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中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）49-0276-02
朋輩心理輔導（peer counseling），又名朋輩支持（peer support）、朋輩教育（peer education），是指同年齡者或年齡相當者自愿參與，采用心理咨詢的方法，結合自己的生活經驗去影響和幫助來訪者，解決其心理困擾，并與其共同成長的具有心理咨詢功能的活動過程。它是非專業心理咨詢（paraprofessional counseling）或準心理咨詢（paracounseling）的一種形式[1]。
作為一種非專業性心理輔導，在專業的心理健康服務相對不足的背景之下，朋輩心理輔導近十年來在大陸地區逐漸得到重視。但總體而言，大陸地區朋輩輔導仍處于起步階段，在人員選拔培訓、組織管理等方面仍存在不同程度的問題，有待進一步完善。
一、大學生朋輩心理輔導的應用現狀
朋輩心理輔導起源于20世紀60年代的美國，是在種族暴亂、校園騷亂等社會危機加劇而學校教育專業輔導人員和教師又很匱乏的背景下誕生的。約在20世紀70年代，臺灣地區的朋輩輔導開始興起，一些機構開始實施朋輩輔導，如生命線、家扶中心等。
我國大陸朋輩輔導發展較晚。較早的報道見于2000年左右，個別高校如西安交通大學、上海大學等開始出現大學生朋輩輔導。近年來，隨著心理健康教育工作的普遍開展，各種形式的朋輩輔導工作迅速發展。根據已有文獻和筆者的初步調查，大陸地區有以下幾種大學生朋輩心理輔導模式：
1.班級心理委員模式，或稱心理保健員、心理氣象員等。近年來，各高校普遍設立班級心理委員，其職責一般包括：協助學校開展各種心理健康教育活動；注意發現學生中出現的心理異常現象，給予力所能及的幫助，并及時向班主任、學校心理健康輔導教師反映；幫助有心理困難的同學及時前往心理咨詢室接受心理輔導；為老師、同學提供力所能及的心理健康服務等。
2.學生心理社團模式。近年來，學生心理社團迅速發展，幾乎遍及每所高校。心理社團的功能包括宣傳心理知識和理念，開展心理健康教育活動，提供力所能及的心理健康服務等。
3.大學生朋輩輔導工作站模式。自2004-2005年開始，西安交通大學、上海大學等相繼設立大學生朋輩輔導工作站。相比于心理委員和學生心理社團模式，大學生朋輩輔導站更接近于一般意義上的朋輩輔導。它一般遵循朋輩輔導員招募選拔、培訓上崗的程序，以朋輩心理熱線、朋輩心理輔導面談等形式開展朋輩心理輔導。
4.樓棟朋輩輔導模式。作為又一種朋輩資源運用方式，近年來，有些高校開設學生樓棟心理輔導室，將朋輩輔導工作建立在學生樓棟基礎上，深入學生社區開展朋輩心理輔導。
就輔導工作形式而言，各高校大學生朋輩輔導有以下幾類：
1.朋輩心理輔導面談。面談是朋輩心理輔導的一種普遍形式。與專業心理輔導相比，朋輩心理輔導操作更簡單易行，它較少受到時間、地域等因素的影響，而且也不像專業心理輔導那樣需要心理輔導員一開始便要花費時間與當事人建立良好人際關系。因為朋輩心理輔導員通常是被輔導者的同學或朋友，他們易于接觸，其建議和意見容易被接受。另外，朋輩心理輔導的時間和地點不必太受限制，在宿舍里、校園里、教室里都可以，更能讓人放松心理，提高朋輩心理輔導的有效性。[2]
2.朋輩心理輔導熱線。不少高校設立了朋輩心理互助熱線，由受過專門訓練的朋輩輔導員擔任接線員，通過電話進行的朋輩援助。與面談相比，熱線服務具有隱私性和便捷性的特點。
3.朋輩團體訓練。以朋輩輔導員帶動，開展各種形式的團體活動、互動游戲，讓同學們在輕松自然的氛圍中認識自我，彼此學習。朋輩團體訓練因實施起來較容易，參與者眾多，效果明顯而受到普遍歡迎。
4.網絡朋輩心理輔導。網絡朋輩心理輔導包含兩方面的內容：一是指朋輩輔導員利用心理網站的各種互動功能，向同學提供心理輔導服務；二是指同學通過網站提供的系統的心理學知識等信息，學習并掌握有關心理健康知識和技能，達到自助的目的。
二、大學生朋輩心理輔導存在的主要問題
實踐證明，大學生朋輩心理輔導是一種實施方便、推廣性強的學校心理健康教育模式，為解決專業心理咨詢員缺乏的問題提供了有益的嘗試，對完善學校心理健康教育服務體系具有重要意義。但總體而言，大陸地區的朋輩心理輔導工作仍處在起步階段，在具體的實施過程中還存在著許多不足。
1.朋輩心理輔導員培訓規范性和系統性不夠。朋輩輔導員的組織與培訓是朋輩心理輔導成敗的關鍵。經過十多年的實踐探索，各高校在開展朋輩輔導工作過程中，已逐漸能開展一定層面的朋輩心理輔導員培訓，但具體實施過程中，仍存在不同程度的問題，表現為：①培訓內容不夠系統。一個完整的朋輩輔導培訓方案基本包括：助人關系分析、基本咨詢理論概念、人格理論、行為診斷與鑒定、咨詢技術、人際關系與溝通技巧、咨詢倫理、個案研究與轉介、一般社會與學生問題分析。鑒于資源的有限性，朋輩輔導員培訓往往時間短、課時少，較難涉及全面系統的朋輩心理輔導內容。②難以實施持續的職后輔導和督導。由于學生朋輩輔導員不同于專業的心理咨詢員，在技巧經驗與基本理論方面的薄弱使其在實踐中難免會產生各種各樣的問題，很有可能影響朋輩咨詢的成效。因此，學校專職心理咨詢老師在整個活動過程中為他們提供監督和指導是不可缺少的環節。但由于高校專職心理輔導老師相對不足，同時也由于對持續的職后輔導和督導的重要性認識不夠，目前高校學生朋輩輔導員在培訓上崗后，一般難以得到持續的職后輔導和督導，這就使得朋輩心理輔導的層次水平難以提高，甚至容易出現傷害受助者等負面效應。
2.難以獲得學校配套性跟進支持。朋輩心理輔導工作是一個系統工程，包括朋輩輔導員的選拔、培訓、督導、監督管理、激勵、評估等一系列過程，不僅需要專門的專業心理輔導老師指導，也需要學校有關輔導部門如學生工作部門的支持和配合，需要有相關的制度保障。目前，有些高校由學生社團自發推進或者由大學生心理健康教育中心推進，在經費、場地、激勵政策等方面難以獲得有效的配套支持。
3.缺乏有效的監督管理和效果評價機制。對朋輩心理輔導進行過程監督和結果評價是既是對朋輩輔導員的激勵，也是改進朋輩輔導工作的重要手段。當前，多數高校朋輩心理輔導工作的重點還停留在人員的選拔、培訓等方面，而對朋輩心理工作開展過程的監督管理及實施效果的評價則較少涉及。
三、大學生朋輩心理輔導的未來展望
研究表明，朋輩心理咨詢有效彌補了專業輔導教師數量和精力的不足，對學校專業心理輔導和教學起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和幫助他人的能力。針對目前國內朋輩心理輔導的應用現狀，未來大學生朋輩心理輔導應當從以下方面完善和發展。
1.對朋輩心理輔導進行合理的功能定位。朋輩心理輔導雖然被證明是一種有效的心理援助形式，但并不能取代專業的心理咨詢，因此有必要對朋輩心理輔導進行合理的功能定位。我們認為，朋輩心理輔導應定位于以下功能：①協助專業心理輔導老師開展發展性心理支持。作為一種半專業心理咨詢，朋輩輔導員可以通過運用尊重、關注、共情、傾聽等非指導性技術，協助心理輔導老師幫助同學解決學業壓力、人際交往、生涯發展等發展性問題，以提供心理支持為主要功能。②作為專業心理健康服務和學生之間的紐帶。朋輩輔導員分布于學生之中，且受過一定的培訓，具備初步識別心理異常的能力，因此，能充當專業心理健康服務和問題學生之間的紐帶，及時轉介心理問題學生，幫助心理問題學生獲得專業心理援助。
2.規范人員選拔、培訓。人員選拔、培訓是朋輩輔導工作的中心環節。Brown認為，朋輩輔導員必須具備幫助他人的意愿、與不同的人相處的能力、樂于履行義務和保守秘密的倫理道德、對計劃目標和原則的認同等素質。優秀的朋輩輔導員還應擁有同情心、真誠熱情、對他人的尊重等。在具體實施中，應通過廣泛運用心理測試、培訓考核等形式，合理選拔朋輩輔導員。
科學有效的朋輩輔導員培訓應有三個重點：第一，要綜合運用知識講授、小組模擬等多種培訓方式，充分調動團體的資源促進朋輩輔導員的成長，促進自我認識，增強對輔導的信心；第二，培訓內容注重科學性與實用性結合，結合個案和朋輩輔導員自身發展初步構建輔導的知識與技能體系；第三，運用心理測驗手段進行效果的評估，不斷總結和調整培訓內容和方法，使朋輩輔導員的培訓與選拔、督導更好的銜接。
3.加強督導和管理，提高朋輩心理輔導的效果。一是要加強專業督導。及時幫助朋輩心理輔導員解決輔導中遇到的專業問題和自身成長問題，提高助人和自助能力。二是要建立高效的組織管理系統，建立專業人員和朋輩輔導員團隊，并促進團隊溝通與合作，促進活動不斷改進，追蹤和及時解決遇到的問題。三是開展持續的數據、測量分析和評價，對輔導策略、程序進行評價。
4.進一步豐富朋輩心理輔導的形式，拓展朋輩心理輔導領域。在美國，朋輩心理輔導包括朋輩電話和門診咨詢、朋輩調解、朋輩健康教育、朋輩伴讀等多種形式。因此，要研究和拓展大學生朋輩心理輔導的形式，以更加充分地發揮朋輩心理輔導的作用。
1 朋輩心理輔導的理論依據
1.1 群體社會化理論 在看待同伴群體對個體與社會的影響方面，群體社會化理論認為父母行為對兒童心理特征的形成無長期效應，同伴群體才是心理功能的主要環境影響因素。個體的社會化源于對某個群體的認同，即將自己歸入到一個特定的群體中，并與其他群體進行比較和區分。有關對青少年社會交往的研究發現，消極的同伴對男孩的影響要比女孩大，而積極的同伴對男孩和女孩的影響同樣重要［3］。
