時間：2023-05-30 08:37:17
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據調查，現階段企業每天信息的存儲量高達2.2ZB，而且據IDC最近的報告預測稱，到2020年，全球數據量將擴大50倍，全球將擁有220億部互聯網連接設備。顯然，當今時代我們已經進入了大數據時代，海量的信息，多樣性的數據，高速建立和運動和移動數據，多變的數據結構層次和類型正在影響著我們的生活和工作。對于銀行行業來說如何充分的利用現代大數據時代帶來的機遇和優勢，抓住轉型的機會是十分重要和迫切的，因此本文就大數據時代的互聯網金融創新及傳統銀行轉型的相關問題進行了分析和研究，以期能夠引起更多業界人士的關心和重視，進而更快更好的確立在大數據時代背景下銀行業成功走向未來的思路。
一、大數據時代互聯網金融發展的現狀
在2015年政府工作報告中，總理多次提到制定互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網以及互聯網金融等健康發展，而且阿里巴巴主席馬云也曾說道，在大數據時代的今天，利用互聯網的思想和技術改變傳統銀行現有的存貸款模式對于社會未來金融體系的發展和變化有著一定的促進作用，而且也是時展的必然趨勢。
同樣，在日常生活中我們也切實的感受到了互聯網金融的普及和推廣，現階段手機銀行、網上銀行的功能業務十分繁多，而且呈現逐漸增長的趨勢，業務也逐漸向全能化和豐富化的方向發展。再加之大數據、云計算、社交網絡、搜索引擎等互聯網技術的突破和運用使得互聯網金融得到了迅猛的發展。
與此同時，第三方支付、P2P網絡借貸、互聯網理財等相關業務的推廣和發展，使得越來越多的用戶加入到了第三方交易的平臺，據權威報道顯示，我國互聯網用戶的數量已經從1993年的2005人突破了6個億，網上銀行注冊用戶也遠遠超過5個億，全年互聯網的交易額超過1000萬億元，而且呈現著持續上漲的趨勢，由此可見，當今大數據時代互聯網金融取得了迅猛的發展，而且成為了國際和國內的主流趨勢。
二、傳統銀行在大數據時代遇到的挑戰
傳統銀行在大數據時代在接受了更多發展機遇的同時也面臨著巨大的壓力和挑戰，主要表現在以下幾個方面：
一方面，從銀行的負債業務層面來看，隨著大數據時代的到來，中國傳統銀行的的社會融資比重在逐漸下降，已經從最高的95%左右下降至50%左右，而下降的部分中占比重最大的部分是客戶的存款，由此可見，大數據時代多元化的融資渠道和方式使得傳統銀行在負債業務層面面臨著巨大的壓力，再加之傳統銀行客戶脫媒、資金脫媒、渠道脫媒的現狀，使得傳統銀行既有的客戶在不斷的分流，貸款業務逐漸減少，金融債券融資成本不斷提高，在很大程度上影響了傳統銀行的效益。
另一方面，從傳統銀行的資產業務層面來看，由于傳統銀行信息化水平不夠高，相關的軟件設備也沒有及時的更新和升級，在客戶監督和事前調查層面不能做到面面俱到，進而很容易給傳統銀行帶來潛在的風險，近年來層出不窮的不良銀行貸款項目就是對其的證明，傳統銀行往往扮演著最后知道風險的角色，給其帶來的風險和損失是難題彌補的。
此外，從銀行的盈利能力來看，大數據時代激烈的行業競爭使得傳統銀行的收益率逐年降低，競爭力也是越來越缺乏，主要是互聯網金融的利潤相比傳統銀行來說都有所增加，傳統銀行的客戶逐漸減少，其盈利能力相應的也會有所下降。
三、互聯網金融的優勢分析
通過上述對傳統銀行在大數據時代遇到挑戰的分析和研究發現，傳統銀行在信息碎片化、媒介透明化、需求個性化的大數據時代，競爭力逐漸降低，提出切實可行的傳統銀行互聯網轉型的建議是現階段業界人士十分關心和重視的課題之一。而之所以要在大數據時代不斷的創新互聯網金融，促進傳統銀行轉型是因為互聯網金融有其自身的優勢，主要內容如下所述：
首先從其本質上來看，互聯網金融是互聯網和金融相結合的新興領域，所以其能夠集二者精華于一體，不僅能夠充分發揮互聯網的優勢，滿足大數據時代的要求和現代客戶的需求，而且還能夠充分的應用金融業的專業知識，使其應有的價值實現最大化；其次，互聯網金融可以通過網絡社交網站或電子商務平臺收集、獲取各類金融相關的信息，提高自身洞察數據的能力，降低實踐過程中不必要的風險和損失；此外，大數據時代，客戶的需求也變得日漸多樣化和個性化，而互聯網金融可以利用智能的搜索引擎來滿足客戶的需求，工作效率和效果都得到了大幅度的提高。
四、大數據時代互聯網金融創新及傳統銀行轉型的建議
在大數據時代，如何提高互聯網金融的經濟效益和社會效益，促進傳統銀行實現更好更快的轉型，使其競爭力得到有效的提高是需要相關工作人員一直努力的方向和目標，因此，筆者結合多年的工作經驗和相關的調查研究就大數據時代互聯網創新以及傳統銀行轉型提出了以下幾點切實可行的建議，具體內容如下所述：
（一）做好傳統銀行的定位工作
大數據時代的互聯網金融是一個多元化的時代，其本質是發散的非線性思維，而其核心是用戶思維，所以傳統銀行在轉型的過程中一定要充分的認識到互聯網金融的精髓，結合自身多年的基礎，以及自身的信用等級、渠道網絡以及科技實力等有重點的引進互聯網金融，構建具有自身特色的營銷網絡、產品平臺和客戶系統，進而能夠在保證原有客戶的基礎上獲得更多的客戶，使其能夠在大數據時代能夠站穩腳，有自己的發展領域。
（二）增強自身的服務能力
大數據時代，互聯網金融要想實現更好更快的發展，加快傳統銀行的轉型，增強自身的服務能力也是時代所需和發展的必然趨勢，所以要確保以客戶為中心，增強其客戶服務能力，并實現穩定客戶、黏合客戶和服務客戶；此外，要加大信息技術的投入和使用力度，通過構建精細化客戶服務系統來更快更好的滿足客戶的需求，加大技術、信息和智力的投入力度，使服務能力更加精準和有效，進而使其工作的效率和效果得到有效的提高，使其獲得更多的經濟效益和社會效益。
（三）建立和完善風險預警系統
風險預警系統的建立和完善對于互聯網金融的提高以及傳統銀行的轉型有著一定的促進作用，所以，一方面要加大對既有軟件維護和維修的力度，避免硬件設備造成的風險和損失；另一方面要完善相關的制度規范，健全風控體系，確保互聯網金融的發展有標準可量、有規范可循、有制度可依；此外，還要提高相關工作人員的綜合素質和專業技能，避免人為因素造成的損失和風險。
五、結束語
總之，大數據時代是信息碎片化、媒介透明化、需求個性化的時代，在促進互聯網金融實現更好更快發展的同時也需要讓傳統銀行在最短的時間內實現轉型，促進其獲得更多的社會效益和經濟效益，使其能夠在激烈的社會競爭中謀求更快更好的發展和進步，因此，相關的工作人員一定要以大數據時代為契機，結合傳統銀行的特色和實際運行能力，不斷的提出優化的措施，進而促進互聯網金融和傳統銀行實現共同的發展和進步。
〔中圖分類號〕DF411.91 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769（2017）01-0083-06
一、“互聯網+”時代股份有限公司股東大會的技術創新
按照現代股份有限公司組織機構設計的基本原理，作為公司最高意思機關的股東大會是以舉行會議作出決議之方式行使其職權。股東大會的“互聯網+”，以信息技術的嵌入實現了股份有限公司股東大會的創新，當然這種創新既是克服傳統模式弊端的結果，也是建立在原有模式基礎上的一種新發展。
（一）傳統技術背景下股份有限公司股東大會的現實困境
在傳統技術背景下，公司在某一規定的地點（通常是住所地）召開股東大會，而股東則以親自或委托他人到該地點出席會議并行使表決權等權利，從而形成公司之決議，實現股東民主。然而這種設計對于大型的股份有限公司，尤其是上市公司，卻面臨著背離制度設想的現實困境。
一是股東親自出席的遇冷。從理論上講，股東為了自身利益，會選擇親自出席會議而行使其權利，但實踐中卻往往并非如此，絕大多數的股東（當然主要是小股東）都會選擇不出席而“搭便車”，甚至于出現“一人股東大會的情形①，從而導致股東大會變成“大股東會”。出現這種現象，一是基于參會成本的考量，隨著股份有限公司股權的逐漸分散，多數的股東分布在一個日益擴大的地理范圍，甚至零散地分布于世界各地，對于股東尤其是一般明智的小股東而言，因為親自出席股東大會行使表決權的成本與其小額投資所獲得利益之不均衡，選擇不出席會議對他們而言是一種理性的選擇。二是分身無術的無奈，由于一人同時為數家公司股東的情形非常普遍，若這些公司同時召開股東大會，那么，即使股東意欲參會也可能由于分身無術而不能如愿。據筆者的初略統計， 2015年5月19日，單單深交所即有177家上市公司召開股東大會。三是這些中小股東由于所持股份較少，他們往往會認為自己所行使的表決權對股東大會的決議形成無足輕重而選擇“搭便車”。四是股東投票的低效。首先是運用這一制度的上市公司比例小，據統計，我國1990年代開始，出現投票權競爭的上市公司不足10家，不到上市公司總數的1%〔1〕，這一制度在中國證券市場遠未發揮其應有的作用。其次，尚無真正成功的案例。在目前已有的案例中，征集人通過公開征集方式得到足夠多的投票表決權并成功達到征集目的（改組董事會成員結構、通過議案等）的案例仍是空白。〔2〕究其原因，是客觀上存在著信息不對稱，不親自出席股東大會的股東未必能尋到值得信賴的人，同時也是中小股東的“合理的冷漠”使然，另外還有出于便捷性的考慮。
①數據來源于CSMAR中國上市公司治理結構研究數據庫（會議情況）。
（二）互聯網技術的嵌入與股東大會的實踐創新
然而，由于互聯網技術的廣泛應用，智能化設備的廣泛普及，政府、企業組織結構進行了重組，行為模式發生了新的變化。從企業的層面看，世界范圍內越來越多的企業在生產經營中使用電子信息手段。“互聯網技術的全球接觸面和互動性質，使它成為傳播金融信息、提供金融服務、甚至股票認購和股東投票的理想媒介。”〔3〕“互聯網對公司法最大的實際影響的是公眾公司的股東會議”〔4〕，互聯網技術的廣泛應用，引起了公司尤其是上市公司股東大會層出不窮的實踐創新。從我國股份有限公司尤其是上市公司股東大會的運行實踐看，至少實現了以下四方面的創新。
一是公司信息電子公告的普遍應用。公司信息通知、公告的電子化是互聯網技術在股份有限公司股東大會領域實現最早最為簡單也最為普遍的應用，無紙化辦公的普及使得公司的許多信息材料不是以傳統的紙質形式而是以電子文檔的形式存在，公司信息資料的傳送、披露已經普遍從傳統的信件到電子郵件、網站等電子化方式進行，互聯網因而成為公司信息披露的重要平臺。在我國，有兩家網站成為了中國證監會指定的信息披露平臺，分別是上海證券交易所的官方網站和深圳證券交易所下屬的巨潮資訊網，更不要說數量龐大的公司網站與形形的其他各類網站，網絡已然成為信息公告的最主要方式。
