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篇1

今天，能有機會向各位領導和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業務管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，接受大家的考驗。

一、個人基本情況：

我出生于19**年*月**日，現年**歲，入黨積極分子。現任**分公司調運部經理。

主要工作經歷： 2000年*月-2002年*月，借調****集團公司北京**公司營銷部，從事調配、銷售管理工作，任營銷部副經理；兼北京**加油站管理工作，任站經理；

2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發、配送管理工作，任銷售部副經理；

2003年**月-2003年**月，調入**分公司營銷部，從事計劃配置、價格信息管理等工作；

2003年**9月-2004年**月，在**公司開發區分公司，從事銷售工作； 2004年9月至今，在**公司**分公司調運部，從事調運、結算管理工作，任調運部經理。

二、競聘優勢：

我的競聘優勢有以下幾個方面：

1、工作態度端正，具有強烈的事業心和責任感

作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標準去做，工作勤奮、務實，能團結同志，具備組織協調和創新能力。

2、具備崗位所需專業優勢

我學習的專業是財務管理和企業管理，通過不斷的學習，營銷管理、經濟法、會計學、辦公自動化管理、統計學、市場營銷學等相關知識的了解和掌握，有著較為扎實的理論基礎和實踐技能。

3、具有較豐富的實踐工作經驗

做為子弟，在**系統工作是本人的愿望。對本行業有了較為深刻的認識，畢業后通過近6年的工作實踐和行業前輩的教導，對計劃編制安排平衡，到經營結果的統計分析總結；從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環節，都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調撥、批發銷售、配送業務管理、油庫的生產運行到零售管理等工作，積累了一定的專業知識和工作經驗。

4、有銷售管理經驗

在借調總公司多種經營局中國**集團公司北京**公司期間，從事批發、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發、配送管理工作；在調入**分公司營銷部期間，從事計劃、價格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發、價格信息和調運工作。

三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路

（一）對競聘崗位的認識

**分公司是集批發、零售為一體的綜合公司。批發業務銷售管理，是通過認真分析市場、結合資源、市場行情，根據公司制定的批發價格，向**地區及周遍市場批發銷售業務的管理崗位。批發業務是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據市場行情和資源情況，顧全大局、才能達到批發業務對資源、市場的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強機構用戶的開發力度，確保穩定的市場需求

在做好批發客戶維護的同時，加強機構用戶的開發，是有利于在寬松時期資源流向的穩定，有利于在緊張時期的零售量的增長。

2、加強大用戶的開發力度，確保資源的有的放矢

穩定和開發3-xxxx區外的大客戶經營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區內批發客戶供求關系的穩定和供求的平衡，發揮批發業務對資源、市場的平衡能力。

3、加強信息的采集，掌握價格變化的趨勢

加強市場信息的收集和分析，掌握市場價格走勢，及時上報準確的市場信息。為公司決策提供基礎數據和科學的趨勢預測，保證市場供應，創造效益最大化。

4、加強品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導成品油消費的意識，變“區域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優勢，打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念，進一步建立企業的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。

5、加強客戶檔案的管理，做好銷售統計分析工作

篇2

我叫***，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺，我競聘的職位是經營部經理，站在這里競聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當領導的經驗，意料之中是我相信自己的優勢。正因為沒有當過領導，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍圖，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。

??在營銷部門工作了五年，對全省的水泥行業有了一定的認識，我省現有水泥企業237戶，年生產能力為2693萬噸，我公司經過了四十多年的發展，占有一定的品牌優勢、質量優勢和區位優勢。近年來，隨著水泥市場風起云涌的變化，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發展的雙重壓力。因此，營銷工作必須在思想觀念、內部管理和營銷方面實現根本性的轉變。

?? 基于上述思考，假如我能擔任經營部經理，我的設想是:轉變一個觀念、培養二個意識、實現三個目標。具體來說:

?? 一是轉變營銷觀念。目前的經營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段，雖然名稱叫營銷經理部，但仍然只“銷”，不“營”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導間的現代營銷觀念勢在必行。

?? 二是培養大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發，堅決服從企業的改革大局，貫徹執行公司方針目標，培養營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時，在法律的框架下規范營銷行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關，對于營銷人員尤是如此，例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現偏差，導致過早的放棄訴訟時效，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓，提高法律意識，既可以保護本企業的合法權益，又可運用法律知識為企業挽回不必要的經濟損失。

??實現三個目標的內容是:

??1、 建構營銷網絡。在做好昆明水泥市場的同時，營銷網絡向地州輻射。以新中標的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設為切入點，分別設立滇東北片區和滇南片區辦事處，以溪洛渡、問家壩、小灣電站為突破口，搶占62·5級和特種水泥等高端市場，利用營銷網絡覆蓋全施?兼并、收購地州中小水泥廠，進行技術改造，興建粉磨站， 實現產品的戰略擴張。

??2、建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場，增加市場覆蓋面，作到優勢互補，規避市場單一帶來的經營風險，克服“以量定價”的弊端。

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篇3

酒店銷售述職報告1非常榮幸今天能夠代表____酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。

一、____酒店業績穩步增長

____年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發展堅實的一步，積累了豐富的經驗，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

——抓住了一個中心：

就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為____年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。

今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節，為酒店餐飲收入提供了新的增長點，突破以往的經營傳統、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。

——實現了兩個亮點：

就是實現了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個效益亮點。

今年，客房平均房價達____元/間，較____年上浮____元，客房收入預計較去年增長____萬元;餐飲日均收入____萬元，餐飲收入預計較去年增長____萬元，成績非常喜人。

特別是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質量的提高。尤其是百味源肥牛以其優良的品質、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發展勢頭，形成了酒店餐飲特色。

——搞好了三項基本建設：

一是硬件基礎設施建設，二是強化執行力建設，三是員工隊伍建設。

1.大力加強基礎設施建設。

____年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了____美食超市。

根據指揮部投資計劃，完成了客房、夜總會、桑拿的品質升級改造，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會、桑拿今后的經營打下了良好的基礎。

二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網絡問題，改善酒店網絡運行環境，酒店對客房網絡進行了一次全方位的優化改良，投資____萬元將____臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區域的網絡運行環境得到了實質性的提升。

率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監督的范圍之內。

通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應酒店發展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續提高奠定了基礎。

2.不斷加強員工隊伍建設。

開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式。根據任人唯賢的原則，適時調整充實了新的管理力量。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優秀的領班、主管、部門經理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。

企業要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養的人才，是我們的一大收獲。

二、實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。

今年通過績效考核改革，實現了企業效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的____，而一般民營企業員工的工資額最多占收益的____，一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了____萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。

在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優秀員工赴南疆考察學習、發放防暑降溫慰問品、設立網絡留言版并及時回復，這些實質性的舉措，激發了全員為賓客提供優質服務的熱情。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業大家庭的溫暖，讓有才干的人在____酒店的大舞臺上得到充分展示。

——業績穩步增長____年酒店計劃經營收入指標為____萬元，預計完成____萬元，超額完成____萬元，實現利潤____萬元。預計較上年增長____。

——見證一年辛勤喜獲多項殊榮

通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環見證了我們抓服務、重管理、求發展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：____等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報。

在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。

——借服務創新東風譜酒店發展新曲

為積極響應集團公司“服務創新年”活動，酒店召開了服務創新年活動動員大會，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍了別開生面的擺臺創意大賽，征集優秀服務案例，積極開展“用心為您服務活動”，在旺季每月開展“系列”評比活動，系列活動為“服務創新年”活動增添亮彩。

通過進一步挖掘酒店個性化服務的內涵，激發酒店員工在服務創新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團公司特色的創新文化體系。

——拓寬經營領域多元化發展邁出堅實步伐

為拓寬酒店經營創收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目——____工會干部培訓學校、____賓館當年就創收____萬元。

6月，____超市的營業，標志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前，____的經營已逐步走向良性循環發展的軌道。

____年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在經濟效益、酒店管理、服務水平、文化建設、品質升級改造等方面都取得了可喜的成績，____酒店的品牌效應大大增強，____館地位更為突出，美譽度不斷攀升。

可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作，以積極樂觀的態度面對賓客、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工，我必須努力，帶領大家下定決心，越是在緊要關頭，我越是要身先士卒，排除萬難，把企業做的更好，來回報企業，回報全體員工。

通過全體員工的共同努力，我們的經營業績保持了連續____的增長率。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。

酒店銷售述職報告2尊敬的董事會及酒店領導：

大家好!

從我到____工作以來，____培養了我。我和____在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入____營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出本文來源：現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的____品牌形象和營造____企業文化，占領市場的最終目的。

謝謝大家!

述職人：____

2020年__月__日

酒店銷售述職報告3從我到____大酒店工作以來，是____大酒店培養了我，我和____大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在____大酒店銷售部這個重要的崗位上工作。

在銷售部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是____總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。

因為銷售部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的銷售計劃。

針對以上情況，我部將在20____年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢

對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料。

2、進行客戶的友好拜訪

結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，限度的滿足客戶的要求。

對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。

通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦。

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日;

4、加強會員卡客戶的辦理，增加現金流。

20____年，銷售部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。

根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們____大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!

