時間：2023-03-14 15:18:57
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關于電子商務專業人才培養方向，應包括具有良好的道德素養，能夠為電子商務科技企業提供管理與技術服務，掌握從事電子商務專業領域實際工作所需的較強計算機與互聯網應用能力，和較熟練的商貿營銷運作管理能力，具有良好的職業道德和敬業精神。應用型的電子商務專業人才培養內容上面，還應包括對學生的價值觀與思想、心理等德育教育，對學生的行為方式應給與積極的正確引導，要豐富電子商務專業的教學內容，增加學生崗位實習，畢業實習的課時。通過課程教學與社會實習來培養電子商務專業基礎能力、專業能力以及創業能力。電子商務專業應用型人才培養途徑主要依靠大學課堂的教育教學，開展項目教學法、情境教學法等行動導向教學法的實踐研究，“項目導向，任務驅動”的行動導向教學方法。另一方面要重點加強社會實踐活動，深入開展產學研的合作以及校外實訓基地等建設。電子商務專業應用型人才培養模式具體實施時，在不同的學期合理安排理論課與實踐課的教學比例。教學前面部分以理論教學為主，教學后面要安排學生到實習基地的工作崗位頂崗實習，鍛煉學生的實際動手能力。在教師指導下，小組自主學習與協作學習相結合，開展師生互動。加強對學生的電子商務實踐能力的培養，也包括對學生進行社會責任教育與職業規劃指導。
1.2電子商務專業應用型人才培養評價及創新培養方式
大學電子商務專業應用型人才培養評價要包括學生自我評價、學校評價和社會用人單位的評價，通過多方面的教學評價，對改進電子商務專業應用型人才培養方式有著幫助作用，能夠根據社會發展實際需求，改進和完善人才培養的方式，創新人才培養模式。要創新電子商務專業應用型人才培養方式，為了能夠培養學生的網上店鋪裝修增設藝術設計能力，要與相關院系合作，共同開設與電子商務應用所需要的設計課程。要為學生開拓電子商務應用的發展空間，培養學生的行業競爭力。大學要鼓勵學生參與創業設計大賽以及推薦實施創業項目，讓學生能夠適應社會和培養開拓進取能力。
與傳統教學相比，基于網絡的成人教育缺乏應有的人文關懷，這已成為阻礙網絡成人教育健康發展的重要因素之一。要突破這一“瓶頸”，就必須給師生創建一個相互交流的平臺，營造一個良好的人文氛圍，促進師生之間的交流，拉近師生之間的情感距離，在教師的引導和激勵下，學員的學習興趣和動力得到顯著提高，學員的學習參與度得到加強。從如下環節營造網絡人文環境：
1）建設網絡學習空間。能根據學員的專業和學習需求，為學員提供明確的學習內容、方法和步驟。
2）為師生和學生之間交流提供功能完善、界面友好的交流平臺環境，使學生在遇到學習困難的時候及時與教師和學生進行交流溝通。
3）以學科科目為單元，提供豐富完整高質量的學習媒體。
4）自我測試環境。自測結果不僅可以幫助學員及時了解自己的學習狀況，并進行針對性地學習。而且也可以為教師能夠及時了解學員個體及整個教學班級的學習情況，并實施個性化教學和班級共同輔導提供可靠依據。
人力資源建設
1建立人才庫
1）建立科學的人才“入庫”機制。建立人才庫，明確規范各級各類人才的入庫標準、操作程序，明確首先是從專業角度分析，具有什么條件可以進入人才庫?其次是從校內外教師、專家學者中聯絡符合條件的人才并提出邀請，爭取形成一致意見，學員提供實質性的教育教學支持服務，最后按規范要求做好人才的“入庫”工作。
2）對已“入庫”人才進行科學管理。由于人才庫里人員、專業眾多，數據較大，對“入庫”人員進行科學地管理是必須的。人才庫的基本構成應該有教師隊伍、管理人員隊伍、技術人員隊伍及優秀學員隊伍，在某一類人員中可按不同分類標準進行分類管理，如教師可以按照所學專業、職稱來分類管理，也可以按成人學員的學習需求進行分類，另外，人才庫里的人應該是流動的，定期或不定期對人才庫進行人員或數據的更新，確保信息及時有效。
2建立人才資料庫
人才資料庫建設的核心在于它的內容。資料庫的主要建設內容：①“人才”的成長經歷，如教師的敘事文章等，②“人才”的學術經歷，如教師撰寫的著作，發表的研究論文，主持或參與的科研項目，以及教師參與過的學術交流會議等，③“人才”的生活經歷，如教師的Blog、個人網頁等，記錄著教師對個人領域的新的學術見解和看法。
信息資源的建設
1立體化教學包
1）教輔資料。與各種專業教材配套的輔導、學習指導材料，它是成人學員進行網絡學習的重要資源。教輔資料的建設一般有兩種方式：①與專業教材配套建設，②單獨建設，可以按科目、專業或職業等多種方式進行分類。
2）電子教案與教學案例。它是成人學員自我指導學習的資源。①分類建設，在各自的界面中，可以按照專業、課程、層次等不同的分類標準進行分類，便于學習者根據自己的專業、學歷層次或行業等取向而盡快找到相關的資源。②權限管理，設置教師級、管理人員級、學員級等不同的管理級別，參與到作資源建設中來。
2教學素材庫
1）多媒體素材庫。①根據素材的表現形式進行分類建設，如按照文本、圖形圖像、音視頻、動畫等大類進行建設，②具備功能：點播、上傳、下載及檢索等，方便成人學員瀏覽、共享。
2）多媒體軟件庫。按專業、科目等進行分類，將多媒體軟件存儲于專用服務器中，并將軟件名稱排列在網絡平臺上，供成人學員下載使用。
3）習題集與試題庫。①先按專業，再按科目或時間順序進行分類建設。②題量恰當，題型豐富。③計算機隨機命制，客觀題機改，主觀題人工判分。
3圖書信息資源
1）數字化印刷媒體類。為了方便學員更好地通過網絡進行學習，把數字化的印刷媒體存儲于系統數據庫中是很好的辦法。為了充實系統的教學資源，應盡量能夠把一些專業、學科或行業的重要的印刷媒體資源數字化，供廣大學員共享。
2）電子圖書及信息資源。①組織人力、物力逐步建立屬于系統本身產權的電子圖書資源信息數據庫。可以通過掃描以圖片形式保存，或者轉換文件格式保存，共享于廣大學習。②建立電子圖書館數據庫，可以學校圖書館電子期刊數據庫鏈接，也可以與網絡中相關的免費電子圖書資源相鏈接，便于成人學員查閱學習。
交互資源建設
1公共討論區
①教師給出與課程內容相關的主題，學員各抒己見，發表問題或者見解，如對某個疑難知識點的不同理解或對該門課程學習方法、學習策略的運用等。教師可以查看學習者在此發表的觀點、見解等。②通過查看學習者之間探討的主題，教師可以了解整體對課程內容的掌握情況，發現其中的問題等，如哪些疑問是共性的問題，需要做整體的指導，哪些疑問是個別學習者存在的問題，需要進行個別輔導等。③為教師了解學習者學習該課程的情感、態度、方法等信息提供了參考依據。④討論中生成這些資源可供后來者瀏覽借鑒。
2監控與評價系統
①學習情況監控記錄。可以對成人學員的網絡學習情況進行網絡監控，根據學習評價體系的指標，記錄成人學員的學習時間、學習目標的達成，知識點的掌握等情況，與課程預設的評價指標進行對比匹配，并做出相應的反饋和提示信息，促使學員能順利完成學習任務。②設計評價模型。根據學員的學習監控記錄數據，運用評價模型對成人學員學習情況進行分析處理，并給出評價性意見。教師利用此評價性意見，有針對地與成人學員進行必要的溝通，使成人學員為以后的學習做好鋪墊。
二、學生特征分析
學生特征分析是都是為了了解學生的學習準備狀態，確定學生所掌握的基礎知識、認知能力，從而使教師設計出能夠適合學生知識和操作能力的學習任務。學生特征分析是任務驅動教學模式中的一個重要步驟，其目的是設計出適合學生個性的情景問題與任務。分析應從以下幾方面進行：
（一）學習動機
大學生的意義記憶占具主導地位，而且會更多地運用有意記憶，邏輯思維和創造性思維得到進一步增強。受社會環境影響，部分學生的內在學習動機不強，多數屬于外在的學習動機。對于“我要學”和“要我學”的學生要差別對待。要根據學習動機設計任務，充分調動學生的興趣，以避免學習過程中失去興趣。
（二）初始能力
初始能力是指學生以前學習過的，已經具備和掌握的理論知識技能、實踐操作技能和協同合作的能力，哪些技能已經形成了一定的經驗，學生能夠利用去獨立解決較為簡單的問題。學生初步掌握了哪些知識和技能，為進一步學習還需要掌握哪些知識和技能，作為設計者是必須要掌握的。
三、學習內容特征分析
學習內容特征分析是為了明確學生學習內容中哪些是陳述性知識、哪些是程序性知識和策略性知識，根據不同的知識類型，確定所教授內容、方法，才能確定情景任務，達到在任務中學習的目的；才能達到涵蓋教學目標所定義的知識體系的目的。
四、情景設計
情景設計是為了使學生減少理論知識與解決問題之間的差距，以及知識的遷移能力而創建的模擬現實的情景環境。情景設計是為了給學生提供一個完整、真實的任務問題背景，并且以此作為啟動教學的支撐，使學生產生學習動機需要。在電子商務課程中，不同的知識點對情景創設的要求不同，所以在設計學習情景時，要注意明確學習類型與情境創設之間的關系，要在對電子商務教學目標全面分析的基礎上，將當前所學知識中的基礎概念、方法和過程，融入到當前教學主題中。學習的情境是為了促進學生主動建構知識意義的，學習任務在一定程度上是要建立在真實學習情景之上的。
五、設計學習情景的策略
（一）趣味性
興趣是最好的老師，具有趣味性情景才能驅動學生的學習興趣，使學生產生“我想學，我要學”的學習動機，學生就會以愉快的心情去學習。可以使用多種方法和手段激發學生學習興趣，如在學習中加入一些名人軼事、生活常識、趣聞、社會現象等，使情景內容無限貼近現實，則能吸引學生主動投入到學習之中，提高學習的效率。
（二）生活性
