時間：2022-12-22 12:50:33
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇法院實習自我總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
大學生畢業實習工作總結1為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自我比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自我在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關系，增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何堅持一種進取向上的心態。一個進取的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標，正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我，我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須經過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達交往效果的“劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是經過長期正規訓練出來的。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自我需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點集中在自我的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發現自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從那里開始的。
大學生畢業實習工作總結2_月份的天氣，酷熱加暴雨。實習就在這樣的天氣下，不知不覺進入了第二階段，也不知不覺地結束。在這段實習的時間中，少了第一階段(_月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹慎，取而代之的是對法院工作的熟稔、心情的穩重、以及對這些工作多了份思考。我將自己的畢業實習報告總結如下：
實習內容：
在_月份的提到的對卷宗的排序、送達、對判決書的校對、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續著，充實著實習的每一天，但在這個月的實習中對這些工作不是為做而做，而是有了進一步的認識和了解，有了一個整體的把握：
在立案庭立案后，會把案子隨機地分到每一個法官手中(注：我所在的民二庭是經濟庭，專門負責審理經濟案件)，于是每個被受理的案子開始了它在法院的歷程：
首先，第一步是聯系被告(因為雖然立案要求是要有明確的被告，但對這一“明確”的審查，一般原告能夠提供被告的身份證復印件，如果是企業、單位的話，則提供營業執照，立案庭一般都是予于立案的，但這并不意味著被告能夠聯系得上或者是被找到)。聯系被告是審理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起訴這件事情(送達起訴狀以及原告在立案時提交的證據材料)，告知開庭時間以及相應的訴訟權利但要完成這一步卻一點也不簡單：首先，是要求原告提供能夠聯系得上被告的聯系方式;如通過電話沒能聯系得上被告，則通過郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達，如無人簽收或被退回，則就需要派車出去親自送達，如送達不成功，剩下的就是聯系途徑是公告送達。(關于送達，在_月份的實習報告中已有涉及，故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。
其次，在聯系上被告后，法院要做的是根據雙方提交的各項新的證據、事實材料負責送達對方，以便質證。同時，在這過程中，即開庭前(撤訴的除外)，雙方有可能提出管轄權異議，或是財產擔保請求，或是要求法院調查取證，或是延期審理等事項請求，這時就要根據當事人的請求依照法定程序進行的活動。法官在這過程一般都還要主持當事人的調解。(如調解成功，就無需開庭，可依據當事人的和解協議制作調解書，或是依原告的申請撤訴作出撤訴裁定)
接下來的是開庭。如果是普通程序，則還需要約人民陪審員開庭，這項工作也是法院中一項必不可少的卻又很重要的工作。
然后，接下來的是法官寫判決書的工作。在一份判決書寫出來后的工作便是校對判決書(因為判決書作為對當事人均有約束力的法律文書以及象征著法院的威性，是不可馬虎的)，校對的內容很繁瑣，要注意到每一個細節，包括判決書的格式、判決書所涉及到當事人身份、訴訟請求、所引用的證據材料是否和原件相符等等，甚至包括到標點符號。一般的校對都是要兩遍以上的，不能不說是個大工程。在確保判決書準確無誤后(當然不是指法官所作的判決絕對地公正、正確，這是無法校對的)，便是對當事人的宣判。
在對當事人進行宣判或送達判決書后，接下來的工作便是卷宗的歸檔工作：
歸檔的工作也很瑣碎，一般包括排序、裝訂、查漏補缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名，比如告知筆錄、開庭筆錄、宣判筆錄上審判長或是陪審員的簽名，漏簽的就需要逐個找到本人補簽回來)，寫皮(包括軟皮和硬皮)，蓋好簽名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送當檔案儲存室保存(如果是上訴的話，則要移送給中院)。
以上便是我的實習工作總結。這段實習經驗使我明白，一個案子在走完了上述程序后，便終結了它在法院的歷程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都圍著它展開。正如我們庭的書記員陳宇所說的：“卷宗是我們工作的生命”。
大學生畢業實習工作總結3這次實習，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天應當完成的工作，那職員必須得加班;如果不細心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務本事和交際本事。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手本事更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
大學生畢業實習工作總結4實習的半年就這樣過去了，這半年的時間過的格外的快。雖然這半年轉瞬即逝，但是我也從中收獲了很多東西，包括書本上有的，沒有的，在學校里面學到過的，和沒學到過的。在這段實習期里，我都有學習和接觸到。所以，在這段時期里，我還是成長了很多。我也要感謝公司領導給我這個實習的機會，不僅讓我有了一個上升空間這么大的`發展平臺，還讓我學習到了這么多的東西。
其實一開始找實習工作的時候，很多同學都會看工資的多少，都會挑剔很多，但是我覺得我們剛剛出去，眼界還是不要那么高。所以我當時找工作就兩個要求，一個是有發展前途，一個是能學到東西。剛好我們公司就符合了這兩點。所以，我義無反顧的就來到了我們公司進行實習工作。當然我的崗位目標也是很明確的，就是和我專業對口的崗位工作。雖然在此之前，我對我本專業的能力還是持有懷疑態度。但是畢竟是我學了四年的專業，而且我多多少少都是有點感興趣的。所以我還是不愿意放棄。對于我自己的專業水平能力沒有太多的自信，是因為我的確在大學里面的時候，沒有用心學習，也學的十分的糟糕。所以一開始進公司的時候，我一直都抱著一顆緊張和害怕的心理。我害怕自己的實力匹配不上這份工作崗位對我的要求，也害怕我不能勝任這份工作。但是我的內心卻十分的堅定。所以即便在崗位上困難重重，挑戰多多，我也硬著頭皮給闖了下去。
我知道自己的專業基礎知識還不夠扎實，所以，在來到工作崗位后，我一有空閑時間都用來花在了學習和我們本專業相關的知識和內容上面。把之前在工作中遇到的難題也都用心的查找和弄明白。實在不懂的我就向我的同事咨詢或是請教。不僅如此，別人在休息的時候，我還在努力專研工作崗位上的事情，別人下班了，我也要加班到深夜，把自己所不熟練的工作勤加練習，想把工作做的更加的完美和出色，也想學到更多的內容和知識。
其實我這么努力和拼命，是我的心里一直給了我自己一個壓力，讓我一定不能夠被公司所淘汰，所以我才會如此珍惜這段實習期的時光，不想浪費一分一秒。
大學生畢業實習工作總結5實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與時間相結合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。并且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，應當去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，經過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，，移提高自我的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸堅持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情景。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
律師實習的個人心得體會1
人生苦短，歲月流長。無謂的感嘆已毫無意義，不覺中四十天的暑假即將結束，一個多月的實習生活也隨之成為了美好回憶。在此，我首先要感謝辛主任能同意我在事務所實習，給我提供了這種學習實踐的平臺；感謝李老師和楊律師對我的指導，讓我有自己動手將所學知識用于實踐的機會，讓這種對工作的渴望成為了現實；感謝小姚姐和趙律師對我的幫助與關懷，以及其他律師的尊重和理解，讓我能愉快的度過這個暑假。
在這一個多月里，我學到了許多學校里很難學到的東西：為人、處世和工作，特別是大大提高了處理事務的能力和把所學知識運用于實踐的能力。在李老師和楊律師的指導下，我參加庭審三次，外出取證五次、立案三次，參加調解一次，同時書寫了大量的法律文書。其中，法庭記錄五份，調查筆錄六份，取保候審申請書及保證書六份，行政答辯狀一份，民事賠償協議書一份，民事起訴狀三份，詞一份，人身損害賠償清單兩份，通知證人出庭申請書一份，民事裁定上訴狀一份，刑事附帶民事起訴狀一份，訴訟財產保全申請書一份。另外，我還獨立接待咨近二十次，涉及執行問題、離婚和解除同居關系、賠償、人身傷害及工傷等各方面。對這段重要的人生經歷，也是最可貴的學習經歷，我做了如下總結：
一、社會關系方面
律師作為法律服務工作者，他的本質屬性是社會服務，因此律師所要處理的社會關系，往往大于純法律關系。除了基本的家庭親友關系、同事關系外，要下大工夫在當事人、證人、公檢法獄政部門等他們身上。對商人來說，顧客是上帝；而對律師來說，這些人都是上帝，哪個也惹不起，哪個也不能得罪。從比較功利的角度來看，他們都是衣食父母。
1、家庭親友關系。一支超強戰斗力的作戰部隊，必然有堅實的后勤保障，一個要叱咤職場的律師，當然要有和睦的家庭關系和穩定的親友關系。律師是相當辛苦的一種職業，長期奔波于當事人、證人與法院之間，需要大量的時間和充沛的精力。要是哪個律師經常后院起火，常被家庭和親友的瑣事煩的焦頭爛額，心情老是悶悶不樂，那他哪有精力再去研究當事人委托的案件，哪有時間再去接新案子呢？但要是律師能事先處理好這些關系，不僅會節約大量時間和精力，同時也產生了一個穩定的案源。可謂一箭雙雕，何樂而不為？
2、同事關系。世上沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。但要是加入一份感情在里面，那這句話就大錯特錯了。人是感情最為豐富的一種高級動物，沒有感情的人幾乎是不存在的，除了植物人和精神病人。同事關系是工作中最基本的社會關系，是社會最基礎的人際關系之一。律師在我們這里作為從業人員較少的一種職業，同事也就不應該限于自己所在事務所里的人，而是本區域內所有法律服務工作者。雖然法律明確規定：同一事務所里的律師不能同時為原、被告雙方。但根據現實需要，同所的律師出現兩軍對壘法庭的情況也很常見。這樣以來，使這種同事關系更加復雜化。在所里大家需要團結融洽、和睦相處；而在法庭上為了自己當事人的利益爭得面紅耳赤，互相給對方難堪。那他們平時在事務所里表現出來的和氣是真的嗎？若是，那這些律師需要多么大的氣量；若不是，那如此虛偽又要多累呢？但我寧可相信他們是前者，那也是大家共同追求的目標。
3、與當事人、證人的關系。律師接受當事人的委托，就要盡職盡責為當事人牟取最大利益，而如何取得當事人和證人的信任對律師開展工作十分重要。在實踐中，有些當事人處于對對自身利益的考慮而隱瞞一些事實，很容易導致律師的工作誤入歧途，陷于兩難境地。證人也時常因對某些社會關系的顧忌而拒絕作證或提供虛假證言。這些對律師來說都是非常危險的。因此，如何讓當事人毫無顧忌的把事實講清楚，讓證人放下顧慮能為當事人作證，證明客觀事實的存在，這便體現出律師的執業水平和綜合素質。對這一點，我從楊律師那里學到了許多有用的東西：
（1）端正態度、擺正身份、作好應對一切困難的思想準備；預見事情將會出現的最壞結果并設計好解決方案。
（2）注意觀察社會環境與生活細節，尋找到與當事人（證人）共同的話題，拋磚引玉，進而進入主題；夾敘夾議，以聊天的形式搜集最有價值的線索。
（3）換位思考，從當事人（證人）的角度考慮問題，以情動人，以理服人。
4、與公檢法獄政機關的關系。從工作性質上來說，律師與警察、檢察官、法官及其他司法工作人員都不是為自己的利益而奔波。盡管他們各自代表了一方利益，但這種利益只與案件本身有關，也正是這種利益沖突將這些不同職務的人聯系在了一起。對于一個案件來說，無論是在偵查起訴、審理還是執行階段，律師是介入時間最長的一種人。他們要跟與此案相關的各行政、司法機關打交道，而此過程中也常因對案件的認識不同發生一些爭議。對這種情況的出現，律師無能為力，或者說是不可避免的，但如何處理又體現一個律師的水平。雖然法律規定律師應當為當事人的利益盡職盡責，但理論與實踐總是有差距的。在處理這些矛盾時應該注意區分輕重緩急，最好先禮后兵，決不可因小失大，搞僵了與這些國家職能部門的關系。因為人總是有感情的，感情是會延續的，如果那樣后果將不堪設想，留下的后遺癥是會給律師帶來長期的麻煩。
二、法律運用問題
由于我接觸法律才兩年，有許多課程還沒有學習，加上平時學得并不太扎實，因此在法律規定和法學理論上仍有許多問題；以前又未參加真正的實踐，所以在實踐方面更是一片空白。就像剛來那幾天一樣，我似乎覺得自己每時每刻都在學新東西，接觸到的一切都是新鮮的。關于法律知識和運用方面，我感觸較深或記憶深刻的有以下幾方面：
1、基層人民法院的法庭審理規則問題
在一個月的實習過程中，我參加刑事審判2次，民事審判1次，參與立案2次，大體看到了基層人民法院的辦案實際情況。也許是我過于理想化，沒有從審判實際出發考慮問題，也許這正是學生的純真與幼稚。但無論怎么理解，問題的確是客觀存在的，這是誰也無法否認的。在我印象里較深的有：