酒店銷售述職報告4在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20____年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。

為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

____年9月份我到酒店擔任銷售部經理，____年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。

我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如____等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了____多家摩托車公司，____等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解;

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;

影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

酒店銷售述職報告5時光飛逝，轉眼來____的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業生涯中經歷豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。

一、工作認真負責，敬業愛崗

今年從元月份到十月份，自己一直在____酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業生涯打下了較好的基礎。

在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名zz人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。

無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。

尤其是今年四月份的____期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了____的稱贊，也得到了各方賓客的認可，為增添____在____市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。

二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失

作為一名老____人，服從意識是必須要過的一關。在今年，自己不光經歷了工作崗位的轉換，也經歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調到了____新開的____工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會員卡的規定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。

最明顯的進步就是此次圣誕節客人登記入住與結賬退房的過程中，前臺沒有再象十月國慶節那樣打亂帳，圣誕節期間各類賬項準確無誤，優質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現了較強的團隊協作精神。

三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創新

十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式。“____”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批____人的心血，我們肩上的責任很重。

作為第一家在____'開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規范外，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。

面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重于與業內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。

另外根據酒店目前的經營現狀，自己積極想辦法，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。

通過十二月實施的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強，活動的效果較好。針對酒店目前會員發展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。

一個多月來主動聯系了____商會在漢的各企業二十幾家，發動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發放地點、發放時間段，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執行的事情。

四、工作中存在的不足

篇4

__年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發展堅實的一步，積累了豐富的經驗，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為__年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節,為酒店餐飲收入提供了新的增長點，突破以往的經營傳統、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。

——實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。

今年，客房平均房價達__元/間，較__年上浮__元，客房收入預計較去年增長__萬元;餐飲日均收入__萬元，餐飲收入預計較去年增長__萬元，成績非常喜人。特別是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質量的提高。尤其是百味源肥牛以其優良的品質、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發展勢頭，形成了酒店餐飲名牌特色。

——搞好了三項基本建設：一是硬件基礎設施建設，二是強化執行力建設，三是員工隊伍建設。

1.大力加強基礎設施建設。__年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造，更新了電動伸縮門、裝修改造了__美食超市。根據指揮部投資計劃，完成了客房、夜總會、桑拿的品質升級改造，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會、桑拿今后的經營打下了良好的基礎。

二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網絡問題，改善酒店網絡運行環境，酒店對客房網絡進行了一次全方位的優化改良，投資__萬元將__臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區域的網絡運行環境得到了實質性的提升。率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監督的范圍之內。

通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應酒店發展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續提高奠定了基礎。

2.不斷加強員工隊伍建設。開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式。根據任人唯賢的原則，適時調整充實了新的管理力量。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優秀的領班、主管、部門經理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。企業要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養的人才，是我們的一大收獲。

實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。今年通過績效考核改革，實現了企業效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的__，而一般民營企業員工的工資額最多占收益的__，僅此一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了__萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。

在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優秀員工赴南疆考察學習、發放防暑降溫慰問品、設立網絡留言版并及時回復，這些實質性的舉措，激發了全員為賓客提供優質服務的熱情。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業大家庭的溫暖，讓有才干的人在__酒店的大舞臺上得到充分展示。

——業績穩步增長

__年酒店計劃經營收入指標為__萬元，預計完成__萬元，超額完成__萬元，實現利潤__萬元。預計較上年增長__。

今年對酒店國賓接待來說，是一次歷史性的考驗，圓滿完成總書記的接待任務不僅是__酒店的光榮，更是塔里木油田、乃至中國石油天然氣總公司的榮譽。國務院副總經理曾培炎、部長劉云山、塔吉克斯坦代表團、吉爾吉斯斯坦代表團等一系列重要國賓、外事接待任務的圓滿完成，真正檢驗了酒店的管理和服務水平，全面提升了酒店國宴和國賓服務的能力，再次提高了__酒店在社會上的知名度和美譽度。

——見證一年辛勤喜獲多項殊榮

通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環見證了我們抓服務、重管理、求發展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：十五”期間 新疆旅游業做出突出貢獻的先進集體、世界金鑰匙酒店聯盟5c品質獎、全國旅游行業先進集體等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報，在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。

——借服務創新東風譜酒店發展新曲

為積極響應集團公司“服務創新年”活動，酒店召開了服務創新年活動動員大會，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍，進行了別開生面的擺臺創意大賽，征集優秀服務案例，積極開展“用心為您服務活動”，在旺季每月開展“名牌系列”評比活動，系列活動為“服務創新年”活動增添亮彩。通過進一步挖掘酒店個性化服務的內涵，激發酒店員工在服務創新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團公司特色的創新文化體系。

——拓寬經營領域多元化發展邁出堅實步伐

為拓寬酒店經營創收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目——__工會干部培訓學校、烏蘇賓館當年就創收__萬元。6月，__超市的營業，標志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前，__的經營已逐步走向良性循環發展的軌道。

篇5

我叫，今年歲，學歷，會計學專業，會計師職稱。具有會計師資格證書，以及銀行業從業資格考試的公共基礎、個人理財及風險管理等多種資格證書。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯行、企業結算、會計、事后監督、財會科副科長、委派財主管和業務經理負責人等工作。年至今從事工作。

在參加競聘之前，我曾經問了自己三個問題：

1 我為什么要參加此次競聘?

2 我憑什么參加此次競聘，我的競爭優勢在哪里?

3 如果競聘成功，我能為專賣局做些什么?

我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結果。

一、我為什么要參加此次競聘?

我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。

愛因斯坦曾經說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行XX年來，我始終以一顆愛崗敬業之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領導和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進分子、省行優秀存款員、優秀國內結算專管員，曾獲會計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績效考核均為a。

我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地熱愛著這份充滿挑戰的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業，無私奉獻，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領我在新的工作崗位上為我行的發展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。

二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優勢在哪里?

我相信“事實勝于雄辯”，下面我結合自己的工作經歷，從以下三個方面進行匯報：

首先，我有扎實的專業理念基礎和文字功底。大學里，我系統地學習了會計學等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學習的機會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業證書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協議書》，特別是在分行擔任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

其次，我熟悉銀行業務，具有豐富的實踐經驗。入行以來，我從基礎做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關業務操作及規定，而且對行業務流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任支行業務經理負責人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現了柜面業務零差錯。這一切經驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管重任。

再次，我具有組織、協調與溝通能力。在擔任財會科副科長期間，我曾協助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任支行系統上機的業務指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線推廣工作;而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協調了與各部門的關系。

三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么?

雖然我認為自己具備一定的優勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發揚團隊協作精神，發揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領導從以下幾個方面開展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”

在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好領導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。 三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二、提高服務意識，做好服務工作，用我們高質量的服務，為財富中心提供強有力的后勤保障。

做好服務工作，做好財富管理中心的后勤保障服務和行政綜合事務是我們的主要職責，如果做好服務以優質的服務，始終?我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務”工作，切實做好“為領導服好務，為中心服好務，為客戶服好務”的各項工作。我將把為領導分憂和為財富中心服務有機結合起來，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內經濟形勢嚴峻，這給我們金融業帶來新的挑戰，如何做好精細化管理，創新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績效管理等工作的重點，就是進一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業績息息相關。

首先，要加大他們的專業知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態度，怎樣去更好的工作，提升服務檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰斗的人員隊伍。

篇6

1. 人力資源管理中績效考核的工作路徑

1.1 確定績效考核的主體和目標

績效考核工作的第一步是確定考核的主體以及具體的考核目標。績效考核的目標確定應以企業運營和發展的規劃為基礎，例如對企業營銷部門進行考核，考核的目標就應該以某一營銷策劃中對營銷結果的估計為基礎，再進行細化的分類。績效考核的主體確定工作建立在考核目標確立之上，企業績效考核分為很多種，不同種類、周期不同的績效考核，考核主體也是不一致的。以企業某一經營項目的完成為目標的績效考核，考核主體是參與項目的員工，考核的時間也被限定在項目周期范圍內；而以企業年度計劃是否完成為目標的考核，參與考核的主體則是企業全體員工，考核的時間以自然年為周期。

1.2 建立績效考核制度

確定績效考核的主體和目標之后，應該按照績效考核主體的特征以及考核目標制定相關的考核制度。無論績效考核的主體有怎樣的變化，考核的目標有怎樣的區分，考核制度的制定都應該包括以下幾個基本的方面：第一，明確績效考核的范圍和內容，即規定哪些行為是被納入到績效考核當中的；第二，對考核主體的高低績效進行界定并劃分等級，在每個績效水平上注明相應的指標，或者直接對考核內容進行指標性的定量描述；第三，確定考核方法，以問卷形式、工作觀察或者360度評定法等相關的方法來進行考核，并說明該方法應用的科學性和合理性；第四，明確考核的周期以及時間。