二是股東大會網絡投票的有序推進。電子技術的發展與網絡應用的普及化將股東表決權的行使帶入了一個新時代，那就是電子通訊表決。在我國主要是網絡投票，目前采用由兩家證券交易所與中國證券登記結算有限公司各自分別設立的網絡投票平臺。2004年12月12日，北京首都旅游股份有限公司首家“試水”網絡投票表決，從2005-2012年滬深兩地超過17%的上市公司股東大會會議允許股東網絡投票，股東通過網絡投票系統參與股東大會會議的次數超過了7000次。①如今，網絡投票成為我國上市公司召開股東大會必須提供的一種最重要的投票表決平臺。
三是股東大會視頻會議的脫穎而出。隨著網絡技術的迅猛發展與安全水平的大力提升，利用網絡召開股東大會的技術條件已經具備。早在2001年，在深圳就開始了數碼網絡的股東大會，并設計了網上投票系統。2013年深圳證券信息有限公司首先開通了上市公司股東大會直播平臺，2 月18 日，創業板公司松德股份首次以視頻的方式召開了股東大會，這開啟了利用現代化網絡技術召開股東大會并且使得公司信息公開透明的新篇章。
四是公司與股東、股東與股東網絡互動的積極嘗試。互聯網技術的發展，也為股東知情權等權利的行使提供了極大的便利，于是各種電子論壇應運而生。目前在我國，上市公司、證券公司和證券市場中介機構的官方網站上一般都設有這種論壇，深圳證券交易所、上海證券交易所也分別開通了“互動易”、“上證e互動”的電子論壇。而這兩個交易所的電子論壇除了滿足股東之間的交流外，更可以使股東與公司之間進行互動，這有助于調動股東參與公司治理的積極性，具有傳統方式所不能比擬的優越性。
（三）互聯網背景下股東大會的技術創新需要法律制度的調適與應對
股東大會在互聯網背景下的技術創新作為以現代電子技術取代傳統法定書面程序用于企業事務管理的過程，必然涉及一系列的法律問題，尤其是公司法律制度的應對問題。從國外的經驗看，各發達國家公司法都對高度發展的信息化社會做出了應對之策，紛紛通過立法來應對以及推進股東大會運營的信息化。美國特拉華州公司法率先于1989年承認以電話或網絡等電子方式行使表Q權的效力，此后在2000年7月1日，特拉華州又再度領先各州大幅度修改公司法之規定，除準許公司以電子方式遞交對股東所應為之通知外，更賦予利用遠距通訊方式所為之委托與投票等行為與書面投票具有實質相同的法律效力。〔5〕英國則于2000年5月頒布了《電子情報傳達法》，規定了可披露的文件、通知及權利行使可使用電子情報傳達的方式。而德國聯邦議會于2000年11月16日通過了《記名股份及表決權行使的方便化法律草案》，認可了電子表決、電子公告等內容。〔6〕2001年11月21日，日本第153屆臨時國會通過《商法等部分法律的修正案》，其中包括了公司法定文件制作、股東大會召集和通知、股東表決權的行使、信息披露等公司股東大會電子化的內容。
電子革命以及以此為主要背景所引發的大企業之間以超越國界的規模所進行的競爭的激化、各國資本市場規模的擴大，是引發這些修改的社會、經濟方面的原因。〔7〕正如日本著名公司法學者神田秀樹所指出的，如果不應對IT革命進行公司法修改的話，不僅會給公司的活動帶來障礙，也會給國家的經濟發展帶來負面的影響。〔8〕
從上述我國股東大會的實踐創新看，信息公告的電子化是否需要公司法的確認與保障，股東網絡投票是否僅憑證監會的“視為出席會議”就足以強制推行，會議直播與網絡互動的實踐發展能否實現制度推進，這些機制創新能否推廣到非上市公司的股東大會，一句話，股東大會的技術創新需要制度的調適與應對。當然，首先要對我國法律制度應對信息化的適應性進行考察。
①參見《上市公司股東大會網絡投票工作指引（試行）》第8條。
二、我國應對股東大會技術創新的制度現狀
每一次技術的發展都會帶來法律的變革或發展，但是，“通常，法律的變化要慢于社會的變化。經濟結構、生活習俗、傳統觀念，甚至正義觀念的變化一般都不會通過法律條文的變化反映出來。”〔9〕我國現行公司法制定于1993年，鑒于當時我國信息化發展水平，公司法不可能以信息化為導向進行制度構建，而后雖然經過1999年、2004年、2005年與2013年的多次修改，但是信息化亦并非屢次立法修改之考慮目標。總體而言，我國現行公司法還沒有一條能直接體現公司法制信息化精神的規定。
（一）中國證監會以其的規則實現對股東大會的制度創新
在我國，信息技術在股東大會的運用得益于相關部門的推動，如電子公告與網絡投票是以中國證監會的名義推動的，網絡互動與會議直播則是證券交易所等機構以投資者教育等名義在探索的。
一是確認了網站作為公司信息公告的合法平臺。中國證監會關于包括公司股東大會信息公告在內的信息披露的主要規則是《上市公司股東大會規則》和《上市公司信息披露管理辦法》。這些規則明確，上市公司及其他信息披露義務人依法披露信息，應在中國證券監督管理委員會指定的媒體，而指定媒體，是指中國證監會指定的報刊和網站。此外，對于對非上市公眾公司，證監會2013年1月4日的《非上市公眾公司監管指引第一號――信息披露》規定，非上市公眾公司應當自主選擇一種或者多種信息披露平臺，如非上市公眾公司信息披露網站、公共媒體或者公司網站。
二是確立了股東以網絡投票方式參加股東大會的效力。2004年11月29日，中國證監會《關于上市公司股東大會網絡投票工作指引（試行）》，對上市公司如何實施網絡投票表決方式進行了集中統一規定。2006年3月16日，證監會又了《上市公司股東大會規則》，正式確立了股東大會的網絡投票機制。2013年12月25日，國務院《關于進一步加強資本市場中小投資者合法權益保護工作的意見》，更是提出“引導上市公司股東大會全面采用網絡投票方式”，2014年修改后的《上市公司股東大會規則》則強制性地提出“應當按照法律、行政法規、中國證監會或公司章程的規定，采用安全、經濟、便捷的網絡和其他方式為股東參加股東大會提供便利”。
需要指出的，有關股東大會視頻會議以及公司與股東之間、股東與股東之間網絡互動的實踐，中國證監會目前并無相應的規則予以確認。
（二）我國應對股東大會技術創新的制度適應性判斷
首先，中國證監會對公司信息傳送電子化的確認并不違背《公司法》，甚至可以說是有《公司法》的依據的。不可否認的是，《公司法》并不排斥信息化，甚至于為信息化變革預留了一定的空間。第一，公司法對公司章程的授權使股東大會電子化的通知與公告成為可能，如《公司法》81條第11項授權了公司章程可以規定“公司的通知和公告辦法”，證監會可以通過引導公司修改章程實現通知與公告的電子化。第二，公司法有關股東大會“書面”形式的許多規定可以通過擴大解釋來實現信息化。如通過類似于《合同法》第11條的規定進行解釋，“書面形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式”，從而將電子化的形式納入“書面”形式。
其次，中國證監會的相關規則對網絡投票的確認并沒有解決法律依據問題。在我國規定股東網絡投票的是中國證監會的《上市公司股東大會網絡投票工作指引（試行）》和《上市公司股東大會規則》。《投票工作指引（試行）》對于網絡投票的法律地位是這樣規定的：上市公司股東或其委托人通過股東大會網絡投票系統行使表決權的表決票數，應當與現場投票的表決票數以及符合規定的其他投票方式的表決票數一起，計入本次股東大會的表決權總數。①但是《投票工作指引（試行）》并沒有解決網絡投票的法律依據問題。網絡投票是一種以股東不出席股東大會會議為前提的表決權行使方法，在我國公司法關于“股東大會作出決議，必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過”規定的面前，沒有“出席會議”而行使的表決如何能夠“計入本次股東大會的表決權總數”；而《上市公司股東大會規則》確立股東大會會議以現場會議為召開形式的同時，也肯定了網絡投票作為輔助方式為股東參加股東大會提供的便利，并規定“股東通過上述方式參加股東大會的，視為出席”《上市公司股東大會規則》（2006年）第20條第2款。雖然《上市公司股東大會規則》此后曾做過修改，但是這一規定未曾發生過變化。，通過擴大解釋“出席”的方式滿足了公司法相關規定的要求。問題是，實行網絡投票的股東是否“參加”了股東大會，“參加”與“出席”究竟有何區別。按照《現代漢語詞典》對這兩個詞的解釋，“參加”與“出席”是一對近義詞，參加是指加入某種組織或某種活動，出席是指參加會議或典禮等活動，兩者基本上可以通用，并沒有實質性的區別，只是適用場合有所不同而已，出席一般特指有發言權和表決權的成員參加會議。參見中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編《現代漢語詞典》（第6版），北京：商務印書館，2013年，122頁、191頁。或者說，對于股東大會會議而言，之所以用“出席”而不是“參加”，是由于詞語搭配習慣而已，并不是因為二者本身有多大區別，無論是“出席”還是“參加”，原本都是指有人出現在會議現場。股東實行了網絡投票行為，只能說他參加了投票活動，并不能說明他已經參加了股東大會。因此，基于“參加”與“出席”這兩個詞本身的含義，將網絡投票作為“參加”股東大會，“參加”股東大會視為“出席”會議這一邏輯實際上是并不能成立的。
第三，以中國證監會的規章強制推行網絡投票涉嫌違反《立法法》。強制性地要求公司“采用安全、經濟、便捷的網絡和其他方式為股東參加股東大會提供便利”的是2014年修改后的《上市公司股東大會規則》。該《規則》的制定主體是中國證監會，其文件性質應該屬于部門規章。但是根據《立法法》第80條的規定，部門規章不得設定減損公民、法人和其他組織權利或者增加其義務的規范，不得增加本部門的權力或者減少本部門的法定職責。由于股東大會網絡投票在我國有關公司、證券法律中沒有相應的規定，因此中國證監會以規章的形式強行要求公司出資租用由證券交易所或者證券登記結算機構開發的網絡投票平臺，應屬增加上市公司的義務，有違《立法法》之嫌。
（三）實現股東大會從技術創新到制度創新是一個以公司法改革為核心的系統工程
實現股東大會信息化是一個系統工程，它應該以公司法的改革為核心，同時也不能單純靠公司法一個法律來完成，我國股東大會制度的信息化應該根據具體情況，分別采取不同形式，由不同效力層次的法律文件加以規范。
