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訊:互聯網在人們的生活中起著越來越重要的作用,借助網絡進行宣傳已成為品牌商必選的營銷策略。有調查顯示,作為主流消費群體,國內處于25-40歲之間的中青年,網絡普及率達到89%左右。在這一群體中,幾乎所有的消費者都已養成了一個習慣,即在購買任何一件所需商品之前,都會先進行網上搜索,對比產品的性能、價格和口碑,然后做出最終選擇。過去,傳統家裝建材的貝佳斯(/' target='_blank'>網上商城上線會請來了在南京“發跡”的話題人物馬諾。關于現場活動的報道以及品牌商陸續到各網站和論壇的話題帖引起了社會的極大關注,在各大網站的點擊量超過150萬次,轉帖量達到200多次。在話題較為沉悶和專業的家居類網站中,宏耐網站一枝獨秀,宣傳效果極佳。
在傳統的營銷模式下,照明企業與消費者之間也許只需要一條客服熱線,并由相關服務網點的工作人員上門服務,產品銷售大多采取的是面對面形式。但在網絡營銷模式下,搜索引擎成了企業與消費者進行溝通的重要渠道。所以,在某些網站首頁,各種照明產品品類如LED十大品牌、LED照明燈等關鍵詞的收費標價一路走高。
據網絡營銷專家劉東明說,搜索引擎、門戶網站、交友社區、個人空間、視頻網站、微博等都是消費者口碑的重要來源,照明企業一定要熟悉各種互聯網社會化媒體的特性及其實際應用,這樣才能更好地把品牌呈現在消費者面前。如一個潛在消費者也許是因為看了好友的空間博文《雷士的壁燈真漂亮》,就對雷士品牌產生了好感;又或許他是因為看了一個熱播的網絡短片,對女主角那可愛的床頭燈產生了興趣,就想到買一個送給朋友。口碑存在于互聯網的每一個角落,照明企業應當予以充分重視。
歐司朗照明非常重視網絡口碑營銷。在歐司朗公司2011年度的策劃方案中,論壇引導、微博關注、博客導入和SNS引導被列為推廣網絡受眾人群接觸點管理的四個重點,并輔以問答推廣和新聞稿推廣等方式。這一階段的品牌推廣周期被定為2011年3月1日2012年2月29日,以更好地實現企業“樹立良好的品牌網絡口碑形象,促進品牌的線下產品銷量,提高消費者群體對歐司朗的品牌忠誠度”的長遠發展目標。來源CCTIME飛象網)本文相關推薦我國中小企業網絡...中小企業的品牌策略網絡營銷的發展前景電子商務對傳統企...網絡營銷和傳統營...網絡營銷與傳統營...電子商務網絡營銷適合中小企業的網...中小企業的營銷渠...(來源:論文在線)
品牌是建立在滿足消費者的需求,消費者對企業品牌的認可是依靠企業品牌形象而建立起來的,不僅僅是靠一個漂亮的標志或者精美的包裝構建的。品牌設計的過程通過滿足的功能不僅僅是需要更多的市場,它是企業與消費者之間的一個重要的橋梁。對于設計師來說,如何更好地了解不同層次消費者的需要,必須從分析客戶的情況、行業、競爭和市場等多方面考慮。在品牌形象設計的過程中,采用的視覺、品牌審計、管理、訪談、研究到最后的口頭和視覺解決方案是一個合理的設計過程,設計師的工作是在對品牌發展戰略過程中,把設計從創新發展到解決方案的系統架構建立出來。論文百事通品牌設計師應當著重開發各種概念的設計,并通過設計過程,結合能夠表達品牌精神的一切元素,并使之應用到整個品牌推廣計劃的發展中去。
一、中國企業形象設計行業的發展
目前中國從事品牌形象設計的企業有很多,幾乎每個設計公司都在開展品牌形象設計業務。在中國改革開放前30年中國的企業處在資本積累的階段,中國的企業家們大多數對品牌的知識處于初級階段。在20世紀80年代、90年代,簡單的標志設計與應用系統成為當時公認的企業形象設計。
通過30多年經驗的積累,在發展進程中通過企業對自身與社會各種競爭力的了解,并對其運行模式的摸索和成敗經驗總結,30年后的企業家們對于如何塑造自己的品牌形象開始有了新的認識。在大量海外發達國家成熟品牌進入中國市場后形成的沖擊,與國外專業設計公司團隊專業化的服務理念的進駐,使中國的企業家從盲目建立品牌形象到認可專業化服務理念,從新審視自身的不足,他們對于品牌形象設計的需求進階到必須得更好更貼切更有戰略性的設計服務。
二、目前品牌設計行業發展趨勢
1.滿足客戶需求的變化。
客戶的需求一般是指通過買賣雙方的長期溝通,對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐步發掘,將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。在面對有實力的集團企業競爭日益激烈的社會環境下,各種專業外包服務機構逐步崛起,各種創新的營銷理念驅動下,客戶的需求一定是多方面的,且其中不確定因素占大多數,作為設計師必須去分析和引導他們。
2.品牌形象設計產業的變遷。
鑒于互聯網技術使信息產業的發達與信息傳播途徑不可想象的廣泛程度,品牌形象設計產業已經從單一的品牌標志設計發展成要對某一品牌以及其下屬的一切需要形象設計的元素與品牌戰略進行整合。如傳統的服裝公司以前在某一商場租賃一定面積的服務區,建立一個品牌服裝專柜或專賣店。
3.市場趨勢的變化。
開展國際化合作以及成為所有企事業單位的發展目標之一,加強對國外先進的設計機構的活動,在品牌形象設計行業,相較之下,歐美國家的專業成熟度與社會認知度在全球范圍趨于領先,其次為日本、韓國,中國的設計機構須加強對外交的交流和學習,不斷補充創新思維與實踐能力,建立能夠勝任戰略化服務的機制與人才儲備。
三、市場變化的過程
新的商業趨勢在傳統的面對面銷售模式發展成了與電子商務共分半壁江山的局面。互聯網盛行后的B2B(BusinesstoBusiness即企業對企業的電子商務模式)、B2C(BusinesstoCustomer即表示商業機構對消費者的電子商務模式)到目前流行的C2C(CustomertoCustomer即消費者與消費者之間的電子商務模式),企業對品牌形象設計實踐中智能化管理提出需求。
企業更青睞通過專業的設計機構提高品牌形象,商業發展趨勢正從品牌發展往重視品牌戰略的方向提高,從簡單的品牌視覺解決方案發展到以設計作為提高公司的競爭力的營銷核心,并要求著提高全球認同的專業品牌形象設計公司設立。
四、管理流程
管理流程是指為了針對企業控制風險、降低成本、提高服務質量、提高工作效率、提高對市場的反應速度,最終提高顧客滿意度和企業市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經營效益的目的的流程。是企業信息化管理過程中一個不可或缺的重要模塊,用來定義和控制操作規程的基本過程,主要管理人對數據進行操作規程時人與人之間或活動與活動之間的數據流向,以及在一個項目的生命周期內跟蹤所有事務和數據的活動。
的發展戰略,并將從加快智能綠色印刷裝備產業園建設、加快國際化戰略、建設以云印刷為核心的中國第一互聯網+印刷新模式、利用資本市場實現產業的整合和拓展四個方面落實,實現公司的跨越式超常規發展。”
“智”造產品升級“悅智臻夢”來襲
20年來,長榮股份始終堅持以成為“世界領先印刷包裝設備服務供應商”為發展愿景,經歷了從制造到智造、再到創造的跨越,定位高速度、高精度、高穩定性、數字化、網絡化、自動化和智能化,產品分為6大系列共70余款機型。長榮股份總經理蔡連成在活動上做了長榮股份產品,將設備重新升級,劃分為“悅智臻夢”四大系列,為不同類型的紙包裝印刷客戶提供從單張紙、卷筒紙到瓦楞紙的高精度、高速度、高自動化印后加工解決方案,為卷煙、酒品、醫藥、電子產品、食品等包裝提供專業的個性化解決方案。
MK1060ERSL平壓平自動全清廢模切機是“臻”系列產品中的明星產品,其一次走紙可實現模切成型、全清廢、不停機取樣及成品計數堆碼整齊收集功能,產品經該設備模切后,可直接進入下一工序或裝箱,相較于普通清廢能夠節省25%的時間,在釋放更大產能的同時更減少了操作人員的數量,有助于勞動密集型印刷企業的轉型。更重要的是,該設備配備了AGV智能化自動物流系統,能夠在無人值守的情況下進行點對點物料搬運投送工作,從根本上解決了產線投料、回收、過程監管的連貫問題,如果再輔以智能化的倉儲管理、設備調度及物流信息管理等系統,能夠真正對整個工廠進行智能化管理,實現過程可溯和實時監控。
包裝二維碼 綻放別樣風采
包裝二維碼應用研討會上,來自煙廠和印刷企業的多位代表與大家分享了二維碼的應用現狀與發展趨勢。
首先,無錫物聯網產業研究院院長陳書義博士做了“物聯網應用與標準進展”為主題的報告,了物聯網從誕生到現在的發展歷程及其在農業、交通、林業等行業的應用,并就中國物聯網的相關政策及標準化進程進行了解讀,指出煙草包裝要重視標準化工作,其物聯網標準要同國家物聯網標準一致。
來自云南中煙工業有限責任公司品牌發展部的專家李永煜在題為“二維碼應用思路及技術方案探討”的演講中指出,二維碼在制造、物流、營銷全產業鏈的深化應用將為傳統制造業帶來革命性的變化。目前,二維碼主要用于產品防偽驗證、企業宣傳和品牌推廣以及產品監管,其賦碼方式有BOPP薄膜噴碼、貼標機在線貼碼、激光直接打碼及印刷企業數字噴印四種。
深圳太和物聯信息技術有限公司董事總經理曾國波以“煙草行業與物聯網(二維碼)技術的融合應用”為題做了精彩演講,他指出互聯網是一種思維,而不僅僅是一個工具,消費者形態意識正在發生改變,傳統的營銷模式已經無法適應移動互聯網時代的發展,煙草行業要基于互聯網(及物聯網)、云計算技術,構建全覆蓋、大應用、高智能、全安全的煙草行業信息化管理平臺。
長榮數碼總經理彭川則以“長榮噴碼全系列解決方案――包裝可變數據應用”為題,追溯了條碼的發展歷史,指出由條碼發展而來的二維碼不僅滿足了條碼原有功能,也成為了一種推廣手段,讓包裝盒成為了媒體。二維碼的圖形性需要借助印刷才能真實完整地再現,作為印后設備供應商,長榮股份推出了噴碼全系列解決方案,由平臺、噴墨系統和數據中心組成,能夠滿足不同屬性客戶的需求,目前已有多款機型在深圳科彩印務有限公司、大理美登印務有限公司等裝機使用。
此外,大理美登印務有限公司總經理楊述鑫、深圳科炬互聯網科技有限公司總經理葉定彬等也與參會嘉賓進行了交流分享。研討會雖然時間不長,卻為行業提供了一個溝通平臺,大家暢所欲言,共同探討包裝二維碼的未來發展及應用。