（1）基層人民法院所設立的人民法庭的管轄權問題。根據《最高人民法院關于人民法庭若干問題的規定》第三條規定：人民法庭根據地域大小、人口多少、案件數量和經濟發展狀況等情況設置，不受行政區劃的限制。而在實踐中又該以何為依據呢？派出人民法庭與基層人民法院內設庭之間又是怎樣的關系呢？就麥積區人民法院對周邊區域的管轄而言，開發區法庭、北道埠法庭、馬跑泉法庭之間不以行政區劃為限，那他們的管轄權又是以何為標準的呢？發生管轄權沖突時該如何解決的？不會只是你簽字不管了我再管吧？而實際就是這么做的。我認為至少應該由法院院長簽字才說得過去吧！況且當事人怎么知道他的案子屬于哪個法庭管轄？反正我是沒弄清楚，是因為法院內部自己制定的規章制度嗎？還有特別奇怪的是法院行政庭怎么還在審理離婚一類的民事糾紛？待以后有時間再仔細研究了。
（2）關于法庭秩序問題。根據規定，人民法院在開庭審理案
開庭時書記員要首先宣讀法庭紀律，可我參加的幾次開庭，無論是刑事審判還是民事審判，都未發現書記員向法庭作過任何有關法庭紀律的表述，即使是隨便的提醒。也許他們認為這沒有必要，但我覺的這正為其它不規范行為埋下了隱患，這是其一。
第二，除審判長外，其他審判人員以及公訴人員隨意出入法庭。在刑事審判中，法警幾乎都是老的早該退休的爺爺輩人，假如有被告人逃跑或轟鬧法庭，這些人員能干些什么？不是我瞧不起這些前輩們，只是審判工作真的需要更有力的安全保障。就這樣他們還比較心急，呆在法庭沒幾分鐘就沒影了，要帶被告人候審或需要交換證據時，審判長法錘敲幾下才能把人叫來。在民事審判中，書記員在法庭辯論階段竟然退庭了！
第三，參加法庭審理的人員幾乎都沒有關閉通訊工具，甚至有人在當庭接電話。這種情況你說還審理什么呀？內外隨時保持聯系，如何確保能法庭查清的是事實？
（3）法官自審自記現象。出現這種情況的原因還是在上面第（2）條。書記員隨意出入法庭，法庭記錄又不能不做，所以只能由審判員大人代勞了。根據《最高人民法院關于人民法庭若干問題的規定》第15條規定：人民法庭審理案件，必須有書記員記錄，不得由審判案件的法官自行記錄。我個人認為，要是書記員或是其他審判人員確實有十分迫切的事情需要解決，法庭可以宣布休庭幾分鐘，這絲毫不會影響法庭對案件的公正審理，應該是可行之法。
2、執行難問題
原來在學校學習理論知識時，常從新聞報道或學術文章上看到關于一些案件的執行情況，執行難似乎進入標題的可能性比較大。但是還不以為然，認為那些情況只是個案，絕大多數判決應該是可以順利執行的，而從我在所里實習這段時間遇到的情況來看，執行難的確是一個很值得關注的問題。
記得一天有位當事人來咨詢：他因故借給村小學一筆款，后學校因沒錢還債而被他告上法庭。法院很快有了判決結果：學校敗訴還款。但是，因學校沒錢而使得法院判決成了一張空頭支票，當事人陷入無期的等待。案子放在執行庭已經4年了，可法院給當事人的答復是村小學沒有帳戶，也沒有其他可執行的財產，要當事人自己想辦法。面對這種情況，你說該怎么辦呢？
根據《中華人民共和國民事訴訟法》和《最高人民法院關于人民法院執行工作若干問題工作的規定（試行）》的相關規定，被執行人未按執行通知履行法律文書確定的義務時：
（1）人民法院有權向銀行、信用合作社和其他有儲蓄業務的單位查詢被執行人的存款情況，有權凍結、劃撥被執行人的存款，但查詢、凍結、劃撥存款不得超出被執行人應當履行義務的范圍。
（2）人民法院有權扣留、提取被執行人應當履行義務部分的收入。但應當保留被執行人及其所扶養家屬的生活必需費用。
（3）人民法院有權查封、扣押、凍結、拍賣、變賣被執行人應當履行義務部分的財產。但應當保留被執行人及其所扶養家屬的生活必需品。而《民事訴訟法》第233條規定人民法院采取本法第二百二十一條、第二百二十二條、第二百二十三條規定的執行措施后，被執行人仍不能償還債務的，應當繼續履行義務。債權人發現被執行人有其他財產的，可以隨時請求人民法院執行。那么，人民法院依靠特別授權都無法查明的東西，怎么能讓當事人自己去查清呢？難道真要當事人拿著法院的判決書去到大街上叫賣嗎？艱難的訴訟道路盡頭等你的將是一紙空文，在程序上正義是實現了，可當事人得到了嗎？
3、頻發的離婚案件
隨著經濟的發展和人們思想的進步，現代人快速的生活節奏也導致了婚姻家庭關系的高速更新。在我在所里這段時間，幾乎每個律師手里都有離婚案件，什么原因呢？以我的能力幾句話也說不清楚，但我對這些案件進行了簡單分類，大體有三類：未領取結婚證（同居）、領證但未共同生活、夫妻生活多年。
（1）同居關系。《婚姻法》第8條關于結婚登記的規定，是強制性規范而不是任意性規范。因此，未登記而以夫妻名義同居生活的，法律不承認其關系，不受法律保護。（當然法律規定有1994年2月1日前后之分，但目前現實生活中遇到的大多數都是1994年后的情況。）對于解除同居關系，主要還是涉及兩方面的問題：子女和財產。對子女問題，法律明確規定非婚生子女與婚生子女享有同等的權利，根據《最高人民法院關于人民法院審理未辦結婚登記而以夫妻名義同居生活案件的若干意見》，在解除同居關系時對待子女的方法和離婚時所對應的各種情況相同。對于財產，又要看是不是有彩禮：若有，彩禮應該退還，但數額較小時可以不在退還；若沒有彩禮，分清各自所得，不存在共同財產，但可以比照離婚處理共同財產的規定進行。
（2）領取結婚證但未共同生活。根據《婚姻法》第8條的規定男女雙方只要親自到婚姻登記機關進行結婚登記，領取《結婚證》，即確立夫妻關系。結婚登記，是確立夫妻關系的唯一的標志和法律程序。登記后，不論是否同居，或者是否舉行婚禮，都不影響夫妻關系的確立。一經結婚登記，就受到國家法律的承認了保護，一方或雙方都不得自行解除。即使在登記后未同居和未舉辦結婚儀式的情況下，一方或雙方另行結婚就會觸犯刑法。遇到這種情況，一方或雙方要求解除同居關系的，如果雙方都同意解除，可以到原婚姻登記機關申請離婚登記，交回結婚證，領取離婚證；如果是一方要求解除婚姻關系而另一方不同意的，則可向人民法院提起離婚訴訟，由人民法院按照《婚姻法》第31條規定的精神進行判決。這時，一般不存在子女問題；但可能涉及彩禮的返還問題。
（3）夫妻生活多年。這種離婚案件就是最普通意義上的離婚，對這種情況的處理法律規定的比較詳細。最明確的規定有《婚姻法》第四章和《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋（二）》，當然還有其他法條和司法解釋的相關規定。
4、法律文書的寫作
（1）寫作態度問題。
在學校里雖然我認真學習過一學期的法律文書寫作課程，也練習過許多文書的寫作，但對我今天在律師事務所的工作幾乎沒多少幫助。原因有二：
其一，學校講授和練習的法律文書寫作集中于公、檢、法各職能部門的文書類型，雖然對律師所用文書也有所涉及，但只是帶過而已，似乎沒怎么重視這塊，而且所講內容均跟刑事訴訟有關。也許我們老師認為我們最多只能進入國家職能部門，當不了律師吧！
第二，法律風險的要求不同。在學校里看著案例寫文書，當然寫的好了得的分數自然高，可幾乎沒怎么考慮法律風險問題，寫錯了大不了少得點分數而已，不會有什么責任問題。而在所里寫東西就大不一樣了，無論是格式上還是內容上都需要慎重下筆。格式體現一位律師的基本素質和技能，出現瑕疵將會導致當事人、法官對律師產生不稱職的影響；內容關乎當事人的切身利益，發生紕漏直接導致當事人的實體權利得不到應有保障。那就不僅僅是律師的聲譽問題，而是當事人會不會追究你法律責任的問題。
到事務所后，李老師和楊律師為我提供了大量書寫各種法律文書的機會，使我很快學會了許多常見法律文書的寫作技巧。就寫作這一點，使我既愛又恨。給我寫作的機會是鍛煉我的能力，可每次分到的任務都不是那么容易完成，甚至我從未見過或是聽過的文書也要試著寫。我總不能說我不會寫吧，畢竟還在大學里呆了兩年，不會寫就不該到這地方來。既然來了就得按要求去做。所以，克服這種不會寫的心理是非常重要的，只要你努力去做了，結果總比自己想象的要好。實踐中我也是這么做的，李老師和楊律師在大體肯定的前提下不忘對細節進行指導、對技巧進行點撥，對我寫作能力的提高起了很大作用。
（2）寫作技能問題。
在律師所提供的各種法律服務中，書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業素質的一個重要尺度。在我認為律師寫作文書的技能主要體現在以下幾方面：
第一，要充分領會當事人的意圖和目的。在下筆之前首先應該占有資料和事實，注意加強與當事人的交流和溝通，不能自以為是，現實中發生的許多事情是不合常理和你無法預測的。當然也不能一味的依從當事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識，發揮本人的聰明才智，用法律的語言將當事人的意志和愿望完整的、甚至是創造性的表達出來。要是沒有充分表達，或者錯誤表達了當事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關于法律文書格式的規范，律師在書寫時一定要參照，特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車，自創一套，否則不僅會帶來程序上的麻煩，甚至導致你寫的東西無效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應得要求，涂改之處一定要當事人摁印確認。
第三，在文書內容上，一定要以法律為依據，以事實為準繩。律師在進行法律文書寫作之前首先應該對可能涉及的法律規定進行確認；認真研究案件事實情況，對涉案的法律關系仔細分析和定性。在內容上努力做到準確、全面、深刻。尤其是在法律上要經得起推敲和考驗。切忌事實表達錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確，法律邏輯清晰，表達簡練流暢。
5、其他問題：
鑒于理解程度和其他原因，還有對許多問題的看法或感觸等下次我再總結了，但提綱我大致列一下：
（1）關于如何很好的接待法律咨詢；
（2）公安機關經常成為咨詢者意圖起訴對象的原因；
（3）犯罪低齡化的原因及與社會環境的關系；
（4）當前基層司法機關是如何保證程序合法的。
三、后記
在學校，我是一名勤于思考、善于學習的學生。
在家里，我是一個尊敬長輩、孝敬父母的孩子。
在所里，我是一個怎樣的人呢？該成為怎樣的人？我思索過，但無法回答。
人生充滿了酸甜苦辣，成功與失敗，歡樂與痛苦。即便如此，每個人也都應該在不同的舞臺上去盡力展示不同的自我，不論是否有觀眾在喝彩或詛咒。因此，我也強迫自己登上舞臺，但我并不擅長歌舞，我努力模仿著，是否是在耍猴戲也不一定，舞者的水平只有觀眾看得最清楚。我不奢望能給觀眾留下美好的回憶，但我期盼自己沒給大家帶來痛苦與不便。
最后，向你們各位獻上我最美好的祝福：祝大家工作順利，身體健康，天天都有好心情。
律師實習的個人心得體會2
20_年5月4日，我申請在某某律師事務所實習。光陰似箭、日月如梭，實習期在忙忙碌碌中度過。在指導老師和律師所精心指導下，經過一年腳踏實地、勤勤懇懇、埋頭苦干的學習，本人深感確實收獲頗豐。
實習期間，我對律師及律師職業有了更深刻的認識，具體包括：
一、對律師職業的認識更深刻。
經過一年的實習，對律師職業有了更加深刻的了解和體會。律師是維護權利的職業。具體為：1、維護當事人的合法權益。這是律師最為基本的職責;2、維護法律正確實施，維護社會公平和正義。這是新《律師法》對律師的基本要求;3、推動社會的和諧與進步。實踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實和正確適用法律，公正解決糾紛;4、維護社會的公平與正義。律師在維護社會公平和正義方面負有職業上的責任。律師是法律專業人士，而法律的核心是公平和正義。維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，這不僅是《律師法》對律師的基本要求，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生涯中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。
二、對律師職業道德了解更深入。
律師職業道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業道德重要的基本原則。律師宣傳時，要做到規范宣傳。律師收費過程中，要做到規范收費。案件過程中，應當保守當事人及國家秘密。辦理案件過程中，要注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業人員關系。
三、對律師執業技能感悟更深刻。
最為根本的就是“以事實為依據，以法律為準繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據、以現行法律規定為準。要以一種“心中永遠充滿正義，目光不斷往返于事實和法律之間”的心態去辦理案件。對于案件客觀事實，一定要注意證據的收集與運用，因為事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。因此，對證據的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。證據越充分、越完整、越客觀，對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公正是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。
四、我對法律職業和法律人的理解更透徹。
在實習中，通過從事具體的律師實務，對法律職業或者說法律人的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異，理想與現實的沖突，在往后執業過程中應該特別注意和克服這些差異和沖突，學會用社會主義法治理念指導現實的法務工作。學習法律實務，辦理各種案件，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務的同時，也豐富了自己的知識。看人生百態，觀社會風云，這正是律師行業的魅力所在。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學習，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師。
實習期間，我對律師的實務及案件的流程有了更深刻、更直觀的認識，具體包括：
一、學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書，然后請律師審查并給予指導。我們邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的采信，責任的認定等等，在整理卷宗過程中，對各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解，也對民事案件從立案到審結的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。由此我們也體會到了律師也是普通人，他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡單，里面的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。
二、旁聽案件。對案件的審理并不像我們想象的那樣充滿了激情的辯論，并不精彩也不動人心魄。以前在學校活動中我們參加的模擬審判是刑事方面的案件，比較注重程序，法庭審理比較嚴肅，但在實際中的民事審判后很多程序性的問題都省略了，覺得庭審嚴格但有靈活的一面。