首先，股東大會電子化運行的基本框架應當由公司法構建。一方面網絡投票作為互聯網環境下股東行使表決權的一種有效方式，應當享有與親自出席投票、人投票同等的地位，由法律來規定。采用證監會的部門規章來規范的做法除了涉嫌違反《立法法》與法律層級不高之外，還面臨著適用范圍過窄的問題，因為《上市公司股東大會規則》僅適用于上市公司，而不適用于非上市公司，實際上我國許多非上市公眾公司，其股東大會也面臨同樣的實踐困境。另一方面，在步入互聯網時代的今天，電子形式已經不能再納入書面形式的范疇了，哪怕以擴大解釋將電子形式納入“書面”形式最終還得依靠法律而不是低層級的規章。將書面形式擴大解釋為包括數據電文在內的《中華人民共和國合同法》誕生于1999年，當時連電子商務法律中最為基本的《電子簽名法》都尚未產生，當然也不具備將電子形式作為一種獨立形式的土壤，因此當時的這種擴大解釋是值得褒獎的。但是在我國后來的許多立法中，電子形式逐漸脫離書面形式而獨立為一種形式，如《民事訴訟法》第63條關于證據的種類就將電子數據單獨作為一種證據形式而不是包含在書證之內。退一步說將書面形式擴大解釋為包括數據電文的是法律而不是其他法規、規章，因此通過《公司法》來確立電子形式、電子文件是股份有限公司股東大會運行信息化發展的必然選擇。只有在公司法框架內明確地確立股東大會電子化制度，構建不同于傳統方式的程序性要件，才能有效避免規章和規則由于頒布時間和立法主體不一致所造成的法律適用的混亂，確立起條文規范、權責明確、程序透明的股東大會電子化制度。〔10〕
股東大會電子化運行的具體規則應授權制定子法予以規制。具體規則如果都由公司法來規范必然會導致公司法過于繁瑣，另外，如果發生需要具體規則的修改，那么只要由其制定主體修改即可，而不需要通過修改法律來實現，一則出于便利，二則也有利于保持公司法的相對穩定性。而這些子法首先是國務院的行政法規，由于股東大會電子化運行適用于所有的股份有限公司，而@并不是中國證監會的職能所能涵蓋。其次才是中國證監會的規章或者其他的規范性文件。第三層面是證券交易所的相關規則和公司章程的規定。在我國，證券交易所對股票在其場所交易的上市公司具有一定的監管職能，同時交易所也是我國實行網絡投票的主要渠道，因此，在法律、法規、規章的允許范圍內，證券交易所可以制定一些相關的自治規則。另外，基于公司自治的原理，我國現行公司法就有對公司章程授權的傳統，實際上有許多涉及到電子化承認的事項可以在公司法中作出由公司章程確定的規定，再由公司章程對各種事項的形式作出確認。
三、我國法律應對股東大會電子化變革的基本內容
基于互聯網技術對股東大會的深刻影響與對我國公司法律的巨大沖擊，我國法律應對股東大會電子化的變革應對主要包括如下幾方面。
（一）股東大會召集程序的電子化
股東大會召集程序的電子化主要涉及對通知、公告電子化的認可。《公司法》應當規定公司可以運用電子方式向股東發送會議通知或會議公告。需要指出的是，根據中國證監會的規定，公告或通知都是指在中國證監會指定報刊上刊登有關信息披露內容。①這種將公告與通知這兩種完全不同的行為按照完全相同的方式進行處理是并不妥當的，因為公告針對的是不特定人，而通知針對的是特定人，法律對此加以區分的目的就是要求對兩者采取不同的方式進行召集。具體而言，對于“通知”，鑒于現在信息通信技術的發展和利用信息通信技術的電子商務的普及，電子方式可以確保發送的可靠性，允許采用電子方式，如電子郵件。而對于公司的“公告”，除了可以采用登載于官報、日刊報紙的方法外，還可以利用因特網進行公告，即把公告內容登載于用以公告的網頁，使不特定多數的人處于能夠得到公司提供的公告內容之信息的狀態。〔11〕當然，至于電子方式的這些具體適用問題，無需《公司法》規范，可以由子法來加以規定。
①參見《上市公司股東大會規則》第51條。
需要著重強調的是，考慮到數字鴻溝等原因，公司向股東發出通知應以收信人的同意為要件。對此，我國一些法律實際上已經考慮到了，如《民事訴訟法》第87條關于訴訟文書送達的規定即是如此，其規定人民法院可以采用傳真、電子郵件等能夠確認其收悉的方式送達的前提是“經受送達人同意”。應注意的是，征得股東同意還應明確具體的方式，因為在多種多樣的電子方式中，有些人可能無法適應某些方式或在獲得信息上的難度會增加，因此事先還得征得股東對于具體方式的同意。
（二）表決權等股東權行使的電子化
股東大會是實現股東民主的一個主要平臺，圍繞著股東大會的召集、舉行，公司法律設計了眾多的股東權以維護股東尤其是中小股東的合法權益。股東權行使的電子化也就是股東的權利如股東大會表決權、質詢權、提案權等行使方式的電子化。〔12〕
表決權是公司股東的一項核心權利，股東權行使電子化的關鍵是股東表決權行使的電子化。首先，公司法應當將確立電子方式作為股東行使表決權的一種方式。雖然網絡投票在今天，甚至在今后，都將是最重要的電子表決方式，但是公司法不宜直接使用這一稱謂。其一在于網絡投票范圍相對過窄，包容性并不強，并不一定能夠適應信息技術的今后發展，甚至于也不能涵蓋現今廣泛使用的電子郵件，考慮到并不是所有的股份有限公司都適合推行網絡投票，而電子郵件已經成為人們日常溝通的重要途徑，股東以發送電子郵件的方式行使表決權應該可以適合于某些類型的公司；其二在于與其他法律的協調，如我國的《電子簽名法》也使用“電子”的提法，“電子方式”的稱謂比較符合我國的習慣。當然這并不意味著要拋棄“網絡投票”，從上市公司的層面看，現行的網絡投票是最優的選擇，今后也應當予以堅持、完善，但是這應當成為證券監督管理機構與證券交易所的職責。同時，《公司法》第103條第2款規定了“股東大會作出決議，必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過”，考慮到電子表決作為一種缺席而行使表決權的方式，在傳統的現場會議模式下，以電子方式缺席行使表決權的股東如何算在“出席會議”人數的問題，公司法應規定將以電子方式行使表決權的股東計入出席會議股東人數。
圍繞股東大會的召集、舉行股東可以行使諸多權利，在“互聯網+”背景下，這些權利的行使，尤其是行使程序也可以通過電子方式，公司法律對此也應當予以關切。這些權利包括公司法規定的股東建議和質詢權、召集股東大會的請求權、股東的提案權、股東委托人出席股東大會會議的權利。股東完全可以將相應的證明文書以電子方式向公司提供，或者在一定時間內通過電子方式與經營者直接交流質詢。當然，基于公平對等的原則，如果股東同意公司使用電子方式發出會議通知，在此情況下股東向公司要求采用電子方式行使請求權的，除非有特殊情況，否則公司不可以拒絕股東的這一要求。如果股東在公司未用電子方式發送通知的情況下發出該電子請求，則公司仍有不同意該請求的權利。
（三）股東大會會議的網絡化
股東大會會議的網絡化即電子股東大會。我國學者多將我國上市公司實行的網絡投票作為股東大會會議的網絡化，這是值得商榷的。實際上我國上市公司的網絡投票充其量不過是股東表決權行使的電子化，而不是股東大會會議本身的電子化、網絡化，真正實現股東大會會議的網絡化應該是要使股東會議由現場會議向網絡化會議轉變。電子股東大會肇端于美國，1996年5月，BELL& HOWELL公司第一個在互聯網上在線召開公司年度會議，美國特拉華州2000年更是對普通公司法進行修正允許舉行在線虛擬股東大會。到目前，美國已經有32個州以相應的方式規定了電子股東會議這個問題。〔13〕
由于股東大會對網絡的利用或者依賴程度不同，或者說，利用網絡召開股東大會可以考慮的形式相當多，因而對網絡股東大會的界定也有多種。但是，基本上因其為全部或僅部分在網絡上舉行而分為部分網絡股東大會和純粹的網絡股東大會兩種。第一種，傳統的現場股東大會仍然存在，法律允許部分股東通過電子或者遠程交流參與股東大會，這稱之為“部分網絡股東大會”；第二種，法律允許公司僅僅通過電子或者遠程交流的方式來召開股東大會從而替代在特定物理位置召開會議，這被稱之為“純粹的網絡股東大會”，或“完全虛擬股東大會”。〔14〕
我國法律是否允許電子股東大會，從我國《公司法》關于會議地點的規定看，法律并沒有規定公司必須在哪一物理位置召開股東大會，雖然第102條規定，召開股東大會會議，應當將會議召開的時間、地點和審議的事項于會議召開20日前通知各股|。但是此處“地點”應作中性解釋，即既包括物理位置，也應包括虛擬的網絡空間。我國股份有限公司的董事會在章程沒有明確規定在某一物理位置舉行股東大會時，以董事會決議來決定召開股東大會也應該為法律所許可。然而根據我國《上市公司股東大會規則》第20條規定，“股東大會應當設置會場，以現場會議形式召開”，這不僅使得上市公司采用“通訊表決方式”（書面表決）召開股東大會成為不可能，也招致了完全虛擬股東大會的制度障礙。對于部分網絡股東大會而言，由于傳統現場舉行股東大會繼續維持存在，只是愿意之股東亦可用視頻會議的方式上網參與股東大會，這在法律上是沒有任何障礙的。事實上在我國，部分網絡股東大會已經成為現實，松德股份也成為首個以視頻的方式召開股東大會的公司。在直播的股東大會上，公司董事長和相關高管出席，投資者可以通過視頻觀看到股東大會召開的過程，投資者可以通過“互動易”平臺向公司提出問題，公司管理層在視頻股東大會現場做出解答。而對于完全虛擬股東大會，其前景是值得堪憂的：迄今為止的學術研究也沒有一致認可完全虛擬股東大會，而真正利用虛擬股東大會完全替代現場會議的公司還是比較少的。在當下的中國，并沒有必要引入完全虛擬股東大會。但是“視頻會議”+“電子表決”+“互動易”模式的部分網絡股東大會值得我們總結與完善，并將成為今后我國上市公司股東大會發展的方向。
〔參考文獻〕
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中圖分類號：C93 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0111-02
一、互聯網和新技術下資產管理行業的變革
從資產管理的價值鏈來看，從資產獲取到分銷，再到資產服務，各個環節的展業方式均由于技術的“賦能”而發生了深刻的變化。但新技術改變不了金融的核心，即風險并沒有被消除。只要仍存在金融資源的跨期、跨區配置，風險就仍然存在，而資管機構的專業價值也就仍然存在。
（一）資產獲取、投資管理環節的變革
1.改變了基礎資產的構成。過去的資產標的往往規模較大，趨于集中，比如大企業貸款、大型項目等。新技術的發展則通過新的渠道和新的風險管理手段，使一些過去不存在或沒有納入資產管理體系的基礎資產也能被收錄其中，比如P2P模式下的小額貸款、股權眾籌模式下的初創企業股權等等，從而推動了資產管理基礎標的去中心化和分散化，也擴大了整體基礎資產池。
2.改變了資產估值的方式。工業時代的基礎資產估值通常基于硬件和實體資產的價值，比如生產線、廠房等，關注的是企業的資產負債表和現金流。信息時代的基礎資產估值則是基于軟件、數據、網絡、服務的價值，關注的是關系鏈、數據和生態系統。例如，飛利浦從照明設備生產商轉型為智能照明系統服務提供商，盈利模式也從耗材銷售收入轉為服務費用收取，其LED燈可免費安裝，但通過智能照明系統節省電費，從節省部分分成。由此，對這類企業的資產價值和現金流預測方式也需要相應改變。
