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注重全生命周期工程造價管理研究,有利于提高各項資金利用效率,保持工程質量良好性的同時增加建筑工程的經濟效益與社會效益,實現工程造價成本最小化。因此,需要從不同的方面深入理解全生命周期工程造價管理內容,制定出切實可行的管理措施提升工程造價管理水平。
一、全生命周期造價管理內容
所謂的全生命周期造價管理是指一種符合工程建設要求整個生命周期內的造價管理方式,其中包括了項目建設期、使用過程及后期的拆除改造等階段的造價,實現了造價成本最小化。全生命周期造價管理特點主要包括:一是造價管理貫穿了決策階段、設計階段、施工階段及工程驗收階段、運營維護階段,與工程的整個生命周期密切相關;二是其主要管理目標是實現工程造價成本最小化;三是具體的造價管理包括了生命周期成本分析及管理。其中,生命周期成本分析計算中采用了折現技術;生命周期成本管理實現了工程不同施工階段造價的有效控制,促使全生命周期成本最小化目標得以順利地實現。
二、全生命周期工程造價管理的主要優勢
通過當前全生命周期造價管理的實際發展概況,可知其具有一定的優勢。具體表現在:一是覆蓋了工程項目全生命周期,時間跨度大,工程造價管理更加科學;二是充分考慮了工程造價成本最小化原則,為相關投資決策的確定提供了重要的參考依據;三是在全生命周期工程造價管理思想及方法的影響下,增強了項目施工材料選擇的合理性,在保證工程施工質量的前提下加大了全生命周期內項目成本最小化目標實現的概率;四是通過對全生命周期工程造價管理思想的合理運用,可以對工程施工組織設計方案做出科學評價,有利于完善施工方案,確保施施工計劃的順利實施。
三、加強全生命周期工程造價管理的相關舉措
(一)項目決策階段的舉措
建設工程項目之前,為了對項目可行性進行必要地分析,需要結合既有的各種數據資料及其它的參考信息開展必要的論證分析工作,進而制定出完善的項目投資方案,確保項目決策的制定與實施能夠達到預期的效果。因此,工程項目決策階段需要加強對全生命周期工程造價管理思想與方法的重點考慮,促使相同外部條件下項目決策制定更加科學,最大得到的方案成本最小。
(二)項目設計階段的舉措
設計階段主要包括三個步驟,分別是初步設計階段、技術設計階段、施工圖設計階段,在該階段要求詳細的核實施工圖,并權衡建筑施工中的諸多要素,鑒定工程項目施工中的規劃狀況,設計階段要充分地考慮工程的工期、質量和投資等關鍵要素,因而該階段能夠較好的控制工程的造價狀況,更是決定工程項目周期的不可或缺元素。
(三)項目實施階段的舉措
工程項目實施階段本質上是項目管理階段。注重這一階段項目成本管理,主要在于工程項目建設中的參與方眾多,各自的關系復雜,項目實施的各個環節都需要考慮各種影響因素,促使工程造價成本能夠控制在合理的范圍內。項目實施階段工程造價管理不科學,將會損害項目參與方的利益,加大工程造價成本的同時也會降低工程質量,影響著工程效益最大化目標的實現。因此,需要采取基于全生命周期工程造價管理思想與方法,實現項目實施階段的科學指導。
(四)項目運營維護階段的舉措
為了加強工程造價管理,合理運用全生命周期工程造價思想提升造價水平,需要注重工程項目運營維護階段舉措的有效實施。具體表現在:一是結合全生命周期工程造價管理思想及內容,制定出各種可靠的維護措施注重工程整體結構維護,避免返工現象的出現;二是加強對工程項目運營維護過程中存在問題的及時處理,充分發揮造價人員與工程監理人員的實際作用,確保工程項目質量可靠性及運營維護良好性,全面提升工程造價管理水平。
(五)結合工程實際概況工程造價管理舉措
在全生命周期工程造價管理思想及方法的支持下,落實各項施工計劃需要充分地考慮工程的實際概況,確保工程造價管理與工程項目實施的各個環節相適應,實現工程造價工程的合理把控。具體表現在:一是項目決策階段需要明確項目投資要點,確保項目決策科學性;二是項目設計階段需要注重設計成本控制及預算工程咋造價管理,加強對施工圖紙的深入分析,確保各個設計環節存在問題的及時處理;三是項目實施過程中應結合工程建設的實際要求,落實招投標工作,并對整個工作流程進行嚴格把控。
四、結束語
綜上所述,通過這些管理措施的制定與實施,有利于提高工程造價管理工作質量,優化工程造價管理方式,確保工程施工計劃能夠在規定的時間內順利地完成。與此同時,結合當前工程造價管理的實際概況,需要在未來全生命周期工程造價管理工作開展的過程中注重信息技術與計算機網絡的合理運用,確保工程造價管理水平能夠達到建筑工程建設的具體要求。
作者:譚學海 單位:西南油氣田分公司
參考文獻:
1引言
二十一世紀是知識經濟時代,企業間的競爭核心和經濟增長的源泉,從物質資本向知識資本轉變。理論研究顯示,企業核心競爭力的真正源泉是知識,在企業生存發展過程中,知識型人員在企業創立、成長、發展過程中發揮著舉足輕重的作用,企業擁有了知識型員工,就是擁有了核心競爭力。企業職工績效管理的水平直接影響企業的經濟效益,所以,加強知識型職工的績效管理,對提高企業的經濟效益有重要推動作用。
2知識型員工績效管理分析
2.1知識型員工的績效影響因素分析
企業作為一個整體的組織,是由無數個小的個體構成,這些小的個體就是員工。根據以往的研究來看,影響職工績效的有眾多因素,可以歸納為職工個體因素和組織因素。
2.1.1職工個體因素
(1)工作目的。工作目的是一種心理行為,是促使職工展開工作的無形力量。工作動機有三項主要作用:第一是激勵作用,即激發個體行為的力量;第二是導向作用,人們對具體情況的指導作用不會有同樣的投入;第三是持久作用,人們可能會長期從事某種事業,工作動機理論更關注知識型員工長期的行為表現。(2)工作能力。工作能力是指對一個人擔任一個職位,應具備的一組標準化的要求,以判斷這個員工是否合格,包括知識,技能和行為是否能夠勝任工作。簡言之,工作能力就是一個人是否有足夠的把握勝任工作。知識型員工要求工作特點更匹配自身所擁有的知識和能力,二者相匹配,獲得高績效的幾率大大增加。(3)勤奮程度。職工的勤奮程度是由其自身決定的,源于自身的動力。勤奮程度源于情商。一個人能否通過有效的自我管理來影響和修正自我意識及社會意識,從而提高社會技能,從某種程度的上看,受到情商的影響。工作績效與情商直接相關,如果知識型員工有積極的工作態度,能有效地調節情緒,創造和諧的工作環境,就會提高工作績效。
2.1.2組織因素
(1)激勵。知識型員工最關心的是:個人成長,工作自主性,商業上的成功,財富。知識型職工更偏愛需要經過自己的奮斗才能獲取成功的結果的工作,渴望個人和組織一起成長;他們需要一定程度的自主性,希望用自己的方式工作;通過自己的努力工作,獲得與貢獻相匹配的報酬。(2)機遇。在投入工作的同時,知識型職工非常重視自身的發展與成長。組織給知識型職工安排任務時,也考慮職工的自身需要,提供更多的機遇,知識型員工會竭盡全力完成工作,從而提高其工作績效。(3)工作環境因素。和普通員工相比,知識型的員工的工作大多具有創造性,因此,知識型職工對工作環境的要求也更高。在舒適的工作環境中,知識型職工的創造力更好的發揮出來,不僅使知識型職工實現自我價值,也提高了組織的效益。(4)條件因素。條件因素包括硬性條件和軟性條件因素。硬性因素是指,知識型職工在工作時所需要的設備、裝置等資源,這是獲得績效的必要前提。軟性因素是指組織的文化、管理、制度等。
2.2知識型員工績效管理分析
2.2.1創業期的員工績效管理
企業的一切活動,尤其是企業經營決策,必須注重發展戰略的中心,所有的資源必須實施服務戰略。這一階段績效管理是不專業的,管理者尚未把所有的注意力都投入到組織的績效管理方面,卻希望改善員工績效,不關注過程,只注重結果,沒有績效管理過程中的溝通。此階段的績效管理是雜亂無章的,從組織結構上看,主管人員比重大,基層人員比重小,科學的績效管理體系有待建立。
2.2.2成長期的員工績效管理
隨著企業人力資源管理更加規范化,從混沌逐漸明確,員工績效管理,形成了原型規范,達到系統管理水平。企業成長期實現了績效管理的基本職能,一方面管理人員制定了基本的績效管理制度,主要是績效考評制度;另一方面設計出基本的激勵機制,應用于績效評估環節。
2.2.3成熟期的員工績效管理
企業先后經歷了初創期的雜亂無章,成長的基本制度建立,在企業成熟期逐步產生績效管理的基本理念,這些理念主要有以人為本的績效管理思想,激勵與績效精神理念。
2.2.4衰退期的員工績效管理
衰退階段知識型員工績效管理主要是為了維持企業經營現狀,行業衰退造成的企業衰退,市場份額也在下降,成熟階段的績效考核指標已經不再適應衰退階段的實際情況。隨著企業生產規模不斷縮小,很多崗位需要重新制定崗位職責,以適應企業在衰退階段的發展。
3加強知識型員工績效管理的措施
3.1創業期知識型員工的績效管理
共同愿景是組織的凝聚力所在,使企業產生一體感,使企業員工朝著共同的目標前進,愿景引領著企業和員工奮斗的方向。構建組織愿景時,既要有高層中層管理者的高瞻遠矚,也要有基層員工,特別是知識型職工的積極參與,通過這種途徑建立的愿景才會提高知識型員工的勤奮程度。處于創業期的企業,若想通過外部招聘攬納知識型人才,設置的薪資水平必須具有吸引力,通常情況下,創業期的企業給知識型員工的薪資水平會高于市場上的平均水準。這個階段,企業還可以通過提供具有挑戰性的工作、匹配員工職業生涯發展規劃的崗位培訓、有激勵性的股權分紅吸引知識型員工。