1.3 實施績效考核

績效考核制度的推行實際上就是績效考核實施的過程，在這一過程當中，無論是人力資源管理者還是企業員工，都必須對考核制度進行系統的學習，形成深刻的認識，才能夠使績效考核工作切實開展起來。人力資源管理者在績效考核實施的過程中應該不斷地進行員工溝通以及對績效考核進行總結，發現其中的問題并不斷對績效考核的制度進行完善，或者根據企業的需要不斷修改考核目標，使其滿足企業管理的需要。

2. 人力資源管理中績效考核的作用

通過對績效考核工作模式的分析不難發現，作為企業人力資源管理的一種方法，績效考核從表面上看來更類似于對員工工作進行評價而非直接的管理，績效考核的結果往往體現為考核工作報告等形式，而績效激勵則被認為是直接發揮管理作用的過程。但實際上，績效考核工作在進行過程中就對人力資源管理工作產生了重要的影響，并發揮了其部分的管理作用，下面將以一系列案例進行說明。

2.1 幫助進行團隊建設

案例一：A企業是一家高新科技企業，企業的運營依靠技術型團隊對產品的研發。企業為了使自身的發展動力更強，使用了大量的成本進行員工招聘，用以組建工作團隊，然而，在端對建設過程中，卻出現了技術型員工工作和團隊管理之間的沖突。面對這種問題，企業人力資源管理部門對整個團隊的績效考核工作進行了如下的改革：第一，將績效考核的目標定位為團隊整體的協作和發展；第二，對團隊進行績效考核建制，明確規定團隊協作和團隊領導的管理有效性以及成員的配合度作為績效考評的指標；第三，在績效考核實施的過程中，除了關注團隊發展之外，還應關注員工的個人發展。這樣的績效考核使得整個團隊的經營管理目標與員工的工作成果緊密相連，個人的得失與組織者的目標，從此有了千絲萬縷的聯系；在績效考核的指引下，員工的工作方向與企業的前進方向保持一致，各個員工之間的相互協作關系，也會進一步增強，加強了組織的凝聚力，一個優秀的團隊也因此建立起來。

2.2 應對員工流失危機

案例二：B企業是一家國有大中型企業，在人力資本成為企業發展的最核心要素的時代，該企業卻在資本積累方面面臨著巨大的問題，由于國有企業本身的制度限制，很多優秀人才得不到重用，而薪資報酬的提升速度十分緩慢，因此導致了大量的員工流失問題。企業管理者試圖通過薪酬激勵以及福利激勵的方式來挽留員工，實際效果并不明顯。在這種情況下，B企業的人力資源管理部門針對企業某些崗位的績效考核進行了調整。為了使企業員工了解自身在企業中的地位以及所擁有的薪資待遇在行業中的地位，企業建立了雙重的績效考核指標。一種指標是根據企業自身的發展以及員工的發展路徑而制定的，與企業傳統的績效考核指標十分類似，增添了適合于特殊崗位以及員工個人的績效考核標準，例如：以出勤率評價員工的工作，而以實際的工作結果作為績效評價的主要標準；另一種指標是根據行業平均水平制定的崗位績效評定原則，這一績效考核指標對首先對企業在行業中的地位以及發展水平進行客觀描述，然后描述行業中處于同等水平的績效考核標準并給出相應的薪資待遇標準。企業允許員工自行選擇一種考核指標作為自身績效考核的標準，然后參與績效考核，或者同時進行兩種績效考核，選擇其中的一種作為評定薪酬待遇的標準。雙重考核指標一經確定，企業員工馬上意識到自己在行業中的實際地位，對企業績效考核的公平性和合理性更加認可，很多員工也打消了跳槽的念頭。可見，績效考核為公司管理層直截了當地展示出各個職員的各方面表現。而且，通過績效考核這種方式，為企業員工建立了一個公平、公開的晉升平臺和競爭平臺，可以巧妙地調動員工對公司的忠誠度和奉獻心理。

2.3 優化企業人力資源分配

C企業是一家跨國集團型企業，企業的發展需要更多的員工參與，因此，企業在不斷地進行員工招聘、儲備優秀的人才并以企業內部崗位競聘的方式來進行人力資源結構優化。但是，在這一系列工作過程中，經常出現員工內部的爭斗，新進員工即便經歷過企業培訓，有時候也難以勝任某一崗位，這為企業的良性發展造成不便。面對這一問題，企業人力資源管理部門在員工培訓和內部競聘的過程中啟用了績效考核的方法。對員工培訓采用的績效考核目標放在員工在培訓過程中的實際表現以及員工個人心理發展水平、職業成熟度水平上，這一考核目標的確定實際上是對新進員工未來職業發展進行的“預測”，通過這種預測，能夠分辨新員工在某一時間段內在某一崗位上的職業水平發展狀況，能夠直接減少崗位分配不合理造成的人力資源浪費；在企業內部競聘過程中采用的績效考核主要圍繞在對參與競聘的員工進行未來的崗位勝任力考核方面，即績效考核的目標直接定位在要競聘的崗位上，對員工進行“超前”考核，這種不以原本的職位為目標的績效考核，對于每個參與競聘的員工都是不合理的，但正是由于這種不合理，保證了考核的公平性，也更容易判定哪些員工更勝任高級的職位――在不合理的績效考核當中考核結果更優秀的員工，高級崗位的勝任能力越強。可見，員工是否能勝任所做的工作崗位，需要通過績效考核來判斷。通過對員工的工作態度、任務完成情況等進行考核評價，并對員工的工作能力、潛能進行判斷，對有潛力、業績高的員工進行晉升或者加薪等獎，以此促進企業人力資源的優化配置。

3. 對績效考核工作的建議

3.1 保證績效考核的公平和公正

人力資源管理中績效考核的作用發揮的前提，是針對全體員工或者考核范圍內的員工，所指定的績效考核制度以及考核目標等，都必須是公正和公平的，即要保持企業同通等價值的崗位績效考核標準的一致性以及考核方法的客觀性，只有這樣，績效考核才能被員工所信服，其在人力資源管理中的作用才能夠充分發揮出來。

3.2 重視對考核結果進行總結和反饋

績效考核是一種有效的管理途徑，但是有相當多的人力資源經理卻對此頭疼不已，因為在設計及推行的過程中的失誤經常會遭到企業員工的抵制，進而遭到管理者的批評，這樣一來，績效考核的作用非但難以發揮，反而會成為企業發展的阻力。為了避免這一問題，人力資源管理部門應當重視對績效考核的結果進行總結和反饋，采用員工問卷調查和訪談的方式了解員工對績效考核的評價，并且將績效考核的結果如實地與參與考核的員工進行溝通，真正使考核成為一種管理，而非簡單的評價。

3.3 將績效考核與績效激勵結合應用

激勵是充分激發員工創造性的重要手段。隨著人力資源管理的難度增加，激勵變得尤其重要。如果說績效考核能夠發揮其管理作用，那么績效激勵就是對管理作用進行鞏固的過程。企業應設立專項考核制度并提供相應激勵以獎勵員工，使高績效員工保持高績效，令后進者向往和主動改善績效。

結語

綜上所述，人力資源管理中的績效考核不僅是對員工的工作進行評價的方法，同時也能夠在團隊建設、員工忠誠度管理以及人力資源優化配置方面發揮積極作用。靈活合理的績效考核必將促進人力資源管理效力的提高，值得人力資源管理者進行實踐和探索。

參考文獻：

篇7

我叫***，現年**歲，畢業于***學院財會專業，本科學歷，通過全國會計專業技術資格考試取得會計師職稱。我競聘的崗位是********公司主辦會計。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是一次機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。

我參加這個崗位的競聘，有×××個有利的條件：

一是我具備相關的專業知識知識，有較為豐富的的工作經驗，熟悉****公司的具體情況。我從事財務工作已經8年，于**年1月進入****有限公司，見證了********公司成立、發展、壯大，到目前相對穩定的全過程。進入****公司5年來，我先后擔任過出納、庫房管理員、會計等工作，特別是在兼任庫管工作期間，熟悉、了解了與計算機相關的軟、硬件及網絡產品，為我以后從事it這個新興行業的會計核算工作打下了一個良好的基礎，一套服務器要配兩個熱插撥硬盤，一套公司數據庫軟件要配一張使用證書，這些都是我在實際工作中積累的經驗，由于計算機產品更新換代的時間太快，哪些產品庫存時間太長，已經逐漸被市場淘汰，需要及時低價處理，那些產品已經積壓報廢不能使用，我都能夠做到心中有數，并及時向營銷部門及公司領導提出合理化建議，使公司損失減少到最低。