三、還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調查取證。在調查取證過程中我們深深體會到辯護律師通過閱卷所獲得的案件材料非常有限，法律對律師向被害人、證人取證有很多限制。
四、其他，諸如蓋章，整理案件的資料，復印材料，送文件等。在一年的實習時間里，我們配合所里內勤，幫忙做一些力所能及的事情。
五、空閑時間經常向律師拿一些案例學習，看看他們最后是怎么處理雙方爭議的焦點。我們最有體會的是參加了案件的開庭審理，細致的了解了庭審的各環節，認真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。
為加強和鞏固實習效果，我做了以下事情：
一、循序漸進。實習階段一般時間都較短，不可能面面俱到，還受到此階段收案情況的影響。對此，我們從整理卷宗，打號，蓋章，整理案件的資料，復印材料，送文件等一般雜務開始，然后通過參加庭審旁聽，填寫與修改法律文書，熟識程序的全過程。
二、理論指導實踐，理論結合實踐。課堂上的理論與實際的工作常有脫節的地方，這常是我們的疑問。這讓我們深深認識到法學是一門實踐性很強的學科，法學教育和實踐的確是有一段距離的。對此，我們抓住每一次機會提高自身業務素質，促進知識向踐行的轉化。
三、階段總結。隨時記錄自己的心得體會，也許是粗淺的認識，也許是一點點小小的意見與建議。但就是這一點點經驗與真知，才是真正的收獲。及時與不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得，及時分析實習中存在的問題，并切實采取相應的措施。
總的來說，在實習期間，我深刻地感受到了律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，個人是無法克服的，需要整個法律界以及全社會為之努力，才可能改變。作為一名律師，既要尊重事實、也要恰當運用法律，更重要的是在事實與法律之間尋求平衡。這不僅需要扎實的基本功，還需要有駕馭社會的藝術。然而，我在以下方面仍需改進：
1、業務學習
一年來，通過從事具體的律師業務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業以前對這種現象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業務上的收獲不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對于一個律師業務發展和業務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業的門檻。社會飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
2、執業態度
一年來，跟隨所里各個律師辦理業務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執業態度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業，而且還是一個充滿挑戰、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執業態度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業和自我實現，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現成為習慣，而不是惰性和依賴。
3、人際交往
良好的人際交往能力是一個優秀律師的重要素質。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習期，這方面并未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹的場面依然如故，這應該是缺乏自信的表現。對此，在以后的執業過程中，自己要盡可能多學習，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現自己。
4、執業規劃
一年來，自己所從事的非訴業務更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業務才是律師業務的基礎，也是非訴業務的基礎，訴訟更能準確地理解法律，運用法律，規避風險，在接下來的執業中，自己應當加強訴訟業務的鍛煉，主動參與訴訟業務，以期更全面的發展。在專業化方面，自己一年實習期從事的業務基本屬于民商事領域，在今后的執業過程中應當適當地拓展專業面，以擴大視野和見識，但重點仍然應當放在民商事領域。
經過一年的實習，我對自己的人生有了更加清晰的規劃和追求。想要做一名優秀的律師，從成為合格的實習律師開始，我一直告誡自己要耐得住清貧和寂寞，要踏踏實實做事，認認真真做人，我一直在努力堅守自己的信念。我認為只有這樣才能將利益和誠信分得清，不為利益而毀掉自己的誠信。
經過一年的實習，我領會了最根本的律師職業道德與準則。我知道要想成長為一名合格的執業律師，應該時刻謹記律師職業道德與準則。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當事人提供質的法律服務。在我今后的律師職業生涯中，爭取將每一個案件做成精品，不求達到令每一個當事人滿意，但至少要盡力做到無愧我心，無愧我心中對法律的信仰。
經過一年的實習，我掌握了最根本的案件處理流程，在協助指導律師處理具體案件的過程中，不僅學會如何起草各種法律文書，還學會了如何分析案情。實習期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個人無法克服的，需要整個法律共同體以及整個社會為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實，其次要恰當運用法律，更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。
2021關于精選電信營業員工作總結范文 通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在xx營業廳的兩個月我學習了客戶關系管理系統的操作。熟悉了營業前臺的服務，電信產品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務，在學習電信業務的同時我也學習了服務的規范和服務態度，豐富了我以前在校所學不到的社會經驗。
接下來是在設備維護安裝監控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網絡結構和各種業務的實現的流程，知道了97系統中裝機拆機業務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業務的實現步驟，知道電信網絡的組成，設備類型、功能，及業務功能的實現，了解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網管和數據錄入業務，并在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解。
第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業務流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的了解。四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學習。
在實習期間同事之間關系融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業務上，在生活上也給于了極大的關心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。
2021關于精選電信營業員工作總結范文
營業廳是電信企業為客戶提供辦理業務的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業員，我在工作中充分發揮自己的主動性和積極性，認真做好服務工作。秉承“用戶至上，用心服務”的理念，認真學習公司的企業文化和服務公約、“首問負責制公約”、“四聲服務”、電信服務規范等，完善自身的素質。嚴格要求自己，刻苦鉆研業務知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業務水平。我們在把電信產品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優質的業務辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業務受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業務介紹、登記辦理、挑選號碼、復印證件、產品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業骨干，演繹了不一樣的“用心”服務。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態服務于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業務，一進門就發牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業務規程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發現當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發現有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔保領取的小靈通手機丟失后，來到營業廳辦理了掛失手續。可第二個月用戶交話費時卻發現小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協議內容了解不全面而對電信收費產生了誤解。
作為電信對外服務的窗口，電信營業廳每天都要接待形形的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業員，僅有為用戶服務的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業務，熟練掌握業務技術和業務知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發展。每當公司推出的新業務、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應用。通過加強學習，我努力提升自己的業務水平和服務素質。
隨著客戶需求的日益個性化和多樣化，公司推出多種套餐業務來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務”的服務理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務窗口更加明亮。
2021關于精選電信營業員工作總結范文
時光飛逝，日月如梭，XX年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。
做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，
一、建設工程裝飾裝修管理站的建站過程
今年六月十三日，按照市建設局黨委的布置，我們開始了建站籌備工作，經過一周的籌備，六月十八日我站正式掛牌成立。至七月二十九日我站八位同志均報到上班。在這一個多月的時間里，我們先后完成了辦公室的設立，購工作用車及辦理相關手續，辦理事業單位機構代碼證，收費許可證，收費員證，辦理財政行政事業性收款收據及單位專用代碼、編碼，開設了銀行帳戶，辦好了事業單位法人登記和事業單位法人代表登記，事業單位機構定編證，工作人員行政執法證等工作。使我站能在較短的時間內，所有工作人員按照各自的分工開展工作。
二、積極開展對全市裝飾裝修行業的管理工作
按照事業單位法人證書確定的我站工作宗旨和業務范圍暨對全市裝飾裝修行業實施監督管理。我們明確要做好裝飾裝修管理工作，首先要規范裝飾裝修行業，強化裝飾裝修市場管理的目標。我們制定了業務管理工作職責，通過虛心向具有多年裝飾裝修管理經驗的同志請教，積極尋求開展業務工作的管理經驗。我站在珠山區法院同志的大力支持下，較早的開展了行政執法工作，并將我站行政執法工作程序表給予了公示。在日常工作中，我們堅持做到亮證執法、文明執法。這些方式都在實際工作中得到社會各界人士的充分肯定，也取得了較好的社會效益。據統計，截止至12月8日，我站下達事先告知書229份，下達責今停止違法（章）行為通知書9份，下達行政處罰事先告知書7份，下達行政處罰聽證告知書4份。
我站強化裝飾裝修工程中的安全生產管理工作，積極與市安全生產監督管理局保持密切聯系，主動開展協調工作，同時也得到他們的大力支持。
三、積極開展政治思想和業務知識學習
我站自建站伊始便形成了周一碰頭會和不定期政治思想學習制度。通過學習黨和國家有關城市建設和裝飾裝修管理工作的方針政策及相關的業務知識，將職工思想動態和工作中遇到的困難，通過會議的形式進行了解、疏導和解決。使全體職工都能心情舒暢，始終保持著高漲的工作熱情，對我站的發展前景充滿了信心和希望。
四、強化辦公室和單位內部管理工作
我站非常重視辦公室和單位內部管理工作。建站初期便制定了站長工作職責和辦公室工作職責，對站領導和辦公室工作人員進行了細致的分工。由于單位剛組建，一切都是空白，為盡快完善內部管理機制，我站從印制收發文登記表、紅頭文紙、會議記錄本開始，用較短的時間將一整套內部管理機制建立起來。從而形成了各盡其能，各司其責的工作模式。為使全站職工能夠全身心的投入工作，在資金極其缺乏的情況下，克服重重困難，首先為大家辦好了社保、醫保、住房公積金等相關手續，解決了大家的后顧之憂。我站為了提高職工的工作技能，適應當前工作的需要，還抽出部分資金安排職工參加預算員、統計員的培訓。
對于我站所存在的困難和面臨的處境，站領導一方面要求大家有清醒的認識，另一方面采取積極有效應對方式，解放思想、趨利避害，扎實工作，求實創新。從而確保我市裝飾裝修管理工作的穩定發展。
五、存在的困難和不足之處
1、事業費用嚴重不足。由于多方面的原因，我站工作開展難度相當大，雖然全站職工積極努力工作，形勢并不樂觀，職工工資難以按時發出，辦公條件無法改善，辦公設備無錢購置。
2、由于我站職責尚未確定，《景德鎮市裝飾裝修管理暫行辦法（草案）》起草工作未能按期完成，從而在一定程度上影響了它的出臺時間。
3、由于建站時間較短，與其他相關職能部門的協調工作尚未正式開展。在執法過程中，尚有許多裝飾裝修工程施工人員，對我站的管理工作不理解不配合，這需要我們在今后工作中加強宣傳工作和執法力度。
精選關于預算員工作總結范文
回顧近一年來的工作，在項目部領導及同事的指導與幫助下，在各方面都取得了一定的成績。他們教導我的一點一滴我都將銘記于心，并且努力做到“當回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨!”