1.2 社會學習理論 從社會學習的觀點來看，同伴提供了行為的榜樣和社會模式。同伴間的互動，往往強化或懲罰了某種行為，從而影響了該行為出現的可能性。同伴教育應用人們分享知識和技能的方法，用同伴的正確言行影響受教育者，這不僅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也獲得進步，取得“雙贏”的結果。另外，由于同伴教育者與受教育者的持續接觸，還能強化對教育者的影響。
1.3 人本主義心理學 人本主義心理學是20世紀60年代興起于美國的心理學思潮和革新運動。它認為充分尊重人與人之間的相互依存關系，是一切活動所必須遵循的基本原則。它提出的理念，如相信人是有能力、有價值、有責任感的，人應該得到尊重和信任，心理咨詢是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通等都對朋輩心理輔導很有啟發。
2 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導的必要性和可行性
2.1 彌補軍校心理輔導力量的不足 由于軍校教育管理方式的特殊性，軍校研究生在享受更多更好教育的同時，也承受了巨大的心理壓力，心理健康問題日益突出。近年來，軍校愈加重視心理健康工作的開展，但是專業心理咨詢工作人員的數量仍然難以滿足軍校研究生對心理服務工作的需求，軍校研究生的心理健康現狀不容樂觀。基于這種情況，在軍校研究生中選拔、培訓優秀的朋輩心理輔導員，能有效緩解軍校專業心理服務力量不足的壓力。
2.2 滿足軍校研究生的心理需要 研究顯示，當大學生出現心理壓力、需要得到心理幫助時，59.4%的學生會選擇向朋友和同學傾訴，17.7%會選擇沉默，8.6%會選擇向可以信賴的老師和長輩傾訴，5.8%會選擇求助于專業心理咨詢機構，2.7%會選擇告訴家長［4］。軍校研究生往往排斥權威，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。他們往往很重視與傾訴對象交流時的氣氛，希望能在輕松、熟悉的環境中探討自己的問題。相近的價值觀、相似的經驗和生活方式，使得朋輩心理輔導能很好地滿足軍校研究生的心理需要。
2.3 有助于軍校研究生主體作用的發揮 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導，改變了以往軍校研究生只是心理健康教育工作的對象、處于被動地位的狀況，使軍校研究生成為心理健康教育工作的主體。軍校研究生朋輩心理輔導中的助人者，在學習了一定的心理輔導知識和技巧之后學以致用，不僅幫助身邊的同學解決心理問題，而且還提高了自己的心理調控能力，這些都有利于軍校研究生主體作用的發揮。
2.4 提高軍校研究生的心理健康水平 國內外研究顯示，朋輩心理輔導能夠在某些方面給受助者帶來積極的變化，在使當事人情緒好轉這個層面上最為有效。由此可見，朋輩心理輔導員在受助者遇到心理困擾時及時提供鼓勵和支持，不但能使其增加信心、實現有效調節，而且還能使其在情緒、認知、態度、行為等方面都得到一定程度的變化和改善。朋輩心理輔導對軍校研究生的心理問題能夠起到預防和治療的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 軍校研究生朋輩心理輔導的實施
3.1 選拔隊伍 朋輩心理輔導的效果，在很大程度上有賴于朋輩心理輔導員的潛質。因此，首先應嚴格選拔朋輩心理輔導員。一個優秀的朋輩心理輔導員應該具備健全的人格特征、積極的人生觀、助人的愛心和耐心、認真負責的態度和良好的表達溝通能力。選的朋輩心理輔導員必須是在自我認知、自我概念、自我價值等方面都有比較清楚的認識，他們在共情等方面要具有良好的喚起與提升，具有感受他人、理解他人的能力。在選拔過程中，可借助艾森克人格問卷、SCL90問卷、傾聽商數自評量表等測驗進行篩選［5］。
3.2 系統培訓 朋輩心理輔導效果如何，取決于朋輩心理輔導員的自身素質。對軍校研究生朋輩心理輔導員的系統培訓非常重要，主要包括知識技能培訓、輔導原則與道德的培訓兩個方面。知識技能培訓主要包括: 朋輩心理輔導員自身的自我分析、管理和調控能力和技術，心理輔導與咨詢方面的主要理論和知識，心理調節與干預技術以及會談的技能技巧等。朋輩心理輔導過程中，輔導員還要遵循輔導與咨詢的道德規范，不可利用受助者可能產生的感激之情為自己謀取私利或發展工作以外的利益關系。在培訓形式上，主要包括引導閱讀專業書籍、聽專家講座、進行案例分析、開會交流心得、觀摩心理電影、教師指導下的模擬咨詢等。
3.3 分層互助 軍校研究生的心理發展大致分為三個階段：適應準備階段、穩定發展階段、趨于成熟階段。軍校研究生朋輩心理輔導只有結合軍校研究生心理發展的特點來進行，才能更好地解決他們所面臨的問題和困擾。因此，應建立分層心理互助模式。建立由高年級學員輔導、培訓低年級學員，同年級學員互助的階梯式分層心理互助模式，能使軍校研究生朋輩心理輔導更加具有針對性和實效性。在朋輩心理輔導的實施過程中，可以將同年級和跨年級的心理輔導模式相結合，以建立更加有效的朋輩心理輔導模式。
3.4 教育普及 要想充分發揮軍校研究生朋輩心理輔導員的帶動作用，可以依托朋輩團體開展各種心理健康普及教育活動。一方面可以通過軍校研究生朋輩心理輔導員利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網絡的作用，大力宣傳、普及心理健康知識，傳播心理健康理念。另一方面可以通過朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、心理健康教育月(周)等系列活動對軍校研究生進行心理健康教育。軍校研究生朋輩心理輔導員可以通過互助式心理訓練、心理激勵、心理輔導等方式，幫助軍校研究生進行心理調適，從而幫助他們釋放心理壓力，發掘潛能。
3.5 督導評估 軍校研究生朋輩心理輔導員畢竟不是專業的心理咨詢與治療工作者，他們的知識、能力、經歷決定了他們只能對受助者提供有限的幫助。他們的作用主要是及時調節同學的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，或為個別同學做淺層次的心理咨詢。當遇到的輔導困難，超出朋輩心理輔導員的能力時， 或當受助者對其服務不滿意時，要有把當事人及時轉介給專業心理輔導人員的意識。軍校研究生朋輩心理輔導工作的開展要在專業心理學工作者的指導下進行，以便不斷提高朋輩心理輔導的技巧，及時解決實際工作中的困惑和難題。軍校專業心理咨詢人員應定期對軍校研究生朋輩心理輔導員的工作進行督導評估，對朋輩心理輔導員工作中存在的問題及時進行總結糾正。
綜上所述，朋輩心理輔導是開展軍校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是發展性心理輔導。我們必須從軍校研究生的心理發展特點出發，在實踐中不斷摸索和積累軍校研究生朋輩心理輔導的經驗，以期進一步做好軍校研究生的心理服務工作。
參考文獻
1 蔡秀娟，黃東，鮑金勇，等.大學生朋輩心理輔導的實踐與探討.廣東教育學院學報，2006，26（4）：6367.
2 楊思帆.“朋輩心理輔導模式”在高校心理輔導中的效能性分析.四川理工學院學報(社會科學版)，2008，23（2）：132134.
中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）06-110-001
在學生的日常學習、生活中，自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預、心理情感溝通，幫助同學解決日常遇到的實際情況和心理困擾，提高學生的自我管理能力，推動學生群體的互動、關懷、支持，實現學生“自助”成長模式[1]。
一、朋輩心理輔導工作發展現狀
目前，朋輩心理輔導體系的建立與發展處于探索階段，天津大學在2006年舉辦了全國高校首屆“班級心理委員”工作機制研討會，并成立了“全國高校心理委員研究協作組”，之后每年舉辦一屆研討會。心理委員的工作機制在全國各類學校中進一步得以實施與發展。2007年，《北京工商大學班級心理委員手冊》出版，在全國高等學校率先開展了“學生班級心理委員”的課程培訓，得到了一致肯定。南京林業大學的輔導內容及工作體制在逐步完善和確立[2]。
二、朋輩心理輔導體系存在的問題
1.發展水平參差不齊
經過歸類分析，將學校的朋輩心理輔導情況總結為如下三種情況，第一類高校未能建立有效的朋輩咨詢機構，他們中有一小部分正在籌劃設立朋輩咨詢中心，同時還有很大一部分學校因為經費等原因的限制而未能設立此類機構；第二類高校為綜合大學，或是存在心理學專業的高校，朋輩心理輔導工作的開展比較完善，工作水平較高；第三類高校正在積極的完善朋輩心理工作隊伍，但是受缺乏心理學專業的限制，只能在其他專業中培養一批具有較高素質的學生，通過學校專業心理教師的培訓，使得這批學生具備一定的心理學知識和技能。然而，總體上缺乏專業背景支持，專業基礎不夠扎實。
2.非官方性