二是有較強的工作能力。大家都知道，會計按其報告的對象不同，又分為財務會計和管理會計，財務會計主要向企業外部關系人提供有關企業財務狀況、經營成果和資金變動情況等有關信息；管理會計主要側重于向企業經營者和內部管理者提供經營規劃、經營管理、預測決策所需相關信息。財務會計側重于過去信息，為有關各方提供所需數據；管理會計側重于未來信息，為內部管理部門提供數據。作為****公司主辦會計，在生產力發達、管理水平較高的今天，記賬、算賬、報賬已經遠遠不能滿足經濟管理的需要，發揮會計的預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業績等作用便成為會計的一項重要功能。因此，對于財務人員的工作能力提出了更高的要求，那就是作為企業財務管理人員必須立足企業自身經濟特點，充分考慮宏觀經濟環境的影響，科學地進行財務決策、加強企業內部財務預算管理，為保證企業生產經營的順暢進行與貨幣資源的充分利用，獲取最大經濟效益發揮主導作用。

在實際工作中，我不僅能夠嚴格執行相關法律法規、嚴格按照《****集團財務管理制度》的要求，準確無誤記錄每一筆經濟業務，如實反映企業財務狀況和經營成果，依法計算繳納國家稅收，在國家政策允許的范圍內為企業合理規避稅收，并能夠接受稅務機關及審計部門的檢查監督；加強預算管理，嚴格按照預算管理的要求，將企業費用控制在預算以內；同時能夠當好領導參謀，參與企業生產經營活動，及時提供參考建議，促進改善經營管理，降低成本，提高企業經濟效益。

三是：熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢。現代社會是信息化的社會，中國已加入wto，在市場日益競爭激烈的環境下，信息化是現代企業管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。咱們****公司通過局域網的建設，各部門資源已經可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，就財務工作而言，我們現在使用的最新版本的用友財務軟件，我能夠熟練操作該軟件，能夠完成對數據的備份等工作，由于****公司不在****集團總部，因此運用網絡傳送相關數據及報表是非常必要的，我能夠利用inter網快速與總公司財務部取得聯系，保證財務工作及時完成，我相信再經過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。

四是：具備良好的職業道德。由于會計人員從事財務收支等經濟管理工作，這種工作性質的特殊性要求會計人員除了受到會計法律、法規的約束外，還必須受到職業道德和職業紀錄的約束。在多年的會計工作中，我能夠做到敬業愛崗、依法辦事、客觀公正、保守秘密。我熱愛財務工作，努力鉆研業務，力爭使自己的知識和技能適應所從事的工作的需要，嚴格按照會計法律、法規和國家統一的會計制度規定程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息真實完整，能夠運用自己所掌握的會計知識和會計方法，為改善企業的內部管理、提高經濟效益服務，并且能夠嚴守本單位的商業秘密，除法律規定和單位負責人同意外，決不私自向外提供或者泄露單位的會計信息。

五是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益和得失，能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強對專業知識和相關法律法規的學習，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。我認為我完全能夠勝任****公司主辦會計工作。

如果我竟聘成功，擔任****公司主辦會計，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好公司領導的參謀。

1．加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強法律法規和公司的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。公司財務部門的工作，實際上是為經營等其他部門服務的工作，是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁忙的日常事務，又要參與政務，當好做好公司領導的參謀。因此，從事財務工作需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強政治思想學習，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護公司領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮主觀能動性，使工作做到精益求精。

篇8

我叫***，現年**歲，畢業于***學院財會專業，本科學歷，通過全國會計專業技術資格考試取得會計師職稱。我競聘的崗位是********公司主辦會計。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是一次機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。

我參加這個崗位的競聘，有5個有利的條件：

一是我具備相關的專業知識知識，有較為豐富的的工作經驗，熟悉****公司的具體情況。我從事財務工作已經8年，于2000年1月進入****有限公司，見證了********公司成立、發展、壯大，到目前相對穩定的全過程。進入****公司5年來，我先后擔任過出納、庫房管理員、會計等工作，特別是在兼任庫管工作期間，熟悉、了解了與計算機相關的軟、硬件及網絡產品，為我以后從事IT這個新興行業的會計核算工作打下了一個良好的基礎，一套服務器要配兩個熱插撥硬盤，一套公司數據庫軟件要配一張使用證書，這些都是我在實際工作中積累的經驗，由于計算機產品更新換代的時間太快，哪些產品庫存時間太長，已經逐漸被市場淘汰，需要及時低價處理，那些產品已經積壓報廢不能使用，我都能夠做到心中有數，并及時向營銷部門及公司領導提出合理化建議，使公司損失減少到最低。

二是有較強的工作能力。大家都知道，會計按其報告的對象不同，又分為財務會計和管理會計，財務會計主要向企業外部關系人提供有關企業財務狀況、經營成果和資金變動情況等有關信息;管理會計主要側重于向企業經營者和內部管理者提供經營規劃、經營管理、預測決策所需相關信息。財務會計側重于過去信息，為有關各方提供所需數據;管理會計側重于未來信息，為內部管理部門提供數據。作為****公司主辦會計，在生產力發達、管理水平較高的今天，記賬、算賬、報賬已經遠遠不能滿足經濟管理的需要，發揮會計的預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業績等作用便成為會計的一項重要功能。因此，對于財務人員的工作能力提出了更高的要求，那就是作為企業財務管理人員必須立足企業自身經濟特點，充分考慮宏觀經濟環境的影響，科學地進行財務決策、加強企業內部財務預算管理，為保證企業生產經營的順暢進行與貨幣資源的充分利用，獲取最大經濟效益發揮主導作用。

在實際工作中，我不僅能夠嚴格執行相關法律法規、嚴格按照《****集團財務管理制度》的要求，準確無誤記錄每一筆經濟業務，如實反映企業財務狀況和經營成果，依法計算繳納國家稅收，在國家政策允許的范圍內為企業合理規避稅收，并能夠接受稅務機關及審計部門的檢查監督;加強預算管理，嚴格按照預算管理的要求，將企業費用控制在預算以內;同時能夠當好領導參謀，參與企業生產經營活動，及時提供參考建議，促進改善經營管理，降低成本，提高企業經濟效益。

三是：熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢。現代社會是信息化的社會，中國已加入WTO，在市場日益競爭激烈的環境下，信息化是現代企業管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。咱們****公司通過局域網的建設，各部門資源已經可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，就財務工作而言，我們現在使用的最新版本的用友財務軟件，我能夠熟練操作該軟件，能夠完成對數據的備份等工作，由于****公司不在****集團總部，因此運用網絡傳送相關數據及報表是非常必要的，我能夠利用inter網快速與總公司財務部取得聯系，保證財務工作及時完成，我相信再經過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。

四是：具備良好的職業道德。由于會計人員從事財務收支等經濟管理工作，這種工作性質的特殊性要求會計人員除了受到會計法律、法規的約束外，還必須受到職業道德和職業紀錄的約束。在多年的會計工作中，我能夠做到敬業愛崗、依法辦事、客觀公正、保守秘密。我熱愛財務工作，努力鉆研業務，力爭使自己的知識和技能適應所從事的工作的需要，嚴格按照會計法律、法規和國家統一的會計制度規定程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息真實完整，能夠運用自己所掌握的會計知識和會計方法，為改善企業的內部管理、提高經濟效益服務，并且能夠嚴守本單位的商業秘密，除法律規定和單位負責人同意外，決不私自向外提供或者泄露單位的會計信息。

五是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益和得失，能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強對專業知識和相關法律法規的學習，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。我認為我完全能夠勝任****公司主辦會計工作。

如果我竟聘成功，擔任****公司主辦會計，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好公司領導的參謀。

1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強法律法規和公司的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。公司財務部門的工作，實際上是為經營等其他部門服務的工作，是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁忙的日常事務，又要參與政務，當好做好公司領導的參謀。因此，從事財務工作需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強政治思想學習，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護公司領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮主觀能動性，使工作做到精益求精。

篇9

感悟：帶著你的夢想遠行，夢想也不會拋棄你！

1999年－2001年，于四平宏寶萊飲品有限公司主管北京市場。

感悟：改變自己可以改變的事情，容忍自己不能改變的規則，并用睿智去區別二者的不同！---這個境界才是職業人成熟的標志！

2001年－2003年，任完達山健康食品有限公司市場總監。

感悟： 折戟在太陽升起的地方，我無怨無悔！

2003年－2005年，任中外合資哈爾濱華義食品有限公司營銷副總經理。

感悟：失敗遲早會光顧不斷追求的人；成功更輕易不會青睞沒有失敗過的人！

2006年1月至今，哈爾濱啟之良策營銷策劃機構首席顧問。

感悟：人生就是不斷追求的過程，只要不停，就會成功！

逃離機關：執著來自于沒有退路

那是1996年的秋天，我畢業于一所本省很不錯的師范大學，學的是非師范經濟管理專業。那個時候經濟管理很熱的，很多人熱衷于報名各大院校的經管系，以為畢業就可以做企業家、總經理之類的，畢業之后才逐漸明白"理想和現實的差距總是很大的"這個老師總說的這個大道理。

大學畢業證給我最大的回報就是在老家的縣級市直機關作了文秘，后來領導對我似乎很重視讓我兼任團委書記。要知道在這個"領導吃飯、員工扯蛋、文秘象勞改犯"的機關里，符合團員資格的就8個人，還有三個叫我"小馮"。