長榮杯 打造行業精品賽事
時尚元素的打造
藝術家說,時尚是一種永遠不會過時而又充滿活力的一種藝術,是一種可望而不可及的靈感,它能令人充滿激情、充滿幻想,時尚與快樂是一對戀人,快樂來自時尚,而時尚又注定了它的快樂。時尚元素的打造,應在自我定義的物品商品中大量植入前衛的語言、新奇的造型、健康向上的寓意,而在進行如上過程中,又需要避免跟風,最終形成獨特個性的風格。服裝服飾品牌的時尚元素打造,關鍵環節是內涵、態度、和諧組合、色彩搭配、多樣性,法國時尚學院(IFM)和巴黎HEC商學院就認為,服裝生產與加工工業在巴黎已經不存在了,在濃厚的文化背景下,創意與創造更新的產品是法國設計師追求的重點。戰爭年代的時尚是軍人與武器,和平年代的時尚是體育與女性,2005年中國的時尚是超級女聲,2006年世界的時尚是足球世界杯,2008年中國的時尚是北京奧運會,每個時期、環境獨特的時尚,所以時尚元素的打造,就需要密切的關注大背景。
服飾時尚元素研究
服飾是穿掛在身體上的物品的總稱,包括包括服裝、鞋、帽、襪子、手套、圍巾、領帶、提包、陽傘、發飾等。古人,則是用來遮羞,而今人對于新事物的認識不斷進步,服飾的材質,樣式也多種多樣。由于服飾種類繁多,對于時尚元素的根植,就相對容易。我們可以在衣服褲子上印制時下時尚元素的圖案、文字,可以采用時尚元素的主色彩作為鞋、帽、圍巾、領帶的主色調,可以將時尚元素的形象作為飾品、發飾造型等。時尚元素的植入形式并不困難,最為關鍵是要抓住當時境況下的流行時尚,并能抽取出核心內容。雖然時尚元素包羅萬象,深入人心,觸及到人們生活的方方面面,但我們一定要記住,時尚元素應該是帶給人的是一種愉悅的心情和優雅、純粹、品味與不凡感受,賦予人們不同的氣質和神韻,能體現不凡的生活品位,精致、展露個性。同時我們也意識到,人類對時尚的追求,促進了人類生活更加美好,無論是精神的或是物質的。
awaken品牌項目策劃
目前國內男士T恤在花式圖案上存在過于單一守舊的情況,而時下年輕人的思想越來越超前化、時尚化、個性化,對現在的服飾更追求另類獨特,比如某些小眾的極限運動群體,尤其以滑板BMX街舞等群體尤為突出,他們的形象著裝都比以往有很大的蛻變,而另外部分群體比如說初中高中學生乃至大學生,都有很多模仿以上這些群體的裝扮,加上現在國外很多潮流時尚運動元素逐漸進軍國內市場,會將更多國外的一些思想概念融合到國內文化元素中來,無形中需要更具時尚元素的T恤品牌。
awaken品牌是自我定義的一款T恤品牌,T恤設計能發揮的空間極大,非常適合視覺傳達設計專業的學生進行。包括T恤LOGO、造型、款式、色調等等。而要進行品牌策劃,應按照三個步驟進行:第一進行市場調查和預測,了解該T恤品牌的定位;第二是品牌推廣的實施條件和技術方案;第三是品牌收益的分析與評價。
awaken品牌項目實施
(1)awaken品牌LOGO設計。好的LOGO是商品成功的前提,在這個環節,充分發揮我們的設計能力,經過不斷思索,確定品牌LOGO。awaken一詞就是喚醒的意思,該詞意境不僅有著藝術性的唯美,還給人一種動態的過程美,它不僅僅是一個詞,更像一幅畫,聽到它我們會感受到美好生活的到來,像是被這個品牌喚醒了自己的希望。看到光明看到美麗看到心中的自己。
(2)造型設計。選擇較為合理的T恤造型,在領口上稍作文章。
(3)成品印制。將LOGO印制于T恤上,LOGO分大小部分,在袖口、領口都能大做文章。
(4)成品宣傳。每類T恤選擇一件進行試鏡拍攝,找滑板圈內的朋友做模特,拍攝靜態與動態的宣傳圖片。拍攝好圖片,進行后期圖片處理便可以排版上架了。同一上架版面包括衣服圖片(動態圖片,半身圖片,衣服細節圖片,不同顏色相同款式圖片),衣服尺碼(附加模特的三圍與身高),T恤質量說明(圖文并茂,質量保證)。上架成功后,便可以大力宣傳了(網絡推廣,周邊群體宣傳等),除此之外也可以里利用口碑做宣傳,多方面開展對商品銷售進度有更大的幫助。
結語
一、引言
隨著寬帶互聯網在我國的不斷普及,以及打破傳統銷售的時間與空間界限的電子商務為大眾帶來便捷與豐富的消費體驗,越來越多的網民投身于網上購物當中。而企業與個人之間的(B2C)電子商務模式以其支付方式多樣,品牌信譽良好,售后服務到位等優點深受消費者的喜愛并不斷茁壯成長。本文通過介紹凡客誠品如何迅速發展和分析其潛在問題來總結出企業在發展B2C電子商務模式時最符合現時中國網絡消費市場的營銷模式。
二、以凡客誠品為例對現時B2C營銷模式進行分析研究
1.凡客誠品簡介
凡客誠品是于2007年10月,由原卓越網創始人陳年先生創立,國際頂尖風險(IDG)投資巨資打造而成的服裝品牌。僅僅一年時間,凡客誠品營業額就達到3億元,一躍成為行業內的領軍者,并在2009年營業額增加到9億元。其后,凡客在2010年和2011年分別推出自我品牌商城“V+商城”和自主研發的化妝品牌“妙棵”。截止到2011年3月,凡客誠品在服裝類網上零售市場中,以28.4%的市場份額排名第一,在中國網上B2C領域收入規模前四位,B2C電子商務平臺市場占有排名第四的服裝銷售網站。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、家居、鞋、配飾、童裝、化妝品七大類,隨著在各品類間的不斷深化,逐漸成為網民服裝購買的首選。根據艾瑞網《2011Q2中國B2C購物網站市場份額》在2011年第二季度,凡客誠品在中國B2C購物網站市場中,平臺式B2C和自主銷售為主B2C的所占的市場份額分別是2.0%和4.1%,其排名分別為第6名和第5名,直逼其前的當當網。
2.凡客誠品的品牌推廣
凡客誠品在短短的4年間就變得家喻戶曉,深受廣大年輕一代喜愛并成為中國網上B2C領域交易規模第四位的企業,這都歸功于它鋪天蓋地式的廣告宣傳和善用娛樂媒體資源并緊抓目標顧客的心理進行推廣。
(1)鋪天蓋地式的廣告宣傳
在線上廣告上,凡客誠品除了利用傳統的E-mail推廣和手機短信推廣外,它的品牌推廣方式緊跟上時尚潮流,采用微博推廣。這是一種成本低而且高效的品牌推廣方式。眾所周知,微博已經成為中國網民一個對外溝通的重要工具。巧妙地利用微博進行病毒性營銷是企業挖掘更多的新客戶和搶占市場份額的重要手段。另外,凡客誠品在各大門戶網站投放廣告,務求使更多的潛在顧客接觸到凡客,刺激他們登陸凡客網進行消費。而在線下廣告方面,凡客繼續采取強大的廣告攻勢。無論在地鐵,公交車站還是街上的廣告板上,人們都可以見到始終標價39元的凡客襯衫廣告,這對于一般大眾來講是一個致命的消費吸引點。
(2)抓緊目標顧客的心理,善用娛樂媒體資源。
凡客誠品抓住80后,90后張揚個性,渴望展現自我的特性,開展凡客T-shirt設計師,凡客模特招募和凡客明星等活動,不僅給他們一個展現自我的機會,令凡客誠品不再僅僅是一個服裝品牌,更升華成為一個才能展現的平臺。最重要的是這樣可以吸引更多的年輕人參與其中,從而提高企業品牌知名度。凡客誠品還推出“我是凡客”板塊,讓凡客消費者把自己的衣著搭配放上網站與他人分享。另一方面,它和與我國偶像電影《將愛情進行到底》合作,利用他們追隨偶像的心理來增加消費者對品牌的忠誠和粘著度。
3.凡客誠品B2C電子商務模式最新運營模式
在B2C模式中,凡客誠品扮演著舉足輕重的角色,是我國B2C模式的典范。下面就來分析一下凡客誠品的B2C模式的運營方式。
(1)市場定位:凡客誠品的定位是互聯網快時尚品牌,所屬領域是服裝B2C領域。目標客戶是伴隨著互聯網成長起來的、與國際潮流對接最為快速而消費能力大多又有限的人群,其中80后和90后的占大部分。而“凡客”所做的就是要使這部分購買力有限的消費群體可以用廉價的價錢追求時尚,使“時尚”一詞變得不再遙不可及。同時,“凡客”希望傳達給廣大消費者的是一種“每一個人都很平凡,每一個人又都不平凡”的信息,并且用最簡單直接的方式告知人們,“凡客”是大眾的。
(2)支付方式:貨到付款、電話支付、網上支付、凡客禮品卡支付、郵局匯款和郵局網匯通匯款。另外,還支持消費者建立獨有的,顧客專屬的凡客虛擬賬戶。在VANCL購物多支付的部分或報銷運費等金額都會存入顧客在VANCL虛擬賬戶中,顧客可以在VANCL購物時使用。凡客支持多種支付方式滿足了部分保守人們“一手交錢,一手交貨”的傳統交易理念,也方便了還沒有辦理網上銀行和在第三方支付平臺注冊的消費者。
(3)商品信息平臺:為了讓廣大顧客不局限于利用電腦進行網上購物的空間束縛,凡客誠品緊跟手機網購的潮流,抓住移動交易市場迅猛發張的機遇,與電信運營商合作,推出各款主流手機的凡客客戶端,讓顧客隨時隨地可以利用手機登陸凡客網進行購物。凡客誠品客戶端是凡客誠品專為手機用戶免費定制的購物軟件,它與凡客網上萬產品庫對接,擁有商品搜索、瀏覽、收藏、查物流、購物車等功能,保持用戶的體驗與PC端毫無差異。另外,隨著現在的ipad用戶不斷增加,凡客誠品也推出ipad客戶端。
(4)發展企業多元化品牌:凡客誠品在服裝領域的品牌建立起來之后,凡客慢慢涉足化妝品和網上商城領域,開始發展自主品牌的化妝品“妙棵”和建立自己的電子商城——Vjia商城,務求令更多時尚靚麗一族認識凡客。
4.凡客誠品B2C電子商務模式最新銷售模式
(1)CPS聯盟合作模式①:凡客的CPS聯盟合作模式通俗來講就是顧客可以利用博客,C2C網店或作凡客的校園來宣傳凡客的產品,推廣從而產生訂單,最后從凡客誠品獲得傭金的合作模式。CPS聯盟合作模式最大限度地利用了網絡銷售平臺,使得他的產品銷售可以橫跨B2C和C2C兩大領域。凡客的CPS聯盟合作模式包括以下幾種:網站,博客合作:擁有自己的網站或博客,就可以免費加入網站聯盟,通過添加多種形式的廣告鏈接,賺取傭金;網店代銷合作:有淘寶、拍拍等C2C店鋪(淘寶商城等電子商城除外),即可免費加入網店聯盟,通過代客下單的方式,掙取傭金;校園:負責VANCL在該校園的推廣活動,有義務代表VANCL處理校園售后服務,包括:代客下單、接單和代客處理退換貨,同時也有義務維護VANCL在校園的形象。 (2)社區劃分成營銷平臺:“凡客達人”是凡客誠品推出的一個社區劃分成營銷平臺。即買家只要顧客成為“達人”并在凡客網開通自己的店鋪或者空間,分享自己的凡客著裝,吸引到其他顧客購買凡客產品,的“達人”就可以獲得凡客10%的銷售分成。新上線的“凡客達人”包括自由注冊、開店、搭配、賺錢、實時賬戶情況查詢分成收益等功能。網民注冊成為凡客誠品會員后,只需將信息填寫完整并同意凡客達人店鋪協議后,就可零門檻、不用任何加盟費開通店鋪,成為達人店主。