3.2成長期知識型員工績效管理措施
3.2.1參與員工職業生涯規劃管理
知識型員工是高質素人才,他們不僅關注企業的成長和發展,還關注企業是否會給自身提供一個實現自身職業生涯規劃的平臺。所以,企業要積極地參與職工的職業生涯發展規劃,在實現企業效益的同時,幫助知識型員工實現自身的發展。
3.2.2設計有效的晉升機制
構建多種渠道職業晉升激勵機制。知識型員工包括技術型員工和管理型員工。對管理人員職業晉升的職業生涯路徑的晉升機制可以使用傳統的。與知識型員工不同,技術型員工缺乏管理方面的知識,傳統的晉升機制不能適用于技術型員工,這就要求企業建立多渠道晉升機制,確保技術型員工和管理型員工地位平等,薪酬激勵機制公平。
3.2.3福利激勵
福利激勵的形式分為個人福利以及集體福利。集體福利是企業自己舉辦或者借助其他服務機構舉辦的,為員工集體提供可以享用的福利性設施和服務,是主要的員工福利形式。個人福利不是主要的福利激勵,是組織直接支付給員工個人的貨幣。
3.3成熟期知識型員工績效管理措施
通過實施精神激勵,管理者與知識型員工溝通交流,增進友誼,增強主動性和自覺性,實現動機和效果的有機統一。在成熟期,企業對知識型員工進行精神激勵可采用的方式有彈性工作制、情感激勵、環境激勵等。在競爭激烈的現實情況下,企業最核心的競爭優勢,是企業的管理者比競爭對手更好的掌握管理知識,也即學習速度優于競爭者,這樣使得企業能更快的適應外界的變化,改變自己的策略和方針,在激烈的市場競爭中獲得優勢。
3.4衰退期知識型員工績效管理措施
3.4.1知識型職工的薪資水平,應該仍然以長期激勵為主
這一時期企業經濟效益下降,但還有利潤盈余,在員工流失率逐步上升的情況下,員工的基本工資要維持在中高水平,這樣才能留住知識型人才,知識型職工的績效激勵可以稍微下降,但也應維持在中低水平。
3.4.2再造企業文化
處于衰退期的企業,不僅經濟效益會下降,已有企業文化對知識型職工的激勵程度也會下降。企業要積極的動員管理層和基層員工參與企業文化再造,結合企業的經驗和教訓,以及外部環境的發展變化,使再造的企業文化提高團隊凝聚力,提高企業的績效管理和效益。
3.4.3做好裁員工作
做好裁員工作,首先需要認清裁員的責任,這樣有利于企業及時對被裁知識型員工進行補償,被裁知識型員工在感情上就容易接受;第二,采用委婉的處理方式,可以讓知識型員工覺得企業有人文關懷。
4結束語
絕大多數企業的發展都會呈現創業期、成長期、成熟期、衰退期四大階段的特點,知識型員工在企業不同的發展階段,績效管理也會呈現不同的特點。為了提高知識工作者的工作得出以下績效管理結論:初入創業期,精神激勵和物質激勵一樣重要。知識型員工的精神需要比普通員工高,他們非??粗仄髽I的發展前景和個人發展前途。成長期的企業發展速度較快,經濟效益不斷提高,具備給知識型員工提供優越福利的條件。進入成熟期,企業出現衰退的跡象,為了加強知識型員工的績效管理,此時應采取精神激勵的措施。衰退期的企業,經濟效益不斷下降,官僚氣息在知識型員工中滋長,企業應再造企業文化,重新提高企業的團隊凝聚力。
作者:朱興華 單位:山東財經大學
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內部控制是企業為了提高經營管理效率、保證信息質量真實可靠、保護資產安全完整、促進遵循法律法規等的一個管理過程。它是一套相互監督、相互制約、彼此聯系的控制方法,有助于企業及時識別、預防和處理風險。內部控制是一個不斷發展完善的過程,隨著企業內外部環境的變化適時改進。企業的內部控制也要隨著所處生命周期的不同階段不斷調整。企業生命周期一般分為初創期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業沿著生命周期的軌跡不斷發生變化,從一個階段轉化到另一個階段,表現出不同的行為特點,遵從特定的行為模式。企業應隨著所處生命周期階段的不同,不斷調整內部控制,在不同階段采用不同的內部控制制度。
一、企業初創期的內部控制要點
企業在初創期,客戶不穩定,銷量少,但卻需要大量的資本支出和營運資金,產品能否為市場接受并取得一定的市場份額,都存在很大的不確定性,企業經營風險很高,隨時都在為生存而戰,許多決策史無前例,企業總在危機中徘徊,靈活性和適應力成為生存和發展的關鍵,因此,企業要具有高度的靈活性和適應力,以隨時抓住市場機會,及時化解危機。初創期的企業,剛剛發展企業管理論文,業務活動少,資金短缺,迫使企業內部無明確的分工和制度,這樣無論在財力還是在管理方面都使企業更加靈活,提高企業對環境的應變能力。如果浪費大量時間建立嚴格的內部控制制度,形成龐大的組織機構,會超過企業可承受的范圍,不但浪費資金,而且丟棄了靈活性和適應力,會使初創期的企業大傷元氣。不相容職務分離控制、關鍵崗位輪換控制、內部報告制度、經濟活動分析控制、內部審計控制組織規劃控制 、人員素質控制等內部控制制度都可以暫時不建立。如果企業急需的有關內部控制方面的建議和幫助,可以通過更小的成本從企業外部咨詢取得。
但是,初創期的企業需要建立有效的授權批準制度和會計信息系統。在初創期,創業者是企業的最大資產。企業能否度過創業期,成功進入成長期,很大程度上依靠創業者的智慧和魄力。企業剛剛建立,資源缺乏,經驗不足,各方面管理工作剛剛起步,非常脆弱,隨時會陷入危機。因此,處于初創期的企業應盡快建立授權審批制度,使創業者掌握控制權,全方位地控制企業的行為。企業內部辦理各項經濟業務,必須經過規定程序的授權批準,明確授權批準的范圍、層次 、程序和責任。另外,初創期的企業,要先建立會計信息系統,包括建立會計工作的崗位責任制,設計良好的憑證格式,規定憑證取得、填制、傳遞、裝訂、保管等程序、方法和責任,合理設置賬戶,登記會計賬簿,按要求編制、投遞和保管會計報告。
二、企業成長期的內部控制要點
企業進入成長期,產品已為市場接受,但市場占有率和產品價格仍然不穩定。企業經營風險有所下降,但仍然維持在較高水平,這些風險主要與產品的市場份額能否保持并增長有關,戰略目標是確立和鞏固市場競爭地位。進入成長期后,企業適合采用成長型戰略,即以發展壯大企業為基本導向,致力于使企業在產銷規模、資產、利潤、新產品開發等方面獲得增長。成長期的企業的規模越來越大,包括資產的規模和人員的規模,所以,企業必須要建立組織機構,引入責任結構和規章制度。為此,企業在成長期初期要逐步建立和完善內部控制,在成長期末期基本建成有效的內部控制體系。
(一)完善授權批準制度
進入成長期后企業管理論文,創業者開始逐漸授權。企業在初創期領導獨占了有關營銷、技術、財務和人力資源的所有權力,職權是個人化的會計畢業論文范文。但是,隨著企業的發展,企業成長得過于復雜,個人有限的精力難以應對企業管理的需要,企業成長超出了創業者能夠管理的能力,因此,要求創業者在適當時機準確無誤地授權,創業者要開始劃分責任,逐漸淡化個人職權。企業必須要注意授權之前,要完善相應的授權批準等內部控制制度。在缺乏控制制度下,創業者試圖授權的結果就是過渡分權,最終失去對企業的控制,使企業無序運營。
(二)完善會計信息系統
成長期的企業規模增大,業務增多,應該逐漸完善信息系統,以保證企業正確搜集、識別、交流各種摘要,信息傳遞和信息反饋迅速高效。
(三)建立內部會計控制
進入成長期,企業的市場地位逐漸穩固,應從主要關注外部市場轉向開始關注企業內部。為了管理好大規模的資產和人員,企業需要重新確定各種職能和責任,探索創建政策、規章、標準和制度,以適應不斷擴大的企業規模。因此,需要建立企業內部會計控制,包括貨幣資金控制、采購與付款控制、銷售與收款控制、工程項目控制、對外投資控制、成本費用控制、擔??刂?、預算控制、固定資產控制和存貨控制。
(四)建立明確的內部控制制度
進入成長期后,企業的規模越來越大,人員越來越多,因此,必須建立明確的內部控制制度,包括不相容職務分離控制、關鍵崗位輪換控制、內部報告制度、經濟活動分析控制、內部審計控制 組織規劃控制 、人員素質控制等。
三、企業成熟期的內部控制要點
成熟期是企業生命周期最為理想的狀態,是企業的巔峰。企業進入成熟期后,具有較高、較穩定的市場份額,大量的銷售收入和較低的資本支出使企業現金富裕且比較穩定,企業經營風險進一步降低。進入成熟期比較困難,留住成熟期更加困難。企業最高的挑戰同時也是最大的問題是如何延長成熟期。企業在成熟期適合采用穩定型戰略,即企業戰略方向上沒有重大改變,在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現狀,以安全經營為宗旨,為企業創造一個加強內部管理和調整生產經營的修整期,有助于防止企業過快發展。內部控制方面主要對已經建立的內部控制制度,進行修剪和完善,以適應企業戰略的要求。企業在成長期制定的某些內部控制制度,有些經過檢驗標明是無效的,有些已不適應變化的企業,有些尚不夠明晰,因此,進入成熟期后要及時修剪和完善內部控制制度企業管理論文,清理與企業效能無關的內部控制制度,整合為能起作用的內部控制制度。