3.改變了風險管理的方式。過去的風險管理手段主要是通過抵質押物、現金流等來進行判斷和控制。信息時代的風險管理手段則更加多元和立體，借助海量數據進行風險的識別和預判。例如，傳統征信巨頭FICO推出了大數據分析產品BigDataAnalyzer。
4.改變了投資決策的方式。過去的投資決策更多是依靠專業投資顧問的經驗，新技術的發展則使投資決策能夠更多地依靠數據、量化分析，甚至機器人決策，從而更好地避免因情緒或情感對投資決策造成影響，保證策略和執行的一致性和連續性，同時還能以更快的速度和更低的成本實現規模化與定制化的平衡。例如，Betterment、WealthFront等在線財富管理平臺就是利用自動化系統，針對客戶的具體需求快速定制投資組合；又如嘉信理財的SchwabIntelligentPortfolios。
（二）產品分銷、財富管理環節的變革
1.改變了分銷方式。過去的投資產品主要依靠金融中介的實體渠道（如銀行網點）進行分銷。為了覆蓋網點和人員的成本，金融中介往往不得不提高投資門檻或收取較高費用。新技術的發展使投資產品的分銷更多地轉移至PC端、移動端的直銷渠道，大幅降低了分銷成本，因而也降低了投資理財的門檻，吸收了更多原本難以進入資產管理體系的小額、零散資金。例如，東方財富旗下的天天基金網2014年實現基金銷售2 000億元人民幣，2015年僅上半年基金銷售額就急速上升至4 000億元人民幣，基金銷售規模堪比四大行。
2.改變了投資人的參與方式。過去的投資決策依靠專業投資顧問的權威意見，普通投資人更多的只是被動接受。現在，專業金融機構在信息與產品領域的“權威性”及“特許供應”地位已經相對弱化，投資人日益習慣于主動獲取信息，更愿意相信自己的判斷或朋友的推薦，并且希望決定和主導投資決策。Motif、雪球網等社群化運營投資平臺，很好地把握并促進了投資人的這種行為轉變。
3.改變了投資人的體驗。分銷方式的改變和投資人參與方式的改變直接促進了投資人體驗的提升：第一，投資門檻大幅降低，從數萬數十萬元降至數百數千元，甚至“1元”。第二，產品購買流程更加簡單便捷，只用幾分鐘和幾步流程即能實現隨時隨地線上開戶和交易。第三，普通客戶也能享受定制化服務，通過快速的數據分析和匹配，根據客戶需求提供定制化服務，在成本可控的基礎上提供給所有客戶。第四，投資透明度顯著提升，通過在線平臺，投資人可以輕松比較不同標的和產品并做出選擇，對已投資的標的和產品能實時查看運行狀況、還款情況、收益情況等。因此，投資人對資產管理機構的預期已隨著客戶體驗的提升而徹底改變。
（三）資產服務環節的變革
1.改變了服務對象。過去，資產服務機構服務的對象是以傳統金融機構為主，現在，新技術所培育的大量創新業態也開始成為資產服務的對象，例如針對第三方支付平臺的資金托管、針對在線銷售的貨幣基金的托管、針對P2P平臺和眾籌平臺的資金托管等，這一類業務目前也已成為了資產服務機構一大新的業務增長點。
2.改變了服務方式。大部分機構過去托管、清算、運營服務依靠電話、傳真和人工手動，成本高、效率低，操作風險高。新技術環境下的服務體系則是以云和數據為基礎，服務方式逐步向電子化、自動化、線上化轉型，從而實現了低成本、高效率、高靈活性以及風險可控。例如，富達（Fidelity）就推出了專為資產管理機構及投資顧問服務的線上平臺Fidelity Institutional Wealth Services；招商銀行也推出了專門服務資產管理機構的全功能網上托管銀行。
二、互聯網和新技術下資產管理機構的創新
中國資產管理市場在經過了十年的快速發展期后，正面臨轉型的關鍵關口。互聯網和新技術在資產獲取及投資管理、分銷及財富管理、資產服務這三大環節上都帶來了深刻的影響，這些變化已切實發生并且不可逆轉，傳統資產管理機構應如何應對？
（一）主動適應變革，積極進行改革
在資產管理價值鏈的三大環節上，分銷及財富管理已受到互聯網和新技術的最深遠的影響。專注于這一環節的資產管理巨頭在應對創新模式的挑戰方面主動適應變革，積極進行改革。例如，專注財富管理的嘉信理財最近推出了自己的線上理財平臺SchwabIntelligentPortfolios。這一平臺將客戶的投資門檻從數萬美元降至5 000美元，使客戶只需花費喝一杯咖啡的時間即可快速完成簡單的線上注冊流程，但同時仍保持了嘉信財富管理服務的專業度，包括：將客戶資金配置到20個資產大類中；由系統自動為客戶動態調整投資組合，以規避風險、保證收益；同時還為5萬美元以上的客戶提供原本只有高凈值客戶才能享受到的避稅服務，所有這些服務全部免費。此外，嘉信還即將推出專為投資顧問和機構服務的線上平臺InstitutionalIntelligentPortfolios，以便更好地服務于更廣泛的客戶。
（二）加大科技投入
新科技的運用能幫助資產管理機構降低成本、提升效率。全球資產管理巨頭們近年來紛紛加大了對科技領域的投入，大力利用新技術建設私有云、新的投資平臺、高質量的用戶交互界面，積極培養和吸引金融與科技并重的人才。
例如，全球領先的資產托管機構道富銀行在過去五年間每年的科技投入均達到8億～9億美元，占其營業收入的8%～9%。自2011年開始，道富銀行開始通過“私有云”建設來促進其IT系統轉型。2011―2014年，道富銀行每年通過“私有云”項目實現了6.25億美元的成本節省，同時也通過“私有云”為客戶提供了快速的計算和定制，并且有效地保護了客戶信息和交易的安全。
資產管理巨頭摩根大通（JPMorgan）不僅加大了對內部科技的投入力度，而且還選擇通過大量外部投資來增強創新能力。自2009年以來，摩根大通投資了數十家金融科技公司，涵蓋支付、投資、P2P等多個領域。2011年參與移動支付公司Square的B輪融資，之后參與在線投資平臺Motif的D輪融資并投資3 500萬美元，近期又參與了P2P平臺Prosper高達1.65億美元的新一輪融資，提升客戶體驗。
（三）積極擁抱生態系統
互聯網時代的分工更加細化和專業化，資產管理機構可以借助第三方的力量來更高效、更專業地實現更出色的客戶體驗，比如：與第三方合作獲取資產或客戶，與外包系統服務商合作進行平臺開發，與外部征信機構合作完善風險管理，與外部投顧合作提升資產配置能力和效率，與網銀或第三方支付公司合作改善支付流程，與第三方財富管理公司或在線理財平臺合作擴大分銷網絡等等。
全球最佳實踐的經驗表明，全能資管、精品資管、財富管理、服務專家是常見的四種資產管理業務模式。
參考文獻：
一、大數據時代互聯網金融的優勢
（一）龐大的客戶基礎。互聯網的發展為互聯網金融的出現奠定了龐大的客戶基礎。目前，互聯網技術已經深入到千家萬戶，社會中的每個人無時無刻不在和互聯網發生聯系，這就形成了互聯網金融發展的優勢：客戶基礎龐大。
（二）廣泛的服務覆蓋。大數據時代的到來，為互聯網金融的發展帶來了新的能量，金融服務渠道不斷拓展，普惠性的特點不斷顯現出來。互聯網打破了時間與空間上對于金融領域的限制，大數據能夠為金融業提供有針對性且成本低廉的普惠金融產品，這就在很大程度上提高了金融產品的服務范圍以及客戶的覆蓋率。
（三）低廉的交易成本。互聯網金融主要依托信息技術，通過移動互聯的手段對客戶進行金融服務，這樣不但提高了金融產品的透明度，還有效的降低了企業的管理成本與交易成本。互聯網金融成本低的特點還賦予了其強大的生命力與活力，讓互聯網金融在激烈的市場競爭中占據了一定優勢。
（四）先進的數據技術。從客戶準入方面分析，互聯網企業可以通過網絡痕跡的處理技術，在運營的過程中積累大量的客戶“軟信息”，然后通過計算機進行數據分析從而實現數據的標準化，實時調查和監督客戶的交易行為，及時甄別異常狀況，消除各種交易障礙。從產品營銷方面分析，互聯網金融企業通過電子商務平臺把互聯網中的各種資源相互融合，能夠集中整合目標客戶，及時的進行有效營銷。
二、大數據時代互聯網金融創新
（一）創新服務理念。金融企業屬于服務業，很多的金融產品其本身就是為客戶提供某種特定的服務，因此，金融企業必須要樹立以客戶為中心的服務宗旨，不能閉門造車，忽視客戶的需求以及和客戶之間的交流。同時，金融企業還要不斷的提高金融產品的服務質量，盡最大努力滿足客戶的需求，提供服務水平。維持固有用戶對企業的忠誠，同時不斷開發和吸引新用戶的加入。另一方面，金融企業應該依托互聯網，搜集各種客戶信息，通過大數據技術對相關信息進行仔細的分析與提煉，及時、準確的掌握客戶需求，為互聯網金融企業更好的為客戶服務提供一定的幫助，制造出更加貼近市場的金融產品，同時還能讓企業在激烈的市場競爭中占據一定的優勢，贏得更多的客戶的信賴。作為互聯網金融企業，理念領先等于跑贏了市場競爭的第一步，對企業以后的發展壯大奠定了非常堅實的基礎。
（二）醞匭碌囊滴窳煊頡T詿笫據時代，互聯網金融企業要創新征信手段，不斷探索融資模式。現階段，我國大部分大企業和優質企業的融資需求都得到了很好的滿足，只有中小企業由于其自身條件差，融資難一直都是其發展過程中的一個難題。互聯網金融企業想要得到得快的發展，就必須要不斷開拓新的業務領域，狠抓中小企業對融資的需求。通過大數據技術，對各個中小企業的信用情況進行詳細的了解，根據具體情況把中小企業分為不同的信用等級，在企業申請貸款的時候，根據信用等級發放貸款。這樣既滿足了中小企業對于融資的需求，還提高了企業的業務量，對互聯網金融企業和中小企業來說都是非常有利的。
（三）搭建一流的服務平臺。隨著互聯網的發展，金融企業的很多業務都能通過互聯網來完成，這不但加快了企業對客戶的服務的速度，還為金融企業拓展了客戶群，增加了互聯網金融企業的業務量。大數據時代的到來，使得互聯網金融企業需要建立一個信息公開的服務平臺，方便企業在這一平臺上來獲取金融服務，同時還能實現各個企業的信用狀況信息的共享，讓互聯網金融企業能夠在這一平臺上了解更多的企業信用方面的信息，方便互聯網金融企業根據不同的企業提供不同的融資政策。利用這一平臺，還能夠最大限度的滿足中小企業對融資的需求，及時了解中小企業的需求以及對金融服務的反饋信息，為更好的為中小企業提供服務奠定了基礎，也為互聯網金融企業提升自我服務水平提供了鑒定手段，最終實現中小企業和金融企業的雙贏。
三、傳統銀行如何應對大數據時代的金融創新
（一）基于大數據洞悉客戶需求，提高銀行服務意識。作為傳統銀行，面對金融業的創新，我們必須要積極的行動起來，不能坐以待斃。傳統銀行必須緊跟時展方向，提高自身的服務意識，利用大數據技術，深入發掘客戶的需求，最大限度的滿足客戶的需要。我國的傳統銀行由于其長期處于壟斷地位，其競爭意識比較淡漠，服務意識也相對較差，面對大數據時代互聯網金融的飛速發展，傳統銀行必須要加快轉型的步伐，不然很可能被市場所淘汰。傳統銀行應該加強對員工的服務意識的管理，提高員工的服務水平。利用大數據思維，及時準確的洞悉客戶需求。通過數據模型與在線資信的調查，確認客戶需求，根據不同客戶的信用等級施行差異化的貸款定額，在降低銀行經營風險的同時，擴大銀行的業務量，增加銀行的經濟效益。