為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，總結經驗、吸取教訓，現將見習期的工作情況總結如下：
1、作為一名預算員，在工程預算這個領域里，我是一個新人，出來乍到對工作環境非常陌生，對所從事行業的認識也比較膚淺，但在項目部領導和同事的幫助下，對工作環境、規章制度以及自己的工作有了深刻的認識，讓我能夠在短時間內迅速融入到這個大集體中，為以后的工作順利進行打下了好的基礎。
2、服從項目部領導的工作安排，積極做好自己份內的工作。在工作中，我主要是做安裝方面的預算工作，參與了項目部的招標工作，平時經常與業主溝通，按時向業主報材料計劃、報進度。
3、利用工作之余加強學習。經常關注與預算工作有關的資料，學習工程量計算的技巧，學習工程預算軟件，學習安裝定額的相關知識，從而為以后的工作做準備，提高工作效率。
4、在這半年的工作時間里，我有幸成為項目部的團支書，鼓勵項目部的同事積極工作，并組織了一些業余活動，比如乒乓球大賽，豐富了業余生活，也使自己在人際關系這一方面得到了一定的提高。
雖然自己對預算這個行業已有了一定的了解，但是在工作過程中我也發現了自己身上存在的許多問題。例如：個人主動性有待提高;學習態度過于焦慮;現階段只能對一個工程進行初步的算量和簡單的套價，而在算量過程中出現的一些不常見的經驗性質的問題和取費方面的問題都很模糊。這些不足之處我會在往后的工作中多想、多思、多與別人交流，不斷的給自己充電。
為了以后能夠更加有效的進行工作和學習，我決心花時間加強以下幾個方面的學習：
1、繼續深入的學習預算專業知識，多積累與本專業相關的經驗，多查相關的預算資料，做到活學活用，理論聯系實際，真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。
2、明確預算員的崗位職責，按照預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉變自己的觀念，為項目部做出更大的貢獻。
3、在今后的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。
總之，x年的工作也取得了一些成績，也發現了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發現自己存在的問題并且加以改正。我相信在以后的工作中，我會做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。
精選關于預算員工作總結范文
本人于20xx年4月23日進入公司，目前擔任預算員一職，負責工程量計算、審核等工作。雖然進公司時間不算太長，但我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿的把這1個月的各項工作任務完成。就目前我對公司這個崗位的工作來說能，并且在這1個月的時間內對公司以及其他方面的工作的基本情況也有一定的了解。
一、現將這1個月的工作情況簡要總結如下：
1、XX年5月負責佛山市云勇生態林管護防火中心及配套設施工程土建部分結算審核，這次主要審核送審土建工程部分的工程量及單價。
二、預算員看似簡單的工作，但也遇到了不少問題。
1、在計算中往往容易算錯的就是那些重疊的部位。
2、還有一些零星構建是我最容易忽視的，也有些是算的不準確的。
3。編制清單有時候會套錯定額，在領導的指正和自我總結中歸納經驗。
4。對圖形鋼筋算量軟件還在學習中，特別是鋼筋算量。
三、通過這1幾個月的勤奮工作，能獲得了領導和同事的認同我很高興。
當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上、永不言敗、奮力拼搏的企業文化，也是讓我能很快進入到了工作角色中來的一。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為一名優秀的員工。
對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般了解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。
通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：
一、關于會計報告：會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息，以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求，（1）現行會計報告的形式單一，通過表格數字化反映，文字說明的內容較少；（2）現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現行價值和未來價值反映不足；（3）現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專項內容披露不夠充分；（4）現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主，未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度；（5）現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提，定期報告，時效性較差。
二、會計實務工作的改革思考：會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息（計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務），而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業；企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，使得國際互聯網（internet）、企業內部網（intranet）成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、會計教育的改革思考：知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養源自于教育，教育是知識經濟發展的關鍵，它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產，為經濟發展和科技進步培養源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念，適應知識經濟時代經濟發展需要。
1、21世紀的會計教育是素質教育。在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是會計教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會計教育是創新教育。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等；另一方面，它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。
通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律；了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業（設計）論好準備。在一個月半的實習時間里，我在我的實習單位，了解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
（二則）
今年暑假，我對再就業問題進行了調查。由于這幾年的經濟不是很好，導致了一部分企業職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業問題就成了中國社會經濟發展的一個很大的障礙。
近年來，面對日趨嚴重的國有企業職工下崗現象，政府和社會各界給予了極大的關注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業仍然困難重重，勞動和社會保障部在近日的統計數據就顯示，全國一季度下崗職工再就業率下降，下崗職工再就業遭遇“淡季”。在傳統體制條件下，國在企業生產經營活動的基本目標就是完成政府的指令性計劃。在此情況下，受利潤最大化法則與嚴格成本約束機制的雙重驅動，消除內部隱性失業、裁減冗員就成為國有企業走向市場的必然選擇。與此同時，優勝劣汰的市場競爭機制與知識經濟的迅速興起，也在很大程度上加劇了國有企業下崗職工的數量與態勢，作為傳統就業主導的國有企業，不僅不能吸納社會剩余勞動力，反而向社會釋放大量的閑置勞動力。更為值得注意的是，隨著農村改革開放的深入，數以萬計的農村剩余勞動力開始離開土地，加入城鎮勞動就業隊伍，成為國有企業職工就業強有力的競爭者。因此，近年來盡管非國有經濟發展較快，拓寬了國有企業下崗職工再就業的渠道與空間，但在與農村剩余勞動力的就業競爭過程中，國有企業下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應之處，從而不可避免地限制了國有企業下崗職工再就業空間。
而且在傳統體制條件下，勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業職工特有的“身份特權”，由此形成了國有企業下崗職工擇業過程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業活動與國有企業永遠聯系在一起。這一制度慣性及其由此引發的心理素質缺陷，嚴重阻礙了國有企業下崗職工的再就業步伐。伴隨著勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統體制條件下國有企業職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊；但由于缺乏社會制度體系與外部環境的有力支持，大多數國有企業職工的就業心理素質存在著明顯的不足。主要表現為：對勞動用工制度的市場化改革有較強的排斥心理，對日趨嚴重的失業現象缺少必要的心理承受能力；未能及時轉換就業觀念，增強對失業的危機感與適應性，缺少割斷與國有企業聯系的心理準備，從而阻礙了國有企業職工正常的角色轉換過程。在廣大國有企業職工中存在著明顯的職業評價偏見與不合理的就業傾向。