學生的學習興趣往往來源于生活實際，抓住生活中的典型事例，讓學生真正體會到學習的趣味和實用。創設情境要從電子商務和現實生活的聯系來入手，既可以使學生利用所學的電子商務知識去解決實際問題，又可以讓學生體會到電子商務專業的重要性。學以致用，是激發學生學習熱情的一種有效手段。電子商務中的許多內容與實踐，和現實生活是密切相關、聯系緊密的。將現實生活中的真實做法、真實案例引入到課堂之中，不僅可以引發學生對知識的探索和學習的欲望，而且可以提高學生的分析問題和解決問題的能力，學習情景的設計應用生活性策略，不但會加深學生的知識理解，而且使學生學到的知識得到了拓展，引導學生學以致用，將所學應用于實際問題，提高學生分析、解決現實問題的能力。
（三）自主性
創設自主化學習情境，是讓學生掌握學習的主動權。不要讓教師的思維方式約束住學生被動地去接受知識，教師的思維只是起到引導、指向的作用，要將學生的自主思維方式激活，使學生根據自身的體驗，對問題進行自主探索和實踐，主動參與到學習中來。設計學習情景的自主性是要充分激活學生舊知，引導學生發現新問題，主動學習新知識，并運用學習遷移的方法，自行探究解決新問題，充分調動學生學習的積極性、主動性。
（四）協作性
協作學習是學生以小組的形式一起學習的一種新型的教學組織形式，任務設計時要不僅要設計學生獨立完成的任務，還要設計具有協作性的任務，要想完成這樣的任務，則必須依賴于小組內全部成員的共同努力。這種具有協作性的任務必須對小組各成員的分工進行充分考慮，要把任務進行分解成若干個分任務，用以適應小組內不同能力的學生。學習情景的協作性，能將小組內每個成員的積極性充分調動起來，使學生體會到協作帶來的成功和高效率。同時，還會加深學生與學生之間的情感交流，加強交流溝通，從而增強學生的協作意識、提高學生的協作能力，培養學生的團隊意識。
六、形成教學評價
教學評價是教學活動中不可缺少的環節，是對教學效果的價值判斷。教師對學生的評價應建立在有利于促進學生主動和持續發展的基礎之上，從整體上調節、控制著教學活動的進行，引導教學方向、檢驗教學效果，保證教學目標的實現。教學評價應該是多角度、多層次的，既要有教師教的效果評價，又需要有學生學的效果評價，既要有總結性評價，又需要有形成性評價。教學評價要包括對知識和技巧的領悟程度、技能操作的熟練程度的評價。及時的評價對學生的知識理解及正確的操作習慣將起到極大的修正作用。完成教學任務的成功條件是小組的每一個成員都達到了目標。教師的評價最好采用過程評價的方式，不是針對于個人評價，而是針對整個小組進行評價。這樣對知識、能力程度不同的學生之間相互取長補短，激勵互動，共同完成學習任務，有積極的促進作用，對學生整體的發展和進步也有積極的促進作用。
七、修訂并形成方案
基于任務驅動的電子商務教學模式設計的一個重要環節就是對整個教學模式設計的修訂；修訂的過程是對整個教學設計的整理以及再加工的過程，修訂有助于教學質量的提高。在修訂的過程中要從緊扣教學目標、貼近學生實際、注重學生全面發展等方面，對學生的認知水平、學習習慣、學校的教學條件等方面進行充分考慮。設計的的最后環節是形成方案，最終形成的教學方案應采取一個開放的模式，出于對不同學生差異性的考慮，在一些細節設計上要體現出多個任務，以適應不同層次的學生情況。
（一）教師角色的轉換
在傳統教學模式中，教師是知識的傳授者、灌輸者，教師是教學的主體，是課堂上的領導者，而學生是被動的接受者，缺乏獨立思考、自主探索的機會，學習動機不足。任務型教學法以學生為中心，強調學生在教學過程中的主體地位。教師與學生的主體地位相互轉換，教師的作用不再是一部百科全書或一個供學生利用的資料庫，而是成為一名向導和顧問。教師在指導學生完成任務的過程中，既能將所學知識傳授給學生，又能在幫助學生的過程中開闊思路，提升專業水平，達到教學相長的目的。
（二）教學目標的擴充新時期
對高級人才的需求不僅僅是具有高智商，而且要具有高情商；不僅僅能在考試中得高分，還要具有獨立的思維和動手操作能力；不僅僅要能獨立完成某道題目，還要有與他人合作溝通的能力。任務型教學法可以幫助學生在完成任務的過程中，既學到知識，又學會獨立思考、與人溝通、分析策劃、動手操作，提高了創新能力、解決復雜問題的能力。
（三）理論與實踐相結合
任務來源于現實生活。因此，要完成一個項目，學生必須從找到現實生活與理論知識之間的關系，從分解任務開始入手，將任務分解為多個小模塊，找到各模塊與所學知識的聯系，通過分工合作，完成任務。同時，實踐所得的結果引導學生思考是否是這樣，是否與書上講的一樣。
（四）從被動學習到主動學習
在任務型教學法中，學生要完成任務，必須主動查找資料，主動思考解決問題的辦法，與小組成員討論完成方案。既有小組內部的合作，又有小組之間的競爭，學生的學習興趣大大提高，由過去的被動式學習，轉變為主動學習，養成良好的學習習慣，學習效果大大提高。
二、任務型教學法實施方案
（一）教學內容的分解與重組
在教學中使用任務型教學法，必須把教材內容進行模塊化分解，合理劃分成若干知識單元，以滿足任務實施的需要。這就要求教師非常熟悉所有教學內容，并對任務需求清晰明確，結合學生的實際情況，將教學中原有的知識結構進行重組，劃分成若干模塊。以余孟嘗主編的《數字電子技術基礎簡明教程》為例，第一、二章講解了邏輯代數的基本概念、公式和定理，邏輯函數的化簡方法以及多種表示方法的相互轉換和EDA技術的基礎知識，半導體器件特性和分立元器件門電路，CMOS、TTL集成門電路；這一部分中卡諾圖化簡和分立元器件門電路在實際應用中已趨于淘汰，可以根據組合電路的設計需求重點學習邏輯代數的基本概念與表達方式的相互轉換部分，并將其作為一個任務；每一章最后的EDA技術部分，可以放在一起，作為另一個任務來完成，幫助學生學習課程相關新技術，鍛煉自學和創新能力。第三章為組合邏輯電路的分析與設計，包含多種中規模集成芯片的設計與使用，可以分解為若干個任務，利用譯碼器、數據選擇器、加法器和比較器等多種中規模芯片完成實用組合電路的設計與制作。第四、五章講解觸發器與時序電路的分析與設計，可以分解為多個任務，利用計數器、移位寄存器等集成芯片完成實用時序邏輯電路的設計與制作。第六、七章脈沖產生與整形電路和模數數模轉換電路，屬于電路的實際應用與擴展，可作為一個任務，并與電子技術綜合實訓課程聯系起來，進行先修與后續課程的有機結合。
（二）任務分配與實施教學過程
包括學生分組、任務分析、教師引導、設計實施、討論與改進、成果展示和考核評估幾個階段。在教學過程中，教師的角色從教學主體轉變到教學引導者，以學生為中心，激發學生的學習興趣，發揮主觀能動性。下面以電子搶答器的設計為例，說明任務型教學法的實施過程。
1.將班級學生分成3~5人一組，每一組都包含學習成績好的學生，也包含學習成績不好學習能力差的學生。將動手能力強的平均分布到各組，使整個班級的小組水平都實力相當，實現學優生帶動學困生，充分發揮每個學生的優勢的目的。
2.在小組長的帶領下，學生討論并完成分析報告，教師在討論過程中根據實際情況進行一定程度的引導，將任務需求與所學的理論知識聯系起來。例如設計搶答器需要的輸入變量個數，邏輯賦值和特殊情況處理等。
3.根據任務需求，小組內可以進行分工與合作。可以由小組長或者組員討論為每個成員分配一定的任務，責任明確到人，保證所有同學都有事做，可以做，愿意做。教師在任務實施過程中全程指導，適時加入理論知識的講解，做到“做中學”和“學中做”。學生可以在實驗室或者利用仿真軟件實現電子搶答器電路的搭建，讓學生看到實際效果，然后設計與改進。在設計過程中注意調動每個學生的積極性，鼓勵進行思維碰撞與分享，充分發揮和培養學生的團隊合作能力。
4.任務完成后，由小組成員在全班進行成果展示，將設計過程和設計成果與其他小組成員分享。在展示過程中，學生既能加深對理論知識的理解，又能鍛煉表達能力，同時可以取長補短，對自己的設計進行改進，提高學生的創新意識和創新能力。
5.教師對學生的考核可以由小組自評、小組互評和教師評價幾部分構成。考核的內容不僅有專業知識的掌握情況，還包括學生的語言表達能力、分析和解決問題的能力、團隊協作能力和創新能力等。同時在考核方法上加大實踐操作所占比例，目的是讓學生更加重視實踐動手能力的培養。
三、實施效果與反思任務
型教學法應用后，大部分學生感到受益匪淺，學生感覺到獲得的不僅是知識，而且有學習的樂趣和多種能力的提高。數字電子技術課程的任務型教學法實踐，激發了學生的學習興趣，強化了知識的掌握，同時拓寬了學生的知識面，提高了學生的綜合素質、實踐能力和創新精神。學生的興趣明顯提高，到課率也有一定增長，學生上課睡覺、開小差的現象明顯減少。學生學習也由被動轉為主動，學生提出問題、分析問題及解決問題的能力迅速提高。在實施過程中，存在以下幾個方面的問題。
1.任務型教學法對教師的水平有很高的要求。教師要引入任務型教學法，必須對教學內容充分理解，具有一定的工程實踐能力，具備創新思維，能為學生創造一個開放的課堂。
2.教學方式要合理并且多樣。對不同的內容，要采用不同的教學方法。不能單一使用任務型教學法，要根據教學內容的具體情況選擇合適的教學方式。
目前，大學生就業形勢不容樂觀，就業壓力持續加大，畢業生技能與崗位需求不相適應、勞動力供給與企業用工需求不相匹配的結構性矛盾越來越突出。這些矛盾，具體表現在兩個方面。其一，大學畢業生總量供大于求。2013年全國普通高校畢業生人數達到699萬，2014年畢業生人數達727萬，被稱為“史上最難就業季”。2015年畢業生人數為749萬，加上2014年尚未就業的大學生，2015年大學生的就業形勢仍難好轉。其二，市場對大學生就業提出了新的挑戰和要求。隨著我國經濟的快速發展和產業結構的不斷升級，勞動力市場對勞動者素質提出了更高的要求，需要勞動者有創造力、有一技之長。國家也高度重視大學生的就業工作，以幫助大學生更好的就業，讓大學生們找到適合自己的工作，提升大學生的就業質量已變得越來越重要。
（二）人力資源管理專業人才培養不適應企業的要求