機關的生活內容主要道具是茶、報紙、香煙，雜志，談的主要話題是金錢、權勢、女人、好車等等。可惜我唯一我能看下去的就那幾張報紙，剔除國家、省委、市委的大小會議紀要也沒什么新聞了。除了詛咒社會無情、機關腐敗、出出板報、寫寫領導的發言稿之外，無事可做的我倒也安然，最煩心的就是身邊的女同事邊織毛衣邊勸我：找對象要找個有錢有勢的，不然受窮半輩子之類的無聊話題。

難得糊涂的機關生活之余，一個念頭在我腦海里冉冉升起：人生不能如此，我必須離開這里！于是在一片驚詫和困惑中，我辭去了公職，走出了工作了一年的機關大院，開始了我的營銷生涯。

百事生涯：藍色夢想源自于渴望無限

最初的選擇可能決定一個人后來在行業的發展趨勢和攀升高度，因為它決定你在最初入門營銷的時候所受的訓練是否正規是否成系統，包括文化的熏陶，都將為今后的發展奠定或強或弱的根基。

我很榮幸自己進入了一家很系統正規的外資企業???百事可樂，在這里開始了我的營銷業代生涯，并接受國際化大公司本土化的過程中正規先進而又務實的洗禮和訓練。在百事嚴謹的培訓和核檢的操作模式下，充滿激情而又辛苦的感悟著業代所能感受到的所有情感和困惑，同時也帶著對未來的強烈的成功欲望和憧憬。線路預售、產品陳列、成功心態等等基礎的教育培訓和實戰技能都是那時所汲取的。關于營銷的深刻甚至銘心的感受，這段的體驗是最鮮明的，例會、總結、促銷、鋪市、分銷、開戶、陳列、竄貨、銷量，指標……每一個因子都讓你感觸頗深，很多故事和隨想連翩都會讓你有種感覺：銷售不是人干的活，真累！

記得在石景山做主任那年的五一節，一次夜里來一大車貨物，總計4300箱貨物。因為白天大貨車禁行，晚上我們又被排在最后，而明早我們這些貨就要分流出去的。貨到的時候，加上經銷商的人就六個，其他的人住的地方離的很遠，臨時來貨又雇不著搬運工。于是我們在場的六個人從午夜卸到早上6點半，我這一介書生從來沒有干過那么多活，貨卸完的時候，天上的星星已經開始隱退了，我躺在院子里連樓都上不去了。早上同事來上班時時我還在樓梯前坐著呢！他們嗔怪的說：“你掙多少錢啊，這么拼命！累壞了身體這些都是沒有價值的！”其實我當時還真的不是為錢而戰的，是為了一個心中的夢，為了一個遠方的燈塔而劃船的，也許是事業心吧！激情在百事藍色的“ask for more”軟件的驅動下，豪情滿懷，無怨無悔！

一年多的銷售基層的業務工作，百事的“四定時八步驟”以及一些生動化的標準深深的鐫刻在我的心靈深處和每日的工作中，同時我受益最深的是百事給我的最初的培訓，包括營銷理念的培訓和工作技巧的培訓，包括成功的心態，營銷的基本技巧、完美溝通等內容，期間還始終貫徹一些互動式的營銷實戰演練，使我們每個人的言行深深的印上了“PAIPSI”痕跡，比如現場互動、早會5分鐘演講、成功經驗分享等等。

在百事做業代的時候是自己青春年華最富有激情的那幾年，當時我的夢想是和百事美好的全球未來一起成長。就象它的口號說的那樣：生命的渴望源自不斷的要求和自我挑戰，生活充滿無限渴望。突破渴望，付諸行動，往往能引發新機會，獲得意想不到的經驗和趣味，理想人生是要新手發掘的，在新手力煉的歲月中，藍色力量正待與你一同展翅飛翔。

由于我平時工作比較努力，業績也十分突出，同時我還常常寫一些促銷申請和渠道規劃報告，受到總監多次表揚。在表揚聲中我從業代升到主任再到區域經理，每一次提升我都接受了大量的培訓和演練。繁忙的工作之余我也比較喜歡看一些管理類的經典書，讀科特勒的《營銷管理》、舒而茨的《整合營銷》、里斯·特勞特的《定位》、德魯克的《卓有成效的管理者》等等書籍。隨著自己視野的開闊和能力職位的提升，我對這些理論的領悟和參透能力在逐步的加深，漸覺頓悟乃至漸入佳境。伴隨著實戰、培訓和學習的過程中，我進步很快，工作也是順風順水，一些如渠道細分、子渠道承包、表單體系被公司逐步采納，我也受到了亞太區執行總裁史帝文的接見和嘉獎，藍色LOGO、藍色邊框的匾額內，中英文對照書寫的“百事最佳銷售經理”的稱號讓我愜意多年，據說由百事總部頒發的這項榮譽，中國區獲次殊榮的十分有限。

獲獎不久中國區總部在百事系統內招聘市場助理，級別很高，直接隸屬于中國區市場總監。我很順利的過關斬將被錄取了，也許與史帝文的接見頒獎以及在一些雜志發表的幾篇頌揚百事的文章有關吧！在中國區的工作都還順利，我撰寫的方案和報告常常得到總監的褒獎，但一個致命的短板也始終揮之不去，那就是在這個洋味十足的外企里，我那蹩腳的英文常令我的上司哭笑不得。要知道我的英文是在一個偏遠山區的鎮中學開始的，我曾自嘲道“鄙人中學老師的發音也是美國西部農場主的方言”。

中國區總部的主要工作分幾塊：新廠布局論證和初步實施、傳播策略和費用分攤，糖槳管理和財務中心。隨著工作的逐漸開展，中國區已經完成了初始的布局和論證，管理體系也建立起來了，加上中國區人事逐漸本地化后也逐漸進入狀態，于是結構性裁員逐漸擺上日程。考慮到英文實力、父母期望和愛情的壓力，權衡再三，最終還是帶著無限的眷戀和感激，辭職離開了那個蔚藍色的世界。

多年來，我一直感謝百事對我的栽培，感謝它給我提供的鍛煉空間和成長機會。除了自己和家人日常一直喝百事的飲料外，我的朋友和同事漸漸的也都習慣了百事的產品，身邊依然是當年藍色的影子。正因為如此我多次放棄了可樂的邀請加盟機會，面對高薪和優厚的環境，我無法將自己頭腦里面的蔚藍色換成鮮紅色，這是原則也是信念。

PEPSI，謝謝！祝你一路走好！藍色的幸運之神永遠伴隨你藍色的血液，并賜予你藍色的力量！

滄桑厚重：來自太陽升起的地方

從百事離職后，我進入一家鄉鎮企業宏寶萊任區域經理。這是一家思路比較創新，管理比較嚴格的股份制飲品企業。宏寶萊雖然每年的銷售收入僅僅在4億元左右，但也算是國內知名的企業了，在北方更是強勢品牌。

有人說區域經理是在漂泊中求生存，在奮進中求發展。我感覺它道出了所有區域經理的負重和艱辛，營銷人的苦衷盡在不言中。在兩年多的區域經理生涯中，我轉戰過整個東北的大中城市，也曾戰斗在北京大區，有輝煌和奇跡，也有黯然的失意和敗筆。

在此期間我接受了更為系統的培訓和訓練，陸續諸多的大型營銷培訓，即有學院派的理論闡釋和教導，也有實戰專家的互動親傳的“原創音樂”，對自己后來的發展可以說功不可沒。期間我的各種戰略分析、案例剖析、營銷管理類文章常常出現在各大營銷財經類雜志報刊，論文《精細化開發二三線市場》還獲得了中國新時期人文科學二等獎。這是我營銷生涯中對市場感悟最深的一段時間，南征北戰的大區生涯讓我更近距離的感悟了營銷生活的漂泊、艱苦、激昂和樂趣。

那是2001年4月中旬，由于公司高層更迭以及發展空間滯緩等原因，我毅然辭職離開了宏寶萊。在宏寶萊我不但得到了更多的歷練和培訓，還學會的外企學不到的人際溝通和微妙協調。在中國生存，處理不好復雜的人際關系，就失敗了一半，做人做事都顯得極為重要，這是我最大的收獲之一。

碰巧國家大型乳品企業完達山集團面向全國招聘市場總監，主抓集團健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市場的新品運作和老產品深度開發。雖然不是運作其知名的乳業項目，但我早已仰慕完達山的實力和品牌的強大感召力，能進入完達山集團也是職業經理人夢寐以求的事情，于是我躊躇滿志的報名競聘。雖然歷經多次波折和忐忑，最終還是被錄取了，至于成功經驗我想還是基于我平時廣泛讀書積累的緣故吧，或者是那些MBA太緊張了發揮的不好。