要解決下崗職工的再就業問題就要注意以下幾個方面：
1.領導要重視，開展耐心細致的思想政治工作，是完成再就業服務中心建設的可靠食品保證；
2.促進再就業政策進一步落實；
3.再就業培訓力度進一步加大。為加大再就業培訓力度，引進市場機制，調動縣全社會教育、培訓下崗職工、失業人員的積極性。
4.社會保險覆蓋面進一步擴大，難點有所突破。
（三則）
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。于是，本學期初，我們樂于參加了學校為我們提供的會計專業實習。
作為學習了差不多三年會計的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
下面是我通過這次財務實習中領悟到的很多書本上所不能學到的財務的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。
在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。
在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。
（四則）
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬億元,年突破2萬億元,年突破3萬億元，到年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,年月末已達6．3萬億元。年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，從年到年，算術平均數也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育，嚴格執法，嚴格保密。加大對執法部門的監督力度，控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
（五則）
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作十余年，也寫了近很多份的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為大華集團子公司的公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3．規范商業公司財務帳套布局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
（2）根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。
（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
（1）按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
（2）正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
人也一樣。】
【一】
我在微博上發了一張照片。從窄小的舷窗俯視而下，在清晨的陽光里，綿長的海岸線與碧藍的海灣，和水色交織在一起的深邃天空。長長的拉索橋沐浴在和煦的金色柔光中，四周包裹著似棉花糖一般的云朵。
我為這幅圖片配了一句很簡單的幾個字：你好，舊金山。
留言很快多了起來，網友大多稱贊這張圖片美妙絕倫，還有人用夸張的表情問這是金門大橋嗎？好漂亮！也有個別人用十分譏誚的口吻說無非是某個圖庫里的圖拿來轉用裝小資罷了。
差不多過了30分鐘，已經在國內念中文的顧師宴回復了個微笑的表情，留言是：太有裝13的味道了。
我對著電腦屏幕失笑，其實這只是上次飛機剛剛準備降落舊金山時我隨手拍的，沒有PS沒有任何的修飾，這也不是著名的金門大橋，只是連接舊金山與奧克蘭的海灣大橋。
這一年我二十五歲，到美國已兩年時間，早已告別生命中最為燦爛美好的那段時光，自中國到舊金山，10695.5公里的距離。
這一年，我終于決定在這個城市安頓下來。
沿著悠長的海岸線，從機場去往舊金山市區的高速路上，我癡癡望著兩邊飛逝而過的景色，碧海藍天隨著光影斑駁，我恍惚間只覺得這個午后與我十七歲那年的夏天一般，有些光影映的人睜不開眼。而那隨著那段歲月倒帶而去，出現在眼前的并非年少時愛慕過的男孩子，而是穿著白裙子，在十七歲最美好的年華里出現在我人生中的趙枳。
那天下線前，八卦的顧師宴發來一張照片，那是一張很干凈的文藝照，白色的背景上面是兩顆青澀的似橘子一樣東西，照片下顧師宴道：“季，這就是枳對嗎？”
枳，橘生淮南名為橘，生于淮北則為枳。
回了個微笑的表情并沒再說別的，然后下線，那個午后靠在窗邊，我望著窗外的風景，秋天的舊金山，長路上已是楓葉，一片一片讓人有些哀思。在顧師宴發來照片的這個下午，我似乎回到了十七歲那年，我記得我第一次見顧師宴不過是幾個月前去機場的大巴上，那天這個素不相識的美籍華人撿了我的錢包兩人就坐到一起，去機場的路很長，她好奇地問我錢夾里的女孩是誰，是不是我的姐姐？
我錢夾里只有一張照片，那張照片定格了我與趙枳十八歲那年的夏天，而捕捉了我們最美最美的影像則是徐卿。只是如今許多人和事情都已經物是人非。
我告訴那個素不相識的女孩子，她是趙枳。
而顧師宴操著并不熟練地英文道：“趙枳，她是誰。”
她是誰，其實時至今日，我仍舊無法在心里給趙枳一個定位，只因她活在我人生中的那幾年時間，總變換著她應有的角色。
穿過海灣大橋往機場去的路上，總覺得要把我和趙枳的故事說出來的我，決定把一切講給了素不相識的顧師宴聽。
【二】
在遇到趙枳之前，我從來不知道女生間的爭斗可以精彩到一種無法用語言形容的地步。我們一路爭斗，走過青春，走到絕路，無法回頭。
我一直都記得，趙枳出現在我家那天，是一個秋末的傍晚，細細密密的雨絲下個不停，她被父親帶進屋的時候，穿著一件灰色的毛衣，又大又長，垂到膝間，長發已經被淋濕，臉色蒼白地站在客廳，一動不動。
正在教我鋼琴的徐卿有些詫異地回頭看向匆忙進屋的父親和趙枳，淺褐色的瞳孔很自然的停在了那個滿身狼狽的姑娘身上。那時的趙枳低垂著臉，局促地看著自己的腳尖。多年之后我在某個男生看我的眼神中，找到了徐卿當日熟悉的影子，然后我才讀懂一見鐘情的含義。
徐卿禮貌地站起身，“季先生！”
父親沖他點點頭，“今天就教到這里吧，我們有些家務事要處理！”徐卿很干脆地點了點頭，“那好！”轉頭看了我一眼，“這首曲子你還有些地方把握的不夠好，如果有時間最好多練習一下，不要太認真，隨意一點，那樣也許才會找到這首曲子的微妙感覺！”
“謝謝，我會努力！”我微笑著點頭，看著徐卿高且瘦的身影走向大門口，路過趙枳身邊的時候，徐卿的身子明顯頓了一下，他似乎仔細地打量了一下眼前這個濕漉漉的女孩，我一直盯著他的背影，所以沒有看到他臉上那抹比陽光還要和煦的笑容，仿佛能吹散此刻窗外陰霾的天空。
徐卿走后，父親道：“你媽媽呢？”
我取下琴譜，蓋好鋼琴，“好像在樓上休息！”
父親看了我一眼，沒有再說別的，上去尋母親，而我和趙枳被留在客廳。
那是我和趙枳人生中第一次獨處，暖氣充沛的屋子里，我穿著白色的蕾絲長裙，她卻穿著濕毛衣，消瘦的肩膀微微顫抖，頭發上的雨水一滴滴地落在厚厚的羊毛地毯上。隨著時間陰濕一大片。后來我總想，若我和趙枳的人生有個不一樣的開端，或許我們的人生又會是另外一個結局。
只可惜，我們的故事走了最老的套路，卻未曾迎來意外的結局。
“你坐吧，不要總是站著！”她高瘦又怯弱的身影讓人心疼極了，有種我見尤憐的感覺。不知為什么，第一次見到趙枳，我就想到江南，窄小的巷子和門前流蕩的小河，而趙枳就像墻角堅韌不屈的薔薇，開得耀眼倔強。
我第一次認認真真地去看一個女孩就是在那個傍晚，窗外因為秋雨冷的逼人，只是眼前這個落魄的女孩卻淡定地讓人有些畏懼，她的眼里并沒有膽怯與害怕，只是出奇的安靜，安靜的讓我能在她的眼里看到我自己。
后來，我采訪過一個美國著名的心理學家，說到人的心理，我問他，是不是所有你能在她眼里看到自己的人，都是你可以信任的？
那心理學家看著我，似孩子一般的笑，然后拿出色譜和我說，人的心理構造比大腦更復雜，單純的可以讓你信任并且親近的人，會把她的心給你，所以你能在她眼里看到你自己，反而對你極為不屑，甚至于恨你的人，因為保護自己，也會似變色龍一樣，給你一個并不屬于她，卻干凈明了的人生。
聽著那樣的解釋，我只想到趙枳，那天的訪問因為我的幾度失神而終止，離開的時候，才發現，原本要寫滿采訪稿的地方，畫了一顆顆的橘子。
橘子與枳，就像我和趙枳的人生，自最初的最初就已被老天注定，只是我們走的這段路太艱辛。
看出了她的局促，我找了條毛巾遞給她，過了許久，她才緩緩接過毛巾，與我說，“謝謝你……季淮南……”
季淮南三個字被趙枳說出，有種說不出的奇妙感，我形容不出，后來想想所謂一山不容二虎，或許在那時我就已經嗅出了敵人的味道，只是卻并不知曉，傻傻地對她嗯了一聲。
并沒再說別的，父親與母親下樓。那天，就著窗外的落雨，在父親訴說中，我才知道那女孩的名字：“趙枳。”
父親說，趙枳的父親因事故慘死，如今孤身一人的她無處可去，所以他把她帶回家。父親說這件事情的時候，趙枳就坐在沙發上，消瘦的手攥著軟軟的毛巾，一下下地擦著頭發，說實話，那雙手很好看，修長，指節分明。我想徐卿見到那雙手，一定會十分喜歡，露出那種驚喜的表情，因為那是一雙與生俱來就應該彈鋼琴的手，只是上面布滿大大小小的傷疤，像是窘迫的生活為她坐上的烙印。
那日，看著那陌生的女孩，向來冷漠高傲的母親竟然有一瞬間的怔忡猶疑，父親亦不敢多說，只是搓著手在沙發上等她發話，空氣似乎都靜止了，只有雨滴砸在窗上的聲音。父親幾次張嘴想說什么，都在母親淡淡的注視下乖乖閉上了嘴。
母親用與生俱來的修養與驕傲逼迫他不敢多說一個字。
直到長久的寂靜后，一直坐在沙發角落里的趙枳暈倒在沙發上。
父親最先走過去，摸著暈倒的趙枳的頭說：“她發燒了。”沒想到一切會變成這樣，我也慌亂起來，只有母親還保持著先前的動作，什么都沒說，什么都沒有做。
后來很多次，我都想問她，在時光的最初，在趙枳剛剛出現的那一刻，是不是她已經看到了后來？可我不敢問，也不想問，就這樣，一直讓它成為了一個秘密。
