時間：2022-03-01 13:58:42
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇品管理論文范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、管理落后的表現
當前，雖然我們國家已經建立了社會主義市場經濟體制，但由于航天企業長期受計劃經濟體制的影響，習慣于計劃經濟體制下的管理模式，民品管理主要存在著以下四個方面的問題：
一是管理人才相對缺乏，造成民品發展中的“瓶頸”效應，嚴重阻礙了民品發展。
二是領導干部的經營管理和觀念難以適應社會的發展，不能滿足市場經濟的要求。有的領導干部市場觀念不強，“等、靠、要”思想嚴重；對民品不重視，沒有系統的規劃，不做長遠打算；缺乏必備的經營管理知識，盲目參與經濟活動，在實際工作中往往造成不必要的損失。
三是在民品開發中，缺乏科學預測和決策，普遍存在各自為戰的現象，國內外技術交流與合作少，重復建設多，造成資金、技術和人才的分散，難以形成集約性戰略，形不成具有競爭力的民品規模經濟。
四是管理體制制約了民品的發展。沒有健全的競爭激勵機制，領導干部職責不明，獎懲不嚴，職工積極性不高。
二、改善管理模式，提高管理水平
實踐證明，不同的管理水平會產生出不同的生產力。例如，美國佐治亞州亞特蘭大市某電子機械廠在日本東京建立了一個半導體配電盤裝配車間，此車間與美國國內的一個車間的人數相同，裝配線采用的技術完全相同。唯一不同的是，日本人按日本的方式進行管理，結果單位時間生產量比美國國內的車間提高15%。這個例子說明，在一定的生產技術水平條件下，管理對提高生產效率和經濟效益起著決定作用。當今管理和科技被看作是經濟高速發展的兩個輪子，注重管理是當今科學技術飛速進步，生產力迅速發展和社會化日益提高的必然結果。航天企業應該根據自身條件，利用自身優勢，合理地改善管理模式，以適應社會的發展，增強企業的活力。
1.解決管理人才短缺問題
航天企業應該重視管理人才，一方面在盡可能的范圍內招納各級管理人才，另一方面對原有管理人員進行培訓。航天企業要自始至終把培養管理人才，留任管理人才，引進管理人才放在一個突出的位置，把具有真才實學的管理人才充實到各級民品崗位，建立完善的競爭激勵機制，實行領導責任與經濟效益掛鉤的政策，采取能者上，庸者下的人事制度，切實解決好民品發展中的管理“瓶頸”的制約問題。
2.實行柔性管理
日益成為企業管理新特色和主流的企業柔性管理，代表著新技術革命時代企業管理和發展趨勢，受到國內外許多企業的青睞。現在，航天民品管理總體上說還是屬于剛性管理，航天企業應該采取以下幾個措施來實現柔性管理，以增強企業的活力、適應力和競爭力。
第一，以對人的管理為核心。注重感情投資，塑造企業文化，推行民主管理，重視人才培訓、人力資源開發等。
第二，強調組織的柔性化。由集權向分權過渡，金字塔型向大森林型過渡，組織機構的彈性權變設置等。
第三，實行“例外”原則。即高級管理人員實行權力下放，把處理一般日常事務的權力授予下級管理人員，只保留對重要事項(如基本政策的制定和重要的人事任免)的決策權和監督權。這樣既有利于發揮下級管理人員的積極性，又能使上層領導集中精力解決重大問題。
第四，體現戰略決策柔性化。增強戰略的靈活性，實行彈性預算，推行滾動計劃法等。
第五，組織生產的柔性化。在制造業中采用柔性生產線來靈活生產適應市場變化的產品。
第六，注重營銷的柔性化。利用各種靈活多變的營銷方式，吸引消費者，刺激購買，促進銷售。
第七，利用高新技術進行管理。如信息系統、辦公自動化等使管理具有更靈敏、快速的特點。
第八，追求全方位優質。實行全面質量管理，全系統的產品開發，全方位的優質服務等。
3.大力開展科學預測的研究工作
社會發展使研究對象錯綜復雜，隨機多變，探索其發展變化的規律從而作出科學預測可以避免或降低決策的失誤。國內外的一些資料表明，有無經營規劃，對企業經營效果的影響十分顯著。一般的講，每年預測費用約占企業科研費用的1%~10%，通過預測開發新產品所獲得的利潤，相當于預測投資的50倍左右。在我國，科學預測還是一個相對年輕的學科，但已顯示其活力，隨著國民經濟的發展，它必將得到發展和廣泛的應用。
(1)明確民品任務和目標，確定預測期限。
(2)收集所發展民品的資料、數據，預估有可能出現的偶然事件。
(3)選擇適當的預測途徑和方法。如在資金充足的情況下，可采用“德爾菲法”；在資金不足的情況下，可采用“頭腦風暴法”。“德爾菲法”依靠專家背靠背地發表意見，各抒己見，管理小組對專家們的意見進行統計處理和信息反饋，經過幾輪循環，使分散的意見逐步收斂集中，最后達到較高的預測精度。該法的不足之處是時間較長，費用較高。而“頭腦風暴法”是請一定數量的專家，對預測對象的未來發展趨勢及狀況作出判斷。通過專家面對面的信息交流，引起思維共振，產生組合效應，進行創造性思維，在較短的時間內取得較為明顯的成果。
(4)建立預測模型。
(5)根據預測模型進行預測。
(6)分析預測結果，進行評價，最后確定。
4.經驗決策須上升到科學決策
改革開放以來，我國的科學技術和工業生產迅速發展，企業的規模越來越大，技術更新和產品更新速度大大加快，生產的社會化程度日益提高，企業面臨的市場和環境越來越復雜，市場競爭十分激烈。目前，社會主義市場經濟進入蓬勃發展時期，在機遇和挑戰面前，航天企業如何統觀全局，在千頭萬緒中找出關鍵所在，加快民品的發展，僅靠幾個“聰明人”的“拍腦袋”恐難作出正確周密的決策，只有科學的決策才能滿足社會發展的需要。科學決策可以彌補經驗決策的不足，使可能產生的決策失誤降低到最低限度。
航天企業要實現科學決策應該采取以下三種措施：
低值易耗品是指企業在業務經營過程中所必需的單項價值比較低或使用年限比較短，不能作為固定資產核算的物質設備和勞動資料，如工具器具、管理用具、玻璃器皿、勞動用具等。這些物質設備在經營過程中可以多次使用，其價值隨其磨損程度逐漸轉移到有關的成本或費用中去。就其性質來看，低值易耗品是可以多次使用而不改變原有實物形態的勞動資料，具有固定資產的特性。
低值易耗品具有價值低、使用年限短、品種數量多、更新快、增添頻繁等特點。現行的財會制度規定是：凡單位價值在1000元以下，或不屬于生產、經營主要設備的物品，單位價值在2000元以下，并且使用年限在兩年以下的物資設備，列為低值易耗品。
二、低值易耗品的種類
低值易耗品的分類通常有兩種劃分標準：
一是按低值易耗品的用途，劃分為：（1）通用工具。通用的刀具、量具、模具、夾具等工具以及各種輔助工具，如扳手、千斤頂等。（2）專用工具。具有特定用途的工具，如專用模具、財會電動裝訂機、水電工專用電動打孔機等。（3）替換件。容易磨損或為制造不同產品需要替換使用的各種設備，如軋鋼用的軋輥、澆鑄鋼錠用的鋼錠模等。（4）周轉材料。多次使用的物品，如建筑業的緊固件、腳手架用材。（5）管理用具。各種家具用具及辦公用具，如桌椅、書架、文件柜、保險柜、打印機、掃描儀、DVD、穩壓器、電暖器等。（6）勞動用品，發給工人作為勞動保護用的工作服、工作鞋、安全帶等。（7）其他低值易耗品。
二是按低值易耗品的性質，劃分為：（1）電器類。（2）木器類。（3）玻璃器皿。（4）鐵器五金類。（5）紡織品。（6）非機動車。（7）其他低值易耗品。
三、現行會計制度關于低值易耗品核算的缺陷
按照現行會計制度規定，低值易耗品的核算攤銷方法有三種，即一次攤銷法、分期攤銷法、五五攤銷法。
采用一次攤銷法時，一般將低值易耗品的攤銷價值直接沖減低值易耗品的賬面價值，轉入有關的成本費用。領用時，借記“管理費用”、“制造費用”等科目，貸記“低值易耗品”科目。
采用分期（次）攤銷法時，一般先將低值易耗品的價值全部轉入待攤費用，再按使用情況分次轉入有關的成本費用。領用時，借記“待攤費用”，貸記“低值易耗品”科目。分次攤入有關成本費用時，借記“管理費用”、“制造費用”等科目，貸記“待攤費用”科目。
缺陷一：在一次和分次核算法下，低值易耗品一旦進入使用過程，其低值易耗品的賬面余額不復存在，實際上這時低值易耗品仍有使用價值，這樣形成了賬外資產，造成賬實不符。
缺陷二：上市公司利用長期積累下來的大量的賬外低值易耗品類資產調控股票價格。前幾年公司股票上市時發行有內部職工股，有關領導、包裝上市的注冊會計師及證券師、內部職工都可持有內部股票，上市時忽略賬外的低值易耗品這一塊資產，上市一兩年后的財產清估，使長期積累下來的大量的賬外資產（低值易耗品）浮出賬面，以盤盈的辦法使上市公司的資產增值，再加之利用調增利潤等其他辦法，綜合利用以達到調控股票價格的目的。