由于大多數學校的朋輩心理輔導體系以社團的方式建立，鮮有官方的組織推動其發展，使朋輩心理輔導不夠名正言順，極大地阻礙了朋輩心理輔導體系的發展。同時，各校對心理工作重視程度不同，河北省各高校學生心理工作，尤其是朋輩心理工作缺乏交流。每個高校都有自己開展心理活動的特色形式，但是由于缺乏經驗共享的平臺，使得先進的朋輩心理輔導工作經驗無法相互共享。
3.咨詢手段單一化
通過問卷分析發現，59.7%以上同學開始建議通過電話、QQ、飛信等電子化的交流方式來與心理咨詢員溝通，而在調研的院校中，幾乎完全是以面談的形式來進行，朋輩咨詢方式的單一化與滯后性得以顯現，阻礙了朋輩心理輔導體系的發展。
4.宣傳不到位
調研發現高校的學生普遍不清楚、不了解本校的心理咨詢機構或學生組織，相關部門對朋輩心理輔導不甚了解則不予以重視，宣傳平臺不夠完善，這就要求高校今后應該更加重視學生的心理健康工作，加大宣傳力度，拓寬宣傳途徑。此外發現同學們熱衷于網絡平臺，在心理學知識的宣傳方面，可以借助網絡平臺來完成。
三、高校朋輩心理輔導體系的構建
1.構成要素
朋輩心理輔導站應作為一個戰略統籌部門而存在，它上承校領導的指導思想，下達學生們的心理工作狀況，統籌發展全校的心理工作。朋輩心理輔導站下設朋輩心理咨詢室、朋輩心理輔導基礎工作組和培訓考核組三個部分。
1.1朋輩心理咨詢室。朋輩心理咨詢室是傳統的咨詢模式的集成和發展，主要負責接待前來咨詢同學，為其解決心理咨詢問題，詢室還需要將經常遇到的心理咨詢問題進行類別化的分析。
1.2朋輩心理輔導基礎工作組。目前，朋輩心理輔導工作大部分都是在心理咨詢室進行，這種形式在時間上和空間上受到了客觀條件的限制。班級心理委員主要的工作任務是密切的注意班級同學的心理動向、對重點同學進行及時的心理輔導，這種心理輔導相對于到心理咨詢室的溝通更具有及時性的特點，同時與當事人處在相同的班級，對當事人的了解程度可能更好。班級心理委員選定并不是單純的依靠班級內部的選舉，而是通過一系列選拔流程產生。
宿舍知心人的任務和工作與班級心理委員基本相同，但兩者負責的內容方向可有所區分，向宿舍知心人傾訴時可能問題多面向于生活方面，而針對班級的心理委員可能就傾向于解決學習、學生工作上的問題。這兩個咨詢崗位的設立，可以拓寬朋輩心理的服務范圍，能夠為同學們提供更加及時的心理咨詢輔導服務。
1.3朋輩心理輔導培訓考核組。首先，基層工作人員即宿舍知心人和學生心理委員的選拔和培訓，是基層工作很重要的環節。實踐中，朋輩基層工作人員首先應該進行相關的心理測評，然后，分析通過面試考核應征者的心理素質等方面問題。最后，對前兩個環節進行綜合分析，最終確定人選。
具體的培訓環節將由專業心理教師進行心理學相關知識的培訓。培訓內容主要包括公共知識和相關工作的知識培訓。通過對當代大學生存在問題的分析，制定培訓的主要內容，設立聽、閱、學、互、實五位一體的培訓方案。
2.朋輩心理輔導體系完善
2.1咨詢方式多樣化。目前同學們不愿意接受心理咨詢或拒絕求助于朋輩心理咨詢機構的很大一部分原因是因為擔心咨詢會使其他人知道自己的情況，對自己造成不利的影響。所以鑒于此種顧慮，朋輩咨詢機構應當考慮采取多種方式接受咨詢，同時采取一些新的方式來消除咨詢者的顧慮。例如，建立網上匿名咨詢平臺，通過此平臺，咨詢者可以有效地消除自己的隱私被泄露的情形，同時通過文字上的交流，能更好的走進咨詢者的內心。沒有面對面的接觸，能有效的減少咨詢者的顧慮；開設校園朋輩心理咨詢熱線電話，心理咨詢熱線電話是指對情緒危機者進行心理干預的一種電話服務形式，具有及時性的特點。
2.2建立高校間朋輩心理工作交流機制。在實踐中，本研究發現高校間缺乏溝通，因而積極建立高校間溝通的橋梁，并建立了“河北高校朋輩交流群”。建設高校間朋輩心理工作交流機制，對于加強高校心理工作之間的交流與學習，逐漸縮小高校間發展差異，增強全體在校生的心理素質，提高學校的心理危機干預能力，對建設高校和諧校園具有重要意義。
“朋輩”包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思。朋輩心理輔導（馬歇爾夫，1981）是“非專業心理工作者經過選拔、培訓和督導向尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”。1 朋輩心理輔導不同于專業的心理輔導、它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開展的為他人提供心理幫助、支持和關愛的互助活動。朋輩心理輔導作為一種新型的心理教育與疏導模式，是專業心理輔導教員的有利助手，必將為軍隊院校的心理健康教育工作注入新生力量。朋輩心理輔導模式具有以下特點。
一是普遍性強，可使心理輔導的影響最大化。由于朋輩心理輔導是在學員戰友之間進行的，對當事人影響比較大，在日常生活中可從生活、學習、情感等方面對有心理困惑的學員提供心理支持和指導。
二是方便可行，易于操作。朋輩心理輔導主要由各單位心理骨干完成，由于心理骨干和求助者之間平時就生活在一起，朝夕相處，建立了良好的人際關系，因而省去了傳統心理咨詢要建立人際關系的部分，使疏導變得簡單易行。
三是具有很好的預見性，可以及早發現問題。由于心理骨干與求助者之間本身就是同學與戰友的關系，因而在日常的學習生活中可以敏銳地觀察到周圍同學的心理狀態，從而及時發現，及時干預，及時疏導。
二、朋輩心理輔導模式應用于軍校心理教育的必要性
筆者曾對800多名軍校學員進行調查，題目是“在你遇到煩惱時，會選擇哪種渠道尋求幫助呢”。結果60%以上的學員選擇向朋友傾訴，只有少數會像組織求助。由此看出，學員選擇心理調節的方式是依據心理上的親密程度來進行的。當他們遇到心理困擾時，首先求助的對象也許是他們身邊的同學和戰友，而不是心理教員或單位主官。可見，朋輩心理輔導在某種意義上比心理輔導所涉及的對象更多。具體說來，在軍校學員中試行朋輩心理輔導模式有以下幾點優勢。
一是可以彌補院校心理教育資源的不足。從當前的情況來看，各院校基本上都設置了心理咨詢室，開設了軍人心理學、心理教育與疏導等心理健康教育課程，但與學員整體的心理需求相比還遠遠不夠。另外由于學校配備的專職心理輔導老師數量有限，有時無法滿足學員的需求。因此，在學員當中形成一支由同齡人擔任的心理骨干隊伍，能在很大程度上緩解專業心理咨詢人員不足和需求較大之間的矛盾，既幫助專職心理輔導教員解決了學員當中較為簡單的問題，減輕了自身的壓力，又可以和專業心理咨詢相輔相成，提高心理咨詢的效率。
二是符合學員多層次的心理需求。與專業心理輔導相比較，朋輩心理輔導具備同齡優勢，更符合廣大學員的實際心理需要。對學員來說，他們更愿意跟同齡人交流，希望得到同齡人的認同、接納和關愛。另外，朋輩心理輔導開展的時間和地點不受局限，可以在宿舍、食堂、教室、操場等各種場所開展，因而可以讓來訪的學員更加輕松自如。事實表明，朋輩心理輔導對于怎樣克服自卑心理，如何提高自信心，如何協調人際關系，如何對待失戀等常見問題，往往能收到相當理想的效果。因此，軍校應充分發揮朋輩心理輔導的作用，做到各班都有心理咨詢骨干。
三是可以有效提高學員的心理健康水平。朋輩心理骨干與其他學員共同生活和學習，對于各種心理問題和心理困擾，可以及時發現和協助緩解。對于個別存在比較嚴重心理問題的學員可以及時向上級報告，有效預防和干預心理危機事件的發生。另外，朋輩心理輔導可實現“助人自助”的理想效果。作為助人者的朋輩心理骨干在“助人”過程中能學習到一定的心理學知識和自我調適方法，自身的心理素質可以得到較大的提升，從而更好地調節、緩解和排除障礙，形成積極穩定的心理狀態。
另外，軍校本身的特點對朋輩心理輔導優勢的發揮提供了現實可行性。軍校環境相對封閉，學員內部互動多，從起床、早操、操課、訓練，到熄燈就寢，無時無刻不處在集體之中。在集體內部，特別是班排內部，學員交往的距離之近，次數之多，頻率之高，是軍隊之外的任何其他群體所不能比擬的。這種時空上的接近性，為朋輩心理輔導的開展提供了良好的物理環境和人際環境。因此，朋輩心理輔導作為軍校開展心理服務的重要途徑是適應軍校實際情況的。
三、朋輩心理輔導模式的實施步驟
首先要嚴格選拔朋輩心理骨干。朋輩心理咨詢的效果與心理骨干的個人特質有很大的關系，因而對心理骨干的選拔至關重要。朋輩心理輔導是志愿性陪伴工作，選拔首先應本著自愿參與的原則，從愿意為他人服務的學員中篩選出合適的人選。同時，朋輩心理輔導與同學之間的幫助是不同的，它要求朋輩心理骨干具有一定的心理咨詢和輔導的專業知識技能。因此，應選拔一批心理專業技能較好、思想政治素質較強、在學員中有較高威信、樂于從事思想政治教育的學員擔當朋輩心理骨干。要通過面試談活來了解報名者的語言溝通能力、理解能力和表達技巧，判斷其是否熱衷幫助他人，是否有耐心、愛心和較強的責任。也可以通過問卷的形式，對朋輩心理骨干的人格特質及傾聽能力做出評估，了解其是否具有良好的心理素質，是否具備健全的人格，是否掌握必備的心理專業知識和技能。
其次組織心理骨干進行專業的心理培訓。朋輩心理骨干培訓要以心理學知識為指導、以學員的成長為前提、以心理輔導技術為手段、以助人自助為理念，形成珍愛自己、珍愛他人的和諧寬松氛圍。整個培訓過程應系統而嚴謹。盡管培訓的時間比較短，但內容必須有系統，有針對性。值得注意的是，朋輩心理骨干的培訓不能將培訓重點放在輔導理論和心理學術語上，而應該把培訓的重點放在技能上，尤其是輔導同伴時需要用到的各項技能。培訓內容應主要包括朋輩心理骨干應具備的基本素養、心理輔導的基礎知識、軍校學員常見的心理問題、以及心理輔導的主要技能。在輔導過程中，心理骨干還要遵循心理咨詢道德規范，不可利用求助者可能產生的感激之情為自己謀取私利或發展工作以外的利益關系。
