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員工激勵主要是現金形式的工資,以及非現金形式的福利。薪酬激勵是給員工基本生活所需之用,滿足員工的基本需求,是企業的剛性成本支出,一般來講,隨著外部用工環境的改變,以及企業內部導向從人工成本向人力資源,甚至于向人力資本轉變,企業在此方面的支出越來越大。
2、職業發展激勵
滿足個人成長需求。
員工工作既要獲取直接的收入回報,也要獲得個人的發展和成就,所以,在薪酬激勵的基礎上,職業發展激勵必不可少,職業發展激勵包括職級晉升,角色轉換以及職業領域開拓的方式方法。職級晉升容易理解,從低一層級向高一層級的崗位晉升,而角色轉換是指原來是管理者,現在向治理者角色轉換,比如,可以安排員工任董事、監事或子公司治理人員,職業領域開拓是指為了留住和激勵人員,特意新劈一塊事業領域。
3、股權激勵
留住核心人才。
股權激勵作為比較新穎的激勵手段,由于其激勵性強,而越來越被企業所采用,因為創業難,萬事從頭起,鍋碗瓢盆一樣都不能少,而在一個大的平臺上做一個小老板,相對比較容易,很多公司創始人又出于分享成功、留住核心人才考慮,也越來越愿意拿出股權進行激勵,但股權激勵是副猛藥,激勵得當則效果極佳,激勵不當亦會造成風險極大,一般需要專業人士進行設計。
4、精神文化激勵
一、權利界定
股權激勵需首先明確激勵股權的性質和限制,在確保激勵效果的同時,對潛在風險進行有效防范。股權乃公司基石,一旦發生糾紛,嚴重之時足以動搖公司根基。
二、權利成熟
相對現金獎勵而言,股權激勵可以節省公司的現金支出,同時具有長效機制:公司利益與員工從此建立長遠聯系,公司業績的增長對于員工而言同樣存在未來回報。基于這種歸屬感,員工更具有做出出色成績的工作內心驅動。
三、權利授予
虛擬股權的授予,源自持股股東股權所對應的收益,只需要公司、持股股東、激勵對象簽署一份三方協議,明確授予激勵對象的分紅權的比例與每期分紅的計算方式即可。
四、考核機制
激勵股權授予之后,必須配套考核機制,避免出現消極怠工,坐等分紅的情形。考核機制可能因不同崗位而異,有很多計算細節,不必在股權激勵協議中詳舉,而是公司與激勵對象另外簽署的目標責任書,作為股權激勵協議的附加文件。
五、權利喪失
保持公司核心成員穩定,實現公司商業目標,是股權激勵的主要目的。激勵股權的存續與激勵對象的職能具有一致性,在這一點上發生分歧,公司商業目標無以實現,股權激勵理應終止。
激勵股權喪失之后,需做相應善后處理:
普通股權激勵,實質是附條件的股權轉讓,依據在轉讓協議中約定的強制回購條款,按照激勵對象的認購價格回購,避免離職員工繼續持有公司股權,影響公司正常經營管理;同時由激勵對象配合完成修改公司章程、注銷股權憑證等變更工商登記事項,若僅在公司內部處理則不具對抗第三人的公示效力。
虛擬股權激勵,實質是激勵對象與公司、大股東之間的一份三方協議,效力局限于內部。一旦觸發協議中的權利喪失條件,可以直接停止分配當期紅利,按照協議約定的通知方式單方面解除即可;已經分配的紅利,是過去公司對員工貢獻之認可,不宜追回。
混合股權激勵,實質是由虛擬股權激勵向普通股權激勵的過渡,尚未完成工商登記,已經簽署的內部協議對公司具有約束力。故而公司與激勵對象在簽署相應的解除協議后,退回激勵對象已繳認購對價,并停止分紅。
六、權利比例
激勵股權的授予比例,應考慮公司當下的需求,預留公司發展的空間,同時注意激勵成本。
普通股權激勵不用公司出錢,甚至可以獲得現金流入,看似成本較低的激勵方式,實則在支付公司的未來價值。
虛擬股權激勵雖不直接消耗普通股權,但在激勵實施之后,第一期的授予的方式、授予比例、行權條件等,對后續的激勵多少會產生標桿作用。
股權激勵要注意什么?
第一,要避免水土不服
水土不服就是作為老板,設計的方案一定是自己能都駕馭,如果是任正非式的老板,那么設計的方案就以分紅為主,年底都能就能兌現分紅。如果是馬云式的企業家,激勵政策就多以增值權為主。
第二,能否實現機制的流動
這是股權激勵制度區別于薪酬制度最大的不同,薪酬政策是由人力資源部編寫的,他在編寫的過程中沒有征求其他部門的意見,或者很少考慮商業模式或者其他層次的問題,但是股權激勵制度是由董事會主導并編寫的,這是公司的最高戰略決策部,在制定方案和政策的時候一定會通盤考慮公司的經營模式、營銷策略、研發、生產,以及售后等等。
五個股權激勵方案設計的重點
第一,要看公司有沒有資格搞股權激勵
在這方面,新三板對掛牌公司尚無規定,此時應該參考證監會關于上市公司的規定。具體來說,如果最近一年上市公司的審計報告中有否定意見或是不能表達意見,或最近一年被證監會行政處罰的,公司就不能搞股權激勵。所以公司一定要注意,審計報告不要打補丁,要盡量避免被處罰。
第二,業績設定
股權激勵的核心目的是把員工和控股股東或大股東的利益捆綁在一起,實現公司業績和個人業績的捆綁,否則股權激勵就背離了其本意。所以,股權激勵是否有效的標志之一就是看有沒有業績設定。
第三,要考慮股權激勵的數量和預留的問題
對于這個問題,針對上市公司的有關規定里說得非常清楚:股權激勵總數不能超過公司總股本的10%,單一激勵對象不能超過總股本的1%。上市公司一般體量比較大,10%股份的量是非常大的,一般來說,上市公司股權激勵方案里面超過5%的都很少。
第四,要考慮擬股權激勵的對象是否具備資格
目前新三板沒有這方面的規定,而針對上市公司的規定是:董事、監事、高級管理人員、核心技術業務人員以及公司認為應當激勵的其他員工可以獲得股權激勵,但不應該包括獨立董事。新三板掛牌公司可以參考新三板對增發對象的設計,即對董事、監事、高級管理人員及核心人員實施股權激勵。
股東或實際控制人,原則上不能成為激勵對象,因為股權激勵是想讓員工與大股東的利益趨于一致,如果激勵實際控制人,就失去了它應有的意義。
第五,要考慮是用期權還是股票來激勵
在企業屬于有限責任公司或是掛牌之前,可以直接用股票來激勵。特別在公司沒有引入PE的時候,股份沒有市場價,不需要做股份支付,那時也不是公眾公司,也無須會計師監管,通常情況下可以直接使用股票作為股權激勵,用代持也可以。
13個股權激勵方案設計的重點
設計股權激勵方案要考慮很多問題,考慮完這些問題后是不是就會設計方案了?這也不好說,但考慮完這些問題以后,起碼會得到一個方向。
第一,要考慮企業的發展階段和資本市場的階段。
如果企業已經掛牌了,這時要搞股權激勵適合用股票期權或者限制性股票。早期的時候通常是直接給團隊發股票,這時分配一定要慎重,因為分出去就收不回來了,公司早期發展變化會比較大,創業團隊人員進出頻繁,一旦股權給出去了,人走了比較麻煩,后來了的人怎么辦,都需要仔細考慮。
第二,要看公司有沒有資格搞股權激勵。
在這方面,新三板對掛牌公司尚無規定,此時應該參考證監會關于上市公司的規定。具體來說,如果最近一年上市公司的審計報告中有否定意見或是不能表達意見,或最近一年被證監會行政處罰的,公司就不能搞股權激勵。所以公司一定要注意,審計報告不要打補丁,要盡量避免被處罰。
第三,要考慮擬股權激勵的對象是否具備資格。
目前新三板沒有這方面的規定,而針對上市公司的規定是:董事、監事、高級管理人員、核心技術業務人員以及公司認為應當激勵的其他員工可以獲得股權激勵,但不應該包括獨立董事。新三板掛牌公司可以參考新三板對增發對象的設計,即對董事、監事、高級管理人員及核心人員實施股權激勵。