(3)商家合作:淘寶商城19日宣布與凡客誠品在內的38家垂直B2C企業達成合作②,凡客可以利用在B2C平臺占有48.5%市場的淘寶商城來更好地銷售自己的產品。盡管會遇到不少競爭對手,但在中國快速發展的網絡購物市場里,凡客仍可以分到一杯羹。另外,凡客誠品還與其他商家企業合作進行促銷和優惠活動,合作領域涉及銀行業,飲食業,家電業等,務求使凡客慢慢扎根到每一個家庭當中,成為一個家喻戶曉的大眾品牌。
三、B2C電子商務營銷模式存在的問題
(1)廣告投入過度:企業一開始急于加大品牌知名度,不斷投放大量廣告而沒注意到消費者會因此對品牌產生抗拒情緒。因為如果一個品牌的廣告不斷在消費者的所有的生活空間中出現,這種記憶強度就會使消費者對品牌感到厭惡。另外,廣告重復出現對于品牌的收益貢獻是遞減的。因為廣告投入需要大量的資金,而要擴大企業的市場占有率,意味著大部分廣告費要凡客自己承擔,這樣就縮小了企業可得到的利潤范圍。最后,鋪天蓋地的廣告會帶來大量訂單,若企業沒有合理的資源分配方案,會容易出現物流錯誤和忽略商品質量。由于廣告成本投入過多,給企業帶來難以承受的成本壓力。據了解,凡客售價29元的T恤每件要虧近20元。易觀國際分析師認為,凡客此前粗放式海投廣告的增長模式遭遇到挑戰。
(2)顧客體驗感有待提高:在B2C電子商務網站購物時,會有一些的不良體驗感,如消費者需要花長時間才可找到目標商品,而且部分虛擬商店的信任度不高、提供的圖像和文字信息并不能促使消費者下決心購物。另外,在虛擬網絡中難以塑造出商品的個性,不易激發消費者沖動性購物的欲望,此外,消費者也不可能在虛擬商店里體驗到現實世界中熱鬧的購物氛圍。凡客雖然在顧客體驗這一方面在不斷完善,但也難以取代在現實世界里顧客可以運用全身感官去挑選商品的購物體驗。
(3)為及時更新換代,忽略了商品的合法性:凡客誠品主推快時尚,主要包含三個方面的含義,即上貨時間快、價格低和緊跟時尚潮流。因為凡客有部分設計師是開放式招募的,這就難以審核他們全部的設計產品是否侵犯其他品牌的產權,又因為要跟上潮流和需要短期內更新產品,所以就難以排除部分設計師通過模仿甚至抄襲其他品牌。在2010年,就曾有網友反應說:凡客誠品涉嫌“抄襲”著名設計師FlyingMouse和美國T恤網站ShirtWoot的設計創意。
四、對我國B2C電子商務模式發展的建議
(1)合理地投入廣告:在企業品牌建立初期,廣告投入很重要。凡客誠品全覆蓋式的廣告以及它針對消費群體重金簽下黃曉明和李宇春做品牌代言人,使得社會上刮起一股“凡客風”。可是,為了快速提高品牌知名度,占據市場份額而過分地投入廣告,也使企業要應對流動資金不夠和資源難以合理分配的難題。所以,企業在大量投入廣告之前,必須結合企業的運營狀況并且取得足夠的融資,否則就會影響到企業的資金流動和日后上市。另外,企業除了在知名電視臺,網站投放廣告外,還應該多利用費用較小的新媒體來推廣網站。由于新媒體和人們生活息息相關,利用它不僅可節省廣告成本,還可得到不錯的宣傳效果。
(2)強強聯手,共造雙贏:在B2C與C2C界限日漸模糊的今天,競爭對手是會越來越多。另外,企業與企業之間的區別也因為整個行業的營銷手段和銷售服務的不斷完善,而變得越來越小。光靠廣告和打“價格戰”等低利潤營銷方式已經過時,企業孤軍作戰已難以在B2C領域內站穩陣腳。據了解,騰訊融巨資踏足B2C領域,加大對垂直電子商務網站的投資,將其整合成超級B2B2C平臺,淘寶商城與多家B2C企業達成合作以應對騰訊。由此可見,強強聯手,綜合利用B2C銷售平臺是企業將來仍在B2C領域立足的必須。
【中圖分類號】G648.4【文章標識碼】A【文章編號】1326-3587(2011)08-0085-02
在任意一家超市,保健品展臺上的展品形形,各種品牌的競爭可見一斑。阿膠,在原產地山東具有很高的認同感和美譽度,初元立足氨基酸營養液市場,近年來的發展勢頭也不容小窺,這些產品都成為了腦白金的強勁競爭對手。另外隨著茅臺酒廠出品的白金酒的面市,黃金酒的銷售也面臨巨大挑戰。那么,如何擺脫保健品“不促不銷”甚至“促而不銷”的尷尬局面呢?腦白金和黃金酒的營銷策略值得研究。
一、品名:大俗大雅,通俗易懂的傳遞產品信息
很多人在做新產品營銷推廣時候,喜歡采用要么文雅要么另類的名字。但史玉柱卻不這么認為。不管是其公司名稱“巨人”,還是“腦白金”、“黃金酒”的產品命名,絕對看不出一點高雅來。這似乎與常規有點違背,很多人因此詬病他的這些產品命名。而事實上,在中國這么多年的品牌營銷中,耳熟能詳婦孺皆知的卻是這些產品。
品牌推廣一定不能脫離大多數人的認知范圍,也就是說在傳播或推廣過程中,要讓大多數人認識并接受。所以不管是黃金酒的推廣還是腦白金的推廣,都是圍繞中國普羅大眾展開的,其使用的產品命名連文盲都能夠理解――這個產品不錯,腦白金像白金一樣珍貴,黃金酒像黃金一樣珍貴,從而通俗易懂地將產品的價值傳遞給消費者。
二、定位:精確定位產品市場,把握目標人群消費心理
腦白金把握住了現代人渴望永葆青春這個深層次的心理需求,創出了“年輕態”的概念。其功效訴求為“潤腸通便、改善睡眠”,并提出“年輕態,健康品”,配以大肆的廣告宣傳。這樣一來中老年人怎能不對腦白金躍躍欲試呢? 腦白金“禮品”的定位策略,不僅僅為自己贏得了市場第一的位置,而且開創了健康品的禮品市場。
和腦白金定位送禮市場不同,黃金酒定位的其實是孝敬市場。黃金酒從特質上講,應該是傳遞一種關愛身心的健康白酒文化,這是一種和不醉不罷休的危害身心健康的飲酒文化所不同的訴求。即使要打送禮的市場,當黃金酒成為一種關愛身心健康的美好載體,又有誰不欣然接受呢?
三、功效:提升產品價值,培養認同感和美譽度
睡眠與腸道問題一直是困擾中老年人的難題,因失眠而睡眠不足的人比比皆是。另外,有腸道障礙的中老年人亦不在少數。睡眼與腸道不好,可引發的病癥相當多,這些都是腦白金的潛在需求。腦白金解決睡眠與腸道難題,效果相對較明顯,見效也快。功效是消費者最關心的,老百姓買保健品治病的觀念仍然存在。腦白金相比,黃金酒的保健功能沒有形成很大的賣點。但與傳統的白酒相比,五種糧食六味補品的廣告語讓很多人投來關注的目光。黃金酒也得以從單純的功能訴求最終上升到關愛身心健康的白酒文化傳遞上,自然讓其品牌內涵得到了極大的豐富,讓人更增加認同感。
四、分銷:經銷商必須嚴格執行各種策略,保證分銷渠道的暢通和穩定
公司有200多個辦事處,2000多家經銷商,幾乎每個辦事處就有10家經銷商。對經銷商的選擇,原則上是在小型城市選一家經銷商。要求對方信譽好,有固定銷售網絡,是該地區最有實力和影響力的人物,經銷商與政府方面關系好。對工作要求是:所有辦事處要把代表處的經銷商合同及有關資料傳回子公司審批;合同原件一定要寄回總部;不允許個人以任何名義與經銷商簽合同,否則視為欺詐行為。并特別提出:及時回款、價格穩定、不允許沖貨。這一套監督體系和制度使得各地經銷商能嚴格執行“腦白金”“黃金酒”的各種策略,保證分銷渠道的暢通和穩定。
五、終端:注重產品陳列,隨時掌握銷售情況
終端是銷售的最終結果,關系到營銷的成敗。而保健品則尤其注重終端。逢年過節,只要到賣場、超市兜一圈,就會發現保健品市場硝煙彌漫,火藥味濃重。從終端產品的陳列來看,一些藥房、超市里,腦白金的終端形象就相當突出。無論其擺放的位置、陳列面、堆場形象,還是POP,都顯得氣勢磅礴。
從終端來講,黃金酒下了不少工夫,牢牢抓好重點商超的終端促銷工作,從堆頭陳列到人員促銷到禮品等助銷工具的選擇,都是統一規劃,系統執行,持續堅持的。除此之外,業務員會定期到終端市場查看銷售情況,運發宣傳材料。
六、廣告:大俗大雅,狂轟亂炸
現在很多人對腦白金的廣告開始反感,但無可非議的是,靠著這種通俗易懂、狂轟亂炸式的廣告宣傳,腦白金由一個知名度為零、美譽度為零的保健品,短期內迅速飆升,到產生效益,時間也只有幾個月。之后隨著市場的擴張、資金的積累與營銷方案的完善,腦白金全新概念的電視廣告橫空出世,以禮品定位引領市場潮流,準確地抓住了國人的送禮情結,坐上了禮品市場的第一把交椅。同時,廣告推動市場向前發展,使腦白金知名度直線上升,美譽度也相應走上,到目前為止,腦白金歷時好幾個年頭,知名度一直在攀升。
與腦白金的“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”的廣告類似,黃金酒同樣選擇了通俗易懂幾乎是大白話的“送長輩,黃金酒”作為自己的宣傳語。事實證明,這種大俗大雅的口號式的廣告收到了不錯的功效,不僅讓人們在短時間內接受了一種叫做“黃金酒”的商品,而且縮短了廣告的片長,節約了費用,從而使的公司有能力開展多頻道、高頻率的廣告轟炸。
七、結合對腦白金和黃金就經銷策略的分
析和學習,對保健品經銷商們提出幾點建議
第一,在充分考察市場的基礎上推出系列產品,為每個不同的單品做推廣,會消耗很多的資源;第二,產品要跳出保健品雷同的怪圈,無論從原料成分還是工藝方面,有差異,訴求才有亮點;第三,廣告要有針對性,合理計算回報率;第四,在終端,你的產品視覺要能第一時間抓住眼球;第五,有足夠的資源去做好客戶的維護,確保銷售暢通。
綜上所述,腦白金的持久以及黃金酒的熱賣都不是一個的偶然現象,而是精準定位、精心策劃以及理性營銷的結果。在保健品市場激烈競爭、烽煙四起的今天,如何克服產品的雷同,打消人們對保健品的顧慮,從而占領更大的市場份額,是每一個保健品商家必須思考的問題。他人的成功之路當然是不可復制的,但是我們可以從中汲取營養,從而能在保健品這一方巨大的利益土壤上有所作為。
【參考文獻】
1 我國證券公司建設品牌的必要性
