時間：2023-03-06 16:05:09
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇政務(wù)匯報范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
“不見面、馬上辦”審批模式是自治區(qū)第十二次黨代會報告提出的全新審批模式。為深入貫徹落實自治區(qū)第十二次黨代會精神，依托寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦，一門對外、一號服務(wù)、一端在手、一碼認證、一庫共享”的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建立“不見面、馬上辦”審批模式，加快推進“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制、不見面”。“不見面、馬上辦”政務(wù)服務(wù)工作下沉到社區(qū)后，社區(qū)給居民提供的服務(wù)就是“代辦制、就近辦、最多跑一次”。
自2018年4月23日太陽城社區(qū)接通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后，社區(qū)按照服務(wù)居民的“四零模式”訊速、及時的開展這項工作，將黨的惠民政策及時落實，取得了良好的社會效應(yīng)。現(xiàn)將社區(qū)開展這項工作情況匯報如下：
二、基本情況：太陽城小區(qū)位于賀蘭縣城的南邊，轄區(qū)東起習(xí)崗街、南至銀新干溝、西至京藏高速、北到豐慶路，轄區(qū)面積2.4平方公里。太陽城現(xiàn)有常住和流動居民6074戶，16000余人。其中60歲以上的老年人1933人，70歲以上的老年人707人，80歲以上的老年人169人、90歲以上的老年人13人，行動不便老年人38人。寧煤退休職工1200余人。
三、搭建“零距離”服務(wù)平臺：自2018年4月24日政務(wù)服務(wù)網(wǎng)安裝于社區(qū)后，太陽城社區(qū)非常重視此項工作，成立以書記為組長,民政專干、就業(yè)專干、衛(wèi)計專干及社區(qū)網(wǎng)格員為成員的的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)安裝于大廳接訪臺，要求每名值班人員都要“三會”即會登錄、會操作、會辦理。同時，要求每名工作人員先在自己的手機上下載寧夏養(yǎng)老退休待遇領(lǐng)取資格認證掌上12333APP,上門入戶為行動不便的老人、年齡大的老人進行退休待遇領(lǐng)取資格認證。
我局黨組高度重視，充分認識到在司法行政機關(guān)推行政務(wù)公開工作，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實依法治國方略的重要舉措，是新形勢發(fā)展的必然要求。推行政務(wù)公開、實施“陽光行政”，有利于接受群眾監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗；有利于保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，消除隔膜，密切黨群干群關(guān)系；有利于轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，建立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的行政運作機制。在統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，局黨組把推行政務(wù)公開作為一項重要工作，采取積極措施，狠抓落實。
首先，我們成立了以局黨組書記、局長為組長，局黨組成員為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政務(wù)公開辦公室,負責(zé)政務(wù)公開的日常工作。制訂了《*市司法局政務(wù)公開實施辦法》，對政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、程序、監(jiān)督保障和組織領(lǐng)導(dǎo)等方面作了明確規(guī)定。
其次，召開全局政務(wù)公開動員大會，要求全體干警增強責(zé)任心和緊迫感，積極投身政務(wù)公開活動，為推行政務(wù)公開出主意、想辦法。在廣泛征取各科、室、處意見后，我們制作了政務(wù)公開運作程序表，加快建立各科、室、處政務(wù)公開臺帳。在推進政務(wù)公開中，我們堅持“依法公開、真實公開、及時公開、注重實效、方便群眾”的原則，努力使推行政務(wù)公開與密切聯(lián)系群眾相結(jié)合，想群眾所想，急群眾所需，便于群眾辦事，讓群眾滿意；與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)相結(jié)合，提高依法行政水平和辦事效率；與加強黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，從源頭上預(yù)防不公正行為和腐敗問題的發(fā)生；與推進政務(wù)信息化建設(shè)相結(jié)合，為社會提供高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和法律保障。
第三，加強硬件建設(shè)，確保政務(wù)公開工作的落實。我局保障經(jīng)費投入，完善政務(wù)公開的硬件建設(shè)，建設(shè)局域網(wǎng)；在局辦公樓一樓大堂設(shè)立政務(wù)公示欄和公開欄，公開局機關(guān)及各科、室、處職責(zé)，以及法律援助處、公證處等對外窗口單位辦事條件、程序方法等內(nèi)容，此外,在公證律師管理科也設(shè)置政務(wù)公開欄，上墻公開該科室的業(yè)務(wù)范圍、條件、程序、承諾和監(jiān)督制度；市法律援助處、公職律師事務(wù)所和公證處印制了大量辦事指南等資料供前來辦事的群眾索要，使政務(wù)公開工作落實到位。
二、注重實效，規(guī)范政務(wù)公開工作的內(nèi)容