在知識經濟時代，企業都非常注重核心競爭力的培育，而核心競爭力總是以核心員工為依托的，因此，現代企業對人才的需求與管理就顯得格外重要。過去，我國企業對人力資源的管理大多憑經驗、靠感覺，但在目前以人為本理念日益深入人心的背景下，對人才的吸引、甄別、培訓、考評、激勵、職業生涯規劃等，需要更加縝密、科學、規范的專業人才來進行操作。因此，企業對專業的人力資源管理人員需求日益增多，然而另一個不爭的事實是，我國目前高等學校人力資源管理專業畢業生就業情況并不理想，能夠在企業找到合適的、專業對口工作的學生并不多，整體上的就業質量比較低。造成這種局面最主要的原因是，高等院校培養的畢業生達不到企業的用人標準，滿足不了企業的實際需求。
（三）人力資源管理專業人才培養存在的主要問題
目前，高校人力資源管理專業普遍存在、具有共性的問題是：一是在人才培養方案設計方面，過分注重專業知識培養的系統性、理論性、完備性，忽視了對技能與勝任能力的培養要求；二是在專業教學方法上，大多以傳統的講授法教學為主，表現為教師向學生單方面進行知識灌輸，缺乏師生之間的信息互動，缺乏學生的模擬訓練和情境體驗；三是在師資培育方面，以科班出身的理論型教師為主，缺乏具有實戰經驗的操作型教師。以上問題導致高校畢業生表面上看，似乎學習了很多“專業”知識，但那些知識只是存在于特定的“理想”狀態，當畢業生真正接觸工作現實的時候，往往會感到理想與現實差距太大，因而出現手足無措、不能馬上勝任HR工作崗位的現象。
（四）人力資源管理專業教學改革的目標
人力資源管理專業教學改革的目標：通過人才培養方案設計、課堂教育教學方法更新、雙師型教師隊伍建設、實習實踐環節設置等貫穿人才培養過程始終的改革措施，力圖使人力資源管理專業學生不僅要熟悉和掌握人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系處理、職業生涯規劃等幾個模塊的理論內容，同時要熟練掌握各模塊對應的操作方法，提高學生未來從事人力資源管理工作的勝任能力。
二、人力資源管理專業教學改革的具體措施
（一）基于實踐能力培養的實踐課程體系改革
1.增設人力資源市場參觀實踐課程。人才市場是人力資源管理專業最佳的實習實踐場所，在這里學生可以看到真實的專業實踐與應用。因此，人力資源管理專業學生在四年的學習生涯中至少應有兩次深入參觀考察人力資源市場的經歷，并把它列入假期實踐的范疇，給予相應的學分。參觀考察人力資源市場，試圖達到目的有兩個。第一，讓學生了解目前就業形勢，調查人力資源管理專業人才需求狀況，明確自己的職業生涯規劃。高校大一大二學生一部分還比較迷茫，不知道本專業畢業后能做什么工作，也有一部分同學認為好不容易考上大學應該休息一下，放松了對自己的要求。參觀人才市場可以讓同學們真切的感受到就業壓力，重新調整坐標，合理規劃自己的大學生活。第二，現場觀摩招聘面試流程。人力資源管理中很重要的一個模塊是人員招聘，招到適合崗位的人才是企業用人的第一步。通過參觀人才交流市場，學生可以學習企業方如何設計招聘問題，面試應注意的技巧等，這種觀摩比傳統教學更直觀、沖擊力更強。第三，了解與人力資源管理專業相關的崗位要求。促進學生思考企業對招聘崗位的要求是什么，要勝任這個崗位需要具備的能力、素質分別是什么。只有抓住企業的需求，專業課程學習才更有針對性。這種觀摩實習往往使同學們產生強烈的危機感和緊迫感，增強他們學習的動力。
2.增設人力資源管理專題實務模擬課。專題實務模擬課程是圍繞人力資源管理的招聘、培訓、績效管理、薪酬設計、勞動關系等模塊，由教師按照教學目標要求，根據教學內容特點，設置一些管理任務、場景，組織學生積極參與模擬體驗。讓學生在特定的情境中扮演某些角色去完成任務，在身臨其境中體驗所學的知識，增加經驗，提高相關技能。比如，“招聘模擬”這個環節，主要引導學生通過組織、參與、評價招聘面試過程，使學生掌握招聘工作的基本程序和方法，提高應聘的基本技巧。具體過程是：將學生分成特定的幾個小組，扮演不同的角色。第一組是求職者，保證每個企業有幾名應聘者，準備回答用人單位提出的面試問題。第二組是招聘方，負責招聘廣告、職位的設計、考核表格的制作和面試問題的設計。第三組是點評嘉賓。由同學與任課教師一起按照成績評定標準，為每個小組同學的表現進行打分并對每一個環節的優缺點進行點評，最后給出考核成績。再比如，培訓模擬環節。通過模擬培訓方案，讓同學們了解整個培訓活動流程，把握關鍵點，掌握演講培訓的技巧。具體過程是：每組選定一家企業作為模擬對象，根據該企業的實際情況，制定一個有針對性的培訓方案。每組推選一名同學進行其中一門培訓課程的展示，主題自選。然后，請同學和指導老師現場點評每組同學設計的培訓方案以及同學模擬培訓課程的表現，互動交流，給同學們提出建設性的指導意見。
（二）基于實踐能力培養的教學方法改革
1.善用課題展示、團隊討論式教學。人力資源管理專業是一門與現實生活結合非常緊密的學科，如果僅僅采用傳統的“填鴨式”的教學模式組織教學，那么同學們將處于被動的接受知識的角色，會使課堂氣氛枯燥乏味，扼殺學生學習的積極性和創造力。這不僅不利于學生創新精神的提高和學習能力的培養，還很容易引起學生厭學、逃課的心理。因此，任課老師可以結合課程模塊的需要，給學生布置一些相關的課題，如“請調查并評論某企業員工福利制度體系”、“評議某勞動關系糾紛引起的爭議”、“評析某企業的組織結構”等，鼓勵學生以小組為單位進行調研、分析、總結、匯報。在這一過程中，促進學生嘗試運用專業知識去解決企業管理實踐中出現的實際問題。另外，討論式教學法也能夠充分激發學生學習的主動性，讓學生參與到教學活動之中，讓學生在輕松愉悅的氛圍中學到知識，提高自己的語言表達能力、團隊協作能力、創新精神和綜合素質。討論的過程有利于提高學生的獨立思考、分析、解決問題的能力。每組同學通過分工合作，討論和交流，形成最后的匯報材料，用PPT或視頻的形式按組進行展示。通過和同學們的互動，加深學生對人力資源管理理論知識的理解，了解人力資源管理發展的最新態勢，提高實際處理問題的能力。通過分享匯報和競爭合作，也擴大了同學們的知識面，使他們能夠把學習的積極主動性完全發揮出來。
2.挖掘本土人力資源管理案例。案例教學是近年來在人力資源管理專業教學中運用非常廣泛的重要教學方法，它本身是一種貼近現實生活，容易激發學生興趣的教學方式。通常，案例教學要經過事先準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論，形成互動與交流。案例教學要結合一定理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟迪思維的目的。以往的實踐教學證明，哈佛大學商學院或世界五百強的經典案例，雖然代表性強，但與日常生活的聯系不緊密，與同學們產生的共鳴并不多，容易讓學生喪失興趣。中國改革開放三十多年來，不僅經濟建設成就顯著，而且在企業管理方面也涌現出許多生動的案例，這些案例近在咫尺，貼近生活，值得我們去挖掘與探討。教師可以把學校、生活以及企業的案例引入課堂，增加案例教學的真實性與體驗性。在案例討論的過程中，促使同學們積極思考。通過大家的討論和總結，把案例中的道理揭示出來。
3.善用情境模擬方法。情境模擬教學法是教師根據教學內容，有針對性的設計人力資源管理中的某些特殊“情境”，并讓學生進行角色扮演，演繹“情境”的發生、發展過程，使學生在高度仿真的情境中獲取知識和提高能力的教學方法。這種教學方法操作性、趣味性強，注重實效性，實現了理論與實踐的對接。高校人力資源管理的教學過程，也適合運用這種教學方法。情境模擬教學主要通過模擬的方法設計出學習、生活、工作等活動中可能面對的場景，并組織學生參與到模擬的情境之中去解決所面對的問題。情境模擬教學能夠讓學生充當管理者，綜合運用所學的知識解決面對的模擬情境，提升學生的應變能力和綜合素質。在素質測評模塊，我們可以給學生設計一個場景：如果你是一名實習生，周末在博物館加班時突遇大火，該如何處理？通過同學們的思考和回答，考查其相關的能力和素質。
（三）基于實踐能力培養的師資隊伍改革
1.成立HR講師團，促進校企深度合作。校企合作辦學是高等教育改革發展的根本出路和價值取向。高校應堅持走產學研結合、校企合作的發展道路，不斷推進校企合作的廣度和深度。對于人力資源管理專業來說，依托企業人事經理協會成立HR講師團，可以加強院校與企業之間的溝通合作，實現資源共享和“雙贏”局面。第一，除了定期邀請人事經理來校做專題講座，還可以建立利益補償機制，對參與校企合作教育的企業，根據合作深度和教育實效，按一定比例減免企業的稅收，或擴大其社會影響力，增強企業與學校合作的積極性。第二，積極建立學校、企業和行業協會的多種合作。讓企業的人事經理參與到人力資源管理實踐教學的環節開發體系，共同編寫教材、設計課程，輔導學生畢業論文。第三，院校與企業共同合作，讓企業與學校的人才流動起來，鼓勵專業老師兼職、掛職、交流、培訓，加速知識結構、技能的更新。第四，建立人力資源管理實訓基地。人力資源管理作為文科課程，理論偏多，要想讓理論指導實踐，就需要創造各種實習實踐的機會讓同學們去體驗和感悟，熟悉人力資源管理在企業中的運作流程。
2.成立校友分享會，整合校外資源。杰出校友的影響力是巨大的。人力資源管理專業的畢業生中不乏有在各個行業和領域已經成為骨干和精英，通過校友分享會，一方面可以讓優秀的校友分享自己的職場心得，分析專業發展的最新態勢；另一方面，可以拉近與在校學生的距離，有親切感和說服力，能夠幫助同學們樹立未來職業發展的目標。同時，往屆大學畢業生就業創業發展情況，也影響著未來人力資源管理專業的教學理念和課程設置。分享會結束后，同學們還可以圍繞專業問題、就業、面試技巧等問題向校友展開提問。通過優秀校友的經歷，能夠讓大學生明白如何提升自己的職業素質。為了更好的整合資源，發揮校友分享會的作用，可以從兩個方面入手。第一，積極做好校友會會員發展工作，在現有通訊錄的基礎上，繼續進行校友資料的搜集、整理，完善校友數據庫，不斷壯大校友會隊伍，為今后開展校友工作打下基礎，進一步增強校友會的發展后勁。第二，校友會不是法定的組織，要為大學生、校友提供有價值的活動，才能讓該項活動持續進行，這就需要設定主題、長遠規劃。為此，可以通過開展平等交流、互幫互助以及各類趣味性活動，進一步加深校友之間、校友與母校之間的溝通與交流，為校友們排憂解難，共同分擔彼此的艱辛與困苦，不斷增強校友的認同感、向心力和凝聚力，為大學生的成長提供更多的幫助。
