產品促銷。
(二)軟件建設構想
仿真型實驗室除要具備以上硬件條件外，還需要選擇一套適合的外貿模擬操作軟件與硬件設備相配備。實驗室需要開通內網和外網，實現高速網絡。另外在師資配備方面，針對于一個40人左右的班級，除了實驗室指導教師之外，還應配備一名助教，從而保證實驗課程有序進行。
(三)實驗教學模式構想
外貿仿真實驗主要是按照分小組與角色扮演的方式進行，對教師與學生有著不同的要求與考驗。教師制定實習計劃，幫助學生分組與分配角色，指導學生在不同角色下完成不同貿易方式和結算方式相結合的幾單業務。教師還要承擔網站新聞，對貿易糾紛進行仲裁的任務，此外，教師在實驗環節結束后，要對小組表現以及學生扮演的各種角色進行評價與打分。學生完成教師制定的實習計劃，按照自身意愿輪換擔任進出口商以及進出地銀行、海關、商檢等輔助角色。學生在教師的引導下，按照外貿業務流程，首先對企業及產品進行宣傳推廣，接著進行國際市場調研，完成從建立業務聯系、交易磋商及談判、成本核算、簽訂合同、備貨、改證、審證、租船訂艙、保險、報關報檢、制單結匯到業務善后的整個流程操作。最后提交一份實驗報告即完成整個外貿仿真實驗。
四、推進仿真型實驗室應用的建議
(一)實驗室的建設需要有人力物力的投入
實驗室的建設是一項系統工程，不僅要有國際貿易專業人員的綜合策劃和把關，還要有工程專業人員、計算機網絡專業人員的共同參與與技術支持。同時實驗室硬件設備購置也需要學校的資金支持。
(二)培養“雙師型”實驗教學團隊
為迎合外貿仿真實驗對實驗教師實際業務操作能力的要求，擴大實驗教學師資力量，培養“雙師型”實驗教學團隊是非常必要的。具體方法有:派教師去外貿企業掛職學習;組織教師團隊去外貿企業實地參觀考察;邀請外貿公司經理或資深業務人員來學校開展講座或座談會。
(三)加強對實驗過程的控制和管理
由于外貿仿真實驗具有流程完整性和真實性的特點，不可避免地會出現實驗過程復雜化。在一個40人左右的班級實驗課上，會容易出現實驗場面過大，學生問題過多，也可能會出現由于實驗操作的不規范性導致設備的損壞。這就要求教師通過對實驗環節進行有效設計，對學生進行實驗規范操作，從而來實現實驗過程的可控性。
（一）風險意識缺乏、風險管理落后
外貿企業的風險存在于進出口業務流程的各個環節中，然而，許多外貿企業似乎并沒有意識到這一點，不能靈敏、集中、全面的捕捉到風險信息，對規避風險做出的決策遲緩，方法落后，缺乏積極有效和有操作性的風險防范措施，交易決策的主觀隨意性和盲目性較大，各部門權責劃分不明確，相互推介，相互沖突，為企業帶來了本可以避免的風險損失。
（二）對業務流程的控制失效
外貿業務流程主要包括出口前的準備，出口合同的磋商，備貨和報檢，信用證的催證、審證、改正，租船訂艙，辦理保險，辦理報關以及議付等環節。目前，我國大部分外貿企業并沒有針對這些流程實施有效控制，不但使交易無法順利進行，從而不能實現經營目標；甚至會導致對方有機可乘，利用他國苛刻的法律條款制造貿易壁壘，或提出不合理要求，造成我方巨大的賠償損失。具體來說，包括一下幾個方面：
1.業務人員包辦全部流程。由于一項進出口業務的整個流程并不像制造類企業那樣由不同人員分別操作各個環節，因此在外貿企業中往往會出現業務人員包辦業務全過程的現象，使得企業的客戶、訂單、流程等知識資源載體個人化特征日益突出，導致企業對業務人員個體過度依賴，對業務流程缺乏有效的控制和約束。