（二）樹立大數據理念，開拓新的業務領域，提升銀行核心競爭力。根據互聯網金融企業的創新，傳統銀行也要緊跟時展步伐，不能只對優質企業和大企業開展融資業務。目前，傳統銀行的發展已經遇到了瓶頸，如果不能開拓新的業務領域來促進企業的進一步發展，那么傳統銀行想取得更大的發展將會非常困難，因為優質企業和大企業對于銀行服務的需求已經基本飽和，傳統銀行必須要高度重視中小企業的融資需求，運用大數據技術，深入了解中小企業的實際情況，設立專門的服務機構為其提供金融服務，解決中小企業融資難問題的同時，提供傳統銀行的業務量和經濟效益。傳統銀行應該以內部數據為基礎，充分的利用大數據鏈條中的數據，建立統一的數據標準，不斷強化對數據挖掘和分析處理的能力，在全行積極推廣決策基于數據的理念，通過科學的數據做出正確的決策，提升銀行的核心競爭力。
（三）全面整合銀行內外部數據，搭建大數據平臺。我國的傳統銀行應該全面整合內部和外部的相關信息，根據這些信息進行統一的數據分析，建立一個銀行數據分析和共享平臺，通過這一平臺的建立，提高傳統銀行的數據分析能力，保證銀行管理層決策的準確性。另外，信息共享平臺的建立有利于傳統銀行更進一步的了解相關企業實際的信用情況和還款能力，降低銀行的壞賬金額，提高銀行的利潤率。另一方面，各個企業也能通過這一平臺實現和銀行的業務往來，提高傳統銀行的辦事效率，對增加傳統銀行的業務量也非常的有利。因此，作為傳統銀行，必須要合理運用大數據技術，盡快建立一個大數據平臺，為企業的發展創造更大的價值。
四、總結
總之，大數據時代的到來促進了互聯網金融的創新以及傳統銀行的轉型，為我國的金融企業的發展注入了新的活力。因此作為金融企業一定要抓住機會，加快發展步伐，尤其是我國的傳統銀行，必須轉變思路，跟上時代的發展潮流，為企業長期穩定的發展打下基礎。（作者單位：山西財經大學）
參考文獻：
原被告之間存在競爭關系是認定不正當競爭成立的前提，然而在上述幾個有影響力的案件當中，競爭主體的“跨界”成為主題詞。比如百度訴360插標案中百度是搜索引擎服務提供商，360是網絡安全服務提供商，優酷訴金山獵豹瀏覽器不正當競爭案中，優酷是網絡視頻服務提供商，金山是瀏覽器服務提供商，被告也無一例外的提出了雙方不存在競爭關系作為抗辯理由。在這些案件中，法院都認定了競爭關系的存在，并通過系列案例發展了對競爭關系的認定標準，值得未來的案件借鑒。
2005年“湖南王躍文訴河北王躍文等侵犯著作權不正當競爭糾紛案”首先對經營者和競爭關系做了精辟的闡述。該案判決書中認為：反不正當競爭法的立法目的，在于維護公平的市場競爭秩序，因此凡存在競爭的商業化市場，都應該屬于其調整范圍。要確認雙方的競爭關系，首先需要確認雙方出于同一市場當中，其次需要確認雙方基于該市場的經營行為對彼此的經濟收益有影響。
優酷訴金山獵豹瀏覽器不正當競爭案判決書又對上述觀點結合互聯網的特點進行了更加明確的闡述，其認為：“傳統行業對競爭關系的理解一般限于同業間的直接競爭關系，但是當前互聯網經濟由于行業分工細化，業務交叉重合的情況日益普遍，對競爭關系的了解則不應限定為某特定細分領域內的同業競爭關系，而應著重從是否存在競爭利益角度出發進行考察。競爭利益主要體現為對客戶群體、交易機會等市場資源的爭奪中所存在的利益。……本案中，二被告提供過濾優酷網視頻廣告的獵豹瀏覽器，影響合一公司的交易機會和廣告收益，使兩個原本可以在各自領域并行不悖發展的企業存在現實的競爭利益。”該判決拋棄了狹義的市場分野，從存在競爭利益的角度去界定競爭關系，確定了法院對互聯網不正當競爭的“長臂管轄”，更接近網絡市場競爭的本質，也有利于解決當下網絡市場競爭的亂象，對此類案件具有重要的借鑒意義。
二、自由競爭與不正當競爭的合理界限
我國的《反法》雖然列舉了若干條不正當競爭行為，但都是主要針對現實社會而言，對于網絡上的不正當競爭行為尚未有具體規定。結合互聯網環境的特點解讀及適用《反法》第二條原則規定就是對互聯網環境下自由競爭與不正當競爭的合理劃界，是事關我國互聯網產業走向的大事。
最高人民法院在“海帶配額”不正當競爭案中為該原則性規定的適用提出了較有操作性的指導原則和條件。最高院認為，適用反法第二條的原則規定認定構成不正當競爭應當同時具備以下條件：
1、“法律對該種競爭行為未作出特別規定”。
這一標準實際上是強調反法第二條一般條款在規范性質上屬于法律原則。法律原則的適用在順序上具有劣后的特點，只有“窮盡規則，方能適用法律原則”。
2、“其他經營者的合法權益確因該競爭行為而受到了實際損害”。
《反法》調整的不正當競爭行為當然要求會給競爭對手、消費者或者社會公共利益帶來某種危害或者危害的可能，但是這種危害的損害后果究竟如何判斷？
筆者認為，在大多數情況下，當損害并沒有實際發生只是有發生的可能時，便足以判定對方的行為是否構成不正當競爭。必須明確的是，反法雖然致力于建立和維護一種基本的商業道德，禁止以違背商業道德的不正當方式和手段進行競爭活動，但它本身不能也無法消除給競爭者所帶來的某些損害，它只是強調競爭必須滿足正當性要求。這種正當性所關注的是競爭方式和競爭手段，而不是競爭行為是否產生了損害的后果。所以，在不正當競爭糾紛案件的審判中應特別明確：損害以及損害的程度不能作為考察行為合法的標準，競爭方式和手段的合法與否，才是考察一種行為是否構成不正當競爭行為的核心與關鍵。
因此，在不正當競爭行為構成要件中，“損害了其他經營者的合法權益”，包括潛在利益和直接利益，只要證明了競爭方式和競爭手段的不正當性，對損害后果即可以采取推定的方式認定，不以舉證實質損害為要件。
3、該種競爭行為因確屬違反誠實信用原則和公認的商業道德而具有不正當性或者說可責性。
最高院在此有一個逐步闡明概念的過程：“對于競爭行為尤其是不屬于反法第二章列舉規定的行為的正當性，應當以該行為是否違反了誠實信用原則和公認的商業道德作為基本判斷標準；在反法中，誠實信用原則主要體現為公認的商業道德；商業道德所體現的是一種商業倫理，是交易參與者共同和普遍認可的行為標準，應按照特定商業領域中市場交易參與者即經濟人的倫理標準來加以評判”。該判斷標準的要件為：
首先，劃定“特定商業領域”的范圍。判斷正當與否的倫理標準并非是整齊劃一的，而是必須納入特定的商業領域，針對特定的主體、時間、空間維度進行衡量。具體到互聯網在這一特定商業領域中，其行業標準、行業道德究竟是什么，原告應該進行充分的舉證和說明，法院也有義務進行查明，并在判決書中予以明確。在3Q大戰中，原告以工信部的《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》（以下簡稱《若干規定》）和互聯網協會的《互聯網終端軟件服務行業自律公約》（以下簡稱《自律公約》）作為公認的商業道德進行了充分的闡述和舉證，一審法院依此作出了判決。對于奇虎質疑一審法院適用《若干規定》和《自律公約》的問題，最高法院肯定了此案中行業自律公約可構成反不正當競爭法第二條規定的商業道德，并將法院認可的自律公約限定在“不能違反法律原則和規則”范圍之內。最高法院特別指出“一審法院在裁判本案時援引的是民法通則、反不正當競爭法及本院相關司法解釋，對于《自律公約》的援用并不是將其作為法律規范性文件意義上的依據，實質上只是作為認定行業慣常行為標準和公認商業道德的事實依據。對于《若干規定》的援用，也僅是用于證明互聯網經營行為標準和公認的商業道德。筆者認為，一二審中原告的舉證和說明及法院的查明和闡釋都是非常精當的，堪為此類案件的標桿。
其次，強調“經濟人”標準。在法治社會的市場條件下，各交易主體應是有限理性、追求利益最大化的個體。尤其是在競爭法提倡自由、競爭的理念下，更應鼓勵市場主體在遵循公認商業倫理的同時，積極追求利潤，創造個人財富。那種犧牲自我利益成就他人的高道德標準并不是法律的準繩。
最后，引入“倫理”概念。“倫理”在此更多是意味著一種好的習俗，好的交易習慣，是市場交易中公認為最低限度的誠實與信用標準。
在上述的基礎上，結合互聯網產業的特點，北京高院在百度訴360插標案判決中進一步對互聯網產業的行業慣常行為標準和公認商業道德進行了深入的分析與闡述，設定了五項基本原則：“根據《反法》第二條的規定，網絡服務提供者在經營互聯網產品或服務的過程中，應當遵守以下五項基本原則：第一，公平競爭原則。為了維護互聯網公平競爭秩序，確保互聯網產品或服務的自由競爭，原則上，所有互聯網產品和服務的地位應當是平等的，任何互聯網產品或服務都不能通過獲取不正當競爭優勢來改變公平競爭的地位。第二，和平共處原則。網絡服務提供者未經其他互聯網產品或服務提供者的許可，不得擅自干擾其他互聯網產品或服務的正常運行，不得干擾互聯網產品或服務在網絡用戶終端的共存。第三，自愿選擇原則。其一，網絡用戶有自愿選擇是否使用互聯網產品或服務的自由，有自愿選擇使用哪一種互聯網產品或服務的自由。網絡服務提供者不得強制網絡用戶使用其提供的或放棄使用其他網絡服務提供者提供的互聯網產品或服務。其二，在不損害他人合法權益前提下，在網絡用戶自由選擇的情況下，互聯網產品或服務可以成為非實質權用途的工具用以修改他人互聯網產品或服務。即使網絡用戶對干擾手段知情并主動選擇，干擾他人互聯網產品或服務的影響結果也只能局限于該知情并主動選擇的網絡用戶。否則，擅自干擾他人互聯網產品或服務正常運行可能會侵犯該互聯網產品或服務提供者的合法權益，擾亂互聯網經營秩序。第四，公益優先原則。互聯網產品或服務的經營不能損害網絡公眾等社會公眾的合法權益。確實出于保護網絡用戶等社會公眾的合法權益，網絡服務經營者在特定情況下不經網絡用戶選擇和其他互聯網產品或服務提供者同意也可干擾他人互聯網產品或服務的運行。例如，為了保護網絡安全，網絡安全軟件可以主動采取刪除、組織等手段干擾網絡病毒的正常運行。第五，誠實信用原則。即使為了保護公共利益而采取干擾手段，也要確保干擾手段的必要性和合理性。如果能夠采取不干擾他人互聯網產品或服務正常運行的其他手段達到保護公共利益的目的，則不應當采取干擾他人互聯網產品正常運行的手段。而且為了保護公共利益而采取干擾他人互聯網產品正常運營的手段也應當以保護公共利益為限度，不可隨時濫用和擴大，否則干擾措施的行為人違反了誠實信用原則，應當依法承擔法律責任。在互聯網產品或服務競爭應當遵守的上述五項基本原則基礎上，應當認為：雖確實處于保護網絡用戶等社會公眾的利益的需要，網絡服務經營者在特定情況下不經網絡用戶知情并主動選擇和其他互聯網產品或服務提供者同意，也可干擾他人互聯網產品或服務的運行，但是，應當確保干擾手段的必要性和合理性，否則，應當認定其違反了自愿、平等、公平、誠實信用和公共利益優先原則，違反了互聯網產品或服務競爭應當遵守的基本商業道德，由此損害其他經營者合法權益擾亂社會經濟秩序，應當承擔相應的法律責任，前規則可以簡稱為非公益必要不干擾原則。