四、企業衰退期的內部控制要點
小企業進入衰退期后,原有的產品已在市場上逐漸萎縮,不能持續地給企業帶來盈利,銷量、收入和利潤持續下降。企業衰退是由于企業未能及時適應內部環境和外部環境的變化。通過整合,可以使企業達到可持續的理想結果。企業不適應外部環境變化,導致企業能力與市場需求不相匹配,銷量下降,被市場淘汰,可以通過外部整合,重新根據客戶需求定義市場范圍,激發創新精神。企業不適應內部環境的變化,導致內部缺乏協調,企業分裂,失去穩定狀態。為了使企業內部重新統一,必須對企業內部控制制度進行整合,以適應內部環境的變化。企業要對內部控制的控制環境、控制活動、風險評估、信息與溝通、監督等內部控制要素和控制方法進行調整,適應企業戰略要求,以創建支持企業成功運營的內部控制制度。比如,在預算管理中引入標桿瞄準。如果企業在預算管理中只采用內部標準,各責任中心為了不低于預算,盡量定低預算目標。因為目標定得越低,就越容易完成。預算即不是企業真實能力的反應,也不是真正市場機會的反應。解決方法是在預算標準中引入標桿瞄準,從企業外部建立標準,使預算管理目標與同行業競爭對手或先進水平比較,以消除內部標準的低效。
參考文獻
一 引言
目前人力資源外包的研究已經非常的普遍和廣泛,但是專注于人力資源外包內容這一領域的研究還比較少。人力資源外包內容的劃分是企業進行人力資源外包的第一步,也是最重要的一步。企業要外包那些內容,外包什么,不應該外包什么?這需要一些針對性的劃分方法。
二 人力資源外包內容劃分的主要方法
(一)基于價值和獨特性的劃分方法
這種方法建立在兩個標準上面:價值標準和獨特性標準。所謂的價值標準是將企業的人力資源活動界定在高價值和低價值這一范圍內,高價值是指對企業的戰略目標具有較大的影響。低價值是指一般的事務性的操作,對組織的影響也比較小。獨特性標準是按照人力資源活動在企業中的特殊性界定的。高獨特性指的是非常特殊的活動,在市場上難以獲得,低獨特性指的是普通的日常活動。根據這兩個標準將人力資源活動劃分為4個象限如圖---1:關于這四類的名稱,李頎稱為核心活動,傳統性活動人力資源管理論文,核外活動,特殊性活動(李頎,2009),顧海、雷婷稱之為核心類活動,外圍類活動,傳統類活動,獨特類活動(顧海、雷婷,2004)。
在第一象限中,這些活動屬于高戰略價值并具有高獨特性,這樣的活動對企業帶來核心競爭力影響較大,所以企業不會外包出去,而是交由企業內部的人力資源處理。
在第二象限中,這些人力資源活動對企業的戰略影響較大,但是可以通過外部的標準服務來解決,比如招聘活動。找到合適的人員能保證戰略的有效實施,反之則對組織產生不利的影響,而市場上有很多專業的人才中介可以做到這些活動,因此這些活動適合外包期刊網。
在第三象限中,這些活動屬于低價值,低獨特性,既不會對組織的戰略產生較大影響,市場上也很普遍,比如薪資發放人力資源管理論文,退休金管理等活動,最適宜外包
在第四象限中,這些活動不能為企業帶來巨大收益,但是外部的資源也很難解決,比如說員工糾紛等事物。這些活動留有內部解決更有效率。
另外基于同樣的原理Alan speaker則把獨特性的分析細化,將其變為可交易性活動和關聯性活動,但是得出的記過是基本相同的。如圖----2:。
基于價值和獨特性的劃分方法只能在理念層次上給企業的外包內容劃分一個直覺上的認識,它很難做到細分,也沒有考慮到成本和收益的影響。由于它是在人力資源外包的初期階段提出的,由于當時的人力資源外包機構的數量,質量,和規模都比較有限,所以個別的時候不太適合今日的市場現況。
(二)基于專業化和收益/成本的劃分方法
這種方法將外包活動是否能提高企業人力資源管理的專業化及外包的收益/成本比值來進行考慮的(呂佳,2008)。亞當斯密認為專業可增加熟練程度,節約勞動時間,提高勞動效率。而科斯的交易費用理論則認為當組織費用大于市場的交易費用時就可以將此項活動外包出去?;谶@兩個標準,將人力資源活動又劃分為四個象限,如圖---3:
在第一象限,進行外包技能提升人力資源管理的專業化程度,而且成本收益也比較高,是最為適合外包的。比如企業的培訓活動
在第二象限和第四象限,則是只能獲得提升專業化和較合理的收益/成本比值的一個方面。這主要取決與公司的實際情況而定。在第二象限主要是由于目前的市場成熟度不高,外包市場競爭不激烈早成的人力資源管理論文,企業可以等待市場成熟之后外包。而第四象限則是純粹的業務關系。這個時候企業要注意考慮外包后外包商的道德風險。
在第三象限是外包之后既不能提高人力資源管理專業程度,收益和成本的比值也不高。這樣的活動就不適合外包,比如企業的員工糾紛,家庭矛盾等等。
基于專業化和收益/成本的劃分方法在一定程度上考慮到了外包的成本和收益問題,在簡單的成本和收益方面也可以做出計算,能為企業的外包提供一定意識上的理性分析,具有定性分析到定量分析的過度性質。它的不足就是太過于籠統,在細節實施方面還不足。一般只適用于大企業。它還沒有考慮到企業的地域性和企業的特性對外包內容選擇的影響。
(三)基于企業生命周期的劃分方法
企業在不同的階段對人力資源外包的需求也是不同的(李沐天,2007),企業的生命周期一般分為四個階段,創業期,成長期,成熟期,衰退期。如圖---4
在創業期的時候,企業規模小,財力有限,人力資源部門處于初步階段。人力資源部門的各崗位職責還不清楚,缺乏有效的績效考評,薪酬制度,這一階段企業最適合人力資源的規劃,咨詢外包。而其他的人力資源的管理任務相對較少,不適合外包期刊網。
企業在成長期的時候,人力資源逐步買入正規人力資源管理論文,這個時候企業繼續大量的員工,因此適合招聘外包。在薪酬方面需要外包公司根據市場的調查,給出合理的薪酬依據,也可以全部外包。這個時候企業的培訓也胡相應增多,適合外包。
企業在成熟期的階段,各方面已基本完善,并形成了較濃厚的氛圍。員工基本穩定,能力已基本定型,因此在招聘和培訓方面已沒有外包的必要。這個時候薪資、福利、待遇的計算和發放等成了一項事物性的工作,一般可以采取外包。
企業在衰退期的時候,企業要面臨合理的裁員。如何合理的裁員,不留下后遺癥,需要人力資源法律方面的專家來幫助解決。這個時候勞資關系式最適合外包。
基于生命周期的劃分方法考慮到了企業在發展過程中的不同特點,開始將考慮的因素向活動外圍伸展,在一定方面也體現了企業的規模與人力資源外包的需求的關系,但是還沒有考慮到企業的性質及地理位置的關系,即沒有考慮到外包的可行性。
(四) 基于地域和企業特性的人力資源外包內容劃分方法
由于我國的中小企業眾多,分布也不均勻,有的離城市比較近一些有的離城市比較遠一些,而人力資源外包機構的發展還只限制于較為繁華的城市,在鄉鎮以下則很少有人力資源外包機構。而企業的特性比如生產性的企業和銷售性的企業對人力資源管理的重點是不一樣的,因此外包的需求也是要分開對待的,針對這一點人力資源管理論文,我們也將其分為四個象限,如圖---5,
在第一象限中是城市型的銷售性的企業。這樣的企業由于對人才的要求比較高,所以招聘外包方面做的比較謹慎。一般是將招聘廣告外包給網站,經過內部的選擇來實現的。在培訓方面,大型的企業有自己的培訓機構,但是有的時候也通過外包的方式對員工進行培訓。在薪資方面,城市型的銷售企業都是制度性的,保密的,一般都是外包的。
第二象限內是鄉鎮型的銷售性企業。這樣的企業一般比較小,人數也相對較小,可以歸納為“微型企業”一類。這樣的企業的員工素質一般比鄉鎮生產性的企業高,但是文化偏低。所以這樣的企業培訓的時候比較多,最適合將培訓外包。而在招聘方面大部分是靠熟人介紹等方式獲得人才的。在薪資方面由于人數少,計算簡單,一般不適宜外包
第三象限是鄉鎮型的生產性企業。鄉鎮企業一般距離大城市比較遠,而且規模也相對較小。但是依靠農村充足的剩余勞動力,所以在招聘上一般不用外包。在培訓方面由于鄉鎮企業缺少專業的人才,所以一般是通過外包的方式進行培訓的期刊網。由于鄉鎮型的企業的員工比較穩定,而且經常有遲發的現象,所以在薪資方面主要是內部計算,內部發放而不外包的
在第四象限中是靠近城市的生產性企業。這樣的企業一般在城市規劃的開發區內。由于生產性的企業需要大量的生產操作工人,而且由于工業的密集中高層的人員也容易跳槽人力資源管理論文,所以適合將招聘外包給專業的中介或獵頭公司。在培訓方面由于城市中的企業規模比較大,有計較成熟的傳幫帶制度,所以生產性的培訓一般不用外包。在培訓方面主要是引進新技術的時候,對第一批工人的培訓。在薪資方面,一般都是采取內部計算工資,而發放是外報給銀行的。
基于企業性質和地理位置的劃分方法既考慮到了不同性質企業的外包需要,也考慮企業的地域性及與外包商合作的可能性,這樣的方法在實際中運用廣泛,指導性比較大。但是沒有將外包商加以區分,沒有考慮到不同外包商的優點和缺點,長項與弱項,這是下步研究的方向。
三 總結和展望
結合以上幾種劃分方法,我們可以總結出兩點:首先人力資源外包內容劃分的考慮范圍在擴大。從較早的分析人力資源活動本身擴展到企業生命周期再延伸到企業的性質和地理位置??梢妱澐秩肆Y源外包內容時所考慮因素更加更加全面,以后的研究方向可能會進一步的外延即要考慮外包商的差別能力分析,市場的成熟度與外包內容的關系等等。第二是目前的劃分方法都是以定性分析為主的,缺少定量分析的方法。如何用定量的方法來劃分人力資源外包內容?這也是今后研究的方向另一個區域。