采用五五攤銷法時，一般需要在“低值易耗品”科目下設置“庫存”、“在用”、“攤銷”三個明細科目進行核算。有關部門領用低值易耗品時，應根據低值易耗品的成本，借記“低值易耗品——在用”科目，貸記“低值易耗品——庫存”，同時，根據低值易耗品成本的50％，轉入有關的成本費用，借記“管理費用”、“制造費用”等科目，貸記“低值易耗品——攤銷”科目。低值易耗品報廢時，應根據低值易耗品成本的另外50％，借記“管理費用”、“制造費用”等科目，貸記“低值易耗品——攤銷”科目，同時注銷低值易耗品成本及其已攤銷價值，借記“低值易耗品——攤銷”科目，貸記“低值易耗品——在用”科目。低值易耗品報廢如有殘料估價入庫，借記“原材料”等科目，貸記“管理費用”、“制造費用”等科目。
缺陷三：低值易耗品隨著使用時間的增加其價值逐漸轉移到有關的成本或費用中去了。到報廢時，實際上已沒有50％的價值存在，賬面上卻保留了50％的金額。長期積累虛增了一塊資產，使賬實不符。
四、改進核算的對策
為改進低值易耗品的核算，建議將低值易耗品分為低值品和易耗品兩類，分別進行核算：將低值易耗品中的價值較低的，使用時間較長的低值品的金額分離出來，在五年內平均分攤，并在賬面上留下5％的余額，待該低值易耗品報廢時，以報廢低值易耗品的殘值沖銷預留5％的余額，不足部分計入報廢當期的成本和費用；將低值易耗品中的易耗品的金額分離出來，對一經領用，余額不復存在的易耗品[如工作服]，在一兩年內平均分攤。對有余額存在的易耗品也在賬面上預留5％的余額，待報廢時再沖銷；參考國際會計準則，對一些有長期使用價值的低值易耗品，將其金額歸并為一個總額，以固定資產核算；低值易耗品的明細核算。在做低值易耗品的總分類核算的同時，建立低值易耗品的明細核算制度：
（1）領用卡制度。使用領用卡登記低值易耗品的領用、轉移等情況，領用卡一般是卡隨物，由領用人保存一份，倉庫保存一份。格式如下：
（2）明細分類賬核算。低值易耗品的明細賬一般按使用單位設置，由財會部門或者國有資產管理部門和倉庫人員登記，按使用單位反映，監督低值易耗品的收、發、結存情況。明細賬統馭領用卡。
一、區分不同因素開發醫療險產品
1.針對不同人群設計險種
一是基本醫療保險未覆蓋的人群，如農民、學生等，他們缺乏基本的醫療保障，因此可以為這些人提供全方位的醫療保障計劃。二是擁有社會醫療保障的人群，可從兩個方面對其增加保障，即超過社會統籌基金最高支付限額的醫療費用（自負費用）和不屬于社會統籌基金支付項目范圍的醫療費用（自費費用）。前者需要一些高免賠額、高保障的產品，以解決特殊疾病的高額醫療費用支出，使保障更加完善；對于后者，例如社會保險范圍之外的醫療費用、就醫過程中的交通費、營養費、誤工費等等，可以通過費用型或補貼型等多種形式的保險來補充。
2.針對不同地區設計險種根據不同地區經濟發展水平、原有醫療保障基礎以及人口、地域疾病等特點，提供適合現階段該地區需求的醫療險種。
3.可將醫療保險分為幾個層次低層次為費用補償型險種，滿足客戶的醫療費用補償需求；中等層次能在醫療費用補償的基礎上提供醫療津貼和收入損失補償；更高的層次可以適應較高經濟收入群體的需求，及時制定出全方位、多功能的醫療保險項目，特別是發展一些能夠滿足特需醫療服務和保健項目的綜合醫療保險方案。
二、開發新型醫療險種
借鑒國外的醫療險經驗，我們可以考慮開發下列幾個新醫療險產品：
1.收入損失保險（或喪失工作能力收入保險）
指的是當被保險人由于疾病或意外傷害導致喪失勞動能力不能工作，以致失去收入或收入減少時，由保險公司在一定期限內給付保險金的保險。它主要是保障被保險人在喪失勞動能力后仍能有一定的穩定收入。
目前市場上類似收入損失的險種僅是提供醫療津貼或殘疾金，定期補償其收入損失的險種極少見。因此，保險公司可開發此類險種，在被保險人因疾病或意外事故而喪失工作能力時，由保險公司按被保險人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險金，以補償其收入損失。這種保險可以采用團體保險和個人保險兩種方式，保險責任期限也可以有長短期之分。
2.老年護理保險老年護理保險是為那些因年老患病或傷殘需要接受長期護理的被保險人提供費用給付或護理服務的保險。
老年護理保險是一國社會保障體系中的新型分支，自西方國家開辦以來，呈現出大力發展的勢頭。雖然目前我國太平洋等保險公司已推出老年護理保險，但其僅僅在規定年齡后定期給付一定數額的保險金作為護理費，與國際上的老年護理保險仍有較大差距。借鑒國外先進經驗，對于我國建立社會保險體系大有裨益。
3.為企業提供基金式賬戶管理服務保險公司向客戶企業提供一個單獨的類似于基金的賬戶，用于該企業自辦醫療保險的保費、賠款和資金運用收益的結算，同時保險公司附加相應的管理、精算和投資服務，還可以應客戶要求對超過約定數額的醫療費賠付項目吸納承保或代其辦理超賠分保。保險公司根據提供的服務內容收取相應的手續費。這種形式既可以使企業不必自行投入人力物力，便可以享受“自保”和專業化的風險管理服務，同時又可以將企業自保基金不便承擔的高額風險及時轉嫁出去，避免自保基金的劇烈震動，而保險公司也可以部分轉嫁費率精算上的技術風險而擁有穩定的利潤來源，保險雙方可以在最大誠信基礎上達到雙贏。
4.現有醫療保險的發展和延伸（1）提前給付期權。客戶在投保人壽保險的基礎上，只需加繳少許保費，便可以獲得一個提前給付期權，當客戶在保險期間內被確診患有合同規定范圍內的幾種重大疾病時（一般來說這些疾病要么屬于絕癥，要么治療費用極高且若不及時醫治可能危及被保險人的生命），則上述期權便轉化為現實的保險金請求權，保險公司可以依此向客戶提前給付死亡保險金的約定比例部分，而壽險保單上的死亡保險金相應減少。應當說這種產品設計思想可以為已經投保人壽保險的客戶比較經濟地提供附加醫療保障服務。目前，我國有的保險公司在條款設計時采用了類似的延伸服務，比如平安公司在重大疾病保險中加入“生命尊嚴”給付條款。如何進一步將該設計思想運用到人壽險中，為人壽險增加醫療保障服務，是一個值得探討的問題。
（2）加保選擇權益。對于投保了給付型醫療保險的被保險人，如果其在未來某個時期內收入有所增加，則有增加保險金額的權利，而不論當時健康狀況如何。被保險人在申請增加保險金額時，只需出示收入增加的證明。這實際是為客戶在年齡漸大后提供的一個優惠投保的權利。
（3）醫療津貼調整給付。對于投保了給付型醫療保險的被保險人，可以在保險金給付期間根據生活費用的變動而調整給付金額。通常每年調整一次，調整的依據是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險人得到的保險保障不會因為通貨膨脹而受到很大影響。
三、產品設計中的風險控制
1.根據公司實際情況開發新產品首先從公司財務狀況考慮。如果公司財力雄厚且準備金充足，可擴大醫療險業務領域；而對于規模小、財力較弱的公司，可先設計幾個主要險種，不必求全。
其次從公司對醫療險的管理經驗來看，如果公司經驗豐富，可以開發一些綜合性醫療險種，否則，可先開發一些功能單一、便于管理的醫療險種。
商業保險公司的產品開發戰略應該是本著先易后難的原則，不可操之過急，以免業務難以控制。從目前情況來看，門診醫療費用較難控制，而住院醫療保險由于醫療費用數額大、發生率低、醫療方案相對較易于監控，因而保險公司應當優先開發住院醫療產品，謹慎開發包含門診醫療的綜合醫療保險產品。從保險給付方式來看，定額給付型產品要比費用補償型產品管理控制成本低、操作難度小，更適合作為其他形式的醫療保險的補充，保險公司應當首先開發、推廣重大病種的定額給付型醫療保險，暫緩開發費用補償型的醫療保險產品。從保險期限來看，逐年續保的產品要比長期型或終身型產品對保險公司而言承擔的經營風險小，對于試驗性險種，保險公司可先設計逐年承保條件，掌握一定經驗數據后再附加保證續保條款改造成長期險種。這一原則既符合醫療保險風險控制工作的規律，實踐證明也是非常有效的。
1、安全意識淡薄，對爆炸物品的危害性認識不足爆炸物品用途廣泛，不僅軍事和國防建設需要，而且開山、采礦、興修水利、筑路、架橋等工農業生產中也廣為應用，是我國經濟建設中必不可少的重要物資。過去由于民用爆炸物品原材料到處都有，而且制作簡單，人們在思想上沒有引起足夠的重視，特別是農村，沒有意識到它的危害性和強大的破壞力，喜歡在家存放一定數量的爆炸物品，用于開山造房子，甚至炸魚的大有人在。非法制造黑火藥的情形更加普遍，人們對這些情形都習以為常。就是管理部門也沒有引起足夠的重視。
2、民爆物品從業人員素質低下，給管理帶來一定的難度。爆破工作是項危險性很大的工作，許多人都不愿意從事該項職業，特別是在農村從事該項工作的人大多是年齡較大，文化程度較低的農民，有些甚至是文盲。據統計，某縣98年四大員有165名，其中初中文化以上僅32名，占總數的19.4%,小學及小學以下133名，年齡在50歲以上的有143人，占總數的87%。管理部門在審批“四大員”作業證時，無法從高從嚴要求，有的時候只要能口述操作過程，就勉強給予過關，每年除了一次年審，再也沒有其他時間參加培訓進修的機會，作業人員僅憑習慣的操作過程和經驗從事該項工作，從業人員管理水平難以提高。