3.以“雙師型”為目標，提高校內師資隊伍的綜合素質。師資力量是實踐教學改革中最活躍的因素。目前，一些高校人力資源管理專業的教師多數是碩博畢業直接任教，缺乏專業工作經歷，理論知識扎實，但實踐經驗匱乏，與企業的接觸較少。還有一部分任課教師是從公共管理或心理學等專業轉過來，在人力資源管理理論基礎和實務操作方面能力有所欠缺。人力資源管理專業“雙師型”教師不足、實踐經驗缺乏，直接影響了實踐教學的開展和學生職業技能的培養。所以，學校應出臺相關政策，鼓勵推薦教師到企業掛職，推動教師積極轉換角色，增強實踐經驗，適應應用型人才培養的需要。另外，學校還可積極探討校企共建“雙師型”隊伍制度，吸引更多企業優秀人才加入師資隊伍，成為兼職教師。學校應在促進青年教師去企業鍛煉和引進企業兼職教師方面出臺有效的激勵措施，通過制定一系列相關的制度鼓勵青年教師向“雙師型”教師轉化。所有在崗教師都有必要定期在企業對口崗位學習實踐一次，每人實踐時間不得少于2個月，而且要把此作為硬性規定，嚴格執行。將教師的社會服務能力業績納入職稱評審、聘用和績效考核中，激勵教師與企業互動，同時通過物質和精神激勵引進企業兼職教師，為人力資源管理教學改革提供堅實的師資保障。
（四）基于提升學生自主學習能力的課堂氛圍改革
1.開展拓展性意義探究，提高學生自主學習能力。課堂教學可以引導學生進行拓展性意義學習，拓展性意義探究包括興趣、思想和技能拓展。教師在課堂的作用就在于要引導學生發現學習的興趣，思考內容的科學性，引導學生理論聯系實際，把知識和現實相結合，使學生擁有真正的技能并合理地運用知識去解決全新問題或困難。管理類專業的學生與理工科學生相比缺乏一技之長，僅靠課堂教學無法完成對學生的全面塑造。激烈的就業競爭環境決定了企業對文科生的綜合素質、學習能力和適應能力要求越來越高，只有理論知識顯然很難支撐同學們能力的提升，只有掌握了學習能力，多參加社團活動和實習兼職，才能滿足用人單位的需要。因此，在人力資源管理課程教學中，教師要善于引導學生去分析、思考、解決實際問題，探索這個領域的最新動向，提高自主學習的技能。
2.運用遷移理論，培養學生的實踐能力。美國學者布魯納認為，學習的遷移有兩類：一類為特殊遷移，主要是動作技能的遷移；另一類為非特殊遷移，即原理和態度的遷移，是教育過程的核心。遷移的效果是指提高相關類屬學習、并列結合學習的能力。學習遷移理論認為，將原有的信息片段建立起有機的內在聯系，并把它融化在經驗中，使個人經驗產生積淀，就完成了遷移。大學生屬于高認知表征的學習者，教師在課堂中應合理引導，讓同學們掌握學習遷移理論，把人力資源管理的招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系、員工激勵等各個模塊的內容串聯起來，讓所學的知識融會貫通，去解決企業中的實際問題。一個優秀的人力資源管理從業者，需要具備良好的溝通協調能力、團隊合作能力、分析決策能力、創新能力和靈活性。因此，教師要幫助同學們把已經掌握的信息組織成一個有內在聯系的整體。
（五）建立基于實踐能力培養的校企合作長效機制
傳統的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學方式，已經不能滿足人力資源管理課程的教學要求。因此必須對教學手段和教學模式加以創新。借助于案例教學加深學生對知識的理解掌握，通過案例分析和案例討論，使學生在一種“創造性的環境中”培養操作性的能力。我們認為案例教學法可以有效地彌補傳統教學方式的缺憾，從而提升人力資源管理課程的教學效果。
一、人力資源管理課程案例教學的特點與作用
（一）案例教學的特點
案例教學法與傳統的課堂講授方法具有顯著的不同，其特點概括為以下幾個方面：
1．自主性：案例教學法將教師與學生的角色進行轉換，改變以往課堂講授法中以教師為中心的做法，使學生成為主角，有足夠的空間展示自己的才能，自覺地學習。
2．親驗性：通過案例使學生了解到真實、具體的現實問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時運用所學的知識獨立思考、分析問題。
3．交往性：在案例分析過程中，學生們可以自由組合成案例討論小組，互相交流看法，互相啟發，開拓思路，有助于相互溝通與學習。
4．實踐性：案例教學是通過案例分析培養學生獨特的思維模式和解決問題的方法，將理論與實踐很好地結合起來，使學生的應用能力與自身素質得到鍛煉與提升。
（二）案例教學的作用
人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學效果，就要注重案例教學法的靈活應用。如果只是憑借一本教材按部就班進行理論教學，離開真實的企業實際，離開現實性的案例研究，可以說，對人力資源管理的學習，就只能是淺嘗輒止、管中窺豹，難以掌握其精髓，也不能滿足現代企業人力資源管理對人才實用性和創新性的要求。案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養學生各種能力具有非常重要的作用。主要表現在：
第一，案例教學有利于理論知識的理解、掌握和實際運用能力的培養。在教學過程中，我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學習與社會實踐相結合。一方面，由于從中學校門到大學校門，學生的實踐能力嚴重缺失；另一方面，由于教師的素質和實踐能力的欠缺，使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達不到理想的授課效果。而案例教學是理論聯系實際的橋梁，可以將理論知識寓于案例之中，通過對案例的分析研究，加深學生對理論知識的理解與掌握。
第二，案例教學鍛煉了學生的思維能力，有利于學生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學的過程中運用案例，可以幫助學生從具體、生動的實際出發，從特殊個案中歸納分析出一般結論，案例教學過程中所采用的眾多案例，都來源于復雜的管理實踐，通過對工作場合過去實際發生的或將來可能發生的問題的分析和討論，啟發學生的思路，提高學生分析和解決實際問題的能力。
第三，案例教學提高了學生語言表達能力、人際交往能力和溝通能力。通常，我會讓學生自由組成案例討論小組，每組由6~8人組成。教學實踐表明，學生對案例教學法表現出極大的學習興趣，討論完畢，每個小組都會派代表發言，闡述觀點，有時還會有其他小組成員進行補充，針對要點問題的不同觀點、不同方案他們會進一步探討、爭論。這有助于學生集思廣益、互相啟發、取長補短，同時可以培養和鍛煉學生語言表達能力、人際交往和溝通的能力。
第四，案例教學大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。案例教學，能為學生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景，對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業，對實際工作了解甚微，又缺乏社會工作經驗的學生來說，無疑可以提高他們的學習興趣，促使他們主動思考、積極參與討論，變被動學習為主動學習，符合現代人才培養的要求。通過案例教學實踐我發現，課上參與案例討論的同學比以往回答問題的同學數量明顯增多，這樣就可以很好地提高教學效果，完成教學目的。
[HS（2]
二、案例教學在我國人力資源管理專業教學中存在的問題[HS）]
雖然案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養學生各種能力具有重要的作用，但其在我國人力資源管理專業教學中依然存在問題。問題主要表現為兩大方面：
第一，案例非本土化。通過我國各高校的案例教學實踐發現，大多數關于人力資源管理的真實案例來自國外企業的實踐。在對相關知識點進行案例搜索時就會發現這樣的問題，頻繁出現的無非是摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪等此類公司的案例。然而我們都知道，對于人的管理一定是基于特定的文化基礎之上的，“最適合的才是最好的”，只有本土真實的案例才能反映出我國企業人力資源管理方面存在的問題，也才能夠使得案例教學工作對于分析解決我國企業的實際問題更具有針對性。
第二，教師和學生缺乏實踐經驗。目前在我國高校人力資源管理專業擔任教學任務的教師大多是高校的應屆畢業生，具備企業人力資源管理實踐經驗的比較少，而人力資源管理專業學生也大多是高中生直接進入大學學習的。這樣，教師和學生雙方都不具備對于企業的感性認識，案例分析缺乏與實際情況的聯系，難以激發思維火花，止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，對于學生發現問題、解決問題及進行創新思考等能力的培養都很不利。
三、提升案例教學效果的途徑與對策
我們就從參與教與學活動的雙方分別進行分析。從教師的角度，關鍵是抓兩點：一是抓案例的質量；二是抓教師案例教學能力的提高。從學生角度，也要抓住兩點：一是抓學生課前的準備；二是抓學生課堂的表現與參與。