股東或實際控制人,原則上不能成為激勵對象,因為股權激勵是想讓員工與大股東的利益趨于一致,如果激勵實際控制人,就失去了它應有的意義。
第四,要考慮是用期權還是股票來激勵。
在企業屬于有限責任公司或是掛牌之前,可以直接用股票來激勵。特別在公司沒有引入PE的時候,股份沒有市場價,不需要做股份支付,那時也不是公眾公司,也無須會計師監管,通常情況下可以直接使用股票作為股權激勵,用代持也可以。
第五,要考慮股權激勵的數量和預留的問題。
對于這個問題,針對上市公司的有關規定里說得非常清楚:股權激勵總數不能超過公司總股本的10%,單一激勵對象不能超過總股本的1%。上市公司一般體量比較大,10%股份的量是非常大的,一般來說,上市公司股權激勵方案里面超過5%的都很少。這涉及一個平衡的問題,激勵股份發得多,股份支付就多,對公司的利潤影響就會很大,每股盈余(EPS)會大幅下降。
第六,要考慮是讓員工直接持股還是通過持股平臺持股。
就目前而言,新三板掛牌企業的持股平臺是不能參與定增的(詳見第八講關于持股平臺新規的學習和討論),包括員工的持股平臺也不能參與定增,持股平臺參與定增設計的股權激勵方案目前是走不通的。當然,市場上也有人在呼吁,對于員工的持股平臺政策應該網開一面。
第七,要考慮股票的來源與變現的問題。
對于股票的來源,新三板沒有規定,新三板股票的來源無外乎是增發或轉讓。
第八,股權激勵的定價和鎖定期。
股權激勵就是為了激勵,拿激勵的人得有好處,如果現在股票有公允價,直觀來說,股權激勵的股票價格就是在公允價上打個折,這就是限制性股票的邏輯,如果現在股票10塊,我給你打個5折,讓你5塊錢買,這個差價就是激勵。上市公司用于股權激勵限制性股票的價格是有明確規定的,就是激勵計劃草案公布前1個交易日收盤價或者前20天(60、120,括號里是新規可以選擇的)平均收盤價較高者,然后最多打5折。根據新規,你也可以用其他方式定價,但是發行人和券商要做合理性的專項說明。
第九,員工持股計劃與股權激勵的區別。
股權激勵與員工持股計劃,這二者區別何在?這里我們談到的股權激勵和員工持股計劃都是指狹義的概念,對應的是證監會的《上市公司股權激勵管理辦法》和《關于上市公司實施員工持股計劃試點的指導意見》中對股權激勵和員工持股計劃的規定。
第十,稅務問題。股權激勵最終一定要兌現股權收益,而股權收益一定會涉及繳稅問題。
所以,我們在設計股權激勵的時候,一定要考慮好被激勵對象的稅收問題。1.個人所得稅。2.有限合伙企業的稅率問題。3.有限公司的稅率問題。
第十一,業績設定。
股權激勵的核心目的是把員工和控股股東或大股東的利益捆綁在一起,實現公司業績和個人業績的捆綁,否則股權激勵就背離了其本意。所以,股權激勵是否有效的標志之一就是看有沒有業績設定。
第十二,股權激勵方案需要行政許可嗎?
根據《公司法》,股權激勵由公司股東會或者股東大會批準,目前規則,上市公司得到股權激勵和員工持股計劃均無須證監會批準。新三板目前沒有股權激勵和員工持股計劃的具體指南,在董事會公告股權激勵和員工持股計劃后并發出召開股東大會通知后,股轉目前會事后審核該方案,如果股轉認為必要,會發出問詢,在回復問詢的期間要暫停股東大會召開流程,待股轉對問詢回復滿意修改發行方案后后,才能再發出股東大會通知。
第十三,在新三板現行體制下股權激勵方案設計的注意事項。
在新三板股權激勵細則還沒有出臺的情況下,實施股權激勵前要考慮以下幾個問題:
1.期權方案行不行得通。
一、薪酬激勵的含義
薪酬指的是勞動所得者依靠自己的勞動所獲得的報酬,激勵措施指的是通過調動員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發揮出來。從組織的角度來看,管理者對下屬采取激勵措施,是激發和鼓勵員工朝著希望前進的最佳方式,激勵可以說是一種刺激客體發揮極限、達到預期目的的途徑。薪酬激勵方案的實施有一定的原則性,首先激勵是管理的核心,而薪酬激勵則是企業激勵中最有效、最重要的激勵機制。薪酬激勵的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎上促進企業的發展。在企業盈利的過程中,由于被激勵、被鼓勵、被認可,員工的潛能會被激發出來,所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發揮自我的價值。所以說薪酬激勵不僅可以使員工的利益達到最大化,更能夠使企業得到巨大的收益。
二、薪酬激勵對銷售員的重要意義
(1)調動銷售員的工作積極性。激勵的目的就是通過滿足銷售員的需要而調動他們的工作積極性和創造性,使他們努力工作,以實現企業的盈利目標。在一些大中型企業中,激勵措施常常被忽視,導致銷售員的工作積極性不高,盈利目標難以實現,而激勵則可以使銷售員處于興奮狀態,讓他們看到自己的需求,實現自己的價值,從而提高工作效率,為企業創造更大的利益。激勵措施不足往往會降低銷售員的工作積極性,使銷售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷售的質量,更不利于企業的長久發展。
隨著企業的經營和發展,很多企業憑著優秀靈活的管理和獨特優勢吸引了一大批的優秀人才,為企業創造了可觀的經濟效益,呈現出蓬勃的生機和活力。然而,隨著市場之間的競爭越來越激烈,市場環境也在不斷地發生著變化,如果不采取相應的薪酬激勵,實在是難以調動銷售員的工作積極性,優秀的銷售員也越來越難留住。如果企業可以建立長期有效的薪酬激勵機制,激發銷售員的工作熱情和工作積極性,企業一定能夠在激烈的競爭中占得一席之地。所以說必要的激勵是保證銷售員的積極性的基礎和前提,而缺乏有效的激勵機制,則會使銷售員缺乏足夠的動力和熱情,工作效率低。
(2)提高銷售業績,促進企業發展。如今,越來越多的企業家和管理者已經認識到,21世紀是信息的時代,隨著知識經濟的全球化的發展,優秀的銷售人才對于企業來說將變得越來越重要。全球化的市場競爭已經進化成了對人才的競爭,哪個企業真正擁有了人才,誰最終就會在這場看不見硝煙的戰爭中取得競爭優勢。企業的生存和發展離不開銷售,所以銷售部門的業績是企業發展的根本,企業是否能夠擁有一批有能力的銷售人才,幾乎直接決定著企業的成敗。而薪酬激勵制度的建立則可以有效地提高內部凝聚力、團結,提高自身的價值,保留人員過多的流失或者變動。毋庸置疑,薪酬激勵是實現銷售員自我價值實現的最佳方式,是企業實現資源合理配置的重要手段,是培養銷售員獻身精神的途徑,更是企業蓬勃發展的原動力。因此,企業只有順應新時代人力資源管理的發展趨勢,融入薪酬激勵體系,加強和改進對銷售員的薪酬制度改革,才能引進優秀的銷售人才、留住優秀的銷售人才、培養和造就優秀的銷售人才,企業的效益才能得到提高,從而在競爭激烈的市場經濟中得到發展。
三、銷售員的薪酬激勵方案分析
(1)以提成為切入點,激發銷售員的銷售欲望。顧名思義,薪酬激勵是以薪酬為前提,以激勵為核心。良性的激勵機制可以降低銷售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點就是在基本薪資的基礎上,根據銷售員的銷售成績給予銷售員適當的提成獎勵,這樣的話,銷售員的銷售業績就會直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對自己的薪酬產生著影響。企業可以以銷售員勝任工作崗位的能力和工作表現為價值導向,結合市場人力資源價格和行業內部收入情況,確定比較系數,設定崗位薪酬標準體系,“同崗同薪”,“崗變薪變”;并將同一職位的崗位薪酬又細分為不同的技能等級系數,為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發展空間,鼓勵銷售員不斷提高自身的專業能力和工作業績。