3、管理部門職責不清，責任不明確，公安機關是民爆物品管理工作的主力軍，但民爆專營公司、國土資源局、經貿局、工商、技術監督等部門對民爆物品的管理也有密切的關系。特別是民爆專營公司、國土資源局、經貿局地礦、在民爆物品的流通、使用等環節有著直接的關系。由于目前沒有一部完整的法律和具體的工作規范，個部門執行各部門自己上級的文件，許多問題各地執行的標準尺度不一樣，于是就容易造成部門和部門之間，上級和下級之間的管理職責不清，責任不明確。如民爆物品使用審批的前置條件問題，雖然在《浙江省民爆物品管理實施細則》里有作了規定，但不具體，也不明確，造成相關部門對法規的理解不一樣，加上部門與部門沒有很好的溝通，就致使執行的范圍、標準不一樣，象礦管部門頒發采礦證，有一部分是由各地縣市區自己規定的，這樣就造成各地執行標準不一樣，就直接影響到公安機關辦理《爆炸物品使用許證》的前置條件不一樣，就溫州市來講，有些地方工程項目、機耕路、公路、水電站建設申請使用爆破器材時不用辦理采礦證，而有的地方的礦管部門認為不管是什么用途，只要是使用爆炸器材就要辦理采礦證，那么公安機關辦理〈爆炸物品使用許可證〉時應該怎樣操作呢？又如現在的〈礦山安全條件許可證〉的辦理是以采石為條件還是以營利為標準呢？也就是說什么樣的爆破作業是礦山的問題，相關的部門沒有一個統一的定界，所以，公安機關特別是基層公安機關就很難操作，就要靠部門之間協調來工作了，如果協調不好的話就會導致管理的混亂，就會直接影響到經濟建設。如：在治爆緝槍專項行動期間，市公安局要求沒有辦理礦山條件合格證的采礦單位一律停止爆破作業，由于某縣的所有爆破作業都辦理了采礦許可證，所以，為了執行上級公安機關的命令，該縣只好停止了所有的爆破作業，一些重點建設項目和農民零星爆破都因沒有爆炸物品而停業，直到經縣府多次協調才與礦管，經貿部門達成共識，給經濟建設造成了不必要的損失。由于沒有統一的工作規范，公安機關內部民爆管理部門的職責也不清，責任難落實，造成管理不規范。
4、現場監管不力，制度不落實
爆破器材的使用是民爆物品管理的主要環節，也是當前管理的最薄弱環節，由于人們的安全意識不強和從業人員
二、談談當前民爆物品管理的對策
1、加強組織領導，協調部門關系。各級公安機關要根據爆炸物品管理核心要求，針對存在的問題，根據國務院、省政府有關通知精神及時向當地黨委政府報告，提出工作意見，取得政府支持，要在政府統一領導下，聯合各有關部門，特別是國土資源局、經貿局等部門有關許可，日常檢查，隱患整改查處取締等工作關系，明確各自的職責和工作配合辦法，杜絕扯皮現象。
2、加強對作業人員及管理人員的業務培訓，努力提高作業人員的素質和管理隊伍的水平。縣級公安機關的治安大隊或治安科是民爆物品管理的業務指導部門，對民爆四大員培訓及派出所的管理業務負責指導培訓和監督作用。因此，治安部門要及時傳達上級公安機關民爆物品管理的有關法律法規，掌握轄區內民爆物品管理動態，研究民爆物品的管理方法，定時組織轄區內民爆四大員及基層派出所管理人員的業務培訓，使民爆四大員自覺遵守民爆物品管理的規章制度和操作規范，優化從業人員的結構；使基層派出所管理人員精通管理的業務，提高管理人員的素質。
3、明確職責，落實管理責任制。民爆物品管理工作與其他管理一樣，既要管又要理，管就是制訂健全各種操作規范、制度，理就是要具體抓責任制的落實，把責任層層落實，一級抓一級，縣公安局把責任落實到基層派出所和業務科，基層派出所和業務科把責任落實到責任區民警和專管人員，然后，責任區民警和專管人員把責任落實到各涉爆單位和民爆四大員，要形成分級管理責任制，層層簽訂責任書，明確責、權、利，誰簽字誰負責。基層派出所要把民爆物品管理工作列入責任區民警的考核工作，并把它提到重要的位置上來，要制訂詳細的目標考核責任制。業務科要著重抓好責任制的落實，加大對基層派出所現場管理的監督機制。派出所責任區民警要著重抓好安全員對現場作業的監督作用，要求安全員對每次爆破作業的爆破器材的領取、使用、退庫的時間、數量要如實登記，保證每次爆破作業要在崗在位，認真履行安全員的職責，杜絕爆破器材在現場作業時流失，從源頭上堵塞漏洞。同時，在加強內部監督機制的同時，還要加強外部的監督，如，國土資源局、經貿局、民爆專營公司等部門的監督。
4、加強宣傳和查處涉爆案件的力度。公安機關，特別是基層派出所、業務科要積極宣傳民爆物品管理的有關法律法規，對平時查處的典型案例要大力加以宣傳，教育人們自覺遵守民爆物品的管理的法律法規。同時管理部門要加大對違反民爆物品管理案件的查處力度。特別是嚴重違反民用爆炸物品的案件。例如無證爆破、將爆破器材轉讓、贈送等違規行為要從重處罰。該行政拘留的就不要作罰款，該關閉的就要關閉，該追究刑事責任的就要追究刑事責任。要在全社會形成對民爆物品的嚴管重打的態勢。
2、電氣材料均要存放在庫房內，防日曬、雨淋。燈管、燈泡、燈具要用箱裝，堆放高度不得高于1.2m，垛底要高于地面20cm，開關、面板要防潮、防污染。要分門別類保管。
3、項目部安裝負責人應積極主動地配合材料員及庫管員控制電氣材料的使用及消耗、損耗，并核實預算量和實際用量差是否合理，對不合理的使用、消耗應及時處理不得拖延和隱瞞。
4、燈管、燈泡、燈具等每層安裝完畢后，同材料員或庫管員核對其領料數量和實際安裝數量，對其不合理的超量與損耗，給予原物價25%—100%的處罰。
5、對隱蔽材料如：電線、電纜、線管、管件等，在安裝隱蔽前進行核對、核查，并詳細記錄檢查情況。
6、對一次安裝不到位造成二次返工用料的當事人處原物價120%的處罰。
7、認真檢查、核實，積極現場督查，使現場材料管理程序化，從而降低損耗，提高效益。
二、水暖衛材料管理：
1、衛生潔具應按不同品種、規格、等級、廠家分別存放，不得混雜。堆垛高度不得超過5件。
2、如在露天存放，應放在地基平坦、堅實、不積水處。垛底應以稻草等軟物墊實，垛頂應覆蓋好，以防日曬、雨淋。冬季嚴寒時需防止雨雪侵入，以免結冰凍裂。
3、水暖材料大多是金屬材料，易生銹，而且規格、品種很多，因此，要根據材料種類、品種、規格、廠家的不同而分類保管，有防潮、防銹要求的材料，堆放在貨架上，防潮紙包裝袋不要任意啟封，以免生銹。
4、管材管件在堆放時要注意防雨、防潮，堆垛底子要墊起，高于地面20cm。
5、水暖衛材料、潔具等裝卸、搬運看管等費用均在其承包合同價內不再另增加零工和計費。
6、現場管理辦法依照《電氣材料管理細則》第3、4、5、6、7條執行。
三、密目網的管理：
1、密目網在進入新工地以前材料科長負責將已破損的密目網安排專人編織完好后運入新工地，否則工地有權拒收。
2、現場所掛密目網由門衛看護，每天上午、下午各檢查一次，如一旦發現損壞、破損處等，當日立即寫出書面材料、注明破損處的方位、層數、軸線位置、破損的長度和面積一式三份交于項目經理、材料員、材料科長處理。
3、由項目經理負責追查損壞的個人及施工班組并加以處罰，處罰單一式三份。
4、項目部負責在密目網拆除時將密目網在架子上全部清洗干凈后拆除，材料員負責將已破損的密目網安排專人編織、包裝完好后調入其它新工地或料場，否則有權拒收。
5、密目網每損壞10平方厘米或10厘米處罰50元。
6、密目網裝卸車、清洗、清理、曬干、打包等費用均在承包班組承包單價內，不再開零工和計取其它費用。
7、安全網的管理與密目網相同。
8、項目經理負責落實：在主體施工、外粉施工時，將密目網的看管保護、現場移交給其施工組負責看管保護。
四、周轉材料管理：
1、項目部材料員，應加大對扣件、U環、架管的管理力度；對進入項目的扣件、U環、應配合庫管點清數量、質量。對進入項目的鋼架管，必須做到：等尺鋼管根根點數、不等尺鋼管根根見尺。
2、明確責任，凡在調運中，工作不負責、出現數量、質量問題，由材料員承擔全部責任；凡調入總庫中出現數量，質量問題，由庫管負全責；凡出總庫發現質量、數量問題，由總庫管員負全責；推行誰發放、誰負責；誰押運、誰負責、誰使用、誰負責、誰回收、誰負責的層層把關制。確保公司材料數量準確、質量完好。
3、公司各項目部，應首先考慮公司周轉材料的使用，不得舍內租外。公司鋼化租費以項目部所在地的市場價為準，并給予租賃金額10%的優惠。
4、密目網以成本價50%予以折舊攤銷，對損壞的按其損壞程度，扣其修補金，丟失按成本價扣款。
5、竹膠板按每塊每天0.45元計算租費。回收時按1m2以上回收計算面積，凡不夠1m2的按報廢處理，扣回成本價。斜角面積不予計算（以上面積均屬凈面積）。
6、方木按每米每天0.015元計費，對丟失或不足兩米的方木，按原物價100%予以扣款，并收回余料。
7、臨建材料，各項目部應合理計劃、使用、不得盲目拉運。對多余材料，在臨設搭建完畢后。應及時調入料庫，不得積壓或轉入其它用途。