該五項基本原則所劃定的界限堪稱互聯網產業自由競爭和不正當競爭的合理界限。以該五項基本原則去審視，當下互聯網產業的競爭行為是否正當就可以比較清晰的做判斷。比如，百度訴360插標案中，奇虎公司在百度搜索結果網頁中進行插標，是修改其網頁的行為，干擾了百度搜索這一互聯網服務的正常運行，除非奇虎能證明該行為系保護公共利益之必要行為，否則應當經過百度的同意。而如果奇虎僅僅在其提供的360搜索的搜索結果中進行插標警示，借以增強其搜索服務的安全性和用戶體驗，并進而爭奪百度的搜索市場，這樣的競爭無疑是健康而有意義的。在優酷訴金山獵豹瀏覽器案中，瀏覽器作為用戶登錄網站、瀏覽網頁的工具軟件，其基本功能系真實全面地將相關網站內容展現給用戶，除非有特殊的合法理由，不應增加、刪減或改變被訪問網站向用戶提供的服務內容。在用戶通過獵豹瀏覽器訪問優酷的網站時，優酷網址下的所有內容及模式都是由優酷支配的，金山獵豹的行為超越了自己的本分，刻意阻截了優酷的視頻廣告，破壞了優酷網的完整的視頻服務，截留了優酷的盈利點，進而挑戰了原告的基礎商業模式，其行為的不正當性是顯而易見的。如果其行為不被叫停，幾乎所有的瀏覽器軟件提供商都會采取屏蔽視頻網站廣告的功能，這使得優酷等視頻網站賴以生存的商業模式將遭到破壞，進而使得視頻網站要么轉向全面收費，要么死掉，最終損害的還是大眾獲取信息的機會。如果金山基于現有視頻廣告過多過長的情況，自己提供廣告較短的視頻服務，或者通過跟視頻網站達成協議以向視頻網站付費或資源置換的方式換取用戶可在其瀏覽器中收看不放廣告的視頻，以增加獵豹瀏覽器的市場占有率，這樣的競爭行為就是正當的。再比如在3Q大戰中，騰訊的QQ本是一個正常運行的獨立軟件，奇虎以保護用戶利益為名，推出扣扣保鏢軟件，詆毀原告QQ軟件的性能，鼓勵和誘導用戶刪除QQ軟件中的增值業務插件、屏蔽原告的客戶廣告，其主要目的是將自己的產品和服務嵌入原告的QQ軟件界面，依附QQ龐大的用戶資源推銷自己的產品，拓展360軟件及服務的用戶。被告在給原告造成了嚴重經濟損失的同時推銷自己的產品，增加自己的交易機會，當然構成不正當競爭。
三、技術創新與不正當競爭
在一系列網絡不正當競爭案件中，被告幾乎都以技術創新為其行為做抗辯，并呼吁司法機構對其創新行為給予充分的寬容和發展空間。筆者認為，對創新行為給予充分的寬容和發展空間是必要的，事實上我國的執法與司法機關對互聯網產業的創新已經采取了較為寬容的態度，但是這種寬容也是有邊界的，值得保護的技術創新必須是從社會整體來看具有先進性、實用性和新穎性，能獲得一定有益效果的積極行為，且技術創新應以不侵害其他經營者的正常合法經營為底線。從這個角度看，在上述案例當中，無論是插標技術還是廣告屏蔽技術，被告所使用的技術其實都是普通的現有技術，從宏觀來看，并未帶來行業整體效率和體驗的提升，并沒有通過該技術把行業的“蛋糕”做的更大更有營養，其所作所為的無非是不恰當的用切分競爭者的蛋糕的方式來討好消費者，本質上還是一個“食人自肥”的零和行為。
四、商業模式與不正當競爭
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.13.154
互網技術的迅速發展，不僅僅我們的經濟帶來了很大的機會和便捷，還為我們的教學提供了更多的教學手段，很好的促進了教學方式的改進。中學語文作為一門基礎性學科，學生們不僅僅是要學習語文中的字詞、詞匯等基礎內容，還要不斷的學習作文，提升自己的寫作水平。中學語文作文在學生們的學習和成長中有重要的作用，寫作水平提高了，對學生們的思考以及語文素養的提升有很重要的作用。尤其是當前互聯網技術的不斷發展以及與教育的結合，為語文教學提供了豐富有效的資源。筆者根據近幾年的中學語文教學經驗，淺談一下利用網絡提升中學語文教學。
一、互聯網技術的優勢
（一）創新性強，有利于激發學生們的創新潛力
科技是第一生產力，互聯網技術作為當前科技發展的代表，自身就帶有很強的創造性，這種創造性的潛力是無窮的。相比較傳統的教學方式，互聯網技術結合教學可以很好的為教師們提供更多的教學手段和教學方式。互聯網技術自身的創新優勢，可以很好的傳遞到教學中去，創新教學內容和方式，這無形中也影響著學生們的學習方式和思考方式。我們要利用好互聯網技術的創新優勢，有效的結合語文作文教學，更好的促進學生們創新能力的挖掘和提升。
（二）教學手段靈活、多樣化
互聯網技術的開放性、多元性，可以很好地為中學語文教學提供豐富、多樣的教學手段，教師們在傳統教學中只是一味地進行講授，教學手段和教學方式比較單一。單一的教學手段和方式不利于有效的提升學生們語文作文的學習，也不利于學生們語文素養的提升。然而結合互聯網技術進行教學，可以很好的促進教師們調整教學手段和方式，不斷根據學生們的要求和特點，設計適合的教學方法和手段，使得中學語文教學中教學手段更加靈活、多樣化。
（三）給學生們提供豐富、便捷的寫作資源
互聯網技術的重要特點是可以提供龐大的資源和信息。學生們在作文寫作的學習和提升中，主要是通過閱讀資料進行寫作，增加自己的閱讀量，以多種思路進行思考和學習。教師們利用互聯網技術進行寫作教學，可以有效、便捷的為學生們提供豐富、多樣的寫作資源。這些寫作資源可以很好的開闊學生們的寫作思路，也可以為學生們提供更多的寫作資料，更好的提升學生們的寫作水平。
（四）有利于轉變教師和學生的觀念
互聯網技術融入教學中，很好地貫徹落實了素質教育和新課改的要求。教師們在接受新的教學手段的同時，可以很好的促進自己教學觀念的轉變，摒棄一些不好的傳統教學理念，以更加開放、寬容的心態接納一些新的教學理念。教師們在互聯網技術的影響下，要想更好的與時俱進的教學，必須不斷的更新自己的教學理念。同時，學生們在互聯網技術的影響下，也會發生觀念的變化，更好的促進自己學習理念的變化。
二、利用互聯網技術提升語文素養的途徑
（一）利用網絡的開放性，為學生們提供更多的資源
互聯網技術具有強大的信息，可以為學生們提供豐富的資源和素材。如傳統教學中學生們主要是通過教師的講授來獲取寫作知識，這樣會使得學生們的寫作資源比較少，不利于寫作思路的打開以及寫作水平的提升。教師們作為學生學習的引導者和幫助者，要發揮自己的引導作用，充分學習互聯網技術的運用，更好的結合自己的教學內容，制定出適合學生們寫作能力提升的教學方法。教師們可以利用多媒體課件，將一些豐富的寫作資源通過多媒體課件進行講授，不斷的擴充學生們的寫作思路。教師們還可以通過與家長們進行有效的溝通，讓家長們正確的監督孩子們進行上網查閱資料，更好的促進學生們對寫作資源的獲取。雖然互聯網技術有很強大的優勢，但是同樣也是有很大的弊端，這就需要教師和家長們進行有效的監督和指導，讓學生們科學、有效的進行網上學習。
（二）利用網絡的交互性，提高學生語文作業的批改力
互聯網技術的另一個重要特點就是交互性比較強，利用互聯網技術的交互性可以很好地提高作業批改的速度。教師們可以通過在網上閱讀學生們的作業，并進行有效的批改，如批改作文類作業時，可以篩選出寫作水平較好的文章或者段落，然后放到公共的平臺上，讓學生們進行評判。通過對篩選出的段落、詞句進行有效的評議，可以很好的促進學生們寫作的積極性和主動性，更好的發揮學生們的主體性地位。通過在網絡上進行集體學習和批改，讓學生們放開在課堂上的約束性，更加自由、積極的進行參與。同時，還可以很好的做到取長補短，提高語文學習的興趣和效率、教師們的批改速度和效率也會加大，利用互聯網技術更好的促進學生們對語文的熱情。
（三）利用互聯網的共享性，進行作文共享和發表
隨著高校生源的不斷變化，特別是互聯網技術的快速發展和廣泛普及，互聯網技術的獨特優勢越發顯現。互聯網技術拉近了地球上能夠上網的每一個人之間的距離，也改變了高等教育的方式方法，拓展了高等教育與教學管理的空間。教學管理者可以在更高的視野下，組織和實施高等教育與教學管理，實現新形勢下對大學生教學管理與高等教育的創新。
1 互聯網技術應用于高等教育與教學管理中的主要優勢
隨著PC機的廣泛普及，特別是中國網民數量的何數激增，有力推動了互聯網技術的快速發展，互聯網技術的優點也不斷呈現。互聯網是一個創新活躍的高新技術領域，創新永無止境，互聯網的發展也遠沒有結束。互聯網技術應用于高等教育與教學管理中具有獨特的優勢，有利于促進高等教育的可持續發展。
1.1 互聯網技術讓教學管理變得更加便捷
互聯網技術具有良好的交互性，可以不受時間所限，隨時完成相關教學與管理工作。可以利用網絡數據的海量存儲功能，實現教師授課內容的再現，有利于解決教師課堂授課速度快，部分學生不易記好筆記的問題，學生隨著可以調閱相關教學課件、講義、教案等，減輕了學生的負擔，可以減少學生對課堂知識的詢問，讓教師有更多的時間進行教學準備和備課。教師可以將教學計劃、教學重點、要達到的培養目標等內容上掛到網絡上，便于學生及時掌握，結合自身實際進行自我調整與安排。互聯網豐富的多媒體資源為學生進行學習提供了直觀的資料，為學生深入理解老師在課堂上的授課內容打下了堅實的基礎。同時，師生之間可以隨時通過QQ、MSN、E-mail、BBS等方式，就學習中的一些問題進行溝通和交流，減少了交流的中間環節，節約了時間，提高了教學的效率和效益。
1.2 互聯網技術有利于多元化教學的實現
在高等教育和教學管理中引入網絡技術，可以改變以往那種教師臺上講、學生臺上聽的傳統教學模式，可以打破“一刀切”基礎好的學生吃不“飽”、基礎差的學生“趕不上”的困境，學生除了課堂上統一學習之外，還可以通過網絡自主開展學習。教師可以將學習內容以菜單的方式上傳至網站，學生可以進行“菜單式”選擇學習，結合自身的學習情況，自主決定學習的進度和深度。學生還可以通過互聯網搜集相關的學習資料作為參考，以加深對教學內容的理解和感悟。
1.3 互聯網技術有利于以學生為本理念的落實
科學發展觀的核心是以人為本，高校貫徹落實科學發展觀就是要堅持以學生為本，促進大學生的全面可持續發展。基于互聯網技術的高等教育與教學管理，突出“教”與“學”的交互性，使每一名學生可以參與到教學活動與教學管理中，便于調動每一名學生的積極性和主動性，使教師不得不主動與學生的需求進行對接，以學生的需求進行教學的安排與部署，從而使以學生為本的理念在教學與管理活動中得到有效貫徹與落實。
2 基于互聯網技術的高等教育與教學管理探討
充分發揮互聯網技術的獨特優勢，積極開發創新基于互聯網技術的高等教育與教學模式，對于促進高等教育與教學管理上層次、上臺階，具有十分重要而現實的意義。