(2)以獎勵作為附加值,挖掘銷售員的銷售潛力。獎勵是不同于提成的一種薪酬激勵方式,提成直接和薪資掛鉤,獎勵則屬于提成之外的獎勵,如果銷售員的業績好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎勵。獎勵相對于提成來說,形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽等獎勵。如果銷售員想拿到高工資、高獎勵,就必須積極主動的工作,創造更多的銷售業績。以商場或者超市的銷售員為例,可以在企業內部制定本月、本季度、本年度工作目標等,達標者獲取一定數額的獎勵。俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎勵的銷售員不是好銷售員,通過薪酬激勵的方法,銷售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷售員自己,所以他們會努力發揮自己的潛能,創造更多的銷售業績,從而來換取高額的薪酬。
四、結論
薪酬作為企業向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對價”,不僅是企業賴以生存和發展的經濟基礎,更是代表了企業對人才價值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業提供合理的、有競爭力的薪酬體系,更會造成企業的人才流失、銷售業績低下。薪酬激勵是一種非常行之有效的方法,企業可以通過提成、獎勵等方案來對銷售員進行激勵,激發他們的工作熱情和工作積極性,從而促進企業健康有序的發展。
參考文獻:
一、年薪制——短期激勵機制
所謂年薪制就是以年度為考核周期,把經營者的工資收入與其經營業績掛鉤的一種工資分配方法。年薪收入通常包括基薪和風險收入兩部分。基薪的確定,要考慮個人的工齡、原工資級別、職務津貼、企業資產規模等因素,也應該打破經營者報酬不得超過企業平均工資3—5倍的原框子。風險收入是到年終時,按各項考核指標完成情況從新增效益里按一定比例提取的個人收入。如果企業效益下滑,未完成考核指標,按同比例扣罰。最高的允許再拿一個基薪,扣罰最多的只給30%的基薪。年薪實行一次性清付,上不封頂,下不保底,年薪真正實現對企業經理的刺激作用。這是一種國際較為通用的支付企業經營者薪金的方式。在發達國家特別是跨國公司管理高層已普遍實行了年薪制,其良好的運作機理使的眾多大公司的用人機制和激勵機制錦上添花。
在我國,市場經濟體制和現代企業制度已初步建立,年薪制也提倡了多年,沿海發達地區的少數企業實行了年薪制并進行了成功運作。但由于在我國,市場經濟發育還不夠成熟,國有經濟和一些國有企業還處于轉化經營機制的階段,一些固有的深層次矛盾短時間內還難以解決,使得年薪制的考核指標體系及其量化標準尚缺乏科學的依據,主觀性、隨意性、片面性較大,年薪制在企業管理中的良性作用難以充分發揮出來。
所以筆者認為要想充分發揮年薪制的作用就必須要進一步完善年薪制的考核辦法。要明確有關考核指標如:企業的年度經濟效益、職工收入增長幅度、企業發展后勁等的量化標準。做到在實際執行中,能準確計算這些指標。要建立和健全會計核算制度,進一步規范會計師事務所、審計師事務所等中介機構的審計工作,使年薪的發放建立在企業真實財務狀況的基礎上。同時在年薪的兌現形式以貨幣為主的前提下,應當適當增加期權的比例,這樣做有利于引入長期激勵機制。最后,筆者認為還應當建立職業經理市場,引入競爭機制。這也就是我接下來要討論的兩個十分重要的方面。
二、股票期權制度——長期激勵機制
年薪制在一定程度上雖然能起到一定的激勵作用,但這只是一種短期激勵措施,不能促使經理們為公司的長遠利益著想。所以在此基礎上,股票期權制度就孕育而生了。股票期權就是公司給高層管理人員的一種權利,持有人可以在規定的時間內,以約定的價格購買本公司的股票。因為在購買股票之前,持有人沒有任何現金收益,持有人收益的大小取決于期權到期日公司股票的市場價格和期權協議的約定價格之間的溢價。這樣就會促使經理采取決策時能從公司的長遠利益出發,進行開發投資、職工培訓等,以壯大公司的實力。
然而,目前我國經濟環境和現實制度中存在著許多制約股票期權制度實施的因素,大致說來有以下幾點:
1.缺乏法律與政策法規的保障。《公司法》第一百四十九條規定:“公司不得持有本公司的股票,但為了減少公司資本而注銷股份或者與持有本公司的股票的其他公司合并時除外。公司依照前款規定收購本公司股票后,必須在十日內注銷該股份,依照法律行政法規辦理變更登記并公告。”這就極大地限制了股票期權計劃的股票來源。同時,我國證券市場目前采用完全鎖定經理層所持股份的制度。經理層在任職期間和解除職務的六個月內,其所持股份包括它在公司上市后購人的可流通股份和轉贈及配股部分,不準上市流通。該制度又再一次削弱了股票期權的激勵作用。從稅收角度來看,西方實施股票期權的國家均在稅收方面有相應的優惠政策,如美國的國內稅務法明確規定,公司授予高級管理人員股票期權時,公司和個人都不須付稅,股票期權行權時也不須付稅。但就我國目前情況看,還沒有為股票期權制定專門的稅收制度。因此,在進行股票交易時,除了要征收證券交易印花稅,還對個人的股息、紅利所得征收個人所得稅,這些規定都不利于股票期權的有效實施。
2.市場不成熟。股票的獲取與收益兌現都依賴于股票市場,整個股票期權計劃的有效實施也離不開股票市場的監督與激勵。我國的股票市場雖然經歷了十年的發展,也取得了一些令人矚目的成績,但是應該承認它還處于發展階段,無論是在股票的發行還是在股票的交易方面,市場行為都不夠規范,市場缺乏監督,莊家操縱股市,股價動蕩激烈,投機氣氛濃厚,從而使得股票市場上股價的升跌受到多種因素的制約和影響,股價和經營業績并無太大關聯。現實中經營業績好的企業股價下跌,經營業績差的企業其股票上漲的現象并不少見,使得股票價格不能反映公司的真實業績。
3.企業自身條件的限制。股票期權并非適合所有企業,它首先要求企業是股份上市公司,如果是近期內有足夠把握上市的公司,也可以用未來股票作為股權來激勵經營者。即便是上市公司,股票期權也僅對上市公司中科技含量高、風險大、成長性好,具有發展潛力的企業具有顯著激勵作用。而對一些經營業績比較穩定,股價波動不大的上市公司,實施股票期權的效果就不明顯。再次,企業規模也是影響股票期權激勵效果的一個因素,企業規模越大,業績增長幅度在某種程度上可能會減緩,這樣就會弱化股票期權的激勵作用。
鑒于上面這些方方面面的障礙與限制,筆者認為要在我國真正實施股票期權計劃,就必須要關注以下幾方面:
(1)要有科學完善的現代企業制度,企業嚴格按公司法建立,并建立規范的運作機制,有與之相配套的考核體系。
(2)建立“套現”平臺,從長遠看,建立起完善的股票市場(股票可全流通),這就要考慮使經營者行權的套取現金的機制,如按事先約定凈資產面值贖回股份。
(3)要有公平、公開、競爭的公司經理錄用機制及有效的經理勞動力市場
(4)建立起科學的公司經營實績考核體系,使對管理人員的激勵有更科學、更合理的依據。
二、激勵目標
