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（School of Information science and Engineering，Nanjing University Jinling College，Nanjing 210089，China）
摘要： 隨著獨立學院在校生人數逐年增加，獨立學院學生管理問題也愈加突出。本文首先分析了獨立學院輔導員、學生特點及目前的管理現狀，在此基礎上提出在獨立學院學生管理中使用彈性管理。
Abstract： With the increase in the number of students at independent colleges every year, student management issues in independent college become even more prominent. This paper analyzes the characteristics of counselors and students and the current management status and proposes to use flexible management in the student management.
關鍵詞 ： 獨立學院；學生管理；彈性管理
Key words： independent college；student management；flexible management
中圖分類號：G711 文獻標識碼：A
文章編號：1006-4311（2015）02-0273-02
1 獨立學院學生、輔導員關系現狀
大學教育歸根結底可以分為課堂教育和課外教育，課堂教育由任課教師完成，課外教育主要由學生輔導員擔任。作為與學生直接接觸且接觸頻率最高、時間最長的輔導員對學生的影響最為關鍵。獨立學院輔導員如何有效地對學生進行管理成為一項重要的課題。
1.1 獨立學院學生特點 ①文化成績相對薄弱，缺乏自我學習，自我服務能力。獨立學院基本都在本科三批次招生，該批次招收學生高考成績屬于中等層次。相當一部分學生進入大學后，不適應大學相對自由的環境，學習上缺失目標，無動力，易沉迷網絡、游戲、戀愛，學業荒廢。②實踐動手能力強，思維相對活躍。獨立學院學生大多思維活躍，個性強，興趣愛好廣泛，具有較強的組織及表達能力，社會實踐和動手能力都很強，如能因材施教，培養潛力巨大。③自尊心強，心理脆弱，承壓能力低。在獨立學院學習的學生家庭情況普遍較好，在良好的家庭環境下，大部分學生沒有經歷過太大的困難和挫折，承壓能力較低，遇事容易放棄和逃避，但同時又表現出強烈的自尊心，不容其他人的批評。小部分學生對于自己“本三”的身份耿耿于懷，對于自身前途缺乏自信，深感迷茫，甚至出現自暴自棄的現象。
1.2 獨立學院輔導員特點 ①較年輕，學生管理經驗不足，易沖動。獨立學院輔導員普遍與學生年齡相差不大，與學生“代溝”小，易于學生交流溝通。但另一方面，年輕的輔導員學生工作經驗相對不足，工作方法相對簡單。碰到個性強的學生，一旦自身權威受到挑戰容易沖動，和學生形成對立。②歸屬感不強。獨立學院屬于民營性質，一部分輔導員把自己和學校的關系定位為雇傭關系，沒能把自己當成學校主人翁，歸屬感不強。定位的偏差必然導致工作的投入的減少，最終導致學生管理出現大的問題。③工作頭緒多，工作壓力大。獨立學院輔導員一般要身兼數職，除了完成日常學生管理工作外，還需負責學生心理、醫保、就業及各類評優工作，輔導員工作頭緒很多，工作壓力大。
1.3 獨立學院學生管理現狀 學生步入大學后，發現有了許多可供自由支配的時間，這個巨大轉變讓很多學生措手不及，適應能力強的學生能夠很快安排好自己的學習與生活，但有很多學生出現了目標缺失，學習毫無動力的情況，繼而出現曠課、考試難以及格等現象。獨立學院中，這部分學生又相對多些，輔導員在進行這部分學生管理過程中，普遍有以下兩種不同的做法：第一種做法：采用剛性管理手段。很多輔導員認為學生已經成年，能夠對自己行為負責，因此一旦學生違反校紀校規，就嚴格按照校紀校規對這部分學生采取懲罰措施，處分、留級、直至開除，以收到教育廣大同學的目的。這種做法并沒有錯，確實強有力的管理措施是保證教學活動平穩進行的保證，但是有部分受懲處同學會感覺自尊心受到打擊，抱有叛逆抵抗心理，出現破罐子破摔現象。這樣反而沒有實現教書育人的目的，有時甚至會激化矛盾，不利于穩定。第二種做法，采用柔性管理。發現學生違規后，找到有違規學生談話，希望通過提醒警告學生，讓學生違規行為有所變化，但相當一部分學生都是好幾天后又依然如故，這樣多次反復的談話收到的效果會越來越差，最終輔導員也終將失望直至放棄。這種做法一味遷就學生，雖然不會出現什么激化的師生矛盾，但同時也讓大部分同學輕視校紀校規，同樣也很難管理好班集體。因此，針對獨立學院學生特點及目前管理現狀，筆者認為對于獨立學院學生的管理應該采用彈性管理。
2 何為彈性管理
2.1 彈性管理的定義 所謂彈性管理即學生管理過程中原則性和靈活性的統一，既要堅持有錯必罰，同時也要考慮學生實際情況，因材施教，靈活掌握尺度，也就是剛柔并濟式的學生管理。
2.2 彈性管理的內涵 獨立學院學生彈性管理的最根本的內涵即剛柔并濟，要剛柔雙管齊下，剛是根本，柔是剛的必要補充。過剛易折，過于機械化地死板地實施學生管理制度，極易限制學生個性及創造性的發展，尤其針對目前“90”后的學生，個性強是他們的特征，如何引導他們個性和諧發展也是需要我們輔導員在實際工作中需要認真考慮的問題。過柔易散，柔性管理作為剛性管理的有效補充，不能將柔性管理認為是放縱、懷柔。學生的個性健康發展、安全穩定的教學管理必須要有健全的制度及強有力的實施作為保障，單一的缺乏必要制度作為保障的柔性管理只會使學生肆無忌憚，班級管理渙散。
3 學生管理過程中彈性管理的實施要點
與學生進行有效高效地交流并輔以必要的管理措施是管理好班級的前提。大部分情況下采取彈性的語言、彈性的處理措施能達到事半功倍的效果。
3.1 彈性語言的使用 彈性語言是指輔導員在管理學生過程中，運用靈活的語言，既要維護規章制度順利執行，也要從學生角度考慮，結合他們的出發點安撫學生的情緒。同時所說的話，盡量地留有余地。因此所謂彈性語言即可進可退、正反兩面結合的語言。如在學生犯錯誤后，在學生的批評教育過程中，如果一味的批評，可能導致學生的反駁，這樣師生雙方的談話如果陷在辯駁過程中的話，對于老師的威信及學生的教育是不利的。因此對于學生提出的意見，在語言上可以適當地采納，甚至在學生沒有提出反駁意見的時候輔導員可以主動地在語言上表達出從學生角度考慮學生會提出的一些解釋、借口，這樣做的目的是讓學生在心理上和我們輔導員有共鳴，更利于學生接受輔導員提出的批評意見。
3.2 彈性制度的實施 現在有個性的學生越來越多，每個學生都是獨特的，他們有宣揚個性的需求，這是一種進步，但這給學校、班級的管理帶來了更大的挑戰。輔導員為維護制度的尊嚴確保制度的執行經常與學生對立甚至發生沖突。對此，在制度的制定、實施上如果能結合學生的實際，相對有一定的彈性，允許小部分學生在大方向上不偏離的情況下有一定自主權，會受到更好的效果。例如，一年級新生普遍有晚自習，晚自習制度是統一要求的。但是就有學生認為其在宿舍、圖書館更能學習好，在教室里在老師的監管下學習不能夠接受，針對這個情況，我們就可以允許其自主選擇。但前提是學生應該做出書面保證能夠在其它場合認真學習，保證學習成績優良，對此輔導員可以通過后續監管，一旦發現學生成績有問題即可重新要求其遵循制度，認真返回教室學習。同樣的情況，現在高校學生的曠課行為比較普遍，很多學生曠課的借口就是老師上課聽不懂，還不如學生自己自學。針對這個情況，教學管理部門就可以同意學生的申請，但要求學生定期參加教學考核，考核不通過就必須無條件回到教室學習。這樣在制度的執行上就有了一定的彈性，也更人性化。對于學生提出的個性化需求我們教育管理者不應第一反應就是學生是錯誤的，應該在維護大方向不變的情況下，盡可能疏導而不是堵截。
管理的出發點是教育學生，而不是為了維護制度。在某些時候甚至可以說制度是用來破壞的。抓住“教育學生”的根本目的，實施彈性管理就能建立融洽的師生關系，化解矛盾于無形。
參考文獻：
1.高職院校大學生道德素質現狀
（1）關注社會熱點問題，但是存在盲從心理。當今高職院校大學生以"95后"為主，他們個性鮮明，有著強烈的自我意識，渴望參與到社會事務中，在社會建設中獻上一臂之力。同時，高職生十分關注社會熱點新聞，尤其是與自身有關的新聞，比如就業政策、校園新聞等?，F在的新媒體蓬勃發展，使高職生足不出戶就可以知曉天下大事，這一方面可以開拓高職生的視野，另一方面也容易導致高職生受到網上不良信息的影響。由于高職生的是非辨別能力還不夠成熟，所以經常人云亦云，在網絡盲目跟從所謂"微博大v"的觀點，甚至也一些含有不良信息的帖子，這不利于他們的健康成長。
（2）思想道德認知與行為相脫節，自我控制能力差。從目前來看，高職生的思想道德認知整體情況發展較好，熟知基本的社會公德規范，比如助人為樂、拾金不昧、尊老愛幼等，但是部分高職生在具體踐行這些社會公德規范時卻出現了背道而馳的行為，沒有嚴格監督自己的道德行為，比如坐公交車時看到孕婦不讓座；在圖書館大聲喧嘩等。這些情況都說明高職生思想道德認知與行為相脫節，自我控制能力差。
（3）心理素質偏低，抗挫折能力較差。隨著社會競爭的不斷加劇，高職生承受的壓力越來越大，他們或多或少地都能感覺到當前的就業競爭形勢，有些學生對形勢估計不足，給自己施加了很大的壓力，這不利于他們的健康成長，再加上當前的高職生基本是獨生子女，從小嬌生慣養，心理承受能力比較薄弱，他們由于高考失利而進入高職院校，心理層面就認為自己低人一等，一些學生甚至鉆進"死胡同"，產生自暴自棄的想法。要適應未來社會的發展，高職院校大學生必須提升自己的心理素質。