看著我和父親在暈倒的趙枳身前忙碌，母親緩緩站起身子，整了整肩膀上的披肩，轉身往樓上走，父親愣了一下，叫她，“之言，你……”
“退燒藥在儲藏室的第三個抽屜里，就讓她住到二樓我的畫室吧，反正最近我不會再畫畫，還有……”母親的身子微微一頓，“晚餐我不想做，你們叫外賣吧！”說著，緩慢地上了樓。
母親的那個背影一直在我的記憶中，怎么也抹不去，我總能記著她那個挺拔卻分外憂心忡忡的身影，似乎早已料到多年之后，趙枳會成為我們家散人去的罪魁禍首。
【三】
在認識趙枳的最初，我對這個身世悲慘的姑娘有著絕對的好感，我總覺得只要我真心對她，她絕對會成為我生命中的一部分。而當時以季家的經濟實力再收養一個女兒并沒什么問題，只是父親自始至終都沒為趙枳辦理正規的領養手續，對此母親也從不說什么，其實我明白，對任何一個女人來說，接受并且喜歡這樣一個突如其來的女孩都是一個難題，更何況，我有一個驕傲又過分聰明的母親。
所以在當時，我一直單純的以為，母親對于趙枳，只是稍稍留有戒心，時間久了，日子長了，也許一切都會改變也說不定。只不過，那時候我太稚嫩，太年輕，不了解女人那準確無誤的第六感。
后來我在許多人的講述中，拼湊起了父親和母親的愛戀。那時父親剛剛退伍轉業，而母親則已在這個城市小有名氣，自小生活在書香世家，博學多才，性格又極好，畫得一手好工筆，又自學油畫，在18歲時就已辦過數場十分成功的畫展，這樣的母親在當時，是許多人的夢中情人。然后，在一個多雨的秋季，他們相識，相知，相戀，抵抗住所有的壓力，結為夫妻。而我就生在這樣的家庭里，自小父母對我呵護備至，是家中的最寶貝的寶貝。即便是對所有人都嚴肅的爺爺和奶奶見了我也是眉開眼笑，即便是埋怨母親當年不聽父母之言的外公外婆見了我也是忙前忙后，這樣的我，從小到大，實在不知道還缺什么，少什么？
后來我總結了一下，我需要一個朋友。
我們能像姐妹那樣，偷偷說悄悄話，偷偷換裙子穿，可以和她討論時髦的發型。一直以來，我看似什么都擁有，其實我最想要的，一直都沒得到。
就在這個時候，趙枳出現了，所以我毫不意外的欣喜若狂，并在第一時間對她敞開了心扉，我真心為她能留在我家而開心，我覺得我以后的人生都不會再寂寞。只可惜我忘記了那個故事，農夫與蛇。
趙枳病好之后，自然而然留在了季家，父親為她辦好了轉學手續，高二那年，趙枳開始與我一并上學，只是熟識之后，趙枳卻不似才來季家那般，冷傲內向，她近乎討好一般的對每個人，父親，母親，我。
“徐老師！”與趙枳一并回家的路上，等紅燈的我一眼便看到馬路對面的，徐卿，難得有這樣的巧合，所以我興奮地大叫。
看他回頭，更興奮地沖他擺手。
那日，來家里為我上課的徐卿是和我與趙枳一同回的家。
“練好了，我昨天練了一整晚。”回去的路上徐卿問著我的功課。
“每次都是這么說，這次要是沒進步，該打。”徐卿并不同我之前的鋼琴老師，一副教條的樣子，他很聰明，明白我這個年級的女孩有著怎樣的心思，只是他卻做得很干凈，從不給我能和他在一起的奢望，一切的一切，更像是一個鄰家哥哥在對妹妹，寵溺中帶著些玩笑的味道。
“怎么會，一定不會讓您失望。”我仰頭沖他笑。十幾歲的我雖不如趙枳美麗漂亮，卻也在人生最美好的年華里，所以有著一張愛笑的臉。
我和徐卿的臭貧中，趙枳一直都是安安靜靜地低著頭走路，長發因為脖頸的下壓正擋住她似乎在思考的臉。
那天還是徐卿先開口：“你是？”她才抬起頭。
趙枳的美是一種冷艷，凈白的臉上因為神情淡漠，讓人有種茫然無措的感覺，據說這個樣子的女孩更容易喚起男孩的保護欲，我想那也是徐卿在之后，那么愛護這已失去一切，卻仍舊堅強的女孩的原因。
“趙枳。”那樣的自我介紹干凈明了，并不如我一樣熱情奔放，她就似一朵美麗的玫瑰，綻放在那里，妖嬈漂亮，引著人過去，卻帶著一身扎人的刺。
“枳……似橘非橘的那個枳。”徐卿問得認真。
我想著對趙枳來說，這世上再沒有一個人能像徐卿那樣見到她的第一面，就能說出她名字的由來，后來一次與徐卿喝酒，問他怎么就知道趙枳的名字？
徐卿笑道：“你猜。”
“是命中注定，你靈光閃現。”那時候的我尚還沒對這世界徹底失望，總覺得漫漫人生路，還是有許多注定和廝守的。
喝掉杯子里的啤酒，徐卿笑道：“這世上哪有那么多命中注定，只是那日我第一次在你家見她，她胸前戴著名牌，那天的她雖然狼狽的猶如一個敗將，只是那瘦弱無助的背影卻讓人心疼。”
那晚，徐卿往后說了什么，我都已經不記得，只記得自己喝得很醉，很醉，然后在那我自幼就喜歡的男孩面前哭得一塌糊涂。
【4】
趙枳成績很好，自從轉學和我同校，長相漂亮又刻苦的她就極引人注目。那時候我對那樣的她有種微微的崇拜心理，只是自小在父母的溺愛下長大，總不肯努力。
“你要不要這么強大啊？”一起回家的路上，看著趙枳的成績單，我吼她。
并沒看我，穿著厚重大衣的趙枳把頭埋在脖頸間，一下下的踩著腳底的雪道：“好，這次是我發揮超常，淮南，你一定比我好。”
“哪有，不過趙姑娘，麻煩您以后為我留條生路行不行，不然活在你陰影下的我，太苦逼了。”
抬頭沖我一笑，趙枳道：“好。”
趙枳到家里的第一個冬天，原本我們一家三口與她要過第一個春節，只是節前外婆病危的消息傳來，父親帶我和母親去鄰城，趙枳被留在家中，也正是那個冬天，因為去得太匆忙我沒給徐卿留口信，而照舊來家里為我上課的徐卿和趙枳走到了一起。
第一次見趙枳和徐卿在一起，已經是春節后，我已經從鄰城回來，外婆病逝，母親留在鄰城，父親去車庫停車的時候，我開門進屋。
漆黑的屋子里，只有鋼琴前，亮著一盞燭光。那光對已習慣了幾個小時黑夜的我，十分刺目。
隨著開門的聲音，剛剛還柔和的曲調變得慌張，隨著燭光映襯的兩個身影，我打開了燈。
其實十幾歲的我們雖然什么都不懂，卻被電視劇熏陶得可怕，而那天，開燈的我并沒看到想象中不堪的情節，而鋼琴前也并沒有兩個人，隨著燈開的那一瞬間，站在鋼琴前的她正回頭，與我四目相對。
那天，還是徐卿打破段在的寂靜，他說道：“季淮南，外婆怎么樣了？”
“去世了。”
“嗯？”
那天我們之間尷尬的氣氛隨著父親的進屋而終結，徐卿離開，趙枳跑去廚房給父親沏茶，只有我呆呆地看著鋼琴上那已燃的只剩下一小節的紅蠟燭發呆。
那晚，窗外下著大雪，我躺在床上，睜大眼睛，許久才說：“你們在一起了嗎？”
并沒我想象中，趙枳會慌亂地說沒有，然后和我解釋許多，她很干脆地嗯了一聲。
“多久了？”
“你離開之前。”
“趙枳，為什么不是別人？”
“因為只有他懂我。”
那個春節后，下著雪的晚上，趙枳用淡漠的聲音訴說一個故事，那故事的起始簡淡，過程也并非跌宕起伏，只是卻聽得讓人心疼。
“我第一次和徐卿好好地說話是在四個月前的那個秋末，那天我一個人坐在小區公園的長椅上，而給你上完課的他正巧路過，看到我正發呆，徐卿并沒離開，而是走來嚇我。并沒被他嚇到的我回頭的時候，就見他站在我身后笑。那天徐卿陪我坐了很久，那么久，我們什么都沒說就那么安靜地坐著，后來還是徐卿問我，為什么一個人在這里，我說那天是我母親的忌日，而我不想在你的家里哭，所以一個人逃來了這里。他沒安慰我，也沒叫我堅強，徐卿只說，坐了這么久，餓不餓。那晚他帶我去了小區外的牛肉面店，兩個人坐在一起，然后呼嚕呼嚕地吃面條，也是那晚，在失去父親那個寒冷的雨夜之后，我第一次有了溫暖的感覺，后來他來給你上課的時候，總為我帶吃的，再后來，你們一家三口離開，他來為你上課，然后我們就在一起了。”
……
……
那個故事之后溫暖的屋子里是長久的寂靜，我不知該說什么，是質問她知不知道我喜歡徐卿，還是自責自趙枳來到這個家，我們又是否關心過她？我并非徐卿的女友，所以問不出前一句，也并不能給趙枳帶來什么溫暖，所以那個長夜，我選擇了安靜。
【五】
“她就這么奪走了你的初戀。”
初戀，聽著顧師宴口中的失戀兩個字，我微微一笑道：“哪有初戀。”
“是個人都聽得出來好不好。”顧師宴的口氣十分不屑。
看著她那驕傲的樣子，我也沒再騙自己道：“嗯，就這么搶走了。可是她也沒有什么好結果。”
“靠，不會他們又被另一個給拆了吧。”
“不是，那年夏天，趙枳與徐卿在一起，被我母親發現了。”
母親知道徐卿和趙枳的事情已經是那年夏天了，似乎他們在一起的時候被母親撞了個正著，所以那日回來，氣得半死的母親吼問隨她進屋的趙枳：“趙枳，你知不知道這是早戀，你才多大？”
“阿姨……”
“別叫我阿姨，我一直覺得你是個好孩子，可我沒想到你會做這種讓我失望的事情，你與徐老師是怎么在一起的，是在家里嗎？”
“嗯。”
見她點頭，母親拿起電話，那日父親匆忙回來，見母親與趙枳和我在客廳，便問：“怎么了。”
“怎么了，你女兒的好鋼琴老師，找女朋友找到家里來了。”
“淮南與徐卿？”父親問。
那天聽父親如此說，躲在樓上聽這一切的我，苦澀一笑，只覺得那時候若是我，該有多好。
“是趙枳。”
“趙枳？”父親詫異地抬頭去看趙枳，而她低著頭，長發散下，看不清眉眼，卻有種讓人心疼的感覺。我一直都記得那天趙枳穿著白色的長裙，頭發被別在耳后，發卡是雛菊的，徐卿送給她的。可以說那個夏天，趙枳美得讓人不忍錯目。
“你這樣生氣做什么，現在這個年紀的女孩子都這樣，你以為淮南沒有男朋友嗎，沒準哪天就回帶回一個給你看，況且趙枳的心性你又不是不知道做事歷來都懂得分寸，自不會要我們操心，而徐卿那孩子也很出眾，他們一起定不會讓你操心的，趙枳，對吧？”
“嗯。”
聽趙枳回答，母親氣道：“你們倒是一唱一和，我還不樂意管了。”
那天母親氣得回了臥室，而父親則起身，走到低垂著頭的趙枳面前，什么都沒說，只是笑著拍了拍她的肩，隨著那樣的動作，趙枳抬頭，那個夏天的下午，因為父親的袒護一切都變得安靜了下來。
后來因為母親的固執，父親為我換了鋼琴老師，而那之后我見徐卿只是偶爾他來學校接趙枳的時候。
母親第一次和我說徐卿和趙枳已經是那件事情過去兩個月后了，一起洗澡的晚上，為我擦背的母親道：“淮南，你傷心不傷心？”
被問得有些茫然的我道：“什么？”
“跟媽媽還裝，你喜歡徐卿不是嗎？”其實母親并不是老頑固，接受不了年輕人這么早就走到一起，她那樣的生氣，只是因為，她心愛的女兒，曾經那么喜歡那個拿著她的手，一點點在鋼琴上跳躍的男孩子。
沒說話，我捧了水拍在臉上：“哪有，媽你太八卦了，我們的感情純潔得很。”
并沒與我玩笑，為我細心擦背的母親只道：“淮南，在感情面前，并不是犧牲和隱忍才能得到的，你要學會去爭取，沒人會憐憫失敗的弱者，你明白嗎？”
我的母親，這樣的明了，人生與情感，明了愛和取舍，卻終究沒逃過那段命中注定的劫數。
【六】
那年夏天之后的高三在壓榨中結束，我和趙枳一并在暑假收到M大的錄取通知書，她學經濟，我念文學，而在M大任職助教的徐卿卻在那年夏天申請到了美國的大學念MBA，趙枳是為了徐卿才去的M大，只是留學是徐卿一直的夢想，他不能不去。因徐卿一定要走，趙枳近乎與他決裂，而他離開的晚上，去送他的也只有我。