（一）從教師角度提升案例教學效果的途徑與對策
首先，案例的選擇必須是具有代表性的、最新的，并且是與本課程幾大板塊密切聯系的案例，最好是與中國目前實際相結合的現存的企業人力資源管理活動案例。但卻發現介紹跨國公司或國內知名大企業的人力資源管理案例較多，而介紹國內普通企業，特別是中小企業人力資源管理實際的案例較少，而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理，能夠運用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此，開設人力資源管理專業的高校應考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區的大家平時耳熟能詳的地方企業的人力資源管理的實際做法作為案例，這樣更貼近學生的生活實際，更有利于調動學生學習的積極性。高校應該積極主動與企業建立聯系，通過師生的企業實踐活動來完成案例的編寫與應用。
其次，教師案例教學能力的提高是改善案例教學質量的又一關鍵性因素。在案例教學中，教師應有意創造一種開放的氣氛，借助于提示、設問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見，注重鼓勵學生在案例分析過程中的觀點分享和交流。同時，應注意多種手段的應用，譬如：案例教學與多媒體教學結合，案例討論與情景模擬、角色扮演等結合起來，這樣可增強案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學能力和教學水平提出了更高的要求。
值得一提的是，對那些從學校到學校，缺乏企業實踐經驗的青年教師進行必要的案例教學的培訓是非常必要的。可以在本教研室的教師之間，經常開展案例教學的經驗交流。此外，還可考慮吸納社會力量參與到案例教學環節中來，比如聘請企業人力資源總監、人力資源經理和人力資源部長作為指導教師來共同進行案例教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業運營實踐導致的純粹紙上談兵的問題。超級秘書網
二、案例教學法在人力資源管理課程中的應用分析
（一）根據教學內容，精心選擇案例。能否順利開展案例教學的關鍵在于選擇恰當的案例。人力資源管理教材上的案例固然是經過篩選的經典案例，但是不同的學生因為知識背景不同，文化背景不同，直接套用國外的案例并不太能夠適應人力資源管理課程的教學。一般來說，恰當的案例是教師自己能夠把握的，易于被學生所接受的，同時也是具有代表性的案例。首先，應當根據教學大綱的要求，精心選擇案例。其次，應當根據學生的實際情況，有針對性地選擇適合的案例。在選擇案例的時候，應當注意案例的時效性，如果選擇的案例過于陳舊，內容可能會過時，缺少代表性，降低學生參與的積極性。如筆者所在的學校在四川綿陽，教師在教學過程中會深入走訪綿陽的企業，選取貼近現實的，適合學生討論的案例。通過1-2年的積累，會形成一個比較有針對性的案例庫，這樣對未來的教學工作打下了堅實的基礎。
（二）鼓勵學生積極參與，做好角色扮演。在選好恰當的教學案例后，為了使學生能更好地理解案例，充分調動學生參與案例討論的積極性，在常規理論教學完成后，引導全班學生分為幾個個討論組，每個討論組包括10個左右學生，讓其擔任不同的職務，如總經理，人力資源部總監，生產部經理，市場部經理等職務。根據不同的案例背景，學生可以體驗到不同角色的地位及重要性。再根據學生討論的表現情況給予不同的平時成績，這個成績與期末總評成績掛鉤，這樣有利于學生參與討論的積極性。
（三）增加課堂討論，充分進行交流。各個小組在理解案例背景后，充分地通過角色扮演對案例中提出的問題進行討論，在課堂討論結束后，由小組選出代表對問題解決方案進行匯報，各小組匯報完成后，允許其他小組成員對方案進行提問，匯報人可指派小組成員進行回答。這樣的課堂交流提高了學生將人力資源理論轉化為實際操作的能力。教師在討論中，應當加以引導，讓學生按照較為科學的思路進行討論，一步一步深入，直到找到更加優化的解決方案。在討論過程中，要讓學生自己發現自己觀點中的優缺點，使學生緊緊圍繞案例進行討論，控制好案例討論的節奏。
（四）點評案例討論過程。在案例討論結束后，教師要對學生的討論及匯報情況進行歸納總結，給出公正的評判。教師不要求對案例所討論的問題給出標準答案，但是教師應當對案例中涉及到的理論框架進行梳理，指出學生在分析問題過程中的優缺點，提出需要進一步思考的問題，啟發學生對這一問題的深入認識。在點評的過程中，教師應當重點考慮學生分析問題的步驟是否合理，思維方式是否科學，能否抓住主要問題和關鍵問題等。教師的點評過程是學生對知識的理解、認識進一步深化的過程。因此，教師在總結點評的時候，應當重點講清楚理由，分析學生觀點的獨到之處或存在的缺陷，應當給學生進一步思考的余地，引導學生反思討論過程，是否通過案例討論學習或掌握了處理問題的方法或思路等。教師應當注重學生的評價與反饋，及時修訂教學內容和方式。
（五）案例教學法的效果。在案例教學中，教師引導學生不僅要分析和研究國內外著名企業在人力資源管理中的成功得失，而且要分析和研究當前我國企業經營中的實際情況和實際問題，幫助學生提高分析問題和解決問題的能力。由于這樣的授課形式生動活潑，內容豐富多樣，極大地促進了學生們的學習熱情，使學生在獲得豐富的理論知識的同時，提升了實踐技能。
案例教學實現理論與實踐的有機結合，對于很少直接接觸過企業和缺乏社會工作經驗的學生來說，無疑可以提高他們的學習興趣，培養學生形成獨特而有效的思維模式和解決問題的方法，訓練學生分析和解決問題的實踐能力。
2.親驗性。
案例教學為學生提供具體而又逼真的管理情景，大大縮短教學情境與實際生活情境的差距。通過案例使學生了解到真實、具體的現實問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時運用所學的知識獨立地觀察、思考、分析問題。
3.自主性。
案例教學中，學生成為主體，教師則成為導演或教練，給學生足夠的空間訓練自己的能力。在教師引導下，學生自己查閱資料，通過分析和判斷，積極尋找問題原因與解決辦法，學生從被動的聽講者轉變為主動的參與者，自覺主動地學習。
4.互動性。
案例教學中，教師處于主導地位，精心策劃，引導學生對相關問題進行分析、綜合，交流；學生處于主體地位，通過討論爭辯、質疑探索，提出解決方法和建議。這樣，師生之間、同學之間雙向互動，相互溝通，互相啟發，開拓思路。
二、高校人力資源管理課程采用案例教學的必要性
人力資源管理課是工商管理專業的必修課，課程的主要內容包括工作分析、人力資源規劃、招聘、培訓與開發、職業生涯設計、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等，可見人力資源管理課程是一門理論與實踐相結合，應用性與操作性較強的學科，其教學目的是使學生在掌握人力資源管理理論知識基礎上，靈活應用理論有效地分析、解決實際中的人力資源管理問題。傳統教學無法有效培養學生分析、解決實際問題的能力，適當地使用案例教學，往往能夠達到更好的教學效果。由于大學生普遍沒有直接接觸過企業實際，對人力資源管理的實際案例了解甚微；很多高校在人力資源管理教學方面的實訓設備、實訓基地條件有限，無法有效地開展實訓，不能很好地滿足實踐教學的需要。所以，案例教學是人力資源管理課程培養學生分析、解決實際問題能力的必然要求，在一定程度上可彌補其不足。
三、高校人力資源管理課程案例教學存在的問題
案例教學全過程主要由精選案例、分組討論、全班交流、歸納總結等四大教學環節組成。高校人力資源管理課程應用案例教學，存在的主要問題有：
1.難以選擇到合適的案例。
一是案例非本土化。國內人力資源管理的案例，真正以國內企業為研究對象的較少，大多來自于國外企業的實踐，多不符合中國國情，使得案例教學難于針對我國企業的實際問題。二是不具備典型性或缺乏時效性。很多案例不具備典型性，很難生動形象地說明和解決教學中的實際問題；隨著管理理念和方法的快速發展，當初的一些經典案例已跟不上時代的發展，缺乏時效性和針對性。三是有些案例缺乏翔實的數據和清晰的背景資料說明，不便于學生分析案例和解決問題。
2.把案例教學混為課堂上舉例子。
有些教師在思想認識上將案例教學簡單化，認為在課堂上舉例子就是案例教學，案例教學就是通過大量的例子來說明問題，把案例教學與課堂上舉例子混為一談。其實，二者之間有很大的區別：案例教學則是組織學生自主學習、提高綜合能力的一種有效手段，是師生的雙向活動，案例在案例教學中占據中心地位；而舉例子只是說明問題的一種方法，主要是為傳授理論服務的，是教師單方的教學行為，舉例在一般教學活動中僅處于次要地位。把案例教學混為課堂上舉例子的做法實際上背離了案例教學的目的和本質。
3.教學過程缺乏互動。
在較多的案例教學中沒有真正實現教師和學生的互動，有的老師雖在課堂上引入了案例，但仍采用傳統的“灌輸式”講法，老師講，學生聽，師生之間缺乏互動；在討論與交流中，就材料認真準備的同學積極與大家分享自己的見解，但經常會出現學生講，其他同學不聽，或者不發言，同學之間也缺乏互動交流，結果良好的討論局面難以形成，勢必會影響案例教學的效果。出現這種狀況可能是因為教師用傳統的課堂講授法分析案例；也可能因為學生參與積極性不高；或因為案例設計不好，學生難以回答等。
4.學生和教師實踐經驗的缺乏。
目前高校人力資源管理課程的教師大多是高校的應屆畢業生，沒有從事過人力資源管理工作，缺乏企業人力資源管理實踐經驗，實踐操作能力有所欠缺；而大學生也是從高中直接進入大學學習的，缺乏職業經驗、感悟和實踐認知。這樣，教師和學生雙方都是從校園到校園，缺乏對企業的感性認識，案例分析缺乏與企業實際的聯系，難以激發思維火花，討論中難有自己獨特新穎的觀點提出，難以形成良好的討論情景，止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，教學往往是紙上談兵。