我對完達山的好感來自于他的名字，“完達山”是滿語的音譯，意思是太陽升起的地方。完達山是在一個光榮歷史條件下農墾系統激情燃燒的產物，有著極強的國營和軍旅作風，農墾系統是人力資源的骨干部分，但市場化的人才也面向社會招聘，因此成分的復雜也意味著企業文化的多元性和人際關系的微妙復雜。完達山在營銷理念、工作方法、系統陳序、團隊管理、運營機制方面與外企和民營企業有很大的不同，文化和理念上差異導致和上層領導溝通的時候，總有種力不從心的感覺。好在我的直接上司（我受雙重管理，即歸營銷副總管轄，又歸總經理直屬。）是來自強生的職業經理人，也有在聯合利華的工作經歷，這樣我們的溝通很順暢，觀點和策略也容易統一。觀點統一后我們可以用其他企業的現身說法援引案例，去慢慢說服公司的高層。可惜這樣的操作手法導致效率低下，也流失了很多營銷的商機。

由于很多的深刻原因，產品結構錯位，戰線過長，薪酬體系不科學，導致營銷體系不斷處于動蕩之中。而期間作為作為市場總監也無法扭轉戰局，最終心力交瘁，合同到期后帶著無奈和感傷黯然辭職離開。遺憾的是我走后先是事業部被合并，接著公司不斷振蕩、謠言四起，后來就是被統一控股，所以想到完達山幾乎更多是負重和失落的回憶！

短袖善舞：經營最好的自己

因為原來老上司的推薦，我輾轉進入了一家港資冰淇淋企業：華義食品有限公司，在這里我實現了自己多年的夙愿，榮膺公司營銷副總。華義是北方冰品的強勢品牌，在東北有著極高的占有率和品牌知名度。在這里董事會和總經理給了我極大的發展和實施空間，也使我有精力全力以赴的打造營銷隊伍。

有了上司的鼎立支持，于是我著手淘汰弱勢營銷人員，增加新生力量，提高業務隊伍的表單精細度，并加大核檢的力度，在市場競爭愈發激烈的情況下進一步提升了業務系統的軟件和硬件系統。與此同時，我分計劃的有步驟進行業務素質的培訓和提升，根據我以前的多年積累和逐漸的自我修煉所得，結合自身的特點自行設計和制作講義，進行互動式的營銷培訓，從簡單的預售制線路走訪，到PDCA循環系統，乃至營銷的SWOT分析模式，循序漸進的打造營銷人員的整體素質，并進一步落實的日常工作的動作分解上。

經過我自身的努力和整個團隊的齊心協力，2003年營銷部在冰品銷售旺季遭受“非典”，在市場費用極其有限、兩年來銷量持續下滑的情況下，市場銷量止滑反升并比上年度增長20%，超額完成了董事會下達的銷售指標和利潤指標。

營銷的培訓效果是厚積薄發的，2004年我們的營銷戰績迅速上了一個新臺階，連續推出10個新品，有八個產品在市場上形成燎原之勢，銷售勢頭十分強勁，這在冰品業的新品推廣高失敗率常態下顯得十分的珍貴。

產品的研發固然重要，但渠道的力量是成功的關鍵。2005年我對整個營銷隊伍進行了大刀闊斧的改造，繼續強化表單體系和業務監管能力，繼續強化對營銷隊伍的執行力的改造和素質的培養，加強對經銷商的管理和扶植，同時營銷重心下沉到二、三級市場，陸續組建了8個分公司和10多個辦事處。市場是厚積薄發的，優勢是逐漸嫁接成功的。果然2005年的銷售額達到了我接手華義時的3倍多。

在冰淇淋原料大幅漲價、行業利潤下滑的現實情況下，2004年11月董事會決定上馬速凍食品。華義私家水餃很快上市， “華義私家水餃，媽媽的好手藝！”等市場整體策劃方案十分成功，鋪市十分順利，使得當月銷售額突破百萬。遺憾的是速凍食品的競爭十分激烈，我們定位高端的產品在市場上因為傳播的匱乏逐漸歸于沉寂，布局合理的鋪市結構貢獻的價值十分有限，銷量確實不是很理想，與董事會的期望值有很大的差距，這使得我承受了極大的壓力。隨后我和某咨詢公司合作的項目――年銷售額達八千萬的主力產品漲價行動，以最終屈服于經銷商的對抗恢復原價而徹底宣告失敗。心力交瘁的我向董事會遞交了辭職報告，很快獲得批準。

成功主要在于優秀團隊的和諧配合，失敗常常源自于領導的指揮不利，這話回味起來是有道理的。我曾經培養了一支能征善戰的隊伍，攻無不克，業績卓著，也得到了企業的回報和認可；但是恰恰還是我最終帶著這支隊伍，折戟沉沙，屢遭敗績，理所當然需要為之檢討和負責。職場是個以成敗論英雄的平臺，它有自己的規則和軌道，所以當我明白了這個道理之后，豁然開朗：失敗并不是這一站最終的結局，華義依然是培育我成長的一個堅實的舞臺，就像舞曲嘎然而止，舞池短暫的忙亂碰撞和踩腳，但很快還會隨著流暢的舞曲舞出更豐富變幻的舞步，感謝華義！

從成長到成熟：只要不停，就會成功

離開華義后，未來如何規劃使我陷入了沉思。人的職業生涯不能永遠為生存和金錢服務，應該做些自己愛好的、最好還是自己擅長的事情。經歷這么多的營銷閱歷，讀了這么多年的營銷書籍，為何不能把這些融會貫通，去幫助那些營銷觀念落后、模式原始、操作簡單、步履維艱的中小企業呢？自己還會自我感覺良好的把生存的平臺融入到社會責任感中。

由于這幾年我發表了大量的營銷管理類論文，40多家知名媒體和網站都有我的專欄，隨便在網上一搜，競有萬條信息以上，所以我常收到大量培訓邀請和咨詢項目加盟。看到這個誘人的市場前景我下決心進入策劃培訓行業。

2006年2月新年剛過，我的啟之良策營銷策劃機構正式成立了。它主要針對快銷品中小企業這個細分市場，提供渠道、模式、人資等問題的咨詢和培訓，“以方向方法啟之睿智，用專業專注謀定良策”的核心理念開始就是定位于以培訓為輔、咨詢策劃為主的。

因為我有著9年多的營銷管理經驗，在營銷的各個層次都實戰歷練過，所以我知道企業一般都需要什么樣的培訓內容。我精心推出的幾門課程效果還真不錯，引起了不小的轟動，一時間我的培訓邀請紛至沓來，那時我的策劃公司包括一名保潔員也僅有6個人。

篇10

能取得這些成績，身為總會計師的謝云雙女士自然功不可沒。在她擔任深航總會計師的三年里，深航總資產增長了241%，經營收入增長了79%，累計納稅10多億元。

《新理財》記者就深航的低成本財務管理模式和公司的財務變革等問題采訪了謝云雙女士。

《新理財》：深航的低成本管理模式都有哪些具體內容？

謝云雙（以下簡稱“謝”）：航空公司中，最大的成本就是飛機。飛機的機型一旦確定，后期的維護和人員訓練費用就基本確定下來。因此，前期的飛機機型引進非常重要。我們開始只引進“波音”系列飛機，一般只引進兩種基本機型。這樣，后期的飛機維護和人員訓練費用將大大降低。航空公司中，飛行人員的訓練費用與飛機維護費用非常高；如果機型多樣，這兩項費用必然大幅上升。

財務人員不能只在后臺，要走到前端，為公司決策提供支持。我們公司引進機型的談判，我都要參與。在內部管理方面，深航實施了全面預算管理、成本控制和資金管理，從而全面降低成本費用。

《新理財》：請您具體談談這三項財務管理實踐。

謝：深航實行的是“低成本預算管理”，其主要內容是：以公司的戰略規劃和綜合計劃為依據，以降低成本為主線，將公司的預算管理與目標成本管理有機結合，強調科學合理規劃目標成本，并將其作為預算標準分解到責任部門或責任人；通過預算控制，對企業生產經營活動中影響成本的各種因素加以管理，一旦發現與目標成本之間存在差異，立即采取有效的措施加以糾正；最終，以預算目標考核責任人和責任部門。

與此相適應，在公司內部變革預算管理的組織結構，構建以預算管理委員會為主導的四級預算管理體制――預算管理委員會、預算綜合管理部門、預算歸口管理部門及預算責任部門。

預算編制方面，按照“上下結合、分級編制、歸口管理、逐級匯總”的程序，把成本預算細化到每架飛機或每條航線下的每項支出，費用預算細化到費用的每一個項目，并對每項支出進行部門和費用的雙重控制。

就預算控制而言，不同階段采用不同手段，重大決策過程實行預算源頭控制，對飛行運營過程和日常管理過程采用事中控制，及時對預算差異進行分析并建立預算反饋制度。

成本控制是公司戰略的核心內容。

我們的做法是，首先組建成本控制機構，公司級的成本控制委員會由公司總裁掛帥，總會計師具體負責；在財務部門設立成本控制工作小組，負責日常管理；在各部門和分公司設立成本控制專員，負責成本控制工作的組織、協調和報告等。