8、對臨建所用石棉瓦、門窗按成本價50%予以折舊攤銷，丟失、損壞按成本價扣款。
9、對臨建所用的鋼管、主體用砼墊塊、外架用鐵件不予計費，但對其使用后丟失、損壞部分，按原物價予以扣款。
10、各項目部對剩余的臨建材料應及時退入料庫，不得積壓或轉入其它用途。
11、除以上材料，其余材料只收原物不予計費。
12、各項目部（除土方外）每向外拉一車建筑垃圾、應扣罰其施工班組材料損失費每車50—100元，此項由工地材料員負責執行。
節目編排是廣播電臺頻率經營的重要環節。但從實際情況來看，目前我國廣播電臺在節目編排方面存在有很大問題，最突出的表現就是地方模仿中央；廣播業發展落后地區模仿發達地區；同一地區甚至同一臺內部互相模仿等等7。本文系統研究分析了副省級電視臺新聞頻率的節目編排策略，指出其中所存在的問題，并提出建議，以期為廣播電臺頻率節目編排提供思路借鑒。
一、數據采集與分析
副省級城市目前一共有十五個，分別為哈爾濱、長春、沈陽、大連、濟南、青島、南京、杭州、寧波、廈門、廣州、深圳、武漢、成都、西安。我們通過互聯網來搜集副省級城市電臺新聞頻率、其所對應的省級電臺新聞頻率和中央電臺新聞綜合頻率的節目播出時間表，以此作為本文的數據基本來源。我們選用了2004年至2005年這個時間段。由于有些副省級城市電臺并沒有自己的官方網頁，我們通過網絡搜索引擎也并沒有找到它們的節目播出時間表；另外，我們也嘗試著與該電臺總編室聯系索要節目表，但是直到本研究進行時，對方仍舊沒有答復。該原因造成本研究缺失了部分基礎數據，缺失的副省級市電臺新聞頻率有3個，分別是長春、哈爾濱、濟南和西安。
我們借鑒學界已有的結論，將不同新聞頻率的節目從大的功能類別上分為文藝類節目、服務型節目、新聞類節目、談話類節目、教育類節目和商業廣告等六大類。我們以搜集到節目播出時間表為基礎，將這六大類的節目類型按照不同的專題類屬進一步細化為如下的欄目分類。如表1所示。
表1新聞頻率的節目分類和欄目分類表
我們利用Between-GroupLinkage聚類分析方法對本文中的11個副省級城市電臺新聞頻率進行分類處理。在分類的過程中，我們主要以新聞類節目、娛樂類節目、服務類節目以及談話類節目等在各個頻率中出現的頻數和平均播出的時長作為標準。通過SPSS軟件，按照聚類分析所提供的結果，我們可以將這11個副省級城市電臺的新聞頻率分為三類，如表2。
表211個副省級城市電臺新聞頻率的聚類結果
在第一類新聞頻率（即深圳電臺新聞頻率）中，節目設計主要是由版塊化的欄目構成，具體表現為欄目個數較少，但是每個欄目的持續時間相對較長。在第二類新聞頻率中，新聞類節目主要是以獨立的欄目出現，頻數高，但是欄目的平均時長相對較短，而其娛樂類節目和服務類節目又突出表現為一種版塊式的構成，個數少，但平均時長較長。與第二類新聞頻率相對應，在第三類新聞頻率中，新聞類節目主要是以版塊化的形式組成，而其娛樂類和服務類的節目則以獨立欄目形式出現的比較多。在具體的節目表現內容方面，這三類電臺新聞頻率也各有側重。其中第一類新聞頻率更為注重新聞類欄目，其累計播出時間相對最長；而第二類和第三類的新聞頻率則更為側重娛樂類和服務型的欄目，新聞類節目的播出時間相對較短。
我們采用隨機抽樣的方式，分別從第一類、第二類和第三類新聞頻率中抽取一個個案作為代表，以對其節目編排策略進行剖析。
二、深圳電臺新聞頻率的節目編排策略
節目編排主要要考慮三個方面的因素，一是聽眾，主要是聽眾的收聽行為；二是競爭對手，一般副省級電臺新聞頻率主要競爭對手是本省電臺新聞頻率與中央人民廣播電臺新聞頻率；三是自身的節目制作資源與能力。在案例剖析中，我們主要考察各新聞頻率對聽眾收聽行為和競爭對手節目編排上的考量。
1、聽眾收聽行為導向。
在深圳電臺新聞頻率的一周播出時間中，絕大多數節目的編排都采用帶狀策略，也就是說某一個節目被安排在每天同一時間或相隔數天的同一時間播出，內容題材和節目風格都保持了一定的穩定性。一般認為利用這種帶狀策略，有助于建立節目的品牌和培養聽眾的收聽習慣。在一天縱向的節目編排上，深圳電臺新聞頻率采用了版塊編排策略，即在節目編排中，將幾個同類型的節目被安排連續播出的策略。利用導入效應粘住聽眾。除此之外，深圳電臺新聞頻率在一天的節目編排中還采用了“吊床策略”，即指在編排
收視率相對較低或不容易預測的節目時，在該節目的前后編排兩檔很受歡迎的節目。如深圳電臺新聞頻率在晚上10點左右播出一檔“898健康在線”的健康保健咨詢類欄目，該欄目事實上是一種推銷醫藥保健產品的軟廣告類節目，在其中充斥著大量的病例介紹、醫生專訪等內容。對健康受眾而言，這檔節目的收聽率較低。為了能夠達到較高的收聽率，以進一步吸引廣告主和廣告商的興趣，深圳臺新聞頻率在這一檔節目的前后時段中分別播放了“挑戰深圳”和“博愛夜激情”兩檔強勢節目，希望能夠通過優秀的娛樂類節目和聊天類節目來保留一部分聽眾，使得“898健康在線”的收聽率能夠維持在一定的水平。
2、競爭導向。
在中午12點到下午2點、下午5點到7點這兩個時間段中，深圳電臺新聞頻率主要利用時間差來采用“橋梁策略”，跨越競爭對手的節目“破口”來編排節目；即讓節目開始與結束的時間與競爭對手錯開，這樣做的目的是即使觀眾想轉臺，也可能因為錯過了開始時間而返回。同樣，在節目內容方面，深圳電臺新聞頻率與廣東電臺新聞頻率在該時段所播出的節目類型不同，即深圳臺采用了一種“迂回避讓”的節目編排策略；但是深圳臺與中央臺新聞頻率在該時段所播出的節目類型卻都相同，均為新聞類節目。可以看出，深圳臺在此處所采用的是一種“對抗式”的節目編排策略。之所以采用這樣的一種策略，并不是因為深圳臺的新聞采編能力可以達到與中央臺進行正面抗衡的水平，而是由于深圳電臺新聞類節目的報道范圍與目標受眾與中央臺的不同而造成的。深圳電臺主要面對深圳及其周邊地區，其目標聽眾也是這部分的居民，由于深圳電臺地處深圳，在采集本地新聞方面較中央臺有著更多的優勢和資源，也就是說，深圳電臺新聞頻道可以將更多的節目時間聚焦在本地新聞事件之上。
在晚上12點左右，深圳電臺新聞頻率之所以采用較長時長的節目安排，其主要目的在于采用“鎖式策略”，即刻意安排一相當長度的節目，以始終吸引觀眾，防止觀眾“溢流”，從而封鎖其他臺的節目的編排策略。一般城市居民在晚上12點左右都即將準備睡眠，深圳電臺新聞頻率采用長時間的節目安排，可以將廣播聽眾吸引在該節目上，有助于培養聽眾的收聽忠誠度，帶動并提高其他時段的收聽率。
三、沈陽電臺新聞頻率
1、聽眾收聽行為導向
從一周的時間維度上來看，沈陽電臺新聞頻率的大部分節目編排采用了帶狀策略（stripprogramming），即該電臺將收視率較高、制作較為精良的節目（如“沈陽新聞”、“法制新視野”等）安排在每天的同一時間播出，利用該策略，電臺能夠有助于觀眾的收聽習慣的形成。
在沈陽電臺新聞頻率中包含有很多廣告欄目，將不同類型的廣告綜合成為一種板塊式的欄目形態。這些廣告專題欄目被安排在每個非廣告欄目之前或者之后，時間長度一般在20分鐘到40分鐘左右不等。
沈陽電臺新聞頻率在每天上午10點之后的播出時段中穿插了頻次很高的廣告類專題，使得該電臺在對節目進行編排與策劃的時候就不得不采用“搭帳篷策略（tent-polingprogramming）”，即指將一個收視率高的節目安排在兩個影響比較弱的節目中間，以期第一個節目的收視率會因為人們要收看第二個節目而呈上升趨勢，而第三個節目也會受益于第二節目的高收視率。沈陽電臺利用安排在廣告專題之間的優秀節目（一般為新聞類欄目），可以使得聽眾對該節目之前或之后的廣告專題發生部分的媒體接觸，以達到廣告商的要求。但是從另外一個角度而言，這種強勢節目與廣告專題交叉組合的節目編排策略也構成了一種吊床策略（hammockingprogramming）；這具體為通過在廣告專題節目的前后編排兩檔很受歡迎的新聞類節目，來留住一部分的聽眾。在沈陽電臺新聞頻率中，“搭帳篷策略”和“吊床策略”共同存在并發揮作用。
2、競爭導向
沈陽電臺新聞頻率在和遼寧電臺新聞頻率進行競爭的過程中，采用了3種不同的節目編排策略，分別是：橋梁策略、迂回避讓策略和對抗策略。這三種不同的節目編排策略應用于沈陽電臺新聞頻率一天不同的播出時段中。在早上六點半到上午8點左右，沈陽電臺新聞頻率針對遼寧臺，采用橋梁策略進行節目編排，即將遼寧臺每個欄目的開播時間與本臺的欄目開播時間錯開，形成一個時間差；而從上午10點到下午5點左右，沈陽電臺新聞頻率采用了迂回避讓的節目編排策略。當遼寧電臺新聞頻率在播放新聞類型節目的時候，沈陽電臺就安排播放廣告專題，而在當遼寧電臺播放其他廣告類節目的時候，沈陽電臺就開始播放新聞類節目。這樣的一種節目安排策略完全避開了與遼寧電臺新聞頻率在節目上進行正面抗衡，而是利用其播出廣告類節目的時段來播出新聞專題，以吸引聽眾的收聽。當到了晚上12點左右，沈陽電臺則采用一種對抗策略和鎖式策略與遼寧臺進行競爭。在這個時間段中，沈陽電臺播出的《星光夜話》與遼寧電臺新聞頻率所播出的《悄悄話》均屬于同一類型的談話聊天類節目。除了與遼寧電臺展開正面抗衡之外，沈陽電臺新聞頻率還加長《星光夜話》的節目時長，意圖通過一種鎖式策略來留住較多的聽眾。