5.案例教學條件落后。
案例庫建設和案例制作水平和數量有限，除了有些985或211高校以外，很多商學院或管理學院往往不具備這個案例教學條件，能夠供教學使用的較為成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的；沒有專門的案例討論室，尤其是二流、三流高校更是如此；其他教學條件和設施的限制或不足，如人力資源實驗室、相關軟件、多媒體設備、數量足夠的電腦或筆記本、方便的上網條件或無線上網、一定的調研費用或其他費用支出等，目前國內很多高校還不完全具備。
四、改善高校人力資源管理課程案例教學的對策
1.精心選擇適合的案例。
選擇合適的案例是做好人力資源管理課程案例教學的首要環節。首先，應選擇具有典型性與時效性的案例，選擇那些具有代表性、符合教學目標、與教學內容相適應，并與課程相關章節密切聯系的案例，尤其是那些符合時代潮流、結合我國實際國情的現存的企業人力資源管理活動案例。其次，應根據教學進度選擇案例，要考慮案例深度是否符合學生的實際，選擇案例應由淺入深，由專題性案例逐步到綜合性案例，案例難易程度應適中，需要學生經過深入討論才能得到答案。最后，選擇的案例要有翔實豐富的企業數據資料和清晰的背景資料，以便于學生思考和討論。
2.處理好案例教學法與傳統教學法的關系。
案例教學法有許多優點，與傳統教學法具有各自的不同，彼此區別很大，不能用傳統教學方法替代案例教學法，不要把案例教學混為課堂上舉例子；而傳統的教學法也各有特色、各有優勢，不能用案例教學法排斥、替代其他教學法。它們之間相輔相成、互為補充：傳統教學法便于學生更快更容易地掌握應有的人力資源管理基本理論知識，為其后的案例教學奠定前提和基礎；而案例教學法加深了學生對傳統教學法中學到的知識的理解，獲得了感性認識，一定程度上實現了理論和實踐的結合。教師應根據課程的需要，綜合運用各種教學方法，取長補短，有效結合。
3.調動學生參與案例教學的積極性。
案例教學中，學生是主體，是分析材料、揭示問題、尋找答案的執行者，因此，調動學生參與案例教學的積極性是案例教學成功的關鍵環節。第一,教師要注重創造一種良好的民主討論的氣氛和環境，鼓勵和督促學生積極發言、各抒己見，通過提示、提問、反問等方式引導學生思考和表達自己的觀點。第二，學生發表意見時，教師要注意傾聽，不輕易否定學生的觀點，以免挫傷學生參與討論的積極性。第三，教師要及時準確歸納各小組的觀點，甚至有時要有意突出各小組觀點矛盾沖突之處，使學生之間的討論、思維的碰撞不斷加強。第四，在課程評價中設置小組討論與課堂討論表現分數，計入課程總成績。
4.提高教師自身素質和教學技能。
人力資源管理案例教學法要求教師具有更高素質：教師應具備較扎實的專業理論知識和豐富的實踐經驗，并且具有較強的課堂組織能力與溝通能力，善于激發學生主動參與案例教學的積極性。目前亟待提高師資素質與技能，為此，教師首先可利用大學圖書館、網絡、周邊的資源加強自身學習，不斷提高理論功底；其次，教師應盡可能利用一切調研、實習、咨詢、科研項目等機會接觸企業管理工作實際，深入人力資源管理的各個職能模塊，加強自己對企業的感性認識，豐富實踐經驗；再次，高校要多和企業合作，安排教師進入其中掛職鍛煉、做調研或管理咨詢，積極為教師創造接觸實際的機會。
關鍵詞：人力資本投資決策風險
一、人力資本的概念
“人力資本”最初被諾貝爾經濟學獎獲得者舒爾茨在研究美國經濟中物質資本存量與產出差距在不斷加大，出現巨額余值時使用，并由此產生了人力資本理論。舒爾茨及以后學者從不同的角度對人力資本進行了多方面的研究，形成了豐富的理論和實證研究成果。在隨后的近半個世紀在西方發達國家牢固樹立起了“人力資源是第一資產”的理念，并掀起了人力資本研究的熱潮。
人力資本是與物質資本相對的一個概念,是指通過人力投資形成的、體現了個體或群體的知識、技術、能力等，并能夠為其帶來長期收入來源的生產能力。
人力資本的一個重要特征是資本化了的人力資源。馬克思曾指出，資本的本質屬性在于對利潤的不懈追求，人力資本既然屬于資本化形態，當然就不例外了。無論個人還是企業都希望能在將來獲得回報（如通過增加收入或提高公司的生產力）。
本文主要討論通過正規教育（學校教育）形成的個人人力資本投資的決策問題。
二、人力資本投資決策：
（一）、是否繼續投資的決策：
人力資本投資的主要形式是教育，因而有必要分析教育投資的成本與收益。
下圖顯示了學校教育投資的可能分析。一個人面臨兩種選擇：需要S年全日制學校教育，在完成后如果就業，會有年收Ws,直到退休年齡，比如65歲。更一般地說，年齡T。學校教育有直接成本如學費、書本費等K。另一選擇是不接受學校教育，直接工作，可賺得工資W0，（從決策開始到退休年齡T）。
這里有一個假設前提：沒有能力限制，沒有退學風險，收入在整個工作年限內不變。工作經驗與決策無關，沒有失業風險（見圖1）。
假設投資成本（或教育成本）包括直接成本K和機會成本W0（可能賺得的工資）。而放棄的收益即機會成本是成本中較大的組成部分，我們可以通過比較兩種方案中整個生命周期貼現收入，選擇貼現收入較高的方案。我們還可以將不接受學校教育的收入從接受教育的收入中減去，如果結果為正，可以預測該個體會選擇投資于學校教育。在第一個S年，每年的差距為-K-W0，
該個體必須付出學費和書本費等K，并且不能享有收入W0，因此，每年的W0為機會成本，即由于選擇了教育而放棄的收入。W0+K為每年的投資成本。從整個生命周期看，貼現后收入為圖中的B+C，在S年之后，兩種收入流改變：獲取Ws（超過不接受教育的收入W0）。差額Ws-W0為教育帶來的利得。較高的年收入是由于學校教育。同樣考慮折現，可以發現貢獻于整個生命周期的收益差額為A。
如果由教育決策帶來的終生凈收入為正數，或所得利益（Ws-W0，從年齡S到年齡T，貼現后）大于投資成本（W0+K，從年齡0到年齡S，貼現后），那么該個體會選擇學校教育。如果人們可以以市場同期利率進行借貸，則該市場利率為折現率。
這個非常簡單的模型有以下幾個結論：如果符合以下條件，則參加學校教育的人數會增加（雖然每種條件的影響大小可能不同）：（1）未來收益增加，即工資獎金對那些已經完成其學校教育的人來說增加了。（2）直接教育成本減少，比如學校降低學費或政府增加教育補貼。（3）貼現率降低。由于未來工資收益相對于以前工作階段中的成本增加了，或者說對那些著眼于未來利益而非當前利益的人來說，貼現率較低會使人們傾向于學校教育。（4）教育籌資變得容易。如銀行更愿意貸款并且降低利率甚至提供免費的獎學金。
進一步分析，如果給定受教育的年數，與工資增加Ws-W0相對應的年回報率（學校教育的回報率）是投資決策中必須知道的一個重要指標。由于每增加一年的教育會產生一定收入百分比的增長，這個增長的百分比則是教育的回報（Mincer，1974）。為了計算它，理論上必須知道某人實現的收入并等到退休。
關于是否投資教育或繼續投資教育已經有許多公式化研究，美國人口經濟學家恩格爾曼認為，人力投資的時間比較長，難以根據已知的投資期限來計算投入量與收入量，為此，他把投資期限限定在一個時期（例如13年），而把收益擴展到其他時期帶來的收入，用來分析教育（正規學校教育）投資的收益率。公式為
式中，C表示受過第13年教育的直接費用，W0表示受過第13年教育而放棄的收入，Xi表示受過12年教育的人的收入，Yi表示受過13年教育的人的收入，n表示受了13年教育之后可以賺取收入的總年數，r表示第13年教育的收益率，i表示觀察的年份。根據這個公式，利用所要求的資料可以計算出教育投資的收益率，個人就可根據對投資與收益的分析，做出是否繼續投資教育的決策。決策基本原則是,預期收益流量（流入量）之和不能小于人力資本投資流量(流出量)之和，否則，人們就不愿進行人力資本投資。即受過13年教育的人的人力資本投資收益率，不能低于受過12年教育的人的人力資本投資收益率。否則，人們只進行12年教育投資，而不選擇13年教育投資。
（二）最佳投資的決策：
由于學校教育具有連續性，有的個體獲得比其他人更多的學校教育，在做出最佳投資決策時，我們必須分析學校教育的最佳長度。受教育每增加一年，就會增加生命周期的收入，但并不穩定。在最初的幾年，如果一個人繼續增加教育年份，生命周期收入的增長幅度會增加，但以后年份不可避免地會出現投入學校教育的邊際收益遞減的情況（Yoram，1975）。對人力資本理論的發展做出了巨大貢獻的YoramBen-Porah公式化了教育投資過程并描述了其主要決定因素。在他的模型中，個人通過已有的人力資本和他自己的時間、其他市場資源相結合來達到產出（人力資本積累）的增加。Yoram最佳資本積累的模型是個人人力資本生產函數：Qt表示個人在時期t人力資本的總投資；Kt表示個人在時期t初始人力資本存量；St表示個人在時期t內貢獻于存量Q的時間（Q：人力資本存量總增加）；Xt表示積累人力資本（生產中）購買的商品和勞務。如果初始人力資本較低，追求利益最大化的個人首先會進一步增加人力資本存量，也就是說，全部時間都花在學校教育上。在完成全日制教育后，會在接下來的工作中繼續他的在職培訓（on-the-jobtraining）。參數B是由Becker在1975年運用同一生產函數時增加上去的，它表示“有限的個人體力和智力”，使Yoram的規模報酬遞減的假設合理化。原因是（1）隨著個人在增加其人力資本累計的過程中，成本增加。（2）個人生命是有限的，隨著受教育時間的不斷付出，工作年限會縮短，這減少了獲得利益的時間，結果最終是收益的增長幅度減少。而且個人繼續延長其受教育時間，增加的教育年限的成本是增加的，一個簡單的原因是：機會成本增加了。接受學校教育的時間越長，在同等教育水平下獲得的工資越高，同時也意味著更大的花費（見圖2）。