[中圖分類號]G645[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3712（2016）01-0023-03
一、引言
朋輩心理咨詢始于20世紀60年代的美國，當時美國青年一代各種心理問題突出，諸如濫交、吸毒、輟學等，學校心理咨詢機構專業人員遠遠不夠，不得不增加非專業心理咨詢，即朋輩心理咨詢。馬歇爾夫（Mamarchev，1981）對朋輩心理咨詢（peer counseling）的定義是“非專業心理工作者經過選拔、培訓和監督向尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”。[1]其模式主要有：朋輩電話和門診咨詢、朋輩調解、朋輩健康教育和朋輩伴讀。[2]1990年，伯納德（Benard）通過對很多朋輩咨詢案例進行調查，提出青年朋輩咨詢使許多青少年減輕了因濫交、吸毒、輟學等社會問題和被家庭、學校和社會拋棄的孤獨感。[3]同樣，在英國高校心理咨詢服務中也使用朋輩輔導這一模式，這些志愿者主要通過聆聽、談話幫助同學緩解心理問題。[4]
這種利用同齡人互助的方式解決問題，能夠較好地緩解高校心理輔導專業人員匱乏的普遍矛盾。這些年，國內很多高校也嘗試用這一模式解決學生的一些心理問題，并取得了一定的效果。[5-6]但因為朋輩輔導員是非專業人員，其勝任度并不高。[7]究其原因：一是朋輩輔導員專業知識不足導致輔導效果有限。心理咨詢要充分了解學生的心理問題，需有專業的心理學基礎知識和基本技術，但朋輩輔導員往往是只經過簡單培訓即上崗，難以解決學生的問題，學生不愿回訪，進而又影響其他人員來訪。二是朋輩輔導員輔導方式單一，導致無法有效建立治療同盟。目前高校中朋輩心理輔導往往采用傳統的一對一咨詢的方式，學生本身不感興趣，容易產生抵觸情緒，無法在治療過程中建立牢固的治療同盟，影響輔導效果。三是朋輩輔導員本身不具備權威性導致治療中認同的缺失，朋輩輔導員一般是高年級學生，他們在來咨詢的學生眼里不具備教師的知識和技能，難以建立輔導中必備的信賴感和認同感。
基于以上原因，為了使朋輩輔導員的工作更有效率，需要一個有效的選擇標準。本文以本校近五年的朋輩輔導員為研究對象，選擇其中表現優秀的，即適合做朋輩輔導員的學生作為樣本，對其進行人格特質分析，建立有效的選擇標準，為今后篩選朋輩輔導員提供參考。
二、研究對象和方法
（一）研究對象
2009―2014年在本校心理中心指導下，每年在新生中成立團體心理輔導小組，每個小組由兩個朋輩輔導員帶領進行團體心理輔導；輔導員是在校園內公開招募志愿者，主要為大一、大二學生。通過面試，選擇易溝通、交流順暢、主動性強且有強烈的助人愿望者擔任，性別不限。每年招募大約30～36人，五年來共招募152人。本研究選擇這152人作為研究對象。
（二）研究方法
采用團體心理輔導的方法。每學年開學伊始，即招募輔導員并進行培訓，同時進行新生心理普查，把在普查中存在心理問題的學生分組，每10人一個小組，由兩名朋輩輔導員帶領，運用團體游戲、分組討論、角色扮演和行為訓練等技術進行團體心理輔導。[4]每個活動單元1.5～2小時，包括三至四個活動環節，活動結束后布置作業，讓參加輔導的學生在實際生活中感悟在團體輔導中學習的新觀念，練習在團體輔導中學習的新行為等。一年開展8個單元活動，涉及了解自我、建立自信、合理情緒表達和建立良好人際關系等領域。一年后對朋輩輔導員進行考核，考核指標主要是團員的缺席、脫落率和團員的滿意度。
為獲得優秀朋輩輔導員作為研究樣本，特設定篩選標準。1.入組標準：每次活動都沒有團員缺席的組別，或有團員因合理理由偶爾缺席但滿意度達100%組別，兩個輔導員入選；有團員脫落但滿意度達100%的輔導員入選。2.排除標準：每次活動都有團員缺席或有兩名以上團員脫落組別，兩個輔導員不能入選。按此標準篩選出研究樣本68人，以此作為實驗組，同時隨機抽查大一、大二學生208人為對照組。
（三）評估工具
采用全國協作組修訂的卡特爾16種人格因素測試量表（16PF）[8]，該量表由187個題目組成，從16個維度對被試人格的16種不同因素組合做出評估，每一測試題有三個答案，計分為0、1、2分，最后換算成標準分。
（四）數據處理
所有數據輸入SPSS11.5進行統計分析處理，主要方法為完全隨機設計的t檢驗和兩樣本率的卡方檢驗。
三、結果
（一）一般資料
實驗組68人（男28，女40），平均年齡18.8±0.8（18～21）歲；對照組208人（男100，女108），平均年齡18.7±0.8（18～22）歲，差異無顯著性。
（二）優秀朋輩輔導員和對照組的16種人格因素比較
由表1可以看出，實驗組在因素A（樂群性）、C（穩定性）、G（有恒性）和Q3（自律性）和對照組差異有顯著性，高于對照組；而在因素L（懷疑性）、O（憂慮性）和Q4（緊張性）和對照組差異也有顯著性，低于對照組；其他因素差異無顯著性。
表1實驗組與對照組16種人格因素比較（X±S）
實驗組
（n=68）對照組
（n=208）tA樂群性10.99±1.4810.13±1.423.458**B聰慧性9.28±2.329.30±2.11-0.053續表
實驗組
（n=68）對照組
（n=208）tC穩定性15.21±3.1314.13±2.882.094*E恃強性9.78±1.819.45±1.741.084F興奮性14.38±8.8713.26±7.740.925G有恒性14.01±1.6313.25±1.523.811**H敢為性13.52±8.7213.41±8.220.252I敏感性11.97±6.5611.18±5.800.744L懷疑性7.86±1.598.87±1.79-3.479**M幻想性13.46±3.2413.27±2.660.397N世故性10.32±1.9610.16±2.210.447O憂慮性7.94±1.679.85±2.15-5.785**Q1試驗性13.14±2.9813.71±3.54-1.016Q2獨立性12.27±2.7912.38±2.48-0.243Q3自律性13.38±2.0111.76±1.984.735**Q4緊張性7.75±2.129.72±3.38-4.072**注：*p
（三）優秀朋輩輔導員和對照組的人格類型比較
由表2可以看出，根據標準分推算出的二元人格因素中，實驗組適應型和外向型的比率和對照組差異有顯著性，高于對照組。
表2實驗組與對照組人格類型比較（單位：%）
類型實驗組
（n=68）對照組
（n=208）X2適應型91.1767.3014.878**外向型72.5357.69.5.433*安詳機警型72.0972.110.000果斷型75.062.503.547注：*p
由表2可以看出，根據標準分推算出的二元人格因素中，實驗組在適應型和外向型的比率和對照組差異有顯著性，高于對照組。
四、分析討論
心理輔導是一項專業性很強的工作，只有經過系統培訓才有可能勝任，朋輩輔導員作為非專業人員，其心理專業知識的匱乏是顯而易見的，且不能在短期內改變，因此選擇合適的輔導員采用合適的方式才有可能達到理想的效果。
本研究中采用的朋輩團體心理輔導模式，在克服朋輩輔導員專業知識不足的困難上有顯著作用。[9]因為專業知識不足，一對一咨詢的朋輩輔導員很難及時發現來訪者的問題，即使發現問題也很難找到有效的解決方法。但團體輔導不存在這樣的問題，團體輔導以游戲為主，游戲是事先由專業人員設計好的，包括游戲中的提問、游戲后的總結和游戲結束后布置的作業，都按照事先安排好的程序進行即可。這樣，專業知識的缺乏就不會成為影響輔導效果的重要因素，而朋輩輔導員能否帶好一個團隊完成任務，其性格和心理健康狀況尤為重要。
本研究中發現，在團體活動中表現優異的輔導員，其性格特質比較明顯，輔導員心理特質體現出更高樂群性，即與人相處熱情，合作性強；情緒穩定而成熟，有維持團體的精神；做事盡職盡責，有始有終；獨立性強，能在任何環境堅持完成任務。而相對的，和同齡人相比，輔導員表現出更少的懷疑性，即對人信賴，無猜忌；情緒較少憂慮，比較安詳沉穩，安全感較高；情緒平和安靜得多，內心沖突較少；在雙重人格測試中，輔導員人群表現出適應型和外向型均高于同齡人。合適的朋輩輔導員在人際關系中應與人為善、豁達、主動性強；情緒穩定，自控力強；敵對心理少，能寬容人。這樣的人情緒智力比較高，凝聚力高，善于和人打交道，容易贏得別人的信賴，更有可能帶領團隊順利地完成任務。
基于此，本研究認為，在大學中要想充分利用朋輩輔導員來協助進行學生心理輔導工作，首先在人員的選拔中，可以使用卡特爾十六項人格測試，選出在因素A（樂群性）、C（穩定性）、G（有恒性）和Q3（自律性）分數高且在因素L（懷疑性）、O（憂慮性）和Q4（緊張性）低分者；其次在心理輔導工作方式中，可以采用團體心理輔導的方式。這兩方面結合，一是可以快速甄別人選，二是可以極大地提高朋輩心理輔導的效果，提高其勝任度。
參考文獻：
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[6]伍翔.朋輩輔導員培訓促進高職大學生心理健康水平提高的研究[J].中國健康心理學雜志，2007（7）：657-658.