在推進政務(wù)公開工作中，我們堅持凡是法律法規(guī)和行政規(guī)章要求的，只要不涉及黨和國家的秘密，都實行公開。尤其注意從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的事項入手，對群眾反映的熱點問題、容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)，都予以公開，增強工作的透明度。我們結(jié)合本局實際，對包括監(jiān)獄工作管理、律師工作管理、公證工作管理、基層司法工作管理、法律援助工作、司法行政法制工作、司法鑒定、組織人事、財務(wù)收支、物資采購、基建工程、行政管理、審計等13類65項進行公開。按照對外方便群眾辦事、對內(nèi)強化權(quán)力監(jiān)督的指導(dǎo)思想，認真分析研究了公開中的重點、熱點問題，確定對外側(cè)重辦事過程、辦事結(jié)果、收費項目、收費標準的公開；對內(nèi)側(cè)重對人、財、物處置的公開，讓干警清楚知道實情，了解領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力行使情況。為此，我們重點突出三個方面的內(nèi)容。
一是抓市法律援助處、市公職律師事務(wù)所和市公證處“三個窗口”的公開。市法律援助處、市公職律師事務(wù)所和市公證處是我局的窗口單位，每天接待前來辦事和法律咨詢的群眾較多，其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率好壞直接關(guān)系到我局的形象和聲譽。因此，我們首先將這三個單位作為政務(wù)公開的重點對象，把工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、服務(wù)承諾、收費項目及標準、投訴電話等進行公開，方便當(dāng)事人辦事，接受社會各界監(jiān)督。同時，印制了辦事指南，讓群眾取閱，為群眾提供辦事指引。
二是抓人、財、物管理的公開。作為內(nèi)部公開的主要內(nèi)容，我們把干警職工關(guān)注的人事、財務(wù)、物資管理作為另一個重點公開的內(nèi)容。在人事管理方面，公開干部的錄用、選拔、任免、考核、獎懲等內(nèi)容的條件、程序及結(jié)果，讓干警職工監(jiān)督有據(jù)。體現(xiàn)了公開、公平、公正，做到了上級滿意、群眾高興、局領(lǐng)導(dǎo)踏實。如今年我市司法行政機關(guān)招考公務(wù)員、*監(jiān)獄招考警察，干部的任用等，我們都及時按程序作了公開，切實增強了透明度。在財務(wù)管理方面，我們的財務(wù)預(yù)算及經(jīng)費使用，如大額度開支按程序?qū)徟⒋笞谖锲凡少彽惹闆r，在局政務(wù)公示欄上公開，讓干警職工了解政務(wù)的運作情況，方便干警監(jiān)督。
三是抓群眾關(guān)心的熱點問題公開。公車使用問題一直是干警關(guān)注的熱點。我局重新修訂了車輛管理規(guī)定，明確局領(lǐng)導(dǎo)凡是因私用車的，與普通干警一視同仁，一律由辦公室安排并按規(guī)定交納有關(guān)費用，每季度公布交費情況，干警反映比較好。基建工程是干警關(guān)注的焦點，也是腐敗容易產(chǎn)生的一個重要源頭。我們嚴格按照招投標法和其他有關(guān)法規(guī)制度，規(guī)范基建工程的招投標工作，做到事前公開基建工程立項、設(shè)計、預(yù)算，事中公開招投標情況，事后公開質(zhì)監(jiān)、驗收情況，使工程建設(shè)全過程置于群眾的監(jiān)督之下。
三、結(jié)合實際，積極落實政務(wù)公開工作的有效形式
實行政務(wù)公開必須要有一定的形式，以保證公開內(nèi)容及時與群眾見面。我們注意公開的形式與內(nèi)容相適應(yīng)。根據(jù)不同內(nèi)容，采取對內(nèi)和對外公開的形式進行。
對外公開的形式包括：一是設(shè)立政務(wù)公開欄。在辦公樓一樓大堂設(shè)立政務(wù)公開欄，公開市局的職能、機構(gòu)設(shè)置、各科、室、處職責(zé)等內(nèi)容。此外，對公證律師管理科、市法律援助處、市公證處和市公職律師事務(wù)所等對外窗口單位也分別設(shè)置政務(wù)公開欄，上墻公開本科（室、處）的業(yè)務(wù)范圍、條件、程序、承諾和監(jiān)督制度。二是編印“窗口工作指南”。將公證、法援等窗口單位有關(guān)對外公開的條文逐項印成指南，方便群眾辦事。三是網(wǎng)絡(luò)公開。將我局的“12·4”法制宣傳日活動、司法考試等事項在網(wǎng)絡(luò)上；對一些需要大力宣傳、人人知曉的政務(wù)內(nèi)容，進行廣泛深入的宣傳教育。
對內(nèi)公開的形式包括：一是設(shè)立公示欄公開。在局一樓大廳和四樓走廊設(shè)置“政務(wù)公示欄”。公開內(nèi)容包括規(guī)章制度、組織人事、財務(wù)收支、基建工程、行政管理和審計等，使廣大干部職工獲取有關(guān)政務(wù)信息，公開監(jiān)督。二是召開會議公開。根據(jù)不同內(nèi)容在黨組會議、黨員大會、局務(wù)會議、中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議、全體干部職工大會上予以公開。三是內(nèi)部行文公開。通過印發(fā)文件、會議紀要等形式，把一些重要的事項向下級各單位和全體干部職工公開。四是編印《政務(wù)公開手冊》和《規(guī)章制度匯編》。將組織人事、工資福利、行政管理、司法行政工作等有關(guān)內(nèi)容匯編成冊，向下級各單位和全體干部職工公開。五是編印了政務(wù)公開有關(guān)文件匯編。主要匯編了與政務(wù)公開有關(guān)的本局及上級有關(guān)的文件，發(fā)放給局干部職工，讓干部職工及時了解政務(wù)公開的相關(guān)政策動向。
四、健全監(jiān)督機制，加強政務(wù)公開工作的監(jiān)督
為加強對政務(wù)公開的監(jiān)督，我們成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，并采取了以下措施：
一是實行預(yù)公開制度。對涉及本單位建設(shè)和發(fā)展的重大問題及與群眾利益密切相關(guān)的重大事項，決定前應(yīng)公開方案和議項，在充分聽取干部職工和群眾意見并作調(diào)整后公布執(zhí)行。
二是定期召開政務(wù)公開情況通報會。每季度末召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議，通報本季度政務(wù)公開工作的進展情況，存在問題及今后的工作計劃。