2.高職院校輔導員提升學生道德素質的對策
（1）構建多元化的學生文化。眾所周知，每所高職院校都有自己的辦學特點，在長期的辦學過程中，高職院校形成了自己特有的校風、學風，高職生沉浸在這樣的氛圍中，可以形成一定的特點，正所謂"一方水土養一方人"，每所高職院校走出來的學生都具有自己的特色。再加上高職生基本是"95后"，他們也渴望張揚個性，釋放自我。有鑒于此，高職院校輔導員在對高職生進行道德教育時，要結合本校的實際情況和學生的心理特點，為學生組織一系列校園文化活動，使高職生在實踐過程中感受到學校對自己的人文關懷，用學校文化提升自己的道德境界。比如組織學生寢室美化競賽，讓學生運用自己的聰明才智和優勢特長布置自己的寢室。寢室文化是校園文化的有機組成部分，學生在布置寢室的過程中會積極開動腦筋，互相討論裝飾意見，從而達成一致。處于自己精心布置過的寢室中，用優雅的寢室文化熏陶自己，學生的道德境界在無形中得到了提升。經過后續調查發現，學生對這樣的寢室文化建設活動好評連連。
【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）10－0049－02
大學生輔導員是高校人才培養中的重要力量，在思想政治教育工作第一線，與學生朝夕相處，輔導員自身言行不斷地在影響、感染、塑造學生。大學生輔導員的個人感召力直接影響其工作效果和高校思想政治水平?？梢哉f要想獲得思想政治教育工作的最大成功，輔導員要有強大的感召力。這是無形的力量，蘊含著開發學生綜合能力的巨大潛能。
一、輔導員個人感召力的內涵
輔導員個人感召力主要是指在領導和教育學生過程中，輔導員個人的語言和行為對學生自然形成的、非權力性的影響力。輔導員感召力的強弱，直接影響著輔導員的工作績效。它更是建立和諧、融洽的師生關系；增強學生認同感、信任感；提高育人質量；轉化學生思想的重要條件。2005年教育部頒布的《關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》中指出：“輔導員是是大學生健康成長的指導者和引路人”。要真正做到大學生健康成長的指導者和引路人，在新形勢下，要求輔導員除一般思想政治教育工作者所具有的個人素質外，還應具備一流溝通與表達能力、合作精神和人格魅力。
1．溝通與表達能力
一般來說，溝通與表達的內涵可以從兩個方面來理解：一是提高主客體之間交流和彼此理解的能力；二是提高表達能力。
輔導員作為思想政治工作的重要力量，應該具備較強的人際溝通能力，才能把黨的路線、方針、政策宣傳貫徹到大學生思想政治工作中，使其成為行動指南。蘇霍姆林斯基說：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠相見，那么談論任何教育總歸都是可笑的，任何教育都是不可能有效的?！庇纱丝梢?，溝通很重要。輔導員與學生的溝通與交流，有利于學生成長成才，有利于學生隊伍穩定，同時有利于高校的發展與建設，是完成大學生思想政治教育任務的途徑之一。輔導員能否通過寬容、豁達的談話方式開啟學生心靈的窗戶，用同情心去喚醒學生的上進心、自信心和自尊心，幫助學生清除自卑感，排除學生的煩惱和悲傷，用熱情和溫暖鼓勵學生充滿信心地學習和生活，直接取決于思想政治教育工作的成效。
2．合作精神
合作精神是指參與者通過共同合作互相配合，以實現預期目標的意識和行為。合作是人類社會賴以生存和發展的重要形式，合作精神越來越受到社會的重視。
輔導員作為“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者?！彼麄兂袚谒枷搿W習和生活等方面指導學生、關心學生的職責。在具體工作中輔導員會面臨許多棘手問題，要有效開展工作、解決矛盾全憑輔導員個人單槍匹馬是不能奏效的，需要家長的輔助、學校領導的支持引導，需要教師間的互助協調、師生間的相互配合，作為新時期的輔導員，要有合作意識，要善于構建良好的人際關系。
3．人格魅力
人格魅力指個人在性格、能力、道德品質等人格特征方面所具有的吸引力。人格魅力主要構成的積極品質有：真誠熱情、樂于助人；具有豐富的想像能力、邏輯思維能力和創造力；情緒穩定；善于自制、積極主動。
大學期間，輔導員會陪伴學生度過他們人生當中最關鍵的時期，其言談舉止、待人接物、道德品質、生活態度等，不僅會影響學生的日常生活，更會影響他們的世界觀、價值觀和人生觀。因此，輔導員的人格魅力是對大學生進行思想政治教育的一種特殊手段，因為在教育和管理學生中，輔導員不能僅僅依靠規章制度，更重要的是要以自己獨特的人格魅力去影響和感動學生，是思想政治教育無形的手。
二、輔導員感召力的提升
增強輔導員工作的感召力是產生共鳴、凝聚人心、形成合力，取得實效的根本途徑。增強感召力，說到底就是要講究方法、技巧，提高工作品位，增強藝術魅力。作為一名合格的輔導員，必須具有較強的感召力。有無感召力也是輔導員能否出色地履行學校、家長和社會賦予的神圣職責的重要法寶。那么，如何培養輔導員成為一個富有較強感召力的人呢？筆者認為可以從以下三方面入手：
1．提高輔導員個人感召力須以較好的溝通和表達能力為基礎
輔導員的感召力，很大程度上取決于工作能力的高低。輔導員若不具備較高的工作能力，就不會被大學生接受。溝通和表達能力作為輔導員工作能力的核心能力，是提高其工作有效性的必要條件。輔導員必須提高語言溝通和表達能力。
（1）提高自身素質，實現專業化。一批好教師會造就一所好學校，一個好輔導員會影響一批學生。隨著社會的文明和進步，尤其是信息化高速發展，學生接受新東西的速度前所未有，輔導員的工作也要強調“發展是根本”，只有發展才能避免輔導員這個角色在高校整體發展中被邊緣化。因此，輔導員要得到學校和學生的認同，樹立自己的威信，實現與學生的交流和溝通，必須提高自身水平。勇于沖破舊觀念的束縛，樹立創新的教育理念，在思維上要勇于創新，重視自身能力上的創新，不斷調整自身能力結構。同時要善于學習和總結，加強研究，不斷提高綜合素質和自身修養，順應時代要求，使輔導員工作更加專業化。
（2）重視語言的溝通藝術。語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術實際上也是師生間的語言交流藝術。適當的幽默和委婉含蓄的說法，既可以拉近師生的距離，又可以達到預期談話的效果。依據師生溝通中的不同情景和學生的各種差異，輔導員必須重視語言的表達內容以及表達語言的技巧。
（3）要善于傾聽學生的心聲。良好的溝通，需要耐心的聆聽對方，了解他心中的感受。聽學生講話時心不在焉、三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。教師對學生的積極傾聽的態度，可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值，應避免當學生在講話時，急于表達自己的反應，而注意力不集中在對方的講話上，打斷學生的講話等。
2．提高輔導員個人感召力必須建立融洽相宜的工作關系，提高輔導員的合作精神，實現全員育人。
輔導員是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。”作為組織者，輔導員要確立合作意識，將學生、家長、學校、社會各方面的教育資源進行整合，建立融洽的關系，實現全員育人。
（1）建立和諧的師生關系，讓教育者和被教育者形成合力。只有和諧平等的師生關系才能推動教育工作的進行。長期以來，有些輔導員由于傳統觀念的影響，總以為自己是絕對的真理和中心，理應受到學生的尊重，不會留意學生心里想什么，學生需要什么，而是對學生發號施令，使師生關系變得緊張。經?？梢月牭揭恍┹o導員唉聲嘆氣或滿腹牢騷：“現在的學生怎么搞的，動輒就和老師頂嘴！”從埋怨聲中，我們似乎可以觸摸到師生心靈之間的那層隔膜。新形勢下輔導員可從以下幾方面著手：①真誠相待?！爸挥袑W生知道你關心他們時，他們才會關注到你的學問。”視學生為子女，只有學生感覺到了輔導員的真誠，才會在心理上和感情上傾向于輔導員。在這種情況下，輔導員提出的教育要求才可能被學生理解和接受。②平等互助。輔導員只有把學生置于和自己平等的地位，才會充分尊重學生的人格，信任學生，才會真正與學生建立起純真的感情。③雙向溝通。輔導員應走進學生，加強與學生的心靈溝通，與學生成為朋友。讓學生真正認識和了解自己，而不是居高臨下，讓大學生成為被支配者。教育實踐證明，學生對輔導員的尊重與信任往往是建立在對輔導員的充分的認識和了解的基礎上的。
（2）加強家校的合作。中國的傳統教育觀念中，父母在參與學校教育教學方面負有重要責任，而且與學校聯系最密切的也是父母。輔導員與學生家長建立積極地聯系，認真聽取家長的意見和建議，取得支持和配合。這樣，學校就能更好的給予學生積極的影響。
（3）加強教師之間的合作。輔導員作為學校教師集體的一員，要加強與其他教師的合作，建立聯系制度，經常性互相交換情況，有針對性地開展教育。輔導員與教師之間的合作不僅可以擺脫彼此孤獨的感受，而且可以減輕輔導員的負擔，同時可以為學生樹立合作的榜樣。
（4）開展校企合作。大學階段作為學生從“學校人”向“社會人”轉化的重要階段，能否及時讓學生按照社會對人才的需求來規劃大學生活，能否讓學生在參與社會志愿和崗位見習實習中奉獻自我鍛煉實踐，能否充分利用企業家等優質教育資源實現思想政治工作社會化等，必將成為學校思想政治教育的重要組成部分。
3．提高輔導員個人感召力，必須提高個人素養，樹立良好的個人形象，提升人格魅力。
高校輔導員肩負著光榮而艱巨的任務，他們在高校中的重要地位和作用以及工作的神圣性都是其他工作不可替代的。那么，輔導員如何以人格魅力出色地履行學校、家長和社會賦予的神圣職責呢？
（1）塑造高尚人格，培養優良師德?！案呱械膸煹率潜竞玫慕炭茣枪蓮姶蟮木窳α?。”輔導員塑造高尚人格要做到熱愛學生、樂于奉獻、誠實守信、嚴格要求自己。輔導員是學校德育工作的重要力量，其工作本身就是用自身人格去培養和塑造學生的過程。