一、朋輩心理輔導的產生背景
隨著對學生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學校內專業心理咨詢人士不足帶來的工作被動，美國一些精神心理健康學者探索高校內非專業心理咨詢的改革，在校內設立朋輩輔導機構，選拔部分學生，對其進行專業知識的培訓，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學生提供幫助。在我國，因為受社會、經濟等各方面的影響，對學生的心理健康教育工作一直未得到應有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉化，心理健康教育和朋輩輔導在我國高校內開始受到重視。
目前，全國高職院校數及在校生數均占全日制普通高校的50%左右，高等職業教育已經成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學生主要是普通高考本科線以下的學生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對普通高校學生，他們的心理發展具有個性突出，桀驁不訓；自我中心，責任缺失等特點。
我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學生為服務對象，以發展為主、治療為輔”的發展性心理輔導理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎上，國內各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導”的做法
即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學生，通過專業教師對其進行心理輔導理論和技能培訓和考核，以協助開展學校心理健康教育和心理輔導工作。
二、朋輩心理輔導的概念及作用
高職院校的朋輩心理輔導是區別于專業心理輔導的一種方式，指的是受過一定培訓和考核的非專業人員，義務從事類似于心理輔導的心理開導、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業心理咨詢”。在這一心理輔導方式中，輔導者與被輔導者關系較為親密，年齡或層次相當，因而具有義務提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導簡便有效等特點。
朋輩輔導中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導雙方是曾經有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。
朋輩心理輔導是高職院校學生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發現問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。
三、朋輩心理輔導的社會心理學基礎
人的社會化是由自然人成長、發展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。
客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結合形成的群體，如同學、朋友、同伴等。從社會心理學角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調參與者的平等和一致，同心協力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學校和教師、父母，影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。
四、浙江廣廈建設職業技術學院朋輩心理輔導工作探索
浙江廣廈建設職業技術學院成立于2001年，2004年設立學生心理咨詢中心，同時成立學生社團――心理交流社：2006年開始在實施朋輩心理輔導計劃，各班級中設立朋輩輔導員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實施以朋輩心理輔導為主的“三級五層”心理防御體系，經過近十年的摸索，在朋輩心理輔導工作上取得了一定成效。實施明輩心理輔導應做好以下工作；建立輔導員工作網絡；廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。
（一）“三級五層”心理防御體系簡述
第一級：分朋輩輔導員（含新生班級班主任助理）、心理健康信息員（學生公寓）兩個層面
在各班級設立朋輩輔導員一至兩名，主要負責將本班學生中存在的各類心理異常現象、人員及時報告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內及時處置。
在各學生公寓設立心理健康信息員（建議選拔優秀的學生公寓樓層長兼任），將各學生公寓中存在的各類心理異常現象、人員，及時報告各學生公寓思政輔導員以及學生處，并在力所能及的范圍內及時處置
第二級：分各分院、學生公寓兩個層面
在各分院、學生公寓設立學生心理素質拓展輔導站，由各分院學工負責人、學生處分管學生公寓負責人任站長，并指定一名專職輔導員老師負責（兼任），輔導站成員為各班級朋輩輔導員、各學生公寓心理健康信息員。
第三級：學院學生心理素質拓展中心
學院學生心理素質拓展中心（原學生心理輔導室）下設心理素質拓展輔導總站，由學生心理素質拓展中心從有關學生社團（心理交流社）中選拔10名左右同學加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學院學生會勞衛部干部管理。
（二）朋輩心理輔導員選拔、培訓和評價
1.選拔各級各類朋輩輔導員
這是開展朋輩輔導的重要環節。按照社會心理學的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個人特質、相似與互補。因此，我們在朋輩輔導員的選拔考核過程中，著重考察申請者是否具備相對適合擔任朋輩輔導員的人格特征，比如：對心理輔導具有一定的興趣，強烈的責任心，人際交往和活動組織能力較強，熱心于公益服務等。
2.對選拔的朋輩輔導員進行培訓
朋輩輔導雖然是一種“非專業的心理輔導”，但是要最大程度發揮朋輩輔導的真正作用，在他們真正參與輔導前，首先必須對其進行一定的專業知識和技能培訓，內容包括心理輔導或咨詢職業道德和原則、基本知識、常見心理問題應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等，使朋輩輔導員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。
3.相關學生社團――心理交流社，作為校級社團納入學院團委學生社團管理中心，其成員招納按照學生社團有關規定執行，具體業務及常規工作開展由學院學生心理素質拓展中心負責監督和指導，指派學院專職心理健康教育教師任指導老師。
4.建立完善的朋輩輔導員評價體系。為了全面掌控、監督和評價各級各類朋輩輔導員的工作開展情況，我們還設立了從工作計劃、工作開展情況報表、到工作總結及評優的一整套量化考核評價體系。
（三）開展大學生心理健康知識宣傳教育
1.設計朋輩心理輔導活動項目
除了面對面地進行有針對性的輔導，有針對性地選取或設計項目，并組織開展各類活動也是朋輩輔導的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級中設立班主任助理。每學年結束前，各分院就組織開展新生班級班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導員的一般素質要求外，特別要求這些學生應當品學兼優，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛入學的兩個月左右的時間里，這些學長除了完成日常學習、配合班主任做好各項常規工作外，重點發揮同輩群體的優勢，深入到新生的學習、生活中，宣傳學校的各項制度、新生適應中應當注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。
2.加強心理健康知識宣傳
正如消防安全中所強調的“安全重在防范”，心理輔導只是一種應急的補救措施，而結合大學生的心理特點，將心理健康相關知識融人形式多樣、內容豐富的活動中，引導大學生通過各種活動和相互合作獲取正確的心理認識，教會學生如何合理宣泄和自我安撫，最終達到宣傳心理健康知識的目的，才能在根本上解決學生個體存在的心理困惑。
（四）建立朋輩心理互助組織
“心理互助”組織設立的依據是青少年的心理特點。根據有關調查研究結果，青年學生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個問題時，有超過70%的調查對象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結果表明，青年學生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識廣”的家長或者老師，主動求助于專業的心理咨詢人員也非他們的選擇。我們在總院及分院兩個層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學生心理素質拓展中心和輔導站也分別設立了朋輩心理輔導室，并安排各級朋輩輔導員輪流值班。學生在遇到心理問題或困惑時，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導員尋求幫助、傾訴。在經過朋輩心理互助后，絕大多數求助者都能敞開心扉，理順自己的心態，重新以積極振作的姿態投入到學習生活之中。
（五）設立團體或個體互動活動項目
團體輔導具有教育、發展、預防與治療四大功能。對人格健全的大學生來說，團體輔導有助于他們深化對自己的認識，改善人際關系，增強自信，提高適應能力，使自己的潛能得到最大程度的發揮，預防心理問題的產生；對人格欠缺的學生而言，團體輔導可以幫助他們認識自己的問題，通過與團體成員的互動，減輕癥狀，培養適應能力，增進心理健康。而以一對一為主要方式的個體輔導則以解決當前存在的心理困惑，引導其擺正心態，疏導心情為主要目的。
二、朋輩心理互助輔導發揮學生心理健康教育主體性的體現
朋輩心理互助輔導在助人自助的同時使學生彼此間開始關注自我心理健康，增強了他們應對挫折、解決問題和適應生活環境的能力，避免了各類心身疾病和危害校園安全事件的發生。美國學者的一系列研究結果也表明，朋輩心理互助輔導雖然提供了一種非專業的輔導服務，不能取代有資質證書的專業咨詢與輔導，但卻是美國學校教育嘗試的最有效的策略之一。
(一)朋輩心理互助輔導調動了學生自我反思的積極性
增強學生的自我反思能力、實現自我的身心成長是減少學校心理危機事件發生的根本保證。因為愉悅的心理氣氛，團結、向上、積極的學習環境可以促使學生樂觀、寬容和具有創造性，從而能夠愉快地面對學習與生活中的種種不適。朋輩心理互助輔導成員在活動組織、開展與心理咨詢的過程中，作為組織者、參與者和咨詢者，既需要大家互相協助和學習，又需要不斷地總結和反思活動與咨詢的優勢與不足，進而逐漸調整、確定整個活動計劃的實施和確保咨詢的效果。對于朋輩心理互助成員，在督導教師的指導下，他們更需要通過對自我進行不斷地反思，用強有力的自身感受、體會和經驗去幫助其他同輩同學調整行為，驅散心靈的霧霾。實際上，人的自我發展、自我實現就是個體的心理體驗過程。朋輩心理互助輔導既調動了自己和同伴的自我反思能力，提高了心理自助互助的能力，又突出了他們在心理教育中的主體地位，幫助每一位同伴強健了抗壓力，最終減少校園危機事件的產生。
(二)朋輩心理互助輔導增強了學生的心理品質
朋輩心理互助輔導始終以人本主義的每個個體都有實現自我潛能的要求為指導，積極關注學生的積極心理因素為宗旨。越來越多的心理研究證明，人的積極心理因素是人賴以生存和發展的內驅力，它能使人對自己形成客觀的認識，對自己的能力擁有自信，給予自己積極的自我評價，并引導自己身心健康發展。關注人的積極心理因素來源于美國心理學家M．賽利格曼(M．Seligman)提出的積極心理學的理念。它認為每個人都蘊藏著積極力量與潛能，要著重關心人積極的心理品質(見表1)，它還提供了積極的教育理念，引導學生滿意地對待過去、幸福地感受現在、樂觀地面對未來。另外，它一直在為每個人的終身幸福而努力，引導人們用發展、辯證的眼光去看待各種心理問題。因此，重視關注人的積極心理因素，能夠使人更好地調控情緒，有意識地提高自我的幸福基線水平，增強生活的目標感、價值感和效能感，增強心理品質。