從圖中我們可以看到，如果學校教育年限不斷延長，邊際收益（每延長一年增加的收益）會下降而邊際成本會上升。受教育的最佳年限出現在邊際成本線與邊際收益線相交的那一點。如果教育年限超過S*，則產生的額外成本要大于額外的收益，此時再選擇學校教育從經濟上來看是不理性的。
因此，S*為最佳投資點。在此點上，投資者可獲得最高的收益率，即內部收益率（IRR），是投資成本現值與投資收益現值相等時的貼現率（即教育投資的凈現值NPV為零時的貼現率），也就是說圖1中面積A=B時的貼現率。
這個模型也可得出幾個預測（允許成本和收益曲線隨個體不同而不同）：
（1）邊際成本曲線較低的人（總成本線較平坦）選擇更多（時間更長）的學校教育投資。如較易獲得貸款的人，資金成本較低（籌資費用較少）。如圖中A曲線。
（2）邊際收益曲線較高的人會選擇更多（時間更長）的學校教育投資。比如由于家庭關系網絡、有較高的學術理論水平或智商很高而學校教育恰好能與之互補等原因較易在接受教育后找到工作的人。如圖中B曲線。
三、人力資本投資決策中的風險因素
簡單的模型能反映問題的實質，卻容易忽略一些重要的因素，比如風險，下面討論人力資本投資中的風險因素。
在傳統的經濟理論中,人力資本投資風險較少被論及。但事實上,有投資就會有風險。與證券市場相同，人力資本市場包含許多資產，即各種教育。人力資本投資的回報不僅與受教育的時間長度有關，而且與所受教育的種類有關。每個人選擇與其未來收入的風險和回報相匹配的資產來獲得最優選擇。與證券市場不同的是，教育資產市場有幾個重要的限制：首先，多樣化不可能。第二，任意調整不可能。也就是說，不能通過在金融市場上套利來調整投資。投資于教育是不可撤回的,一旦你持有某種教育，你就不能再出售它。加之投資收益具有很強的滯后性,人力資本所有者的有限理性、信息不充分以及市場環境等導致人力資本投資收益率的不確定性增加。
這些投資風險概括起來說，有市場風險和個別風險。（盡管在有關研究中有關于風險與不確定性的區別的描述，但在本文中為了簡潔起見，統稱為風險。）
（一）、市場風險：影響整個市場上或一個受教育群體內所有投資者的投資回報的不確定因素。
1．未來人力資本市場供需變化
假設每個人都有相同的能力獲得在任何教育水平的期望回報，每個人都是理性的投資者，只關心生命周期收益的最大化。在這種情況下，每個人都會選擇有最高凈收益（投資收益減去投資成本后的值）的教育。則我們只需觀察接受每一種教育的人群。在一種教育下，每個人的凈收益都是相同的。這種相同可以通過彈性工資來建立。如果太多的人選擇同一種教育，在勞動力市場上會出現供大于求的情況，會使接受這種教育的畢業生的工資下降。相反，如果只有少數人接受這種教育，在勞動力市場上會出現供不應求的情況，短缺會使接受這種教育的畢業生的工資上升。只有當工資產生的終生收益相等時才會出現均衡的態勢。
2．市場分割
YumingFu和StuartGabriel研究得出結論：教育投資在私人部門（單位）的回報要高于在國有單位的回報。另外從職業等級上看，存在高等教育水平的勞動力市場和中初等教育水平的勞動力市場。由于高等教育水平的勞動力市場上的工作崗位對求職者有著較強的專用性人力資本要求，而大學生所具有的人力資本并不會自然保值，如果就業時選擇了中初等教育水平的勞動力市場，其專用性的人力資本就長時期處于閑置狀態，最終將逐漸貶值。因此，投資回報中包含了失業風險和由于就業于不利的行業或部門而導致的低收入風險。
此外，還有市場平均工資、流動限制等風險因素。
（二）、個別風險：只影響個體或群體中少數人的人力資本投資回報率的因素。個體在許多方面是不同的，比如智力能力、動機、興趣等。這些因素使教育回報的估計變得不是很準確。受更多教育者獲得較高工資不僅因為他們在學校學到的知識，還由于他們的能力及其他特征。具體地，個別風險有以下：
1.自身認識的不確定性：
個人進行人力資本投資時面臨幾種不確定性。首先，人力投資者（即潛在的學生）對其所選擇的教育本身的信息了解并不充分。比如，許多教育系統在學生步入大學教育之前向學生展示越來越多的選項（如課程、專業等）。而潛在的學生并不知道哪種學科對自己來說是必要的，以及喜歡與否，能否達到學科的要求（智力水平、耐心或能力等）。第二，在完成學科（畢業）后，學生在勞動力市場上同樣面臨不確定性。即便是接受過職業或專業教育，他仍可能缺乏職業所需的能力或其他要求。而個人并不能明確地知道他相對于職業的真實能力。AdamSmith早在1776年就清醒地認識到這一點，他說：“任何特定的個體永遠擁有資格于他的工作的可能性在不同的行業中有很大的不同。讓你的兒子去當鞋匠的學徒，幾乎毫無疑問他會做出一雙鞋；但如果送他去學法律，精通法律的可能性與他會在此行業中站得住腳的可能性相比，至少為20比5。”
2.生命風險。作為人力資本投資的主體的人是有生命周期,隨著年齡的增長,人力資本的生產效率將會下降，人力資本受益期也將隨之縮短,人力資本投資成本則必須在更短的時期內得到補償。因此人力資本投資的風險也隨著主體年齡的增長而逐漸加大。極端地說,人力資本投資也會隨著一個人的生命或工作能力的喪失而全部損失掉。
此外，還有人力資本投資成本中個人承擔的份額、個人已有的人力資本存量、時間的投入（總時間=受教育時間+工作時間+用于消費的時間）、機會成本、經驗等。
總之，我們在進行個人人力資本投資決策時，需要進行是否繼續進行教育投資的決策以及最佳投資的決策，在基本原則的基礎上充分考慮影響人力資本投資收益率的風險，能夠幫助投資主體做出更客觀準確和相關的決策。文章今后努力的方向是如何進一步將風險因素量化，從理論上和實證上更加完善個人人力資本投資決策的研究。
參考文獻：
在社會主義經濟建設中，尤其是在強調熱愛人類共同家園——地球的今天，地理教學起著極其重要的作用。地理是中學學科中惟一以人類賴以生存發展的地理環境，以及人類與環境關系為基本內容的學科，是以人類可持續發展為目的的學科。地理教材在指導思想和具體內容方面，必須以培養社會主義公民的需要為出發點，以環境、資源、人類活動和可持續發展等觀念為主要線索，在闡明人地關系的同時，注重加強愛國主義教育與國情教育，強調處理好“三個面向”與“兩個面向”的關系。因此，如何適應素質教育模式，做好地理教學活動的轉變，從而進一步提高地理教學水平，是一個值得探討的重要課題。
地理教學活動不但要適合初中學生的心理與智力特點，還要著力于人的全面發展和個性發展，這就使得實際能力的培養比傳授知識更重要。為此，教師必須更新教育觀念，把握機遇，深入鉆研地理教材，靈活地采用并創新多種生動的教學模式，充分發揮地理教學在素質教育中的作用，充分弘揚學生的個性，以滿足時代對人才的需要。在教學中，落實技能訓練，注重培養學生認識和掌握自然與經濟規律的能力，使學生獲取探求知識的能力；加強科學思維方式，使學生獲得智力與能力的全面發展；培養學生科學的創新精神、求實精神和造福人類的責任感，加強非智力品質的培養，這些應作為改進地理教學活動的重點。
一、開展探究式學習，培養學生的創新
能力古往今來，課堂上教師講，學生聽，已是天經地義的事情。這種教師獨霸講臺，學生被動接受知識的局面，嚴重束縛了學生的思維與能力的發展，新教材以新的形式與內容對傳統的教法提出了挑戰。它要求以學生為主體，讓學生成為課堂的主人，要求地理教學改變過去的注入式方法，強調探究、發現式教學，鼓勵學生對地理事物、現象產生好奇心，培養學生勇于探索、勇于創新的精神。這種新型的教學模式要求在教師的指導下，讓學生廣泛接觸社會，在多元、動態、開放的大課堂中求得全面發展。這種教學活動更多地強調過程，而不是結果，強調一種主動探究和創新實踐的精神，著眼于教給學生終生有用的知識和能力。如講《我們需要潔凈的空氣》這部分內容時，在課前兩周，我給同學們出了一個題目“如何治理貴陽市太慈橋地區的環境污染”，然后將全班分成四個組，要求每組均要撰寫論文，最后交流討論。同學們興奮不已，他們在組長的帶領下，到圖書館查閱資料，收集資料、消化資料，有目的地在本區作實地考察，去工廠調查，進行家庭訪問，對過往的車輛進行統計，把潔白的紙放在本區的不同地方，收集塵土，然后對資料進行統計、對比、歸納、總結，發現問題并提出解決方案。經過兩周的探究，四個組的同學們均交出了有一定質量的論文，論文提出了不少治理本區環境污染的建設性意見，有要求政府部門辦的，有要求工廠辦的，有的是要求家庭辦的。其中有位同學在論文中寫到：“貴陽市太慈橋地區，大大小小的煙囪就有21個，水泥廠和發電廠的煙囪最高最大，煙囪排出的濃煙就像一條條黑龍在天空中飛舞，天變得灰朦朦的，讓人喘不過氣，嚴重污染著本區的環境，給人們的身心帶來極大的危害。”對此，這位同學提出了很好的改進意見。通過這種探究式的學習，不僅使學生獲取了更多的知識，更重要的是培養了學生發現問題、解決問題的能力，培養了學生的創新精神和實踐能力。
二、注意素質教育在地理教學中的延伸
素質教育中以學生為主體的教學方法和有效的教學手段，可以增強同學們的學習興趣，達到事半功倍的教學效果。素質教育在教學中，必須充分發揮教師的主導地位和學生的主體作用，通過教材中的“活動”“閱讀材料”等欄目，啟發學生的思維，通過教材中的景觀圖、彩圖、漫畫、示意圖、新聞報道、數據圖表等適合學生身心特點的、喜聞樂見的方式，讓學生們學會動腦、動手，培養觀察、閱讀、分析問題和解決問題的能力，發展學生的個性和創造性。充分利用教材中的各種圖表，發展智能和進行審美教育，加強競爭意識教育，讓素質教育真正在地理教學中得以延伸。
素質教育要求對地理教學環境精心設計，周到安排，它要求內容上求“實”，訓練上求“活”，方法上求“趣”。讓學生在輕松愉快的地理課堂上學到知識技能，培養他們的高尚情操和文明素質。