作為證券市場的重要參與者——證券公司是溝通投融資雙方的直接橋梁,證券公司健康規范地發展是中國證券市場健康發展的重要保障之一。在證券公司的經營管理活動中,證券公司品牌建設將是越來越值得重視的一個重要方面。然而在過去的時間里,由于作為在證券市場中占主要地位的股票在總體上是供給短缺,再加上行政干預過多,法規不健全,因此證券公司的品牌營銷意識很弱。因而,我國證券公司普遍還沒有意識到品牌建設的重要性,這幾年來,隨著資本市場的發展,法規的健全,特別是《證券法》的實施和修訂,我國股票發行方式向市場化的靠近,逐步消除了我國證券發行市場的低水平、不公平競爭的局面,加上證券品種、數量和規模的擴大,買方市場已經出現。
另一方面,隨著市場化、國際化進程的推進,股票發行由過去的行政審批制實現了向核準制的轉變,證券交易傭金也由過去壟斷性定價轉變為浮動下定價;同時,證券公司增資擴股如雨后春筍般地出現,境外跨國證券公司也伴隨著中國加入WTO而到來,所有這些措施在降低了我國證券業壟斷利益率的同時,也大大地提高了競爭程度。因此,市場原則將在我國證券公司競爭中占主導地位。
所以,增強證券公司品牌意識,培養證券公司打造強勢品牌的能力,從而提高證券公司的競爭力將顯得越來越重要。
2 我國證券公司應如何建設品牌
國際金融機構在戰略變革中,通常將全方位的品牌戰略作為關鍵的一環,由此建立起來的品牌成為金融企業核心競爭力的重要因素之一。國內金融企業在創建金融品牌的過程中,應當將國際先進經驗與自身實際結合起來,走一條適合自己的品牌之路。
2.1 品牌定位
無論是企業的整體經營還是某一個具體的廣告推廣,定位問題都是首先需要解決的問題。對券商的整體經營而言,券商只有明確自己的發展目標,才能集中資源,發展出自己的業務特色和競爭優勢,形成自己的業務品牌。對任何一個具體的服務推廣或產品推廣,首先也必須明確其定位,然后才可能以系列的推廣,長期而有效地建立起這一定位,使這一服務或產品成功走向市場。正如市場營銷學大師菲利普科特勒所言解決定位問題,能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合—產品、價格、渠道、促銷—是定位戰略戰術運用的結果。
國際資本市場上的巨頭們都各有自己的定位和特色,如美林證券定位于“全能的投資銀行并以資產管理業務最為突出”,高盛定位于“卓越的投資銀行家并以投行業務特別是購并業務形成特色”。
目前國內絕大多數券商的業務同質化現象明顯,定位不夠清晰。許多券商有著“走一步看一步”、“在業務發展的過程中逐步形成自已的定位和特色”的想法,在市場發展初期這是券商發展的必然選擇。但隨著國內資本市場的逐步發育與成熟,隨著券商競爭的日趨激烈,市場環境已經要求證券企業必須明確自身品牌定位與發展方向,并以此統帥包括定價、促銷、傳播、廣告等后續環節,此時如仍抱著“邊走邊看”的策略,將對企業發展和品牌的有效傳播產生極為不利的影響。
至于具體服務產品的品牌定位與推廣,剛剛開始進入國內券商的思考范圍,僅僅在傭金下調政策宣布的兩周內,己經有多家重量級券商以廣告的形式推出了多款新的增值服務金融產品。雖然這些廣告大多內容繁雜,具體的產品方案與對客戶的價值也較為籠統,但它們的出現無疑宣告了國內券商之間的競爭開始進人到產品的新階段,進人到了營銷競爭的新階段。如華泰證券推出了經紀業務服務品牌“漲樂寶”產品,資產管理業務的“紫金理財”服務品牌。
如何給多樣化的服務產品以清晰的定位,然后以系統推廣手段有效地傳播這一定位,是各家券商在產品競爭新階段決勝的關鍵因素之一。
2.2 品牌管理
完善的企業品牌管理系統是企業建立品牌形象、在消費者心智階梯中占據優勢位置的必要條件,它指對企業已有的品牌架構和體系在視覺、結構、定位和組織管理模式方面進行系統的規劃和資源整合,具體包括完善的組織體系和嚴謹的操作流程。其中,組織體系包括企業內部營銷體系的建立與完善、領導的重視與執行系統的有效、必要的專業人才與資源保證等,其核心在于建立一支對企業品牌形象、品牌定位與傳播負責的隊伍;操作流程則要求企業將業務活動與非業務活動都納入品牌管理系統之中并定期對自身的品牌發展進行檢驗與修正,其核心在于使企業在與消費者(或準消費者)接觸的每一個點上都傳遞出品牌定位的有關信息。
自中國證券市場1991年建立至今的二十年來,中國券商在內部管理體系的完善方面大多下了不少功夫,其主要方向是建立內部風險防范系統,而在企業品牌管理系統的建設上,國內券商普遍還處于起步的階段,這具體表現在:
(1)品牌管理的組織體系不健全,營銷推廣專業人才缺乏。國內券商大多擁有完備的業務運作系統,但普遍缺乏專門的營銷推廣機構;大多擁有完整的、與國際接軌的職位體系,但普遍缺乏統籌全局的營銷負責人及品牌管理者隊伍;大多擁有足夠的經濟、法律、財務等專業人才,但普遍缺乏既具有良好市場意識又具有品牌管理能力的專業營銷人才;大多擁有完善的職位晉升機制和福利政策體系,但普遍對一線營銷人員缺乏足夠重視,缺乏從戰士中培養將軍的環境。
(2)普遍未能建立起合理的品牌管理操作流程與管理機制。國內券商公關廣告活動往往由辦公室等內部管理部門操作,這些部門往往與業務部門和業務活動脫節,與業務部門沒有緊密的利益關系和情感共鳴,這往往造成企業的宣傳與業務需要脫節,企業的品牌廣告與日常的公關、促銷等業務推廣活動脫節,企業內部宣傳資源未得到有效、充分的整合與利用。
(3)券商大多沒有進行嚴謹的品牌檢驗過程,對自身的品牌定位和下一步的定位調整沒有明確規劃。嚴謹的品牌檢驗過程包括信息搜集、品牌探測、品牌檢核等步驟。企業需要與調查公司或廣告公司一道,站在消費者的角度,收集大量的關于品牌的現實數據,以透徹檢視品牌,揭示品牌與消費者之間的關系,并根據品牌檢驗的結果決定是否調整營銷要素。這一過程是對自身品牌正確定位及調整企業營銷要素的重要前提,但國內券商大多還無暇顧及。
2.3 品牌價值
品牌定位和品牌管理的目的是形成品牌價值,其核心是培養品牌忠誠度。“即使可口可樂公司一夜之間化為灰燼,憑借可口可樂這塊品牌,第二天我們仍能建立起一個龐大的王國。”這句著名的話語是關于品牌價值的最好詮釋。
品牌是有價值的。但國內眾多品牌在一夜之間崩潰、數家聲名顯赫的券商迅速消失的事實使我們必須對品牌的價值進行科學辯證的分析。在這里筆者提出幾點注意事項供同業參考:
(1)券商增加品牌價值、培養品牌忠誠度的主要方向應是理性價值的訴求,而非感性形象的訴求。證券公司與可口可樂等主要訴求于感性形象的低值消費品生產企業不同,其處理的業務往往決定客戶的前途命運,與客戶的關系往往是一種較為緊密的關系,它要求券商有極強的信譽和實力,并要有較強的政策性、這決定了券商的訴求重點在于理性的價值分析,推廣方式應以公共活動、培訓、人員推銷等方式為主,而非以廣告為主。在訴求因素中,券商要充分利用閏家政策的支持、銀行與大型企業集團背景、高素質的人才條件等得天獨厚的優勢條件并強化這些條件。
(2)將企業品牌價值與某種文化因素聯系起來。真正有影響力的品牌無一不是與某種文化思想、文化現象相聯系,如可口可樂代表美國文化的聯系、萬寶路與西部牛仔精神的聯系等、這種聯系并不是說企業可以生拉硬套一個概念,而是指品牌推廣與企業文化的結合。一個強大的企業,必然有一個充滿活力、充滿吸引力的企業文化;企業的發展與擴張,實際上就是這種文化的擴張、企業品牌價值與這種文化的聯系必須是一種內在的聯系。當企業的這種文化被社會所普遍接受,當客戶們從內心里將這一文化因素與企業產生自然聯想時,企業就獲得了穩定而巨大的品牌價值。
2.4 競爭力
[作者簡介]李雪峰(1970- ),男,河北唐山人,河北建材職業技術學院黨委副書記,副教授,碩士,研究方向為區域經濟學、人力資源管理;楊濤(1981- ),男, 河北秦皇島人,河北建材職業技術學院,講師,碩士,研究方向為國際貿易;楊淑娟(1958- ),女,河北定興人,河北建材職業技術學院,正高級經濟師,研究方向為人力資源管理。
[課題項目]本文系2013年度河北省社會科學發展研究課題“以就業為導向的高職商貿人才培養模式研究”的研究成果。(課題編號:201303116,課題負責人:李雪峰)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)29
2006年,教育部《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出,加強實訓、實習基地建設是高等職業院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。高等職業院校要緊密聯系行業企業,廠校合作,不斷改善實訓、實習基地條件;加強和推進校外頂崗實習力度,使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大,提高學生的實際動手能力。近年來,高職教育工作者一直致力于高職實踐教學的探索,力爭找到適合高職院校學生的實踐教學模式。而高職商貿類專業由于受自身特點和外部環境的制約,實踐教學的探索顯得更加緊迫和重要。
一、“校企對接、實景教學”模式的內涵與意義
隨著高職教育理念的不斷更新完善,課堂教學模式已逐漸擺脫傳統的單向知識灌輸,轉而重視職業素質與能力的培養。很多高職教育工作者圍繞素質與能力本位,提出了情景教學、交互式教學、項目化教學等概念,取得了較好的效果。但不可否認,現階段絕大多數教學模式在實施過程中都不能徹底實現校企真正對接,學生的學習積極性與參與度還有待提升。能夠滿足學生素質能力發展需要且多方互利的“校企對接、實景教學” 模式對此進行了積極探索。“校企對接、實景教學”模式是在與企業進行深度合作的基礎上,通過實景化實踐教學的實施,營造真實的職業工作環境,培育學生的職業理念、職業技能和職業素質,讓學生充分清楚自己處在整個職場或項目中的哪個環節,并知道自己現在正在做什么,今后又要如何去做,是把學校當作職場來培養和教育學生的一種新型教學模式。高職教育講求學生職業素質與技能的養成,“校企對接、實景教學”將當前普遍運用的模擬實踐升華到實景操作,以真實、延續、系統化的行業任務調動學生的學習積極性,真正使學生適應職場需要。該模式的提出是完善高職院校商貿類專業“教—學—做”一體化的必然要求,是保證學生持續求知欲的必然途徑,是高職院校深化校企合作的必然選擇。