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2.戰略項目管理情境對項目權力配置的影響研究——基于戰略權變視角
3.項目管理技術在國家審計項目管理中的應用
4.領導干部需要具備現代項目管理的理念和知識
5.風險分擔對工程項目管理績效影響的實證研究
6.翻譯項目管理與職業譯員訓練
7.我國IT項目管理研究及應用策略
8.項目管理信息化框架和模型研究
9.工程項目管理模式及演進機理分析
10.初始信任、柔性合同和工程項目管理績效:一個中介傳導模型的實證分析
11.項目管理的發展及成熟度分析
12.企業項目管理能力的研究
13.建筑企業組織項目管理成熟度模型研究
14.四種項目管理成熟度模型的比較研究
15.教師培訓項目管理導圖——以“國培計劃”短期集中培訓項目為例
16.項目管理的多維度集成創新模式研究
17.翻譯項目管理流程介紹
18.基于WSR方法論的項目管理系統分析
19.基于多層次灰色理論的房地產項目管理成熟度模型構建與應用研究
20.企業項目管理成熟度模型的構建與應用研究
21.工程項目管理模式決策研究綜述
22.企業戰略管理與項目管理耦合研究
23.治理對公共項目管理績效改善的實證研究——以企業型代建項目為例
24.合同柔性與項目管理績效改善實證研究:信任的影響
25.建設企業多項目管理中的資源調度問題研究
26.企業集權度與項目管理成熟度匹配關系研究
27.基于BIM的工程項目管理沙盤模擬實踐教學研究
28.基于成熟度的科研項目管理評測及改進研究
29.基于戰略視角的企業項目管理模式研究
30.基于OPM3的組織項目管理能力體系建設的研究
31.政府投資大型復雜項目總體項目管理框架研究
32.多項目管理組織結構及其評價
33.不完全契約視角下工程項目風險分擔與項目管理績效影響關系實證研究
34.中國工程項目管理體系探討
35.多項目管理探究
36.項目管理在制藥企業新藥研發中的應用探討
37.中國農村扶貧項目管理效率的定量分析
38.基于物元分析法的施工項目管理績效評價模型
39.新產品研發項目管理模式的應用
40.項目管理成熟度模型及其應用研究
41.協同產品開發環境下項目管理系統的研究
42.項目管理與項目治理的辨析
43.大數據挖掘在工程項目管理中的應用
44.中外項目管理模式比較研究
45.關鍵鏈項目管理方法綜述
46.項目管理中的人和組織因素研究現狀綜述
47.面向科研院所的科研項目整合管理體系研究
48.軟件項目管理最新研究綜述
49.項目管理的研究現狀與研究前景
50.工程項目管理中應對不確定性的機制研究
51.并行建設工程項目管理模式研究
52.建設工程項目管理信息化發展問題研究
53.項目管理中BIM技術的應用與推廣
54.淺論“項目—矩陣”復合式項目管理組織結構模式
55.論項目管理的知識體系
56.神舟飛船項目管理成熟度模型研究
57.國內外現代項目管理學科體系的發展
58.全生命周期項目管理成熟度模型研究
59.“大學生創新創業訓練計劃”項目管理探索與實踐
60.項目管理成熟度模型(PMMM)研究與應用
61.項目管理辦公室:概念、發展歷程與職能
62.初始信任對工程項目管理績效的影響研究:合同柔性、合同剛性的中介作用
63.汽車研發中的現代化項目管理
64.借鑒現代項目管理理論 提升科研項目管理水平
65.項目管理研究綜述
66.項目管理技術在汽車產品開發中的應用探討
67.風險分擔對工程項目管理績效的影響研究——基于社會資本的調節效應
68.科研項目管理成熟度模型及其應用研究
69.項目管理理論及其架構
70.基于項目管理視角的高校協同創新團隊組織結構分析與設計
71.人力資源管理在項目管理中的有效應用
72.項目管理與項目組織研究結構與分析
73.農民有效參與對農地整治項目績效的影響效應研究——基于項目管理行為的中介效應分析
74.項目管理中的知識管理問題
75.基于平衡計分卡的項目管理績效評價模型研究
76.創業教育導向下電子商務專業項目管理課程的實踐教學設計
77.我國政府投資項目管理新機制的實踐與創新研究
78.基于項目管理的高校圖書館服務創新
79.關鍵鏈多項目管理中能力約束緩沖大小研究
80.項目組合管理在企業項目管理中的應用研究
81.全生命周期項目管理思想在我國政府投資項目中的應用研究
82.國內外項目管理研究的理論、框架及其進展
83.項目管理理論綜述
84.中國項目管理發展的熱點和趨勢研究
85.基于中國傳統的項目管理研究
86.項目管理知識體系的比較分析
87.項目管理的最新進展
88.緩沖估計與關鍵鏈項目管理
89.項目管理發展綜述
90.BIM在施工總承包項目管理中的應用價值探索
91.基于關鍵鏈方法的多項目管理
92.從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理
93.項目管理的研究前沿
94.建筑信息模型(BIM)技術在城市軌道交通項目管理中的應用與探索
95.工程項目管理理論與實踐新進展綜述
96.信任改善大型工程項目管理績效的研究框架——基于情景模擬的行為實驗
97.論項目管理在市場營銷實踐中的應用
中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0317-03
項目的執行是指正式開始為完成項目而進行的活動或努力工作的過程,而項目執行過程直接決定著項目成果的好壞,因此項目執行過程可謂是項目管理過程中最為重要的環節。項目管理從項目決策到實施全過程進行計劃、組織、執行、協調、控制和總結評價,以實現項目管理目標和企業戰略目標。
隨著中國企業逐步走向海外以及新簽項目合同額的與日俱增,一個個項目的執行逐步成為了實現企業戰略目標的載體,進一步加強和規范項目管理有助于企業綜合戰略目標的實現。項目執行戰略主要可以分為項目執行的戰略規劃、戰略實施和戰略評估三個階段。
1 項目執行戰略規劃
1.1 合理制定項目執行戰略規劃
戰略規劃管理在上世紀70年代成為了諸多企業的必修課,然而在歷經了十年之后在上世紀80年代初遇到了麻煩,許多公司削減了戰略規劃,最引人注目的是通用電氣公司竟然取消了戰略規劃。這背后的原因值得深思,戰略規劃一定要貼合實際,切不可忽視了實際情況,為了戰略而“戰略”。
實際上,項目執行戰略規劃是一個全面的、動態的而不是靜態的和一次性的管理。項目執行初期制定的項目策劃和項目工作大綱不應只作為一個靜態的和一次性的指導文件和管理章程,而應該隨著項目的執行和推進進行實時更新和修訂。這是基于項目管理全周期性做出的要求,項目組在戰略規劃執行中要能夠預測和及時反映環境的突變,在項目的執行中抓住出現的機會,同時注意其潛在的危險而盡可能的回避,積極推動周期性程序和因地制宜并存、定期戰略和漸進式應急戰略相結合。
1.2 加強戰略分析和戰略選擇
在項目執行戰略規劃階段,要充分進行戰略分析和戰略選擇。對此,可以運用PEST和SWOT理論工具,對目執行的政治因素(Politics)、經濟因素(Economy)、社會因素(Society)和技術分析(Technology)進行綜合考量;同時針對項目執行進行SWOT分析――充分研究我方項目團隊執行的優勢(Strength)和劣勢(Weakness),并詳細列明項目執行的機會(Opportunities)和威脅(Threats),讓項目團隊在執行的初期便對項目的整體執行有深刻的認識。
1.3 審慎性進行戰略選擇
在對內外部環境因素有充分了解的前提下針對項目團隊進行信息輸入,基于項目團隊戰略分析結果作為支撐進行信息匹配,在充分考慮戰略規劃的適用性、可行性和可接受性后,審慎性制定合理、可行的戰略規劃。
2 項目執行戰略實施
項目執行戰略實施是項目管理的核心環節,該環節的好壞與否直接決定著項目的成敗,因此在企業中應形成以項目執行為核心的綜合管理制度。一個好的企業領導層應在原有分工的基礎上,直接建立與正在執行的重點項目一對一的管理關系。在項目執行戰略實施階段,需要特別注意利益相關者管理、項目職能管理和資源管理。
2.1 利益相關者管理
2.1.1 項目團隊戰略建設
一項對93家財富五百強的企業的調查顯示,在項目戰略實施過程中,半數以上的企業遇到的問題中,其中80%以上都與人員有關,如:行動協調無效;溝通無效率;對項目工作人員培訓不足;參與的工作人員無能;重大問題決策失誤;部門管理者領導和指導不足;風險意識不足等等。上述問題可以歸結為溝通問題、人員協調問題、人員能力問題、領導問題等等,由此可見,在項目的執行中,人才是項目執行水平的關鍵性因素,也是企業的核心競爭力。
合理的組織結構是保障戰略實施的重要手段。在項目執行過程中,頭等大事便是組建合格的項目團隊,保證項目執行的各個角色配備齊全,分工明確、各司其職,使得項目團隊能夠成為一個高效的有機組織,做到“聚是一團火,散作滿天星”。