那晚，一邊準備行李徐卿一邊說：“我走了以后，你幫我照顧照顧趙枳，她不像你，有父親和母親，她一個人過得挺孤單的。”
“知道了，真啰嗦。”
聽我這樣說，徐卿抬頭，并沒玩笑，而是難得認真：“淮南，我沒開玩笑，既然季家已經接受了趙枳，就給她一點點溫暖又有什么，她與你一樣，不過也是個孩子。”
徐卿的話，我隱隱聽出了些別的味道，只是還半帶玩笑的道：“靠，說的我家人好像多不是人的似的，我爸我媽對趙枳比我還好，好不好？”
“比你還好。”念著那話，徐卿不屑一笑，“比你還好，你父母，會忘記你的生日，會在你發著高燒仍舊沒有察覺的把你扔在家里嗎？”
“徐卿，你說什么？”
“說什么你明白。”徐卿的話沒有繼續，與他同宿的男孩回來。
而沒心情和他吵架的我甩下一句：“我不知道你說什么，你也別把什么屎盆子都往我腦袋上扣。”
那晚，因為徐卿的話，心情跌入谷底的我一個人在學校的操場上轉圈，我不知道這么久徐卿對我都是有怨言的，而那些怨言很大一部分是因為趙枳的遭遇，可是她從沒和我們說過這些，母親問她生日，她說不記得，以前和父親在一起從不過生日，而來在家里這幾年，趙枳從不生病，偶爾臉色蒼白母親問她，她也只說自己是生理期，趙枳一直以哪種不給別人添麻煩，又一直討好別人的態度活在季家，她從不對我們敞開心扉，又讓我們怎么對她好。
“嘿。”
突如其來的聲音嚇了我一跳，回過神，才發現已經快十點的操場已經熄燈，被嚇得半死，我回頭吼道：“人嚇人嚇死人知不知道？”
沒想到我被氣成這樣子，來人一笑：“呦嗬，脾氣還挺大。看來丟個學生證手機什么的，一點都不重要。”
被他一說，我才發現，剛剛還拿在手里的學生證和手機早沒了，站在身后的來人見我找，舉了舉自己的手，操場的光很暗我看不清那人臉上的得意洋洋，只能抬手去搶：“給我。”
只是那人動作比我活躍得多，一下就躲了過去和我道：“嗬，連句謝謝都不說。”
“謝個頭，你給不給？”
“不給。”
那晚M大的操場上，一失戀傷心的女人，追著一個變態滿操場地跑，而變態似乎玩得高興，用手機的光打著學生證念著我的名字：“季淮南。原來你就是季淮南。”
我從來沒想過季淮南這三個字這么有名，后來還是蘇晨光說，怎么沒名氣，數學不及格，靠著文科半邊天考進M大，你是第一個。
他說那話的時候，他許多朋友都在笑。而我給他唯一的回饋就是：“閉嘴。”
那晚我被蘇晨光繞了好久，實在追不動我才吼道：“老子不要了行不行。”說著便跑離操場。
后來手機學生證被完璧歸趙，只是逗了我半晚上的變態我卻沒看到，給我的時候，宿管大媽只說，是經濟系的一個男學生送來的。
問宿管那人長得什么樣子，宿管大媽描述之模糊，簡直可以用路人甲三個字完全概括。
【七】
我第一次看清蘇晨光的臉是在周末去找趙枳一同回家的時候，經濟系的教室里，穿著米白色套裝的蘇晨光站在午后的光影里，寫著龍飛鳳舞的板書說著經濟學概論。其實沒見他之前，M大就早有傳聞，經濟系有個很極品的教授，留學歸來，年紀輕，又是一表人才，那話后面若加一句尚未婚配，十足一個征婚啟事。
只是第一次見蘇晨光，他的確是那樣子，帥氣，美好，尤是笑起來，很吸引人。
“好……，這節課就到這里。我的課從來沒作業，但是期末要交論文，你們若能挺過，我不介意多來幾對打情罵俏的，趙枳，下節課在三教。”
“嗯。”
也是那天，我才知道趙枳是蘇晨光的課代表，也是整個經濟系，最認真聽他講課的姑娘。
徐卿走后，趙枳并沒表現出太多的傷心，她把更多的時間放在學習上面，依舊坐著那個漂亮又品學兼優的姑娘，只是比起高中時期，大學時候的趙枳更懂得把自己的美展現出來，漂亮的衣服，精致的妝容，還有徐卿離開時為她鋪設的路，讓她在精英齊聚的M大也是獨領的。
一起回家的路上，我和趙枳說：“媽說明天去靜安山。”
“淮南，我明天要回學校，給教授找資料。”
“非得明天？”
“嗯。”
看著她，我道：“那算了。”
回家的路上，我和趙枳的話題落在了蘇晨光的身上，而我第一次從趙枳的眼里看到那種勢在必得，她的雙眸凝著窗外，和我說：“蘇晨光，是經濟系最年輕的教授，二十五歲就拿到了加州大學的博士學位，似乎天生就帶著耀眼的光芒。”
那樣的口氣，似乎帶著無限的崇拜和向往，而徐卿就像過眼的云煙，早已被她忘卻。其實她也真的忘了，徐卿去美國后給她來了許多電話和她道歉，只是趙枳卻并不放在心上，似乎徐卿離開，這個她曾說對她最好的男孩子，就早已在她生命里消失，趙枳需要的并不是遠赴重洋追求夢想的戀人，她更想要能讓她一步步往上爬的基石，而這已是后話。
那天回家，知道趙枳有事兒，母親并不驚訝，吩咐我帶好東西，隔天一大早便開車帶我一起進山。
母親每兩個月都會去靜安山一次，拜佛燒香，偶爾覺得心神不寧，也會在山里住一夜，但大多數都會在當天晚上回家，我第一次覺得趙枳似乎在隱瞞什么，就是在那個我和母親早歸的下午。
母親去停車，我去拿信，因為有徐卿自美國的來信，我便打電話給在學校幫教授整理的趙枳。
只是電話接通，那邊卻并不安靜，很喧鬧。
“嗯，知道了，我做完這些就回去。”
那天不知是無意還是有意，我隱隱聽到未曾掛掉的電話那邊傳來一句：“是淮南。”
是淮南……，這世上能把我的名字叫的那般深沉又帶著絲絲的寵溺的，只有我的父親，季正庭。
那個周末秋風漸起，吹得我的長發四處亂飛，那天并沒回臥室，我拿著徐卿的來信，坐在沙發上，直至趙枳回來，秋天的晚上，趙枳依舊是離開時的打扮，只是手上卻多了漂亮的丹寇色，還有一條玫瑰金的手鏈。把信遞給她，我道：“下午去哪了，逛街去了？”
“沒有。”沒說別的，她拿著信上樓。
而我依舊等在沙發上，直至半個鐘頭后，父親回來，打招呼，問母親吃什么，然后照舊跟我和母親開玩笑，他把一切都做的完美，就像無數個他加班回來的晚上一樣，只是那樣的他還有那聲“是淮南”卻似刺進我心里的刺，不能拔除。
晚飯照舊，一家人說說笑笑，趙枳也偶爾抬頭搭話，只是看著那樣的她和笑呵呵的父親，我總有種說不出的感覺，直至耐不住好奇，我在她去洗澡的時候，打開了她的包。
手鏈的發票，衣服的發票，那些票據的上面清楚地寫著季正庭三個字，我明白了就連為我都少買衣服的父親，總不會在趙枳身上找回他當父親的感覺吧。
【八】
我并沒深究趙枳和父親的關系，只是拼命地說服自己，這并不可能。因為我不相信，也不想相信。
我照舊還會去找趙枳一起回家，只是不再和母親進山，偶爾周末會去約父親又或者趙枳出去，我自作聰明地以為只要不給他們時間在一起，我不想看到的事情就不會發生，只是我太小看了那叫貪婪的東西。
母親和父親離婚的消息傳來，已經是我和趙枳大二的時候了，那時為了時刻和趙枳在一起，我選修了經濟學的課程，成了蘇晨光的旁聽生，這個并不死板的教授很看好我，所以幾乎每次我出現在他的課上，總會成為最出丑的哪一個，而這也激發了我的斗志，各種努力學習經濟學，只是讓我沒想到的在我唯一放松警惕的日子里，父親會和母親提出離婚。
聽到這個消息的時候，我回家拿下午要上課的書，要下樓的時候，就聽見開門的聲音，才想問是誰，就聽到母親說：“季正庭，終于到這天了，我一直在想，你還能忍多久，沒想到這么快就土崩瓦解了，離婚，你們暗度陳倉不是很好？是她要你離婚，想要扶正到我的位置吧。”
我已很久沒聽母親那樣的說話，犀利的帶著她最后的驕傲。
“之言，與她無關，我們早沒感情了不是嗎？”
“早沒感情，季正庭，你拍拍良心，我們到底還有沒有感情，我們沒感情？那你與趙枳有感情，她和淮南一般大，她和你的女兒一般大，你以為她能愛你嗎？”
“之言，咱們離婚，我凈身出戶，好不好，你要什么我都給你，行不行？我已經不能和她分開。”
“不能和她分開？季正庭，你真讓我惡心，我什么都不要你的，我趙之言不缺這些，只是你那些破事兒，別叫淮南知道，我怕你臟了我女兒的耳朵。”
“之言。”
“明天，我們簽字離婚，你若覺得愧疚就帶著趙枳滾出這里。”
那之后，偌大的家里是長久的寂靜，我沒想到母親早已知道父親和趙枳的關系，更不明白，知道一切的她又為何不挑明一切，對趙枳態度依舊。
那天我第一次逃了蘇晨光的課，歷來自喻為嚴師的他為我打電話的時候，我縮在臥室的角落里，任憑他的名字在手機上閃動卻不接聽，后來還是他一直打，我才接通：“你煩不煩？”
“怎么沒來上課。”電話那邊，蘇晨光的聲音很淡定。
“用你管？”
“失戀了？”
沒心情和他臭貧，我掛掉電話，躊躇許久才為趙枳發去信息：“我們能談談嗎？”
彼時已經二十歲的我和趙枳，在這個浮華又斑斕的世界長大，我們被灌輸了太多的思想，所以明白，很多事情不能再像年少時那樣毫無顧忌的一笑，再不然便是不怕傷害的擁抱便能結束的，我們要把一切說明白，要給彼此一個徹底，要么狠，要么愛。
再見趙枳不過最后一次見她的兩三天后，只是再見，卻總覺得有些不同，距離M大不遠的咖啡店里，趙枳的面色依舊平靜，還是我說：“為什么？”
“沒有什么為什么，你情我愿。”趙枳的聲音很淡然，似這一日早已在她的預料之中。
“那你讓徐卿怎么辦，你讓我媽怎么辦？”我吼她。
抬頭看我，她的眼里少了膽怯多了許多的不屑：“我為什么要管他們？季淮南，我想要什么，我一定會得到，而奔赴夢想的路上，把誰踩在腳下我都不會心疼，你也一樣。所以別在我面前裝圣母，這樣一幅神質問罪徒的樣子。你總是成全，總是害怕，所以你失去徐卿，其實我和徐卿剛開始在一起，你告訴你媽，沒準我們就能分手，可你不說，自己忍了，包括和你爸在一起，我故意不掛電話讓你聽到，想借你的口告訴你媽媽，可你還是不肯，以為自己能解決這一切，可是你根本就解決不了，你不是神，你只是個可悲可憐，讓人覺得可恨的圣母。你活該這樣。”
聽著趙枳的質問，從沒覺得她這樣的我道：“你要怎么才能放手？”
“你覺得呢？”隨著那句話趙枳推來的是一張薄薄的紙，上面寫著，妊娠三個月。
“滾，給我滾。”那天，趙枳被我吼著離開，而我了面前的一切，我知道，有些東西，回不來了。
那天，一個人在咖啡店坐了很久，離開的時候翻遍所有的包都湊不齊打碎東西的錢，自知道父母離婚，還是因為趙枳都沒哭的我，在那個狼狽不堪，又被人指責的下午蹲在咖啡店嚎啕大哭。
而在那個我最為無助的下午，是在窗外看到我和趙枳坐在一起，就進來想與我們打招呼，卻被冰冷的氣氛嚇得坐在我旁邊的蘇晨光把我撿回的家。
【九】
被蘇晨光帶回他市區的房子，沒問我發生了什么，他只說：“那邊是盥洗室，把你那臉趕快洗洗，不知道以為我拐帶婦女的呢。”
沒說話，我老實第去洗臉，浴室明亮的鏡子里，我看著滿臉水的自己，并不漂亮，卻有一道遠山眉，我小時候季正亭長摸著我的眉笑著跟我說：“淮南的眉毛和爸爸一樣。”那樣的口氣，帶著他對我的愛與寵溺，只是如今那個曾經期許要給我一輩子幸福和安定的父親要與母親離婚，而與他在一起的竟然是趙枳。