二、高職院校商貿類專業實踐教學現狀
1.課內實訓以案例習題為主,沒有達到實踐效果。根據教育部文件精神,很多高職院校進行了人才培養方案的修訂,在增加實踐課程的同時,理論課程也或多或少增加了實訓環節,即我們所說的課內實訓。但這一部分實訓環節操作起來難度很大。首先,課程內容的設定與實踐環節脫節,往往以網上搜集的案例和習題為主,無法真正做到從實踐中來、到實踐中去。其次,課程實施過程中無法充分實現與學生的互動,學生被動接受案例和習題的答案,無法提高實踐技能。第三,任課教師缺乏社會實踐經驗,無法把商業企業的真實環境帶到課堂上,學生接觸不到社會實踐,不利于將來的就業。
2.校內實訓以模擬軟件為主,缺乏真實職業環境。為了加強校內實訓,許多高職院校商貿類專業引進各種模擬軟件,模擬商業企業的經營過程并依據不同的分工模擬各種專業環節,以達到提高學生實踐技能的目的。但模擬軟件畢竟不能取代真實的職業環境,再加上軟件本身不能與時俱進,很難跟上市場的發展變化,尤其對商貿類專業的學生來說,溝通交流是至關重要的能力,而這種能力通過做軟件是無法得到鍛煉的,所以學生所學到的很可能是與市場需求脫節的內容,無法實現與就業的零距離對接。
3.與校外實訓基地聯系不夠,沒有實現校企對接。高職院校商貿類專業的校外實訓基地與其他專業不同,學生無法大規模參與到企業的實際業務中,很多校外實訓基地只是與學校簽訂校企合作協議,而之后的聯系就比較少了,沒有實現真正的校企對接,商貿企業最前沿的信息無法傳達到學校,學校也不了解商貿企業需要什么樣的人才,所以在人才培養方案的制定和專業課程的設計上缺乏針對性,無法培養出適銷對路的人才。
4.畢業頂崗實習落不到實處,畢業實踐環節薄弱。高職商貿類專業由于自身特點,頂崗實習一般都是分散進行的,每個學生通過自身的努力尋找商貿企業進行實習。但在具體實施過程中,由于種種原因,學生很難找到與專業相對口的工作,甚至有學生只是應付差事,并沒有真正到實習單位去工作。而傳統的畢業論文模式又沒有把畢業環節和頂崗實習結合起來,只要求學生撰寫理論性很強的論文,造成畢業實踐環節薄弱,沒有達到提高學生就業能力的目的。
三、“校企對接、實景教學”模式的具體實施方案
1.以校企合作開發課程的方式推動校企對接。高職商貿類專業的校企合作,不能拘泥于一般的形式,由于商貿企業無法大規模接收學生實習,所以合作方式一定要有所創新。首先,把學生分成小組,由教師帶隊到商貿企業現場進行觀摩,讓學生對商貿企業的實踐有一個感性認識。然后,派專業教師深入商貿企業進行下廠實踐,真正了解企業所需,提高實踐技能,調整課堂教學的內容和方法。最后,把企業人員引入學校,聘請商貿企業人員為客座教授,先對學生進行講座,再與教師進行座談,根據市場需求開發相應的課程,使課程的設置能夠體現企業一線的需要,真正實現校企對接。值得注意的是,歷屆優秀的畢業生已經成為各個商貿企業的骨干,可以充分利用這一資源,讓他們回母校進行課程的開發,結合他們學習和實踐的親身感受,開發的課程會更有針對性,更符合高職商貿類專業人才培養的特色。
2.以向社會推銷商品的形式真正實現實景教學。高職商貿類專業的教學重點在于實踐,如何讓學生真正體會到社會實踐是研究的一個重要問題,而商貿企業不可能把實際業務交給在校學生,這就要求改革課程,給學生提供實踐的機會。以“商品推銷技巧”這門課程為例,應在教學方法中創新實景化教學模式,可以聯系商貿企業的銷售人員到學校給學生做崗位認知和產品知識的培訓,然后讓學生真正走出校園,利用課余時間去向社會推銷公司的產品。積極創造與企業交流的機會,使學生在校期間能夠協助企業進行品牌推廣、產品銷售等相關工作,實踐能力得到提高。對于企業來說,這種合作模式能夠提升產品的知名度,從而提高經營業績,使高職教育真正為企業和社會服務。通過這種實景化教學,培養了學生的自信心,提升了學生的溝通能力、市場洞察力和隨機應變的能力以及敬業精神等綜合素養,使學生真正成為商貿企業急需的人才。
3.以校辦商業實體為依托鍛煉學生的實際技能。高職商貿類專業實習難是眾所周知的,如何給學生提供一個良好的實景教學環境是我們努力的方向。校外實訓基地的建設雖然能夠解決一部分學生的實習問題,但大部分學生只能以分散的形式參與到實習中,所找到的實習單位與專業還不一定對口,這樣既不便于學校監督和管理,又不利于學生實踐技能的提高。應該創新一種模式讓學生在校園就能夠體會到真實的商貿企業經營。如建立全真綜合實訓基地,最典型的做法是在校園內建立一個校園超市,這一商業實體集采購、物流、倉儲、店面、營銷、銷售、財務等環節于一體,讓商貿類各專業的學生參與到超市的具體經營過程中去,互相配合,共同努力,爭取取得好的經營業績,并以此提高學生學習的主動性和積極性,使理論與實踐相結合,培養出真正的高素質技能型商貿人才。
4.以畢業頂崗實習為基礎改革畢業論文環節。高職商貿類專業的畢業實踐環節主要以頂崗實習和畢業論文為主,但很少把兩者結合起來。有必要對畢業論文進行改革,把畢業論文環節改成依據畢業頂崗實習撰寫調研報告的形式,針對商貿企業的實際情況,找出問題所在,提出建議或改革方案。這樣有利于培養學生分析問題、解決問題的能力及擇業、就業的能力。校企對接的畢業論文模式使學生運用所學知識,結合自身實習實踐,發現實習單位存在的問題,分析和解決實際問題。有的學生提出的問題很有實用性,在實習結束時將建議留給企業,對企業在一定程度上有所幫助,達到了為企業服務的目的。而經過這種模式檢驗的畢業生也必將成為市場上極具競爭力的人才。
[參考文獻]
[1]丁群燕.高等職業教育實踐教學體系的探討[J].黃岡職業技術學院學報,2006(6).
[2]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[J].中國職業技術教育,2007(1).
英文摘要………………………………………………………………………………Ⅱ
1“數字農業”的內涵…………………………………………………………1
2國外“數字農業”關鍵技術發展與應用……………………………………………1
2.1美國………………………………………………………………………………………1
2.2英國………………………………………………………………………………………2
2.3德國………………………………………………………………………………………2
3我國發展“數字農業”的緊迫性…………………………………………………2
4“數字農業”的發展趨勢………………………………………………………………3
4.1農業生產全流程智能化將逐步成為現…………………………………………………3
4.2農產品流通電商化發展將更加迅猛……………………………………………………3
4.3農業多元化公共服務將更加完善………………………………………………………4
5 “數字農業”的實踐策略……………………………………………………………4
5.1實現農業農村業務數字化和可視化……………………………………………………4
5.2推動數字農業技術創新…………………………………………………………………5
5.3提高農業農村經營管理數字化水平…………………………………………………5
結語…………………………………………………………………………………………6
致謝………………………………………………………………………………………7
參考文獻……………………………………………………………………………………8
摘 要
數字農業是將信息作為農業生產要素,用現代信息技術對農業對象、環境和全過程進行可視化表達、數字化設計、信息化管理的現代農業。數字農業使信息技術與農業各個環節實現有效融合,對改造傳統農業、轉變農業生產方式具有重要意義。本文總結了國外“數字農業”關鍵技術發展與應用,結合我國發展數字農業的緊迫性與當前數字農業的發展趨勢,對我國“數字農業”的發展提出了幾條實踐策略。
關鍵詞:數字農業;農業信息化;發展策略
Abstract
Content:Digital agriculture is a kind of modern agriculture that takes information as agricultural production elements, uses modern information technology to express agricultural objects, environment and the whole process visually, digital design and information management. Digital agriculture makes the information technology and all aspects of agriculture achieve effective integration, which is of great significance to the transformation of traditional agriculture and the transformation of agricultural production mode. This paper summarizes the development and application of the key technologies of "digital agriculture" in foreign countries. Combined with the urgency of developing digital agriculture in China and the current development trend of digital agriculture, several practical strategies are put forward for the development of "digital agriculture" in China.