首先，要熱愛學生，平等對待每個學生，對每一位學生都給予關注、期望和信任。高爾基曾說：“誰愛孩子，孩子就愛他；只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子?！痹诮逃ぷ髦?，我們要視學生為自己的子女，不僅關心學生的學習，而且還關心他們的生活，做他們的知心朋友。
其次，要樂于奉獻。上面千根線下面一根針，很多學校除教學之外的各種大小事項輔導員都要管，工作繁重，被戲稱為“超級保姆”，工作時間沒有規律，待遇也不高。這就要求輔導員具有樂于奉獻的精神，不計較得失，全心全意做好學生工作。
再次，要誠實守信。誠實守信是為人之本、立身之本，是中華民族的傳統美德。輔導員只有誠實守信，才能樹立起自己的威信，講話才能有學生聽、學生才能相信。因此，輔導員不能敷衍學生，更不能欺騙學生，要始終做到言行一致、表里如一，要信守諾言，說到做到。
最后，要從嚴要求自己。輔導員的人格魅力就在其“身正為范”的影響力。輔導員其言行舉止不但對學生有潛移默化的影響，還直接影響自己的形象和人格。輔導員要嚴于律己，加強自我約束。一是管好自己的嘴巴，講話要深思熟慮，要負責任，不能張口就來；二是管好自己的穿著打扮，要與職業相符，不能濃妝艷抹或不修邊幅；三是要管好自己的行為，保證文明高雅；四是要遵守黨風廉政建設，管好自己。否則，就會對其人格形象造成損害，其人格魅力會蕩然無存。
（2）注重品格實踐，提升人格魅力。輔導員應注重培養自己良好的品格，通過學習和實踐不斷加強修養，控制消極因素的影響，增進自己的人格感召力，促使學生產生認同感。心理學家提供的幾種培養人格魅力的方法值得我們參考：以禮待人、和藹可親、關愛他人、博覽群書、慷慨大度。在當今多元化的社會中，輔導員要保持清醒的頭腦、健康的心理、平和的心態，才能獲得學生的認同。學生才會“親其師、信其道、效其行”，自覺按照輔導員的要求，去規范自己的道德行為，及時糾正錯誤與不足，不斷自我發展和完善。
（3）提高自身修養，發揮榜樣作用。首先，輔導員要提高自己的理論水平，深入學習貫徹科學發展觀，提高個人政治分辨能力，增強思想政治工作的實效性；其次，拓寬知識面，豐富自己的人文知識；第三，要以美育德。美育的性質決定了它是愛的教育，美育的目標是塑造具有美好品格、熱愛生活的人，對輔導員而言，在與學生相處的過程中，往往是一句話、一個眼神都能起到美育的作用，這也是人格魅力的最好體現?？鬃釉f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！币虼?，輔導員的榜樣作用是無窮的，有效的輔導員工作是培養具有健全人格、良好個性、優秀品格、進取精神、創新意識人才的重要保證。
參考文獻
馬克思指出：“一切劃時代體系的內容都是由于產生這個體系那個時期的需要而形成起來的?！备咝＞蜆I創業指導隊伍建設，正是為了適應時代需要而形成發展起來的。加強和完善高校就業創業指導隊伍是社會經濟發展的需求，是高等教育持續、健康發展的必然選擇。
一、建設大學生就業創業指導隊伍的緊迫性
大學生就業創業指導隊伍的建立是中國高等教育持續健康發展的必要保證，長期以來，計劃經濟體制下的統招統分制度掩蓋了這一工作的重要性，但是大學生就業難問題的出現，卻將高校就業創業指導隊伍建設的迫切性顯露無疑。
1、建設大學生就業創業指導隊伍是高等教育持續健康發展的需要
在我國大學生數量不斷增加的同時，相應的就業指導工作卻沒有跟上，高校就業指導隊伍建設嚴重滯后。當前市場結構性矛盾突出，每年社會新增的1000萬個就業崗位中，適合高校畢業生的高、中端就業崗位極為有限。在社會對畢業生需求總量增幅變化不大的情況下，全面關注，正確引導，建設一只高水平的就業創業指導隊伍是中國高等教育持續健康發展的必然要求。
2、建設大學生就業創業指導隊伍是解決就業難問題的迫切需要
近年來，我國大學生數量逐年遞增，而高端就業崗位卻并沒有明顯增長。大學生群體在求職擇業過程中觀念陳舊、就業技巧缺失、在經濟發達地區聚堆等問題更加劇了就業市場的不平衡。構建一支強有力的指導隊伍，加強高校畢業生就業創業指導，對化解當前大學生就業難問題具有重大的現實意義。
3、建設大學生就業創業指導隊伍是就業創業指導自身的需要
在市場經濟條件下，大學生就業創業指導的主要內容一般應包括及時準確掌握社會對人才需求趨勢和勞動市場的供求狀況，結合學生發展的特點，提出有針對性地對畢業生職業發展指導意見；能夠幫助畢業生有效了解職業世界，掌握求職方法,明確擇業方向，提升擇業能力；能夠根據不同學生的特點評價其能力；建立健全服務畢業生的交互平臺；擁有穩定的、長期的、友好的與用人單位的合作關系，可推薦學生參加就業實習、就業見習等實踐活動；形成較為完整的就業創業指導體系；掌握在校學生表現,可有針對性的開展就業創業指導等方面的內容。這樣的工作內容、工作標準決定了要有一支高素質、掌握科學手段與現代化方式的專業化工作隊伍。
二、高校就業創業指導隊伍存在的問題
1、就業創業指導隊伍構成模式不夠合理
各高校在就業創業指導隊伍的組建上卻缺乏系統規劃，在人員編制、績效評定等方面未能給予足夠的關注，使得隊伍建設缺乏基本保障，導致人心不穩，流動性過高，不能形成梯隊建設，嚴重影響了就業創業指導隊伍的建設進度。從隊伍組成上看，其人員多為兼職，有德育教師、就業工作行政人員和學生輔導員，編制的不明確直接導致了責任、目標的模糊，從業人員缺少對此項工作的認可度，積極性和責任感不強，嚴重影響就業創業指導工作的效果。
2、就業創業指導隊伍整體素質不夠專業
各高校中從事就業創業指導的教師出身于各不相同的專業，從文到理，從藝術到農醫，幾乎涵蓋所有專業領域，但真正從就業相關專業或者心理學畢業的寥寥無幾，而且大多沒有經過專門的培訓，對就業指導、職業生涯規劃理論缺乏系統的學習和掌握，對就業指導的外延與內涵把握不夠好。
3、就業創業指導培訓體系缺乏實效。
在大學生就業的行政職能上大多以就業政策傳達、就業信息傳遞、畢業手續辦理等為主，缺乏對學生連續性、針對性的指導和規劃，形成了“就業指導支招多，解惑少；信息提供的多，觀念教育的少；講擇業的多，講敬業的少”，片面理解就業與擇業的關系，忽視了正確認識社會需求規律的現象。相當一部分學生從入校到畢業始終對專業發展和職業需求認識不清晰，同時在受教育階段缺乏專業、企業的評測，使學校教育與企業需求嚴重脫節。
三、輔導員就業創業指導隊伍建設的必要性
1、輔導員角色有利于加強對學生的職業引導
輔導員是學生進入大學后最先接觸也是始終接觸的高校教師群體，該群體作為學生的管理者可以有效的將大學生就業創業指導融入到學生日常學習生活中。輔導員可以根據學生成長的不同階段合理設計就業創業指導方案。輔導員可以注意發現學生在學習能力、人際交往、理論應用等方面的弱項，引導其改進，并配合就業指導課專業課教學以及平時的各種活動，對學生加以培訓和提高，使之在就業創業過程中擁有良好的智商、情商和逆商。
2、輔導員角色有利于為學生提供就業創業服務
作為學生輔導員，應該具備“一切為了學生，為了學生一切”的以人為本的服務意識，做好學生就業創業工作的服務員。輔導員作為國家、社會和學校與學生的直接聯系人，可以及時掌握政府對大學生就業創業的最新動態，將就業創業政策的調整、就業工作程序的及時宣講可以為學生在就業過程減少麻煩，避免進入就業誤區提供有效的幫助。
3、輔導員角色有利于消除學生就業創業困惑
大學生對于年齡結構、生活閱歷和知識背景等方面和他們比較接近且工作涉及到其生活各個方面的輔導員有著獨特的認同感，愿意與輔導員建立起亦師生、亦朋友的平等關系。而輔導員本身心態健康，對于心理咨詢的相關實踐和學生個體的性格特性、行為方式等有較好的了解，比較容易依靠身份、閱歷等優勢為學生正確分析、認識自己，消除自卑心理、放棄心理，成為學生的就業心理咨詢員和困惑的疏導員。
4、輔導員角色有利于幫助學生樹立正確就業觀
思想政治教育是輔導員的重要工作職能，輔導員可以在大學生的日常管理工作中加強價值觀、就業觀的教育。經濟全球化帶來多元化思潮的涌入，大學生正處于人生中思想最活躍的階段，對于外來文化和思想的接受最強，對于不良觀念的影響最大。輔導員在加強對學生就業創業指導的同時可以充分發揮組織第二課堂的優勢，將理想信念教育貫穿于學生培養全過程，引導學生摒棄唯金錢、唯權利的錯誤觀念，樹立以國家利益為重，以社會發 展為先的價值取向，將個人的命運同祖國的命運緊密聯系，樂于奉獻，樂于到祖國最需要的地方建功立業的成才觀和就業觀。
三、高校輔導員就業創業指導隊伍建設的實現途徑
1、明晰權責，將學生就業創業指導工作劃入輔導員職責及考核范圍
目前我國大部分高校的輔導員崗位職責中尚未包含“全程化”指導學生就業與創業這一方面的內容，也就是說學生的就業創業指導工作并非是輔導員“分內之事”，輔導員做也可，不做也可。在我國高等教育規模短期內迅猛擴大，高校在校學生數激增，專職輔導員配備不足的情況下，一名輔導員（畢業生輔導員除外）面對上百名甚至數百名學生的日常管理壓力，很難對工作職責中沒有明確規定的就業創業指導工作產生積極性，往往是有空做點，沒空不做，能做多少算多少。如果在輔導員的工作職責中明確寫入學生就業創業指導這一內容或將就業創業指導作為一部分輔導員的主要工作職責，將幫助輔導員明確自身在學生就業與創業工作中的角色與工作范圍，從而對學生就業創業指導工作更加重視，自覺調整工作安排，制定相應計劃，同時有章可循地開展工作。建設專門化的高校輔導員就業創業指導隊伍，輔導員是關鍵，只有使他們身份明確、權責明晰，才能從根本上發揮輔導員隊伍在學生就業與創業工作上的優勢。
2、追求專業，注重科學，建立健全輔導員就業創業指導培訓機制