三是聘請政務(wù)公開特邀監(jiān)督員。由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)在有關(guān)部門、社會團體、知名人士和離退休人員中聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期或不定期請他們檢查和監(jiān)督司法行政各項工作，聽取他們的意見，使內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機結(jié)合起來。
四是建立政務(wù)公開局長接待日制度。每月15日（遇公休日順延下一日）為局長政務(wù)公開接待日，由局領(lǐng)導(dǎo)輪值，及時處理群眾投訴、反映的問題，解答咨詢，指定專人記錄和回復(fù)；
五是設(shè)置舉報信箱。在辦公樓一樓大堂設(shè)置舉報信箱，接受群眾的投訴、檢舉。舉報信箱由政務(wù)公開監(jiān)督小組定期開啟，指定專人收集、登記、處理和歸檔。群眾提出的意見和建議可直接交政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組認真研究，及時加以解決，并要采取適當(dāng)?shù)姆绞浇o予反饋。對暫時無法解決的問題，做好解釋工作；對群眾的投訴、檢舉信件按程序處理；
六是公布政務(wù)公開投訴、舉報電話。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立投訴、舉報電話，分別接受干警、職工及群眾的咨詢、投訴和檢舉。電話安排專人接聽和記錄，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
七是制作各種政務(wù)公開登記本，完善臺賬。包括《群眾對政務(wù)公開的意見、建議及處理記錄簿》、《政務(wù)公開報送登記表》、《政務(wù)公開接待日情況登記表》《政務(wù)公開審批、登記表》。《政務(wù)公開報送登記表》發(fā)到各科、室、處，由各科、室、處詳細填寫本單位應(yīng)公開的內(nèi)容、公開形式、公開日期等，《群眾對政務(wù)公開的意見、建議及處理記錄簿》、《政務(wù)公開報送登記表》、《政務(wù)公開審批、登記表》由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及監(jiān)督小組詳細記錄。
我單位高度重視政務(wù)公開工作，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開日常工作，并指定專人協(xié)調(diào)推進工作開展。主要負責(zé)人親自安排部署政務(wù)公開工作。分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，通過召開會議形式及時對政務(wù)公開工作調(diào)度安排。
二、強化制度建設(shè)，推動政務(wù)公開工作規(guī)范化
根據(jù)政務(wù)公開工作要點，結(jié)合工作的實際情況，不斷健全完善相關(guān)制度，修改了《政府信息公開指南》《政務(wù)公開實施方案》等；完善了《主動公開目錄》，明確了公開內(nèi)容、公開方式、公開時限、責(zé)任主體等，進一步明確了各部門單位職責(zé)、工作任務(wù)。逐步建立健全了政府信息公開、依申請公開相關(guān)制度規(guī)定，做到有章可循、有規(guī)可依。確保全年政務(wù)公開工作的落實。
三、強化工作落實，推動政務(wù)公開工作有序開展
（一）加強學(xué)習(xí)宣傳。認真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》，并通過網(wǎng)站進行了宣傳解讀。召開了政務(wù)公開工作培訓(xùn)班，并結(jié)合我單位實際對政務(wù)公開工作具體業(yè)務(wù)開展進行了輔導(dǎo)，提升了具體從事政務(wù)公開人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
（二）做好主動公開。對主動公開信息采取信息采集、信息制作、信息審查、信息錄入的操作流程，按照時間節(jié)點，做到主動公開、適時更新。并根據(jù)形勢發(fā)展的需要，對公開的信息隨時查漏補缺，使信息公開的內(nèi)容更加詳實。
（三）做好依申請公開。暢通依申請公開在線申請渠道、信函渠道及電話等，安排人員適時關(guān)注不同渠道的依申請公開申請，及時進行登記轉(zhuǎn)辦。通過進行電話等形式溝通聯(lián)系，了解申請人申請信息詳情和真實意圖，做到全面客觀答復(fù)。
【正文】
根據(jù)近期政務(wù)公開第三方檢測情況，現(xiàn)將區(qū)人社局政務(wù)公開自查整改情況匯報如下：
一、高度重視。接到區(qū)政府辦公室通知后，我局高度重視，及時召開有關(guān)人員會議，安排部署此次政務(wù)公開自查整改工作任務(wù)。會議要求局辦公室牽頭負責(zé)，涉及股室認真對待、密切配合，逐條梳理、認真整改。
二、及時整改。按照市區(qū)兩級第三方測評反饋情況，我局重點整改了以下八個內(nèi)容:
（一）重大決策預(yù)公開-意見征集
問題：未向社會征集意見
整改：“ 關(guān)于近期區(qū)人社局意見征集欄目的情況說明”，近期，區(qū)人社局未相關(guān)文件，暫無向社會征求意見、建議的信息，同時無重大決策征集的內(nèi)容，故未有聽證座談、網(wǎng)絡(luò)征集、咨詢協(xié)商的意見征集情況，特此說明。
（二）建議提案辦理-辦理制度和總體情況
問題：未公開人大代表建議的辦理工作制度;?責(zé)任分解;?辦理情況年度報告;?未公開政協(xié)委員提案的辦理工作制度;?責(zé)任分解;?辦理情況年度報告。
整改：埇橋區(qū)人社局人大議案建議和政協(xié)提案辦理工作制度、埇橋區(qū)人社局2020年人大代表建議責(zé)任分解、埇橋區(qū)人社局2020年政協(xié)委員提案責(zé)任分解、埇橋區(qū)人社局2019年人大建議、政協(xié)提案辦理工作年度報告、埇橋區(qū)人社局2019年人大建議、政協(xié)提案辦理工作年度報告。
（三）人事信息-公務(wù)員招錄及事業(yè)單位招聘
問題：未開設(shè)人事信息欄目；未公開2020年本機關(guān)公務(wù)員招考的職位、名額、報考條件、錄用結(jié)果。?