沈陽電臺新聞頻率也主要采取了回避式策略與中央臺避開正面競爭，這一點最為突出地表現為中午11點半到下午2點的這個時間段中。在該時段內，沈陽電臺新聞頻率主要播出的節目類型為“讀報專題”和“整點新聞”等讀報類節目和綜合新聞播報類節目；而在該時段內，中央電臺新聞頻率播出的欄目主要有“財經在線”、“今日論壇”和“文化新干線”等反映經濟、文化生活的談論類節目形態。除去這兩家新聞頻率在欄目播出形態上的不同之外，它們在播出時間上也避免了相互沖突。如中央臺在播放“財經在線”欄目的時候，沈陽臺就在播放廣告專題；而當中央臺播放一些非主打的新聞節目時，沈陽臺就開始播放其強勢的新聞節目，并試圖通過新聞節目對本地聽眾的吸引力來為后續的廣告專題起到一種“搭帳篷”的作用。通過這些分析，我們可以得知沈陽電臺新聞頻率較多地采用迂回避讓的策略來與其競爭對手展開對市場的爭奪，雖然這種方式有助于暫時保護自己的目標市場，但是長遠來看，只是一味地采用避讓的方式并不是長久之計。首先，單純的避讓并不能夠阻止自己的聽眾流向節目制作質量更高，內容更為豐富的電臺頻率之中；其次，避讓作為一種競爭策略從其本質上而言是一種被動的，不積極的策略模式，這種模式的采用要受到競爭對手很大的限制和桎梏。
[page_break]
四、青島電臺新聞頻率節目編排策略
1、聽眾收聽行為導向
從青島電臺新聞頻率一周的播出時間來看，對于一些固定的新聞類節目，如“整點新聞”、“體育聯播”等節目主要采用了“帶狀策略”，也就是說這些節目會在每天的同一時段播出。而對于一些娛樂類欄目，青島電臺在節目編排方面則采用了“棋盤（西洋棋）策略(checkerboardprogramming)”，試圖通過對一些娛樂類欄目的編排進行變化，以吸引聽眾的收聽。但綜合來看，青島電臺在一周橫向的節目編排方面，主要采用的是“帶狀策略”，“棋盤策略”僅僅是一種輔助手段，而且其應用于娛樂類節目的編排，這種編排策略也是基于對聽眾的分析。通常情況下，收聽時尚娛樂類節目的聽眾為年齡較低，對新事物接受能力較快的年輕人；通過對娛樂類節目的類型和內容進行改變，可以不斷地給這些目標受眾以刺激，從而提高該類節目的收聽率。
青島電臺中大多數的節目平均時長在20分鐘到40分鐘左右，僅僅有一小部分的節目時長在60分鐘左右。相比較于我們在前文中研究的深圳電臺新聞頻率和沈陽電臺新聞頻率，青島電臺新聞頻率的節目時長要相對偏短一些，在其中所體現出的“版塊化節目”數量要少一些。
在青島電臺新聞頻率的縱向節目編排方面，該電臺很注重對“導入策略”的使用。如，在中午1點半播出《長書聯播》之后，利用該節目的高收聽率，青島電臺繼續播出《經典影劇院》等欄目，以吸引聽眾繼續收聽。除此之外，青島電臺新聞頻率還在這兩個節目之間采用“無縫隙編輯策略”，即將《長書聯播》和《經典影劇院》之間的“破口”縮小，甚至等于零，讓第一檔節目無縫隙地過渡到下一檔節目，以防止聽眾轉臺。
2、競爭導向
青島新聞頻率在早晨5點到6點之間，播出了一檔長度為60分鐘的節目《開始曲：擁抱黎明》。而山東新聞頻率和中央臺新聞頻率在該時段僅僅播出了一檔長度為5分鐘左右的《節目收聽指南》。在該時段中，針對山東臺和中央臺新聞頻率，青島臺采用了一種“鎖式策略”，試圖通過播放較長時長的歌曲類節目來吸引聽眾，防止他們轉向山東臺和青島臺。
在中午12點到1點左右，青島臺與山東臺、中央臺新聞頻率在播放的節目類型方面既有相同、也有差異。中午12點，青島臺、山東臺和中央臺新聞頻率播出的節目均為新聞類節目，面對競爭對手，青島臺在該時段主要采用的是“對抗式策略”。但是需要指出，由于青島臺的節目聽眾與新聞類欄目的選題范圍與其他兩個競爭頻率的有很大差異，所以雖然在該時段播出的都是綜合播報類新聞欄目，但是這種“對抗式策略”并不是一種針鋒相對的對抗，而僅是一種節目類型的重復而已。再從節目的播出時間上來看，青島電臺新聞頻率也無意在該時段中與其競爭對手進行對抗。從圖8可以獲知，青島臺在12點開播的新聞類欄目時長要少于山東臺和中央臺，長度僅為25分鐘，而后兩者分別為60分鐘和30分鐘。青島臺之所以這樣處理，其目的也在于采用一種“橋梁策略”，通過打時間差來與對手在下個階段播出的節目錯開。在此之后，青島臺在播出節目類型上采用“迂回避讓策略”，沒有播出與山東臺和中央臺一致的財經類新聞欄目，而是播出體育類新聞欄目。
五、結論
在每周縱向的節目編排方面，我國副省級城市電臺新聞頻率的編排策略基本相同。對于大多數固定的新聞類、資訊類和娛樂類等節目，電臺主要利用“帶狀策略”來對它們進行編排，即將這些欄目安排在每天或相隔數天的同一時間播出，利用這種策略，可以有助于聽眾收聽習慣的形成。相比之下，“棋盤策略”在電臺新聞頻率中的采用較為少見。出現這種情況是有其特定原因的。首先，從培養受眾收聽習慣，欄目品牌方面來看，“棋盤策略”在這方面所起的作用的確要弱于“帶狀策略”；其次，使用“帶狀策略”來改變固定欄目的播出時間，就勢必會引起部分原有節目聽眾的流失，造成收聽率下降；再者，“帶狀策略”的使用往往伴隨著“對抗式策略”的使用，即電臺為了與其競爭對手在某個特定的時段展開正面抗衡，而改變原有的節目時間安排，推出新的強勢節目。但是囿于電臺的節目制作預算和制作能力等因素，電臺新聞頻率就注定不可能頻繁地采用“對抗式策略”與競爭對手展開競爭，而進一步在每周縱向的節目編排方面采用“棋盤策略”。除了對“帶狀策略”的使用，我國副省級城市電臺新聞頻率還注重對“導入策略”、“吊床策略”和“搭帳篷策略”等在節目編排過程中發揮的作用。通過對電臺新聞頻率的節目表進行分析，我們發現在每個電臺中的多個時段都安排有很多醫藥保健咨詢類的欄目。這些欄目其實是一種變相的廣告專題，通過對患者采訪、醫師接聽熱線電話等環節來對醫藥保健產品進行促銷，該欄目的廣告收入是電臺盈利的重要組成部分。但是，正是由于這些醫藥保健咨詢類的欄目在本質上是屬于廣告類型，所以很多健康的聽眾并不會傾向于收聽這種類型的節目。為了使得這些節目的收聽率能夠維持在一個讓廣告商滿意的水平，電臺新聞頻率就必須采用“導入策略”，通過在收聽率較低的欄目之前安排一檔節目制作質量較高，聽眾喜歡的強勢節目，來試圖產生一種沿襲效應（InheritanceEffect）。“吊床策略”和“搭帳篷策略”正是利用了這種沿襲效應來吸引聽眾的收聽。
在另一方面，電臺新聞頻率還要根據競爭對手的各種情況，來采取相應的節目編排策略。我國副省級城市電臺新聞頻率在這方面所體現出的策略基本相近。副省級電臺新聞頻率在與對應的省級電臺新聞頻率、中央電臺新聞頻率進行競爭的過程中，主要采用了“迂回避讓式策略”、“對抗式策略”、“鎖式策略”和“橋梁策略”等。由于我們在本文中的研究對象是副省級電臺的新聞頻率，因此，新聞類型的節目在新聞頻率中占有重要地位。雖然副省級電臺新聞頻率的新聞節目制作水平不容小覷，但是與其對應的省級電臺新聞頻率、中央電臺新聞頻率相比較，它們無論是在采編人員素質，還是在新聞報道資源利用方面都存在有一定的差距。而我國電臺新聞頻率的節目架構基本接近，即以轉播中央臺的早間新聞和報紙摘要，晚間的全國新聞聯播，再輔之以整點的綜合新聞播報構成了各地每日新聞頻率的節目框架。在這種相近的節目安排體系下，副省級城市電臺新聞頻率與省級電臺、中央電臺新聞頻率在整點的新聞播報類節目中必然存在有一種對抗。從表面上看，副省級電臺新聞頻率在這些時段采用了“對抗式”策略與其競爭對手進行抗衡；但是由于副省級城市電臺新聞頻率、省級電臺新聞頻率和中央電臺新聞頻率在新聞播報類節目中所報道的范圍、選題立足點等各相迥異，所以從實際上來看，這種“對抗式策略”并不是真正意義上的對抗。而且副省級城市電臺新聞頻率還經常采用“橋梁策略”，即將整點新聞播報類節目的播出時長安排得與其競爭對手有所不同（提前或者延遲結束節目），以打時間差來搶先吸引并留住聽眾。所以副省級城市電臺新聞頻率并無意與其競爭對手在新聞類節目上展開對抗。除了整點新聞播報類節目之外，副省級城市電臺新聞頻率與省級電臺、中央電臺新聞頻率在其他類型的新聞類節目（財經新聞、體育新聞等）上也缺乏競爭。相比之下，由于談話類型的廣播節目質量在一定程度上取決于談話主持人的水平和節目創意，而與一個電臺的新聞制作能力等沒有太大的關系，所以副省級城市電臺新聞頻率在談話類節目上往往與其對應的省級電臺、中央電臺新聞頻率展開真正的“對抗式”策略。為了配合這種“對抗式”策略，副省級電臺新聞頻率往往還采用“鎖式策略”來始終吸引聽眾，防止聽眾“溢流”。
參考文獻
[1].劉瀛等.論廣播節目專業化與設計策略[J]，學術交流2004年6月，第155-158頁.