Key words:Digital agriculture; agricultural informatization; development strategy
淺析“數字農業”發展趨勢與策略
1“數字農業”的內涵
“數字農業”是農業數字經濟的重要實踐。當前,學術界和工業界尚未能夠對數字農業形成統一的定義。通用名稱包括信息農業,精確農業,“ Internet + 農業”等等。本文中提到的數字農業基于農業信息化,在農業鏈的所有環節中都強調了下一代信息技術的重要作用,代表了農業產業的新視野。現代農業與信息化的緊密結合使可以充分利用數字技術。數字技術在促進農業發展方面發揮著重要作用,并且不斷的提高現代農業產業的數字化水平,支持農村戰略的實施。
2國外“數字農業”關鍵技術發展與應用
2.1美國
美國完善的農業產業基礎和數字技術體系促進農業發展。美國數字農業發展建立在農業生產高度專業化、規模化、企業化的基礎上,已經建成了完善的現代農業技術應用與管理系統。自20世紀90年代起,美國已開始應用數字農業技術,包括應用遙感技術對作物生長過程進行檢測和預報、在大型農機上安裝GPS設備、應用GIS處理和分析農業數據等,對大田作物進行生產前、中、后期的全面監測與管理。在21世紀初已經實現“3S”技術、智能機械系統和計算機網絡系統在大農場中的綜合應用,智能機械已經進入商品化階段。如JohnDeere公司的“綠色之星”精準農業系統,基于物聯網技術與“3S”技術搭建的新型精準農業管理系統,用以進行精細農作、農機管理、農藝管理和計劃管理,可繪制農場產量的“數字地圖”,在機械化生產大農場中的市場占有率達到了65%以上。在大數據、物聯網等數字技術飛速發展的助推下,美國數字農業技術已與農業生產的產前、產中、產后形成緊密銜接,應用范疇覆蓋從作物生長的微觀監測到宏觀農業經濟分析。此外,美國也已形成完善的技術服務組織網絡,美國服務類企業與公益機構可為經營主體提供較為完善的技術服務,例如美國農業技術服務組織(FSA)為農民提供豐富的信息。
2.2英國
英國信息化技術應用助推精準農業。信息化技術推動英國農業向數字化、智能化、精準化的方向發展。英國農村地區信息化基礎設施完備,互聯網、4G信號已實現基本覆蓋。在此基礎上,精準農業技術得以實現在農業的全方位應用,如借助遙感技術進行作物生產監測與產量預報、農業資源調查、農業生態環境評價和災害監測等;英國Massey Ferguson公司研發的“農田之星”信息管理系統,借助傳感識別技術和GPS技術能夠更為精準地進行種植和養殖作業、數據記錄分析和制定解決方案;智能機械已基本裝備衛星定位系統、電腦控制和軟件應用系統,能夠根據不同位置、不同質量的地塊情形實現自動化、精準化、變量化作業,同時可以采集作物信息用以制作電子地圖和調整生產策略。2013年英國啟動《農業技術戰略》,提出了應用大數據、物聯網技術和智能技術進一步發展精準農業,從而提升農業生產效率,如借助GateKeeper專家系統提供輔助決策和農場管理、LELY擠奶機器人等智能化設備在養殖場中的應用、自動感知技術在施肥施藥機械上的應用、二維碼技術在農產品產銷環節的廣泛應用等。
2.3德國
德國關鍵技術與設備的積極研發與推廣。在歐盟農業共同政策對數字農業的支持下,德國積極發展高水平數字農業,在農業生產高度機械化的基礎上,建立完善的計算機支持和輔助決策系統,提供數字農業綜合解決方案。德國投入大量資金與人力支持數字農業核心技術與智能設備研發,并由大型企業牽頭,如德國拜耳公司投資2 億歐元支持數字農業布局,已在60多個國家提供數字化解決方案,并旗下Xarvio品牌推廣數字農業,通過XarvioScouring識別系統高效識別和分析作物生長和病蟲害信息,幫助農民優化田塊單獨管理和農田統籌優化。擁有百年歷史的德國農業機械制造商CLAAS集團結合第四代移動通信技術和傳感器技術,實現收割過程的全面自動化。
3我國發展“數字農業”的緊迫性
今年雖然受到疫情影響,但我國大部分農產品仍然是一個“大年”,怎樣解決需求下降、部分市場關閉、物流受阻等難題,把農貨順利賣出去,讓農民實現豐產又豐收?加速數字農業發展是不二法門。
農業長期保持著傳統形態,技術進步一直較慢,特別是進入信息化時代后,農業技術滯后帶來的產業發展差距愈發顯著。隨著數字經濟的興起,越來越多的領域引入互聯網、大數據、人工智能等技術,實現了智能化、數字化重塑,生產率大幅度提高。2019 年,我國服務業、工業數字經濟滲透率分別為 37.8%、19.5%,但農業只有 8.2%,數字化改造的空間很大,需盡快趕上信息社會的發展步伐。
農業數字化轉型是農業現代化的必然選擇,也是破解目前農業難題的一劑良方,瞄準這個主攻方向,無疑將為農業高質量發展提供新動能,給予農民更多獲得感。對廣大農民來講,農產品銷售難的問題最頭疼,常常遭遇“多收了三五斗”的尷尬。可以說,農業數字化水平滯后,農產品質量不穩定、難以標準化、產銷信息不對稱等是導致農產品銷售難的主因。顯然,加快技術與傳統農業的融合,打造數字農業,對產業鏈進行全方位的數字化改造,使得傳統農業脫胎換骨,插上科技的翅膀騰飛,已成為農業發展新趨勢。
4“數字農業”的發展趨勢
4.1農業生產全流程智能化將逐步成為現實
物聯網技術在現代農業生產設施和設備領域中的應用極大地提高了現代農業生產設施和設備的數字和智能水平,實現了整個農業生產過程的數字化控制,實現了農業智能化生產和管理。它可以解決由托管服務流程引起的一系列問題。在種植業中,重點是如何精確控制生產環節,例如育苗,播種,施肥,灌溉和病蟲害防治。當前,荷蘭,日本,以色列和其他國家正在使用大數據,人工智能和信息技術來促進數字化,精確化和智能化作物種植的發展。
4.2農產品流通電商化發展將更加迅猛
電子商務的飛速發展為農產品流通提供了新的平臺和基礎。例如,美國著名的新鮮食品電子商務公司LocalHarvest是一個平臺,該平臺整合了有機農業的上下游,并連接了中小型農場和消費者。LocalHarvest平臺基于從相關農場收集的基本信息來支持地圖搜索系統,使消費者能夠搜索本地社區周圍的農場并購買難以保存的新鮮農產品,例如蔬菜和禽蛋。農產品在快速物流系統下,可以快速送到消費者家中,從而大大提高農產品物流的效率和質量。
值得欣喜的是,近年來,全國各地與各大電商平臺紛紛投入大量資源,重構產業鏈,培植人才,發力促進農產品上行。以河北省為例,近年來積極引入農業電商龍頭企業,與阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺開展合作,持續在直播助農、農產品品牌孵化、新農商人才培養等領域,合力打造河北數字農業“新基建”。可以看到,利用大數據和分布式人工智能技術匹配優化資源,將需求傳導給供給端,有效緩解了供需信息不對稱造成的產銷脫節。在互聯網科技力量的加持下,傳統農業的“痛點”也得到有效解決,進一步打開了農產品從田間到餐桌的通路。
隨著電商農產品銷量的快速增長,廣大農民亦受益匪淺,農業生產模式發生重大變化,以需求引導生產、訂單式農業逐漸成為主流,精準種植、數字營銷提升了農民收入水平,促進更多農民融入數字農業的場景里。以往很多滯銷農產品位于貧困地區,數字農業重塑產業鏈,幫助貧困戶掌握技術、融入市場,實現了造血扶貧。實踐證明,此種創新扶貧模式具有很強的活力。比如,拼多多的“農地云拼”模式得到國務院扶貧辦的肯定,榮獲了今年的“全國脫貧攻堅組織創新獎”。截至 2019 年底,拼多多平臺直連的農業生產者超過 1200 萬人,累計帶貧人數超百萬。
4.3農業多元化公共服務將更加完善
通過將移動互聯網和大數據等頂尖技術運用在農業公共服務,農業服務也更加便利和靈活。這也是數字農業發展的重要趨勢。一些國家為了促進數字農業的發展,在農業信息化和農業公共服務方面做出了很多努力。
5 “數字農業”的實踐策略
5.1實現農業農村業務數字化和可視化
加快建立涵蓋農業資源,農村產業,生產管理,產品質量,農業機械設備和農村治理的數據庫。利用地理空間信息技術和遙感技術整合空間數據,獲取耕地資源,漁業水資源,糧食生產功能區,現代化農業園區,特色農產品優勢區,特色鮮明的農業村莊,生產經營實體,村莊分布等數據。地圖存儲在數據庫中,使農業和農村資源數據立體化。通過集成的農業調度系統,現場定點監控系統,集成的遙感信息,無人機觀測和地面傳感器網絡,可以建立農作物的空間分布。通過農作物的空間分布,重大自然災害和其他動態空間圖,形成了一個一體化的全域地理信息圖,為農業生產和管理的科學指導奠定了堅實的數據基礎。
5.2推動數字農業技術創新
創新,始終是鄉村振興的內生動力。要實現鄉村振興,離不開“數字農業”助力。手機變成新農具、直播成了新農活、數據成為新農資,隨著農業新業態新模式競相涌現,數字經濟發展紅利惠及三農必將更加給力,而農業信息技術已然成為數字農業發展的關鍵支持。未來依靠農業科學院和大學等農業科學研究和技術開發機構來充分發揮農業科技企業作為創新主題的作用,促進數字農業領域的“產學研”合作,并著重于先進技術和核心技術。為了提高對關鍵技術的了解和研發,精確操作和智能決策的數字化管理,智能設備的變量修改和應用,農產品的靈活處理,區塊鏈等技術,3S 加速,智能識別,模型仿真,智能控制和其他軟件和硬件產品數字農業的綜合應用,了解數字農業技術標準和規范體系的建立,數字農業技術創新以及應用服務系統的持續改進。
5.3 提高農業農村經營管理數字化水平
當前,就中國電子政務項目的發展而言,農業部門中的電子政務服務水平不能完全滿足領導決策應用程序和公共商務應用程序的功能要求。農業信息服務的總體水平有待進一步提高。同時,這意味著中國農業信息服務具有巨大的發展和利用空間。因此,有必要進一步擴大移動互聯網技術,云計算,大數據等先進技術在農業信息服務領域的應用,并通過建立靈活,便捷,高效,透明的農業生產經營管理體系,為農民提供更多便捷和信息服務。在信息公開,政府公共關系,信息服務,辦公室工作等方面,充分利用農民信箱和便攜式農業和農村地區的服務功能,提高了園藝,畜牧,水產品,田間管理和智能化管理水平。著眼于整個農業產業鏈的要求,以提高勞動生產率,研究和推廣適用于不同地形和環境的農業機械,并進一步促進農業“機器換人”。
結 語
數字農業的發展實現了對農業生產的自動,精確控制,智能和科學管理,提高了農業的可控性,降低了生產成本,并減少了環境污染,使農業向精準,環保和可持續的方向發展。此外,農村電子商務的發展可以有效克服農業產業化經營的不利因素,可以簡化交易聯系,提高交易效率,降低成本,消除農民對庫存余額的擔憂,并縮短生產周期。努力為農民提供更多的商機。由于時間和空間的限制,內容的選擇空間也越來越廣,這對于提高農業生產經營管理人員的科學文化素養具有重要意義。
致 謝
在這篇論文的撰寫過程中,我遇到了很多的困難和障礙,但都在老師、領導、同事、同學和朋友的幫助下順利解決了。尤其要強烈感謝周波老師在千里之外給我們線上授課進行指導和幫助,不厭其煩地為我們解答疑問、傳授知識,讓我非常感動,在此向幫助和指導過我的各位老師表示最衷心的感謝!
同時也要感謝這篇論文所涉及到的各位學者,本文引用了數位學者的研究文獻,如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發,我將很難完成本篇論文的寫作。
同時也要感謝我的領導、同事、同學和朋友,在我寫論文的過程中給予我很多素材,還在論文的撰寫和排版過程中提供給我很大的幫助。由于我的學術水平有限,所寫論文難免有不足之處,懇請各位老師和學友不吝批評與指教。
參考文獻
[1] 周清波 , 吳文斌 , 宋茜 . 數字農業研究現狀和發展趨勢分析 [J].中國農業信息 ,2019,30(01), 第 5-13 頁 .