整改：因區(qū)人社局公務(wù)員招考職位、名額、報考條件等事項以及錄用結(jié)果相關(guān)信息已轉(zhuǎn)組織部負責(zé)，不屬我局負責(zé)范疇，故無相關(guān)信息公開，特此情況說明。宿州市埇橋區(qū)人力資源和社會保障局2020年度事業(yè)單位考試錄用招考的職位、名額、報考條件，待結(jié)果出來后第一時間公布錄用結(jié)果。
（四）重點民生領(lǐng)域-就業(yè)創(chuàng)業(yè)
問題:未公開就業(yè)政策法規(guī)咨詢指南; 未公開求職信息登記指南; 本年度市場工資指導(dǎo)價位信息情況說明; 未公開職業(yè)介紹指南; 未公開職業(yè)指導(dǎo)指南; 未公開創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導(dǎo)指南; 未公開創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)指南; 就業(yè)困難人員社會保險補貼申領(lǐng)、公益性崗位補貼申領(lǐng)、 求職創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)、吸納貧困勞動力就業(yè)獎補申領(lǐng)指南內(nèi)容要素公開不全（包括事項名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程）。未公開高等學(xué)校等畢業(yè)生接收手續(xù)辦理結(jié)果; 未公開就業(yè)見習(xí)補貼申領(lǐng)指南; 求職創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)指南、高校畢業(yè)生社保補貼申領(lǐng)、高等學(xué)校等畢業(yè)生接收手續(xù)辦理內(nèi)容公開不全（包括事項名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程）。未公開本年度政府向社會購買基本公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)結(jié)果;
整改：求職信息登記指南、本年度市場工資指導(dǎo)價位信息情況說明、 職業(yè)介紹和指導(dǎo)指南、創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導(dǎo)和補貼申領(lǐng)指南、 就業(yè)困難人員社會保險補貼申領(lǐng)和公益性崗位補貼申領(lǐng)、 補充完善求職創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)、吸納貧困勞動力就業(yè)獎補申領(lǐng)指南內(nèi)容。高等學(xué)校等畢業(yè)生接收手續(xù)辦理結(jié)果和就業(yè)見習(xí)補貼申領(lǐng)指南、求職創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)指南、補充完善高校畢業(yè)生社保補貼申領(lǐng)、高等學(xué)校等畢業(yè)生接收手續(xù)辦理內(nèi)容。本年度政府向社會購買基本公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)結(jié)果;等相關(guān)信息。
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（五）社會公益事業(yè)建設(shè)-社會保險
問題:未公開本年度基金收支預(yù)算;未公開上年度基金收支決算 ;本年度年度基金收支預(yù)算 ;未公開本年度第二季度和第三季度參保統(tǒng)計報表及通報、待遇支付情況和水平；
整改：本年度基金收支預(yù)算;上年度基金收支決算 ;本年度年度基金收支預(yù)算 ;本年度第二季度和第三季度參保統(tǒng)計報表及通報、待遇支付情況等相關(guān)信息。
（六）政策解讀-本級政策解讀
問題：本年度解讀形式單一; 文字解讀質(zhì)量較低，未深入解讀制定意義和總體考慮、創(chuàng)新舉措、保障措施和下一步工作；政策解讀時間與文件時間間隔超過3天。
整改：進一步提高政策解讀質(zhì)量，多種形式對本地政策進行解讀。
（七）監(jiān)督保障
問題：未公開年度政務(wù)公開重點工作分工；未公開“六提六促”的整改方案、 整改結(jié)果。未公開政務(wù)公開相關(guān)制度。
整改：埇橋區(qū)人社局2020年度政務(wù)公開重點工作任務(wù)分工和相關(guān)政務(wù)公開制度。六提六促”的整改方案、 整改結(jié)果信息。
（八）政府信息公開指南
繼續(xù)依照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)實施方案》、《創(chuàng)建全國一流縣級政務(wù)服務(wù)中心工作方案》既定的工作目標和要求，采取切實可行的措施，大力推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)工作。確定了政務(wù)服務(wù)中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務(wù)項目目錄、修訂和完善了相關(guān)工作制度、梳理編輯了《政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)范》、在入城主要路口設(shè)置了全省統(tǒng)一式樣、風(fēng)格、內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)中心交通指示牌和政務(wù)服務(wù)公告牌，服務(wù)大廳設(shè)置了引領(lǐng)咨詢臺、服務(wù)窗口設(shè)置“首問責(zé)任崗”、統(tǒng)一制作工作人員吊牌、工作裝，落實了體育活動場所和報刊、圖書閱覽室等設(shè)施，全面完成了2010年度標準化建設(shè)任務(wù)。
二、加快便民服務(wù)體系，推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸
以“先恢復(fù)，后規(guī)范、完善、提高和重點建設(shè)，以點帶面的工作思路和《市鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)標準化建設(shè)實施意見》、《市人民政府關(guān)于進一步推進便民服務(wù)體系建設(shè)的意見》的要求穩(wěn)步推進。一是結(jié)合災(zāi)后基層陣地重建，對市7鎮(zhèn)，114個村重建鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系的服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃，按照前臺窗口柜臺式服務(wù)，后臺開放式辦公的模式，規(guī)劃設(shè)計透明、公開的便民服務(wù)大廳。該項工作已于今年3月全面啟動，截止2010年10月底已有90多個村開工重建，師古等災(zāi)后重建維修加固的4個鎮(zhèn)和紅白鎮(zhèn)等再后重建的10個鎮(zhèn)已經(jīng)全部通過發(fā)改立項；二是災(zāi)后重建的村統(tǒng)一配備計算機、打印機、傳真機、掃描儀等必須的辦公設(shè)施和用品；三是強調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)并重，提出了統(tǒng)一整合網(wǎng)絡(luò)資源以“數(shù)字”為平臺建立市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）互聯(lián)互通的三級網(wǎng)絡(luò)信息平臺工作思路，逐步實施網(wǎng)上受理辦理政務(wù)服務(wù)事項。目前，該軟件正在緊張的開發(fā)中，預(yù)計將于2010年12月投入試運行；四是建立完善了便民代辦服務(wù)等工作運行機制20余個，并落實了代辦服務(wù)經(jīng)費、目標管理制、專項考核制、督察通報制等保障機制；五是積極推進項目授權(quán)和下放工作，分別建立了鎮(zhèn)村代辦項目目錄。
目前，馬祖鎮(zhèn)馬祖村村便民服務(wù)代辦點標準化建設(shè)試點工作，已于今年4月全面完成并投入使用。
三、“兩集中、兩到位”措施落實，“590工程”進一步深化