激勵目標分2個方面,一是薪酬激勵。生產崗位職工實行完成生產任務薪酬遞增制,即在保證產品質量的基礎上,完成生產任務越多,薪酬越高。管理崗位職工實行考核制,按考核等次增加薪酬。二是精神激勵。生產崗位職工完成生產任務好,管理崗位職工管理優秀,由企業每季度表彰一次,給予一定獎金。通過激勵,提高職工的生產工作積極性,促進產量提高、質量變好、管理先進,提升企業整體經濟效益。
三、激勵理由
激勵是指通過滿足職工的需要使其努力工作,實現組織目標的過程。激勵可以使職工清楚認識到自己在企業中的價值所在,清楚了解到在企業中應扮演的角色,最終實現人力資源的合理配置。薪酬激勵是把職工的薪酬與績效掛鉤,以經濟利益的形式來激勵職工的積極性,讓他們感到個人利益與企業整體利益息息相關,愿意為企業整體利益服務。精神激勵是通過對職工的表彰,增強職工的自傲感和榮譽感,有效培育職工對企業的忠誠和信任度,使職工更加刻苦勤奮、認真努力為企業工作,創造更好的經濟效益。
四、激勵方案
1、薪酬激勵
生產崗位職工根據不同的崗位工種確定基本生產任務薪酬,即完成基本生產任務、質量合格,就可拿到規定的薪酬,超過基本生產任務的,按高于基本生產任務薪酬,用百分比確定,發給職工薪酬。如超過基本生產任務的產品數量或工作量,按基本生產任務薪酬的120%發放薪酬。管理崗位職工實行考核,工作完成合格發給基本薪酬,考核先進、優秀的,先進增發15%的薪酬,優秀增發25%的薪酬。通過薪酬激勵,提高職工的工作積極性和責任心,認真努力做工作,以取得優良生產、工作成績。
2、精神激勵
【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A
【文章編號】1007-4309(2012)06-0069-2
一、基本薪酬激勵機制方案設計
基本薪酬是企業為保障員工基本生活而支付的基本報酬,包括津、補貼,主要根據員工在企業經營中的勞動投入、服務年限、所承擔的經營責任及風險等因素確定。津、補貼是企業按照國家規定,為了補償員工特殊或額外的勞動消耗,以及受物價變動影響導致員工實際收入下降等給予員工的貨幣補助。
基本薪酬分配的依據:基本薪酬應根據A公司年度經營情況和年度薪酬總額來規劃,同時要參照當地同行業各崗位員工薪酬收入水平合理確定本單位的基本薪酬,以期使基本薪酬具有經濟性和外部競爭力。
基本薪酬一般不高于其薪酬總額的35%,根據年度預算的全年薪酬總額計算出全年基本薪酬總額,按照“以崗定級、以級定薪”的原則確定人均基本薪酬額度,人均基本薪酬額度主要是根據員工的級別及檔次所對應的薪酬系數來計算。這種入級入檔模式其優點主要有以下幾點:一是充分重視了管理崗位和客戶經理崗位人員的貢獻度,級別的設置符合管理人員和客戶經理的工作特點;二是檔次由多種因素組成,對員工自覺提升自身能力和素質具有很好的激勵作用,檔次與薪酬的掛鉤能夠使學習成為員工的自覺行為。三是員工入級入檔結果隨所從事崗位和自身素質提高動態變化,在同一崗位上,當檔次晉升到本級的最高檔時,再次晉檔將晉升到上一個職級,職級檔次薪酬系數按照其所對應的工資系數就高套入。
員工的職級主要由所從事的崗位來決定,A公司崗位一般分為:董事長崗位、監事長崗位、中層管理崗位、主管管理崗位、研發人員崗、后勤崗等;員工的檔次主要由其工齡、學歷、專業技能、從業素質、社會職稱等因素決定,每一項規定不同的分值,根據各項分值合計數確定入檔情況。不同的職級檔次對應不同的薪酬系數。
二、績效薪酬激勵機制方案設計
績效薪酬是企業支付給員工的業績報酬和增收節支報酬,主要根據當年經營業績考核結果來確定。
績效薪酬考核體系建設。科學的績效薪酬激勵機制必須要有科學的業績考評指標體系的支持,并做好相關基礎工作,完善績效薪酬考核相關管理制度辦法。當前,最科學的績效薪酬考核主要是運用平衡計分卡原理,從財務管理、經營質量管理、內部流程、學習與發展和特殊調整項指標等五個方面來進行績效考核。
平衡計分卡的概念及優點。平衡計分卡是指從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的可衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡原理不僅是一種管理手段,也體現了一種管理思想,即只有量化的指標才是可以考核的,必須將要考核的指標進行量化。平衡計分卡主要反映了財務、非財務衡量方法之間的平衡,長期目標與短期目標之間的平衡,外部和內部的平衡,結果和過程的平衡,管理業績和經營業績的平衡等多個方面,能夠反映組織綜合經營狀況,使員工業績評價趨于平衡和完善,有利于組織長期發展;平衡計分卡優點主要包括三個方面:一是解決了傳統考核管理系統中不能把企業的長期戰略和短期行為聯系起來的缺陷,可以將個人、團隊和整個組織績效進行貫通考評和整合管理,有利于促進企業戰略目標的實現;二是彌補了傳統績效考核體系偏重于財務指標,業務指標的不足,克服了財務評估方法的短期行為,可以將企業戰略目標準確地轉化為組織內部各成員單位和員工的各層級的績效指標和行動目標;三是能夠促進員工的學習成長和核心能力的培養,實現A公司的可持續發展。
運用平衡計計分卡的績效薪酬分配方案。根據“平衡計分卡原理”,A公司績效薪酬計量應從財務管理指標、經營質量管理指標、內部流程管理指標、學習與發展指標等四個方面來設計。結合A公司的當前經營管理實際和目前績效考核系統實踐的基礎,將崗位績效考核系統具體細分為六項可操作指標:利潤計指標、業務量指標、客戶及資產質量指標、內控風險管理評價指標、學習發展指標、員工行為管理指標。
三、中長期薪酬激勵機制方案設計
中長期激勵是指A公司以協議約定的方式在未來某個時間支付給員工的遠期報酬。中長期激勵在協議約定的鎖定期到期后支付,鎖定期長短取決于相應各類風險持續的時間,至少為3年。中長期激勵的兌現應得到理事會的同意。目前A公司作為中小型計算機軟件公司,規模較小,還沒有涉及到股權激勵的相關問題。本次咨詢先暫時構建一個未來發展中所需要的中長期薪酬激勵機制方案的藍圖規劃。
中長期激勵的原則:一是依法原則,A公司在制定中長期激勵機制必須按照國家有關規定執行;二是與A公司經營承受能力相匹配的原則,中長期薪酬激勵不得弱化A公司持續增強資本基礎的能力。
中長期激勵薪酬方式:針對A公司中長期激勵缺乏的實際情況,引入股權激勵的薪酬分配是目前中長期激勵機制改革的方向,即改變原有的薪酬分配模式,引入員工持股計劃、管理層持股(包括直接持股、干股、限制性股票、虛擬股票等)和股票期權的薪酬激勵機制,將A公司經營管理者的利益與股東利益緊密聯系,形成利益共同體。股權激勵方式主要有以下優點:一是有利于發揮薪酬分配的中長期激勵作用,糾正A公司管理層和員工的短視心里,有效抑制經營管理者的短期經營行為,使經營管理者與廣大股東的利益目標達到最大程度的一致;二是有利于調動A公司員工的工作積極性和創造性,使單位形成強大的凝聚力和向心力,部分消除A公司“內部人控制”的不利影響;三是有利于吸引和留住優秀人才,保持隊伍的穩定性,提高A公司的整體經濟效益,從而促進A公司的長期穩定發展。