(三)朋輩心理互助輔導強化了學生主動應對危機的能力
危機應對能力是學生成長過程中的一項必要錘煉，它需要學生自覺地、主動地意識到關愛自我，滿足自我的需要，習得積極情緒體驗對自我身心健康保持的必要性。朋輩心理互助輔導是在以人為本的理念下，促使同伴積極地去認識、客觀評價自我，接納自我，最終實現自我的身心成長。實踐顯示，面對復雜的社會狀況，學生們在應對心理危機時，必須利用內部積極力量和外界無私支持的雙向危機干預機制，才能增強他們自身在心理危機干預中的主體性。據調查，在眾多心理問題產生的原因中，人的認知偏差是其根源之一，此時若只采用純粹的外界干預，其效果實際上并不理想，因為心理問題的最終解決歸根結底是要依靠學生自己去完成的，所以加強朋輩心理互助輔導有利于強化他們主動應對危機的能力。
三、如何借朋輩心理互助輔導發揮學生在心理教育中的主體性
(一)在學生的日常生活中實施朋輩心理互助輔導
朋輩心理互助輔導成員來自同學中間，他們處在心理健康教育管理工作的基層，生活、學習在學生中間，宣傳心理健康知識最方便，也最容易發現周圍同學中出現的問題。在日常生活中，這些成員在心理健康教師的指導下可以利用自身的便利性，編輯不同心理健康知識主題的宣傳報紙、網頁等進行宣傳，也可以利用宣傳展板、漫畫展等營造有利于心理健康發展的校園環境，可以在班級、宿舍組織開展以心理教育為主題的心理訓練活動，還可以根據周圍發現的心理問題編寫、排演校園心理情景劇等，擴大心理影響的效能。
(二)在大學生心理健康教育課程中實施朋輩心理互助輔導
大學生心理健康教育課程是系統傳授心理健康知識，提升學生心理素養的一個途徑。在該課程中實施朋輩心理輔導就是讓學生成為課堂的局內人，真正調動學生上課的主觀能動性。鑒于心理輔導咨詢的保密性原則，在課堂中實施朋輩心理輔導主要集中在心理危機識別與預防、心理健康常識、自我成長等方面。針對大學生心理健康課程大班授課的特點，事先選擇高一年級的朋輩輔導人員2～3人作為課堂上的團體和實踐體驗活動的實施人，經反饋，效果很好。這一措施的實施不僅加強了課堂的學習效果，而且使朋輩心理輔導人員得到進一步的內心體驗，雙方的實踐目標順利實現。
(三)在大學新生入學教育中實施朋輩心理互助輔導
剛進入大學的新生滿懷各種憧憬，對新環境既新奇又陌生，為了幫助他們盡快熟悉學校環境和班級環境，幫助他們完成角色轉變，盡快融入班級集體，在新生入學教育中進行朋輩心理互助輔導可以使他們順利適應新生活，推動整個班級學生群體形成互助、關懷和支持的氛圍。據反饋，新生在朋輩心理輔導過程中，可以感受到平等、安全和信任，在這種氛圍里，他們能夠盡快熟悉和表達自己的情感，他們對自我的接納程度變高了，并開始為未來的職業生涯制訂合理的目標。研究結果也表明，朋輩心理輔導對于提升新生的人際關系適應、學習適應、校園生活適應、擇業適應、情緒適應、自我適應、滿意度等方面都有顯著效果。
近年來，中小學生因心理危機得不到恰當的處理而最終走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預是學者們關注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預隊伍嚴重不足，大多數的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現階段中小學開展學校心理危機干預的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發揮了學生在學校心理危機干預中的主體作用。
一、學校心理危機及其干預
中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發展任務是獲得勤奮感和克服自卑感體驗能力的實現以及過渡統一性危機，獲得穩定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發展不夠成熟的現狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構建學校心理危機干預系統，及時了解學生心理動態，促進中小學生心理健康發展，在中小學的心理危機干預中就顯得尤其重要。
(一)心理危機的概念
Capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發威脅生命的疾病、災難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現的心理狀態。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預，學會新的應對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發展，這危機便變成了機遇。
心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構建合理有效的心理危機干預系統，將可能引發心理危機的事件解決在萌芽狀態，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預的重點。
(二)學校心理干預系統
學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關的親屬或親屬人群。
根據中小學生心理發展特點及心理危機干預技術的專業要求，我們把學校心理危機干預體系分為三大階段：預防階段、干預階段及提升階段。
1.預防階段
預防心理危機的發生本身就是最成功的干預。預防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據可能發生的心理危機，為將來開展心理危機干預工作作鋪墊，包括組建機構和相關人員的培訓。
2.干預階段
干預階段指當心理危機發生時，學校組建應對心理危機的組織體系，在這一過程中應主要注意以下三個方面：一是建立危機應對小組的緊急調度機制，確保危機干預過程中，小組人員處于工作狀態，以隨時配合危機干預的需要，調動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統，這是危機干預取得成功的關鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。
3.提升階段
對學校心理危機干預工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預結束后，對本次干預工作進行評估，提高危機干預運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務，這樣能及時把握高危學生的心理現狀，增強心理危機干預工作的主動性。
二、朋輩輔導的含義及特點
(一)朋輩輔導的含義
國內外專家關于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。
我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，經過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
我們認為，朋輩輔導是指非專業人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當的經過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業人員和機構的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。
(二)朋輩輔導的特點
朋輩輔導的優勢主要體現在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態，有效地將心理問題解決在萌芽狀態；朋輩的關系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預過程中的阻抗；干預結束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預效果，將危機轉化為機遇，提升學生的心理素質。
1.朋輩輔導阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向專業心理咨詢老師求助。調查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。
2.朋輩輔導覆蓋面廣
朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態。
3.朋輩輔導及時性高
目前，雖然許多的中小學都開設了心理咨詢室，但只有極少數的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發現和解決，甚至出現危機狀態時也很難被心理咨詢專業人員及時發現。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發現，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業的干預。
4.朋輩輔導應用范圍廣
朋輩輔導的效果不如專業的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發現具有心理危機征兆的學生，還能協助他們解決引起心理問題的應激源，增強其心理素質及相關的適應能力。
此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預防階段，他們可以協助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預階段，他們往往是發現心理危機學生的第一人，能及時作出相應的處理；提升階段，他們是跟蹤服務的最佳助手，讓學校的心理干預工作更積極主動。
三、朋輩輔導在學校心理危機干預中的作用
(一)宣傳心理知識，減少干預人次
大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。
減少心理危機干預人次，增強學生心理健康素質，是心理危機干預預防階段的主要任務。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預人次方面有著不可替代的作用。經過半專業訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應激源的特征及強度，能夠協助同學構建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預人次。
(二)了解心理動態，預防心理危機
朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態，以便傾聽安慰。
把可能引發心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態是預防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應對，預防心理危機的產生。
(三)及時有效干預，減輕心理負擔
朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢員經過一定的專業培訓后，可在專業咨詢人員的指導下有效地進行心理危機干預工作。他們不僅可以減輕學校專業心理咨詢人員的工作負擔，而且還可以使心理危機預警與干預工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預效果，促進能力發展
長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經過嚴格挑選及專業培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協助經歷危機的中小學生正確總結和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。
危機干預過后，如何將危機轉化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應對方式，促進心理的進一步發展是心理干預提升階段的主要任務之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預，而且可以將干預的效果延伸，促進能力的發展。
[摘要]大學生朋輩支持與組織支持、家庭支持、自我支持都屬于社會支持體系的范疇。由于大學生這個群體的獨特性，在大學生心理危機干預過程中,朋輩支持的應用和完善對大學生的心理健康具有重要意義。