（一）“兩集中、兩到位”措施落實，窗口授權(quán)率100%，項目到位率100%。政務(wù)服務(wù)中心運行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進“兩集中、兩到位”措施落實。現(xiàn)有24個項目部門進駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口，19個項目部門進駐綜合服務(wù)窗口，全市具有行政審批職能的43個市級部門的156項行政審批和88項公共服務(wù)事項全部進駐中心集中受理辦理，項目進駐率100%；24個常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實了審批科長，并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書，項目授權(quán)率100%。
1-10月，政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項90470件，辦結(jié)90493件（含承諾件）當(dāng)場辦結(jié)率為94.28%，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率為100%，累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日（按法定工作日計算）。
（二）建立以窗口為主導(dǎo)的運行機制，審批流程進一步優(yōu)化。一是推行行政審批一審一核制。出臺《市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。二是逐項清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實行動態(tài)提速。目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成，即辦件比例由運行初期的7.9%提高到29%，承諾時限一般控制在7個工作日以內(nèi)，與法定時限相比較平均壓縮審批時限17.52個工作日。
（三）“三項制度”落實，監(jiān)督機制健全，行政效能進一步提高。印發(fā)了《市政務(wù)服務(wù)中心2010年機關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，在全面落實《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》“三項制度”的同時，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機制40余項，并制作成《工作規(guī)范（一）、（二）》，確保了從服務(wù)規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循；市效能辦進駐政務(wù)服務(wù)中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度；市紀委、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口，加強了紀律監(jiān)督；市政務(wù)服務(wù)中心實行了“值班長巡查制度”，加強了現(xiàn)場監(jiān)督；聘請了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督；設(shè)置意見箱、評價儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務(wù)對象監(jiān)督；工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督；建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時監(jiān)督，強化對服務(wù)窗口、審批事項、審批單位和責(zé)任崗位的實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯，保證行政權(quán)力依法、公正、透明運行。
一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對象利益的情況，有效投訴為零。
（四）加快實施并聯(lián)審批，服務(wù)災(zāi)后重建項目。繼續(xù)落實好“并聯(lián)審批”、重大投資項目和災(zāi)后重建項目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運行管理機制，通過特事特辦、急事急辦、為項目的迅速實施創(chuàng)造了條件；為進一步規(guī)范行政審批行為，提高行政效能，完善行政審批“綠色通道”運行管理機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到項目審批提速不越軌、加快不違規(guī)，政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運行經(jīng)驗在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了《市建設(shè)工程項目并聯(lián)審批實施方案（試行）》并提交市政府常務(wù)會議討論通過后以什府發(fā)〔2010〕27號文件形式下發(fā)。同時，為進一步落實好建設(shè)工程項目的并聯(lián)審批工作，中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設(shè)工程項目信息通報制度”，從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進行了明確。
1-10月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項674件，辦結(jié)674件，平均每件比實施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時限30多個工作日。
（五）建立和完善公共資源交易平臺，規(guī)范公共資源交易活動。一是建立全市統(tǒng)一的招投標交易平臺。按照“管辦分離、統(tǒng)一管理公開透明、規(guī)范高效”的工作原則，市政府將政府采購、經(jīng)營性土地拍賣活動、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓活動、200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選等活動納入市政務(wù)服務(wù)中心集中進行。同時，還結(jié)合實際擬定了進入政務(wù)服務(wù)中心的公交資源交易項目目錄。二是建立標準化交易場地。在市政務(wù)服務(wù)中心三樓分別設(shè)立了開標室、評標室、固定價比選項目抽取室和拍賣室，開通了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備了計算機、投影儀、視頻監(jiān)控設(shè)施、掛鐘、檔案柜等必要的設(shè)施設(shè)備。三是建立配套運行管理機制。作為全省“200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選”試點縣級市，市政務(wù)服務(wù)中心在實際運行過程中本著合法、規(guī)范、高效、易于操作的原則，先后建立和完善了《招投標工作協(xié)調(diào)機制》、《招投標服務(wù)規(guī)范》、《開標評標活動的現(xiàn)場管理制度》，《200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選辦法操作規(guī)程》等運行管理機制，使交易活動有章可循，規(guī)范有序。四是落實現(xiàn)場全程監(jiān)督服務(wù)。將《招投標開標現(xiàn)場會議紀律》、《評標專家須知》、《監(jiān)督管理人員須知》等相關(guān)制度公布上墻；所有的現(xiàn)場監(jiān)督人員、招標人員和機構(gòu)人員均佩戴中心統(tǒng)一制作的工作牌；對進場交易項目的資格預(yù)審、開標、評標及中標候選人等交易信息進行全過程記錄，并實行全程錄像，保存60天。五是實施專人項目跟蹤服務(wù)。本著為災(zāi)后重建工程高度負責(zé)的態(tài)度，對已確定承包人的項目實行了專人跟蹤服務(wù)，掌握項目的工作進度。并針對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的個別投標企業(yè)貪圖項目多，無法確保項目進程以及個別項目中取后未及時簽訂承包合同等問題，編制完善了《隨機抽取企業(yè)須知》，在投標企業(yè)報名前大力宣傳，同時將跟蹤服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀委、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。