高校必須把輔導員參與就業創業指導工作的建設擺上重要日程，努力提高輔導員就業創業指導隊伍的專業化和職業化水平。積極開展學習培訓、使輔導員在社會學、心理學、教育學、人力資源管理、勞動法規等相關專業領域有所涉獵，爭取達到持證上崗，同時定期舉辦就業指導和職業生涯規劃課程的培訓與實戰，及時更新輔導員在就業創業工作方面的知識，不定期的進行評估和考核，保證輔導員就業指導人員隊伍的質量，才能盡快建立一支職業化、專業化、專家化，具有強烈的事業心和責任感、堅持以學生為本的畢業生就業指導隊伍。
3、以高校人事制度改革改革為契機，建立健全獎懲機制
加強專門化的輔導員就業創業指導隊伍建設，必須與深化高校人事制度改革相結合。目前高校人事制度改革已經啟動，薪酬制度改革也即將開始，要建設一支專業、高效的輔導員就業創業指導工作隊伍，就必須緊緊抓住此次改革的良好契機，建立和完善包括激勵機制，政策導向、規范管理等在內的驅動系統和調控系統。建立獎懲制度，如：對工作突出者給予物質和精神獎勵；開展先進表獎等評選活動等。同時在職稱評定、職務晉升等方面，考慮其在就業創業指導方面的工作表現和實績，將其在就業創業指導方面的工作量作為量化指標納入評審體系，充分調動輔導員開展學生就業創業指導工作的積極性，提高工作水平。
參考文獻：
1輔導員在工作中把自己定位為心理健康輔導師
輔導員在我國高等院校中是一只獨特的隊伍，他們工作的核心任務就是思想政治教育，幫助學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，進一步保證學生的心理健康。作為一名體育院校的輔導員應當適應當今社會高等院校的發展趨勢和潮流，時刻了解當今社會主流的發展方向。2000年7月國家教育部頒發了《關于進一步加強高等學校學生思想政治工作隊伍建設的若干意見》，文件中強調加強和改進高等學校思想政治工作是高等教育工作的重要組成部分。2001年3月國家教育部頒布了《關于加強普通高等學校大學生心理健康教與工作的意見》，是我國第一次針對大學生群體心理健康頒布的指導性文件。教育部有針對的對于大學生群體心理健康成立了大學生心理健康委員會，并且在各大高校針對相關工作人員進行專業的培訓，其中從事高等院校輔導員工作的人群占有可觀的比例。并且，隨著時代的發展，當今各大高等院校都紛紛成立針對大學生群體心理健康問題的心理治療室。在體育院校中有各種專業型人才，他們當中有些學生從很小的時候就開始從事體育訓練和競技比賽，擁有很強大的心理意志，但是由于沒有經過系統和全面的學習經歷，導致他們在知識的廣度和儲備與相同年齡層次的學生相比有不小的差距。進而反映在生活和學習中，可能就會引起部分學生產生一些負面心理，進一步會產生一些心理健康方面問題而影響學生的學業。輔導員在日常思想政治工作中可以引導學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，傳遞一些帶有正能量的知識和信息。高校輔導員要具備敏銳的洞察力，不僅要及時發現學生日常生活學習中的困難，也要關注學生的心理健康。當學生的心理健康出現偏差或者波動以后會引起一系列的問題，如果在此之前輔導員通過自己的觀察或者其它同學的反映發現問題，并且主動找他們進行溝通和心理健康輔導，就能夠避免一系列的不良后果的產生，達到幫助學生健康成長的目的。輔導員在學生的心中不僅是老師的角色，同時也承擔著家長的角色，良好的師生關系是輔導員順利開展工作的基礎。良好的師生關系是建立在師生之間互相信任的基礎上的，這樣有利于師生之間的互動、理解和相互之間接納。師生之間相互抵觸的減少有利于輔導員進行思想教育工作以及心理健康教育工作。在師生建立相互信任的過程中給予學生足夠的尊重，能夠幫助學生樹立自信心，在以后開展其他工作的過程中能夠得到學生的積極響應和配合，減輕輔導員自身工作的壓力和提高工作效率。
2輔導員在開展工作時要思想教育和心理咨詢同步進行
輔導員在開展工作時要思想教育和心理咨詢同步協調進行，二者雖然注重點不同前者注重大學生的政治思想后者立足于大學生的心理問題，但是二者不是對立的關系而是既相互關聯又相互統一。思想政治教育和心理健康教育的目的都是培養優秀的大學生和為社會提供更加全面的人才。高校學生的思想教育工作是一項長期的任務，它關乎民族的未來和國家的興盛必須長久的進行下去。在進行思想教育工作的同時對學生進行心理咨詢輔導是必需要進行的，二者都是為了使大學生既具有良好的心理素質又擁有合格的政治思想素質。學生自身的心理影響著他們的思想，當學生的心理健康出現問題后，輔導員應當做到在第一時間發現問題并作出相應正確的反應，及時的制定解決方案。心理咨詢幫助學生解決心理問題的同時，輔助思想教育在最短的時間內把學生拉回到正確的軌道上繼續學習完成相應的學業。二者同步協調進行可以促進學生自由全面發展，提升學生自身能力和素質。把二者結合起來找準切入點，既能進行思想政治教育工作又能開展心理健康教育工作，推動高等院校大學生培養機制的進步和發展，更好地為社會輸送高素質人才。
3提高對心理健康教育的認識主要包含學校、輔導員和學生三個方面
心理健康教育近年來在我國各大高校愈發受到重視，高等院校學生的心理健康問題愈發引起相關部門的關注。提高高等院校對在校大學生心理健康問題的認識是開展學生心理健康教育的前提和基礎。（1）學校為在校大學生設置心理健康教育課程，傳授學生專業的心理健康知識。提高在校大學生的心理健康知識水平，提高在校大學生的個人心理素質促進大學生全面協調發展。（2）學校組織專業的心理咨詢人員對在校大學生進行心理健康調查，及時的發現學生的心理健康問題，同時還能預防部分可能產生心理健康問題的學生產生心理疾病。（3）學校積極組織心理健康知識競賽和辯論賽，并且鼓勵學生積極參加。對于優秀的學生可以給予適當的獎勵，并且引導他們去積極帶動身邊的同學了解和學習心理健康的相關知識。（4）學校組織學生進行心理健康教育活動，動員學生查找案例并對其中的經典案例進行分析和學習，相互交流學習心得。
3．2提升高校輔導員心理健康教育能力
（1）學習心理健康教育方面的心理學理論以及心理輔導的方法和技巧。針對不同的學生全面了解學生個體的能力、知識、性格、興趣等諸多方面差異，在針對不同學生個體進行心理輔導時采用不同的方法和技巧，解決學生的心理健康問題。（2）為每一位學生建立心理健康資料檔案。心理健康工作是在了解學生的基礎上展開的，因此想要準確無誤的對每一位學生進行心理健康輔導是非常困難的，這就要求每一位高校輔導員為自己的學生建立心理健康資料檔案，方便輔導員了解自己學生的心理健康程度，及時的發現和幫助學生解決心理健康問題。（3）充分利用現代化科學技術。信息化時代的到來，信息傳播方式多種多樣，輔導員應當順應潮流充分利用現代科學技術，全面的對學生進行心理健康教育。在生活中通過社交媒體（QQ、微信、微博等）全面了解學生的最新動態，并從中發現學生的心理健康程度，及時的發現其中反饋出的信息，提高心理健康教育的效率幫助學生更好的發展。（4）輔導員可以組織小范圍的團體活動，加強與學生之間的交流和互動，增強師生關系和生生關系。在活動過程中了解學生的現狀并采取相應的方式消除學生錯誤的認識和理念，樹立正確的認識和理念，建立更加融洽的師生關系和生生關系，提高輔導員的工作效率和學生的學習效率。
3．3學生自身樹立心理健康意識
（1）大學生心理健康問題多種多樣，只有大學生本人最為了解自己，在產生心理健康問題之前如何預防心理健康問題和產生心理健康問題之后如何解決心理健康問題。針對這些問題大學生應當掌握一些關于心理健康的專業技能和知識幫助和提高自己處理心理健康問題的能力。（2）學生在日常生活和學習中樹立健康的心理意識。積極的參加各種戶外和團體活動，開放自我，有利于自我的身心發展。（3）同學之間相互溝通，相互幫助。大學生之間討論個人問題時總是習慣于同學之間的交流，當學生自身掌握一定的心理健康教育知識和技能之后就能對同學進行心理健康輔導，不僅能夠幫助同學解決問題，還能夠提高自己心理健康水平并且在自己未來的生活中幫助更多的人解決一些心理健康問題和降低自己發生心理健康疾病的風險。
4結語
輔導員在工作中把自己定位為心理健康輔導師，全方位為學生提供心理健康輔導；輔導員在開展工作時要思想教育和心理咨詢同步協調進行，尋找一個良好的切入點幫助學生保持心理健康；提高對心理健康教育的認識主要包含學校、輔導員和學生三個方面。幫助體育院校學生樹立正確的心理健康意識保持心理健康，把學生培養成為全面發展的高素質人才。
參考文獻
目前，我國一部分高校的公寓是有后勤管理的，這在素質，觀念上都和當前思想政治教育有一定的脫節。后勤服務管理很難承擔起大學生的思想政治教育。就公寓區的學生而言，存在的問題和矛盾也越來越突出。寢室矛盾，性格差異等各類問題層出不窮。在這種嚴峻的形勢下，輔導員進駐公寓進行思想政治教育是非常急迫而且有意義的。所以，在如何做好輔導員進駐公寓的問題上還應進行深入的研究。
一、當前形勢下高校公寓存在的問題
1、生活自理能力薄弱
據有關數據表明，目前，各高校的學生年齡層次近乎都是90后。從小過著優越的生活，在家里都比較受寵。他們唯一的任務就是努力學好文化知識。雖然基礎知識學習的都比較扎實，但是在生活自理能力方面卻是異常薄弱。生活在一個大集體中，有些同學連一些基本的技能都沒有掌握。比如，疊被子，整理書桌，打掃地面，洗衣服等。這些在一定程度上也給公寓衛生管理方面帶來了不少難度。
2、責任意識和集體觀念淡薄
90后學生的責任意識普遍下降。不少同學在生活中只注重自己的利益得失，卻很少考慮到集體的概念。他們漠視社會價值。比如，在公寓內只注重自己的床鋪和書桌，公共區域即便再臟再亂也視而不見。認為個人和寢室是兩個個體，對于集體榮譽表現出無所謂的態度。再比如，為了貪圖一時方便使用大功率電器，卻絲毫沒有考慮到使用大功率電器所帶來的安全隱患會給公寓區帶來一定的危險性。類似的觀念給公寓管理帶來了不小的難度。
3、自我約束能力較弱