2.單證管理薄弱。單證管理是外貿企業進出口流程中最為重要的環節之一，它關系到進出口合同的履行、議付以及索賠等各環節的順利完成。然而目前許多外貿企業在單證管理方面十分松懈，存在著職責不明、流程不暢、傳遞不快、處置不當、報關不嚴等問題，導致業務流程失控，為進出口貿易帶來很大風險。
3.國際結算方式控制不嚴。在國際貿易中，國際結算方式包括匯款、托收、信用證、銀行保函和備用信用證等，其中信用證是最主要的方式，它包括催證、審證和改證三個環節。然而許多企業忽視了對以上環節的控制，因此，無法察覺到對方在訂立信用證時設置的軟條款和陷阱條款，導致我國外貿企業遭受信用證欺詐的案件時有發生。
（三）財務風險控制不足
財務風險主要包括外匯風險和信用風險。由于外貿企業有著大量的外匯結算，外匯風險的控制就顯得尤其重要，年匯兌損益金額較大，如果沒有成熟的資金管理技術，匯率的變動有可能給企業帶來巨大損失。除此之外還有客戶信用風險控制，中國企業因為信用缺失在海外貿易中導致的直接和間接損失高達數千億元，損失來自兩個方面，一個是國外客戶的失信行為，更多的是我國國內的很多企業不講誠信，損害了我國在世界貿易中的整體形象，因此信用風險控制在我國外貿企業內部控制中也尤為重要。
（四）企業內部審計控制薄弱
大多數國有外貿企業沒有建立內部審計制度，有的建立了的也只是對下屬單位進行監督，更有甚者，審計人員成了“消防隊員”，只在有“警”時才出動。事實上，內部審計工作是保障企業財產安全、保證會計資料正確性和提高經濟效率的內在需要，是企業建立自我約束機制的重要組成部分，但是有的企業對內審工作缺乏正確的認識。
（五）信息管理不健全
目前大部分外貿企業都引進了財務信息系統，但疏于對業務信息的管理。理論上，業務信息的先于財務信息，由業務人員確認業務發生，再由財務人員登記入賬，最后反過來再由業務信息對財務信息進行核對，二者相輔相成，相互制約，嚴密跟蹤每一筆業務，最后達到有效的控制。多數國有外貿企業疏于對業務信息的管理，往往只有項目資料，產品資料和客戶，或者絕大多數業務信息都掌握的業務人員手中，對貿易企業來說，業務信息及客戶就是資源，如果業務人員流失，業務信息也隨之一起流失，對企業造成較大的損失。大多數國有外貿企業要么未建立起業務管理系統和內部審計系統，要么就是未能將三者緊密聯系起來，達到最終的控制目的。
（六）集團內部結構的復雜性
企業集團是由若干個具有法人地位的企業以資本滲透和經營協作為紐帶組成的利益結合體。各成員企業或單位在法律地位和關聯性質方面有別，經營范圍各不相同，涉及貿易、金融、實業、投資等領域，所涉及的財務管理體制及操作方法必須體現這些差別。經營范圍的多樣化也使得存在多層次、多類型的委托關系和內外結合、縱橫交錯的財務關系，這些關系和財務關系的主體之間潛在著一定的利益矛盾。并且集團內部也存在凝聚力與離心力的矛盾。成員企業單位均是具有獨立經濟利益的實體，這就有可能出現以本位利益為出發點進行籌資、投資和經營的決策行為，從而有可能損害集團整體利益和母公司利益。
（七）重出口創匯輕效益
由于我國的有中國特色的市場經濟，要拉動經濟增長解決就業問題還需要外貿部門多擴大出口。出口計劃仍是外貿企業的一項考核指標，也是政府官員的一個政績指標。在這種情況下，外貿企業為了完成出口任務，就要想方設法去出口，哪怕虧損也要出。
（八）重業務輕管理
有的外貿企業把業務人員當作“搖錢樹”，認為是他們給企業帶來了經濟效益和創匯。而把后勤管理人員當作“敗家子”，只會開支費用。任何一個企業都有業務和后勤之分，這只是分工不同而己，如果沒有后勤提供的資金、辦公、報關、核銷、退稅等相關的服務，業務又如何能進行下去？由于忽視了后勤管理，業務員經常是一人單獨對外談判報價同時也對內進行采購，導致該業務員跳槽后該項業務也就帶走了。