在日常工作中,還要注重多種非強制性手段并用的方式,如物質激勵手段、精神激勵手段和思想引導手段。根據馬斯洛需求層次理論,在滿足員工基本的生存需要之后,還將逐漸需要滿足員工的發展需要、歸屬感以及自我價值的實現等等,這些完全屬于員工的自我追求層面的,難以單純用金錢和物質來衡量。也正是這些高層次的需要與基本的生存需要相輔相成、相得益彰,才能促進社會的進步,成為社會發展的動力之一。企業軟成本管理是企業成本管理的一個重要組成部分,加強企業精神文明建設,培養部門內部“幫、扶、帶”的工作作風,倡導員工之間人文主義關懷,盡最大可能滿足員工高層次的社會需求、尊重需求以及自我實現需求,是降低企業經營成本,提高經濟效益的有效控制方法,是增強企業市場競爭力、保持企業健康穩定發展的有效途徑。
2.1.2 業主、監理和其他分包商
項目執行過程中,項目團隊需與業主、監理和其他分包商保持順暢良好的溝通。充分了解業主和監理的實質性需求,以滿足合同要求為準繩,恰如其分地履行合同義務。當與業主和監理遇到沖突時,項目團隊內部需充分協調好,保持高度一致,做好“紅臉”“白臉”的配合,盡可能地將大事化小小事化了。同時,面對有利益沖突的地方也要留存充足的證據或者索賠依據,將有些矛盾進行擱置處理,也許在項目執行的后期有些沖突自然迎刃而解。
在面對交叉作業及合同界面模糊的地方,需注意充分平衡業主、監理乃至其他分包商之間的利益關系,以不損害企業自身利益為最低要求,盡可能地順水推舟,切忌損人不利己的思想和行為。
2.2 項目職能管理
2.2.1 進一步推進合同戰略管理
合同是項目執行的唯一標準,是項目執行的圣經。充分研究合同、尊重合同、利用合同才能很好地維護企業自身的利益,從而在項目執行中為企業贏得合理的利潤。在合同管理過程中,除了完成日常的計劃與合同工作,還需進一步推進合同戰略管理,重點做好以下幾個方面:
2.2.1.1 合同審查標準化
大部分企業合同審查依靠的是法務人員、合同人員的個人經驗,但個人經驗畢竟有限,如果能夠把一個企業內幾十人甚至幾百人的合同審查經驗積累總結成一個標準,則會提高合同審查的效率。標準化還能夠提供一個客觀評價合同審查質量的指南,例如,標準化的合同指引會詳細列出對某類合同應當考慮的問題,公司評價法務人員的合同審查質量時,可以根據這個標準化的指引來核對是否所有問題都被充分考慮到了,避免因個人差異化而引起的盲點。同理,該類標準化成果亦可適用于投標階段的合同澄清、偏差和補遺。在海外項目中,合同審查標準化的技術性課題有“中外標準對照”,商業課題有“國際工程總承包合同范本比較研究”和“國別項目執行概況和特點”等合同標準化實踐,針對這些具有建設性的議題,可以持續推廣和進一步深入研究,將合同標準化成果深入到各個項目中去。
2.2.1.2 推進合同全周期管理,降低合同風險
合同全周期管理――合同也具有生命周期,合同需要隨著生命周期中外部條件的變化而重新改,僅僅關注合同文本這一個環節,顯然是不夠的。從立項、談判到簽約、履行,合同生命周期中的不同階段的風險防范都應被囊括在合同管理的工作內容之中,因此在項目執行階段,保證合同人員從投標階段至執行階段的一致性和連續性便顯得格外重要。有時雖然可以從外部專門聘請律師,但外聘律師僅能幫助公司審查合同文本這個單一的文件,而無法協助公司管理合同的整個生命周期。
公司在進行合同全周期管理過程中,應注意統籌安排并關注合同部門的重點歸口管理,可由其統籌協調公司所有合同在整個生命周期中可能涉及的所有問題,對公司的所有合同也能夠進行綜合的分析整理,從而能夠給予項目執行乃至公司層面更多的戰略性信息。進一步推進合同人員的全周期管理,不僅能夠綜合降低合同風險,還能進一步促進項目的合同履約和合同執行能力,對項目的戰略執行來說可謂百利而無一害。
2.2.1.3 注重合同索賠藝術
索賠是一門藝術,不僅要充分保障公司的合法利益,也要適當兼顧業主的利益,從而達到一個雙贏的局面。項目組應全員提高合同索賠意識,不能片面地認為索賠責任僅僅是合同人員的義務,實質上,大部分的索賠是發生在日常施工的點點滴滴,譬如設計圖紙變更、業主放點信息錯誤、合同邊界條件發生變化、業主交面延遲、額外的試驗檢驗、法律變更引起的工期延長或費用增加、業主原因造成我方額外修理缺陷、業主造成的清關延誤和滯期費用、不可抗力等等,項目團隊需要在以上幾個方面時刻繃緊索賠的弦,有理有據,為項目執行爭取到合理的工期延長和費用補償。
索賠執行過程中,索賠及時、索賠資料齊全、索賠程序規范三者缺一不可,項目團隊應充分重視對合同條件的研究和運用,重視變更索賠證據的收集、傳遞、分析,形成“只有能被證據證明的事實才是有效的事實”的索賠觀念,使每一項具體的變更和索賠工作都有一個堅實可靠的基礎。另外,在索賠事件中還應注意只利用合同語言,不多不少,不主觀不武斷也不強加語氣;當遇到重大合同問題時,我方可以組織項目團隊內部人員進行合同條款分析與索賠模擬談判,將業主可能找到的駁斥理由進行充分論證分析,依靠團隊的力量使得索賠和談判更加具有說服力。使得索賠能牢牢的在我方掌控之中,真正成為一門管理的藝術。
2.2.2 綜合考量進度管理(Time)和質量管理(Quality)成本管理(Cost)
項目的執行實質是一個成本、進度和質量的動態平衡管理過程,項目經理應充分認識到三者的關系并在執行過程中進行綜合考量,在保證施工進度的大前提下,特別注重質量管理,同時合理降低項目成本。在施工管理過程中,項目團隊要以公司的指導性規范為綱,對施工人員、設備、材料、施工方法和環境因素等質量管理手段為要,還應積極推進以下戰略,綜合提高項目管理水平:
2.2.2.1 以保證施工進度為大前提
施工進度是項目執行過程中最重要的考核節點,若不能按期完成既定任務,不僅會給企業自身帶來額外的成本和費用增加,更為嚴重的是突破合同節點工期將可能造成巨額的合同罰款從而引起更大的損失。因此,在進度、質量和成本的權衡中應以進度管理作為根本,在施工進度受到嚴重制約之時,不惜犧牲部分成本從而搶回工期。
2.2.2.2 推進產品生命周期戰略
產品生命周期戰略可以很好地指導企業的戰略成本管理。在導入期和成長期,可采取發展戰略,以提高市場份額為戰略目標,加大投入,重視差異領先,甚至不惜犧牲短期收益和現金流量;在成熟期,可采取固守戰略,以鞏固現有市場份額和維持現有競爭地位為目標,重視和保持成本領先,盡可能延長本期間;在衰退期,可采取收獲與撤退戰略,以預期收益和現金流量最大化為戰略目標,甚至不惜犧牲(有時是主動退出)市場份額。產品生命周期戰略充分體現了戰略成本管理的長遠性思想,不僅適用于產品的生命周期,同樣也適用于企業的生命周期直至產業的生命周期。
2.2.2.3 建立價值鏈戰略聯盟
合同風險的另一個比較大的來源是交易對象的選擇。可以說,選擇一個誠信的、有合同履行能力的、有信譽的交易對象,比合同條款的約束要更加保險。尤其是在海外項目執行過程中,有多個分包商已經進入公司的合格分包商名錄,公司應該以該名錄為根本,進一步與優秀的分包商保持長期合作關系,甚至構建價值鏈聯盟,憑借其誠信和良好的信譽與公司形成長期穩定的合作關系。通過價值鏈聯盟不僅可以降低項目執行戰略成本,降低合同風險,更可以項目為依托使得企業雙方在未來贏得更進一步的合作。
價值鏈聯盟作為中間經濟組織,其本身就如歐盟、東盟一樣具有特定的組織優勢,上下游企業為了共同的利益通過各種方式聯合起來,建立某種合作伙伴關系,它既能保持專業化的競爭優勢――較高的勞動生產率和較低的內部組織管理成本;同時又能避免專業化企業交易成本高的局限性。例如商業巨頭沃爾瑪,就是因為建立了強大的價值鏈聯盟,才能使得沃爾瑪商品的零售價格低于其它商店,但銷售毛利率卻高達到20%以上,遠高于其他競爭對手。因此,我們更應該看到價值鏈聯盟的重要性,伴隨著海外項目越來越多,與實力雄厚的施工單位和主要設備生產廠家建立戰略合作伙伴關系,構建自己的價值鏈聯盟也顯得愈發緊迫和必要。
2.2.2.4 縮短價值鏈
在分包采購過程中,部分分包商不具備自主生產能力或施工能力,該分包商需要將采購合同繼續分包下去,從而延長價值鏈,不利于企業戰略成本控制。因此,在項目執行過程中,盡可能地縮短價值鏈,是企業節約成本的快速途徑。在具體執行過程中,要做到:盡可能地與生產廠家或施工單位直接簽訂合同,去掉不必要的再次分包環節,減少與二級供貨商的合同簽訂,保證貨物價值鏈的盡可能縮短,盡量保證“分包商――公司――業主”三點一線式的合同關系。通過這種方式剪切價值鏈,減少利潤的分配范圍,減少由于冗長的價值鏈所導致“牛鞭效應”的產生,從而為企業實現真正的開源節流。
2.2.3 建立有效的溝通管理機制
著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”。項目管理80%的內容在溝通,“對外保證溝通順暢,對內保持信息對稱”是十分重要的信息溝通管理手段。除了日常的日報、周報、月報制度,還應保持溝通渠道的多樣化,如郵件往來、手機溝通、QQ、SKYPE和項目網頁的運用;進一步加強會議管理,保證溝通的全過程、全組織管理;加強資料管理,實現無紙化辦公和最大限度的信息共享;合同工程師應作為溝通的樞紐,“對內代表業主、對外代表公司”,作為統一信息的出口和歸口;合理維護溝通關系,相關接待工作以“勤儉節約、服務周到”為原則,主要適用于用餐、住宿、用車、辦公、會議、外送禮品等。合理維護好工地現場人員與業主、監理和其他分包商之間的溝通關系。
此外,在工作之余也要深入項目成員內部,定期舉辦適當健康活動,增強項目團隊的凝聚力。
2.3 合理進行資源調配