高中的生活像上了發條的時鐘，緊湊而有節奏。很多同學從高中一下過渡到大學表現很多不適應。大學生活相對高中而言是比較寬松的，而且受周圍的環境影響比較大，需要的是自身的自制力。一個寢室里生活著來自四面八方的同學，難免有上網，看電影，賭博，抽煙等不良嗜好，在自我約束力缺乏的情況下，學生會做出一些違規違紀的的事情來。這些也是公寓管理中的難點。
二、高校輔導員進駐學生公寓之重要性
1、能全面掌控學生的學習生活情況
輔導員進駐學生公寓后，能將更多的時間和精力放在寢室走訪中，深入學生群體中，了解他們的真實想法。進而有針對性的開展教育工作。90后學生會有很多自己的看法，礙于課堂的束縛，他們很難在眾多的人群中表達自己的想法，輔導員進駐學生公寓后，能增加與學生私下的見面機會，更有利于學生表達自己的想法。而且更有利于進行思想政治教育。同時能帶動學生干部一起對有困難的同學在生活和學習上進行幫助。
2、提高公寓區的文化建設
高校公寓是學生的另一個家，良好的環境對學生的學習生活起著至關重要的作用，所以加強公寓區文化建設是十分有必要的。在高校生活中，學生難免因教學，人際關系等問題產生各類抑郁情緒，公寓區應該以學生為主體，以校園精神為核心開展豐富的文化建設。輔導員進駐公寓后，能有更多的時間，以學生專業為特色開展各項公寓文化建設，打造有特色的一院一品活動來展現公寓區內涵，營造良好的育人環境。
3、能及時處理突發事件，遏制誘發事故的苗頭
輔導員進駐公寓區后，極大程度上增加了與學生見面的機會，能將安全教育傳達到每位同學，更能通過寢室的走訪教育學生遵守校紀校規，做好防火、防盜、防騙工作。還能教他們一些處理安全事故的技能。輔導員進駐公寓后，若有突發事件，能第一時間趕赴現場了解情況，控制局面。對于少數有心理問題的同學也能及時進行掌控和疏導，對于情況較為嚴重的能及時和學校心理咨詢室老師聯系，遏制事故苗頭。
三、高校輔導員進駐學生公寓后的管理思路
1、提高學生自我管理的能動性
學生的自理能力薄弱，責任心不強的關鍵點是缺乏自我鍛煉。輔導員進駐公寓后可以有更多的時間和精力來組建一支自我管理和教育的學生干部隊伍。通過設置樓層長，可以加大寢室檢查的力度。同時及時的向各寢室同學傳達學校的最新通知。有了這支學生干部隊伍也可以擴大消息的反饋面，掌握更多的學生信息。還可以利用這支隊伍開展各類寢室文化活動，增進同學之間，寢室之間和樓層之間的友誼。能帶動更多的同學參與到公寓的自我管理當中，增強集體感。
2、加強學生的心理健康教育
當前形勢下，隨著社會多元化，就業壓力的增加等，在校大學生普遍存在著各種心理疾病問題。常見的有抑郁、焦慮、強迫、自閉等。這些同學在日常生活中很難和其他的同學相處，經常獨處。若不及時的干預，后果會很嚴重。要發現這些同學就需要輔導員經常地下寢室了解情況。輔導員進駐公寓后，和同學們生活在了一起，可以及時的發現并進行干預。幫助他們解決心理的障礙，走出心理的陰影?？梢酝ㄟ^網絡、手機等高科技平臺緊密聯系這類學生，或者開辟獨立的心理訪談室進行心理疏導。通過談心讓他們感受到學校大家庭的溫暖，從內心深處真正樹立良好的心態，積極面對人生。
3、減少公寓區違規違紀行為
以往，輔導員在院系辦公室辦公，很少能真正掌握公寓區學生的紀律情況。即便是走訪寢室，看到的也只是學生應付的表面，很難真正融入到學生的大家庭中，發現問題。輔導員進駐公寓后，要加大寢室走訪力度，深入到學生的日常生活當中去。在走訪當中及時的處理一些違紀行為，杜絕該類行為的繼發性。要積極開展紀律教育，獎勵和處分處理工作。通過加強學生的日常行為管理，維護好學生公寓區的良好秩序，減少公寓區違規違紀行為的發生，使學生真正從自我做起。
結語
新時期的高校學生公寓面臨著諸多的問題和挑戰。而問題和挑戰的關鍵點就是高校思想政治教育工作是否能深入學生做到位。輔導員進駐公寓后，比以往在辦公室里有更多的機會真正接觸學生，了解學生的思想動態。這就能抓住主要矛盾解決問題。輔導員進駐公寓是新時期大學發展的趨勢，也是大學生思想政治教育的必然要求。各高校應該積極探索，大膽實踐，努力將大學生思想教育工作落實到實處。
參考文獻：
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輔導員的言談舉止在某種程度上起著一定性的作用。因此，輔導員在學生中留下良好的第一印象是非常重要的。作為新生輔導員應該做到：在迎新工作中體現出學校的關愛。讓學生感覺到老師就像親人一樣，特別是對于那些偏遠、老少邊窮地區的學生，他們遠離家鄉和父母，來到一個陌生的地方，期待著溫暖和關心。作為輔導員要有耐心和愛心來幫助他們熟悉校園的環境和學校的情況，要利用軍訓期間和晚間到訓練場和宿舍去看望學生、幫助學生，盡量增加與學生相互了解的機會，如：利用軍訓休息時間和他們一起拉軍歌，同新生一起過中秋節、參加新生的元旦聯歡會等，同學生一樣唱歌跳舞，拉近師生之間的距離，讓學生很快熟悉輔導員， 從而成為學生的知心朋友，給新生留下良好的第一印象。
二、搭建班級管理框架
班干部在整個班級工作中起橋梁、助手和骨干帶頭作用，是班級工作中一支不可缺少的生力軍，所以輔導員應該在新生入學后盡快摸清情況，配備好班委，搭建班級管理框架，將各項工作落到實處。優秀的班干部決定著一個班級的生命力，班干部的質量決定著班級管理的成敗，如果新生班委選拔得當，切實發揮作用，那么新生班級形成之初，就能養成良好的習慣，養成積極進取的風氣。新生班干部的選拔標準：
1、政治素質過硬、有大局觀、平時言行有分寸，關鍵時刻能協助輔導員控制身邊同學的過激行為，穩定局面。
2、在事務性工作繁忙的初期階段，盡量挑選中學時代有過班干部工作經驗的學生，這樣能夠相對減少適應期，更快地開展班級工作。
3、在新生彼此都不太熟悉和了解的情況下，班干部的責任心和親和力就顯得尤為重要。只有認真負責做事的人，才能確保不疏忽和遺漏每一位班級成員；班干部如果有很強的號召力和感染力，就能夠增強同學們的班級歸屬感，從而成為班級工作的推動力。
4、班級是一個大團隊，班委是一個小團隊，要考慮各個班委之間的性格或者工作方式是否存在沖突，考慮班委隊伍能否有效配合。避免選擇過分特立獨行的班干部，更有利于確保班級工作的良性運轉。
三、做好大學新生心理素質教育工作
1、獨立意識與依賴心理的矛盾。告別了中學時代，擺脫了父母的監護和老師的過多約束，進入了較為自由的環境，大學新生的獨立意識增強了，會有一種成人的感覺，處處想顯示自己的個性，但是，由于缺乏社會經驗和自立、自強的能力，中學時代多年養成的依賴心理一時難以擺脫，總想有個依靠，而大學的學習和生活需要大學生獨立思考，獨立安排生活，面對這些新的情況，許多自立能 差的新生感到束手無策，陷入苦惱的境地
2、引導新生走出心理誤區。①引導新生客觀地認識自我，包括自身的優點和缺陷、長處和不足；②引導新生學會接納自我。要認識到每個人身上更多的特征都具有兩面性；③要有適當的抱負水平。不切實際的成就欲望會陷入心理誤區。
3、引導新生建立良好的人際關系。首先，要正確認識自己，不能自傲，也不能自卑。自傲的人容易引起別人的反感，自卑的人離群索居，也難以博得別人的好感。
四、指導新生確立新的奮斗目標
目標是一個人奮斗的方向，沒有一個遠大的目標，也就不會有前進的動力。首先，要引導新生樹立一個明確的目標，引導他們對大學三年進行全面的設計與規劃，既要有學業上的目標，還要有思想品德、身體素質等方面的目標；要有近期目標，也要有遠期目標。如引導新生確立通過英語三級的目標、通過計算機等級考試的目標、拿獎學金的目標、獲優秀畢業生的目標等等。其次，有了目標，就要有行動，還要引導他們及時檢查自己目標的完成情況，同時也引導他們定出具體的業余時間表，調整完善自己的計劃，不斷鞭策自己。
總之，新生工作是整個學生工作的開端，關系到輔導員工作的全局。俗話說，好的開始是成功的一半。輔導員要以滿腔的熱情和精力，全身心地投入到新生的思想政治工作中,要根據新生的心理特點和生理特點，因人而宜采取恰當的工作方法，通過做耐心、細致、誠懇、深入的思想工作，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。輔導員應成為學生的良師益友，要經常深入到學生中去， 幫助學生解決學習、工作和生活上的問題和困難。關心和愛護學生，體貼和理解學生，在寬松氣氛中不喪失原則， 通過言傳身教在學生中樹立威望，讓學生理解和信任，做到彼此尊重。要注意開發學生自我管理、自我約束能 ，同時樹立品學兼優、德智體全向發展的學生榜樣，促進學習，提高學生學習和工作的自覺性。與積極性，為三年大學生活打下堅實的基礎。
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近些年來，我國的教育事業實現了大跨步發展，高職院校在教育體系中的地位不斷提高。要發揮高職院校在教育中的中流砥柱作用，需要對學校的學生管理工作進行反思。當代高職學生多為90后，他們具有新的特點，對于高職院校的教育有不同的需求。這就給高職輔導員提出了新的工作研究對象，也提出了全新的學生管理挑戰。用發展的眼光重新思考學生管理的手段，才能讓高職院校的教育水平不斷提高。
一、當代高職學生的特點分析
（一）高職院校生源特點
進入高職院校的學生文化程度相差較大，但普遍較差。他們缺少明確的學習目標，找不到學習的動力。高職院校屬于專科級別的學校，大多數高職學生文化水平不高，也有許多學生與本科線失之交臂，不想復讀，進入了高職院校。
這些學生的學習積極性與自主性不強，其中很多學生希望通過高職學習混一個所謂的文憑，并沒有想在高職院校學到真正的本領與知識。更有學生來高職院校學習是為了應付父母，他們看不到自己的未來，也不想投入到學習中。文化水平一般，導致高職學生的學習起點較低，利用三年時間將他們培養成為社會需要的人才，對于教師來講是一種考驗。在課堂中，很多學生不聽講或者聽不懂，課堂組織十分困難。還有學生恐懼課堂，無法參與其中。
（二）高職學生集體特點