股權激勵的方式主要有以下三種:一是對員工實行員工持股計劃。A公司員工可以按照低于市場的內部價格出資購買一定數量的股金。對不同崗位的員工要區別對待,重要崗位的員工可以提供更多的股金數量,以體現單位對這部分員工的重視和關注,對于特別關鍵環節的崗位可以實行贈送股金的方式。通過員工持股計劃,真正使員工的利益與企業的利益緊密聯系,提高員工的工作積極行和創造性。二是實行“虛擬增值權”計劃,該計劃是A公司給予員工的一種權利,持有人可以不實際買賣A公司的股金,僅通過模擬認購股權的方式獲得由A公司支付的股金在規定時段內的市價差額,然后在未來法律政策允許的情況下,該計劃可以和標準的股票期權計劃實現完全對接。三是限制性股份獎勵、延期股份獎勵和股票期權獎勵等形式既能夠激勵管理者追求長期利益,又能夠將被激勵者的利益與所有者的利益緊密相連,以激勵其為所有股東利益而增加自己的收益。將員工的個人利益與公司的長期利益緊密相連。
四、福利性收入激勵機制方案設計
福利性收入包括企業為員工支付的社會保險費、住房公積金等。對于福利性收入的管理,企業要按國家有關規定執行。對于按照國家規定,統一標準在各企業機構普遍實施的養老保險、醫療保險、失業保險、住房公積金等其激勵作用是一致的。本次咨詢主要研究以下兩種福利。
實行企業年金制。企業年金是指A公司及其員工在依法參加基本養老保險的基礎上,自愿建立的補充養老保險制度,是多層次養老保險體系的組成部分,是員工福利性收入的一部分,其由單位繳費、職工繳費及企業年金基金投資運營收益三部分組成。
企業年金制的優點:有利于A公司樹立良好的企業形象;有利于吸引和留住優秀人才,穩定現有員工隊伍,調動員工的積極性和創造性,從而提高單位的社會效益和經濟效益。
企業年金設計原理:在設計企業年金時,A公司可以打破原有的薪酬福利分配“平均主義”的問題,按照不同職級、不同崗位、不同貢獻的為員工提供不同的保障計劃,為A公司服務年限越長、職級越高、崗位技術含量越高、貢獻越大的員工要大幅提高保障額度,反之保障額度越低,保障計劃越單一。
一是通過差異化的企業年金制度建立,可在單位內部形成一種激勵氛圍,充分調動員工的工作積極性,發揮自身的最大潛力,為A公司的發展多做貢獻。根據員工的貢獻,設計具有差異性的年金計劃,有利于形成公平合理的分配制度,充分發揮員工的潛能。根據期望理論,當員工認為努力會帶來良好的績效評價時,他就會受到激勵進而付出更多的努力。二是在企業年金的計劃中,設定權益歸屬方案,規定服務滿一定的年限后方可獲得相應的年金權益,與即時兌現的獎金福利相比,企業年金既使員工得到了鼓勵,又達到了類似期權的良好效果,而且操作上又比期權要簡單、方便得多。同時,設制權益歸屬還將與未來國家可能設立的遞延納稅政策很好地銜接。
實行多元化的福利制度。多元化福利制度是指A公司為員工提供一攬子福利項目,并制定每一項福利項目的條件,員工根據自身特點和具體需要從單位所提供的福利項目中選擇適合自己的福利。
自然人作為發起人沒有任何法律障礙,但主要問題在于自然人作為發起人的人數不宜太多,無法在范圍較大的層面建立激勵機制。
期股
期股激勵是指企業經營者在一定期限內,經股東會批準購得、獲獎所得適當比例的公司股份,并需任期屆滿后逐步兌現的激勵方式。
期股激勵的對象主要是董事長、總經理、財務負責人等高級管理人員。企業經營者各自承擔的責任必須以契約形式明確規定,對企業經營者的激勵主體是股東會或出資方。期股股份主要來源于企業改制過程中股權轉讓、增資擴股中形成的經營者股份。企業經營者期股的獲取方式主要包括:在一定期限內,經營者以約定價格購買的股份;經營者崗位股份即干股;經營者獲取特別獎勵的股份。
企業經營者在該企業任期屆滿,其業績指標經考核認定達到雙方契約規定的水平,若不再續聘,可按契約規定,將其擁有的期股按當時的每股凈資產值變現,也可保留適當比例的股份在企業,按年度正常分紅。若公司已上市,上市公司經營者擁有的期股則可按當時的股票市場價格變現。
期權(認股權)
股票期權制度,是指企業經營者擁有按某一固定價格購買本公司普通股的權利,且有權在一定時期后將所購入的股票在市場上出售獲取收益,但期權本身不可轉讓。
股票期權是一種最符合國際慣例的方式,目前中國有關部門也極力推廣這種方式,并正在制定相關規定。從實踐來看,認股權方式可設定以下兩種:
方案一:公司增發新股時,預留部分額度用于認股權計劃,并由第三方“持有人”出資認購此部分股票,持有人在經營者通知行權時按認股期權計劃確定的價格將股票轉讓給經營者或向經營者支付買賣股票的差價。
自然人作為發起人沒有任何法律障礙,但主要問題在于自然人作為發起人的人數不宜太多,無法在范圍較大的層面建立激勵機制。
期股
期股激勵是指企業經營者在一定期限內,經股東會批準購得、獲獎所得適當比例的公司股份,并需任期屆滿后逐步兌現的激勵方式。
期股激勵的對象主要是董事長、總經理、財務負責人等高級管理人員。企業經營者各自承擔的責任必須以契約形式明確規定,對企業經營者的激勵主體是股東會或出資方。期股股份主要來源于企業改制過程中股權轉讓、增資擴股中形成的經營者股份。企業經營者期股的獲取方式主要包括:在一定期限內,經營者以約定價格購買的股份;經營者崗位股份 即干股 ;經營者獲取特別獎勵的股份。
企業經營者在該企業任期屆滿,其業績指標經考核認定達到雙方契約規定的水平,若不再續聘,可按契約規定,將其擁有的期股按當時的每股凈資產值變現,也可保留適當比例的股份在企業,按年度正常分紅。若公司已上市,上市公司經營者擁有的期股則可按當時的股票市場價格變現。
期權(認股權)
股票期權制度,是指企業經營者擁有按某一固定價格購買本公司普通股的權利,且有權在一定時期后將所購入的股票在市場上出售獲取收益,但期權本身不可轉讓。
股票期權是一種最符合國際慣例的方式,目前中國有關部門也極力推廣這種方式,并正在制定相關規定。從實踐來看,認股權方式可設定以下兩種:
方案一:公司增發新股時,預留部分額度用于認股權計劃,并由第三方“持有人”出資認購此部分股票,持有人在經營者通知行權時按認股期權計劃確定的價格將股票轉讓給經營者或向經營者支付買賣股票的差價。
這種方案的難點在于“第三者”的選擇,包括其出資;且第三者持有的股票在行權后變為經營者的股票,非交易過戶有障礙。
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒百萬圓桌會議在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激-情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效
數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
團隊激勵活動方案二1、為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質,分為多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質等等,簡單點說吧,以免大家看著頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環境的影響;一些人喜歡高風險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風險規避者。
員工的個性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說,喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜干會計、出納員等工作,而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷售經理、外聯經理等職務。一句話:因才施用!