2.1 基于互聯網技術的高等教育與教學管理
高校的教學與管理采取開放的模式，基于互聯網技術的高等教育與教學管理正是順應了高校教學管理的需求，拓展了高等教育與教學管理的空間。基于互聯網技術的高等教育與教學管理就是要充分發揮互聯網的技術優勢，拓展傳統課堂教學與管理，著眼于教學與管理，分模塊進行設計，實現在線教學、在線管理與教學管理服務支持功能。設置教師、學生、管理員等通道，教師可以通過相應通道登錄系統，可以進行教學內容的更新、優化和維護，可以實現課件、教案、講稿等內容的更新與維護；管理員則是高校教學管理人員，通過管理員通道登錄系統后，可以對教學課程設置、教學計劃等進行更新與維護，并可以實現對教師和學生分系統的管理；學生可以通過學生通道登錄系統，實現對教學資源的學習和下載，實現高效學習。
2.2 在線教學系統
在線教學系統是基于互聯網技術的高等教育與教學管理系統的重要組成部分，也是系統功能實現的重點，學生可以通過在線教學系統完成學習任務。系統中設置有資料數據庫，眾多多媒體課件、知識資源、視頻教學資料，是教師切磋教學技能、交流教學經驗，學生時時參與教學的重要平臺。教師、管理員、學生通過自己各自的登錄通道，可以在線觀看其權限范圍內為其提供的教學視頻文件、教練教學課程等。非注冊用戶可借助此系統觀看系統中免費開放的部分視頻文件片段。同時，教師和管理員可以進行教學課件推薦、學生在線觀看視頻課件、非本高校的未注冊用戶只能觀看部分免費教學視頻片段。學生可以通過在線教學系統將自己在學習中遇到的困惑和問題，通過在線答疑模塊提交相關老師，老師通過系統及時對學生提出的問題進行解答，提高教學的針對性和實效性。
2.3 協同教學管理
進行協調教學管理是基于高等教育和教學管理系統的重要功能之一。功能系統主要功能實現：即時的點對點通訊,為交流的雙方提供文字、音視頻交流方式，能夠設定個人資料等，是單點對單點交流的便捷工具。網絡IP電話：通過網絡實現,除了實現點對點的免費可視網絡電話外，還可以實現電腦-電話模式的電話呼叫，有效節約學校運營成本。同步協作工作模式：基于網絡，支持以多種方式在雙方電腦之間實現共同瀏覽操作同一對象、進行某項工作流程，使得交流雙方能夠基于網絡輕松進行工作討論、文件傳輸、業務指導、項目設計與更改、公文處理等工作。模擬傳統教學管理方式，開展基于網絡教學管理和交流過程，提高教學管理和交流效率。
參考文獻
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.141
0 緒論
隨著經濟的發展和我國社會地位的提高，互聯網技術的應用在我國的經濟發展和文化中占據著及其重要的角色和地位，但是由于互聯網技術的發展和應用起步較晚，相比發達國家還存在相當大的差距。就醫療設備的管理技術和管理模式來看，它們在醫療業的發展中占據的重要的作用，對我國城市和農村醫療衛生條件的改善和提高起著至關重要的作用。但是，我國目前醫療行業大多還在采用傳統的技術形式和管理模式，仍然存在諸多問題亟待解決。
1 我國醫療設備管理行業的發展現狀
隨著經濟的發展和我國社會地位的提高，我國的綜合國力已位于世界前列，互聯網技術在我國各行業的應用中已實現了相當了突破。可是由于技術的落后和傳統的管理模式的原因，互聯網技術沒有發揮其應有的作用。出現了如下的一些問題：
（1）醫療設備管理行業的互聯網技術不達標。對于目前我國互聯網時代背景醫療設備管理行業下發展的一系列問題，歸根結底是因為工作人員的技術水平不達標。醫療設備管理行業的負責人和操作主體就是指工作人員，因此，他們的技術水平的能力大小決定著互聯網與現代先進的醫療設備的結合效果和發揮作用的大小。隨著信息化的發展，醫療設備設備也了越來越先進、越來越復雜化，國內為同行業的競爭壓力越來越大，不僅是醫療設備的競爭，更是技術人才的競爭。如果只懂醫療專業卻不懂互聯網技術，那么我國醫療設備管理行業的競爭力將不會得到充分的提高。因此，醫療設備管理行業的工作人員的工作效率、工作技能素質以及工作人員的心情態度都會影響著管理成本。
（2）醫療設備管理行業的管理模式過于傳統。除了工作人員的技術水平低下這一方面原因，醫療設備管理行業的管理模式也阻礙了企業的發展和壯大。當前是信息化時代，而大部分醫療設備管理還運用傳統的舊管理模式和套路，因此，這必定會在管理上造成重大紕漏，從而引發一系列問題。因此，應當結合時代背景，盡早研究和制定適合自身并結合互聯網時代的企業發展的新型管理模式。
（3）互聯網技術與醫療設備管理的結合力度不夠。傳統的醫療設備管理主要靠人力來完成，因此，在管理效率和管理力度上非常低下。如今，國家在我國醫療衛生事業上投入了大量的資金，引進了先進的醫療設備。可是設備大部分都是與計算C結合來使用的，需要互聯網技術專業的人員來操作才能發揮其應有的醫療作用。然而在現階段的醫療設備管理人員并未真正認識到這一點，對互聯網技術的掌握程度不深，因而無法充分地將互聯網技術運用到醫療設備的管理工作當中，從而導致工作效率低下，浪費了互聯網資源，阻礙了該行業的發展和提高。
2 互聯網技術下醫療設備管理的的新型模式的建設
（1）加強互聯網在醫療設備管理流程中的各個環節的應用。 人力物力成本的增加將嚴重限制醫療設備管理工作的突破性發展。互聯網技術的強大與智能是眾所周知的。充分發揮互聯網和計算機技術在醫療設備管理工作中的作用，從而能夠起到大幅度地提高管理效率、降低管理成本的目的。互聯網不僅可以在醫療設備的操作中發揮其應有的作用，它還可以在醫療設備管理流程中的各個環節中發揮其強大的作用，比如，在醫療設備的采購、出入庫甚至在醫療設備的維修中都可以完全使用互聯網技術[1]。由于互聯網技術的智能性和醫療行業的特殊性，二者在某種程度上可以達到完美的配合。除上述以外，互聯網技術的應用可以大大提高醫療設備管理的效率，以及延長了工作持續時間，從而保證醫療事業的安全性，降低了醫療事故發生的概率。
（2）實現新型的管理模式。由于信息化背景下的醫療設備管理在我國的發展還處于初步階段，因此先進、完善的醫療設備管理模式是創新醫療設備管理發展模式的直接保障。醫療設備管理模式的設計還保留著傳統的模式和套路，傳統陳舊的方法顯然是不適合現階段的醫療設備的管理與發展的，因此，必須摒棄傳統的工作特點，充分適應時展的需要，將醫療設備管理與新的信息時代相結合，這樣更會滿足消費者的需求和國家城市文化建設的需求。因此醫療設備管理業一定要實現新型的管理和建設模式，建立和完善與信息時代結合的醫療衛生管理系統，實現醫療設備的一體化管理，促進城市醫療衛生事業的發展和提高。
（3）提高醫療設備管理人員的專業素質和互聯網技術。由于互聯網背景下的醫療設備管理具有一定的難度和技巧的考驗，因此，引進高水平的專業人才和提高醫療設備管理人員的工作素質成為信息時代醫療設備管理工作創新的重要舉措。醫療設備管理管理的工作人員是工作的執行主體，不僅要其重視醫療專業的素質培養，還應當盡可能提高他們的互聯網和計算機技術操作能力，只有他們這兩個方面的素質同時得到提高，才能起到提高工作效率的作用，從而節約工作成本。
3 結論
關鍵詞：互聯網技術；移動互聯網技術；網絡服務
中圖分類號：TP393 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01
前言
移動互聯網具有非常多的優勢，同時也正是由于其十分方便和快捷，所以在當前的通信領域之中，移踴チ網技術成為了一種主流的技術，而且在將來的發展歷程中，移動互聯網也是計算機網絡的一個重點發展對象。要想對于移動互聯網技術加以有效的應用，就必須要對于移動互聯網技術的發展現狀有一個全面的認識，同時還應該把握其未來的發展趨勢，所以對于移動互聯網技術的發展現狀以及未來發展趨勢進行分析有著非常重要的意義。
一、移動互聯網概述
所謂的移動互聯網，實質上就是一種將移動網絡作為接入點的網絡服務的互聯網和網絡服務的總稱，它包含了非常多的內容，比如說移動網絡、移動終端以及應用服務等，所以說移動網絡實質上就是移動通信網絡和傳統互聯網的一個融合，所有的移動互聯網用戶基本上都是通過2G網絡信號、3G網絡信號、4G網絡信號以及WLAN熱點等移動通信網絡接入到互聯網體系之中，所以說移動互聯網實質上集合了多種創新應用業務和應用服務于一體。并且移動互聯網還具有便捷性、移動性、多樣性、開放性和融合性等諸多特征。
二、移動互聯網技術的發展現狀
1.當前移動互聯網技術在國內外的發展
當前在全球范圍內，都對于移動互聯網技術進行了有效的開發和應用，通過對于移動互聯網技術的應用，使得人們的交流和通信更加的方便，移動互聯網將全世界連接成為了一個整體。但是當前在國內外的移動互聯網技術發展過程之中，仍然還存在著一些問題，這些問題的存在阻礙了移動互聯網技術的進一步應用和發展，比如說傳輸時延較大和傳輸誤碼率較高的問題。正是由于傳輸距離較遠以及傳輸的誤碼率較高，所以就十分容易使得移動互聯網中的數據鏈路資源十分容易流失，從而使得移動網絡通信的時延較大，并且對于移動互聯網的空間環境造成嚴重的影響，使得傳輸協議的可靠性以及完整性遭到破壞。雖然在當前人們對于移動互聯網技術進行了有效的應用，但是這些問題的存在仍然會對于用戶的正常使用和移動互聯網技術的有效發展造成嚴重的影響。
2.我國移動互聯網技術存在的瓶頸
雖然當前在我國移動互聯網技術得到了有效的應用，但是就目前的情況而言，我國的移動互聯網技術仍然存在著一些瓶頸，這些問題的存在使得移動互聯網的應用和進一步發展都受到了阻礙。在現階段，移動互聯網技術對于WLAN的利用率并不是很高，所以說在移動互聯網正常運行過程中，往往需要消耗大量的能源，所以如何提高能源利用率是當前移動互聯網需要解決的一個問題。同時，由于移動互聯網技術的網絡資源利用率往往較低，所以在應用的過程中，不利于移動設備的精確識別和連接，而且也不利于移動終端定位技術及藍牙技術的有效應用，使得數據信息的傳輸速率受到了限制。同時就當前我國移動互聯網技術的發展情況而言，定位的精度以及效率仍然不高，而且智能化、自動化的程度也還不高，因此就使得我國的移動互聯網技術的進一步發展受到了限制。
三、移動互聯網技術的發展趨勢
1.安全性能的進一步提高
隨著移動互聯網技術的不斷發展，當前在許多領域之中都對于移動互聯網技術進行了應用，隨之而來的網絡安全問題也引起了人們的重視，所以在未來移動互聯網技術的發展過程中，其安全性能將進一步的提高。當前利用移動互聯網來進行犯罪以及詐騙的情況屢見不鮮，國家以已經出臺了相關的政策來對于這些情況加以防范，但是要想從根本上使得移動互聯網技術的安全性能得到有效的提高，還必須要依靠技術的發展和進步，所以在將來的發展之中，安全性能的提高必然是移動互聯網發展的一個重要趨勢。