其次，實施成本項目管理，針對可控性最強的航油、維修、配餐、后勤等成本成立專門控制小組，對相關成本進行研究分析，提出具體措施。通過這些具體措施，降低了公司成本，例如，人均旅客餐食份數降低了10%，機供品回收率控制在20%以下。

在成本控制過程中，我們結合“六西格瑪”把控制方式向流程化、系統化轉變，通過改善流程來提高管理效益。

民航運輸是資金密集型行業，資金的管理是保證企業發展的重要一環。深航除積極擴大融資渠道、降低成本等傳統方式外，還積極應用創新金融工具來降低財務費用。比如，在公司購買飛機時需要大量貸款，這時，我們經過深入分析，感覺到人民幣升值不可避免，于是在人民幣匯率放開前將所有人民幣長期貸款轉為美元貸款，為公司節省了大量財務費用。

又如，根據市場的發展，我們利用金融衍生工具進行外幣保值業務。經過與多家銀行的溝通、談判，設計了符合深航用匯情況的結構性短期美元債務保值交易方案，成功進行了一年期結構性保值交易，成為國內航空界最早開展金融衍生品利率掉期業務的航空公司之一。

另外，我們還積極與銀行和供應商合作，推廣買方貼息票據支付結算業務，比傳統貸款降低財務成本50%以上。

《新理財》：公司這些財務措施需要財務管理結構的改變來保證，深航對公司的財務管理體系做了那些改變？

謝：深航對財務系統的組織結構做了很大調整。

首先是計財部和結算中心分家。按照“收支分離”原則，將財務部拆分為計財部和結算中心，計財部承擔計劃制定和成本管理，結算中心承擔收入管理職責。

其次，向外站營業部外派結算經理，實現結算服務、監管、收入分析等職能前移，以保證票據收入準確、及時歸倉，維護資金安全，提高資金時間價值。

飛機引進是公司的重大項目，涉及到很多部門。原來深航的飛機引進室隸屬于辦公室，而資金室隸屬于結算中心。這樣，當飛機引進的業務量很多時，相互的協調非常麻煩，成本很高。因此，我們整合了相關部室，將其全部納入計財部，將原來跨部門的協作變為部門內的協作，大大提高了工作效率，縮短了飛機引進時間。

我們推行了財務機構改革，將所有的會計核算業務統一歸入會計分析室；將計劃與統計職能統一并入規劃管理室；創立了維修成本室、基建及培訓成本室以控制大的專項成本；結算中心按照國際國內票證的不同職責重新劃分科室，并按照營銷系統模式設置大區財務經理，管轄全國四大區域的結算收入。

深航對財務系統所有管理崗位實行公開競聘上崗，經過筆試、民主測評、小組討論、面試等各個環節，以最后的綜合得分為主要依據，確定崗位人選，有力地保證了管理干部隊伍的整體素質。同時，對下屬子公司實行“委派制”，受委派的財務總監主要負責消除集團與子公司之間的信息不對稱，及早發現財務風險；母公司定期對派出的財務總監進行考核，以確定工資和福利；派出的財務總監要定期向母公司報告分公司的情況；為降低子公司管理層和財務總監之間的“默契”，實行子公司財務總監定期輪換制度。

《新理財》：平衡計分卡和六西格瑪是西方先進的管理方法，但在國內很多企業應用的并不好，深航為什么能夠在公司順利推行并取得成效？

謝：公司推行平衡計分卡和精益六西格瑪已經有一年多時間，目前看效果顯著。深航善于接受外來新鮮事物，公司老總到下面員工對這兩項管理方法都非常接受，沒有其他公司那么大的阻力，所以在推行過程中進展順利。深航的文化注重執行力，當公司確定戰略和具體措施后，下面的部門和員工都能夠迅速響應，快速執行。

深航非常注重企業人才培養。我們在財務部門推行了很多創新的人才培養模式，一是跨部門合作，打破財務系統各部門的局限，在公司培訓部設立財務專職培訓崗位，建立由培訓部負責各項組織落實的培訓體系；二是在行業財務系統中首推“新員工導師制”、“在職培訓學分制”等；三是主張人才的“360度全方位學習”，倡導員工向領導、下屬、同事、顧客等身邊所有的人學習與借鑒的風氣。

深航還提出人才管理的“三三”制，即財務管理人員三分之一的時間從事核算，三分之一的時間進行財務分析，三分之一的時間參與合同談判。通過這些措施，使財務部門的員工開始將大量精力轉向處理財務規劃、成本控制、航線效益分析、飛機引進、資金管理等專業管理方面，進而真正提升公司價值。

《新理財》：進行了這么多財務管理方面的創新，一開始怎樣才能讓主要領導和其他管理部門人員接受這些改變？

謝：深航的領導很開明，對先進的管理思想和理念一般都能接受；同時，在這個過程中要主動溝通。比如，六西格瑪項目是比較先進的管理理念，最早是GE的韋爾奇提出并實施的。但是，中國國內企業能否成功應用卻是個未知數，因此領導開始時很謹慎。于是，我利用不同的場合和機會向他提六西格瑪，講它的好處和益處。慢慢地領導覺得是個不錯的理念，也就接受了。主要領導的支持，對整個項目的推進是非常有幫助的。現在，幾乎到任何場合，我們總裁都把“六西格瑪”掛在嘴邊，推動它在公司的應用。

由于以前對財務工作的誤解，其他部門一開始不太理解財務工作。我們就采取主動出擊的策略，邀請其他部門人員來財務部門交流，讓他們認識財務工作的特性。更重要的是，讓財務人員改變過去那種工作作風。財務要主動幫助其他業務部門查找工作的不足，幫助提升部門效益。這樣，通過一段時間的彼此了解，他們認識到了財務的價值，從而更加支持財務人員的工作。現在，財務部門和其他業務部門之間配合默契，相互支持，有力推動了公司各項業務的發展。并且，順應企業的發展，推動財務系統從傳統的核算控制型向服務型轉變；深航在行業內首創了“報賬中心”，大大提升了辦事效率。

為了改變公司財務人員的刻板形象，我們向商業銀行和電信公司這些服務行業學習，聘請有關禮儀老師來教授財務人員的公關禮儀。通過從電話用語到辦理業務時間方面的嚴格要求，財務人員的形象得到了大大改善。

在財務管理理念上，我們提出“大財務”概念，突破傳統財務注重核算功能、輕視業務分析功能的問題，引導公司財務人員跳出傳統財務概念，以現代財務思想為指導，站在公司業務發展的角度思考問題。

《新理財》：公司的財務信息化建設情況如何？效果怎樣？

篇11

Exploration on the Experiencing Type Teaching Mode of the students in food engineering major

Abstract： Implementation of the Training Program on College Students Innovation Experiment is a significant and important system innovation of higher vocational education talent training mode and the teaching method. The article discusses students for projects subject， relying on campus the students' food company for product development production marketing， employment as training target， to set up the new teaching concept practical innovation actively explore and experiencing type teaching mode， and realize professional skills employment ability of innovation ability of the overall progression by practical experience of the Training Program on College Students Innovation Experiment.

Keywords： higher vocational education；Food engineering；Experiencing Type Teaching Mode

“以學生為主體，以項目為載體，以創新為核心，以興趣為驅動，自主實踐，重在過程”的大學生實踐創新訓練計劃是培養實踐創新型人才的重大舉措，對于引領當前高等職業教育人才培養模式和教學模式改革有重大的現實意義，它鼓勵和支持大學生盡早參與科學研究、技術開發和社會實踐等創新活動，不斷提高大學生的創新精神、創業精神和實踐能力[1]。我們在實踐創新計劃項目進行過程中重在創新素質培養，結合實踐創新訓練計劃項目教學模式研究，強調激發學生學習興趣和主動創造意識，以實踐項目體驗為導向，強調教師引導作用和服務意識，以學生為本，及時分析市場動態，使實踐項目緊緊圍繞食品工程專業培養實用型、技能型的食品人才這個中心，強調民主平等和相互討論以促進教學效果和學習質量的教學模式；強化職業技能培養，提升學生的適用性和創造性，培養出符合社會發展、實踐性的適于食品工業崗位需求的人才，促進其就業創業。[2]

一、校內以學生為主體生產經營的食品公司實踐平臺的構建

新時期高職教育面臨新形勢、呈現新特點，在新思想、新觀念與傳統觀念的激烈碰撞沖擊下，傳統的教育方式日益顯露出局限性[3]，傳統的課堂及實踐教學環節已經不能滿足對學生職業技能和職業能力培養目標的要求，必須建立新型的教學模式，培養學生知識綜合應用能力、強化職業技能水平和設計創新能力的目的，從而培養出適應社會需求的、滿足企業需求的應用型人才。

我院海旭食品公司于2008年正式運營。該食品公司作為一個經營實體，涉及原材料采購、產品開發、產品生產、質量控制、銷售、財務、人力資源等多個方面。營運以來，不僅取得很好的經濟效益，更為食品大類各專業設置了不同的實訓環節，使相關課程的教學改革落到實處，由教改的“紙上談兵”轉變成了教學實踐中的“真槍實彈”，使學生有了一個非常好的實踐平臺。