二、外貿企業建立和健全內部控制制度的對策
為了使內部控制的目標與企業整體目標相一致，即實現企業價值最大化，所有者的控制是最重要的內部控制，是其他一切內部控制的基礎，要夯實內部控制的基礎，所有者的控制就必須要到位。
（一）理順產權關系
隨著經濟形勢的發展，國有外貿企業的優惠政策優勢地位一去不返。為了尋求生存發展，一些國有外貿企業和企業職工共同出資成立改制企業，通過改制使企業的發展與職工個人利益結合起來，加強了職工的責任心，穩定了職工隊伍，保留了人才資源，但是部分改制的股份制企業職工出資不到位、出資后退股、國有資產以其他資產形式出現、產權關系和勞動關系不明晰，使改制的股份制企業形成畸形的股本結構。多數國有企業原有的進出口主營業務轉移到改制后的企業經營，國有企業進出口業務停止，留存有資產的企業進行資產經營，以租賃業務為主，無資產的只留空殼，存續不經營。多數國有企業銀行貸款等巨額債務沉重，為躲避債務風險，轉移資產，國有資產以其他形式出現，改制企業長期無償占有國有資金和資產。由于改制企業以出口業務為主業，市場競爭激烈，受國內外經濟大環境影響，經營風險大，利潤率低，投資收益很少。企業轉移的國有資產，失去監管有流失的可能。
做好產權界定，理順產權關系，是國有外貿企業生存發展的前提，是建立健全內部控制的首要條件。
（二）完善公司法人治理結構
完善公司法人治理結構，需建立由國資委對公司董事會、監事會和經理會實行三足鼎立的、即授權又控權的責權利相統一而又相互制衡的內控管理機制。企業的董事長、監事會主席、財務中間必須由國資委選派，并向國資委各負其責，只有這樣才能從人事上保障所有者對企業的內部控制，不至于大權旁落，管理失控，在所有者和經營之間建立起制衡關系，這是完善公司法人治理結構的關鍵。
（三）建立激勵與約束機制
由于現代企業的基本特征是資本機構多元化和所有權與經營權分離，所有者與經營這的分離產生了委托關系。因而，所有者必須對經營者實施控制，為促使經營者的行為朝著企業價值最大化的目標努力，所有者對企業內部控制就需要建立激勵與約束機制。
激勵機制實際上就是有效解決委托關系中人（即經營者）的道德風險問題，充分調動人的積極性，鼓勵人采取與委托人利益相一致的行為。激勵機制是一種事前控制，它通過事前與經營者簽訂合同，明確雙方的權利和義務，鼓勵經營者采取措施，實現既定的目標，取得相應的報酬。
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）03-0015-02
近年來，國際貿易專業的教學從側重于理論的研究和基礎知識的講授轉變為重視實際操作和國際貿易綜合職業能力的培養。各高校紛紛建立了各類實訓平臺或實習基地，但由于涉及商業機密等多方面的原因，目前仍以建立校內實訓平臺為主，其中又以SimTrade外貿實習平臺（南京世格國際貿易實習平臺）較為普及。該平臺作為一個能幫助學生通過實例了解和掌握進出易基本程序和主要操作技能的有效途徑而廣受推崇。通過幾年的實踐應用，該平臺也顯現出了一些設計和應用上的不足，特別是其表現出的程序設計的刻板性和能力訓練的單一性，因此建立立體化的外貿實訓模式十分必要。
一 SimTrade外貿實習平臺框架