今年1-10月市政務(wù)服務(wù)中心共為政府采購活動提供服務(wù)194宗，為經(jīng)營性土地拍賣活動提供服務(wù)7宗，組織開展200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選活動225宗。此項工作取得了較好的社會效益，先后收到企業(yè)贈送的錦旗10余面，表揚信10余封，“中標企業(yè)覺得滿意，未中標企業(yè)覺得公平”是投標企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的評價。
（六）強化人員管理，健全激勵機制。一是按照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》的規(guī)定選派窗口工作人員，將政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)紀律過硬的人員選派到窗口工作，確保窗口工作人員的基本素質(zhì)。二是健全激勵機制，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。針對中心工作的特殊性先后修訂和完善了《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及窗口工作人員考核實施辦法》以及“紅旗窗口”、“政務(wù)服務(wù)標兵”評選辦法；積極協(xié)調(diào)人事等有關(guān)部門，適當(dāng)提高了窗口工作人員年度考核優(yōu)秀比例；兌現(xiàn)了每月200元的績效考核金。
四、強化信息公開，打造“陽光政務(wù)”
為保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保行政權(quán)利公開透明運行。市政務(wù)服務(wù)中心進一步強化信息公開工作，以公開強監(jiān)督，以公開樹形象，以公開提效率，全力打造“陽光政務(wù)”，取得顯著成效。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，持之以恒，常抓不懈。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)科室、服務(wù)窗口的具體責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，確保了政府信息公開工作的順利推進。
為認真貫徹落實《條例》和《*縣政府信息公開考評暫行規(guī)定》，切實加強對縣文化局政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局辦公室作為縣文化局政府信息公開工作的主辦處室，負責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督局機關(guān)和有關(guān)直屬單位政府信息公開工作。
（一）、《指南》和《目錄》的編制工作情況。根據(jù)《條例》有關(guān)規(guī)定，參照《*縣人民政府政府信息公開指南（試行）》，結(jié)合文化部門工作實際，制定《*縣文化局政府信息公開指南》和《*縣文化局政府信息公開目錄》縣文化局按規(guī)定程序在政府信息生成和變更之日起20個工作日內(nèi)，及時通過上述有效載體和方式，公開（）有關(guān)部門信息。
（二）、建立健全工作機制、制度規(guī)范情況。政府信息公開和的協(xié)調(diào)工作，由縣文化局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)，局辦公室具體落實，特別是以縣文化局名義制發(fā)的公文、局領(lǐng)導(dǎo)講話和、重大文化活動和文化動態(tài)、各類法律法規(guī)和規(guī)范性文件等，嚴格遵守信息秩序，維護縣文化局政府信息的嚴肅性、一致性。
（三）《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)等方面的工作。為更好履行《條例》規(guī)定職責(zé)和義務(wù)，縣文化局不斷健全、完善和加強政府信息公開的常態(tài)性、基礎(chǔ)性工作，形成了以政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查及其他保障工作，并在加強政府信息公開系統(tǒng)建設(shè)、政府信息梳理和公開等基礎(chǔ)性建設(shè)工作的同時，在開展理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面也取得了進展。
（四）、公開政府信息辦理情況。近年來，我局所承諾每一件事項都是按照時限、高標準的完成。截至2009年上半年，主動公開政府信息共33條，其中：機構(gòu)職能類信息12條；規(guī)劃計劃類信息5條；業(yè)務(wù)工作類信息7條；統(tǒng)計數(shù)據(jù)類信息6條；其他信息7條。依申請公開政府信息共13條，通過網(wǎng)站提交3條，電子郵件4條，其他形式6條，我局通過政府信息公開系統(tǒng)和email回復(fù)。政府信息公開未收任何費用。未接受、處理過有關(guān)我局的行政訴訟、行政復(fù)議。
（五）、完善載體建設(shè)。縣行政審批中心建成后，我局文化市場科將安排專人在中心實行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)。在縣文化市場稽查大隊建立了政務(wù)公開專欄，及時、主動的公開文化市場有關(guān)的信息，同時充分利用“明白紙”、公開欄等形式實行政務(wù)公開、辦事公開。同時，聘請了政務(wù)公開監(jiān)督員，積極發(fā)揮其作用，設(shè)立了投訴電話，發(fā)展接待和受理群眾投訴。
（六）、加強政務(wù)公開基礎(chǔ)建設(shè)。完備基礎(chǔ)材料，做好歸檔立卷工作，及時報送政務(wù)公開信息，參與組織好各類政務(wù)公開宣傳活動。拓寬監(jiān)督渠道，保障有效監(jiān)督。
二、政府信息公開工作存在的主要問題
完善并加強政府信息公開的常態(tài)性、基礎(chǔ)性工作：一是需加強機關(guān)干部對信息公開重要性的認識，進一步完善并形成良好的報送機制，提高信息公開的效率；二是需加大宣傳力度，擴大政府信息公開為民服務(wù)的影響力；三是需提升技術(shù)支持，公民、法人或者其他組織不僅從依申請公開渠道獲得所需信息，還能從網(wǎng)上服務(wù)獲得信息，最大限度地為民服務(wù)。
三、政府信息公開工作改進措施
1、統(tǒng)一認識，按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作有效運作，為公民、法人或者其他組織獲得政府公開信息服務(wù)。
二、突出公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式。一是在公開內(nèi)容上，我們在按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點強調(diào)要緊密結(jié)合自身職能，抓住公眾關(guān)注的、與其切身利益聯(lián)系比較密切的熱點問題、民生問題以及應(yīng)向社會、向群眾公開的重大事項的內(nèi)容，都要及時公開。根據(jù)我局實際情況，我局政務(wù)公開主要分為：各(中隊)組織機構(gòu)設(shè)置、設(shè)立依據(jù)、行政職能、職責(zé)分工；職能科室工作人員姓名、辦公地址、聯(lián)系方式；市容和環(huán)境衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及其他管理規(guī)定；市容管理行政許可項目的審批依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理時限；市容環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)費依據(jù)、標準等；市容管理行政處罰案件執(zhí)法檢查等情況；市容管理年度工作目標及執(zhí)行情況；市容管理工作人員行為規(guī)范和廉政的有關(guān)規(guī)定；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；單位財務(wù)收支情況；干部任用、考核、獎懲情況等。我們把本局的重大問題都實行了公開。二是在公開形式上。要求政務(wù)公開要本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的工作原則，公開方式多樣化，分別通過會議、報刊、簡報、電視；政務(wù)公開欄、投訴電話等方式進行政務(wù)公開。局還明確要求政務(wù)公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對已公開的內(nèi)容還要注意隨時更新。