[
關鍵詞 ]朋輩支持；大學生；心理危機
隨著中國經濟的迅速發展，在社會轉型和不同文化的相互撞擊下，我國大學生心理問題的檢出率逐年上升。樊福珉等人在清華大學的調查顯示，在校生活期間，個人前途和就業（80.7%）、學業問題（78.3%）、人際關系問題（53.8%）是大學生常見的心理問題。面對心理問題，部分學生不能及時、主動地尋求幫助，導致心理問題發展為心理危機，有的甚至選擇輕生來解決問題。由此可見，由于大學生心理問題多元化和個性化的特征，憑借高校專業心理咨詢老師的力量已經無法及時并且有效地解決大學生心理咨詢需求量大的難題。
朋輩支持，是指非專業心理工作者對需要心理幫助的年齡相當的朋輩給予心理開導、安慰和支持，提供一種心理輔導。它的實質是一種“準心理輔導”。由于“朋輩”含有“同伴”和“同輩”的意思，通常具有年齡相近、所關注的問題相似、享有共同的經驗、價值觀念、生活方式等特點，也具有自然性的共通性大、鴻溝小、防御性低、互動性高的先天優勢。因此，朋輩支持在大學生心理問題干預中有著重大作用。
一、大學生朋輩支持的現狀
朋輩支持最早源于美國，上世紀90年代被引入我國大陸，所以我國的朋輩支持具有起步晚、起點低的不足。高校擴招后，這種不足更加明顯，具體表現為我國高校專業的心理咨詢師數量嚴重不足，據調查，2006年我國高校專業心理咨詢師與學生的平均比例是1:10986，這顯然無法滿足日益發展的心理健康教育工作的需要。由中國青少年研究中心的報告顯示，大學生有了心理問題，選擇首先向朋友傾訴的占了79.8%，然后依次向母親(45.5%)、同學(38.6%)、戀人(30.9%)、選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。
為了彌補專業心理咨詢老師的不足，同時考慮到大學生的偏好選擇，朋輩支持作為高校心理健康教育的重要補充為我國許多心理健康教育工作者接受和推廣。我國沿岸地區，如浙江、廣東地區的部分高校最先開始這方面的實踐嘗試，之后全國許多高校都開始逐漸更新和轉變學校心理健康教育的觀念與方式，朋輩支持已成為高校心理健康教育和心理輔導的重要途徑之一！因此，我國的朋輩支持實施時間雖然較短，但目前卻已經有了一定的發展和成果。
二、大學生朋輩支持的方法
1、角色扮演法
角色扮演法是指用表演的方式來啟發團體成員對心理問題及自我情況有所認識的一種方法。角色扮演法適用于群體式的朋輩支持活動，它對于解決學生心理問題，促進學生的心理健康發展有十分重要的意義。在角色扮演中，學生既是訓練者，又是被訓練者，學生通過扮演特定的角色，模仿現實定的生活情景，有利于宣泄和釋放壓抑的情感，達到排除心理困擾和解決心理問題的目的，而且也能取得教育其他同學的效果。
2、匿名互動法
匿名互動法是學生采用匿名的手段與朋輩進行互動，從而對朋輩的心理和行為施加積極影響的一種方法。匿名的意義不是取消身份，而是在于建立身份。同時，匿名的隔離功能可以跨越時空障礙與生理上的限制，從而實現面對面交談中一般不能達到的功效。當大學生出現心理問題時，往往由于自尊心較強，不愿意受到別人的當面干涉和控制，所以從效果上看，匿名互動法要優于直接的建議和命令式的要求。
3、心理暗示法
心理暗示法是指用含蓄的間接的方式對人的心理和行為產生影響，從而接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態度的一種方法。其具體又可以分為環境暗示法、語言暗示法、肢體暗示法、榜樣暗示法等。由于大學生之間通常具有默契多、模仿多、從眾多、強迫少、要求少、命令少的特點，所以朋輩之間采用心理暗示法對解決大學生心理問題會取得比較好的效果。但要注意的是，采用心理暗示法要注意把握積極暗示，克服消極暗示。
4、換位思考法
換位思考法就是平常說的“將心比心”，是通過“設身處地”的角色換位來了解、分析和處理對方心理問題的方法。運用換位思考法，朋輩支持的輔導員能夠對支持對象的具體情況與各自特點進行了解與掌握，進而認識到支持對象的實際需求。同時，換位思考法的運用要堅持不違背道德的原則，因為如果無原則地使用換位思考法，可能會導致過于偏袒對方或者角色混亂的后果，使心理問題更加復雜，不利于朋輩支持的開展。
三、大學生朋輩支持的問題
1、朋輩支持缺乏專業的督導
由于朋輩支持的輔導員都是由學生擔任，雖然他們本身足夠優秀，并且他們之前也或多或少經過了專門的培訓，但是由于都是同齡人且專業能力有限、本身人生閱歷有限等因素，他們更偏向于解決一般的心理問題，比如一些生活問題、情緒問題、人際交往問題，當遇到一些較為嚴重的心理問題時，作為朋輩支持的輔導員不但無法解決，自己反而容易產生新的心理困擾，需要向更高一級的心理咨詢老師求助。因此為了提升朋輩支持輔導員的素質，提升其輔導能力，提高其工作效率，作為朋輩支持的輔導員必須接受定期的專業督導。督導的根本意義在于為朋輩支持的輔導員在工作中遇到的問題提供及時的、具體的、恰當的幫助與指導。然而我國很多高校由于沒有開設心理學專業，專業心理學咨詢老師數量很少，這就使得參與朋輩支持的輔導員的輔導能力缺乏專業的督導。
2、朋輩支持缺乏較好的載體
現階段，朋輩支持的載體很多并且深入到了大學生活的很多方面，如海報宣傳、拓展活動、個別幫扶、群體講座等，但是由于其連續性較差和缺乏經費支撐等因素，這些載體并沒能達到預期的效果。另外，大多數高校開展朋輩支持基本利用心理嘉年華、“5.25”心理健康日作為載體，這也只是蜻蜓點水，往往熱鬧一時，沒有真正將朋輩支持做到普及到全校、落實到個人。身為校級組織的大學生心理健康協會，作為校園中活躍的組織形式，尚未充分的發揮它的重要作用，而網絡平臺，作為大學生活動最密集、最頻繁的空間，尚且還沒有在朋輩支持中作為極佳的載體充分發揮作用。
3、朋輩支持缺乏校際的合作
我國的朋輩支持是在借鑒國外先進經驗的基礎上發展起來的一種“準心理輔導”。如果我們的借鑒只是模仿或者是簡單的嘗試，而沒有結合自身特點發揮后發優勢的話，我們必定將是永遠落后的。以美國的朋輩教育聯合會為例，它由美國500多個致力于朋輩心理輔導推廣的組織構成，其中大多數組織就是學校，并它制定了一個朋輩心理輔導的統一標準。然而目前我國各大高校朋輩支持的開展都是各自為綱，每個學校都有其自己的工作流程、工作機構、培訓機制和考評方法，同時，各個高校間溝通和合作很少，這也導致了學校之間的差異很大，總體水平很難得到統一的提高。
四、大學生朋輩支持的完善和提高
1、注重朋輩支持的質量督導與效果評估
朋輩支持是在學生之間進行的互助活動，沒有固定的時間和地點，所以無法和專業的心理輔導那樣進行科學的督導，但是可以進行一些類似的工作。其做法是相互督導，即在督導的過程中，朋輩支持的輔導員相互交流心得體會，互議互評，從“同行”的經驗中反思、提高，形成一種相互提醒、相互幫助、相互支持的局面。此外，對朋輩支持的輔導員進行效果評估也是一項十分重要的舉措，它包括過程性評估、總結性評估和追蹤性評估。而它的目的在于了解朋輩支持的每個環節是否科學、其效果能否持續以及成員對朋輩支持是否滿意。
2、探索靈活多樣的朋輩支持新載體
中國青少年研究中心實施的一項調查顯示有57.4％以上的大學生由于各種原因面臨巨大的心理壓力，精神疾患已成為大學生輟學的主要原因。
大學生正處于一種“心理斷乳期”，強烈的心理獨立感與心理的不成熟發生了巨大沖突，使許多大學生產生了心理上的不適應，心理健康問題日益突出。
而在我國高校心理健康教師隊伍嚴重不足。許多高校專職心理咨詢員和在校學生比例不足1∶10000。在咨詢教師人數非常有限的情況下，建立以大學生為主體的心理自助組織，形成一種運行良好的心理自助和互助機制，構建全程全方位的大學生心理健康教育和監護系統，顯得尤為重要和迫切。
自2003年中國農業大學率先在班級中通過設立心理委員開展朋輩心理輔導以來，一些高校也在班級設立了心理委員。甘肅農業大學在同輩心理輔導模式理論的指引下，嘗試建立班級心理委員，探索一條切實可行的學校心理健康教育的途徑。經過一年的運行，發現其在隊伍建設、機制建設、活動開展、學生主體性作用發揮等方面都具有可操作性。
一、朋輩心理輔導的理論
（一）朋輩心理輔導概述
朋輩：包含“朋友”和“同輩”的雙重意思，“朋友”指有過交往的并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡者或年齡相近者，他們具有年齡相近、性別相同或者關注的問題相同等特點。
朋輩心理輔導以人本主義為理論基礎，有時被稱為“準心理咨詢”或者“非專業心理咨詢”，是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能類似于心理咨詢的幫助活動。
（二）朋輩心理輔導的特點：
1、相互性：在朋輩心理輔導中的助人者和當事人的角色是通常不固定的，也就是說，助人者與當事人隨環境和心境的改變而相互轉換角色，所以朋輩心理咨詢具有相互性。
2、廣泛性：對學生影響最大的是與他們年齡相當的同輩。中國青少年研究中心的調查報告顯示，當大學生有了心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8％），如果能具有一定心理健康知識，在相互交流溝通的過程中，同學之間就能得到更好的心理幫助。
3、有效性：在學校中，學生以宿舍、班級、社團等方式聯系在一起，為他們在心理輔導提供有利條件，不受時間、地點場所語言等因素的影響；且朋輩心理輔導員通常都是當事人較好的朋友和同學，這些朋友或同學易于接觸，其建議和意見容易被接受；此外助人者往往與當事人共同生活和學習，有利于發現和接觸當事人對監督建議的實施以及改善環境極為有利。
4、自發性：朋輩心理輔導是同齡之間的一種互幫互助的行為。大學生在面臨心里困擾而自身無法克服時，往往會主動尋求幫助，這樣，“朋輩心理互助”便自發產生了。
5、友誼性：因為他們在年齡、價值觀、經驗、情感體驗、愛好、生活方式、學習方式等方面都很相近，具有天然的“親緣”關系，在面臨很多困惑的問題時能夠及時解決。
二、朋輩心理輔導操作模式的實踐探索―設立班級心理委員
（一）學校班級心理委員工作簡介
根據學校實際，參考其他高校的心理委員工作機制，學校大學生心理健康教育中心于2006年11月開始了班級心理委員工作模式探索，具體如下：
1、班級心理委員的職責確定：
（1）以滿腔的熱情、真誠的態度關心每一位同學，工作中能夠堅持尊重科學，實事求是的原則；
（2）在心理老師的指導下，積極開展有利于維護本班學生心理健康的各項活動；
（3）在本班積極開展心理健康知識的宣傳與普及工作，采取各種措施，最大程度的預防本班重大緊急事件發生；
（4）協助心理教師建立學生心理檔案；
（5）協助心理教師做好學生心理健康狀況的調查工作；
（6）按要求參加心理委員培訓及其他心理健康知識培訓、專題學習和交流活動，不斷豐富自身的理論知識，增強工作能力。
（7）關注特殊人群：對性格孤僻、家庭情況復雜、經濟貧困、紀律觀念淡薄、學習困難的同學要給予特別關注和幫助；
（8）當本班同學中出現心理危機突發事件，應準確、迅速地上報班主任、輔導員或大學生心理健康教育中心；
（9）加強與其他班干部尤其是寢室長的聯系，及時發現和幫助有心理困惑和煩惱的同學，并有效地開展朋輩間心理輔導；
（10）在開展班級心理健康教育中做好保密工作，嚴格保護同學的隱私，維護同學的權益；
（11）認真完成上級交予的心理健康教育任務，按時參加各項心理健康教育會議與活動；
2、班級心理委員的產生方式：
心理委員由“個人自愿、班級推薦、輔導員考察、咨詢師面試”的方式產生。“個人自愿”是指希望擔任這一職務的學生首先要具備主動幫助同學的愿望，不能簡單地通過一般的選舉來產生，而是通過自愿報名，填寫《甘肅農業大學班級心理委員選聘表》。在“個人自愿”的基礎上，再通過“班級推薦”，即獲本班半數以上的同學支持即可。然后提交到所在學院主管學生心理工作的輔導員考察，考察合格后再通過學校大學生心理健康教育中心面試，如果符合要求即可確定為“心理委員”。但真正獲得行使自己職責的資格還需經過學校規定的心理培訓。
3、規定了選聘班級心理委員的具體條件：
（1）在學生中有廣泛的群眾基礎；
（2）熱心班級心理健康工作，具有服務意識和責任感；
（3）對心理學知識感興趣；
（4）具有樂觀、開朗、熱情的性格品質，心理健康狀況良好；
（5）善于與人溝通，具有一定的語言表達能力和組織協調能力；
（6）能夠服從組織要求，遵循心理健康教育工作中的保密原則；
（7）學習成績較好。
4、對班級心理委員的考核方式：
學校制定了《甘肅農業大學心理健康教育工作獎勵辦法（試行）》，在日常管理中實行星級制度，通過德、能、勤、績幾個方面對心理委員進行考核，每年評選一次優秀心理委員。
5、班級心理委員的工作開展