[2].徐帥華.廣播新聞頻率專業化芻議[J]，聲屏世界2002年5月，第22－23頁.
[3].張彥斌.廣播節目的聽眾定位和市場定位[J]，中國廣播電視學刊2005年04期，第68－69頁
[4].Bae,H.S.(1999).ProductDifferentiationinCableProgramming:TheCaseintheCableNationalAll-NewsNetworks.JournalofMediaEconomics,12(4),265-277
[5].曾曉煜.多頻道競爭市場之節目分析[J],傳媒與管理研究（臺北）第4卷第2期，2005年1月，第57-89頁
[6].劉曉雪常梅.省級廣播電臺頻率的生存之道[J]，中國廣播電視學刊2004年7月，第37－38頁
[7].翟杉.廣播節目的“同質化”現象分析[J]，商場現代化2004年10月，第46－47頁
[8].Eastman,S.T.etal.(1993).Broadcast/cableprogramming:Strategiesandpractices(4thEd.).Belmont(CA):WadsworthPublishingCompany.
[9].陳炳宏鐘起惠.公共電視新聞性節目編排策略之研究—節目類型與收視率研究結構之觀點[J]，廣播與電視(臺北）1999年第14期，第63—87頁
對“質量第一”的思想認識不高，對質量的要求僅停留在表面，質量檢驗流于形式，嚴格產品質量的目標、措施、辦法和行動都沒有跟上。部分領導抱著怕得罪人的心理，亦或是僅僅安于現狀，沒有危機意識，質量管理停留在淺表，產品質量無法得到有效提高并持久。
工作浮躁，急于求成
有些領導工作態度不嚴謹、做事不扎實，對事物的判斷不深入，容易滿足于初期的成果和進步，不做更深入地研究和完善，對預期可能發生的問題估計不足;不虛心吸取競爭對手的經驗和長處;超越科學規律。
體制不全，制度缺失
在將原有的高度計劃管理體制打破，施行承包經營、獨立核算、自負盈虧的事業部體制后，企業沒有及時建立與之相適應的質量管理監督體系，各單位各自為政，自行制定的質量管理制度標準不一，科學性和適用性不強。質量檢驗隊伍配備薄弱，自己檢驗監督自己，過程控制不精細，在市場競爭壓力和效率優先意識的驅動下，很難保證產品質量。
責任不清，獎罰不明
從廣義上說，各級領導是質量的第一責任人，員工是直接責任者。但在此過程中并沒有明確定性定量的責任描述和規范，沒有明確細化的質量獎懲標準、措施和辦法。對真正踏實工作、不追求進度、一直保持生產工作質量的員工和管理者，沒有制度安排下的正常獎勵來鼓勵;對追求進度、野蠻生產、小問題不斷的員工和管理者，也沒有及時地批評、糾正。真正出現產品質量問題，領導應負什么責任，應受什么標準的處罰，直接和間接責任員工應負什么責任，應受什么標準的處罰卻沒有明確的依據，往往是臨時研究、決定，不能很好地達到警示激勵、深入人心、長久保持的作用。
發展建議
1統一思想，強化質量意識
從思想認識入手，大力開展“質量第一”、“質量就是生存，質量就是生命”的宣傳教育活動。自上而下分層進行產品質量問題的大討論，通過對企業內部及單位內部發生的典型案例分析，找出質量意識淡漠的環節所在，找出單位領導和員工的質量責任問題所在，以小見大，真正認識到質量意識淡漠給企業帶來的危害;同時積極地走出去和請進來，通過多種多樣方式，學習和了解國內外先進管理和質量理念，深刻認識我們的差距和不足，增強危機感和責任感，統一思想、樹立信心、積極面對。
2端正工作態度，按事物規律辦事
態度決定行動，細節決定成敗。對產品質量是不是真抓落實，首先看對保持產品質量的態度是否端正。從產品研發、試制、工藝、配套、外協、自制和總裝，到現場管理與服務，都要堅持認真負責的工作態度，嚴謹務實的工作作風，遇事多做深入的調查研究，對重大問題要多做科學的論證和充分的試驗，對問題的處理改進要多從系統性和長遠性來考慮;要正確處理質量與速度、質量與市場、質量與成本、質量與效益的關系，減少和避免單純追求速度和市場、低成本和高效益的片面做法，尊重事物發展循序漸進的規律，切忌拔苗助長、急于求成的浮躁心態，把質量第一的意識落實到行動中，扎實工作，追求卓越，精益求精。
3健全質量管理體制，完善質量管理制度
要針對目前的現狀，認真梳理產品設計、工藝、試制、生產、外協和配套等環節中與產品質量密切相關的問題，分析產生問題的原因，找出產品質量管控體制上的短板和制度的缺陷，加以調整和改進。針對產品檢驗疏漏的問題，建議建立產品質量監督管理委員會，下設質量檢驗監督處，配備精干的質檢人員，強力抽查A類B類零件和關鍵部件、總裝工序的質量，定期邀請外界第三方對企業產品質量進行檢查，定期產品質量報告，增加廣大職工對產品質量的知情權和參與度;針對工藝管理散、亂、差的現狀，建議在研發設計體制內增設工藝部或單獨設立工藝部，實行總工藝師負責下的產品工藝，工藝部人員少而精干，主要負責對A類零件制定工藝，對B類零件指導審核事業部車間制定工藝，對C類零件工藝進行抽查，對外協零件生產方的工藝進行審查，提高產品的工藝質量;要建立和完善產品研發、試制、工藝、配套、外協、檢驗等各工作環節的管控流程，配套健全相關的管理制度，在此基礎上編制質量手冊，積極向GB/ISO9001標準靠攏并通過認證，建立健全質量保證體系，使質量管理有章可行，有據可依，從而使我們質量第一的意識和積極轉變的工作態度在可靠的體制和制度的基礎上得以長期保持，而不是通過宣傳教育運動曇花一現。
4明確質量責任，建立有效的激勵機制
在教學漢語拼音第一課aoe時，我就給三個孩子分別起字母名字，一個叫a，一個叫o，一個叫e，然后請他們上臺介紹自己。叫a的女孩是徐穎，她上臺后高興地說：“小朋友好！我是a!你們愿意和我做朋友嗎？”下面的小朋友都大聲地說：“a,你好！我們愿意和你做朋友！”接下來就到o和e上臺介紹自己。在這輕松愉快的情境中，學生很容易就記住了aoe這三個字母，而且還得到了一次口語交際訓練。以后每一課的教學都有起字母名字這個環節，所以孩子們都盼著快點學新的字母，好輪到自己起字母名字。這樣每個孩子既有中文名字，又都有自己的拼音字母名字，他們覺得很高興。這個字母名字就一直跟隨他們，一直到小學畢業。這種并非刻意去記憶但卻很有意思的內容學生反而記得牢，也許有些孩子一輩子都不會忘記自己以及同學的字母名字。
二、讓每個字母都走到孩子們的身邊
所有的孩子都喜歡色彩鮮明、生動直觀的圖畫。如果把拼音符號轉化為美麗的圖案，孩子們“心靈黑板”上一定會留下難以磨滅的印象。因些在教學中，我利用課文中的彩色插圖，引導學生仔細觀察，讓學生從圖中明白字母的音和形，并鼓勵學生大膽地把字母畫出來。如在“1”的的教學中，當學生掌握了發音后，便讓他們嘗試：“‘1''''像什么呀，你能把它的樣子畫出來嗎？”學生們興趣盎然地忙開了，“一根吸管”“一支筆”“一根球棒”“一根棍子”“一段甘蔗”等五花八門的圖案讓學生記憶深刻，我想這個“1”學生將終生難忘。在學完所有韻母后，為加強記憶，我讓學生挑四種自己最喜愛的顏色，分別涂在單韻母、復韻母、前鼻韻母和后鼻韻母上，這樣，學生在涂色的過程中既鞏固認識了這些字母的形狀，又分清了它們的細微差別。
二、動一動
讓剛入學的兒童乖乖地在課堂上坐40分鐘，會導致他們產生厭學情緒。因此，我在課堂上采用多種形式讓他們“動”起來。如讓他們“找朋友”“緊急集合”“送信”“讀拼音、做動作”等，這些活動使學生的腦、眼、口、手、腳都“動”了起來，深受學生們的歡迎。一次復習“b、p、d、q”時，我啟發學生思考：怎樣用簡單的動作來演示這四個字母的樣子？經過一番熱烈的討論之后，有學生跑上來在講臺前雙腳并攏站定，左手叉腰，右手上舉，學生們一下子叫出來“是b”，隨之調換手變成了“d”，左手叉腰右手放下則成了“p”，反之成了“q”。我真為孩子們這些富有創意的想像所感動。
三、用一用
語言源于生活，并用于生活。因此將拼音教學生活化，能使學生更熟悉拼音這套工具。
論文通過問卷調查法、量表法、歸納法、描述統計法及既有統計資料分析法等研究方法和工具對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營銷傳播體系進行剖析，重新設計了新的營銷傳播體系，接著對新的營銷傳播體系運行情況進行了全面的驗證和評估，反映出營銷傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的，從營銷傳播的基本理論出發，綜述了中外著名學者關于營銷傳播研究的理論文獻，然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證進行分析，接著用詳實的數據和實例說明了研究的結果：適用的營銷傳播手段能夠實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。還在研究結果的基礎上推出了研究的結論：適用的營銷傳播手段，是實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據研究結論提出了研究的建議：從研究的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學學科領域作更深入的研究。
第一章緒論
1.1.問題的背景
現代市場營銷的實踐表明：一個企業開發出好的產品，并不能代表該企業在市場上的成功。如果企業不能和顧客進行有效溝通，把商品的有關信息傳遞給顧客，激起顧客的購買欲望，企業同樣會面臨失敗的命運。中國服飾業服裝品牌經歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程；國際知名服飾業服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發展起來。服裝商品的內涵日益豐富，所包含的服務不斷增加，那么，與顧客進行深層次、全方位的溝通，自然就成為營銷傳播的根本手段；加之中國服飾業服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論。在學習這些理論研究成果的基礎上，結合從事的實際工作，在導師的指導下，選定該課題作為本人碩士（MBA）學位論文題目。
1.2.研究的問題
企業要想引導顧客選購自己的產品，只有借助營銷傳播策略來激發顧客的購買欲望，才能達到加強其銷售力度，以此來擴大利潤的目的，也就是說只有通過多種適用
的營銷手段，才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究，更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論與推廣經驗，促使國內同行業營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣；希望對我國同行業的企業特別是對本人目前所就職的企業有所作為；還希望對我國同行業的從業人員的營銷傳播工作能起指導及借鑒的作用。
第二章文獻綜述