2、為每個員工設定具體而恰當的目標
為員工設定一個明確的工作目標,通常會使員工創造出更高的績效。目標會使員工產生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。
經理提出的目標一定要是明確的。比如,本月銷售收入要比上月有所增長這樣的目標就不如本月銷售收入要比上月增長10%這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰性,但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要員工主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。
3、對完成了既定目標的員工進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個目標而受到獎勵,他在今后就會更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應當對此進行贊賞,以強化他的進步行為。可能大家會想不通,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。
舉個例子:一個孩子成績考了8分,回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態度。外國家長:寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分,這次考了8分,進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,你怎么這么笨啊!真不成器啊!
經理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發為代表的負激勵。
4、針對不同的員工進行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后,員工就會轉向其它需求。由于每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
經理人應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他優秀員工之星的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進行工作,他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,你可能會感到很滿意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個月之后發現另一個和你同時畢業,與你的年齡、學歷相當的同學的月薪是2500元的時候,你有何反應?你可能感到失望,同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學畢業生來說,1500元的薪水已經比較可以了,但這不是問題所在。問題的關鍵在于你覺得不公平。
因此,管理者在設計薪酬體系的時候,員工的經驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發員工的工作熱情。
6、實行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動,維護他們的權益,實施情感化的管理。柔性化管理是人本管理的一種實踐形式,依靠人性解放、權力平等、民主管理,通過激勵、感召、誘導等方法,從內心深處來激發員工的內在潛力和工作的主動性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業工作。
由于銷售部、業務部人員工作自主性強,分散在外,管理人員很難監控員工的整個工作過程并發現問題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應該做的工作。
7、構建優秀的企業文化
構建優秀的企業文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業要通過營造良好的企業文化氛圍和塑造良好的企業文化形象來加強企業文化建設,使得員工樹立共同的價值觀念和行為準則,在公司內部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對企業的歸屬感和榮譽感。
團隊激勵活動方案三第一章 總則
第一條 目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性,發揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優秀團隊,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵措施
第三條 每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 月度優秀員工獎和月度進步員工獎
1、 月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的工作績效情況、工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工
2、 月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業績、工作技能、工作態度等各方面的進步綜合考慮
人力資源部將提供月度優秀員工和月度進步員工的范例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的優秀員工和進步員工進行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進行張貼表彰。
第四條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發放和生日蛋糕的購買 公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第五條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經理、董事長進行一次座談溝通,談談工作,談談公司現狀,談談公司未來的發展,談談大家各自的想法等
第六條 從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以創新主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們希望通過此種方式,讓我們的員工發揮自己的主動性、發揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第七條 定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1、 每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請一定的部門經費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、 每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3、 每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內的小型戶外活動或比賽。
第八條 人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內部導師制,以優秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人每月不少于一次的員工培訓。
第九條 工齡激勵
此項激勵將在后續公布的薪酬體系方案中也會提到,暫設為服務每滿一年的員工,每個月工資中將給予100元的工齡補貼
工齡補貼,每滿一年,每月補100元,從20xx年1月1日起往后推算
(備注:以上第九條,在公司修改后的薪酬體系方案正式實施后,開始執行)
第十條 企業文化的激勵
企業文化一般包括4個層面即物質層、行為層、制度層、核心層。
在物質層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設計工作,并付諸實施
在行為層,在公司內部倡導領導、管理者表率作用,以身作則,在工作態度、工作方式、工作理念上 ,積極進取,不斷改進,不斷創新,積極影響我們每一個團隊成員,成為大家學習的榜樣
在制度層,公司在制度制定上,將在遵循法律法規的前提下,更多的將堅持以人為本的策略,在員工和企業之間系起一個相互信賴相互制約的良好關系紐帶
在核心層,公司高層領導在員工大會上和年終總結上,要著重說明公司的總體戰略目標和宏偉愿景,并說明清晰的執行計劃,鼓勵全體員工,為了目標的實現,共同努力。
十一條 創新激勵
我們這種企業是需要不斷創新的,所以我們鼓勵創新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創作、方案策劃設計,還是技術研發、工藝流程等方面,只要你是創新的并且經過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進行通報表揚,號召全員學習,并給予一定的物質鼓勵。也許我們并不缺乏創新的精神和創新的案例,但卻少了一雙善于發現的眼睛,所以我們要行動起來,關注我們身邊的每一個人。
十二條 績效激勵
公司隨后將導入績效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司績效考核方案和薪酬體系方案