心理委員剛設立時，165名學生來自不同的學院和班級，基本上都不認識，不好組織協調開展工作。針對這種情況，大學生心理健康教育中心先以學院為單位進行管理，每個學院設一名聯絡員，負責信息的傳達和協調。在培訓的過程中增加了互動環節以促進同學間的認識和了解，同時還組織開展了素質拓展活動，使同學們感受到集體的力量，培養信任協作意識，激發生活熱情，增強心理委員這個團隊的凝聚力。
當同學們基本上相互認識和有初步的了解后，打破學院的界限，在心理委員隊伍內部采取負責制，設置了網絡部、策劃部、新聞部和事務部管理四個部門，各部的職責和工作重點不同。各心理委員可根據自己的興趣和特長自愿選擇進入各組。
在設置心理活動場所時，學校考慮到學生開展活動和管理的便利性，將心理委員的活動室放在了學生公寓里。在裝飾心理活動室時，充分發揮學生們的主動性和創造性，讓他們自己動手設計和裝飾。事實證明這樣的方式不僅培養了心理委員的主人翁意識和他們的動手能力、協調能力，還起到了宣傳心理健康的作用，漂亮的活動室吸引了不少同學駐足觀看，并積極主動要求協助工作。
當然，要有效開展朋輩心理互助活動，前提是學生必須具備必要的心理衛生知識。我校是農科類院校，部分學生埋頭于專業知識的學習，缺乏對社會歷史、現實人生和人際關系方面的了解。為此，大學生心理健康教育中心有計劃、有組織地對心理委員進行心理衛生知識和心理互助技能的培訓，幫助提高心理委員的朋輩心理互助的基本能力。在每學年的第2學期給心理委員安排20課時的崗前培訓，從心理健康、情緒管理、人際關系和心理委員工作技能四個方面進行講解，在教學時以受訓者為中心，注重理論和實踐相結合，重點提高心理委員的實際操作能力。并且在培訓中輔以心理輔導活動，讓受訓者以自己的心理輔導活動過程為思考對象來對自己的理念、行為決策以及由此產生的結果進行審視和分析，通過提高受訓者自我覺察水平來促進其心理輔導能力發展。
除了對心理委員進行定期培訓和開展素質拓展外，還定期召開例會，交流工作經驗，向大學生心理健康教育中心匯報班級心理健康狀況，對班級心理輔導工作提供意見與建議。同時不定期組織心理委員開展觀看心理電影、心理委員沙龍、團體訓練等活動。同時，督促各部門各自開展有特色的部門活動，并在開展全校性的心理活動時充分發動心理委員，讓他們發揮協助、組織和協調的作用。通過以上工作，起到明確心理委員職責，提高個人素質，促進人格培養的作用。
心理委員組織健全后，我們制定了《班級心理委員工作計劃》，按時間段布置了工作重點，明確班級心理委員的角色――班級學生朋輩心理輔導員，以及其日常主要工作。以指導各班級心理委員和大學生心理健康教育中心開展工作。
（二）取得的成果
2007年12月份，在班級心理委員設立一年、經培訓上崗一學期后，學校在大一、大二、大三各20個班級中進行了問卷調查，并和一些心理委員和老師進行交流，結果顯示其工作已經取得了一些效果：
1、心理委員自身素質得到很大提高。經過推薦和系統課程培訓的心理委員，自身素質得到了很好發展。自我意識與自我觀察力明顯增強，具有感受他人、理解他人的能力，能夠組織開展心理輔導活動，有良好的奉獻精神，樂于為他人服務。因此，心理委員成為班級中受歡迎的人，一些輔導員和其他老師開始著手在心理委員中 “挖人才”；有的班級在競選班干部時，有20多人競聘心理委員，成為最熱門職位。
2、心理健康教育的隊伍壯大。使經過培訓的學生成為心理健康教育工作的協助者，使從事和關注心理健康教育的隊伍日益壯大，解決了傳統模式的人力資源不足的問題。到目前為止，我校每個班級都設立了心理委員，共有心理委員220名，為進一步加強和落實心理健康教育工作起到了積極的促進作用。
3、學生心理健康意識增強。在班級設立心理委員并開展工作以后，到心理咨詢室進行心理咨詢的學生較前期數量增加，還有一些同學主動要求心理委員幫他們預約并帶他們到咨詢室；班級中組織開展心理健康方面的活動增多，一些班級出現同學要求、老師督促心理委員開展活動的情況。在調查中對“當你或你的同學、朋友有了心理問題時，你們會不會去做心理咨詢？”有28%的同學選擇了“會”，與兩年前11%的調查結果相比有顯著提高；對“你對心理咨詢的看法”的回答，有50%的同學選擇了“心理健康的人也可以做咨詢”。
4、提高了大學生心理危機預警機制的靈敏度和有效性。心理委員能夠與學生保持近距離接觸，能敏銳地察覺到有心理危機的大學生周邊環境的各種變化，及時有效地向學校傳遞信息。2007-2008學年的第一學期，經過班級心理委員轉介到大學生心理健康教育中心進行咨詢的同學有23人；有的心理委員將心理咨詢老師請到學生宿舍開展工作；因心理委員的信息預警，大學生心理健康教育中心及時有效地干預了抑郁癥患者和焦慮癥患者各一名，經過藥物和心理治療，現已返校正常學習，狀態比較穩定。
5、心理健康教育能夠有效地通過心理委員滲透到學生中去。通過心理委員這個“橋梁”，學校大學生心理健康教育中心和普通學生能更好地進行信息溝通，學校和班級能更多地組織學生樂于接受的活動。設立了班級心理委員后，2007年的“5.25心理健康節”發動心理委員組織班級將學生的學習生活場景搬到舞臺上，開展了學校“心理情景劇大賽”，在隨后的“首屆蘭州市高校心理情景劇巡演”中，學校推薦的劇目受到其他高校好評。2007年11月底學校依靠心理委員開展了“心理游園”活動，受到同學們的普遍歡迎。這些活動在沒有心理委員之前是心有余而力不足，沒有能力開展的。不僅如此，班級中自發開展的活動也增多。自2007年9月第一批班級心理委員經過培訓上任的這一學期，班級開展以心理健康為主題的活動報知大學生心理健康教育中心的有近20次，而在以前，每學期最多只有5次以心理健康為主題的活動。
6、信息渠道更暢通。設立班級心理委員后，能更多地了解學生的信息，增加了渠道直接傾聽他們的聲音。僅2007-2008學年第一學期就接收到班級心理委員的建議14條，同時在開展活動時廣泛征求他們的意見，早做部署和預防，使大型活動都能圓滿完成。同時在綜測和評發獎助學金等其它時候，心理委員也會及時主動地和我們交流信息，反映學生的狀況，促使我們針對這些主題及時開展討論，引導心理委員開展工作。
（三）不足
心理委員的建立是高校大學生心理健康工作的又一次探索，但目前仍處于探索階段，經過思考與分析發現該工作還存在幾點不足，總結如下：
1、工作體制不健全，相關政策有待進一步完善。目前心理委員的定位不明確，相應的工作體制還有待于完善，造成了其工作開展的不平衡性。學院重視，心理委員負責的班級，工作開展的很好，效果也比較顯著；而部分心理委員則感到工作重要性與責任性不強，以至工作缺乏主動，得過且過，在調查中，有30%的同學反映班級心理委員沒有開展相關活動，這不利于學校心理健康工作的開展，需要進一步的探討心理委員的工作和管理體制的建立，相關的政策的扶持依然需要增強，如危機防預方案的建立和落實等。
2、培訓系統體系不健全。我校沒有心理學專業的學生，心理委員專業知識不足，并且沒有相關配套教材出版，學校只是進行了一些最基本的培訓。和心理委員交流后發現多數心理委員表示培訓不夠，專業知識缺少，在日常工作中覺得沒有“底氣”。還有一些心理委員因種種原因中途調離崗位，接任的同學沒有經過系統培訓，很難融入集體，開展工作。這要求我們盡快健全培訓體系，編制《班級心理委員工作手冊》，進一步落實班級心理委員的選聘和管理制度。
3、心理委員作用發揮不足。原因有二：一是管理漏洞。由于大學生心理健康教育中心人員有限，各學院重視程度不一樣，使得部分班級心理委員與學院和大學生心理健康教育中心聯系不緊密，弱化了心理委員作用的發揮。二是工作沒有頭緒，難見成效。據報道，一些率先設立心理委員的高校出現了班干部聘選中無人愿意當心理委員的現象，其中一個重要原因是覺得心理委員出力不討好，而其他班委的工作容易出成績。這提示我們需要建立健全管理機制，進一步探索學院在心理委員的工作開展和組織管理中的工作模式。
班級心理委員，逐漸成為學校開展大學生心理健康工作的又一亮點，今后我們會提高心理委員的專業水平，完善學校心理健康教育體系，建立健全學校危機干預體系，促進大學生心理健康教育工作的發展。
參考文獻：
［1］詹啟生、李義丹建立大學生心理危機干預新模式高等工程教育研究2005, (3)
［2］宋英大學班級增設心理委員的實踐探索中國學校衛生2005, (12)
［3］王猛、周莉、張野、王聰高校心理委員發展研究中國地質教育，2007，（3）
一、引言
隨著高校心理危機事件的不斷發生，心理健康教育工作逐漸成為高校學生工作的重點和難點。在《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》等一系列文件的指引下，為了工作更加深入，各大高校逐步開展了心理委員培訓，務求能夠建設一支專業的朋輩咨詢學生隊伍。因此，心理健康教育工作者對心理委員的培訓機制進行了各自有益的探索。
二、現狀
心理委員屬于朋輩咨詢，朋輩咨詢是“非專業心理工作者經過選拔、培訓和監督，向前來尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”[1]。那些從某個社會群體中選、接受特定的培訓、對群體中的其他朋輩提供心理援助、產生積極行為影響的人被稱為朋輩輔導員[2]。在特定情境中，朋輩輔導員甚至與專業咨詢人員的幫助同樣有效[3]。心理委員的優勢是能夠與學生保持近距離接觸，能最直接地體驗和了解學生的心理感受與心理問題，能比較及時地解決學生實際遇到的學習與生活問題，能夠正確評價學生危機的嚴重程度，及時有效地向學校心理危機干預小組傳遞信息。但我們同時看到心理委員培訓工作存在不少問題，具體歸納如下。第一，角色定位模糊。心理委員擔任的角色是心理健康知識的有效傳播者，還是心理輔導理念的正確樹立者，或是心理輔導治療的有力執行者，各個高校對此有著各自的理解和偏重。這一方面導致了心理委員對自身缺乏清楚的認知，無法有效地開展工作；另一方面也造成了學生對心理委員有著混雜失真的期望，甚至出現過高預估，認為心理委員應該是一個可以隨時掌握他人心理波動的人，這不利于心理委員工作的推進，影響心理健康教育工作的效能。第二，篩選標準不一。實際上經過推薦、面試、培訓、考核等一系列嚴格標準下產生的心理委員占隊伍的總體比例非常小，各個高校對心理委員的推選有著不同的渠道：有的是學生自薦；有的是輔導員他薦；還有的是專職教師挑選，甚至出現了有些為了追求班委加分進入心理委員隊伍的現象。這樣就很難保證心理委員的基本素質，進而嚴重影響到心理委員專業素質的培訓。第三，專業培訓太少。目前對心理委員的培訓可以分為兩個維度，一是從心理委員工作的角度，如心理委員的工作職責等；二是從專業心理輔導技巧的角度，如心理輔導的理念等。但許多高校一味寄希望學生能夠早日承擔咨詢任務，盲目灌輸心理治療的理論和技巧，沒有從心理委員的個人特點出發，甚至出現了只培訓了幾講理論講座，就讓心理委員進行咨詢的現象。
三、對策
第一，意識塑造階段是首要前提。其一，對心理學的興趣和熱情應該作為篩選標準的首選條件。心理健康教育工作是一項助人自助的工作，沒有這些是無法堅持下去的；其二，樹立正確的心理健康和心理輔導意識。心理委員對這兩者的理解某種程度上決定了心理健康教育工作的廣度和深度。只有心理委員自身樹立了正確的意識之后，才能更好地進入以后的學習、培養和成長。第二，角色定位階段是重要保證。心理委員的角色定位應建立在對學生的綜合素質考察上，建立在對學生的個人特點上，是一個循序漸進的過程。尤其是心理輔導治療的有力執行者這一角色上，是對助人素質和專業素養有著很高的要求的。如果不具備這方面的素養，就盲目要求他去做心理治療，那么這會造成學生對心理健康教育的不信任，影響工作效能。第三，深入學習階段是關鍵步驟。深入學習階段應分為兩個層面：其一，專業知識的學習；其二，個人成長的提升。心理委員是在心理健康知識深入學習的基礎上通過對自身成長史的整合提升自身的個人成長和專業成長，進而為班級同學提供高質量的心理健康服務。心理委員不僅要能夠具備一定的專業知識，更為重要的是將專業知識運用于實際生活的能力。
四、著力點
第一，學生的主體意識是深化的難點。心理委員培訓工作從表面上看都是自上而下，但這精髓是在于將心理健康意識通過學生傳遞給學生。若心理委員是被動消極的，那么是很難將作用發揮到淋漓精致的。因此為了充分深化工作的實效性，注重培養心理委員的主體意識是勿庸置疑的，這是一個人性化，特色化的過程。如何讓心理委員樹立主人翁意識，并充分發揮自身的積極性是和工作效能息息相關的。第二，教師的自身素質是深化的重點。無論是在挑選心理委員人員、塑造正確意識、確立心理委員角色定位，還是專業知識的學習、分享和交流，教師都扮演著舉足輕重的角色。一方面，心理健康教育工作對于心理健康和心理輔導的理解在心理委員培養中起著榜樣示范作用；另一方面，老師自身的專業素養在很大程度上決定了學生在這整個培訓過程中的學習的和提升。教師的自身素質是決定了整個心理委員培訓工作的質量。
五、結束語
綜上所述，心理委員的培訓工作是一項極具個體特色、人性化的工作，并不是抹殺學生特點，用統一的標準來衡量和灌輸的工作，而要建立一項完整的心理委員培訓工作，心理健康教育工作者依然任重道遠。
參考文獻：