三、狠抓各項制度落實，確保政務(wù)公開工作扎實有序進行。一是安排專人做好政府信息公開指南和公開目錄編制及；二是制定《縣市容局政務(wù)公開工作實施方案》；三是政務(wù)公開內(nèi)容呈報審批制度。公開內(nèi)容報局辦后，經(jīng)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組審核同意后再行公開。四是政務(wù)公開檔案管理制度。
下一步工作打算：一是進一步結(jié)合實際,提高公開實效。我們將要求部門緊緊圍繞本單位行政職責(zé)實施政務(wù)公開,真正立足于服務(wù)群眾,立足于接受群眾監(jiān)督,立足于解決問題,在辦實事、見實效上下功夫。
二是進一步拓寬政務(wù)公開渠道。認真解決政務(wù)公開工作中的死角,真正做到全面、徹底的公開，我們將著手進行市容局網(wǎng)站的建設(shè)，不斷拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。
三是進一步規(guī)范公開形式,積極探索新辦法,增強政務(wù)公開的實效性,查缺補漏,鞏固完善。
一、強電視習(xí)，明確任務(wù)
學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《條例》，保證《條例》的全面正確實施，是各級行政機關(guān)的一項重要職責(zé)，全市各級機關(guān)工作人員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部抽出時間，靜下心來，原原本本學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步增強宣傳、貫徹《條例》的自覺性和主動性。各級各部門加大宣傳力度，通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等載體，開展宣傳報道工作，營造《條例》實施的濃厚氛圍。通過學(xué)習(xí)、宣傳，進一步明確職責(zé)，使政府信息公開成為各級政府機關(guān)的一項重要工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，起步規(guī)范
為了做好政府信息公開的起步工作，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化部門協(xié)同,*市政府成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下發(fā)了《*市人民政府關(guān)于認真做好政府信息公開工作的通知》（安政發(fā)〔20*〕10號）。6月18日市政府召開全市政府信息公開會議，8月上、中旬，市政府辦公室組織力量按照《條例》和《*市人民政府關(guān)于認真做好政府信息公開工作的通知》的規(guī)定與要求，對全市實施《條例》和落實《通知》要求情況進行了檢查指導(dǎo)。
三、明確了專門的工作機構(gòu)
為了確保政府信息公開工作的順利開展，明確了市政府辦公室具體負責(zé)全市的政府信息公開工作。
四、編制了信息公開目錄和指南
國務(wù)院政府信息公開《條例》及省、市政府的有關(guān)文件要求認真做好政府信息公開目錄的編制工作，針對我市的電子政務(wù)發(fā)展的具體情況，于20*年7月在政府網(wǎng)站上發(fā)電視了政府信息公開目錄、信息公開指南等欄目，對此項工作進行了具體詳盡的規(guī)劃，提出了指導(dǎo)意見，明確了任務(wù)和責(zé)任。
五、加快政府網(wǎng)站建設(shè)。去年市政府網(wǎng)站實行了升級改版，從改版的效果來看，較之往年有了明顯的改觀，形象得到了提升。政府網(wǎng)站作為政府信息公開的第一平臺，確定政府信息公開內(nèi)容，方便群眾查詢。盡可能使群眾“足不出戶就能了解辦事信息”；市政府還要求充分利用政府網(wǎng)站與公眾交流溝通的“橋梁”作用，認真了解、聽取公眾對政府信息公開的意見和建議，積極推行網(wǎng)上監(jiān)督，擴大公民參政議政的范圍，提升政治文明程度。
目前，全市納入《條例》規(guī)定公開政府信息的10個縣區(qū)政府、56個市直部門和有關(guān)單位中，已有9個縣區(qū)(僅紫陽縣未發(fā)文明確)、15個部門成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。9縣區(qū)、市直15個部門都安排布置了各自的政府信息公開工作。全市已初步形成了相互學(xué)習(xí)，相互借鑒的良好局面，為全市政府信息公開工作的快速推進和電視發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(一)整村推進項目建設(shè)情況
整村推進項目實施以來財政扶貧整村推進項目完成總工程的80%，扶整村推進項目完成總工程量95%。共到位資金3510萬元，其中財政扶貧資金1100萬元、整合易地扶貧資金390萬元、財政一事一議資金20萬元、扶資金500萬元、部門整合資金1500萬元(電網(wǎng)公司投資成本高，增加了投入力度)。
目前項目建設(shè)完成情況，村組公路建設(shè)完成112公里，人畜飲水工程20公里引水管道建設(shè)，安居工程建設(shè)完成390戶，完成40個村民小組的電網(wǎng)建設(shè)，完成8000米衛(wèi)生路，安裝太陽能250戶，節(jié)柴灶230眼，完成核桃種植15000畝，中藥材種植2500畝，文化活動室5個，科技培訓(xùn)12期320人次，培育黨總支集體經(jīng)濟14個，培育致富帶頭人1人，完成電視天鍋安裝3100戶，完成冰葡萄建設(shè)500畝。
(二)巴迪鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目建設(shè)情況
巴迪鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進總投資5120萬元(兩年)，其中目前到位2600萬元，財政扶貧資金300萬元，配套易地資金100萬元，整村推進資金100萬元，相關(guān)部門整合2100萬元。
項目實施完成情況，完成22個村民小組的農(nóng)網(wǎng)改造，投資750萬元，完成11個點安飲工程，投資55.8萬元，“三面光”溝渠5000米，投入70萬元正在建設(shè)，投資200萬元村組公路建設(shè)完成11公里，其余9公里正在建設(shè)，投資1000萬元建設(shè)410戶農(nóng)牧民安居工程，完成160戶，其余250戶正在建設(shè)，投資87萬元300戶抗震民居工程完成200戶，其余100戶正在建設(shè)，完成沼氣池100戶投入17萬元，完成節(jié)柴灶182戶，投入7萬元，投資16萬元的農(nóng)村衛(wèi)生廁建設(shè)400戶正在啟動，投資35萬元的新農(nóng)村建設(shè)，完成總工程量的69%，培育致富集體經(jīng)濟黨總支1個，投入10萬元，科技培訓(xùn)5期315人次，完成安裝電視天鍋1812戶。
(三)其它扶貧工作完成情況
(1)完成投資90萬元的6個自然村整村推進;
(2)投入96萬元的勞動轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目，正在實施;
(3)投入600萬元財政易地項目建設(shè)，正在全面啟動;(整合到整村推進390萬元、整鄉(xiāng)推進100萬元)
二、政務(wù)公開情況
(一)、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制建全
為加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了扶貧辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)和綜合指導(dǎo)等工作。政務(wù)公開協(xié)調(diào)小組組長由余文禮主任擔(dān)任，成員有趙偉和蜂志光兩位副主任，下設(shè)政務(wù)公開工作辦公室，設(shè)在綜合處，具體負責(zé)政務(wù)公開的日常工作。并派專人進行政府信息公開工作。
(二)、建全政務(wù)公開工作制度