目前入學的高職學生都是90后，這代學生大多為獨生子女，從小受盡家人的寵愛，生活處理能力不足。在初進高職院校時，他們無法適應全新與獨立的生活、學習環境，經受不起一點點挫折。加之他們占有欲較強，自私自利，群體生活并不和諧。很多學生缺少集體觀念，不能與他人進行有效的溝通，為了彰顯自己的個性，喜歡獨來獨往。家庭對于學生的照顧過多，影響了他們自主判斷能力與自主適應能力的形成。在高職教育中，學生請假與缺課的情況發生較為頻繁。一些高職學生追求個性與自由，不服從學校的規章制定，不配合輔導員的管理工作。
（三）高職學生價值觀特點
當代高職學生的政治觀念不強，價值觀有待提升已經成為普遍問題。大多數高職學生重視個人利益，輕視集體利益，只顧享樂，不想奮斗。部分學生的政治責任感不足，他們習慣于去抨擊社會上的不良事件，但卻無法嚴格要求自己，無法做到身體力行。有的學生十分喜歡自己的專業課程，特別討厭思想政治課堂以及近代史課程，沒有提升個人思想政治水平的意識。很多高職學生對于集體活動沒有熱情，更不想參與到公益活動之中，沒有集體榮譽感。
對于社會提倡的奉獻精神，許多高職學生認為是唱高調，沒有實際意義，只重視自身利益。高職生活較為輕松，許多學生沉迷于網絡游戲、影視娛樂活動中，政治觀念不足，個人成長目標也不盡明確。
二、高職輔導員學生管理工作質量不足原因
（一）高職院校不重視輔導員的個人職業發展
輔導員，是高職院校最為基層的教育工作者，他們常年工作在學生管理的第一線，但卻沒有得到應用的重視與培養。大多數高職院校管理者為了提高學校的教育水平，只重視專業教師的培養以及骨干教師隊伍的建設，忽視了學生管理工作者的發展。學校沒有花費精力去了解輔導員的工作困難，也沒能給予輔導員工作上的幫助。在很多高職院校，輔導員與普通的行政工作者沒有太大的區別，他們的工作性質被定位成事務性工作。但學生管理工作的實施困難重重，思想政治教育工作的落實需要輔導員投入大量的時間與精力。學生管理工作得不到落實，會直接影響輔導員的工作積極性。
（二）高職輔導員學生管理方法不盡科學
高職輔導員在學生管理工作中，不僅要將學校下達的信息有效傳遞給學生，更要對學校分配的每一份任務加以個性化處理與加工，讓學生能夠接受。在學生管理工作中，輔導員充當著學生與學校之間溝通橋梁的角色，在下達信息的同時，還要從學生那里取得反饋，對必要信息加以上報。但很多高職輔導員只做這些上傳下達的工作，機械化的傳達會影響學生的情緒，打破學生與學校之間的和諧關系。學生負面情緒積壓得多了，師生之間的關系也就會破裂，高職輔導員的學生管理工作會越發不順利。
（三）高職輔導員的綜合素質有待提高
在社會文明不斷進步的今天，高職院校的教育水平在不斷提高，教育技術也在更新。當代高職輔導員需要積極學習，努力進步，讓自己的學生管理能力能夠跟上學生成長與教育進步的步伐。目前來看，大多數高職輔導員都是本科學歷，在工作之后很少有輔導員積極自主提升自己。這些安于現狀的輔導員，無法在工作實踐中開發創新的學生管理方法，也不能成為學校所需要的全能型人才。高職輔導員的綜合素質不足，會讓學生管理工作顯得力不從心。
三、高職輔導員學生管理工作的具體方法
面對全新的高職院校教育環境，積極更新教育思想，開發更多符合時代特征與學生特點的教育工作方法，才能讓高職學生管理工作具有生機，為學生成長貢獻力量。
（一）建立以學生為本的教育工作思想
作為新時期的高職輔導員，應當堅持以人為本理念對個人學生管理工作的指導。在輔導員位置上，無論制定什么樣的學生管理計劃，都要從學生的發展需求出發，給學生更多的關注與尊重。在高職院校教育改革的新時期，輔導員也應當改變自己的學生管理方法，走出傳統學生管理模式的限制。高職輔導員不要總站在學生的對立面，而是更多地將愛心與情感投入到學生管理工作中，全心全意地為自己的學生服務。在學生管理工作中引導學生建立正確的人生觀，多聽一聽學生的心聲，幫助學生解決生活與學習上的問題，才能拉近師生之間的距離，促進學生管理工作成果的豐富。
（二）重視德育在學生管理工作中的落實
德育是教育的重要組成部分，在學生管理工作中落實德育，培養學生正確的生活態度與行為習慣，是高職輔導員的重要工作內容。在落實德育的過程中，引導高職學生接觸法律，用法律的威嚴性引導學生重視個人道德建設。做好德育教育，給予學生激勵，才能讓學生認識到自己身上的優點，建立富有正能量的人生目標。在提倡激勵性評價的今天，高職輔導員要多發現學生的閃光點，多給予表揚，少批評學生。面對學生不遵守學校規章制度的行為，在施予德育之外，還要就社會相關問題進行法律引導，使學生嚴格要求自己，認識到魯莽行為的錯誤性。在德育工作中，高職輔導員可以積極去建立一些符合學生特點的懲罰機制，用學校內的“法”去規范學生的行為。比如，對于遲到的學生，要求他們做一周的“門官”，堅持一星期為大家開門，以此來引導學生守時，尊重他人。
（三）輔導員要重視榜樣作用的發揮
榜樣，是具有無窮力量的客觀存在。在高職院校的學生管理工作中，輔導員要重視榜樣的作用，用榜樣的力量來簡化學生管理工作。樹立良好的榜樣，就等于給學生找到了一個奮斗的目標與學習的對象。學生心中認定的榜樣，對于其個人成長與學習有著鼓勵與鞭策作用。在學生管理工作中，輔導員要積極做學生的榜樣，用自己的言行去影響學生，用教師的示范作用優化學生管理工作。比如，輔導員要求學生保持宿舍的整潔，與舍友和諧相處。輔導員自己就要格外注意辦公室的衛生問題，將辦公室打掃得一塵不染，辦公桌上的物品擺放整整齊齊。更要處理好自己與同事的關系，寬以待人。注重細節，從小事做起，給學生樹立生活中實實在在的榜樣，才能提高學生改變自己的積極性。除此之外，輔導員要多發現學生身邊的榜樣，幫助學生去發現身邊的美。在課堂學習中，選擇學習態度端正、目標明確與成績優異的學生做學習小標兵。
（四）積極建立輔導員與學生交流平臺
高職輔導員的日常工作內容繁多，很難將學生叫到辦公室一一進行交流。但缺少師生交流，學生管理工作又難以落實。高職院校要給予輔導員教育工作更多的重視，為其提供更好的工作環境。比如，高職院校應當加大輔導員的培訓力度，讓他們具有操作計算機與使用先進交流軟件的能力，配備基本的信息設備。高職輔導員也要了解學生的需求，深入到學生的交際中，了解當代學生的習慣用語與交流方式。在全面了解學生的基礎上，高職輔導員可以選擇微信、臉書與QQ與學生進行交流，建立群組，共同分享生活中的趣事，解決學習與生活中的難題。一些學生性格較為孤僻，不愿意參與到集體交流中，教師要給予鼓勵，在引導學生與自己交流的同時，促進學生之間的交流，使學生在高職學習過程中交到更多的朋友，掌握有效的交際技巧，促進學生綜合素質提高。
四、結束語
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）11-0069-02
大學生逃課不是一個新話題，但是一直都是一個常說常新的話題。70后說“沒有逃過課的大學生活是不完整的”，80后說“必修課選逃，選修課必逃”，再到90后直接就成了“逃課需要理由嗎”。如果說逃課是大學一種普遍現象的話，那么90后大學生“逃課族”就顯得格外直截了當和肆無忌憚。從逃課到代課、從幫答到到花錢雇用別人代替點名上課，這些在大學校園里司空見慣的秘密行為，如今又被搬到了網上。一個90后大學生創辦的“逃課網”網站，創辦不到三個月，就有上千人注冊。有關調查顯示，在普通高校，基礎課逃課率在25%以上，專業課在20%左右，而公共課已達50%以上。的確，對于新新人類的“逃課族”來講，逃課已成了一種習慣，他們不需要理由來為自己的逃課行為找借口，逃課戀愛族、QQ族、逛街族、網游族；逃課經商族、打工族；選擇性逃課族、逃課考研族、兼職族……逃課的理由千奇百怪，無所不有，這其中還不包括“隱性逃課族”。由逃課引發的網絡事件也時見媒體：2008年中國政法大學某教授因學生逃課而引發肢體沖突的事件曾一度占據網站頭條；大學生博客上“開學不到一個月，我和室友們翹掉了一半課程”日志引發的討論；前段時間遼寧大學78歲教授上課寫了整整兩黑板，課堂上卻僅來了3名學生所引發的熱議。我們不禁要問，大學生怎么了？作為一名高校輔導員，我們對于班級里存在的大學生“逃課族”該怎么辦？怎樣才能實現制度化與人性化管理的統一與結合，讓他們重新回歸課堂。
一、輔導員在大學生逃課行為中的角色迷失及管理困惑
首先通過對普通高校M大學 500名在校本科生（主要是大一、大二學生）進行抽樣調查，通過對逃課現狀的統計和逃課原因的分析，以期能較準確、全面地反映大學生的逃課情況，對逃課現狀進行多角度多側面的描述，對逃課原因進行深層次多層面的剖析。調取M大學教務處三年來隨機抽查學生課堂的統計數據（在牡丹江師范學院教務系統中有備份），分析不同年級、不同專業、不同教師對學生上課出勤率的影響比重。對M大學50名輔導員、50名任課教師進行問卷分析，得出目前高校輔導員、任課教師對大學生逃課行為的看法、管理方式以及相關建議等。這樣從主、客觀角度，全面審視90后大學生逃課行為的內因、外因、性質，以便分類采取有效措施。
通過調查分析可以看出，造成大學生逃課行為的原因多元復雜，基本可以歸納為：（1）從大學生自身的原因看：組織紀律觀念淡薄；自主成長意識和能力缺乏；學習態度不端正；對所學知識不感興趣；進入大學的適應期長，學習上不適應；欲增長多方面的知識和才干等。（2）從教師授課的原因看：教師教學水平不高，講課枯燥乏味；授課安排不合理；考試方法不當；教師是“老好人”，對學生曠課行為不聞不問。（3）從教學管理方面看：教學管理不到位；課程設置不合理；教材的難度不適宜；教學設施差；教師調動和駕馭課堂的水平不高；教師知識更新速度慢。（4）教學管理與學生管理不協調。雖然強調以教學為中心，但教學管理和學生管理之間未能默契配合。任課教師上課由于不熟悉學生，使學生鉆空子在所難免；學生管理者關注學生參與活動及社會鍛煉等而不顧教學，學生熱衷于參與輔導員組織的活動而逃課現象時有發生；輔導員綜合測評體系構建不合理，人為程度高，學生協助輔導員工作往往會獲得較高的收益而忽略上課；繁忙的工作與學生管理難度的加大使輔導員忽略或放松學生考勤管理；“導學”型的主題班會缺失或流于形式[1]。