SimTrade外貿實習平臺是基于互聯網的三層體系開發出的一種集國際經濟學、電子商務理論、國際貿易實務、國際結算等課程內容的一款模擬國際貿易流程的教學應用軟件。參與平臺實習的學生分別扮演出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行等角色，組成模擬外貿環境，并針對進出口貿易中的外貿函電、商品價格核算、交易條件磋商、簽訂合同、開立與審核信用證、備貨、租船訂艙、報驗、報關、投保及制作與審核貿易單據等主要業務板塊，通過大量的操作練習，掌握各崗位業務技巧，體會客戶、供應商、銀行和政府機構的互動關系，了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到在“實踐中學習”的目的。
二 SimTrade外貿實習平臺的優勢
1.有利于提高學生的學習興趣和熱情
國際貿易實務和國際結算等實踐性較強的課程，如果僅采用理論教學，內容往往不夠生動，學生學習興趣不濃。SimTrade外貿實習平臺利用設置好的程序，讓學生們對教學內容和技能要求有一個較清晰的了解，使其根據軟件設定流程在“任務驅動”下完成一環套一環的“工作任務”。學生在模擬貿易環境中不但可以進行實際的業務操作，還能親自體驗國際貿易的風險和樂趣，真正成為貿易活動的主角，從而在很大程度上激發了學生學習的積極性。達到從“要我學”向“我要學”的轉變。
2.有利于培養學生的實踐能力
SimTrade外貿實習平臺將國際貿易相關專業知識和外貿業務能力培養相結合，將外貿崗位中的各個操作過程通過軟件呈現到教學過程中，做到“教、學、做”一體化，使學生在“教中學、學中做、做中練”的循環中提高職業能力與素養。例如，平臺要求學生通過多次的發盤、還盤訓練，鍛煉學生的貿易磋商及外貿函電應用技巧。通過以動漫形式展現的“郵寄樣品遺失”情景，使學生在趣味中學習并掌握了樣品跟單操作要領，提高了郵寄樣品過程中轉移風險和處理糾紛的能力。
3.有利于直觀地反映教學效果
傳統的教學模式中，教師通過學生的作業與考試來評價學生的學習效果，但這種模式顯然會由于其單一性和信息不對稱性使教師對學生的評價缺乏客觀性和及時性，且分數的評判無法真實地反映學生的學習效果。SimTrade外貿實習平臺能實時記錄學生的學習過程，通過每一階段任務的完成情況及盈虧情況和所用時間給予分數的評定，通過平臺分數的評定較為直觀地反映教學效果。
三 SimTrade外貿實習平臺的不足
1.軟件設計上的不足
第一，平臺已經設置的業務流程，讓學生在操作中雖然能避免程序上的錯誤，但各項單據的出單日期由平臺自動生成，這可能導致各項單據的出單日期出現邏輯性錯誤，而這項錯誤平臺無法識別。
第二，在外貿業務中，信用證的制作及審查業務是十分重要的，但該平臺對信用證的審證業務卻是自動完成的，如果出現單證不符的情況，平臺會自動退回修改，這不符合實際業務中可能存在的因單證不符而導致的拒付情況。
第三，平臺只重視單據的流轉，對報關、報檢、核銷退稅等環節的考查都是一帶而過，與真實業務中報關、報檢的復雜性和重要性背道而馳。
第四，平臺中所操作的各種單據無法導出，只能在該平臺中才能查看，這不利于用戶實時查看和使用，也不利于學生收集實訓成果。
2.SimTrade外貿實習平臺應用上的不足
第一，操作環境無法反映真實業務的復雜性和多樣性。SimTrade外貿實習平臺以進出易的過程為主線，以具體每筆業務為任務驅動，重業務程序和單據的操作，但由于平臺設置的單一性，使在每一筆業務中學生都只能按照單一的
流程去完成全部操作。同時，很多指導教師忽略了對軟件中匯率、關稅稅率、運費率、退稅率等貿易環境進行即時調整，從而無法反映業務操作的復雜性和多樣性。