2.1.研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開發有效營銷傳播的問題,即研究“只有通過多種適用的營銷手段，才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響”的問題。論文從四個方面進行研究：1.怎樣確定好傳播目標與傳播目的。2.怎樣設計好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷預算與促銷組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協調。
本課題研究的理論范疇為傳播目標與目的、設計信息并選擇傳播渠道、促銷預算與促銷組合、成果衡量和管理與協調等四個方面的理論。
2.2.文獻綜述
自1980年首先在美國西北大學梅蒂學院提出整合傳播概念以來，經歷了多年的發展，逐步形成了比較規范嚴謹的營銷傳播理論體系。
營銷傳播理論興起于商品經濟發達的美國，由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進入20世紀90年代中后期，整合營銷傳播進入“系統綜效”階段，其標志為1997年科羅拉多大學湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營銷創造終極價值》一書的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營銷專家也都對營銷傳播理論作了詳細的闡述，雖然幾種定義在確定整合的對象上有些差異，但它們都強調改變過去那種在營銷策略的制定及營銷傳播方式的運用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面，強調將企業可資利用的各種營銷傳播工具統一管理，綜合運用，加強協調，以便在消費者心目中樹立鮮明的品牌形象，提高營銷傳播活動的效率。
現代營銷之父菲利普.科特勒（美）（2001年）的營銷傳播理論最終形成了比較規范嚴謹的體系：營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標受眾并且必須把目標受眾推向準備購買階段；必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息；必須決定總預算或分項預算并且必須選擇及組合好促銷工具；必須衡量對目標受眾的影響并且必須管理和協調整合營銷傳播的過程。
第三章研究設計與研究方法
3.1.研究設計
先建立中心論點的假設樹(見下圖)，接著圍繞關鍵假設對營銷傳播體系四個方面的現狀進行分析與評價，然后進行再設計與評估，最后是在研究的結果上推出結論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標與目的,（1）營銷信息的傳播者必須一開始
才能實現營銷信息傳播的有就要在心目中有明確的目標受眾
性并產生巨大的銷售影響（2）營銷信息的傳播者必須把目標
受眾推向準備購買階段
2.只有設計好信息并選擇好傳播（1）營銷信息的傳播者必須制定
（關鍵假設）渠道,才能實現營銷信息傳播的一個有效的信息
只有通過多種適用的營有效性并產生巨大的銷售影響（2）營銷信息的傳播者必須選擇有
銷手段，才能實現營銷效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產（1）營銷信息的傳播者必須決定
生巨大的銷售影響3.只有做好促銷預算與促銷組總預售或分項預算
合，才能實現營銷信息傳播的（2）營銷信息的傳播者必須選擇
有效性并產生巨大的銷售影響并組合好促銷工具
（1）營銷信息的傳播者必須衡量
4.只有做好成果衡量、管理與對目標受眾的影響
協調,才能實現營銷信息傳播的（2）營銷信息的傳播者必須管理
有效性并產生巨大的銷售影響和協調整合營銷傳播過程
3.2.研究方法
對關鍵假設中的第一個問題用問卷調查法和量表法，對第二個問題用歸納法，對第三個問題用歸納法及既有統計資料分析法，對第四個問題用問卷調查法、描述統計法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4．1．“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實業有限公司其中的一個品牌。該品牌引進國內時，行業的惡性競爭已非常激烈。因此，在這種情況下引進的品牌，將面對著如何進行有效的營銷傳播，以引導顧客選購自己的產品，使企業在短時間內能在激烈的市場競爭中立足并迅速發展狀大起來的問題。
4.2.營銷傳播目標與目的體系評價
確定目標受眾方面:論文采取下列量表來測定目標受眾對品牌的熟悉程度、對其產品的喜愛程度和對其印象的特定內涵（2003年6月1日）。
調查結果：品牌面臨的任務將是建立知名度、解決否定印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題。
確定傳播目的方面:品牌的知名度相當低；給大多數目標受眾的印象不太好；產品在質量方面、價格方面和服務方面是要解決的主要問題。
4.3.設計信息與選擇傳播渠道方面評價
設計信息方面:信息內容很難定出主題；把結論闡述讓受眾自己尋求結論，并未提出任何問題；信息內容版面上下配色過重，搶了主題形象的顏色。提出的近應效應信息內容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位；只在媒體上只過二次廣告信息，從內容可看出，在環境氣氛上，未能有產生或增強購買者購買或消費產品的傾向，在事件上從未召開過新聞會或盛大開業慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
4.4.編制總促銷預算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預算方面:2003年使用量入為出法。它導致年度促銷預算的不確定性，給制定長期市場計劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進中，也多使用折扣或贈送形式，這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效，并且品牌形象受損，負面影響極大。在人員推銷中，短短的3個月，就在全國建立了7個辦事處，40余家自營店，這種形式的花費代價太大，并且這種形式的預算規模要更改就會更加困難。2003年的推動戰略導致品牌公司常把中間商利益放在首位，而忽略最終用戶消費者即市場的需求；廣告與宣傳，在創聲譽階段根本未起到作用，而人員推銷卻花費太大。引入階段，人員推銷具有很高的成本效應，而此階段應該是高成本效應的廣告與宣傳的成本效應卻很低；成長階段，廣告的成本還有所降低；成熟階段，廣告的成本雖上升很快，但在各種成本中，還是很低；衰退階段，廣告的成本卻最高，銷售促進和人員推進的成本效應反而降低了。
4.5.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面評價:
衡量促銷成果方面:信息傳播方案需要加強發揮對品牌滿意程度。
管理和協調整合營銷傳播過程方面:只在媒體上只過二次廣告信息，在決定促銷組合方面目前也主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。
3．（對喜歡的218位受眾）請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產品的理由是什么？
顏色好
款式好
質量好
價格合適
服務好
174（占80%）
174（占80%）
174（占80%）
174（占80%）
174（占80%
如近上表結果，說明品牌的知名度已相當高，給目標受眾的印象已很好，產品也很有優勢了。從分析中可知，品牌必須先填補不良印象缺口，提高其知名度，改進其友好印象，讓其產品在市場上占有絕對的優勢。
從對問題的回答中可以看出，品牌的知名度已有所提升，給目標受眾的印象已有所改變，產品在質量上、價格上和服務上都有所改善。
確定傳播目的方面再設計：品牌信息傳播的任務就是促使人們知曉品牌的名稱。還要它的目標受眾了解，由國際設計總監主導整合設計的是一個充分展示其國際化、都市化、時尚化特色的童裝品牌。要找出大多數目標受眾不喜歡它的原因，就要改進工作，接著把它的價格、質量和服務傳遞出去，然后再開展一次信息傳播的戰役，以建立令人喜愛的感覺。最后，必須引導他山之石邁出最終一步。
評估：為提高知名度，品牌首先建立了名稱認知和產品認知來作為當前的首要信息傳播目標，這個傳播目的的戰略，使受眾目標在辦年時間里就由原來40%的知名度率提高到了50%。
為改變不良印象，品牌改進工作，接著把它的價格、質量和服務傳遞出去，然后開展了一次信息傳播的戰役；還設法建立消費者偏好，宣傳產品的價值和其它特征。這樣建立了令人喜愛的感覺和偏好，使受眾目標在辦年時間里就由原來25%的良好印象率提高到了35.33%。
為提高信任度及促成購買，設法幫助目標受眾建立購買品牌是正確的信念。接著又引導目標受眾邁出最終一步，即購買。這樣，使受眾目標對各項指標都有所提升。
5.2.設計信息與選擇傳播渠道方面再設計與評估:
設計信息方面再設計：在這里，對信息的設計需要解決4個問題：說什么（信息內容），如何合乎邏輯地敘述（信息結構），以什么符號進行敘述（信息格式）和誰來說（信息源）。
品牌在決策最佳信息內容時，要尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題。要把結論闡述讓受眾自己尋求結論，并要提出問題。這樣，廣告才顯得有效果。品牌要建立知名度，在信息結構的設計上，應多采用雙面論證的方法，不要怕把弱點告知受眾目標，這樣它才會獲得更多的人的注意。在展示次序上，讓品牌有機會提出其最有力的論點作終結。在信息形式方面，必須為信息設計具有吸引力的形式。
評估:品牌在設計信息時，從信息內容上尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題；所以，信息有說服力。從信息結構上把結論闡述讓受眾自己尋求結論，并提出問題，這樣，廣告顯得有效果；在信息結構的設計上，多采用雙面論證的方法，把弱點告知受眾目標，這樣獲得了更多的人的注意。從信息形式上為信息設計具有吸引力的形式，注意標題、文稿、插圖和顏色，還用新穎和對比，有吸引力的圖片和大字標題，別具一格的版面，信息長短和位置，以及顏色、外形和流動性等。
選擇傳播渠道方面再設計：早期的銷售努力應集中花在市場領先者上。以優惠條件將產品提供給某些人。通過社會團體中有影響的人來做工作。在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告。采用具有較高“談論價值”的廣告來創造轟動效應。發展口碑參考渠道來建立業務。建立電子論壇等等。注重意見帶頭人的影響；在媒體方面已從2003年8月起在《服飾商情》等報刊雜志上刊登廣告，2003年年底已開始郵寄宣傳，2004年上半年開始電子媒體，預計在2004年中開始在廣播媒體上宣傳，2004年年底開始在顯示媒體上宣傳。在氣氛方面，強調了企業文化。在事件方面，已于2003年10月、2004年3月、4月在武漢、北京參加服飾博覽會并召開新聞會，預計于2004年7月在深圳舉辦盛大服裝訂貨會等。