一、研究背景與意義
1.計劃生育制度的實施及意義
我國自1979年實施計劃生育制度以來,中國的自然增長率從1970年的25.8‰,下降到2008年的5.08‰,同時,我國家庭平均規模也在不斷縮小。目前,全國已累計有近1億的獨生子女。在計劃生育制度下成長的孩子,也就是當今社會上的80后和90后,他們自小享有豐富的物質生活、普遍接受到良好的教育,形成了與在物質匱乏時期中成長的父輩們完全不同的獨特性格特征和消費理念。而這些獨生子女現在幾乎全部處于青年時期,是我國消費市場上強大的生力軍。
2.品牌忠誠度影響因素的作用
品牌忠誠是企業進行市場銷售策劃、推廣和銷售的一大重要因素。品牌在很大程度上代表了企業對消費者所作的承諾,購買品牌和形成品牌忠誠可以增強消費者的購買信心,減少信息搜集、評價和產品比較等方面的時間成本,保證購買決策的質量。另外,品牌忠誠是品牌資產構成的重要組成部分。一個品牌不僅對顧客有價值,而且對企業有價值。這個價值鏈的載體就是品牌忠誠。
3.研究青年人品牌忠誠度的重要性
根據上述品牌忠誠度影響因素的重要作用,再基于當前作為強大生力軍的青年人的狀況,我們對計劃生育制度下我國青年人品牌忠誠影響因素的調查并且進行相應的分析就十分重要了。本文將針對教育程度與職業情況、收入消費情況、家庭與朋友影響、風險感知意識、媒體宣傳、品牌信任度、產品價格與質量、渠道促銷及個人特點這九個方面的因素來進行調查,旨在研究這些因素如何影響青年人品牌忠誠度的,從而為各品牌企業提出相應的建議,促其提高自己在市場上的競爭力的同時使企業效益達到最大化。
二、文獻綜述
1.品牌忠誠的內涵
自20世紀50年代很多學者開始對品牌忠誠的概念進行實證研究以來,他們試圖對品牌忠誠進行定義并發表了大量著述。但至今專家們對品牌忠誠的概念定義仍然沒有達成統一。唯一的共識是,品牌忠誠是一個相當復雜的結構。
早期的品牌忠誠研究定義將注意力集中在重復購買行為的結果上而不是原因上,因而無法解釋品牌忠誠是如何形成并影響消費者的,消費者會因為習慣或方便而重復購買一種品牌,這就造成了對某種品牌的習慣忠誠或偽忠誠。這種忠誠并不與消費者的信念體系發生聯系,因此僅僅通過購買行為判別品牌忠誠存在很多弊端。基于品牌忠誠并不是簡單的重復購買行為這么一個假設,品牌忠誠可定義為:一種有某個決定單元在一系列品牌中選取一個或多個品牌并在一個或多個品牌在一段時間內持續進行的帶有偏見的購買行為反應,并且它是一個心理過程。這個定義也是目前在品牌忠誠研究中運用最為廣泛的概念定義。
2.國內外學者多品牌忠誠度的相關研究
(1)Andrew對消費者忠誠計劃的現狀進行了系統的回顧與梳理,并在此基礎上提出消費者忠誠的不同分類及對應的忠誠計劃實施方案。
(2)Nigel Bradley回顧了品牌忠誠與品牌滿意的研究,并從態度、行為等不同層面的品牌忠誠來分析品牌忠誠與品牌滿意之間的相互關聯與作用機制,研究發現,品牌滿意與品牌忠誠有正相關的關系并且滿意對忠誠存在直接的影響。
(3)陸娟比較分析了國內外學者有關品牌忠誠測評的研究成果,并對相關的測評研究成果在營銷活動中的運用作了具體的適用性分析。
(4)丁夏齊、馬謀超等對國際上品牌忠誠概念和測量的發展進行了回顧,并簡要介紹了該領域的研究概況,歸納出當前研究者廣泛接受將品牌忠誠看作復雜多維度概念,同時探討了消費者認知、態度和行為方面的一些變量與品牌忠誠之間的相互作用。
3.根據已有研究歸納品牌忠誠度的影響因素
通過詳細閱讀國內外學者關于品牌忠誠度的調查研究以及了解了我國計劃生育制度的特殊情況之后,我們根據已有的研究歸納出了以下九個方面的品牌忠誠度影響因素,分別為:(1)教育程度與職業情況;(2)收入消費情況;(3)家庭與朋友影響,(4)風險感知意識;(5)媒體宣傳;(6)品牌信任度;(7)產品價格與質量;(8)個人特點。
三、調查研究的組織與方法
1.調查組織
為了使調查結果有效,在進行調查的前期,我們利用科學的文獻檢索方法從學校圖書館和國家圖書館中搜索并閱讀了大量的文獻資料,包括專業期刊文獻、博士碩士論文以及專著等。從中了解了大量的國內外資料,以便確定調查思路。
在了解到青年人品牌忠誠度的影響因素之后,我們依據這些因素設計了調查問卷,以便比較真實地獲取當今計劃生育制度下形成的青年人的品牌忠誠度的情況。我們采用問卷調查法,在網絡中進行發放。在問卷題目設計中,我們設計了性別和年齡的題目,以便當問卷收回時區分問卷的有效性。因為我們所要調查的是計劃生育制度形成的青年人,即32歲以下的青年人。
2.調查方法
我們的調查采取了問卷調查的方式,總共收到260份網友為我們填寫的調查問卷,通過年齡段得選擇,我們篩選了年齡為32歲以下的青年人填寫的問卷為有效問卷。另外,去掉其他空白問卷,不符合填寫規則的問卷,最后的有效問卷為180份。通過這些問卷的信息搜集,我們獲得了大量詳細的信息資料,這對我們后期進行分析研究提供了大量一手數據,使我們的研究更有說服力。
四、調查數據結果與分析
1.父母或者朋友對青年人品牌忠誠的影響
在關于“您在購買商品前,父母或者朋友的建議會影響你的購買決心嗎”問題的調查,經數據分析顯示超過一半的青年人選擇品牌消費時,較多時候會受父母或朋友的影響。幾乎所有青年人或多或少受父母和朋友的影響。只有極少數青年人從不會受父母朋友的影響。因此可以看出父母和朋友是影響青少年品牌忠誠的重要因素。
2.青年人風險感知對品牌忠誠影響因素
在關于“當您看到對您鐘愛的某品牌商品的負面評價時,您將如何做”問題的調查,數據分析顯示當青年人看到對自己鐘愛的某品牌商品的負面評價時,將好感度下降但繼續購買的人數和猶豫要不要購買的人數接近,仍覺得物超所值或放棄購買的人數很少。說明風險感知對青年人品牌忠誠的在思想上有很大影響,但對青年人行為影響較少。也說明品牌忠誠不能單
靠消費者的行為或態度定論。
3.廣告宣傳方式對青年人品牌忠誠影響
在關于“您更傾向于購買哪種廣告宣傳的產品”問題的調查,經數據分析顯示電視廣告對青少年的影響遠遠多余其他宣傳媒介對青年人購買品牌的影響。其他影響媒介排名以此是雜志平面廣告、公交車神或路牌型廣告、手機廣告。因此選擇正確的宣傳媒介或方式宣傳對增加青年人該品牌的忠誠度意義重大。
4.青年人品牌忠誠度行為探究
在關于“您經常買同一品牌的商品嗎?”問題的調查,經數據分析顯示青年人中偶爾買同一種品牌的人數多于經常購買的人數大于大部分時候會購買的人數多余于從不購買同一種物品的人數,而且經常購買同一種品牌的人數較少。說明了當代青年人的品牌忠誠度較低,企業對提升青年人對自己品牌的忠誠度面臨更大的困難和挑戰。
5.商品品牌價格與質量的關系
在關于“您是否相信價格高的商品質量就好呢?”問題的調查,經數據分析顯示超過一半的青年消費者相信價格高的商品質量就很好,38.1%的消費者有時候相信,持懷疑態度,只有1.6%的消費者確信價格水平代表著商品質量,品牌商品價格一般高于非品牌類商品,可見,青年人對于品牌的高價格是接受的。
6.個性特點對青年人品牌忠誠度的影響
在關于“您會根據自己的購物風格偏好來選擇購買的品牌嗎,認為只有該品牌才能展現自己的個性和風格?(如洗衣粉只認定雕牌,運動衣只認定耐克等)”問題的調查,經數據分析顯示超過70%的青年消費者偶爾或者從不會把一種品牌當成展示自己個性和風格的方式,青年消費者的對于同一種品牌的忠誠度不高。他們往往會考慮某種商品的其他因素,如價格,質量,包裝,品牌代言人等,所以企業若想提高青年消費者對于品牌的忠誠度,需要在各個方面做好工作。
五、結論及相關建議
通過以上的數據和圖表分析,再結合之前計劃生育制度下青年人品牌忠誠度的預期影響因素的設定,我們得出以下七點結論,并相應提出了建議:
1.家庭與朋友對青年人品牌忠誠度影響因素較大
青年人在購買商品的時候往往會征求父母和朋友的建議,若是父母與朋友的購買意見與自己的相左時,青年人超過半數會選擇聽從身邊人的建議。說明在計劃生育制度下,獨生子女與父母以及朋友的溝通較多,這些溝通也在一定程度上影響了他們對品牌的忠誠度。所以,企業在做品牌推廣和宣傳的時候,可以適當加大對青年人家長的說服力。
2.青年人的風險感知意識很強
當青年人所鐘愛的品牌出現負面的評價時,往往會影響他們對品牌的好感,在有一部分的人會選擇繼續購買的同時也有幾乎同等數量的人在猶豫要不要購買。這說明負面評價會大程度地影響青年人的品牌忠誠度。因此,企業在進行品牌宣傳和品牌形象的維護時,一定要加強注意自己品牌負面形象的影響,當品牌出現不良的影響時應及時加以遏制,并采取相應的措施改善品牌形象狀況。
3.媒體的廣告宣傳在很大程度上影響青年人品牌忠誠度
青年人還是相當關注媒體對于品牌的宣傳的,廣告對于青年人忠誠度的影響程度很大。因此,企業在進行品牌廣告宣傳時,要結合青年人對廣告及其他宣傳推廣方式的關注度,
4.企業應提高品牌的信任度
青年人對于廣告的信任度不是很高,他們認為廣告夸張宣傳和與實物不相符的程度太高,自己購買的商品往往與實際購買的商品不甚相同。因此,企業在進行媒體宣傳和產品推廣時,在產品廣告的設計方面,應該盡可能的降低夸張程度,在保證對消費者的吸引力的同時真實反映自己商品的功能、效用及用途。
5.產品質量是影響青年人品牌忠誠度的重要因素
1緒論
所謂新媒體是相對于傳統媒體而言的,新媒體是一個不斷變化的概念。新媒體實際上就是利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等管道,以及計算機、手機、數字電視等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體營銷是網絡營銷的一種具體形式,是利用博客、播客、微博等網絡社區為主的網絡營銷、以手機為主的移動設備營銷、以樓宇電視為代表的戶外新媒體營銷等具體傳媒手段與營銷方式,是社會上的各種企業借助微博平臺等來進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。新媒體營銷不但操作便捷簡單、成本低廉、親和力強,而且可以大大提高售后服務的速度和水平。
2傳統體育品牌營銷現狀及問題
2.1傳統體育品牌營銷現狀
國產體育用品營銷戰略基本還停留在傳統的單一性、小規模、局限性銷售模式上。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道(廠商――批發商――零售商――消費者),物流配送的不及時,導致體育品牌定位不清晰,創造的產值和利潤較低。某種程度上說,現在國產體育用品根本不具備與世界頂級體育品牌競爭的優勢。