公司全部關鍵崗位（生產部、營銷部、財務、品保部、人力資源部等部門經理）由學生競聘產生，領導、專家、老師及學生代表組成的考評組現場打分，擇優錄用。董事長由教研室主任兼任，董事會聘請公司總經理。各部門下屬員工的吸納則考慮欲加入公司員工的個人意愿結合部門經理對其綜合表現的考核評定決定是否錄用。逐級管理，層層負責。各部門負責人員各司其職，定期召開部門會議，通報本部門工作情況。總經理和各部門經理定期召開管理崗位工作會議，指導教師作為顧問參會，聽取公司運營情況報告，并提出指導意見。

該公司也成為了食品類專業的第二課堂，比如專業核心課程：食品微生物學、食品加工技術、食品衛生與營養、食品營銷、食品添加劑、食品安全與質量控制及各類實訓等課程的教學，一改以往的理論結合實驗的方式，變成了理論與實踐相聯系、實踐與經營相結合的方式，專業學習與項目實踐結合，以專業項目為內容、“以實踐體驗為導向” 的教學模式，根據課程要求設置真實靈活的項目，將真實項目引入學生動手創作的過程，以該公司為平臺，虛擬企業運營管理，為學生創造真實的生產經營環境，培養其綜合素養及結合實際問題自主探究、解決問題的能力，提高學生的專業技能應用能力水平，收到了很好的效果。

二、構建“體驗式”教學模式的保障——教師的有效指導

（一）實踐創新訓練項目主題的選擇

實踐創新活動的基本理念是將學生所學專業知識更好地與社會實踐相結合， 并且在結合過程中培養學生的創新精神。在創新活動中學生是主體，因此在具體選題過程中我們盡可能多的征求了學生的意見，確定了實踐創新的主題。在實踐活動中主要結合以下三點確認選題項目：活動內容與學生所學專業相關；有充分的社會實踐性，符合食品工業發展；確保能引發學生興趣。

選題功能性大豆蛋白健康焙烤食品的開發與市場營銷訓練項目，既考慮到了食品專業知識在訓練中的應用，又考慮到功能食品開發加工的社會性，該類食品將成為以后人們生活中的中主流的食品，具有相當廣闊的發展空間，密切聯系了生產生活實際，并且在項目中也包含了財務、人力資源、管理、營銷等方面能力的訓練。選題過程中指導教師始終秉承實踐創新訓練的宗旨，從可操作性等方面對學生加以指導，從而保證活動能順利實施。

（二）加強指導教師隊伍建設，保障訓練項目順利實施

實踐創新訓練項目中，學生是主體，但指導老師卻是訓練項目能否順利實施的關鍵，教師本身職業修養和專業素養的高低直接影響著實踐創新教學模式的成效。只有具備了創新精神、創新意識和創新技能的教師，才能用自己的思想、自身的創新實踐潛移默化地影響學生，鼓勵學生勇敢探索，提高自身的創新能力。相對于研究生、本科生，由于高職生素質相對較差、學制較短，指導這個層次的學生進行實踐創新訓練更困難、工作量更大，需要我們反復地督促，耐心、細致和適當的指導，甚至更多時候需要我們現場示范演示手把手地教[4]。這就要求指導教師在本專業領域多思考、多研究、多下功夫，在學生于項目中遇到困難時給予及時幫助，在學生疑惑時給予適當點撥。讓學生親身經歷實踐創新活動，在活動中探究、創造，激發學生探索、創新的興趣和欲望，使他們形成勤于思考、樂于探究、勇于實踐的良好素質，培養他們發現問題、分析問題、解決問題的能力。

創新型人才的培養呼喚具備創新能力的教師[5]，教師要把增強創新意識、提高創新能力看成是自身生存與發展的內在需要。在增強教師創新意識、提高教師創新能力上我們積極加強創新理論的學習與研究、積極開展教學研究和科學研究、主動參加各類創新實踐活動、深入企業調研、以創造意識指導學生進行實踐項目。保證實踐創新項目的良性發展，實現培養應用型人才的目標。

三、基于體驗式教學模式的實踐創新項目的若干探索

（一）充分發揮校內食品公司的平臺作用，培養學生創新能力

我們高職層次的學生受生源現狀的客觀因素影響，很大一部分學生缺乏創新的意愿，面對問題不愿意作深層次的分析和探討，甚至不愿意動手做試驗，主要在于他們不知道怎樣去創新，缺乏創新的毅力和耐力，更因為不相信自己有創新的能力。因此，需要指導教師充分分析學生心理，及時鼓勵，強化創新意識。蘇霍姆林斯基說“在人的心靈深處總有把自己當作發現者的固有需要。”意指創新意識是人潛意識中原本具有的，只要我們適時對學生哪怕微小的創新行為給予支持、肯定，就很可能激活他們潛意識中的創新意識。

在教學活動中，我們還發現單純激發學生的創新意識還遠遠不足，還要創造各種有利條件，鼓勵學生開發自己的興趣愛好，突出個性發展。引導學生在很好地學習已有知識的基礎上，參與實踐項目實施，注意培養實現知識創新、技術創新、管理創新的能力；強調解決問題的方法，培養探索精神；注重訓練邏輯思維能力。

鑒于此，我們調整了專業課程體系，重新設置教學計劃，縮減了相關專業課的理論學時，增加實踐實訓學時，將傳統的課堂教學模式替換為以食品公司為實踐平臺的項目化“體驗式”教學模式，按照食品企業真實場景設置實踐項目，并按照企業崗位將項目進行任務分解，學生以真實的角色參與到實踐項目中，使學生突破傳統的實驗實訓中時間和空間的限制，體驗食品從開發、原料驗收、生產過程控制、質量監管、到銷售推廣等各崗位的工作內容及能力要求。給學生更多獨立思考的時間和空間，讓其成為教學過程的主人，充分調動學生思維問題的積極性。

（二）采取科學合理的激勵措施，提高學生參與實踐創新項目的興趣

建立合理可行的激勵機制，鼓勵并引導學生開展突出專業特色的實踐探索、技術革新或改進等，鼓勵建立實踐創新團隊，通過個人或團隊的探索和努力撰寫專業論文或進行新產品的開發生產等，調動學生的學習積極性和創造性，挖掘學生自身的潛力，激勵學生開拓進取，提高學生實踐能力，培養學生的創新精神。為表現出色取得優異成果的學生給予一定獎勵。參加項目的每名學生可在綜合素質測評和獎學金評定中獲得相應加分；同時，優先推薦實踐項目中表現突出的學生參加各類技能比賽。通過這樣一些方式，更深層次地挖掘學生的創造潛力，激勵學生開拓進取，培養學生創新精神，提高學生實踐能力，最大程度地調動他們參與實踐活動的積極性和主動性。

（三）畢業設計環節與實踐創新項目融合

畢業設計不是單純地針對解決專業技術問題能力的培養，而是對學生綜合素質和創新能力的培養，加強畢業綜合實踐設計環節有利于培養學生創新力。在傳統的教學模式下，許多學生在畢業論文（設計）實踐階段選做研究和工程設計類課題，往往因為實驗實訓條件、畢業設計環節時間限制、實際工程經驗缺乏等方面的原因，不能夠完成設計或實際產品的開發，大部分停留在“紙上談兵”的層次，畢業答辯也因為畢業設計環節各種客觀因素的影響達不到期望的水平，無法實現畢業實踐環節綜合培養和檢驗學生實踐創新能力的作用。

在實踐創新項目進行過程中，我們嘗試將學生以真實的崗位工作者角色上崗工作與畢業設計結合起來，以食品公司的各個工作崗位為其提供特定的設計及實驗平臺和相關器材，這樣就解決了沒有實體操作對象和設計條件方面的障礙，學生可以開發生產食品實物，同時將其小試乃至中試生產并推向校內，大大提高了畢業設計環節的“含金量”，提高學生的實踐能力和創新能力。[6]

我國教育體制和制度不斷變革，要求高職教育必須順應其形式而發展，高職教育模式也需不斷改革創新，才能培養社會合格的技能人才。在“體驗式”教學模式的探索過程中，我們認識到：要培養合格的高職學生，就要求我們職業教育者在實踐中不斷探索與創新，改變傳統的教學模式，推進以就業為導向的“體驗式”教學模式，使學生學有所得，提高其實踐創新能力，才能培養出真正適應社會需要的應用型人才。

參考文獻

[1]李焦明.高職教育實踐創新訓練計劃體系的構建[J].職教論壇，2009（4）

[2]朱湘柱，周沛鋒，許又泉.地方理工院校開設創新與設計性實驗的研究[J].實驗科學與技術，2007，5（3）：8-9

[3]龍妮娜.大學生社會實踐創新發展的現實依據與實現途徑[J].廣西青年干部學院學報，2010，20（6）：26-28