三、重視學生地理學習能力和技能運用能力的培養
中國圖書商報社和讀吧網于2010年4月聯合的《第四次中國電子圖書發展趨勢報告》中稱，截至2009年底，我國電子圖書總量為97萬種，2008年新增電子圖書16萬種，同比增長19.75％，表明中國電子圖書步入平穩發展階段。2009年，我國電子圖書讀者為10100萬人，首次破億，同比增長27.8％。該報告調查結果顯示：近4年大學本科學歷及18—24歲年齡段電子圖書讀者比例呈下降趨勢。國內學者調查顯示多數高校圖書館電子資源利用率較低，只有少數重點大學圖書館電子文獻的利用情況比較樂觀。2007年南昌工學院超星電子圖書的點擊率為281次／日，方正電子圖書的點擊率僅為17次／日。尚慧等進行網上調查發現只有23％的學生經常使用圖書館的電子圖書資源(2009)。電子圖書是圖書館電子文獻的重要組成部分，電子圖書的利用率低，不僅造成電子圖書資源的嚴重浪費，也會成為制約電子圖書發展的嚴重障礙。
目前，有關電子資源利用方面的調查研究局限在利用率高低的表層，調查不全面，也不深入，尤其是缺少讀者對電子文獻質量方面滿意度的調查。為此，筆者于2010年4月從全校本科四個年級12007名學生中選取學號尾數為5的學生進行問卷調查，發放問卷1200份，收回有效問卷1156張，回收率為96.3％。調查問題的設計簡單明快，一題一問，包括大學生對電子圖書的認知度、使用率及滿意度3個大項15個小項目的調查內容。本次調查旨在掌握目前大學生對圖書館中電子圖書的使用情況，探索提高大學生獲取電子文獻信息能力的有效途徑，提高圖書館電子圖書資源的利用率，為拓寬電子圖書的發展空間提供參考。
1調查結果及分析
本校圖書館現有超星、書生、方正教參、圣典、九羽和方正電子圖書6個品牌，數量共計57.5萬種。
1.1大學生對電子圖書的認知度
本文所指的認知度是大學生對本校圖書館中電子圖書的認識、知曉的程度，包括認知的廣度和深度兩個方面。調查“你是否知道圖書館里有電子圖書?”采用兩點量表(知道和不知道)，知道的學生占56.1％，不知道的學生占43.9％。對電子圖書優缺點的調查采用半封閉類型問答，有39.1％的學生認為電子圖書的優點是不用紙張，60.9％的學生認為便于查找，而其他優點沒有學生提出；有54.0％的學生認為電子圖書的缺點是需要閱讀工具、不方便閱讀，43.9％的學生認為需要費用且損害視力，2.1％的學生認為查找和篩選有困難。在有選擇的情況下，有85.8％的學生選擇購買紙質圖書，只有14.2％的學生愿意購買電子圖書。由此可知，本校學生對電子圖書的認知度較低。究其原因，一是不了解電子圖書具有聲像多媒體功能、發行出版周期短、價廉環保、海量存儲及攜帶方便等諸多優點；二是對電子圖書制作、存儲、顯示技術所具有的不足有抵觸情緒，導致學生對電子圖書的喜愛程度低；三是多數學生沒有意識到如今是傳統圖書與電子圖書二元共存格局，而且電子圖書發展勢頭正旺，放棄電子圖書就會丟掉一半或更多的信息資源。
1.2大學生對電子圖書的使用率
1.2.1電子圖書的年閱讀率被調查學生中91.9％有閱讀電子圖書的經歷，但閱讀過本校圖書館里電子圖書的學生人數很少，僅220人，占19.0％，絕大多數學生(占81.0％)沒有閱讀過圖書館中的電子圖書。電子圖書以點擊次數作為閱讀次數進行統計，各品牌電子圖書從購入到2010年4月22日的閱讀情況如表1所示。
館內電子圖書平均年點擊率只有1.92％，遠遠低于紙質圖書15.33％的年借閱率(本校圖書館現有紙質圖書150萬冊，借閱率的統計是從2009年1月1日開始，至2009年12月13日截止)。這說明圖書館電子圖書資源存在嚴重的浪費現象，應該引起重視。
1.2.2閱讀方式調查結果顯示72.0％的學生選擇在線閱讀，17％的學生選擇下載閱讀，11％的學生選用其他閱讀方式。這說明大部分學生并沒有掌握電子圖書的閱讀技巧，沒有考慮到在線閱讀會受到網絡效果及計算機設備運行等的影響，而且續讀需要再次搜索點擊。
1.3大學生對電子圖書的滿意度
調查結果顯示，大學生對國內現有電子圖書的質量滿意率不高，選擇非常滿意的學生只有16.6％，基本滿意的是23.5％，不滿意的是59.9％。學生不滿意的原因排在前三位的依次為：①網上查找不方便，受網速影響；②必須借助閱讀設備，閱讀格式太多，不能快速閱讀；③一些電子圖書有質量問題。目前，大學生擁有Pc機和筆記本電腦的比例不高，只占學生總數的30％左右，而專用手持閱讀器又比較貴，大多數學生使用手機閱讀。此外，經常有學生反映電子圖書存在質量問題。筆者抽查某品牌力學方面電子圖書59冊。發現有6.8％的圖書內容與封面不相符，抽查另一品牌機械方面電子圖書21冊，發現有15.7％的圖書存在插圖短缺現象。
2提高電子圖書的利用率，拓展電子圖書的發展空間
提高電子圖書利用率是充分利用圖書館資源的重要方面，也是培養學生學習能力的新途徑。針對本校學生對圖書館電子圖書認知度較低、閱讀率很低、滿意度不高的實際情況，圖書館、電子圖書商和管理層應合力做好改進工作。大學生是電子圖書使用的主要群體，提高大學生電子圖書的利用率，是擴大電子圖書發展空間是重要方面。論文
2.1圖書館方面
2.1.1以讀書活動促宣傳，以檢索課程為先導信息時代，文獻信息種類繁多，檢索工具復雜，檢索途徑多樣。圖書館必須通過大力宣傳和輔導，盡可能讓全體學生了解館藏電子圖書內容、數量和最新資訊，為學生及時獲取更加豐富的圖書信息提供幫助。利用世界讀書日、每月讀書節、每周講座課等開展各種閱讀宣傳和圖書知識競賽活動，激發學生的閱讀興趣，養成學生的閱讀習慣，提高學生對電子圖書的認知度。文獻信息檢索是獲取知識的捷徑，也是終身學習的基礎。由于大學生信息檢索知識嚴重缺乏，圖書館要重視《文獻信息檢索》課程的開設，將該課程設置為各專業必修課，使學生盡早掌握文獻檢索方法，讓學生了解國內外電子圖書服務平臺的圖書分類和檢索功能，使電子圖書查找簡單易行。
2.1.2轉變信息服務觀念，拓展參考咨詢服務方式高校圖書館是教育育人、服務育人的重要機構。加強圖書館員的能力培訓和素質養成，變被動服務為主動服務，是加強信息服務的重要手段。參考咨詢服務工作在網絡技術和信息技術高速發展環境下變得更加重要。參考咨詢方式的多樣性和參考咨詢工具的多功能，使咨詢服務更加便捷和人性化。本館在保留傳統的參考咨詢服務臺和電話咨詢方式的同時，增加了虛擬咨詢服務項目，實現了網上實時與非實時咨詢。針對學生主動尋求咨詢服務的意識不強、積極性不高的現狀，參考咨詢人員應加強調查研究，尋找解決良策。如借助即時通訊工具定期信息公告，發送資訊短信，促進學生參與咨詢服務活動；與重點大學開展聯合咨詢和文獻傳遞服務，邀請校內外學科專家進行專家咨詢服務等。
2.1.3改進圖書檢索系統，加強設備硬件管理和維護
本校圖書館紙質圖書檢索和電子圖書檢索是分臺操作，不便于讀者查找。圖書館擬將電子圖書檢索與紙質圖書檢索整合在同一平臺，實現同步檢索。這樣，學生在檢索時一次查全紙質圖書和電子圖書，會有助于提高電子圖書的使用率。
在保證PC機數量的同時，加強管理和維護是提高電子資源利用率的關鍵。要指導學生嚴格遵守計算機操作規程和數據庫使用規則，及時排除故障，確保硬件運行正常。
2.2電子圖書商
2.2.1宣講電子圖書優勢，讓大學生喜愛電子圖書電子圖書具有功能、載體和傳播三大優勢，電子圖書商應加強對學生的宣講，使學生充分認識電子圖書的優勢，讓學生真正喜歡電子圖書。
傳統的紙質圖書呈現給讀者的只是文字、符號和圖片，屬于靜態信息。電子圖書的呈現形式是多樣化的，既有靜態信息，也有動態信息。電子圖書能發音，滿足讀者聽書的需要；也可以播放，讀者視覺和聽覺同時接收信息，使讀者的閱讀興趣濃厚，不會產生困意。電子圖書的檢索功能可以快速準確地幫助查找，其超鏈接功能還可以給自學讀者當老師，擁有一款電子圖書便可暢游知識海洋。
數字化信息的出現，是一場信息革命，為人類文明翻開了新的一頁。電子圖書以電子技術存儲、顯示、傳播文字、圖片、音頻和視頻等信息，存儲載體是磁盤、光盤、u盤等。這種磁光電存儲載體具有簡易復制、攜帶輕便、海量存儲等優點，是紙質圖書無法比及的。
電子圖書的傳播免去了印刷、裝訂、運輸程序，節約大量人力物力，通過點擊鍵盤就可以輕松獲取圖書資料。電子圖書出版和傳播周期短，修改容易，交易便捷，而且無庫存風險。
2.2.2改善閱讀條件，拓展閱讀途徑
人們已經習慣于傳統圖書閱讀方式和翻書頁的感覺，而電子圖書必須在計算機或便攜式閱讀器上閱讀。借助計算機終端閱讀有很多不便，沒有電腦的學生必需到圖書館去閱讀。由于專用閱讀器比較昂貴，學生使用的主要閱讀工具是手機和MP3，這些電子媒體視屏窄小，閱讀效率低，長時間閱讀還會影響視力，制約了電子圖書的普及。學生們期待類似于紙質書頁大小和厚度的電子圖書伴隨他們的學習生活。毋庸置疑，隨著信息技術的發展，一定會出現物美價廉、使用舒適的電子圖書閱讀設備，電子圖書會成為大學生樂于接受的學習工具。
2.2.3提高電子圖書質量，促進電子圖書出版業的發展
圖書質量是電子圖書發展的生命力。目前，國家對電子圖書質量的管理和評價雖然沒有統一規范，但電子圖書商應給予重視和自律。從表1可知，方正和書生公司的電子圖書點擊率比較高，很受學生歡迎，主要原因是其圖書年代比較新，圖書質量比較好。其他公司的電子圖書點擊率較低，其原因是學生反映圖書質量有問題。另外，由于九羽圖書是掃描頁面，不能復制粘貼，所以點擊率特別低。目前，國內電子圖書出版商還較少，出版數量不大，還有很大的上升空間。只要抓住機遇，把握質量，一定會促進圖書市場有序發展。
2.3管理層
據《第四次中國電子圖書發展趨勢報告》的統計：2009年我國電子圖書交易冊數5370萬冊，實現銷售收入3.27億元，同比分別增長8.48％和39.89％；但近4年高學歷讀者群(專科以上學歷者)電子圖書閱讀率均呈下降趨勢，如表2所示。