就國產體育用品的營銷現狀來看,因許多民營企業在產品種類和推廣方面都存在雷同,他們互相模仿借鑒,其他企業的成功經驗很容易在自己企業得到復制,這種因為地緣關系形成的模仿――鄰居效應,使多數體育產品企業在營銷方式上基本采用的方法是相同的,如:投入大筆資金進行電視廣告,熱衷于明星代言等。這種推廣方式,雖然在短時間內提升了品牌的曝光率,也迅速占有了一定的市場份額。但是,隨著越來越多的企業涉足體育用品領域,市場競爭的激烈程度明顯加劇,并且分化了市場中有限的消費群體,形成更為混亂的市場秩序。
安踏公司與全球領先的中文媒體互聯網服務公司搜狐聯手,共同打造的安踏搜狐體壇風云頻道金面上線。其中的安踏俱樂部是安踏公司對外宣傳的重點欄目,也是與消費者直接互動交流的平臺,它打響了國內網絡體育品牌營銷的第一槍。李寧、安踏等國產體育用品增強網絡營銷的力度,在2005年度財政報表的收效上顯示的尤為顯著,因此,我們有理由相信,國產體育用品在插上網絡的翅膀之后,勢必會極大的豐富其營銷模式,最大限度的挖掘品牌的市場潛力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的綜合競爭力,最終實現國產體育用品借助奧運契機向全球化進軍的戰略目標。
2.2傳統體育品牌營銷存在的問題
2.2.1缺乏長期戰略規劃
從目前我國各品牌的營銷戰略來看,過于注重短期的利益,缺乏長遠的戰略規劃,特別是在項目的品牌鏈接和定位方面,缺乏一致性和穩定性。例如,匹克公司的代言人從乒乓球運動員到籃球運動員,自身的主打產品定位較為模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他國內運動品牌的營銷過程中,也存在著同樣的問題,例如金萊克的廣告,先后出現了網球、乒乓球等,并以“信自己”作為自身的文化宣言,來投放市場,盡管取得了一定了市場效應,但從長遠而言,其發展戰略不明確,既然是運動品牌,人們的消費觀念自然是選擇較為專業的,特別是隨著人們消費能力的提高,追求高檔的專業的名牌運動產品是大眾消費的趨勢和熱點。
2.2.2營銷手段單一
營銷手段是品牌進行維護和宣傳重要方式,豐富廣泛的營銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國體育品牌在營銷之路上,都沿襲了較為傳統的廣告宣傳、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社會上產生了一定的影響力,但投入成本和收益之間的比例并非最佳,營銷手段還較為單一。營銷發展到今天更多是一種文化理念上的營銷,而非簡單的產品營銷,未來學家預言,21世紀將是文化的世紀。
2.2.3代言人與品牌之間缺乏有效的連接點
代言人是進行品牌營銷的重要的方式,特別是隨著今天媒體的不斷發展,網絡電視等傳入千家萬戶,名人的曝光率在不斷增加,這就為商家開辟了新的營銷陣地。因此在近幾十年的發展中,明星代言的營銷方式在逐步普及化。體育品牌的營銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中,明星自身所從事的運動項目以及所具備的文化氣質必須要與品牌自身的文化特點達到一致性,或者建立有效的連接點,否則達不到較為理想的市場效果。
3新媒體對體育品牌營銷的影響
目前,我國體育企業的營銷方式,基本還局限在傳統的模式上,創造的產值和利潤無法與世界級品牌相比。單一的、小規模、局限性銷售模式是目前我國體育品牌的主要營銷模式。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道,物流配送的不及時等關鍵因素,造成國產體育用品的品牌定位和品牌效益無法達到其應有的程度,始終無法躋身世界頂級品牌行列。鑒于我國體育品牌消極落后的營銷現狀,我們對企業新媒體營銷的優勢和劣勢進行分析,進而研究了新媒體營銷對我國體育品牌營銷策略的影響,使我們的體育品牌企業能夠做到趨利避短,促使我國體育品牌企業利用好新媒體營銷策略。
3.1對傳統的營銷的創新
3.1.1加強促銷力度
體育品牌促銷宣傳最優化策略是通過贊助體育賽事,把握各項體育賽事的契機,提升體育品牌的效益、準確的廣告定位來實現的。體育品牌促銷宣傳最優化策略得以實現,新媒體對體育賽事的轉播權和對體育賽事的宣傳報道是功不可沒的。傳統媒體是“點對面”的單向性傳播,而新媒體具有交互性和即時性的特點,可及時了解到受眾的反應,從而鎖定目標受眾,同時通過新媒體設置相關欄目精確調查并統計目標受眾的需求,聚焦并滿足受眾資訊偏好,凸顯“消費溢價”。
3.1.2體育品牌營銷渠道
合理選擇分銷渠道和重質量、重信譽的宣傳是體育品牌營銷策略的有機組成部分。新媒體相對于傳統媒體而言,是一種新興媒介形態,是利用數字技術、網絡技術、移動技術,通過互聯網、無線通信網、有線網絡、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。新媒體是一種融媒介,而且迅猛發展,正在成為主流媒體。它的受眾群體和傳統媒體相比發生了變化,呈現出年齡結構以中青年為主,具有較高的政治素養和文化素養,經濟條件良好,學習能力偏高,能迅速適應新技術發展,追求高品位和高質量的生活方式和生活理念。新媒體的媒介地位和新媒體的分眾化正適應體育品牌的營銷策略,構成無限的傳播價值,給體育品牌營銷帶來了機遇與挑戰。
3.1.3了解顧客心理
微博成為了體育品牌企業信息的傳聲筒。通過發起一個引人入勝的話題,吸引著用戶踴躍參與討論,經過評論、轉發,迅速覆蓋到廣大博友之中。體育品牌企業便可以一改往常的“陌生”,而轉變為“知心人”,在微博營銷中積極認真地聆聽用戶的需求和感受,并從中得到他們對體育產品和服務的建議,不斷完善產品經營。通過實時的互動溝通,進行消費者方法――目的鏈的分析,知曉當顧客購買或使用某種體育產品或服務時所追求的基本目的(價值和目標),透過消費者對體育產品屬性和功能結果的表面知識,深入挖掘其對于心理結果和價值滿足的意義和信念,增進對消費者購買動機的認識。同時能夠反映出消費者與體育產品之間的關系,也就是說,它反映了消費者怎樣將體育產品屬性與他們自我概念的重要方面相聯系。此外,還可以了解體育品牌消費者對何種微博內容更加喜愛、對何種方式更加關注,并提供更多體驗式、互動式的營銷活動。體育微博營銷可為體育品牌企業提供消費者對體育產品和服務和理解,收集他們的良性意見,從而幫助體育品牌企業設計出更有效的營銷策略,以滿足多樣化需求,贏得消費者的尊重和信賴,提高顧客忠誠度,提高體育品牌企業的影響力和競爭力。
3.2負面影響
3.2.1微博使企業投資有風險
微博雖然具有傳播速度快,傳播范圍廣,呈擴散性傳播等特點,但是這些特點也可能會對企業的新媒體營銷產生負面的影響。在新媒體營銷中,信息的傳播速度、方向和數量是不好控制的,這樣會使企業的新媒體營銷處于被動狀態,企業無法掌握營銷的主動權,這種種的不確定性因素,會增加且新媒體營銷的風險性。
3.2.2微博盈利模式尚不明確
新媒體營銷雖然具有低成本的特點,但從整體看,企業在原有的媒體營銷的基礎上,增加新媒體營銷,這明顯增加了營銷成本;同時,微博盈利模式未明確,企業對未來在新媒體營銷上的開銷難以明確;特別是,企業在短時間內難以衡量和測度新媒體營銷的效益導致領導層重視不夠,從而難以制定一個具有長遠性、整體性的新媒體營銷策略。現在眾多企業都開始了新媒體營銷,但都只是在戰術性的層面,缺乏了戰略在方向上的指導和內容上的整合。
3.2.3新媒體營銷渠道形式單一
最先進的營銷理論中,要求企業應該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方,即信息接觸點,然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動,使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業的營銷與溝通行為。然而新媒體營銷對企業而言,受限于140字加圖片或者視頻的微博內容形式限制,有時候很多產品或者活動無法涵蓋,導師了營銷模式單一,所以大多數企業僅限于在上面一些產品公告或企業組辦的活動,而不是站在企業最高層面上,以企業的整體營銷方案為框架,這樣不僅不能達到新媒體營銷的作用,還可能發出與企業其他渠道營銷發出不一致的聲音,影響企業的品牌形象和整體營銷效果。
4新媒體對體育品牌營銷對策分析
4.1與專業的營銷網絡平臺合作
主要考慮的是在開業前期未能完全通過自有能力提升業績的前提下,采取與專業營銷平臺進行合作。這種合作能夠快速有效而展開的,但這種方式是基于對利益的出讓,因此只會存在短暫的一段時間,所以專業的營銷平臺的選擇就更為重要,營銷網絡平臺差異化不大,只有像百度推廣等少量巨頭會有更為精準更為有效的推廣服務,但總的來說營銷網絡平臺對提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博營銷
國外的twitter,中國的新浪微博,以及眾多其他網絡平臺的微博等等均成為當下最風靡的社交平臺。體育品牌公司注冊官方微博,定期推出活動或優惠,及時的正面信息、獨特的體育品牌文化和各種服務理念,以此來不斷樹立自己的對外的品牌形象。通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求,提升品牌的知名度,還可以較低的成本維系顧客關系,擴展客戶資源,讓產品和服務信息傳遞出去。
4.3微信營銷
2013年1月15日晚騰訊微信宣布已達到3億用戶。相比較微博,微信公眾平臺自去年8月份開通以來,到現在才短短一年多時間,行業對微信這一社交平臺的利用還處在啟蒙階段。擁有官方微信的占少數,在微信上進行營銷還有很大的發展空間。
4.4微電影
當下新媒體平臺上流行的微電影,是指在具有完整故事情節的“微時”放映、“微周期”制作和“微規模”投資的視頻短片。而體育品牌即可利用微電影廣告植入,更靈活地融入微電影故事本身,使受眾在潛移默化中接受該體育品牌;一部微電影可能就會是這個的一段故事或企業文化的一種詮釋。
4.5體育品牌官網推廣
體育品牌官網推廣不僅是一種低投資、高回報、見效快的營銷模式,而且對于品牌的維護和提升也是非常重要的,體育品牌官網能夠向顧客或者潛在的顧客展示先進的體育產品、款式以及提供的各種貼心及個性化的服務等。
5結論
近年來,伴隨著新媒體的蓬勃發展,中國的媒體環境呈現出別樣的景象,我們現在已經處于一個新生的媒體時代,一切都悄然發生著變化,新媒體憑借其交互性、分眾性的優勢正以強大的力量沖擊著社會的各個方面,其中包括蓬勃發展的中國電影,一方面,新媒體給體育品牌營銷帶來了機遇,另一方面也給體育品營銷帶來了挑戰。當然,一切品牌的市場占有仍然以本身產品的不斷提高質量為前提,如何把握新媒體的機遇和挑戰,對于體育品牌都將是未來不斷思考的問題。
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