從以上歸因中我們不難看出是大學生缺課原因的復雜化和多元化導致了逃課治理中主體的缺失，是輔導員，還是教師、學校領導、大學生本身更應該在逃課管理中承擔主要責任？輔導員是否因為學生與教師方面的原因對逃課行為放任自流？因此，也就形成了部分學校學生管理者與教師之間推諉，溝通協調機制不暢，對逃課的治理理念不統一等，這更加劇了大學生逃課行為的治理難度。
從輔導員角度反思，輔導員與學生相處的時間長、溝通話語多；輔導員能更多地掌握學生逃課的深層次的心理、家庭原因；輔導員有強有力的獎懲權力和機制；輔導員對班級的掌控更為全面有效；輔導員對學生成長與行為習慣養成肩負更重要責任等。這些都使新一代的輔導員不能迷失，責無旁貸地應當也必須成為學生逃課行為治理的主導者和實施者，成為學生逃課管理引導方案的謀劃者與建議者，成為統一學校領導、教師、學生之間在逃課問題班級治理上達成共識的協調者。
二、制度化與人性化統一的輔導員管導策略
（一）構建“輔導員―班級”一體聯動管導機制與策略
明確了輔導員在大學生逃課行為治理中的主體地位后，有效的措施必不可少。一個制度化與人性化相統一的模式和策略需要多年的實踐和整合，筆者經過多年輔導員工作實踐摸索和凝練，結合90后大學生行為、心理特點，總結提出了輔導員―班級治理機制的概念。制度的設計來源于輔導員工作實際，來源于多年個案研究，筆者認為，輔導員―班級治理機制是治理大學生逃課行為的理性選擇。包括請假―考勤聯動機制；個別談話―約定機制，輔導員―班級日志機制，輔導員―教師溝通機制，曠課預警―懲罰機制，綜合測評―德育學分關聯機制，導學班會―自我教育互補機制等一系列互相協調的整體策略[2]。通過進一步深化和明確機制所蘊涵的制度模式、人性化管理注意的關鍵節點以及以上機制的實施主體、過程、方法，使大學生逃課管理寓于學生引導教育之中，形成輔導員―班級架構下的“導學”機制，完成大學生從制度約束到主動學習的角色轉換。這種機制的建構，為輔導員在學生逃課治理上提供了具體措施，變單純的思想教育無處可抓為有的放矢，用制度化、人性化的策略調動大學生的積極因素，使教學的中心地位得到落實，實現高校的課堂神圣。
（二）大學生逃課行為管理的出發點在輔導員，落腳點在班級
雖然現階段班級由于固定教室的取消稍顯弱化，但是這仍然撼動不了班級作為學校教育教學基本單位的地位。班級管理如何，直接關系到學校教育教學質量的提高，關系到教育教學目標的實現和學生思想、道德等各種素質的養成。學校管理的好壞從某種程度上說還主要依賴于班級管理是否到位，而班級管理的好壞又直接取決于輔導員的管理方法和理念。班級作為一個群體，具有群體的一般特征，即遵守共同的行為規范，在感情上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。但班級又是一個特殊的群體，在這個群體中的每一個成員是處在成長過程中的人，而且每個學生個性差異很大。因此，基于班級管理意義上的大學生逃課管理的難度仍然很大。實踐經驗告訴我們，班級管理必須走人性化和制度化有機交融的路子，這樣，班級管理才能由“山重水復”走向“柳暗花明”。制度可以約束人，而人性化管理能夠感化人，但同時也應該看到“法治”加“人治”的管理中，應該因人而異、因班而異、因時而異。不管如何都應該“人治為主、法治為輔”。
（三）“以人為本，一切為了學生”的新理念要求學生管理的人性化
傳統的班級管理模式主要表現為以輔導員為中心、輕視甚至忽視受教育者的主觀能動性的教育管理模式“剛性”（強制式）管理和“柔性”（松散式）管理，這與提倡素質教育、創新教育，“以學生的發展為本”的現代教育理念是背道而馳的。因此實現剛性管理與柔性管理的有機融合，找到二者的契合點就很關鍵。因此，作為輔導員要明確一個觀念：教會學生自己管理自己，才會有真正的班級管理。尤其在面對90后，素質教育中培養出來的一代，更迫切需要輔導員還給學生一個有利于其自身全面發展的人性空間，推行人性化管理。通過班級骨干構建、制度構建、氛圍塑造、文化凝聚等程序和步驟逐漸使學生對班級有向心力和凝聚力，進而形成“自我約束、自我教育、自我管理、自我發展、自我完善”的一整套“導學”機制，徹底解決學生逃課問題。
（四）積極性逃課正向趨勢的存在
一部分學生內心愿意學習，對上課學習的內容有意見或認為無意義，逃課后選擇了去圖書館學習、社會鍛煉、學對自己將來有用的知識等。這是與我們通常批判的狀況有所差別的一種現象，可以說是不能過于批判的一種積極傾向?；诖朔N悖論，輔導員面對逃課行為治理時要區別對待，所有的手段和方法都應出于正向的有意義的，應以鼓勵學生學習為出發點，要考慮到學生的接受程度如何，輔導員這個過程中接受學生的真實信息與對教師的反饋，需要一定的溝通技巧來完成，需要多個部門的配合才能使逃課導管行為更為順暢。這樣也就能真正解決逃課的實質性問題，調動起各方面的積極因素，實現大學生課堂主題的自主回歸。
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）07-0030-02
由于國家在信息化方面的重視，信息化建設已經深入到生活的各個領域。新時代的學生在思想和行為方面有了翻天覆地的變化，傳統的管理模式給輔導員工作帶來了很大的難題。為適應時代的發展和工作的需要，并減輕輔導員工作量、提高工作效率、強化管理水平，學生管理信息化建設勢在必行。同時，也不能忽視學生管理新信息化建設過程中遇到的問題，使其能更好地為輔導員工作服務。
一 輔導員工作學生管理信息化建設的必要性和重要性
隨著時代的不斷進步以及中國高等教育的不斷發展，我國高校受教育人口也在不斷擴大，如何更高效、有力地對如此龐大的人口進行管理是輔導員工作面臨的巨大難題。有一個便利的平臺不能忽視，那就是基本上各高校都已經建立的校園網。校園網已經在教學和學生生活過程中有了一定的應用，但在學生管理方面的應用還沒有充分發揮出來。這種現狀若能隨著校園網在學生管理方面的充分應用而改變，會使輔導員工作更加便捷高效，減少工作的重復性，從此擺脫繁瑣的日常工作，在學生思想政治教育方面投入更多的精力，而且還能使受教育者得到更加公正、公平和完善的服務。為促進輔導員在教育管理工作上的良性發展，實現高校管理現代化目標，學生管理信息化建設勢在必行。
二 學生管理信息化建設的現實基礎
信息時代的來臨，尤其是網絡技術和通訊技術的飛速發展，為輔導員工作的開展提供了一個新的平臺。他們逐漸意識到學生管理信息化建設的必要性，已經著力于學生管理信息化的建設工作，現已取得不小的成績。在硬件方面，學生管理信息化建設所需的電腦、打印機等設備學?；九渲谬R全；網絡方面，各學校都創立了自己的局域網或校園網，并接入中國教育和科研計算機網，信息交換通路已基本形成；軟件方面，各部門逐步建立了一些信息管理系統，足以應對某一具體業務或解決某一具體問題，并在數據庫的基礎上開發了許多應用軟件，積累了大量寶貴的信息資源。同時，參與管理的輔導員在計算機應用能力和積極性上都有了很大的提升，基本上具備一定的計算機應用能力，在信息處理方面都能進行一些簡單的操作。這些都為輔導員工作學生管理信息化建設打下了堅實的基礎。
三 輔導員工作學生管理信息化建設面臨的問題
任何新事物的發展過程都不會是一帆風順的，學生管理信息化建設也不例外，其間顯露出來的問題主要有以下幾個方面：
1.對學生管理信息化建設沒有形成正確的認識
有的輔導員受傳統觀念影響，對學生管理信息化的必要性認識不足，不能積極自覺地學習計算機技術來彌補自身的不足，在日常管理中也排斥新技術，這就極大地限制了學生管理信息化建設的進程。另外，由于各部門對學生管理信息化建設的重視程度不同，導致了信息化建設設備配置的參差不齊，難以形成一個功能全面并覆蓋全校的完整系統。
2.學校各部門之間未形成聯絡系統，且缺乏帶頭人
學生管理信息化建設應該是全校聯動的系統化工程，雖然最終是為輔導員工作服務的，但現在的建設過程局限于學生處或教務處等部門?，F各部門獨自或者根本沒有參與建設，其開發的系統可以滿足本部門需要，但很難實現與其他部門的聯合，無法實現學生信息資源的整合及共享。由于沒有帶頭人的統籌規劃，一些相關的應用軟件方面也容易出現問題，軟硬設施不兼容、軟件與系統不適應等問題層出不窮。
3.參與學生管理信息化建設的管理人員信息化能力不足
學生管理信息化建設給參與管理的輔導員提出了更高的要求，其信息化能力的高低決定了學生管理信息化管理系統的建立與應用是否能取得成功。存在的主要問題有：（1）部分輔導員還未形成信息管理意識，無法應用現有的管理系統實現快速有效的管理工作；（2）就算是專門的計算機管理人員也未有做到熟知本校的管理系統，無法協調信息技術與實際工作的關系，更不用說提出合理的學生管理信息化建設的方案了。上述兩種問題嚴重阻礙了學生管理信息化建設的進程。
四 如何切實有效地進行學生管理信息化建設
面對學生管理信息化建設這個刻不容緩的任務，各級部門應把它當做關系未來發展的大事來抓，積極配合學校的要求，積極創造各種有利條件，爭取早日實現學生管理的信息化。我們可以從以下幾個方面入手：
1.強化對學生管理信息化的認知與共識
隨著時代的發展以及學生學習生活的網絡化、多元化，輔導員在學生管理方面也應不斷創新和改進。面對學生管理信息化這一順應時代潮流的產物，學校從高層管理人員到基層實施人員都應對其形成新的認知和共識，共同促進學生管理信息化的實現。首先，領導必須認識到學生管理信息化建設的重要性，只有領導重視，才能對各部門統一指揮，使學生管理信息化的建設按計劃逐步實現。其次，輔導員也應加強對學生管理信息化的認識，自覺學習學生管理信息化建設過程中所要應用的知識，主動在日常管理工作中應用信息技術，推進學生管理信息化建設的進程。
2.加強管理隊伍的建設