一是建立政務(wù)公開內(nèi)容備案制度，制定政務(wù)公開信息目錄，對公開的政務(wù)內(nèi)容進行目錄管理。二是建立主動公開和依照申請公開制度。對能公開的及時主動向社會公開;確定不能公開的要及時做好解釋說明工作。三是按照要求認真受理、解答群眾政策咨詢問題。四是編制政務(wù)公開信息目錄，將本單位基本職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、辦公地址、公開電話，辦事程序等情況公開。五是建立健全政務(wù)公開動態(tài)信息以及通訊員隊伍建設(shè)。
(三)、存在不足
在全縣依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作動員大會結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長鄭美華十分重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，多次提出要求，把電子政務(wù)建設(shè)納入全鎮(zhèn)工作的重要日程。一是成立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括13個村（居）委會、23個鎮(zhèn)屬單位負責(zé)人共計60余人，并對每個單位明確了前臺受理人員和責(zé)任審核人員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在電子政務(wù)機房，具體負責(zé)日常事務(wù)，抽調(diào)計算機專業(yè)骨干人員1名，全面負責(zé)網(wǎng)站信息報送、電子政務(wù)技術(shù)維護等工作。二是落實責(zé)任，強化保障。制發(fā)了《關(guān)于推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作部門職責(zé)和任務(wù)分解的通知》、《關(guān)于便民服務(wù)免費代辦制度》等文件，進一步明確鎮(zhèn)村兩級各電子政務(wù)代辦員工作職責(zé)，增強了工作開展的針對性和有效性。鎮(zhèn)里列支專項經(jīng)費，做到機構(gòu)、人員、資金“三到位”，僅為電子政務(wù)代辦點制作的上墻字牌，鎮(zhèn)里就投入近8000元。三是加大宣傳，強化合力。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在全鎮(zhèn)大會上多次講到推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的重要性、基本要求，督促各村、各單位認真貫徹落實。多次在黨政聯(lián)席會議、班子例會上研究、部署試點工作，并以《電子政務(wù)信息簡報》形式印發(fā)至各代辦點，向工作小組成員單位傳達指示精神。同時，加強試點工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督促檢查，先后多次開展指導(dǎo)培訓(xùn)和日常督查。
二、政務(wù)公開工作情況
我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行《縣政府信息公開事項基本目錄內(nèi)容保障方案》文件要求，堅持“及時、快速、高效”原則，政務(wù)信息公開工作扎實推進。一是公開信息及時。堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切實利益有關(guān)事項、上級有關(guān)文件精神、鎮(zhèn)村及各部門重要決策、月度財政收支情況、工程項目招投標、基礎(chǔ)設(shè)施項目、為群眾辦的實事等。積極與農(nóng)經(jīng)站、企管辦、財政所、民政所、勞保所等部門進行定期、不定期座談，建立成員單位聯(lián)系會商制度，確保信息及時。二是公開內(nèi)容規(guī)范。嚴格執(zhí)行縣里統(tǒng)一標準格式進行信息編輯，制定《網(wǎng)站信息保密審查制度》，對信息把握好審核、公開、反饋三個環(huán)節(jié)，確保信息有效、規(guī)范和準確。三是公開時限高效。制定網(wǎng)站管理辦法，規(guī)定公開時間與公開內(nèi)容相配套，常規(guī)性工作定期公開，即每月公開一次；階段性工作，逐段公開，即在階段工作完成后及時公開；臨時性工作隨時公開。
三、政務(wù)服務(wù)工作情況
一是規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項。制發(fā)《關(guān)于進一步明確部門便民服務(wù)事項的通知》，進一步明確了業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，并在門戶網(wǎng)站及時向社會公布了我鎮(zhèn)所有便民服務(wù)事項，內(nèi)容包括國家基本目錄第三類的共計25項服務(wù)事項。出臺了《服務(wù)群眾主要事項》、《電子政務(wù)代辦員工作制度》、《電子政務(wù)工作流程圖》、《電子政務(wù)服務(wù)群眾事項流程》等，對代辦點實行首問負責(zé)制、直接辦結(jié)制、受理承諾制、“陽光”辦理制和責(zé)任追究制。目前，為全鎮(zhèn)所有電子政務(wù)代辦點制作了有關(guān)代辦制度、服務(wù)事項等的宣傳字牌，并掛牌上墻，方便群眾了解工作規(guī)程和辦理相關(guān)事務(wù)。二是加強電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用及建設(shè)。制定了《電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理細則（試行）》，全鎮(zhèn)現(xiàn)有電子政務(wù)代辦點14個（包括鎮(zhèn)設(shè)立的綜合服務(wù)窗口），并全部配備了電子政務(wù)代辦員。目前，我鎮(zhèn)14個電子政務(wù)代辦點全部接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，完成設(shè)備安裝調(diào)試，并全部正常使用。同時，我鎮(zhèn)加強對政務(wù)機房的深入檢查，嚴格對照省市和縣有關(guān)文件對政務(wù)機房建設(shè)的各項要求，逐項比對，重點檢查了空調(diào)、電源、節(jié)能、消防、布線、制度管理、衛(wèi)生等情況，對存在問題立即整改，確保全部設(shè)備正常運行。目前，鎮(zhèn)屬各單位全部接入機房政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，所有成員單位隨時操作電子政務(wù)系統(tǒng)，完成表單錄入、辦理審核等各項工作。印發(fā)了《村鎮(zhèn)兩級電子政務(wù)代辦員通訊錄》，強化鎮(zhèn)村兩級工作聯(lián)系，形成強大合力。
四、存在問題
雖然我鎮(zhèn)在推動政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)做了一些工作，取得一定成效，但在實際工作中，仍然存在一些較突出問題：一是網(wǎng)站創(chuàng)新方面還不夠，信息及時更新、電子政務(wù)管理使用還有待進一步加強；二是各代辦點人員年齡偏大，計算機知識程度不高，對業(yè)務(wù)辦理和操作也欠熟練；三是便民服務(wù)措施還不多，鎮(zhèn)村兩級需要進一步加強配合與協(xié)調(diào)。
五、下一步打算
1．全面規(guī)范工作流程。及時提供政務(wù)信息，定期維護網(wǎng)站內(nèi)容，確保公開內(nèi)容準確規(guī)范，政務(wù)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。
政務(wù)信息工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作， 2011年。積極宣傳全區(qū)各單位貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策安排的工作舉措以及重點工作、活動的經(jīng)驗和做法，反映了工作動態(tài)，促進了工作交流，推動了各項工作的深入開展。現(xiàn)將 年度政務(wù)信息工作情況通報如下：
一、總體情況 一是大部分單位對政務(wù)信息工作重要性的認識有較大提升。單位政務(wù)信息工作按要求明確專人負責(zé)。落實信息工作任務(wù)；
二是上報信息數(shù)量和質(zhì)量明顯提高。許多單位的信息員積極調(diào)研、善于總結(jié)。信息的針對性和時效性有所增強；
三是政務(wù)信息工作參與面有所擴大。撰寫信息的有部門領(lǐng)導(dǎo)干部。還有一線工作人員，實現(xiàn)了信息工作的全員參與。
二、存在問題
各單位政務(wù)信息工作還存在以下幾個方面問題：從全年政務(wù)信息報送和采用情況來看。
一是個別單位對此項工作不夠重視。無實際意義，少數(shù)單位全年未報送信息稿件；