2.業務多元化
在移動互聯網的發展過程中，除了傳統的互聯網業務之外，當前也出現了許多技術移動互聯網的新業務，這些新業務的發展潛力十分巨大，所以在移動互聯網技術的發展過程中，業務多元化也是其一個重要的發展趨勢。當前手機電視、移動支付以及二維碼掃描等都是基于移動互聯網技術，相信在將來的發展之中，將會有更多的業務隨著移動互聯網技術的不斷應用而出現，進一步豐富移動互聯網的業務，比如說移動廣告、移動定位以及移動流媒體等都將成為將來移動互聯網業務的熱點，所以業務的多元化也是移動互聯網的一個重要發展趨勢。
3.金融化發展
隨著電子商務的不斷發展，互聯網實現了與金融的融合，而隨著移動互聯網的出現，為了更好地滿足人們的需求，移動互聯網也進一步地實現了與金融業務的融合，所以在將來的發展之中，移動互聯網技術的一個重要發展趨勢就是金融化。當前手機銀行、網上支付等都是基于移動互聯網技術的，金融化的發展為移動互聯網技術的進一步發展提供了更多的方向，同時隨著移動互聯網技術與金融業務的進一步融合，也將帶給人們更多的便利，所以移動互聯網技術的金融化發展也是其一個非常重要的發展趨勢。
4.網絡安全防護技術的升級
無論是對于互聯網還是移動互聯網而言，它是一個集成了非常多的信息且十分龐大的整體，而且再加之其與金融以及其它業務的進一步融合，所以就使得安全成為了一個非常重要的問題，因此在將來的發展之中，網絡安全防護技術必然取得更好的發展，通過對于網絡安全防護技術的有效應用，能夠更好地保證移動互聯網的安全，從而使其獲得更好的發展。所以網絡安全防護技術的升級也是移動互聯網技術的一個重要發展方向。
四、結語
當前移動互聯網技術在許多領域之中都得到了應用，對于移動互聯網技術的應用給人們帶來了諸多的便利，對于其發展現狀以及未來的發展趨勢進行分析，更加有助于移動互聯網技術的進一步發展。
“互聯網+”對商貿流通業發展的影響
（一）“互聯網+”的動力之源分析在“互聯網+”的時代背景下，商貿流通業的經營方式上都發生了重大變化，經營方式被優化，價值鏈的主導模式被重構（宋瑞，2015），企業的生產經營更加高效快捷，交易成本逐漸降低，服務效率在不斷提升。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的資料顯示，截至2016年12月我國網絡用戶規模達到7.31億，互聯網普及率較上年提升了2.9個百分點。充分尊重行業發展規模，擁抱信息技術變革，利用互聯網生態創造新的價值是商貿流通業轉變發展方式的重要選擇。如圖1所示，“互聯網+”帶來了信息技術的變革，使得經濟參與主體之間的聯系更加緊密和快捷，參與網絡交易的各方積累了原始的數據資源（見表2），通過運算便可轉換成新的生產要素。數據資源作為新的生產要素在信息基礎設施（云+網+端）上實現高效傳遞，并通過各類算法模型進行信息匯總分析，篩選出有價值的信息以輔助商業決策。信息基礎設施的廣泛建立為分工形態提供了平臺，使得不同主體之間能夠實時進行協同合作與分工。“互聯網+”催生出新生產要素，與資本、勞動等傳統經濟發展要素共同構成了現代經濟增長的影響要素。信息時代里信息是一種資源，也是一種經濟要素，而在DT時代（數據時代）里各類數據構成了新的要素，云計算和大數據的出現能夠將各類無關數據轉換成有價值的信息，從中挖掘商業價值和商業機會。（二）互聯網渠道運用分析隨著互聯網技術的發展，企業經營管理模式發生了重大變化，商業生態產生了系統性的變化。眾多企業開始逐漸運用互聯網技術進行業務推廣，在國內互聯網普及率不斷提高的情況下，企業市場規模正在進一步擴大。根據CNNIC的調查，2016年我國企業選擇互聯網作為營銷渠道的比例為38.7%，較上年提高了4.9%，手機渠道2015年為10.5%，2016年為10.6%，電視渠道2016年為17.6%，通過戶外廣告營銷的比例為28.7%，占比要低于互聯網渠道，整體而言借助互聯網進行營銷推廣的比例遠遠超過其他推廣模式。表3統計的是我國2010年至2015年間網民數量的增長情況，網民數量的大量增長為電子商務的發展奠定了生態基礎，是商貿流通企業開展網絡營銷的關鍵。表4所統計的是我國企業開展互聯網營銷的比例，2011年互聯網營銷占比24.2%，這一數據到了2016年已經增長為38.7%，增長趨勢明顯。就商貿流通企業而言，充分利用互聯網技術已經成為行業的發展趨勢，多數企業紛紛布局互聯網領域，借助現代信息技術進行行業變革，改變傳統的發展方式，提升市場競爭力。從表5的統計能夠看出，企業開展在線銷售和在線采購的比例逐漸增加，2016年在線銷售比例達到45.3%，而在線采購比例為45.6%，增長幅度較大。從企業采購、銷售、物流到消費者購物等各個方面，互聯網技術發揮了決定性作用，這是“互聯網+”背景下企業發展的必然趨勢。就銷售環節而言，互聯網技術使得精準營銷模式得到大幅度推廣，企業獲取客戶的渠道越來越多，獲取客戶的成本也越來越低，對市場的分析能力逐步提升。互聯網技術也使得物流配送的效率大幅度提高，對庫存決策和物流路線規劃都提供了重要的技術支持。對消費者而言，通過互聯網可以實現便捷購物，充分做到“貨比三家”，提高了購物消費的效率，大大方便了消費者的日常生活。
2互聯網技術對教學形態的影響
互聯網技術的特性決定教學過程生動性更強、吸引力更大、學生的學習效率得到明顯的提升。使教學模式由傳統的講述與聽授轉變為現代化的多元性發展。對傳統的教學方法、教學思想、教學理念、甚至教學體制都有一定的沖擊作用，是現代教學與傳統教學之間重要的差別所在。
1)對學校的影響
互聯網技術作為新型的現代化技術，它的應用必然導致學校的基礎設施相對更加完善，校園的現代化氛圍更加濃厚，互聯網技術走進課堂后學校對學生的計算機使用技術更加重視，開始創造盡可能多的機會滿足學生對計算機的使用需求，與互聯網技術直接相關的師資力量得以建設，積極引進互聯網的配套設施。在互聯網技術的推動下，各種新的教學手段出現，如大規模在線課程MOOCS，它突破了傳統教學的時間地域限制，只要學生想學習知識即可獨自通過互聯網注冊加入，能夠同時實現幾萬至十幾萬學生共同授課，慕課的出現對于傳統的校園集中學習的形式有了一定的沖擊作用。在信息化的發展直接推動下學校的管理更加現代化，對知識學習的關注程度上升到一個新的階段，教師和學生的整體素質都將會因為互聯網技術的使用而逐漸提高[3]。
2)對教師的影響
互聯網技術的應用為教師提供了有效地教學工具，促進教師的教學方法和教學時間管理發生重大的改變。①促使教師的課堂教學手段發生根本性的變化傳統教學過程中新知識的引入和重點難點的講解都要消耗大量的課堂時間，原本就任務量較大的課堂時間變得更加緊張，教師為了達到教學目標完成教學任務，根本沒有時間顧及到學生的實際掌握狀況。隨著充分應用互聯網技術的新的教學方法出現，這種情況得到了極大的改善。如翻轉課堂，學習的決定權轉移到學生手中，傳統課堂中要求學生掌握的知識點，由教師前期通過視頻、播客、電子書包等方式公布在網上供學生自主學習。課堂上，教師不再占用過多的時間去講授知識，而是專注于與學生互動交流，答疑解惑或進行基于項目的實踐活動。而一些以傳授知識模式進行的教學形態，也逐漸被基于互聯網技術的遠程在線視頻和網絡在線課程所替代。互聯網技術在教學中的應用過程實際上就是教師轉變傳統思想將自己所掌握的知識與現代化先進技術相融合并逐步傳授給學生的過程。準備教學過程中所需要的素材并不是一件容易的事情，它需要根據教師的實際能力，融合教師的教學思想，以教師的業務水平為基礎，憑借教師對互聯網操作技術的應用程度進行綜合的整理。當前在高等院校大規模推廣建設的校本慕課，基于微信朋友圈等手段主動推送知識點的創新應用，對教師互聯網技術應用水平的掌握提出新的要求。③促進教學角色轉變和教學理念更新互聯網技術走進課堂對于教學質量、教學效率的提高都起到了很強的促進作用，教師的教學方法逐步更新，教學理念呈現出與時俱進的趨勢。教師一方面憑借互聯網技術的特點將課堂講解的形式多樣化，內容豐富化，管理人性化；另一方面根據實際情況的需要，通過課件的圖形、影音將復雜的問題簡單化，為教學課堂節省大量的時間，教師的傳統主導地位雖然沒有改變，但已經不再局限于教師全堂教授，學生被迫強行記憶的模式，教師由傳統的課堂主講師轉化為課堂的規劃師、設計師、評價師，課堂的整體設計側重點發生了明顯的改變[4]。教師的角色是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者與灌輸者；學生是信息加工的主體、是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象。此過程中教師的工作任務實質上并沒有減輕，互聯網技術下對教師的要求進一步加強，如何制作能夠吸引學生注意力又清晰準確講解知識的課件，如何在學生接觸慕課、網上教學課件等互聯網形式的教學后仍然能夠突出自己的教學風格都成為現階段教師面臨的問題，教師應該在準備充足的授課知識，掌握完備的互聯網的技術的基礎上總結實際教學經驗，轉變教學理念[5]。
3)對學生的影響
學生是學習活動的主體，教學的發展理念都是以更好地為學生服務為前提，為學生創造更加優越的學習環境是現代校園的發展方向，互聯網技術在校園中的應用主體除了直接進行實際操作的教師就是學生，學生受到的影響非常明顯。①提升學習效率采用互聯網技術的教學形態對學生最直觀的改變就是學生可以在課堂中對知識進行圖文并茂的了解，給與學生更加直觀的視覺感受，學生可以通過各種感官刺激對新知識有初步的了解，引起學習的興趣，幫助學生的精神更加的集中，從而提高學習效率。在互聯網技術的校園應用過程中，學生除了在課堂中有接觸新知識的機會，又增添了許多新的途徑，使學生對于新知識更加感興趣，隨著手機互聯網的普及，學生可以通過微信等手段加強與教師、同學間的聯系，使校園的陌生感大大降低，使學生更加熱愛校園、熱愛學習，在課余時間遇到學習上的困難可以及時尋找到可以解決的途徑，大大提升了學生的學習效率[6]。②激發學習興趣，創新意識學生的學習效率取決于學生的學習興趣，而學生的學習興趣直接受到課堂上教師采用何種引入方式的影響，傳統教學中，教師只能根據語言的描述吸引學生的興趣，但對于一些課堂注意力難以集中的學生來說，這種方式根本起不到引導的作用，而互聯網技術的應用可以通過程序設定出一定的場景，使學生觸景生情主動的走進新知識的領域去吸收。特別是一些人機互動的教學場景，學生的思想能夠得到計算機的及時反饋，這無形之中又刺激了學生的學習興趣，學生在發現問題，解決問題的過程中發現樂趣，對知識的敏感度逐漸增強，創新意識和發散性思維逐漸形成，而在這個過程中學生體會到學習的樂趣，對課堂的參與程度越來越高，學習主體意識逐漸增強[7]。