綜合素質過硬、信息化觀念與能力較強的管理隊伍是任何一所學生管理信息化建設完善的高校都必不可少的。首先，他們的思想政治素養要好、組織管理能力要強、學生事務處理經驗要豐富以及科學文化素質得到認可，這樣才能滿足傳統學生管理的需要；其次，他們的信息化意識和能力也要達到一定的水平，對常見的辦公軟件要達到熟練運用，能根據學生的不同狀況，及時應用學生管理信息化系統開展針對性工作，才能有力地促進信息化的快速發展。因此，為學生管理信息化建設的快速實現，對信息化骨干人才的引進和培養不失為一個有效的辦法。
3.符合學生管理信息化建設長期發展的軟硬設施建設
推行學生管理信息化建設的重要基礎設施包括校園的計算機網絡平臺和分布在校園各處的數字化設備。在信息化建設的長期規劃中，學校必須建立一個無線和有線高校結合的快速、安全、可靠的網絡環境。為滿足全校學生管理的需求，在校園各個角落都應有網絡節點的分布。與此同時，學校應根據本校的實際情況積極開發學生管理系統。此系統的建設將會使學校的管理水平和工作效率大大提高，促進高校的學生管理和信息管理。
4.建立健全有關學生管理信息化的各種規章制度
為有力保障學生管理信息化系統建立后能有效發揮其良好功能，必須建立健全學生管理信息化制度。學生管理工作不僅要面對日常的信息傳達，還要面對一些潛伏性的突發狀況。若沒有一個完整的制度作保障，很容易使學生管理信息化建設的日常工作受到影響甚至無法進行。同時，也應建立完善的信息傳遞制度，以及時掌握學生的心理狀況和思想波動以及一些突發事件和輿論動態，這樣才能使輔導員隊伍更好地發揮管理功能，體現學生管理信息化的優越性。
五 展望未來
人們的生活習慣和工作方式隨信息時代的來臨而改變，而信息時代的來臨也給輔導員工作帶來了新的機遇和挑戰?！靶滦氯祟悺保ā?0后”“00后”）的出現、新時期高校的發展、學生管理工作的新要求等狀況的出現，使傳統的管理模式與實際脫節。學生管理信息化平臺的建立，不但適應了國家網絡教育信息化，校園信息自動化的趨勢，還會給師生帶來很多實際性的利益。
1.學生管理信息化平臺的建立，大大提高了在校老師的工作效率
平常教師想了解學生的具體情況時，往往是翻箱倒柜地到處找資料，或者專門組織人員進行相關的統計后，才能得到自己想要的結果，但借助網絡平臺后，只需要登錄專門的教師賬號，便可了解到所統計的每一個學生的具體情況，不管是考試成績還是平?？记冢寄茏龅搅巳缰刚?。
2.對學生的自我管理大有益處
學生通過查看網絡信息平臺中關于自己的一些信息記錄，如何時犯過什么錯誤或得過什么獎勵，可以很好地激勵自己，提醒自己不再犯相同的錯誤，以達到自省的目的。
總之，學生管理信息化平臺的建立百利而無一害且迫在眉睫。
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）28-0017-02
一、“大學生校園突發安全事件”概念的界定
大學生校園突發安全事件是指由于自然、人為或社會政治等內外部因素引發，以大學生個人或群體為主體，不以高校管理者意志為轉移，在校內無可預見可能而突然發生，對學校的教學、工作、生活秩序造成較大影響、沖擊或危害的事件。諸如，近幾年來接連發生的河北大學“李剛門”事件、云南大學馬加爵事件、中南大學“實驗室發生火災”事件和江夏學院“學生跳樓”事件等。因此，如何理性引導和處理突發事件，切實提高輔導員應對大學生突發事件的能力，已經成為預防隱患、排解矛盾，甚至左右事件走向，關乎校園、社會穩定的重大現實課題。
二、大學生校園突發安全事件的一般特點和發展態勢
（一）大學生校園突發安全事件的一般特點
1.事件發生呈現突發性的特點。高校大學生突發事件的最大特點在于它發生的突然性。事件苗頭往往具有隱蔽性，它的爆發有些是由于自然災害或事故發生而引起的，事件來得突然，無法預料時間，沒有癥狀或規律可循，令人措手不及。有些是因長期無法得到解決的問題積聚在一起，因某一事件的爆發而引起的突發事件。還有一些則因為人為因素造成，比如學生集體食物中毒、停水停電等現象。因此，大多數突發事件所表現出的瞬間爆發性，它的發生原因、影響因素和發展態勢等都沒有特定的規律可循，往往讓高校輔導員很難提前預知，極難排除。
2.主體訴求呈現普遍性的特點。高校校園安全事件的主體是廣大青年學生，他們思想活躍、消息源靈通、通訊手段快捷，事件一旦發生，可能立即引起學生集中關注，相同的利益訴求，必然導致學生普遍關注，引發。需要管理人員快速做出反應，快速分析判斷，快速有效處置，否則可能造成較嚴重的社會影響。
3.組織行為呈現專業化的特點。大規模群體化的突發安全事件發生之前，組織者在整個事件的時間安排、地點選擇、程序步驟、分工安排和行動方式等方面越來越呈現出“專業化”傾向。比如學生為滿足利益訴求，采取的罷課、罷餐、游行、靜坐等方式，如處理不當，極易引發更大規模的沖突，嚴重的將導致人身傷害和財產損失。
4.處置過程呈現復雜化的特點。一般校園安全事件發生之后，校方會按照相應的應急處置流程進行處理。在處置過程中，將面對來自學校、社會、家庭等多方面的壓力和訴求。特別是近年來新媒體的廣泛應用，對事件的傳播更加難以管控，導致輿情壓力增大，社會認知渠道繁雜，進一步增加了安全事件的處置難度。
（二）大學生校園突發安全事件的一般特點和發展態勢
1.事件發生呈現“合法化”的趨勢。在大學生突發安全事件的處置過程中，常常有部分利益訴求者在網絡上進行策劃、煽動和操縱，這些人通常熟悉國家的法律、法規，明晰政府及相關部門在處理這些問題的態度，他們懂得運用這些法律手段保護自己的“合法權益”，也使自己的行動更加“合法化”。
2.社會影響呈現擴大化的趨勢。高校始終備受公眾和媒體的關注，傳統媒體和互聯網的介入使得高校突發安全事件更容易在社會上產生重大影響。由于網絡傳播具有互動性和即時性，一旦高校發生突發安全事件，相關圖片或視頻短時間內就會上傳到網絡，引起社會的關注，給處置事件的校方，特別是輔導員帶來極大的壓力。
三、輔導員應對大學生校園安全事件主要策略
1.學習政策法規，明確職責擔當，依法依規處置學生安全事件。作為高校大學生政治輔導員，牢牢把握黨和國家教育政策、方針、路線，熟知《中華人民共和國高等教育法》、《普通高等學校學生安全教育及管理暫行規定》、《高等學校消防安全管理規定》、《中華人民共和國突發事件應對法》等相關教育法規、條例，以及學校根據自身實際情況建立的系列安全管理規定，是輔導處置校園安全事件的根本依據和行動指南。高校主管部門應該建立明確的輔導員安全防控與處置制度，進一步理清和明確輔導員的角色定位，形成各行其職、相互配合的良好局面。輔導員自身要明確學生教育管理的重點難點，將更多的時間用于學生思想政治教育和高校危機事件的防范與應對上。
2.樹立危機意識，做好矛盾排查，建立暢通的檢查與通報機制。輔導員要高度重視校園安全工作對學生、學校和社會造成的嚴重后果，始終樹立危機意識，做好危機預防與矛盾排查調解工作，特別是對嚴重心理危機、嚴重行為過錯兩類學生要重點關注，將安全管理貫穿工作始終，實現高校大學生安全危機管理從事后救火式變為事前主動防御管理。輔導員可以根據自己工作情況，并結合學校危機應急預案制定班級應急預案，制定適合本專業學生的“宿舍安全管理員”、“義務消防員”、“班級安全委員”、“學生自律小組”等學生自管組織，通過他們實現上與二級學院負責人、下與學生骨干團隊建立暢通的信息渠道，一旦發現安全事件產生，第一時間進行上報，爭取各方支援。
3.舉行實戰演練，培養學生骨干，掌握基本的救援與處置能力。輔導員在對學生進行日常教育中可增加與校園安全事件防范與應對相關的內容，通過主題班會、安全征文、心理箱庭游戲、朋輩輔導等方式，培養學生的安全守紀意識。在條件允許的情況下組織學生參與防范安全危機事件的實戰演練，指導學生掌握應對各類危機事件的基本常識，以使學生在危機事件中能夠做出及時、有效的科學自救和互救。危機發生后，輔導員能第一時間發動學生骨干穩定現場、控制局面，并能根據危機種類分類處理，做好學生情緒疏導、思想穩定工作。輔導員本身還應不斷自我加強思想政治、心理學、教育學、法學等專業知識的學習與積累，掌握應對各類危機事件的相關知識與技能，熟掌握防范與應對方法，不斷提升他們應對危機事件的綜合素養與能力。
4.把控輿情發展，參與事件始終，建立完善的三防和聯動機制。輔導員要高度重視事件輿情發展方向，積極主動參與學校宣傳應對機構的工作，第一時間向媒體提供真實、準確的事件要素，確保輿論起到積極正確的社會引導作用。在高校大學生安全事件的預防與應對工作中，高校應積極爭取一切可用資源，進一步建O和完善人防、物防、技防措施與物資配備。地方政府、高校、社會和學生家庭均要承擔部分責任，即“風險分擔”責任，建立健全聯合防范機制。輔導員要加強與家長、學生的溝通交流，以減少危機事件的發生。在安全事件的處置過程中，加強與家長、職能部門的溝通、協調，做好事件中途和后期的處置工作。
5.完善長效機制，加強制度建設，提供科學的指導和制度保障。不斷完善大學生校園安全事件防范應對長效機制，進一步規范危機事件的處理程序，使高校各職能部門統一思想，明確職責，發揮各自優勢，分工合作，提高高校應對安全危機事件的效率。各高校可以參考制作《高校危機事件防范與處理指導手冊》，以書面的形式將長效機制固定下來，使輔導員的工作有根有據，為輔導員防范與應對高校危機事件提供制度保障。建立輔導員年度安全工作考核機制，如果因為輔導員管理失誤，或者處置不當，出現學生傷亡責任事故的，其工作一票否決，并做出相應紀律處理。對輔導員參與解決學生安全事件起到重要作用、做出突出成績的，要給予獎勵和表彰，并舉行工作報告會，將先進經驗進行推廣，提升輔導員的能力素養?！熬影菜嘉！笔禽o導員應對大學生安全事件的永恒話題。事實證明，不斷提高高校師生的危機憂患意識，增強輔導員應對安全事件的能力與素養，提升在校大學生的思想道德修養和法紀觀念，不斷完善和創新高校教育服務的管理體制，是大學生成人成才、構建和諧穩定可持續發展的新型高等院校的重要保證。
參考文獻：
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