資源調配主要涵蓋人、機、物這三個方面,在項目執行初期嚴格做好計劃,項目執行過程中及時更新計劃,嚴格按照計劃――執行――控制的三步走方針,倘若計劃執行階段出現了問題,那么進行重新計劃――重新執行――重新控制的方針,形成一個良性的有機循環。
項目經理應根據項目實際情況合理調配項目人員、廠家人員和施工單位人員,切勿造成人員重疊、人員閑置和窩工等現象出現,以實現資源的最佳配置。進一步加強資源配置的決策權,以滿足項目需求為主,進一步集中和加強項目經理在項目執行過程中的資源調配決策權。
3 項目執行戰略評估
公司往往成功的項目居多,但是項目執行后期的戰略評估、項目總結、管理論文和經驗分享等活動卻是鳳毛麟角。在項目履約過程中,要進一步加強項目執行戰略評估,注重及時宣傳與總結,將該模式成功復制到其他項目,在已知的市場盡最大限度規避已知的風險,不僅能給企業帶來巨大的利益,而且對于企業員工的個人成長也是十分有利的,能夠加速培養企業高端項目管理人才,將人才這一核心競爭力的優勢繼續發揮,給企業營造一個努力向上合力向前的積極氛圍。顯而易見,項目管理與企業戰略之間存在協同關系,在目執行戰略評估過程中,要充分把握企業方向、市場、組織結構、組織文化、企業資源、企業能力這六個模塊中,模塊和模塊之間、要素和要素之間的協同作用,充分對項目的執行結果進行戰略性評估,并對企業后續的戰略進行反饋性研究。
作為進一步的延伸,當公司在某一競爭領域擁有了該區域市場的成熟產品(項目),根據產品生命周期理論,成熟期應主動選擇海外直接投資戰略。將公司擁有的貨幣資本或產業資本,通過跨國界流動和營運,以實現價值增值。海外投資戰略資本表現形式亦可多樣化,除了直接進行貨幣資本投資外,還可以成套設備、專利技術、管理技術等為入股形式,還可利用商業貸款、股票、債券等金融資產方式進行投資。通過合理的戰略評估,讓項目投資收益成為企業可持續發展的保障,使得項目執行戰略的評估得到進一步的應用。
結語
本文通過戰略理論與項目執行相結合,并應用戰略理論對項目所存在的戰略問題進行系統的剖析,充分凸顯了項目的戰略規劃、戰略實施與戰略評估三個方面的重要性。在項目的執行過程中,管理者必須要高屋建瓴、立意高遠,并充分注意在戰略實施過程中的監控與后評估,才能確保項目的執行與企業戰略不偏離,并進一步為企業帶來積極的正面影響。
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黨的十七大報告明確提出要發展現代服務業,提高服務業比重和水平?,F代流通服務業作為現代服務業的重要組成部分,不僅可以帶動現代服務業的發展,而且可以促進國民經濟總體發展,對于社會就業、國民福利及城市發展也有著重大貢獻。[1]改革開放以來,我國流通服務業雖然獲得了巨大發展,但是“還不夠快”,并且流通產業集中度低,流通費用高,流通方式陳舊,商業網點布局不合理,流通企業核心競爭力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務業發展的滯后,帶來了全局性的不良后果,如制造業資本周轉和經濟節奏放緩,城鄉居民消費受到非收入方面嚴重制約等。[2]尤其是近年來,隨著流通服務業對外開放程度的提高,外資在中國流通領域的加速擴張企業管理論文,已經使缺乏創新能力的本土流通服務業遭遇嚴重威脅,而且容易引發政府調控能力弱化、上游產業失控,導致國家經濟安全等問題。[3]在這樣的背景下,中國流通服務業的發展面臨復雜而嚴峻的形勢,如何實現我國現代流通服務業又好又快發展已經成為關乎國家發展全局的重大戰略問題。黨的十七大高度重視自主創新,為我國現代流通服務業的發展提供了新的思路。但是恰恰當前我國流通服務企業自主創新能力普遍缺失,這和該領域理論研究嚴重滯后有密切關系,已經嚴重制約著流通服務業的可持續發展。提升自主創新能力,已成為我國流通服務業在激烈的競爭環境下生存,打造并保持可持續競爭優勢的唯一砝碼。在這樣的背景下,我們嘗試著對國內學者在流通服務業自主創新領域的研究成果進行歸納總結,并梳理分析其理論脈絡,以便更好的了解該領域研究進展和尚未解決的問題,為流通服務業自主創新的理論研究與實踐發展指明方向。
“自主創新”是我國在特定歷史背景下提出的新概念,路風將“自主創新”界定為一個企業或者一個國家堅持技術學習主導權,并且把發展技術能力作為競爭力或經濟增長動力主要源泉的行為傾向、戰略原則和政策方針,但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創新。[4]事實上,對流通服務業自主創新的研究可以追溯到關于服務業創新的研究上。鑒于國內流通研究領域單純以“自主創新”命名的研究成果非常罕見,我們在研究中將流通服務業及其所包含的四個子行業(零售業、批發業、物流業、餐飲業)創新的研究成果均視為研究對象。
二、研究方法
中國期刊網是我國最大的全文現刊數據庫,是目前世界上最大的連續動態更新的中國期刊全文數據庫,其收錄的核心期刊對行業的研究現狀很據代表性核心期刊目錄。本文通過以下方式對我國流通服務業自主創新的文獻進行檢索,具體包括:(1)在中國學術期刊網絡出版總庫上,搜索篇名中含有“創新”,同時
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批發”、“餐飲”“飯店”、“酒店”、“商業”、“商店”的文章,期刊年限選擇2000-2009年,來源類別選擇核心期刊。(2)剔除其中的書評、新聞、會議等非學術論文,并且剔除文章核心研究內容不是流通服務業創新的以及部分非代表性的期刊(如《特區經濟》等)上的論文。按以上標準,共得到論文樣本330篇。(3)分別按照三個標準對論文樣本進行分類,即按研究主題進行分類、按年份進行分類、按流通服務業中零售、物流、批發和餐飲四個子行業進行分類。根據以上三種分類,本文從三個視角對流通服務業自主創新研究現狀進行了分析(圖1)。
圖1 分析框架圖
三、文獻回顧與分析
(一) 研究主題分析
以研究主題為標準,我們可以把研究樣本劃分為9個研究主題,分布結果顯示研究最多的是綜合創新,即涉及非單一創新維度的研究,共105篇;其次是流通模式創新,共55篇;再次是組織創新(以業態創新最多)企業管理論文,共40篇。
1. 綜合創新。該部分共105篇文章,涉及流通服務業戰略創新、價值創新或體系創新等許多摘要用時間消滅空間。[7]
2. 組織創新。該部分共40篇文章,很多文章在充分分析我國流通組織存在問題的基礎之上,從不同角度提出了流通組織措施的對策。關于我國流通組織的現狀,主要觀點認為我國流通組織規范化、組織化程度較低;管理手段、管理技術和管理水平落后;增長模式仍屬于粗放型;專業化分工協作水平低,各自盲目發展;流通組織間的競爭仍停留在低水平的過度競爭,且競爭不充分和過度競爭并存。[8]孟鐵和張殿波總結了流通產業組織優化的政策選擇,即堅決打破行業壟斷、部門分割和地區封鎖;制定適度市場壁壘政策;流通產業有效競爭政策;制定跨區域集團化的催化政策,以培育一批現代大型流通企業。[9]關于組織創新研究最多的是業態創新,如李飛認為零售業態的構成要素就是零售營銷中產品、服務、價格、店址、環境和溝通6個組合要素,并在此基礎上設計了零售業態創新的路線圖,6個要素中24個細節維度的組合變化就是零售業態創新的具體內容。[10]此外,還有一些研究涉及了農產品流通組織的創新,如馮邦彥和段晉苑提出通過建立專業運銷合作組織改革現行的生豬流通制度的建議。[11]
3. 流通模式創新。該部分共55篇文章,研究內容比較分散,包括生產模式創新、商業模式創新、物流模式創新和渠道模式創新等,表明我國的流通模式在許多方面還存在著急需解決的問題。如于奎和文啟湘分析了批發商業模式存在的問題,并提出批發商業發展模式創新可以通過推進供應鏈管理模式,積極探索電子商務批發交易,向現代物流中心過渡以及發展規模經濟等途徑來實現。[12]
4. 營銷創新。該部分共29篇文章,主要集中在零售和批發上面,大都從企業營銷手段中存在的具體問題入手,探討了如何創新改進營銷方式。很多學者強調零售企業營銷創新是提高企業競爭力的正確選擇。[13]范增認為營銷創新是連鎖超市在激烈的市場環境下,能持續、穩定的發展的必然選擇,營銷方法的創新應包括綠色營銷,情感營銷和導入CIS推廣形象營銷等方面。[14]
5. 技術創新。該部分共24篇文章,主要研究了技術創新對流通服務業的重要性,如何進行技術創新等。如張宏以產品生命周期理論為基礎,提出了改進的A—U模型,流通產業的升級可以是跳躍式的,發展具有可跨越性的,而這都是由又是由技術創新的跳躍性所決定的。發展我國流通產業應從宏觀層面加強技術創新的政策地位,強化對加快發展現代流通產業的政策支持,積極引導第一、第二產業參與流通技術創新,提高流通企業對流通技術的認知和掌握程度,加強現代信息技術物質基礎建設等角度進行改進。[15]
6. 制度創新。這部分有25篇文章,主要從政府企業管理論文,企業以及社會組織等角度探討了如何健全我國流通市場的制度創新。如文啟湘和趙玻指出流通產業天然就是低進入壁壘產業,要防止流通產業過度進入,今后我國必須加快流通產業進入管制制度創新核心期刊目錄。[16]