第三章 附則
本制度經總經理、董事長審核后于20xx年12月1日正式執行(不包括第九條),此制度的解釋權、修改權歸人力資源部、總經理辦公室!
團隊激勵活動方案_團隊建設活動策劃方案 團隊激勵活動方案四一、整體情況
1、活動主題: 圣誕氣息降臨啦 (快樂圣誕,共度平安之夜)
2、活動主旨: 為了豐富大家的課余生活,讓大家在圣誕之夜在體驗西方文化的同時放松心情,展現我校的風采,活躍校園氣氛。
3、活動時間:12月24日晚18:00
4、活動地點:**
5、主 辦 方:**
6、承 辦 方:社團聯合會各社團
7、晚會籌備工作管理方式:項目式管理和階段式管理相結合
二、工作人員和項目組
8、工作人員:財會社聯個成員 總負責:財會社聯
總導演:財會社聯 總策劃:財會社聯
9、項目組: (1)第一項目組:節目組 組 長:各協會分管副主席 組 員:各協會會長及參演人員 任 務:a、完成節目收集、篩選及后期的排練、彩排工作(包括收集互動游戲) b、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核; c、負責節目的編排及晚會全流程的銜接 d、準備好晚會所需的一切服裝道具;
(2)第二項目組:宣傳服務組
組 員:宣傳報道組(海報宣傳、廣播宣傳、網絡宣傳) 任 務:a、利用海報、橫幅、廣播、網絡等方式開展宣傳 b、完成臺詞的創作、晚會工作證及椅卡的制作、請柬的寫作工作和節目單的打印工作 c、晚會全過程節目攝影 d、晚會當日準備好會場服務物品,如水杯、茶葉等
(3)第三項目組:采購組
任 務:a、負責采購布置舞臺物品及晚會現場的用品 b、保管采購清單并做好報銷費用的工作
(4)第四項目組:舞臺布置組
組 員:文藝、體育、學術部部門部員 任 務:a、晚會現場的設計與裝飾 b、確保演出當天舞臺裝飾的完整性 c、負責會場桌椅的配備工作
(5)第五項目組:外聯組 外聯部部員 任 務:a、負責晚會的贊助 b、確定晚會邀請的嘉賓(4所高校總計不超過15個)并及時送出請柬,做好晚會當天的接待招待工作 c、聯系好兄弟院校的節目 d、聯系各大商家對本次活動及各協會的贊助項目
(6)第六項目組:機動組 任 務:a、晚會期間,負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況 b、晚會現場話筒的傳遞 c、晚會期間的燈光、音響設備的維護與管理
(7)第七項目組:清場組
任 務:a:負責清理晚會會場的布置 b:負責晚會會場的場地清掃 c:負責晚會結束后桌椅、音響設備等的歸還
三、各階段任務及工作分配
10、晚會前三個階段:
(1)晚會策劃及準備期 本階段主要完成宣傳、節目收集、主持人確定及邀請嘉賓 1) 節目收集:由節目組負責。采取向各協會收集節目的渠道,確定主持人。 2) 前期宣傳:由宣傳組負責。海報設計、廣播稿的饌寫及準備臺詞。
(2)晚會協調及進展期 本階段主要完成節目篩選及排練、中期宣傳、確定音響設備、購買物品 1) 節目篩選及排練:由節目組負責,總導演監督。 2) 中期宣傳:由宣傳組負責。該階段讓各系學生會出本次晚會的海報。 3) 物品購買:由采購組負責。物品需要情況征求各組組長。 4) 邀請嘉賓:由外聯組負責。確定邀請嘉賓,經主席團同意后方可發請柬。
(3)晚會倒計時期 本階段主要確定晚會的全過程(節目單的確定、末期宣傳、核實邀請嘉賓) 1) 晚會全過程確定:由節目組負責,總負責和總導演監督。節目組確定節目單后交于宣傳組打印,并加緊排列節目。(兄弟院校的節目也由節目組審核) 2) 末期宣傳:宣傳組負責。節目單的設計和發放,網絡宣傳。 3) 核實邀請嘉賓:由外聯組負責。
11、晚會當日流程:由總導演和節目組負責
12、晚會后期工作:(1)清掃會場(由清場組負責) (2)送嘉賓(由外聯組負責) (3)書面總結(全體工作人員)
團隊激勵活動方案六一、活動目的 通過本次旅游商品大賽,以市場為導向,以精品為目標,挖掘開發一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品,積極培育涼州旅游商品的客源市場,進一步完善旅游商品的研發、生產、銷售及宣傳等一條龍服務體系,不斷壯大我區旅游商品的產銷隊伍,樹立涼州旅游的品牌意識,做大做強涼州的旅游業。
二、活動名稱 20xx年涼州區xx杯旅游商品開發大賽
三、主辦單位 涼州區人民政府 涼州區旅游局 涼州區文體局 涼州區經貿局 涼州區廣播電視局 中國共青團涼州區委
四、協辦單位(待定)
五、組織機構 大賽設組委會,組委會下設評委組、辦公室。
組 長:張祥生涼州區人民政府副區長
副組長:李吉仁涼州區旅游局局長趙繼洲涼州區文體局局長李長東涼州區經貿局局長楊新年中國共青團涼州區委書記陳德正涼州區旅游局副局長 評委組:張祥生涼州區人民政府副區長李吉仁涼州區旅游局局長趙繼洲涼州區文體局局長李長東涼州區經貿局局長楊新年涼州區團委書記
馮天民涼州區群藝館館長王金城涼州書畫院院長
王文明涼州區旅游局副局長胡宗密涼州區博物館館員黨壽山涼州區博物館館員黎大祥涼州區博物館館員 辦公室設在涼州區旅游局,主任由陳德正同志擔任,陳耿、許天才同志具體負責落實活動的各項工作。
五、組織實施
1、旅游商品的范圍: 文物復仿制品:在遵守國家關于文物復仿制有關規定的前提下,開發、設計、制作的涼州各歷史時期文物的復仿制品及設計樣品。 工藝品、紀念品:立足多種材質開發的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價值的各類工藝品、紀念品(包括紀念幣)。 服裝、生活用品:具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產品。 綠色食品:圍繞涼州農副產品開發的保健品、營養補品、綠色飲品、名優土特產品。 書畫作品:反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。 圖書、音像制品:反映涼州歷史文化、民俗風情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發行或內部印制的各類圖書、音像制品。
2、評獎辦法: 本次旅游商品大賽設以下獎項: 特等獎1名,獎人民幣1000元; 一等獎1名,獎人民幣800元; 二等獎2名,獎人民幣500元; 三等獎5名,獎人民幣100元; 另外,設優秀獎20名,最佳創意獎1名,最佳組織獎10名,均頒發給涼州區人民政府驗印的獲獎證書。
3、參賽要求:
(1)參賽作品應能夠體現涼州文化特色、地域特色和人文特色;
(2)參賽作品應能夠代表本類產品,且具有一定的知名度和品牌價值;
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創意,富含文化內涵。
(4)凡參賽作品,要按統一要求,保送實物及設計創意說明,并填寫旅游商品開發大賽報名表一式二份。說明材料要求文字精練,要點清晰,說明作品的設計構想及創意,字數不超過400字,用二號楷體字打印在a4紙上。
旅游商品開發大賽策劃方案的延伸閱讀活動方案的寫作注意事項
1、明白給誰寫策劃案。
一定要按企業的屬性確定要做什么活動。
2、策劃的這次活動要解決什么問題。
為什么要做活動,活動的目的是什么?在策劃整個案子中時刻想這目的,每個細節都向目標靠攏,跟目標沒有關系的一概砍去,這樣才能主題明確。活動無非兩個目的:銷售產品和提升企業形象,是為產品與企業服務,不要搞成個人的秀場,自戀的裹腳布大家都惡心。
3、案子中要策劃出明晰的活動三個階段。
策劃案中有抑有揚,最好明晰活動的的三個階段。
小說有鋪墊有,四季有醞釀有收獲,人生有汲取有綻放,活動也如此,如果都是高調參與者會疲憊。活動的三個階段就是鋪墊期(也叫傳播期);執行期;降溫期。
鋪墊期。告訴參與者要做什么,他們能得到什么好處,慢慢傳播,好處一次比一次多,慢慢升溫,這個時期想各種辦法過勾引,勾引起參與者的興趣,盡量讓他們期待。
活動期。期待中,終于來了。餓了半天,給碗炒米飯,真好吃。這個活動中的主要階段一定好有亮眼的點子,對這個點子是否亮眼,就看者是高手還是衰手。
降溫期(后續階段)。這個階段也很重要,通過活動讓參與者對產品或企業產生了好感,這個階段是完成購買的階段,趁熱再給點好處,就能達到活動的目的。
4、搞出活動鮮明的記憶點
活動的三個階段有明確的記憶點,每個階段的記憶點一個就好。舉個演出例子說,鋪墊期發門票了,憑門票還可領禮品;活動期那個歌真好聽,讓
我想起了我初戀或讓我回到了從前;降溫期主辦方說產品打折還要持續10天,下個星期天去商場看看,買個回來。
綜上所述記憶點是:第一階段(把目標消費者勾引來)到哪里去領個不錯的演出門票;第二階段(勾引來了要有讓他們念念不忘的東西)一定要有出彩的參與者喜歡的點;第三階段:(利用他們的好感完成銷售)手里那張票沒舍得仍,留者去商場看看他們打折情況,買一個回來。
5、注意細節
二、激勵目標
激勵目標分2個方面,一是薪酬激勵。生產崗位職工實行完成生產任務薪酬遞增制,即在保證產品質量的基礎上,完成生產任務越多,薪酬越高。管理崗位職工實行考核制,按考核等次增加薪酬。二是精神激勵。生產崗位職工完成生產任務好,管理崗位職工管理優秀,由企業每季度表彰一次,給予一定獎金。通過激勵,提高職工的生產工作積極性,促進產量提高、質量變好、管理先進,提升企業整體經濟效益。
三、激勵理由
激勵是指通過滿足職工的需要使其努力工作,實現組織目標的過程。激勵可以使職工清楚認識到自己在企業中的價值所在,清楚了解到在企業中應扮演的角色,最終實現人力資源的合理配置。薪酬激勵是把職工的薪酬與績效掛鉤,以經濟利益的形式來激勵職工的積極性,讓他們感到個人利益與企業整體利益息息相關,愿意為企業整體利益服務。精神激勵是通過對職工的表彰,增強職工的自傲感和榮譽感,有效培育職工對企業的忠誠和信任度,使職工更加刻苦勤奮、認真努力為企業工作,創造更好的經濟效益。