“為什么……”蹲在浴室里，我把水打到最大，然后大哭，而門外的蘇晨光就似聽不到。
直至我發泄完自己出去，他已經熱好了牛奶和糕點，把濕漉漉的我按在椅子上，他拿了毛巾給我；“失戀了？就你這樣還跟趙枳競爭，早晚輸的褲子都沒了。”
溫熱的牛奶從嗓子眼流進胃里，微微的溫暖慢慢流向被凍得僵硬的四肢，我并不說話，低頭吃著東西。
“說說，是哪個系的，讓老師我給你參謀參謀，看看值不值得你這樣。不過失個戀，又不是失身，至于嗎？”
“趙枳比你聰明，你太實誠，能看中趙枳的必然也比你聰明，所以你搶不過，還不如順其自然，那話怎么說的，天下何處無芳草。”
“要是不愿意說就算了，還要不要……”蘇晨光沒在嘮叨，伸手來拿我面前的盤子。
“是我爸……”隨著他的起身，我念出那三個字。
并不知道這一切的蘇晨光一愣道：“嗯？”
“我和趙枳在奪我爸，我爸為了趙枳要和我媽離婚，你覺得這個男人值不值得我這樣，值不值得？”那話我是吼著說出去的，說完那話，我起身離開。
而追來的蘇晨光一把拉住我的手道：“季淮南……”叫出我名字之后任憑他牙尖嘴利也說不出別的安慰的話。
那天被淋濕，又受了太大的刺激，我病倒在蘇晨光的家，我睡了三天，手機幾乎被季正亭和母親打爆炸，而照顧我的蘇晨光卻沒好心地給他們發去短信，告訴他們我沒事兒。我再次醒來的那個下午，窗外下著大雨，去上課的蘇晨光不在家，而我拖著還發燒的身體給母親打電話。
“淮南，你在哪里，你知不知道我擔心死了。”
“媽，你累嗎？”
“淮南……”
“別委屈自己了，他回來又能怎樣，我們不要，你不是什么都沒了，你還有我，你沒輸，是她太不擇手段了，媽……”
我給母親打電話的下午，這個驕傲的女人與季正庭辦理了離婚手續，很干脆，沒有對財產的紛爭，季正亭帶著趙枳凈身出戶，自此與我和母親再沒有半點關系。
最后兩個字說出口，大巴駛入隧道，而聽得如癡如醉的顧師宴道：“她就這么把你爸奪走了？季，這姑娘要不要這么強大，她到底想干什么，搶你的初戀也就算了，就連你爸都搶走，要不要這么牛？”
我并沒告訴顧師宴我的真實姓名，而她也并沒問，只叫我季。
聽她這么問，我道：“說實話趙枳到底想要什么，我并不知道，只是她的人生卻并沒她想的那么精彩倒是真的。”
“她跟著你爸之后，落魄了？”
“何止。”
【十】
母親與父親離婚之后，帶我依舊留在了家里，而父親與趙枳在一棟小房子里開始新的生活，對他們的一切，我和母親并不好奇知道，只是有些事情總是瞞不住。
沒和母親分手前，父親在一家公司做主管，事業風生水起，人脈和財路都很多，只是于母親離婚后，靠著外公走到主管位置的父親，失去了最大的靠山，盡管母親在離婚后已叫外公不要管他們的事情，只是許多得過外公恩惠的人，還是很明了地劃清了與父親的關系。
可以說，與母親離婚后的那個秋天，父親的世界從脫離離婚苦海的喜悅，一下就跌進了前途無望的悲涼中。
而趙枳則不然，一同在M大念書，我經常能遇見她，那時候的她早沒了當初的狼狽樣，幾萬的包包，最新款的手機，似乎與父親在一起后她的人生徹底不同，只是國內的事情在美國的徐卿并不知道。
趙枳不給他回信，他便來信問我，問趙枳如何，那些信我攢了一堆卻不知道要如何去回，我要說她過的很好，還是過得很好卻很下賤，我要說她已經忘記徐卿，還是說她已經和我有錢的父親走到一起，我什么都說不出，索性讓那些信仿若石沉大海一般。
因為趙枳的事情，我停了經濟學的課程，只是蘇晨光卻并沒放過我，偶爾經濟系高富帥的教授總會給文學系戰斗在第一戰線的我打電話，而不過當了他幾天學生的我卻要二十四小時當個陪飯的。
蘇晨光吃飯并不在食堂，他在學校有宿舍，所以每次一起吃飯不是蘇晨光下廚，就是我。
再次一起吃飯的中午，蘇晨光道：“趙枳后來和你聯系過嗎？”
“沒。”自從父母離婚之后，我抵觸者與趙枳有關的所有事情。
輕輕一哦，蘇晨光道：“想不想報復一下？”蘇晨光年紀輕輕就坐到教授的位置，所以并不似很多老師那樣死板，他歷來秉承人害我三分，我便還人七分的真性情。
不知道蘇晨光想搞什么鬼，我并不想答應，只是他迫切的眼神卻讓我忍不住地點頭。
趙枳主動向經濟學教授蘇晨光求愛的消息傳遍M大已經是半個月后的事情了，為使消息的真實性得到確認，貼吧上傳了當時蘇晨光的鐵粉錄下的錄音，錄音中，趙枳說著她悲慘的人生，那之中竟然或有或無提到我父親，當然她是最無辜的受害者，而她之所以說這些，不過是想讓蘇晨光燃起保護欲，然后她的人生才能繼續下去，踩著我父親爬到另一個巔峰。
其實趙枳早已對蘇晨光有意思，只是蘇晨光并沒點頭過，這一切直至蘇晨光知道趙枳拆散了我的家，才明白這女孩的心思并不簡單，只是與我父親在一起后，趙枳并不甘心，她要得到更好的，所以她依舊追求蘇晨光，所以蘇晨光用計，讓趙枳說出一切。
那樣的對話，和趙枳往日的形象，讓這個一直是M大風云人物的女孩，徹底完蛋，無數的留言開始在學校蔓延，和徐卿的早戀，為了過上更好的生活拆散別人的家庭，甚至這之中用不光彩的手段得到國家獎學金的資格，一切的一切，把趙枳自天堂拉到地獄。
只是不管誰說什么，趙枳仍舊是那副無所謂的樣子，依舊在M大，依舊是穿好的用好的，而看著那樣子的她，就連蘇晨光都說，人要多恨才能在面對那樣的流言蜚語中仍舊無動于衷，我不知道趙枳有多強大，但是我知道那么強大的她不會永遠強大下去。
而讓趙枳徹底崩潰不會是我那沒有骨氣的父親，要她崩潰的一定是她人生中的軟肋。
因為M大對趙枳的傳言，徐卿自美國飛回，落地的第一刻就去找了趙枳，只是那天，趙枳與我父親的家里，開門的是我父親，再見，季正庭沒了當年的風范，穿著寬大的背心站在門口問徐卿：“你來做什么。”
“趙枳在哪兒？”
那天因為固執地要見趙枳，徐卿和季正庭打了起來，季正庭當了幾年的兵，打倒一個書呆子并不在話下，那天直至徐卿被打倒，趙枳都沒出來。
“他怎么知道她在家。還有這事兒你怎么知道的？”顧師宴極是好問，幾乎她不了解的事情一定要問清楚。
“是徐卿告訴我的。他被我父親傷了之后，便找到了我。”
【十一】
再見徐卿已經是他離開近三年之后，三年，當年懵懂無知的姑娘已經長大，而曾經俊逸的少年唇邊亦有了青須。再見，徐卿話題明了，趙枳到底怎么了。
我把他走之后趙枳的所作所為通盤說出，徐卿卻并不驚訝，許久才道：“其實她活的也很累。”
“累，踩著別人往上爬也叫累。”那話讓我極是不屑。
并沒在和我說別的，徐卿只道：“她自小什么都沒有，所以得到后很怕失去，季淮南，那種感覺你不懂。”那話之后徐卿離開，后來有關他的事情我還是在學校的傳聞中知道的，他一直沒放棄趙枳，一直等著她，只是趙枳似乎覺得自己回不去，固執地留在我父親身邊。
一切直至我父親因貪污被檢舉，我和趙枳大四那年的夏天，一切來得措手不及，檢察院封了父親與趙枳的房子，從不怕任何報應，堅持自己的路走到那時候的趙枳敗得一塌糊涂，而為了過上她想過的生活，所以慫恿已經沒權沒勢的季正亭貪污，趙枳一并被拘留。那年，她二十二歲，正是人生最美的年華。
因為和父親的巨額貪污有著千絲萬縷的聯系，趙枳在那年秋天被檢控，并最終被法院裁定有教唆行為，被判處有期徒刑一年，那樣的懲罰對趙枳來說并不輕。她不斷地上訴，找律師，甚至不要臉面地求到我母親身上，只是那時候的母親，早已看淡這些，父親她都不肯出手，何況是趙枳。
最終幫了趙枳的還是徐卿，為了救出趙枳，徐卿花光了自己的財產，還借了十幾萬，終究為趙枳求得一個改判的機會，十個月，表現好還會減刑。我想讓趙枳徹底發瘋，便是那十個月的牢獄生活，在哪里沒人欣賞她的美，更多的人比她會用心機，所以那十個月，她過得無比漫長。在第七個月的末尾，已經在報社實習的我自同學那里知道，趙枳因精神不堪重負暴瘦十幾斤，最終被送進了監獄管轄的療養院，她后三個月的生活就是在療養院中度過的，據說那段時間她精神好了很多，徐卿也常去看她，她似乎也有了悔意，求著徐卿要見我，只是因為父親的事情，我并沒點頭。
我沒想過那次見面錯過，我再見趙枳會是她再不認得我的時候，似乎上天注定不會讓趙枳的人生過得完美，也一并要懲罰她前半生的孤勇，就在趙枳即將出獄的前夕，每周都去看她鼓勵她的徐卿在去監獄的路上出了車禍，生命永遠地停在了他二十九歲的時候。
徐卿死后，他不甘的父母找到監獄，把一切告訴已打算出獄后與徐卿好好生活的趙枳。自十七歲來季家第一天和徐卿相識，這個出眾的男孩與趙枳牽絆了整整七年時光，他在她最無助的時候出現，在她最不堪的時候，仍舊不放手，那樣的徐卿給了趙枳人生最大的動力，只是這樣優秀的男人就像神的使者，總不會為了一個人留下。
徐卿死后，趙枳徹底精神失常，我最后一次見她是兩年前的冬天，毛玻璃里，那面色蒼白的女孩縮在床上一動不動，臉上是一副茫然無措的表情，那是我最后一次見趙枳，兩個人誰都沒說話，似乎六年的相知，一扇玻璃的距離，已是我們最好的結局，而在此看到趙枳的那個下午，只想到那么愛她的徐卿，我對趙枳的恨意也一筆勾銷。那之后，我與想要換個環境重新來過的母親出國來到舊金山。
整個故事講完，窗外的夕陽已是暮色，顧師宴似沉浸在故事中無法自拔，我講完很久，她都沒有反應，直至大巴到達機場，從我的歲月中回神的她才道：“徐卿，他真是個好人。”
是呀，是個好人，卻終究沒有在人生的路上前行的太久。
“那季，你爸爸呢？”
“我爸爸最終被判刑十三年，對他來說，他后半生都要為他曾經最無知的錯誤埋單。”
“那你母親呢？”顧師宴似一定要知道一切才罷休。
而我也不在乎把一切講給這個陌生的女孩聽。
“她已經再婚了，對方是個美國人，我有了一個哥哥，一家的生活很好，每年我都會回國看一次爸爸。”那話說完，大巴開門，我與顧師宴一同下車，我來機場是要接人，而自小在美國長大的美籍華人顧師宴卻是要飛去中國做交流生，那天在機場，我和她擁抱告別，普通話尚且熟練，內容卻驢唇不對馬嘴的顧師宴只道：“季，我想和你成為朋友，我覺得你是個好人，你能遇見徐卿那樣的人，你的世界也一定有一個人會出現與你極樂世界的。”
念著極樂世界四個字，似乎明白她想祝福，我笑得前仰后合。
那天沖著要離開的顧師宴擺手，我被人從身后抱住，沒回頭，那耍賴一樣的聲音道：“又背著我勾搭誰呢？”
沒回頭我一笑只道：“蘇晨光，你用你那250的眼睛看看，那分明是個姑娘。”
“靠，姑娘剃板寸。”
那天我是為接蘇晨光來的機場，一年兩地分居的生活讓蘇晨光這個意外出現在我生命里，又在我最無助的時候守著我的男人徹底無法忍受，憑借自己的頭腦，與小小的手段，他在一年后申請到了舊金山一家大學任教。
回去的路上，母親打來電話，要我與蘇晨光去吃飯，母親的現任丈夫曾經是蘇晨光的在加州大學念書時的老師，而我現在的哥哥詹姆森，則是蘇晨光念書時的宿敵，后來知道我母親和他導師在一起，蘇晨光并沒祝福只道他與詹姆森冤家路窄。而知道我和蘇晨光的關系的詹姆森則大度的和我說，不是一家人，不進一家門。