7. 觀念創新。該部分共18篇文章,如宋則提出要確保流通產業的先導地位, 充分認識流通和流通創新在市場經濟當中的應有地位和作用。[17]黃國雄認為流通是基礎產業,并從流通觀念的創新理論要點出發,對商業的本質、商業城市建設、商業信譽、商業市場、商業利潤、商業文化等方面進行了系統闡述。[18]
8. 服務創新。這部分共18篇文章,主要研究了我國流通業服務中的不足,并提出了適應新時期流通業服務創新的若干措施。如許彩國和柳思維指出零售企業必須不斷提高服務質量,擴大服務范圍,完善服務設施,更新服務內容,通過服務創新才能實現顧客滿意,培養顧客忠誠。[19]
9. 其他。以上的分類方法并不能涵蓋所有流通創新論文,凡是不能歸入以上類別的學術論文歸入該類,合計共16篇學術論文。
(二) 時間序列分析
為了更好了解最近十年國內學者們在流通創新方面的研究,我們對論文樣本進行了時間序列分析,對總的樣本論文以及不同研究主題的論文分別按時間序列進行了統計分析,以便更好的得出學者們研究重點的變化。
圖2 流通創新論文時間分布圖
從圖2可以看出,近十年里,國內學者在流通創新方面的研究成曲折式上升,在2003、2007年達到兩個峰值。2001年末中國入世之后,外資流通企業進軍中國市場的速度加快,此時的本土流通業迫切的需要創新理論支持,在這樣的背景下,流通創新的研究持續增多,所以考慮到學術成果刊登的滯后性,在2003年流通創新達到一個相對峰值是符合實際的,但是這種研究態勢并未持續。直到2004年底零售業全面對外開放以后,本土流通業面臨外資的威脅和壓力驟然增加到一個更高的程度,這使得通過創新提升競爭力的研究成果應需要而增多,同樣考慮到學術成果刊登的滯后性,所以在2006-2007年間才達到另一個更高的峰值。但是隨后流通創新的成果又出現了下滑的跡象,直到2008年金融危機的爆發,在流通服務業受到沖擊的背景下,自主創新的研究成果才又再度受到關注??傊魍ǚ諛I創新的研究論文數量呈現著波動,這表明學者們在該領域的研究還不夠成熟企業管理論文,并未形成持續穩定的增長局面,同時也表明一直致力于該領域的學者有限,更多只是在某一段時間關注流通服務業創新的發展。
(三)流通服務業各子行業的研究文獻分析
以下我們對流通服務業4個子行業即零售、物流、批發、餐飲的研究現狀進行簡要分析。
1. 零售業創新。零售行業的研究論文有79篇,研究的焦點集中在零售業態創新,服務創新,營銷創新等。值得注意的是,在這些研究中大多數都是研究城市零售創新的,論文樣本中僅有5篇是專門研究農村零售創新的,主要研究了農村零售業的業態創新和營銷創新等。如汪旭暉和徐健從農民消費行為偏好視角對農村零售業態創新模式進行了探究,通過探索農民消費行為得出了新型業態創新模式“農村現代綜合商場”,這種業態與城市大型綜合超市有顯著差異,融合了農村現行傳統業態——雜貨店、集貿市場等的優勢,并且摒棄了這些傳統業態在商品品類少、假冒偽劣商品多、環境臟亂差等方面的缺陷,在零售組合要素各個方面具有典型的農村化特征。[20]張蓓從綠色營銷、體驗營銷、定制營銷、整合營銷和關系營銷等新型營銷方式出發,對農產品超市的營銷方式創新提出了若干建議。[21]
2. 物流業創新。物流行業的論文有106篇,研究內容包括物流服務模式創新,供應鏈創新以及技術創新等。張光明認為物流服務創新模式主要包括跟隨競爭創新、顧客需求主導創新、物流技術創新、物流網絡創新、增值物流服務創新等,各種創新模式具有不同的優劣勢及風險,選擇何種模式取決于企業環境條件及諸多因素的考慮。[22]魏際剛提出物流技術創新涉及經營管理和工具、裝備、設施等領域,物流技術與裝備的發展趨勢是先進性,信息化,多樣性與專業性,標準化與模塊化,系統性與可擴展性,智能性與人性化,綠色化與節能化。[23]總體來講,我國物流也起步較晚,無論在技術還是管理創新方面都還與發達國家有顯著差異,關于這幾方面的研究還很不成熟,多數的設計和建議還都停留在紙面上,這需要我們一方面加大物流現代化的研究,同時也要結合國情逐步健全我國的還很不完善的物流系統。
3. 批發業創新。研究批發業的論文有27篇,具體包括了批發商業態模式的創新及批發市場的創新。如李芬儒研究了中國農村批發商業的業態創新問題,指出由于農村批發業存在著批發網點組織化程度低,批發商業功能萎縮,批發成本過高,流通效率低下等問題,所以農村批發商業業態創新方向應該是產、供、銷一體化,批零一體化企業管理論文,產銷地一體化,批發與物流配送一體化,貿工農一體化等核心期刊目錄。[24]譚本艷和趙曉飛提出了我國農產品批發市場的創新策略,即組建批發商群,擴大農產品批發市場的規模;通過創新模式,實現批發市場間的橫向整合;通過打造龍頭,實現批發市場間的縱向整合。[25]
4. 餐飲業創新。檢索到研究餐飲業創新的文章只有23篇,與其他幾個流通子行業相比,餐飲業創新相對較少,這些論文集中在研究餐飲產品創新和技術創新等方面上。如楊銘鐸對餐飲企業產品創新體系進行了設計,認為餐飲企業產品創新系統可分為菜點創新、服務創新、環境創新三個子系統,各個子系統之間存在著一定的內在聯系。[26]于干千從中國餐飲企業“集體創新動力缺失”的現狀及成因出發,分析了不同餐飲企業對自主創新、模仿創新及合作創新三種技術創新模式的選擇。[27]
四、結論
本文在中國學術期刊網絡出版總庫中,對我國2000-2009年流通服務業創新的學術論文進行了檢索,研究發現可歸納為以下方面:(1)通過研究主題內容分析,發現學者們對現代流通服務業發展的研究已積累了不少成果,但總體來說比較分散,而且大多側重于流通業創新的某一方面,對流通服務業自主創新科學內涵的理解不夠深入,研究主要集中在流通組織創新,流通服務方式創新,流通技術創新以及流通制度創新等有限方面。迄今為止還沒有學者用系統的理論統攬流通服務業自主創新的整個全局,并深入探究現代流通服務業自主創新系統的構成及運作規律,這將成為流通服務業創新研究的重點。(2)通過時間序列分析,可以看到學者們在流通服務業創新的研究論文數量呈現一種上升勢態,有越來越多的學者開始關注流通服務業創新問題。但論文數量并不是一種持續上升,而是折線上升,表明在這一領域的研究還缺乏系統性和連續性,對某一方面問題的研究往往集中在某些時間段,如何全面,系統并且有層次的對流通服務業創新進行研究,是亟待解決的問題。(3)通過對4個子行業的研究,發現學者們對流通服務業各子行業的側重點差異很大,零售和物流領域創新的研究比較多,而批發和餐飲則較少。究其原因在于零售作為商流的終端企業管理論文,是最終實現企業利潤的環節,理所應當的受到更多的關注。物流在節約流通成本中的作用日益凸顯,也得到了人們的不斷關注,其創新研究也涉及到各個方面。而作為零售商背后的批發業,則很容易被人們忽視,從商業發展的趨勢看,多種現代流通組織的出現如工廠實行產銷一體化,零售連鎖公司實行批零一體化等搶占了批發業的經營空間,使許多人質疑批發業存在的價值,批發業的創新也未得到人們的足夠重視。至于餐飲業創新的論文最少,主要是因為高等院校對餐飲相關專業的設置起步較晚,從事餐飲研究的學者非常稀少,以及餐飲企業長期漠視創新所致,但是隨著餐飲業對國民經濟的貢獻越來越大,餐飲業自主創新問題將會越來越被關注。此外,需要特別指出的目前零售業創新的研究集聚在城市零售領域,但是隨著城市零售業在城市競爭日益激烈,可以預見未來會有更多的零售商進軍農村市場,而對于農村零售創新的研究將成為一個熱點問題。
參考文獻
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成本企劃的基本立足點是約束全生命周期成本。它首先確定待開發產品的生命周期成本,然后由企業在此成本水平上開發生產擁有特定功能和質量且如以預計價格出售就會有足夠盈利的產品。它使得“成本”成為產品開發過程中的積極因素,而不是事后消極結果。企業只要將待開發產品的預計售價扣除期望邊際利潤,即可得到目標成本,然后的關鍵是設計能在目標成本水平上滿足顧客要求并可投產制造的產品。
成本企劃通常是把產品成本在設計階段限定在一定目標之內,然后運用價值工程實施開發,在設計、試產和生產準備等各個階段,組織各部門通力合作,以求達到目標成本。成本企劃把成本管理的思路從傳統的生產現場轉移到開發設計階段,具有超前意識;成本企劃通過市場上消費者認可的售價,減去期望利潤,倒退計算出目標成本,作為設計的依據,在將材料、零部件等匯集在一起裝配成產品的同時,就把成本一起“裝配”進去,在設計產品的同時也設計產品的成本:成本企劃并不把成本看成是單純的賬簿的產物,它具有較強的管理工程學的屬性。
成本企劃的具體做法有著不同的模式,但其方法流程則卻大體相同,通常包括六個階段,即:產品企劃;目標成本設定:目標成本分解;設計中實施成本降低;轉向生產準備;初期流動管理。其中,目標成本的設定、分解和達成是其關鍵。
我國企業的成本管理,長期以來是一種以計劃價格為基礎,以事后核算為重點,以全部成本法為內容的成本管理模式。這種模式使得我國企業的成本管理水平低下,成本耗費高,經濟效益差,不但難以適應市場經濟建設的需要,而且嚴重制約了企業的生存和發展。因此,對我國企業而言,引進先進的成本管理模式是勢在必行的。本文著重對成本企劃加以推介,希望它可以帶給我們有益的啟示。
成本企劃是一種全新的成本管理模式,它同我國傳統的成本管理理念有著相當大的差異,那么應當如何將這一新的理念引入我國企業并使其在傳統理念的包圍下生根發芽?