四、激勵方案
1、薪酬激勵
生產崗位職工根據不同的崗位工種確定基本生產任務薪酬,即完成基本生產任務、質量合格,就可拿到規定的薪酬,超過基本生產任務的,按高于基本生產任務薪酬,用百分比確定,發給職工薪酬。如超過基本生產任務的產品數量或工作量,按基本生產任務薪酬的120%發放薪酬。管理崗位職工實行考核,工作完成合格發給基本薪酬,考核先進、優秀的,先進增發15%的薪酬,優秀增發25%的薪酬。通過薪酬激勵,提高職工的工作積極性和責任心,認真努力做工作,以取得優良生產、工作成績。
2、精神激勵
一、前言
企業利益的創造始于員工的勞動,如何有效地發揮企業現有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個重大課題。通信企業屬于服務行業,產品和服務都需要員工來提供,營銷激勵能強化個人行為,提高工作效率,培養團隊精神,增強群體凝聚力。對員工實現有效激勵,除了績效考核與薪酬激勵外,還可以輔以其他手段。因此,我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理,研究員工營銷積分激勵方案,即通過對員工營銷的成績進行積分,并根據員工的積分情況通過適當的精神獎勵和物質獎勵來激勵員工,使員工對營銷工作由被動、消極態度轉變為積極、主動地參與的過程,創造更好的業績,實現良性循環。
二、通信企業營銷激勵現狀分析
以某通信企業為例,近兩年來該公司的市場營銷工作不理想,業務發展在全省中比較落后,員工營銷激勵主要存在以下問題:
(1)物質激勵效果不佳。1)營銷績效考核的負激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業務發展壓力大,營銷任務經常不能完成,營銷績效考核得分低,造成了對員工的負激勵。如果某項績效考核指標大部分員工都不能完成,這種考核就會引起員工的不滿,從而對公司的該項工作產生抵觸情緒,降低生產效率。2)營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產生不公平感。由于營銷任務完成不好,營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經付出了很多,加班加點,日曬雨淋,拼命地干,但得到的報酬還是不如后端人員,從而對這個考核產生了消極和逆反的心理。后端員工則認為,績效系數已經偏向前端了,前端人員就應該盡自己的職責完成好;客戶對服務的要求越來越高,不但要做售后服務,還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯了,也不會去關心營銷的完成情況。
(2)缺乏有效的精神激勵。1)員工感到營銷成果得不到有效的認可。營銷前端員工的營銷任務是每個月績效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會被相應地扣減績效工資,所以前端人員面對營銷任務是被動的,不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務指標,自然也不去關注。后端員工更是認為如果后端員工一起努力把營銷任務完成好了,最后功勞還是前端的,領導也不會記得有后端的貢獻。組織對員工貢獻缺少給予及時認可的機制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2)缺乏完整的榮譽系列設計。沒有為營銷人員專門設計相應的榮譽系列,只有一些零星的榮譽而且時間跨度太長,指標少,很難得到有效激勵。例如,一年一度的分公司“十大標兵”中的以及省公司級、集團級的“優秀客戶經理”的評選,但指標并不多,“營銷標兵”一年也就是1~2個,省公司級、集團級的“優秀客戶經理”還不一定能選得上。3)缺乏相應的職業發展渠道設計。營銷人員的職業發展渠道也沒有相應的設計,一些營銷能力強但又沒有管理能力的人員專業發展通道不暢,得不到有效的激勵。
三、員工營銷積分激勵體系的設計總體思路與原則
針對以上問題,運用激勵理論與行為科學理論,在公司內部調研的基礎上,制定員工營銷積分體系設計總體思路:在績效激勵體系的基礎上,通過員工營銷積分激勵體系的建立,體現企業對員工為營銷工作做出的每一分貢獻的認可,激發員工參與營銷工作的熱情;以前后端組成團隊參與的方式,加強前后端的溝通和合作,增進前后端員工的相互了解,消除員工對績效考核的不公平感,加強后端對轉型業務的支撐;通過團隊的合作和正激勵的作用,加快業務的發展,提高前端員工完成任務的信心,提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
(1)正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認為,每一個人都有生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要,根據是否已經滿足的情況,每一個階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調查來看,目前占主導地位的需要是被尊重,所以員工營銷積分體系的設計要體現正激勵,對每一個員工發展的每一項業務都要給予積分,并根據積分給予相應的獎勵。同時通過正激勵的設計還可以起到以下幾個作用:一是可以彌補目前前端員工績效負激勵為主的情況,提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務所造成的負面影響問題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作,達到全員參與,提高營銷效果的目的。
(2)前后端組隊原則。在這一體系中,團隊的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強他們之間的配合與協作,消除員工對績效考核的不公平感,加強后端對轉型業務的支撐。
(3)自愿組隊原則。梅奧的人群關系理論認為,人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導的,與工作群體中其他成員的感情關系影響著一個人勞動生產率高低。所以,在規定由前后端搭配組成團隊的前提下,組成團隊的具體成員要通過自愿組隊的形式來確定,最好是有共同的愛好,經常開展一些所有成員都參加的活動,這樣有利于每個成員對團隊的投入程度,提高團隊的凝聚力,提高團隊的效率。
(4)有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務不能完成,會給員工造成巨大的壓力,容易產生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀,生產率會大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務是否太重來考慮,而更應該從如何幫助員工去完成任務的方面來考慮。所以在體系的設計中,要圍繞有利于提高前端員工績效的原則:通過組成團隊的方式參與積分,通過團隊的活動,團隊成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過前后端人員組成團隊還有利于加強前后端的協作與配合,提高效率;通過全員的參與,所有員工主動了解公司業務,在社會形成龐大的業務宣傳隊伍滲透到社會的各個角落,提高了業務的宣傳效果,以利于提高社會對新品牌、新業務的認知度;通過后端的積極參與,對新產品的主動了解,以利于后端對前端的支撐。
(5)注重精神激勵原則。由于物質激勵已經在績效考核激勵體系中體現了,員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業務發展方面存在不足的一種輔助,所以在這個體系里主要強調的應該是精神激勵。
(6)注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達到預期的效果,從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織,做到場面要大、要活躍又要正規,讓員工既感受到振奮,覺得這是公司的一件大事,每個員工應積極參與,又感覺到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂于參與,達到對活動本身的宣傳效果。
(7)公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則,這是激勵體系能發揮激勵作用的基礎。公平、公正原則是指兩個方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實施之前訂好,對任何人、任何團隊都是用同一個政策;積分的規則也要提前訂好,積分過程不得人為篡改。
(8)時效性原則。根據強化理論,當員工的積極行為出現時,如果企業能對員工的這種行為給予強化,就會保持和增強員工出現這種行為的頻率。如果強化越及時,出現這種行為的頻率就會越高。所以在設計員工營銷積分激勵體系時就要遵循時效性原則,可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性,提高工作效率,特別是有利于提高新業務的營銷效果。
四、結論
本文以某通信企業的營銷激勵為研究對象,針對企業營銷激勵存在的問題,結合員工需求的調查結果,出了員工營銷積分激勵體系設計思路與原則。通過對員工工作成果積分,并給予及時、充分且富有彈性的激勵,可以使雇員得了較高的工作滿意度,從而進一步激發員工的積極性和主動性,創造更好的業績,實現良性的循環。
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2008-12-24.