第二，忽略了對學生專業綜合能力的培養。應用型本科對國際貿易專業人才的培養，應注重對其專業綜合能力的培養，使其具有國際市場調研和策劃能力、商務洽談能力、決策與分析能力、外貿單證操作能力、業務流程運作能力、風險防范能力等多項核心職業能力。而SimTrade外貿實習平臺僅側重于外貿單證操作能力和業務流程運作能力的培養和訓練，其他核心職業能力在這個平臺中難以得到鍛煉和發揮。
第三，缺乏綜合的評價體系。SimTrade外貿實習平臺對學生完成任務的評價是自動生成的，評價標準雖然包括了單據制作、財務、庫存、業務等多個方面，但對每個指標的考核都是參照《實訓手冊》的既定標準，如果學生原封不動地按照《實訓手冊》的樣單來填寫相關內容，必然能獲得較高的分數，但這個分數無法真實地反映學生各方面能力訓練的效果。
四 構建立體化外貿實訓模式的具體措施
立體化外貿實訓模式是以SimTrade外貿實習平臺為基礎，通過搭建高度仿真的國際貿易業務場景，構建多層次、立體化的外貿實訓環境，包括商務環境、辦公環境、業務履行環境、電子商務環境等，使學生在訓練過程中仿佛置身于實際的外貿業務環境中，真正做到與外貿實踐接軌。
1.SimTrade外貿實習平臺的程序設計
對照實際外貿業務流程和SimTrade外貿實習平臺的程序設計，對在平臺中未予以重點強調但實際業務中十分重要的環節進行補充，如備貨、租船訂艙、報關報檢等。根據這些環節所涉及的場景，建立相應的實驗室，設立不同的業務訓練區，配備相應的辦公器材，如辦公桌椅、產品展示貨架、復印機、傳真機、打印機、電腦、相關單據及各業務流程圖表等，讓學生體驗幾乎真實的實踐場景，這樣才能達到最佳的實訓效果。另一方面，對于平臺中已強調的重要環節，指導教師應每天通過業務環境的設置，將匯率、關稅稅率、運費率、退稅率等與真實外貿環境進行同步更新，以此來影響學生的決策判斷，從而較為真實地反映學生每筆業務的盈虧情況。
2.以團隊形式模擬SimTrade外貿實習平臺簡化的部分程序
將學生分組建立自己的企業，可以是進出口商、貨運人、銀行等，從國際市場調研開始，在市場上自由選擇貿易伙伴，進行商務談判，通過與不同企業的接洽和多次談判達成協議，并執行合同，處理信用證等。這個過程能訓練學生國際貿易綜合能力，如國際市場調研與策劃能力、商務談判能力、決策與分析能力、風險防范能力以及意外事故的處理能力等。比如遇到信用證不符的情況，不再由平臺退回，而是由團隊模擬練習的“銀行”發出單證不符的通知，扣除不符合費用或拒付。這些恰恰是SimTrade外貿實習平臺所缺少的。將平臺練習與團隊模擬練習相結合才真正實現理論知識和實務操作的結合，能力提升與技能鍛煉相結合，有利于提高學生的綜合能力。
3.制定綜合的評估體系
多層次、全方位的評估體系是立體化外貿實訓模式的要件之一。多層次、全方位的評估體系是指以SimTrade外貿實習平臺的平臺評分作為考核依據，結合團隊形式的人工模擬部分考核，綜合評價學生多方面的國際貿易職業能力。這要求教師應深入兩種實訓模式的每一個環節進行指導，除了考核單據的正確性，還要考核單據時間上的邏輯性、業務經營的收益性、業務洽談的策略性、外貿合同的準確性、意外事故的快速反應性等多方面的表現。根據各環節所考核能力的重要性確定其所占總分的比例，并對每個環節進行科學評價，以此來獲得對每個學生參與外貿實訓的綜合評價。
參考文獻
[1]鐘誠、尹金.高職院校國際貿易校內實訓環節的完善與創新[J].金色年華（教學參考），2011（12）