評估:品牌已注意抓住市場領先者來進行早期的產品推銷,并以優惠條件提供給VIP卡客戶；通過社會團體中有影響的人來做工作；在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告；采用具有較高“談論價值”的廣告；經常鼓勵他們的客戶把他們的服務介紹給其它人；建立電子論壇等。這些傳播渠道的建設，為品牌建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
5.3.編制總促銷預算與決定促銷組合方面再設計與評估:
編制總促銷預算方面再設計：品牌2004年使用銷售百分比法。
評估:首先，銷售百分比法意味著促銷費用可以因公司的承擔能力差異而變動。其次，這種銷售百分比法鼓勵公司管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關系為先決條件進行思考。第三，這種銷售百分比法鼓勵競爭的穩定性。
決定促銷組合方面再設計：首先把大部分資金用于廣告，隨之是銷售促進、人員推銷和公共關系。還要重視銷售隊伍的建設，培養一支有效率的、訓練有素的銷售隊伍，在2004年的銷售戰略中，設計了拉引戰略。在購買者準備階段所使用的促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益。在產品生命周期的不同階段所使用的促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
評估:品牌新的設計方案已開始把大部分資金用于廣告，這對提高品牌的知名度起到了重要的作用；新的設計方案已開始由“推”的策略轉向“拉”的策略，在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用，使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元。還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益；也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
5.4.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計與評估:
衡量促銷成果方面再設計：觀察2004年6月1日的消費現狀，表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
評估:對比品牌的三次消費現狀可看出：經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的，這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計：在整個組織中審查與信息相關的支出，把預算和任務具體細分并使其合并成為一個整體預算過程，創立業績評估衡量方法，開發數據庫信息和問題管理來了解利益關系方，為公司和產品找出所有的聯結點，分析影響本公司盈利的內部和外部趨附，為本地每個市場開發一個商業和信息傳播計劃，招聘一個督導，其職責是確保品牌傳播令人信服，開發出適合不同信息媒體的主題、語氣和質量，只雇用具有團隊精神的員工，把整合營銷傳播同管理過程聯系起來。
評估:有關品牌整合營銷傳播的效果，效果甚明顯。
總之，在辨認目標受眾時，營銷者需要熟練地貫徹和有偏向地分析，然后尋找封閉當前公眾理解力和理想追求的缺口。傳播目標可以是認知、感情和行為反應---即營銷人員要向消費者頭腦里灌輸某些東西來改變消費者的態度，或使消費者行動。在設計信息時，營銷人員必須仔細地研討信息內容（它可能包括理性、感情或道義訴求），信息結構（單面與雙面，展示次序），信息行形式（印刷與口述），信息源（包括專長、可靠性和令人喜愛性）。傳播渠道分為人員工的（提倡者、專家和社會渠道）或非人員的（媒體、氣氛和事件）。編制促銷預算有多種方法，目標和任務法要求營銷者根據特定的目標制定預算，并有更詳細的描述。在促銷組合中，營銷者必須檢查每種促銷工具的優勢和成本；他們還必須研討在銷售中的產品市場類型；采用推動還是拉引戰略，如何使準備階段的顧客進行購買；產品的生命周期階段和公司的市場排列。衡量促銷組合的有效性包括詢問目標受眾，他們是否識別和記住這一信息。他們看它幾次，他們記住哪幾點，對信息的感覺如何，他們對產品和公司過去和現在的態度。管理和協調整個傳播過程要求整合營銷傳播。[1]
第六章結論與建議
6.1.研究結果
確定傳播目標與目的方面:通過大量的營銷信息傳播活動，使知名度提高了10%；還通過信息傳播目的的戰略，使知名度由原來的40%提高到了50%。通過對不良印象缺口的填補，使受眾目標的良好印象率提高了10.33%；還建立了令人喜愛的感覺和偏好，使受眾目標的良好印象率由原來的25%提高到了35.33%。通過對不好形象的扭轉，使目標受眾對產品在質量上、價格上和服務上都有所改善。還設法幫助目標受眾建立購買是正確的信念，使受眾目標各項指標都有所提升。
設計好信息并選擇好傳播渠道方面:在設計信息方面的再設計中，從信息內容上來說已較有說服力；信息結構上也顯得有效果；在信息結構的設計上獲得了更多的人的注意；信息形式上具有吸引力。在信息傳播渠道的建設上，為建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
做好促銷預算與促銷組合方面:在促銷組合方面的效果，新的設計方案已開始把大部分資金用于廣告，新的設計方案已開始由“推”的策略轉向“拉”的策略，在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用，使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元，還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益；也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
做好成果衡量、管理與協調方面:經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的，各種指標均有所提升，這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。有關品牌整合營銷傳播的效果，從銷售對比表中可看處，銷售由原來2003年6月的36.82萬元上升到2003年12月的95.84萬元，效果甚明顯。
6.2.研究結論
沒有顧客就沒有品牌
通常人們把品牌或商標看作是一種無形資產。20世紀90年代在我國出現的品牌競爭正是這種意識的體現。一段時期里，許多地方政府和企業紛紛卷入“名牌戰略”工程，各類“省優、部優、國優”品牌涌現出來。相對于只埋頭生產，或只顧低價傾銷的企業行為而言，這種品牌造勢是一種進步，是企業希望被市場認知，向目標顧客靠攏的一種進步。然而，現實是，有些“名牌”商品無人問津，“名牌”企業無人光顧，有些曾經耀眼的品牌不久就一文不值。在這種狀況下，品牌資產又從何談起？
品牌到底是什么？在對品牌概念的認識上，許多經營者把品牌看成是一種商標權，是一種與競爭者相區別的標識，卻常常忽視了顧客在其中的地位。實際上，品牌首先應該是一個以顧客為中心的概念，沒有目標顧客即無需品牌，也就沒有品牌。因此，認識品牌必須從目標顧客和經營者兩個角度來看。
對于目標顧客而言，品牌是一種信息，是經營者與自己溝通的手段，是認識商品的途徑。顧客相信了經營者在品牌宣傳中的承諾，便會產生認牌購買行為，其目的是減少選擇商品時所需花費的心力、體力，并降低購買風險。
對于經營者而言，脫離了與目標顧客的關系，品牌只是自己商品或服務的名稱和標識，只有獲得了目標顧客的認同，品牌才具有了鑒別和保護商品的作用，同時也便于自己在廣告、推銷和促銷方面的目標順利實現。通過目標顧客的認同，經營者可以培養目標市場對品牌的偏好，從而提高市場競爭力，并創造出為自己的商品或服務實行差別定價的機會。
由此看來，一個被顧客認同的品牌才能成為企業參與市場競爭的無形資產，才能成為經營者參與市場競爭的有力武器。因而，在企業的品牌戰略中，其核心是與顧客溝通，讓顧客認同。
品牌價值源于顧客忠誠
品牌既然是資產，就該有價值。在市場經濟條件下，品牌的價值維系在商品或服務與顧客的關系上。如果說品牌是企業的一種無形資產，那么其價值便來自于目標顧客對品牌的忠誠基礎上產生的購買行為。國外有研究資料分析認為，對一個品牌來說，忠誠顧客的價值是非忠誠顧客價值的9倍；相當大的一部分品牌商品的銷售量來自于一小部分對品牌高度忠誠的顧客；顧客對品牌的忠誠度每提高一個百分點，企業的品牌利潤就會隨之有明顯的增長。由此我們不難得出結論，品牌的價值不等于企業為樹立品牌地位而進行的先期投入，目標顧客對品牌的忠誠才是決定品牌價值的關鍵。
在激烈競爭的市場環境中，企業要生存，要在市場中占據一定的地位，要保持一定的市場優勢，就必須把與目標顧客進行交易的觀念轉化為與目標顧客建立一種合作伙伴關系的意識，應該掌握贏得顧客忠誠，使之長久保持購買欲望的技術與藝術。
開展品牌忠誠營銷應該是提高品牌資產價值的惟一途徑，品牌忠誠營銷的目標是爭取并且維護品牌忠誠顧客。從品牌忠誠營銷的角度看，銷售并不是營銷的最終目標，而是與顧客之間建立持久的和有益的品牌關系的開始，也是建立品牌忠誠，把品牌購買者轉化為企業品牌忠誠者的機會。
重點是提高顧客滿意度
隨著產品市場的不斷擴展與擴大，一些企業發現市場占有率的提高并不意味著利潤的同方向變化，2000生產規模位居世界第一的中國彩電業全行業銷售額和利潤額下降，甚至虧損的現實就是突出例證。顯然，企業營銷的重點應該由對較高的市場占有率的追求轉向對更高的市場忠誠率的追求，即創立和鞏固品牌地位、培養目標顧客對品牌的認同和對品牌的忠誠。
品牌忠誠是顧客對品牌感情的量度，是指顧客從一個品牌轉向另一個品牌的可能程度。尤其是當某種品牌的商品或服務要么在價格上、要么在品質特性上與其他品牌商品形成競爭局面時，目標顧客的品牌信念是否動搖是檢驗品牌忠誠度的關鍵時期。隨著對商品品牌忠誠度的提高，目標顧客受到競爭行為的影響便會隨之降低。此外，目標顧客在某一時期忠誠于一個品牌，并不是意味著他會永遠對這個品牌忠誠，而不轉向另外一個品牌。因此，企業必須通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠，培育最有價值的目標顧客。
首先，經營者不僅要重視對目標顧客購買前的品牌忠誠培養，而且要在其購買后強化忠誠意識，如通過提供滿意甚至超乎其滿意程度的售后服務突出品牌概念，強化目標顧客對品牌的好感。在品牌忠誠營銷中，銷售不是目的，而是建立消費者品牌忠誠的開始，是一個企業把眾多的品牌購買者轉化為品牌忠誠者的機會。