1.在我國企業中確立市場導向觀念。
成本企劃最主要的特征之一即是其市場導向性,這一點對于企業增強市場競爭力起著直接的作用。但是以市場為導向的成本管理思想在我國比較缺乏,原因是在長期的計劃經濟體制下企業的目標不是利潤最大化,而是產值最大化,企業不必關心產品的售價只關心企業的產量和產值即可,因此無法樹立市場導向的成本理念。但是在市場經濟條件下,企業要想生存和發展必須使其產品為市場接受并且要實現一定的利潤,這就要求企業樹立正確的市場觀念,以市場為導向去生產物美價廉又合乎人們多樣化需求的產品。
2.在企業中樹立事前控制思想。
成本企劃不同于其他成本管理方法的另一顯著特征即是它的前饋控制觀念。這無疑是一種科學的觀念。經驗表明產品成本的大部分(約8成)在產品的開發和設計階段就已經確定了,因此只有在事前(即進入生產制造階段以前)進行有效的成本控制才有大幅降低成本的可能。當然事中和事后的成本控制也是十分必要的,但因其改善成本的空間有限,所以重點還是應當放在事前控制上。但是我國大部分企業僅僅進行事后的成本控制,很多時候就是事后成本控制也因為方法落后和組織實施不力而流于形式,所以我們的產品成本往往較高,市場競爭力較低。
3.在我國企業中確立目標成本概念。
成本企劃最關鍵的因素是目標成本。我國現有的成本管理體系多數是以固定標準為基礎的,這種體系只考慮保持現有的產品成本水平,但成本企劃中的目標成本卻是一種動態體系:不斷推動產品設計人員去改進產品設計,降低成本。
4.企業應當以價值工程手段實施產品策劃和開發。
成本企劃的第二個關鍵因素是技術,具體說來是憑借價值工程為主的工程學方怯對產品觀念、產品設計方案等目標成本的要求進行技術攻關。一件產品從設計、生產到交付消費者,一般應該考慮到:我要生產什么?怎樣制造出來?怎樣才能賣給用戶?實際上這三個問題意味著貫穿這件產品全過程的三個階段。這三個階段都需用到價值工程。
價值工程在生產制造階段的實施較為具體,因此容易把握,而在產品設計階段實施起來就有一定的難度。應用成本企劃這一現代成本管理理論,必須樹立市場經濟的觀念,明確市場機制的概念。具體的將要做到以下4個觀念的轉變:①明確增值盈利是市場經濟條件下企業經濟的第一目的;②樹立企業發展是獲得利益的前提條件的觀念;③將生產產品轉變為增值產品:④轉變重事后推銷輕事前調研的營銷觀念。
5.因為成本企劃活動涉及企業經營的全過程、全方位,所以將對企業提出較高的要求。
多數酒店從經營初期就沒有制定成本預算指標,也不下達消耗定額,或者制定的成本預算指標很籠統,成本管理粗放,缺乏科學、合理、完整、細化的成本管理體系。另外,還有很多酒店企業沒有制定采購成本預算、餐飲成本預算、現金收支預算、餐飲成本率、每間客房消耗定額、各部門的物料消耗定額等,更不用說編制現金流量預算表和利潤預算表了。
(二)成本管理意識落后。
1.缺乏成本意識和前瞻性的戰略規劃。企業管理方式粗放,成本管理范圍狹窄,酒店僅將成本管理的范圍限定在直接的生產過程即對客服務過程中,而對供應及銷售環節考慮不多,對酒店外部的價值鏈更是視而不見。
2.創新思維缺乏,企業的成本管理制度未能充分貫徹實施。酒店行業成本控制仍停留在一般的介紹和闡述層次,未根據企業戰略目標建立相應的成本管理框架,基層員工對成本管理的制度重視程度不夠。
(三)成本管理對象片面。
多數酒店仍將成本管理局限于傳統的簡單、狹窄的模式之內,只是把材料費、人工費等有形的、短期的成本項目確定為其成本管理的對象,而對時間成本、信譽成本等無形的、長期的項目缺乏考慮,導致成本管理對象的殘缺化和片面化,忽視潛在的損失。
(四)成本管理的人員素質降低。
酒店的財務人員作為企業成本管理的關鍵人員,其對成本管理成效起著至關重要作用。在許多酒店中,財務人員地位較低,無法參與企業的經營決策,僅作為后勤人員,對企酒店成本事前、事中控制只是空談。
二、解決酒店成本管理問題的對策。
(一)引進完善、嚴謹的成本管理體系。
現代酒店成本管理中,戰略成本管理應占有十分重要的地位,即突破將傳統成本管理局限在微觀層面下的現狀,把重心轉向酒店整體戰略這一更為廣闊的領域,通過對內部物資流程、外部采購模式、服務產品定位、財務運作模式、競爭對手及市場環境等的成本分析,有利于酒店正確地進行成本預測、決策,從而正確地選擇酒店的經營戰略,正確處理酒店發展與加強成本管理的關系,提高酒店整體經濟效益。
(二)更新成本觀念,合理設置機構。
采購部門與庫房應直屬財務部,財務部又由財務總監直接分管,這樣便于財務總監及時了解市場行情,降低酒店的經營成本,及時調整采購的品種及其比重,防止濫用資金和積壓物資。這樣做會有以下優點:
第一,有利于酒店采購成本的控制。采購成本一般由采購部與財務部共同調查確認,對任何一項采購申請單,一定要充分調查,實行貨比三家,最后由財務總監統籌決定。
第二,有利于調控餐飲成本率。餐飲成本率高低、如何變化與采購部進貨價格的變化關系密切,如果餐飲成本率發生異常,財務部就可以立即做出反應,一是分析存貨周轉率是否有異常、庫存數量是否科學;二是分析采購成本是否合理,必要時可減少采購品種和數量,從而將采購價格和餐飲成本率調整到適當的水平。
(三)制定成本預算,明確對象和內容。
成本預算是成本管理控制的具體量化表現。只有對每一項成本項目制定科學、合理、完整、細化的指標,并且對此進行考核,成本控制才有了現實意義。制定成本預算時,要堅持科學性、合理性、完整性、針對性、執行性、挑戰性等等原則,若指標過于苛刻,實踐中便無法完成,也就失去了努力的動力;若指標訂立的過于寬松,很容易實現,那也失去了控制的意義。
(四)建立科學、細化的成本考核指標。
可以參考同行業的平均水平,結合本酒店的實際,在調查研究的基礎上,建立合理的成本費用、預算管理體系。從企業的整個生命周期來看,科學、細化的成本核算管理目標的定位主要還是追求成本的持續降低。
(五)調動酒店員工積極性,提高人員素質。
魯布改水電站引水系統工程是我國第一個利用世行貸款,并按其規定進行國際競爭性招標和項目管理的工程。以此為契機,我國首先在施工企業中推行項目管理,1987年在全國推行項目法施工,目的是建立在施工項目管理為核心的企業經營體制。80年代末,為了進一步適應社會主義市場經濟體制的需要,完善工程項目管理體制,我國繼而推行了招標承包合同管理制、項目法人責任制論文、工程建設監理制等。為了與國際慣例接軌,我國從20世紀90年代陸續開始了注冊監理工程師、注冊建筑師、注冊結構工程師和注冊估價師的考試,凡通過考試的,可獲得執業資格。
二、工程項目管理的特點
1.工程項目管理是一次性管理。這是項目管理區別于其他管理最顯著的標志之一。因為項目是一次性的,決定了項目管理也是一次性的。在項目管理過程中出現的失誤,很難有糾正機會。
2.工程項目管理是一種全過程的綜合性管理。論文由整理提供idi-language:AR-SA">論文項目的生命期是一個有機的成長過程。項目的各個階段既有明顯的界限,又有相互銜接,不可間斷。這就決定了項目管理應該是項目生命周期全過程的管理。
3.項目管理是一種約束力很強的管理。項目管理的一次性特征其明顯的目標和時間限制、既定的功能要求以及質量標準和預算額度,決定了項目管理約束條件的約束強度比其他管理更高。項目管理的重要特點在于項目管理者必須在一定的時間內,在合理應用而又不超越這些條件的情況下,完成既定任務,達到預期的目標。
三、我國工程項目管理的現狀
1.工程建設法律、法規不健全。盡管我國已經有了相關的法律、規章,但仍沒有一個在項目管理專業和行業范圍的指導性實施準則。目前我國建筑市場比較混亂,項論文目管理很不規范,“無法可依,有法不依,執法不嚴”的現象極為普遍。
2.對項目的可行性研究不夠重視??尚行匝芯渴沁\用現代科學技術成果,對工程項目在建設投資決策前進行技術經濟論證的一門綜合性科學,它是保證工程項目以最小的投資耗費取得一定的經濟效益的科學手段,也是保證工程項目在技術上先進、經濟上合理、建設上可行的科學方法。但是目前我國的許多投資項目都不重視這方面的工作,項目匆匆上馬,盲目投資,這樣不僅造成經濟上的巨大損失,而且也可能埋下質量隱患。
3.對實行建設監理的必要性的認識有待提高。我國推行的建設監理,就是國際上通行的由項目管理公司或咨詢工程師代業主進行的項目管理。目前國內存在兩方面的問題,一是項目法人不肯放“權”,沒有充分利用監理和咨詢機構,發揮他們的作用;二是工程咨詢業欠發論文達,管理不規范,沒有真正成為專業管理的內行。
4.項目管理人員普遍素質較低。由于我國對項目管理的系統研究和行業實踐起步較晚,到1991年才成立全國性的項目管理研究會,目前國內還沒有一個正式發行的項目管理專業刊物,項目管理人才培養也相對落后。目前我國項目管理人才培養和資質認定工作多偏重于承包商和監理工程師方面,忽視了對業主項目管理人員的培訓、考核和資質認定。
四、我國項目管理的發展趨勢
1.項目管理國際化。項目管理國際化不僅在中國而且在全球越來越明顯,這主要是由于國際合作項目越來越多?,F在不僅是一些大型項目,論文由整理提供
/eWebEditor_new/">連一些中小型項目要素都呈國際化趨勢。尤其是加入WTO后,我國的行業壁壘下降,國內市場國際化,國內外市場全面融合。就工程建設領域而言,外資利用將會進一步增加,海外建設市場也會進一步向中國開放,國際工程將會進一步增加。從工程項目管理角度看,這意味著工程建設管理模式、工程項目咨詢、工程項目融資、工程招標、合同管理論文等均要求國際化和國際慣例接軌。
2.項目管理信息化。伴隨著知識經濟時代的到來,項目管理的信息化已成必然趨勢。工程項目管理是一門綜合學科,應用性強,很有發展潛力。目前人們把它與信息技術相結合,用計算機輔助工程項目管理,使工程項目管理的效益大大提高,并促進了工程項目管理的標準化和規范化;用Internet進行工程建設管理方面的信息交流,促進了工程項目管理水平的提高,推動了工程項目管理研究的深入。
3.項目管理的專業化?,F代社會對項目的要求越來越高,項目的數量越來越多,規模越來越大,越來越復雜,需要職業化的項目管理者,這樣才能有高水平的管理。項論文目管理發展到今天已不僅是一門學科,而且成為一個職業。在現代社會中,專業化的項目管理公司專門承接項目管理業務提供全過程的專業化咨詢和管理服務,這是世界性的潮流。項目管理已成為一個新興產業,已探索出許多比較成熟的項目管理模式。
4.項目管理的社會化。在現代社會中,項目管理越來越趨向社會化。將整個項目管理任務以合同的形式委托出去,讓專業管理公司負責管理,這是項目管理的一大趨勢,最典型的是建設工程監理制度。我國自上世紀90年代以來推廣建設項目監理制度,這是建設工程管理社會化的一個重要步驟。
五、加入WTO后我國工程項目管理的對策
1.工程建設所涉及的法律、法規要進一步完善和調整。工程建設領域經過近20年的改革與發展,初步形成了法律、法規的框架,但還不能適應加入WTO的需要,需繼續完善,形成完備的法規。另外,政府部門應加大執法力度,杜絕“有法不依,執法不嚴”的現象。
2.工程投資體系應進一步改革,項目法人的主導論文由整理提供
e:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA">論文地位要進一步加強。政府應退出經營性項目的投資,使項目法人真正成為責任主體,并由其對項目建設的全過程負責,享受權利和承擔義務。
3.工程咨詢業有待發展,管理水平也需進一步提高。在工程項目建設中,項目法人應主要負責工程項目資金的籌劃、項目組織和項目決策。而項目管理應由項目法人委托專業化的項目管理公司去承擔,應充分利用咨詢和中介機構。
4.工程建設企業管理水平迫切需要提高。當今工程項目越來越趨向大型化、復雜化、國際化,這就要求國際化的項目管理。而我國的建設企業素質低、管理水平不高是目前的一個普遍現象,應盡快改變這種局面,以增強競爭能力。